銷(xiāo)售述職報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售述職報告，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好！
轉眼間半年的時(shí)間就過(guò)去了，今天能夠站在這個(gè)講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領(lǐng)導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇!同時(shí)我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷(xiāo)售經(jīng)理一職的半年中公司領(lǐng)導不斷的幫助我也教會(huì )了我在這個(gè)崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領(lǐng)導的檢閱。
我叫XX，今年XX歲，20xx年10月我加入XX這個(gè)大家庭，從事銷(xiāo)售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷(xiāo)售經(jīng)理。
各位領(lǐng)導各位同事隨著(zhù)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)近幾年也是被消費者認同的一類(lèi)車(chē)系，據官方統計20xx年上半年整個(gè)進(jìn)口車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)售共計39萬(wàn)臺，同比增長(cháng)33.7%，而國產(chǎn)合資品牌上半年銷(xiāo)售共計932.52萬(wàn)輛，同比增長(cháng)3.35%。從數據上可以看出進(jìn)口車(chē)在國內有著(zhù)更為寬闊的市場(chǎng)前景，對于本品牌來(lái)講今年整個(gè)全年的銷(xiāo)量是去年全年銷(xiāo)量的一倍。證明在XX是有著(zhù)較好市場(chǎng)基礎的，但是客戶(hù)群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷(xiāo)量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷(xiāo)售經(jīng)理應當具備以下幾個(gè)方面。
一.加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為部門(mén)經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行公司章程，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習公司文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。 在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二.提高管理能力
雖然之前我沒(méi)有太多的工作經(jīng)歷，但是在公司領(lǐng)導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領(lǐng)導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系。認真落實(shí)公司要求，實(shí)行公開(kāi)、管理。在工作中，積極向領(lǐng)導反映員工的意見(jiàn)和建議。關(guān)心下屬。
三.積極向上的心態(tài)和營(yíng)造氣氛的能力
很多銷(xiāo)售經(jīng)理在工作中遇到困難的時(shí)候，不是積極地面對，而是會(huì )有大量的抱怨出來(lái)：什么公司的產(chǎn)品價(jià)格高了，市場(chǎng)容量小了，消費者不接受了，公司的促銷(xiāo)力度沒(méi)有競爭對手大了，各部門(mén)之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場(chǎng)了等等�？墒鞘氩恢�，這樣的抱怨，往往會(huì )給自己本人和下屬帶來(lái)很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無(wú)法開(kāi)展。所以說(shuō)，在任何時(shí)候，銷(xiāo)售經(jīng)理都不能抱怨。要有飽滿(mǎn)的工作熱情和一個(gè)積極的心態(tài)來(lái)面對工作中的困難，面對問(wèn)題，同時(shí)要給下屬營(yíng)造一個(gè)遇到問(wèn)題去積極解決的工作環(huán)境。
四.學(xué)會(huì )利用資源
資源?有的人說(shuō)了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。 其實(shí)在做區域市場(chǎng)時(shí)，銷(xiāo)售經(jīng)理所擁有的資源很多的：高品質(zhì)的產(chǎn)品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );專(zhuān)業(yè)級的經(jīng)銷(xiāo)商;銷(xiāo)售隊伍良好地執行力;客戶(hù)對公司及品牌的忠誠度;銷(xiāo)售經(jīng)理廣泛的人脈關(guān)系; 工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。而把這些資源用好了，銷(xiāo)售經(jīng)理就如虎添翼了，當然在工作的時(shí)候也會(huì )事半功倍了。
在即將進(jìn)入的`20xx年里我的工作計劃安排如下：
一. 認真落實(shí)廠(chǎng)家下達的任務(wù)目標。同時(shí)，切實(shí)的做到任務(wù)合理分解，車(chē)型明確細分，認真分析市場(chǎng)做好階段性的市場(chǎng)調研，從中找到更多更有利的切入點(diǎn)進(jìn)行有目的銷(xiāo)售，有想法的銷(xiāo)售，不能再以守株待兔的形式進(jìn)行銷(xiāo)售，要有創(chuàng )新思維，相信隨著(zhù)新年的來(lái)臨，新車(chē)型的上市能夠給市場(chǎng)帶來(lái)更多的亮點(diǎn)，和奇跡。
二. 對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點(diǎn)進(jìn)行，進(jìn)口車(chē)銷(xiāo)售不同于合資品牌，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不但要有著(zhù)較好的素質(zhì)同時(shí)，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶(hù)交流中要主動(dòng)尋找話(huà)題，所培訓也是中重點(diǎn)工作之一，不但要培訓業(yè)務(wù)知識，周邊產(chǎn)品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統的培訓，當然培訓的模式是以一個(gè)專(zhuān)業(yè)老師進(jìn)行的，但是我認為應當打破常規分配給每一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)，讓每一個(gè)人都能站在講臺上總結自己所學(xué)習的知識，這樣一來(lái)不但能夠提高個(gè)人的能力，同時(shí)學(xué)習起來(lái)也會(huì )更有效果。
三. 個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)窮盡的，帶好團隊就是提高銷(xiāo)量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷(xiāo)售團隊中每一個(gè)人的作用，而要使每一個(gè)銷(xiāo)售發(fā)揮自身價(jià)值，首先要建立團隊文化。對于一個(gè)銷(xiāo)售團隊中不同的銷(xiāo)售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個(gè)團隊精神之上，這一精神又影響著(zhù)銷(xiāo)售人員的態(tài)度�！� 要讓銷(xiāo)售人員有共同的奮斗目標，銷(xiāo)售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行�！�
20xx年是不平凡的一年，通過(guò)全體銷(xiāo)售人員的共同努力，銷(xiāo)售工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，銷(xiāo)售一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
