銷(xiāo)售述職報告集錦
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的用途越來(lái)越大，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售述職報告集錦，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售述職報告集錦1
我又有了新的開(kāi)始新的挑戰。年初公司開(kāi)會(huì )決定將我從辦公室職位調到營(yíng)銷(xiāo)部做內勤。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn)，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準備新年新開(kāi)始創(chuàng )工作最佳績(jì)的時(shí)候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個(gè)通知的時(shí)候，心情一落千丈。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的面對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過(guò)一年的艱苦的磨練，讓我對銷(xiāo)售內勤職位有了深入的認識�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售內勤工作
作為公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機客戶(hù)資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、招投標文件的編輯、用戶(hù)的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的'日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這一年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。
二、加強學(xué)習、注重自身素質(zhì)修養和能力的提高
剛開(kāi)始接受銷(xiāo)售內勤這項工作的時(shí)候，一時(shí)轉變不過(guò)來(lái)角色，還一直處理著(zhù)辦公室事物，接受領(lǐng)導交辦的一些事。由于沒(méi)有完全適應銷(xiāo)售內勤的工作，導致工作上的失誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導批評指導，經(jīng)過(guò)自己內心思想斗爭，認識到這是我一個(gè)新的挑戰也是我提高自己的一個(gè)平臺，我必須努力努力再努力的去適應，去做好這個(gè)工作，珍惜這次的學(xué)習機會(huì )。
因此，我通過(guò)上網(wǎng)、書(shū)籍和各類(lèi)文件資料搜索一些銷(xiāo)售內勤工作內容和職責等等。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習，取長(cháng)補短，來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對銷(xiāo)售內勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實(shí)快捷等。
另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，根據網(wǎng)上說(shuō)的一些技能再結合公司實(shí)際情況完成信息搜索、客戶(hù)資料登記、合同、標書(shū)的編輯等工作，不斷提高自身能力。
三、堅持做事先做人，努力做好銷(xiāo)售內勤工作，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)。
為了做好銷(xiāo)售內勤工作努力，熱心為同事及客戶(hù)服務(wù)，我做了以下努力：
1.信息搜索方面，每天堅持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類(lèi)，有利可執行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員，以開(kāi)發(fā)新客戶(hù)做基礎。
2.客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類(lèi)、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準備工作。
3.合同、標書(shū)的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫(xiě)合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益;了解合同概況準備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達客戶(hù)地點(diǎn)，為客戶(hù)做好售后服務(wù)。監督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對每月銷(xiāo)售情況做出統計，以便統籌安排生產(chǎn)，確保年度銷(xiāo)售計劃指標的完成。
4.記錄各類(lèi)費用支出，確保營(yíng)銷(xiāo)費用開(kāi)支合理，避免浪費現象的出現。做到每筆支出登記在案，清楚明確。
