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保安部經(jīng)理述職報告(通用15篇)
無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng),走得無(wú)聲又匆匆,回顧這段時(shí)間的工作,取得的收獲不是一星半點(diǎn)的,述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編收集整理的保安部經(jīng)理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保安部經(jīng)理述職報告 1
“兔去龍來(lái),新舊交替”,我們酒店以較好的成績(jì)“辭舊迎新”跨入20xx年。我是保安部經(jīng)理xx,在這新年之際,我代表全體安保人員向在座的各位領(lǐng)導及同仁說(shuō)聲:大家新年好!
在過(guò)去的一年里,我們安保部全體員工為把太航西樓創(chuàng )建為一個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店而努力工作,積極配合一線(xiàn)同仁,擔“治安、消防之重任”,盡“保駕護航之職責”,帶領(lǐng)保安人員強化服務(wù)意識,行于服務(wù)細節,用心極致,立足于“形象大使”的崗位上認真作為,盡心盡職,取得了領(lǐng)導、同仁及客戶(hù)認可,現向大家作一匯報。
績(jì)效為目標,作為是標尺
一、消防工作重中之重,命系你、我、他
1、務(wù)實(shí)消防組織建設
根據消防法規的明文規定和消防部門(mén)的嚴格要求,在酒店領(lǐng)導對消防工作的重視與支持下,本酒店被評為“雙星達標”合格消防單位后,更加嚴格要求,于上半年酒店消防組織建設調整的基礎上,根據消防部門(mén)今年11月份提出的“深化五大,消除隱患”,之規定,對“消防組織機構”又做了進(jìn)一步落實(shí),更加明確化、實(shí)用化、公開(kāi)化,并公眾于酒店大廳,方便于酒店員工和客戶(hù)們的了解與監督。
2、務(wù)實(shí)消防檔案的健全落實(shí)
于xx年10月份,消防部門(mén)召開(kāi)會(huì )議,要求對消防工作明細化并分類(lèi)歸口建立檔案,分為法人資格證書(shū)、營(yíng)業(yè)執照、消防設施明細登記、消防中控室管理及交接班制、消防建筑圖標,消防培訓資料等六項建檔管理制度,要求文字、電子雙重備查,必須做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責誰(shuí)簽字”的原則。嚴肅認真、切實(shí)將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責任明確,未端有果。
3、務(wù)實(shí)對消防設施的嚴格管理制度
消防部門(mén)在全市掀起“深入五大,消除隱患”的全員活動(dòng),我店積極配合檢查指導,按消防部門(mén)的嚴格要求,對消防設施:消火栓、滅火器、應急燈、安全指示標志、閉門(mén)器等進(jìn)行全面維修與補充。
4、務(wù)實(shí)消防知識培訓的實(shí)戰建設
根據消防“四個(gè)能力”的實(shí)戰要求,我們對酒店新老員工進(jìn)行了定期培訓、考核、實(shí)戰演習。尤其對安保隊伍自身建設加大力度,并將消防知識培訓、治安維護職責、酒店住房分布、餐廳布局、會(huì )議場(chǎng)所、內部電話(huà)、周邊情況等內容編制學(xué)習資料。在每月1號的'會(huì )上組織學(xué)習引導他們對績(jì)效理念的接受能力,明確自身形象大使的崗位,時(shí)刻牢記“心中有目標,肩上有重任”。
今年度我們安保部配合行政人事部對新老員工的培訓達260 人次,進(jìn)行消防知識考核260 人次,針對消防專(zhuān)題觀(guān)看消防音像視頻達260 人次,平時(shí)工作中不定期的對各部門(mén)員工“四個(gè)能力”熟背與理解進(jìn)行抽查達 360人次,對消防報警系統和陳總報警裝置接警后的應做事項及演習達360 人次等,從而提高了員工們的消防意識,懂得消防工作的重要性,學(xué)會(huì )了撲救初級火災的專(zhuān)業(yè)流程,正確使用滅火器,報警的基本方法。
二、嚴格遵守規章制度
1、歷史教訓,警鐘長(cháng)鳴
自本酒店被評選為“省優(yōu)、市優(yōu)”三星酒店,政府機關(guān)會(huì )議和出差定點(diǎn)飯店,“五葉”環(huán)境酒店,消防“雙星”達標單位,a級治安重點(diǎn)單位等榮譽(yù)和資格后,更加體現上級領(lǐng)導對本酒店的高度重視和嚴格要求。
由于去年本酒店在治安工作上我們安保措施力度不夠,制度不全,曾發(fā)生婚宴詐騙禮金,客人物品被盜,總臺遭遇蒙面歹徒持槍搶劫等惡性案件的發(fā)生,引起領(lǐng)導的高度重視,我們對安保工作進(jìn)行全面整治,針對案例分析,采取果斷措施,定出切實(shí)可行的具體實(shí)施辦法,杜絕了惡行事件的重演,取得了突破性的好成績(jì)!
2、盡心作為,常備不懈,成效顯著(zhù)
針對發(fā)生案例,結合酒店實(shí)況,遵照領(lǐng)導要求,組織全體保安人員認真學(xué)習,提高認識,加強高度警惕性,定于凡在婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段,利用監控觀(guān)全景,巡邏到現場(chǎng),提示面對面,做到“硬件輔助,軟件主動(dòng)”專(zhuān)人負責日記錄,月總結、行流程、重結果,不給犯罪分子可乘之機。
三、敬崗敬業(yè)、用心極致、貼心服務(wù)
1、務(wù)實(shí)奮戰,搞好車(chē)場(chǎng)管理
在咱們酒店不斷發(fā)展的情況下,車(chē)場(chǎng)的停車(chē)位已遠遠達不到車(chē)流量的需求,由于每天進(jìn)出車(chē)輛近百余次,加上由于員工電梯的暫停使用,經(jīng)常出現車(chē)場(chǎng)車(chē)輛擁擠,疏通困難,時(shí)刻潛伏隱患危機,就此現實(shí)狀況,我們安保部指揮車(chē)輛眼明腿快,做到車(chē)動(dòng)保安在,車(chē)停保安管,停車(chē)場(chǎng)的進(jìn)出車(chē)輛做到忙而不亂,通道暢通。
2、制度約束,維護酒店利益
今年下半年以來(lái),酒店后院?jiǎn)T工通道重新改造后,我們安保部加大管理力度,加強自身素質(zhì)的提高,充實(shí)責任心,對查“出入證”“查包”職責上下大功夫,制定了專(zhuān)項制度及交接規定,設定主管負責人在班中督導檢查,落實(shí)到實(shí)處,逐步使廣大員工給保安工作充分認識與理解,提高了自覺(jué)配合,履行義務(wù)的自覺(jué)性,使后院的安全問(wèn)題有了明顯提高。尤其是對垃圾及紙片的分類(lèi)管理、員工車(chē)輛的停放和環(huán)境衛生更加條理化、規范化,使員工通道面貌上得以根本上改觀(guān)。
在今年政協(xié)雙會(huì )和中博會(huì )期間,我們保安隊伍充分做好戰前動(dòng)員,強化儀容儀表提高認識, “鼓士氣、提斗志”,用心極致,主動(dòng)幫顧客拿行李,帶路線(xiàn),訂車(chē)位。下雨主動(dòng)給顧客打傘遮雨,幫殘疾人推抬輪椅,夜間幫客人帶路、買(mǎi)藥品,購食物等等,事事暖人心,件件感動(dòng)人。誠懇拒絕客人給予的小費,禮物,贏(yíng)得客人的贊揚。
3、團隊創(chuàng )優(yōu),部門(mén)溝通,師徒一幫一
我保安部全體員工按照酒店領(lǐng)導統一布置,上下一盤(pán)棋,同步運作,同心協(xié)力并加強與各部門(mén)隨時(shí)溝通,團結一致,奔著(zhù)績(jì)效管理方向,鎖定目標,新老員工互幫互學(xué),共同奮進(jìn),一幫一共同努力,出色完成領(lǐng)導交與的各項任務(wù)。
我們保安部門(mén)以消防、治安、安全為主題,對下屬、主管分工明確,各負其責,根據每日工作流程,服安排給予跟進(jìn)督導,看過(guò)程、重結果,批劣表優(yōu),落實(shí)完成各項任務(wù)。每天班前向“客服部”咨詢(xún)當日會(huì )議情況,有無(wú)vip接待,向客房部及總臺咨詢(xún)當日入住房態(tài),向餐飲部咨詢(xún)當日婚宴生日宴、會(huì )議宴及重要接待詳情。以便我們做好安全巡邏重點(diǎn)服務(wù)。
4、關(guān)愛(ài)員工,務(wù)實(shí)與執行力度
員工是財富,是酒店發(fā)展的主力軍,按照領(lǐng)導的指示去關(guān)愛(ài)他們、啟發(fā)他們,調動(dòng)其積極性,發(fā)揮他們主觀(guān)能力性。一年四季“夏戰三伏,冬抗三九”,確實(shí)是從事著(zhù)辛苦勞累的工作,酒店領(lǐng)導也”因崗制宜”給予保安人員許多特殊待遇,我身為安保部的領(lǐng)導者,始終想著(zhù)他們,關(guān)心他們,堅持夏季給保安人員燒綠豆湯,冬天燒姜茶,溫暖他們的心,就在今年入冬來(lái)的第一場(chǎng)大雪時(shí),全體保安人員全天頂風(fēng)冒雪,清掃積雪,保障了車(chē)場(chǎng)內的道路暢通。雖然我們保安人員衣服濕透,辛苦勞累,但任然是歡心笑語(yǔ),沒(méi)有一個(gè)叫苦叫累。
四、“居安思!眲(chuàng )貢獻“如履薄冰”思明年。
總結經(jīng)驗教訓,來(lái)年更創(chuàng )輝煌
回顧過(guò)去的一年,我們保安隊伍立足是本職工作積極配合一線(xiàn)同仁努力工作,吃苦耐勞,同心協(xié)力,敬業(yè)務(wù)實(shí)取得了消防安全無(wú)事故,治安工作無(wú)損失的較好成績(jì),這只能說(shuō)明過(guò)去!熬影菜嘉!笨磳(lái)今后的路程更艱巨,任重而道遠。
在成績(jì)面前我一定要立足于自檢自律,戒驕戒躁,認真反省,深思熟慮,總結不足,在績(jì)效管理新的一年開(kāi)始之際更進(jìn)一步加深理解,提高新的理念,強化執行力度?傊谛碌囊荒曛贫ǔ鋈旯ぷ饔媱,立足于作為強化執行力度,始于龍年奮爭!
