管理人員年終個(gè)人工作總結(精選11篇)
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),是時(shí)候認真地做好工作總結了?墒窃鯓訉(xiě)工作總結才能出彩呢?以下是小編精心整理的管理人員年終個(gè)人工作總結(精選11篇),歡迎大家分享。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇1
20xx年,在單位的正確領(lǐng)導下,我按照單位的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,認真學(xué)習,努力工作,完成全部工作任務(wù),取得了良好成績(jì),現將個(gè)人工作情況總結如下:
一、認真努力學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì)
我認真學(xué)習單位的工作精神和制度規定,提高自己的思想覺(jué)悟,做到忠誠于單位,時(shí)刻維護單位的利益,努力為單位發(fā)展做貢獻。作為一名管理人員,我忠實(shí)履行自己的工作職責,配合協(xié)助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作,促進(jìn)單位健康持續發(fā)展。
二、刻苦勤奮工作,完成全部工作任務(wù)
我的工作范圍較廣,涉及人事、后勤等工作,我增強工作責任心和工作緊迫感,認真努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù),取得良好成績(jì),主要是做好以下五方面工作:一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調配工作,努力建設一支穩定的員工隊伍。二是負責各分店費用支出管控,每月中繳門(mén)店相關(guān)水電,通信,物業(yè)費,外出采購相關(guān)辦公用品、門(mén)店所需物品等,協(xié)助各分店做好營(yíng)運后勤保障工作,確保各分店工作正常進(jìn)行。三是每月對分店營(yíng)運進(jìn)行綜合考核,做好各分店單據核對、整理及管控工作,傳達上級指令并協(xié)助處理好門(mén)店反饋意見(jiàn)及問(wèn)題。四是協(xié)助做好采購商品建檔工作,對各分店每月進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn),每月做好月底考勤報表統計工作。五是協(xié)助做好部門(mén)與廠(chǎng)區總務(wù)部門(mén)相關(guān)事宜,比如央廚若送餐不足,就進(jìn)行泡面統計調配,同時(shí),做好車(chē)輛外勤分配。
三、嚴格要求自己,培育良好工作作風(fēng)
我一是培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的'敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng),堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任,加強執行力建設,做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與單位保持高度一致,不折不扣地貫徹執行單位的工作精神,認真努力做好各項工作,力爭取得更大成績(jì)。三是加強個(gè)人道德品質(zhì)建設,要求自己踏踏實(shí)實(shí)做人,干干凈凈辦事,確保清正廉潔,無(wú)違紀違法,爭當一名優(yōu)秀員工。
20xx年,我認真努力工作,上半年主要改善員工福利,下半年著(zhù)重提高贏(yíng)利水平,使得全年毛利有所提高?偲饋(lái)說(shuō),雖然全年完成了任務(wù),取得良好成績(jì),但還是存在一定的不足問(wèn)題,主要是工作規范化不夠,工作成績(jì)不夠大,工作特色和亮點(diǎn)不多,這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。進(jìn)入新的20xx年,我要加強學(xué)習,提高工作本領(lǐng),更加刻苦勤奮、認真努力工作,重點(diǎn)配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門(mén)店的客服標準工作,提升門(mén)面標準化,樹(shù)立門(mén)店的良好社會(huì )形象,力爭取得優(yōu)異成績(jì),為單位發(fā)展作出新貢獻。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇2
20xx年里,我校嚴格貫徹執行《食品衛生法》,加強飲食衛生管理,辦好學(xué)生食堂,并在實(shí)踐中不斷完善管理的各項規章制度。使我校食堂管理做到科學(xué)化、規范化、制度化,受到了上級領(lǐng)導的多次好評。下面總結如下:
一、領(lǐng)導重視,認識到位
1、建立領(lǐng)導小組學(xué)校食堂從開(kāi)辦之日起,學(xué)校就組織了強有力的班子對食堂進(jìn)行科學(xué)化管理,由校長(cháng)任組長(cháng),分管副校長(cháng)任副組長(cháng),后勤負責人、政教處、團委、學(xué)生會(huì )干部為成員的管理領(lǐng)導小組,重點(diǎn)抓食堂規范化的管理和食品衛生安全,做到有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有措施,層層落實(shí)責任。
