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副總經(jīng)理個(gè)人述職報告范文（通用21篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(cháng)呢？述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了�？靵�(lái)參考述職報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的副總經(jīng)理個(gè)人述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 1
20xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)是公司極為重要的三個(gè)月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合x(chóng)x二位總經(jīng)理工作，現就三個(gè)月來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應市場(chǎng)新環(huán)境工程管理的需要；
1、樹(shù)立好角色意識，當好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理，嚴格按照公司的授權與管理范圍，職員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。
2、加強自身建設，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。三個(gè)月來(lái)，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務(wù)，我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的`人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊：
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高職員素質(zhì)。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，職員素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建中國夢(mèng)的社會(huì )要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)職員愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待職員時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，職員們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔職員隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
3、作為公司分管領(lǐng)導，經(jīng)常親臨施工現場(chǎng)巡查、指導。20xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導意見(jiàn)。由于xx藝展中心施工時(shí)間緊，任務(wù)重我配合x(chóng)x總指揮協(xié)調完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，xx藝展中心空調改造項目初期，更是常去工地現場(chǎng)，協(xié)調各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務(wù)。
三、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、協(xié)助xx總進(jìn)一步理順企業(yè)內外關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、協(xié)助xx總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 2
本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以來(lái)，認真履行崗位職責，盡職盡責，較好完成了分管工作。根據集團公司黨委和大陸公司黨委統一安排部署，現將本人20xx年度思想作風(fēng)建設、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結匯報如下，有不妥之處，懇請批評指正。
一、加強理論學(xué)習，努力提高履職能力
1、注重政治理論學(xué)習，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來(lái)，通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，道德修養得到了提高，理想信念、組織紀律觀(guān)念、宗旨意識進(jìn)一步增強，做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實(shí)上級決策、各項制度方面不存在有令不行、有禁不止的問(wèn)題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻、誠實(shí)守信、維護企業(yè)利益。
2、發(fā)揚民主，辦事公開(kāi)，自覺(jué)接受各方面監督。在工作中自己堅持群眾路線(xiàn)和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問(wèn)題決策，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)。對于分管的工作，廣泛征求意見(jiàn)，并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導匯報。對于分管單位的工資分配及業(yè)績(jì)考核等，要求自覺(jué)接受組織和職工群眾的監督。
3、發(fā)揚艱苦奮斗精神，嚴格控制各項費用支出。我嚴格執行上級緊縮開(kāi)支的各項規定，堅持勤儉節約辦企業(yè)，處處精大細算，從不講排場(chǎng)、擺闊氣。在分管的工作職責范圍內，嚴格控制支出。如：招待客戶(hù)時(shí)，在保證營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的前提下，自覺(jué)執行公司業(yè)務(wù)招待標準，嚴格控制參與招待人數，不講排場(chǎng);手機費、交通費等在規定標準范圍內進(jìn)行自覺(jué)控制等。在嚴格要求自己的同時(shí)，也教育下屬進(jìn)行自我約束，嚴格按制度辦事。
4、轉作風(fēng)，增強凝聚力。20xx年以來(lái)，面對市場(chǎng)競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅持務(wù)實(shí)創(chuàng )新、積極探討新的銷(xiāo)售工作模式，堅持帶頭跑回款抓訂貨。在平時(shí)工作中，自己注意關(guān)心愛(ài)護職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難，使他們更加輕松快樂(lè )的投入工作，維護了領(lǐng)導干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。
二、堅持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
盡心盡力做好分管工作走上副總經(jīng)理崗位后，面對大陸公司改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求，按照班子責任分工，圍繞營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效，扎實(shí)推進(jìn)分管工作。
1、積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理體制創(chuàng )新，為營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展奠定了基礎。為發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)龍頭作用，對營(yíng)銷(xiāo)體系和管控模式進(jìn)行了改革，將營(yíng)銷(xiāo)中心原來(lái)的10個(gè)區域、4個(gè)部門(mén)整合為四個(gè)分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷(xiāo)售資源配置，加強了集團內部市場(chǎng)開(kāi)拓力量，突出了市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的集中協(xié)同。為了解掌握營(yíng)銷(xiāo)人員工作情況，加強監督指導，堅持了區域經(jīng)理工作日志寫(xiě)實(shí)制度，實(shí)現了市場(chǎng)前沿信息快速有效反饋。為提高營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力，主持制定了《20xx年下半年營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)濟責任制及考核辦法》，對營(yíng)銷(xiāo)中心賦予內部市場(chǎng)主體地位，按照經(jīng)營(yíng)實(shí)體運作，突出利潤考核，按考核結果提取工資、費用，取得了明顯效果。
2、強化營(yíng)銷(xiāo)政策激勵，充分調動(dòng)和保護了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。完善了營(yíng)銷(xiāo)費用提前辦法，加大了一線(xiàn)人員費用使用比例。對營(yíng)銷(xiāo)費用采取以訂貨額分段計提，集中使用;對營(yíng)銷(xiāo)人員工資與回款掛鉤，分段計提，上不封頂。建立健全了營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jì)考核評價(jià)機制。
3、適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，為完成全年銷(xiāo)售收入指標提供了保證。在市場(chǎng)競爭特別激烈的情況下，適應市場(chǎng)變化，帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員認真實(shí)施“走出去”戰略，堅持市場(chǎng)開(kāi)拓有所為有所不為的原則，根據市場(chǎng)細分，對市場(chǎng)空間小、盈利水平差的市場(chǎng)有選擇性退出;對訂貨質(zhì)量好、盈利能力強、回款及時(shí)的市場(chǎng)加大開(kāi)拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場(chǎng)應收賬款回收獎勵辦法。通對集團內部市場(chǎng)以高質(zhì)量?jì)?yōu)服務(wù)實(shí)現了繼續鞏固提高;對外部市場(chǎng)著(zhù)力培植戰略用戶(hù)，積極承接訂單，市場(chǎng)開(kāi)拓取得可喜成果，皮帶機、配件等訂貨量有增無(wú)減，確保了生產(chǎn)接續。
4、深化“技術(shù)+營(yíng)銷(xiāo)”團隊銷(xiāo)售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對競爭對手的分析。堅持召開(kāi)標前、標后分析會(huì )制度，標前先由設計人員進(jìn)行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標;中標后由設計人員遵循市場(chǎng)原則進(jìn)行二次優(yōu)化，確保毛利水平。
5、強化營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，提高了適應市場(chǎng)的能力。
(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng )新，展示企業(yè)形象，積極與濟南躍動(dòng)公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等事宜，達成了合作意向，目前此項工作正在推進(jìn)之中。
(2)積極推進(jìn)與xxx公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規模采購價(jià)格優(yōu)勢，為我們提供主機配套產(chǎn)品，實(shí)現雙方共贏(yíng)，目前此項工作正實(shí)際運作推進(jìn)之中。
6、強化風(fēng)險預警機制，千方百計加快應收賬款清收。一是深化加強應收賬款管理。為有效控制和降低應收賬款，確保資金鏈不斷裂，20xx年以來(lái)，在嚴格執行以往應收賬款管理規定、強化完成指標考核、嚴格獎懲兌現的同時(shí)，繼續堅持按月召開(kāi)應收賬款分析會(huì )制度，積極采取針對性的措施，對客戶(hù)惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險較大的貨款，及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠。二是加強了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量，規范營(yíng)銷(xiāo)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，加強了合同把關(guān)，確保了合同履約。
7、把售后服務(wù)作為戰略舉措，售后服務(wù)實(shí)現了持續改進(jìn)。為提高用戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和信任度，重視售后服務(wù)工作，通過(guò)組建專(zhuān)兼、職售后服務(wù)隊伍，明確職責，完善流程，堅持用戶(hù)回訪(fǎng)制度，加強了與用戶(hù)的溝通，及時(shí)傳遞用戶(hù)反饋的信息和需求，把一切為用戶(hù)著(zhù)想體現到了工作的每個(gè)細節，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場(chǎng)，促進(jìn)了新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
三、廉潔從業(yè)情況
一年來(lái)，自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，自覺(jué)踐行廉政承諾，如實(shí)報告個(gè)人有關(guān)事項，自覺(jué)樹(shù)立黨員領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)良好形象。
在平時(shí)的工作和生活中，堅持做人做事相統一，淡泊名利，生活上講操守，注重小節。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時(shí)從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費等，保持了黨員領(lǐng)導干部干事創(chuàng )業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻的精神追求。
四、存在的問(wèn)題
總結回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是理論學(xué)習方面，平時(shí)比較注重學(xué)習，但學(xué)習內容針對性還要加強，要提高自己學(xué)以致用的自覺(jué)性，運用理論科學(xué)有效指導工作實(shí)踐的能力。二是思想觀(guān)念方面，受環(huán)境和習慣影響，思維還不夠開(kāi)闊，創(chuàng )新觀(guān)念還不夠強、三是在開(kāi)拓創(chuàng )新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難形勢下，工作突破性不夠，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )效能力有待提升。
五、今后努力方向
回顧一年來(lái)的工作，我在公司黨政的正確領(lǐng)導下，在職工群眾的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績(jì)，但與上級黨組織的要求相比，與公司其他班子成員相比，還依然存在著(zhù)一定的.差距，有待于在下一步工作中加以克服。
1、在狠抓理論學(xué)習方面下功夫。繼續堅持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習，不斷擴大自身知識面，提高自身綜合素質(zhì)，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應新形勢與新任務(wù)的需要，把學(xué)習的體會(huì )和成果轉化為謀劃工作的新思路，做一名學(xué)習型、復合型的領(lǐng)導干部。
2、在增強執行力方面下功夫。我認為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現。在今后的工作中，我將繼續發(fā)揚勇于開(kāi)拓、銳意進(jìn)取的精神，主動(dòng)把分管的各項工作做好。
3、在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫。在工作和生活中，自覺(jué)遵守黨的紀律和國家的法律法規，嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔從政的各項規定，切實(shí)把加強廉政建設抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標準嚴格要求自己，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導干部的清廉本色。
