護理部主任述職報告
護理部主任述職報告一:
在忙碌與激情中20**年匆匆過(guò)去,一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下,在各職能部門(mén)及臨床科室的密切配合支持下,在各位護士長(cháng)及全院護理姐妹的團結協(xié)作下較好的完成了護理工作任務(wù),同時(shí)積極完成院部安排的各項臨時(shí)性任務(wù),F就我這一年來(lái)在護理部的心得體會(huì )和主要工作做一些總結,希望大家予以批評指教?偨Y如下:
一、政治思想方面
認真學(xué)習貫徹黨的十八大四中全會(huì )精神,積極參與黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),努力適應社會(huì )發(fā)展的新形勢,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為患者服務(wù)。
二、不斷增強法律意識,加強學(xué)習
積極參加醫院組織的各項法律法規的學(xué)習,并組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習,讓護理人員意識到,現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發(fā)生。年內護理部組織全院性質(zhì)的護理安全與質(zhì)量分析會(huì )共計4次。
三、加強護理隊伍的內涵建設,提升護理管理水平
1、為優(yōu)化護理管理隊伍,提升護理管理活力及執行力,更新護理服務(wù)理念,提高臨床護理管理能力,積極吸納外來(lái)優(yōu)秀護理管理人才,摒棄老舊觀(guān)念,建立護士長(cháng)績(jì)效考核制度,對于管理滯后,科室差、亂的護士長(cháng)予以調換到其適合的工作崗位 。年內先后更換了門(mén)診部、外一科、婦產(chǎn)科護士長(cháng)崗位人選,新提任ICU護士長(cháng)一名,經(jīng)過(guò)積極指導與協(xié)助,新上任護士長(cháng)科室管理質(zhì)量明顯提高。
2、繼續抓好“三基,三嚴”訓練和護理人員的繼續教育工作。年內共計組織全院護理業(yè)務(wù)知識講座及護理操作示教培訓各12次,組織全院性質(zhì)護理理論知識考核或技能考核4次,護理人員培訓率、合格率達標。
3、注重骨干護士培養,提升專(zhuān)科護理水平。定期選送臨床科室骨干護士前往上級醫院進(jìn)修學(xué)習,選送培養急診科、血透室、ICU、婦產(chǎn)科等專(zhuān)科護士,提
升專(zhuān)科護理水平。共計選送ICU進(jìn)修護士4名,急診專(zhuān)科護士1名、產(chǎn)科專(zhuān)科護士、血透專(zhuān)科護士1名,其他各類(lèi)院外護理培訓等共計30人次。不斷加強科室專(zhuān)科培訓力度,年內婦產(chǎn)科通過(guò)助產(chǎn)士資質(zhì)考核3人,為歷年過(guò)關(guān)人次新高。
4、加強護理人力資源管理。20**年護理部共招聘護士60人次,其中主管護師3人、助產(chǎn)士?jì)擅,充?shí)臨床護理人才,改善了婦產(chǎn)科高年資助產(chǎn)人才的緊缺。同時(shí),及時(shí)有效保證護理人員合理調配,年內護理部共計調配護理人員31人次,保證在各特殊環(huán)節和特殊時(shí)段的護理人員合理運用。
四、利用PDCA方式進(jìn)行安全及質(zhì)量管理,保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、使用PDCA循環(huán)管理模式,對全院護理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因,整改,杜絕隱患。每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區的護理質(zhì)量進(jìn)行監督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控意見(jiàn)反饋給各病區,及時(shí)整改。
2、圍繞成都市醫療質(zhì)量管理檢查要求,根據臨床實(shí)際及時(shí)修訂、完善各類(lèi)質(zhì)量管理標準,首推患者身份確認、患者壓瘡及跌倒墜床各專(zhuān)項檢查評價(jià)標準,重新修訂腕帶使用制度和無(wú)名患者身份確認制度,不斷改進(jìn)護理管理方法,提高提高護理管理質(zhì)量。20**年上半年成都市醫療質(zhì)量檢查我院得分名列二甲醫院前茅,我院護理管理成績(jì)得到檢查專(zhuān)家的高度評價(jià)。
3、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素,如患者導管跌倒、墜床、壓瘡等,制定患者入院評估表格,及時(shí)評估,杜絕漏評、漏報。20**年1-6月我院各臨床科室共上報壓瘡106例,43例院外帶入壓瘡,治愈12例,治愈率27.9%,好轉22例,好轉率51.1 %,無(wú)變化5例, 無(wú)變化率 16.1%;上報難免壓瘡63例,發(fā)生1例,發(fā)生率1.5%,壓瘡護理總有效率94.3%,護理壓瘡管理總體到位有效。