結束語(yǔ):
我的奮斗目標——遵照公司及酒店領(lǐng)導導航路線(xiàn),結合當前“加快轉型、跨越發(fā)展”的形勢,立足本職,踏實(shí)奮斗!
我的努力方向——立足于酒店實(shí)現“個(gè)性化、標準化、規范化”為基本,向特色化,智能化求發(fā)展!
保安部經(jīng)理述職報告 2
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,轉眼間又是一年,深感時(shí)間的緊迫。這一年,我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗,無(wú)論是對公司還是我們每個(gè)人的自身成長(cháng)來(lái)說(shuō),都是成長(cháng)和壯大的一年,保安部工作得到了酒店領(lǐng)導的高度重視并給予了充分的理解。在此,感謝酒店領(lǐng)導的悉心關(guān)懷、教育和培養,感謝各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠很好的進(jìn)入工作狀態(tài),較好的完成酒店領(lǐng)導及部門(mén)職責所賦予的各項工作任務(wù)。下面結合自身職責述職如下:
一、職務(wù)簡(jiǎn)述
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛工作,負責計劃、指揮、控制、協(xié)調以及參與全體保衛活動(dòng),保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)安全,維護酒店正常運行程序,治安程序,及時(shí)發(fā)現和打擊違法犯罪活動(dòng),制定了各項安全防范措施及規章制度,處理各類(lèi)案件。
“安全”是人類(lèi)生活的基本需求,沒(méi)有安全就沒(méi)有顧客,消防本身也是服務(wù),是保護客人和財產(chǎn)的一種特殊服務(wù)。作為保安部經(jīng)理嚴格履職,為酒店經(jīng)營(yíng)保駕,為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務(wù)。
二、抓團隊建設、強化培訓工作
緊緊圍繞酒店中心管理工作,制定培訓計劃,從每個(gè)隊員的自身形象,對待工作的態(tài)度,技能培訓,并采取訓、考結合的辦法,使部門(mén)全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng);匚犊偨(jīng)理常說(shuō)的一句話(huà)“客人來(lái)酒店消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋里的錢(qián)少了”,這從一個(gè)側面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無(wú)微不至的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)是酒店的一項品牌,服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)乎著(zhù)酒店的生命,怎樣提高全體保安人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,已成為部門(mén)的一項重要日常工作。
為此,首先從自身做起,以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員。擬定培訓計劃,適時(shí)開(kāi)展服務(wù)意識,禮貌用語(yǔ)等多項培訓,并深入到崗位及時(shí)做好監督驗收工作。按酒店的各項規章制度,規范員工的言行舉止,通過(guò)一系列的培訓和督導,目前,全體保安人員能夠端正工作態(tài)度,擺正自己的位置,自覺(jué)尊重領(lǐng)導和客人。車(chē)場(chǎng)保安是酒店與客人的第一接觸點(diǎn),是客人對酒店的第一感官,第一印象,保安員必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和有效的待客方法,車(chē)場(chǎng)保安從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決的馬上解決,需要其他部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。
一年來(lái),保安部在執行職責同時(shí),在個(gè)性化服務(wù)上,為客人開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、提物品、扶老攜幼,幫助病殘人推抬輪椅,提供服務(wù)指南,拾金不昧,都能用心去做,贏(yíng)得了客人的贊揚。
在服務(wù)質(zhì)量的提升上,就部門(mén)整體工作而言,人人都是服務(wù)鏈的`一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,服務(wù)工作需要我們每個(gè)人去全面詮釋?zhuān)己玫目蛻?hù)關(guān)系需要我們每個(gè)人去共同增進(jìn)?腿说臐M(mǎn)意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個(gè)保安人員的責任與驕傲。
三、消防工作無(wú)戲言,安全工作無(wú)小事
1、消防安全管理落實(shí)工作
消防安全,責任重于泰山,消防管理是酒店工作的重中之重,為了把消防安全管理工作做好,為酒店安全保駕,首先落實(shí)安全責任制。年初酒店與消防部門(mén)簽訂“安全責任狀”,落實(shí)了安全主體責任,酒店與各部門(mén)簽訂“安全責任書(shū)”,并履行實(shí)施,進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工,切實(shí)做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”,“誰(shuí)負責、誰(shuí)簽字”的原則,嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人,負責檢查到位,責任求實(shí),終端有果。
2、消防安全培訓工作
消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實(shí)施。一年來(lái),主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規程,本單位、本崗位的火災危險性和防火措施,有關(guān)消防設施的性能,滅火器的使用方法,報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能,滅火和應急疏散預案的內容,操作程序,消防的“四個(gè)能力”建設的其他內容。外請公安消防部門(mén)專(zhuān)業(yè)警官來(lái)酒店進(jìn)行消防知識現場(chǎng)培訓,培訓范圍涉及重點(diǎn)崗位人員并普及到行政辦公人員。通過(guò)消防知識理論考試形式檢查學(xué)習效果,員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。
3、消防設施設備檢查與維護保養工作
首先加強對監控室的管理,消防控制室是火災自動(dòng)報警系統信息顯示中心和控制樞紐,是發(fā)生火災時(shí)滅火指揮中心和控制中心,全天候監控建筑消防設施的工作狀態(tài),通過(guò)及時(shí)維護保養,保證了建筑消防設施的正常運行,明確規定消防值班人員責任和工作程序,正確處置火警與故障報警,并能準確通過(guò)顯示功能查明報警具體信息。對消防設施設備的維護保養,全年進(jìn)行一次全方位系統功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性的設備設施檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修與更換,并定期進(jìn)行清潔保養,系統管網(wǎng)壓力每班進(jìn)行檢查,每月進(jìn)行一次最不利點(diǎn)末端試水試驗,每?jì)蓚(gè)月進(jìn)行一次濕式系統報警檢測,確保了設施設備完好,系統功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與酒店的發(fā)展緊密相連,首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作,每天雷打不動(dòng)對酒店主要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行安全防火、防盜、防破壞檢查,以確保安全無(wú)事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應急預案,明確工作職責,從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致的檢查,及時(shí)發(fā)現消防安全隱患,將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節日期間,我們與公安、消防部門(mén)加強配合,嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節日期間人流量較大,不利于安全因素較多,為保障治安維護職責,我們將酒店建筑布局,周邊安全環(huán)境等,做到心中有數,另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系,隨時(shí)應對突發(fā)事件。
在維護酒店秩序方面,先從車(chē)場(chǎng)管理入手,有效保證車(chē)輛停車(chē)入位、有序進(jìn)出,創(chuàng )造好的外部環(huán)境。在內部加大巡邏力度,對閑雜人員,可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理。同時(shí)又在重點(diǎn)部位增設加裝監控設備,為安全防范提供科學(xué)依據,改變了內部安全環(huán)境,酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過(guò)全員的共同努力,年度酒店無(wú)事故,未發(fā)生治安刑事案件,確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng)。