4、在工作創(chuàng )新方面下功夫。將繼續做好凝聚民心士氣，凝聚智慧力量的工作，把求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干貫徹到市場(chǎng)開(kāi)拓和應收賬款回收工作中去，把多訂貨快回款作為一種崇高的責任和目標追求，為公司發(fā)展貢獻力量。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 3
20xx年本人在6月份由省公司關(guān)于干部任免的安排，從紀委書(shū)記兼工會(huì )主席崗位調整到副總經(jīng)理崗位，雖說(shuō)崗位變化，但全年工作、學(xué)習等指導思想沒(méi)有變化，主要是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)精神，認真學(xué)習黨的十八屆四、五中全會(huì )精神，緊密結合公司“1369”工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀守法，認真履行職責。主要情況表現在以下幾個(gè)方面：
一、重點(diǎn)指標完成情況
上半年工作崗位調整之前：
1、組織落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制和“五個(gè)一”工作，公司范圍內未發(fā)生違紀違法事項。
2、組織開(kāi)展職工住宅樓及調試綜合樓建設安全管理效能監察項目，穩步推進(jìn)。
3、組織啟動(dòng)、落實(shí)了標準化班組建設工作，“爭創(chuàng )工人先鋒號---讓業(yè)主滿(mǎn)意”勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了工作，得到業(yè)主好評。
4、組織完成工會(huì )職工之家建設細則、職代會(huì )工作辦法等相關(guān)5個(gè)制度的制定工作，開(kāi)展了多項職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)，職工維權到位，隊伍穩定、積極向上。
上半年工作崗位調整之后：
1、協(xié)助完成全年安全生產(chǎn)目標，截至目前未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
2、主要管理的項目質(zhì)量、進(jìn)度可控、在控，業(yè)主滿(mǎn)意度較高。
3、組織完成國網(wǎng)公司境外安全檢查工作，所查兩個(gè)項目均得到好評。
4、協(xié)助完成省公司安排的各項安全生產(chǎn)活動(dòng)，效果良好。
二、主要工作成績(jì)及經(jīng)驗
(一)在紀檢監察方面，按照以黨風(fēng)廉政建設責任制為龍頭，以懲防體系建設為主線(xiàn)，以作風(fēng)建設為著(zhù)力點(diǎn)，組織開(kāi)展了大量工作，取得了一定成效。
1、積極宣傳貫徹上級會(huì )議、文件精神，及時(shí)通過(guò)中心組學(xué)習、廉政教育會(huì )議、專(zhuān)題民主生活會(huì )等渠道，將有關(guān)規定傳達到公司領(lǐng)導層、中層干部層以及黨員干部層面。
2、開(kāi)展了形式多樣的廉潔文化建設活動(dòng)。組織開(kāi)展了“學(xué)制度、保廉潔、促發(fā)展”宣傳教育月活動(dòng)，進(jìn)行了“古今廉政故事”征集活動(dòng)、更新了廉潔文化景觀(guān)墻、觀(guān)看專(zhuān)題片等活動(dòng)，組織參觀(guān)警示教育基地---渭南監獄，通過(guò)聽(tīng)、看、講、寫(xiě)四個(gè)環(huán)節，使廣大中層干部受到了良好的警示教育。
3、公司“五個(gè)一”建設穩步推進(jìn)。使用手冊管理，簡(jiǎn)明直觀(guān)并便于日�？己�;擴大黨風(fēng)廉政責任制責任范圍，在對二級單位、職能部門(mén)均簽訂了廉政責任書(shū)。
4、效能監察兩項工作穩步推進(jìn)，成效初顯。組織推進(jìn)了基建工程安全效能檢查工作。
(二)在工會(huì )方面，按照服從服務(wù)于大局，確實(shí)維護職工合法權益為主線(xiàn)，以積極組織開(kāi)展標準化班組建設活動(dòng)和勞動(dòng)競賽為著(zhù)力點(diǎn)，以豐富職工文化生活為手段，開(kāi)展了細致工作。
1、加強基層工會(huì )組織機構建設。根據公司目前項目部較多，點(diǎn)多面廣比較分散的特點(diǎn)，積極落實(shí)項目部工會(huì )小組建設工作，并劃撥經(jīng)費，使項目部職工切實(shí)感受到組織的溫暖。
2、認真組織開(kāi)展勞動(dòng)競賽、班組建設活動(dòng)。量化勞動(dòng)競賽的內容170余項，共3次帶隊進(jìn)行現場(chǎng)檢查督導，贏(yíng)得了項目部的普遍認可。按照班組建設活動(dòng)整體安排，通過(guò)宣傳、推動(dòng)、分解指標進(jìn)入責任書(shū)，量化了考核。
3、組織開(kāi)展了知識學(xué)習以及系列文體活動(dòng)。為加強工會(huì )基層干部理論知識的掌握，安排了企業(yè)工會(huì )工作條例、民主管理工作、勞動(dòng)合同法實(shí)施細則等方面的知識培訓，并組織開(kāi)展了多項職工文體活動(dòng)，受到上級單位和職工的好評。
(三)在安全生產(chǎn)方面，主要協(xié)助完成了全年安全指標管理工作和生產(chǎn)協(xié)調工作。
1、轉崗后，積極掌握公司安全生產(chǎn)情況，對主營(yíng)業(yè)務(wù)中的各個(gè)項目進(jìn)行了了解，并選擇性的查看了現場(chǎng)工作。
2、組織完成了國網(wǎng)公司境外工程安全大檢查迎檢工作，所檢查的兩個(gè)項目均得到好評。
3、協(xié)助完成了關(guān)于“抓基礎、控風(fēng)險、防事故”安全主題活動(dòng)，各項工作進(jìn)展良好。
4、根據公司安排，主要管理境外首個(gè)大型承包項目越南汪秘項目安全生產(chǎn)工作，先后四次赴項目部開(kāi)展工作，目前項目克服種種困難，正有序向前推進(jìn)，計劃于年底發(fā)電。
三、自身建設情況
(一)加強學(xué)習，努力提高自身理論素養和業(yè)務(wù)知識水平
1、認真參加公司黨委中心組學(xué)習以及各項培訓，著(zhù)重學(xué)習了十八屆五中全會(huì )精神、中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神、網(wǎng)省公司年初、中工作會(huì )精神、堅強智能電網(wǎng)知識等等，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用科學(xué)的理論指導實(shí)踐。
2、認真學(xué)習了有關(guān)法律法規知識，包括：中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則、國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定、合同法、勞動(dòng)法以及勞動(dòng)合同法等之事。把學(xué)習融入到具體的工作實(shí)踐中去。
3、為拓寬知識面，加強對國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策的了解和分析，著(zhù)重閱讀了：國家“十二五”規劃、政府工作報告、鏡鑒、特高壓知識以及聽(tīng)講當前國內外形式等。
(二)嚴以律己，自覺(jué)加強黨性修養
嚴格執行和維護黨紀國法和上級關(guān)于廉潔從業(yè)的有關(guān)規定，自覺(jué)、主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監督。在工作生活中，注重提高自身修養，做到生活正派、情趣健康。認真履行黨風(fēng)廉政建設責任制，秉公用權、廉潔從政，在管好自己的同時(shí)，注意管好親屬和身邊工作人員，做到清清白白做人，公公正正做事。未發(fā)生違反黨紀國法的事項。堅持民主集中制原則，正確處理個(gè)人同組織的關(guān)系、全局與局部的關(guān)系，注意維護班子團結，團結同志，顧全大局;在參加黨委會(huì )、黨政聯(lián)席會(huì )或班子會(huì )時(shí)積極發(fā)表自己的意見(jiàn)，形成決議后不折不扣地堅決執行;在主持主管業(yè)務(wù)會(huì )議時(shí)，能夠認真聽(tīng)取其他領(lǐng)導同志和部門(mén)的.意見(jiàn)建議，集思廣益，以利于科學(xué)決策;與其他領(lǐng)導成員之間，注意相互尊重、相互配合，不搞自由主義，不搞一言堂;堅決執行黨委的決定，顧全大局，令行禁止。注重解放思想、更新觀(guān)念，堅持走群眾路線(xiàn)，深入基層、深入群眾開(kāi)展調查研究，傾聽(tīng)群眾呼聲，為群眾排憂(yōu)解難。
四、存在的主要問(wèn)題、不足
在學(xué)習方面，尤其是轉崗后，需要補充的專(zhuān)業(yè)知識很多，并且還要增加解決問(wèn)題的能力。計劃在今后安排好專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習計劃，多請教專(zhuān)業(yè)人事，多下一線(xiàn)開(kāi)展工作，以補充專(zhuān)業(yè)知識的不足。
在工作方面，安全生產(chǎn)是各項工作的重中之重，涉及的部門(mén)、單位較多，目前自身的組織協(xié)調能力還需進(jìn)一步加強。
在領(lǐng)導作風(fēng)方面。在解決和處理問(wèn)題時(shí)，有時(shí)統籌兼顧不足，容易犯簡(jiǎn)單決策的問(wèn)題，需要多方聽(tīng)取意見(jiàn)，同各方交心，以提高決策水平。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 4
不知不覺(jué)在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年，在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨，那就是“認認真真履行職責，扎扎實(shí)實(shí)做好工作，以實(shí)為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各位同事的熱情幫助下，三年來(lái)，圓滿(mǎn)的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學(xué)習，全面提高自身素質(zhì)，嚴格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責和要求。
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面計劃、安排、管理市場(chǎng)部工作，協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰略目標。
2、協(xié)調與其他部門(mén)的溝通合作關(guān)系，協(xié)調公司各相關(guān)部門(mén)的資源，推動(dòng)工程項目的實(shí)施。
3、制定業(yè)務(wù)部的工作規范、行為準則。
4、指導、檢查、控制本部門(mén)各項工作的實(shí)施。
5、了解客戶(hù)多方面信息，滿(mǎn)足客戶(hù)各種需求，接受并反映客戶(hù)反饋信息。
6、建立和完善市場(chǎng)及客戶(hù)信息收集、處理、交流及保密系統。
7、負責陪同主要客戶(hù)進(jìn)行項目現場(chǎng)考察、驗收等工作。
8、指導及開(kāi)展相應的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。
9、制定不同時(shí)期完成項目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。
11、指導與擬寫(xiě)部門(mén)日常內外工作往來(lái)函件，并給與決策。
12、對于突發(fā)事件的協(xié)調處理，解決客戶(hù)對于部門(mén)員工及工作的疑問(wèn)與投訴。
13、階段性進(jìn)行工作總結并完善部門(mén)工作制度，結合公司安排，提出年度市場(chǎng)銷(xiāo)售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設計劃。
14、指導部門(mén)配合其他各部門(mén)進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權的范圍內進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成報價(jià)部所涉及的各種表格、文件，并協(xié)助財務(wù)部作好催款等后續工作。
16、為公司提供準確的行業(yè)定位，及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。
17、指導組織部門(mén)人員接受最新業(yè)務(wù)知識與市場(chǎng)知識的相關(guān)培訓。
18、配合人力資源部對市場(chǎng)人員的培訓、考核、調配。
19、配合業(yè)務(wù)主管的各項工作。
20、每日部門(mén)員工報告的信息整理。
21、改善部門(mén)員工的形象及禮儀。
22、整理部門(mén)員工每日工作匯報，合理分配工作。
23、合理解決有關(guān)客戶(hù)投訴，熱情解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，維護客戶(hù)關(guān)系，作好日常溝通工作。
24、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間，隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶(hù)拜訪(fǎng)及合作情況，可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì )議，討論解決相關(guān)問(wèn)題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對人員的自身要求也特別高，需要永無(wú)止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我不斷地加強學(xué)習。我覺(jué)得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有銷(xiāo)售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開(kāi)展。
二、盡心履職，全心全意做好自己部門(mén)的工作，下面向大家匯報一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計劃和目標運行情況及相關(guān)經(jīng)驗總結。
1、業(yè)務(wù)部目標的完成情況：(1-7月業(yè)務(wù)情況)
2、內部管理的執行情況：平時(shí)的工作中，業(yè)務(wù)部的每一分子對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對自己分內的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
3、內部人力資源開(kāi)發(fā)情況：新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場(chǎng)經(jīng)濟需要的人才流動(dòng)機制，優(yōu)化人力資源配置體系開(kāi)發(fā)利用情況，真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度，營(yíng)造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境，加大人才資本投資，認真實(shí)施人才工程，這一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強了每一個(gè)人的活力或積極性。
三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題1：對業(yè)務(wù)員隊伍的關(guān)注不夠;對業(yè)務(wù)員的管理過(guò)于粗放，溝通方式只是通過(guò)日報、周報等幾個(gè)溝通信息量相對較少的溝通方式，公司領(lǐng)導也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。
解決辦法：加強對業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為
1、每周隨機給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話(huà)，及時(shí)溝通;
2、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，解決其白天在走訪(fǎng)市場(chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題;
問(wèn)題2：對于業(yè)務(wù)員在日報和周報上反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議領(lǐng)導很難做到及時(shí)予以答復，這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對市場(chǎng)問(wèn)題反映的積極性，這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通
解決辦法：
