關(guān)于護士述職報告合集9篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,報告與我們的生活緊密相連,寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢?下面是小編精心整理的護士述職報告9篇,希望能夠幫助到大家。
護士述職報告 篇1
各位領(lǐng)導、各位同事:你們好!
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月,現在我將這期間的工作作個(gè)匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà),剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力,第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作,對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋,護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力,分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;第三,對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充,進(jìn)行規范化管理;第四,針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制,落實(shí)到工友個(gè)人;第五,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配,?沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為,護理人員稍有不慎就可出現意外,乃至危及生命。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六,了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,強化三基本訓練,學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習,定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練;第七,加強護患溝通,定期組織召開(kāi)工休座談會(huì ),聽(tīng)取患者及家屬的建議,以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急;最后,護士長(cháng)是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時(shí)提出批評,必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會(huì )得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果,都是護士長(cháng)必須做到的。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),參加了xx年護理專(zhuān)升本考試,并被南醫大護理專(zhuān)業(yè)錄;另外還積極參加由衛生局、醫院的活動(dòng)。
護士述職報告 篇2
各位領(lǐng)導、各位同事:你們好!
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月,現在我將這期間的工作作個(gè)匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà),剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力,第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作,對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性,病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋,護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”,我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力,分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總成表,標示明確,要求人人熟悉并按之執行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;第三,對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充,進(jìn)行規范化管理;第四,針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范;對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制,落實(shí)到工友個(gè)人;第五,不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全護理是精神科護理工作的重要組成部分,也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配,?沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為,護理人員稍有不慎就可出現意外,乃至危及生命。因此,做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全,而且也能提高醫療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴格執行各項護理常規制度,同時(shí)對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。第六,了解護理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,定期組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,強化三基本訓練,學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,我在科內每月至少一次個(gè)案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習,定期組織護理人員進(jìn)行科內、院內業(yè)務(wù)學(xué)習及三基理論考試和操作訓練;第七,加強護患溝通,定期組織召開(kāi)工休座談會(huì ),聽(tīng)取患者及家屬的建議,以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急;最后,護士長(cháng)是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德,杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員,從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現象,及時(shí)提出批評,必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰,雖然這樣或許會(huì )得罪一些人,但我知道,加強經(jīng)濟核算,降低醫療護理成本,講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果,都是護士長(cháng)必須做到的。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個(gè)月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),參加了____年護理專(zhuān)升本考試,并被南醫大護理專(zhuān)業(yè)錄;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學(xué)習,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時(shí)間,一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱(chēng)贊,得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個(gè)起步,以后的路還很長(cháng),“路遙知馬力”,我堅信只要通過(guò)不斷的努力,只要把滿(mǎn)腔的激情奉獻給醫院,把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里,我就一定會(huì )把綜合病房的工作開(kāi)展的更好。
謝謝!
護士述職報告 篇3
在臨床工作中,"工欲善其身,必先利其器,"我深知肩上的責任和重任,天使不好當,護理工作心得體會(huì )。都說(shuō)護理工作又苦又累,這話(huà)不假,但是也會(huì )帶來(lái)很多快樂(lè ),只有你親身投入其中才會(huì )對它有深深的體會(huì )。在這里我談?wù)勎覍@份職業(yè)的一些心得體會(huì )。
1、明白護士的價(jià)值
21歲我圓了護士夢(mèng),當穿上護士服第一次踏進(jìn)病房,看見(jiàn)那一個(gè)個(gè)在死亡線(xiàn)上掙扎的身影,看見(jiàn)那一雙雙乞求的眼睛時(shí)起我就有了一種使命:我明白了護士的價(jià)值和"天使"背后的吃苦耐勞和無(wú)私奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,即使遇到困難,每一個(gè)清新的早晨走在上班的路上,我總是抬頭望著(zhù)天空對自己說(shuō):"好好工作,不要出錯!"就這樣日復一日在病區不停地穿梭忙碌,為病人測量體溫、打針送藥,當給病人穿刺,一針見(jiàn)血時(shí),心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道,為其疏通,心里是舒暢的;當病人高燒,耐心地為其做酒精擦浴,病人的高熱終于退下去的那一刻,內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時(shí),心情真是無(wú)比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉,由入院時(shí)的痛不欲生到出院時(shí)的神采飛揚,我感到一種欣慰。作為一名平凡的護士,我不求感謝,不求回報,更不求鮮花和掌聲,我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí),能收獲一份尊重、理解和支持。
2、崇高的奉獻精神
這是護理工作者職業(yè)道德的主要內容和出發(fā)點(diǎn),也是做好護理工作的思想基礎。眾所周知,護理工作是高尚的,但也是很辛苦的,三班倒,每時(shí)每刻我們都堅守在自己的工作崗位上,用自己辛勤勞動(dòng)幫助病人解除病痛,使其盡快恢復健康。所有的節假日也毫不例外,這是護理工作的重要特點(diǎn)。所以我們必須適應這一點(diǎn)(包括家人),自覺(jué)克服個(gè)人的種種困難,必要時(shí)放棄某些個(gè)人利益。自覺(jué)加強責任感,要有熱愛(ài)本職工作和自覺(jué)獻身護理事業(yè)的高尚品德,為人民的健康事業(yè)貢獻青春和智慧。
3、熟練的技能
一是要穩,動(dòng)作要輕柔協(xié)調、靈活穩妥、有條不紊,不僅使病人獲得安全感,也給人以美感;
二是要準,即動(dòng)作嚴格按護理常規辦事,操作準確無(wú)誤,恰到好處;
三是要快,即動(dòng)作熟練,手快,眼快,干凈利落,用較少的時(shí)間高質(zhì)量地完成任務(wù);
四是好,即質(zhì)量高,效果好,病人滿(mǎn)意,自己也滿(mǎn)意。
在護理工作中時(shí)間常與生命聯(lián)系在一起,嫻熟的技能往往贏(yíng)來(lái)安全、挽救生命。在觀(guān)察危重病人時(shí),護士是第一線(xiàn)的哨兵,特別是在腦外科病人生命體征的觀(guān)察中,一旦病情驟變,如瞳孔不等大、腦疝癥狀出現時(shí),多為護士首先發(fā)現,為醫生提供及時(shí)準確的信息使醫生不失時(shí)機地做出搶救手術(shù)的決策。在心臟病病人突然發(fā)生心臟停搏時(shí),護士應立即叩擊心前區,輔以人工呼吸、胸外心臟按壓、建立靜脈通道等。在醫生搶救病人時(shí)護士應迅速敏捷地配合,保證各種藥品器材的供應,做到得心應手。這些都是搶救成功的關(guān)鍵,這么多的工作需要有條不紊地去完成,因而護理的技術(shù)是廣泛的、深刻的。因此我們要善于學(xué)習,勇于實(shí)踐,不斷進(jìn)取,精益求精,努力提高自己的素質(zhì)和本領(lǐng),這是醫學(xué)發(fā)展的必然趨勢。
護士述職報告 篇4
各位領(lǐng)導、同事們:
大家好!
