it工作年度總結（通用20篇）

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的it工作年度總結，希望對大家有所幫助。

　　it工作年度總結 1

　　今年，我們調度中心自動(dòng)化班在公司和部門(mén)領(lǐng)導的高度關(guān)注和班組成員的努力工作下，以務(wù)實(shí)高效為基點(diǎn)，以開(kāi)拓創(chuàng )新為載體，以爭創(chuàng )先進(jìn)為動(dòng)力，在自動(dòng)化維護工作中取得了卓有成效的成績(jì)�，F將一年來(lái)我們的工作總結如下：

　　1.保質(zhì)按時(shí)的完成了分公司指派的各項工程項目。

　　完成了明珠變電站自動(dòng)化改造項目，順利解決了明珠變電站綜合自動(dòng)化系統的重大缺陷；完成了紅旗站RTU改造專(zhuān)項工程安裝和調試工作，提高了遠動(dòng)裝置運行水平；完成了所有220KV變電站遙測采樣越限的試驗和改造工作，確保遙測越限時(shí)數據傳送正確；完成了羅辛站輸變電工程、斗門(mén)站擴建、新堂站擴建、大港站擴建、曉星和東國站用戶(hù)站、機場(chǎng)站擴建及大港站擴建等項目的自動(dòng)化安裝調試和驗收工作，保證了這些項目的順利投產(chǎn)；完成了夏灣、翠香、南屏、九州變電站的逆變電源的安裝工作，確保了變電站自動(dòng)化設備UPS系統穩定運行。我們還在去年順利完成了地調配網(wǎng)自動(dòng)化系統的調試驗收工作。是省公司第二個(gè)同時(shí)也是投資最大的配網(wǎng)自動(dòng)化項目試點(diǎn)。我們本著(zhù)嚴謹務(wù)實(shí)的工作態(tài)度對配網(wǎng)自動(dòng)化系統主站、子站的各項指標進(jìn)行了細致而又全面的驗收，為將來(lái)系統正常運行和維護打下了良好的基礎。

　　2.工作任務(wù)明確化，真正做到責任到人，以加強CC20xx系統的維護工作。

　　我們特地請來(lái)北京科東公司的專(zhuān)家為自動(dòng)化主站工作量經(jīng)把脈，經(jīng)過(guò)仔細分析和探討，針對以前工作混亂、技術(shù)水平不高的等問(wèn)題，在達成共識的基礎上，確定了按照模塊劃分的原則，徹底清除了原來(lái)工作任務(wù)不明確的不足，工作效率得到了大大的提高，班組成員的責任心也得到了很大程度的提高。并在實(shí)踐中達到良好效果后，我們圍繞其中的數據庫模塊形成了一個(gè)QC課題，其開(kāi)展情況得到了領(lǐng)導的充分肯定。對子站的維護工作也進(jìn)行了任務(wù)劃分，使每個(gè)站都有相應的責任人，每個(gè)人遠動(dòng)組成員都有自己負責的站，這樣就避免了發(fā)生故障無(wú)人問(wèn)津或無(wú)人承擔責任的情況，大大提高了大家工作的主動(dòng)性。

　　3.故障流程閉環(huán)化，形成了故障單通知流程，真正提高故障缺陷解決的完成率。

　　完成了CC-20xx系統的缺陷處理工作，提出了通過(guò)值班監控，及早發(fā)現自動(dòng)化系統隱患的處理方式，并因此修編了《CC-20xx系統值班暫行規定》。我們設置了一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責人來(lái)接收故障缺陷單。主站解決好的故障單和從主站流向遠動(dòng)的缺陷單都要交到這個(gè)負責人手里，并最終由這個(gè)人來(lái)負責整理故障單，將由ExEL表制作的故障缺陷單情況表上傳到班組的管理網(wǎng)站上，使每個(gè)人都能清楚各自負責缺陷單的解決情況。這樣就解決了以往故障單丟失或流往遠動(dòng)的故障單被擱淺的現象，大大提高了故障單的完成速度和完成效果。

　　4.做到有問(wèn)題一追到底，沒(méi)問(wèn)題學(xué)會(huì )去發(fā)現問(wèn)題、查找問(wèn)題，在班組內部形成良好的學(xué)習氛圍。

　　為給調度員提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們對調度員提出的需求仔細領(lǐng)會(huì )，并進(jìn)行深刻分析。如果是我們自動(dòng)化班組本身管理的問(wèn)題，就馬上集中討論，并確定整改措施。通過(guò)這些措施形成班組管理的暫行規定。在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中，如果發(fā)現有不完善的地方，就按照實(shí)際情況，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，繼續完善規定，最后整理統編后形成班組管理規定。如果是需要廠(chǎng)家配合整改的，就積極主動(dòng)的聯(lián)系廠(chǎng)家，說(shuō)明存在的問(wèn)題，與廠(chǎng)家交換意見(jiàn)，形成合理可行的整改方案后再實(shí)施。如果與調度的需求有些距離，我們會(huì )繼續和調度保持聯(lián)系溝通，從而到達努力縮小調度和廠(chǎng)家技術(shù)能力之間差距的目的，最后有效可靠的'完成調度提出的各種要求。

　　5.及時(shí)高效的完成中調下達的任務(wù)。

　　對于預先確定在某個(gè)時(shí)間完成的任務(wù)，我們會(huì )提前做好各項準備工作，真正做到“萬(wàn)事具備，只欠東風(fēng)”，只要中調任務(wù)一下達，我們就可以最快的速度到達相應的崗位。對工作任務(wù)不明白、不確定的地方，我們會(huì )提前主動(dòng)向中調相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行咨詢(xún)，做到舉一反三，絕不留有任何疑問(wèn)，直到把中調的要求真正領(lǐng)會(huì )到位。

　　6.在班組管理方面，安評、安建環(huán)、貫標等各項活動(dòng)得到順利的展開(kāi)。

　　我們積極配合公司的整體部署，每次只要這些任務(wù)一下達，我們就會(huì )立即召開(kāi)會(huì )議來(lái)確定專(zhuān)人來(lái)負責此類(lèi)活動(dòng)，而其他人都必須責無(wú)旁貸的配合，認真嚴肅的工作態(tài)度使得我們在這些活動(dòng)的組織和進(jìn)行中都能走在部門(mén)其他班組的前面。

　　7.積極主動(dòng)的配合其他班組的工作。

　　我們本著(zhù)局部利益服從整體利益的原則，從大局上去總體規劃。即便是對方工作拖拉或安排不周到，我們也從不抱怨，而是以工作為第一要務(wù)，愉快平靜的與他們交流，從而達到既做好工作又加深了感情的目的，在其他班組心目中樹(shù)立了一種良好協(xié)作的形象。

　　8.技術(shù)培訓工作根據實(shí)際工作需要按部就班的展開(kāi)。

　　針對自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強，對職工技術(shù)素質(zhì)要求高的情況，我們安排了專(zhuān)門(mén)的培訓負責人，制定了系統的班組年度培訓計劃，去年完成了調度自動(dòng)化系統的硬件維護、調度自動(dòng)化不間斷電源（UPS）、綜合自動(dòng)化、VQC和通信規約等培訓，提高了在職人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養了一支技術(shù)過(guò)硬的隊伍。另外，作為兄弟班組，我們也對調度員進(jìn)行了綜合自動(dòng)化及RTU培訓工作，提高了調度員對自動(dòng)化設備的認識，取得了良好的效果。

　　9.建立了班組管理網(wǎng)站，成為分公司第一個(gè)擁有自己網(wǎng)站的班組。

　　通過(guò)網(wǎng)站來(lái)管理班組的日常工作安排、資料整理、數據收集等等，真正做到了班組管理的透明化、公開(kāi)化、信息化。班組成員可以即時(shí)從網(wǎng)上看到所有與班組有關(guān)的信息，下載到與自己工作有關(guān)的資料，查到自己所關(guān)注的一些數據，充分享受到了網(wǎng)站管理所帶給我們的優(yōu)越性。

　　10.體育文化運動(dòng)也進(jìn)行的如火如荼。

　　班組成員積極參與到羽毛球，乒乓球，足球等體育活動(dòng)中去，在自身得到鍛煉的同時(shí)，也在公司的體育比賽中取得了不錯的成績(jì)。去年以我們班組成員為主力的足球隊和乒乓球隊，在公司足球賽上奮勇拼搏，取得了亞軍的好成績(jì)。另外班組成員對公司組織的各項文化活動(dòng)也積極支持，班組成員在去年公司安全生產(chǎn)月的演講比賽和征文比賽中都獲了獎，為部門(mén)爭得了榮譽(yù)。