1、對于在日報、周報、電話(huà)、郵件中反映過(guò)問(wèn)題或提出過(guò)意見(jiàn)建議的業(yè)務(wù)員，請領(lǐng)導在郵件、電話(huà)中做出及時(shí)的肯定的答復，告訴其對于這方面問(wèn)題、意見(jiàn)反饋，公司所作出的決定或對策。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺(jué)到自己的重要性而增加歸屬感
2、公司領(lǐng)導對意向客戶(hù)的及時(shí)跟進(jìn)，可以以公司的名義邀請有意向的`客戶(hù)參觀(guān)公司辦公區域讓客戶(hù)對公司有更直觀(guān)的了解而增加對公司的信心
問(wèn)題3：公司經(jīng)理無(wú)法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息，無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內容，業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現狀的信息無(wú)法對稱(chēng)。問(wèn)題分析：掌握和了解當前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的基本能力，是影響銷(xiāo)售策略的制定和執行的主要因素，如何應對信息不對稱(chēng)、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來(lái)源于資料、客戶(hù)、賣(mài)場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的水平和能力。
解決辦法：針對可控資源來(lái)講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道，我們應該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線(xiàn)環(huán)境優(yōu)勢，結合業(yè)務(wù)總結收取有效信息。設計合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對業(yè)務(wù)員當天的工作總結，也是對市場(chǎng)狀況的反饋，與業(yè)務(wù)員工作內容考核結合起來(lái)，是強化過(guò)程管理的重要手段�？梢圆欢ㄆ谶M(jìn)行實(shí)地檢查，并與客戶(hù)溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息，假如沒(méi)有監督環(huán)節，可能不超過(guò)一個(gè)月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì )變成假的。
四、關(guān)于下半年的工作計劃。
1、個(gè)人工作計劃安排：
2、部門(mén)工作計劃安排：
總之，在過(guò)去的半年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績(jì)，但在某些方面，離公司的要求還是有很大差距，我一定要認真查找不足，積極完善，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，力爭使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺階。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 5
我于20xx年參加夜場(chǎng)工作，至今將近九年的夜場(chǎng)工齡及經(jīng)驗，驀然回首，感慨萬(wàn)千。九年來(lái)，我在不同酒吧的各級高層領(lǐng)導的親切關(guān)懷和培養下成長(cháng)迅速，思想方面臻成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺階。特別是進(jìn)入高層管理之后，使得到了更好的全方位的鍛煉。責任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營(yíng)知識與方法。創(chuàng )新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調，對于工作中出現的新問(wèn)題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查，努力將問(wèn)題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺(jué)擁護和支持本公司及部門(mén)的方針決策，積極引導員工的思想，貫徹落實(shí)酒吧的公司領(lǐng)導的有關(guān)指示�；仡欉@些年的工作經(jīng)驗總結以下幾點(diǎn)工作：
一、不斷學(xué)習新知識、努力適應新環(huán)境。
海南夜場(chǎng)是一個(gè)人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和批戰，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習各方面的知識，爭取實(shí)現后發(fā)趕超。主核計法有：
1、虛心請教資深的老領(lǐng)導。
2、在重復的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細節，對存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，對客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對服務(wù)。
3、通過(guò)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和上網(wǎng)查詢(xún)新潮的表演、音樂(lè )、資料了解前沿知識；
4、根據經(jīng)驗和所學(xué)知識，結合酒吧情況，針對海南客人的實(shí)際需求，進(jìn)行細節方面的調整。
二、創(chuàng )新管理方式，注重員工心理。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結好這個(gè)隊伍就成了很重要的問(wèn)題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)方面：
1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛(ài)好和特長(cháng)，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門(mén)工作人員對工作方面的建議和意見(jiàn)，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引起導員工思想，激勵員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問(wèn)題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強化細節服務(wù)，實(shí)現完善標準。
細節決定成敗這一道理在實(shí)踐的過(guò)程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無(wú)拘小節”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，它要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，還要做到“五勤”因此，服務(wù)人員就必須敏銳的洞察力，顧客人之所想，做客人之所做，以專(zhuān)業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當的難度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善，我個(gè)人在這方面的做法是：
1、通過(guò)關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢，微笑都要力求完善，呈現給客人的'是一種美的享受。
3、培養員工團隊對細節的關(guān)注，無(wú)論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節服務(wù)過(guò)程中出現的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養成良好的習慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴格樹(shù)立“完善”概念，絕對不能有“盡量”的思想，這并非強逼員工實(shí)現完善的標準，這是不太現實(shí)的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標，不懈努力！
直接上級：董事總經(jīng)理
直屬下級：現場(chǎng)管理
本職工作：配合董事會(huì )、董事總經(jīng)理及直屬下級、向客人提供正確，頂級高效優(yōu)質(zhì)超前主動(dòng)的服務(wù)。
直接責任：
1、每天向下級員工講解當天工作情況及注意事項。
2、正確傳達上級指示，并貫徹執行。
3、按工作程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對部門(mén)間爭議提出界定要求。
4、掌握酒水庫狀態(tài)，做好酒水控制。
5、制定下級的崗位描述界定下級的工作。
6、受理下級員工上報的合理化建設，按照程序處理。
7、制定下屬員工崗位技能，計劃報批通過(guò)后，協(xié)助、培養部實(shí)施、考核。
8、定期向直接上級述職。
9、關(guān)心所屬下的思想、工作、生活。
領(lǐng)導責任：孟家輝
1、對所屬下級的紀律行為，工作秩序，整體精神面貌負責。
2、對酒吧給飯店造成的影響負責。
3、對酒吧上工作流程的正確執行負責。
4、對酒吧所撐管的秘密負責。
主要權力：孟家輝
1、有對下級崗位調配建議權。
2、對下級員工、工作爭議有裁決權。
3、對下級員工、工作有監督、檢查、考核權。
4、對下級員工有獎懲的建議權。
5、對下級員工的業(yè)務(wù)水平有考核權。
管轄范圍：孟家輝
1、酒吧所屬員工
2、酒吧所屬場(chǎng)所，設施和設備。
3、酒吧衛生責任區。
4、酒吧所屬的餐具、酒具。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導：
大家好！
我今年的工作壓力非常大，集團公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團6家公司看作一盤(pán)棋，統籌安排整體推進(jìn)，在董事長(cháng)的逐項授權下開(kāi)展具體工作，扛著(zhù)重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問(wèn)題，一邊處理以前遺留的老問(wèn)題，從房地產(chǎn)公司的基礎建設從無(wú)到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標達成為方向，以公司團隊建設為重點(diǎn)，以公司體系建設為保障，以公司日常管理為基礎，展開(kāi)集團公司的工作，通過(guò)自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問(wèn)題：內外部資源整合問(wèn)題，內部團隊建設問(wèn)題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理與決策展開(kāi)。
本部門(mén)或本公司年度內部管理及團隊建設情況：
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1、制度建設：作為常務(wù)副總，面對公司多項目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內部制度流程建設工作，在年初即定20XX年為公司制度建設年，希望通過(guò)一年打基礎，二年做完善，三年成系統的制度建設，完成公司三級業(yè)務(wù)流程的建設，今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問(wèn)題從源頭抓起，從模板建設防范風(fēng)險，合同管理規范經(jīng)營(yíng)，通過(guò)成本管理逐步解決公司原來(lái)的遺留問(wèn)題，根據公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，
�。ǘ﹫F隊建設工作：
20XX年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員非常缺乏，到20XX年底，通過(guò)我的努力完成了總部高層隊伍的建設，通過(guò)招聘面試20XX年12月份，產(chǎn)品研發(fā)總監到崗，20XX年1月人力行政總監到崗，4月?tīng)I銷(xiāo)總監到崗，6月工程總監到崗，7月份董事長(cháng)引進(jìn)財務(wù)總監，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項目總經(jīng)理，內黃公司常務(wù)副總等項目高管的招聘。
對公司的團隊建設工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì )議中提出“樹(shù)正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎建設才得以初步達成。
年度目標管理情況：
20XX年集團公司年度銷(xiāo)售金額是6億，總銷(xiāo)面積21.2萬(wàn)平米。到三季度末據各下屬公司實(shí)際情況調整目標為：銷(xiāo)售目標3.28億，銷(xiāo)售面積為16.97萬(wàn)平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開(kāi)建）；實(shí)際實(shí)現銷(xiāo)售收入：2.73億；總銷(xiāo)售面積：12.3萬(wàn)平米。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰略布局的問(wèn)題，但是為達成目標，我帶領(lǐng)集團剛剛創(chuàng )建的團隊為年度目標達成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問(wèn)題，包括召開(kāi)各種類(lèi)型業(yè)務(wù)會(huì )議、實(shí)操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專(zhuān)業(yè)人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。
目前存在的問(wèn)題及今后努力的方向。
公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的'人力、物力、財力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無(wú)法使用的半成品制度，不僅沒(méi)有對公司的規范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理，發(fā)現咨詢(xún)公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現公司內部個(gè)別人員能力及專(zhuān)業(yè)度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒(méi)有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調整，最終造成咨詢(xún)公司的工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類(lèi)似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權行事，對自己的分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問(wèn)題消滅在萌芽中。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
我于20XX年X月?lián)误w育場(chǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理，至今已有一年多時(shí)間了。一年來(lái)，在體育場(chǎng)和事業(yè)部的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持幫助下，我認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己擔任副總經(jīng)理一年來(lái)的工作情況向領(lǐng)導和同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟
我認真學(xué)習體育場(chǎng)和事業(yè)部的工作精神、制度規定與工作紀律，在思想上、工作上、行動(dòng)上與體育場(chǎng)和事業(yè)部保持一致，做到忠誠于體育場(chǎng)和事業(yè)部，把體育場(chǎng)和事業(yè)部的利益放在各項工作的首位，時(shí)刻維護體育場(chǎng)和事業(yè)部的利益，促進(jìn)體育場(chǎng)和事業(yè)部又好又快發(fā)展。我培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng )新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實(shí)現工作的完美和高效。
二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)
1、協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作