2、食堂工作重中之重民以食為天,食以衛為先,以人為本,健康第一,是學(xué)校食堂管理工作的重中之重,我校有近1000名師生在學(xué)校食堂就餐,食堂服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到師生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量,直接關(guān)系青少年的健康成長(cháng),關(guān)系到學(xué)校的穩定和發(fā)展,涉及到千家萬(wàn)戶(hù),為此,我校高度重視食堂食品衛生管理工作,牢固樹(shù)立安全第一、衛生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想,實(shí)行全方位的管理和強有力的監督,為全校師生提供一流的服務(wù),讓學(xué)生滿(mǎn)意,讓家長(cháng)放心。我們在食堂管理方面不斷探索,建立了解一套科學(xué)規范的管理機制,贏(yíng)得了社會(huì )的認可。
二、建立健全管理制度,加強學(xué)校膳食管理
1、健全規章制度健全的規章制度,是實(shí)施科學(xué)管理的基礎,食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》《學(xué)校衛生工作條例》等法律法規,在此基礎上,、學(xué)校制定了《食品衛生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》《食品加工安全操作規程》,建立健全各崗位職責,各崗位管理制度,進(jìn)一步明確了崗位職責和食品衛生操作規程,對環(huán)境衛生、食品衛生和個(gè)人衛生都做出了詳細的規定,做到食品衛生管理有章可循,有規可依。
2、強化流程管理進(jìn)貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程,必須強化管理。在這一過(guò)程中,我們注意把好“三關(guān)”:
第一關(guān)是把好進(jìn)貨,我們食堂主要原料、輔料均采用定點(diǎn)、合同制進(jìn)貨,合同中有明確的質(zhì)量要求,附有供貨商的身份證復印件、詳細家庭住址、聯(lián)系方式,每天由廚師長(cháng)負責驗貨,采取看(生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等)聞、(有無(wú)異味等)方式把住進(jìn)貨關(guān);凡遇“五一”、“十一”等大假返校,假前余下的作料等要全面更換;食堂進(jìn)貨必須登記驗收,并作好進(jìn)貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。
第二關(guān),加工嚴格按操作規程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上,去殘留農藥或菜蟲(chóng)等,加工時(shí)不重復使用油料,加工儲藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出,做好食品留樣。
第三關(guān),食品分餐關(guān),食品分餐,嚴格按食品衛生安全要求做到“三防”:
一防食物酸變,腐爛,變質(zhì)及污染食品,一旦發(fā)現,立即嚴厲處罰。
二防他人投毒,在食品衛生管理中,食堂管理人員對各個(gè)環(huán)節的有效監督,嚴禁非操作人員進(jìn)入食堂,從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒事件的`發(fā)生。
三防疾病流行傳染,堅持每餐餐具專(zhuān)人操作,采用藥物消毒,并做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,切斷傳染源,保證師生健康。
3、建立監督機制為了加大對食堂食品衛生監督力度,成立了管理機構,組建了食堂管理領(lǐng)導小組,負責食堂日常管理工作,檢查、監督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學(xué)校食堂管理領(lǐng)導小組不定期對食堂工作情況進(jìn)行抽查,還在師生開(kāi)展民議測評,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。形成了管理部門(mén)、教師、學(xué)生,對學(xué)校食堂管理全方位監督,起到了積極作用。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì),樹(shù)立服務(wù)意識
1、嚴格用工制度食堂從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,明確了甲乙雙方的權利和義務(wù)以及工資待遇等,在選聘員工時(shí),學(xué)校注重思想政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技術(shù)能力,事業(yè)責任心,組成一支具有凝聚力和創(chuàng )造力的食堂飲食從業(yè)人員隊伍。
2、加強培訓,提高從業(yè)人員素質(zhì)上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓,學(xué)習相關(guān)的法律、法規條例和學(xué)校食堂的各項規章制度,提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛生安全意識,堅持每周召開(kāi)食堂管理人員會(huì )議,每個(gè)月食堂從業(yè)人員人自主學(xué)習三小時(shí)以上。
對新進(jìn)人員個(gè)人健康檢查,對未體檢的不能上崗,對身體不合格堅決不準上崗,不穿工作服的堅決不準上崗,并建立個(gè)人檔案資料,通過(guò)崗前培訓和加強學(xué)習,提高了從業(yè)人員的素質(zhì),深化了服務(wù)意識,提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,滿(mǎn)足了師生的需求,為學(xué)校的發(fā)展提供了強有力的后勤保證。