　　以上就是我們調度中心自動(dòng)化班去年工作的總結。走過(guò)有如此多收獲的一年，我們很清楚，成績(jì)永遠只屬于過(guò)去，而更大的挑戰將會(huì )在前面等著(zhù)我們。我們將以更高的起點(diǎn)，懷著(zhù)更高的熱情，向著(zhù)更高的目標努力。我們堅信，只要我們不斷進(jìn)取，我們就一定能開(kāi)創(chuàng )出自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的美好未來(lái)！

　　it工作年度總結 2

　　本學(xué)年，我校堅持全面貫徹黨的教育方針。堅持以“健康第一”為指導思想；把體育教學(xué)工作放在應有的位置；以構建“和諧校園，讓學(xué)生快樂(lè )健康成長(cháng)”為教育宗旨。全面地推動(dòng)學(xué)校的體育教育改革工作發(fā)展。

　　學(xué)校體衛工作，是教育教學(xué)工作的重要組成部分，它有著(zhù)舉足輕重的作用。學(xué)年初，校領(lǐng)導對體衛工作，十分重視；成立了以主管校長(cháng)為首的體衛工作領(lǐng)導小組、預防食物中毒工作領(lǐng)導小組、學(xué)校安全預防工作領(lǐng)導小組；明確了工作目標，層層落實(shí)，責任到人。同時(shí)對學(xué)校體育器材、場(chǎng)地進(jìn)行投資維護，不斷完善。創(chuàng )建了良好的教育教學(xué)環(huán)境。

　　在體育工作中，體育組的教師積極參加政治學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )黨的政策和有關(guān)教育理論，做筆記經(jīng)常反思；使得教育教學(xué)工作能夠時(shí)刻圍繞學(xué)校整體教育工作進(jìn)行。在教育教學(xué)中，體育組的教師們，經(jīng)常在一起認真學(xué)習《新課改》的有關(guān)理論，積極參加校內外教研活動(dòng)和市、區教育局組織的'學(xué)習觀(guān)摩活動(dòng)、教研組內，開(kāi)展教研課評比活動(dòng)；互相聽(tīng)課取長(cháng)補短，不斷提高教學(xué)水平。

　　在以“健康第一”為指導思想同時(shí)，我們狠抓課間操，做操質(zhì)量。體育教師利用體育課和活動(dòng)課時(shí)間協(xié)助班主任抓廣播操訓練，使得每一個(gè)學(xué)生都能夠積極投入到課間操鍛煉中來(lái)，并開(kāi)展了廣播操比賽，強身健體，達到了較好的鍛煉效果。

　　我校在學(xué)年初，就全面啟動(dòng)小學(xué)生陽(yáng)光體育活動(dòng)的實(shí)驗工作，確保學(xué)生每天一小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間；開(kāi)展豐富多彩的課間體育活動(dòng)，使更多的學(xué)生積極參與，努力達標。在方案實(shí)施中，尊重學(xué)生的主體地位，以引導學(xué)生自主活動(dòng)為主，教師講授、指導為輔。讓學(xué)生多練、多動(dòng)、多想，充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特長(cháng)。豐富了學(xué)生的課余文化生活。先后舉辦了田徑選拔比賽，籃球選拔賽等小型多樣運動(dòng)會(huì )。同時(shí)開(kāi)展了教工拔河比賽活動(dòng)；不但提高了學(xué)生的身體素質(zhì)。也活躍了教師身心，提高了身體素質(zhì)。堅持以田徑、籃球為傳統項目的課余訓練，做到四落實(shí)，保證訓練質(zhì)量，提高了學(xué)校運動(dòng)隊水平。以小型多樣的乒乓球、籃球、棋類(lèi)等為特色，豐富學(xué)生的課余文化生活。嚴把《學(xué)生體質(zhì)健康標準》測試關(guān)，貫徹“學(xué)校教育要樹(shù)立健康第一”的指導思想，全體育組的教師圓滿(mǎn)地完成學(xué)年度《學(xué)生體質(zhì)健康標準》的登統上報工作。合格率98％優(yōu)秀率29％良好率28％及格率41％。通過(guò)測試，使學(xué)生養成了積極參加體育鍛煉的習慣，提高自身自我保健能力和體質(zhì)健康水平。

　　在20xx年4月，�；@球隊在縣小學(xué)籃球賽取得第五名；5月學(xué)校乒乓球隊在體育組老師帶領(lǐng)下，參加了長(cháng)興縣小學(xué)生乒乓球比賽獲得男子團體第五名、女子甲組團體第四名的好成績(jì)。10月第二屆學(xué)校田徑運動(dòng)會(huì )在體育組和其他老師們不辭辛勞，積極組織全校各班學(xué)生，參加競賽活動(dòng)；使得運動(dòng)會(huì )能夠圓滿(mǎn)成功，為學(xué)校參加縣田徑運動(dòng)會(huì )提供了有利的依據。在11月縣田徑運動(dòng)會(huì )上取得了團體第九名的好成績(jì)，順利取得甲級隊。

　　本學(xué)年即將結束，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，我們決心在上級正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，依靠全體教師，以“新課改”為契機，在一如既往地推動(dòng)學(xué)校體育教育改革的同時(shí)，加大教科研力度，在體育教育教學(xué)工作中，“更新觀(guān)念、齊心協(xié)力、努力鉆研、開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷進(jìn)取”，“爭一流、創(chuàng )特色”為把我校的體育特色建設的更美好，在新的一年里取得更大的成績(jì)而貢獻出我們應有的力量。

　　it工作年度總結 3

　　回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jì)。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范前臺服務(wù)。

　　自20xx年我部門(mén)提出“首問(wèn)負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，今年前臺的電話(huà)接聽(tīng)量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達70余次，日平均接待來(lái)訪(fǎng)30余次，回訪(fǎng)平均每日20余次。

　　在“首問(wèn)負責制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓。主要針對《前臺服務(wù)規范》、《前臺服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

　　二、規范服務(wù)流程，物業(yè)管理管理走向專(zhuān)業(yè)化。

　　隨著(zhù)新《物業(yè)管理管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)管理公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺罩的，一經(jīng)發(fā)現我們馬上下整改通知書(shū)，責令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費工作不夠重視，沒(méi)設專(zhuān)職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設立專(zhuān)職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

　　四、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平

　　物業(yè)管理管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的�？头�部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的.整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有:

　　(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務(wù)規范來(lái)要求員工。如前臺接電話(huà)人員，必須在鈴響三聲之內接起電話(huà)，第一句話(huà)先報家門(mén)“您好”，天元物業(yè)管理×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)管理公司的形象，更突出了物業(yè)管理公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能

　　除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理管理條例》、《物業(yè)管理管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理管理費我們公司就什么都負責的，我們會(huì )拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)管理公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。

　　五、組織活動(dòng)、豐富社區文化

　　物業(yè)管理管理最需要體現人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動(dòng)，是物業(yè)管理公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)管理公司在往年也組織了大量的社區文化活動(dòng)，如一些晚會(huì )、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結合現在物業(yè)管理的實(shí)際運營(yíng)情況，0.3元/平方米標準的物業(yè)管理費連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開(kāi)展活動(dòng)。

　　我們結合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動(dòng)，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業(yè)主共同參與，寓樂(lè )其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)管理公司還收取了一定的費用來(lái)彌補物業(yè)管理費的不足，

　　通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現了xx小區人性化的物業(yè)管理管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)管理公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來(lái)以園區內開(kāi)展活動(dòng)形式收取現金及實(shí)物共計約13850元。

　　六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。

　　本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調查，據資料統計大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專(zhuān)門(mén)人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表，并且追繳了費用。

　　七、執行新自來(lái)水的水費收費標準，及時(shí)調整水價(jià)。

　　在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統一價(jià)格調整，園區內20xx多住戶(hù)，我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費結清，便于7月份水費上調的順利過(guò)度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過(guò)水費的住戶(hù)也基本上走完一遍，共查出漏戶(hù)約50戶(hù)，共計追繳費用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶(hù)。

　　it工作年度總結 4

　　首先，感謝那些一直在我身后默默支持我的親人和朋友，每當拖著(zhù)疲憊的身軀回家時(shí)，想想還有你們陪著(zhù)我，覺(jué)得自己又是多么的幸福！這一年認識了很多新朋友，也有一些紅顏知己離我而去，或許每個(gè)人都有自己的道路，這個(gè)路口我們分開(kāi)了，下個(gè)路口也許還會(huì )再團聚。在新的一年里，我們要好好珍惜每天在一起的日子，珍惜眼前人。