我協(xié)助事業(yè)部總經(jīng)理主持事業(yè)部工作，著(zhù)重抓好三方面工作：一是抓好出租物業(yè)工作。我制定新的“物業(yè)租賃、物業(yè)監督管理、物業(yè)租賃流程、入戶(hù)須知、用電安全指引”等制度，以制度管人管事，提高出租物業(yè)工作效率和質(zhì)量。我縮減辦公用房面積，擴大租賃面積，目前體育場(chǎng)主體建筑區域內已全部出租，出租面積XX㎡，周邊出租場(chǎng)地XX㎡，總租金收入為XX萬(wàn)元。我加強催繳租金的力度，租金收入情況良好，回收率達到XX%。二是全力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)渠道，增營(yíng)創(chuàng )收。我充分利用場(chǎng)館現有的體育硬件和人力資源，開(kāi)展主場(chǎng)草地業(yè)余球隊訂場(chǎng)業(yè)務(wù)，開(kāi)展足球暑假培訓班，為東亞女足四強賽、中小型企業(yè)運動(dòng)會(huì )、華強學(xué)校和實(shí)驗學(xué)校運動(dòng)會(huì )、中國“好聲音”演唱會(huì )等活動(dòng)提供賽事后勤保障服務(wù)，以此增加事業(yè)部的經(jīng)濟收入。三是保障體育中心、體育場(chǎng)設備設施正常運轉。我組織員工認真學(xué)習設備、場(chǎng)地、消防的'管理、使用、操作流程等專(zhuān)業(yè)知識，堅持事業(yè)部中層干部節假日、周末值班制度，落實(shí)設備、場(chǎng)地、消防及配套設備設施的管理制度，加強對設備設施的管理，保障場(chǎng)地和設備設施正常運轉，確保體育場(chǎng)各項賽事活動(dòng)順利開(kāi)展、租賃單位正常經(jīng)營(yíng)。
2、統籌制定20XX年度惠民服務(wù)項目方案和年度惠民服務(wù)補償費用預算方案。我根據深圳市文體旅游局下發(fā)的《深圳市公共體育場(chǎng)館惠民開(kāi)放管理辦法》，統籌制定中心各場(chǎng)館20XX年度惠民服務(wù)項目方案和年度惠民服務(wù)補償費用預算方案，中心各場(chǎng)館自20XX年度起每年保證惠民開(kāi)放70天，同時(shí)，我負責與福田區政府、文體局協(xié)調溝通，爭取落實(shí)惠民開(kāi)放服務(wù)的補貼費用。
3、規范戶(hù)外廣告管理，積極拓展廣告業(yè)務(wù)。按照《廣東省戶(hù)外廣告管理規定》，我根據市場(chǎng)需求和前景評估，充分利用體育中心現有的各類(lèi)資源，大力建設中心園區廣告設施，完善園區標識標牌，做好停車(chē)位的整體規劃，目前體育中心已經(jīng)樹(shù)立6塊廣告宣傳欄，并投入使用，預計年收入15萬(wàn)元。另外正在申請1個(gè)立柱廣告位，開(kāi)展園區廣告布局工作，這對拓展廣告業(yè)務(wù)，增加經(jīng)濟收入將起到積極作用。
4、加強團隊建設，培養企業(yè)后備人才。我加強團隊建設，樹(shù)立“善于學(xué)習、勤于鉆研，勇于創(chuàng )新”的濃厚氛圍，使事業(yè)部全體員工努力學(xué)習，勤奮工作，完成全部工作任務(wù)，取得更加良好的成績(jì)，促進(jìn)事業(yè)部健康持續發(fā)展。我加強企業(yè)后備人才培養，儲備好優(yōu)質(zhì)人力資源，以滿(mǎn)足事業(yè)部發(fā)展的需要。
三、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是事業(yè)部副總經(jīng)理，手中有一定的權力。我始終嚴以律己，把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執行《廉政準則》及體育場(chǎng)和事業(yè)部的有關(guān)反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部
四、存在的不足問(wèn)題
我刻苦勤奮、認真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得較好的工作成績(jì)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，一是自己學(xué)習有所欠缺，管理還不夠精細化，工作效率和工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高；二是有些歷史遺留問(wèn)題需要抓緊解決，盡快追討“紅鉆”足球俱樂(lè )部、“芝加哥”酒吧拖欠的場(chǎng)租費用，減少事業(yè)部經(jīng)濟利益的損失。三是員工的整體業(yè)務(wù)水平還有待提高，業(yè)務(wù)渠道的拓寬與開(kāi)發(fā)還需要加強。
五、下一步工作計劃
1、勤奮學(xué)習，提高思想認識。作為一名事業(yè)部副總經(jīng)理，我要做到認真、勤奮學(xué)習，學(xué)好體育場(chǎng)和事業(yè)部的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習型干部，切實(shí)做好事業(yè)部各項工作。
2、勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì )和掌握體育場(chǎng)和事業(yè)部領(lǐng)導的工作精神，全面做好工作，進(jìn)一步拓寬與開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)渠道，提高經(jīng)濟效益，進(jìn)一步提高員工整體業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)各項工作發(fā)展，爭取有更大的工作業(yè)績(jì)。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執行體育場(chǎng)和事業(yè)部廉政精神，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規現象，努力獲得體育場(chǎng)和事業(yè)部領(lǐng)導及員工群眾的滿(mǎn)意。
我的述職報告完了，謝謝大家！
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 8
今年以來(lái)，我按照校黨委和公司支部要求，樹(shù)牢“四個(gè)意識”、堅定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護”，忠誠履職、擔當作為、廉潔從政。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持、幫助配合下，取得了一定成績(jì)�，F將自己20xx年的思想、學(xué)習、工作、廉潔情況進(jìn)行述職，不妥之處，敬請批評指正。
一、加強學(xué)習，提高政治站位
積極參加公司組織的理論學(xué)習會(huì )議，堅持個(gè)人自學(xué)，抄寫(xiě)學(xué)習筆記，撰寫(xiě)學(xué)習心得，交流學(xué)習體會(huì )。堅持理論聯(lián)系實(shí)踐，把學(xué)習貫徹黨的十九大精神與加強黨的建設、完成年度各項目標任務(wù)、建設高素質(zhì)黨員干部隊伍、維護企業(yè)安全穩定緊密結合，推動(dòng)黨的十九大精神落實(shí)落地，在反復實(shí)踐中不斷提高自身的政治理論素質(zhì)，不斷提升解決實(shí)際問(wèn)題的水平，不斷增強科學(xué)決策的能力。
堅定政治立場(chǎng)，認真學(xué)習新修訂的《黨章》和《紀律處分條例》，積極參加“以案促改”專(zhuān)題學(xué)習和研討，主動(dòng)投身到作風(fēng)建設專(zhuān)項整治、干部作風(fēng)問(wèn)題排查整改等工作中，進(jìn)一步牢固樹(shù)立“四個(gè)意識”，時(shí)刻保持政治上的清醒與堅定，堅決維護黨中央權威和集中統一領(lǐng)導，把對黨忠誠、為黨分憂(yōu)、為黨盡職、為公司謀發(fā)展、為職工謀福利作為根本政治擔當，在政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致，永葆共產(chǎn)黨人政治本色。
二、履職盡責，結合實(shí)際，扎實(shí)工作
作為公司副總經(jīng)理經(jīng)理，我負責公司經(jīng)營(yíng)、財務(wù)管理工作。一年來(lái)，我與領(lǐng)導班子成員團結協(xié)作，共謀發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，團結帶領(lǐng)經(jīng)營(yíng)部同志們努力工作。
�。ㄒ唬┡浜蠈W(xué)校疫情防控辦公室和社區積極做好商戶(hù)防控工作。
�。ǘ┱J真做好門(mén)面房維修和維護工作；
在門(mén)面房正常維修上，能夠自己動(dòng)手做的不請外面人做，在維修上嚴格按程序辦事，不搞一人堂，經(jīng)費認真把關(guān)。做到可化不可化的錢(qián)堅決不花，非花不開(kāi)花的錢(qián)盡量少花，盡可能的為學(xué)校節約每一分錢(qián)。
�。ㄈ┩瓿闪私衲觊T(mén)面房招標工作；
今年是我校門(mén)面房合同到期年，共有xx間門(mén)面房到期。根據學(xué)校和公司安排分別與兩個(gè)校區商戶(hù)簽訂了《房屋租賃延長(cháng)協(xié)議》和《商戶(hù)房屋租金減免協(xié)議》，對x家銀行、郵局、聯(lián)通公司、移動(dòng)通信進(jìn)行了續簽合同，對x間門(mén)面房進(jìn)行了重新招標。
�。ㄋ模┡浜闲徲嬏帉矩攧�(wù)審計工作。
三、積極開(kāi)展工會(huì )工作
一年來(lái)雖然受疫情影響，但工會(huì )根據實(shí)際情況開(kāi)展工作，積極組織分工會(huì )參加校工會(huì )組織的各項活動(dòng)。在關(guān)心職工生活方面；
積極幫助、看望、慰問(wèn)困難職工，只要職工有困難能夠做到及時(shí)了解情況并拿出解決方案，對生病的職工能夠在第一時(shí)間看望慰問(wèn)，充分發(fā)揮了工會(huì )是群眾組織的作用，有力地配合公司的中心工作。
四、廉潔從業(yè)，筑牢思想防線(xiàn)
認真學(xué)習、嚴格遵守黨規黨紀，帶頭參加紀律教育學(xué)習宣傳月活動(dòng)，帶頭開(kāi)展學(xué)習研討，時(shí)刻把紀律和規矩挺在前面，不該做的`事堅決不做、不該拿的東西堅決不拿、不該去的地方堅決不去、不該說(shuō)的話(huà)堅決不說(shuō)。模范遵守國家法律法規和公司各項規章制度，在法律約束下作決策，在制度籠子里辦事情，公開(kāi)透明行使手中權力。工作中，無(wú)違反廉潔自律的規定的行為。
五、存在問(wèn)題與今后努力方向
回顧20xx年的工作，雖然做了一些事情，取得一點(diǎn)成績(jì)，我深知自身在學(xué)習、工作中還存在不足之處，需要努力改進(jìn)。一是進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習。進(jìn)一步提高政治理論水平，堅定理想信念，嚴守黨的政治紀律和政治規矩。二是超前服務(wù)不夠，參謀服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；到基層深入調查研究不夠，掌握基層情況不夠全面。
在今后工作中，我要進(jìn)一步強化理論學(xué)習，提高黨性修養，樹(shù)牢宗旨意識，自覺(jué)接受組織、黨員和群眾的監督，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)建議，及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足，始終堅持身體力行、求真務(wù)實(shí)、言行一致、清正廉潔的工作作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，實(shí)實(shí)在在地為學(xué)校發(fā)展和為師生服務(wù)辦實(shí)事、辦好事。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 9
20xx年以來(lái)，我作為菏澤能化公司副總經(jīng)理兼電廠(chǎng)籌建處主任，按照菏澤能化公司統一布置與責任分工，圍繞公司年度工作目標努力工作，加強學(xué)習，廉潔自律，認真履職，較好地完成了各項任務(wù)，現將一年來(lái)本人德、能、勤、績(jì)、廉等方面的情況匯報如下，請予評議。
一、加強學(xué)習，不斷提高自己的思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平
堅持以鄧小平理論與"三個(gè)代表"重要思想為指導，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )上級各種會(huì )議精神，積極參加公司組織的政治學(xué)習與各種討論活動(dòng)，不斷提高自身修養，努力提高政治敏銳性與政治鑒別力;不斷提高個(gè)人政治理論素養，堅定理想信念與政治立場(chǎng)，在政治上與黨中央與上級組織保持高度一致，堅決服從與執行上級組織的決定與安排，遵守組織紀律;堅持民主集中制與維護領(lǐng)導班子團結，敢于開(kāi)展自我批評與互相批評;牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)與正確的政績(jì)觀(guān)，以科學(xué)的世界觀(guān)、方x處理與解決工作中的各種問(wèn)題;加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，多渠道參加技術(shù)業(yè)務(wù)培訓，努力提高自身工作能力與領(lǐng)導管理水平，為搞好項目開(kāi)發(fā)與基本建設管理創(chuàng )造條件。
二、認真履職，勤勉工作
始終堅定崗位就是責任的思想意識，創(chuàng )新思維，開(kāi)闊思路，按照菏澤能化統一布置與責任分工抓好各項工作，積極做好電廠(chǎng)項目建設，推動(dòng)菏澤能化公司可持續發(fā)展。20xx年主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：
1、確定電廠(chǎng)三大工作任務(wù)
一是安全高質(zhì)建成一期1X300MW機組項目;二是需同時(shí)抓緊辦理二期1X300MW機組項目立項審批手續與同步建設;三是投產(chǎn)運營(yíng)的接產(chǎn)前管理人員及生產(chǎn)崗位人員培訓。
做好建設項目實(shí)施"安全、質(zhì)量、工期、投資"四大控制。落實(shí)設計單位、監理單位、施工單位、電廠(chǎng)籌建處及質(zhì)量監督項目站、物資供應商及設備監造單位的主體責任。
2、提前做好項目總體規劃
在一期工程的建設期間將二號機組范圍內的主廠(chǎng)房區域樁基礎及部分循環(huán)水主管道與一期工程同步施工。通盤(pán)考慮施工期間臨時(shí)用電，在廠(chǎng)區內建設10KV臨時(shí)開(kāi)關(guān)站一座，作為施工期間電源接口，施工單位根據本單位施工期間用電負荷，采用自備箱式變壓器的方式進(jìn)行接電，從而節約了施工用地與施工期間臨時(shí)用電設施的一次性投資。項目建設過(guò)程中不斷優(yōu)化完善各單位工程的施工組織設計方案。
3、嚴格審查施工技術(shù)方案
每個(gè)標段的單項工程按照總施工組織設計、專(zhuān)業(yè)組織設計、施工安全質(zhì)量環(huán)境控制措施、施工作業(yè)指導書(shū)等進(jìn)行編制審批，對施工單位編制的施工組織設計、施工方案、專(zhuān)項施工措施等進(jìn)行認真審核，做到技術(shù)可行，經(jīng)濟合理。
4、物資采購采取市場(chǎng)調研與公開(kāi)招標方式
對項目建設需采購的主要物資，采用公開(kāi)招標與競爭性談判等多種方式進(jìn)行比價(jià)、擇優(yōu)選擇。對施工單位采購的物資采用建設、施工、監理單位共同調研的方法采購，做到價(jià)格透明、公道，購買(mǎi)的物資優(yōu)質(zhì)、適用。
5、強化內部管理，嚴格節約建設
牢固樹(shù)立節約意識，制定下發(fā)了《招投標管理辦法》、《合同管理辦法》、《計劃管理辦法》、《員工勞動(dòng)紀律與考勤管理辦法》、《可控費用管理辦法》，以強化內部管理，節約開(kāi)資。
6、開(kāi)展安全技術(shù)培訓，強化自主學(xué)習與自我提高
為提高員工的安全技術(shù)素質(zhì)，為接產(chǎn)作生產(chǎn)準備。分別選派大學(xué)畢業(yè)生與新調入工人至徐礦電廠(chǎng)與秦皇島熱電廠(chǎng)進(jìn)行了實(shí)習培訓，通過(guò)仿真機培訓，取得了《電廠(chǎng)集控運行全能值班員資格證》。組織完成了生產(chǎn)工人與見(jiàn)習大學(xué)生的地面安全資格證的培訓、考試工作，組織特殊工種與安全管理人員培訓。
7、快速推進(jìn)二期工程立項工作
組織編制的《菏澤市低熱值煤綜合利用發(fā)電項目規劃》已報省發(fā)改委，二期工程可行性研究、環(huán)評、水資源正在修訂，爭取二期工程在一期工程投運之前完成批復手續。
三、加強修養，嚴以律己，嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的規定
學(xué)習與貫徹上級關(guān)于反腐倡廉的一系列精神，嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的規定、"七個(gè)不準"的要求，以身作則，發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節約優(yōu)良傳統，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，不超越規定搞特殊，認真履行黨員的`權利與義務(wù)，在工作生活作風(fēng)等方面堅持按黨性原則辦事，實(shí)事求是，謙虛謹慎，做到自重、自省、自警、自勵，規范自己的言行，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，真正做到了踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白做人。
