企業(yè)年度個(gè)人總結(通用15篇)
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編整理的企業(yè)年度個(gè)人總結(通用15篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇1
在今年的年初之際,我來(lái)到了咱們xx公司,算起來(lái)工作了也有大半年的時(shí)間了,公司里面的工作對我而言是十分充實(shí)的,所以我老是覺(jué)得時(shí)間快的有點(diǎn)不太真實(shí),怎么一下子就又要過(guò)年了呢?這一年里,我在工作上取得了一定程度的進(jìn)步,這都得感謝公司里面的同事以及各位領(lǐng)導的幫助,若不是大家對我關(guān)照有加,我可能還是一個(gè)只會(huì )做一些基礎業(yè)務(wù)的新手。如今眼看著(zhù)新年就要來(lái)臨了,我也是時(shí)候對自己這一年里面的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結了。
在工作這一方面,由于我剛來(lái)公司的時(shí)候還不熟悉公司里面的業(yè)務(wù)和操作流程,所以我只能先跟著(zhù)自己的部門(mén)組長(cháng)好好地學(xué)習了一陣子,等到了我把基礎的工作掌握了之后,我才開(kāi)始獨立地去完成自己的工作任務(wù)了。要說(shuō)我這個(gè)人有什么優(yōu)點(diǎn)的話(huà),那我想了半天也沒(méi)想出什么比較特別的,唯獨我在學(xué)習這一方面還是比較有耐心的,畢竟我還只是一名畢業(yè)離校不久的大學(xué)生,所以我的學(xué)習能力和接受能力還是比較強的,盡管工作經(jīng)驗不多,可慢慢積累起來(lái)還是比較容易的。工作了這么一段時(shí)間,我對于自己的工作產(chǎn)生了不少的心得,首先是工作效率要迅速提高起來(lái),其次就是要調整好自己的狀態(tài)以及多和周?chē)耐逻M(jìn)行溝通和交流。
為了能快速提高自己的工作效率,我專(zhuān)門(mén)在閑暇之際去學(xué)習和工作有關(guān)的`知識,例如參加一些講座和培訓,還會(huì )在網(wǎng)上看一些名師的講解,這對于我的工作開(kāi)展有著(zhù)不小的幫助。此外在工作的時(shí)候保持良好的精神狀態(tài)是十分重要的,不然很容易就在工作中出現問(wèn)題。早期我就因為個(gè)人的疏忽,導致我在工作的時(shí)候出現了一些失誤,我也因此被領(lǐng)導給批評過(guò)不少次,這極大加深了我對自己工作的認知。工作的時(shí)候,是需要我們集中精神的,所以有時(shí)候也會(huì )感到枯燥,所以得時(shí)刻調整好自己的心態(tài),像我就會(huì )在下班之后回到家里進(jìn)行鍛煉一番,借此增強自身的身體素質(zhì),同時(shí)也通過(guò)健身來(lái)增加自己的幸福感,總之,這是一種很有效果的辦法。
20XX年就要來(lái)了,我會(huì )繼續保持一種良好的狀態(tài)去面對接下來(lái)的工作的,別看我目前在公司里面的職位不是很重要,但是我會(huì )努力地沖上去的,爭取早日為公司做出更大更多的貢獻!
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇2
歲末臨近,新春將至,不知不覺(jué),xx轉眼間就要過(guò)去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運行一線(xiàn)上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認知,對發(fā)生的各類(lèi)事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。
一、思想工作方面自工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培養和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)能是在思想上,學(xué)習還是工作上,都取得了長(cháng)足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學(xué)習,關(guān)心國家大事,自覺(jué)遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、工作上我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學(xué)習,不斷的努力工作。2005年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習,用三年的時(shí)間,以?xún)?yōu)異的成績(jì)取得了大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)。同年11月,還在四川電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以?xún)?yōu)異的成績(jì)拿到了高級工證書(shū)。
在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬(wàn)萬(wàn)人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問(wèn)題,都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結隨時(shí)反省,絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長(cháng),既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn),只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過(guò),聽(tīng)得進(jìn),以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規考試,一次調規考試,每次都取得較好的成績(jì),11月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門(mén)的標準化演練,得到其他部門(mén)的認可和公司領(lǐng)導的.肯定。在具體操作中嚴格按《安全規程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù),做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現設備的隱患要及時(shí)上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學(xué)習技術(shù)之外,變電運行中心領(lǐng)導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時(shí)不慌亂,能準確判斷,及時(shí)匯報,盡快處理在短時(shí)間內恢復了供電,把用戶(hù)的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績(jì),但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習業(yè)務(wù),積累實(shí)際經(jīng)驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇3
本人進(jìn)入我廠(chǎng)參加工作已一年有余,在這一年中,我遵守廠(chǎng)紀廠(chǎng)規,遵守部門(mén)管理制度,在廠(chǎng)、部門(mén)領(lǐng)導的領(lǐng)導下工作一直認真主動(dòng),能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導交給的任務(wù),注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽,不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,快步地沿著(zhù)把理性思維運用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn),職工個(gè)人總結。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的磨練,已取得了一些成績(jì),現已獨立承擔本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結:
在思想方面,我一直把廠(chǎng)當做我的家,我深知“廠(chǎng)興我榮,廠(chǎng)衰我恥”的道理,堅持一切從我做起,實(shí)事求是努力認真,以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準備接受廠(chǎng)部的檢驗與考核。
在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導安排,認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識,注重與同事們的團結協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),個(gè)人總結《職工個(gè)人總結》,F把我今年工作情況簡(jiǎn)述如下:
1、逐日完成本部門(mén)產(chǎn)品派發(fā)、業(yè)務(wù)統計、日報等工作;
2、逐月完成部門(mén)內業(yè)務(wù)月統計及上報工作;
3、承擔部門(mén)辦公文字處理、打印、上報等工作;
4、管理本部門(mén)資料、文件等,并完成相關(guān)資料歸檔工作;
5、積極配合其他在外業(yè)務(wù)人員完善本部門(mén)相關(guān)工作;
6、配合領(lǐng)導做好客戶(hù)的接待、關(guān)系協(xié)調等工作;
7、做好本部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、后勤保障、以及與其他部門(mén)的工作銜接等工作。
在自身建設方面,我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的一年中,我積極參加廠(chǎng)部組織的相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識講座,并在工作之余努力學(xué)習統計、財會(huì )、管理以及煙草、肥料等與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和文學(xué)知識,努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
總的說(shuō)來(lái),我進(jìn)廠(chǎng)至今,在思想上,我一直珍視現有的廠(chǎng)部工作環(huán)境,以能為廠(chǎng)部做出應有的貢獻為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導安排,積極主動(dòng)工作,以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認真積累工作經(jīng)驗,注重專(zhuān)業(yè)理論知識的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的`仔細和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅持上述工作原則,盡我最大的努力把我的工作做得更好,為我們廠(chǎng)更加美好的明天做出自已應有的貢獻。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇4
不知不覺(jué)間,來(lái)到xxx公司已經(jīng)有xx年時(shí)間了,在項目開(kāi)發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝領(lǐng)導給了我成長(cháng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績(jì),但也存在了諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現將工作總結如下:
一、工作總結
在從來(lái)到公司到現在的時(shí)間里,先后參與了XX市煙草公司收儲填報系統、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統和現在正在參與的儲備項目:XX省煙葉倉儲管理信息系統。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現因為業(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習,對相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認識。
2、在開(kāi)發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決,但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習和總結,遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全局觀(guān)念,對煙草行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì )不斷的學(xué)習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動(dòng)一致,這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的`及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jì)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,F在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化,個(gè)人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時(shí)規避,出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在半年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開(kāi)發(fā)之前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在開(kāi)發(fā)之前,多辛苦一下,減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習,我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉;在半年工作中,發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯誤與缺漏還有當時(shí)設計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提
3、工作不夠精細化;平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思,這樣才能實(shí)現精細化。
4、工作方式不夠靈活;在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,周?chē)苣芾觅Y源的就要充分利用,該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通,怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶(hù)溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
5、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現場(chǎng)經(jīng)驗;今年的現場(chǎng)經(jīng)驗有了很大的提高,對整個(gè)項目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學(xué)習力度。
