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銀行柜員的個(gè)人述職報告

時(shí)間:2020-12-15 13:47:19 述職報告 我要投稿

銀行柜員的個(gè)人述職報告

  篇一:銀行柜員的個(gè)人述職報告

  在農村商業(yè)銀行工作已經(jīng)有三年的時(shí)間了,通過(guò)這份工作,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

銀行柜員的個(gè)人述職報告

  在農商銀行里,我從事著(zhù)一份倍感榮幸的工作,那就是綜合柜員,之所以感到榮幸,那就是在我的業(yè)務(wù)范圍內的客戶(hù),多數是老年人,一個(gè)讓我們心存感激的群體,成就了我服務(wù)之星操作能手的柜員事業(yè)。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農商銀行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統最好的窗口平臺,所以我每天都會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得每一個(gè)客戶(hù)的信任。

  柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農商銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日、精益求精,用真誠去感染我們的客戶(hù),用熱情去留住我們的上帝,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!

  參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向經(jīng)驗充足的前輩學(xué)習,不斷利用業(yè)余時(shí)間,加深自己的本職領(lǐng)域,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯聚星光業(yè)績(jì)。作為一名一線(xiàn)的員工,最主要的是工作態(tài)度,我堅信,身為農商戰士,任何陣地就是我們的前線(xiàn),都會(huì )為農商

  篇二:銀行柜員的個(gè)人述職報告

  20xx年上柜以來(lái),摸索中前進(jìn),受益匪淺。綜合柜員強調一個(gè)柜員的綜合能力,所以在業(yè)務(wù)上熟練,不容有錯,然而在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰性的網(wǎng)點(diǎn),讓我業(yè)務(wù)知識與營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提高。告訴我會(huì )計方面是嚴謹的,不容有失。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習不是一朝一夕,要長(cháng)期的積累與學(xué)習。

  在這一年的工作中,我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì ):一是服務(wù):任何工作都強調一個(gè)服務(wù),誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),大家團結友愛(ài)、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點(diǎn),就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識,全球經(jīng)濟變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處,不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō),任何事情都要講求一個(gè)根據,辦事也要做到細心。三是營(yíng)銷(xiāo),隨著(zhù)農商行的掛牌,我們要緊跟行業(yè)的轉型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,要大力的營(yíng)銷(xiāo),為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧,與產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營(yíng)銷(xiāo),而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會(huì )貫通,才能做好這份工作。 經(jīng)過(guò)一年的工作,我知道了我的不足之處;ǘ嘁环昼娙W(xué)習,

  就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼,就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動(dòng);放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會(huì )認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習業(yè)務(wù)

  規章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)學(xué)習上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他柜員同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

  篇三:銀行柜員的個(gè)人述職報告

  三月份上柜以來(lái),摸索中前進(jìn),受益匪淺。綜合柜員強調一個(gè)柜員的綜合能力,所以在業(yè)務(wù)上熟練,不容有錯,然而在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰性的網(wǎng)點(diǎn),讓我業(yè)務(wù)知識與營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提高。三月份開(kāi)始上柜,雖然剛接觸,但是上崗了就沒(méi)有新人與熟手之分,只有做的規范與不規范之分,對與錯很簡(jiǎn)單,第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì )計方面是嚴謹的,不容有失。三月份熟悉基本存取的.業(yè)務(wù)知識、五月份管理大額現金,開(kāi)始接觸復雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類(lèi)在增加,風(fēng)險也在增加,但是我沒(méi)能很好的控制風(fēng)險,這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習不是一朝一夕,要長(cháng)期的積累與學(xué)習。

  在這一年的工作中,我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì ):一是服務(wù):任何工作都強調一個(gè)服務(wù),誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),大家團結友愛(ài)、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點(diǎn),就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識,全球經(jīng)濟變化很快,同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異,每天都要關(guān)注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處,不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō),任何事情都要講求一個(gè)根據,辦事也要做到細心。三是營(yíng)銷(xiāo),隨著(zhù)上市,我們要緊跟行業(yè)的轉型,緊跟銀行發(fā)展方向的變化,單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的,要大力的營(yíng)銷(xiāo),為銀行服務(wù)!這就需要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧,與產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù),如果一味的營(yíng)銷(xiāo),而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、

  營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會(huì )貫通,才能做好這份工作。

  經(jīng)過(guò)一年的工作,我知道了我的不足之處;ǘ嘁环昼娙W(xué)習,就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率;多張一個(gè)心眼,就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動(dòng);放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會(huì )認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)學(xué)習上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮,為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他柜員同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

  以上就是我的述職報告,謝謝大家!

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