市場(chǎng)部副經(jīng)理述職報告
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí),時(shí)間早已匆匆流逝,在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力,也有了一點(diǎn)收獲,需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家整理的市場(chǎng)部副經(jīng)理述職報告,歡迎閱讀與收藏。
市場(chǎng)部副經(jīng)理述職報告1
20xx年服裝公司業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年工作總結。20xx年,在公司董事會(huì )及總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,主要做了以下工作:
一、加強訂單的操作,及時(shí)調度,分工負責,責任到人,確保訂單有序操作運作,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,交期的順利進(jìn)行,1——7月份共完成15萬(wàn)余件。
二、做好每個(gè)訂單的檢驗工作,及時(shí)巡檢、總檢,配合驗貨公司,確保了中期尾期的驗貨成功,保證了生產(chǎn)交期。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,及時(shí)跟進(jìn),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決,保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)度。
三、積極與客戶(hù)溝通,規避各種風(fēng)險,在樣品的制作、改進(jìn)、工藝、訂料、發(fā)貨、資金回籠等方面積極主動(dòng),力避消極因素,爭取主動(dòng),早投產(chǎn),早發(fā)貨。
四、在車(chē)輛的使用上,力求節儉、高效,做到不空車(chē),不浪費資源,隨時(shí)捎帶輔料及生產(chǎn)急需用料。
五、協(xié)調生產(chǎn)部門(mén)做好訂單的交期工作,及時(shí)督促,幫助生產(chǎn)部門(mén)后整、裝箱、裝運、發(fā)貨等工作。
六、協(xié)調倉庫做好收發(fā)料工作,及時(shí)提供碼單,核對面輔料收入情況,確保物料的足夠使用,避免不必要的浪費。
七、及時(shí)與技術(shù)、樣品溝通,提高樣品操作的時(shí)效性、正確性,為大貨投產(chǎn)提供良好的基礎。
八、網(wǎng)站的建設,初見(jiàn)成效,做好各個(gè)款式的成本核算工作,上傳圖片,回復詢(xún)盤(pán),已經(jīng)基本有序進(jìn)行。
九、積極完成領(lǐng)導交付的其它工作。
下半年以更加飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到生產(chǎn)工作中去。要做到以下幾點(diǎn):
一、積極主動(dòng),鞏固老客戶(hù),保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行,發(fā)展新的客戶(hù),拓寬渠道。
二、積極主動(dòng)發(fā)展阿里巴巴網(wǎng)站,促進(jìn)正規化建設,引進(jìn)人才,合理利用使之成為網(wǎng)絡(luò )操作及業(yè)務(wù)操作的能手。
三、努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),統一思想,樹(shù)立大局觀(guān)念,整體觀(guān)念。
四、建立責、權、利、分工明確的責任體系,使能者多勞,多勞多得的理念深入人心,提高工作效率和辦事效率。
五、加強與技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、倉庫各部門(mén)的溝通與協(xié)調,力避矛盾,促進(jìn)工作健康有序發(fā)展。
市場(chǎng)部副經(jīng)理述職報告2
我們技術(shù)部伴隨著(zhù)GPS監控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭,對于從前取得的成績(jì),我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝,是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆定運營(yíng)提供了堅實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際,特別是隨著(zhù)神龍達車(chē)城的即將投入使用,技術(shù)部也要面對新的任務(wù),即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設規劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對XX年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。
一、 確定通訊導航公司技術(shù)部XX年的工作目標
1. 為神龍達信息化建設服務(wù),配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓維護。
2. 完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持,定制開(kāi)發(fā)符合我中心運營(yíng)模式的呼叫中心;
3. 負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新,并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4. 維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù),為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù),加大服務(wù)費催收工作,使監控服務(wù)中心成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn);
5. 在通訊導航公司統一的業(yè)務(wù)戰略指導下,廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系,根據車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)/客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統軟件和提供可行性方案,配合市場(chǎng)部人員完成項目的方案設計,拓展公司業(yè)務(wù)范圍,提高市場(chǎng)占有率。
6.在完善對神龍達重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設計的基礎上,積極參與招投標方案確定、項目實(shí)施進(jìn)度控制及現場(chǎng)施工監理工作。
7.負責神龍達各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。
二、 合理配置人員,保證項目實(shí)施
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流,必須掌握新技術(shù),公司要對大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓,還要兼顧車(chē)城建設及監控中心職能,為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施:
1、系統維護小組
負責整個(gè)GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡(luò )系統維護工作。人員定為兩人:組長(cháng) — 鄒積毫;組員— 張中偉
2、B/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作,包括神龍達客戶(hù)管理系統(CRM)、神龍達網(wǎng)站、神龍達網(wǎng)上OA管理審批系統、神龍達通訊導航營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人:組長(cháng) — 張聿津; 組員 — 杜浩田 、 張中偉
3、系統集成項目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組
