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高鐵列車(chē)長(cháng)述職報告

時(shí)間:2024-11-20 05:39:22 述職報告 我要投稿
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高鐵列車(chē)長(cháng)述職報告

  時(shí)光在流逝,從不停歇;萬(wàn)物在更新,而我們在成長(cháng),回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢?是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢?下面是小編精心整理的高鐵列車(chē)長(cháng)述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

高鐵列車(chē)長(cháng)述職報告

  鐵路跨越式發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的職工隊伍加強教育培訓,是鐵路企業(yè)生存和發(fā)展的基石,為適應鐵路跨越式發(fā)展的前瞻性要求職工教育工作必須主動(dòng)服務(wù)和適應鐵道部運輸安全生產(chǎn)的需要,切實(shí)把教培重心放到素質(zhì)教育上來(lái),凸現以人為本的企業(yè)理念以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導把職工隊伍的整體素質(zhì)提高到一個(gè)新的水平。

  一、指導思想

  全面貫徹落實(shí)鐵道部《關(guān)于進(jìn)一步加強鐵路職業(yè)教育工作的決定》和集團公司職教工作會(huì )議精神,緊密?chē)@鐵路運輸安全生產(chǎn)的中心任務(wù),以“標準化教育培訓中心”的建設為載體,創(chuàng )新進(jìn)取,攻堅職業(yè)技能的培訓,努力開(kāi)創(chuàng )職教工作的新局面。

  二、方針目標

  堅持“主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)適應”的運輸生產(chǎn)方針,深化安全管理基礎工作,加強崗位達標培訓,參加集團公司組織的各工種職業(yè)技能鑒定,持續開(kāi)展運輸生產(chǎn)崗位的群眾性“大學(xué)習、大練兵、大比武”活動(dòng),努力建設一支業(yè)務(wù)技術(shù)精良、應急處理能力能適應運輸安全生產(chǎn)要求的職工隊伍。

  具體目標:一強化、二提高、三個(gè)百分之百、一實(shí)現、一合格。

  一強化:強化各工種崗位作業(yè)標準內容,通過(guò)職業(yè)技能鑒定。

  二提高:提高乘務(wù)人員的服務(wù)意識和非正常情況下應急處理問(wèn)題的能力。

  三個(gè)百分之百:職工持證上崗、崗前培訓合格率達、非正常情況下崗位技能演練覆蓋率達。

  一合格:職工教育達標單位驗收合格。

  一實(shí)現:實(shí)現安全年。

  三、具體措施

 、奔訌娊M織領(lǐng)導,完善三級教育網(wǎng)

  充分發(fā)揮“三級教育網(wǎng)”在職工教育培訓工作中的作用,進(jìn)一步加強對客運段“三級教育網(wǎng)”的管理,做到職責明確,工作程序規范,切實(shí)抓好各車(chē)隊(間)的職工教育和培訓工作。

  各車(chē)隊、車(chē)間通過(guò)三級教育網(wǎng)的作用,根據不同時(shí)期安全工作的重點(diǎn),結合本車(chē)隊(間)的運輸生產(chǎn)實(shí)際,開(kāi)展各工種崗位技能演練,加強勞動(dòng)安全、人身安全、消防安全知識教育,充分調動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的積極性,形成安全生產(chǎn)的濃厚氛圍,使職工牢固樹(shù)立安全第一的思想,在工作中認真執行標準化的作業(yè)程序,確保旅客運輸安全。

 、策m應運輸生產(chǎn)需要,積極開(kāi)展各種適應性培訓,以提高旅客列車(chē)工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量

  根據運輸生產(chǎn)實(shí)際及鐵道部要求“每名職工每?jì)赡晖瓿商斓呐嘤柸蝿?wù)”的需要,進(jìn)行生產(chǎn)一線(xiàn)乘務(wù)職工的全員脫產(chǎn)培訓,以車(chē)隊為單位辦班,全員脫產(chǎn)培訓時(shí)間長(cháng),任務(wù)重,各車(chē)隊要積極配合。脫產(chǎn)培訓的內容包括:職業(yè)道德、服務(wù)理念、法制法規、作業(yè)標準、客運業(yè)務(wù)規章、安全知識、車(chē)輛基礎知識、軍運規章,加強軍事運輸知識的學(xué)習,鐵路軍事運輸是鐵路運輸中的重要組成部份,尤其是我段每年均要承擔繁重的軍事運輸任務(wù),為此各車(chē)隊(車(chē)間)在日常業(yè)務(wù)學(xué)習中要加強軍事運輸的學(xué)習,適應鐵路軍事運輸的需要;強化技能演練(案例處理、消防安全知識和服務(wù)技能訓練),提高隊伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);采取靈活的學(xué)習方式,在培訓過(guò)程中開(kāi)展軍訓和業(yè)務(wù)知識競賽,調動(dòng)職工的業(yè)務(wù)學(xué)習積極性,提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