在日常工作中，堅持求真務(wù)實(shí)，把做好分管工作與實(shí)現公司整體工作目標進(jìn)行有機結合，發(fā)揚民主作風(fēng)，堅持深入基層，不斷增強群眾觀(guān)念，密貼聯(lián)系群眾，悉心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理能力與決策水平;生活樸實(shí)，不講排場(chǎng)，作風(fēng)正派。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
一年以來(lái)，我雖然政治思想理論水平、管理水平與業(yè)務(wù)能力有了一定的提高，取得了一些工作成績(jì)，但距離上級組織的要求與職工群眾的期望還有一定的差距。一是在學(xué)習方面需進(jìn)一步加強，領(lǐng)導藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。二是需要進(jìn)一步解放思想，結合實(shí)際情況大膽處理項目推動(dòng)中的一些事情，主動(dòng)承擔責任，正確對待個(gè)人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。
20xx年是電廠(chǎng)建設關(guān)鍵的一年，我決心進(jìn)一步加強政治理論與業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習，切實(shí)提高自身素質(zhì)與領(lǐng)導藝術(shù)，全心全意依靠職工群眾，廉潔奉公，按照集團公司關(guān)于建設新項目的要求與基本建設管理規定努力工作，開(kāi)創(chuàng )趙樓電廠(chǎng)籌建工作的新局面，為完成公司年度經(jīng)濟奮斗目標、推動(dòng)集團公司巨野煤電基地建設作出應有的貢獻。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 10
xx年，本人作為酒店執行總副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時(shí)，分管前廳、客房、康樂(lè )、協(xié)調餐飲等工作，由于新開(kāi)業(yè)酒店的全新設施，銷(xiāo)售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績(jì)良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面�，F將一年來(lái)工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面：
1、主營(yíng)銷(xiāo)售收入方面，按權責制計算實(shí)現xx個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近xx萬(wàn)元，因屬新店經(jīng)營(yíng)，無(wú)法與上年同期對比，但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷(xiāo)售額的穩步經(jīng)營(yíng)。
2、由于不直管財務(wù)，對于實(shí)現稅前利潤暫時(shí)無(wú)法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總副總經(jīng)理做專(zhuān)項回報。
(二)、在內部管理方面的好與壞：
1、推行績(jì)效管理，按月兌現績(jì)效工資。對各部門(mén)及班組推行。 績(jì)效考核，每月都會(huì )進(jìn)行匯總并兌現績(jì)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當中存在溝通上的問(wèn)題，但是績(jì)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績(jì)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過(guò)第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jì)。
2、組織開(kāi)展員工技能比賽，提高員工們素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著(zhù)手制定服務(wù)技能比賽方案與標準，并由各部門(mén)基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導培訓，人事部參與指導教學(xué)，初試效果良好，力求在xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績(jì)的代表隊。
3、通過(guò)自主管理，并通過(guò)xx市xx局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務(wù)酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的`路線(xiàn)，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結教訓，前后x次引進(jìn)足浴健康理療項目，但是現在始終存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在xx年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據飯店管理規定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進(jìn)不及時(shí)，導致了康樂(lè )部的部分硬件折舊加速，并影響美觀(guān)，為做好此項工作，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，我會(huì )與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過(guò)我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng )我縣優(yōu)秀飯店。 xx年酒店先后配合x(chóng)接待辦接待了x，創(chuàng )建徽以來(lái)規格，全年接待省部級領(lǐng)導x次，地廳級以上領(lǐng)導近xx次，同時(shí)承接集團內部多次重大會(huì )務(wù)活動(dòng)住宿與用餐，由于精心準備和做好現場(chǎng)跟蹤，未出現重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待領(lǐng)導人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導的表?yè)P和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬(wàn)元、手機xx余部及其它大小物品近xxx件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門(mén)的認可，對尚不完善的工作，我會(huì )努力與決策層領(lǐng)導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績(jì)。
二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足：
(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、由于酒店在xx年進(jìn)入社會(huì )，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導致酒店品牌形象受到影響，作為經(jīng)營(yíng)班子的負責人，我負有不可推卸的責任。
2、自己對內部管理的放松，導致日常服務(wù)細節問(wèn)題經(jīng)常出現，除餐飲外尤其體現在康樂(lè )，出現了客源波動(dòng)、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng)，我疏于餐飲工作管理上的溝通，無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門(mén)一線(xiàn)員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、xx年任職想法：
1、餐飲自主經(jīng)營(yíng)：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)，通過(guò)近一年的運行，雖然發(fā)現了管理中的問(wèn)題，但并沒(méi)有得到良好的溝通，使之無(wú)法承上啟下，在xx年出現了經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷(xiāo)售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價(jià)格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業(yè)文化建設和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著(zhù)手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長(cháng)點(diǎn)，以此來(lái)維護與酒店雙方的良性合作。
2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩步度過(guò)磨合期，在磨合期內所發(fā)現的各個(gè)硬件上的問(wèn)題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來(lái)，體現明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設施進(jìn)行裝修改造，具體計劃：
(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點(diǎn)宴會(huì )消費亮點(diǎn)，扭轉目前外界對餐飲的意見(jiàn)，以期成為新的盈利點(diǎn)。
(2)八樓客房投資xx萬(wàn)元，對x間豪華標準間內增設商用電腦xx臺，由原來(lái)的豪華標準間房改裝為商務(wù)數碼間，改造后收入將由原來(lái)的月均xx萬(wàn)元提高到xx萬(wàn)元，投資成本預計良性運營(yíng)半年、或保守預計一年即可收回。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 11
來(lái)到我們酒店，擔任副總經(jīng)理的工作已經(jīng)有快走兩個(gè)月的時(shí)間了，馬上就要到轉正的時(shí)間了。作為副總經(jīng)理，這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)是十分重要的，一個(gè)酒店的總副總經(jīng)理管理著(zhù)公司的各個(gè)部門(mén)，他的工作可以說(shuō)是會(huì )直接影響到酒店的運營(yíng)的，而我作為總副總經(jīng)理助理，自己的工作就是為他提供各方面的信息咨詢(xún)，幫助他處理好各類(lèi)事物，所以我的工作同樣不能有馬虎的存在。這兩個(gè)月的工作，我也還有是不少的感觸的，對于試用期里面的'工作我也覺(jué)得也非常有總結的必要。
一、日常工作
對于各個(gè)部門(mén)同事遞交給總副總經(jīng)理的各項文件，只要不是直接交到總副總經(jīng)理手上的，都需要我先給檢查一遍是否有誤，如果存在問(wèn)題我們去要打回去讓他們重新修改打印一遍再交給總副總經(jīng)理的，這樣可以減少總副總經(jīng)理的文件審核時(shí)間，畢竟他要管的是整個(gè)酒店的所有部門(mén)。同時(shí)在總副總經(jīng)理召集開(kāi)會(huì )之前，我也要將總副總經(jīng)理的文件打印好，開(kāi)會(huì )的時(shí)候分發(fā)給各位開(kāi)會(huì )的人員，會(huì )議中我也要做好會(huì )議記錄，在會(huì )后將他們整理成文件進(jìn)行存檔。我還需要做好總副總經(jīng)理每天的工作安排表，知道總副總經(jīng)理什么時(shí)間有什么事情，這樣才好安排總副總經(jīng)理的會(huì )客時(shí)間，在總副總經(jīng)理接待客人的時(shí)候，我也要禮貌的做好接待。
二、其它工作
因為總副總經(jīng)理經(jīng)常要到各個(gè)城市去開(kāi)會(huì )、考察和調研情況，所以我要做好總副總經(jīng)理的行程安排，給他訂好開(kāi)會(huì )的車(chē)票、機票和酒店安排，同時(shí)也要好對方公司做好對接工作，跟他們反映好總副總經(jīng)理去考察的時(shí)間。按道理來(lái)說(shuō)總副總經(jīng)理出去開(kāi)會(huì )的時(shí)候我身為總副總經(jīng)理助理應該是要陪同去的，不過(guò)我現在還是試用期員工，能力還不足，所以我目前還是沒(méi)有跟著(zhù)總副總經(jīng)理一起出去調研，我會(huì )加快學(xué)習的。
三、欠缺的地方
助理的工作是要求比較細膩的人來(lái)做的，雖然我在這行業(yè)里面做了也有些年頭了，但是我做事情還是不是特別細致，容易犯一些小錯誤，雖然影響不大，但終究是個(gè)不好的存在，我馬上就要轉正為正式員工，在今后的工作中我必須要加強對自己的要求才行，一定努力將自己的工作做到，做事情也要更加的認真和細致才行。一定要將自己助理的工作做到位做全面，讓領(lǐng)導看到我的進(jìn)步。同時(shí)，自己也要加強自己的為人處事的能力才行。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 12
尊敬的各位領(lǐng)導：
您們好！
時(shí)光飛逝，斗轉星移。轉眼間我來(lái)舒客商務(wù)酒店已有兩年多了，到崗的第一天我就感受到了這是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、充滿(mǎn)活力，組織十分嚴密、思路非常明確、管理相當人性化的一個(gè)團隊組織。有這么一個(gè)優(yōu)秀的團隊組織，能讓我聯(lián)想到過(guò)去舒客人的偉大和成功，展望未來(lái)讓我看到的是舒客的希望和收獲！從而使我更加有信心的為之付出、為之努力！
隨著(zhù)國家經(jīng)濟體制的改革的不斷深入，為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的環(huán)境和變化，為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高，公司領(lǐng)導決定今年在我們舒客商務(wù)酒店要進(jìn)行標準學(xué)習、晉升晉級業(yè)務(wù)考核，努力提升自己。是學(xué)習的'一年，也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好時(shí)機。我身為其中一員，也應積極參與其中，以使真正將自己鍛煉成才，從而是公司和個(gè)人取得更好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
我現擔任工程部經(jīng)理一職，雖然兩年來(lái)的時(shí)間不長(cháng)，但我也是同大家一塊學(xué)習一塊成長(cháng)起來(lái)。來(lái)酒店之前，我是在幾家民營(yíng)企業(yè)打工，到后來(lái)也參與了管理工作，從了也造就了我人生，因此深知這份工作對自己的重要性，從來(lái)酒店的第一天起，我就告誡自己，時(shí)刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘，就會(huì )有一份收獲。從走上這個(gè)崗位后我感到肩上的擔子沉甸甸的，因為這是領(lǐng)導和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴格要求自己，加強自身學(xué)習，安排好日常工作，深知自己不僅是一個(gè)工作者，同時(shí)也是最基層的管理著(zhù)。身為管理者應該以身作則，時(shí)刻牢記自己的職責，遵守酒店的各項規章制度，始終把酒店的利益放在首位，工作中遵章守紀，服從分配，勤學(xué)肯干不怕臟，不怕累。兩年多來(lái)自己樓上樓下，樓里樓外，爬頂子、下井道，幾乎跑遍和爬遍了酒店的每一個(gè)角落，熟悉了酒店現有的所有設備，酒店每一次的維修和安裝，自己幾乎都參加了，所以對酒店的所有設備幾乎全都知道它的位置，為酒店設施設備的正常運轉付出了自己心勞智慧和汗水，當然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工，三次得到了現金獎勵，以至到達現在的經(jīng)理崗位。
本人高中文化，曾在民營(yíng)企業(yè)干了十八年的電氣和機械裝配維修工作，曾擔任過(guò)電工、質(zhì)檢員、設備檢修工、鉗工、鉚工、擔任過(guò)車(chē)間主任、庫管和銷(xiāo)售、以及代理廠(chǎng)長(cháng)等職務(wù)。但自己很清楚，酒店的設施設備保養工作對于我說(shuō)是一個(gè)全新的行業(yè)，因此要結合實(shí)際把自己的經(jīng)驗用于實(shí)際工作中去，雖然工作有時(shí)候顯得緊張繁忙，但我無(wú)半點(diǎn)怨言。在排班和安排時(shí)，充分考慮人員特長(cháng)的搭配，努力完成上級指定工作，按輕重緩急，對工作作出安排，對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調多年來(lái)效果不佳的現象做出了處理建議，分析是由于空調管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳，應加裝管道增壓泵來(lái)解決，后在周例會(huì )上經(jīng)領(lǐng)導同意后，立即買(mǎi)泵加裝，果然效果特好，解決了每年每季都要開(kāi)大廳柜式空調的現象，給酒店大大節約了電費，到達了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。