6、缺少平時(shí)工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中,此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7、做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中,學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對精細化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì )養成良好的工作習慣,成長(cháng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、20xx年工作計劃
明年,公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,工作壓力會(huì )比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作,處理好每一個(gè)細節,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力,盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結果,一切工作圍繞著(zhù)目標的完成;
3、要提高大局觀(guān),是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力,加強平時(shí)知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我師,二是天道酬勤。在參加工作的這半年中,有時(shí)候深刻的體會(huì )到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì )優(yōu)化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇5
轉眼間,20xx年就要結束了,我在xx企業(yè)的客服工作也會(huì )暫時(shí)的告一段落,在這一年的工作當中,我也是體會(huì )到了工作的酸甜苦辣,進(jìn)步也是非常的迅速。不過(guò)在企業(yè)領(lǐng)導的循循善誘下,同事們不留余力的幫助下,我在工作中從來(lái)都沒(méi)遇到過(guò)讓自己有放棄這份工作的想法,在這一年的工作中,我受益良多,無(wú)無(wú)論是與人交談的能力,還是對待客戶(hù)的耐心都是提升了一個(gè)檔次。以下就是我對于自己這一年來(lái)的個(gè)人總結:
一、盡職盡責,做好自己分內之事
年初之時(shí),我作為來(lái)到企業(yè)的一個(gè)客服,還不是那么的適應這份工作,我就先好好的了解自己的工作順序以及流程,努力的完成好自己的本職工作。我認為路要一步一步的走,飯要一口一口的吃,我不想一蹴而就,我會(huì )從最基礎的開(kāi)始做起,只要我先能做好自己分內的工作了,我再會(huì )想著(zhù)去提高自己的業(yè)務(wù)能力,以及邏輯思維能力。這樣也就為我這一年的工作奠定了基礎,讓我有了更加廣闊的施展空間,這也成為了我后來(lái)工作成績(jì)優(yōu)秀的決定性因素。
二、給客戶(hù)的服務(wù)至上
企業(yè)所做出來(lái)的產(chǎn)品,在網(wǎng)上也是有銷(xiāo)售渠道的,而我就是企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上的客服,只要是出現任何的問(wèn)題都將第一時(shí)間跟我進(jìn)行對接,我需要迅速的了解客戶(hù)的問(wèn)題是什么,然后及時(shí)的給出解決方案。雖然說(shuō)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )客服并不多,我也就沒(méi)多少人可以請教了。但是我絲毫不會(huì )因此而甘愿安于現狀,我學(xué)會(huì )了自己在工作中尋求經(jīng)驗,自己慢慢的摸索。
1、在與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通的時(shí)候,堅決不打斷客戶(hù)的說(shuō)話(huà),等到客戶(hù)完全表達完自己的想法之后,我才會(huì )開(kāi)始告知他解決的方案,其實(shí)在產(chǎn)品的購買(mǎi)當中,是非常容易出現問(wèn)題的,但是都是一些小問(wèn)題,就會(huì )導致產(chǎn)生誤會(huì )。
2、保持良好的心態(tài),就算面對再怎么咄咄逼人,我也不會(huì )跟客戶(hù)頂嘴,這是非常不明智的.選擇,輕則丟掉工作,這點(diǎn)思想覺(jué)悟我還是有的,對待客戶(hù),如果自己發(fā)火的對象,一直都是微笑著(zhù)服務(wù)于你,我想就算是生再大的氣最后也是可以好好的交談了吧。
3、說(shuō)話(huà)用詞,非常的委婉,在今年的工作當中,我就從來(lái)都沒(méi)收到過(guò)一個(gè)差評,原因就是,得到過(guò)我服務(wù)的客戶(hù)全部都解決了自己的問(wèn)題,我的說(shuō)話(huà)方式,都是用敬語(yǔ)的,可以讓客戶(hù)感受到我的誠意和禮貌。然后我的用詞也是盡量的委婉,讓客戶(hù)從中可以感受到我深深的歉意,本次購買(mǎi)過(guò)程出現了問(wèn)題,導致他需要找客服解決,這本身就是需要道歉的。
今年我真的就是成長(cháng)了太多,現在的我,可以說(shuō)是可以面對各種各樣難纏的客戶(hù),我都能夠尋找到辦法妥善的解決,我相信我在明年的工作中將會(huì )表現的更加出色。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇6
一年,兩年,三年。我也沒(méi)有想到自己可以在我們企業(yè)做客服做到三年之久。過(guò)去雖然做的工作也都是客服工作,但因為個(gè)人以及公司的原因,我沒(méi)有做過(guò)三年這么長(cháng)時(shí)間過(guò),很感謝我們企業(yè)為我提供這么一個(gè)平臺,讓我可以把客服工作做出高度來(lái)。
今年是本人在我們企業(yè)做客服的第三年,也是我客服工作成長(cháng)最多的一年。今年因為企業(yè)業(yè)務(wù)拓展的緣故,每天要面對的客戶(hù),增加了差不多兩倍。一開(kāi)始面對突然增加那么多的客戶(hù),我還有一些不知所措,后來(lái)竟然也被我堅持下來(lái)了,F在回看這一年,有很多次都覺(jué)得自己累得要趴下了,覺(jué)得自己要堅持不下去了,沒(méi)想到咬咬牙,忍一忍就又過(guò)去了,甚至于今年我還獲得了客服部的`優(yōu)秀員工獎項,這讓我更加為自己感到高興了,不僅自我提升了,而且還得到了組織對我的肯定,還有什么證明不了我今年的成績(jì)呢?
一、服務(wù)態(tài)度優(yōu)秀
在今年的工作中,可以說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度是進(jìn)步最大的一點(diǎn)。身為一個(gè)企業(yè)客服,最要緊可以說(shuō)也就是服務(wù)態(tài)度了。最開(kāi)始做客服的時(shí)候,我就像是自己平日跟身邊那樣的大大咧咧,有時(shí)候根本沒(méi)有考慮到客戶(hù)的感受,弄得很多客戶(hù)都險些要投訴我,后來(lái)我通過(guò)做客服的經(jīng)歷,也通過(guò)對其他同事的學(xué)習,我的服務(wù)態(tài)度可以說(shuō)改變了三百六十度!尤其是今年的服務(wù)態(tài)度,因為我經(jīng)歷了三年了,對客戶(hù)的心理都全方位了解了,這使得我在與客戶(hù)溝通的時(shí)候,客戶(hù)提個(gè)開(kāi)頭,我就知道對方有什么需求了。今年我的服務(wù)態(tài)度,連我自己也非常滿(mǎn)意了,既耐心又友好,讓人溝通的時(shí)候沒(méi)有任何不悅或者壓力。
二、團隊合作和諧
今年除了服務(wù)態(tài)度的轉變,我與同事之間的關(guān)系,我與我們團隊之間的合作也變得和諧了許多。跟之前提到的服務(wù)態(tài)度里說(shuō)的一樣,我有時(shí)候與人相處是不怎么注意別人感受的,現在,特別今年一年,我與同事接觸時(shí)也懂得去考慮別人感受了。在與我們整個(gè)團隊的合作中,其他同事也能感覺(jué)到我的變化之大。我知道這是量變之后的質(zhì)變,我經(jīng)歷了三年之后,今年終于做到了理想的和諧共處,F在我也經(jīng)常會(huì )有同事邀請著(zhù)工作之余一起去活動(dòng)了,我想這就是改變的結果吧!
