- 管理人員個(gè)人年度工作總結 推薦度:
- 相關(guān)推薦
管理人員個(gè)人年度工作總結(精選19篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編收集整理的管理人員個(gè)人年度工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇1
做為經(jīng)營(yíng)管理部的一名工程技術(shù)管理人員,從20xx年參加工作開(kāi)始以來(lái)就圍繞著(zhù)工程進(jìn)行各項管理工作,五年多的錘煉,讓自己走上了全面成長(cháng)的高速路。在這期間,我主要的工作內容包括工程計劃管理、工程施工管理、工程竣工驗收管理以及后期工程資料的整理、報送和工程造價(jià)的審核工作。我認認真真、腳踏實(shí)地地往前走,用心血來(lái)澆灌著(zhù)這份來(lái)之不易的工作,用行動(dòng)詮釋著(zhù)自己對建筑工程的熱愛(ài)、癡迷,認認真真對待每一次任務(wù),充實(shí)成長(cháng)每一天。下面是我20xx年度的項目管理工作總結,向各位同事、領(lǐng)導匯報、反思。
一、做好本職工作,勤于思考、謙和待人
社會(huì )是礪練人生的綜合大課堂,工程管理涉及方方面面,作為一名工程技術(shù)人員,頓感身上責任重大,面對這份絲毫不能馬虎的工作,面對自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗,我時(shí)刻提醒自己:“做事先做人,做人先做己”。在平日的工作里,微笑,謙和,是我相處的方式。建筑工程是一個(gè)綜合性性很強的專(zhuān)業(yè),涉及面廣,想要讓自己全面成長(cháng),務(wù)必要請教多方面的老工程師們,通過(guò)虛心的學(xué)習,我在工程上遇到的疑問(wèn)無(wú)論難易,我都會(huì )得到老前輩們悉心的指點(diǎn),我的工程實(shí)踐經(jīng)驗得到了快速的成長(cháng)。
二、 合理管理、控制造價(jià)、嚴管變更
隨著(zhù)公司跨越式的發(fā)展,我們有一套標準的工作體系,不同的部門(mén)之間有著(zhù)合理的分工,而嚴格按照分工來(lái)對工程管理,我們的工作就會(huì )專(zhuān)業(yè)、高效。工程現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的解決措施務(wù)必細化,做到有針對性,安排現場(chǎng)專(zhuān)人對工程管理,同時(shí),對于變更,要求施工單位,現場(chǎng)人員提前24小時(shí)以上反饋給經(jīng)營(yíng)管理部。 另外,對照圖紙,做好工程造價(jià)的控制工作。對于變更部分,則要親力親為,按照實(shí)際測算工程量進(jìn)行計算。
三、深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化,積極投入企業(yè)文化建設
上班期間,我全方位、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化,經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò ),內刊來(lái)了解和學(xué)習。主動(dòng)將施工現場(chǎng)的所感所悟用文字記錄下來(lái),從而為以后的工作提供更好的借鑒,提高自身的管理水平。
當然,在實(shí)際的管理中,還是發(fā)現了一些問(wèn)題。比如經(jīng)營(yíng)管理部團隊的建設,一個(gè)管理部門(mén)最重要的'是這個(gè)團隊里的員工,我們的員工隊伍是否一條心、是否團結,這是一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。這個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題主要取決于管理部領(lǐng)導班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先。需要重點(diǎn)對待,努力讓每一個(gè)員工都找到歸屬感和家的感覺(jué),然后發(fā)自?xún)刃牡臑椴块T(mén)創(chuàng )造利益。另外,部分職能部門(mén)權力不明,責任不清,出了問(wèn)題就立馬擺明立場(chǎng),只拿好處,不抗責任的態(tài)度對工程管理起到了很負面的影響。
人生苦短,時(shí)光總是在匆匆中走過(guò),我們應當牢記過(guò)去的不足,懷帶著(zhù)一顆感恩的心,去迎接新的一年。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇2
20xx年以來(lái),辦公室圍繞我局的中心工作和工作目標,在局領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在各科室的協(xié)作配合下,積極發(fā)揮綜合協(xié)調、后勤保障、對外宣傳等職能作用,高標準、高規格地完成了各項任務(wù),為我局招商引資總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應有的作用,F將全年工作情況總結如下:
一、思想意識上:立足服務(wù),強化意識
辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會(huì )活動(dòng)的樞紐,事務(wù)繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會(huì )遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題,為此,合理分工,進(jìn)一步優(yōu)化人員、財物配置,各項工作任務(wù)均衡合理分配,出臺并完善了機關(guān)值班、車(chē)輛管理、公章使用、辦公用品領(lǐng)取等一系列制度。塑造辦公室的形象,維護領(lǐng)導,贏(yíng)得企業(yè)信賴(lài),不斷強化每個(gè)工作人員的規范意識。一年來(lái),辦公室人員總體上達到了按時(shí)上下班,不遲到,不早退,少請假,公出登記等工作要求;能將領(lǐng)導交辦的'工作較好完成,做到不打折扣不失水準;在分工的基礎上講究協(xié)作,做到既要分工明確,又要互相溝通、協(xié)作,以達到共同的目標,真正體現出辦公室高效率,高水平的工作作風(fēng)。
二、業(yè)務(wù)工作上:抓住重點(diǎn)、以人為本
。ㄒ唬┲鲃(dòng)參與招商。圍繞招商引資這一工作主線(xiàn),轉變思維,主動(dòng)介入,創(chuàng )新性地參與了各項招商活動(dòng)。20xx年,我局共組織參招商會(huì )、小團組40余次,接待外地考察客商50多批次。在自辦(天津)投資環(huán)境說(shuō)明會(huì )等活動(dòng)中,辦公室做好重要客商接送,安排會(huì )務(wù)住宿用餐,起草講話(huà)材料,做好媒體宣傳,安排列支預算,保障了活動(dòng)的順利舉辦。參與接待了國奧集團、新龍脈集團、中國煤炭地質(zhì)總局、中農聯(lián)控股、華體集團、等多批次客商的來(lái)訪(fǎng)考察活動(dòng),做好會(huì )議室安排,資料準備,宣傳推介及后勤保障等各項工作。20xx年積極參與了京津冀知名企業(yè)家交流會(huì )、廊洽會(huì )等會(huì )務(wù)活動(dòng),會(huì )前制定詳盡方案、列支預算,做好勤務(wù)保障,會(huì )中總能看到熱情而忙碌的辦公室工作人員,活動(dòng)結束后及時(shí)報送信息,總結不足,謀劃下步打算。同時(shí)制作了《等您來(lái)》、《存量資源手冊》招商宣傳冊。
。ǘ┨岣咿k文質(zhì)量。遵守《國家行政機公文處理辦法》,嚴格按程序辦理各類(lèi)文件,辦公室認真做好局黨組、局辦公室會(huì )議記錄,及時(shí)整理會(huì )議內容,及時(shí)辦理公文傳遞,先后組織參加、軟件正版化、公文處理等專(zhuān)項培訓,多次參加各相關(guān)部門(mén)組織的宣講、授課活動(dòng)。到20xx年年底,共收錄上級各類(lèi)文件2245余件,上傳下達各類(lèi)文件1342多件,對100多件重點(diǎn)文件進(jìn)行了傳達、辦理,做到急件急辦,特事特辦,并積極做好督辦、催辦工作。全年共發(fā)海投促紅頭文件13個(gè)。
。ㄈ┘訌娯攧(wù)管理。按照《差旅費報銷(xiāo)細則》等新下發(fā)的國家、省市區有關(guān)財務(wù)制度,加強財務(wù)管理。做好機關(guān)財物、建立健全財務(wù)管理制度,嚴控財務(wù)支出、報銷(xiāo)關(guān),嚴控三公經(jīng)費不超標。管理庫存現金、做到賬實(shí)相符;審核原始憑證、編制并指導填寫(xiě)報銷(xiāo)憑證;記錄現金報銷(xiāo)流水賬和各項錢(qián)款支出情況;辦理好報賬、轉賬、現金、對賬等業(yè)務(wù)。在網(wǎng)站上把本單位的預決算公開(kāi)、每月在三公平臺上報三公經(jīng)費使用情況、上報采購計劃采購辦公用品、刷卡結賬報銷(xiāo)、審核票據、對賬下賬、申請經(jīng)費、國有資產(chǎn)清查,嚴控辦公用房、能源消耗等不超標,確保機關(guān)人、財、物管理精細、準確、合規。本著(zhù)節儉、高效的原則籌辦各類(lèi)會(huì )議,采購各類(lèi)用品,做好服務(wù)保障工作。
。ㄋ模┳龊脛谫Y工作。勞資保障同政令暢通、財務(wù)支銷(xiāo)是辦公室三項關(guān)鍵而基礎性的工作。20xx年,完成工資報送20余次,工資調整2次,養老保險30余次,養老保險、公積金調整5次;及時(shí)組織單位職工參加大病醫療、職工體檢等活動(dòng);完成干部職工個(gè)人信息的調整、統計等的報送工作10余次。
三、后勤保障上:協(xié)調發(fā)展,統籌推進(jìn)
。ㄒ唬┘訌娋C合協(xié)調工作。根據局機關(guān)各階段的中心工作,加強內部綜合協(xié)調,傳達貫徹領(lǐng)導決策,保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。做好招商引資臺賬的上報工作。將涉及到我局的十幾項工作按月上報。在執行領(lǐng)導班子決定上,將任務(wù)分解到各科室,共同完成。
。ǘ┍U蠙C關(guān)順利運作。加強用車(chē)管理,出臺《公務(wù)用車(chē)管理辦法》;加強車(chē)輛調度,保障招商引資客人及各類(lèi)活動(dòng)的用車(chē)需要;做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作;完善辦公用品領(lǐng)取登記制度,做好辦公用品、電腦耗材的采買(mǎi),確保正常的辦公活動(dòng)。加強機關(guān)安全管理,組織參加消防演習及講座互動(dòng),消除安全隱患。開(kāi)展軟件正版化自查工作。做好領(lǐng)導出行的服務(wù)工作,安全駕駛,規劃合理路線(xiàn),及時(shí)做好車(chē)輛維護、保潔、年檢工作。安排好節假日的的值班安排工作,每晚下班前,提醒值夜班同志,并做好電話(huà)轉移。
。ㄈ┕(huì )工作有序開(kāi)展。為職工辦理了大病醫療互助,體現職工間的溫暖。保障職工正常福利的發(fā)放,辦理蛋糕卡,體檢套餐及增項等事宜。每逢節慶假日,均要抽出人員看望離退休老干部及其家屬,購送生活日用品,訂閱期刊雜志;每年的各類(lèi)補助金均要登門(mén)送到老干部手中,讓老干部感受單位大家庭的溫暖。
。ㄋ模┙M織參加各類(lèi)活動(dòng)。組織創(chuàng )文明城市全民洗城40多次;組織文明交通志愿者活動(dòng)4次,科學(xué)安排,首尾相連,確保旗幟傳遞。組織暑期文明志愿者城市活動(dòng),為值勤同事送去盒飯和礦泉水,體現單位關(guān)懷和溫暖;組織參加滑雪趣味比賽,籃球比賽、體育趣味運動(dòng)比賽等活動(dòng)。通過(guò)各項活動(dòng),機關(guān)人員的凝聚力和團隊精神得到有效提升。
四、工作紀律上:嚴格貫徹、抓好落實(shí)
20xx年正風(fēng)肅紀工作又提出了更高要求。按照現階段大工作環(huán)境的要求,辦公室按照領(lǐng)導部署,重新更新完善了《機關(guān)請銷(xiāo)假制度》,嚴格貫徹、不厭其煩的傳達、動(dòng)員、落實(shí)各項紀律要求,提醒機關(guān)人員時(shí)刻緊繃遵守紀律這根弦。針對過(guò)往強化工作紀律方面,只說(shuō)教、不嚴行的工作弊端加以改善,落實(shí)公務(wù)外出登記備案制、請假條一式雙聯(lián)備案制、機關(guān)人員出勤公示制等管理細則;切實(shí)執行了獎懲機制,使機關(guān)工作人員能夠客觀(guān)、理性、公平的看待新的紀律要求。
20xx年辦公室的工作沒(méi)有出現較大失誤,沒(méi)有出現違規違紀情況,沒(méi)有受到過(guò)領(lǐng)導、同志們特別嚴厲的批評與指責,沒(méi)有失去對工作的責任心與熱情,但是,這些都是承蒙于領(lǐng)導、同志們的理解與包容,無(wú)過(guò)便是功的思維要在辦公室的工作中淡化。今后,辦公室將更好地樹(shù)立窗口形象,更好地發(fā)揮協(xié)調與服務(wù)職能,辦爭各項工作有創(chuàng )新,有進(jìn)步,整體的管理水平與服務(wù)水平邁向新臺階。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇3
20xx年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導XX縣應急辦的指導下,縣經(jīng)信局按照相關(guān)文件精神的要求,認真貫徹落實(shí)應急管理工作,建立應急管理機制,經(jīng)過(guò)全局廣大干部職工的共同努力,較好的完成了應急管理工作,F將具體工作總結如下:
一、應急管理工作情況
。ㄒ唬┘訌姂惫芾眍I(lǐng)導