銷(xiāo)售述職報告2
尊敬的xxx：
您好！
上半年的工作已經(jīng)結束了，我一直都覺(jué)得自己需要合理去做好相關(guān)的工作，我知道自己接下來(lái)需要朝著(zhù)什么方向發(fā)展，對于自身各方面也應該要合理的去安排好，這半年的時(shí)間匆匆，現在我也匯報一下這半年的工作情況，并且做一番述職：
首先，作為一名銷(xiāo)售工作者我對業(yè)務(wù)是比較熟悉的，做這份工業(yè)也有一年多的時(shí)間了，從一開(kāi)始的無(wú)知到現在目前每個(gè)月業(yè)績(jì)都是前三，我對自己越來(lái)越事有信心了，這份工作讓我覺(jué)得非常的有意義的，雖然在一些事情上面還是存在問(wèn)題，但是我從來(lái)都不會(huì )辜負了的期望，不斷的提高自身能力，我相信自己是可以做出更好的成績(jì)來(lái)的，這半年的時(shí)間當中，我也認真的考慮了很多，我覺(jué)得這是對我能力的一種認可，銷(xiāo)售工作一定要認真對待，應該要加強自身業(yè)務(wù)能力的提高，相信在這方面我是可以積累更多的學(xué)習經(jīng)驗。
日常在工作當中，我還是比較認真的，這半年的時(shí)間咋的實(shí)現對自身能力的提高是非常關(guān)鍵的，我和周?chē)耐乱彩钦J真思考各方面的經(jīng)驗，這對我來(lái)講一直以來(lái)都是很有意義的，每次遇到的一些問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì )虛心的請教同事，回想起自身的.工作我覺(jué)得需要合理的去規劃好，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，是我接下來(lái)應該要認真的思考，這半年的時(shí)間，我也從來(lái)都不敢忽視，我也始終都在端正好自己的心態(tài)，這對我來(lái)講也是非常的有必要的。
在下半年的工作當中，我也一定不會(huì )辜負了學(xué)校的期望，這對我學(xué)習成績(jì)也是非常重要的，下半年的時(shí)間我也渴望能夠做的更加有信心一點(diǎn)，雖然每個(gè)月我的業(yè)績(jì)都是前三名，但是我還是感覺(jué)有壓力，我覺(jué)得在學(xué)習方面自身需要做的更好一點(diǎn)，這半年來(lái)的時(shí)間當中，我也從來(lái)都不會(huì )忽視對自己能力的提高，在業(yè)績(jì)上面抱著(zhù)一個(gè)積極的心態(tài)，并且能夠認真的規劃好自己的工作，做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售工作人員就應該要對自己有足夠多的信心，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
當然我也知道自己是存在問(wèn)題的，但是我一定會(huì )認真的去積累，也一定會(huì )做出更好的成績(jì)來(lái)，加強自身的學(xué)習，糾正自己的錯誤，過(guò)去半年的來(lái)經(jīng)驗，然后做出更好的成績(jì)來(lái)，在未來(lái)更加的努力，調整好心態(tài)，為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值，請考驗。
銷(xiāo)售述職報告3
尊敬的領(lǐng)導和同事：
本人有幸于20xx年7月9日加入xx俱樂(lè )部，擔任銷(xiāo)售總監至10月6日，主要負責俱樂(lè )部市場(chǎng)部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織及部門(mén)管理等工作。
從10月7日開(kāi)始，根據俱樂(lè )部的發(fā)展和管理需要，接受俱樂(lè )部運營(yíng)部管理的整體工作，主要負責改善運營(yíng)部的整體服務(wù)，加強團隊建設，鞏固團隊穩定，完善不完善的部門(mén)機制。
我在履行職責時(shí)得到了公司領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的配合�，F將情況向領(lǐng)導和同事匯報如下：
第一，建立完整完善的管理體系
1）為了提升銷(xiāo)售人員的積極性和競爭力，規范整個(gè)部門(mén)的人員行為和保密制度，根據工作中的實(shí)際操作和管理要求，有效制定和完善了銷(xiāo)售部門(mén)的各項管理制度，如“預約流程和制度”、“銷(xiāo)售人員績(jì)效考核管理制度”、“銷(xiāo)售崗位制度”等。
在銷(xiāo)售工作中，部門(mén)員工相互學(xué)習，提高銷(xiāo)售技能，逐漸增加了整體季度運營(yíng)收入，玩家數量增加了30%。直接營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)30%。
2）運營(yíng)部以標準化服務(wù)為主導，以向客人提供優(yōu)質(zhì)、卓越的服務(wù)為基準，重點(diǎn)規范各崗位的工作流程、服務(wù)標準和工作職責。
如新制定的《衛生清潔標準》和《學(xué)員規范化服務(wù)標準及處罰規定》，強化個(gè)人責任，全面落實(shí)部門(mén)管理，提高工作標準，堅持工作遵循制度原則，采用制度約束人。在整個(gè)運營(yíng)中，監管力度明顯提高。
第二，注重組織建設，激發(fā)內部活力
在完善部門(mén)制度的基礎上，在實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現人員責任心不強，工作精神不飽滿(mǎn)。為了得到有效規范的工作管理，一方面要認真落實(shí)個(gè)人分工負責制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度；另一方面，實(shí)事求是、講求實(shí)效的原則是同步實(shí)施的。
加強管理層的協(xié)調配合，上下溝通，樹(shù)立大師的理念。個(gè)人在履行職責和義務(wù)時(shí)有權發(fā)表意見(jiàn)。要求善于發(fā)現問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的能力，明確目的，讓大家都能找到目標。
第三，注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立俱樂(lè )部形象
我們的目標是讓我們的客人得到最滿(mǎn)意的服務(wù)，尤其是球童部，這是俱樂(lè )部的宣傳窗口之一。他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系到俱樂(lè )部的形象和聲譽(yù)。
為了提高整體服務(wù)質(zhì)量，不占用工作時(shí)間，加強反復培訓學(xué)習，幫助提高服務(wù)技能和個(gè)人綜合素質(zhì)，加強工作巡視的檢查和監督，讓服務(wù)人員養成認真的工作態(tài)度，努力做好本職工作，展現個(gè)人服務(wù)水平。
四、務(wù)實(shí)工作，謙虛生活
俗話(huà)說(shuō)：“提前做人”，我一向以勤儉持家的原則待人。工作中以身作則，嚴于律己。無(wú)論大事小事，都要自己?jiǎn)?wèn)問(wèn)題或者自己做事。
及時(shí)向上級匯報工作中遇到的重大問(wèn)題請示，聽(tīng)取下級意見(jiàn)，采取公平、公正、公開(kāi)的'原則，堅持以事代人的做法。
目前運營(yíng)部只實(shí)現了短期目標，與標準工作標準和質(zhì)量目標還有較大差距，具體體現在：
1·管理者的工作內容沒(méi)有量化、計劃性，管理標準不高。
2·整體團隊素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng )新能力不夠。
3·監督協(xié)調職能沒(méi)有得到充分發(fā)揮。
4·整體服務(wù)質(zhì)量有待提高，理論與實(shí)踐的結合不易應用。
今年是俱樂(lè )部發(fā)展的重要一年。作為公司的骨干成員，他們有責任和信心不斷加強學(xué)習，提高管理水平，圍繞俱樂(lè )部的發(fā)展目標，實(shí)事求是，積極工作，全力支持和配合公司主要領(lǐng)導。在新的一年里努力創(chuàng )新，確保培養出一支合格優(yōu)秀的團隊的信心。
以上是我述職的內容。請領(lǐng)導同事批評指正。
銷(xiāo)售述職報告4
xx公司作為xx集團的旗艦店，在這一年內得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進(jìn)。
