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文員年度個(gè)人總結

時(shí)間:2022-03-04 11:33:51 年度總結 我要投稿

文員年度個(gè)人總結15篇

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家收集的文員年度個(gè)人總結,希望能夠幫助到大家。

文員年度個(gè)人總結15篇

文員年度個(gè)人總結1

  我從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團隊中,不知不覺(jué)已經(jīng)一年過(guò)去了,現將這一年的工作情況總結如下:

  一、學(xué)習方面

  非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習,以較快的速度熟悉著(zhù)公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團隊中。根據核對后的應付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協(xié)廠(chǎng)供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經(jīng)準確。

  二、整理賬單與培養新人

  幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬單進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著(zhù)重注意的問(wèn)題都教給新員工,教會(huì )她如何記賬袋,如何查錯,如何發(fā)傳真等。

  三、建立庫存明細賬

  因為原來(lái)的成本會(huì )計突然離職,在沒(méi)有任何交接的情況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為公司流動(dòng)庫、公司原材料庫和生產(chǎn)車(chē)間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時(shí),將當期該處理的單據進(jìn)行相應的處理,但因數據不準確,影響了報表的可信度,不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會(huì )做的更好。

  四、接手運費的登記工作

  由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一直延用前期的做法,對運費進(jìn)行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進(jìn)行相應的調整。在工作中,善于思考,發(fā)現有的單據在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)。由于自己以前接觸計算機應用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗,在工作中,經(jīng)常會(huì )有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì )把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會(huì )整體的提高。

  總之,經(jīng)過(guò)一年的工作,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人與人為善,對工作力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

文員年度個(gè)人總結2

  轉眼間又到了年尾了,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù),也是在不斷的提升自己的綜合能力,力求把自己的工作做到更好的,F把這一年來(lái)的工作情況總結如下:

  一、要有認真仔細的工作態(tài)度

  文員日常的工作內容比較瑣碎,需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,后來(lái)產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

  二、要盡心盡責做好人事工作

  認真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu),在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、耐心細致地做好日常工作:負責來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月25號左右將各部門(mén)支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

  3、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時(shí),因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)歸檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實(shí)施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動(dòng)計劃表》等等,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

  三、不足之處

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現在:

  1、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通,當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有問(wèn)題,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評,當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺乏積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地去完成工作,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。

  3、工作不是很扎實(shí):忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。

  四、改善方法

  作為一名辦公室文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績(jì)。

  1、不斷提高自己:抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投入工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、工作計劃

  1、積極做好日常保障工作:

 、倬S護好辦公室的干凈整潔工作;

 、谧龊脙蓚(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;

 、圩龊酶黝(lèi)郵件的收發(fā)工作;

 、苷J真、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

  2、提高個(gè)人修養和工作能力:

 、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;

 、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;

 、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結

  感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會(huì )更好。

文員年度個(gè)人總結3

  時(shí)光消逝,光陰輾轉。在公司勤勤懇懇工作了又是一年,這一年的我在穩步前進(jìn)中得到了成長(cháng),也在大家的幫助下有了新的突破。雖然文員的工作比較的繁雜,但是只要自己有足夠的耐心和恒心,就一定可以做好。所以這一年我的表現我個(gè)人還是比較滿(mǎn)意的,也希望領(lǐng)導們可以滿(mǎn)意我這一年的表現,往后一年我一定會(huì )更加努力一些,在崗位上繼續保持好狀態(tài),良好進(jìn)行工作。

  一、注重工作中的細節

  辦公室文員的這份工作是一份很安穩,也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊,但如何權衡都看我們自己。我個(gè)人是非常滿(mǎn)意這份工作的,因為這份工作和我個(gè)人的性格很符合,我是一個(gè)很沉得住氣,很有耐心的一個(gè)人。我做起事情來(lái)也比較的喜歡循序漸進(jìn),所以領(lǐng)導也常常說(shuō)我很適合這份工作,有一種非常踏實(shí)的感覺(jué)。我看見(jiàn)了自己的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)我也能夠正確看待自己的缺點(diǎn)。在細節方面雖然我每次都非常嚴格的控制著(zhù),但是總有一些時(shí)候還是會(huì )出現漏洞,這也許是時(shí)間問(wèn)題,但是我希望接下來(lái)的一年我可以更好的掌握好各個(gè)細節,盡量爭取做到接近完美。不希望給大家帶來(lái)工作上的困擾,也不希望因為自己的遺漏而給公司帶來(lái)一些負面影響。我會(huì )繼續注重細節管理,提升自己的處事能力的。