　　關(guān)于工作，20xx算是充實(shí)的一年，身兼數職外加多打份工，使我都忘記了孤單。有時(shí)也會(huì )覺(jué)得孤立無(wú)助，沒(méi)有人幫忙，眼淚轉了一圈又回去了。工作上的困難，總是能夠遇見(jiàn)貴人助我一臂之力，沒(méi)有被打倒！新的一年里，我會(huì )把手上的工作做好，不希望被別人看笑話(huà)，不希望讓那些支持我的人沒(méi)有面子。

　　關(guān)于老板，非常感謝一直以來(lái)的支持與照顧，不管我犯下多大的錯誤，不管旁人跟你說(shuō)什么，你依然那么挺我。有時(shí)覺(jué)得我們的關(guān)系類(lèi)似愛(ài)情，我會(huì )因為你不在意我的工作而失落萬(wàn)分，發(fā)現你對其他人過(guò)度關(guān)懷我也會(huì )吃醋，你偶爾的教訓讓我覺(jué)得自己失寵了……有想過(guò)，給自己換個(gè)環(huán)境，卻又不知道如何離開(kāi)，害怕自己將來(lái)找不到你這樣的老板！其實(shí)你也沒(méi)有限制我的發(fā)展，我可以忙自己的.事，做我喜歡的事，甚至會(huì )給時(shí)間我來(lái)談戀愛(ài)（想想自己還是很幸福的）

　　關(guān)于感情，在感情方面我不想說(shuō)得太多，就說(shuō)一下濤哥吧！他就像一股陽(yáng)光，讓我對生活有了方向和希望。為了他，我可以把自己變得更優(yōu)秀，可以跟他分享我的開(kāi)心與難過(guò)�；蛟S有些事情真的是我做錯了，沒(méi)有考慮后果，沒(méi)有考慮別人的感受，這也許是我成大道路上重要的一課，就像我們最后一次看的電影，叫做《后會(huì )無(wú)期》。

　　關(guān)于學(xué)習，20xx年深刻體會(huì )到，書(shū)到用時(shí)方恨少。在自己沒(méi)有了解清楚事情之前，不要輕易做出任何判斷或決定。20xx年，雖然買(mǎi)了各種各樣的書(shū)，接觸了很多新的領(lǐng)域，但總是靜不下心來(lái)好好閱讀�，F在打開(kāi)優(yōu)酷不再是追一些腦殘的電視劇，而是訂閱一些自媒體個(gè)人脫口秀類(lèi)的，依舊那么喜歡歷史，從不同的角度了解時(shí)局變化，從過(guò)去的教訓中總結經(jīng)驗，腳踏實(shí)地，穩扎穩打走好人生每一步。

　　最后再說(shuō)說(shuō)美甲吧。剛開(kāi)始就沒(méi)有做好準備，沒(méi)有考慮過(guò)多因素，或許是自己小小的身軀還承載不了太多的變化，也不想去抱怨太多東西，說(shuō)到底都是我個(gè)人原因，沒(méi)有放多少心思上這個(gè)上面，或許根本沒(méi)有當回事，自己根本都沒(méi)有做好準備，就一股腦的往前沖，最后凌亂在一旁，不去過(guò)多理會(huì )。今后做事前，一定要做好打算，不能再沖動(dòng)魯莽！

　　20xx的我，長(cháng)大了，成熟了，也漂亮了。很多事情，先從自己身上找原因，不要輕易評價(jià)任何人，每個(gè)人都有自己的故事，每個(gè)人都不容易。不要考慮未來(lái)會(huì )怎樣，過(guò)好當下的每一天，在今后的道路上使自己收獲。真誠對待身邊每個(gè)朋友，希望大家都能夠幸福！

　　it工作年度總結 5

　　回顧這一年來(lái)的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結這一年來(lái)的發(fā)展，又暴露出了很多細小的問(wèn)題。在施工管理上還是要求不夠嚴格，有時(shí)外力人員在施工中不夠認真，我也只當沒(méi)看見(jiàn)，結果發(fā)現配完管后兩根鋼管水平度不一致，在責令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時(shí)做防腐處理，讓我發(fā)現后也只是提醒一聲，沒(méi)有督促他們立刻執行，結果導致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細小的危險環(huán)節沒(méi)有及時(shí)的糾正，雖然沒(méi)有出現什么大的安全事故，但卻對我的工作提出了意見(jiàn)，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規程，必須及時(shí)制止。

　　我在明年工作中一點(diǎn)要克服今年在工作上發(fā)現的不足，施工中對自己和施工人員在安全和質(zhì)量上嚴格要求，嚴密的制定好每一天的施工任務(wù)，把好進(jìn)度，決不讓窩工和返工的事情在發(fā)生。嚴格的控制工程材料的使用，覺(jué)不隨意浪費一個(gè)螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會(huì )再造成不必要的浪費。

　　時(shí)間總是過(guò)得很快，不知不覺(jué)中我來(lái)公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在公司里我成長(cháng)了很多，更學(xué)到了更多的知識和技能，各方面也都有了提升。在領(lǐng)導的.支持和同事的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。

　　很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)。也在公司的需求中，在不同的崗位上工作和學(xué)習，使我積累了更多寶貴的知識。

　　從20xx年x月份起，因工作需要，調到了材設部。自工作以來(lái)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這類(lèi)工作，更談不上有什么經(jīng)驗。但是，領(lǐng)導卻給以信任，讓我在材設部學(xué)到了很多從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的知識。

　　但是，在工作中也有很多需要改進(jìn)的地方。作為材設部的一員，應該秉著(zhù)為公司節省成本為原則工作，剛進(jìn)材設部的時(shí)候不懂，也犯了幾次原則性的錯誤，但是，在領(lǐng)導的指導和教育下在后面的工作中沒(méi)有再犯。而且在今后的工作中還需要細心謹慎。

　　it工作年度總結 6

　　作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過(guò)培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個(gè)系統過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據設計文件進(jìn)行施工，通過(guò)我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現土建施工管理的質(zhì)量控制目標。

　　1、設計質(zhì)量

　　首先，要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部門(mén)是設計質(zhì)量控制的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門(mén)，在開(kāi)工前仍然要花費相當多的時(shí)間仔細審核設計文件，至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過(guò)程中就會(huì )減少很多變更。

　　2、施工質(zhì)量

　　施工質(zhì)量是現場(chǎng)質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

　　由于現場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的.情況，我們在周會(huì )上都會(huì )要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會(huì )上，對于施工中出現的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。

　　在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書(shū)本中沒(méi)有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認識。

　　it工作年度總結 7

　　一、個(gè)人工作總結

　　我是去年2月有幸被同程錄用的，之前我一直從事廣告平面設計方面的工作，到了蘇州后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設計，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(cháng)，對這方面還算是個(gè)生手。到了同程以后，先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬，然后又調到網(wǎng)站建設部做網(wǎng)站設計師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過(guò)程，只有我自己最清楚。

　　很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè )趣，才不會(huì )覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候，會(huì )突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調整好自己的心態(tài)，統籌安排好自己的工作，才不會(huì )手忙腳亂。

　　那天爸爸給我打電話(huà)的時(shí)候，我正在加班，爸爸說(shuō)，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實(shí)的感覺(jué)，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累，也會(huì )偶爾覺(jué)得自己活得有點(diǎn)辛苦，但是一旦自己真的閑下來(lái)的時(shí)候，反而覺(jué)得很不適應了。爸爸說(shuō)，恭喜你，長(cháng)大了，那至少說(shuō)明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。

　　我喜歡爸爸的評價(jià)，我是個(gè)極其熱愛(ài)設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執著(zhù)的心。明天會(huì )怎么樣，誰(shuí)也不知道。至少今天我要對得起自己。

　　非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。

　　二、與同事相處

　　到了同程以后，要感謝的人真的很多…

　　在平臺上工作的時(shí)候，感謝總監一直教導我，要不斷提高自己的設計能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝劉國平和邱小東，在我剛進(jìn)公司對代碼絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在平臺上磨練的那段時(shí)光，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

　　到了網(wǎng)站建設部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著(zhù)。我們是一支年輕的隊伍，部門(mén)經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿(mǎn)激情和憧憬，我們充滿(mǎn)力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺(jué)嗎?為了一個(gè)同目標，我們會(huì )齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè)，為同程，為自己，努力著(zhù)!前進(jìn)著(zhù)!

　　感謝每一個(gè)人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我(哈哈~~我臉皮是不是有點(diǎn)厚了啊!)我會(huì )繼續努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定!