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇7
來(lái)到企業(yè)已經(jīng)是第三年上面了,這三年的工作讓我從一個(gè)稚嫩的小女孩變得成熟、從容。在某些層面上來(lái)說(shuō),一個(gè)人的成長(cháng),其實(shí)從外貌上來(lái)說(shuō)也是可以看得出來(lái)的。在這段時(shí)間里,其實(shí)我最大的改進(jìn)應當是心理上的,每一年做總結的時(shí)候我都會(huì )發(fā)現自己比去年要更加勇敢一些,也比去年也更加沉著(zhù)一些。當初那個(gè)大大咧咧的自己已經(jīng)消失不見(jiàn)了,現在的我是最好的我,也是可以更好的我。舊的一年在一路歡聲笑語(yǔ)中離去了,迎接我們的`將會(huì )是一個(gè)更加燦爛美麗的新年,我會(huì )鼓足氣,勇敢往前沖,向勝利向目標出發(fā)!
這一年,我自己個(gè)人身心上有了一個(gè)很大的轉變。因為今年我結婚了,有了一個(gè)溫暖且和睦的家庭,雖然是作為一名女性,但是我也很清楚的是,家庭是兩個(gè)人共同支撐起來(lái)的,兩個(gè)人要共同努力,也要共同上進(jìn),才能真正支撐起這個(gè)家。而工作就是支撐起整個(gè)家庭的支柱,也是讓我們不斷上進(jìn)的一種方式。而我們在公司中又何嘗不像如在家中一般呢?家庭是由兩個(gè)人支撐起的,而公司便是由眾多兄弟姐妹們一同支撐著(zhù),家是“小家”,公司便是“大家”。無(wú)論我們處在一個(gè)怎樣的角色上,無(wú)論我們的工作崗位在公司占據著(zhù)怎樣的地位,我們都應該清楚,如若公司少了這個(gè)崗位也是不完整的,而我也能夠很清楚的認識到自己在這個(gè)崗位上的責任和使命。這一年,我一直告訴自己,面對工作中的每一件事情都應該嚴謹一些,少犯錯,便是自己快速成長(cháng)的證明。
我還記得我的一位領(lǐng)導對我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),他說(shuō),“真正的能力并不是解決問(wèn)題的能力,二是可以避免問(wèn)題的發(fā)生!边@句話(huà)一直記在我的心里,我不敢忘記,也時(shí)時(shí)刻刻警醒自己,告訴自己真正的標準是什么,更是告訴自己不要走偏路,一旦走偏,我們就可能需要花費好一段時(shí)間來(lái)彌補,這是不值得去冒險的。所以在平時(shí)的工作上保持正確的工作原則標準,就是對自己的一次約束,更是保證了工作上的效率,也間接地證明了自己的工作能力。
未來(lái)一年就要來(lái)了,我在這幾日也已經(jīng)為將來(lái)做好了一個(gè)初步的概括,希望將來(lái)的我可以依舊如此充滿(mǎn)熱血,不論是為家庭,還是為公司,我都能付出自己的一切。我愿意將自己的青春和熱情傾注于我的工作,我也會(huì )在將來(lái)的每一天時(shí)刻清醒,逐步前進(jìn)。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇8
時(shí)間像是一條鞭子一般,催促著(zhù)我們努力,催促著(zhù)我們前進(jìn)。而這條鞭子可以讓我們在生活中更加勇敢,也讓我們在各自的工作上發(fā)揮出全部的能力來(lái),只有當時(shí)間逝去,我們的成果才會(huì )慢慢展現出來(lái),所以這一年的我,也已經(jīng)有了很多的成長(cháng)了,這份成績(jì)也被我收了起來(lái),整理好了之后,隨時(shí)準備繼續出發(fā)。舊年即將逝去,我的心情很激動(dòng),在此我想對這一年的工作進(jìn)行一次總結,希望未來(lái)一年可以符合我的想象,也希望未來(lái)一年可以如我所期望的那樣順利進(jìn)行。以下是我的年度總結:
我自己性格比較內向,平時(shí)也沒(méi)有什么太多的話(huà),只顧自己做自己的,很少和別人聊天說(shuō)笑。所以我對待工作是非常認真的,很多的細節我都有反復推敲,其次,雖然我性格比較內向,但是如果一旦真的發(fā)生什么突發(fā)情況,我也能夠處理好這些問(wèn)題。這一年不長(cháng)不短,卻讓我體會(huì )到了生活的艱苦,剛剛步入社會(huì ),什么都太陌生,什么也都缺少,也許只有好好的珍惜時(shí)間,在工作上多付出一些時(shí)間,少浪費一些,多為自己積累一些能量,為更好的`未來(lái)做一個(gè)鋪墊。