  二、保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)

  很多人在一份工作上待久了就會(huì )覺(jué)得有一些乏味,也會(huì )覺(jué)得有一些心理上的負荷。這一點(diǎn)我也有所感受,所以心態(tài)對于一份工作來(lái)說(shuō)是在重要不過(guò)的了。通過(guò)我長(cháng)期的實(shí)驗,我發(fā)現每一天工作的心態(tài)和前一天的睡眠也有一定的關(guān)系。所以無(wú)論怎樣,我們都要保持一個(gè)良好的休息狀態(tài),也確保第二天的良好工作態(tài)度。此外,在對自己情緒的控制上我認為也要有一定的要求,很多時(shí)候可能會(huì )因為別的因素影響,而降低了對自己工作上的要求,從而導致效率降低。這一點(diǎn)是應該重視的,這一年我也盡量的壓制了各個(gè)方面的壓力,在工作上保持一個(gè)單一的心理,更專(zhuān)注的投入工作。

  三、彌補不足,積極進(jìn)取

  每個(gè)人不可能從不犯錯,但有些人犯錯之后能改,而有些人也不能。所以改正這兩個(gè)字對于錯誤來(lái)說(shuō)是一個(gè)重點(diǎn)。這一年我也多多少少犯過(guò)一些錯誤,但最后我也將它彌補了起來(lái)。我知道錯誤發(fā)生之后,不管怎么彌補都會(huì )留下一些痕跡,但是我想要通過(guò)自己的改正將這種影響降到最低。從而也告訴自己今后不可再犯,不能再讓這樣的行為影響到大家。改良錯誤是我們工作歷程中必定要接觸的事情,所以往后不論怎樣,我在發(fā)現自己缺點(diǎn)或者錯誤之后,一定會(huì )及時(shí)改變,不再重蹈覆轍!

文員年度個(gè)人總結4

  時(shí)間如白駒過(guò)隙,又到年終歲末了。這一年來(lái),我收獲了很多也積累了很多的工作經(jīng)驗。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責與工作內容,認真地完成領(lǐng)導安排的每項任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F把這一年來(lái)的工作情況總結以下:

  一、認真完成了工作任務(wù)

  文員平常的工作內容比較瑣碎,需要腳踏實(shí)地的往做每件任務(wù),仔細謹慎的完成且不能忽視大意,否則會(huì )產(chǎn)生沒(méi)必要要的麻煩,乃至造成嚴重后果。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

  二、盡心盡責做好了人事工作

  認真做好本職工作和臨時(shí)性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和主管們避免后顧之憂(yōu),在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極主動(dòng)的做好兩部份平常內務(wù)工作。

  1、耐心細致地做好平常工作:負責來(lái)電的接聽(tīng),做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相干區域主管,不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作,保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室和會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

  2、物資管理工作:制定平常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放,確保工作職員的正常使用。

  3、員工薪資工作:每xx月的xxxx日報員工新增,xxxx號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地往做,往檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時(shí),由于這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況。

  4、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交代打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達。對主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)回檔,以便查閱和管理。

  5、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,每月新增報盤(pán)以后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作計劃表格,同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導及各位主管做好項目各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

  三、不足的地方

  在這一年的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作,對工作中碰到的題目虛心向領(lǐng)導和同事請教,不斷進(jìn)步充實(shí)自己。我現在已能夠較好地處理本崗位的平常工作及其他一些相干工作。固然,工作中也存在很多題目,主要表現在:

  1、做事不夠仔細:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,因此更考驗人的仔細。文員的每項工作都要有條不紊的進(jìn)行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通,當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交,本以為沒(méi)有題目,結果有個(gè)部分數據填寫(xiě)顛倒了,后來(lái)得到了領(lǐng)導的批評,當時(shí)我明白了是自己做事不夠仔細才導致了錯誤的發(fā)生。