 、臣訌娝刭|(zhì)達標,組織列車(chē)員、餐車(chē)長(cháng)、服務(wù)員、行李員參加職業(yè)技能鑒定的考前培訓

  今年參加職業(yè)技能鑒定的工種主要是列車(chē)員(中級),共人。鑒定前的培訓工作安教科除按年度培訓計劃完成外,各車(chē)隊要加強對參加鑒定的人員鑒定前的日常培訓,培訓情況在三級教育臺帳中進(jìn)行登記,培訓任務(wù)完成情況作為職工培訓季度評比考核的重要依據。

 、醋ズ迷诼毢皖A備列車(chē)長(cháng)的培訓工作

 。1)加強列車(chē)長(cháng)的日常培訓。

  列車(chē)長(cháng)綜合素質(zhì)的提高是教育培訓工作的重中之重,它直接影響鐵路企業(yè)的形象,因此加強對在職列車(chē)長(cháng)的培訓是客運段職工教育培訓工作的重點(diǎn)。今年將組織全段在職列車(chē)長(cháng)的崗位封閉式培訓,特聘請集團公司客運現場(chǎng)經(jīng)驗豐富的有關(guān)領(lǐng)導進(jìn)行授課,提高列車(chē)長(cháng)綜合素質(zhì)及現代化管理水平。

  培訓內容:應急處理、作業(yè)標準、計劃運輸、軍運知識、班組現代化管理知識、客運規章、客運心理服務(wù)以及形勢教育等。

 。2)抓好預備列車(chē)長(cháng)的選拔培訓工作。

  隨著(zhù)機制改革和列車(chē)長(cháng)競爭上崗的深入,加快了列車(chē)長(cháng)崗位變更頻率,通過(guò)公開(kāi)、公正、公平競爭、擇優(yōu)上崗的預備列車(chē)長(cháng)除參加段舉辦的預備列車(chē)長(cháng)培訓班外,還要參加鐵道部或集團公司組織的規范化崗位培訓班,獲得列車(chē)長(cháng)崗位資格證書(shū),持證上崗。

 。3)組織列車(chē)長(cháng)季度考試。

  每季度組織一次列車(chē)長(cháng)全員考試,考試內容以每月列車(chē)長(cháng)季度業(yè)務(wù)復習范圍為主?荚嚦煽(jì)納入段對列車(chē)長(cháng)獎勵、考核的有關(guān)管理規定。

 、甸_(kāi)展運輸生產(chǎn)崗位的群眾性“大學(xué)習、大練兵、大比武”活動(dòng)

  各車(chē)班根據崗位工種的技能標準及客運各題庫內容,四、五、六月分在全段開(kāi)展崗位練兵、大比武活動(dòng),要求全員參與,車(chē)隊、車(chē)間在班組崗位練兵的基礎上,組織開(kāi)展車(chē)隊(間)的崗位技能比武活動(dòng),并選拔優(yōu)秀選手參加集團公司組織的崗位技能大比武。今年大比武活動(dòng)設立個(gè)人全能獎、單項獎、團體獎、組織獎,活動(dòng)經(jīng)費和獎勵經(jīng)費由段練兵比武活動(dòng)的領(lǐng)導小組統一安排,參賽人員包括列車(chē)長(cháng)、列車(chē)員、行李員、廣播員、廚師、餐車(chē)長(cháng)。

  團體對抗賽在各車(chē)隊個(gè)乘務(wù)工種中進(jìn)行,團體成績(jì)包括個(gè)人全能成績(jì)(占總成績(jì)的)及綜合業(yè)務(wù)知識搶答賽成績(jì)(占總成績(jì)的)兩項,各車(chē)隊組織列車(chē)長(cháng)、列車(chē)員、行李員、廣播員各人(計名)組隊參加業(yè)務(wù)知識競賽。

  旅行服務(wù)中心設專(zhuān)場(chǎng),由旅行服務(wù)中心具體組織實(shí)施,安教科配合。

 、秷猿旨径葮I(yè)務(wù)抽考,以考促學(xué),加強各工種崗位技能達標

  季度抽考的內容由安教科每季初下發(fā)的業(yè)務(wù)復習范圍為準,各車(chē)隊(間)根據業(yè)務(wù)復習范圍,組織車(chē)班學(xué)習,確保學(xué)習時(shí)間(各車(chē)班日常業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間不得少于小時(shí)),保證學(xué)習質(zhì)量)。生看范文版權所有產(chǎn)運輸任務(wù)繁忙時(shí),將進(jìn)行隨機抽考,也可由車(chē)隊自行組織抽考,并將抽考情況記錄在三級教育臺帳中,季度抽考(隨機抽考)情況納入職教季度考核評比范圍內。今年業(yè)務(wù)抽考的對象主要是生產(chǎn)骨干,包括列車(chē)長(cháng)、安全員、廣播員、行李員、廚師、餐車(chē)長(cháng)。

