醫院主任述職報告七篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的用途越來(lái)越大，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的醫院主任述職報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院主任述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
肛腸科在醫院領(lǐng)導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增強肛腸科綜合競爭力為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫院管理，強基礎，抓規范，順利通過(guò)“三甲中醫院復審”，實(shí)現了全年業(yè)務(wù)制度規范化，管理科學(xué)化，社會(huì )效益最大化，有力地推動(dòng)了肛腸科各項業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為肛腸科主任的幾年期間，本人認真履行科主任職責，盡職盡責。為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導及同事匯報一年來(lái)的工作，不當之處，請各位領(lǐng)導、同事批評指正：
一、加強學(xué)習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全年開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1項。20xx年全科累計出入院人數約1200人次，床位使用率110%，總收入800余萬(wàn)元，全年完成手術(shù)約800人次，其中ⅲ類(lèi)以上手術(shù)150余例，電子結腸鏡檢查突破1500例，完成了結、直腸腫瘤根治術(shù)62例，包括全結腸切除2例。各類(lèi)痔病、肛裂、肛瘺、肛周膿腫手術(shù)560余例。其它各類(lèi)手術(shù)二百余臺次。收治重癥壞死性筋膜炎3例。無(wú)較大醫療事故發(fā)生。在皖西北地區率先開(kāi)展pph術(shù)治療環(huán)狀混合痔及直腸粘膜內脫垂，并順利開(kāi)展了直腸癌超低位保肛術(shù)、結直腸息肉鏡下治療、直腸前突修補、經(jīng)腹生物吊帶治療直腸脫垂等新項目。豐富中藥熏洗、中藥灌腸、紅光治療、枯痔、結扎、掛線(xiàn)等中醫治療。邀請省內外知名專(zhuān)家會(huì )診手術(shù)30余人次，增進(jìn)了醫院、科室在同行業(yè)內權威專(zhuān)家近距離的了解，并得到權威界的支持和好評，擴大了科室在皖西北地區的影響力。
二、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：努力提高醫療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹(shù)立面向社會(huì )、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
三、打造良好團隊精神。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉，而且專(zhuān)業(yè)性強。需踏實(shí)、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。特別是年輕醫生的成長(cháng)、成長(cháng)方面，甚至是決定性因素。我常告訴他們，只有這樣，你們才能成為醫德高尚、技術(shù)精湛的合格的外科醫生。一年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個(gè)人得失。
四、醫乃仁術(shù)，廉潔行醫，作為科主任應率先垂范：一是經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，誠心誠意為病員服務(wù)。二是在工作上大膽創(chuàng )新。認真切實(shí)轉變思維方式，大膽開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。三是大力推廣中醫藥適宜技術(shù)。以自己的醫德和人格力量贏(yíng)得病員的尊重和信賴(lài)。切實(shí)規范自己的言行，樹(shù)立良好的天使形象，嚴格履行服務(wù)承諾。四是嚴格自律，做廉潔從醫的表率。在臨床工作中，提高覺(jué)悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫、公私分明，認真處理好醫院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。
翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，如果說(shuō)做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和醫院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開(kāi)。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，加強中醫專(zhuān)科建設，豐富推廣非藥物治療手段，爭取在醫院“十二五規劃”期間，開(kāi)展一些新業(yè)務(wù)，爭創(chuàng )省級特色專(zhuān)科，使肛腸科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺階。