  2、缺少積極主動(dòng)性:不能積極主動(dòng)地往完成工作,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾近都只是為了完成工作而工作。對題目的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深進(jìn)的了解。

  3、工作不是很扎實(shí):繁忙于平常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習,很多知識固然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正本身缺點(diǎn),以更大的熱情投進(jìn)到工作中往。

  四、改善的地方

  作為一名辦公室文員,我充分熟習到自己的工作固然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己,在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。?丛谝院蟮墓ぷ髦,再接再厲,取得更大的成績(jì)。

  1、不斷進(jìn)步自己:捉住每次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),以飽滿(mǎn)的熱情全身心地投進(jìn)工作學(xué)習,為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。固然辦公室的工作瑣碎、復雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步進(jìn)步本身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

  2、端正工作態(tài)度:要抱以一個(gè)正確的心態(tài),腳踏實(shí)地、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

  五、未來(lái)工作計劃

  1、積極做好平常保障工作:

 、倬S護好辦公室的干凈整潔工作;

 、谧龊脙蓚(gè)部份平常工作的整理回檔工作并依照公司標準完善ISIS的建立使用情況;

 、圩龊酶黝(lèi)郵件的收發(fā)工作;

 、苷J真、按時(shí)、高效力做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

  2、進(jìn)步個(gè)人修養和工作能力:

 、倮^續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;

 、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗好的方法,快速提升本身素質(zhì),更好的服務(wù)于本職工作;

 、奂訌娕c人的溝通協(xié)作能力。

  六、總結

  感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己專(zhuān)心做好每項工作任務(wù),固然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會(huì )有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信明天會(huì )更好。

文員年度個(gè)人總結5

  不知不覺(jué),一年的時(shí)間已經(jīng)悄悄過(guò)去了。自從20xx年加入公司以來(lái),我學(xué)到了很多,收獲了很多。剛入職的時(shí)候,對公司的運營(yíng)模式和工作流程并不熟悉。在領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助下,我在較短的時(shí)間內熟悉了公司各部門(mén)的工作內容和職能,使我的工作取得了進(jìn)步,受益匪淺。在過(guò)去的一年里,雖然沒(méi)有取得轟轟烈烈的成績(jì),但經(jīng)歷了一段時(shí)間的考驗和磨煉,F在,我將對我進(jìn)入公司以來(lái)的工作向各位領(lǐng)導和同事做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結報告:

  一、前臺日常工作。

  主要包括:

  1.負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和轉接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,對重要事項認真記錄并向相關(guān)人員傳達,不得遺漏、拖延。

  2.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和介紹,嚴格執行公司的接待服務(wù)標準,保持良好的禮貌。

  3.負責公司接待室、領(lǐng)導辦公室的衛生清潔,桌椅擺放,保持整潔。

  4.早上給同事開(kāi)門(mén)。保證員工飲用水的及時(shí)供應;雜志的收集和保管,信件的收集和分發(fā)。

  二是行政工作。

  行政管理繁瑣,從復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、打印名片、訂閱報刊雜志、保存檔案、聯(lián)系保潔公司清洗地毯、列出需采購的辦公用品清單、檢查轉發(fā)電子郵件、維護協(xié)調辦公設施和環(huán)境、協(xié)助銷(xiāo)售部打印整理招標文件和裝訂標書(shū)、臨時(shí)保管清點(diǎn)庫存物品、記錄整理會(huì )議紀要。結算費用、訂房間、訂機票.每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。如何簡(jiǎn)化復雜性,確保萬(wàn)無(wú)一失,如何以最低的成本獲得效率,不僅是現代企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的要求,也適用于行政人員。

  第三,人事管理。

  1、落實(shí)相關(guān)人員管理制度。剛到公司的時(shí)候,負責公司的考勤統計。在執行過(guò)程中,我盡快適應公司的政策安排,盡量實(shí)事求是地做考勤統計。每個(gè)月初,我根據統計數據進(jìn)行考勤統計,并及時(shí)提交給財務(wù)部制作工資表。

  2.相關(guān)人員信息。為方便人事工作,規范管理人員情況,部門(mén)根據工作需要,在上級指導下,建立了相關(guān)人員表,并與寶雞市統一格式,包括《應聘登記表》、《入職員工簡(jiǎn)歷表》、《車(chē)輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》、0103010等。并加強了各部門(mén)之間的溝通和聯(lián)系。