　　三、與客戶(hù)溝通

　　雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因為我是一個(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開(kāi)始我就在學(xué)習之余將自己的另一只腳正式踏入了設計行業(yè)。

　　在來(lái)同程之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶(hù)，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶(hù)當面溝通交流的，和客戶(hù)在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設計專(zhuān)業(yè)方面的知識說(shuō)服客戶(hù)，甚至可以現場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意。

　　可是，來(lái)了同程之后，我才發(fā)現電話(huà)溝通真的.是一門(mén)很深奧的學(xué)問(wèn)。在電話(huà)這頭的我，看不見(jiàn)電話(huà)那頭客戶(hù)的表情，動(dòng)作，只能從電話(huà)中客戶(hù)的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測客戶(hù)此時(shí)的想法和心情。也漸漸開(kāi)始明白：有些時(shí)候，不論客戶(hù)再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個(gè)客戶(hù)開(kāi)了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對更多的客戶(hù)，我必須為自己的一言一行負責到底;而有些時(shí)候，又必須對一些客戶(hù)妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深?lèi)和唇^，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶(hù)。感謝同程!讓我從客觀(guān)上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。

　　四、工作態(tài)度

　　一個(gè)人的工作態(tài)度折射著(zhù)一個(gè)人的人生態(tài)度，對于網(wǎng)頁(yè)設計師/這個(gè)網(wǎng)站，的負責。而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂(lè )觀(guān)，對工作充滿(mǎn)熱忱的人，無(wú)論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營(yíng)著(zhù)一家大公司，都會(huì )認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著(zhù)深切的興趣。對工作充滿(mǎn)熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會(huì )像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會(huì )努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項規章制度;完成各項工作和任務(wù)。我要在20xx年比20xx年做的更好。

　　五、建議和意見(jiàn)

　　1、首先，我覺(jué)得公司的天目湖拓展真的很好，加強同事之間的感情，加強了團結協(xié)作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現了他們身上的很多平時(shí)發(fā)現不了的閃光點(diǎn)。讓我更加熱愛(ài)這個(gè)集體，熱愛(ài)每一個(gè)可愛(ài)的同程人!

　　2、我覺(jué)得公司可以考慮給我們多點(diǎn)專(zhuān)業(yè)性的培訓，就拿我們網(wǎng)站建設部來(lái)說(shuō)，可以找一些在設計方面比較厲害的人給我們培訓培訓，或者多參加一些類(lèi)似于上海國際旅游交易會(huì )那樣的活動(dòng)，可以開(kāi)拓我們的視野，提升我們的設計水平，以及對旅游的認識。

　　3、還有一點(diǎn)，我感覺(jué)我們每天早晨的晨會(huì )分享，以及我們部門(mén)每周五中午的專(zhuān)業(yè)培訓挺好的，每次都能學(xué)到東西，有時(shí)候就是一些小小的技巧，卻可以在工作中很大程度的提高工作效率。

　　it工作年度總結 8

　　20xx年2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的jv軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。

　　20xx年里我主要完成的工作有三方面：

　　1、荊門(mén)石油石化巡檢系統的調研和開(kāi)發(fā)。

　　該項目是我工作以來(lái)第一次涉及到調研，對我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰。在調研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì )了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求。由于自己的工作經(jīng)驗不足，在調研工作中體現出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準確的`了解客戶(hù)的更多需求，有很多需要和客戶(hù)交流溝通多次才能明白客戶(hù)的最終需求，也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方。在巡檢系統的開(kāi)發(fā)工作中，讓我進(jìn)一步鞏固和加強了自己的開(kāi)發(fā)能力。

　　2、電信530增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護。

　　從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，530電信增值業(yè)務(wù)。由于前面負責這個(gè)項目的同事突然離職，導致這個(gè)項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個(gè)項目造成很大的`困難。而剛一接手這個(gè)項目，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動(dòng)。在完成這次投票活動(dòng)，后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項目同事與我遇到同樣困難，我第一時(shí)間將這個(gè)項目的相關(guān)技術(shù)文檔補充完全，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項目工作。通過(guò)這個(gè)項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。

　　3、襄樊、鄂州家政絡(luò )服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施。

　　在這兩個(gè)項目中，除了承擔開(kāi)發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個(gè)人能力上有所提高。為了這兩個(gè)項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進(jìn)度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政絡(luò )服務(wù)中心順利實(shí)施，為我公司拿下湖北省其他市的家政絡(luò )服務(wù)中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高。工作之余，主動(dòng)學(xué)習一些新技術(shù)，與同事溝通配合，搭建一個(gè)ss的開(kāi)發(fā)框架。也學(xué)習spigsuiy知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。

　　4、20xx年工作展望：

　　1）將學(xué)習的spigsuiy整合到我們自己搭建的ss框架，進(jìn)一步完善框架。

　　2）利用搭建的ss框架，開(kāi)發(fā)一套系統平臺。

　　3）做好襄樊、鄂州家政絡(luò )服務(wù)中心的維護工作。

　　4）希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政絡(luò )服務(wù)中心，繼續開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政絡(luò )服務(wù)中心。

　　5）繼續學(xué)習新技術(shù)，努力提高自己的個(gè)人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。

　　6）希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現出自己的最大價(jià)值。

　　it工作年度總結 9

　　工作以來(lái)，我本著(zhù)對職業(yè)負責、對學(xué)生負責、勤勤懇懇地工作著(zhù)�，F將一學(xué)年度的工作總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加中心培訓，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習。我們必須具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面：

　　在這一年中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認識。網(wǎng)絡(luò )管理員主要有三項主要工作內容：

　　第一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理工作；

　　第二，的撰稿及編輯工作；

　　第三，對中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )培訓工作。

　　在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò )建設得更快更好，以跟上時(shí)代發(fā)展和學(xué)校各項工作的進(jìn)度，對自己做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò )工作重要性的認識；二要科學(xué)建設網(wǎng)絡(luò )，充分利用好網(wǎng)絡(luò )資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò )的`各項功能；三要強化管理，確保網(wǎng)絡(luò )安全運行；四要落實(shí)責任制；五要加強網(wǎng)絡(luò )工作人員隊伍建設。

　　本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng)；開(kāi)展的.“愛(ài)家鄉，愛(ài)高陵”系列活動(dòng)（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動(dòng)）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營(yíng)活動(dòng)；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會(huì )。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )社區”評選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )社區”的光榮稱(chēng)號。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛(ài)自己的工作，積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時(shí)，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。

　　我和同事之間，有三個(gè)共同：

　　1、共同感受：感受學(xué)習的過(guò)程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好。

　　2、共同分享：分享學(xué)習的快樂(lè )，分享友情的快樂(lè )，分享成功的喜悅。

　　3、共同成長(cháng)：不停的學(xué)習新的知識，更新觀(guān)念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(cháng)。

　　這一年，我成長(cháng)了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高；今后，我一定在中心領(lǐng)導及全體同志們的幫助下，加強學(xué)習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！

　　it工作年度總結 10

　　寒風(fēng)兮兮，雨雪飄灑，時(shí)光流逝，轉眼又是冰林雪峰的時(shí)刻了，一瞬間又渡過(guò)了一年�；厥走@走過(guò)的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，共同發(fā)展，我也在大家的身上得到不少的知識和經(jīng)驗。一年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的技術(shù)領(lǐng)導者，一更好地完成各項工程，但要做一名優(yōu)秀的工程師就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的工程技術(shù)人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一技術(shù)員需要學(xué)習的東西還很多很多。

　　一、思想修養

　　作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責任，首先必須具備良好的心理素質(zhì)，樹(shù)立正確的事業(yè)觀(guān)，世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名技術(shù)員，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周出現一些失誤，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的.我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想，如何更能好一些，既能達到老板的理想又能完成好工程的質(zhì)量。

　　二、素質(zhì)提升

　　在學(xué)習中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。如：甲方提出數字不準了，乙方說(shuō)用的料多啦。

　　在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：±0，a—b125。

　　在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)網(wǎng)館翻閱、網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費購買(mǎi)與教育教學(xué)有用的各類(lèi)書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大，不進(jìn)則退，補充電不行，不加油不行。

　　不讀哪家書(shū)，不懂哪家字。個(gè)門(mén)有個(gè)門(mén)的學(xué)問(wèn)。養蠶，放羊，開(kāi)車(chē)，管理機械，木工，裁剪，剪紙，裝飾，瓦工，至現在鋪路，學(xué)得的知識不夠用，知識沒(méi)有止境。干到老學(xué)到老，一樣不會(huì )不算巧，學(xué)在必得，急需求用。

　　三、展望

　　通過(guò)這一年的工作，我很幸運又學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，還有好多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好，努力把我領(lǐng)導的隊伍，成為一支強有力，過(guò)得硬的優(yōu)秀隊伍。

　　it工作年度總結 11

　　時(shí)間如沙漏，總是在人們不經(jīng)意間溜走，轉眼將至年關(guān)。在這一年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長(cháng)了，也成熟了，我收獲了很多，當然需要學(xué)習的更多。在此，我對20xx年個(gè)人的工作進(jìn)行了全面的總結如下：