xx是一家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷(xiāo)是公司制勝的關(guān)鍵之一。
作為公司的營(yíng)銷(xiāo)總監，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作：
一、參加公司有關(guān)會(huì )議，全面主持營(yíng)銷(xiāo)部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報。
二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實(shí)的基礎。
三、針對廠(chǎng)商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門(mén)小組成員開(kāi)展客戶(hù)需求調查，并共同研究制定營(yíng)銷(xiāo)戰略，擬定營(yíng)銷(xiāo)計劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(cháng)期進(jìn)行跟蹤，監督營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況。
四、有力實(shí)踐JDpowar流程，加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設和管理，提高營(yíng)銷(xiāo)團隊的服務(wù)水平。
五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。
六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)統計和考核，客戶(hù)檔案的匯總和管理。
七、反饋客戶(hù)意見(jiàn)，與其它部門(mén)進(jìn)行工作溝通。
八、總結營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，多次召開(kāi)會(huì )議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。
存在的不足；
一、市場(chǎng)尚有很大的空間，應進(jìn)一步積極把握消費者的消費需求，及時(shí)與廠(chǎng)家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權；
二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能；
三、團隊比較稚嫩，需要更長(cháng)時(shí)間的有效指導與磨合。
以上是我一年來(lái)的工作總結。望各位同仁予以監督。
銷(xiāo)售總監年終述職報告2尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
本人自20xx年7月9日有幸入職xx俱樂(lè )部，任銷(xiāo)售總監一職直至10月6日，主要負責俱樂(lè )部市場(chǎng)銷(xiāo)售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、組織客源、部門(mén)管理等工作。
于10月7日起根據俱樂(lè )部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂(lè )部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務(wù)提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門(mén)機制。
在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導大力支持和各部門(mén)的配合，現我向各位領(lǐng)導及同事做如下述職：
一、建全完善的管理體系
1）為了促進(jìn)銷(xiāo)售員的積極性和競爭力，并且規范整個(gè)部門(mén)人員行為和保密制度，根據工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷(xiāo)售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷(xiāo)售員績(jì)效考核管理制度》及《銷(xiāo)售崗位制度》等。
在主持銷(xiāo)售工作期間，部門(mén)人員團結一致，互相學(xué)習，提升銷(xiāo)售技能，逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。
2）運作部以規范的服務(wù)為主導，以為客人提供高品質(zhì)的'優(yōu)良服務(wù)為基準，重點(diǎn)規范各崗位工作流程、服務(wù)標準及工作職責。
如：新制定了《衛生清潔標準》、《球童場(chǎng)地規范服務(wù)標準及懲罰條例》等，強化個(gè)人責任感，全面落實(shí)部門(mén)管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著(zhù)制度走，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運行中加強督導力度有了明顯的提高。
二、抓組織建設，激勵內部活力
在完善部門(mén)制度的基礎上以及執行過(guò)程中，發(fā)現人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿(mǎn)，為了工作得到有效的規范管理，一方面認真落實(shí)個(gè)人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。
增強管理層的協(xié)調合作，上下級互相溝通統一樹(shù)立主人翁的思想，個(gè)人履行職責義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見(jiàn)的權利。要求善于發(fā)現問(wèn)題，并提升解決問(wèn)題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)俱樂(lè )部形象
我們的目的是讓客人得到最滿(mǎn)意的服務(wù)，特別是部門(mén)一線(xiàn)崗位球童部，球童是俱樂(lè )部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著(zhù)俱樂(lè )部形象與聲譽(yù)。
為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復加強培訓學(xué)習，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強工作巡場(chǎng)檢查督導力度，讓服務(wù)人員養成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現出個(gè)人的服務(wù)水平。
四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人
俗話(huà)說(shuō)的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無(wú)論大小事情都必須過(guò)問(wèn)或者親歷親為。
工作遇到重大問(wèn)題向上級及時(shí)請示匯報，多傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，采用公正、公平、公開(kāi)的原則，堅持對事不對人的做法。
運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質(zhì)目標還有很大的差距，具體表現在：
1、管理人員工作內容沒(méi)有量化、沒(méi)有計劃性、管理標準不高，
2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng )新能力不夠，
3、督導、協(xié)調事務(wù)職能沒(méi)有充分發(fā)揮，
4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結合不能游刃有余的運用，今年是俱樂(lè )部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，圍繞俱樂(lè )部發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導的工作。在新的一年里力求創(chuàng )新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊伍，以上是本人述職內容，請領(lǐng)導同事，給予批評指正。
銷(xiāo)售述職報告5
尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好！我是xx公司的一名銷(xiāo)售人員，我叫xx，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團隊，下面是我這個(gè)月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競爭日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計劃和銷(xiāo)售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現有客戶(hù)群的整體狀況
目前，我擁有的客戶(hù)群主要是在xx歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶(hù)，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩定的大客戶(hù)。在這個(gè)月，我一共拜訪(fǎng)了xx個(gè)客戶(hù)，其中有xx%是自己所擁有的穩定的客戶(hù)，有35%是新的中小型客戶(hù)，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù)，在這些客戶(hù)里，合同額的簽訂和完成情況達到xx%。
三、下月的'詳細工作計劃
在這個(gè)月里，我拜訪(fǎng)了xx個(gè)客戶(hù)，下個(gè)月，我想提高自己的目標，要拜訪(fǎng)xx-個(gè)客戶(hù)，其中xx個(gè)是穩定的中小型客戶(hù)，xx個(gè)是穩定和不穩定的大客戶(hù)，還有xx個(gè)是新客戶(hù)。目標銷(xiāo)售額要達到xx萬(wàn)以上，合同簽訂率要達到xx%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒(méi)能及時(shí)解決，錯過(guò)了最佳的機會(huì )。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè )觀(guān)。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此，根據以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：
1、銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)！資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統的歸納。對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納！爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對潛在客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于獨立拜訪(fǎng)，還可以嘗試轉介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì )等方式。
5、針對不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足
六、計劃調整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會(huì )根據計劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報告，下個(gè)月我會(huì )更加努力完成自己的目標和計劃。謝謝！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報告6
尊敬的公司領(lǐng)導：
我于07年3月19日來(lái)到公司，現已有9個(gè)多月了，主要從事銷(xiāo)售文秘的工作。本著(zhù)“對自己負責，對銷(xiāo)售負責，對領(lǐng)導負責，對公司負責”的原則，抱著(zhù)“服務(wù)”的態(tài)度，基本完成了上級賦予的各項任務(wù)，現將任職以來(lái)的思想工作情況作一匯報：
一、履行職責情況及成績(jì)
根據自己對崗位職責的認識，銷(xiāo)售文秘的工作內容包括：
1）協(xié)助銷(xiāo)售人員做好輔助銷(xiāo)售工作；
2）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)工作；
3）完成公司安排的機動(dòng)性工作；
4）做好經(jīng)營(yíng)部門(mén)與其他部門(mén)的協(xié)調工作；
5）積極學(xué)習并參與銷(xiāo)售，做經(jīng)營(yíng)人員的后備力量。從任職至今，我對本職工作的認識是一點(diǎn)點(diǎn)提升的，在工作中也取得了一定成績(jì)。
表現如下：
1、在原有負責建筑機械事業(yè)部文秘工作的基礎上，承擔起交通機械事業(yè)部和拌合站事業(yè)部的銷(xiāo)售文秘工作。自接手以來(lái)，將兩個(gè)新部門(mén)的合同重新整理，并將合同帳和配件帳建立起來(lái)，為部門(mén)員工配齊工資卡、差旅費卡，建立考勤記錄等，努力讓兩個(gè)部門(mén)能夠與公司的步調及要求保持一致。
2、積極參與新員工培訓工作，對每名入職的新員工都要制定相應的培訓計劃，準備出系統的培訓資料，并在日常工作上多加關(guān)心，使其盡快熟悉公司，融入公司，順利通過(guò)考核。
3、承擔起混凝土設備的售后服務(wù)工作，現已處理售后反饋問(wèn)題五次，收回售后維修款項3660元；
4、積極參與相關(guān)產(chǎn)品展會(huì )的籌備工作，并親自參加北京工程機械展，在為展銷(xiāo)任務(wù)的完成盡自己一份微薄之力的同時(shí)，也搜集了大量行業(yè)信息和客戶(hù)信息，并在會(huì )后全部整理歸檔。
5、利用網(wǎng)絡(luò )在業(yè)余時(shí)間查詢(xún)全國招標信息和擬在建項目，獲取大量有價(jià)值信息。
6、積極參與合同草擬工作，為本部門(mén)合同能夠順利通過(guò)評審起到積極作用。
二、工作中現存的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，主要表現在：工作尚缺乏主動(dòng)性，缺少全局觀(guān)、大局觀(guān)，自我提升意識后勁不足，工作溝通能力較弱。這些問(wèn)題造成的結果是，有些想到的事情卻沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處，有些可以做得更好的.工作沒(méi)有高標準要求，有些問(wèn)題處理時(shí)走了彎路。而這些問(wèn)題產(chǎn)生的根源歸結起來(lái)，還是自己素質(zhì)不高，還是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對于此，在此后的工作中，要盡最大努力克服自身弱點(diǎn)，在業(yè)務(wù)上及修身上不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己，在工作細節上多與領(lǐng)導溝通，多與同仁溝通，多參加培訓，努力提高對自身工作的認識，逐步確立自己的工作風(fēng)格及個(gè)性。
三、下一步工作計劃
1、進(jìn)一步嚴肅三個(gè)部門(mén)的考勤記錄，并按公司要求嚴格督促周度報告和工作日報的上交。
2、完善三個(gè)部門(mén)的合同臺帳，建立交通機械和拌合站兩個(gè)事業(yè)部的應收款臺帳。
3、與技術(shù)部門(mén)及投標部取得聯(lián)系，將混凝土設備的推薦資料完善更新。
4、學(xué)習產(chǎn)品知識，理順售后服務(wù)流程，將售后服務(wù)工作做好。
5、緊跟公司步伐，做好07年工作總結及08年工作規劃。
以上報告，請領(lǐng)導審閱。
最后，感謝公司領(lǐng)導對我的信任，我要做的只有努力，再努力！
謝謝！
20xx年12月18日
銷(xiāo)售述職報告7
尊敬的路書(shū)記、王部長(cháng)，考核組的各位領(lǐng)導：
我叫xxx，成都分公司營(yíng)銷(xiāo)總監，主要職責是貫徹落實(shí)公司黨委、公司工作部署，抓好成都分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)整頓，拓展分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)。今年以來(lái)，在公司黨委和公司的正確領(lǐng)導下，在分公司班子成員和分管部門(mén)的鼎力支持下，我認真貫徹落實(shí)集團20xx年工作部署和規劃，認真履行部門(mén)管理和領(lǐng)導職責，更新?tīng)I銷(xiāo)理念，加強合作協(xié)作，拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作按計劃有序有效執行。今年1至5月份，公司銷(xiāo)售大米xxxx多噸，實(shí)現產(chǎn)值xx萬(wàn)元，利潤xx萬(wàn)元，產(chǎn)值和利潤同比增長(cháng)xx%、xx%。下面，簡(jiǎn)要匯報如下：