  3.存檔人事檔案。及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數據,對提高公司的業(yè)務(wù)效率非常重要。所以要及時(shí)更新通訊錄,上傳到集團郵箱,供公司所有領(lǐng)導和文員參考使用。此外,在員工檔案管理中,應分別以紙板和電子版進(jìn)行備份,嚴格審核所有員工檔案,對所有不完整的信息進(jìn)行補充,并及時(shí)更新信息。員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫,也是建立員工人才庫的重要環(huán)節。包括員工手寫(xiě)檔案,包括在職員工檔案、離職員工檔案、應聘人員檔案。檔案的建立和有效管理將有助于公司及時(shí)了解在職人員及其流動(dòng)情況,建立公司的人才庫。

  4.做好員工生日統計,及時(shí)提醒領(lǐng)導為大家準備生日禮物,營(yíng)造和諧溫馨的家庭環(huán)境

  的一部分。

  5、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織到x聚餐,到x及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。

  6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

文員年度個(gè)人總結6

  已經(jīng)結束的20xx年,各方面的工作也差不多是完成了,即將迎來(lái)新的一年工作的`正常展開(kāi),我也是應該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展,F在便是對我個(gè)人的工作做較好的總結,這樣來(lái)認清自己的工作情況,也方便于自己去提高,去成長(cháng)。

  一、認真工作,完成任務(wù)

  在辦公室文員的崗位上我的工作確實(shí)是比較地繁雜,各項工作也是非常的難開(kāi)展,對于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我都是有擺正自己得心態(tài),以個(gè)人的努力去更好的展開(kāi)這份工作。認真的對待工作,端正好個(gè)人的態(tài)度來(lái)做好自己的本職工作,在工作中不斷去學(xué)習,不斷去讓自己有更多的成績(jì)。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長(cháng)。在這份工作中,我找尋到了自己心中的美好與幸福,并且堅定了自己不斷去奮斗的決心與信心,也不斷地朝著(zhù)自己心中所想在不懈的奮斗。

  二、加強學(xué)習,提升能力

  辦公室文員的這份工作就是會(huì )顯得非常的瑣碎與事情多,所以在平時(shí)的工作中更是有非常多的方面是需要去學(xué)習與掌握的。再加上這份工作確實(shí)是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的,所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài),認真的完成好自己的工作。面對前方未知的未來(lái),我便是有非常努力地去促成自己的改變,也希望憑借著(zhù)自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求,我確信在以后每天的工作中,我便是能夠有能力完成好自己的工作,真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展。

  三、工作中的不足與缺點(diǎn)

  通過(guò)一年時(shí)間的不懈奮斗,我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標,更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識與技能,但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無(wú)序,在工作的完成中個(gè)會(huì )顯得非常的慌張,更是使得很多的時(shí)候沒(méi)有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實(shí)是有些不足,更多的時(shí)候都沒(méi)有辦法將工作獨立的完成好,總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位,有時(shí)候甚至會(huì )出現遲到這樣的錯誤,這一切的一切都是需要我花費更多的時(shí)間來(lái)調整,來(lái)改正自己地,所以對于未來(lái)的生活,我還是會(huì )努力地去做好自己的工作,以個(gè)人的努力來(lái)爭取在工作上有較大的進(jìn)步。

  我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲,所以我非常的期待新的一年的我,當然我也會(huì )在新的一年中去努力地改掉自己的不足,以自己的努力完成好自己的工作。

文員年度個(gè)人總結7

  20xx年即將過(guò)去,在這一年的文員工作中,有得有失,得到的成為了我工作上的助力,失去的讓我成長(cháng)了,懂得去取舍。如今面對將要過(guò)去的一年工作,我對自己的工作做個(gè)總結。

  一、對文件整理和分類(lèi)管理

  這一年,我整理了公司文件xxxxxx份,各部門(mén)收繳上來(lái)的文件xxxx份,分別進(jìn)行了整理,并分類(lèi),把每份文件打上標記,不重要的文件在獲得領(lǐng)導的同意后,進(jìn)行了銷(xiāo)毀,為公司的事務(wù)進(jìn)行保密,做好保密的工作。每個(gè)月的月底,會(huì )對當月的文件進(jìn)行整理,清理廢掉的文件,把重要的文件做了整理后,進(jìn)行整合,然后把它們鎖到專(zhuān)柜里面進(jìn)行保存。

