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郵政員工述職報告（通用10篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的郵政員工述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
郵政員工述職報告 1
回顧一年過(guò)往，本人在行領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在直屬領(lǐng)導的悉心指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了一定的發(fā)展和相對應的收獲，現將工作業(yè)績(jì)小結如下：
一、思想上，本人積極參加政治學(xué)習，適時(shí)關(guān)心國家大事，遵守行內的各項規章制度，政治上要求進(jìn)步，在政治覺(jué)悟上有了進(jìn)一步的提升。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守行內的各項規章制度，并在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法、求創(chuàng )新，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，盡可能更好地完成工作。
學(xué)習上，自從2008年參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，不但掌握和提高了信貨業(yè)務(wù)知識，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了國家銀行從業(yè)資格證的一門(mén)考試。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習仍然不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，業(yè)務(wù)范圍掌握的層面不夠全面。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是非信貨業(yè)務(wù)掌握發(fā)展的還是不夠理想，需要繼續努力。 針對以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。更好的開(kāi)拓信貨業(yè)務(wù)，在新的一年業(yè)績(jì)上有新的突破。 二是增強大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵儲銀行的員工，我更要不斷加強自己的`各項業(yè)務(wù)水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對郵儲事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵儲銀行繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵政員工述職報告 2
20xx年，在市局的正確領(lǐng)導下，我與西秀區局全體干部職工一起，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，認真貫徹落實(shí)省郵政公司20xx年工作會(huì )議精神和圍繞市局年初提出的“轉觀(guān)念、抓關(guān)鍵、提速度、上臺階”的工作思路，按照市局在年初全市郵政工作會(huì )議暨經(jīng)營(yíng)服務(wù)會(huì )議上的工作要求，堅持以“工作更加超常、業(yè)務(wù)更快追趕、發(fā)展更大突破、規模更上臺階”為工作的目標，堅持科學(xué)發(fā)展，穩步實(shí)施改革，推動(dòng)西秀區局各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一、20xx年經(jīng)營(yíng)工作基本情況
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截止11月，西秀區局全年總收入為1991.37萬(wàn)元，完成全年計劃的89.62%，同比增長(cháng)18.35%，絕對值308.73萬(wàn)元。
截止11月30日儲蓄余額全年增長(cháng)10613萬(wàn)元，儲蓄規模達61236 萬(wàn)元。
�。ǘ└鲗�(zhuān)業(yè)完成情況
1、代理金融專(zhuān)業(yè)
截止11月，代理金融類(lèi)累計實(shí)現收入1154.68萬(wàn)元，完成計劃的91.87%，占總體收入的57.98%。其中儲蓄實(shí)現收入1014.52萬(wàn)元，完成計劃的90.6%；匯票收入113.52萬(wàn)元，完成計劃的82.87%。
2、郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)
截止11月，郵務(wù)類(lèi)實(shí)現收入745.88萬(wàn)元，完成計劃的89.53%，較去年增長(cháng)12.15%，總收入占比33.58 %。其中，實(shí)現集郵收入346.07萬(wàn)元，完成收入計劃的106.48%；累計實(shí)現電子商務(wù)收入123.21萬(wàn)元，完成計劃89.28%，同比增幅為44.25%，絕對值37.80萬(wàn)元；函件業(yè)務(wù)收入累計實(shí)現收入168.72萬(wàn)元，完成全年計劃的61.80%；報刊收入完成51.79萬(wàn)元，完成計劃的101.54%；普通包裹收入31.07萬(wàn)元，完成計劃的79.68%；分銷(xiāo)業(yè)務(wù)收入11380元，完成計劃的17.51%。
3、速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)
截止11月，累計實(shí)現速遞業(yè)務(wù)收入90.81萬(wàn)元，完成計劃的 68.74%，同比增幅為18.16%，絕對值11.76萬(wàn)元。
二、主要工作及亮點(diǎn)
去年年底，根據市局《關(guān)于成立西秀區郵政局的通知》文件要求，在原營(yíng)業(yè)局的基礎上成立西秀區郵政局，在市局的正確領(lǐng)導下，區局班子很快將各項管理工作理順，并且始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，牢記市局20xx年工作報告中提出的“發(fā)展是硬道理”，穩步改革，狠抓經(jīng)營(yíng)，搶抓營(yíng)銷(xiāo)，特別是在集郵和代理金融業(yè)務(wù)上保持了良好的快速發(fā)展態(tài)勢，取得了一定的成績(jì)�？偨Y
20xx年工作及亮點(diǎn)，主要體現以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬├斡涀谥�，努力抓好政治理論學(xué)習
在20xx年，西秀區局堅持每月1日召開(kāi)各種形式的學(xué)習交流會(huì )。區局班子帶領(lǐng)學(xué)習最新時(shí)事政治理論，并將學(xué)習內容通過(guò)“OA”傳達到各支局，要求支局負責人組織支局人員進(jìn)行二次學(xué)習。各支局負責人和行管人員相互交流學(xué)習業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，通過(guò)交流解決近期工作發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，發(fā)現工作的亮點(diǎn)在區局推廣。
堅持不懈地學(xué)習黨的理論知識，嚴格要求自己，時(shí)刻牢記廉潔從業(yè)、“為民服務(wù)”的宗旨，將“創(chuàng )先爭優(yōu)”工作落到實(shí)處。
�。ǘ┱覝食雎�，開(kāi)辟農村金融大市場(chǎng)
面對多年的城區和郊區發(fā)展情況，我局在今年年初制定的發(fā)展方向上做出了重大的調整，提出了開(kāi)展“五個(gè)一”工程（全年新增儲蓄余額一億元以上、四個(gè)以上支局全年儲蓄余額增長(cháng)超過(guò)1000萬(wàn)元），將郵政金融發(fā)展的重點(diǎn)放在廣大的農村市場(chǎng)，號召全體職工盡心、盡情地發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)。一是積極響應市局開(kāi)展開(kāi)展的“三月旋風(fēng)行動(dòng)”、“四月保衛戰”等郵儲余額競賽活動(dòng)。在每一次競賽活動(dòng)中都能帶領(lǐng)西秀區干部職工勇立潮頭，奮力爭先，在完成任務(wù)的絕對值上一直領(lǐng)先。二是尋求突破，自我加壓。在8月份，實(shí)現了全年增長(cháng)8016萬(wàn)元的基礎上，再次開(kāi)展了代理金融業(yè)務(wù)“中秋大會(huì )戰”競賽活動(dòng)，8月1日到9月30日兩個(gè)月時(shí)間實(shí)現了儲蓄余額1422萬(wàn)元的增長(cháng)。三是奮力抓好新增網(wǎng)點(diǎn)的“搶灘”工作。新增網(wǎng)點(diǎn)在鄉鎮的開(kāi)辦，無(wú)異于一艘戰船的搶灘登陸，如果沒(méi)有打好登陸的第一戰，后面的競爭就無(wú)力可施。在寧谷支局開(kāi)業(yè)之前，我局在進(jìn)行了多方的分析和策劃后，決定個(gè)性化的宣傳方式全面展開(kāi)，起到了良好的宣傳效果。5月15日正式開(kāi)業(yè)后，寧谷支局的儲蓄余額以每個(gè)月超過(guò)100萬(wàn)的速度增長(cháng)，一直領(lǐng)跑于全市新增網(wǎng)點(diǎn)，凸顯了農村郵政金融在當地的競爭優(yōu)勢。在市局的鼓勵下，指導寧谷支局的職工鼓足了超常的干勁，用“宣傳不空一村一寨、動(dòng)員不漏一家一戶(hù)、工作注重一點(diǎn)一滴、服務(wù)牢記一心一意”的寧谷精神，得到了市局的高度認可，在全市范圍內掀起了學(xué)習寧谷支局“四個(gè)一”精神的高潮。第四季度正在營(yíng)銷(xiāo)的土地賠償款項目，已實(shí)現余額增長(cháng)252萬(wàn)元，如果實(shí)現全部在郵政代發(fā)，新增余額可達800萬(wàn)元以上，開(kāi)業(yè)半年后率先突破余額規模1000萬(wàn)元。四是在跨年度競賽中，采取了符合我局實(shí)際的“支局長(cháng)抓大項目、營(yíng)銷(xiāo)人員抓大客戶(hù)、全體人員抓散戶(hù)”和“全力拓展農村市場(chǎng)”的“三抓一拓展”戰術(shù)和“無(wú)時(shí)不想，無(wú)人不動(dòng)，無(wú)力不使”的戰術(shù)，全力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。五是保險業(yè)務(wù)實(shí)現了良性發(fā)展。針對廠(chǎng)礦職工鐘愛(ài)定期存款的心理，引導營(yíng)業(yè)員不遺余力地為用戶(hù)介紹保險業(yè)務(wù)的收益率與定期利率的對比，成功實(shí)現了大批定期存款轉化為保險業(yè)務(wù)，這不僅降低了定期存款的比例，更有效地提高了企業(yè)的保險業(yè)務(wù)收入。