一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過(guò),現我就20xx鎮委員會(huì )根據區委《關(guān)于開(kāi)展慶祝中國共產(chǎn)黨成立XX周年活動(dòng)通知》要求,全鎮13個(gè)支部圍繞如何在新形勢下助農增收進(jìn)行座談,利用開(kāi)展農村幫扶活動(dòng)、過(guò)好專(zhuān)題組織生活等形式認真開(kāi)展了迎慶活動(dòng)。年的個(gè)人工作做個(gè)總結。
在這一年里,我在院領(lǐng)導,和護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下,緊跟衛生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù),自覺(jué)遵守醫院的各項工作制度,嚴格履行崗位職責,勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),全年無(wú)差錯事故發(fā)生,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加醫院、科室組織的各項學(xué)習活動(dòng)。
住院部作為醫院對外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應該用我的熱情和努力,以敏銳的觀(guān)察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,以頑強的意志和堅韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實(shí)自己,學(xué)習借鑒,取長(cháng)補短,在以后的工作中,我會(huì )更加努力的完善自我,為醫院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。
當然,在日常工作中,我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺,比如:工作不夠細心。護理工作本身就是一門(mén)精細的藝術(shù),完美的工作就要求:全心投入,真誠相待,從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。有人說(shuō):“護士要有一顆同情的心,還需要一雙愿意工作的手!币院蟮墓ぷ髦形視(huì )繼續努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養,嚴格執行三查七對;學(xué)會(huì )換位思考,多體諒別人的難處,端正工作態(tài)度,時(shí)刻做到講究文明禮貌,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛(ài)自己的工作崗位,增強事業(yè)心,給大家留下好的印象。希望通過(guò)我的努力可以獲得病患好評的同時(shí),也能得到各位領(lǐng)導,護士長(cháng)的認可。
我所從事的工作很普通,都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,瑣瑣碎碎的事,沒(méi)有什么豐功偉績(jì),但我從不覺(jué)得護理工作是一項簡(jiǎn)單的工作,這是我人生中要長(cháng)期從事的一份重要事業(yè),是一份光榮的事業(yè),我會(huì )盡我所能,不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。
護士述職報告 篇5
醫學(xué)超聲是現代醫療工作中一種不可缺少的檢查手段。它為病人診療提供客觀(guān)科學(xué)依據,在某種意義上能為患者解除了病痛。作為一名超聲科醫生,不但對技術(shù)要精益求精,對病人更要全心全意。自從事超聲診斷工作以來(lái),本人始終把刻苦學(xué)習為患者提供過(guò)硬的技術(shù)服務(wù)本領(lǐng),作為自已畢生奮斗的目標。
20xx年本人在市人民醫院學(xué)習進(jìn)修3個(gè)多月,系統學(xué)習了超聲檢查的基礎理論知識和實(shí)踐操作技能,加強了以往比較薄弱的心臟、周?chē)艹曉\斷。平時(shí)本人還通過(guò)參加學(xué)術(shù)會(huì )議、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,文獻資料等學(xué)習,緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)代步伐。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習和臨床積累,對彩超診斷工作積累了豐富的經(jīng)驗,得到臨床醫生的認同和稱(chēng)道。
超聲檢查質(zhì)量對病人很重要。要做好超聲檢查工作,首先是操作手法要符合規范,切面掃查要標準,其次是要不斷加強自本人學(xué)習。最后,要善于對各種病例進(jìn)行分析和總結,積累經(jīng)驗。為了給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),本人在注重數量的同時(shí),還注意到檢查的質(zhì)量,盡量減少誤診率。如每天抽時(shí)間檢查工作站超聲報告,發(fā)現及記錄報告有否差錯,即時(shí)修改和與臨床醫生溝通,效果十分明顯,減少了報告的文字差錯率。為了使科室的工作讓醫生和病人滿(mǎn)意,本人注重加強與臨床的聯(lián)系,聽(tīng)取臨床及病人的意見(jiàn)和建議,及時(shí)整改。服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
為了方便病人,超聲科全天24小時(shí)輪班,值夜班后不休息,還要連著(zhù)上到第二天上午12點(diǎn),值班任務(wù)非常繁重,也非常辛苦。但是不論再苦再累,作為一名醫生,在工作的崗位上,自始至終都能很好地堅守住醫生這份神圣職責。因為不論在臨床一線(xiàn),還是在醫技輔助部門(mén),雖然職責不同,但目標是一致的。在工作中不但勇于開(kāi)拓創(chuàng )新地開(kāi)展各種超聲檢查新技術(shù),讓病人享受到醫學(xué)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的實(shí)惠,同時(shí)享受到優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。
20xx年度,在業(yè)務(wù)上學(xué)習和思想政治水平上,本人要進(jìn)一步提高自己。在院長(cháng)的領(lǐng)導下,配合好主任,努力把超聲科融入良好的學(xué)習氛圍,進(jìn)一步提高超聲技術(shù)質(zhì)量。本人將始終如一地以滿(mǎn)腔熱情投入到工作中,為了本人院的發(fā)展奉獻自己一份微薄之力。
護士述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
20xx年熱熱鬧鬧地過(guò)去了,20xx年新年伊始,在此萬(wàn)象更新之際,回首20xx我感觸頗多——這一年全國醫療衛生系統開(kāi)展了“三好一滿(mǎn)意”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”??等多項整治活動(dòng),又恰逢我院醫院二甲復審之時(shí),此番激流涌動(dòng)下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累。20xx充實(shí)、收獲的一年,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領(lǐng)導及相關(guān)職能部門(mén)圓滿(mǎn)完成各項任務(wù),同時(shí)勤懇務(wù)實(shí)抓住機遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實(shí)力,并使之提高到一個(gè)嶄新的水平線(xiàn)。下面就幾個(gè)方面做簡(jiǎn)要匯報如下:
