- 相關(guān)推薦
中級物業(yè)管理員競聘書(shū)
第一、發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,提高工作實(shí)效
第二、協(xié)助做好成本管理,加強費用收繳工作
在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),加強對管理費、水電費等各項費用收繳工作的管理,采取上門(mén)溝通、電話(huà)跟蹤、發(fā)出通知書(shū)等方式方法,力保每一筆收入能及時(shí)、完整地收取。同時(shí)通過(guò)分解落實(shí)對管理處的成本控制考核指標,形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系。針對物業(yè)管理的行業(yè)特性,所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類(lèi)多、數量多,是管理的一個(gè)難點(diǎn)、重點(diǎn)。我們將認真按月做好材料采購計劃,積極采取市場(chǎng)調查對比選擇物美價(jià)廉的供貨商,以降低采購成本;其次,建立嚴格合理的管理制度,對用品的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記,并做到定期核對檢查,杜絕浪費,避免積壓。
第三、協(xié)助做好服務(wù)質(zhì)量跟蹤,提高顧客滿(mǎn)意度
讓顧客滿(mǎn)意,對我們物業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,同時(shí)也是我們永恒的服務(wù)宗旨。業(yè)主或使用人對物業(yè)管理的要求不再滿(mǎn)足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等,而是提出了更高的要求,如服務(wù)的及時(shí)性、方便性、舒適性,對服務(wù)人員的服務(wù)標識、禮貌用語(yǔ)等也都有一定的要求。根據有關(guān)調查表明,顧客的滿(mǎn)意度直接影響企業(yè)聲譽(yù)與業(yè)務(wù)拓展。就拿一個(gè)小問(wèn)題來(lái)說(shuō),沒(méi)得到滿(mǎn)意解決的顧客,會(huì )告訴xxxx人以上;而得到滿(mǎn)意解決的消費者,則會(huì )告訴最多xxxx人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”,倘若對我們服務(wù)不認真對待或不重視,勢必影響的良好聲譽(yù)。因此,提高顧客滿(mǎn)意度,這就要求我們加強對服務(wù)質(zhì)量的檢查、跟蹤。
第四、做好工作與學(xué)習相結合,切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):熱愛(ài)是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專(zhuān)業(yè),但我會(huì )成為專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理者,因為我充滿(mǎn),熱愛(ài)本職工作,朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時(shí)我認真學(xué)習物業(yè)管理相關(guān)書(shū)籍及業(yè)務(wù)知識,報考了信息技術(shù)應用與管理專(zhuān)業(yè)本科自考;能貫徹執行iso質(zhì)量管理體系;能注重思想意識的轉變,并能夠始終保持與一起前進(jìn)的步伐。工作與學(xué)習中使我具備了較專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識,積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗。
作為這次競聘的積極參與者,我希望能在競爭中獲得成功,但如果競聘不上,我也會(huì )一如既往扎實(shí)工作,端正思想,擺正位置,勤懇務(wù)實(shí)。
各位領(lǐng)導、評委,請相信我,給我一次機會(huì )!我將會(huì )您十分精彩,與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí),與一起走向更美好的明天。
謝謝!
【中級物業(yè)管理員競聘書(shū)】相關(guān)文章:
物業(yè)主管競聘書(shū)09-03
物業(yè)客服主管競聘書(shū)11-28
中級職稱(chēng)聘書(shū)模板(通用10篇)04-12
物業(yè)公司客服主管競聘書(shū)12-05
崗位的聘書(shū)06-12
公司的聘書(shū)08-01
顧問(wèn)的聘書(shū)06-08
聘書(shū)的格式05-11
物業(yè)管理員述職報告06-04