7月電力營(yíng)銷(xiāo)工作述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
對我來(lái)說(shuō),是不平凡的一年。今年3月,我從某某供電所調至農電治理中心工作。8月份公司機構優(yōu)化,我又到了營(yíng)銷(xiāo)科這個(gè)新的工作崗位上。近一年來(lái),在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導下,我本著(zhù)“結合自身能力,不喊落實(shí)難,多想怎么辦”的工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心、盡職、盡責完成每一項工作任務(wù),F就近一年的思想、學(xué)習、工作各方面情況作述職報告如下:
一、加強學(xué)習,注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力進(jìn)步。
經(jīng)歷艱難的抗冰救災工作鍛煉,承受“戶(hù)戶(hù)通電工程”和6.22洪災的考驗,我的思想逐漸成熟。今年7月1日,我終于站在鮮紅的黨旗下,莊重的宣誓——我志愿加進(jìn)中國***。一年來(lái),我自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習黨章、十七大報告等黨的政治理論,自覺(jué)進(jìn)步思想熟悉水平和政治理論修養,促使自身不斷成熟,不斷完善。在工作中能夠樹(shù)立大局意識,盡量做到全面客觀(guān)的分析題目,冷靜沉著(zhù)的解決矛盾。與此同時(shí),為盡快適應不斷變化的工作環(huán)境和工作要求,進(jìn)步業(yè)務(wù)能力,我力求做到勤學(xué)善問(wèn),博學(xué)深專(zhuān),不斷學(xué)習充電,更新知識結構。并圍繞當前工作重點(diǎn)加強電力營(yíng)銷(xiāo)知識理念、供電所臺區化規范化精細化治理、電力法律法規知識等內容的.學(xué)習,順利通過(guò)省公司營(yíng)銷(xiāo)知識調考。在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作,不斷探索,努力勝任本職工作。
二、優(yōu)化人力資源,強化科室職能,進(jìn)一步規范營(yíng)銷(xiāo)治理。
8月份到營(yíng)銷(xiāo)科工作以來(lái),我作為一名科室治理者,一直積極思考怎樣優(yōu)化科室治理職能,找“人”與“事”的最佳結合點(diǎn),進(jìn)步科室集體工作效益。在新的崗位上,我非常注重與科室同事間的互相溝通,在溝通中了解熟悉每個(gè)同事,了解他們對本職工作的想法和要求。在溝通了解的基礎上,結合科室治理職能,按因崗定員、因人定責的原則,將科室分為農電治理、檢定室治理、業(yè)擴報裝與小水電治理、線(xiàn)損計量治理、營(yíng)業(yè)治理、營(yíng)銷(xiāo)系統網(wǎng)絡(luò )治理、報表統計治理七個(gè)崗位,并確定了各自崗位職責和工作標準,通過(guò)以師帶徒、互幫互學(xué)的形式,使得專(zhuān)業(yè)互補、知識互補、個(gè)性互補、年齡互補,調動(dòng)了每個(gè)人的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性。就近幾個(gè)月的工作情況來(lái)看,科室工作分工明確又緊密配合,
各項工作緊張有序,員工工作積極主動(dòng),基本做到了上下一心,各施其責,人盡其能。
為公司決策提供有效信息,是科室基本職能之一。針對這一職能,營(yíng)銷(xiāo)科從10月份開(kāi)始編制每月一期的《營(yíng)銷(xiāo)信息》,匯報近期的營(yíng)銷(xiāo)工作,對公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總、分析、猜測,為公司決策層理清下一步發(fā)展思路,提供各項真實(shí)有效的數據。并與稽查大隊聯(lián)合制訂每月?tīng)I銷(xiāo)稽查工作計劃,使營(yíng)銷(xiāo)稽查工作進(jìn)一步規范。
三、集思廣益,理清營(yíng)銷(xiāo)治理工作思路。
加強治理,降損增效,爭取效益最大化,是電力營(yíng)銷(xiāo)治理職員的基本職責。為總結分析上半年的營(yíng)銷(xiāo)工作情況,部署下半年的各項工作,營(yíng)銷(xiāo)科于8月中旬組織召開(kāi)了上半年營(yíng)銷(xiāo)工作座談會(huì )。座談會(huì )上,根據公司的總體工作目標,營(yíng)銷(xiāo)科本著(zhù)“不喊落實(shí)難,多想怎么辦”的工作理念,確立了以營(yíng)銷(xiāo)臺區精細化治理為基礎,以電力營(yíng)銷(xiāo)系統應用為切進(jìn)點(diǎn),以創(chuàng )新服務(wù)機制,優(yōu)化報裝流程,盤(pán)活營(yíng)銷(xiāo)隊伍,降損增效為工作目標的營(yíng)銷(xiāo)工作新思路。
下半年,營(yíng)銷(xiāo)科圍繞這一新思路,從營(yíng)銷(xiāo)臺區治理精細化治理進(jìn)手,完成了三季度精細化考核工作。
電力營(yíng)銷(xiāo)臺區精細化治理是公司為了規范配電臺區營(yíng)銷(xiāo)治理行為,進(jìn)步配電臺區營(yíng)銷(xiāo)治理水平和效益而進(jìn)行的一項營(yíng)銷(xiāo)體制改革。第三季度,8個(gè)供電營(yíng)業(yè)所的151位農電工對605個(gè)配電臺區的安全生產(chǎn)、線(xiàn)損、均價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實(shí)施了精細化治理。通過(guò)治理,該季度臺區線(xiàn)損率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24個(gè)百分點(diǎn),售電均價(jià)(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上漲了0.0174元/kwh,與一季度相比為公司增加營(yíng)銷(xiāo)收進(jìn)20.1萬(wàn)元。當然在治理及考核過(guò)程中出現的題目,在一定程度上影響了精細化治理的公平性、正確性、公道性。但臺區精細化治理使營(yíng)銷(xiāo)臺區的治理方式由原來(lái)的疏松型轉變?yōu)?**型,由粗放化過(guò)渡到精細化,促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)治理者由被動(dòng)治理向主動(dòng)治理的轉變,經(jīng)營(yíng)質(zhì)效得到了有效提升。
以部分協(xié)作為基礎,進(jìn)步整體工作能力。營(yíng)銷(xiāo)科與稽查大隊聯(lián)合開(kāi)展了“百日風(fēng)暴”反竊電行動(dòng)、配電臺區“五治一查”活動(dòng),進(jìn)一步規范了用戶(hù)用電秩序和基層單位營(yíng)銷(xiāo)治理行為。我們還與與調通訊息中心緊密配合,通力協(xié)作,
解決了電力營(yíng)銷(xiāo)系統關(guān)口計量數據不能錄進(jìn)、用戶(hù)欠費清單不能分冊、報表種類(lèi)不全等題目,提升了系統維護職員的業(yè)務(wù)素質(zhì),為投進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)系統打下了基礎。
以“百問(wèn)百查”知識競賽活動(dòng)為契機,從提升基層員工素質(zhì)進(jìn)手,在營(yíng)銷(xiāo)系統內開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識抽考活動(dòng),在各基層單位掀起了比學(xué)、比用的新氛圍,展現出了一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員工的風(fēng)采和水平。