�。ㄈ┝⒆惆l(fā)展抓經(jīng)營(yíng)，郵務(wù)類(lèi)和代理速遞物流業(yè)務(wù)穩步增長(cháng) 年初，市局黨組經(jīng)過(guò)綜合分析后，給西秀區局下達了全年完成收入計劃2222萬(wàn)元的光榮任務(wù)，這也是我局第一次計劃突破2000萬(wàn)元。面對這樣的形勢，我沒(méi)有退縮，帶領(lǐng)西秀區局全體職工選擇了超常規加速發(fā)展，因為我們必須保持這樣高速的`發(fā)展才能跟得上全市郵政的發(fā)展勢頭。
1、郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)：
�。�1）集郵業(yè)務(wù)跨越發(fā)展
僅僅是建黨九十周年個(gè)性化郵票一項就完成1258版，超計劃 %，實(shí)現了收入56610萬(wàn)元，占全市完成數的34.77%。特別是在市局集郵公司的大力支持和指導下，集郵專(zhuān)賣(mài)店的管理進(jìn)一步成熟，形成了集郵的品牌效應，是集郵愛(ài)好者和集郵協(xié)會(huì )會(huì )員時(shí)常關(guān)顧的地方，僅僅11個(gè)月時(shí)間實(shí)現了收入20萬(wàn)元。
�。�2）電子商務(wù)業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)
在全局范圍內繼續深入開(kāi)展“多說(shuō)一句話(huà)，說(shuō)好一句話(huà)，說(shuō)透一段話(huà)”的窗口營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，短信業(yè)務(wù)發(fā)展喜人，新增郵儲短信15560戶(hù)，累計在網(wǎng)戶(hù)數43252戶(hù)，僅此一項一年可實(shí)現收入百萬(wàn)以上；在代售火車(chē)票開(kāi)業(yè)僅一個(gè)星期就實(shí)現了每天兩位數的銷(xiāo)售量數，并在代售點(diǎn)的基礎上拓展業(yè)務(wù)到鄉鎮（廠(chǎng)礦）支局，一個(gè)多月的試行一來(lái)效果非常明顯，鄉鎮（廠(chǎng)礦）支局的訂票量達到了26張。
�。�3）函件業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)項目新突破
在賀卡項目營(yíng)銷(xiāo)上采取了多種措施，深入開(kāi)展“一鎮一卡”、“一廠(chǎng)一卡”等項目的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現了賀卡項目的新突破。在20xx年賀卡的項目中，成功營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)區供電局臺歷賀卡，收入達25萬(wàn)元；同時(shí)各支局還根據自身所在區域的特殊性，成功開(kāi)發(fā)成績(jì)通知單業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)；北支旗艦店還根據市區房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的宣傳需求，成功開(kāi)發(fā)數據庫商函項目，實(shí)現收入2.7萬(wàn)元。
郵政員工述職報告 3
又是一年坐下來(lái)總結工作的時(shí)候了，回想不平凡的08年，思緒也是跌宕起伏，在這一年里我們的經(jīng)歷太多，思考和行動(dòng)也太多。南方冰災、汶川地震、舉國奧運、經(jīng)濟危機，無(wú)不考驗我們的思想和智慧。郵政人也走了一年不平凡的體制改革之路，實(shí)施金融分賬經(jīng)營(yíng)，同樣完成了一件考問(wèn)我們的智慧、拼搏、奉獻精神的大事，記入了郵政發(fā)展的歷程，總之，可圈可點(diǎn)的08年值得總結�，F將本人近一時(shí)期的思想、學(xué)習、工作、廉潔自律等方面的情況匯報如下：
一、思想作風(fēng)方面
思想作風(fēng)是一個(gè)干部保持振奮精神和工作熱情的根本，俗話(huà)說(shuō)的好“只要思想對了頭，事業(yè)才能有奔頭”。08年以來(lái)我始終不間斷地參加中心組和黨支部的學(xué)習生活，通過(guò)不斷的學(xué)習最新動(dòng)向使我有了更加深刻的認識，對于高舉旗幟和“三個(gè)代表”重要思想有了更加深刻的'理解，進(jìn)一步堅定了思想和信念。
首先是樹(shù)立了正確的地位觀(guān)，擺正自己普通黨員的身份，在群眾中發(fā)揮表率作用;其次是樹(shù)立正確的名利觀(guān)，將個(gè)人名利融入到群眾中去，融入到郵政事業(yè)中去，在工作中表現個(gè)人價(jià)值;再次是樹(shù)立正確的權利觀(guān)，自覺(jué)抵制腐敗，按原則和規章辦事。
同時(shí)在不斷的學(xué)習當中也深刻地理解了黨的艱苦奮斗、勤儉節約光榮傳統的重要性，帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約，牢記“兩個(gè)務(wù)必”反對鋪張浪費和大手大腳，帶頭反對享樂(lè )主義和奢靡作風(fēng)，體會(huì )和宣傳郵政事業(yè)正處在改制和
奮斗的階段，要把有限的資金用在發(fā)展上來(lái)，維護廣大郵政職工的最根本利益。
二、學(xué)習情況
幾年來(lái)，通過(guò)不間斷的學(xué)習、交流的思想教育和理論學(xué)習，對學(xué)習的重要性有了較為深刻的認識。合理地解決了學(xué)習時(shí)間和工作時(shí)間的矛盾，克服了經(jīng)營(yíng)任務(wù)重時(shí)就把學(xué)習放在一邊的想法，每次學(xué)習都能認真做好筆記，重要的學(xué)習內容能夠寫(xiě)出心得筆記學(xué)以致用，聯(lián)系郵政經(jīng)營(yíng)實(shí)際指導工作，將學(xué)習成果轉變?yōu)樽陨砟芰ㄔO、提高決策水平。
三、工作作風(fēng)方面
工作作風(fēng)是思想作風(fēng)的具體反映和表現，是長(cháng)期學(xué)習、培養的結果，同時(shí)也與工作環(huán)境和班子整體工作作風(fēng)互為影響。長(cháng)期以來(lái)郵政工作的實(shí)物傳遞本質(zhì)決定了郵政職工守規章、講誠信的性格，歷屆班子也在工作實(shí)踐中培養了一支求真務(wù)實(shí)的郵政團隊。23年的郵政工作經(jīng)歷也培養了我個(gè)人的工作作風(fēng)，使我能夠正確對待名利、樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)。在工作中求真務(wù)實(shí)，始終把省、地工作要求結合當地實(shí)際情況，杜絕好大喜功，強化工作責任感，認真抓好所分管的工作。在08年上半年里，全區較好地完成了經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)。郵政體制改革進(jìn)展順利，全區郵政銀行成立圓滿(mǎn)完成。下半年里全區平安奧運、平安企業(yè)、資金安全管理、冬季防火、利劍行動(dòng)、金融網(wǎng)點(diǎn)安全評估等項工作順利完成。
郵政員工述職報告 4
一、組織健全、責任落實(shí)
企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)安全、穩定的內部環(huán)境，良好的內部環(huán)境是企業(yè)安全穩定的重要支撐。我堅持平時(shí)親自過(guò)問(wèn)綜治工作，落實(shí)一位分管局長(cháng)具體抓好綜治工作，積極探索企業(yè)加強社會(huì )治安綜合治理的新方法新途徑。
一是組織健全，成立專(zhuān)門(mén)的綜治機構，調整了治安安全工作領(lǐng)導小組，成立了以分管局長(cháng)為組長(cháng)，綜合部主任為副組長(cháng)的綜合治理工作領(lǐng)導小組，并下設綜合辦公室，將各中心及生產(chǎn)班組郵政所實(shí)行統一管理，形成了綜合治理一體化的格局，全權負責本局的綜治工作。對綜合治理、創(chuàng )安工作做到有研究、有部署、有檢查、有督促，并落實(shí)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。
二是明確職責、落實(shí)責任。領(lǐng)導小組與各中心、支局所及生產(chǎn)班組均逐級簽訂綜治責任書(shū)，做到橫向到邊、縱向到底，層層落實(shí)責任制。
三是建章立制、完善制度。制訂了《郵政局治安保安工作實(shí)施方法》、《保安工作管理制度》等各項安全防范管理制度與工作規范，定期考核，并與部門(mén)、個(gè)人經(jīng)濟收益掛鉤。
二、加強隊伍建設，不斷提高整體素質(zhì)
為確保內部及周邊地區的治安安全，專(zhuān)門(mén)斥資聘請了三名保安保人員，落實(shí)專(zhuān)兼職保衛干部，成立了經(jīng)警隊，配齊配強了綜治力量。
1、加強保安人員培訓，不斷提高內保能力。今年初，從實(shí)際工作需要出發(fā)，經(jīng)警和保安人員通過(guò)市公安局組織的指導軍訓，極大地提高了保安的戰斗力，逐步將他們錘煉成為郵政局一支拉得出、打得響、戰必勝的出色經(jīng)警保安精兵.并引入專(zhuān)業(yè)人員，極大地提高了保安隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為提高治安、防范能力打下了良好的基礎。
2、加強消防人員培訓，不斷提高消防能力。從自身的特殊性出發(fā)，結合公司實(shí)際情況，經(jīng)常性的開(kāi)展消防安全培訓演練，從新員工進(jìn)局的崗前培訓到工作五、六年的老員工的在崗培訓，都安排有消防知識的內容。培訓內容從滅火器的使用、崗位上的消防安全隱患及逃生自救等，同時(shí)還外聘專(zhuān)職老師，消防武警到現場(chǎng)講解演練，通過(guò)不同形式的培訓使每一個(gè)郵政人真正的.把消防安全牢記在心。恒逸專(zhuān)職消防隊，同時(shí)也為本單位及周邊地區單位的生命財產(chǎn)安全作出了貢獻。
三、以人為本，加強員工管理
為保證企業(yè)不斷發(fā)展的人力資源需求，公司投入了數十余萬(wàn)元，新建員工宿舍，開(kāi)辦員工閱覽室，黨團員活動(dòng)室，娛樂(lè )室，開(kāi)展一系列群眾性的文體活動(dòng)，為改善員工的生產(chǎn)生活條件和豐富員工的業(yè)余生活提供了有效保障。
1、貼近員工，不定期深入生產(chǎn)班組所，及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，與員工溝通。隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展，新聘任勞務(wù)工不斷增多，素質(zhì)參差不齊，思想政治工作做到領(lǐng)導、管理人員雙到位。人員思想動(dòng)態(tài)信息納入計算機管理，社會(huì )關(guān)系重要資料輸入電腦，重點(diǎn)崗位人員信息與公安機關(guān)的聯(lián)系得到了加強，每季到當地公安派出所調查行為動(dòng)態(tài)情況，既及時(shí)掌握了信息，也為企業(yè)的治安管理工作提供了便利。在工作中，企業(yè)重大決策及熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行局務(wù)公開(kāi)，民主管理企業(yè)，充分發(fā)揮工會(huì )、團委、婦聯(lián)和積極性，定期召開(kāi)職工代表大會(huì )，討論研究企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展大事，開(kāi)展職工代表評議干部活動(dòng)。