一、潛心鉆研業(yè)務(wù),切實(shí)提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,做好學(xué)科帶頭人。
眾所周知從事醫療行業(yè)沒(méi)有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)靠耍嘴皮子是走不下去、是要半途而廢、是要出嚴重事故的。因而作為眼科主任及學(xué)科帶頭人我必須堅持專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,全面深入了解眼科各分支專(zhuān)業(yè)的前沿知識。當然個(gè)人的時(shí)間和精力總是有限的,正所謂“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,因而我近些年把側重點(diǎn)放在白內障超聲乳化上,經(jīng)過(guò)我的努力我院眼科白內障超聲乳化技術(shù)飛速發(fā)展,并填補了本地區的空白。20xx年我院眼科白內障超聲乳化技術(shù)獲得跳躍式發(fā)展,這一年我獨立完成366例包含各種疑難病例的白內障超聲乳化手術(shù),同20xx年相比白內障超聲乳化手術(shù)量翻了一番,技術(shù)難度也是更勝一籌。
在其他眼科分支專(zhuān)業(yè)上譬如眼底病方面20xx年我院眼科迎來(lái)里程碑式的發(fā)展——開(kāi)展“玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)”.在院領(lǐng)導的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機,同時(shí)我們開(kāi)始開(kāi)展玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù),這項技術(shù)填補了本地區的空白,打開(kāi)了本地區眼底病外科手術(shù)的市場(chǎng),為我院贏(yíng)來(lái)良好的社會(huì )聲譽(yù)。同樣20xx年在浙江援疆專(zhuān)家帶教下我們眼科完成我院首例眼角膜移植手術(shù),這也是本地區首次開(kāi)展角膜移植。醫療技術(shù)的革新是我們賴(lài)以生存的生命線(xiàn),保持醫療技術(shù)的先進(jìn)性,做好“領(lǐng)頭羊”,這是我的理念!
二、強化制度管理,以身作則做好科室管理人。
做為科主任我不但是學(xué)科帶頭人同時(shí)還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應該是對科室人員的調控,使大家各司其職,“站好自己的崗”。而制度的制定與執行是實(shí)施管理的關(guān)鍵環(huán)節。無(wú)論是醫療質(zhì)量還是醫療服務(wù)的提高都離不開(kāi)各項相關(guān)制度的約束,只有將醫療服務(wù)運行中的細節制度化,并恪守各項制度,才能實(shí)現高水準的醫療服務(wù)。醫療服務(wù)行業(yè)有各級衛生行政部門(mén)監管,同時(shí)醫療衛生從業(yè)人員也在時(shí)刻遵守著(zhù)各項衛
生法規及條例,但在實(shí)際運行中依然存在著(zhù)種種醫療安全及不良事件的發(fā)生,這就需要科主任嚴格把控各個(gè)細小環(huán)節。
20xx在衛生系統開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)及我院二甲復審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執行“醫療質(zhì)量與安全管理的核心制度”及相關(guān)配套規則。重新審視醫療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節,分解服務(wù)流程,并制定出適合每個(gè)小環(huán)節的服務(wù)準則。這些細化了的“規則”的制定與落實(shí),是科室集體智慧的'結晶也是眾人群策群力的結果。在實(shí)際執行中我以身作則、一視同仁、獎罰分明,取得了令人滿(mǎn)意的效果,這一點(diǎn)在我院職能部門(mén)的評審結果上可以證明。
三、加強人才梯隊的建設,為科室后續發(fā)展儲備“正能量”。
農一師醫院能有今天這樣的規模離不開(kāi)一代代白衣戰士的傳承式發(fā)展。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,要懂得“科室強才是真的強”,“光桿司令”是不成氣候的?剖乙氤蔀楸緦(zhuān)業(yè)本地區標桿性平臺,就必須有強大的人才儲備。然而人才的儲備來(lái)自哪里?不外乎自身培養與院外引進(jìn)。這就要求科主任要培養自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊培養計劃在實(shí)施,如今已經(jīng)小有成效。我早年就安排下面年輕的醫師分別專(zhuān)攻眼科分支專(zhuān)業(yè),并分批次外派他們進(jìn)修,F如今眼科下設分支專(zhuān)業(yè)白內障組、青光眼組、眼外傷與眼整形組、眼底病組、斜弱視組、眼屈光組等等都已經(jīng)鋪成開(kāi)來(lái),他們都能勝任自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。所以我很欣慰,在不久的將來(lái)我所培養的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,也是科室之幸,更是農一師醫院之幸!
四、科室經(jīng)濟效益獲大豐收,硬件建設穩步拓展。
在醫療界所謂“金眼科,銀外科”,無(wú)人不知無(wú)人不曉!我院眼科在還沒(méi)有完全把眼科下屬分支專(zhuān)業(yè)鋪成開(kāi)來(lái),就已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)濟效益。在過(guò)去的20xx年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬(wàn)之多,跨入“千萬(wàn)科室”之列,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經(jīng)濟收入中純利潤最高的科室。眼科經(jīng)濟收入樂(lè )觀(guān),硬件建設也令人欣慰:20xx年在院領(lǐng)導的大力支持下我們配備了眼底病手術(shù)所用玻璃體切割機及相關(guān)配套設施,開(kāi)創(chuàng )了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五、展望來(lái)年,我信心百倍。
新年伊始——我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想院領(lǐng)導能給眼科配臺高端手術(shù)顯微鏡;我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想眼科在二甲復審評審中全A通過(guò);我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想每位眼科醫生在職能部門(mén)的檢查中無(wú)瑕疵;我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想眼科超勞務(wù)費翻幾番。
最后祝愿各位院領(lǐng)導、各位同仁在新的一年里身心健康、闔家歡樂(lè )、心想事成!