3、提高意識,精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌學(xué)校根據學(xué)生好動(dòng)且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對較差的特點(diǎn),,學(xué)校推出了學(xué)生就餐時(shí)固定座位,食堂工人負責管理模式,保證學(xué)生吃上熱的飯菜、避免學(xué)生燙傷,了解學(xué)生就餐情況、糾正偏食、發(fā)現學(xué)生有無(wú)身體不適應等。
中學(xué)生活是孩子健康成長(cháng)的重要階段,學(xué)生膳食多樣化,并保證質(zhì)量,保證了學(xué)生成長(cháng)中所需的營(yíng)養。學(xué)校編制好一周的菜譜并公布在食堂內的黑板上,菜譜要求一日三餐搭配要符合營(yíng)養要求,注重菜品的多樣性,每日有所不同。為了保證質(zhì)量,我們還隨時(shí)接受家長(cháng)的監督,家長(cháng)在子女在校的任何一天來(lái)到學(xué)校,都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品,也可以在食堂與子女就餐。
四、設備現代,爭創(chuàng )示范
我校食堂使用面積150余平方米,配備了餐廳餐桌凳100多個(gè)座位;室內通風(fēng)、采光性能良好。
食堂炊餐具用具一應俱全,對粗加工區和精加工區及消毒區嚴格分開(kāi),并有食品庫、面點(diǎn)房、冷葷間、炊管人員休息室等配套設施,學(xué)校食堂嚴格按照《洪湖市食堂評估驗收標準》規范建設。
我校食堂建設和管理工作在各級領(lǐng)導的正確指導下,取得了一定的成績(jì),在今后工作,我們將進(jìn)一步把學(xué)校食堂衛生安全管理工作,長(cháng)期不懈地抓好,努力提高食堂服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,為師生的身體健康,為學(xué)校的教學(xué)工作做好保障,讓學(xué)生滿(mǎn)意,讓家長(cháng)放心。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇3
時(shí)間過(guò)得真快,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間我接管食堂的時(shí)間又過(guò)了一年了。
回顧過(guò)去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會(huì )影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長(cháng)避短,今后能把工作干得更好,現總結如下:
第一、作為食堂自然是離不開(kāi)飲食,食堂是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食著(zhù)想,為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮。
第二、作為一個(gè)集體食堂,食品衛生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事。
首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進(jìn)行上崗前的體檢,對體檢不合格者不于上崗。食堂是學(xué)生用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責任有義務(wù)搞好食堂的衛生工作。不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。
第二、每天,我一有空閑,就下廚房巡視,與食堂人員取得溝通聯(lián)系,對食堂工作方面的所需或不足,作詳細了解,如有不周,及時(shí)作好調控。如衛生情況:由于用餐人數多,前段時(shí)期食堂人員不定,使大家身心疲憊,有時(shí)沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈,物品的擺放也不夠整齊。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況,我親自為他們出謀劃策,親臨廚房,指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、墻壁、灶臺、蒸箱等煥然一新,地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀(guān),良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢,干勁更足;同樣,良好的餐飲環(huán)境,也給就餐人員帶來(lái)了愉悅。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和采購員一同去采購,嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購,存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外,嚴防食物重毒事件的發(fā)生,切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛生方面做到不能長(cháng)期存放的蔬菜食品每日采購、可長(cháng)期存放的食品定期采購。
第四、一年來(lái)接待了,大小用餐共計十余次。及時(shí)、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領(lǐng)導留下了良好的'印象。同時(shí)確保了職工的正常就餐。
第五、在菜譜的安排方面:
1、首先對大多數學(xué)生的飲食習慣做到心中有數,有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿(mǎn)意,但能保證80%以上的人員滿(mǎn)意。
2、學(xué)生喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點(diǎn),采用較貴的菜和一般價(jià)格的菜合理搭配,做到同一菜品一個(gè)月最多吃?xún)纱。新鮮蔬菜每個(gè)星期也能保證一次。
3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿卜時(shí),蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,同時(shí)費用也就降下來(lái)了。
4、在節約成本方面:食堂一直以來(lái)都是堅持把肥肉和瘦肉分開(kāi)放。肥肉既可以用來(lái)煉油炒菜,也可以放在菜里一起炒。這樣一來(lái)不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺(jué)不到肥肉的膩。
第六、就餐方面,我們沒(méi)有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領(lǐng)導的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,F在,學(xué)生食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花卷,早點(diǎn)還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥,并堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監督。
第七、在菜品的采購和管理上:
1、嚴格控制對等食品的采購關(guān),盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品,如:四季豆、蘑菇等。
2、科學(xué)、合理地貯存食品,在食品貯存場(chǎng)所禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活物品。
第八、加強衛生管理,增強憂(yōu)患意識。
食堂衛生是隱患的源泉、發(fā)源地。在衛生管理上我們堅持每周工作例會(huì ),做到警鐘長(cháng)鳴,增強職工的憂(yōu)患意識,盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
。1)注意個(gè)人衛生,勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長(cháng)發(fā)、小胡子,開(kāi)飯先洗手。
。2)食堂內外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產(chǎn)生的垃圾雜物,日產(chǎn)日清隨時(shí)打掃。周末進(jìn)行大掃除。
。3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷干凈,做到木見(jiàn)本色,鐵見(jiàn)光,用后擺列整齊,生熟用具嚴格分開(kāi),不得混用。
。4)開(kāi)飯時(shí)不準吸煙,不準面向食品說(shuō)話(huà)、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。
第九、是設備管理規范、保證安全。食堂是消防安全的重點(diǎn)部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關(guān)的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專(zhuān)人負責,并能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。今后的工作打算:
一是要進(jìn)一步認識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉化為具體行動(dòng),千方百計,創(chuàng )造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐。
二是要不斷強化管理,食堂服務(wù)工作上檔次。
三是積極負責,認真搞好食物安全和衛生工作。食堂管理工作千頭萬(wàn)緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。
因此,我們一定要認真貫徹《食品衛生法》,把依法加強食品衛生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責任到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。在領(lǐng)導直接關(guān)懷和指導下,通過(guò)食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛生狀況、設備的正常使用效率有根本性的改變。
盡管如此,由于本人水平有限,有許多工作做的不足,仍然還存在一定的差距,對食堂管理還不夠精通,這也證實(shí)了我在食堂管理方面上的欠缺,我會(huì )在接下來(lái)的工作中,加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習,規劃好工作計劃等等。同時(shí),我們食堂對照衛生要求,還應進(jìn)一步完善軟硬件建設,對食品的采購、物品的損耗加以控制,確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長(cháng)期、細致、艱苦的工作,只有認真、踏實(shí)地做好工作,才能保質(zhì)保量、萬(wàn)無(wú)一失。