負責神龍達車(chē)城信息化建設的軟件設計并實(shí)施;負責配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調研,設計服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人:組長(cháng) — 張中偉;組員 — 張聿津、杜浩田、鄒積毫。
4、C/S結構開(kāi)發(fā)小組
負責神龍達C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調試、運行、培訓、維護等工作,包括神龍達車(chē)城物業(yè)綜合管理系統、通訊導航公司用戶(hù)計費系統、神龍達人力資源管理系統、神龍達汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統等。人員定員三人:組長(cháng)
— 杜浩田;組員 —張中偉 、其他暫缺。
職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過(guò)培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì )的要學(xué)。時(shí)間是有限的,尤其是從事我們IT行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習就會(huì )落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì ),使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識與技能,大家才能有創(chuàng )造性的智慧,企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導,我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人,雖然有些工作的成績(jì),但在管理工作中還有許多欠缺,集中體現在以下幾個(gè)方面:
一、 工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工
由于本人性格原因,我管理的部門(mén)內部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重,上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理,在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作,大家晚來(lái)一會(huì ),早走一會(huì ),甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了,上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管,為什么呢?因為我們是好朋友、都是哥們,希望他們自覺(jué)、自律,但事實(shí)上他們做不到,因此才造成這個(gè)現狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習A管理模式我認識到:縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容,但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊,但也是一大傷害?v容別人的同時(shí),我們也學(xué)會(huì )了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡,而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的,沒(méi)有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人,那么你明天則不得不縱容他人?v容似乎也可以收買(mǎi)人心,但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái),我不能縱容自己;為了他人的前程,我也不能縱容他人。在新的一年里,我希望大家互相監督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導航公司成立之初,由于沒(méi)有同業(yè)的運營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗,對市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白,再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內部各展廳銷(xiāo)售,因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)。XX年隨著(zhù)我們對外市場(chǎng)的拓展,其員工的激勵分配體系需要從新考慮,由于初期對外銷(xiāo)售尚未形成規模,故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化,我們在討論此問(wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結,我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn),已經(jīng)確定了來(lái)年獎金、提成分配政策,希望來(lái)年能通過(guò)此激勵政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性,使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén),它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額,因此強化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,我們有信心將監控中心的服務(wù)進(jìn)行標準化、程序化,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。
由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統一安裝規范,,加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓力度不足,使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員,但人員之間安裝技能有差距,所以造成了一些安裝事故。作為管理者,我們是有主要責任的,XX年隨著(zhù)我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立,我們有信心加強這方面的管理,進(jìn)行上崗前的規范化培訓,使安裝技術(shù)普遍提高,保證安裝及售后維修質(zhì)量,為公司明年的發(fā)展提供堅實(shí)的保障。
同志們,XX年即將過(guò)去,在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的`汗水,有面對艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈,有過(guò)公司業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪,回顧歷史、展望未來(lái),我們是一個(gè)團結的集體、具有團隊精神的集體,一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里,我們要有更強的責任心與使命感,積極投入到各自的工作崗位中去,我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。
展望XX年,我們的目標是:營(yíng)業(yè)收入突破**萬(wàn)元,利潤突破***萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情,總公司及兄弟單位的大力支持,正確把握市場(chǎng)規律,我們的目標一定能實(shí)現。
以上是我的述職報告,我會(huì )努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責任目標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。
謝謝大家!
市場(chǎng)部副經(jīng)理述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導,同事們:
你們好!