護士述職報告 篇7
各位領(lǐng)導,各位同事,大家好:
首先感謝大家能用一顆認真的心來(lái)聽(tīng)我的護士述職報告,希望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好心情。
20xx年對于我來(lái)說(shuō),是成長(cháng)的一年,也是收獲的一年。今年四月,院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長(cháng),我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解,本著(zhù)關(guān)心,愛(ài)護,尊重,理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度,我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并根據門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn),制定了互補性的排班,有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個(gè)窗口,在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話(huà),可以反映出一個(gè)人的修養;一個(gè)動(dòng)作,可以折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事,會(huì )把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動(dòng)全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己。
要加強管理,首先是在思想上提高自己,端正工作態(tài)度,愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,積極進(jìn)取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語(yǔ)言文明,努力把工作做細,做實(shí),做扎實(shí),力求在治療上精心,護理上細心,真正讓家屬放心,病人安心。工作中,這種人性化服務(wù)不單是體現在科室內部,它可以擴展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì )遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人,我總是不等他們詢(xún)問(wèn),就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)淡淡的微笑,對他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下,我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下,都會(huì )微笑著(zhù)面對患者,百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰,病情需要,工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會(huì )對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會(huì )微笑地回報你。
沒(méi)有規矩不成方圓,有了良好的醫德,我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各種工作細則,明確各班職責,從我做起,帶領(lǐng)大家早上班晚下班,只要病人需要,不計較個(gè)人得失,沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促,勤落實(shí),保障了最高效,最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診,有很多患兒家長(cháng)就是沖著(zhù)我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時(shí)更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的各項護理技能,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一針見(jiàn)血,把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我帶領(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度,方位,固定方法,小兒發(fā)熱的護理,老年患者門(mén)診輸液的臨床觀(guān)察等等。在輸液過(guò)程中,我要求大家認真執行三查七對制度,根據藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴格控制輸液速度,嚴密觀(guān)察病情變化,隨時(shí)了解患者情況,確;颊甙踩行У淖龊弥委。值得高興的是我們良好的醫德,熱情的服務(wù),精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順利進(jìn)行,換來(lái)了無(wú)數門(mén)診患者的健康和笑容。
當然,工作中總會(huì )有許多不如意,也會(huì )有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個(gè)失去將康的病人,我就會(huì )想,我比那些病痛的人幸福多了,沒(méi)有人應該吝嗇自己快樂(lè ),我要把我的快樂(lè )傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過(guò)近一年時(shí)間的工作實(shí)踐,使我更深層次的認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責,以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好,協(xié)助各科室的工作,更多的與各科室的醫生們進(jìn)行溝通,更詳盡的掌握每一個(gè)病人的情況,以便更出色的完成門(mén)診護理任務(wù)。
護士述職報告 篇8
我科緊緊圍繞護理部及科室工作計劃,以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好,群眾滿(mǎn)意”為目標,以提高護理質(zhì)量為主線(xiàn)。隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展,我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。
把制度承諾從墻上“請”下來(lái),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開(kāi)展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在*病房時(shí),發(fā)現患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決到位。
現將我科護理工作述職匯報如下:
一、統一思想、提高認識、組織落實(shí)
1、科室領(lǐng)導高度重視,反復強調推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的決心和重要性,組織制訂實(shí)施方案。
2、在全科范圍積極動(dòng)員,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項工作
1、建立健全護理規章制度,工作規范,崗位職責。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。
2、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容,以便接受病人及社會(huì )的監督。
3、制定了護士分層級管理制度,成立了由護士長(cháng)→責任組長(cháng)→責任護士→助理護士的分層管理結構,按護士能力、患者病情、護理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結構和護理分工制度,每組護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人提供整體的、連續的、滿(mǎn)足病人需求的護理服務(wù)。
4、改革護理排班模式:對排班模式改為APN排班,減少護士*次數,同(社區衛生服務(wù)中心工作總結及小結)時(shí)實(shí)行彈性排班,確;A護理工作落到實(shí)處,保證護理工作的連續性和工作質(zhì)量。
5、嚴格基礎護理的落實(shí):如為病人剪指甲、喂食、協(xié)助排便等,在做基礎護理的同時(shí)融入了健康教育,既加強了基礎護理,也增進(jìn)了護患關(guān)系。