2、突出人性化管理，減少違法犯罪的誘發(fā)因素。針對各支局所不同的狀況，企業(yè)每個(gè)月?lián)芸顢等f(wàn)元用于補貼員工的水、電費，蔬菜補貼，按時(shí)核發(fā)降溫防寒費用增加福利待遇，生活質(zhì)量有了較大的提高，員工自尊心和自信心都得到滿(mǎn)足。改善了員工的心理狀況，還為所有正式錄用的招聘制員工辦理了養老保險，為員工提供各種培訓機會(huì )(崗前培訓、在職專(zhuān)業(yè)培訓、消防安全培訓等)，成立了工會(huì )組織，維護員工的合法權益，工資按時(shí)發(fā)放，無(wú)拖欠現象。并在各種節假日發(fā)放一定的慰問(wèn)金、組織外出旅游等各種活動(dòng)，由此，對家庭生活困難職工或突發(fā)性災禍進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)救濟，減少了企業(yè)內部的不安定因素和違法犯罪的概率，企業(yè)的安全得到了加強，同時(shí)也打造了一支凝聚力強、戰斗力強的員工隊伍。
四、防教結合、雙管齊下，預防違法犯罪的發(fā)生
采用經(jīng)常性的專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職巡回檢查制度，定期或不定期進(jìn)行安全檢查，不斷加強人防力量、投資技防設施。特別是去年新投入了數十萬(wàn)元的監控系統，要害部位、重點(diǎn)部位都落實(shí)了監控管理，有效地控制了不法分子的犯罪行為，使企業(yè)、員工的財產(chǎn)得到有效的保障，受到了廣大員工的贊揚。同時(shí)，加強員工的法制教育，使員工講法懂法。不僅在生活上照顧，工作上管理，同時(shí)也很注重員工的學(xué)習生活，專(zhuān)門(mén)建立了員工之家。加強法制教育和宣傳，是我局的一貫政策。不定期對員工進(jìn)行法制教育、培訓，由于工作到位，數年來(lái)我局沒(méi)有一名職工被公安機關(guān)打擊處理，沒(méi)有發(fā)生一起群體性鬧事事件。
五、調處結合，努力化解不穩定因素
為調處化解各類(lèi)矛盾糾紛，營(yíng)造一個(gè)穩定的內部環(huán)境，成立了三級調解小組。第一級以班子成員、工會(huì )、婦聯(lián)、保衛及職能部門(mén)負責人為主;第二級以各中心部門(mén)負責人為主;第三級以班組(所)負責人為主。三級調解小組在局綜治辦的協(xié)調下，定期召開(kāi)治安分析會(huì )，對員工的動(dòng)態(tài)及思想狀況進(jìn)行分析，對各類(lèi)矛盾糾紛、信訪(fǎng)案件按各級職能分級調處，盡力使矛盾糾紛化解在班組(所)。近兩年來(lái)，三級調解組共調處矛盾糾紛28起，成功率達100%。外部，局綜治辦與縣綜治辦、派出所、周邊單位成立聯(lián)調組織，經(jīng)常主動(dòng)與周邊單位居委會(huì )的治保主任溝通交流，了解企業(yè)與周邊的關(guān)系，征求對我局的意見(jiàn)建議，并聯(lián)合組織開(kāi)展治安檢查、糾紛調處。同時(shí)積極配合縣綜治辦、派出所開(kāi)展的禁毒、禁賭、道路交通案件教育及整治，使我局與周邊的矛盾明顯下降，無(wú)發(fā)生重大矛盾及集體上訪(fǎng)事件。
郵政員工述職報告 5
20xx年5月份入職以來(lái)，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報。
一努力學(xué)習,全面提高自身綜合素質(zhì)
剛入職時(shí),因為沒(méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗，心理壓力難免有些大，因此，在工作中我非常重視學(xué)習，堅持一邊工作一邊學(xué)習。一是強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習申訴工作處理辦法、郵政統一門(mén)戶(hù)系統使用和公文處理。在學(xué)習方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結合自己在工作中存在的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習，不斷提高自己的工作能力�？炭嚆@研與本職工作相關(guān)的知識，努力向“復合型”人才靠近。二是虛心向身邊同志學(xué)習，努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是領(lǐng)導的指導。一年來(lái),我親身感受到領(lǐng)導的悉心指點(diǎn),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周?chē)念I(lǐng)導和同志學(xué)習，取人之長(cháng)，補己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應了本職工作的需要。正是不斷地虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作，全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的一年多時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步，這主要得益于各級領(lǐng)導的培養教育和同志們的幫助指導，得益于管局人的良好的工作作風(fēng)和昂揚的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養。參加工作，這是人生的一大轉折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事，我沒(méi)有理由不珍惜這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的`需要。其次是加強愛(ài)崗精神的培養。
“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì )，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節，無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。帶著(zhù)這種心態(tài)積極投入到各項工作中，盡努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
三嚴謹細致，全心做好本職工作
一是加強實(shí)名收寄信息異常問(wèn)題整治工作。根據勝局下發(fā)的《關(guān)于加強實(shí)名收寄欣喜異常問(wèn)題整治的通知》文件要求，每周對全市寄遞企業(yè)實(shí)名收寄異常情況進(jìn)行監控，主要針對收派員自寄件和身份證信息異常進(jìn)行統一，每周進(jìn)行通報，并對排名靠后的企業(yè)，協(xié)助行管科對企業(yè)負責人進(jìn)行約談?wù)�。二是投申訴處理工作。5月入職以來(lái)，共接到投申訴127起，其中市長(cháng)熱線(xiàn)轉辦82起，來(lái)電申訴45起，其中有效申訴76起，目前已全部處理完畢。三是配合管局行管科，參與了6月安全生產(chǎn)月集中檢查、7至8月隱患排查專(zhuān)項行動(dòng)、10月份寄遞渠道涉煙違法行為綜合治理專(zhuān)項行動(dòng)、“雙十一”快遞旺季檢查、冬季“三防”專(zhuān)項安全生產(chǎn)檢查工作。四是參加快遞從業(yè)人員崗前培訓班，向企業(yè)從業(yè)人員講解郵政業(yè)用戶(hù)申訴處理辦法相關(guān)知識，讓企業(yè)從業(yè)人員對快遞申訴受理范圍，處理流程、處理期限有所了解，避免在寄遞過(guò)程中與用戶(hù)發(fā)生糾紛。
以上是我進(jìn)入郵政業(yè)安全中心一年來(lái)從事的主要技術(shù)工作的情況，通過(guò)從書(shū)本上學(xué)習、從實(shí)踐中學(xué)習，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。任職期間工作表現良好，具備一定的分析、判斷、總結和組織協(xié)調能力因此，本人認為自己已經(jīng)具備助理工程師所應達到的各項要求和能力，符合申報的條件，特此申請。
郵政員工述職報告 6
三年來(lái)我們支局工作在當地鎮委、鎮政府的關(guān)心支持下，在縣局的正確領(lǐng)導和部署下，堅持以發(fā)展為中心，緊緊圍繞縣局的經(jīng)營(yíng)方針和策略，做好郵政業(yè)務(wù)的轉型發(fā)展的同時(shí)，做大做強金融業(yè)務(wù)。這里我對這三年的工作作匯報如下：
支局所做的工作
一、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)情況
xx年完成支局總收計劃的99%，同期增長(cháng)16%，xx年完成支局總收計劃的101%，同期增長(cháng)18%，xx年支局1—9月份完成經(jīng)濟總收入924792元，占年計劃的67.23%，跟去年對比同期增長(cháng)21%，儲蓄余額三年來(lái)每年新增余額都有突破性增長(cháng)，特別是xx年超常規發(fā)展，1-9月份支局完成新增余額1251萬(wàn)元，打破常規的增長(cháng)，再創(chuàng )歷史新高，保險、銀信通、綠卡、電子銀行等金融類(lèi)中間業(yè)務(wù)都都有新的突破和質(zhì)的飛躍。報刊業(yè)務(wù)平穩增長(cháng)；函件方面連續多年開(kāi)發(fā)了等單位的賀卡，招工廣告等業(yè)務(wù)，為支局的'創(chuàng )收打下堅實(shí)的基礎；中秋階段性業(yè)務(wù)連續三年完成比較好。
二、支局通信質(zhì)量情況方面
三年來(lái)支局的總包損失率為零；給據郵件損失率為零；郵件時(shí)限逾限率平均為３％；機要文件失密丟失率為零。
三、支局服務(wù)質(zhì)量情況方面
三年來(lái)郵政服務(wù)（用戶(hù)滿(mǎn)意度）平均為97分，有理投訴共三宗。
四、安全生產(chǎn)情況方面
三年來(lái)支局的資金回籠率平均達99%；無(wú)出現資金安全案件；無(wú)出現各種違規，違法及通信事故。
五、三年來(lái)支局存在的問(wèn)題
1、合規經(jīng)營(yíng)方面：柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)常違規，沒(méi)有按相關(guān)要求辦理各項郵政業(yè)務(wù)，特別是代理金融業(yè)務(wù)。
2、投遞服務(wù)質(zhì)量有些不達標，特別小包業(yè)務(wù)投遞。
六、今后支局工作的思路
1、精心組織、策劃。