醫院主任述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事，下午好！
我從20xx、9月份開(kāi)始擔任兒科副主任，至今已3年多，首先，感謝我們科的胡主任、孫主任及各位醫生和護士對我工作的支持，也感謝各位領(lǐng)導對我工作的關(guān)心，才得以讓我在這個(gè)崗位上不斷地成長(cháng)。兒科是個(gè)特殊的科室，工作量大、工作強度及壓力也比較大的科室。由于兒科工作的特殊性，加班是常事。再加上兒科的經(jīng)濟收入又較低，獎金基本墊底，和別科的差距越來(lái)越大，造成了付出和收獲的不平衡。既然選擇了兒科就意味著(zhù)清貧和更多的付出。下面，我把自己這三年多的工作情況向大家匯報一下：
一、認真工作、任勞任怨
自從擔任科室副主任，協(xié)助胡主任做好科室的各項醫療工作。這3年多來(lái)，最主要的工作就是通過(guò)全科人員的共同努力，規范科室的`規章制度，規范醫療行為，督促年輕醫生完成病歷，近3年無(wú)乙級病歷，成為市級重點(diǎn)學(xué)科；圓滿(mǎn)完成了二甲評審中兒科方面的工作，并獲得專(zhuān)家的認可。兒科服務(wù)對象為兒童，工作中所面對的是焦急的家長(cháng)、哭鬧的孩子，良好的醫患溝通是構建和諧醫患關(guān)系的第一步，而以病人為中心，實(shí)施醫患溝通是適應市場(chǎng)經(jīng)濟體制改革而形成的全新服務(wù)模式和思維模式，在為病人治療過(guò)程中，我學(xué)會(huì )換位思考，將患兒的疾苦放在第一位，尊重家長(cháng)知情權，選擇權，隱私權，建立良好的醫患關(guān)系。近年來(lái)，由于新醫改的推廣，我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點(diǎn)，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，急患者之所急，想患者之所想，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會(huì )效益。
二、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名醫生，光說(shuō)不練是嘴擺式，雖說(shuō)溝通好了可以為臨床工作打下良好的開(kāi)端，但真正把病治好才是硬道理。不斷的學(xué)習才能充實(shí)自己，才能使自己的業(yè)務(wù)能力不斷的提高，才能更好的服務(wù)于臨床。這三年里通過(guò)自己的努力，取得了碩士學(xué)位、晉升為副主任醫師。
三、以后的工作打算
兒科的發(fā)展面臨著(zhù)機遇與挑戰，新大樓啟用后病床數增加近一倍，新生兒科工作的開(kāi)展迫在眉睫。如何保證上新樓后床位的利用率，如何將兒科的醫護人員凝聚在一起都是一個(gè)不小的挑戰。本人為人耿直、有啥說(shuō)啥、情商不高、且能力并不突出、創(chuàng )新性不強，如能繼續擔任科室副主任，將盡自己最大的能力，協(xié)助主任、團結同事，更好的完成兒科工作。
謝謝大家！
醫院主任述職報告 篇3
我于20xx年7月?lián)卧鹤o理部主任，任期一年。首先感謝醫院領(lǐng)導對我工作支持理解和信任，感謝各位護士長(cháng)對我工作的大力支持和幫助。 大家都知道，“以病人為中心、提高醫療服務(wù)質(zhì)量”是醫院永恒的主題，醫院都是圍繞管理年活動(dòng)的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”八字方針的要求開(kāi)展工作。醫院的核心工作就是醫療質(zhì)量，而護理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平，直接影響醫療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質(zhì)參差不齊，要管理好一個(gè)團隊，與個(gè)人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關(guān)，所以我在工作中不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習，注意提高個(gè)人的素質(zhì)與修養，也結合自己學(xué)過(guò)的醫院管理知識，在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時(shí)注意加強與科主任、護士長(cháng)的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養和人格魅力，在護士心目中樹(shù)立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力�，F將自己一年來(lái)的工作情況報告如下：
一、完善護理管理體系，建立科學(xué)有效的護理質(zhì)量管理和評價(jià)制度
1、首先成立了護理部主任向院長(cháng)負責、科護士長(cháng)向護理部主任負責的二級垂直護理管理體系。理順了護理管理關(guān)系，制定了年護理工作計劃，使護士長(cháng)明確了工作任務(wù)，同時(shí)制定了護理工作各項工作制度及各級各類(lèi)護理人員工作職責，護理人員在崗教育計劃和培訓工作計劃。制定了護理工作質(zhì)量考核制定及考核標準。成立了院、科兩級護理質(zhì)量控制組織。先后對護士長(cháng)進(jìn)行管理培訓。將護士長(cháng)領(lǐng)上了管