4、加強對高危藥品、毒麻藥品的管理。協(xié)助藥學(xué)部門(mén)及時(shí)修訂我院高危藥品管理制度,對存在高危藥品的科室嚴格設立定基數、定點(diǎn)放置、設立醒目標志,并嚴格交接班。
5、進(jìn)一步規范護理表格書(shū)寫(xiě)。我院電子病歷新系統上線(xiàn)后,護理部及時(shí)跟進(jìn)護理文件書(shū)寫(xiě)規范,制定護理文件書(shū)寫(xiě)相關(guān)表格,及時(shí)和科室溝通,積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)調,爭取第一時(shí)間解決臨床需求,做到及時(shí),準確、真實(shí)、完整,為病情提供完整的資料和證據,留下我們工作真實(shí)的影子。
6、安排護士長(cháng)每日夜查房及護理部節日期間查房,查找夜間、節假日等薄弱
環(huán)節的工作隱患,及時(shí)糾正,通過(guò)這種方式,增強了各班護士的工作責任心,保證了護理工作質(zhì)量得到連貫性地監督與控制。堅持每周三到四次下科室了解各科工作情況,指導護理查房,查看護理質(zhì)量完成情況,查看護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)是否及時(shí)、規范。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督導,指導解決方案,積極指導新任護士長(cháng)工作思路,我院重癥醫學(xué)科申報及開(kāi)科工作進(jìn)展順利。
五、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的開(kāi)展,重視護理服務(wù)內涵。
1、引導各科室積極創(chuàng )建本科內的護理服務(wù)理念,采取多形式、多樣化的便民服務(wù)措施,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),讓病員感受到如家般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、積極鼓勵護士加強與患者的溝通,通過(guò)對患者實(shí)施健康宣教、提供專(zhuān)科化護理中體現職業(yè)滿(mǎn)足感與成就感,對于患者點(diǎn)名表?yè)P的.護理人員予以各類(lèi)形式的表?yè)P。全年共計獎勵35名護士。
六、積極參與院內外各項活動(dòng),積極完成醫院安排的各項臨時(shí)性指令任務(wù)。
1、 協(xié)助醫院黨辦、工會(huì )等部門(mén)積極參與各類(lèi)組織活動(dòng),承擔重要組織及參與角色。
2、全力協(xié)作醫院住院、門(mén)診整合工作,確保搬遷工作順利進(jìn)行,保證醫療護理工作安全。
3、積極配合市場(chǎng)部、醫務(wù)部,承擔血透患者、420老干部溝通與交流工作。
4、作為成都市民營(yíng)醫療機構協(xié)會(huì )護理專(zhuān)委會(huì )主任委員,積極籌備專(zhuān)委會(huì )各項活動(dòng),在起到宣傳醫院的同時(shí),也使我院護理團隊不斷向先進(jìn)的護理管理理念靠近,提升護理管理水平。
七、存在不足
1、管理水平及創(chuàng )新意識還有待提高。
2、護士整體素質(zhì)還需加強,缺乏靈活應變能力,護士主動(dòng)服務(wù)意識還有待加強。
3、管理素質(zhì)還有待提高,需克服自我壓力緩解不足性格特點(diǎn)。
4、護理論文較少,護理科研尚未起步。
護理部主任述職報告二:
本人自從醫專(zhuān)畢業(yè)后,與同事們一起成功搶救了無(wú)數重危病人。一次,一名身患重癥的患者在搶過(guò)程中突發(fā)性休克,急需實(shí)施人工呼吸。由于當時(shí)病床是鋼絲軟床,實(shí)施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀(guān)條件限制,大家一籌莫展。我蜷縮著(zhù)身子,鉆入床下,用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。
經(jīng)過(guò)20多分鐘的緊急搶救,病人轉危為安。當大家把我扶起來(lái)時(shí),臉色蒼白,渾身是汗,幾乎不能站立。在場(chǎng)的病人家屬熱淚盈眶,感謝之情溢于言表。
在護士生涯中,象這樣的例子不勝枚舉。非凡是擔任護理部主任以來(lái),我天天上班便早早來(lái)到病房,第一樁事就是去看望病人,了解晚上有什么事,以便及早發(fā)現問(wèn)題;晚上回到家里,也經(jīng)常會(huì )打電話(huà)到病房,詢(xún)問(wèn)病人情況,并提醒護士不忘幫病人翻身等。
“三分治療七分護理”。作為一名副主任護師,我深知其中道理,決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時(shí),我對病人細心周到。在醫院,重病房外總是會(huì )留守很多不放心的家屬,而在我工作期間,門(mén)口幾乎沒(méi)有家屬。家屬們說(shuō),看到我在,就可以放心離開(kāi)了。