雖然自己在工作中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但是離酒店和客人的要求還差之甚遠，由于年齡和個(gè)人性格的原因，工作中過(guò)于謹慎有余，魄力不夠，管理上抹不開(kāi)面子，給酒店也帶來(lái)了一定的損失，不過(guò)失敗是成功之母，正以為我知道自己的缺乏之處，才能使我加倍努力得工作和學(xué)習，使自己在以后的工作中能不斷地改良和提高。
我將在今后的工作中發(fā)揚已有優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)對一些方面的工作進(jìn)行改良和強化，吸取別人的好方法，堅持對部門(mén)員工心態(tài)和技能的培訓，對安排過(guò)的工作實(shí)行檢查驗收，保持有始有終，才能是我們的設備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的效勞。
最后，祝我們在20xx年取得圓滿(mǎn)成功，祝我們舒客酒店的未來(lái)更加輝煌。
以上報告敬請領(lǐng)導批評指正！
謝謝！
述職人：
20xx年xx月xx日
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 13
尊敬的領(lǐng)導：
作為酒店的一名副總經(jīng)理，一年的管理工作做下來(lái)，我也是發(fā)覺(jué)自己有了很多的一個(gè)收獲，這是我升任副總經(jīng)理的第一年，有很多地方還在是學(xué)習，同時(shí)也是在學(xué)習中得到進(jìn)步，自己的管理水平也是得到了很大的提高，現在就這一年的工作來(lái)做下總結。
一、管理督促工作
作為副總經(jīng)理和以前不一樣，以前是按照領(lǐng)導的要求去做事情，很多時(shí)候不用想那么多，只要把自己的事情干好就行，可以說(shuō)非常的輕松，雖然說(shuō)有時(shí)候也累，但是和現在當副總經(jīng)理卻完全是兩回事，在做副總經(jīng)理的過(guò)程中，我更多的是思考，是去管理，去監督員工做好事情，和之前只要做完事情就好是完全不一樣的，對于工作更要有計劃，也是需要我更加有條理的把事情去分配安排好，同時(shí)也是要對下屬做的事情去監督，確保工作能做得好，不出錯誤。
同時(shí)也是需要和其他部門(mén)的工作去配合好，作為酒店的副總經(jīng)理，我明白不是只管好自己的下屬的工作就可以了，而是需要各個(gè)部門(mén)去相互的配合，大家一起協(xié)作，才能做好工作的，不然不配合的話(huà)，很多工作也是很難做好的，酒店的工作是一個(gè)整體，只有大家一起協(xié)作，一起去配合，才能做得更好。
二、個(gè)人學(xué)習成長(cháng)
作為副總經(jīng)理，這是我的第一年，也是我不斷積累管理經(jīng)驗的一年，剛開(kāi)始的時(shí)候，我還不太懂的如何的去做好管理，也是對于店長(cháng)給予我的信任我感到很大的壓力，但我知道，既然不會(huì )，那么就學(xué)，所以這一年來(lái)我在工作的同時(shí)也是積極的去向其他的`副總經(jīng)理請教，去向店長(cháng)請教，自己也是認真的去參加一些培訓的課程，看管理相關(guān)的書(shū)籍，讓自己能更好的做好管理的工作，作為表率，我也是提早來(lái)到酒店，把每一天的工作計劃做好，認真的去監督，去和下屬聊天，關(guān)心他們的工作，了解他們工作的進(jìn)度，在一天天的工作當中，我勤勤懇懇，積極的去做，讓自己能更快的做好，同時(shí)也是在做的過(guò)程中得到學(xué)習，得到收獲。
一年的時(shí)間在忙碌中過(guò)得很快，我也有很多沒(méi)做好的地方要在來(lái)年繼續改進(jìn)，讓自己的管理做的更加好，我知道做副總經(jīng)理的經(jīng)驗不夠，但是只要我愿意做，認真的學(xué)，一定會(huì )進(jìn)步，并且會(huì )做的越來(lái)越好的。一些不足的地方也是要在今后的工作當中繼續去改進(jìn)，讓自己在副總經(jīng)理的位置上繼續做得更加優(yōu)秀。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 14
酒店的大堂是客人進(jìn)入酒店最先接觸的地方，而大堂的接待做好了，那么才能有后續的服務(wù)，同時(shí)也是可以給客人留下一個(gè)深刻的印象，讓客人認可酒店的服務(wù)，而作為大堂副總經(jīng)理我也是對于過(guò)去這段日子的工作總結下。
擔任大堂副總經(jīng)理短短的幾個(gè)月里，我也是擔心自己做不好工作，不過(guò)之前我也是熟悉大堂的工作是怎么樣來(lái)做的，只是從之前做事情到而今管理，我本著(zhù)以身作則的態(tài)度，去對待，無(wú)論是前臺也好，或者其他的工作人員，都是嚴格的去要求，并且自己做好，作出表率，遇到問(wèn)題也是及時(shí)的去解決，同事們的一些要求也是去滿(mǎn)足，盡力的去把大堂的工作都來(lái)做好，我清楚，大堂的工作不是靠一個(gè)人來(lái)完成的，更不是我這個(gè)副總經(jīng)理去要求就行了，而是要靠大家的努力，所以在工作里頭，我也是會(huì )經(jīng)常的和同事們去探討，怎么做更好一些，并且也是給予了一些激勵，并去了解他們工作的.情況，對于做得好的予以支持和鼓勵，對于做得差的或者還不夠的，會(huì )和同事們探討是什么原因，予以指導，并且我也是知道，每個(gè)人的能力是有差別的，不可能說(shuō)都做的一樣，但也是可以靠努力去彌補一些的。
除了工作方面，我也是和同事們一起去學(xué)習，多進(jìn)行一些探討，利用下班的時(shí)間，自己也是看一些管理方面的書(shū)籍，而同時(shí)一些大堂的工作經(jīng)驗我也是會(huì )去教同事們，來(lái)讓他們更好的做好工作，特別是大堂的工作，只有大家的經(jīng)驗多了，熟悉了，彼此相互的配合，共同的去進(jìn)步，那么收獲也是會(huì )更大的，我也是相信，經(jīng)過(guò)自己的努力，我們大堂的服務(wù)會(huì )讓客人滿(mǎn)意，而從這段日子的反饋來(lái)看，的確如此，和之前相比，也是有了一些進(jìn)步，大家共同的努力也是沒(méi)有白費，特別是得到客人的表?yè)P的時(shí)候，都是非常欣喜的，這份肯定比我去表?yè)P他們更讓他們滿(mǎn)意。
當然我也是看到自己還有一些做的還不夠的地方，特別是有時(shí)候脾氣比較急，一些事情本來(lái)應該是同事們做的，但是我看到，卻是自己去做了，雖然結果是好的，但是也是沒(méi)有讓他們得到鍛煉，同時(shí)管理上，也是有些方面做得不夠，要繼續的努力，去提升，來(lái)讓自己來(lái)把大堂的工作做得更好，去為客人服務(wù)。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 15
尊敬的領(lǐng)導：
回顧過(guò)去的工作，在各位家人的大力支持下，在生產(chǎn)系統全體員工努力下，按照公司領(lǐng)導的工作安排、目標任務(wù)、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實(shí)、激情”作為自己的從業(yè)準則，時(shí)刻圍繞質(zhì)量、衛生、安全、效率來(lái)規劃工作內容，設定工作標準，積極學(xué)習、實(shí)踐，采用先進(jìn)的、實(shí)用有效管理方法來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)部的各項工作。
一、捍衛和落實(shí)方面
在公司領(lǐng)導的幫助和各部門(mén)的支持協(xié)調下，生產(chǎn)廠(chǎng)的`全體員工積極努力，調配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率完成年初計劃。不管天氣、設備等客觀(guān)原因，我們都克服困難，使準時(shí)交貨率達到98%，很好的保障了公司的及時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶(hù)價(jià)值。經(jīng)過(guò)全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證。
二、主要工作
在生產(chǎn)過(guò)程中，組織生產(chǎn)車(chē)間推行設備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式，結合方生產(chǎn)廠(chǎng)的實(shí)際情況制定并完善了。該方案以搞好機械設備維護管理，促進(jìn)機械設備管理制度化、規范化、科學(xué)化為方針，通過(guò)逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平，最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。
制定全面設備維護計劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執行的和準備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓，成立全面生產(chǎn)維護小組，制定全面生產(chǎn)維護目標和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓，以形成設備的初期管理體制，堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個(gè)維護過(guò)程中，全程監督檢查，并及時(shí)整改。
根據公司要求，結合生產(chǎn)廠(chǎng)實(shí)際情況，對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時(shí)常進(jìn)行安全、設備現場(chǎng)管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達到安全生產(chǎn)目的。通過(guò)培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)的自覺(jué)性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、工作中存在的不足及改進(jìn)
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng)，不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣，人說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。
我將努力學(xué)習，勇于實(shí)踐，理論結合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值和增加客戶(hù)價(jià)值做出自己的貢獻和努力。做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，以確�，F場(chǎng)安全生產(chǎn)管理。團結團隊成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通，會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰略，求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮發(fā)進(jìn)取。
我想，通過(guò)我們大家的共同努力，xxxx的事業(yè)將會(huì )飛躍式的前進(jìn)，我們在xxxx會(huì )越來(lái)越有家的溫暖，同時(shí)實(shí)現我們自己的夢(mèng)想。
此致
敬禮!
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 16
作為公司副總經(jīng)理，我的工作職責是：圍繞集團公司大局，積極協(xié)助總經(jīng)理完成分管工作。一年來(lái)，我本著(zhù)對公司和全體員工高度負責的態(tài)度，一心一意謀發(fā)展，盡心盡力抓工作，較好地履行了作為一名公司副總經(jīng)理的職責�，F將一年來(lái)履行職責的情況匯報如下：
一、廉潔自律，嚴修為政之德
20xx年，我很好地遵守了黨的四大紀律和八項要求，廉潔自律，嚴于律已，很好地把握自己。無(wú)論財經(jīng)紀律還是其他經(jīng)濟方面，個(gè)人都能堅持原則，沒(méi)有利用職務(wù)之便為自己謀私利，對吃喝送請堅決進(jìn)行回絕。主要作法是：
1、堅持學(xué)習，用尚方寶劍來(lái)警示自己。本時(shí)始終堅持看書(shū)讀報，對黨的方針政策作到心中有數。充分利用黨委中心組學(xué)習和討論的機會(huì )，增強對政策的熟悉和理解。認真學(xué)習集團下發(fā)的各項文件和規定，作到心中有數。
2、涉及重大經(jīng)濟合同方面的事項嚴格按公司規定辦。20xx年公司新增固定資產(chǎn)投資2000多萬(wàn)元，涉及我分管的部門(mén)資金就占了一半，對于這些項目的采購，我以宏觀(guān)把握為主，具體采購則是由公司采購小組來(lái)完成。這樣就避免了領(lǐng)導一言堂，使采購走過(guò)場(chǎng)的可能，從而有效地發(fā)揮了采購小組貨比三家的原則，達到了按優(yōu)采購的目的。
3、堅持民主集中制原則。對于重大問(wèn)題多請示，常匯報，把自己分管的工作進(jìn)行通報，做到在位不越位，分工不分家;使工作大家一起作，困難一起幫。
二、礪志勤勉，緊緊圍繞三條主線(xiàn)開(kāi)展工作
1、圍繞黨委分工協(xié)助總經(jīng)理抓好落實(shí)。20xx年黨委分工中明確，我主管經(jīng)營(yíng)管理工作，協(xié)助總經(jīng)理抓好財務(wù)工作，兼管地勤保障部、安全檢查站，聯(lián)系公安、口岸工作。
公司的財務(wù)工作一直走在集團的前列，這是有目共睹的，多年來(lái)，形成了一整套行之有效的規章制度，特別是20xx年度，企劃財務(wù)部的工作除了作好了日常工作，如財務(wù)指標的下達、年中的財務(wù)檢查與考核、以及年未財務(wù)兌現工作、集團財務(wù)規定的各項工作，充分為了公司的兩大審計工作和文明機場(chǎng)的準備工作積極籌措資金，快速上報各項固定資產(chǎn)投資計劃。此外，還圓滿(mǎn)地完成了湖南審計廳對包括對我分公司在內的機場(chǎng)集團的經(jīng)濟責任審計工作，這既是一場(chǎng)硬仗，又是一場(chǎng)大勝仗。
地勤保障部和安全檢查站都是一線(xiàn)生產(chǎn)單位，直接面對旅客和機組人員，每一個(gè)人的工作都代表了機場(chǎng)的形象，兩個(gè)部門(mén)在公司的員工總數中占到了二分之一，但相對于目前公司的生產(chǎn)量和場(chǎng)地來(lái)說(shuō)，其工作崗位還欠缺人手。我是從05年開(kāi)始分管地勤保障部的，從一開(kāi)始，我不是特別熟悉其工作，因此買(mǎi)了一些服務(wù)禮儀方面的書(shū)籍來(lái)充實(shí)自己，平時(shí)注意到基層多問(wèn)、多看，漸漸地熟悉了這個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì)，崗位流程，以及員工歡快的笑聲與委屈的淚水。地保部的工作是安全與服務(wù)兩大主題，但更多地是服務(wù)工作。采取了不少形式來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。我是從去年開(kāi)始分管安檢站的工作的，由于國際形勢日益復雜，空防安全凸現壓力。只有從技術(shù)手段不斷提升才能有效降低安全風(fēng)險，同時(shí)也必須注重服務(wù)質(zhì)量，才能取得旅客的配合與滿(mǎn)意。
地保部和安檢站還在公司的文藝和體育方面充當著(zhù)積極的主力軍,他們克服工作壓力,擠出時(shí)間,積極參與,涌現出了不少明星或中堅骨干.
2、圍繞公司重點(diǎn)工作搞好督促工作;
應該說(shuō)，機場(chǎng)分公司20xx年有三件大事：即文明機場(chǎng)的`創(chuàng )建，安保審計和安全審計。如果說(shuō)我的分管工作更多地是從塊塊出發(fā)的話(huà)，那20xx年我在督促公司的重點(diǎn)工作方面更多地是從條條出發(fā)，兼顧塊塊的。20xx年公司的這三件大事，集團都給予了高度的重視，集團領(lǐng)導多次來(lái)公司指導工作。公司黨委也是下定決心，集中精力辦大事，出臺了一系列的舉措來(lái)確保這三件大事的順利完成。我也正是基于公司的統一部署不折不扣的抓落實(shí)的。
在文明機場(chǎng)創(chuàng )建時(shí)，我主要負責環(huán)境衛生的督察工作。我機場(chǎng)在創(chuàng )建前，基礎工作相對薄弱，環(huán)境秩序檔次較低，集團公司秦書(shū)記幾次親臨公司指導工作時(shí)，對我公司的創(chuàng )建工作從很高的角度出發(fā)，除了給候機樓更換了座椅，同意安排專(zhuān)門(mén)的改造費用，新增了人手，此外，對工作區的環(huán)境衛生的整改也提出了很高的標準。正是由于上級領(lǐng)導的支持與關(guān)心，文明機場(chǎng)的創(chuàng )建工作進(jìn)展比較順利。各部門(mén)把各自責任區的環(huán)境衛生按照高標準完成了，對于機關(guān)下達的整改通知也都能按時(shí)完成。
安保審計工作的意義在于嚴把空防安全關(guān)口，規范進(jìn)入隔離區的人、車(chē)和物品的程序，消除進(jìn)入隔離區的人、車(chē)和物品可能存在的不安全性因素，完善機場(chǎng)應急救援程序。在審計前，我主要針對機場(chǎng)坪秩序和進(jìn)入隔離區的證件辦理進(jìn)行了督促，重點(diǎn)加強了對公安和安檢的檢查工作。在陪同審計組檢查時(shí)，不失時(shí)機地把公司上下齊心協(xié)力地作準備工作的感人經(jīng)歷介紹給審計人員，讓審計組能更動(dòng)態(tài)地了解我公司的安保審計工作的認真對待的態(tài)度和爭取達標的迫切心理。此外，由于安檢員人數和執證上崗率都難以達到標準，安檢站也充分利用同學(xué)關(guān)系，積極作工作，爭取審計員理解我們的工作，使其相信我們今后會(huì )作得更好!