說(shuō)到這一年,其實(shí)我還是出現過(guò)一些小錯誤的,我在自己的工作上一般是比較自信的,我也很有信心自己不會(huì )出錯,所以很多時(shí)候面對批評的時(shí)候,我仍然是一種傲氣的態(tài)度。這確實(shí)給同事和領(lǐng)導有一種很不好的感覺(jué)。一個(gè)人在學(xué)習的路上應當保持謙虛,其次就是應該保持低調好學(xué)的態(tài)度。我們都是剛剛進(jìn)入社會(huì )的新人,我應該端正自己的態(tài)度,虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn),不為自己帶上一個(gè)孤傲清高的帽子。所以后面我認識到了自己的錯誤之后,我便改正了這個(gè)缺點(diǎn),我開(kāi)始學(xué)會(huì )如何去向別人請教,也開(kāi)始學(xué)會(huì )了如何做好一個(gè)員工,更是學(xué)會(huì )了在工作上應該保持一個(gè)怎樣的態(tài)度。
我剛來(lái)到這個(gè)大家庭中,需要大家包容和幫助的地方還有很多,我會(huì )抱著(zhù)一種感恩之心,面對大家。這一年我給大家帶來(lái)了很多的困擾,我也希望以后的一年,我能夠給大家帶阿里一些更好的影響,爭取不出現一些錯誤來(lái)麻煩大家,也希望我能夠比去年更努力一點(diǎn),為了自己,為了公司這個(gè)平臺,也是為了未來(lái),我會(huì )重新整理好自己,蓄勢待發(fā)。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇9
這一年在本崗位上認真的做事,努力達到要求,按照公司的規定把該做的工作都認真的給做好;厥坠ぷ,發(fā)現自己雖然沒(méi)有做成多棒的事情,但是也沒(méi)有出什么大錯,也算是比較成功的了。
一、工作素質(zhì)提高了
應工作崗位的一個(gè)要求,我對工作的認真度在這一年得到提高。在工作的時(shí)候,我格外主要一些細節方面,在拿到工作任務(wù)后,我都會(huì )極認真對待,沒(méi)有說(shuō)有放松的時(shí)候。我愛(ài)學(xué),也向往可以在企業(yè)里學(xué)到更多關(guān)于工作的知識,讓我更適應自己的工作。平時(shí)做一項工作,如果在自己還解決不了的問(wèn)題時(shí),我就會(huì )請教身邊的同事,從他們那里到的解決方法,在學(xué)習之后,我下次在遇到這類(lèi)的問(wèn)題,我就很快的解決了。工作上得到他人的幫助,會(huì )真誠得到道謝,也會(huì )努力力所能及的幫助其他人,做個(gè)有高素質(zhì)的員工。
二、工作效率有提高
這一年,隨著(zhù)對工作的熟悉度越高,我的工作效率竟然也在一點(diǎn)點(diǎn)的加快。在以前,別人一個(gè)小時(shí)的工作,我要多做半小時(shí)或者一個(gè)小時(shí),面對更有難度的,那費的時(shí)間也就越多,這樣的工作效率一度讓我覺(jué)得崩潰至極,每天都要加點(diǎn)加班到很晚。那現在工作都熟悉起來(lái)了,加上自己也會(huì )去詢(xún)問(wèn),所以速度也就上來(lái)了,當然在追求高效率的同時(shí),我也注重工作質(zhì)量,不會(huì )因為想要快點(diǎn)工作完,就隨便的把事情做完,我依舊是在工作速度提升的情況下,還努力的把質(zhì)量做上來(lái)了。
三、經(jīng)驗收獲
本年度,我在工作上真的是收獲很多的,就比如拿與人溝通這方面,我以前總是表達不到位,但是這一年,我在溝通這方面就好的多了。我不僅表達到位,而且還能提出很多的有效的.建議,給企業(yè)的建設做出一點(diǎn)貢獻。我的業(yè)務(wù)辦事能力上漲很多,在處理崗位上的事情,真的是有足夠的經(jīng)驗去應對,不會(huì )在不知所措了,也不會(huì )事事都要人指導才能做好了。
隨著(zhù)新年的到來(lái),我對明年也有了一個(gè)新的計劃,有了更大的期待,期待著(zhù)自己來(lái)年可以獲得更多經(jīng)驗,期待自己在工作上有更高的成績(jì),讓領(lǐng)導對我更加信任。那么我將繼續加油,把好的方面在明年繼續發(fā)展,那不好的方面就努力改正,為企業(yè)發(fā)展更好做大貢獻。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇10
我們的年紀每增一歲,時(shí)間就流逝的更快一些了,F在回首過(guò)去,當初進(jìn)來(lái)的時(shí)候我還只剛剛畢業(yè),現在一晃就是三年,這三年我從一個(gè)黃毛小丫頭變成了一個(gè)落落大方的職業(yè)女性,從外形上的改變就可以感受到這些年的蛻變,很感謝企業(yè)愿意給我這樣一個(gè)平臺,讓我去接觸更寬廣的世界。一年又抵達了一個(gè)目的地,我想自己也應該為這一年的工作好好的做一次總結了,如若總結中有說(shuō)的不太好的地方,希望領(lǐng)導可以為我指正指導!