5.準客戶(hù)、加盟商、代理商、供應商的信息整理、備案;客戶(hù)投訴、意見(jiàn)及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，確保產(chǎn)銷(xiāo)銜接順暢。公司與公司、公司與客戶(hù)、部門(mén)與部門(mén)之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。
6.關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與同事之間加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)、熱情。
四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司規章制度，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能?chē)栏褚笞约�，工作上存在自我放松的情況。由于銷(xiāo)售內勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。
2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會(huì )遇到手忙腳亂的情況，甚至會(huì )出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。銷(xiāo)售內勤的工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹慎考慮不周全的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導、同事虛心請教學(xué)習，要多與大家進(jìn)行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長(cháng)補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
銷(xiāo)售述職報告集錦2
尊敬的公司領(lǐng)導：
已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了很多，也學(xué)到了很多，更多是看到自己在工作中的很多不足，下面是我在的工作總結。
一、工作總結：
1月至3月，我擔任營(yíng)銷(xiāo)管理中心副總監的職務(wù)，負責協(xié)助印振軍同志管理營(yíng)銷(xiāo)管理中心的經(jīng)營(yíng)工作；
3月至6月，我擔任北方辦事處副主任，主要負責對山西等地的煤炭生產(chǎn)銷(xiāo)售情況進(jìn)行調研；
7月至12月，我擔任貴陽(yáng)辦事處主任，主要負責對貴陽(yáng)片區的煤炭生產(chǎn)銷(xiāo)售情況進(jìn)行調研，及協(xié)助鑫悅公司銷(xiāo)售部門(mén)完成銷(xiāo)售工作�，F將工作成績(jì)匯報如下：
�。ㄒ唬�1-3月基擔任營(yíng)銷(xiāo)管理副總監的工作
1月至3月，我的主要工作是以下內容：
�。�1）協(xié)助總監制定中心的年度計劃目標，分解年、月、周工作計劃和目標至各部門(mén)，并落實(shí)責任人；
�。�2）分管部門(mén)的日常管理工作：
�。�3）參與組織制定、審核和批準營(yíng)銷(xiāo)中心層面的經(jīng)營(yíng)管理決策，并對檢查跟蹤各項決策的執行與實(shí)施的效果；
�。�4）協(xié)助做好南昆運營(yíng)中心人員組織管理工作：
�。�5）協(xié)助做好同本區域的原煤供應商、客戶(hù)、煤炭運輸單位和政府及有關(guān)機構的高層級的關(guān)系維護工作。
�。�6）協(xié)助中心經(jīng)營(yíng)主要盈利點(diǎn)和主要障礙點(diǎn)，確保年度、月度經(jīng)營(yíng)效果的實(shí)現；
�。�7）跟進(jìn)、糾偏方案的落實(shí)，在過(guò)程中權衡利弊、把控方向，提出合理化的建議；
�。�8）協(xié)助信息科收集相關(guān)信息，并對信息進(jìn)行提煉分析，并提報市場(chǎng)預期報告及經(jīng)營(yíng)意見(jiàn)。
�。�9）對每周、月、季度、年度經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行總結分析，并形成分析報告和經(jīng)營(yíng)意見(jiàn)上報集團。
�。�10）負責完成水泥煤50萬(wàn)噸的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作。
�。�11）日常對下屬部門(mén)進(jìn)行檢查評估、考核，并組織下屬部門(mén)開(kāi)展管理技能和業(yè)務(wù)技能的培訓；
�。�12）完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。
在職期間主要完成工作如下：
1、完成年度經(jīng)營(yíng)分析報告并提報集團公司。
2、完成年度經(jīng)營(yíng)計劃的起草修改并提報集團公司。
3、12月—2月，均完成月度經(jīng)營(yíng)計劃目標。
4、帶領(lǐng)儲運科、物流部完成2月份南寧南站庫存清理?yè)屵\任務(wù)。
對于這三個(gè)月的工作，我個(gè)人的總體評價(jià)是問(wèn)題多于成績(jì)，我工作中的主要問(wèn)題在于以下兩大方面：
1、組織工作時(shí)，過(guò)于注重計劃的制定，但是對目標的分解，責任的劃分，績(jì)效的考評不清晰，導致在計劃執行的時(shí)候，效率低下，責任不清，沒(méi)有有效的數據支撐員工的考核，導致員工績(jì)效考評制度形同虛設，員工喪失積極性。