理的軌道。進(jìn)一步完善和規范護士長(cháng)管理工作，要求護士長(cháng)能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結， 以強調護士長(cháng)在基礎管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，也體現護士長(cháng)科室護理管理的全過(guò)程。
2、重視執行兩個(gè)《規范》。貫徹落實(shí)河北省《護理工作管理規范》和《臨床護理技術(shù)規范》，護理部制訂落實(shí)各項核心制度，加強對核心制度執行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規范護理行政查房、工作制度及會(huì )議制度。
3、本院護士構成現狀是年青、工作年限短、經(jīng)驗少、專(zhuān)業(yè)水平低，急是沒(méi)有用的，護理工作者是在實(shí)踐中成長(cháng)起來(lái)的，當務(wù)之急是把人員的思想統一起來(lái)，提高對護理工作的認識和工作的熱情，因此，在護士節之際，舉辦了知識搶答與演講比賽，充分調動(dòng)廣大護士的熱情和積極性，把全院護理人員緊緊團結起來(lái)，形成一個(gè)有戰斗力的團隊，為護理工作的順利進(jìn)行保駕護航。
二、 病人安全管理及臨床護理質(zhì)量持續改進(jìn)
1、改變護理質(zhì)控模式，落實(shí)護理二級質(zhì)控，采取護理部督導，護士長(cháng) 互檢，對督導過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，及時(shí)強調落實(shí)各項整改工作。
2、認真落實(shí)交接班制度，規范護理行政查房制度，把檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出針對性的改進(jìn)措施，并將存在問(wèn)題作為下季度檢查的重點(diǎn)，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。
3、建立與實(shí)施護理差錯報告和管理制度，對上報護理缺陷，及時(shí)做好調查、分析工作，吸取經(jīng)驗教訓，提出防范與改進(jìn)措。
4、消毒供應是醫院的重點(diǎn)部門(mén)，按規范要求為了更好的規范消毒供應室的建設和管理，保證了無(wú)菌物品質(zhì)量和醫院感染預防與控制水平，經(jīng)常深入到供應室，督導檢查。
三、做好人力資源管理，加強護理人員繼續教育
1、根據本院護士年青、工作時(shí)間短、沒(méi)有工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)水平低等特點(diǎn)，注重護理人員專(zhuān)業(yè)培訓及人員綜合素質(zhì)培養，為強化“三基三嚴”訓練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力。到目前為止，全院護士基本技能考核有靜脈輸液、抽藥、無(wú)菌技術(shù)操作、導尿、留置針穿刺、口腔護理、吸氧等技術(shù)操作�；炯寄苓_標率達90%以上。
2、制定護理查房制度，護理部帶領(lǐng)全體護士長(cháng)對全院各科室進(jìn)行了查房示范。
四、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高病人滿(mǎn)意度20xx年全國開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理示范病房工程，我院順利完成達標任務(wù)，取得了較好的成績(jì)。制定優(yōu)質(zhì)護理示范病房活動(dòng)方案，按上級要求建全了各項規章制度，對全院護理人員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動(dòng)的培訓。使護理人員提高認識，達成共識后，在內外婦3個(gè)科室立即開(kāi)始。幫助科室制定了責任護士工作職責，工作流程，實(shí)行彈性排班。
五、努力作好醫院感染管理工作
我院沒(méi)設感染科，領(lǐng)導把醫院感染工作交給護理部，根據工作要求， 對院內感染、醫療廢物管理制定了各項工作制度，實(shí)施方案，并組織落實(shí)。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測 記錄，開(kāi)展院內細菌培養及藥敏試驗。下發(fā)院內感染發(fā)病率調查表，降低了醫原性感染。
護理部將繼續帶領(lǐng)全院護理人員，認真貫徹實(shí)施《護理事業(yè)發(fā)展規劃》、《護士條例》的各項規定，以《河北省護理管理規范》為準則、 以《臨床技術(shù)規范》為指導，不斷規范護理管理，加強護士隊伍建設，強化“三基三嚴”訓練，樹(shù)立以“病人為中心”的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫院護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。
醫院主任述職報告 篇4