一、保持良好心態(tài),態(tài)度戰勝一切
我們每個(gè)人都清楚,當我們每增長(cháng)一歲,我們的壓力就大一些了,生活的壓力,家庭的壓力通通涌向我們。所以這些情緒多多少少也會(huì )影響到一些我們的工作,有時(shí)候我們工作的時(shí)候總會(huì )被生活中的一些煩惱困擾著(zhù),這時(shí)候我們就可能沒(méi)有好的心態(tài)了,但對于工作而言,保持一個(gè)好的心態(tài)和態(tài)度是非常重要的。首先我們來(lái)到公司就應該立即調整好自己,今天該做什么,有什么需要解決的,我們要把精力全部投入在這個(gè)上面,這件事情才有可能做好。所以我也很清楚的知道,每當來(lái)公司的第一刻,就應該調整好自己的`心態(tài),一心一意的開(kāi)始工作。我也經(jīng)常在自己的工作上保持這樣的習慣,這也給我帶來(lái)了很多的成長(cháng)和便利。
二、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力,樂(lè )于上進(jìn)
作為一名銷(xiāo)售人員,最重要的就是自己的業(yè)務(wù)能力了。我們做業(yè)務(wù)的首先就要是勤快,勤快的和客戶(hù)聯(lián)系,為客戶(hù)解決問(wèn)題,服務(wù)態(tài)度是我們的首要,其次就是我們的一個(gè)認真度。我們有時(shí)候常常把客戶(hù)看成是一個(gè)目標,但是客戶(hù)也是一個(gè)人啊,我們首先要從一個(gè)人的角度去思考,才有可能從各個(gè)方向擊破。所以提升業(yè)務(wù)的重點(diǎn),就是要從對方的角度思考,鍛煉自己的交際和談判能力。
三、樹(shù)立目標,追求遠大未來(lái)
在我們的工作中,是需要常常給自己設立一個(gè)目標的,目標的存在,會(huì )讓我們有一個(gè)方向,也讓我們知道有哪條路可以走。這是一個(gè)小目標,同時(shí)也可能是我們前進(jìn)的一個(gè)小目的地,只有一個(gè)個(gè)抵達之后,我們才有可能抵達最終目的地。所以我會(huì )在今后的工作中?偨Y,根據一些問(wèn)題找出解決方法,以及設立一個(gè)目標,希望可以突破自己,創(chuàng )新佳績(jì)。未來(lái)的日子我們不可估量,但我會(huì )有一顆堅定的心,支撐著(zhù)自己往前!