現在,我把自己一年來(lái)思想工作方面的情況作一匯報,請大家批評指正。
一、政治上一身正氣,兩袖清風(fēng)
本人本著(zhù)一身正氣,兩袖清風(fēng)的做人原則,恪守著(zhù)公生明,廉生威的人生信條。在辦事時(shí)做到公正、公平、合理,一心為公,廉潔自律,以服眾人。我常常深思:當干部為什么?當干部最簡(jiǎn)單的就是在黨和國家安排的崗位上,盡職盡責,忠于職守,多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,甚至是勞而不得的事,只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業(yè)著(zhù)想,為大家著(zhù)想,不能講享受,更不能講攀比,如果攀比就要攀比人之所長(cháng),人之所優(yōu),強化學(xué)習業(yè)務(wù)知識,熟練掌握管理技能。在享受方面,我總是低調處理,在用權方面,我更是如此,一切以能發(fā)揮領(lǐng)導的整體效能作用為前提,從不將自己的意見(jiàn)強加于別人頭上,凡事三思而后行,帶頭做出表率。
二、學(xué)習上精益求精,永不知足
本人在電力主業(yè)工作期間,在變電站站長(cháng)崗位上積累了一些有益的管理經(jīng)驗,來(lái)到電力大廈這么幾年下來(lái),對賓館業(yè)的工作程式和管理特點(diǎn)也有了一定程度的了解。但是,在當今科技創(chuàng )新日新月異的時(shí)代,特別是隨著(zhù)我國經(jīng)濟改革的不斷深入和wto的到來(lái),為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要,必須時(shí)刻注意加快自己知識的更新,以適應時(shí)代的需要,否則就有被時(shí)代拋棄的危險。在學(xué)習上我主要采取三種方法,來(lái)加快新知識的占有量,一是書(shū)海知識,二用電腦充電,三是利用電視獲得知識。所謂書(shū)海知識,就是多看書(shū)。我特別喜歡看書(shū),文學(xué)名著(zhù)、專(zhuān)業(yè)知識、管理技能等等方面的書(shū)籍是我閱讀的主要內容。若讓買(mǎi)一件好衣服多出10元錢(qián)我舍不得,但在買(mǎi)書(shū)上,哪怕是幾十元、幾百元,只要對我工作學(xué)習有幫助的書(shū),我都愿花這個(gè)錢(qián)。我每年花在購書(shū)方面的開(kāi)支雖然沒(méi)有統計過(guò),但也肯定不是一個(gè)小數目。書(shū)就是我的良師益友,雖然現在有電腦陪伴,但書(shū)還離不開(kāi)我的生活,我每天看書(shū)時(shí)間不能少于30分鐘,那怕再忙,就是在臨睡前我也要擠時(shí)間補上,否則真的沒(méi)法睡好覺(jué)。所謂電腦充電,就是利用計算機這個(gè)最先進(jìn)的電子工具去獲取最新的知識和信息。有人講:勞動(dòng)工具使人手延伸,汽車(chē)輪子使人腿延伸,電腦使人腦延伸。這確實(shí)是真理,利用電腦是成功獲取知識的捷徑。還有一個(gè)形象比喻說(shuō):二十一世紀等于電腦加因特網(wǎng),這也是至理名言,因特網(wǎng)和電腦把全世界連成了一個(gè)整體,人類(lèi)幾千年歷史文化和當代科學(xué)發(fā)明創(chuàng )造,都通過(guò)因特網(wǎng)公布于世。強烈的求知意,使我把購置維護電腦列為家庭第一投資。今年以來(lái)我光是花在電腦方面的投資就有幾千元,無(wú)論是工作之余,還是休息在家,我都能以最快的方式了解當天的國內外信息。我還在因特網(wǎng)上建立了屬于我自己的個(gè)人主頁(yè),這些年來(lái),我真正體會(huì )到了電子時(shí)代給我們帶來(lái)的利處。利用電視獲取信息,我進(jìn)家門(mén)第一件事就是打開(kāi)電視機,每天的新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪(fǎng)談等新聞知識類(lèi)節目是我生活中的一部分,每天的三噸飯我基本上都是與電視度過(guò)的。如果因為工作忙而耽誤了看新聞,我都要想辦法看重播,否則我好象失去了什么似一樣。
三、工作上勤奮敬業(yè)、盡職盡責
自1997年電力大廈開(kāi)業(yè)以來(lái),我擔任副總經(jīng)理至今,一直以分管后勤保障部門(mén)為主。今年新任總經(jīng)理到任后,前段安排我分管安全、動(dòng)力、物管、客房等工作,后根據工作需要,客房另行安排由其他領(lǐng)導負責。所以,我干的還是老本行。這些部門(mén)有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是都不直接面向顧客,而是為服務(wù)部門(mén)作好后勤保障工作,以保證整個(gè)大廈的正常有效運轉。如果說(shuō)服務(wù)部門(mén)是大廈的臉面的話(huà),那么后勤保障部門(mén)則是整個(gè)大廈的心臟,工作的好壞對整個(gè)大廈正常運轉至關(guān)重要,是大廈取得良好經(jīng)濟效益的有力保證。
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