四、存在的不足
1、對員工隊伍建設方面努力還不夠,少數隊員觀(guān)念陳舊,工作不實(shí),技術(shù)不精,服務(wù)質(zhì)量意識薄弱,依賴(lài)心強都有待轉變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。按部就班去工作只是稱(chēng)職經(jīng)理人起碼要做的事情,而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人,真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng )新意識,在工作方式、工作效率上不斷改進(jìn)。對于這一點(diǎn),我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高,從多次檢查和客人投訴中發(fā)現,保安部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量,橫向比有高有低,縱向比有優(yōu)有次,保安部將強化達到白天與夜晚,平時(shí)與周末,領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準,確實(shí)有很多工作要做,有很長(cháng)的路要走,加強培訓,制度約束,自我管控等有效跟進(jìn)。
4、反復出現的問(wèn)題多,反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動(dòng),服務(wù)不周到,處理應變不靈活,這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn),狠抓落實(shí)。
總結過(guò)去,展望未來(lái),整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升目標,以利于保安部工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
1、認真履行保安經(jīng)理職責,貫徹落實(shí)“安全第一,預防為主”的方針,在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安部人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和自我管理能力、個(gè)人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有次,項目制定的管理規范尚未全部落實(shí),保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高,保安員各個(gè)崗位的服務(wù)質(zhì)量保安部將力爭強化到白天與黑天,平時(shí)與周末,領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標準。通過(guò)巡查對區域監管、防盜、防破壞的成績(jì)要顯著(zhù)。協(xié)助各職能部門(mén)工作,配合酒店管理完成日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確責任,制定保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來(lái)確保制度落實(shí)。
4、對反復出現的問(wèn)題:個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不主動(dòng)、服務(wù)不周到,處理問(wèn)題應變不靈活等影響整體服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)問(wèn)題,在來(lái)年的工作中,我們將下大力度狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,達到好的效果。
最后陳述與展望:
總結,是為了更好地面向未來(lái),盤(pán)點(diǎn)一年的工作收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農夫手捧著(zhù)糧食心里充滿(mǎn)欣喜。謹對自己全年工作而言,有些工作雖然實(shí)施了,但效果不是那么理想,也不得不讓人感到遺憾,好在我們還有將來(lái),時(shí)間還在延續,總結經(jīng)驗吸取教訓,必將有利于自己的前行。
保安部經(jīng)理述職報告 3
本人自負責安保部以來(lái),得到各部門(mén)兄弟單位的大力支持和幫助。以及上級領(lǐng)導對我安保部門(mén)的重視,在此,我代表部門(mén)表示忠心的感謝。
回顧20xx年,由于公司對安保部的重視,建立了各級、各項規章制度,進(jìn)行長(cháng)久性的軍事訓練,消防知識崗位職責培訓,同時(shí)也給公司其他部門(mén)新入職員工進(jìn)行軍訓,消防知識培訓。安保部在做好本職工作的同時(shí),也圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項警衛、安保工作。且多次舉行了大型的消防演練活動(dòng)。邀請河西消防大隊、中隊官兵到現場(chǎng)配合指導、講評。演練圓滿(mǎn)結束后,得到消防官兵的一致好評、肯定。同時(shí)也給我單位提出了更高的要求。
“鐵打的銀盤(pán)流水的兵”,安保部是一個(gè)流失量較大的部門(mén),員工經(jīng)常性的離職,不滿(mǎn)試用期、剛轉正后離職、懶散、自由性,這是管理安排的最大難度,在當班期間,存在坐崗、睡崗、抽煙的現象,服從意識差。針對存在的問(wèn)題,我部實(shí)行以罰為輔、以作思想教育工作為主的原則。安保工作主要以預防為主、常抓不懈,加強加大管理層的責任心。
跨進(jìn)20xx年,我部門(mén)將按照嚴格管理、嚴格要求、認真落實(shí)的.原則,做好本職工作。目前安保部的力量比較薄弱,從以前的9個(gè)崗位變?yōu)楝F在的7個(gè)崗位。相對來(lái)說(shuō)存在的問(wèn)題、隱患了會(huì )隨之而來(lái)。盡管如此,我部一一克服、迎難而上。堅決完成公司上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù),真正做到安保的宗旨“對老板忠誠、對工作負責”,安保部有信心、有能力為公司的發(fā)展保駕護航。20xx年我部門(mén)在做好本職工作的同時(shí),還將對公司各部門(mén)進(jìn)行軍事、消防培訓,一年不低于兩次的大型消防疏散演練。
團結就是力量,現公司各部門(mén)普遍還存在各自為政,比較保守、缺少溝通,工作起來(lái)效益較低,公司的發(fā)展需要一個(gè)好的團隊合作精神。
保安部經(jīng)理述職報告 4
本人20xx年七月應聘進(jìn)入百花賓館,現任保安部副經(jīng)理,主持保安部工作。
作為保安部來(lái)說(shuō),其主要職能就是在賓館總經(jīng)理的領(lǐng)導下,根據“預防為主,確保重點(diǎn),打擊犯罪,保障安全”的方針,搞好賓館的安全管理工作,確保來(lái)賓和員工人身、財產(chǎn)安全,確保賓館財產(chǎn)安全,為賓館供應一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
作為保安部的負責人,直接對賓館總經(jīng)理及分管領(lǐng)導負責,帶領(lǐng)保安部全體人員,完成賓館總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù);制定賓館安全,防火的各項規章制度,并加以督導執行;根據“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則,檢查三級安全、防火崗位責任制的落實(shí)狀況;根據“高效、有用”的原則,加強保安人員的業(yè)務(wù)技能、文化素養和思想品德教育,做好日常的管理工作;制定賓館突發(fā)大事預案和滅火預案以及各類(lèi)大事的處理程序;加強與公安、消防部門(mén)的聯(lián)絡(luò ),做好治安綜合治理工作;正確處理各類(lèi)違紀大事;加強對全體員工的安全保衛和消防安全工作的培訓教育;幫助公安機關(guān)查處案件。
作為本人在企業(yè)單位從事多年武裝保衛工作,有肯定的保衛工作閱歷,可是自2023年應聘到百花賓館保安部工作后,由于工作環(huán)境和服務(wù)對象的轉變,深知自己的不足,于是在工作中虛心向老員工學(xué)習,向兄弟部門(mén)經(jīng)理請教,從接待禮儀學(xué)起,逐步熟識自己的工作環(huán)境及自動(dòng)報警、監控系統等設施設備的功能、操作程序,通過(guò)仔細學(xué)習賓館的《員工手冊》,逐步熟識把握賓館的.各項規章制度和管理模式,使自己很快融入到賓館群體之中。
作為一名保衛干部,我深知自己肩負的責任,因此,在搞好賓館的保衛工作上,自己下了很大氣力。首先,在搞好保安部的內部管理上,常常利用工作例會(huì )、業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)題爭論等各種形式,開(kāi)展對保安人員的業(yè)務(wù)技能、思想道德、敬業(yè)愛(ài)崗教育,除自己收集教材給保安員上課外,還聘請了交警四大隊、壽春派出所、消防支隊、博瑞公司等專(zhuān)業(yè)人員來(lái)賓館現場(chǎng)指導給保安員上交通指揮手勢、治安管理規定、消防業(yè)務(wù)技能和監控設備操作課程,提高了保安隊員的各項業(yè)務(wù)素養,由于賓館用工制度實(shí)行聘用制,員工流淌性大,導致了員工的工作心情不穩定,雇傭思想嚴峻,為了做好保安隊員的思想教育工作,我常常利用談心、談家常、摸家底等各種方法,了解保安員的思想心情,準時(shí)盡自己的力氣關(guān)心他們排憂(yōu)解難,當保安員生病時(shí),給他們送上常用藥,當天涼的時(shí)候準時(shí)關(guān)懷他們的冷暖,支配他們合理使用取暖器,準時(shí)配發(fā)值班外套,當夏天酷熱時(shí),支配領(lǐng)班給外崗人員買(mǎi)西瓜,到食堂(去餐飲借冰桶)打綠豆湯送到一線(xiàn)崗位,給他們防暑降溫,充分體現賓館對他們的關(guān)懷,使他們能感受到賓館這個(gè)大家庭的暖和,安心地在保安崗位上努力工作,很多離開(kāi)賓館的老保安還時(shí);刭e館探望,都很留戀在百花賓館保安部工作的日子。