  二、物品采購和維修工作

  20xx年里,為公司采購物品達xxxx件,辦公的工具,像筆xxxx支,A4紙xxxxxx張,電器設備xxxxxx,夏天天熱,采購電風(fēng)扇xxxx臺。每次采購的物品我都會(huì )進(jìn)行登記,并記賬,然后再把賬交給公司財務(wù)進(jìn)行登記和報銷(xiāo)。公司這一年維修進(jìn)行了xxxxxx,電腦維修xxxx次,損壞電腦xxxxxx臺。冬天空調損壞xxxx臺,對損壞的空調進(jìn)行了維修,讓空調能夠正常運轉,給辦公室里的同事提供良好的辦公環(huán)境。

  三、自我學(xué)習

  這一年,我在文員的工作上,繼續學(xué)習,不斷的提高自我的品德修養,在有限的時(shí)間內,閱讀好的書(shū)籍,進(jìn)行學(xué)習。在遇到問(wèn)題時(shí),積極尋找解決方法,這樣就提高了自己的學(xué)習能力。實(shí)在無(wú)法自己解決的,就積極的向其他人學(xué)習,在學(xué)習的過(guò)程中,慢慢的積累經(jīng)驗,把個(gè)人的工作能力給提升上去。我熱愛(ài)學(xué)習,也喜歡學(xué)習,自己有去報班學(xué)習如何建立表格,畢竟身為文員,做表是必做的一項工作,只有做表能力強,做表的速度快,效率高,我的工作才會(huì )完成的更加優(yōu)秀,才會(huì )得到領(lǐng)導的欣賞。所以這一年,我做表越來(lái)越快,技巧也懂得越來(lái)越多,各種領(lǐng)導要求去做的表,我都能夠做得來(lái)。

  新的一年要來(lái)臨,我知道工作上必定會(huì )有新的挑戰,可是在經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的工作和學(xué)習,我覺(jué)得自己在明年一年里,我的文員工作會(huì )有更好的一個(gè)提升,也一定會(huì )有更滿(mǎn)的收獲。未來(lái)一年里,我相信自己的不足會(huì )得到更好的改善,迎接更好的自己。明年我會(huì )繼續為公司貢獻力量,與大家一起建設公司。

文員年度個(gè)人總結8

  一年來(lái),在各個(gè)領(lǐng)導的關(guān)心支持幫助下,無(wú)論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進(jìn)步,在對待和處理問(wèn)題上也日趨成熟。根據我這一年的工作情況,現總結匯報我本年度的思想、工作狀況:

  一、認真學(xué)習,努力提高

  時(shí)代不斷更替,我們的工作也在不斷變化,要適應工作需要,需要做的就是加強學(xué)習。一年來(lái),我首先是加強理論素質(zhì)的學(xué)習,用正確的理論思路來(lái)指導自己的實(shí)踐,不斷改善自己的觀(guān)念,指導自己不斷改造自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),弄清工作的方向、目標和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流;第三是認真努力學(xué)習工作需要的各種知識,使自己在工作中不掉隊、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

  二、腳踏實(shí)地,努力工作

  辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為辦公室一員肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任,同時(shí)又要兼顧機關(guān)正常運轉的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責,努力工作。

  首先是熟悉本職業(yè)務(wù),進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長(cháng),對xx鎮的方方面面還缺乏應有的了解,而辦公室工作又涉及xx鎮整個(gè)工作的方方面面,所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對xx鎮的了解,使自己能夠做好工作。

  其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁,做好辦公室工作,對全鎮工作的正常運轉起著(zhù)重要的作用,為此,無(wú)論是文書(shū)檔案工作還是后勤管理工作,自己都盡力做到給領(lǐng)導滿(mǎn)意。對領(lǐng)導交辦的事項,認真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事,只要是原則范圍內的,不做樣子、不;^、不出難題。

  第三是注意形象。辦公室是鎮機關(guān)的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)機關(guān)的形象。