通過(guò)文明機場(chǎng)和安保審計工作的順利完成，公司的環(huán)境秩序明顯變化了，各種規章和臺賬也建立健全了，迎審工作經(jīng)驗也豐富了。因此，對于安全審計工作也作到了心中有數。安全審計工作包含七大部分，我主要負責對各部門(mén)的進(jìn)度情況進(jìn)行掌握，重點(diǎn)是帶領(lǐng)人事部對各部門(mén)的人員培訓進(jìn)行檢查。由于大家的準備工作充分，加上審計過(guò)程中積極熱情，把一個(gè)充滿(mǎn)活力，富有朝氣的荷花機場(chǎng)展現在審計組全體人員和觀(guān)摩人員面前了，因此，審計工作相當順利地通過(guò)了。
3、圍繞公司對外關(guān)系作好協(xié)調工作;
一是聯(lián)系公安工作。機場(chǎng)公安分局20xx年在維護機場(chǎng)公共安全和秩序方面發(fā)揮了積極的作用，保住了機場(chǎng)的平安，重點(diǎn)打擊了黑車(chē)，整頓了停車(chē)場(chǎng)的秩序。我在聯(lián)系公安方面作了一些點(diǎn)滴工作，一是貫徹落實(shí)民航和地方政府布置的專(zhuān)機或警衛任務(wù)，二是督促上級文件要求的專(zhuān)項行動(dòng)，三是公司在力所能力的情況下，提供富康車(chē)作警用任務(wù)，提供停車(chē)用房以供公安查扣車(chē)輛停放等。
二是聯(lián)系口岸工作。張家界機場(chǎng)口岸目前是二類(lèi)口岸，申請改成一類(lèi)口岸的計劃已經(jīng)國務(wù)院同意列入十一五規劃。這中間有大量的工作要作，主要由政府口岸辦來(lái)牽頭，但最大的受益者還是機場(chǎng)，因此，機場(chǎng)十分關(guān)心此項工作的進(jìn)展。對于日常地區航班與國際包機航班，機場(chǎng)都能與聯(lián)檢單位緊密配合，共同保障好航班。對于邊檢存在的一些實(shí)際困難，公司也參照長(cháng)沙黃花機場(chǎng)的作法予以了幫助解決。
三是聯(lián)系旅游工作。機場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)張家界的旅游發(fā)展，公司作為市旅游工作委員會(huì )的成員單位，一直積極參予其組織的各種會(huì )議，及時(shí)報送相關(guān)資料。特別是全省旅游產(chǎn)業(yè)大會(huì )在張家界的成功舉辦，為張家界的旅游發(fā)展帶來(lái)了騰飛的契機。我有幸參加了這次大會(huì )，深受鼓舞。在20xx年，結合省里和市里旅游工作的部署，多次和市旅游局進(jìn)行溝通，并與市里大的旅行社和包機公司進(jìn)行了航空旅游市場(chǎng)的研討，真正把機場(chǎng)的發(fā)展融入到市里的發(fā)展中去。此外，我作為區人大代表，也從區里產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度，一方面提出永定區的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要積極依托航空物流，盤(pán)活資源;另外一方面則希望區里關(guān)心支持機場(chǎng)的建設與發(fā)展，在政策上予以?xún)A斜。
回首20xx年，沉淀在我心中的收獲很多，首先是感動(dòng)，這么多的工作任務(wù)，是我們的員工加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言地一件一件地完成，十分感動(dòng)呀，這不亞于是一場(chǎng)士兵突擊呀!二是驕傲，我作為這個(gè)團結的大家庭的一員，這里有輝煌的成績(jì)，是我的榮耀。三是責任，雖然成績(jì)可圈可點(diǎn)但畢竟過(guò)去，如何面對08年，我們必須負責任地去面對。
三、任重道遠，緊扣中心戰勝挑戰
1、要進(jìn)一步夯實(shí)空防安全工作。首先是抓好安全整改工作，認真把每一條作好，重點(diǎn)是搞好安檢人員的執證上崗培訓和考核工作，形成一種長(cháng)期機制。其次是要堅持以前作的一些好的作法。規章制度在去年已經(jīng)有了很大的完善，并都匯篇成冊了。因此接下來(lái)要作的就是，按制度辦事。最后，要創(chuàng )新空防安全工作�？辗腊踩ぷ魇莿�(dòng)態(tài)的，要不斷地根據形勢的變化來(lái)才升防范的等級。
2、認真抓好服務(wù)質(zhì)量工作。機場(chǎng)作為窗口單位，唯有把服務(wù)質(zhì)量不斷地提升上來(lái)，才能更具競爭力。
3、如何作好股權改革下的企業(yè)財務(wù)管理?企業(yè)的股權改革與上市，能夠顯著(zhù)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理能力，信息披露更加嚴格，這就要求企業(yè)必須建立健全內部控制制度。但我公司可能還存在一定的差距。
4、如何依托旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)航空市場(chǎng)業(yè)務(wù)?冰雪災害天氣給公司一季度的生產(chǎn)來(lái)了一個(gè)下馬威，機場(chǎng)擴建預計要延期交付使用，因此，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)尤顯緊迫!只有把旅游、機場(chǎng)和航空公司三方對結，形成合力，才能真正做大航空旅游產(chǎn)業(yè)這塊蛋糕!
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 17
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是公司副總經(jīng)理xx，在過(guò)去的一段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導的指導與支持下，協(xié)同各部門(mén)團隊，致力于推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與目標達成。下面，我將對這段時(shí)間的工作進(jìn)行述職。
一、工作業(yè)績(jì)概述
1. 業(yè)務(wù)指標達成：在過(guò)去的xx天內，公司在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入方面取得了顯著(zhù)增長(cháng)，達到了xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx%。這主要得益于我們對市場(chǎng)的精準把握以及業(yè)務(wù)團隊的不懈努力。例如，我們成功拓展了xx業(yè)務(wù)領(lǐng)域，該領(lǐng)域業(yè)務(wù)收入為公司貢獻了xx萬(wàn)元的新增業(yè)績(jì)。
2. 項目推進(jìn)成果：主導推進(jìn)了多個(gè)重要項目，其中xx項目提前xx天完成交付，且項目質(zhì)量超出客戶(hù)預期，為公司贏(yíng)得了良好的口碑與后續合作機會(huì )。該項目不僅為公司帶來(lái)了直接的經(jīng)濟效益，還提升了公司在行業(yè)內的知名度和影響力。
3. 成本控制成效：通過(guò)優(yōu)化內部管理流程，加強成本監控與控制，成功降低了公司運營(yíng)成本xx%。特別是在采購環(huán)節，通過(guò)與供應商重新談判，優(yōu)化采購策略，實(shí)現了采購成本降低xx萬(wàn)元。
二、重點(diǎn)工作舉措
1. 市場(chǎng)拓展策略：深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況，制定了差異化的市場(chǎng)拓展策略。加強與行業(yè)內重要客戶(hù)的溝通與合作，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，成功贏(yíng)得了xx的長(cháng)期合作訂單，為公司業(yè)務(wù)增長(cháng)奠定了堅實(shí)基礎。
2. 團隊協(xié)作與溝通：注重跨部門(mén)團隊協(xié)作，建立了定期的'跨部門(mén)溝通會(huì )議機制，及時(shí)解決項目推進(jìn)過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保各部門(mén)之間信息暢通，工作協(xié)同高效。例如，在xx項目中，通過(guò)加強研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售部門(mén)的協(xié)作，有效縮短了產(chǎn)品上市周期。
三、存在問(wèn)題與挑戰
1. 市場(chǎng)競爭加�。弘S著(zhù)行業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭日益激烈，部分競爭對手推出了更具競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，對我們的市場(chǎng)份額造成了一定的沖擊。
2. 人才短缺問(wèn)題：在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的過(guò)程中，發(fā)現公司在某些關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域和管理崗位存在人才短缺的情況，這在一定程度上影響了項目的推進(jìn)速度和質(zhì)量。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)規劃
1. 提升競爭優(yōu)勢：加大研發(fā)投入，持續創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，提升公司的核心競爭力。同時(shí)，加強市場(chǎng)調研，及時(shí)了解競爭對手動(dòng)態(tài)，調整市場(chǎng)策略，保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
2. 加強人才隊伍建設：制定完善的人才招聘和培養計劃，吸引行業(yè)內優(yōu)秀人才加入公司。加強內部培訓和人才培養體系建設，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和晉升機會(huì )，打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的人才隊伍。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 18
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我作為公司副總經(jīng)理，主要負責團隊管理與協(xié)作方面的工作，以確保公司各項業(yè)務(wù)的高效運轉。以下是我對近期工作的述職。
一、團隊管理工作成果
1. 團隊建設與發(fā)展：根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，優(yōu)化了組織架構，合理調整了各部門(mén)人員配置。通過(guò)內部選拔和外部招聘，為公司引進(jìn)了一批優(yōu)秀人才，充實(shí)了團隊力量。同時(shí)，注重員工的職業(yè)發(fā)展規劃，為每位員工制定了個(gè)性化的培訓計劃，組織了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓和綜合素質(zhì)提升課程，員工培訓參與率達到xx%，有效提升了團隊整體素質(zhì)。
2. 團隊凝聚力提升：積極組織團隊建設活動(dòng)，如戶(hù)外拓展、團隊聚餐、文化交流等，增強了團隊成員之間的溝通與信任，提升了團隊凝聚力。在面對重大項目挑戰時(shí)，團隊成員能夠齊心協(xié)力、攻堅克難，展現出了良好的團隊協(xié)作精神。例如，在xx項目中，團隊成員主動(dòng)加班加點(diǎn)，相互支持配合，最終成功完成項目任務(wù)，為公司贏(yíng)得了重要客戶(hù)的'高度贊譽(yù)。
3. 績(jì)效管理優(yōu)化：完善了公司的績(jì)效管理體系，建立了科學(xué)合理的績(jì)效考核指標和評價(jià)機制。通過(guò)定期的績(jì)效評估和反饋，激勵員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量�？�(jì)效考核結果與員工的薪酬、晉升和獎勵掛鉤，充分調動(dòng)了員工的工作積極性和主動(dòng)性。在過(guò)去的考核周期內，員工績(jì)效優(yōu)秀率達到xx%，較以往有了顯著(zhù)提升。
二、跨部門(mén)協(xié)作工作成效
1. 協(xié)作機制建立：為解決部門(mén)間溝通不暢、協(xié)作效率低下的問(wèn)題，牽頭建立了跨部門(mén)協(xié)作溝通機制。明確了各部門(mén)在項目中的職責和協(xié)作流程，設立了跨部門(mén)項目協(xié)調小組，負責協(xié)調解決項目推進(jìn)過(guò)程中出現的問(wèn)題。通過(guò)定期召開(kāi)跨部門(mén)協(xié)調會(huì )議，加強了部門(mén)之間的信息共享和協(xié)同工作，有效提高了跨部門(mén)協(xié)作效率。
2. 重點(diǎn)項目協(xié)作：在xx中，積極協(xié)調研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)等多個(gè)部門(mén)，確保項目順利推進(jìn)。在項目前期，組織各部門(mén)進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研和需求分析，制定了詳細的項目計劃。在項目執行過(guò)程中，及時(shí)解決部門(mén)間出現的分歧和問(wèn)題，保證了項目按時(shí)交付。該項目的成功實(shí)施，不僅為公司帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，還為公司樹(shù)立了良好的品牌形象。
三、存在的問(wèn)題與不足
1. 團隊溝通效率仍需提高：盡管建立了溝通機制，但在部分緊急項目中，仍存在信息傳遞不及時(shí)、不準確的情況，導致工作出現延誤或重復。
2. 個(gè)別員工對績(jì)效管理的理解和接受度有待提升：部分員工對績(jì)效考核指標和評價(jià)標準存在疑問(wèn)，認為考核結果未能完全反映其工作表現，影響了工作積極性。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)展望
1. 優(yōu)化溝通流程：進(jìn)一步優(yōu)化團隊溝通流程，明確信息傳遞的渠道、方式和時(shí)間節點(diǎn)。加強對溝通技巧的培訓，提高團隊成員的溝通能力。利用信息化工具，如項目管理軟件、即時(shí)通訊工具等，提高信息傳遞的及時(shí)性和準確性。
2. 加強績(jì)效管理溝通與培訓：組織專(zhuān)門(mén)的績(jì)效管理培訓，向員工詳細解讀績(jì)效考核指標和評價(jià)標準，確保員工理解和認同。加強與員工的績(jì)效溝通，及時(shí)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，根據實(shí)際情況對績(jì)效考核體系進(jìn)行調整和完善。
未來(lái)，我將繼續加強團隊管理和跨部門(mén)協(xié)作工作，不斷優(yōu)化工作流程和方法，提升團隊整體素質(zhì)和協(xié)作效能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 19
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是公司副總經(jīng)理xx，在公司的發(fā)展進(jìn)程中，我主要負責業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng )新方面的工作。以下是我對過(guò)去一段時(shí)間工作的述職報告。
一、業(yè)務(wù)拓展成果
1. 新市場(chǎng)開(kāi)拓：積極尋找市場(chǎng)機會(huì )，帶領(lǐng)團隊成功開(kāi)拓了xx市場(chǎng)市場(chǎng)。通過(guò)深入調研該市場(chǎng)的需求特點(diǎn)、競爭態(tài)勢和政策環(huán)境，制定了針對性的市場(chǎng)進(jìn)入策略。在當地建立了銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)服務(wù)團隊，經(jīng)過(guò)努力，目前在該市場(chǎng)已取得了xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，市場(chǎng)份額逐步擴大，為公司業(yè)務(wù)增長(cháng)開(kāi)辟了新的增長(cháng)點(diǎn)。