為了加強對保安員崗位工作的檢查督促,自我進(jìn)入百花賓館工作以來(lái),從來(lái)沒(méi)有完整休息過(guò)任何一個(gè)法定假日和雙休日,自20xx年至今,每年除夕夜我基本上都是在崗位上和保安員共同渡過(guò)的,在一年里的365天中我基本上都在賓館,隨時(shí)把握崗位執勤狀況,防止管理脫節,發(fā)生差錯。
在安全防火工作上,我深知“隱患險于明火,預防勝于救災,責任重于泰山”的含義是多么的重要。因此,在賓館制定的消防管理制度的基礎上,堅持每年年初,制定消防安全責任書(shū),供應給由賓館總經(jīng)理與各部門(mén)經(jīng)理簽訂,使消防安全責任制能貫穿在賓館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終,平常,定期或不定期地協(xié)同總經(jīng)辦、工程部對全賓館的重點(diǎn)防火部位開(kāi)展安全檢查,將火災隱患消退在萌芽狀態(tài),同時(shí)在日常工作中,留意收集有關(guān)資料建立消防工作檔案,堅持每年開(kāi)展對賓館員工的消防技能培訓,三年中,分別利用集中講課,現場(chǎng)操作演練,收看防火安全錄像等各種形式,對全賓館的員工進(jìn)行了防火安全培訓教育,上述工作得到了消防支隊的認可和好評。
在日常工作中,由于各自工作的性質(zhì)和要求不同,保安部常常與相關(guān)部門(mén)發(fā)生一些小沖突,每當遇到問(wèn)題時(shí),我從來(lái)不回避沖突,總是能主動(dòng)地與相關(guān)部門(mén)協(xié)調,主動(dòng)擔當責任,找到工作的共同點(diǎn),求得全都,盡量地把工作開(kāi)展好,在這方面也是多年來(lái)工作的一種閱歷積累,我認為每個(gè)部門(mén)的工作他即是獨立的,卻又是共同的,相互之間誰(shuí)都不能離開(kāi)誰(shuí),只有齊心協(xié)力,我們的事業(yè)才能無(wú)往不勝,因此在我的日常工作中,不論份內份外,只要我力所能及,我都盡量地去把他做好,在賓館裝修工作中,領(lǐng)導支配我去復核施工工作量,我盡心盡力地去做,領(lǐng)導支配我去清掃垃圾,我不管天氣酷熱身先士卒,帶領(lǐng)全體保安按質(zhì)按量地完成任務(wù),賓館平常的集體活動(dòng)和接待需要照相,我主動(dòng)擔當,賓館先后數次如省七次黨代會(huì )、省稅費改革會(huì )議、全國財政法制度座談會(huì )等大型會(huì )議的集體照片都是我拍攝的,受到了會(huì )務(wù)組的好評。
保安部經(jīng)理述職報告 5
在大家的共同努力下,我們xxx物業(yè)保安部即將迎來(lái)新的一年,在這一年里,我們保安部處理了不少的事件,雖然其中不少的事情都是一些瑣碎的小事,但其實(shí)事情越小越好,這樣我們作為保安還能去處理一下。我作為xxx物業(yè)公司的保安班長(cháng),就讓我來(lái)對這一年里的工作做一個(gè)年終總結吧。
首先,在這一年里,保安部共處理大大小小事件共xxx起,其中有民事糾紛xxx起、搶劫偷盜xxx起、安全事件xxx起……在大多數人的印象中,物業(yè)保安可能就是一個(gè)沒(méi)啥作用的職業(yè),退休沒(méi)事做的人才會(huì )去當保安,這種說(shuō)法其實(shí)也有些道理,的確有不少人在退休后就選擇當個(gè)保安看看門(mén)啥的,但是隨著(zhù)民眾對于安全的要求越來(lái)越高后,想當好物業(yè)保安其實(shí)并不是一件特別容易的事情了。在小區里,各位業(yè)主很重視自己的財產(chǎn)安全,特別是當有偷盜事件發(fā)生后,上級的領(lǐng)導和小區業(yè)主共同給我們物業(yè)公司施壓,要求我們加強巡檢,并重點(diǎn)關(guān)注那些行為異常的陌生人,這就給我們的安保工作帶來(lái)了不小的壓力,畢竟我們的人手不多,而且也需要休息,很難做到一天都集中自己的注意力在別人的身上。
除了要保證好業(yè)主的財產(chǎn)安全外,我們也得處理好民事糾紛,畢竟在負責的這片區域內,有著(zhù)不少的人,所以一旦有人發(fā)生了爭執,我們就得盡快去處理,不然引起了更大的'麻煩的話(huà),到頭來(lái)還是我們挨批評,對于那些不聽(tīng)從勸告的人,我們保安部也只能采取強制手段將他們請出去了?傊,在今年里,還沒(méi)有遇到過(guò)特別重大、特別難處理的事情,這可能與我們的管理越來(lái)越到位有關(guān),為了增加大家的安全防范意識,本年度還特別舉行了幾次安全防范演練,其中包含了防火、防盜、防暴等等,大大加深了我們對于安全的重視程度,也學(xué)習到了如何快速處理這一類(lèi)事件的發(fā)生。
今年就要結束了,可我們保安的工作可遠遠還沒(méi)有結束,一年的結尾之際,才是我們安保工作的高峰期,在這一段時(shí)間里,各類(lèi)事情的發(fā)生概率都會(huì )有著(zhù)大幅度的提升,所以我們不能掉以輕心,要爭取站好今年的最后一輪班,給業(yè)主們提供滿(mǎn)滿(mǎn)的安全感。最后,希望我們的xxx物業(yè)公司能發(fā)展的越來(lái)越好,受到更多業(yè)主的贊賞!
保安部經(jīng)理述職報告 6
現在,我心懷激動(dòng)之情向公司各領(lǐng)導和全體同事作工作簡(jiǎn)述。
回顧xx年,保安部各項事務(wù)都能夠按計劃,按標準執行、落實(shí)和完善,我本人在部門(mén)主管這個(gè)職位上,能夠以飽滿(mǎn)熱情投入工作,盡心敬業(yè)做好表率,保質(zhì)保量完成任務(wù),概括起來(lái)說(shuō),就是嚴格做好“六堅持“。即:
一是堅持把穩定部門(mén)人員的思想作為基礎工程來(lái)抓,人的思想穩定了,部門(mén)工作開(kāi)展起來(lái)就有保障,全年保安部人員平均流動(dòng)率4.2%;
二是堅持把提高隊員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)作為形象工程來(lái)抓,員工禮貌待客、文明服務(wù),全年接到業(yè)戶(hù)書(shū)面表?yè)P信達26人次之多,口頭表?yè)P30多次,大廈業(yè)戶(hù)對保安工作滿(mǎn)意率98.2%;
三是堅持提升隊員處理突發(fā)事件的能力,通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展案例學(xué)習,采取“以現場(chǎng)實(shí)際操作演練為主、書(shū)面案例剖析為輔“培訓方式,隊員的處事能力明顯提升,最典型的就是在遇到電梯困人時(shí)保安人員能夠根據實(shí)際情況安慰、穩定被困人情緒,配合工程部快速進(jìn)行解救;
四是堅持做好大廈治安工作。我對“大廈日常內部治安工作“與“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“采取兩手抓,兩手都不放松的原則,根據大廈及周邊的實(shí)際情況,制定詳細的方案,合理、適度地利用周?chē)筷牶彤數嘏沙鏊牧α,成功與省軍區警衛連、沙東派出所結為軍民、警民共建單位。05年全年,大廈從沒(méi)有發(fā)生一起責任案件,保持0發(fā)案率,而在“保障大廈外圍市政路良好治安秩序“工作中共制止違法犯罪事件十多起,捉拿歹徒數10人之多,其中受到派出所肯定的8起,受到天河分局表?yè)P或頒發(fā)慰問(wèn)金的3起,共為受害業(yè)戶(hù)挽回損失共計三萬(wàn)多元。特別是自公司召開(kāi)“把年關(guān)、保一方平安“活動(dòng)以來(lái),我部主動(dòng)出擊,每天大廈高峰期安排人員在外圍來(lái)回巡邏,威懾、打擊不法份子,期間共制止違法犯罪事件六起,捉拿歹徒6人。
五是堅持把消防安全管理工作擺首位。就如何開(kāi)展消防管理工作呢?我是采取分“三步走“的方式進(jìn)行:第一步是日常有計劃對大廈的消防設備設施器材進(jìn)行檢查、保養,保證設備設施器材保持在備用狀態(tài),遇有緊急情況,器材隨時(shí)可用;第二步是逢年過(guò)節重大節假日(如春節、元旦、五一國際勞動(dòng)節、十一國慶節)或有需要的情況下組織消防安全檢查,主動(dòng)找出問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現隱患,限時(shí)給以解決;第三步是定期組織消防演習,以此來(lái)檢驗隊員消防事件的應變能力、處理能力和協(xié)調能力,預防事故的發(fā)生,大廈于去年7月份組織了一次實(shí)戰消防演習,在公司領(lǐng)導和沙河消防中隊的.大力支持下,管理處主任的親歷親為下,全體同事的配合下,演習取得圓滿(mǎn)的成功。05年,z的消防設備設施運行良好率達100%,消防事故發(fā)生率為0。
六是堅持以大局為重,大處著(zhù)眼、小處著(zhù)手、分工合作、令行禁止,工作中分工不分家,體現出z“點(diǎn)點(diǎn)滴滴、不分你我,目標一致、匯流成河“良好的團隊精神和和諧的工作氛圍。
當然,在取得成績(jì)的同時(shí),隊員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、處事能力離公司的標準和要求仍有一定的差距,這都有待來(lái)年加予改進(jìn)。
展望未來(lái),我信心百倍,在06年的工作中,我將一如既往的做好上述六個(gè)堅持,帶領(lǐng)本部門(mén)人員完成各項工作任務(wù),做好大廈的各項事務(wù)。06年里,“治安工作0發(fā)案率、消防工作0發(fā)案率、消防設備設施運行良好率100%、車(chē)場(chǎng)管理達標、業(yè)戶(hù)對保安工作無(wú)投訴、大廈安全管理工作100%滿(mǎn)意率“這就是我06年工作目標和愿景。
我深信:只要圍繞“誠信服務(wù)客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )新樹(shù)立品牌“的服務(wù)宗旨,團結在以公司領(lǐng)導為核心,以管理處為中心的團隊中,目標一定會(huì )實(shí)現。
最后,我套用部隊軍人常說(shuō)的一句話(huà)來(lái)結束我的述職:語(yǔ)言代表不了行動(dòng),行動(dòng)才是最好的語(yǔ)言,請各領(lǐng)導和同事看我的行動(dòng)吧!