一年來(lái)，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室支持和關(guān)心下，認真落實(shí)省衛生廳20xx年度醫政醫管工作重點(diǎn)，堅持“質(zhì)量第一、以人為本”的理念，深入學(xué)習和貫徹《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《侵權責任法》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)方案》等法律法規，結合我院“三級甲等醫院創(chuàng )建”和“全國百姓放心示范醫院”、“醫院管理年”、“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的要求，以“我院20xx年度工作目標任務(wù)分解表的指標”為基礎，全面開(kāi)展臨床、科研、教學(xué)、計劃生育等各項工作，較好地完成了科室年初制定的各項任務(wù)。
情況報告
一、三級甲等醫院創(chuàng )建
認真學(xué)習《安徽省三級綜合醫院評審標準》及《安徽省三級綜合醫院技術(shù)標準》，對照我院創(chuàng )建辦印發(fā)的任務(wù)分解表，組織科室人員認真學(xué)習，逐條分解、落實(shí)，做到人人有指標，人人有任務(wù)。組織質(zhì)控人員對運行病歷、歸檔病歷全面督查，重視環(huán)節管理。通過(guò)科室全體人員的辛勤工作，較好地完成了三級醫院創(chuàng )建任務(wù)。
二、抓學(xué)習，創(chuàng )建“學(xué)習型科室”
通過(guò)學(xué)習基礎知識、基礎理論、各種診療常規及臨床技術(shù)操作規范，提高業(yè)務(wù)水平;注重對科室醫務(wù)人員人文素養及溝通能力的培養，要求大家有愛(ài)心、同情心、責任心，真正圍繞“質(zhì)量第一、以人為本”開(kāi)展臨床各項工作，提高服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
三、抓醫療核心制度落實(shí)，重視醫療安全
婦產(chǎn)科是高風(fēng)險科室，尤其是產(chǎn)科，牽涉到母子平安�？剖覐淖ナ自\負責制、三級醫師查房制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)分級管理制度、交接班制度、疑難病例討論制度、分級護理制度、查對制度、臨床用血管理制度、圍手術(shù)期管理等制度的落實(shí)，加強重點(diǎn)環(huán)節監管，醫療質(zhì)量穩步提高，一年來(lái)，科室無(wú)醫療事故發(fā)生。
四、積極開(kāi)展臨床路徑及單病種質(zhì)量控制工作
按照醫務(wù)處及質(zhì)控處等相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件通知要求，我科開(kāi)展了“自然臨產(chǎn)經(jīng)陰道分娩”(臨床路徑)及“剖宮產(chǎn)術(shù)”(單病種質(zhì)量控制)試點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)全科醫務(wù)人員共同努力，降低了病人平均住院費用及平均住院天數，病人滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
五、抓團結協(xié)作，創(chuàng )和諧科室
婦產(chǎn)科都是女同志，大家日常工作瑣碎、繁重，只有醫師、護理、助產(chǎn)、麻醉等醫務(wù)人員良好協(xié)作，才能消除醫療隱患;遇事相互商量、補臺，形成良好協(xié)作的氛圍，科室氣氛溫馨、和諧。
六、臨床教學(xué)、科研
按照醫院科研、教學(xué)規劃認真實(shí)施科室的教學(xué)、培訓及臨床帶教工作，注重對年青醫師業(yè)務(wù)素養及溝通能力的培養。
在科室X主任領(lǐng)導下，我盡力當好助手，通過(guò)大家的辛勤工作，我科20xx年度門(mén)診診次、出院病人數、新生兒分娩數、手術(shù)總例數、Ⅲ、Ⅳ類(lèi)手術(shù)例數、床位使用率、業(yè)務(wù)收入等指標較20xx年顯著(zhù)提高;藥品比例、抗生素使用率有所下降。
20xx年將在醫院領(lǐng)導及科主任的領(lǐng)導下，加強自身學(xué)習，恪盡職守，當好助手，為實(shí)現我院創(chuàng )建三級甲等醫院目標盡微薄之力。
述職人：XXX
20xx年1月9日
醫院主任述職報告 篇5
選擇了護士這個(gè)職業(yè)，就意味著(zhù)選擇了奉獻。參加30年來(lái)，本人時(shí)以此為鞭策和動(dòng)力，在護理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，在平凡的崗位上詮釋了一名醫護工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨。
一、心系患者敬業(yè)愛(ài)崗
本人自從醫專(zhuān)畢業(yè)后，與同事們一起成功搶救了無(wú)數重危病人。一次，一名身患重癥的患者在搶過(guò)程中突發(fā)性休克，急需實(shí)施人工呼吸。由于當時(shí)病床是鋼絲軟床，實(shí)施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀(guān)條件限制，大家一籌莫展。我蜷縮著(zhù)身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過(guò)20多分鐘的緊急搶救，病人轉危為安。當大家把我扶起來(lái)時(shí)，臉色蒼白，渾身是汗，幾乎不能站立。在場(chǎng)的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。
在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔任護理部主任以來(lái)，我天天上班便早早來(lái)到病房，第一樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現問(wèn)題;晚上回到家里，也經(jīng)常會(huì )打電話(huà)到病房，詢(xún)問(wèn)病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。