一、履行職責情況一是加強學(xué)習，增強做好營(yíng)銷(xiāo)工作的動(dòng)力
今年以來(lái)，我按照集團公司的部署，緊密結合“開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)回頭看”整改工作、實(shí)踐“兩為”理念及開(kāi)展“爭、創(chuàng )、競”主題實(shí)踐活動(dòng)，加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習。特別是通過(guò)認真學(xué)習集團公司年度工作會(huì )議精神，認清了當前銷(xiāo)售公司面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇和新挑戰。作為一名銷(xiāo)售戰線(xiàn)的一名新兵，我通過(guò)學(xué)習和調研，深感集團公司的戰略部署符合當前推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求，符合當前市場(chǎng)實(shí)際，只要牢固樹(shù)立“兩為”理念，創(chuàng )新工作機制，我們在激烈的市場(chǎng)競爭中就能抓住機遇，積極有為，創(chuàng )造不俗的工作業(yè)績(jì)。
二是務(wù)實(shí)重干，認真執行公司發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)計劃
我是20xx年1月到分公司報到的，時(shí)值公司制定新的一年發(fā)展規劃的重要時(shí)期。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊鑼密鼓的調研、熟悉公司基本運營(yíng)情況之后，我和李總就公司的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展進(jìn)行了認真商議，從以下三個(gè)方面入手，著(zhù)力落實(shí)上級工作部署。
一是確立營(yíng)銷(xiāo)策略。根據本地的`市場(chǎng)空間及運作情況，對市場(chǎng)進(jìn)行有效全面的調查，全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)走向，在此基礎上，提出了“xxxxx”的營(yíng)銷(xiāo)策略。
二是實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)計劃。根據上級下達的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)目標計劃，結合各片區經(jīng)營(yíng)情況，做到對營(yíng)銷(xiāo)指標的科學(xué)分解，落實(shí)到各片區，確保了各項指標科學(xué)分解、落實(shí)到了實(shí)處。
三是推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個(gè)部門(mén)，即商超部、商貿部、市場(chǎng)部，科學(xué)制定這些部門(mén)的工作職責，明確他們負責整個(gè)市場(chǎng)的售前售后售中服務(wù)。四是積極擴大市場(chǎng)。原有經(jīng)銷(xiāo)商就廣元一家，新開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商市區外三家，西昌，眉山，蘆洲，市區內有三家，八里莊農貿市場(chǎng)一家，五塊石糧油市場(chǎng)一家，海霸王糧油中心一家，目前這些經(jīng)銷(xiāo)商一至五月供銷(xiāo)售大米20xx多噸。另外還有一家餐飲企業(yè)鄉村基和我們合作。
五是努力提高效益。根據工作的開(kāi)展，對營(yíng)銷(xiāo)指標、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評估，逐步完善營(yíng)銷(xiāo)手段，到達了改善營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效的效果。我接手時(shí)分公司供給價(jià)是1.93元每市斤，在這展短幾個(gè)月從當初1.93調至1.95、1.98、2.01，最后調至2,24元，一開(kāi)始我們是賠錢(qián)的但是我們現在開(kāi)始盈利了，在這區間我和采購做了大量的工作，現在鄉村基每個(gè)月銷(xiāo)量100噸左右。還有正在談判的鹽業(yè)公司，成都商報都想和我們合作。
三是忘我工作，經(jīng)受考驗和鍛煉近半年來(lái)，分公司各部門(mén)從組建到健康運行、發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)合作業(yè)務(wù)從無(wú)到有，經(jīng)濟效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規范管理，我親自支持制定各項管理制度，實(shí)施科學(xué)的激勵獎懲辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規范化發(fā)展，調動(dòng)了大家工作積極性，打造了一流的團隊，打擊團結拼搏，敬業(yè)奉獻，為xx部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節假日加班加點(diǎn)，利用一切可以利用的機會(huì )，聯(lián)系客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)，做到了讓客戶(hù)的.滿(mǎn)意、放心。同時(shí)，我積極主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，解決問(wèn)題，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，促進(jìn)了大家團結共事，為公司各項工作發(fā)展盡職盡責。
二、存在的主要問(wèn)題
一是主觀(guān)方面當前我分公司在發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)方面所做的市場(chǎng)調研還不夠深入，改革開(kāi)放意識還不夠濃厚，特別是機制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方。
二是客觀(guān)方面當前，我分公司優(yōu)勢是價(jià)格要略高于其他分公司，劣勢是從集團沒(méi)有采到低價(jià)的米，其他分公司都有低價(jià)米入自己的庫，還有整個(gè)四川市場(chǎng)與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營(yíng)的只有7地區，因為集團把另外的區域劃分給其他兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)，別的分公司所在省市集團沒(méi)有另外設經(jīng)銷(xiāo)商，所有的經(jīng)銷(xiāo)商都是分公司自己開(kāi)發(fā)，的也就是說(shuō)別的市場(chǎng)沒(méi)有內部競爭，我分公司就只能經(jīng)營(yíng)集團給的區域，另外兩家的區域我分公司是不能去開(kāi)發(fā)的。這些問(wèn)題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。
下一步主要打算今年的實(shí)踐已經(jīng)過(guò)半，完成全年任務(wù)還需要付出很多努力。我將借助這次考核的契機，認真貫徹落實(shí)集團公司各項部署，抓好各項重點(diǎn)工作的推進(jìn)。特別是結合這次考核中群眾提出的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，強化工作舉措，理清工作思路，牢固樹(shù)立“兩為”理念，確保營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)創(chuàng )新局面，確保年度目標任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶(hù)滿(mǎn)意率進(jìn)一步提高》。
謝謝!
