商務(wù)的英文書(shū)信

　　英語(yǔ)和美語(yǔ)在書(shū)信體例方面存在著(zhù)一定的差異，比如信頭和稱(chēng)呼、書(shū)信格式、遣詞、結尾客套語(yǔ)等均有所不同。一般來(lái)說(shuō)，英國書(shū)信較為保守，許多英國人喜歡用老式書(shū)信體，用詞較為正式刻板，而美國書(shū)信語(yǔ)言非常生氣、有活力，格式也較為簡(jiǎn)便。因此當我們寫(xiě)信的對象是英國或其舊殖民地國家時(shí)，要使用標準式英語(yǔ)Queen’sEnglish；如果寫(xiě)信的對象是美國或美國勢力范圍的地區時(shí)，就要用美國英語(yǔ)。當然，英國式的語(yǔ)言文化近年來(lái)也有變化，但總體來(lái)說(shuō)，兩者間的差異是很明顯的。

　　商業(yè)英文書(shū)信，一般都要求用打字機或電腦整齊地打印，左邊各行開(kāi)頭垂直的，稱(chēng)為垂直式或齊頭式(Blockstyle)，美國常用這種格式；每段的第一個(gè)詞縮進(jìn)去，稱(chēng)為縮進(jìn)式或鋸齒式(indentedstyle)，英國常用此格式。垂直式的職務(wù)及簽名都在左邊的邊欄界線(xiàn)，這種格式，在極度尊重工作效率的美國公司，已普遍采用。

　　正式的商業(yè)英語(yǔ)書(shū)信要在稱(chēng)呼的上方寫(xiě)上收信公司名稱(chēng)和地址或收信人的名字全稱(chēng)、職務(wù)及地址，稱(chēng)為信內地址（Insideaddress）。信內地址的寫(xiě)法也有垂直式和縮進(jìn)式之分，垂直式和稱(chēng)美國式將各行并列，縮進(jìn)式或稱(chēng)英國式將各行依次退縮。不過(guò)，筆者注意到，近來(lái)英國商業(yè)書(shū)信信內地址并未依次縮進(jìn)，似乎與美國式相同。此外，在美國還流行一種普通收信人地址的寫(xiě)法，就是在書(shū)信的InsideAddress中，把門(mén)牌號和街名都省略掉。

　　在英文書(shū)信中要使用敬語(yǔ)，最普遍的敬語(yǔ)是Mr,Mrs和Miss（用于未婚女性）。英國人常在男性的姓名之后用Esq.(Esquire的'縮寫(xiě))，不過(guò)在商業(yè)上也在慢慢地改用Mr.Mmes.(Madam的復數形式)，用于二個(gè)女士以上。Messrs（Mr的復數形式）用于二個(gè)以上的男人，或用于二個(gè)以上的男人組成的公司或團體。在英國式英文信里，Mr,Mrs,Messrs，均不加縮寫(xiě)句點(diǎn)，相反地趨向于進(jìn)步自由的美語(yǔ)反而加縮寫(xiě)句點(diǎn)如Mr.,Mrs.,Messrs.。

　　在稱(chēng)呼方面，商業(yè)上最普遍的有Gentlemen（美國式）與DearSirs（英國式）二種，相當于我國的"敬啟者"或"謹啟者"。如果信是寫(xiě)給革個(gè)公司單位的，不是寫(xiě)給某個(gè)具體人的，美語(yǔ)用Gentlemen（復數形式），英語(yǔ)用DearSirs。如果對方公司只一人時(shí)，必須使用Sir/DearSir。稱(chēng)呼后一般要使用標點(diǎn)符號，英國式采用逗號(comma)，美國式用分號(colon)。

　　書(shū)信結尾客套語(yǔ)(complimentaryclose)有多種，相當于我國書(shū)信在結尾時(shí)使用的"敬禮"、"致敬"、"順安"等句。最為典型的美國式寫(xiě)法是Sincerely和Bestregards，典型的英國式表達有Yourssincerely（熟人或知道對方姓名），Bestwishes,kindregards和yoursfaithfully（不知姓名）。

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