6、為落實(shí)專(zhuān)項護理管理制度和護理安全管理措施,加強臨床護理,保證醫療安全,護理部制訂了一些安全標識,如防跌倒標識、藥物過(guò)敏標識等,減少和不良事件的發(fā)生。
7、責任組長(cháng)每班對本班基礎護理工作進(jìn)行檢查,護士長(cháng)每天檢查,找出存在問(wèn)題,進(jìn)行原因分析,提出改進(jìn)措施。
三、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和責任制整體護理
(1)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,能夠把時(shí)間還給病人,護理質(zhì)量提高,患者感到非常滿(mǎn)意。開(kāi)展責任制整體護理后,責任護士能夠了解本病區病人的病情、用藥及輔助檢查,能及時(shí)發(fā)現醫療組工作的不足,并及時(shí)糾正,避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位,晨晚間護理比以前好。
(2)臨床護士工作模式。落實(shí)責任制整體護理小組負責制或責任護士負責制,包床到護,每個(gè)護士分管病人數平均不超過(guò)8人。逐步落實(shí)“護士床邊工作制”,逐步實(shí)現護士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀(guān)察患者的生命體征和病情變化;定時(shí)巡視病人,認真執行床邊交接班、治療、護理,建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式。逐步解決護士流動(dòng)護理工作站(車(chē))、流動(dòng)治療車(chē)的配置。執行床邊交接班、治療、護理,建立護士“床邊記錄制”等臨床護理工作方式,逐步解決護士流動(dòng)護理工作站(車(chē))、流動(dòng)治療車(chē)的配置。
(3)病人滿(mǎn)意度較前有所提高,責任護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,得到病人的認可。
四、建立監督機制,持續改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
1、每月開(kāi)展一次公休座談會(huì ),及時(shí)聽(tīng)取病人意見(jiàn),設立住院病人聯(lián)系本,及時(shí)進(jìn)行出院病人電話(huà)回訪(fǎng)。
2、在住院病人滿(mǎn)意度調查中,病員滿(mǎn)意度能夠達到92%
五、認真落實(shí)各項規章制度,尤其三查七對。來(lái)提高護理質(zhì)量,確保護理安全。
(1)加強患者身份識別的查對,住院病人按要求佩戴腕帶并填寫(xiě)各種信息,護士進(jìn)行各項治療,護理時(shí)按兩種以上識別方式進(jìn)行查對。
(2)堅持查對制度,每天下午責任護士查對當天醫囑,每周護士長(cháng)總查對,每天都檢查醫囑執行情況并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班,預防并發(fā)癥發(fā)生,做好重癥病人的護理。
(3)嚴格執行隔離消毒制度,護士們熟練掌握各種消毒液的配置,口服藥杯每天消毒一次,紫外線(xiàn)燈管每天照射治療室1次。晨間護理一床一巾一濕掃,出院病人進(jìn)行終末消毒,對于醫療垃圾和生活垃圾按要求管理,嚴格交接登記。
六、存在的問(wèn)題和挑戰:
雖然取得一定成績(jì),但還有不足;如護士宣教及健康指導不到位、護士書(shū)寫(xiě)病例不規范,個(gè)別護士責任心不強,病房管理不到位等,科室管理能力有待進(jìn)一步提高。
病人方面:
、僭诓∪藵M(mǎn)意度調查中,提出不滿(mǎn)意或較滿(mǎn)意的項目主要集中于護理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通交流不及時(shí)等問(wèn)題。
、谠谌粘z查中,病人大多數能接受護理人員的基礎護理和生活護理,卻有部分病人不愿意接受護理人員的服務(wù),不放心讓護士照顧患兒。
護理人員方面:
、僮o理人員工作量大,精力分散根本不能*了解病人整體情況,難以跟上深層次的個(gè)性化護理。
、谥貢(shū)寫(xiě)輕落實(shí),不能正確處理寫(xiě)與做的關(guān)系。護士忙于書(shū)寫(xiě)各種記錄,而忽略了護理措施的落實(shí),*病房的時(shí)間相對減少,護士與病人接觸的機會(huì )也相應減少。
、塾捎谧o理人員自身素質(zhì)及相關(guān)知識缺乏等因素,護理人員的主動(dòng)服務(wù)意識還有待加強,如護士不能及時(shí)主動(dòng)巡視病房,觀(guān)察病情不全面,健康教育有時(shí)落實(shí)不及時(shí),內容浮淺,交流溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問(wèn)題。
管理方面:
后勤保障系統支持力度不夠,如總務(wù)科、配藥房等未完全實(shí)行下收、下送,護士需用相當的時(shí)間執行治療護理之外的工作。
總之,科室護理人員同心同德,克服困難,以醫院大局為重,內強素質(zhì),外塑形象,不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量,切實(shí)為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。我相信,我們會(huì )越來(lái)越好!
護士述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導、各位老師:
大家好!
一..綜合素質(zhì)
護士長(cháng)是護理管理工作的主體,是醫院基層科室護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實(shí)踐者,在醫院的護理工作中起著(zhù)承上啟下的、舉足輕重的作用,得當的管理技巧和方法,工作效果必然事半功倍,護士長(cháng)的管理技巧及素質(zhì)的高低,直接關(guān)系到護理工作的開(kāi)展。提高護士長(cháng)素質(zhì)及充分利用護理管理技巧是實(shí)現護理管理目標的重要保證。
(一).正確處理好各種人際關(guān)系?
1.處理好和院領(lǐng)導班子及護理部之間的關(guān)系
2.處理好和相關(guān)科室之間的關(guān)系
任何一個(gè)科室工作的開(kāi)展,都離不開(kāi)相關(guān)科室的配合支持,如作各項輔助檢查、病人的護理會(huì )診、儀器的相互借用等等,都離不開(kāi)相關(guān)兄弟科室的支持與幫助,所以平時(shí)必須加強與各科室之間的勾通與聯(lián)系,團結協(xié)作、互相幫助,才能確?剖夜ぷ髡_\轉。?
3.處理好和科室主任、醫生之間的關(guān)系
科主任是科室第一負責人,護士長(cháng)是在護理部及科主任的雙重領(lǐng)導下工作,要使科室的護理工作良性運行、護理質(zhì)量穩步上升,護士長(cháng)必須和科主任進(jìn)行有效的勾通,讓科主任了解護理部對本科工作的要求,平時(shí)督導檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)向科主任反饋,讓科主任認識到護理工作的重要性,理解、支持護理工作。護士長(cháng)各項休假除報護理部外還必須報科主任知道,確?剖夜ぷ髡i_(kāi)展。醫護是一個(gè)有機的整體,如在執行醫囑過(guò)程中發(fā)現有不對的地方,應及時(shí)和醫生溝通,提出合理化的建議,予以改正,必須把科室的醫生、護士凝聚在一起,組成一個(gè)有戰斗力的團隊,這樣才能團結協(xié)作、顧全大局,使每一個(gè)成員為了集體的榮譽(yù)樂(lè )于奮斗與奉獻,利于科室工作的開(kāi)展。
4.處理好和護士之間的關(guān)系 護士長(cháng)是科室護士的直接領(lǐng)導,對待每一位護士都必須 公正、公平,不能戴有色眼鏡,厚此薄彼。必須廣泛聽(tīng)取醫護人員的意見(jiàn),及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,增強她們的主體意識和責任感。只要護士長(cháng)作風(fēng)民主、寬宏待人,下屬護士心理就會(huì )產(chǎn)生安全感,就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”,心情舒暢,有利團結,增加凝聚力。在工作嚴格要求的同時(shí)要給予生活中的關(guān)心與幫助,多關(guān)心、愛(ài)護護士,平時(shí)要多觀(guān)察了解護士們在工作中的一言一行、一舉一動(dòng),發(fā)現困難及時(shí)幫助解決,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)懷,護士們都會(huì )記在心理,護士長(cháng)的為人在護士心目中會(huì )留下深刻的印象,在工作中遇到困難時(shí)大家就會(huì )挺身而出、共同幫助渡過(guò)難關(guān)。所以,護士長(cháng)在工作、生活中要給予護士們有形和無(wú)形的支持與幫助,建立一種相互信任、相互尊重的合作關(guān)系,使她們保持積極向上的工作態(tài)度,提高工作效率。?