我局對應急管理工作十分重視,把此項工作納入全局中心工作,并自覺(jué)貫徹執行國家、省、市、縣有應急管理的法律法規。為切實(shí)加強應急管理領(lǐng)導,確保各項應急管理措施落到實(shí)處,確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,我局成立了以黨委書(shū)記、局長(cháng)劉本建為組長(cháng)的安全生產(chǎn)應急管理工作領(lǐng)導小組,并制定《應急救援預案》。多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究部署安全工作,局領(lǐng)導親自深入企業(yè)督促開(kāi)展企業(yè)員工應急管理技能培訓、完善應急預案等,促進(jìn)全系統應急管理工作順利開(kāi)展。
。ǘ┞鋵(shí)應急管理措施
一是加強宣傳教育。為加強應急管理的宣傳教育,深刻汲取各類(lèi)事故等慘痛教訓,我局積極開(kāi)展警示教育活動(dòng),并組織應急管理教育和培訓,企業(yè)懸掛應急管理橫幅標語(yǔ)營(yíng)造氛圍,進(jìn)一步強化業(yè)內各級從業(yè)人員的安全責任意識。同時(shí),各企業(yè)積極響應號召,在企業(yè)內部加大應急管理宣傳,切實(shí)提高了企業(yè)工作人員的應急管理意識和技能。二是強化責任。我局由主要領(lǐng)導掛帥,分管領(lǐng)導牽頭,綜合股具體落實(shí),積極配合縣安監局等相關(guān)部門(mén)對非煤礦山、規上企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行監督檢查,指導企業(yè)分立健全應急管理的責任體系,強化各級人員的應急管理責任,把應急管理責任逐級細化分解到相關(guān)班組,將責任落實(shí)到人,促進(jìn)企業(yè)應急管理意識和能力的提高,推進(jìn)了企業(yè)標準化管理水平,強化企業(yè)負責人的應急管理第一責任人意識,要求各企業(yè)制定《應急管理方案》,與相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)簽訂目標責任書(shū),同時(shí)監督、指導企業(yè)層層落實(shí),進(jìn)行跟蹤檢查。
。ㄈ⿵娀瘧敝蛋嘀贫
我局嚴格按照應急值班制度的相關(guān)要求,由領(lǐng)導班子成員帶領(lǐng)具體工作人員輪流值班,重點(diǎn)加強重大節假日、汛期、火災易發(fā)季等時(shí)段的值班制度,嚴格值班登記,要求手機保持24小時(shí)待機,一旦發(fā)生緊急事件,立即響應應急預案,相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴事故地點(diǎn)開(kāi)展應急救援。
。ㄋ模┙蔽镔Y儲備
為應對突發(fā)事故保障應急用品的供應,我局精心組織、周密安排,一是積極組織、協(xié)調和指導重點(diǎn)商貿流通企業(yè),在突發(fā)事故期間,根據應急需求,加強對應急用品的儲備工作。二是引導各企業(yè)根據實(shí)際情況進(jìn)一步完善應急物資儲備,保證應急物資的數量和質(zhì)量,切實(shí)提高突發(fā)事故應急保障能力。
。ㄎ澹┘訌姺姥磽岆U工作
為確?h域規模以上工業(yè)企業(yè)及相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)安全度汛,最大程度減少災害損失,一是制定了防汛預案,建立了防汛搶險應急組織。二是指導企業(yè)在汛期來(lái)臨前做好了排水通道疏通,消除內澇隱患,對廠(chǎng)區內低洼處、倉庫、電器等設備采提前防范措施。三是督促企業(yè)制定防汛應急方案,并提前儲備防訊搶險物資和降暑藥品等。四是加強與企業(yè)的溝通聯(lián)系,及時(shí)了解企業(yè)災情,開(kāi)展應急救援工作。五是加強汛期值班,隨時(shí)監控災情動(dòng)態(tài),掌握天氣狀況并及時(shí)向局領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)匯報。
。┳龊猛ㄓ嵄U瞎ぷ
加強與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等三大通信公司的聯(lián)系溝通,監督三大通信公司制定和完善通信保障應急預案,細化緊急情況下的各項應急措施。為提高通信保障應急預案的可操作性,進(jìn)行了應急通信保障演練,重點(diǎn)內容有應急物資調度、基站應急發(fā)電、光纜線(xiàn)路搶修等項目,切實(shí)增強了突發(fā)事故時(shí)通訊保障能力。
二、存在的'不足
我局安全生產(chǎn)應急管理工作雖然取得了一定的成績(jì),但仍然存在一些不足,一是應急運行機制不夠健全;二是應急保障層次較低,應急救援物資匱乏;三是缺乏專(zhuān)業(yè)的應急救援隊伍。
三、下一步工作計劃
1.進(jìn)一步提高對應急管理工作的思想認識,切實(shí)加大監管力度,以防為主,進(jìn)一步建立健全應急管理機制。
2.進(jìn)一步加強宣傳教育,重點(diǎn)對規模以上工業(yè)企業(yè)職工加強防汛、防火以及地震等突發(fā)事故的應對知識教育,做到防患于未然。
3.進(jìn)一步做好應急物資儲備工作,在品種、數量等方面加大儲備力度,做到有備無(wú)患。
4.進(jìn)一步加強重點(diǎn)企業(yè)的安全檢查,積極組織協(xié)調安監、消防等部門(mén)開(kāi)展隱患排查專(zhuān)項活動(dòng),堅決杜絕人為因素發(fā)生重大事故導致人民群眾生命財產(chǎn)蒙受損失。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇4
20xx年即將過(guò)去。一年來(lái),本人在公司行政科的正確領(lǐng)導下,在同事們的大力支持下,牢固樹(shù)立安全行車(chē)和服務(wù)至上的思想,較好地完成了全年的各項工作任務(wù),F將本人一年來(lái)的思想、工作等情況總結如下:
一、加強學(xué)習,不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
一是認真學(xué)習馬克思列寧主義,用正確的理論來(lái)指導自己改造好自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,樹(shù)立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。
二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀(guān)念的認識,針對自己的工作實(shí)際,認真學(xué)習車(chē)輛管理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策,進(jìn)一步增強安全意識,增強自己對工作的適應能力,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作,為領(lǐng)導和機關(guān)搞好服務(wù)
一是認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。隨著(zhù)市委領(lǐng)導的調整,按照工作分工。由于服務(wù)對象變了,隨之而來(lái)的就是服務(wù)方式的變化,為此,我在我在較短的時(shí)間內熟悉了領(lǐng)導的'工作、生活習慣等,并按照新的要求,盡快調整自己的服務(wù)方式,做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē),沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí),我把為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結合起來(lái),在領(lǐng)導外出的情況下,如果辦公室領(lǐng)導派我執行其他出車(chē)任務(wù)時(shí),我也能夠積極配合。
二是認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認識到,做好車(chē)輛保養和日常維修,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把工夫下在平時(shí),在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí),及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣,一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué);另一方面,通過(guò)對車(chē)輛的保養,及時(shí)發(fā)現毛病,小問(wèn)題自己動(dòng)手,大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決,從而做到了“有病不出車(chē),出車(chē)保安全”。
三、嚴格管理,抓好小車(chē)班隊伍建設
一是作好表率。作為xxxx小車(chē)班的班長(cháng),我始終做到嚴于律己,對待本職工作高標準、嚴要求,要求同志們做的,自己首先做到,發(fā)揮一名老大哥、老同志的模范帶頭作用,為小車(chē)班全體干部職工作好表率。
二是嚴格管理。在工作中,要求大家堅持服從領(lǐng)導分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導安排什么工作,都認真的去履行好職責。每位同志要嚴格遵守單位的各項規章制度和勞動(dòng)紀律,要做到認真學(xué)習,嚴格遵守國家的道路交通法規和我省的有關(guān)規定,牢固樹(shù)立安全第一的思想;堅持良好的駕駛作風(fēng),文明駕駛,禮貌行車(chē);服從調度,熱情服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量;搞好車(chē)輛的日常維護和保養,保持車(chē)況良好,車(chē)容整潔,確保各種機件齊全有效;堅持按時(shí)參加安全學(xué)習活動(dòng),抓好行車(chē)安全工作。
四、存在問(wèn)題和下步打算
總之,一年來(lái),我根據組織和領(lǐng)導的安排,做了一些工作,取得了一些成績(jì),但從更高的標準衡量自己,也還存在一些差距和不足。如對一些安全法規、政策學(xué)習得不夠深,不夠系統;為領(lǐng)導服務(wù)的主動(dòng)性不夠強;在處理為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進(jìn)一步提高等等。在今后的工作中,我將不斷抓好安全法規、政策的學(xué)習,增強安全觀(guān)念;切實(shí)加強服務(wù)意識,正確處理好為領(lǐng)導服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系,認真做好服務(wù)工作,力爭取得更大的成績(jì)。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇5
通過(guò)過(guò)去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時(shí)也是帶著(zhù)部門(mén)同事做好了銷(xiāo)售的工作,自己作為銷(xiāo)售部的管理者,也是感激領(lǐng)導給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來(lái)總結下。
能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門(mén)的經(jīng)理這個(gè)位置,作為管理也是比以前更少的去到前線(xiàn)做銷(xiāo)售的工作,而是更多的統籌大家的工作,去發(fā)現一些問(wèn)題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門(mén)一起努力才能做好銷(xiāo)售,以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著(zhù)同事們一起的努力,可以說(shuō)有很大的`不一樣,同時(shí)也是由于自己是一路成長(cháng)起來(lái)的,所以也是對于工作更加的熟悉,明白自己應該如何的來(lái)做才能真的帶著(zhù)大家做好銷(xiāo)售工作,當然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗,所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯的,特別是過(guò)去的一年,即使遇到了一些危機,但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯的成績(jì)。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷(xiāo)售的一個(gè)工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關(guān)系,自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗,一些方面也是得到了領(lǐng)導的提點(diǎn),同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們,既然是銷(xiāo)售的部門(mén),那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,那么我們的業(yè)績(jì)也是會(huì )更好,而作為經(jīng)理,我也是積極的去組織一些培訓會(huì )議,會(huì )多去講同事們在工作里頭的一些問(wèn)題,該如何的去解決,對于做的好的也是會(huì )去表?yè)P,同時(shí)也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會(huì )去參加一些管理相關(guān)的培訓會(huì )議,來(lái)讓自己多學(xué)多成長(cháng)才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì )去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會(huì )更好一些,同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì )去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個(gè)工作能力,也是可以更好的帶領(lǐng)部門(mén)完成業(yè)績(jì)任務(wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,對于來(lái)年的工作我也是有自己的計劃,同時(shí)也是會(huì )繼續的帶著(zhù)大家去完成銷(xiāo)售的任務(wù),而自己作為管理人員,雖然不在前線(xiàn)了,但是也是要深入的了解市場(chǎng),而不僅僅是在辦公室里面,對于工作也是會(huì )繼續的開(kāi)展做好,讓領(lǐng)導滿(mǎn)意,也是讓自己去進(jìn)步。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇6