支局要根據當地的實(shí)際情況，因地制宜制訂出營(yíng)銷(xiāo)策略。做到早謀劃早發(fā)展，為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展，做好支局業(yè)務(wù)系統性分析，了解同業(yè)競爭對手的業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，制定支局業(yè)務(wù)發(fā)展的相應規劃。支局員工在分配任務(wù)的同時(shí)，采以取上門(mén)服務(wù)和異化服務(wù)；主攻拳頭業(yè)務(wù)，大力發(fā)展郵儲，在維護客戶(hù)的同時(shí)挖掘郵儲大戶(hù)。更要做好報刊、函件等郵務(wù)類(lèi)基礎看家業(yè)務(wù)
2、向管理要效益，提高企業(yè)支局的管理能力和應銷(xiāo)創(chuàng )新
企業(yè)管理是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基本要素。在今后的工作中支局著(zhù)重抓好以下幾方面管理工作：
�。�1）加強財務(wù)管理。資金是企業(yè)的血液，只有管理好資金流動(dòng)安全，才能使企業(yè)再生產(chǎn)更加活躍。加強郵儲、匯兌代收等業(yè)務(wù)的資金安全管理，代收類(lèi)資金回籠率要達到100%；嚴格控制支局費用開(kāi)支，為支局增收節支。
�。�2）嚴格執行各項規章制度，特別是資金安全方面，及時(shí)做好安全生產(chǎn)和保衛工作，支局每月例會(huì )都強調和組織學(xué)習安全知識，經(jīng)常檢查，督促各項制度的落實(shí)，確保通信生產(chǎn)安全有序地正常運轉。
�。�3）以人為本，服務(wù)客戶(hù)。狠抓支局服務(wù)質(zhì)量，提高全員職工的郵政服務(wù)水平，確保用郵戶(hù)的滿(mǎn)意度達到98分以上。
3、加強支局員工的再培訓力度，增加支局員工的營(yíng)銷(xiāo)能力。從中間業(yè)務(wù)著(zhù)手，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，做好高效收入業(yè)務(wù)；同時(shí)做好郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，為支局創(chuàng )收打下良好的基礎。
4、加強合規管理，保證企業(yè)資金安全。
5、加強投遞服務(wù)質(zhì)量管控，提高郵件時(shí)限逾限率，管理號投遞信息錄入，做到投遞信息錄入及時(shí)。
郵政員工述職報告 7
一、按照現代企業(yè)的要求，深化改革，增加企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與活動(dòng)。
1、改革勞動(dòng)用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動(dòng)用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現勞務(wù)派遣制，勞動(dòng)合同簽訂率x10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實(shí)現了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓，還出臺了《道縣郵政局前臺營(yíng)業(yè)員規范服務(wù)實(shí)施細則》等管理辦法，提出了“三個(gè)末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺(jué)提高個(gè)人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時(shí)，積極減員增效，六年來(lái)累計淘汰不合格員工x人，形成郵人人爭上游的勞動(dòng)用工氛圍。
2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂(lè )相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，打破正式工與臨時(shí)工的界線(xiàn)，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。六年來(lái)，全縣郵政累計有個(gè)勞務(wù)工走上了支局長(cháng)、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長(cháng)周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長(cháng)，在他的帶領(lǐng)導下，年來(lái)，仙子腳支局發(fā)生了顯著(zhù)的變化，成功擠身全市一類(lèi)支局行列，郵儲余額累計凈增x多萬(wàn)元，保費額累計完成x萬(wàn)元，農資分銷(xiāo)累計完成收入x萬(wàn)元，幾項指標均創(chuàng )歷史最好水平。
3、完善“能多能少”的收入分配機制。收入堅持按貢獻分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級分配的公平、公正、公開(kāi)，在全縣各農村支局都建立了會(huì )計、出納、支局長(cháng)共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時(shí)，在分配上合理向營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)標兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當拉開(kāi)差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長(cháng)。更為重要的是，從xx年年以來(lái)，我局開(kāi)始對網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計件工資考核，對網(wǎng)點(diǎn)負責人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點(diǎn)負責人充分的二級考核權。該考核實(shí)行兩年多來(lái)，取得了明顯的成效：網(wǎng)點(diǎn)負責人、營(yíng)業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著(zhù)的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動(dòng)效率大大提高，員工收入顯著(zhù)提高，據統計網(wǎng)點(diǎn)負責人、營(yíng)業(yè)員、投遞員平均收入分別達元、元、元/x月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據統計，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動(dòng)生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達x萬(wàn)元/人，比xx年底增加了x元。
二、以經(jīng)營(yíng)工作為中心，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作健康發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認為，只有經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的.發(fā)展能力才能不斷增強，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會(huì )有活動(dòng)與動(dòng)力。六年來(lái)，我們按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，堅持以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以市場(chǎng)為導向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展。
1、立足一個(gè)“包”，經(jīng)營(yíng)承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項指標，并在人、財、物等方面給予承包網(wǎng)點(diǎn)一定的自主權。通過(guò)經(jīng)營(yíng)大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強了主承包人的工作責任心。六年來(lái)，各農村網(wǎng)點(diǎn)郵儲余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達萬(wàn)元。特別是支局，截止xx年7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達萬(wàn)元，六年累計凈增余額萬(wàn)元，年均凈增余額達萬(wàn)元。
2、突出一個(gè)“調”，結構調整譜新篇。20xx年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為x%。為認真調整結構，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，我局結合道縣實(shí)際，加大了結構調整力度。一是在繼續抓好儲蓄業(yè)務(wù)規模發(fā)展的同時(shí)，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認真抓好出郵務(wù)類(lèi)、速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)年的調整，取得了明顯的成績(jì)。20xx年，我局金融類(lèi)、郵務(wù)類(lèi)及速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入占比為：;截止xx年底，三項指標占比調整為：;儲蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個(gè)百分點(diǎn);活期比重從年底的%上升為xx年底的%;保費額從年底的萬(wàn)元上升為xx年底的萬(wàn)元;函件收入從x年底的萬(wàn)元上升為xx年底的萬(wàn)元;農資分銷(xiāo)收入從x年底的x萬(wàn)元上升為xx年底的x萬(wàn)元。