5. 處理好和患者之間的關(guān)系 護士長(cháng)必須經(jīng)常和患者勾通,才能了解各項工作落實(shí)情 況及護理服務(wù)情況,定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查,認真接待患者的各種投訴,虛心聽(tīng)取意見(jiàn)并及時(shí)反饋,深入調查了解,盡量協(xié)調護患糾紛,縮短護患之間的距離,減少和避免醫療糾紛的發(fā)生。?
(二) 提高自身的綜合素質(zhì)?
1. 當好學(xué)科帶頭人 護士長(cháng)必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、管理知識和廣博的人文社會(huì )知識等等。必須精通本專(zhuān)業(yè)知識,了解專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展,成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù),做執行各項操作的模范,取得護士在專(zhuān)業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長(cháng)的佩服,護士長(cháng)要善于學(xué)習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用,并帶領(lǐng)全科人員加強護理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習。?
2. 要具備正確的管理技巧 護士長(cháng)要善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達自己的意圖,善于做思想工作,抓住護士的心理,優(yōu)秀突出的地方多在公眾場(chǎng)合表?yè)P,發(fā)現缺點(diǎn)應及時(shí)制止,一對一的找當事人個(gè)別談話(huà)查找原因、吸取教訓。護士長(cháng)要遵循這一信條:不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”,要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護士的自尊心,避免當眾訓斥、責備,做到即使批評對方也能接受,達到預期的效果;善于交往,能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想;善于名查秋毫,辨明是非,具有敏捷的思維和準確的判斷能力。?
3 . 要具有較強的非權力影響力 非權力影響力是由個(gè)人的素質(zhì)、高尚的品德、淵博的知識、出色的工作、良好的人際關(guān)系等條件所產(chǎn)生的,在工作中起決定性的作用。護士長(cháng)自身的行為是護士的典范,護士長(cháng)要以自身的模范表率行為影響科室護士。護士長(cháng)作為護理管理的基層管理者,要帶好一班人,單靠行使上級賦予的權力是不夠的,要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養,在護士中樹(shù)立起較高的威性,增強自身的凝聚力和號召力,使護士們從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài),并改變她們的不良行為。護士長(cháng)良好的職業(yè)道德和人格魅力,豐富的才能和淵博的知識,良好的自制能力和人際關(guān)系,嚴謹的工作作風(fēng)和高超的護理技術(shù)等等無(wú)不影響著(zhù)護士???
4 . 要具備良好的心態(tài) 科室常常有很多不順心的事擺在面前,如何調整心態(tài)非常重要。如果處理問(wèn)題中出現急躁情緒,就會(huì )影響相互之間的關(guān)系,使工作無(wú)法開(kāi)展,所以護士長(cháng)必須不怕個(gè)人得失、工作中多作奉獻,遇到事情要冷靜,凡事必須動(dòng)之以情、曉之以理。鼓勵護士在工作中、業(yè)務(wù)上超越自己,善于發(fā)現人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人、人盡其才、才盡其用,充分利用人才資源,發(fā)揮其聰明才智,注重培養、抓住骨干,有計劃的培養一支強有力有護理隊伍,營(yíng)造一個(gè)和諧、愉快、團結的環(huán)境氛圍。?
(三) 加強質(zhì)量環(huán)節把關(guān)?
1 . 注重護士業(yè)務(wù)水平的提高 科室要經(jīng)常組織開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習,以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法,樹(shù)立一種傳、幫、教的良好氛圍,對不同年資的護士,進(jìn)行不同程度的培訓,加強晨會(huì )提問(wèn),訓練三基基本功,鞏固基礎知識,理論與實(shí)踐相結合,融會(huì )貫通;采取多種途徑加強學(xué)習,不斷更新知識。如參加護士專(zhuān)科、本科成人、自考教育,函授學(xué)習,參加學(xué)術(shù)會(huì )議,請專(zhuān)家講學(xué),開(kāi)專(zhuān)題討論會(huì ),上網(wǎng)閱讀,訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過(guò)學(xué)習不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識。要學(xué)以致用,把所學(xué)的技術(shù)和方法應用于臨床護理,探索新的服務(wù)內容,提高業(yè)務(wù)水平。?
2 .重視護理質(zhì)量管理 護理工作的復雜性和多樣性是客觀(guān)存在的,護理管理應以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著(zhù)眼于各要素質(zhì)量,以統籌全局;具體抓環(huán)節質(zhì)量,重視終末質(zhì)量,進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。反饋內容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量,把評價(jià)結果進(jìn)行分析并反饋給護士,肯定成績(jì),表?yè)P優(yōu)秀,對差的提出糾正方案,達到持續改進(jìn)護理工作,提高質(zhì)量之目的。?
3 . 不陷于瑣碎事務(wù) 護士長(cháng)主要起主導作用,調動(dòng)護士積極性,把護理工作管理緊緊有條。護士長(cháng)既要成為管理能手,又要是一個(gè)實(shí)干家。一個(gè)只說(shuō)不干、或是只干不說(shuō)的護士長(cháng)都不是一個(gè)合格的護士長(cháng)。合格的護士長(cháng)應該合理分配干與管的比重,不能死干,重點(diǎn)是組織、協(xié)調、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務(wù),整合集體資源,把護理工作管理得緊緊有條,要勤于思考,善于工作,調動(dòng)每一個(gè)護士的積極性,充分挖掘其思想和工作潛能,發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親,本末倒置,工作中必須起參謀長(cháng)和統帥作用。
? 4 .制定切實(shí)可行的護理工作計劃 根據護理部及科內的工作計劃,制定出本科室的具體護理工作計劃并確保實(shí)施。應注意從實(shí)際出發(fā),不輕易改變或廢止,但可根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項,使執行者知道應該怎樣去做。?
5 . 建立獎懲機制 激勵機制是一種有效的管理方法,護士長(cháng)要積極運用激勵原理管理護理工作,凡事要有個(gè)好壞,不能胡子眉毛一把抓,做到有獎?dòng)辛P,獎罰分明,以正面教育為主,對在護理崗位上干得突出,業(yè)績(jì)顯著(zhù)的,應給予經(jīng)濟的、精神的獎勵,并為科室評優(yōu)評先的條件,在科室內大力宣傳,鼓勵大家學(xué)習先進(jìn),爭當先進(jìn),形成積極向上的工作氛圍。對違反醫院制度和護理操作規程,甚至出現醫療差錯責任事故的,要出以公心,實(shí)事求是地依據有關(guān)制度嚴肅查處,處罰既要讓違規者知錯改錯,吸取教訓,還要使大家受到教育和啟發(fā)。?