鉆研業(yè)務(wù)精益求精
參加工作以來(lái),本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,并順利通過(guò)醫學(xué)院中醫護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)自學(xué)考試。結合臨床實(shí)踐積累相結合,本人撰寫(xiě)了大量的醫護專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文。……等國家權威性醫學(xué)刊物上刊登,并贏(yíng)得了國內專(zhuān)家的好評。1994年,組織讓擔負起了醫院護理部主任的重擔。
21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代。在一個(gè)優(yōu)秀的醫院中,醫護人員的技術(shù)知識必須不斷更新,理論與臨床必須緊密結合,才能適應突飛猛進(jìn)的現代醫學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛生事業(yè),培養合格的護理人才是當務(wù)之急。
在院領(lǐng)導的支持下,本人制定“三基三嚴”練習和繼續教育的人才培養計劃,
按照計劃,認真組織學(xué)習,嚴格考試考核,同時(shí)鼓勵自學(xué)或在職再教育,采取請進(jìn)來(lái)送出去的方法,有針對性的培養人才,不搞認資排輩,選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進(jìn)修學(xué)習,學(xué)成回院后即開(kāi)展新的技術(shù)工作,并推廣應用,培養了一批批合格的護士和新的護士長(cháng),造就出一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的護士隊伍。
以人為本科學(xué)治理
護理部是醫院護士的中樞機關(guān),擔負著(zhù)全院護理工作的安排和協(xié)調。為此,在醫院領(lǐng)導班子的指導下,本人圍繞工作職責,以護理質(zhì)量為核心,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),以強化治理為主線(xiàn),不斷加強護理隊伍的內涵建設,全面提高護理質(zhì)量,使醫院整體護理工作再上一個(gè)新臺階。
近幾年來(lái),護理部采取多種形式,教育全體護士,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)作風(fēng),講究服務(wù)藝術(shù),落實(shí)“四多、四心、四嚴禁”和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五規范”,并定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量和護理工作滿(mǎn)足度調查,把病人滿(mǎn)足率為100%的病區作為示范病區,總結表彰,以點(diǎn)帶面,全院普及,達到護理工作“五滿(mǎn)足”。
質(zhì)量是醫院工作的命脈,治理是質(zhì)量的保證,考核是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的質(zhì)量意識,教育引導全體護士牢固樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)念,嚴格執行各種規章制度,并對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項目實(shí)行重點(diǎn)考核,確保各項護理工作質(zhì)量達標。
在治理工作中,本人還始終堅持“以人為本”的理念,把親情化治理貫穿于整個(gè)治理工作之中,全力營(yíng)造團結、和諧的良好氛圍。日常生活中,護士們無(wú)論是生活還是工作中有什么困難,本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫護人員有思想壓力和波動(dòng)的時(shí)候,都愿意找我傾訴,從中求得解決問(wèn)題和疏導壓力的良方,從而放下顧慮,全心全意投入到工作中。
通過(guò)人性化的溝通和情感交流,架起一座醫院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁,不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng )造力,而且塑造了護理隊伍的新形象,開(kāi)創(chuàng )了醫院護理工作的新局面。1995年,在全市護理知識競賽中,榮獲“全市總分第一”,在全市護理技術(shù)操作比賽中,榮獲“一等獎”榮譽(yù)。
由于工作突出,本人先后多次被市衛生系統評為先進(jìn)工作者;并于被省衛生廳、省中醫藥治理局授予“衛生系統優(yōu)秀護理工作者稱(chēng)號。
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