三分治療七分護理。作為一名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時(shí)，我對病人細心周到。在醫院，重病房外總是會(huì )留守很多不放心的家屬，而在我工作期間，門(mén)口幾乎沒(méi)有家屬。家屬們說(shuō)，看到我在，就可以放心離開(kāi)了。
二、鉆研業(yè)務(wù)精益求精
參加工作以來(lái)，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，并順利通過(guò)醫學(xué)院中醫護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)自學(xué)考試。結合臨床實(shí)踐積累相結合，本人撰寫(xiě)了大量的醫護專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文。等國家權威性醫學(xué)刊物上刊登，并贏(yíng)得了國內專(zhuān)家的好評。1994年，組織讓擔負起了醫院護理部主任的重擔。
21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代。在一個(gè)優(yōu)秀的醫院中，醫護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結合，才能適應突飛猛進(jìn)的現代醫學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛生事業(yè)，培養合格的護理人才是當務(wù)之急。
在院領(lǐng)導的支持下，本人制定三基三嚴練習和繼續教育的人才培養計劃。按照計劃，認真組織學(xué)習，嚴格考試考核，同時(shí)鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進(jìn)來(lái)送出去的方法，有針對性的培養人才，不搞認資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進(jìn)修學(xué)習，學(xué)成回院后即開(kāi)展新的技術(shù)工作，并推廣應用，培養了一批批合格的護士和新的護士長(cháng)，造就出一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的護士隊伍。
三、以人為本科學(xué)治理
護理部是醫院護士的中樞機關(guān)，擔負著(zhù)全院護理工作的安排和協(xié)調。為此，在醫院領(lǐng)導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以強化治理為主線(xiàn)，不斷加強護理隊伍的內涵建設，全面提高護理質(zhì)量，使醫院整體護理工作再上一個(gè)新臺階。
近幾年來(lái)，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實(shí)四多、四心、四嚴禁和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)五規范，并定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量和護理工作滿(mǎn)足度調查，把病人滿(mǎn)足率為100%的病區作為示范病區，總結表彰，以點(diǎn)帶面，全院普及，達到護理工作五滿(mǎn)足。
質(zhì)量是醫院工作的命脈，治理是質(zhì)量的保證，考核是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的質(zhì)量意識，教育引導全體護士牢固樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)念，嚴格執行各種規章制度，并對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項目實(shí)行重點(diǎn)考核，確保各項護理工作質(zhì)量達標。
在治理工作中，本人還始終堅持以人為本的理念，把親情化治理貫穿于整個(gè)治理工作之中，全力營(yíng)造團結、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無(wú)論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫護人員有思想壓力和波動(dòng)的時(shí)候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問(wèn)題和疏導壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。
通過(guò)人性化的溝通和情感交流，架起一座醫院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng )造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開(kāi)創(chuàng )了醫院護理工作的新局面。1995年，在全市護理知識競賽中，榮獲全市總分第一，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲一等獎榮譽(yù)。