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇11
2019年彈指間已過(guò)?偨Y我這一年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這一年的工作總結如下:
一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著(zhù)對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的'團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
工作有成績(jì),也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn),今后要認真總結經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
。ㄒ唬⿵娀灾屏。
工作中無(wú)論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問(wèn)題,不給大家和談對造成麻煩,培養大局意識
。ǘ┘訌姕贤。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì ),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
。ㄈ┘訌娮陨韺W(xué)習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進(jìn)工作方法,向周?chē)緦W(xué)習,注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇12
來(lái)到我們工廠(chǎng)工作,已經(jīng)算是第三個(gè)年頭了,回顧過(guò)去,我也是要對剛過(guò)去的這一年來(lái)做下總結,看看自己的一個(gè)收獲和一些需要繼續改進(jìn)的地方,在來(lái)年把工作去給做的更好一些。
一、工作方面
我是在車(chē)間工作的,雖然和業(yè)務(wù)的工作是沒(méi)有那么多和人溝通的機會(huì ),但是我個(gè)人來(lái)說(shuō),性格比較內向,心思也不多,和機器去打交道我也是覺(jué)得更合適我一些。在這一年的工作中,我按照車(chē)間的要求,去做好我自己的一個(gè)生產(chǎn)任務(wù),分配給我的任務(wù)我也是圓滿(mǎn)的完成了,和剛進(jìn)工廠(chǎng)那時(shí)候相比,我現在的工作效率也是高了很多。
每一年都是有成長(cháng)的,我也是感到特別的高興,和同事也更加的熟悉了,很多時(shí)候大家相互幫助,一起去完成生產(chǎn)的任務(wù),在有問(wèn)題的時(shí)候,我也是積極的去幫忙,對于剛進(jìn)入車(chē)間的同事,我也是愿意去帶,手把手的去教他們,車(chē)間的工作我并不覺(jué)得枯燥,每一次生產(chǎn)任務(wù)的完成,我都是覺(jué)得開(kāi)心的,每一天我都是認真的去對待工作,把好生產(chǎn)的.關(guān),確保生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是合格的,沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,這一年來(lái),我生產(chǎn)的產(chǎn)品也是沒(méi)有被打回,或者返修的情況發(fā)生。
二、學(xué)習方面
做好日常的工作之余,我也是努力學(xué)習,除了工廠(chǎng)舉辦的一些培訓課程,我自己也是看相關(guān)的一些書(shū)籍,了解更多車(chē)間生產(chǎn)的方面,對于機器來(lái)說(shuō),我也是有空就找維修護理的師傅了解,了解機器的情況,知道怎么去愛(ài)護,雖然說(shuō)之前也是培訓過(guò),但是我覺(jué)得我要了解更多,明白更多,而不只是做一個(gè)生產(chǎn)的工作就可以了,那樣的話(huà),困在一個(gè)崗位上,以后的發(fā)展也是會(huì )受限的。所以我都是積極的多去學(xué)習其他方面的知識,讓自己頭腦中的知識儲備更多,當以后有機會(huì )的時(shí)候,我也是能有把握去抓住。而不是由于只會(huì )做一個(gè)工作,就沒(méi)有辦法去爭取了。
一年的工作雖然是結束了,但我也是知道我自己還是有一些方面是需要繼續改進(jìn)的,工作越久,知道越多的東西,也是發(fā)現自己還有更多方面是需要進(jìn)步的,我也是要在來(lái)年把工作給繼續做好,繼續的在生產(chǎn)上完成任務(wù),同時(shí)只要有機會(huì ),我還是會(huì )想往上走,爭取能在職場(chǎng)中有晉升的機會(huì ),而我個(gè)人也是要多學(xué)習,準備好,只有充分的準備,那么當機會(huì )有的時(shí)候,我也是能把握住。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇13
時(shí)間飛逝,一晃而過(guò),彈指之間已過(guò)一年,作為的一名網(wǎng)絡(luò )管理員,在領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下,完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我今年的工作情況做以下總結:
一、工作內容
主要包括計算機硬件的維護、管理,并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作,計算機上軟件的'安裝及維護,軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決,防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊,以及計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、工作完成情況
在日常工作中及時(shí)響應了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機的維護。目前由于機器較多日常出現故障的情況較為常見(jiàn),主要的電腦故障有:硬件故障,系統故障,網(wǎng)絡(luò )故障,軟件故障等,很多機器由于長(cháng)期使用,導致系統中存在大量垃圾文件,系統文件也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重裝系統,另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率,在其出現故障的時(shí)候,并做到了能立即解決,不能立即解決的也在最短的時(shí)間內給予解決,保證了計算機的正常使用。
三、查找不足反思改進(jìn)