  一年來(lái),在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在全體干部職工的理解支持下,通過(guò)辦公室全體工作人員的共同努力,整個(gè)辦公室工作井然有序地開(kāi)展,促進(jìn)了整個(gè)機關(guān)工作的正常開(kāi)展。

  三、端正作風(fēng),擺正位置

  在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從領(lǐng)導分工,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用更少的時(shí)間,做到自己的更好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。在生活中,堅持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導,團結同志,平等相處,以誠待人,不趨炎附勢,也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

  四、存在問(wèn)題

  通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

  1、了解還不夠多,還不能完全適應工作需要;

  2、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當;

  3、由于學(xué)習不夠,工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)力不從心;

  4、工作方法上還有待改進(jìn):

  這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭取把自己的工作做得更好?傊,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。

文員年度個(gè)人總結9

  辦公室文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位,F在就20xx年的工作情況總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)

  辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調:溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。

  每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。

  但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補課,把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

  辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議,本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

  過(guò)去的xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責,做好本職工作

  xx年以來(lái),本人主要完成了一下工作:

  1、公文傳閱歸檔及時(shí)。

  文件的流轉:閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦:傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔:保管以及查閱。

  2、下發(fā)公文無(wú)差錯。

  做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。

  3、編寫(xiě)辦公會(huì )議材料,整理會(huì )議記錄。

  每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結:計劃,并擬寫(xiě)當月工作回顧,整理辦公會(huì )議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門(mén)傳閱。

  4、督辦工作強力度

  督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭:書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項:基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋。

  5、內外宣傳講效果

  宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的xx年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:司慶祝賀廣告:元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報。

  6、完成辦公室文員職責工作。

  辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示:工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細:耐心。

  xx年以來(lái),對于各部門(mén):各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認真完成工作。

  7、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

  xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練:?jiǎn)T工家屬會(huì ):全省運動(dòng)會(huì ):中秋爬山活動(dòng):比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力。

  xx年以來(lái),無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的:例如工作總體思路不清晰,還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后,沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng)。

  xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

文員年度個(gè)人總結10

  辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門(mén),肩負著(zhù)人事行政管理和后勤保障的作用,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的樞紐部門(mén)。為了總結經(jīng)驗、尋找差距現將一年以來(lái)的工作情況以及存在的問(wèn)題總結如下:

  一、綜合事務(wù)工作

  辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性、瑣碎性,工作涵蓋面較廣,項目繁雜,涉及范圍廣,許多是一些不起眼的樹(shù)枝落葉、芝麻小事,然而這些被稱(chēng)為小事卻與全酒店員工的工作、生活都息息相關(guān)。

  1、文件起草、存檔

  1本著(zhù)謹慎、嚴格的態(tài)度起草各類(lèi)文件,如:各種申報文件、通知、通告等,并做好存檔工作。存檔率在98%以上。

  2做好每天的會(huì )議紀要的記錄工作,做到上傳下達,并進(jìn)行存檔。

  2、衛生檢查

  制定出衛生檢查制度,并實(shí)行績(jì)效考評制。

  3、支援一線(xiàn)

  配合一線(xiàn)部門(mén),協(xié)調后勤部門(mén)人員的支援工作。

  4、照片存檔

  配合各部門(mén)做好各項工作的記錄、存檔工作(如:消防演習、員工培訓、員工生日、員工活動(dòng)等)。

  5、制作各種招聘的宣傳文件,完善招聘軟、硬件設施。

  1與虎頭山續簽一年合同。

  2招聘會(huì )展架的制作工作。

  3招聘簡(jiǎn)章的擬定及印刷工作。

  6、員工福利

  1員工生日:定期(每月26日左右)給當月員工舉行生日聚餐。

  2員工更衣室的建立。

  3員工宿舍的重新整理、裝修。

  7、外聯(lián)工作

  1酒店各種證照,如餐飲、客房衛生許可證,組織機構代碼證等的年審工作

  2配合環(huán)保局、派出所及社區的各項工作

  8、其它工作

  自9月份餐廳新裝修重開(kāi)業(yè)后,一直配合做餐飲部的各項工作,如新員工的招聘、各種文件的起草與發(fā)放,積極促進(jìn)新老員工的磨合。在11月份配合餐飲做新員工的培訓工作以及培訓后的考核工作,得到員工和領(lǐng)導的一致好評。