2、在日常管理上，對各項管理制度執行不嚴，對員工的管理松散，日常工作中講人情、講情面的`情況屢有發(fā)生。結果導致員工未遵照公司制定的管理制度執行工作要求，甚至發(fā)生了“3.7重大交通事故”，血林琳的教訓讓我愧疚終生。
�。ǘ�、3月至6月山西調研工作總結
為深入了解山西煤炭市場(chǎng)，找出北煤南運項目、信發(fā)鋁項目的實(shí)操方案，對兩個(gè)項目尋求可行辦法，我帶領(lǐng)考察組于3月至6月期間先后到山西煤源高產(chǎn)區的陽(yáng)泉、盂縣、壽陽(yáng)、和順、晉中、左權、襄垣、長(cháng)治、長(cháng)子、沁源、武鄉、呂梁、孝義、陽(yáng)城、晉城、翼城、橋上縣、沁水、沁縣、霍州等地了解產(chǎn)煤情況、質(zhì)量指標、采購單價(jià)以及該礦銷(xiāo)路，尋求合作契機。
在調研過(guò)程中，我們通過(guò)多地的走訪(fǎng)，實(shí)地的考察，對山西煤炭的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等情況有了清晰的了解，并制定了相應的工作方案及計劃。特別是對信發(fā)鋁項目及北煤南運項目做了重點(diǎn)調研，為集團公司運作信發(fā)鋁自營(yíng)項目及北煤南運項目運作的可行性提供了重要的參考依據。
但是在調研的過(guò)程中，我們的工作仍然存在不少的問(wèn)題，具體表現在以下兩個(gè)方面：
1、對于調研的結果仍然不夠細，比較粗，受眼光的局限，調研只對特定的項目有針對性，沒(méi)有能從大局出發(fā)，缺乏對整體布局的調研，缺乏對調研的結果分析，缺乏將山西、貴州、廣西煤炭市場(chǎng)整合的系統方案。
2、對調研的過(guò)程存在走過(guò)場(chǎng)的情況，特別在調研的后期最為嚴重，在調研后期，對于重復幾次調研的區域不愿意再去了解、調查，對工作出現了懈怠的情緒。向領(lǐng)導匯報調研情況，也大都拿之前的調研結果匯報，沒(méi)有能真正的認真去調查。
�。ㄈ�7月至12月貴陽(yáng)片區調研工作及貴陽(yáng)辦事處工作總結
1、高嶺土市場(chǎng)情況調研
受集團公司領(lǐng)導委托，我帶領(lǐng)調研小組對高嶺土項目的市場(chǎng)情況進(jìn)行調研，在短短的十天時(shí)間內，走訪(fǎng)了合浦、湛江、北流等地，拜訪(fǎng)高嶺土加工廠(chǎng)家十家，國內排名前十的加工廠(chǎng)家兩家，充分了解高嶺土的市場(chǎng)、價(jià)格、進(jìn)出口等情況，為集團公司對高嶺土項目是否進(jìn)行提供了可靠的依據，也受到了集團公司領(lǐng)導的表?yè)P。
2、畢節、貴陽(yáng)片區煤炭市場(chǎng)調研工作
6月起，我調研小組對畢節地區的煤炭市場(chǎng)進(jìn)行了調研，走訪(fǎng)了金沙、百里杜鵑、織金三縣，針對各縣的煤炭生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售價(jià)格、成本構成、運輸途徑、銷(xiāo)售半徑等情況進(jìn)行了重點(diǎn)調研，并制作了詳細的調研報告及方案上報集團公司。并且與織金縣的金彩黔公司有了實(shí)質(zhì)的合作，將織金地區的低硫煤通過(guò)火車(chē)運輸至威舍，與興義地區的高硫煤進(jìn)行配比后發(fā)送滇東電廠(chǎng)，起到了提升煤炭質(zhì)量，降低煤炭成本的作用，效果很明顯。
3、協(xié)助鑫悅公司的銷(xiāo)售工作
這項工作由于受到鑫悅公司自身條件的影響，完成的并不好，庫存煤發(fā)送柳化的工作基本沒(méi)有能夠完成，原定礦上的庫存煤可以進(jìn)行銷(xiāo)售的，由于款項的問(wèn)題，也沒(méi)能拉出。
二、存在的問(wèn)題及整改辦法
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
1、工作中存在散漫，惰性的工作態(tài)度，對待工作不夠認真，得過(guò)且過(guò)。
2、未能按照公司的管理制度要求自己，同時(shí)也未能按照公司的管理制度要求別人，導致3.7事故的發(fā)生。
3、調研工作中，調研的信息不夠細，調研的方法存在問(wèn)題，對于一些調研的數據未進(jìn)行細致的核對就上報，導致出現錯漏的情況。
4、對于同事關(guān)心不夠，不是自己的工作不過(guò)問(wèn)不參與，各掃門(mén)前雪，未能發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，缺乏團隊意識。
5、工作中有抱怨的情緒，對工作發(fā)牢騷。
�。ǘ┱霓k法
1、認真學(xué)習集團公司的各項管理制度，嚴格要求自己按照集團公司管理制度的要求工作，避免再出現類(lèi)似3.7事故的發(fā)生。
2、對工作認真負責，改掉散漫的毛病，加強對同事的關(guān)心，積極參與到中心的各項工作中去。
3、改進(jìn)自己的調研方法，宏觀(guān)與微觀(guān)相結合，多進(jìn)行些針對性強的調研，加強自己的學(xué)習。
4、不在工作中發(fā)牢騷、抱怨，碰到問(wèn)題，積極的去想辦法解決，不把問(wèn)題推給上級。
以上為我在工作的總結，請領(lǐng)導多多批評指正為盼。
【銷(xiāo)售述職報告】相關(guān)文章：
銷(xiāo)售述職報告06-17
銷(xiāo)售行業(yè)述職報告01-09
金融銷(xiāo)售述職報告03-17
家電銷(xiāo)售述職報告03-17
銷(xiāo)售內勤述職報告12-20
食品銷(xiāo)售的述職報告02-17
銷(xiāo)售考核述職報告02-13
服裝銷(xiāo)售述職報告02-13
銷(xiāo)售述職報告范文02-28