述職人：
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報告8
帶著(zhù)回味的20xx年已悄悄遠去，新一年的腳步已開(kāi)始起步�；仡�20xx一年來(lái)的工作，有辛勞有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶(hù)演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，是客戶(hù)認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對外樹(shù)立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場(chǎng)信息與情報，更多的接收用戶(hù)的意見(jiàn)和反饋情況，現對20xx年工作總結如下：
一、熱愛(ài)本職工作，精通電信業(yè)務(wù)。
工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精彩！要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jì)，我們應該熱愛(ài)自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟，將工作做精、做牢、做實(shí)。
二、敢于管理，善于管理。
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)撝?zhù)主持并督導營(yíng)業(yè)廳的工作，利用早班會(huì )對營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵，做到面對營(yíng)業(yè)員不同的性格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的，一年以來(lái)，通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處，沒(méi)有出現
現大的過(guò)失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P，不以物小而不為。
三、知指標，明任務(wù)，求發(fā)展。
隨著(zhù)集團公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)中心趨勢的推進(jìn)，營(yíng)業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過(guò)去的一年每次早班會(huì )我都重復強調著(zhù)分到個(gè)人頭的上的各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績(jì)，促使營(yíng)業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時(shí)總結經(jīng)驗與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。
四、嚴格遵章守紀，維護企業(yè)信譽(yù)。
團結同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結友愛(ài)，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽(yù)，要求即使在無(wú)人監督、獨立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí)，我要求必須按照首問(wèn)負責制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽(yù)，做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責。
交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個(gè)生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自?xún)仍诘姆⻊?wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛(ài)心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶(hù)，以創(chuàng )建明星班組為目標，現對20xx年工作計劃如下：
第一，明確20xx年工作目標，實(shí)行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jì)”，著(zhù)實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng )新思維，利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(cháng)處，放開(kāi)去干，放心去干，做好營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)的`支撐，做到粗中有細，定期核查，保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴，業(yè)務(wù)無(wú)差錯。嚴懲違規，表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(cháng)處。
第二，隨著(zhù)體驗式營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，在新的環(huán)境中更加注重培養營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)，高度負責的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性、積極性，激勵奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，加強營(yíng)業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開(kāi)早班會(huì )落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內容，通報個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時(shí)常提醒自己的現階段與目標和計劃的差距。
第三，務(wù)實(shí)作風(fēng)，善于學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jì)和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習的基礎上善于創(chuàng )新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結，使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“首季開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)指標重視起來(lái)，為一年的工作打下堅實(shí)基礎，將任務(wù)指標分配到個(gè)人，時(shí)常督促，每天通報個(gè)人發(fā)展情況，對個(gè)人的業(yè)績(jì)表現做到獎罰分明，鼓勵先進(jìn)，改善不足，班組內多交流，多學(xué)習，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。
第五，對營(yíng)業(yè)廳內的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端，實(shí)行專(zhuān)人負責，及時(shí)上報相關(guān)使用情況和銷(xiāo)售數量，做到數字要準，設備運行正常營(yíng)業(yè)中要穩，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規可依，做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保證公司資產(chǎn)固定化和準去化，我本人做到平時(shí)要查看，定期大檢查。對相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理，及時(shí)解決。
總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
銷(xiāo)售述職報告9
20年，是一個(gè)充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的一年，20年春天，一個(gè)偶然的機會(huì )，我加入了商貿城，有幸成為的一份子，本著(zhù)對這份工作的熱愛(ài)，抱著(zhù)積極認真的學(xué)習學(xué)習態(tài)度，有心做好每一件事。
今年的x月1日，我正式的成為的一名招商代表，到現在已經(jīng)半年了，這半年我時(shí)間里，我學(xué)到了很多的東西，現在就這半年的工作做一個(gè)終結。
對于商業(yè)地產(chǎn)，我是第一次接觸到，具體的東西也不太了解，我以前做過(guò)二手房經(jīng)濟人，對整個(gè)房地產(chǎn)有一點(diǎn)初步的認識，到之后對商業(yè)地產(chǎn)有了更進(jìn)一步的了解，到實(shí)戰工作，我不斷追求新的目標，以前都覺(jué)得賣(mài)房子嘛，不就是等客服上門(mén)嗎，來(lái)了才知道并不是我想的那樣，商業(yè)地產(chǎn)必須是主動(dòng)出擊，自己去尋找目標客戶(hù)。
x月底，公司安排我們去了西安華南城學(xué)習，我們體會(huì )到了作為一個(gè)招商員的辛苦，工作雖然繁忙，但整個(gè)團隊充滿(mǎn)激情，他們每天都工作到12,12點(diǎn)，回來(lái)還要寫(xiě)報告，回家就1點(diǎn)了，第二天依然精神飽滿(mǎn)的上班。我們綿陽(yáng)團隊才過(guò)去很不適應西安的氣候，西安的天氣正好那幾天又熱又悶，我們綿陽(yáng)的x月，還正是春暖花開(kāi)，我們也都是帶了幾套春裝，過(guò)去才知道，應該穿夏裝了，由于不適應氣候，我們熱得都喘不過(guò)氣了，西安的天氣又干燥，我們的
身上都干得起皮了，雖然不適應，但我們還是堅持了下來(lái)，等到了華南城預售卡那天，我們看到了我們的希望，知道了我們的工作雖然辛苦，還是能學(xué)到很多東西，同時(shí)也能有很好的回報。
x月，我們主要的工作就是前期的鋪墊工作，作市場(chǎng)調查，我們調查了新三匯市場(chǎng)的租金，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的情況，與商戶(hù)做了初步的溝通，收了商戶(hù)的名片，這其中我們學(xué)到了很多的東西，懂得了怎么樣去和商戶(hù)溝通，學(xué)習了很多的建材知識。
x月，x月，x月我們陸續走訪(fǎng)了綿陽(yáng)的.各大市場(chǎng)，萬(wàn)象建材城，東辰宜家美，綿州汽配城，以及各大家居市場(chǎng)，等，給各個(gè)市場(chǎng)做了詳細的市場(chǎng)圖，收了每個(gè)商戶(hù)的名片，為我們后來(lái)的銷(xiāo)售做好鋪墊。有時(shí)候我們也覺(jué)得這個(gè)工作是不是有點(diǎn)無(wú)聊，反復去做一件事的時(shí)候有時(shí)會(huì )有這種感覺(jué)，但我們從小的教育經(jīng)歷就是“堅持就是勝利”，平時(shí)聽(tīng)的多了就把它當成了口號，但仔細想想其實(shí)意義非凡，成功和失敗的差距就是那一兩步，不堅持就意味著(zhù)放棄這份工作，如果堅持下去了，可能收獲會(huì )比你想的更多，所謂勝者為王，所以我們必須要堅持下去。我們走過(guò)了最炎熱的季節，體會(huì )了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我們沒(méi)有理由放棄。
x月，公司給我們安排了很多的培訓，讓我們更加堅定了商業(yè)地產(chǎn)這條道路，也學(xué)到了很多銷(xiāo)售技巧，也認識到自己很多的不足，我還要多多學(xué)習有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的知識，武裝好自己。
在未來(lái)的工作中，明確目標才能有的放失開(kāi)展自己的工作，用心的做好每一項工作，全面提高自己的能力，為公司發(fā)展效力。
銷(xiāo)售述職報告10
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年回顧這一年的工作歷程作為X企業(yè)的每一名員工我們深深感到X企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣X人之拼搏的精神。下面就是本人的工作述職報告：
我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工剛到房產(chǎn)時(shí)該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。
作為銷(xiāo)售部中的一員該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面企業(yè)的窗口自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
此外還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩公司于XX年與XX公司進(jìn)行合資共同完成銷(xiāo)售工作。
在這段時(shí)間我積極配合XX公司的員工以銷(xiāo)售為目的在公司領(lǐng)導的指導下完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定在春節前策劃完成了廣告宣傳為XX月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以XXXX個(gè)月完成合同額XXXX萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的'洗禮我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識使自己各方面都所有提高。下旬公司與XX公司合作這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化工作顯得繁重和其中。
在開(kāi)盤(pán)之際該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大在收款的過(guò)程中該同志做到謹慎認真現已收取了上千萬(wàn)的房款每一筆帳目都相得益彰無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)而且一期余房也一并售罄這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下在新的一年中將會(huì )有新的突破新的氣象能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作述職報告二不經(jīng)意間XX年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