  以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績(jì),這些工作的順利完成離不開(kāi)各部門(mén)的大力支持與配合,更離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指引,在匯總工作的同時(shí),也看到了本部門(mén)存在的許多問(wèn)題:

  二、工作中的不足與差距:

  1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,工作上常常事無(wú)巨細,每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于各種主觀(guān)和客觀(guān)條件有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

  2、對各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

  3、抓制度落實(shí)不夠,由于酒店事物繁雜,因而存在一定的重制度建設,忽略落實(shí)監督現象。

  4、對客房、前廳的培訓工作抓的不夠。

  5、內部基礎管理有所放松。重點(diǎn)是對部門(mén)內部運行的規范化、程序化管理有所松懈,部門(mén)分工不明確,造成部分工作運行緩慢。

  6、人力資源動(dòng)態(tài)管理不到位,不能及時(shí)為酒店領(lǐng)導提供有效決策信息。一是對員工動(dòng)態(tài)了解不及時(shí)、不充分。二是酒店信息溝通制度執行不到位,不能及時(shí)的將有用信息反饋。

  這些問(wèn)題都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,20xx年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái),在新的一年里,我們將繼續圍繞酒店領(lǐng)導工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法。加強管理,改進(jìn)服務(wù)。促使工作再上一個(gè)新臺階,為酒店的健快速發(fā)展作出貢獻。

文員年度個(gè)人總結11

  回顧20XZX年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下:

  一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。

  行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。

  (1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設計部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

  (2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

  (3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現遺漏現象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂(yōu),在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內務(wù)工作。

  1、日常接待工作:接打電話(huà)時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌地接待工廠(chǎng)及國外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員,對于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員,我都會(huì )盡我所知給予解答或及時(shí)轉達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

  2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。

  3、文件管理工作:根據工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打英掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。

  4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

  5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預約安排應聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  6、商務(wù)會(huì )議及展會(huì )行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

  7、財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結費用。

  8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況,如發(fā)現有不正常的快件,及時(shí)反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

  9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

  三、20xx年度所學(xué)知識:

  1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導:學(xué)習正規化的文檔管理、規范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

  2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導:學(xué)習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò )維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養及維修。

  3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導:英文軟件及學(xué)習方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強英文的學(xué)習及鍛煉等。

  4、設計部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設計。

  5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導:學(xué)習echo在工作中有條理處理事情的方法。

  6、財務(wù)部同事的指導:費用申請單的規范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

  7、外貿業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導:對外郵件IOUT的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  8、總經(jīng)理陳小姐的指導:INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  9、董事熊先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。

  四、20xx年度需要努力的方向及感想:

  行政助理對于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內的學(xué)習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法揚長(cháng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。

文員年度個(gè)人總結12

  過(guò)去的一年是我成長(cháng)的一年,學(xué)習的一年。壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在這個(gè)年度總結中,我特別要感謝我的領(lǐng)導,我的同事,因為是領(lǐng)導的信任和鼓勵,讓我的工作能力有了大的提高,心理素質(zhì)也越來(lái)越好。同時(shí),工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行,所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導和同事是密不可分的,F簡(jiǎn)單總結一年我的主要工作情況:

  一、工作調度和職責

  開(kāi)始初步攝入采購工作。在領(lǐng)導和同事的幫助下對工作有了基本的掌握和了解。在熟悉工作流程后,和供應商做好必要的溝通和聯(lián)系。采購部是一個(gè)公司很關(guān)鍵的部門(mén),它牽涉到公司的盈利問(wèn)題。所以基于工作的本身職責,在每時(shí)每刻我都很謹慎的工作,一是在了解原材料的市場(chǎng)價(jià)后選擇對我司最有益的一家公司采購,在原材料訂料之后,跟蹤原材料的到貨情況,做到客戶(hù)的交貨期不因為原材料的到貨情況而受到影響。其次負責公司員工的社保繳納的工作。