由于工作突出，本人先后多次被市衛生系統評為先進(jìn)工作者;并于被省衛生廳、省中醫藥治理局授予衛生系統優(yōu)秀護理工作者稱(chēng)號。
醫院主任述職報告 篇6
20xx年，在后勤保障部的正確領(lǐng)導下，在衛生主管部門(mén)的關(guān)心支持下，我部緊緊圍繞縣級公立醫院綜合改革，堅持“以病人為中心”，不斷加強醫院內涵建設和“十大指標”宏觀(guān)監管，認真開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，努力拼搏，創(chuàng )新工作，醫院發(fā)展保持了良好態(tài)勢，截止10月底，各項工作取得了較好成績(jì)，基本達到了預期的目標。
工作完成情況
一、各項指標完成情況
業(yè)務(wù)總收入（含東病區）15878萬(wàn)元；總支出15277萬(wàn)元；結余601萬(wàn)元；固定資產(chǎn)總額13096萬(wàn)元，凈額5101萬(wàn)元；總資產(chǎn)14513萬(wàn)元；負債率58.28%。
本部：
1、總診療人次341083人次，入院21566人次，出院20780人次，手術(shù)4028例。
2、業(yè)務(wù)收入12500萬(wàn)元。比去年同期增長(cháng)12.97 %。其中醫療收入7581萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)9.28%；藥品收入4696萬(wàn)元，比去年同期上升了26.13%，占業(yè)務(wù)收入的38.25%；門(mén)診收入5418萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)21.4%；住院收入6858萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)10.67%（其中：農合收入6092萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的49.62%；醫保病人收入841萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的6.85 %；城鎮居民病人收入72萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的0.59%；自費病人收入5272萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的
42.94%）。
東病區：
1、門(mén)急診量125019人次，住院7124人次，手術(shù)1096例。
2、業(yè)務(wù)收入3378萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)了12.93%；其中醫療收入20xx元，比去年同期增長(cháng)了8.5%；門(mén)診收入1061萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)10.87%；住院收入2178萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)13.62%；藥品收入1223萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)20.14%，占業(yè)務(wù)收入的37.77%；其中新農合收入1866萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)收入的57.63%；醫保病人收入246萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)收入的7.6%；城鎮居民病人收入32萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的0.99%；自費病人收入1094萬(wàn)元，占業(yè)務(wù)總收入的33.78%。
二、年度開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬┓e極推行縣級公立醫院綜合改革工作
按照縣級公立醫院綜合改革要求，推行藥品零差率銷(xiāo)售和“先住院、后付費”服務(wù)模式；積極推行臨床路徑和單病種付費工作， 納入臨床路徑10084人次，納入率81%。
�。ǘ┮钥h級公立醫院改革為契機，不斷提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
1、醫療工作：一是堅持以病人為中心，結合《河南省二級以上醫院“十大指標”考核評價(jià)細則》和《“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》要求，嚴格醫療質(zhì)量管理，不斷加強十四項核心制度的執行和落實(shí)力度，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量；二是加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和法律、法規、規章制度的學(xué)習，提高醫務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和安全意識。截止10月份，共進(jìn)行業(yè)務(wù)查房40余次；組織業(yè)務(wù)學(xué)習、專(zhuān)題講座10余
次；舉辦“醫療糾紛防范及處理講座”5次，參加學(xué)習1500余人次；安排22名醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習；參加短期學(xué)習班、研討會(huì )40余人次；發(fā)表省級以上論文32篇；帶教實(shí)習生38人。