2. 業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展：推動(dòng)公司業(yè)務(wù)向多元化方向發(fā)展，成功拓展了xx業(yè)務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。通過(guò)與行業(yè)內領(lǐng)先企業(yè)合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，快速搭建起新業(yè)務(wù)團隊和運營(yíng)體系。新業(yè)務(wù)在短時(shí)間內實(shí)現了從無(wú)到有的突破，目前已為公司貢獻了xx萬(wàn)元的收入，并且呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。
二、創(chuàng )新驅動(dòng)工作進(jìn)展
1. 產(chǎn)品創(chuàng )新：高度重視產(chǎn)品創(chuàng )新，鼓勵研發(fā)團隊加大研發(fā)投入，推出了一系列具有創(chuàng )新性的產(chǎn)品。其中，xx創(chuàng )新產(chǎn)品憑借其獨特的功能和優(yōu)異的性能，一經(jīng)推出便受到市場(chǎng)的廣泛關(guān)注和客戶(hù)的好評。該產(chǎn)品在上市后的xx天內，銷(xiāo)售額達到了xx萬(wàn)元，有效提升了公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
2. 業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新：積極探索業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新，引入了xx業(yè)務(wù)模式，實(shí)現了線(xiàn)上線(xiàn)下融合的業(yè)務(wù)拓展。通過(guò)搭建線(xiàn)上平臺，為客戶(hù)提供便捷的產(chǎn)品展示、咨詢(xún)和購買(mǎi)服務(wù)，同時(shí)結合線(xiàn)下體驗店和服務(wù)中心，提升客戶(hù)的購買(mǎi)體驗和滿(mǎn)意度。新業(yè)務(wù)模式的實(shí)施，不僅提高了客戶(hù)獲取效率，還降低了運營(yíng)成本，為公司帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。
三、面臨的'挑戰與問(wèn)題
1. 新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)的風(fēng)險：在新市場(chǎng)開(kāi)拓和新業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，面臨著(zhù)諸多不確定性和風(fēng)險。如市場(chǎng)需求變化、競爭加劇、政策法規調整等，這些因素可能對業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
2. 創(chuàng )新資源的整合與利用：在創(chuàng )新過(guò)程中，需要整合大量的人力、物力和財力資源。目前，公司在創(chuàng )新資源的整合和利用方面還存在一些不足，如研發(fā)資金投入有限、創(chuàng )新人才短缺等，制約了創(chuàng )新工作的進(jìn)一步推進(jìn)。
四、應對措施與未來(lái)規劃
1. 風(fēng)險管理與應對：加強對新市場(chǎng)和新業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估和監測，建立健全風(fēng)險預警機制。制定靈活的應對策略，根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整業(yè)務(wù)布局和發(fā)展策略，降低風(fēng)險對公司業(yè)務(wù)的影響。
2. 創(chuàng )新資源優(yōu)化配置：加大對創(chuàng )新工作的投入，積極爭取外部資金支持，合理安排內部研發(fā)資金。加強創(chuàng )新人才的引進(jìn)和培養，建立創(chuàng )新激勵機制，充分調動(dòng)員工的創(chuàng )新積極性。同時(shí)，加強與高校、科研機構的合作，整合外部創(chuàng )新資源，提升公司的創(chuàng )新能力。
未來(lái)，我將繼續堅定不移地推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng )新驅動(dòng)工作，不斷尋找新的市場(chǎng)機會(huì )和業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，以創(chuàng )新為引領(lǐng)，推動(dòng)公司持續健康發(fā)展。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 20
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！作為公司副總經(jīng)理，我主要負責戰略規劃與執行監督工作，致力于為公司的長(cháng)遠發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。以下是我對近期工作的述職。
一、戰略規劃工作
1. 戰略制定與調整：深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢、市場(chǎng)競爭格局以及公司內部資源和能力，牽頭制定了公司未來(lái)xx年的戰略規劃。該規劃明確了公司的發(fā)展目標、業(yè)務(wù)定位和戰略舉措，為公司的發(fā)展指明了方向。同時(shí)，根據市場(chǎng)變化和公司實(shí)際運營(yíng)情況，及時(shí)對戰略規劃進(jìn)行調整和優(yōu)化，確保戰略的科學(xué)性和適應性。例如，隨著(zhù)行業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，我們及時(shí)調整了產(chǎn)品研發(fā)戰略，加大了對新興技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入，以保持公司在市場(chǎng)中的競爭力。
2. 戰略分解與溝通：將公司整體戰略目標進(jìn)行層層分解，落實(shí)到各部門(mén)和各崗位，確保每個(gè)員工都清楚自己的工作目標與公司戰略的關(guān)聯(lián)。通過(guò)組織戰略宣講會(huì )、部門(mén)溝通會(huì )等形式，加強對戰略規劃的宣傳和解讀，使全體員工深刻理解公司的戰略意圖，形成共識，為戰略的有效執行奠定基礎。
二、執行監督工作
1. 目標設定與跟蹤：根據戰略規劃，為各部門(mén)制定了詳細的年度和季度工作目標，并建立了完善的目標跟蹤和考核機制。定期對各部門(mén)的目標完成情況進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現目標執行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并與部門(mén)負責人共同分析原因，制定解決方案。通過(guò)有效的目標跟蹤和監督，確保各部門(mén)的工作朝著(zhù)公司戰略目標有序推進(jìn)。
2. 流程優(yōu)化與協(xié)調：對公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，消除流程中的繁瑣環(huán)節和障礙，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，加強部門(mén)之間的協(xié)調與溝通，及時(shí)解決部門(mén)間在工作銜接和協(xié)作過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保公司整體運營(yíng)的順暢。例如，在項目推進(jìn)過(guò)程中，通過(guò)建立項目協(xié)調小組，定期召開(kāi)項目協(xié)調會(huì )議，有效解決了研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)之間的溝通不暢和協(xié)作困難問(wèn)題，保證了項目的順利進(jìn)行。
三、存在的問(wèn)題與挑戰
1. 戰略執行偏差：在戰略執行過(guò)程中，部分部門(mén)由于對戰略理解不夠深入或受到短期利益的影響，存在執行偏差的情況，導致工作方向與公司戰略目標不一致。
2. 監督機制的有效性：雖然建立了目標跟蹤和考核機制，但在實(shí)際執行過(guò)程中，發(fā)現監督機制的有效性還需要進(jìn)一步提高。例如，部分考核指標的設定不夠科學(xué)合理，導致考核結果不能準確反映部門(mén)和員工的`工作績(jì)效。
四、改進(jìn)措施與未來(lái)展望
1. 加強戰略培訓與溝通：定期組織戰略培訓，加深員工對公司戰略的理解和認識。加強與部門(mén)負責人的溝通，及時(shí)了解他們在戰略執行過(guò)程中的困惑和問(wèn)題，給予指導和支持，確保戰略執行不走樣。
2. 優(yōu)化監督考核機制：進(jìn)一步優(yōu)化目標跟蹤和考核機制，科學(xué)合理地設定考核指標，確�？己私Y果能夠真實(shí)反映部門(mén)和員工的工作績(jì)效。加強對考核結果的應用，將考核結果與員工的薪酬、晉升和獎勵掛鉤，充分發(fā)揮考核機制的激勵作用。
未來(lái)，我將繼續加強戰略規劃與執行監督工作，不斷完善戰略規劃體系和執行監督機制，確保公司戰略目標的順利實(shí)現，推動(dòng)公司持續穩定發(fā)展。
副總經(jīng)理個(gè)人述職報告 21
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是公司副總經(jīng)理xx，在工作中，我重點(diǎn)關(guān)注客戶(hù)關(guān)系管理與服務(wù)提升方面，致力于為公司樹(shù)立良好的品牌形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。以下是我對過(guò)去一段時(shí)間工作的述職報告。
一、客戶(hù)關(guān)系管理工作成果
1. 客戶(hù)關(guān)系管理體系建設：主導建立了一套完善的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）體系，涵蓋客戶(hù)信息收集、整理、分析和利用等各個(gè)環(huán)節。通過(guò)該體系，全面整合了公司各部門(mén)的客戶(hù)信息，實(shí)現了客戶(hù)信息的實(shí)時(shí)共享和動(dòng)態(tài)管理。目前，CRM系統已錄入客戶(hù)信息xx條，為精準營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)提供了有力支持。
2. 客戶(hù)分類(lèi)與精準營(yíng)銷(xiāo)：根據客戶(hù)的價(jià)值、需求和行為特征，對客戶(hù)進(jìn)行了分類(lèi)管理。針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，制定了差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)方案。例如，對于高價(jià)值客戶(hù)，提供專(zhuān)屬的客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)先服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品推薦；對于潛在客戶(hù)，通過(guò)定期的'市場(chǎng)活動(dòng)和精準的營(yíng)銷(xiāo)推廣，提高客戶(hù)對公司產(chǎn)品和服務(wù)的認知度和興趣。通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)轉化率提高了xx%，客戶(hù)復購率提升了xx%。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度提升：高度重視客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和反饋，建立了定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查機制。通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、客戶(hù)座談會(huì )等方式，廣泛收集客戶(hù)意見(jiàn)和建議。針對客戶(hù)反饋的問(wèn)題，及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改和優(yōu)化，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。在最近一次的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查中，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了xx%，較上一周期提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。
二、服務(wù)提升工作進(jìn)展
1. 服務(wù)流程優(yōu)化：對公司的售前、售中、售后服務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化，簡(jiǎn)化了繁瑣的環(huán)節，提高了服務(wù)效率。例如，在售前咨詢(xún)環(huán)節，建立了快速響應機制，確�？蛻�(hù)咨詢(xún)能夠在xx天內得到回復；在售后服務(wù)環(huán)節，優(yōu)化了投訴處理流程，縮短了投訴處理周期，提高了客戶(hù)投訴解決率。
2. 服務(wù)團隊建設：加強了服務(wù)團隊的培訓和管理，定期組織服務(wù)技能培訓和服務(wù)意識提升課程，提高服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平。通過(guò)內部選拔和外部招聘，充實(shí)了服務(wù)團隊力量，打造了一支專(zhuān)業(yè)、高效、熱情的服務(wù)團隊。服務(wù)團隊的客戶(hù)投訴率較以往降低了xx%，客戶(hù)表?yè)P率明顯提高。
三、面臨的問(wèn)題與挑戰
1. 客戶(hù)需求變化快速：隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇和客戶(hù)消費觀(guān)念的轉變，客戶(hù)需求變化越來(lái)越快，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高的要求。如何及時(shí)準確地把握客戶(hù)需求變化，快速調整產(chǎn)品和服務(wù)策略，是當前面臨的一個(gè)重要挑戰。
2. 服務(wù)質(zhì)量的穩定性：雖然在服務(wù)提升方面取得了一定成效，但在服務(wù)質(zhì)量的穩定性方面還存在不足。部分服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中存在服務(wù)標準執行不嚴格、服務(wù)態(tài)度不一致等問(wèn)題，影響了客戶(hù)體驗。
四、應對措施與未來(lái)規劃
1. 加強市場(chǎng)調研與客戶(hù)洞察：加大市場(chǎng)調研力度，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求變化趨勢。建立客戶(hù)需求反饋機制，加強與客戶(hù)的溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解客戶(hù)的潛在需求和意見(jiàn)建議。通過(guò)數據分析和挖掘技術(shù)，深入分析客戶(hù)行為和需求特征，為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新提供依據。
2. 強化服務(wù)質(zhì)量管理：進(jìn)一步完善服務(wù)標準和規范，加強對服務(wù)人員的培訓和監督，確保服務(wù)標準的嚴格執行。建立服務(wù)質(zhì)量考核機制，將服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)人員的薪酬、晉升和獎勵掛鉤，激勵服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，加強對服務(wù)過(guò)程的監控和評估，及時(shí)發(fā)現和解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量的穩定性。
未來(lái)，我將繼續圍繞客戶(hù)關(guān)系管理與服務(wù)提升工作，不斷優(yōu)化工作方法和措施，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，為公司的可持續發(fā)展提供有力保障。
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