　　1、公司的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，在近一年中，公司廠(chǎng)區急速擴建，本人有幸參與本次網(wǎng)絡(luò )的規劃與實(shí)施，由于工程的緊急和生產(chǎn)的擴張，實(shí)施的時(shí)候為了趕上生產(chǎn)的進(jìn)度在某些方面難免考慮不周全，還有待進(jìn)一步的整改;

　　2、因公司駐外辦公地點(diǎn)的增加，要求能夠進(jìn)入公司的局域網(wǎng)中進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動(dòng)辦公人員的及時(shí)訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò );

　　3、公司電腦新舊更替頻繁，在這一年里，公司新增電腦數百臺，在大家的通力合作下完成了數百臺電腦的安裝與調試，確保公司生產(chǎn)正常增長(cháng)。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括郵箱的使用，erp和辦公軟件等。雖然說(shuō)故障原因不會(huì )超過(guò)軟硬件兩種，但往往在處理的`過(guò)程中發(fā)現新的問(wèn)題;

　　4、目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年來(lái)，針對部分特需要求的電腦，甚至有數次手動(dòng)更新殺毒軟件;

　　5、近年來(lái)，公司的網(wǎng)絡(luò )變動(dòng)頻繁，很多以前的網(wǎng)線(xiàn)都缺少標識，每次都給網(wǎng)絡(luò )的變動(dòng)帶來(lái)極大的困難。在多次的網(wǎng)絡(luò )變更中，更多的時(shí)間都是在找線(xiàn)中消耗，讓方案無(wú)法在預期的時(shí)間內完成。

　　6、應公司領(lǐng)導要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。目前公司的網(wǎng)絡(luò )現狀是：除了部門(mén)經(jīng)理和有特需需求的`同事具有上網(wǎng)權限外，其他人員均被控制上網(wǎng)權限。要實(shí)現飛信功能又不能開(kāi)通上網(wǎng)權限，因此必須針對飛信開(kāi)通訪(fǎng)問(wèn)權限。

　　近一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，可能到位不及時(shí);

　　2、自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快;

　　3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從我們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

　　在以后的工作當中，需要在繼續完善公司網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好!

　　it工作年度總結 12

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以及電信行業(yè)的重組，給我們通信服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了巨大的商機，我很榮幸在這個(gè)大好時(shí)機來(lái)到分公司，成為公司的一名軟件工程師，我非常珍惜這份工作機會(huì )。

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間20xx年已接近尾聲�；厥追泵Χ�又充實(shí)的20xx年心中不禁感慨萬(wàn)千，過(guò)去的一年中通過(guò)自身的不斷努力，使得技術(shù)水平、溝通技巧等方面都取得了一定的進(jìn)步，當然亦有需要改進(jìn)的地方，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

　　非常幸運能夠來(lái)到公司參加工作，上任軟件工程師這一職位�；仡櫂I(yè)務(wù)培訓期的`一個(gè)月工作，感觸很深，收獲頗豐，我們首先對寬帶醫生這項業(yè)務(wù)的`前期推出做了很細致的準備，仔細討論了在業(yè)務(wù)推出以后可能遇到的種種困難;然后參加了代維部門(mén)的實(shí)踐學(xué)習，深入了解了網(wǎng)絡(luò )的接入技術(shù)，以及在修障過(guò)程中遇到的問(wèn)題，接著(zhù)參加了為期兩天的新員工入職培訓班，認真聽(tīng)取了相關(guān)領(lǐng)導對公司的發(fā)展概況，組織結構，以及各部門(mén)職責的介紹，并認真學(xué)習了公司的基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有了很清楚的認識。

　　后期在主管的帶領(lǐng)下，我們陸續對周邊保有用戶(hù)進(jìn)行了寬帶醫生免費體驗活動(dòng)，也讓用戶(hù)知道我們這項延伸服務(wù)的推出，樹(shù)立我們寬帶的品牌形象。

　　在過(guò)去的工作當中，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，但那些遠遠不夠，我也在實(shí)際工作中認識到自己的不足，業(yè)務(wù)還不夠熟練，很多知識還有欠缺，處理事情不成熟。因此在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：

　　1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，并用于指導實(shí)踐。

　　2、業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項服務(wù)技能，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

　　3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的軟件工程師。

　　4、在工作上積極配合省公司關(guān)于配合全省寬帶續費率提升活動(dòng)開(kāi)展寬帶醫生服務(wù)的建議的活動(dòng);加強對寬帶醫生的業(yè)務(wù)宣傳，增加這些區域的服務(wù)量;加大對他網(wǎng)用戶(hù)的宣傳，擴大寬帶醫生的服務(wù)群，爭取將用戶(hù)發(fā)展為本網(wǎng)用戶(hù);明確寬帶醫生遠程服務(wù)軟件的一整套受理、安裝、服務(wù)的流程，加強遠程服務(wù)軟件的推廣，將遠程服務(wù)和上門(mén)服務(wù)結合起來(lái)。

　　it工作年度總結 13

　　光陰荏苒，時(shí)光如梭。忙忙碌碌中20xx年已過(guò)，輝煌的20xx年已悄然來(lái)臨。過(guò)去一年中早單位領(lǐng)導悉心關(guān)懷和領(lǐng)導下，與各部門(mén)緊密配合下，圓滿(mǎn)的完成了20xx年個(gè)項目工程。但也存在諸多不足，回顧過(guò)去一年，工作總結如下：

　　一、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作。

　　首先公司全體人員要樹(shù)立全局觀(guān)念。在各部門(mén)的全力配合下，完美的完成了所有工程，使公司更快、更穩的發(fā)展，樹(shù)立好企業(yè)形象，讓公司在本行業(yè)中位于領(lǐng)軍地位。

　　二、加強溝通交流和協(xié)助協(xié)調。

　　加強和業(yè)務(wù)部、工程部、售后服務(wù)部之間的溝通與協(xié)調。

　　確保與業(yè)務(wù)部溝通投標前期的預算和甲方的溝通，提醒業(yè)務(wù)部人員去看現場(chǎng)和甲方工程師溝通時(shí)，所需要的文件。

　　配合業(yè)務(wù)部每個(gè)人的工程前期投標工作，需要業(yè)務(wù)部人員要與甲方溝通提供做預算的所需文件。

　　三、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察。

　　1、常規掌握相關(guān)規范和標準。

　　民用監控、綜合布線(xiàn)、通信光纜、弱電等規范。

　　2、熟悉和審查圖紙

　　熟悉各工地的圖紙，清楚準確的了解圖紙中各個(gè)系統點(diǎn)位和施工方案以及施工路由。仔細的審查圖紙中各系統的點(diǎn)位設計合理性、施工方便性。

　　一定保證工程質(zhì)量的前提下以最低的造價(jià)創(chuàng )造最大的收益為根本原則。

　　3、施工工期的`掌握。

　　對施工工期要詳細掌握，提前做出所需文件，更高、更快的提高工作效率。

　　4、施工的預算。

　　做好施工前的預算、投標的概算、施工完畢后的結算，詳細的檢查仔細的核對。

　　5、技術(shù)交流。

　　在設備移交現場(chǎng)之前，主要部分和控制部分在公司先做調試。做到設備完整性、系統的'完全性。設備調試后把整個(gè)系統的詳細點(diǎn)位設置和設計理念、想法，全部交代給工程不施工人員。主動(dòng)詢(xún)問(wèn)施工部分及主動(dòng)告知施工方法與規范。遇到問(wèn)題及時(shí)回復，不明白的地方及時(shí)與廠(chǎng)家聯(lián)系，以最快的速度解決問(wèn)題。特別注意：在設備訂購前，就要與廠(chǎng)家技術(shù)聯(lián)系，確定具體的安裝方案和施工方法。不可以做事含糊，一定要做到明確、清楚的了解及全面的掌握。在日常的工作中磨練自己、鍛煉自己，成為公司中能夠獨當一面的員工。將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新的一年工作做好，為公司的發(fā)展，貢獻我的力量。

　　預祝本公司在20xx年碩果累累、員工團結、穩步發(fā)展、共創(chuàng )美好的將來(lái)。

　　it工作年度總結 14

　　到公司已近一年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已經(jīng)融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對公司的組織結構，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長(cháng)，現將20xx年工作進(jìn)行回顧總結為下一步工作起好頭。

　　一、思想轉變

　　結束了大學(xué)生活，我憧憬著(zhù)自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì )上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力，終于實(shí)現了這一理想。我榮幸成為中國石油天然氣運輸公司信息網(wǎng)絡(luò )分公司的一名新員工，完成了從學(xué)生到公司職員的社會(huì )角色的轉變。通過(guò)近一年的工作鍛煉，我自己不斷調整、不斷成熟，在工作中逐漸找清了自己的定位——成為業(yè)務(wù)精良的`商務(wù)人員。