公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來(lái)讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng )造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會(huì )來(lái)到我們這里,就算來(lái)到了這里也不一定會(huì )一直留下去,因為這樣的精英都是其他地方來(lái)的,對公司沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì )為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的,雖然不一定能夠培養出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴(lài)的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養起來(lái)就會(huì )使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓,傳授工作技巧,培養他們的能力,他們所學(xué)到的知識也會(huì )運用到公司工作中,舍不得花費小代價(jià)去培訓自己的員工,這就相當于不愿意加固自己的基礎,每個(gè)公司都是通過(guò)內部培養,外部招攬的方式來(lái)實(shí)現工的遞進(jìn),但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內部培養出來(lái)的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來(lái)到公司后每個(gè)員工都會(huì )成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開(kāi)的工資高其他的公司開(kāi)的更高,如果優(yōu)秀遲早會(huì )被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來(lái)的員工,我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感,讓他們接受公司,認同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(cháng),需要通過(guò)舉行一些活動(dòng),來(lái)增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開(kāi)心,過(guò)的快樂(lè ),這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正,賞罰分明
作為管理人員,對待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正,因為很多時(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的,不因為自己的喜好行事,也不會(huì )收到他人的'影響感情行事,一切都靠具體的事實(shí)數據說(shuō)話(huà)。員工做的好就必須要給予應有的獎勵,發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì )讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因為無(wú)論好壞都是一樣的結果又有誰(shuí)愿意這么做呢,不要把他人當傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會(huì )用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的潛力,有的人擅長(cháng)交際,有的人技術(shù)不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過(guò)觀(guān)察發(fā)現他們的長(cháng)處優(yōu)點(diǎn),適當的調整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長(cháng)處,使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費更多的心思,去完善去進(jìn)步。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇7
公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來(lái)讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng )造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會(huì )來(lái)到我們這里,就算來(lái)到了這里也不一定會(huì )一直留下去,因為這樣的精英都是其他地方來(lái)的,對公司沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì )為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的,雖然不一定能夠培養出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴(lài)的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養起來(lái)就會(huì )使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓,傳授工作技巧,培養他們的能力,他們所學(xué)到的知識也會(huì )運用到公司工作中,舍不得花費小代價(jià)去培訓自己的員工,這就相當于不愿意加固自己的基礎,每個(gè)公司都是通過(guò)內部培養,外部招攬的方式來(lái)實(shí)現工的遞進(jìn),但是很多時(shí)候靠得住的還是公司內部培養出來(lái)的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來(lái)到公司后每個(gè)員工都會(huì )成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開(kāi)的工資高其他的公司開(kāi)的更高,如果優(yōu)秀遲早會(huì )被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個(gè)新來(lái)的員工,我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感,讓他們接受公司,認同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長(cháng),需要通過(guò)舉行一些活動(dòng),來(lái)增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開(kāi)心,過(guò)的快樂(lè ),這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正,賞罰分明
作為管理人員,對待每一個(gè)員工都必須要做到公平公正,因為很多時(shí)候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個(gè)管理人員必須具備的,不因為自己的喜好行事,也不會(huì )收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實(shí)數據說(shuō)話(huà)。員工做的好就必須要給予應有的獎勵,發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現做的好也沒(méi)有任何的用處和平常一樣只會(huì )讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因為無(wú)論好壞都是一樣的結果又有誰(shuí)愿意這么做呢,不要把他人當傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學(xué)會(huì )用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個(gè)人的.潛力,有的人擅長(cháng)交際,有的人技術(shù)不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過(guò)觀(guān)察發(fā)現他們的長(cháng)處優(yōu)點(diǎn),適當的調整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長(cháng)處,使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費更多的心思,去完善去進(jìn)步。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇8
一年多以來(lái),在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的大力支持幫助下,我始終堅持以質(zhì)取勝、服務(wù)第一、客戶(hù)至上的原則,不斷提高自身水平,以增強自身在實(shí)際工作中發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。與此同時(shí),我積極查閱書(shū)籍,還專(zhuān)門(mén)訂購了一本名叫(三個(gè)月成為一流員工)的書(shū)籍,主動(dòng)分析查找自己在工作態(tài)度上存在的不足,從根本上改變以往自由散漫、、愛(ài)發(fā)脾氣等不良習慣,可是效果都不太理想,但是我沒(méi)有灰心,通過(guò)我不懈努力,還是較好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),現將個(gè)人工作總結如下:
一、增強素質(zhì),外樹(shù)形象。
一年來(lái),我始終以“客戶(hù)就是上帝”這一原則,熟練掌握分析和發(fā)現解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題,明辨是非,堅持真理,堅持用正確的工作態(tài)度、人生態(tài)度、學(xué)習態(tài)度指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極抵御一切不良習慣,全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺(jué)服從領(lǐng)導工作安排,嚴格遵守工作紀律,顧大局、識大體,秉公辦理,按章辦事,作風(fēng)正直,團結一心,從不計較個(gè)人得失。在實(shí)際工作中,始終堅持以公司根本利益為本的思想態(tài)度,一切從實(shí)際出發(fā),講實(shí)話(huà),辦實(shí)事,真強實(shí)干,真正按照公司的制度履行好自己的'職責,積極參與公司各種形式的戶(hù)外實(shí)踐活動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)讓自己作為一名合格的優(yōu)秀員工。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。
在實(shí)際工作中,我始終堅持把理論學(xué)習作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑,抓實(shí)抓好,抓出成效。一方面我積極參與領(lǐng)導組織各類(lèi)學(xué)習電腦活動(dòng),不斷積累理論知識、努力提高工作技能。
三、努力加強工作鍛煉,不斷增強自身技術(shù)能力。
一年多來(lái),我以同事們的優(yōu)點(diǎn)作為學(xué)習榜樣。無(wú)論在生活上還是在工作上,我始終保持著(zhù)節儉習慣,慎細慎微,從不大意,時(shí)刻檢點(diǎn)著(zhù)自己的言行,嚴格執行公司工作紀律,從不向其他同事吃拿卡要,并自覺(jué)接受領(lǐng)導監督;時(shí)刻牢記公司的宗旨,嚴守公司的紀律。
四、努力工作,按時(shí)全面完成各項工作任務(wù)。
一年多以來(lái),我遵照領(lǐng)導安排以及領(lǐng)導交辦的每一項工作。
在這一年里,感謝公司給我提供了一個(gè)良好地平臺,感謝領(lǐng)導對我的關(guān)懷與信任,感謝同事的關(guān)心與幫助,我真誠的向你們說(shuō)一聲謝謝,謝謝你們!最后希望大家同心協(xié)力,團結一心,為公司創(chuàng )造輝煌的業(yè)績(jì)。祝領(lǐng)導身體健康,新年快樂(lè )!