謝謝!
保安部經(jīng)理述職報告 7
本人xx,行政部保安經(jīng)理。入職時(shí)間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)充滿(mǎn)關(guān)懷,充滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了很多知識,得到了很大的提高;菊莆樟俗鳛橐粋(gè)保安員的工作職責,F將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質(zhì)
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)認真完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習,不斷完善和提高自己的各項素質(zhì)。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作安排,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。及時(shí)做出相關(guān)的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉,并且確認無(wú)誤后方可繼續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可繼續至下一層,如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員,及時(shí)通知夜間值班人員看守
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并及時(shí)做好紀錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時(shí)與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)現的不足以及改正的方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著(zhù)很多不足。需要及時(shí)的.改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時(shí),協(xié)助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批評、教育。我一定虛心接受。
保安部經(jīng)理述職報告 8
我從去年的培訓到現在,在xx已有十一個(gè)月時(shí)間,在上級領(lǐng)導的指導和全體保安隊員努力、以及酒店全體同事大力支持下,保安部的整體工作走向了正軌。同時(shí),我也學(xué)到了不少其它地方學(xué)不到的經(jīng)驗。
我認為,一流的企業(yè)就必須要有一流的管理和絕對服從意識。在管理上,我對每名保安員的要求都十分嚴格,在酒店里,我們始終堅持工作全員上,那里需要就去那里,努力做好后勤保障工作。同時(shí),我們始終堅定一個(gè)信念,那就是酒店的利益高于我們自己的利益,沒(méi)有酒店就沒(méi)有我們。所以我們在執行公司的各項制度時(shí),由于方法的`欠妥和在座的各位同事發(fā)生了一些不愉快,在這里我真誠希望你們能夠理解與原諒。不管我還能在這個(gè)崗位工作多久,不管明天我還會(huì )不會(huì )在這里,我都會(huì )始終堅持這個(gè)原則。在今后的工作當中,我們會(huì )不斷完善自己,提高自己。
從開(kāi)業(yè)到現今,保安部雖然取得了一些的成績(jì),但與公司的要求還相差很遠。我們在今后的工作中將不斷提高各項素質(zhì),完成公司下達的各項任務(wù)。
現在工作中存在的問(wèn)題,在安全消防上,我覺(jué)得全員的安全消防意識薄弱,保安整體素質(zhì)有待提高,保安內部防范措施有待加強。在酒店員工衣物丟失事件中,使我感觸很深,因為沒(méi)有幫他們找回。作為我一個(gè)保安部主管,我感到非常慚愧,同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,在我們xx純潔的員工隊伍中,還存在極其個(gè)別道德品質(zhì)極差的人,也充分體現了員工集體防范意識薄弱。
下步工作計劃,總結過(guò)去的經(jīng)驗,提高保安隊伍的綜合素質(zhì),用九月一個(gè)月時(shí)間,搞好內部整頓,加強各區域的安全巡邏和防范措施,組織成立安全聯(lián)防小組。
回首走過(guò)的歷程總算是經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,總之,我們在今后的工作當中,還是希望能得到各位領(lǐng)導的指導和幫助,能得到在座各位同事的理解和支持。
保安部經(jīng)理述職報告 9
20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他部門(mén)的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了賓館各項安全保衛工作,北京保安招聘信息;以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來(lái)的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作。
1、治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于賓館重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,堅決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神,制定疏散應急預案,確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查,及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運期間安保無(wú)問(wèn)題;響應渭南市政府號召,及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》,確保賓館各部門(mén)人人重視,杜絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件,結合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示,對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,在東雷分局的指導下,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份,時(shí)值北京奧運會(huì )的召開(kāi),我們與東雷分局緊密配合,嚴格按照既定方案摸排、檢查,并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,得到了上級好評。奧運期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,又是知名企業(yè),加上餐飲、住宿、娛樂(lè )種類(lèi)全所以每天人流量很大,賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手,本著(zhù)無(wú)論什么原因,以客人總是對的為原則,再仔細詢(xún)問(wèn)情況,盡量滿(mǎn)足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系,隨時(shí)應對突發(fā)事件,對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi),實(shí)在不行扭送公安機關(guān),避免人員損傷,全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,解救傳銷(xiāo)組織控制人員2名,北京振遠護衛。
在維持賓館秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習,觀(guān)看教學(xué)碟片,每周二、四外聘交警進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備,大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護,6―9月份對賓館的消防應急設施及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后,賓館高度重視消防安全,對于貴賓樓消防設施進(jìn)行了全新配置,并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過(guò)了驗收。針對賓館現狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,同時(shí)積極與臨渭消防隊聯(lián)系,6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓,四次消防滅火實(shí)戰演練,培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的'一天,娛樂(lè )部員工雷利正在搞保健衛生,突然聞到了一股焦糊味,而且漸漸濃烈。因為平時(shí)接受過(guò)培訓,本能反應有問(wèn)題,及時(shí)匯報。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查,最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現了焦糊味發(fā)生點(diǎn),原來(lái)是電線(xiàn)老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了,隱患及時(shí)排除了,使一場(chǎng)災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作,本年度賓館消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3、食品安全
食品安全也由我部門(mén)的監管。一年來(lái),我部在賓館各部門(mén)的配合下,對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查,未發(fā)現存在三無(wú)產(chǎn)品、過(guò)期食品,賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好對客服務(wù)。一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門(mén)學(xué)習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感,讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,樹(shù)立新形象。再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入我們祥龍團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。
由于安保工作的特性,保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn),是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā),個(gè)人能解決要求的馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系,不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導。一年來(lái)保安部在執行職責同時(shí),對賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼,多次受到客人表?yè)P、賓館的通報表?yè)P。我們把服務(wù)做為對客工作中的主要內容,部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì )議,共同探討,講授經(jīng)驗,使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為賓館的一個(gè)職能部門(mén)在賓館我們還承擔著(zhù)一些日常工作。
1、區域衛生保持
保安部承擔著(zhù)全館外圍區域衛生的清理保持工作,我們的員工始終如一的默默地在做著(zhù)這一工作。這也是不簡(jiǎn)單的,記得有人說(shuō)過(guò)能把不簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
2、地毯清洗
保安部承擔著(zhù)全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著(zhù)“全員參與、誰(shuí)清洗誰(shuí)受益”的原則,利用業(yè)余時(shí)間,及時(shí)高效的完成各部門(mén)地毯報洗工作。粗略計算全年共清洗地毯約6萬(wàn)平方米,使用地毯液56件,北京保安公司,相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費用降低33%還要多。
3、花草養護。
賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進(jìn)行檢查,及時(shí)保養、修剪、對于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水,以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開(kāi)業(yè),花草費用增加,如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問(wèn)題,首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,減少花草數,將一些年限長(cháng)的花草進(jìn)行自購,需要單擺的花草盡可能從內部調整,用以降低費用。同時(shí)制定了花草管理辦法,具體工作已經(jīng)開(kāi)始試行,到xx年1月1日正式執行此辦法;ú莨芾磙k法中確定了區域責任人,可以降低花草的丟失和不必要的損耗。
4、除四害工作
保安部參與賓館創(chuàng )衛工作,除四害工作主要由我們來(lái)做。自元月份以來(lái)到現在累計噴藥、放置鼠藥有一百余次,滅鼠40余只,有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲(chóng)。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,取得了良好成效。對此我們將繼續努力做好此項工作。
5、團隊協(xié)作
賓館各部門(mén)除了餐飲后堂外,保安部男員工較多,無(wú)形中賓館的一些體力活就落在了我們身上,但是全體保安人員能夠以賓館大局為重,發(fā)揚一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困難哪里就有保安的身影?头堪嶙酪、布置會(huì )議室、掛橫幅。貴賓樓開(kāi)業(yè)前期,時(shí)間緊、勞動(dòng)強度大,保安人員隨叫隨到,連續幾天為貴賓樓開(kāi)業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少,遇到大型的宴會(huì ),保安部人員幫著(zhù)傳菜等等都充分體現了祥龍團隊團結的力量。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y一年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應賓館之發(fā)展趨勢。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應社會(huì )之發(fā)展趨勢。
4、部門(mén)工作離賓館領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立賓館形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導的指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在來(lái)年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安部經(jīng)理述職報告 10
我叫xx,原一中隊副中隊長(cháng),現任督察中隊副中隊長(cháng)。x年在局領(lǐng)導關(guān)懷和指導下,局辦公室以及同志們的大力支持下,我能仔細幫助中隊長(cháng)帶著(zhù)分管中隊較好地完成了上級下達的各工程標任務(wù)。能夠深入學(xué)習、貫徹落實(shí)分局各項指令、中隊任務(wù),嚴格治理自己,廉潔勤政,團結和帶著(zhù)中隊全體發(fā)揚知難而進(jìn),攻堅啃硬的拼搏精神;堅持扎實(shí)工作,戰勝困難,F就自己一年來(lái)的思想、工作、廉政狀況作一匯報。請局領(lǐng)導及各位同事批判指正。
一、加強學(xué)習、仔細幫助協(xié)作好中隊長(cháng)的各項工作
一年來(lái),我雖然不是一名正式的黨員但我時(shí)常以黨員的標準要求自我、提高我自己。不斷改良學(xué)習方法,提高學(xué)習實(shí)效,夯實(shí)理論功底。通過(guò)不斷的學(xué)習,自身思想政治素養得到了進(jìn)一步加強,樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),能夠正確對待和行使手中的權力,針對執法工作點(diǎn)多面廣,較多的涉及群眾的利益,因此把為群眾效勞作為工作的動(dòng)身點(diǎn),邊學(xué)習邊總結邊提高。
一句話(huà)就是要把對其深刻的熟悉與實(shí)際的工作結合起來(lái),因此,在端正熟悉態(tài)度的同時(shí),不斷地加強了對理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習,通過(guò)自學(xué)、參與分局組織的各種培訓等多種方式不斷地樹(shù)立文明、公正、公正和執法為民思想,且不斷地提高自身素養和道德修養。
二、注意實(shí)效、仔細履行職責,全力推動(dòng)工作
(一)以崗位調整工作性質(zhì)轉變?yōu)槠鯔C,全面提高自己,改良工作方式方法。
(二)切實(shí)抓好群眾反映劇烈、領(lǐng)導關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)開(kāi)展工作。
(三)切實(shí)加強隊伍建立,幫助中隊長(cháng)搞好隊伍團結穩定。
(四)仔細做好領(lǐng)導、辦公室、隊友、同事后勤保障工作,切實(shí)發(fā)揮橋與梁紐帶作用。
三、著(zhù)重在提高隊伍素養上下功夫,做到了“五個(gè)注意”。
第一,注意隊伍內部治理,根據“培訓有制度、執法有機制、過(guò)程有監視、過(guò)錯有追究、獎懲有措施”的.治理運行目標,逐步建立提高素養的培訓機制,完成任務(wù)的執法機制,保障廉潔的監視機制,維護形象的督察機制,落實(shí)責任的考核機制。
其次,注意抓日常養成,利用現有的規章制度,抓常常性的治理工作,做到抓常常、常常抓實(shí)行不定時(shí)、期抽查方法,特地督察執法隊員的辦案效果、文明執法、風(fēng)紀儀表等,有效地促進(jìn)了執法工作的法制化和標準化建立。
第三,注意業(yè)務(wù)培訓。在落實(shí)《市、區執法局學(xué)習培訓制度》的同時(shí),要求每位執法人員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)展自學(xué),用高水平的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)切實(shí)保障督導工作順當進(jìn)展。通過(guò)抓培訓抓學(xué)習,隊伍的業(yè)務(wù)水平明顯提高,逐步養成愛(ài)學(xué)、善學(xué)、會(huì )學(xué)的學(xué)風(fēng)。
第四,注意思想教育,轉變工作作風(fēng)。針對執法工作困難多、任務(wù)重的實(shí)際,我注意打牢隊員的思想根底,堅持開(kāi)展世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育和常常性的思想教育工作,教育隊員愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂(lè )于奉獻的思想品德和政治覺(jué)悟,增加責任感、驕傲感。
深入開(kāi)展了執法形象教育活動(dòng),幫忙隊員樹(shù)立文明執法觀(guān)念,要求在熟識業(yè)務(wù)的根底上,嚴格依法執法、文明執法,做到著(zhù)裝整齊、行為端正、講究禮貌、態(tài)度和氣、為人正直,擯棄執法中冷、橫、硬的工作作風(fēng)和簡(jiǎn)潔地清理、驅逐、取締的工作方法,要求執法人員提高熟悉、更新觀(guān)念,強化文明執法,把執法工作做得深入細致,扎實(shí)有效,“潤物細無(wú)聲”地化解執法沖突沖突,努力實(shí)現“三個(gè)轉變”。
第五,注意隊伍的思想政治建立,提高隊員的政治素養、思想素養和理論水平,增加隊伍的分散力和戰斗力;充分發(fā)揮骨干分子、老隊員的榜樣帶頭作用,表達組織的核心地位和戰斗堡壘作用。
四、廉潔自律,筑牢思想總體防線(xiàn),提高拒腐防變的力量
在廉政問(wèn)題上,我能夠仔細執行分局提出的廉潔自律各項規定,始終樹(shù)立拒腐防變的堅固防線(xiàn),不貪、不占、不拿、不承受任何禮賄,嚴格執行各項規章制度,始終保持廉潔自律,以身作則,做好表率。嚴格根據黨風(fēng)廉正責任制要求自己,不做違法亂紀的事,不拿原則作交易,不以權謀私,協(xié)作中隊長(cháng)帶好了自己的隊伍督導到位其他中隊。同時(shí)要求自己做到:
1.按守則自律。上級規定不準做的我肯定不做,上級要求到達的我爭取到達,不違章、不違紀、不犯法,做個(gè)稱(chēng)職的中隊長(cháng)。
2.用制度自律。嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人員崗位任務(wù)落實(shí)、獎懲、案件督辦、處理重要問(wèn)題上,都經(jīng)中隊會(huì )議爭論打算,堅持民主集中制,不搞“一言堂“,不立“小山頭“,力求秉公、公正、公正辦事。
3.以“隊長(cháng)“自律。一隊之長(cháng)應當是本隊同事的表率,中隊治理和建立的“領(lǐng)頭雁“。因此,我在考慮問(wèn)題、處理事情當中,但凡要求同事做到的,自己首先做到。我不是以“隊長(cháng)“自居,尋求索取,而是以“隊長(cháng)“自律,講求奉獻,珍惜黨和人民賜予的權力。
五、存在的問(wèn)題和缺乏
1、督察方法缺乏創(chuàng )新,政策、業(yè)務(wù)水平還不高,沒(méi)有在素養上真正到達督察隊的工作要求,目前對于隊伍監管尚未形成一套科學(xué)、系統的監視體系;
2、督導、督辦工作還不夠細致、仔細,有時(shí)急躁方法欠妥,重實(shí)體,輕程序。
3、顧及工作多,關(guān)懷同事、隊伍的時(shí)候少,為同事隊友、群眾效勞還不夠。
4、各項規章制度落實(shí)不嚴,全隊紀律作風(fēng)仍需加強。
六、下一步的準備
1、為工作負責、為自己負責,仔細完成各項工作任務(wù)及指令性工作;
2、加強隊伍治理,提高督察隊整體的素養要求;
3、工作中抓重點(diǎn)、突難點(diǎn),創(chuàng )新工作方法,敢于碰硬;
4、仔細學(xué)習、不斷總結,制定12年具體的年、月、周、日、大活動(dòng)等工作規劃,有條不紊的開(kāi)展工作。
保安部經(jīng)理述職報告 11
本人xxx,行政部保安經(jīng)理。入職時(shí)間20xx年xx月xx日。至今已在銀泰的大家庭中度過(guò)了三個(gè)多月的時(shí)間。能夠來(lái)到銀泰工作。在這個(gè)布滿(mǎn)關(guān)懷,布滿(mǎn)愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。在這三個(gè)多月的工作中,我努力適應新的環(huán)境,接受正規專(zhuān)業(yè)的管理。使我受益匪淺,學(xué)到了許多學(xué)問(wèn),得到了很大的提高;景盐樟俗鳛橐粋(gè)保安員的工作職責,F將我這幾個(gè)月來(lái)的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素養
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,根據領(lǐng)導和主管的指揮調動(dòng)仔細完成工作。
2、虛心向老員工學(xué)習,不斷完善和提高自己的各項素養。
3、熟識并且嫻熟的把握工作流程,做到認真仔細,不出差錯。
4、聽(tīng)從領(lǐng)導以及主管的工作支配,并且做到無(wú)紕漏,良好的完成工作任務(wù)。
5、注意自身儀容儀表,在崗期間端正態(tài)度,對于顧客的提問(wèn)做到有求必應。急躁解釋。
二、嫻熟的把握啟閉店的流程
1、每天按時(shí)到崗,在員工進(jìn)場(chǎng)前到達指定地點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)門(mén)啟店。
2、啟店過(guò)程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴狀況,禁止其他人進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。準時(shí)做出相關(guān)的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時(shí)對各個(gè)樓層的門(mén)進(jìn)行鎖閉,并且確認無(wú)誤后方可連續進(jìn)行。以確保夜間的商場(chǎng)安全。
4、閉店時(shí)做到確定樓層無(wú)顧客時(shí)方可連續至下一層,如有專(zhuān)柜盤(pán)點(diǎn)人員,準時(shí)通知夜間值班人員看管
三、按時(shí)檢查商場(chǎng)消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場(chǎng)進(jìn)行消防安全檢查,并準時(shí)做好紀錄。
2、巡場(chǎng)期間隨時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行通知并整改。
3、定期對商場(chǎng)的消防設施設備進(jìn)行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的狀況下,準時(shí)與主管匯報。
四、在崗期間發(fā)覺(jué)的不足以及改正的.方向