3、強化一個(gè)“代”，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營(yíng)行業(yè)大客戶(hù)。我們堅持以“二八理論”指導經(jīng)營(yíng)工作：即20%的客戶(hù)創(chuàng )造了企業(yè)80%的財富。為此，我局進(jìn)一步強化了與移動(dòng)、電信、保險、電力、教育、煙草等傳統大客戶(hù)的關(guān)系，謀求強強合作，互惠共蠃。如六年來(lái)，我們與保險公司合作，累計完成保費額萬(wàn)元，與移動(dòng)公司合作，累計放號個(gè)，代收話(huà)費萬(wàn)元;與電力局合作，累計代收電費萬(wàn)元;與教育局合作，累計完成校園報刊流轉額萬(wàn)元，教育期刊碼洋萬(wàn)元;與煙草局合作，累計代發(fā)煙草款萬(wàn)元。據統計，僅上述大客戶(hù)，六年來(lái)累計我局增加收入萬(wàn)元。另一方面，努力經(jīng)營(yíng)政府，取得了糧食直補、大中型水庫移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個(gè)項目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶(hù)高達萬(wàn)戶(hù)，年代發(fā)金額高達x億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬(wàn)元，能為企業(yè)創(chuàng )收x萬(wàn)元。
4x、抓好一個(gè)“建”，渠道建設搶市場(chǎng)。堅持“誰(shuí)掌握了渠道，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)”的理念，加快了基礎建設。首先是我們認真貫徹落實(shí)中央一號文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長(cháng)廊，讓部分支局長(cháng)先富起來(lái)”的指示，堅持將農資分銷(xiāo)作為農村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來(lái)抓，注重渠道建設工作。截止今年6月底，全縣建設綠色走廊條;旗艦店x個(gè)，店均銷(xiāo)售額萬(wàn)元;形象店x個(gè)，店均銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;三農服務(wù)站x個(gè)，站均銷(xiāo)售額x萬(wàn)元。通過(guò)渠道建設，我局三農業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉變，今年以來(lái)，截止6月底，我局共完成農資配送收入x萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)x%。其次，其次是加快社區站建設步伐。六年來(lái)累計建設社區代辦站個(gè)，新增代收費x萬(wàn)元、代放號x個(gè)，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來(lái)，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機放號高達戶(hù)。
郵政員工述職報告 8
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高管理能力。
通過(guò)參加各種學(xué)習，在提高理論知識的同時(shí)，通過(guò)有計劃，有針對性的調研將感性認識和理性認識結合起來(lái)，虛心向縣局領(lǐng)導同志學(xué)習，自覺(jué)將“富民強郵”戰略目標作為指導思想，切實(shí)將思想和行動(dòng)統一起來(lái)，堅持做到有堅定的信念，有較強的公仆意識，精通業(yè)務(wù)，能熟練的指導郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。在抓緊州局要求學(xué)習的同時(shí)，我還利用業(yè)余時(shí)間參加了中央廣播電視大學(xué)學(xué)習，在獲得第二學(xué)歷的同時(shí)，還不斷掌握縣局管理的理論和方法，加強縣局業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)學(xué)習。
二、注重業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展
1、加強業(yè)務(wù)宣傳，提升競爭能力
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是吃飯業(yè)務(wù)，儲蓄業(yè)務(wù)收入占我局業(yè)務(wù)收入的70%。因此只有抓好了郵儲業(yè)務(wù)的宣傳，才能提升業(yè)務(wù)競爭能力。在全縣教師績(jì)效工資的攬收工作，我局成立了二個(gè)小組分頭行動(dòng)，我和局長(cháng)親自帶隊到縣上附近各中小學(xué)校落實(shí)攬收；通過(guò)大家的齊心協(xié)力，在短短的4天內攬收全縣教師績(jì)效工資達3百多萬(wàn)元。通過(guò)大家不斷努力，我局圓滿(mǎn)完成了州局下達的金融“開(kāi)門(mén)紅”竟賽活動(dòng)任務(wù)。
在州局開(kāi)展的“瑞虎迎春、首戰必勝”郵務(wù)類(lèi)“開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng)中，實(shí)現“無(wú)名址庫商函”收入2500.00元；“數據庫商函”收入5760.00元；“帳單業(yè)務(wù)”收入2500.00元；圓滿(mǎn)完成了州局下達的郵務(wù)類(lèi)函件“開(kāi)門(mén)紅”目標；四是在營(yíng)銷(xiāo)中還同相關(guān)人員多次到就業(yè)局洽談業(yè)務(wù)，最后做成五千枚郵資封。后又攬收回5000份“春風(fēng)行動(dòng)”dm單，共實(shí)現收入一萬(wàn)余元；五是指導和督促完成了全縣精品數據庫組織名址庫1850條的維護工作；六是在五月在全縣中小學(xué)校開(kāi)展了xx縣第六屆少兒書(shū)信杯文化活動(dòng)，共計收寄少兒書(shū)信10000件，實(shí)現收入近1.2萬(wàn)元。
三大戰略作為下半年工作的'重點(diǎn)，在賀卡營(yíng)銷(xiāo)和報刊收訂上，積極配合縣局一把手和營(yíng)銷(xiāo)人員做好賀卡設計和營(yíng)銷(xiāo)工作。在賀卡營(yíng)銷(xiāo)工作和報刊收訂工作中，又帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員親自跑市場(chǎng)，上門(mén)攬收報刊，較好地完成了州局下達的賀卡任務(wù)和報刊大收訂任務(wù)，XX年郵政賀卡23萬(wàn)元，完成州局創(chuàng )先目標計劃的100.47%。完成XX年報刊大收訂（系統內）142.3萬(wàn)元（其中非郵發(fā)報刊3.54萬(wàn)元）。
2、提高職工素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)技能培訓。
為提高職工綜合素質(zhì)，提高職工業(yè)務(wù)技能和營(yíng)銷(xiāo)水平。在XX年2月，組織全局干部職工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)禮儀和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓。每個(gè)季度堅持組織職工參加一次業(yè)務(wù)知識考試和業(yè)務(wù)技能培訓，通過(guò)培訓，全局職工特別是營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)有較大的提高。
3、以管理年為契機，加強對基礎管理工作。
去年是全州郵政管理年，我以“管理年”活動(dòng)為契機，加強了對營(yíng)業(yè)、投遞的履職管理，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，減少和避免了用戶(hù)投訴；進(jìn)一步理順管理關(guān)系，切實(shí)提高xx郵政的管理水平。在全年的服務(wù)工作中，以夯實(shí)郵政的基礎管理，通過(guò)結合《員工手冊》和崗位職責為主要內容的制度學(xué)習，每月對違章職工進(jìn)行了公開(kāi)、公平、公正的服務(wù)質(zhì)量、運行質(zhì)量、安全生產(chǎn)、辦事效率的考核，確保了郵政企業(yè)的安全，沒(méi)有曝光事件的發(fā)生。6月份還對員工包括管理人員在內進(jìn)行了考試，采用了閉卷考試，考出了真實(shí)的水平。同時(shí)也督促職工加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。針對規章制度執行中的薄弱環(huán)節，為防止資金票款案件的發(fā)生，建立健全了內控制度。落實(shí)了金庫值守制度，并進(jìn)行定期抽查，對儲匯網(wǎng)點(diǎn)的儲匯資金進(jìn)行了實(shí)時(shí)監控，并做好記錄，對檢查出的問(wèn)題立即整改。通過(guò)這一系列的措施，使我局的服務(wù)水平有較大的提高。
4、樹(shù)立窗口形象，狠抓服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
營(yíng)業(yè)前臺是郵政面對社會(huì )與公眾的第一窗口，營(yíng)業(yè)人員是郵政企業(yè)與社會(huì )、公眾溝通、交流的橋梁和紐帶。加大了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)硬件設施的建設和員工技能培訓。進(jìn)一步提升了郵政信譽(yù)和企業(yè)形象；加強營(yíng)投人員服務(wù)技巧、用語(yǔ)、態(tài)度的培訓，對著(zhù)裝進(jìn)行了嚴格要求和考核。
三、注重安全生產(chǎn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎
安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的基本保障。XX年對我局的七查回頭看工作進(jìn)行了詳細的檢查，通過(guò)七查回頭看即是對一些情況進(jìn)行了解，又對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。同時(shí)通過(guò)檢查，制定了相關(guān)制度，建立了崗位職責，有效杜絕了資金案件的發(fā)生，對今后企業(yè)夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎起到了積極的作用。
四、廉潔從業(yè)，遵守企業(yè)制度。
任副局長(cháng)以來(lái)，我自覺(jué)遵守州局黨委要求的領(lǐng)導干部廉潔自律的規定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規定不做的我絕對不做，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn)題及職工獎懲等重大問(wèn)題都在局長(cháng)辦公會(huì )議上研究討論。在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，爭取做干部職工的表率。
郵政員工述職報告 9
時(shí)光轉瞬即逝，緊張、充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去。我作為縣郵政局局長(cháng)、黨委書(shū)記，深感責任重大。一年來(lái)，在縣紀委的領(lǐng)導下，我始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導方針，努力提高自身的政治覺(jué)悟，堅持以經(jīng)濟建設為中心，圍繞我局改革、發(fā)展、穩定的大局，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，努力實(shí)踐著(zhù)“三個(gè)代表”重要思想�，F將一年來(lái)的工作情況報告如下：