  二、工作中的不足

  這一年我一直對自己嚴格要求,始終堅持腳踏實(shí)地工作。謙虛謹慎,主動(dòng)接受領(lǐng)導和車(chē)間工作人員的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作中存在的問(wèn)題。積極配合同事之間的工作,力求把工作做到!這一年來(lái)雖然工作進(jìn)步很大,但是不足的地方仍有很多。一些棘手的單子,料訂下去之后,即使在客戶(hù)答應了交貨期的情況下,仍要不斷跟蹤,防止有萬(wàn)一發(fā)生。又,在訂料的過(guò)程中一定要謹慎謹慎再謹慎,絕對不能馬虎,不能有任何的差池,那樣公司需要為一個(gè)人的粗心而付出可能大的代價(jià)。

  三、今后努力的方向

  在工作的漫漫長(cháng)路中,不管何時(shí)何地都不能有一點(diǎn)點(diǎn)的怠慢。工作時(shí)間長(cháng)了,可能每個(gè)人都有了一套固定的模式來(lái)做事,但是一定不能恪守陳規,要不斷創(chuàng )新和改進(jìn),使工作效率有更大的提高。我的工作還是存在瑕疵,因為誰(shuí)也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,只要我在這個(gè)崗位上一天,我就會(huì )嚴格按照公司規定的崗位職責辦事,我就會(huì )做出自己的努力,相信自己一定能夠做的更好。

文員年度個(gè)人總結13

  人事文員工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位,F在就20xx年的工作情況總結如下:

  一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應人事部工作特點(diǎn)

  人事部是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了人事部工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課],把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

  人事部人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多,這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議,本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

  過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而人事部就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén),本人認真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助,本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

  二、盡心盡責,做好本職工作

  閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。

  企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量。另外負責人事部發(fā)文的擬稿,以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。編寫(xiě)辦公會(huì )議材料,整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對,催收各部門(mén)月度小結、計劃,并擬寫(xiě)當月工作回顧,整理辦公會(huì )議材料匯編成冊,供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后,及時(shí)整理會(huì )議記錄,待領(lǐng)導修改后,送至各部門(mén)傳閱。

  三、督辦工作強力度

  督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過(guò)去的20xx年以來(lái),作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導室反饋。

  四、內外宣傳講效果

  宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報,做好xx的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報。

  五、完成人事部文員職責工作

  人事部文員工作是一個(gè)講責任心的工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來(lái),對于各部門(mén)、各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導室負責,對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導服務(wù),保證各項日常工作的開(kāi)展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無(wú)怨言,認真完成工作。

  面對新的任務(wù)、新的壓力,本人也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

文員年度個(gè)人總結14

  光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

  20__年很快過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下,我堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了20_年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下:

  一、思想道德、政治品質(zhì)方面:

  通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。

  二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面:

  我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

  護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。

  護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將迎來(lái)的20__年,我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,對病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士最起碼的應該做的。作為一名護士,我時(shí)刻意識到我肩上的擔子重大,我不會(huì )給醫院抹黑,我更加努力工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己,我相信我會(huì )做到!

文員年度個(gè)人總結15

  總結一年來(lái)的工作,自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,xx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  依據xx年銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化,自我計劃將工作重點(diǎn)劃分區域,一是;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常持續聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

  1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。

  2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  4、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  5、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  工作中出現的問(wèn)題及解決辦法:

  1、不能正確的處理市場(chǎng)信息,具體表此刻:

  缺乏把握市場(chǎng)信息的潛力,在信息高度發(fā)達的現代社會(huì ),信息一縱而過(guò),有很多有效的信息在身邊流過(guò),但是卻沒(méi)有抓住;

  缺少處理市場(chǎng)信息的潛力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)掌握了信息,又往往缺乏如何決定信息的正確性;

  缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的潛力,加強溝通交流,能夠正確決定信息的準確性。

  2、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?應對多次失敗的教訓,查找自身原因、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身潛力,

  3、缺乏計劃,缺少保障措施。

  4、對客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應并回復;對客戶(hù)的回復不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對性,否則失去繼續交談的機會(huì )。

  5、報價(jià)表,報價(jià)應報得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)決定你的誠實(shí)性,并同時(shí)決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報不出來(lái),這說(shuō)明誠實(shí)性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì )再理會(huì )。

  以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結,如有不足之處,望批評指正。

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