2、護理工作：依據《河南省二級醫院“十大指標”宏觀(guān)監管及“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)評價(jià)細則》，一是不斷完善各項規章制度。修訂完善了護理質(zhì)量管理委員會(huì )職責、護理不良事件主動(dòng)報告激勵機制、護理質(zhì)量評價(jià)標準與方法等，制訂了保障常用儀器、設備和搶救物品使用制度、流程及應急管理預案及常用護理技術(shù)操作并發(fā)癥預防及護理等；二是繼續推行責任制整體護理模式，履行護理職責，從對患者進(jìn)行病情觀(guān)察、治療處置、康復指導、心理護理、健康教育等方面，為患者提供連續、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)；三是進(jìn)一步落實(shí)護士崗位責任制，根據護士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱(chēng)和學(xué)歷等要求，對護士進(jìn)行分層管理；四是實(shí)行高級責任護士競聘上崗，充分體現能級對應，共聘任高級責任護士13名；五是深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高健康教育效果，定期進(jìn)行健康教育知曉率調查。1－10月份各科室健康教育覆蓋率100%，知曉率90%；六是積極開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，1－10月份全院各科滿(mǎn)意度調查結果在95%以上；七是開(kāi)展出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)工作，各病區每月隨訪(fǎng)比例均大于30%，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)；八是定期監測不良事件，截止10月份，共上報護理不良事件25例，召開(kāi)護理不良事件討論分析會(huì )10次；九是堅持隨時(shí)查房與計劃查房相結合，及時(shí)解決和處理臨床工作中發(fā)現的問(wèn)題。共進(jìn)行護理、行政、業(yè)務(wù)等查房80余次；十是積極組織護理人員在職培訓、
基礎護理理論培訓考核、基礎技術(shù)操作培訓考核、管理制度培訓考核、應急預案培訓考核、核心制度培訓考核、專(zhuān)科技術(shù)操作培訓考核、醫德醫風(fēng)教育、業(yè)務(wù)講課等65次；舉辦中心供氧氧氣吸入技術(shù)操作競賽，選擇出技術(shù)操作能手10名；外出進(jìn)修、培訓共25人次；帶教護理實(shí)習生30名。
3、院內感染工作：按照《醫院感染預防與控制標準操作規程》要求，一是針對醫院感染預防與控制工作方面存在的薄弱環(huán)節，制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)部門(mén)醫院感染預防與控制基本方法等123項醫院感染預防與控制標準操作規程；二是做好環(huán)境衛生學(xué)、手衛生監測、血液透析相關(guān)檢測、醫院消毒藥械效果監測、醫院感染病例監測等醫院感染監測工作，開(kāi)展現患率及漏報率調查，醫院感染現患率為2.74%，1－10月份共上報感染病例209例，感染率1.04%；三是每周定期與不定期檢查消毒隔離及各項無(wú)菌技術(shù)操作規程執行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn)。進(jìn)一步加強多重耐藥菌的管理，全年共上報多重耐藥菌感染病例22例；四是組織院感知識培訓、新進(jìn)人員及實(shí)習崗前培訓、醫療廢物回收人員崗前培訓、專(zhuān)科知識培訓7次，培訓后試卷考試，合格率100%；五是加強醫療廢物的管理，每周定期查看醫療廢物的分類(lèi)處置及交接記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，使我部醫療廢物的分類(lèi)、收集、儲存、包裝、運送、交接等更加規范，無(wú)因醫療廢物管理不善導致泄漏、感染暴發(fā)事件發(fā)生。
4、加強抗菌藥物應用管理，認真落實(shí)“雙十制度”和分級管理制度，對全院抗菌藥物的使用進(jìn)行監控，對不合理使用抗菌藥物的醫
師進(jìn)行及時(shí)干預。醫師整改145人次，通報科室8個(gè)；積極開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，每月點(diǎn)評處方150張，對存在問(wèn)題及時(shí)通報，及時(shí)整改。
�。ㄈ﹫猿帧耙圆∪藶橹行摹�,構建合諧醫患關(guān)系。
加大對出院病人的投訴及糾紛處理工作， 1-10月份共接待病人投訴116人次，其中當即解決82件，記錄在案37件，市長(cháng)熱線(xiàn)投訴2件，衛生局投訴5件，處理滿(mǎn)意率97%。共發(fā)生糾紛11起，解決10起。補償金額為210.35萬(wàn)元。
�。ㄋ模┤耸鹿芾矸矫妫喝媛鋵�(shí)人事制度改革，推行聘用制度，實(shí)行按需設崗，競聘上崗，按崗管理，并全部簽訂聘用合同。參加繼續教育人員884人，實(shí)際參加884人，參加繼續教育率100%。
�。ㄎ澹┘哟蠡A建設投入，醫療環(huán)境進(jìn)一步改善
為適應醫院的發(fā)展，滿(mǎn)足病人的醫療需求。20xx年，一是完成了醫院重癥醫學(xué)科、病理室擴建改造工程；二是投資444萬(wàn)元，購置電子胃鏡、血液透析機、有創(chuàng )呼吸機、大容量脫水機等設備；三是對南家屬院進(jìn)行改造綠化，擴建了停車(chē)場(chǎng)；