　　二、認真學(xué)習

　　學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務(wù)和合同管理培訓課程，不斷積累理論知識。我的主要工作是負責商務(wù)工作和合同管理以及相應的信息整理工作，為了更好的整理數據做好相應的統計工作，給領(lǐng)導提供準確可靠的數據，我在工作中不斷學(xué)習office等辦公軟件使用技術(shù)，提高工作效率。

　　三、重點(diǎn)工作

　　業(yè)務(wù)報表制作，為及時(shí)準確統計業(yè)務(wù)數據，使公司、分公司領(lǐng)導了解部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。對所涉的業(yè)務(wù)合同進(jìn)行統計匯總制作報表，分別對合同編號、合同類(lèi)別、合同內容、合同簽訂時(shí)間、合同履行期限、合同金額、合同執行情況進(jìn)行統計。尤其是涉及到合同金額方面，對總金額和實(shí)際付款金額做到及時(shí)更新嚴格審查，確保數據的準確。積極公司企管法規處同事聯(lián)系溝通，按時(shí)上傳統計報表。合同管理，嚴格執行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。為使合同明細準確對合同統一登記分類(lèi)編號，及時(shí)更新合同管理總表做到數據一致。嚴格執行公司合同會(huì )簽制度，經(jīng)辦人簽名后，按審批權限分別由總經(jīng)理或其他書(shū)面授權人簽署，做到責權明細。并從實(shí)際工作出發(fā)做好合同管理基礎工作：分類(lèi)建立合同檔案，定期規整查閱。建立了合同管理臺賬及時(shí)更新內容為合同管理提供數據支持。按時(shí)填寫(xiě)、上報《合同情況月報表》真實(shí)向公司反映業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。為更好的完成合同管理工作，積極參加公司舉辦的合同管理培訓。同時(shí)按照公司內控檢查的要求對合同簽訂方的營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)等級進(jìn)行了集中檢查，確保合同管理正確無(wú)誤。

　　四、下一工作計劃

　　我工作的'很大一部分內容，與信息統計、合同管理、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，也會(huì )更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現需要保存的資料類(lèi)目繁多、信息量大。于是，我在按常規進(jìn)行整理的同時(shí)對一些資料從地區、級別等方面進(jìn)行橫向比較，當然，隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著(zhù)一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

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　　窗外枯枝寒風(fēng)摧，又是一度年終時(shí)，翻開(kāi)過(guò)去一年的工作錄，步履艱辛忐忑而又讓人意味深長(cháng)。過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和同事的悉心指導和大力支持下，我對工作穩步熟悉，取得了一定的成果，但也存在著(zhù)諸多不足，現將本年度工作總結及下階段工作計劃匯報如下：

　　一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，在技術(shù)工作開(kāi)展的前提上不斷創(chuàng )新

　　剛到公司一段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。因為初來(lái)乍到，很多東西都不適應，我有太多的茫然。當時(shí)我整天預想到某個(gè)項目現場(chǎng)大展身手，但我發(fā)現現實(shí)離我預期有很大的差距，而莫名而來(lái)的一些煩瑣的標書(shū)協(xié)助制作更是讓我抓狂。我甚至懷疑我是否合適這份工作，但我一直不斷的提醒自己要堅持，調整心態(tài)。經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的磨合，我才慢慢適應并逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　作為公司技術(shù)部的一名員工，主要負責公司技術(shù)類(lèi)工作，本年度，在部門(mén)經(jīng)理的安排指導及部門(mén)同事的配合下，我參與了省人大方卡消費機建設項目、省政協(xié)會(huì )議簽到系統項目、省紅十字會(huì )服務(wù)器升級項目、省信息中心服務(wù)器采購項目、省檔案館服務(wù)器維護項目、白下區教育局服務(wù)器采購安裝項目、國電宜興光伏智能化建設項目、國電朗新明南京分公司機房建設項目、國電內蒙察右旗視頻監控建設項目、國電阿拉善左旗視頻監控維護項目等各種環(huán)節的工作。

　　在公司內部，我參加了公司網(wǎng)站建設升級項目，公司淘寶網(wǎng)上購物商城建設項目的工作。

　　二、積極上進(jìn)、溝通交流，在思想態(tài)度端正的基礎上創(chuàng )一流服務(wù)

　　在思想上我們部門(mén)與公司總體制度方針保持高度一致，遵守公司出臺的各項規章，響應公司號召，積極參加公司的各種活動(dòng)。不無(wú)遲不曠工，遇事及時(shí)匯報，積極與上級領(lǐng)導溝通交流。

　　在工作中，部門(mén)內團結互助，齊心協(xié)力，相互分享工作經(jīng)驗，工作效率也因此大大提升；在工作外，部門(mén)經(jīng)理經(jīng)常帶領(lǐng)我們開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，關(guān)心幫助大家，同事關(guān)系融洽。

　　在與客戶(hù)溝通交流的.過(guò)程中，我主動(dòng)熱忱，按時(shí)守信，從客戶(hù)角度出發(fā)，積極為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。

　　三、互相學(xué)習、不斷進(jìn)步，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)提高的情況下讓工作更效率

　　在工作中學(xué)習，在工作中不斷進(jìn)步，使得我一直再成長(cháng)，為了提高整體工作能力，我經(jīng)常自學(xué)工作中需要而自己又未接觸過(guò)的一些技術(shù)知識。同時(shí)虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習請教，在一次次項目中積累了寶貴的工作經(jīng)驗。

　　空閑時(shí)間，我會(huì )咨詢(xún)同事并考慮實(shí)際應用，選擇報考一兩個(gè)適合自己的證書(shū)，不斷提升自己。

　　四、展望未來(lái)，高瞻遠矚，在公司穩步提高的發(fā)展環(huán)境下做奠基

　　過(guò)去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)節，進(jìn)一步提升解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步擴大技術(shù)知識面，進(jìn)一步提高工作效率，是我來(lái)年的工作方向。

　　在過(guò)去的一年里，很感謝公司領(lǐng)導大力支持與幫助和同事對我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進(jìn)步，當然這一年已經(jīng)過(guò)去，在以后的工作中我仍會(huì )一如既往的與同事加倍努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，爭取做的更好。我堅信公司的明天會(huì )更好，公司的效益會(huì )更上一個(gè)臺階，讓我們翹首以盼，來(lái)年更輝煌。

　　it工作年度總結 16

　　時(shí)光荏苒，轉眼一年又過(guò)去了。在這一年中，我扮演著(zhù)軟件研發(fā)工程師的角色，為自己的職業(yè)生涯奮斗著(zhù)。今天，我就來(lái)分享一下自己今年的年終個(gè)人工作總結。

　　一、工作內容

　　今年的工作內容主要涉及到軟件的設計與開(kāi)發(fā)。我所負責的項目是一款在線(xiàn)學(xué)習平臺的開(kāi)發(fā)。由于學(xué)習平臺需要滿(mǎn)足多方面的需求，因此開(kāi)發(fā)中本質(zhì)上是一項涉及到多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的項目。在這個(gè)過(guò)程中，我需要掌握前端、后端、數據庫等多種技術(shù)。在前端方面，我主要使用了React和Vue進(jìn)行開(kāi)發(fā)。在后端開(kāi)發(fā)方面，我使用了Python和Node.js，同時(shí)需要利用數據庫來(lái)存儲數據，因此需要熟悉SQL。

　　二、工作感悟

　　1、對技術(shù)的要求高：在軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，技術(shù)并不是唯一的'，但卻是最重要的。一個(gè)項目的技術(shù)架構的設計，決定了項目的可行性和完成度。因此，軟件研發(fā)工程師的技術(shù)要求是很高的。

　　2、團隊協(xié)作意義重大：任何一個(gè)軟件項目，都是需要多個(gè)角色共同完成的。在這個(gè)過(guò)程中，團隊協(xié)作是非常重要的。作為一個(gè)軟件研發(fā)工程師，我們不能只關(guān)注自己的工作，還需要多關(guān)注團隊的進(jìn)展情況，保持溝通，提高與團隊的協(xié)作能力。

　　3、自我提高意義重大：軟件研發(fā)的領(lǐng)域總是在不斷變化，需求也在不斷變化。因此，自我提高對于一個(gè)軟件研發(fā)工程師來(lái)說(shuō)是非常重要的�？梢酝ㄟ^(guò)閱讀技術(shù)文章或者參加技術(shù)交流會(huì )議，增強自己的技術(shù)能力，提高自己的軟件設計和開(kāi)發(fā)能力。