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇9
時(shí)光如流星劃過(guò),瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時(shí)對本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉、,并在領(lǐng)導和同事們的悉心指導和幫助下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細心,每天的工作都有很多新問(wèn)題發(fā)生,需不斷學(xué)習,并在第一時(shí)間去解決問(wèn)題,這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習,總結經(jīng)驗來(lái)不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能。還要借助有關(guān)書(shū)籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識,并在日常生活中認真貫徹落實(shí)以備后用,F將我入職以來(lái)的工作做如下總結:
一、主要工作總結
1、明確目標,理清思路,干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全=做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實(shí)每張單據上的內容,以及根據單據準確核對,做到單據與實(shí)物一一對應。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓。為了我們能更快,更好的做好本區域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現場(chǎng)指導,隨時(shí)讓我們對所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區放置,歸類(lèi)擺放,尤其注重發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,為了讓我們能快速準確無(wú)誤的'找到實(shí)物,以此來(lái)提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤(pán)查,為了做到時(shí)刻對貨物心中有數,我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號的件數,以及支數,并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤(pán)點(diǎn)工作,準確無(wú)誤的把數據記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應運,對與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來(lái)的貨物最先發(fā)完,在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅持高標準,提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí),我們必須核對各鋼廠(chǎng)的單據,并核實(shí)單據上每項內容與所發(fā)實(shí)物一一對應,公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,必須對貨物所放地點(diǎn)、型號、數量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標,裝卸貨時(shí)才會(huì )井然有序,也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體情況,以便客戶(hù)心中有數。裝卸貨完畢,檢查單據上的裝卸手續是否齊全,若各項蓋章簽字手續齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
二、經(jīng)驗教訓
要對每天的工作進(jìn)行歸納總結。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫,對每天的工作感覺(jué)很混亂,于是主管建議我每天寫(xiě)日記,把每天的工作流程和不足做個(gè)總結,這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結。對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧,精心核對每一個(gè)細節,對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結分析,歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,達到新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng )新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇10
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去,我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了,20xx年11月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)作出了積極貢獻,F將本年度工作情況匯報如下:
本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jì)
公司各類(lèi)證照的辦理、年檢,與外部機構的聯(lián)絡(luò )與溝通
20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過(guò)了政府藥監、社保、消防等部門(mén)的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,與區工商局、社保局、勞動(dòng)監察隊等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
行政費用的預算與控制
按照公司財務(wù)標準化制度規定,為合理控制企業(yè)行政費用支出,行政部每月底制定了下月的`費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場(chǎng)地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數據進(jìn)行匯總分析,以便于來(lái)年能夠更加準確、細致地進(jìn)行費用的預算與控制。
公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一,我在進(jìn)入公司后,首先對公司現有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標,然后結合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購,辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程,規范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇11
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè )。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變,感謝公司對我的培養和信任,F將20xx年工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。
一、個(gè)人總結
1、個(gè)人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解,對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導致回傳信息失真。另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面,對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。
2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>
業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位:雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓,但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足:我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺接待對客戶(hù)不夠認真,導致客戶(hù)第一印象不深入:前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶(hù)的前期引導不到位,導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的.認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶(hù)維護工作滯后,導致老客戶(hù)推介率下降:培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo),維系老客戶(hù)與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰略”xx套餐和xx套餐,并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習,這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應該在市場(chǎng)上按照xx總的總體思路是可行的,在20xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系,擬編制完善《xx手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。2019年公司共吸引各類(lèi)人才數余名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習,使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶(hù),提高客戶(hù)簽單率,客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》,針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù),做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據公司及xx總xx“xx戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇12
20xx年以來(lái),我局應急管理工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市應急辦的大力指導下,按照“抓基層、打基礎,抓落實(shí)、求發(fā)展”的工作思路,緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局,加強組織協(xié)調,認真貫徹市應急管理工作領(lǐng)導小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作領(lǐng)導小組的決策部署,制定xx年全市文化廣電新聞出版系統應急管理工作計劃并積極開(kāi)展實(shí)施,各項應急管理工作取得了明顯成效,F將應急管理工作總結如下,敬請查閱。
一、加強領(lǐng)導,落實(shí)責任
將應急管理和安全生產(chǎn)工作總結結合起來(lái),確保文化市場(chǎng)、安全播出、安全生產(chǎn)無(wú)事故。一是領(lǐng)導重視到位。我局領(lǐng)導認真領(lǐng)會(huì )落實(shí)應急管理的有關(guān)文件精神,專(zhuān)門(mén)組織召開(kāi)會(huì )議,安排部署文廣新系統應急管理工作,成立了由局領(lǐng)導班子成員擔任組長(cháng)及副組長(cháng),局各科室負責人和直屬各事業(yè)單位負責人為成員的應急管理工作領(lǐng)導小組及辦公室,及時(shí)處置本局職能范圍內預防和處置公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件,為各項應急工作的深入開(kāi)展提供組織保障。
二是制度建設到位
年初,我局修訂了《xx市文化廣電新聞出版局關(guān)于公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件的應急預案》,進(jìn)一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門(mén)的工作職責;突發(fā)事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動(dòng)、預警支持系統、指揮和處置突發(fā)事件、信息報送制度等,在全市各級文化廣電新聞出版系統貫徹實(shí)施。
三是責任落實(shí)到位
按照立足現實(shí)、細化職責、重在落實(shí)的方針,建立起各縣(市、區)文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任制,進(jìn)一步強化組織領(lǐng)導,明確工作責任,保證全面工作有人管,具體工作有人抓,形成各級聯(lián)動(dòng),層層負責,職責明確,責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位簽訂《守法經(jīng)營(yíng)責任書(shū)》和《安全生產(chǎn)責任書(shū)》,落實(shí)安全生產(chǎn)應急管理責任制。