6 . 及時(shí)完成各種記錄 工作中的各種制度、計劃、差錯登記、查房記錄、病案討論記錄、會(huì )議記錄、考核記錄、培訓學(xué)習記錄、工作總結記錄等都要按時(shí)仔細記錄。?
總之,護理工作的正常開(kāi)展,離不開(kāi)護士長(cháng)的正確領(lǐng)導。護士長(cháng)是護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實(shí)踐者,在工作中除正確處理好各種人際關(guān)系外,還必須充分利用管理技巧及提高自身綜合素質(zhì),只有這樣,才能使科室工作開(kāi)展起來(lái)得心應手,才能實(shí)現護理管理目標,從而提高科室的護理質(zhì)量
二.護理工作
(一)、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)
1.堅持了以病人為中心,以病人的滿(mǎn)意為核心、以病人的需求為目標
首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問(wèn)題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ),理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、病人應有的權利和義務(wù)。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項,仔細觀(guān)察病情變化,配合醫生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個(gè)性化的護理措施,及時(shí)評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明,使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,以病人的滿(mǎn)意為核心,以病人的需求為目標,提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心,病人滿(mǎn)意度的提高,實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系,只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
一年來(lái)護士把真誠的微笑送給患者,患者把表?yè)P留給護士長(cháng)、醫德醫風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金是最低的,但是,我們的護理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實(shí)踐著(zhù)一個(gè)白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿(mǎn)意的答卷。病人滿(mǎn)意度調99.7%;表?yè)P127人次,退紅包8人次,合計3000元 ,全年零投訴。
2. “以人為本”關(guān)心、愛(ài)護、尊重、理解護士
發(fā)揮團隊精神,以誠相待,激發(fā)護士的工作熱情,解決護士生活中的實(shí)際困難,做她們的知心朋友,讓護士心身愉快地投入工作,只有這樣,天使們才能給病人以燦爛的笑容。
(二)、保證護理安全
不斷強化安全意識教育,發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
1. 加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責,明確崗位責任制和護理工作制度:如微機護士盡其職責,杜絕了病人對收費的懷疑,巡視護士盡其職責,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象等。
2. 加強教學(xué)安全管理
對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點(diǎn)時(shí)段管理
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點(diǎn)時(shí)段如夜班、中午班、節假日班等的管理,對重點(diǎn)病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4.合理利用人力資源
實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養新護士獨立值班時(shí)謹慎、獨立處理問(wèn)題的能力。
5、落實(shí)護理常規
認真落實(shí)皮膚科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本。
6、 堅持查對制度
(1)要求醫囑班班查對,每日中午護士長(cháng)抽查醫囑并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)執行雙人核對輸液卡流程;
(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;
(5)收費日、夜、出院查對簽字制
(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;
(7)急救器材、藥品查對簽字制;
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;
(9)長(cháng)備藥品每日查對簽字制;
(10)醫療垃圾毀型、分類(lèi)、回收登記查對制;
(11)每周查對護理文件記錄,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問(wèn)題記錄,又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性,重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題,減少安全隱患,規范護理文件記錄使護理文件標準化和規范化。
一年來(lái)共自檢出護理醫療隱患近1897次,突出解決了如下問(wèn)題:
、 醫生醫囑無(wú)簽字
、 有醫療、護理行為無(wú)醫囑
、 有護理簽字無(wú)護理行為
7. 完善護理風(fēng)險預案
平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力:急診病人入院處置現場(chǎng)救治能力提高,防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風(fēng)險預案,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,以提高護士對突發(fā)事件的反應能
8. 加強護理質(zhì)控
質(zhì)量管理是護士長(cháng)管理科室永恒不變的主題,真對皮膚科病房護理工作質(zhì)量進(jìn)行客觀(guān)的評估,對護理工作各項質(zhì)量指標的提高采取如下措施:
(1).充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,針對科室出現的醫療、護理隱,重新規劃,重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細則,護士長(cháng)定期與不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查,對查出的問(wèn)題進(jìn)行不定期抽查、直到改進(jìn)為止。
(2).不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學(xué)習,按標準實(shí)施各項護理工作。
(3).不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
(4).每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的持續整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