　　三、成效與收獲

　　在這一年的努力中，我所取得的成效和收獲如下：

　　1、全面掌握前端、后端、數據庫等軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)。

　　2、更好地理解了團隊合作以及他人的需求，并且深刻了解到自己扮演的軟件研發(fā)工程師的角色。

　　3、實(shí)現了一個(gè)完整的在線(xiàn)學(xué)習平臺，多種功能均得到了完美地展示。

　　總之，今年的工作對我來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了新的挑戰和機遇，通過(guò)參與一系列項目的開(kāi)發(fā)過(guò)程，了解了更多關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)的細節和問(wèn)題。在未來(lái)的日子里，我有信心在軟件研發(fā)領(lǐng)域中進(jìn)一步成長(cháng)。

　　it工作年度總結 17

　　硬件研發(fā)工程師一年又快過(guò)去了，回顧這一年的工作，我經(jīng)歷了許多挑戰與成果。因此，我想在這篇文章中分享我的一些心得與經(jīng)驗，希望能夠對其他從事硬件研發(fā)工作的人有所幫助。

　　一、工作內容

　　作為硬件研發(fā)工程師，我的工作主要分為兩部分：一是針對特定項目的研發(fā)和設計工作；二是對已有硬件系統進(jìn)行維護、改進(jìn)和升級。因此本年度大部分工作充滿(mǎn)了創(chuàng )造性、挑戰性和實(shí)驗性。

　　我們團隊所涉及的項目類(lèi)型非常廣泛，有醫療設備、智能家居、智能硬件以及航空航天等行業(yè)，每個(gè)項目都有獨特的技術(shù)與需求。因此，我需要與團隊進(jìn)行密切的合作，了解每個(gè)項目的技術(shù)難點(diǎn)和需求點(diǎn)，并為解決這些問(wèn)題提供可行的解決方案。

　　在維護和改進(jìn)已有硬件系統方面，我們需要遵循設計規范和標準，確保每個(gè)系統都能夠正常運行。同時(shí)，我們?yōu)榱藵M(mǎn)足客戶(hù)的`需求，對生產(chǎn)的硬件進(jìn)行了一些升級和改良，提升了設備性能，降低了成本。

　　二、工作收獲

　　本年度的工作不僅讓我更深入的了解了硬件研發(fā)的工作流程，同時(shí)也讓我學(xué)到了許多新的技術(shù)和知識。

　　1.技術(shù)水平的提升

　　在項目實(shí)施過(guò)程中，我逐漸地掌握了各個(gè)階段的操作流程，如需求分析、設計、開(kāi)發(fā)、測試等，同時(shí)還學(xué)習了如何更好地組織和管理團隊來(lái)達成項目目標。更加熟練掌握了各種技能，如硬件設計、模擬仿真、PcB設計等。

　　2.團隊協(xié)作能力的提高

　　在團隊中，我積極與其他成員合作，通過(guò)分享經(jīng)驗、討論問(wèn)題，單方面解決不了的問(wèn)題在多人協(xié)作下得到了高質(zhì)量的解決方案。合作讓我的工作團隊更加高效和緊密。

　　3.管理實(shí)踐能力的提高

　　研發(fā)團隊的管理和協(xié)調是很重要的。在研發(fā)周期中，針對每個(gè)階段制定相應的時(shí)間節點(diǎn)、交付節點(diǎn)，通過(guò)跟進(jìn)工作進(jìn)展實(shí)現任務(wù)的完成和把控。

　　三、工作總結

　　對于一個(gè)硬件研發(fā)工程師來(lái)說(shuō)，技術(shù)實(shí)力是非常重要的。但在實(shí)踐中，還需要更多的學(xué)習能力、協(xié)作能力和溝通能力。因此，我在本年度工作中更注重了工作團隊的合作、深入的學(xué)習，以及與客戶(hù)、上司進(jìn)行溝通協(xié)調等方面的技能的提高。

　　在未來(lái)，我仍需繼續學(xué)習和探索新的技術(shù)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力，以便更好地適應未來(lái)的工作環(huán)境。同時(shí)，也要不斷調整和改進(jìn)自己的行為，做出更加優(yōu)秀的貢獻。

　　it工作年度總結 18

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年的時(shí)間即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，我作為一名IT工作人員，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，順利地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　1.項目開(kāi)發(fā)與維護

　　參與了多個(gè)重要項目的開(kāi)發(fā)工作。在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能，積極與團隊成員溝通協(xié)作，確保項目按時(shí)交付。

　　負責對已上線(xiàn)項目的維護和優(yōu)化，及時(shí)解決用戶(hù)反饋的問(wèn)題，保證系統的穩定運行。通過(guò)對項目的不斷優(yōu)化，提高了系統的性能和用戶(hù)體驗。

　　2.技術(shù)研究與創(chuàng )新

　　關(guān)注行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，積極學(xué)習和研究新技術(shù)。將新技術(shù)應用到實(shí)際項目中，為公司的發(fā)展提供技術(shù)支持。

　　參與公司內部的技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，提出了一些有價(jià)值的創(chuàng )新思路和解決方案，為公司的技術(shù)進(jìn)步做出了貢獻。

　　3.團隊協(xié)作與溝通

　　積極參與團隊內部的技術(shù)交流和分享活動(dòng)，與同事們共同學(xué)習和進(jìn)步。通過(guò)交流和分享，不僅提高了自己的技術(shù)水平，還增強了團隊的凝聚力。

　　與其他部門(mén)密切配合，及時(shí)了解業(yè)務(wù)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)提供技術(shù)支持。通過(guò)良好的溝通和協(xié)作，確保了項目的順利進(jìn)行。

　　二、工作中的挑戰與解決方案

　　1.技術(shù)難題

　　在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遇到了一些技術(shù)難題。通過(guò)查閱資料、請教專(zhuān)家和不斷嘗試，最終找到了解決方案，確保了項目的順利進(jìn)行。

　　2.時(shí)間壓力

　　由于項目進(jìn)度緊張，經(jīng)常面臨時(shí)間壓力。為了按時(shí)完成任務(wù)，我合理安排時(shí)間，制定詳細的工作計劃，加班加點(diǎn)地工作，確保了項目的按時(shí)交付。

　　3.團隊協(xié)作問(wèn)題

　　在團隊協(xié)作過(guò)程中，有時(shí)會(huì )出現溝通不暢、分工不明確等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我積極與團隊成員溝通，明確分工，建立良好的溝通機制，提高了團隊的協(xié)作效率。

　　三、自我提升與成長(cháng)

　　1.技術(shù)能力提升

　　通過(guò)參與項目開(kāi)發(fā)和技術(shù)研究，我的技術(shù)能力得到了很大的提升。掌握了更多的編程語(yǔ)言和技術(shù)框架。

　　參加了一些技術(shù)培訓和研討會(huì )，學(xué)習了最新的技術(shù)知識和行業(yè)動(dòng)態(tài)，拓寬了自己的視野。

　　2.溝通能力提升

　　在與團隊成員和其他部門(mén)的溝通協(xié)作中，我的溝通能力得到了鍛煉和提升。學(xué)會(huì )了更好地傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，表達自己的想法和觀(guān)點(diǎn)，提高了溝通效率。

　　3.問(wèn)題解決能力提升

　　在面對工作中的各種挑戰和問(wèn)題時(shí)，我學(xué)會(huì )了冷靜分析問(wèn)題，尋找解決方案。通過(guò)不斷地解決問(wèn)題，我的問(wèn)題解決能力得到了很大的提升。

　　四、存在的不足與改進(jìn)措施

　　1.技術(shù)深度不夠

　　在某些技術(shù)領(lǐng)域，我的技術(shù)深度還不夠。為了提高自己的技術(shù)深度，我將在未來(lái)的工作中，更加深入地學(xué)習和研究相關(guān)技術(shù)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。

　　2.項目管理能力不足

　　在項目管理方面，我的經(jīng)驗還比較欠缺。為了提高自己的項目管理能力，我將學(xué)習項目管理知識，參與項目管理實(shí)踐，提高自己的項目管理水平。

　　3.溝通方式有待改進(jìn)

　　在與團隊成員和其他部門(mén)的溝通中，有時(shí)會(huì )出現溝通方式不當的情況。為了改進(jìn)溝通方式，我將更加注重傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，尊重他人的觀(guān)點(diǎn)，提高溝通的效果。

　　五、未來(lái)展望

　　1.技術(shù)發(fā)展方向

　　隨著(zhù)技術(shù)的.不斷發(fā)展，我將繼續關(guān)注行業(yè)最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，學(xué)習和掌握新的技術(shù)，為公司的發(fā)展提供技術(shù)支持。未來(lái)，我將重點(diǎn)關(guān)注人工智能、大數據、云計算等領(lǐng)域的發(fā)展，將這些技術(shù)應用到實(shí)際項目中。