一、黨組織、黨員基本情況
我局共有黨支部5個(gè)。其中：縣局支部2個(gè)，農村支部2個(gè)，離退休支部1個(gè)。黨員總數57人，其中：在職黨員30人，離退休黨員27人，男黨員40人，女黨員17人。
二、履行職責情況
今年的黨建工作我主要在作風(fēng)建設、隊伍建設、文明建設和干部選拔上狠下功夫，取得了一定的成績(jì)。
一是在作風(fēng)建設上有明顯進(jìn)步。加強和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設，是新形勢、新任務(wù)的要求。黨的作風(fēng)，關(guān)系黨的形象，關(guān)系人心向背，關(guān)系黨的生命。作為黨委書(shū)記我能夠堅持密切聯(lián)系群眾，反對獨斷專(zhuān)行；堅持黨的紀律，清正廉潔，反對以權謀私；堅持任人唯賢，反對用人上的不正之風(fēng)。在努力實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的基礎上，團結黨員干部，增強領(lǐng)導班子的凝聚力和戰斗力，在廣大干部中形成一種多議事，少議人，講團結，講紀律，干實(shí)事的風(fēng)氣。
二是在年輕干部的培養選拔上取得新的進(jìn)展。要堅持正確的用人導向，以堅強的黨性、優(yōu)良的作風(fēng)、堅持任人唯賢、出以公心選干部，選拔那些有較高的理論水平和有實(shí)踐經(jīng)驗，想干事、敢干事、會(huì )干事、干實(shí)事的干部。在班子調整和干部選拔工作中，按照“靠得住、有本事”的要求，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，打破論資排輩、求全責備、遷就照顧等老觀(guān)念，放開(kāi)選人視野，拓寬用人渠道，不拘一格選人才，堅決貫徹《領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，進(jìn)一步擴大干部選拔任用工作的公開(kāi)性和透明度，認真落實(shí)職工對干部選拔任用工作的知情權、參與權、選舉權、監督權，在健全和完善民主推薦、民主測評、民主評議制度的基礎上，實(shí)行缺額競爭上崗制度，讓更多的人參與進(jìn)干部選拔任用工作中來(lái)。通過(guò)競爭上崗，讓干部在公平、公開(kāi)、公正、擇優(yōu)的環(huán)境下展示才華，使一大批年輕、能力強、素質(zhì)高的干部走上了中層領(lǐng)導崗位，有效地提高了干部隊伍的整體素質(zhì)。目前我局現有機關(guān)干部12人，其中局領(lǐng)導2名，科室負責人3名。年齡最大的`53歲，最小的26歲，平均年齡40歲。具有大學(xué)文化3人，大專(zhuān)文化的7人，中專(zhuān)文化2人，分別占總人數的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人，所占比例較以前有了提高，領(lǐng)導班子的結構得到了進(jìn)一步優(yōu)化。
三是在加強黨支部和黨員隊伍建設上取得了新的成績(jì)。我局高度重視黨員發(fā)展工作。增強了發(fā)展黨員的制度創(chuàng )新意識。為增強發(fā)展黨員工作的透明度，確保新發(fā)展黨員的質(zhì)量，認真遵循“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針，堅持有計劃發(fā)展、把質(zhì)量放在第一位、入黨自愿和個(gè)別吸收等原則，建立健全發(fā)展黨員預審、政審、公示和責任追究等制度，使發(fā)展黨員工作置于黨內外群眾的監督之下，確保發(fā)展質(zhì)量。加強了對發(fā)展黨員工作的檢查和指導，嚴把“入口”關(guān)，堅決做到“六不批”：即，未經(jīng)一年以上教育培養考察的不批；未經(jīng)入黨前集中培訓并考試不合格的不批；家庭政治歷史及個(gè)人情況不清、入黨動(dòng)機不純、政治立場(chǎng)不堅定的不批；入黨手續和材料不齊全、程序不符合要求的不批；工作不突出、黨內外群眾意見(jiàn)大的不批；未進(jìn)行公示或公示情況不明、材料不清的不批。今年共有2名職工被確定為入黨積極分子。
四是深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。把提高公民思想道德素質(zhì)作為創(chuàng )建活動(dòng)的核心內容，認真宣傳和貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，把《綱要》提出的原則要求和主要內容真正落實(shí)到廣大職工的日常工作、學(xué)習和生活中去。同時(shí)以開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)為載體，積極組織職工開(kāi)展各項文體活動(dòng)，激發(fā)職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，增強為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責任感。今年我局進(jìn)行了慶“三八”女工知識競賽、慶“七一”職工黨員聯(lián)歡會(huì )，組織職工進(jìn)行了春游和漂流活動(dòng)，還舉辦了職工乒乓球賽、籃球賽、排球賽等文體活動(dòng)，職工業(yè)余體育活動(dòng)水平不斷提高。我局今年還開(kāi)展了創(chuàng )建省級優(yōu)秀職工之家和省級文明單位等活動(dòng)。
幾年來(lái)，我能自覺(jué)遵守各級黨委有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級規定不做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不違法，嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn)題和職工獎懲等重大問(wèn)題以及超過(guò)1萬(wàn)元以上的經(jīng)濟問(wèn)題都在局長(cháng)辦公會(huì )議上研究討論，不搞“一言堂”。我在考慮問(wèn)題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，首先自己做到，努力爭取做干部職工的表率、三個(gè)文明建設的“領(lǐng)關(guān)雁”，珍惜黨和職工群眾給予我的榮譽(yù)和權力。
三、存在的差距、不足和今后的努力方向
總結一年來(lái)的學(xué)習、工作，我認為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我，在思想、作風(fēng)、理論功底、工作水平與上級領(lǐng)導和職工群眾的要求有較大差距。主要表現在工作較累時(shí)，也有過(guò)松弛思想方面的差距。今后我將嚴格要求自己，廉潔自律，塑造領(lǐng)導干部形象，絕不搞權錢(qián)交易，絕不利用職權為個(gè)人謀私利，絕不干有損于國家集體和職工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，對社會(huì )上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制，勇當反腐倡廉帶頭人。
謝謝大家！
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歲月如梭，光陰似箭。伴隨著(zhù)郵政改革的腳步，和著(zhù)郵政前進(jìn)的號角，滿(mǎn)載著(zhù)郵政發(fā)展的成果，一晃兩年擦肩而過(guò)�；厥走@兩年一屆的郵政工作，有很多成績(jì)，有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來(lái)講，這兩年中，既有一些收獲，又有很多不足，借此機會(huì )，我就兩年來(lái)在局長(cháng)崗位上履職的情況向大家作以匯報，請提出意見(jiàn)及指正。
身為企業(yè)一把手，擔負著(zhù)企業(yè)是否能快速可持續發(fā)展的重任，是否在工作中履行好職責，關(guān)系到企業(yè)的興衰命運，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展與停滯、贏(yíng)利與虧損的狀態(tài)，關(guān)系到職工人心向背，更關(guān)系到企業(yè)能否良性發(fā)展。我負責郵政局的黨建及經(jīng)營(yíng)發(fā)展管理的全面工作，分管綜合辦公室和財務(wù)部工作，在管好人、財、物等工作的基礎上，主要是確定全局的經(jīng)營(yíng)思路及發(fā)展目標。
一、用心經(jīng)營(yíng)，追求發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體態(tài)勢良好
兩年來(lái)，身為縣局這個(gè)最基本的營(yíng)銷(xiāo)單位，加之配以帶有激勵性收支差額管理的經(jīng)營(yíng)方式，我用心謀劃全局的發(fā)展戰略，用促進(jìn)良性循環(huán)的思維方式，把握經(jīng)營(yíng)與收支大局，把企業(yè)發(fā)展引入了正常的發(fā)展軌道，兩年共完成業(yè)務(wù)收入5330萬(wàn)元，上繳收支差額522萬(wàn)元，其中，剔除郵儲銀行收入外，形成收入2425萬(wàn)元，收支差額170萬(wàn)元；完成收入2905萬(wàn)元，比增長(cháng)近20個(gè)百分點(diǎn)，在承受著(zhù)郵政改革帶來(lái)的巨大成本下，形成差額352萬(wàn)元。從經(jīng)營(yíng)發(fā)展的角度看，企業(yè)總體態(tài)勢良好，各類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展明顯加快且有增長(cháng)后勁，規模在全省排名靠前，職工精神狀態(tài)良好，服務(wù)設施得到明顯改善，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力得到了加強。截止20xx年底，在業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)規范、干群和諧、職工收益、形象建設和企業(yè)進(jìn)步方面比初均有顯著(zhù)提高。
二、明確職責，細微入手，掌握企業(yè)發(fā)展大方向
要想履好職，就必須明確自己的職責，我對局一把手的職責簡(jiǎn)單琢磨一下，大致是統管全局，把握方向；側重經(jīng)營(yíng)，管好財物；帶好隊伍，規范秩序。那么如何把握好方向，讓企業(yè)發(fā)展進(jìn)入正確的發(fā)展軌跡是我首先要做到的。
1、學(xué)習領(lǐng)會(huì )注重貫徹