二、完善體系,優(yōu)化措施
按照“橫向到邊,縱向到底”的預案體系建設目標,強化應急預案的制訂。
一是對現有預案進(jìn)行認真梳理。結合全市文化廣電新聞出版工作的`實(shí)際,進(jìn)一步梳理現有的應急安全預案,深化“一案三制”建設,努力推進(jìn)“一網(wǎng)五庫”建設,并要求各縣(市、區)、市直屬事業(yè)單位和文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位建立相應的組織,完善應急措施,并要有專(zhuān)項經(jīng)費、專(zhuān)用設施、設備,有專(zhuān)人負責。
二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過(guò)程中,圍繞文化市場(chǎng)、廣播電視播出等突發(fā)事件的特點(diǎn),認真研究各類(lèi)突發(fā)事件的發(fā)生和發(fā)展規律,注意吸取以往在處置突發(fā)事件中的經(jīng)驗教訓,加強調研,廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家、管理部門(mén)和一線(xiàn)工作同志的意見(jiàn),不斷提高預案的合理性和可操作性,推進(jìn)應急管理工作的規范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應急事故關(guān)鍵要措施得力,快捷迅速,方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專(zhuān)門(mén)人員具體處置,都制訂了詳細具體的工作措施,明確了局機關(guān)、直屬單位及各文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位、廣播電視臺(站)的具體任務(wù)和責任。各縣(市、區)文廣新局、市局直屬單位全面完成突發(fā)事件應急預案的修訂工作,進(jìn)一步形成起以市局為中心“點(diǎn)”,延伸“線(xiàn)”至各縣(市、區)文廣新局,“面”推至直屬各單位的“點(diǎn)、線(xiàn)、面”結合的應急預案管理體系。
三、配強隊伍,提高能力
把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來(lái)抓。
一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構建設的基礎上,落實(shí)應急管理辦公室人員專(zhuān)職負責,全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)也不斷充實(shí)應急救援隊伍,落實(shí)專(zhuān)職人員負責。通過(guò)整合全市文化廣電新聞出版系統各類(lèi)專(zhuān)業(yè)救援力量,逐步建立統一高效的專(zhuān)業(yè)應急救援體系。目前,全市文化廣電新聞出版系統有應急人員有500多人,覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關(guān)企事業(yè)單位、歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、網(wǎng)吧、音像經(jīng)營(yíng)單位、書(shū)報刊經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。
二是加強應急管理人員業(yè)務(wù)培訓。我局將應急管理工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓融入到日常工作中,作為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓,常年不懈。組織局機關(guān)公務(wù)員和局直屬事業(yè)單位管理人員和相關(guān)技術(shù)人員參加文化系統突發(fā)公共事件應急管理專(zhuān)業(yè)必修課培訓。按照全省文化系統應急管理培訓的具體內容組織集中學(xué)習,學(xué)習內容包括:突發(fā)公共事件應急處理基礎;文化系統突發(fā)公共事件應急處理概述;大型文化活動(dòng)突發(fā)公共事件、文化場(chǎng)館日;顒(dòng)突發(fā)公共事件、自然災害和事故災難引發(fā)的文化系統突發(fā)公共事件、公共衛生和社會(huì )安全事件引發(fā)的文化系統突發(fā)公共事件等四種類(lèi)型的文化系統突發(fā)公共事件預防與處理;突發(fā)公共事件應急處理能力的培養;案例分析。
其中主要知識包括文化系統突發(fā)公共事件的種類(lèi)、特點(diǎn)、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。使參加培訓的人員進(jìn)一步樹(shù)立責任感,增強憂(yōu)患意識、正確掌握文化系統突發(fā)公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外,我局上半年還購置了一批應急管理書(shū)籍免費發(fā)放給文化企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員學(xué)習,提高應急管理水平。
四、暢通信息,及時(shí)報告
我局根據xx市人民政府應急管理辦公室突發(fā)公共事件信息處理流程圖,結合實(shí)際建立了全市文化廣電新聞出版系統信息報送流程。流程規定:突發(fā)事件發(fā)生時(shí),縣(市、區)及以上文化行政部門(mén)應及時(shí)向當地縣(市、區)人民政府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告,并及時(shí)反饋后續處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息并核準后,應立即向市政府應急指揮中心報告,并及時(shí)上報省文化廳。
市局及各縣(市、區)文廣新局應建立公共場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件專(zhuān)項救援物資儲備制度,儲備足夠的突發(fā)事件應急物資,定期進(jìn)行公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件模擬綜合演練,提高應急體系協(xié)同作戰的快速反應能力。突發(fā)事件發(fā)生的文化行政部門(mén)應協(xié)助開(kāi)展突發(fā)事件傷亡群眾的醫療救治和善后處理,協(xié)助處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟補償、協(xié)助組織對突發(fā)事件的社會(huì )救助和災后重建工作。事件處理結束后,市文廣新局及時(shí)起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年,全市文化廣電新聞出版系統沒(méi)有發(fā)生突發(fā)事件。
存在問(wèn)題:
一是實(shí)戰經(jīng)驗不足。雖然機構已經(jīng)建立起來(lái),人員隊伍也已經(jīng)落實(shí),但是組織演練還沒(méi)有真正形成機制,只是簡(jiǎn)單的學(xué)習交流或者通過(guò)書(shū)本、電視等掌握方法,沒(méi)有現場(chǎng)經(jīng)驗。
二是經(jīng)費嚴重不足。目前用于辦公開(kāi)支的經(jīng)費都舉步維艱,用于公共安全的投入就更為不足,造成安全設施簡(jiǎn)陋,應急技術(shù)裝備水平低,應急物資儲備不夠。
三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看,全市的歌舞娛樂(lè )場(chǎng)所、電子游藝、網(wǎng)吧、書(shū)報刊、印刷廠(chǎng)、光盤(pán)企業(yè)等仍然存在安全隱患,廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規現象,個(gè)別圖書(shū)館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒(méi)有建立好完善好,特別是鄉鎮一級的文化站,安全隱患較大。
下階段的工作主要按照xx年的工作計劃,按照市應急管理辦公室的要求抓好薄弱環(huán)節的重點(diǎn)突破,加強管理和巡查,實(shí)現我局應急管理工作“無(wú)急可應,有急能應”的目標。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇13
20xx年,漁洞水庫管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下,以 “三個(gè)代表”重要思想為指導,認真貫徹落實(shí)省委七屆六次和市委一屆八次全會(huì )精神,堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),按照《市政府部門(mén)200x年度重點(diǎn)工作目標任務(wù)》和《機關(guān)作風(fēng)建設目標責任書(shū)》的要求,繼續推進(jìn)水管體制改革,加大水庫水資源保護力度,切實(shí)保障生產(chǎn)安全,積極探索水利工程經(jīng)營(yíng)管理的新路子,團結一心,求真務(wù)實(shí),全面完成了年初預定的各項目標任務(wù)。一年來(lái),主要做了以下工作。
一、求真務(wù)實(shí),各項工作協(xié)調健康發(fā)展
(一)灌區一期工程竣工驗收準備工作進(jìn)展順利。
今年,全面啟動(dòng)灌區一期工程竣工驗收資料的準備工作,成立了以主要領(lǐng)導任組長(cháng)的灌區一期工程驗收資料撰寫(xiě)工作組,下設8個(gè)專(zhuān)業(yè)組,明確職能職責。按照工程驗收要求,工程檔案已于20xx年9月通過(guò)由云南省檔案局、云南省水利廳牽頭組織的專(zhuān)項驗收。灌區合同工程結算和固定資產(chǎn)外業(yè)定界、量測圓滿(mǎn)結束。編制完成了《初步驗收工作報告》、施工驗收鑒定書(shū)、重大技術(shù)問(wèn)題專(zhuān)題報告,初步審查了竣工驗收各項目組提交的相應報告并對存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改落實(shí)。驗收準備工作基本就緒,今年底前完成單位驗收,爭取明年初通過(guò)竣工驗收。同時(shí),編制完成了《昭魯大型灌區續建配套節水改造“”規劃》,灌區二期工程開(kāi)工申請已上報市水利局轉報省水利廳,力爭納入明年的新開(kāi)工項目。
(二)灌區工程運行管理落到實(shí)處。
漁洞灌區自1999年向昭魯農田供水以來(lái),灌溉管理是粗放型“放大鍋水”到嘗試計劃調水,由行政長(cháng)官調度到規范調度,由水量浪費驚人到科學(xué)節約用水,經(jīng)歷了幾年的摸索探討,逐步形成了現階段的一整套初步的灌溉管理制度和辦法,對促進(jìn)灌區的節水、增產(chǎn)和經(jīng)濟發(fā)展起到了一定的推進(jìn)作用。
1、高度負責地做好灌溉調度。一是在灌溉調度中,管理局派出相關(guān)技術(shù)人員深入基層調查研究,收集、整理、分析各種水雨情信息,并應用計算機技術(shù),做好灌溉預報和灌溉水動(dòng)態(tài)管理,不斷修正用水計劃,盡量保證供用水計劃與實(shí)際情況相符,避免水量浪費和確保渠道輸水安全。二是做好防汛調度工作。制定各干渠防汛調度方案,做到心中有數,有備無(wú)患。在今年44年一遇的大旱災情中,漁洞水庫管理局黨委認真貫徹市委、市政府的指示精神,采取一系列措施,舉全局之力投入到抗旱工作中,極大地緩解了灌區旱情,保障了灌區的農業(yè)生產(chǎn)和群眾生活用水,用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求。
2、灌溉管理運行規范。一是管理局初步制定《漁洞農灌供水調度程序》,各干渠管理所根據自己的工作內容,制定灌溉調度崗位責任制、灌溉管理制度等,各種制度落實(shí)到段、組、人,分工明確,各負其責,互相協(xié)作,獎懲分明。二是灌溉季節,局、處、所、段24小時(shí)全天候值班,交、接班時(shí)認真交接灌溉調度情況。三是水庫調度分中心認真觀(guān)測記錄水、雨情、流量等數據,并實(shí)行一日兩報制。
3、灌區管理改革取得較大突破。為確保灌區走上良性發(fā)展軌道,今年,我們加快了灌區管理體制改革步伐,深入昭魯兩縣(區)調查研究,形成了《昭通漁洞灌區管理改革工作方案》。市政府于8月召開(kāi)了漁洞灌區管理工作會(huì )議,批準了《昭通漁洞灌區管理改革工作方案》,正式推行分級管理、公開(kāi)管理、計量收費、保障投入的措施和原則,確定了供水計量、工程維修資金渠道和分級管理,明確了漁洞水庫管理局、昭陽(yáng)區、魯甸縣的職能職責,明確了水價(jià)、水費計收方式、水費管理和使用。市政府與漁洞水庫管理局、昭陽(yáng)區、魯甸縣分別簽訂了年度目標管理責任書(shū)。今年,昭陽(yáng)區、魯甸縣水費收繳進(jìn)度較快。
(三)水資源保護工作扎實(shí)推進(jìn)。
今年,漁洞水庫管理局在重點(diǎn)做好配合省、市人大立法調研工作的同時(shí),科學(xué)安排,深入調研,抓好落實(shí),總體推進(jìn)水資源保護工作。
一是由局領(lǐng)導帶隊,先后10余次深入昭陽(yáng)區大山包鄉、魯甸縣龍樹(shù)鄉和永善縣碼口鄉等水庫徑流區的34個(gè)行政村,進(jìn)村入戶(hù)了解水庫徑流區群眾的生產(chǎn)生活方式。
二是摸清徑流區、水庫周邊鄉鎮農戶(hù)的分布情況和影響水資源保護的原因,先后7次召開(kāi)鄉村、農戶(hù)座談會(huì )。三是5次與徑流區的鄉鎮領(lǐng)導開(kāi)會(huì )座談,共同探討治理污染、保護水資源的措施。四是為市政府當好參謀,在調研的基礎上草擬了“市政府漁洞水庫水資源保護協(xié)調領(lǐng)導小組成員單位和辦公室工作職責”,明確了市直有關(guān)部門(mén)參與水庫水資源保護工作的目標任務(wù)。五是加大《漁洞水庫水資源保護辦法》的宣傳力度,強化徑流區群眾對水資源的保護意識。首先,重點(diǎn)將《水法》、《水污染防治法》、《昭通市漁洞水庫水資源保護辦法》制作成錄音帶,播放時(shí)間長(cháng)達3600分鐘;其次,刻錄了15分鐘的《立法保護漁洞水庫刻不容緩》光碟;