�。┘哟髮�(zhuān)科建設力度，專(zhuān)科建設成效明顯
20xx年5月份成立重癥醫學(xué)科；制定了急診重癥醫學(xué)科實(shí)施方案。
�。ㄆ撸┙】到逃龑�(shí)施情況。根據年初醫院工作計劃，門(mén)診設立健康教育宣傳基地，制作健康教育宣傳板面，住院各科對住院病人積極開(kāi)展健康知識教育宣傳，組織對醫護人員進(jìn)行健康教育技能培訓，參率達90%以上。每季度醫院組織對各科健康教育情況進(jìn)行考核、評比，
醫院主任述職報告 篇7
XX年在院兩委的領(lǐng)導和分管領(lǐng)導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過(guò)一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進(jìn)一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可�，F將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹(shù)立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規定，結合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來(lái)訪(fǎng)投訴工作中堅持原則，對來(lái)訪(fǎng)的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線(xiàn)工作的困難視為已任，把協(xié)調好醫患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線(xiàn)作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調醫患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問(wèn)題，工作成績(jì)，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺(jué)充當排頭兵和后勤部長(cháng)作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時(shí)候，自覺(jué)加班以保證各項工作的按時(shí)完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學(xué)習提高素質(zhì)、盡責履職。
俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來(lái)本人自覺(jué)加強學(xué)習法律法規和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過(guò)兩年半的函授學(xué)習，今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習《醫院投訴管理》相關(guān)知識和醫患關(guān)系相關(guān)法律法規知識，帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客戶(hù)服務(wù)水平，今年10月，本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò )教育》培訓，考試成績(jì)優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調研和實(shí)踐；
3、工余時(shí)間，本人積極培養健康向上的興趣愛(ài)好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著(zhù)，XX年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、XX年，我們改進(jìn)了新入院病人拜訪(fǎng)方式，由原來(lái)的人工拜訪(fǎng)改為短信通知拜訪(fǎng)，大大提高了拜訪(fǎng)成功率，讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)，患者的來(lái)電來(lái)訪(fǎng)率成倍增加，為樹(shù)立醫院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效，受眾增加xx余人次。
3、為提高門(mén)診患者滿(mǎn)意度調查的客觀(guān)準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經(jīng)過(guò)大量調研構思與反復改進(jìn)，在網(wǎng)絡(luò )中心的幫助下，推出門(mén)診滿(mǎn)意度調查系統，全年患者點(diǎn)擊評價(jià)xx余人次，平均完成問(wèn)卷xx余份。
4、為提高患者滿(mǎn)意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數據庫軟件access，獨立編寫(xiě)開(kāi)發(fā)和完善了《患者滿(mǎn)意度調查分析系統》對采集的數據可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。
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