XX年項目業(yè)績(jì)從元月至月末的十二個(gè)月里銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想某項目名稱(chēng)共銷(xiāo)售住房套車(chē)庫及儲藏間間累計合同金額元已結代理費金額計僅元整。XX年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作月份接到公司新年度工作安排做工作計劃并準備號樓的交房工作、月份進(jìn)行號、號樓的交房工作并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案針對某項目名稱(chēng)的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法在取得開(kāi)發(fā)商同意后、月份某項目名稱(chēng)分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”在縣教育局的協(xié)助下希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度充實(shí)某項目名稱(chēng)的文化內涵當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
月份接到公司的調令在整理某項目名稱(chēng)收盤(pán)資料的同時(shí)將接手另一項目名稱(chēng)的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂初進(jìn)公司就是另一項目名稱(chēng)招聘銷(xiāo)售人員第一個(gè)接觸的項目也是另一項目名稱(chēng)而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名稱(chēng)。沒(méi)能留在另一項目名稱(chēng)做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾現在我終于能在另一某項目名稱(chēng)的續篇XXXX項目工作我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )那段時(shí)間我是心是飛揚的多么令人不愉快的人在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái)為了能在規定時(shí)間內將某項目名稱(chēng)的收盤(pán)賬目整理出來(lái)我放棄休假甚至通宵工作可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。
月份我游走在XXXXX項目和某項目名稱(chēng)之間：a項目名稱(chēng)的尾房銷(xiāo)售、b項目名稱(chēng)的客戶(hù)積累、c項目名稱(chēng)的二期交付??我竭盡全力做好兩邊的工作雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到還是該說(shuō)意料之中項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自己的狀態(tài)來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。
月份持續尾房銷(xiāo)售工作培訓員工與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)解決客戶(hù)投訴。XX年工作中存在的問(wèn)題、某項目名稱(chēng)一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)延遲發(fā)放致使業(yè)主不滿(mǎn)、二期雖已提前交付但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今與工程部的協(xié)調雖然很好可就是接受反映不解決問(wèn)題、年底的代理費拖欠情況嚴重、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決尤其是與XX總溝通較少以致造成一度關(guān)系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展能為公司帶來(lái)更大的貢獻!
銷(xiāo)售述職報告11
自加入公司以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去了半年有余。在同事和領(lǐng)導的關(guān)心下，我們的銷(xiāo)售工作取得了一定的成效，但也存在許多問(wèn)題和不足。面對當前嚴峻的市場(chǎng)形勢，作為銷(xiāo)售負責人，我將竭盡全力，全身心地投入工作，以不辜負同事和領(lǐng)導的信任和支持。接下來(lái)，我將從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報，請領(lǐng)導給予指導和建議。
一、工作總結
�。ㄒ唬┳裱瓌t和目標
原則：全心全意、愛(ài)公司如家、相信團隊的力量、把工作當作事業(yè)來(lái)做。
目標：不斷學(xué)習提高，創(chuàng )新自己；打造一支過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)團隊；堅持以“打造中國的XX供應商”為目標，嚴格要求自己的行為。
�。ǘ┚唧w工作內容
1、自己學(xué)習、塑造
本人機電一體化專(zhuān)業(yè)，從事了兩年xx產(chǎn)品的設計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營(yíng)銷(xiāo)模式。為此自入職以來(lái)，我首先自己在學(xué)習產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式等方面一直在做努力，只有這樣我才能適應該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、團隊建設與發(fā)展
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況，但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內是有難度的，再加上市場(chǎng)上對供應商的要求也在逐步提高門(mén)檻，如不能在盡短時(shí)間內拿到進(jìn)入證以后可能很難在xx行業(yè)內發(fā)展。于是為了公司在xx產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績(jì)的發(fā)展，我便提出了創(chuàng )建營(yíng)銷(xiāo)團隊的申請。公司領(lǐng)導也非常重視并且果斷的批準了我的要求，就這樣銷(xiāo)售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下陸續建立了起來(lái)。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè)，從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來(lái)。人心齊，泰山移。我相信隨著(zhù)時(shí)間的推移、團隊的完善建設，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )一步步獲得強有力的提高。
3、銷(xiāo)售工作
有了“自己學(xué)習、塑造”和“團隊建設與發(fā)展”的準備與補充后，我們的銷(xiāo)售工作逐漸開(kāi)展開(kāi)來(lái)，項目信息量逐漸增加，意向項目也在加速，市場(chǎng)區域也在擴大。
二、創(chuàng )新工作
我認為，工作創(chuàng )新并不是執意的一種創(chuàng )造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發(fā)自己潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里，我用‘創(chuàng )新工作’來(lái)形容所做的內容應該不為過(guò)。
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“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀(guān)；小溪因為有大海的信任；才獲得更廣闊的生命�！惫ぷ鞲侨绱�，在我所帶領(lǐng)過(guò)的團隊之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實(shí)施。
�。ǘ└蚁�、敢做
來(lái)到公司做銷(xiāo)售工作，可以說(shuō)公司僅提供給我市場(chǎng)空間，其余諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓等給予的很少。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實(shí)現。于是，自己勤力去學(xué)習產(chǎn)品知識、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場(chǎng)及行業(yè)情況、自己到市場(chǎng)去體驗該產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
進(jìn)過(guò)一段時(shí)間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷(xiāo)售窘境得需要一支團隊來(lái)。于是在頂著(zhù)一些壓力下我勇于提出自己建立銷(xiāo)售團隊的.提議，當時(shí)不考慮提出后自己是否能在公司待下去，只考慮如改變現狀的話(huà)這應該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導給于了相當的信任與支持，我可以建立銷(xiāo)售團隊了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了，雖沒(méi)有達到自己預期目標，但時(shí)間還是證明了我的銷(xiāo)售方向和一些努力是正確的。
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走到現在，工作單位也有4個(gè)了，工作時(shí)間也有近8年了。接受了不同的工作內容及流程，也接受了不同的企業(yè)文化。對我來(lái)說(shuō)應該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學(xué)會(huì )適應與變通。于是為了能程度的把營(yíng)銷(xiāo)工作做好，我便研究適應所做產(chǎn)品的不同于以前的銷(xiāo)售模式，經(jīng)過(guò)近兩年的實(shí)踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作做好、抓好，還請領(lǐng)導放心。
銷(xiāo)售述職報告12
一、今年完成的工作
1、銷(xiāo)售指標的完成狀況
上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，XX市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年規劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(cháng)126%，回款率為100%；低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn)；中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn)；高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。
2、市場(chǎng)治理、市場(chǎng)維護
依據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)展管控和監視，催促其執行統一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的溝通和引導，并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。根據公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設的要求進(jìn)展產(chǎn)品陳設，并發(fā)動(dòng)和幫助店方使產(chǎn)品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進(jìn)展品牌宣傳的目的。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)狀況
上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模最大的XX購物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；2家酒店是分別是XX大酒店和XX大酒店，其中XX大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，XX大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區，并大局部是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“XX酒”的認知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，依據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門(mén)市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。
5、銷(xiāo)售數據治理
依據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據治理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表，并準時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨規劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采納紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售狀況根據經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)展匯總分析，使得的每月的要貨規劃更加客觀(guān)、精確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售狀況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品構造等幾個(gè)方面進(jìn)展匯總分析，以便于更加精確客觀(guān)地反映市場(chǎng)狀況，指導以后的銷(xiāo)售工作。
二、明年工作準備
盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的學(xué)問(wèn)、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我預備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)力量，做好各項工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的學(xué)問(wèn)，學(xué)習一些勝利營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的.營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有肯定的學(xué)問(wèn)支撐。其二是常常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、溝通和學(xué)習，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