上級的各項精神，往往通過(guò)各種會(huì )議和文件或通知，傳達到下一級的領(lǐng)導層，再有領(lǐng)導來(lái)層層落實(shí)。身為局長(cháng)，要認真地學(xué)習和領(lǐng)會(huì )上級精神，做到不偏不倚，真正領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì)。我每當在上級開(kāi)會(huì )或接到相關(guān)文件后，都認真聽(tīng)、認真記、認真學(xué)。盡可能地把更多的信息帶回來(lái)，傳下去。在傳達會(huì )議和文件精神時(shí)，都形成文字材料，邊傳達、邊貫徹、邊發(fā)給職工學(xué)習，真正起到了上級精神落實(shí)與職工深刻領(lǐng)會(huì )之間的橋梁和紐帶作用，為把上級精神變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)，也就是為職工下步做好工作奠定了堅實(shí)的理論基礎。我非常重視上傳下達，把它作為我履行局長(cháng)職責的首要任務(wù)。
2、確定思路編制方案
身為縣局在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，除按上級思路履行營(yíng)銷(xiāo)職責外，也應有自己的運作思路，更要有方案及措施。思路決定出路，方案確定運作。兩年來(lái)，我在每個(gè)年初都根據上級要求，結合縣域市場(chǎng)情況、企業(yè)現實(shí)發(fā)展水平，確定全年的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、管理方面的思路，吸取專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)，編制實(shí)施方案，裝訂成冊，發(fā)放到每個(gè)部門(mén)，讓大家領(lǐng)會(huì )企業(yè)的發(fā)展方向及奮斗目標，為全局工作安排以及各項目標的實(shí)現打下理論基礎，我把這項工作看做事我每年初必須要完成的任務(wù)之一。
3、細化目標明確責任
身為局長(cháng)，必須把全年目標細化，我的發(fā)展信條就像走路一樣，無(wú)論走多遠，只要走完一步，再堅定地走下步就可以了。這說(shuō)明了把全年目標細化的重要性。我每年必須編制各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)、各時(shí)間段應完成的階段性目標，也就是小目標的表格，配以實(shí)施責任人，數字精確，縱橫合攏，科學(xué)合理，有指導性和操作性，為各生產(chǎn)單位、經(jīng)營(yíng)部門(mén)提供參照，為檢查、推進(jìn)部門(mén)提供依據，有效地促進(jìn)了各階段、各季節的業(yè)務(wù)發(fā)展。
掌握大局適時(shí)調整
在全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展與管理中，我首先要做到六個(gè)清楚，也就是我在把握經(jīng)營(yíng)大局中應做到的職責，即：上級思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務(wù)是否有新目標清楚；全局經(jīng)營(yíng)目標和每個(gè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)度清楚；各專(zhuān)業(yè)發(fā)展的增長(cháng)點(diǎn)在哪清楚；目前應把哪幾項業(yè)務(wù)列為發(fā)展重點(diǎn)清楚；市場(chǎng)的競爭對手與本身的優(yōu)劣勢清楚；在全省、全市各項業(yè)務(wù)處于什么位置清楚。根據這些，我在每周的例會(huì )上，能認真分析、判斷、安排，適時(shí)調整思路，找準重點(diǎn)，有的放矢，掌握大局，加快發(fā)展。
做了以上這些小事、細事，就掌握了經(jīng)營(yíng)大局，是履行局長(cháng)職責的一個(gè)側面。
三、以身作則，帶頭發(fā)展，突出一個(gè)“領(lǐng)”字
我曾在向市局領(lǐng)導及全局職工做述職的時(shí)候，就闡述局長(cháng)對于“領(lǐng)”和“導”的重要性，“領(lǐng)”字雖然不象“導”字那樣容易被認為是局長(cháng)應當履行的職責，可“領(lǐng)”字是每個(gè)局長(cháng)必須做到的，是履行職責的潛臺詞，在管好、帶好企業(yè)上，領(lǐng)導就是先知者、先行者、先達者、示范者。
1、攻堅克難帶動(dòng)發(fā)展
發(fā)展是第一要務(wù)，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵一環(huán)，身為郵政企業(yè)，在市場(chǎng)需求不旺盛的情況下，發(fā)展一項業(yè)務(wù)就顯得十分艱難，局長(cháng)是否能沖在前面，敢于碰硬，十分重要，也是衡量局長(cháng)是否履行職責和是否合格的標準。我在郵儲分帳經(jīng)營(yíng)后企業(yè)困難情況下；在有些專(zhuān)業(yè)去發(fā)展一項業(yè)務(wù)失利的情況下；在天氣不做美、噴施寶銷(xiāo)售不出去的情況下；在市場(chǎng)混亂、化肥價(jià)格急劇下調的情況下，從來(lái)不說(shuō)“辦不到”，我走到職工中間，一同想辦法、一同去公關(guān)，極大地鼓舞士氣，增加職工對領(lǐng)導的依附性。用實(shí)際行動(dòng)詮釋了既當指揮員又當戰斗員的實(shí)際意義，有效地帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、積極參與推動(dòng)發(fā)展
要求職工做到的，我必須先做到。在全年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中，各專(zhuān)業(yè)有很多競賽活動(dòng)。身為我來(lái)說(shuō)，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必須完成每個(gè)職工應完成或參與的內容。不但要完成，還要完成的快、完成的多，這在職工中有一定的影響作用，有牽動(dòng)效果。還有些專(zhuān)業(yè)競賽、能人競賽等，雖然參與者不包括我，我還是積極參與，突出一個(gè)“領(lǐng)”字。
四、搞好調研，注重合作，體現一個(gè)“導”字
“領(lǐng)”是縱向的，掌握方向�！皩А眲t是橫向的，控制局面。如果說(shuō)“領(lǐng)”是我們局長(cháng)必須做到的話(huà)，那么“導”字就體現我們的藝術(shù)。
1、巧妙安排營(yíng)造和諧
在兩年的工作中，我力求各專(zhuān)業(yè)之間、各支局之間的協(xié)調統一，使各專(zhuān)業(yè)均衡發(fā)展、讓各經(jīng)營(yíng)單位齊頭并進(jìn)、使全局工作整體推進(jìn)。我根據各項業(yè)務(wù)發(fā)展的季節性及重點(diǎn)時(shí)段，把營(yíng)銷(xiāo)人員和支撐力量合理調配，把地域特點(diǎn)、人員營(yíng)銷(xiāo)能力強弱等因素有效整合，把稀缺的獎金、酬金，在適當季節配以重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)等等，起到了事半功倍的效果。在發(fā)展某項業(yè)務(wù)涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)上的協(xié)調；在前臺營(yíng)銷(xiāo)與后臺支撐上的協(xié)調；在兩個(gè)副局長(cháng)之間的協(xié)調，都做了一些有效的工作，不但促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，還增強了他們之間的溝通與了解，達到了和諧出效益的目的。
2、誠心合作實(shí)現共贏(yíng)
當今的郵政“代”字型業(yè)務(wù)逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎上，又增加了郵儲銀行、速遞物流、煙草、移動(dòng)、電業(yè)、石油等多個(gè)部門(mén)。企業(yè)一把手是協(xié)調外單位關(guān)系的第一責任人，關(guān)系的好壞直接影響業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與合作。我不斷地以發(fā)展企業(yè)的責任感去加強往來(lái)，維系關(guān)系。目前無(wú)論是代理保險爭取的政策，還是代發(fā)財政工資形成的儲蓄滯留額；無(wú)論是移動(dòng)放號手續費的增加，還是代收煙款帶動(dòng)儲蓄短信的發(fā)展；無(wú)論是身份證寄遞量的增加，還是黨報黨刊、行業(yè)報刊的增額，都在誠心合作中加以體現。
五、強化指導，猛抓落實(shí)，使各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展
兩年來(lái)，我利用上級精神比職工早知道一些、全區乃至全省的`經(jīng)營(yíng)狀況多掌握一些、了解每個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況更全面一些的優(yōu)勢，不斷探索新思路，出臺新舉措，力求做到指導到位、落實(shí)到位、推進(jìn)到位。
1、開(kāi)好周會(huì )集中指導
我每周都抽出時(shí)間，對各個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展情況、遇有什么困難都做以總結，然后在周會(huì )中不斷地、有針對性地進(jìn)行指導，提出切實(shí)可行的方案措施，從管理人員這個(gè)層面入手，拓展他們的思路，增強他們的信心，使他們操作起來(lái)有辦法、有目標，起到了為各專(zhuān)業(yè)啟發(fā)與點(diǎn)撥作用。我把周會(huì )身為日常工作最重要議程，看做是全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐快慢的決定性因素，看做是把上級精神轉化為職工具體行動(dòng)的杠桿支點(diǎn)。為此，我對每次早會(huì )的工作布置都十分精心，效果也很好。
2、深入基層現場(chǎng)推進(jìn)
在管理人員層面上，采取了集中指導以后，我的另一項職責就是深入基層，現場(chǎng)推進(jìn)。兩年來(lái)，除多次到縣內各部門(mén)推進(jìn)以外，經(jīng)常到農村網(wǎng)點(diǎn)指導，大部分時(shí)間選在周六、周日，提高了有效工作時(shí)間，在指導上采取一聽(tīng)二問(wèn)三支招的方式方法，分析發(fā)展的快慢到底是市場(chǎng)因素，還是人為原因，指明要害，使各支局在業(yè)務(wù)發(fā)展中有辦法、有措施。我下鄉推進(jìn)時(shí)，不斷更換隨同的各專(zhuān)業(yè)人員和包括黨務(wù)、辦公室在內的幫包人員，使非專(zhuān)業(yè)管理人員也能了解業(yè)務(wù)，明確目標，讓他們學(xué)到一些推進(jìn)技巧，培養更多的到支局工作柔韌有余的管理能手。
3、抓住節點(diǎn)猛抓落實(shí)