第三,編制了10000多冊保護水資源宣傳資料,組織了10余人的宣傳小分隊,充分利用水庫徑流區9個(gè)鄉鎮趕集天和深入人口密集地,先后散發(fā)宣傳圖片和宣傳資料各100000余份,接受宣傳的群眾達20余萬(wàn)人次。
第四,在徑流區學(xué)校宣傳達20余次,接受宣傳的學(xué)生達1200人次。第五,在通往漁洞的主要路段和水庫區懸掛宣傳標語(yǔ)30條,形成良好的宣傳氛圍。六是積極做好水庫水資源保護的基礎工作。先后完成了《漁洞水庫水資源保護區分級劃定保護方案》、《昭通漁洞水庫水資源環(huán)境保護調查報告》、《昭通漁洞水庫保護區管理機構設置建議方案》、《漁洞水庫保護區存在問(wèn)題及對策》等多項材料的編制起草工作,制作了《漁洞水庫水資源立法保護情況報告》等電視專(zhuān)題片兩部,時(shí)間共35分鐘,為推進(jìn)漁洞水庫水資源立法保護工作進(jìn)程做出了應有的貢獻。
(四)加強國有資產(chǎn)管理,經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)健康發(fā)展。
在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作中,確立了順應市場(chǎng)得市場(chǎng),突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營(yíng)的指導思想,局領(lǐng)導充分發(fā)揮總體謀劃、積極協(xié)調的龍頭作用,職能部門(mén)盡職盡責,對經(jīng)營(yíng)項目作了積極的探索和開(kāi)發(fā)。抓實(shí)已開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的項目,修正城市供水計量誤差。加大新項目開(kāi)發(fā)力度,有效盤(pán)活閑置資產(chǎn),漁洞會(huì )議中心裝飾工程即將完工投入使用。清理、劃分公益性資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn),確保國有資產(chǎn)保值增值。建立建全資金管理規章制度,確保工程資金專(zhuān)款專(zhuān)用。加強財務(wù)基礎工作和預算內外資金管理,堅持每季度召開(kāi)經(jīng)濟運行分析會(huì ),抓好預算收入,緊縮支出,全年收入在去年的基礎上有較大突破,單位收入比去年有一定提高,單位活力增強。
(五) 健全完善水管單位體制改革配套措施,體制改革通過(guò)省級驗收。
水管體制改革工作從20xx年開(kāi)始組織實(shí)施。在完成定編定崗,落實(shí)人員經(jīng)費、公共經(jīng)費和日常運行維護費,干部職工變“身份管理”為“崗位管理”的基礎上,今年著(zhù)力在健全完善改革的各項配套措施上下功夫。建立完善了工程運行管理、技術(shù)管理、財務(wù)管理、技術(shù)資料檔案管理、公文管理、職工教育培訓、年終績(jì)效考核辦法等8類(lèi)50余項規章制度;制定和實(shí)行了按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結合的工資分配制度,理順了勞動(dòng)、工資分配關(guān)系;強化目標管理,把工作業(yè)績(jì)與年終目標獎掛鉤。今年8月17日,順利通過(guò)了省水利工程管理體制改革領(lǐng)導小組的驗收。
(六)高度重視安全工作,確保供水安全。
1、強化責任意識,確保水庫安全運行。一是堅持水庫大壩24小時(shí)值班守衛;二是編制蓄水渡汛計劃以及防洪應急預案;三是分別對閘門(mén)、卷?yè)P機、液壓?jiǎn)㈤]機、備用電源柴油發(fā)電機組以及水情測報系統等設備進(jìn)行全面的檢查維護,保障設備隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài);四是汛期堅持24小時(shí)輪流值班制度;五是制定和完善了《安全檢查制度》、《安全例會(huì )制度》、《情況報告制度》、《事故查處制度》;六是修訂完善《昭通漁洞水庫管理局安全生產(chǎn)管理規定》。
2、強化灌區運行管理,確保農灌供水安全。漁洞灌區供水管理工作實(shí)行五級目標管理責任制,做到職責明確、認識到位、組織落實(shí)、調令暢通、人員落實(shí)、措施有力,確保了抗旱供水的安全,使灌區在大流量調水期未出現大的險情。同時(shí),進(jìn)一步增強防范意識,加大了安全檢查及對灌區干渠設施設備的保護力度,并實(shí)行干渠每日三查制,聘請了16名群眾護渠員,對重點(diǎn)隱患和重要設施實(shí)行24小時(shí)巡查和守護,對17條支渠29道閘門(mén)嚴格科學(xué)調水程序。實(shí)現了城市供水978.00萬(wàn)立方米,電站供水19124.28萬(wàn)立方米,農業(yè)灌溉供水4723.38萬(wàn)立方米,合計供水23275.84萬(wàn)立方米。
(七)建立和完善相配套的激勵機制,機關(guān)管理效果明顯。
今年,漁洞水庫管理局繼續推進(jìn)以聘用制為核心的用人制度,推行分配制度改革,采取多種分配辦法,全面引入獎懲激勵機制,克服平均主義和“大鍋飯”,實(shí)行工效掛鉤原則下的多種分配形式,有效地調動(dòng)了干部職工的工作積極性和主動(dòng)性,效益優(yōu)先、多勞多得的觀(guān)念深入人心。一是按照以人為本的`指導思想,將部門(mén)和職工個(gè)人工作實(shí)績(jì)納入崗位考核,突破現行的、抽象的“德、能、勤、績(jì)”的考核標準,把個(gè)人工作實(shí)績(jì)與績(jì)效分配掛勾,調動(dòng)了職工的主觀(guān)能動(dòng)性。二是強化目標管理,狠抓工作實(shí)效。年初,我們按照市政府目標責任書(shū)的要求,將管理局職能范圍內的各項工作進(jìn)行細化,責任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)將今年管理局擬辦的八項工作任務(wù)的責任落實(shí)到分管局領(lǐng)導、相關(guān)處室,把工作業(yè)績(jì)與年終目標獎掛鉤,并由局長(cháng)與各處室分別簽訂了200x年工作目標責任書(shū)。三是職工住宿區推行物業(yè)管理,職工食堂采取目標責任承包制,走市場(chǎng)化的道路,實(shí)現了以收養支。四是為進(jìn)一步搞好漁洞水庫管理局的對外宣傳工作,提高漁洞水庫工程對外的知名度,組建了“漁洞水利網(wǎng)站”,在昭通日報上舉辦了“水文化”征文欄目活動(dòng),成立了宣傳報道組,并建立了信息網(wǎng)絡(luò )機制,要求宣傳組成員每月不得少于兩篇通訊報道。此外,定期組織報道組成員學(xué)習交流。全年編發(fā)《漁洞水庫簡(jiǎn)報》49期,有70余篇稿件、信息在市級刊物和新聞媒體發(fā)表。
(八)創(chuàng )建文明單位收到實(shí)效。
1、積極發(fā)揮群團組織作用。管理局成立黨支部、工會(huì )委員會(huì )、婦委會(huì ),充分發(fā)揮黨員和群團骨干的先鋒和模范作用。在今年的2月10日,漁洞水庫山林失火,第二黨支部迅速組織在官壩沖值班的黨員青年11人,第一時(shí)間趕到失火現場(chǎng),配合有關(guān)部門(mén)與烈火博斗,杜絕山火蔓延。在昭魯旱災區的抗旱工作中,為確保灌區農民春種滿(mǎn)栽滿(mǎn)插,管理局62名職工有55名黨員戰斗在抗旱第一線(xiàn),使昭魯兩縣(區)15個(gè)鄉鎮的旱情得到了最大限度的緩解,為兩縣(區)的抗旱保苗作出了巨大貢獻,挽回農民經(jīng)濟損失8500萬(wàn)元。
2、計劃生育工作抓緊抓實(shí)。加強領(lǐng)導,成立計劃生育領(lǐng)導小組,制定工作措施,建立育齡婦女檔案,做到時(shí)時(shí)抓,天天管。全年無(wú)計劃外生育,無(wú)早婚、未婚先孕。
3、重視環(huán)境育人,單位工作區和住宿小區做到綠化、亮化、美化、凈化。按照全市大力開(kāi)展“新民運、新昭通、新形象”系列活動(dòng)的部署,管理局在辦公區和家屬區啟動(dòng)了物業(yè)管理工作,由職工住宅小區內住戶(hù)推薦、民主選舉工作責任心強、懂物業(yè)管理知識、有一定工作協(xié)調能力的干部職工組成漁洞小區物業(yè)管理委員會(huì )。小區物業(yè)管理實(shí)行民主管理、自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧。通過(guò)機關(guān)物業(yè)管理工作的啟動(dòng),進(jìn)一步發(fā)揮了機關(guān)后勤的整體效能,切實(shí)解決了廣大住戶(hù)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,小區面貌煥然一新,物業(yè)管理委員會(huì )為業(yè)主服務(wù)的意識明顯增強,與業(yè)主之間的關(guān)系進(jìn)一步融洽,小區內部治安秩序良好,住戶(hù)安全感增強。同時(shí),管理局高度重視廠(chǎng)壩區的綠化美化工作,先后投入大量資金用于苗圃基地建設和育苗管理,大力培育了刺槐、華山松、雪松、廣玉蘭、香樟、杜櫻、萬(wàn)年青、梧桐樹(shù)、金葉女貞等20多個(gè)品種的灌木、草本植物近30000棵。移栽刺槐近1800棵、梧桐樹(shù)1000棵、雪松98棵,綠化覆蓋率達50%。為員工提供了一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。今年11月17日,昭陽(yáng)區委、區政府已命名漁洞水庫管理局為文明單位。
4、抓“共建文明村”活動(dòng),減少水庫徑流區對水資源的人為污染。今年與水庫徑流區鄉、村、組開(kāi)展了以保護水資源為主題的“共建文明村”活動(dòng),擠出資金50萬(wàn)元用于水庫水資源保護。一是投入20萬(wàn)元與市林業(yè)局、昭陽(yáng)區、魯甸縣共同在徑流區建設沼氣池示范點(diǎn)400口。二是投入6萬(wàn)元資金,單位各處(室)與昭陽(yáng)區的瓜寨、居樂(lè )、漁壩、新河、梨園5個(gè)村掛鉤,指導群眾建節能灶200口,使200戶(hù)農戶(hù)1000余人直接受益。
二、存在問(wèn)題
一是內部管理的激勵機制有待于進(jìn)一步加強和完善。人事制度改革后,我們雖然已建立了相應的內部管理機制,但是用科學(xué)發(fā)展的觀(guān)點(diǎn),用市場(chǎng)經(jīng)濟的要求,用單位自收自支的管理體制來(lái)衡量,所建立的機制還有待進(jìn)一步加強和完善。
二是保護水庫及水資源的力度還不夠。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇14
自參加工作以來(lái),我遵守公司及所在項目部的各項規章制度,積極服從領(lǐng)導的工作安排,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),維護集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應公司的號召,認真貫徹執行公司文件及會(huì )議精神。工作積極努力,任勞任怨,認真學(xué)習相關(guān)試驗知識,不斷充實(shí)完善自己。
回顧過(guò)去一年的工程管理工作,20xx年既是忙碌又是充實(shí)的一年,在學(xué)校課本上所學(xué)的知都是理論性的知識,現在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗,才是我一生享受不盡的寶藏。在這一年里,有困難也有收獲,認真工作的結果,是完成了個(gè)人職責,也加強了自身能力。將這一年工作簡(jiǎn)要總結如下。
一、思想政治方面
我身著(zhù)強烈的主人翁意識,隨時(shí)關(guān)注xx公司發(fā)展,切身想到xx公司、項目部及試驗室的利益,堅定xx公司會(huì )不斷的發(fā)展、壯大,對xx公司的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望。堅持不懈地克服自身的缺點(diǎn),彌補自己的不足,爭取在以后漫長(cháng)的歲月中經(jīng)得起考驗。
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,從身邊小事做起并持之以恒,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出成績(jì),我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
無(wú)論在工作還是生活當中,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習,不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗任務(wù),保證工程檢驗暢通,表現出我們試驗人員責任心強,發(fā)揚了我們試驗人員連續工作、吃苦耐勞精神。
三、崗位職責
認真貫徹國家有關(guān)標準化,質(zhì)量管理體系,產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗以及研究開(kāi)發(fā)的方針政策;確實(shí)執行本崗位負責監督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標準、試驗方法及有關(guān)規定,做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,項目檢驗,資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,項目檢驗時(shí)間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標而延誤工期,影響進(jìn)度。我們試驗室人員堅持四項基本原則,貫徹質(zhì)量方針,落實(shí)質(zhì)量目標,遵守規章制度,全心全意服務(wù)于施工現場(chǎng)。
四、具體工作
我所從事的工作主要是對一些工程土建類(lèi)材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品(鋼筋焊件、混凝土試塊等)進(jìn)行試驗、檢驗;參與進(jìn)行混凝土配合比試配檢驗;對攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行監督控;對現場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。