在病房管理、質(zhì)量控制中每一位護士能夠充分發(fā)揮質(zhì)控小組成員的作用,盡職盡責。所以未發(fā)生大的醫療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99 %;健康教育覆蓋率達到100 %;消毒隔離達到100 %;搶救完好率達到100%,病房管理99% ;護理記錄98%;護理表格99%。
(三)增收節支,提高經(jīng)濟效益
1.增收方面:熟練掌握各項收費標準,用活用足收費政策,把該收的錢(qián)一分不少收回來(lái),多開(kāi)展護理服務(wù)項目,加強催款力度,避免病人欠費現象。
2.節支方面:盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費,特別注意科室醫療設備的維修與保養,確保正常運轉,為科室創(chuàng )造最大的經(jīng)濟效益。
三. .繼續教育
(一). 堅持學(xué)習這個(gè)主線(xiàn)不斷提高護士綜合素質(zhì)
正視激烈的競爭和挑戰,與是懼進(jìn)。積極鼓勵每位護士利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習科學(xué)文化知識,續專(zhuān)、續本,為他們合理的安排班次以保證本科的學(xué)習。掌握新技術(shù)。不斷提高自身文化修養和專(zhuān)業(yè)素養。而且要增強思想、心理素質(zhì),F有60%護士達到本科學(xué)歷;30%在讀本科;10%達到大專(zhuān)學(xué)歷。
(二). 組織科室護理人員接受?chē)依^續教育,如自學(xué)考試、遠程教育、成人教育、繼續教育學(xué)習班、護理業(yè)務(wù)學(xué)習24次、護理業(yè)務(wù)查房24次、護理新知識學(xué)習考核12次等.護士繼續教育學(xué)分全部達標。
(三) . 組織護士進(jìn)行護理技術(shù)操作訓練,操作考核始終貫穿于日常工作中。由2名經(jīng)過(guò)醫院標準培訓的護士,采取分組負責制對每一位護士進(jìn)行操作考核,直至達標 。通過(guò)技術(shù)操作考核促進(jìn)專(zhuān)科技術(shù)發(fā)展,提高了患者對護理操作的滿(mǎn)意度。
四..護理科研
有計劃地選派護理骨干參護理科研組的學(xué)習,拓展她們的視野。全年共發(fā)表國家級第一作者論文2篇,省級第一作者論文17篇,5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護理獲省新技術(shù)三等獎一項。新技術(shù)臨床護理應用,給科室及醫院帶來(lái)經(jīng)濟效益,同時(shí)體現護理人員的人性化服務(wù),深受患者的歡迎。
五..臨床帶教
(一). 護士長(cháng)堅持臨床帶教首日負責制
1.對于每一批新到科室的護生,在她們初到科室時(shí)護士長(cháng)盡可能親自首日帶教。布置教學(xué)計劃及要求,做到心中有數,便于檢查及落實(shí)。
(1)介紹科室環(huán)境及大體布局;
(2)介紹專(zhuān)科主要疾病種類(lèi)及相關(guān)理論準備要求;
(3)布置實(shí)習大綱中的具體計劃及要求;
(4)布置實(shí)習周期中主要教學(xué)內容的日程安排
(5)提示重要的護理工作制度及各班職責大致工作內容;
(6)介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點(diǎn);
(7)強調勞動(dòng)紀律及其他實(shí)習管理上的要求;
(8)護理計劃的書(shū)寫(xiě)要求等。
(9)增強自我保護意識,保證臨床實(shí)習安全。
2.創(chuàng )造寬松的學(xué)習環(huán)境,使學(xué)生盡快進(jìn)入角色,護士長(cháng)親自接待,使學(xué)生感到對她們的重視,從而盡快消除陌生感,建立實(shí)習信心,積極投入到學(xué)習工作中。
(二)全面關(guān)心護生的整體情況
1.護士長(cháng)對實(shí)習過(guò)程中的護生全面關(guān)心,不僅對她們學(xué)業(yè)水平的提升獲得有益的幫助,也能幫助她們身心健康發(fā)展。不僅要教會(huì )她們業(yè)務(wù)知識,也要教會(huì )她們如何學(xué)會(huì )做人,如何學(xué)會(huì )做事,才能真真正正成為一個(gè)有發(fā)展前途的、有用的人。
2.臨床實(shí)習生活是一個(gè)比較艱苦的過(guò)程,她們既要適應生物鐘的改變,又要適應各科輪轉不適應帶來(lái)的壓力,后期還要面臨就業(yè)的壓力,對于現在大多數獨生子女來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰。護士長(cháng)既要作為一個(gè)管理者,更要作為一個(gè)長(cháng)輩來(lái)關(guān)心、幫助她們。關(guān)心她們的衣、食、住、行,關(guān)心她們的身、心健康,還要關(guān)心她們的安全、冷暖等,盡可能幫助她們解決一些實(shí)際問(wèn)題,使她們有一種回到家的感覺(jué),輕松、愉快完成實(shí)習過(guò)程。
3.就業(yè)對于每一位學(xué)生來(lái)說(shuō)都是人生最大的問(wèn)題,在實(shí)習中、后期,這是令每一位學(xué)生產(chǎn)生波動(dòng)的主要因素。作為護理管理者要關(guān)心她們這一問(wèn)題,積極為她們提供人才招聘會(huì )的信息;盡可能調整好她們的班次,支持她們去參加交流;對遲遲未能簽約的學(xué)生多給予安慰、鼓勵,樹(shù)立她們的信心,使她們在壓力較大的情況下盡量不影響學(xué)習。
4.新的醫學(xué)模式的轉變對護理人員提出了更高標準的要求,需要她們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、有良好的職業(yè)素養、有全面的綜合能力。臨床護理教學(xué)是培養高素質(zhì)、高質(zhì)量護理人才的重要場(chǎng)所。護士長(cháng)作為臨床護理教學(xué)的主要管理者,必須擔負起培養下一代的重任,認真、努力履行好管理職能,把做好臨床護理教學(xué)工作擺在日常工作重要位置之一,才能培養出高水平、合格護理人才。
(三).帶教環(huán)節中具體參與管理建立完善、統一的臨床帶教資料檔案
1. 建立完善、統一的臨床帶教資料檔案是保證規范性臨床帶教的前提,是幫助學(xué)生掌握全面實(shí)習內容的關(guān)鍵措施。
2. 臨床實(shí)習教學(xué)目標:態(tài)度目標、知識目標、技能目標,考核內容有理論、操作、護理病歷書(shū)寫(xiě)等。
3.臨床教學(xué)教師具備用課件護理查房的能力、護士長(cháng)親自主持一次護理查房或科室小講課等
4.注重晨間提問(wèn) 晨間床頭交接班是人員最集中接觸患者的時(shí)間,在觀(guān)察、交接病情時(shí)提出一些護理問(wèn)題,抽查專(zhuān)科操作掌握外用藥使用情況,能了解學(xué)生掌握專(zhuān)科知識的情況,實(shí)際上也是對帶教老師帶教指導工作的檢驗;同時(shí),在病床前直觀(guān)進(jìn)行一些理論講解,能加深記憶,提高實(shí)習效果,學(xué)生普遍反映較好。
5.在整個(gè)實(shí)習周期中護士長(cháng)具體參與管理能了解學(xué)生掌握知識的情況,了解各帶教老師的帶教管理是否執行到位,征求學(xué)生對科室、對各位帶教老師的意見(jiàn)和建議,同時(shí)也反饋帶教老師對學(xué)生實(shí)習期間的希望和要求,通過(guò)反饋意見(jiàn)和建議反映學(xué)生的實(shí)習過(guò)程和實(shí)習感受,存在問(wèn)題及采取措施等從而保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生對帶教老師的評價(jià)標準:教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)效果。
六..現存問(wèn)題
(一)、護士創(chuàng )新意識不強,如申報課題、新技術(shù)、論文發(fā)表等。
(二)、臨床帶教檔次不高 。
七..改進(jìn)措施及今后打算
(一). 加強科研意識,如申報課題、新技術(shù)、國家級論文發(fā)表等
(二). 臨床帶教提高檔次如多媒體科件等。
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