總之,食堂工作正在日漸步入正;,正規化,優(yōu)質(zhì)化,食堂工作人員也正在不斷努力,逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊,共同為項目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇4
本學(xué)年,總務(wù)科非常重視食堂管理和建設,從六方面進(jìn)行了監管,以維護校園平安。
一是明確食堂管理崗位職責。設餐廳經(jīng)理的工作職責、采購人員崗位職責、廚師長(cháng)崗位職責、烹飪廚師崗位職責、收銀服務(wù)員崗位職責、洗切配工崗位職責、清潔工工崗位職責、餐具清洗工崗位職責、倉庫管理員崗位職責、監控員職責。
二是對食堂管理操作流程進(jìn)行規范。包括食品清洗操作規程、食品細加工(改刀、配菜)操作規程、熟食間食品操作規范、食品冷藏、冷凍操作規范、食品烹調操作規程、食堂菜品留樣管理規程、食品出售服務(wù)規程。
三是獎勵食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監控員員工考核處罰辦法,引進(jìn)5s管理,制定實(shí)施溫食堂員工5s管理百分量化評分制度表。
四是完善食堂管理制度。包括食堂對食品采購、驗收、儲存、加工、烹調、出售、消毒、留樣各個(gè)環(huán)節衛生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度、食堂衛生制度、食堂小買(mǎi)部工作人員守則、食堂安全防范辦法、食堂衛生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點(diǎn)。
五是完善食堂管理應急預案。包括食堂安全管理應急預案、食物中毒的處理、突發(fā)火災事故的處理。
六是著(zhù)力提升大學(xué)伙食質(zhì)量。開(kāi)展以“關(guān)注健康,營(yíng)養飲食”為主題的溫州廣播電視大學(xué)首屆食堂美食節,嚴格質(zhì)量管理,把好飯菜質(zhì)量關(guān),提高食堂的服務(wù)質(zhì)量。根據師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況,總務(wù)科專(zhuān)門(mén)從溫州糧食公司進(jìn)來(lái)珍珠大米,以同等的價(jià)格讓學(xué)生吃上可口的米飯,提高免費菜湯的`質(zhì)量,1元價(jià)格菜的占比達60%。落實(shí)20xx級、20xx級大學(xué)生補貼xxx人,共計x元,維護校園平穩。啟動(dòng)大學(xué)生文明素養提升工作,改變大學(xué)生在食堂用餐把盤(pán)碗放置在桌上的壞習慣,營(yíng)造大學(xué)生文明就餐環(huán)境。重視食堂人性化的服務(wù),為學(xué)生贈送餐點(diǎn),免費提供湯點(diǎn)等,致力辦好師生滿(mǎn)意食堂。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇5
管理不是簡(jiǎn)單的把人聚集在一起就行,更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動(dòng)力,把一個(gè)人的力量變成集體力量的一份,完成工作任務(wù),這就是管理。
在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門(mén)道,在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門(mén)的其他成員。
一、管理他人先管理好自己
雖然我在企業(yè)中有了崗位,成為企業(yè)的管理人員,但是我知道,做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,在平時(shí)的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退,積極努力我是部門(mén)的旗桿我的方向就會(huì )帶領(lǐng)他們前進(jìn),我努力拼命其他人也會(huì )跟隨我一起拼搏,這是我必須做到的,自己的任務(wù)自己做好,公司的規章制度我也一樣遵守,和其他同事成員一樣都按照規矩辦事用自己的努力用自己的實(shí)力去贏(yíng)得同事們的認可,讓他們心甘情愿的在我帶領(lǐng)下去完成任務(wù),我是頭也是他們學(xué)習的目標,做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的,管理好自己,一些平時(shí)的習慣在公司中不出現約束自己,這是一個(gè)集體必須要做到的,雖然有些困難,但是卻是我們成長(cháng)的關(guān)鍵,對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
二、了解部門(mén)成員的需求問(wèn)題
在部門(mén)中我知道要完成我們部門(mén)的任務(wù),不是光靠催促就可以的,我必須了解部門(mén)成員的真實(shí)情況,比如在工作中遇到了什么問(wèn)題,他們有什么困難之類(lèi)的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,只有對癥下藥才能根除問(wèn)題,而不是子啊那里拼命施壓,這樣只會(huì )讓員工受不了壓力離開(kāi),在工作中我一般都會(huì )與所有成員一起工作,通過(guò)與他們相處了解他們的情況,明白他們的一些具體要求,當成員遇到困哪的時(shí)候及時(shí)伸出援手幫助他們,在他們需要幫助的`時(shí)候給他們幫助,生活匯總遇到困難幫助開(kāi)解,同事之間鬧矛盾也需要調節,等通過(guò)日常的點(diǎn)滴加強部門(mén)的凝聚力。