XX市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比擬單一，大局部產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)展銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比擬多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作，并漸漸向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索，具體記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補閱歷和感官熟悉的缺乏。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應對各種市場(chǎng)狀況，并準時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商親密協(xié)作，做好銷(xiāo)售工作
幫助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候肯定要皮厚，聽(tīng)他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋緣由，讓他明白，剛剛的火不應當發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，肯定要仔細的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑�，由去進(jìn)展，學(xué)會(huì )用多種方法掌握事態(tài)的進(jìn)展。
銷(xiāo)售述職報告13
來(lái)xx電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng )業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對現階段區域市場(chǎng)內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場(chǎng)競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢�，F就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結，同時(shí)對職內工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：
一、工作回顧
1、繼續閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規章制度、運營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習及領(lǐng)會(huì );并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。
2、在短時(shí)間內溶入本部門(mén)團隊中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行工作，如：創(chuàng )維以舊換新;家家樂(lè )頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開(kāi)應對活動(dòng)等。
3、在活動(dòng)執行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對區域競爭對手進(jìn)行調查分析，針對對手同期內的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、分店負責人的應對會(huì )議，提出個(gè)人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項數據、圖片及在執行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備執行后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。
5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現我司的促銷(xiāo)內容及優(yōu)勢，給予了觀(guān)眾及消費者對家家樂(lè )一種新的認知觀(guān);在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng )新及建議，使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內容。
6、通過(guò)對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場(chǎng)調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節省開(kāi)支。
7、對賣(mài)場(chǎng)內外氣氛營(yíng)造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的'場(chǎng)外舞臺布局進(jìn)行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù)的定位。
8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降xx作成本。
9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競爭力，通過(guò)對區域市場(chǎng)各項宣傳推廣途經(jīng)調查分析，在湯總的指導下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調，降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓。并從中學(xué)習了不少管理及銷(xiāo)售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來(lái)自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現階段市場(chǎng)環(huán)境分析
(一)區域外圍環(huán)境分析：
外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場(chǎng)。國美、蘇寧、永樂(lè )在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰，對我司區域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對我司的運營(yíng)模式及市場(chǎng)競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。
(二)區域市場(chǎng)環(huán)境分析：
1、荔城片區好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對激烈的市場(chǎng)競爭，一開(kāi)始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的白日化，總體情況也不容樂(lè )觀(guān)，知名度、商品結構、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、地理位置等系列負面原因導致好萬(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色，預計未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。
2 、金天地：重新進(jìn)行布局和調整商品結構定位后，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛，增強了小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農批附近市場(chǎng)及部分農村市場(chǎng)。
3、亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店：以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛商品和較合理、新穎的布局，借助強勢的廚衛品牌和廠(chǎng)家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃氣的品牌積蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛商品及其他小家電的占有率。
4、其他：人人樂(lè )利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續發(fā)揮它的優(yōu)勢。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
銷(xiāo)售述職報告14
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )!
一、認真學(xué)習，努力提高
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要很多學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問(wèn)題
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
1、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng)，所以在以后的工作中要將客戶(hù)的.意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標記，定期回訪(fǎng)，以防遺忘客戶(hù)資料。
2、由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之，在工作中，我經(jīng)過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首xxxx，展望xxxx!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業(yè)績(jì)飚升!
銷(xiāo)售述職報告15
尊敬的上級領(lǐng)導：
中午好！首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷(xiāo)售經(jīng)理，現在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報。
一、履行職責情況
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責四季餐廳的營(yíng)銷(xiāo)工作。從前廳管理到內外營(yíng)銷(xiāo)，從“左麟右李”的演唱會(huì )到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì )，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要是：從任職以后，我在四季餐廳分管內部管理工作，了解四季餐廳員工多數來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓和現場(chǎng)督導。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習操作。從賓客一進(jìn)店的規范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀(guān)念、菜品搭配，規范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jì)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養成了一個(gè)好的習慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的.負責人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進(jìn)行現場(chǎng)督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話(huà)費用高，配合吳經(jīng)理配置電話(huà)機盒，規定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現象。
三、抓內部客戶(hù)的溝通
真誠地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪(fǎng)工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場(chǎng)調查，密切配合銷(xiāo)售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟
左麟右李演唱會(huì )期間，密切配合銷(xiāo)售部承接組委會(huì )場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng )收了 萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過(guò)亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會(huì )期間 ，多次與組委會(huì )領(lǐng)導溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調菜式，為酒店創(chuàng )收了 萬(wàn)多元的餐費，再到十全十美演唱會(huì )，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80―100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話(huà)溝通及接待團餐，目前前來(lái)旅行團消費最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過(guò)接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會(huì )，認真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)，需要我繼續努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習，提高自己，加強銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習。
2、認真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內部客戶(hù)的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導！謝謝！
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