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依舊存在著(zhù)許多不足。需要準時(shí)的改正。努力改正懶散懶散的現象,嚴格根據公司的要求規范自己。仔細聽(tīng)從領(lǐng)導和主管的工作支配,并且快速的去完成工作任務(wù)。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時(shí),幫助其他部門(mén)做好工作。在接下來(lái)的一年中。我會(huì )努力學(xué)習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行監督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進(jìn)行批判、教育。我肯定虛心接受。
保安部經(jīng)理述職報告 12
在本學(xué)年工作中,我擔任烏魯木齊市第八十二小學(xué)保衛科科長(cháng)一職,具體分管學(xué)校安全保衛工作。任職以來(lái),在學(xué)校黨政班子的正確領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,扎實(shí)有效開(kāi)展工作,盡職盡責履行了自己的崗位職責,為師生提供了一個(gè)安全和諧的工作學(xué)習環(huán)境,F將今年工作情況作如下述職,如有不當之處,請批評指正。
一、加強政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習,不斷提高政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟
積極參加學(xué)校組織的各項政治業(yè)務(wù)理論學(xué)習,進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和理論水平,同時(shí),加強對新時(shí)期學(xué)校保衛工作的研究和探討。努力增強本職工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
二、盡職盡責做好本職工作,全力維護校園穩定和師生安全
認真做好學(xué)校的日常安全保衛工作,主要從以下幾點(diǎn)做起:
1、是加強安全防范教育工作。組織開(kāi)展各種安全教育活動(dòng),如:防震防火逃生演習、教師消防講座、學(xué)生交通安全講座、暑期安全知識宣傳等。從思想上讓師生高度重視。
2、是加強學(xué)校的安全檢查工作。定期對校園教學(xué)設施及食堂進(jìn)行安全檢查,發(fā)現安全隱患及時(shí)進(jìn)行修復與更換,確保學(xué)校各項設施能夠正常使用。
3、努力做好校園安全制度建設和護校隊管理工作。嚴格落實(shí)門(mén)衛管理,加強各項人員、物品出入檢查制度。對進(jìn)入學(xué)校的人員做到一問(wèn)、二聽(tīng)、三檢查、四登記,對進(jìn)出校門(mén)的各類(lèi)物資進(jìn)行檢查。
4、安排好假期與節日的值班工作及學(xué)校外出活動(dòng)的安全工作。在學(xué)校組織的各項活動(dòng)中,提前做好活動(dòng)安全應急預案,嚴格落實(shí)安全責任制,保證了各項活動(dòng)的安全開(kāi)展。在各假期與節日之際,提前安排學(xué)校各項值班工作,嚴格按照上級要求,做到學(xué)校領(lǐng)導與中層24小時(shí)在崗值班制,教師輪崗值班制度。在學(xué)校領(lǐng)導與全體老師們的大力支持下,學(xué)校順利完成各項值班工作。
5、密切關(guān)注校園安全動(dòng)態(tài),認真做好安全防范,謹防意外事件的發(fā)生。對師生遇到安全事件時(shí),盡可能的在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理,消除隱患,維護師生與學(xué)校的安全穩定。
6、保證校園食堂安全管理。今年來(lái)中午食堂就餐的學(xué)生明顯增多,為確保食堂學(xué)生就餐與午間休息的安全管理,特制定相關(guān)制度,并定期對食堂安全進(jìn)行檢查與督導,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改正。安排與落實(shí)午間值廚工作,通過(guò)一年來(lái)老師們的嚴格管理,較好的完成了午間值廚與看班的各項工作。
三、不足之處和今后的努力方向
作為一名年輕的中層干部,盡管我圓滿(mǎn)完成任職期間的各項工作任務(wù),但仍然存在許多不足:一是有時(shí)考慮問(wèn)題站的理論高度不夠,分析不夠全面、具體;二是工作中有時(shí)候還有急躁情緒,有些工作抓得不夠細;三是主動(dòng)服務(wù)的.意識還有待于提高;我有決心也有信心在今后工作中,牢固樹(shù)立服務(wù)意識和大局意識,以更加扎實(shí)的工作作風(fēng),團結協(xié)作,開(kāi)拓創(chuàng )新,為學(xué)校發(fā)展和平安、和諧校園建設做出自己應有的貢獻。
學(xué)校安全無(wú)小事,安全工作不是只靠一人之力便可穩如泰山,而是要靠每一位老師的共同參與共同努力。在此,我也十分感謝學(xué)校領(lǐng)導與全體老師們對學(xué)校安全工作的大力支持,是你們認真的工作態(tài)度與無(wú)私奉獻的工作精神,確保了學(xué)校的安全與穩定。為此深深地向您們道一聲:您們辛苦了,感謝您們對學(xué)校安全工作的大力支持!
在今后的工作中,還請大家一如既往的支持學(xué)校安全工作,謝謝大家!
保安部經(jīng)理述職報告 13
20XX年上半年我從xx調到xx廣場(chǎng)客服中心工作,在各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下,在其他兄弟單位的配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團結協(xié)作,任勞任怨,初步完成了物管中心交給的各項工作任務(wù),以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),保安隊伍組建就幾個(gè)人隊伍,沒(méi)有食堂,沒(méi)有崗亭,面對一片荒蕪的土地,一刮風(fēng)都是塵沙,一天工作下來(lái)滿(mǎn)身都是泥土,沒(méi)有像樣的宿舍,員工們幾天都洗不上衣服,沒(méi)有食堂同志們一日三餐吃的是方便面;總之:面對總總困難我們在上級領(lǐng)導的鼓勵幫助下我們都挺過(guò)來(lái)了;從沒(méi)有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領(lǐng)導看在眼里,在有關(guān)領(lǐng)導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將上半年來(lái)的工作做以總結,以便揚長(cháng)避短,繼往開(kāi)來(lái)為下半年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作
1、治安安全:
安全是客服中心經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天對園區設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確?头行陌踩,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在維持秩序方面,部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始,規范員工執勤動(dòng)作,有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,有序進(jìn)出,為公司的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡查力度,對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,逐步改善了內部安全環(huán)境。這使的xx廣場(chǎng)客服中心安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,確保了xx廣場(chǎng)客服中心內未發(fā)生治安刑事案件。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是xx廣場(chǎng)客服中心工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)董事長(cháng)提出的“預防為主”的思想,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每周組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養,在今年5月份對滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護檢查,組織員工進(jìn)行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態(tài)。由于做了細致防控工作,上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好,未發(fā)生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質(zhì),做好培訓工作。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部做好各項服務(wù)。通過(guò)對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習,使企業(yè)文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識;再通過(guò)多種資料的學(xué)習改變隊員們的個(gè)人思想,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān),使員工融入我們團隊,員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性,保安就是與業(yè)主的第一個(gè)接觸點(diǎn),是公司的第一道靚麗風(fēng)景線(xiàn),保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的處理方法方式。從服務(wù)至上出發(fā),雖然我們xx廣場(chǎng)客服中心剛剛建立,但是從基礎抓起,讓每一個(gè)員工懂得服務(wù)理理念,在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門(mén)密切協(xié)作,共同努力,為營(yíng)造安全、溫馨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。
三、日常工作
作為xx廣場(chǎng)客服中心的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放、園區內的值班巡邏等,記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我覺(jué)得我們的'員工就是不簡(jiǎn)單,因為我們就是把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的在做。
四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在上半年,xx廣場(chǎng)客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y上半年來(lái)工作有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應xx廣場(chǎng)客服中心的發(fā)展要求。
2、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
3、部門(mén)管理水平需要提高,以適應工作發(fā)展的趨勢。
4、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立xx廣場(chǎng)客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫,做到“事事有著(zhù)落,件件有回音”。相信在張董的正確領(lǐng)導下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在下半年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安部經(jīng)理述職報告 14
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好!保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門(mén)的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,團結協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿(mǎn)地完成了公司各項安全保衛工作,以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),但在工作中還存在一些不足之處。根據公司管理規定,本著(zhù)實(shí)事求是、查找不足的原則,現將保安部20xx年一季度工作情況及二季度工作計劃匯報如下:如有不足之處敬請領(lǐng)導批評指正!