我剛參加工作時(shí)首先接觸到的是回填土檢驗,回填土雖然單一、枯燥,一般人覺(jué)得那不就是墊點(diǎn)兒土,有什么好做的,但我干了一段時(shí)間,其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單:從土的材料要求開(kāi)始,土壤擊實(shí)定下,它的控制指標;什么部位需要回填土,什么部位需要回填砂石,灰土都要有技術(shù)指標控制;回填機具的選用;回填之前條件是否具備?地下混凝土基礎強度是否達到規定要求,土的材料選用,密實(shí)度要求,虛鋪厚度及壓實(shí)系數是否已確定,回填夯實(shí)達不到要求,那就要造成塌方,下沉,甚至帶來(lái)更大的危害。所以在后來(lái)逐漸接觸的其他材料檢驗前,在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易,不容一絲含糊。
陸續的在試驗室接觸更多的項目檢驗,明確了工作程序,在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作,并熟練圓滿(mǎn)的完成本職工作。
對原材料的控制:凡進(jìn)入現場(chǎng)的原材料,每批都應出具生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證書(shū)、檢驗合格證,每批次的原材料都應按規定的數量進(jìn)行檢驗。對于水泥,在使用散裝水泥倉時(shí),不同廠(chǎng)家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時(shí),應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對于存放超過(guò)三個(gè)月的水泥在使用時(shí),應提前與試驗室聯(lián)系,對水泥的實(shí)際標號進(jìn)行二次復查。
砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發(fā)現原材料與樣品不符時(shí),應與試驗室聯(lián)系,及時(shí)處置。為了不影響施工進(jìn)度,所有進(jìn)廠(chǎng)原材料都必須及時(shí)委托試驗,對水泥試驗采用xx強度和xxx強度,鋼材、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時(shí)內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗,后使用的原則,否則視為不合格品。禁止在工程中使用。
對于回填土的控制:回填土的施工之前,施工部門(mén)應如實(shí)的填寫(xiě)回填土委托單,設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按國家規范執行;靥钔潦┕みx擇的`土料含水率要求最佳;靥钔撩繉拥匿佂梁穸劝匆幏斗謱雍粚(shí),不得漏夯,逐層驗收。經(jīng)試驗合格后,才能進(jìn)行下一步回填,否則施工單位進(jìn)行返工處理。
對于有特殊要求的砼及大體積砼應提前委托,開(kāi)罐后應進(jìn)行開(kāi)盤(pán)鑒定。攪拌站每次攪拌砼時(shí),應嚴格執行配合比,控制好塌落度及和易性,并做好攪拌和生產(chǎn)控制記錄。如果含水量變化較大時(shí),要及時(shí)通知試驗室作動(dòng)態(tài)調整。在使用粉煤灰時(shí),應避免或減少環(huán)境的污染。攪拌站留置砼試塊,試驗室將根據攪拌站生產(chǎn)砼等級、批次、時(shí)間、對攪拌站進(jìn)行砼生產(chǎn)評定,使砼生產(chǎn)的水平得到控制。
對于進(jìn)入施工現場(chǎng)土建操作的焊工,其所在的單位必須在工程開(kāi)工前,將焊工的技術(shù)等級證書(shū)復印件及名單交到試驗室。工程開(kāi)工之前要對焊工試焊進(jìn)行考核。出具試驗合格報告后,焊工才可進(jìn)行正式操作。
這一年當中雖然我也取得了一些小小的成績(jì),但相對于公司及上級領(lǐng)導們對我的重托和期望還相差甚遠。在以后的工作中,我會(huì )更加的努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。拓寬思路,深化細化本職工作,努力為xx公司這支強大的鐵軍作出更大的貢獻。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇15
屈指算來(lái),到公司已近4年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力,現在已融入了公司這個(gè)大家庭,同時(shí)對公司的組織結構,工作流程等各個(gè)方面都有了深刻的了解;仡櫠嗄陙(lái)的工作歷程,總結多年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短,更好地做好工程管理工作,作為工程管理人員,深感責任重大。
我負責公司的所有安裝工作,主要完成用戶(hù)要求的水、電、中央空調等基礎配套設施。作為工程部一名管理人員,執行公司的各項規章制度,按時(shí)按質(zhì)的完成施工中的各項經(jīng)營(yíng)管理工作,責無(wú)旁待;叵朐谝郧暗墓ぷ髦谐霈F的問(wèn)題,并對今年的工程管理工作進(jìn)行以下總結。
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,提高管理水平
隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用,必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識更新學(xué)習。學(xué)習無(wú)止境,重要的是將理論知識運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。另一方面,積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處,作到揚長(cháng)避短,進(jìn)一步提高思想認識,開(kāi)拓視野。
二、進(jìn)一步作好施工人員管理工作
在以前的'工作中,我負責的工作盡管有一定的成績(jì),但是仍然存在很多不足,需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。在工程現場(chǎng)管理中主要是人的管理。人是管理的組織者和執行者,嚴格要求各標段施工負責人員,只有全體管理人員及施工人員密切配合,各負其責,才能做到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。
三、質(zhì)量管理
態(tài)度決定一切,以前從書(shū)本上學(xué)到的技術(shù)知識已經(jīng)不能滿(mǎn)足施工實(shí)際的需要,靈活運用理論知識結合實(shí)際,具體問(wèn)題具體分析。在施工過(guò)程中要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事,做老好人。而要以踏實(shí)、嚴謹的態(tài)度對待工作,做到事前預測,事中監督,事后跟蹤檢查,對原則性的質(zhì)量缺陷決不放過(guò),態(tài)度要端正,立場(chǎng)要堅定。不懂的善于學(xué)習,已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)不斷進(jìn)步更新,只有通過(guò)不斷的學(xué)習,輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。
四、存在不足
在以前的工作及日常生活中,發(fā)現施工中存在一些質(zhì)量通病,作為重點(diǎn)控制對象,給水管、暖氣供回水管管卡間距過(guò)大且固定不牢固,管件熔接處漏水。衛生間管道根部往下滲水。暖氣系統氣堵問(wèn)題。
不管多么復雜的工程只要能夠一絲不茍地按照施工規范、規程履行職責,加強檢查就能全面的掌握整個(gè)工程動(dòng)態(tài),控制整個(gè)工程質(zhì)量,對每一工序,每一環(huán)節,做到事前提示,將可能出現的質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),并對可能造成質(zhì)量隱患的環(huán)節事先防范,加強監管力度,加大抽檢頻率,隨時(shí)掌握施工動(dòng)態(tài),控制施工質(zhì)量。
五、材料管理
1、材料管理申報時(shí)要根據施工預算組織制定的施工材料需用量計劃進(jìn)行審批,材料使用過(guò)程中加強監督隨時(shí)檢查,堅持限額領(lǐng)料,根據施工預算與班組的施工內容和數量進(jìn)行對比分析,控制各個(gè)分項工程現場(chǎng)材料使用。材料損耗與預算部門(mén)及時(shí)進(jìn)行核對,發(fā)現浪費及時(shí)糾正、整改。情節嚴重的處以罰款。工程隊工作完成后一定要做到工完場(chǎng)清,剩余材料,廢料清點(diǎn)退庫。在公司各項預防措施的基礎上,結合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),形成一套行之有效的方法,以便于指導施工和工人操作。
2、對大包出去的項目,材料檢查和驗收是我們質(zhì)量控制的重點(diǎn),合格產(chǎn)品的前提是必須具備合格的原材料,這是我從事工作幾年來(lái)最切身的體會(huì ),材料出廠(chǎng)質(zhì)量證明書(shū)與現場(chǎng)所進(jìn)材料型號、規格、出廠(chǎng)日期等的核對,最主要的是現場(chǎng)檢查實(shí)測實(shí)量,對可疑材料的調查和復試等日常材料質(zhì)量控制工作不可缺少,堅決拒絕不合格材料進(jìn)入施工現場(chǎng)。
六、安全管理
施工中我堅持將安全管理為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)。為此,我加強安全技術(shù)交底工作;加強安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改,杜絕安全隱患。
從事建筑工作幾年來(lái),深感建筑市場(chǎng)的混亂,特別是甲方地位高、權利大的情況下,種種誘惑和陷阱可能隨時(shí)都會(huì )出現,所以在工作中要時(shí)刻保持清醒的頭腦,態(tài)度要端正,立場(chǎng)要堅定,保持原則,在工作方面認真按要求進(jìn)行?傊,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標,將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合,盡心盡力,為公司的發(fā)展盡微薄之力。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇16
xx年即將過(guò)去,新的一年即將開(kāi)始,在這辭舊迎新之際,回顧這一年來(lái)的工作歷程,總結一年來(lái)工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長(cháng)避短,更好的做好技術(shù)工作,以下為我今年工程管理工作的總結。
一、踏實(shí)、嚴謹地對待工作
過(guò)去的一年,感謝公司及項目部的支持,在xx項目部中擔任技術(shù)員職務(wù),過(guò)去一年的施工中,在項目部很多熱心人士的關(guān)心幫助下,不管是技術(shù)方面還是質(zhì)檢與管理,使我工作上有了很大的進(jìn)步,當然成績(jì)只代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì )加倍努力,爭取做的更好。
“科學(xué)的東西來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲”,在工程中,技術(shù)含量較高,這就要求我們技術(shù)人員對待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實(shí)、嚴謹的態(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習,已懂的東西更要精益求精,因為技術(shù)在不斷進(jìn)步更新,只有通過(guò)不斷地學(xué)習,輔以求精務(wù)實(shí),腳踏實(shí)地的作風(fēng),方能勝任自己的工作崗位。
二、在實(shí)干中豐富所學(xué)知識
一切工程施工,技術(shù)和質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養自己的預見(jiàn)性,方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),建筑職業(yè)不同于其他行業(yè),它需要不斷在現場(chǎng)檢查、監督,隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,而這些工作都在現場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行,這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人員清高的姿態(tài),從工程的實(shí)干中不斷豐富自己所學(xué)才能,使自己的現場(chǎng)綜合處理能力得到鍛煉和提高。
三、以嚴格的要求約束自己
身為我公司的一員,有機會(huì )能在這樣的條件下學(xué)習和鍛煉,感到無(wú)比的自豪,這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀,但更多的是對我們的今后工作的鞭策,就要求我們在工作中時(shí)刻要以公司的形象來(lái)約束自己,我們所有的.言行要符合公司的一貫標準,逐步培養自身的個(gè)人素質(zhì)和修養,才能無(wú)愧于領(lǐng)導的信任和培養。