三、舉行活動(dòng)或者是聚餐
在工作中我遇到過(guò)很多部門(mén)成員在部門(mén)幾乎沒(méi)有任何交流,對于部門(mén)集體而言這不是一個(gè)好消息,因為沒(méi)有多少交流就代表沒(méi)有多少集體榮譽(yù)感,想辦法加強部門(mén)成員對部門(mén)的歸屬感,對公司的認同是一件緊迫的事情,我也一直努力著(zhù),在工作中我經(jīng)常會(huì )在休息的時(shí)候舉行一些活動(dòng),或者一些節日期間開(kāi)辦部門(mén)聚會(huì )讓大家聯(lián)絡(luò )感情,我們部門(mén)不需要單干的人,而需要能夠為集體貢獻力量的人,在平時(shí)我會(huì )通過(guò)聚會(huì )舉辦活動(dòng)提升成員的感情同時(shí)也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx年已經(jīng)畫(huà)上了句號,20xx年也緊隨而來(lái)為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規劃給自己制定了全新的工作任務(wù),相信在20xx年我們部門(mén)能夠取得好成績(jì)。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇6
從步入商場(chǎng)到現在雖然只有短短一年的時(shí)間,但無(wú)論是工作經(jīng)驗的積累還是成就的獲得都意味著(zhù)自己進(jìn)步不少,我也很重視領(lǐng)導和顧客在工作中的看法,因此我能夠嚴格要求自己并維護好商場(chǎng)的利益,隨著(zhù)這一年工作的結束也讓我通過(guò)商場(chǎng)的良好表現得到了進(jìn)步,但我也并不滿(mǎn)足于此并在商場(chǎng)工作中能夠投入了更多的精力,現對商場(chǎng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結并期待來(lái)年表現得更好。
認真做好貨架的整理從而補充顧客所需的商品,為了更好地向顧客展示商場(chǎng)的商品自然要先整理好貨架,因此我會(huì )通過(guò)巡視查看各個(gè)貨架的商品擺放狀況,發(fā)現商品短缺或者擺放位置不對的狀況都會(huì )及時(shí)進(jìn)行處理,而且每次商場(chǎng)舉辦活動(dòng)的時(shí)候都需要上架促銷(xiāo)商品,在這方面我需要嚴格遵從領(lǐng)導的部署從而做好貨架擺放工作,而且發(fā)現有價(jià)格信息缺失的狀況也會(huì )及時(shí)進(jìn)行補充,當顧客對商品價(jià)格以及用途存在疑慮的時(shí)候則會(huì )負責解答,總之向顧客展現出商場(chǎng)的各類(lèi)商品也是屬于我的職責所在。
積極展開(kāi)服務(wù)接待工作從而維護好商場(chǎng)的整體形象,作為商場(chǎng)員工自然要在工作中負責接待前來(lái)商場(chǎng)的`顧客,因此通過(guò)接待過(guò)程中的表現體現出良好的服務(wù)也是我的職責所在,而且我也會(huì )時(shí)刻反思自身在服務(wù)方面是否存在不足之處,認真改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量并在商場(chǎng)工作中得到顧客的認可,想要在職場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢自然要在工作中有著(zhù)嚴格的要求,在我看來(lái)自身服務(wù)水平的提升便是需要予以重視的,因此我能夠積極參與各項培訓并通過(guò)工作經(jīng)驗的積累來(lái)提升自己。
對商場(chǎng)的各類(lèi)商品進(jìn)行推銷(xiāo)從而掌握不少實(shí)用的技巧,對商場(chǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)宣傳工作的展開(kāi)是很重要的,畢竟只有通過(guò)這項工作的展開(kāi)才能夠更好地吸引顧客前來(lái)購買(mǎi)商品,因此我在領(lǐng)導的安排下學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)方面的技巧并將其運用到工作中去,在不引起顧客反感的情況下引導對方在商場(chǎng)進(jìn)行消費,而且我也在嘗試探索顧客潛在需求從而了解對方想要購買(mǎi)的商品,有時(shí)也會(huì )向對方推薦一些互補或者替代的商品,這樣的話(huà)顧客便能夠多購買(mǎi)商品從而促進(jìn)商場(chǎng)效益的提升。
經(jīng)驗的積累讓我明白做好商場(chǎng)工作對自身成長(cháng)的重要性,所以我會(huì )繼續做好本職工作并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力,期待在下一年度的工作中能夠通過(guò)積極表現來(lái)取得更多成就。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇7
通過(guò)過(guò)去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時(shí)也是帶著(zhù)部門(mén)同事做好了銷(xiāo)售的工作,自己作為銷(xiāo)售部的管理者,也是感激領(lǐng)導給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來(lái)總結下。