　　2.個(gè)人發(fā)展目標

　　在未來(lái)的工作中，我將不斷提升自己的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，努力成為一名優(yōu)秀的IT專(zhuān)業(yè)人才。我將積極參與公司的項目開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而忙碌的一年，我在工作中取得了一些成績(jì)，也遇到了一些挑戰。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　it工作年度總結 19

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，我作為一名IT工作人員，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持下，順利完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　1.項目開(kāi)發(fā)與維護

　　參與了多個(gè)重要項目的開(kāi)發(fā)工作，從需求分析、設計、編碼到測試和上線(xiàn)，全程積極投入。通過(guò)與團隊成員的緊密合作，確保了項目按時(shí)交付，并且質(zhì)量達到了預期目標。在項目維護階段，及時(shí)響應并解決了用戶(hù)反饋的問(wèn)題，保證了系統的穩定運行。

　　例如，在[項目名稱(chēng)]項目中，我負責了關(guān)鍵模塊的開(kāi)發(fā)，通過(guò)優(yōu)化算法和數據庫設計，大大提高了系統的性能和響應速度。該項目上線(xiàn)后，得到了用戶(hù)的高度評價(jià)，為公司帶來(lái)了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。

　　2.技術(shù)支持與服務(wù)

　　為公司內部員工和外部客戶(hù)提供了及時(shí)有效的技術(shù)支持。解決了各種硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，確保了大家的工作不受影響。同時(shí)，積極參與公司的信息化建設，提出了許多合理化建議，為提高公司的工作效率和管理水平做出了貢獻。

　　3.系統優(yōu)化與升級

　　對公司現有的IT系統進(jìn)行了持續的優(yōu)化和升級。通過(guò)更新軟件版本、調整系統參數、優(yōu)化數據庫結構等措施，提高了系統的穩定性、安全性和性能。同時(shí)，積極引入新的技術(shù)和工具，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持。

　　二、學(xué)習與成長(cháng)

　　1.技術(shù)學(xué)習

　　在這一年里，我不斷學(xué)習新的技術(shù)和知識，努力提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。通過(guò)參加培訓課程、閱讀技術(shù)書(shū)籍和論文、參與技術(shù)論壇等方式，了解了行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。同時(shí)，將所學(xué)的知識應用到實(shí)際工作中，解決了許多實(shí)際問(wèn)題。

　　2.團隊協(xié)作

　　在項目開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持過(guò)程中，我與團隊成員密切合作，共同攻克了一個(gè)又一個(gè)難題。通過(guò)團隊協(xié)作，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，學(xué)會(huì )了如何有效地溝通和協(xié)調，提高了自己的團隊合作能力。

　　3.問(wèn)題解決能力

　　在工作中，遇到了各種各樣的問(wèn)題，如系統故障、性能瓶頸、安全漏洞等。通過(guò)不斷地分析問(wèn)題、尋找解決方案，我的問(wèn)題解決能力得到了很大的提高。同時(shí)，也學(xué)會(huì )了從失敗中吸取教訓，不斷改進(jìn)自己的工作方法和流程。

　　三、存在的不足

　　1.技術(shù)深度還需進(jìn)一步提高

　　雖然在多個(gè)領(lǐng)域都有一定的涉獵，但在某些技術(shù)領(lǐng)域的深度還不夠。在未來(lái)的工作中，需要更加深入地學(xué)習和研究一些關(guān)鍵技術(shù)，提高自己的技術(shù)實(shí)力。

　　2.溝通能力有待加強

　　在與團隊成員和客戶(hù)溝通時(shí)，有時(shí)會(huì )出現表達不清晰、理解不準確的情況。在未來(lái)的工作中，需要更加注重溝通技巧的培養，提高自己的溝通能力。

　　3.時(shí)間管理能力需要提升

　　在工作中，有時(shí)會(huì )因為任務(wù)過(guò)多而導致時(shí)間分配不合理，影響工作效率。在未來(lái)的工作中，需要更加科學(xué)地管理自己的時(shí)間，提高工作效率。

　　四、未來(lái)展望

　　1.技術(shù)創(chuàng )新

　　在新的一年里，我將繼續關(guān)注行業(yè)的最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，積極引入新的技術(shù)和工具，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供創(chuàng )新的解決方案。同時(shí)，也將積極參與公司的技術(shù)研發(fā)工作，為公司的技術(shù)創(chuàng )新做出貢獻。

　　2.團隊建設

　　作為團隊的一員，我將積極參與團隊建設活動(dòng)，與團隊成員共同成長(cháng)。同時(shí)，也將發(fā)揮自己的技術(shù)優(yōu)勢，為團隊成員提供技術(shù)支持和幫助，提高團隊的`整體實(shí)力。

　　3.個(gè)人成長(cháng)

　　在未來(lái)的工作中，我將繼續努力學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)，也將積極參與公司的各項活動(dòng)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而忙碌的一年，我在工作中取得了一定的成績(jì)，也存在一些不足之處。在新的一年里，我將繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　it工作年度總結 20

　　時(shí)光荏苒，轉眼間一年即將過(guò)去。在過(guò)去的這一年里，我在 IT 崗位上經(jīng)歷了許多挑戰與機遇，也取得了不少的成績(jì)和進(jìn)步�，F將這一年的工作情況總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　1.項目開(kāi)發(fā)與維護

　�。�1）參與了多個(gè)重要項目的開(kāi)發(fā)工作，包括[項目名稱(chēng) 1]、[項目名稱(chēng) 2]等。在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)技能，積極與團隊成員溝通協(xié)作，確保項目按時(shí)、高質(zhì)量地完成。

　�。�2）負責對已上線(xiàn)項目的維護和優(yōu)化。及時(shí)處理用戶(hù)反饋的問(wèn)題，對系統進(jìn)行性能優(yōu)化和功能改進(jìn)，提高了系統的穩定性和用戶(hù)體驗。

　　2.技術(shù)支持與服務(wù)

　�。�1）為公司內部員工提供技術(shù)支持，解決他們在使用辦公軟件和 IT 設備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)有效的技術(shù)支持，提高了員工的工作效率。

　�。�2）協(xié)助客戶(hù)解決系統使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解決方案。良好的技術(shù)服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的高度評價(jià)，增強了客戶(hù)對公司的信任和滿(mǎn)意度。

　　3.技術(shù)學(xué)習與創(chuàng )新

　�。�1）積極學(xué)習新的技術(shù)和知識，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解最新的技術(shù)趨勢，為公司的技術(shù)發(fā)展提供建議和參考。

　�。�2）在工作中勇于嘗試新的技術(shù)和方法，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新。例如，在[項目名稱(chēng)]中采用了[新技術(shù)名稱(chēng)]，提高了項目的.開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量。

　　二、存在的問(wèn)題與不足

　　1.技術(shù)能力有待進(jìn)一步提高。在面對一些復雜的技術(shù)問(wèn)題時(shí)，有時(shí)會(huì )感到力不從心，需要不斷學(xué)習和積累經(jīng)驗，提高自己的技術(shù)水平。

　　2.溝通能力還需加強。在項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，與團隊成員之間的溝通有時(shí)不夠順暢，導致工作進(jìn)度受到影響。需要提高溝通技巧，更好地與團隊成員協(xié)作。

　　3.時(shí)間管理能力有待提升。在工作中有時(shí)會(huì )出現任務(wù)拖延的情況，影響了工作效率。需要加強時(shí)間管理，合理安排工作任務(wù)，確保各項工作按時(shí)完成。

　　三、改進(jìn)措施與計劃

　　1.加強技術(shù)學(xué)習。制定學(xué)習計劃，定期學(xué)習新的技術(shù)和知識，參加技術(shù)培訓和研討會(huì )，不斷提升自己的技術(shù)能力。

　　2.提高溝通能力。積極參加溝通技巧培訓，學(xué)習有效的溝通方法。在工作中多與團隊成員交流，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，提高團隊協(xié)作效率。

　　3.加強時(shí)間管理。制定詳細的工作計劃，合理安排工作時(shí)間。學(xué)會(huì )優(yōu)先處理重要任務(wù)，避免拖延，提高工作效率。

　　四、未來(lái)展望

　　在新的一年里，我將繼續努力，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。積極參與公司的項目開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng )新，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時(shí)，我也將關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習和掌握新的技術(shù)和知識，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　總之，過(guò)去的一年是充實(shí)而有收獲的一年。在今后的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加嚴謹的態(tài)度，努力做好每一項工作，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

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