通過(guò)總結一年來(lái)的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書(shū),認真學(xué)習好規范規程及有關(guān)文件資料,掌握好專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇17
20xx年即將結束,我們又要步入一個(gè)新的開(kāi)始;仡櫦磳⑦^(guò)去的一年我認真分析自身,結合現場(chǎng)實(shí)際工作,在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí),又完善自己的不足。從20xx年至今我已在華東這個(gè)大家庭工作兩年有余,這兩年來(lái)我一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規章制度,積極服從領(lǐng)導的工作安排,認真完成了各項任務(wù),維護了集體榮譽(yù);在思想上積極要求進(jìn)步,響應單位的號召;在工作上積極努力任勞任怨,認真學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識與技能不斷充實(shí)和完善自己。
在人和藍灣、金河灣的施工現場(chǎng)管理中,我堅守自己的工作崗位,督促現場(chǎng)項目管理人員在工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度等問(wèn)題上絕不能松懈。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,若有重大問(wèn)題,及時(shí)向工程部領(lǐng)導匯報,以便更好的更及時(shí)的處理問(wèn)題,使工程順利進(jìn)行,同時(shí)做好各方協(xié)調工作,確保工程的有序進(jìn)行。其中,人和藍灣工程已到后期,嚴格做好各方材料核對工作,建立完整的臺賬,不留一絲空隙,確保工作的及時(shí)跟進(jìn)。金河灣項目管理過(guò)程困難較多,做到了及時(shí)跟進(jìn),不留死角,時(shí)刻密切關(guān)注工作的進(jìn)展,為項目著(zhù)想,努力辦實(shí)事,不空談,不懈怠。
20xx年是我們公司開(kāi)發(fā)項目眾多的一年,也是公司不斷發(fā)展的一年,更是我們工程部成長(cháng)的一年,F針對今年在工作中所學(xué)到的知識和心得體會(huì ),做如下總結:
一、 工程施工安全控制
自20xx年開(kāi)工以來(lái),在各方的大力支持下,項目部堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,根據有關(guān)部門(mén)、公司和甲方項目部的安全管理目標,制定了項目部安全生產(chǎn)的管理目標。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則,深化隱患治理,強化基礎管理,明確和落實(shí)安全責任制;強化安全教育培訓工作,提高全員安全意識,克服麻痹思想,僥幸心理和厭戰情緒,確保安全生產(chǎn)投入,建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制,確保安全文明施工。
二、 工程施工質(zhì)量控制
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節工作,抓好質(zhì)量控制。牢牢把握施工質(zhì)量控制的基本原則,堅持“質(zhì)量每一,用戶(hù)至上”;堅持以人為核心;堅持以預防為主;堅持“質(zhì)量標準,嚴格檢查,一切用數據說(shuō)話(huà)”; 貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規范。針對影響施工項目質(zhì)量的因素,加強施工過(guò)程中對人材機各方面的管理控制,加強文明施工管理,根據工程環(huán)境情況 ,采取有效的措施嚴加控制,尤其是施工現場(chǎng),應建立文明施工,文明生產(chǎn)環(huán)境,為確保質(zhì)量創(chuàng )造良好的條件。
20xx年我嚴格要求自己,主要從以下幾點(diǎn)做起:
一、政治思想 隨時(shí)關(guān)注著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,堅信企業(yè)會(huì )不斷的發(fā)展、壯大,并對企業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)了熱情與期望;嚴格的要求自己,自覺(jué)接受同事們的監督和幫助,堅持不懈的克服自身的缺點(diǎn),彌補自己的不足,我將從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,從身邊的小事做起,在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦的做出成績(jì),我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng),努力精通各種專(zhuān)業(yè)知識,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二、工作態(tài)度 無(wú)論在工作中還是在生活中,我都一直相信一份耕耘一分收獲,所以我一直在努力,努力學(xué)習,努力工作;正確認真的對待每一項工作,工作投入,按時(shí)出勤;能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項工作,提前計劃,按時(shí)圓滿(mǎn)的完成,過(guò)后不斷總結精簡(jiǎn)工作流程的方法。自從我被派駐到基層項目部工作,整個(gè)工程的戰線(xiàn)較長(cháng),而且交通極為不便,天氣環(huán)境也很差,有時(shí)候上工地一天就是來(lái)回幾趟,但我不怕苦、不怕累,認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,認真的將理論和實(shí)踐相結合,認真的為公司把好每一道關(guān);發(fā)揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞的精神。
三、崗位職責
嚴格執行企業(yè)相關(guān)的標準及國家有關(guān)的規范,認真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的`工作,在工作過(guò)程中,嚴格執行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度,杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生,從進(jìn)場(chǎng)材料到成品保護,從分項分部工程到單項工程,每一個(gè)環(huán)節都認真把關(guān),牢記自己的職責,確保工作順利。
在基層項目部工作,我總結了四點(diǎn):
1、貫徹企業(yè)方針
2、落實(shí)安全質(zhì)量目標
3、遵守企業(yè)規章制度
4、全心全意服務(wù)于施工現場(chǎng);
正是如此,我才在施工現場(chǎng)學(xué)習到了更多的專(zhuān)業(yè)知識。 企業(yè)給予我們的,就是在不同的角度、不同的平臺,不斷的完善和總結自己,不斷的提高和充實(shí)自己,提高自己的認識,充實(shí)自己的生活,企業(yè)給予了我們很多,作為回報,我們將為企業(yè)的發(fā)展壯大做貢獻、為企業(yè)的未來(lái)添磚加瓦。
20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下,所有的工程建設比較順利,我也取得了一定的成績(jì)。在所做工作中,還有很多不足之處,請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名技術(shù)人員,我將更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,相關(guān)的法律法規!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中學(xué)習理論,提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名施工管理人員,我將更加刻苦的鉆研管理知識。遇事多動(dòng)腦筋,提高自身管理水平,更好的為工程管理服務(wù)。爭取在2014年中做的更好。
我們的工程部是一個(gè)團結拼搏的集體。團結就是力量,拼搏就是財富。正因為我們有了團結,有了拼搏,我們的明天才會(huì )更加輝煌。
最后也愿我們的單位在來(lái)年更加輝煌騰達;愿工程部在明年的施工項目安全管理工作中能夠圓滿(mǎn)完成任務(wù),確保工作的順利進(jìn)行,為公司交出滿(mǎn)意的答卷,為住戶(hù)交出放心的工程。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇18
一年的工作時(shí)間很快,作為管理層我回顧了一下過(guò)去的工作,有進(jìn)步的地方,也有一些正在發(fā)生問(wèn)題的地方,自我任職以來(lái)我非常在乎自己所管理的每一件事情,我是一個(gè)對工作要求很高的人,平時(shí)在工作當中細節上面的問(wèn)題我會(huì )重視,問(wèn)題也是嚴肅處理,絕對容不下一點(diǎn)放松,在這個(gè)過(guò)程當中我還是在一步步的成長(cháng),作為一名管理人員,我個(gè)人能力上面我也是希望能夠有所提高,當然現在讓我去處理好這些也是很有必要的,我希望能夠接受更多的考驗讓自己,工作當中磨礪自己是最好的方式,作為管理者理應有著(zhù)優(yōu)秀的職業(yè)素養,也就這一年來(lái)的工作總結一番。
一、管理方面
我對細節要求很高,這也是過(guò)去養成的一些習慣,一年里來(lái)我所管理的二十幾個(gè)人的團隊,一直都是公司的非常重視一批人,我的壓力很大,但也正是因為這樣讓我也有了很大的動(dòng)力,這是相互的,在這個(gè)過(guò)程當中我還是希望能夠積累經(jīng)驗,作為管理人員我努力的在提高自己管理能力,實(shí)現工作當中的一些細節,無(wú)論是管理能力,還是自己的執行能力都關(guān)系到后面的工作的種種細節,我相信自己只有在這個(gè)過(guò)程當中沉淀積累才會(huì )有更多的收獲,現在我感覺(jué)自己很受用,無(wú)論是學(xué)習還是工作經(jīng)驗,一年來(lái)我都在激烈,直接的.積累工作經(jīng)驗的方式就是通過(guò)工作積累,這一年來(lái)在管理者的角度來(lái)看我還是需要繼續加強的,雖然我對員工的工作嚴格,但是這也是為了公司,為了工作,無(wú)論是處在一個(gè)什么環(huán)境下面這些都是需要一定的能力,還有足夠的經(jīng)驗去做好的。
二、工作方面
我個(gè)人在工作上面還是以認真,學(xué)習為主吧,雖然是管理者,但是很多時(shí)候我也面臨著(zhù)很多問(wèn)題,認真是第一點(diǎn),過(guò)去的一年我努力的學(xué)習提高自己,我知道只有把這些都完善好了才是一種進(jìn)步,當然我也希望能夠充分實(shí)現自己的價(jià)值,一個(gè)人在一個(gè)公司需要有過(guò)人之處才能作為管理者,身在其位,我是能夠生科體會(huì )到這一點(diǎn)的,現在對我來(lái)講有很多事情依然等著(zhù)我去發(fā)現,努力的提高能力,在日常工作上面我自認為我是一個(gè)努力的人,但是還是有非常多的事情我還需要去接觸,去完善,在這個(gè)過(guò)程當中只有不斷的積累經(jīng)驗,一年結束了,任職到現在兩年,接下來(lái)我還會(huì )繼續把這些考慮周到,做一名更加優(yōu)秀的管理人員。
管理人員個(gè)人年度工作總結 篇19
在20XX年初,因公司的肯定我晉升為部門(mén)領(lǐng)班,責任與義務(wù)隨之而至,但在團隊凝聚力建設、管理藝術(shù)方面都需提升,在來(lái)年會(huì )做好部門(mén)內部及與其他各部門(mén)的溝通工作,使工作團隊保持嚴肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會(huì )將督導工作做得更好,保證部門(mén)服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。
及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難。
多到現場(chǎng)了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專(zhuān)業(yè)名詞,更能尋找處理問(wèn)題的方法或途徑。
對存在的問(wèn)題和教訓及時(shí)進(jìn)行總結,編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習。
努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。
除學(xué)習本部門(mén)涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習其他各部門(mén)的各項流程,給以后對全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎。
加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的'能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來(lái)的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我的潛能,領(lǐng)導和同事都是我的良師益友,我會(huì )找準自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
【管理人員個(gè)人年度工作總結】相關(guān)文章:
管理人員個(gè)人年度工作總結06-02
商場(chǎng)管理人員個(gè)人年終工作總結11-17
管理人員個(gè)人工作總結07-20
安全管理人員個(gè)人年度工作總結(通用29篇)07-14
施工單位管理人員年度個(gè)人總結范文11-04
倉庫管理人員的年終個(gè)人工作總結(精選14篇)10-28
管理人員年終工作總結06-30