電子商務(wù)的年終述職報告范文
光陰如梭，XX年就已經(jīng)成為歷史了，內心不禁感慨萬(wàn)千！轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導給我這個(gè)鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力�；厥走^(guò)往，電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也是因為有你們的幫助，才能令我在電子商務(wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺階。在工作上，圍繞部門(mén)的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，初步的完成了各項工作……
以下把個(gè)人的只要工作職責敘述如下：
一、職責分工
1、負責打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單；
2、每天的發(fā)貨掃描操作，處理問(wèn)題件的快遞單更改等；
3、郵寄單運輸及派送查詢(xún)；
4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；
5、配合倉儲人員對商品進(jìn)入庫管理，盤(pán)點(diǎn)；
6、預約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調安排
7、線(xiàn)上，線(xiàn)下訂單erp系統發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印
8、整理各個(gè)運營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔
二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應商務(wù)部門(mén)的工作特點(diǎn)
1、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴格審核領(lǐng)用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發(fā)；
2、物品出庫或入倉要及時(shí)打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結貨物驗收合格及時(shí)將單據交與供應商，做到當日單據當日清理；
3、做好月底倉庫盤(pán)點(diǎn)工作，及時(shí)結出月末庫存數報財務(wù)主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；
三、盡職盡責，做好本職工作
1、出入庫及庫存管理
產(chǎn)品入庫要求越來(lái)越嚴格，不符合條件堅決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節，將制定更加詳細的驗收規則、做到到貨檢驗雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標識標簽；真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著(zhù)正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統的。
2、嚴把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對客戶(hù)，所以我們嚴把出庫檢驗關(guān)，使出庫差錯率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯貨的現象出現，自己解決不了的問(wèn)題我們轉向外部學(xué)習，把學(xué)習到的經(jīng)驗立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習、邀請專(zhuān)業(yè)人士對我們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性技能培訓，用時(shí)代的財富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯率降到最低水平。
訂單審核工作需仔細、謹慎系統數據錄入工作得細心、耐心以下羅列倉儲物流部的制度建設：用制度來(lái)規范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅持執行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)；一些新的`改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規范操作并得以延續。舉例如下：我們堅持每季度進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，每次盤(pán)點(diǎn)都發(fā)現了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應制度或流程以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤(pán)點(diǎn)由原來(lái)的先盤(pán)點(diǎn)再與erp核對改善為直接從erp導出庫存表進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，省去了核對的環(huán)節，并避免核對不到造成的虛庫存；再到學(xué)習深航的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因，在XX年下半年的動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)就擱置了。XX年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統計發(fā)展到在erp新開(kāi)模塊直接錄入erp；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運費、有無(wú)簽單。堅持持續執行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲物流部工作規范化、標準化操作的目標能夠逐步實(shí)現，并走向成熟。
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