一、一季度工作匯報:
1、安全保衛工作
安全是公司經(jīng)營(yíng)最基本的保證,與公司的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作,每天雷打不動(dòng)對于重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查,以確保安全無(wú)事故。為了確保公司安全,部門(mén)制定了一系列工作計劃。我部對于員工明確職責,從思想上讓每個(gè)隊員繃緊“安全”這根弦,確定安全工作重點(diǎn)區域,從每一個(gè)環(huán)節入手,周密細致地檢查,及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
2、消防工作
消防工作始終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航,我們本著(zhù)預防為主的思想,實(shí)行消防安全責任制,確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養、確保各項設備正常運行。對保安部所有人員在3月初進(jìn)行了安全教育培訓學(xué)習并進(jìn)行考核。另外,結合公司組織的春季培訓與全體員工,進(jìn)行消防知識的培訓。由于做了細致防控工作,一季度公司消防安全狀況良好,未發(fā)生消防安全事故。
3、員工素質(zhì)方面。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,配合各部門(mén)做好對顧客的服務(wù),一季度保安部積極參與公司組織的春季培訓學(xué)習活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì )定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì ),反復強調對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的要求。結合公司“三好一保障”活動(dòng),我部門(mén)根據工作實(shí)際,開(kāi)展以?xún)x容儀表形象好,設備設施運行好,落實(shí)工作貫徹好,后勤保障服務(wù)好的活動(dòng)。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門(mén)規定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系,不讓顧客及各個(gè)專(zhuān)柜各樓層多跑路、多打電話(huà)。對顧客的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導,始終笑臉相迎,當好公司第一道服務(wù)員。
4、日常工作
作為公司的一個(gè)職能部門(mén)我們還承擔著(zhù)一些日常工作。主要有:機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)的停放、大樓通道和門(mén)鎖的開(kāi)關(guān)、轄區內的值班巡邏、各個(gè)樓層的用電管理、管道疏通及維修、日常設備設施更換維修、除四害工作等,此我們將繼續努力做好此項工作。記得有人說(shuō)過(guò)能把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期的做下去就是不簡(jiǎn)單,我認為我們部門(mén)的主管和員工就不簡(jiǎn)單,因為我們會(huì )一直把簡(jiǎn)單的事情長(cháng)期做下去。
二、二季度工作計劃
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大節假日及活動(dòng)期間,加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全體安保人員各項工作。配合公司對每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jì)效考核,有功必獎,有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高安保人員及配電室電工的工作積極性。
2、在做好公司二季度“三好一保障”活動(dòng)期間,層層布置、層層落實(shí),活動(dòng)期間把工作布置后,主抓各項工作落實(shí)情況,加大對員工的思想教育管理,要求員工做到的'首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個(gè)隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質(zhì),講三好一保障的重要性及當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、根據公司發(fā)展要求,部門(mén)在日常管理過(guò)程中,對設備設施易耗品,固定器材等方面,加強管控,禁止浪費及跑冒滴漏。比實(shí)行以舊換新制度,杜絕因人為浪費造成的開(kāi)支消耗。在日常工作中,注意節約,隨手關(guān)水、關(guān)電。對于本部門(mén)所負責的公共設施及設備,定期擦拭保養,做好能源控制,努力使部門(mén)成本費用降到最低限度。對于惡意浪費和破壞部門(mén)及公司物資人員給予嚴肅處理。
4、不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織員工員學(xué)習業(yè)務(wù),檢查督促員工管好、用好安保器材和消防器材,對于公司設備設施定期保養,維護。使其保持良好工作狀態(tài)。
5、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好安保人員考勤工作和安保人員調配。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報。
三、存在的不足
保安部工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下幾點(diǎn):
1部門(mén)員工綜合素質(zhì)有待加強。由于平常學(xué)習培訓的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話(huà)不夠標準,個(gè)人形象及穿著(zhù)不注意,影響了公司的整體形象。
2部門(mén)員工工作的執行力不強。由于思想上不重視,以企業(yè)為家的思想樹(shù)立不牢固,導致工作效率下降。我們將著(zhù)重強化提高員工的綜合素質(zhì),以公司“三好一保障”為契機,通過(guò)培訓、集中學(xué)習、部門(mén)經(jīng)驗交流會(huì )等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及工作效率全方位提高。
3部門(mén)管理水平還有待進(jìn)一步提高,離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需進(jìn)一步努力。由于自身管理水平及學(xué)習力不夠,導致管理方面存在一定的問(wèn)題。我們將建立專(zhuān)門(mén)的制度,由部門(mén)經(jīng)理帶頭學(xué)習崗位職責,力爭用最短的時(shí)間把公司各方面的管理規定及制度都了解清楚,學(xué)習好。以提高部門(mén)綜合管理水平。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì )高度重視,在接下來(lái)的工作中,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領(lǐng)導的支持下,在部門(mén)全體人員的努力下,我們一定會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
保安部經(jīng)理述職報告 15
自去年9月我擔任公司保安部副經(jīng)理以來(lái),保安部在公司的大力支持和關(guān)懷下,在其他部門(mén)的配合下,在全體員工的共同努力下,團結協(xié)作,任勞任怨,較好的完成了公司各項安全保衛工作以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)。部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)?傮w來(lái)說(shuō),保安部已逐步邁向正規化。但是在工作中還存在著(zhù)一些不足之處。
一. 公司的安全保衛工作
保安部在日常工作始終堅持安全第一的原則。但因我公司是旅游單位的特殊性不同于其他的一些企業(yè),每天出入的游客非常多。為了確保游客的人身安全,除了在一些容易出問(wèn)題的地方放置警戒線(xiàn)和提示牌外,還通過(guò)經(jīng)常性的巡邏來(lái)提醒和幫助游客注意安全。并在巡邏中總結出了一套行之有效的經(jīng)驗方法。即:多觀(guān)察,勤巡邏,查重點(diǎn)。另外在館區外圍特別是北面停車(chē)場(chǎng),場(chǎng)地很大但停車(chē)位少且無(wú)人管理。一到節假日往往亂停亂放,不僅影響車(chē)輛停放,而且時(shí)有車(chē)輛碰擦情況,存在一定的安全隱患。我保安部在此期間向公司申請增加1位安保人員專(zhuān)門(mén)負責指揮車(chē)輛的停放,最大限度的利用空間,不僅為公司爭取到了更多游客,而且減少了期間的.安全隱患。
二. 協(xié)助做好館內消防安全工作
消防是安全工作中的重點(diǎn)。保安部人員牢記“預防為主,防消結
合”的宗旨。發(fā)現隱患及時(shí)排除。除了每天定期檢查館區內的防火栓和滅火器外,還分別在2011年1月4月和9月共組織3次應急方案預演。去年共更換不合格滅火器8只,排除較大安全隱患1起。2011年8月26日早晨檢查時(shí)發(fā)現館區消防栓起泵按鈕及應急按鈕全部不亮,緊急查找原因。得知消防總電源因修理被關(guān)閉。在修理期間保安部人員繃緊了一刻不停的在巡邏直到消防電源恢復。
三. 提高隊員素質(zhì),做好培訓工作
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,符合公司要求的形象,保安部在7月分別對儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范等方面進(jìn)行了培訓學(xué)習,使全體隊員知道和了解如何文明執勤、禮貌執勤。通過(guò)一系列的培訓使隊伍整體素質(zhì)有了一定的提高,基本達到了公司的要求。
四. 配合其他部門(mén)及上級交給的各項任務(wù)
保安部在做好自己本質(zhì)工作的同時(shí),還較好的完成了公司交給的其它任務(wù)。最近的如:公司10月份要騰出原來(lái)放滿(mǎn)物品的地下餐廳做它用。保安部員工和其他部門(mén)的人一道任勞任怨的搬了一個(gè)多小時(shí)圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。公司去年年底人事調動(dòng),急需人手幫忙搬辦公室里的桌椅及物品。保安部協(xié)同其它部門(mén)圓滿(mǎn)的完成任務(wù)。其中一位隊員的腳后跟被桌腿磕傷,但是一聲沒(méi)吭,直到事后才發(fā)現。
五、工作中存在的缺點(diǎn)和不足
在20xx年中,保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì),但還存在一定的問(wèn)題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正?偨Y去年工作主要有以下幾點(diǎn)不足:
1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,以適應公司的發(fā)展趨勢。
2、外保的人員不穩定,人員更換頻率較高。
3、部門(mén)工作執行力不強,要加強員工教育。
4、部門(mén)管理水平需要提高,以適應社會(huì )發(fā)展趨勢。
5、部門(mén)工作離公司領(lǐng)導要求還有一定距離,需要進(jìn)一步努力。
對于這些已經(jīng)出現的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視,在接下來(lái)的工作中,我們會(huì )針對不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補救,結合部門(mén)實(shí)際情況,揚長(cháng)避短,在樹(shù)立公司形象和完善保安部?jì)炔拷ㄔO上狠下功夫,層層抓起。相信在公司和上級領(lǐng)導指導下,在部門(mén)全體人員的努力下,在明年會(huì )取得更好的成績(jì),以不辜負上級領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)。
以上述職報告妥否,請予審議。
謝謝!
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