這近一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作;仡欉@一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認識到自己的不足之處:有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒(méi)有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導致少數問(wèn)題處理不及時(shí)。自己的思路還很窄對現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
四、提高認識持續進(jìn)步
總結了過(guò)去,方能找到不足!對于來(lái)年的工作計劃,在總結今年工作的同時(shí),針對自己不足之處,我也做出了初步設想:在繼續完善網(wǎng)絡(luò )的同時(shí),加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,把工作做到更好。領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇14
這一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了,收獲甚多,雖然時(shí)間很快,但是我一直對工作都是熱情的,對待自己的工作狀態(tài)一直都很滿(mǎn)意,雖然這不是我的想要看到的,可是下階段的工作當中我還需要繼續落實(shí)好相關(guān)的制度,這些都是我應該努力做好的,工作對于我來(lái)講非常重要,我也希望我能夠在下階段的工作當中取得更好成績(jì),簡(jiǎn)單的回顧過(guò)去的一年,我想我有必要總結一下。
首先我是非常在乎對自己的能力的一個(gè)評估,在工作上面我更加愿意去接觸這些好的一面,我相信未來(lái)我即使會(huì )遇到問(wèn)題,但是這都不重要,我一定會(huì )繼續處理好這些的好的東西,一年來(lái)我落實(shí)好公司的各項制度,能夠在工作的時(shí)候給自己制定一個(gè)好的方向,工作當中始終都非常明確自己要干什么,這一點(diǎn)從來(lái)都不會(huì )改變,我對自己有著(zhù)非常大信心,這對我而言其實(shí)也有著(zhù)非常大的挑戰,我現在能夠非常明確好自己的工作方向,因為一年來(lái)的工作驗證了我必須要這么做,有不足的地方我都會(huì )加以糾正,我也相信我能夠在下一階段的工作當中繼續處理好這些細節。
在能力方面,我積極的學(xué)習,我努力提高自己能力,知道在什么時(shí)候做什么事情,保持時(shí)刻警惕,一切都以自己的.工作為重,雖然說(shuō)過(guò)去的一年讓我明白了很多道理,可是我需要在工作當中把這些落實(shí)好,無(wú)論是在什么時(shí)候這一點(diǎn)都不會(huì )變,現在我必須有一個(gè)好的狀態(tài),不管是現在還是未來(lái)這些都是我應該處理好的,我一定會(huì )在未來(lái)的工作當中努力做好相關(guān)的事情,給自己一個(gè)好交待,提高自己能力我跟周?chē)耐聜兌寄軌蛱撔牡恼埥,保持好的溝通,對自己有?zhù)非常的高的要求,能力是體現工作的一個(gè)重要因素,現在跟未來(lái)都是這樣,我也會(huì )不斷的去加強對自己的工作一個(gè)的展示,積極的落實(shí)好相關(guān)的制度,時(shí)刻以一名一名優(yōu)秀的xx員工要求自己。
細細想想在過(guò)去一年的工作當中我也有很多做的不足的地方,我們xx員工一定要能夠正視錯誤,這是一直以來(lái)的原則,我認為我不夠細心,我經(jīng)常會(huì )在一些小事情上面做錯,失誤,在未來(lái)的工作當中我一定會(huì )重視起來(lái)的,在工作的時(shí)候做到事無(wú)巨細,做一個(gè)合格的xx員工,該做好的就一定做好,一定不找借口,今后努力給公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
企業(yè)年度個(gè)人總結 篇15
來(lái)到公司又是一年了,我的工作逐漸忙起來(lái)之后,一年比一年更快了。面對這一年的工作,這其中絕大部分我還是非常滿(mǎn)意的。作為在企業(yè)工作了五六年的老員工,我在自己的崗位有獨立的做事風(fēng)格和處事態(tài)度。此外,我也對這份工作有了一個(gè)深遠的見(jiàn)解,希望可以每年都在這份事業(yè)上作出一些創(chuàng )新,挑戰一些別人從未想過(guò)的事情。為了更好的迎接接下來(lái)的一年,我為自己2020的工作做個(gè)總結。
一、學(xué)習上
這一年,我參加了很多大大小小的培訓,作為一名成熟的業(yè)務(wù)員,我依然保持著(zhù)學(xué)習的習慣。很多人認為培訓沒(méi)有什么用處,但是如果你的工作經(jīng)驗豐富起來(lái)之后,你會(huì )發(fā)現在培訓中就可以學(xué)習到別人的談判技巧。培訓不就是為了讓對方有所改變,有所了解,有所成長(cháng)嗎?換個(gè)角度,我們業(yè)務(wù)員對客戶(hù)又何嘗不是這樣呢?因此這二者都是有相似點(diǎn)的。我在這些培訓中只會(huì )吸取一些有價(jià)值的,發(fā)現他人的缺點(diǎn)時(shí),也會(huì )想出解決的辦法。這和我們的生活一樣,需要用心,才會(huì )有所能漲。只有多加聯(lián)想,多加發(fā)現,多加學(xué)習,我們才能更加了解這個(gè)行業(yè)的中心點(diǎn),才會(huì )在自己的工作上有所突破。
二、態(tài)度上
這幾年的時(shí)間不長(cháng)不短,但它是我人生中的黃金階段。我在這條路上一直都沒(méi)有停止過(guò)腳步,也是通過(guò)各種積累才讓我走到今天的成就。在這條路上經(jīng)歷的越多之后,我就發(fā)現其實(shí)能夠讓我們堅持并且成功的,只有自己的態(tài)度。我們的`態(tài)度決定了我們的做事風(fēng)格,也決定了我們的堅持力度。很多人態(tài)度一轉變,很多東西都可以化為泡影。所以這一年我依舊保持一個(gè)嚴格且認真的態(tài)度,花盡心思,也逐漸的磨礪了自己。態(tài)度是一個(gè)人直面的形象,也是他人對我們是否信任的評判,所以無(wú)論怎樣,我們對任何事情都要保持一個(gè)好的態(tài)度,才會(huì )有更深層次的進(jìn)步。
三、生活上
我個(gè)人的生活和工作是分開(kāi)的。我是一個(gè)事業(yè)心比較強的人,我在工作上樹(shù)立的哪些目標,我一定會(huì )想盡辦法去實(shí)現。生活中我也是一個(gè)比較約束自己的人,我習慣制定計劃,跟隨計劃走。我也很喜歡先做出假設,然后再去實(shí)踐。任何事情只有當心里有了譜,我才會(huì )有信心去做。所以不論怎樣,未來(lái)的時(shí)間還是要我自己去挖掘和探求。我會(huì )繼續努力,繼續奔跑,繼續堅持的!
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