 、纷ズ酶黝(lèi)人員送外培訓工作

  安教科從本段的培訓需求出發(fā),根據集團公司要求做好各類(lèi)委外培訓人員的選送,特別是特殊工種人員的取證、換證、復審工作。凡持有《鐵路專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育證書(shū)》(包括工程系列、政工系列、財會(huì )經(jīng)濟系列)或《鐵路工人培訓考核手冊》的各類(lèi)人員參加各類(lèi)培訓時(shí),均應攜帶“繼續教育證書(shū)”或“培訓考核手冊”在所培單位簽認蓋章。

 、笀猿殖肿C上崗制度

  各車(chē)隊(間)要認真把關(guān),新工、轉崗、調入人員,先查驗上崗證件,后安排上崗,做到證隨人走,人在證在,教培中心每季度進(jìn)行檢查。

 、拐幙瓦\乘務(wù)教教材,加強師資培養

  隨著(zhù)旅客運輸工作質(zhì)量標準的不斷提高,為旅客服務(wù)意識的不斷強化,原各工種題庫已不能適就現實(shí)工作的需要,年上半年要完成對各工種題庫補充、完善、整編工作。

  加強教學(xué)案例的收集整理,匯編成冊,優(yōu)化培訓內容,有計劃地組織案例教學(xué)。

 、阂浴皹藴驶逃嘤栔行摹钡慕ㄔO為載體,規范職教管理

  為加強對職工教育培訓工作的管理,按質(zhì)量標準要求,積極推進(jìn)教育培訓的管理創(chuàng )新和制度創(chuàng )新,完善職教管理軟件系統的應用管理。教培中心除按驗收標準進(jìn)行自檢外,各車(chē)隊間的各類(lèi)業(yè)務(wù)學(xué)習臺帳的記錄、考試成績(jì)的登記、三級教育臺帳的記錄等均要規范化,車(chē)隊間每季度末進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓情況的綜合統計,教培中心每季度進(jìn)行職教綜合評比,并做好參加“職工教育達標單位”檢查評估的各項基礎工作。

  四、加強餐營(yíng)培訓基地的建設,完善教學(xué)管理

  加強對餐營(yíng)培訓基地的建設,解決困繞多年的教學(xué)空間嚴重不足的問(wèn)題以實(shí)現現代化的教學(xué)管理。

  五、建立激勵約束機制

 、奔訌娕嘤柦M織工作,嚴肅學(xué)習紀律,安教科對各種培訓要加強管理,嚴格考勤,堅持將職工的日常業(yè)務(wù)學(xué)習與個(gè)人利益掛鉤。學(xué)習遲到、早退、無(wú)故缺勤者嚴格考核,考試作弊者一律取消成績(jì),列車(chē)長(cháng)考試作弊者待崗。

 、矃⒓蛹径瘸榭、隨機抽考的人員中,凡達到分者給予獎勵元,不及格者,除考核個(gè)人外,并連鎖考核車(chē)隊分人次,并及時(shí)補考,直到合格為止。列車(chē)長(cháng)季度考試前三名按元、元、元進(jìn)行獎勵,考試不及格者考核元,無(wú)故缺考者免月獎?dòng)形璞仔袨檎咭宦擅饴殹?/p>

 、臣訌姼黝(lèi)培訓班的管理,對各類(lèi)培訓的“優(yōu)秀學(xué)員”給予每人元的獎勵。每年底對列車(chē)長(cháng)學(xué)習筆記進(jìn)行檢查,對學(xué)習認真,筆記優(yōu)秀者進(jìn)行獎勵;無(wú)筆記或筆記不全者進(jìn)行考核。

 、磭栏駡绦谐肿C上崗制度,對無(wú)證上崗或涂改證件人員給予一次性罰款元人次,沒(méi)收涂改證件,并在規定的時(shí)間內補辦,無(wú)證不得上崗。屬上級檢查發(fā)現,連鎖考核車(chē)隊(間)分人次,并追究車(chē)隊間管理人員的責任。

 、刀螌㈤_(kāi)展多種形式的安全、消防、技術(shù)業(yè)務(wù)知識大比武活動(dòng)及季度職教工作綜合評比,凡取得名次的個(gè)人或車(chē)隊(間)給予元元的一次性獎勵。要求各車(chē)隊間每季度末將“三級教育臺帳”、“季度職工培訓情況報表”附件交安教科審核。

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