發(fā)展是硬道理，落實(shí)是關(guān)鍵。兩年來(lái)，我抓住發(fā)展這條主線(xiàn)，分清決策層、管理層和執行層各節點(diǎn)的責任，狠抓程序上落實(shí)和效果上的求得。在具體安排每項工作落實(shí)和問(wèn)效上，我親自主持戰前動(dòng)員會(huì )、戰中協(xié)調會(huì )、戰后總結會(huì )。動(dòng)員工作中，我力求講深講透、求得煽動(dòng)性。協(xié)調工作中，我從關(guān)心愛(ài)護出發(fā)，力求把每一項工作做好。在總結中，我實(shí)事求是，總結經(jīng)驗，講明啟示。就抓的落實(shí)內涵來(lái)說(shuō)，不只是落實(shí)任務(wù)的多少，誰(shuí)去完成，還包括政策支持，后臺支撐，人力的支援等，要讓接受任務(wù)的人，確實(shí)感到應該馬上行動(dòng)了，可以行動(dòng)了，這樣才可以說(shuō)任務(wù)落到實(shí)處了。
六、精打細算，加強管理，為企業(yè)可持續發(fā)展積累后勁。
企業(yè)要生存要發(fā)展，必須從管理入手，強化控制，理順機制。身為企業(yè)一把手，必須學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理兩手抓、兩手都要硬的本領(lǐng)，兩年來(lái)，我每時(shí)每刻都在履行著(zhù)這種責任。
加強督促應收盡收
郵政行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)較多，資金收入來(lái)源經(jīng)管部門(mén)分散，加之新的業(yè)務(wù)種類(lèi)出現后，規章制度不十分健全，這就容易造成資金歸集的困難。每個(gè)年初，我都強調執行嚴格的對帳制度，特別是對農資分銷(xiāo)、賀卡、同城速遞、報刊收訂等專(zhuān)業(yè)加強了管理，落實(shí)了相關(guān)責任人，有效地清理了欠費和保證營(yíng)收資金上繳，做到了應收盡收。
堵塞漏洞厲行節約
兩年來(lái)，按著(zhù)市局控制成本，保證差額的要求，結合局的實(shí)際，從水、電、煤、油、紙入手，厲行節約。在給車(chē)輛加油上實(shí)行專(zhuān)人負責，管理的井井有條，嚴格地控制了油料支出。在車(chē)輛維修上嚴格執行由車(chē)隊長(cháng)、監修人、司機眼同簽單的辦法，克服了維修的隨意性。對于各支局長(cháng)、各部門(mén)的支出我設計了支出申請單，必須經(jīng)相關(guān)部門(mén)同意后，才可辦理。規范了支出手續，合理地安排支出時(shí)間，做到了有錢(qián)花在刀刃上。
統籌運作兼顧發(fā)展
企業(yè)收入的有限性和剛性的差額上繳使成本顯得緊張。一方面要完成生產(chǎn)，還要兼顧企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。為此，我確定了在資金投入上要本著(zhù)“立足生產(chǎn)，兼顧發(fā)展，適當改善，嚴格控制”的原則，在兩年的生產(chǎn)上滿(mǎn)足了正常運轉。在發(fā)展業(yè)務(wù)上用足了政策，在營(yíng)業(yè)設施和投遞車(chē)輛上有了很大改善，在網(wǎng)絡(luò )建設上有了很大改觀(guān)，做到了統籌兼顧，良性循環(huán)。
七、以身作則，不懈努力，堅持抓好“三個(gè)建設”
身為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者，班子建設、思想建設、廉政建設是必修的一課，更是做好經(jīng)濟工作的生命線(xiàn)。兩年來(lái)，我以企業(yè)發(fā)展為目標、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊伍為追求，通過(guò)職工的積極性、創(chuàng )造性得到充分的發(fā)揮，來(lái)實(shí)現企業(yè)的發(fā)展和效益的最大化。
1、帶好班子維護整體
在班子中，身為班長(cháng)，我知道自己的責任。我努力維護班子的整體形象，處處起帶頭作用，從未說(shuō)過(guò)不利于團結的話(huà)。我更多的是想通過(guò)解決副手分管專(zhuān)業(yè)的困難，滿(mǎn)足分管專(zhuān)業(yè)方面的要求，用解決問(wèn)題、增強信心的實(shí)際作用方式達到加強班子建設的目的；用探討解決發(fā)展中問(wèn)題的方式進(jìn)行溝通，對外展示班子的有力性和團結性。俗話(huà)說(shuō)：“上梁不正，下梁歪�！边@句普通而又富有哲理的話(huà)，時(shí)時(shí)刻刻敲打我的心靈，同時(shí)也道出了班長(cháng)在班子中這沉甸甸的責任份量，我時(shí)時(shí)刻刻約束自己，基本做到了事事帶頭，使事物向好的方向發(fā)展。正是這樣，市局領(lǐng)導評價(jià)說(shuō)局的班子是堅強有力的。
2、關(guān)愛(ài)職工帶好隊伍
我們常常這樣講，群眾是山，干部是河。只有巍峨的群山，才造就了清澈的河流。那么領(lǐng)導必須處處關(guān)愛(ài)職工，才能調動(dòng)大家的積極性。我本著(zhù)“讓職工工作心情舒暢，讓職工收益逐年見(jiàn)漲”的工作追求，把老同志從艱苦的地方撤換到相對比較舒適又利于作用發(fā)揮的地方，把年輕不在營(yíng)銷(xiāo)崗位上的同志，安放在窗口，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、管理，展示才能，體現價(jià)值，使他們工作都順心。把開(kāi)發(fā)較難的業(yè)務(wù)酬金適當提高一些，來(lái)回報他們發(fā)展業(yè)務(wù)的付出。對比較辛苦的農村投遞員增發(fā)了適當的補助，全年獎金勞務(wù)工發(fā)放比例占合同工的87%，福利發(fā)放同質(zhì)等額。以上這些是我盡最大可能關(guān)愛(ài)職工的一個(gè)縮影，對班子能帶好隊伍做出了貢獻。
3、廉政勤政自我約束
搞好廉政建設無(wú)論是對于班子的整體凝聚力，還是對我個(gè)人的成長(cháng)進(jìn)步都是十分重要的，廉政建設是一切工作的基石。兩年來(lái)我嚴格按著(zhù)廉政建設方面的要求以及市局每次對廉政工作的要求，嚴格約束自己，盡可能做到廉政勤政。我局成立了重大事項管理小組，局內一切大事、大的支出、大的專(zhuān)業(yè)人事變動(dòng)、評模獎優(yōu)都必須經(jīng)小組研究，集體簽字決定，采取的這些辦法，有效地約束了資金，也推動(dòng)了我局的廉政建設。
八、熱愛(ài)工作，盡心盡力，做上級領(lǐng)導和職工的信任者
每個(gè)人要干好工作，履好職，必須源于對本職工作的熱愛(ài)。熱愛(ài)會(huì )積聚能量，熱愛(ài)會(huì )把整個(gè)心身溶于工作，隨之也就溶入企業(yè)。
1、熱愛(ài)工作勇于奉獻
各位領(lǐng)導，從以上我對履職的敘述中不難看出，我對郵政工作是熱愛(ài)的、我對局是熱愛(ài)的、對我的本職工作是熱愛(ài)的。我剛到局的時(shí)候，就向全局職工傾吐了我對工作熱愛(ài)的心聲，我在格言中寫(xiě)道：熱愛(ài)是工作的源動(dòng)力，務(wù)實(shí)使工作更卓越，勤奮讓工作彰精彩，學(xué)習為工作增底蘊。這簡(jiǎn)短的四句話(huà)道出了我對事業(yè)的熱愛(ài)，對能夠做好本職工作的追求。
我對工作的熱愛(ài)體現在我以局為家，從不計較工作時(shí)間長(cháng)短，待遇的多少；體現在對郵政業(yè)務(wù)的鉆研，不遺余力地去開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)；體現在把從書(shū)本上和培訓班上獲取的一點(diǎn)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)知識、經(jīng)營(yíng)理念，毫不保留地傳授給職工；也體現在不分早晚，是否休息日，只要有時(shí)間就到局里看上一眼，管理企業(yè)就像管理家一樣；更體現在無(wú)論是與縣委、縣政府溝通與協(xié)調，還是應對社會(huì )管理部門(mén)的各種檢查與刁難，我都從注重郵政整體形象出發(fā)，決不有損大郵政名譽(yù)，無(wú)論是文明單位建設、黨建雙評活動(dòng)，還是參與地方聯(lián)建活動(dòng)，我都把該項工作引領(lǐng)到參評的先例，決不有損大郵政的名譽(yù)。我像熱愛(ài)我的家一樣，奉獻著(zhù)我的力量。
2、盡心盡力不辱使命
從年初，擔任新一屆局班子班長(cháng)以來(lái)，我一直在追求工作業(yè)績(jì)的成就感、追求上級局放心的責任感、追求職工滿(mǎn)意的使命感。今天看來(lái)，無(wú)論效果如何，我都盡心盡力地工作了，我自己深知，我作為一名局長(cháng)，擔負的是上級的信任、職工的重托，應該也必須負起責任，履行好自己的職責，全身心地投入到了郵政的改革與發(fā)展之中。
九、認識不足，明確目標，做一名合格的企業(yè)管理者
成績(jì)只能代表過(guò)去，缺點(diǎn)和不足才是我們今后工作的對手，只有不斷克服不足，改正缺點(diǎn)，工作才會(huì )進(jìn)步很多。
1、學(xué)習不夠知識匱乏
創(chuàng )建一個(gè)學(xué)習型組織，成為一名學(xué)習型職工，是企業(yè)所需，更是一個(gè)領(lǐng)導者所需。由于工作章法與程序存在很多問(wèn)題，整天忙于日常事物，耽誤了學(xué)習，理論水平和技業(yè)能力較差，不能利用現代知識去研究開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，在制定具體思路及措施上缺乏銳意和創(chuàng )新精神，在某種程度上延緩企業(yè)向前發(fā)展。在營(yíng)銷(xiāo)體制和機制建立上，缺少創(chuàng )新，使得職工還不同程度地承擔全員營(yíng)銷(xiāo)的重負。在微機知識上掌握的更是少之又少，不適應現代發(fā)展需求。
2、脾氣急噪不利和諧
由于性情原因，時(shí)而對郵政改革理解不深不透，偶爾牢騷滿(mǎn)腹，不利于事業(yè)發(fā)展；時(shí)而伴有語(yǔ)言過(guò)激，傷害了周?chē)耐緜�。對事物不能冷靜分析，追之過(guò)急，存在急功近利的思想，結果使得其反。在針對各專(zhuān)業(yè)的缺點(diǎn)上，批評語(yǔ)言不講藝術(shù)，影響了團結。有時(shí)對完成上級下達的任務(wù)過(guò)于追求速度，影響了質(zhì)量。對發(fā)展中遇到問(wèn)題有局限性和保守性。以上這些影響了構建和諧企業(yè)的進(jìn)程。
3、克服困難激勵前進(jìn)
各位領(lǐng)導、同志們，在敘述完兩年來(lái)履職的情況后，我現在要感謝大家，如果說(shuō)我的職責履行好的話(huà)，是市局領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導的結果；是市局各部門(mén)幫助支持的結果；是兄弟局相互鼓勵的結果；是兩名副手及職工們對我激勵的結果。我將把成績(jì)身為我20xx年工作的新起點(diǎn)，把不足當做我工作中應該戰勝的困難，以市局這次會(huì )議為動(dòng)力，認真聆聽(tīng)、領(lǐng)會(huì )其他領(lǐng)導的述職發(fā)言及精髓，以飽滿(mǎn)的熱情投身到工作之中。
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