能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門(mén)的經(jīng)理這個(gè)位置,作為管理也是比以前更少的去到前線(xiàn)做銷(xiāo)售的工作,而是更多的統籌大家的工作,去發(fā)現一些問(wèn)題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門(mén)一起努力才能做好銷(xiāo)售,以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著(zhù)同事們一起的努力,可以說(shuō)有很大的不一樣,同時(shí)也是由于自己是一路成長(cháng)起來(lái)的,所以也是對于工作更加的熟悉,明白自己應該如何的來(lái)做才能真的帶著(zhù)大家做好銷(xiāo)售工作,當然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗,所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯的,特別是過(guò)去的一年,即使遇到了一些危機,但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯的成績(jì)。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷(xiāo)售的一個(gè)工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關(guān)系,自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗,一些方面也是得到了領(lǐng)導的提點(diǎn),同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們,既然是銷(xiāo)售的部門(mén),那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,那么我們的業(yè)績(jì)也是會(huì )更好,而作為經(jīng)理,我也是積極的去組織一些培訓會(huì )議,會(huì )多去講同事們在工作里頭的一些問(wèn)題,該如何的去解決,對于做的好的也是會(huì )去表?yè)P,同時(shí)也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會(huì )去參加一些管理相關(guān)的培訓會(huì )議,來(lái)讓自己多學(xué)多成長(cháng)才行的`。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì )去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會(huì )更好一些,同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì )去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個(gè)工作能力,也是可以更好的帶領(lǐng)部門(mén)完成業(yè)績(jì)任務(wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,對于來(lái)年的工作我也是有自己的計劃,同時(shí)也是會(huì )繼續的帶著(zhù)大家去完成銷(xiāo)售的任務(wù),而自己作為管理人員,雖然不在前線(xiàn)了,但是也是要深入的了解市場(chǎng),而不僅僅是在辦公室里面,對于工作也是會(huì )繼續的開(kāi)展做好,讓領(lǐng)導滿(mǎn)意,也是讓自己去進(jìn)步。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇8
在忙碌的工作中,20xx年即將過(guò)去,一年里在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下,充分發(fā)揮崗位技能,通過(guò)自己的不斷努力,工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率?偨Y過(guò)去吸取好的工作經(jīng)驗。下面我對20xx年的各項工作做出一下總結:
一、工作情況
我們的主要工作就是配合檢修、搶險、備品備件的領(lǐng)用、或現場(chǎng)生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾、廢鋼、舊的備品備件清理清衛等主要工作。在工作中能很好的完成領(lǐng)導下達的任務(wù),快速安全的托運備件,清理清衛等工作。有時(shí)設備檢修能夠積極配合檢修工作。在設備檢修忙碌時(shí)其中最多的超過(guò)一天xx小時(shí)戰斗在工作崗位上,因用車(chē)計劃無(wú)規律,需求緊張時(shí),每天在車(chē)間來(lái)回要跑上百次,有時(shí)搶修時(shí)間較長(cháng),為了生產(chǎn)加班加點(diǎn)不能休息,又加上我車(chē)噪聲大,駕駛室溫度高散熱差,整個(gè)人就好比在洗澡。而且在我們車(chē)間路面狹窄,道路條件差的工作環(huán)境下等,但我們都沒(méi)有怨言,能夠正確對待,努力工作,認真完好各項工作任務(wù)。
二、尊章守紀方面
嚴格遵守公司制定的各項規章制度,不打架、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,尊敬領(lǐng)導,團結同事,工作上認真仔細。上班集中精力,不違反勞動(dòng)紀律和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,做到以廠(chǎng)為家,維護好企業(yè)的利益。
三、主要存在問(wèn)題及下步打算
主要問(wèn)題:
1.工作上還不夠認真仔細,缺乏主動(dòng)性,對車(chē)間的不安全因素還不夠了解。
2.由于我們車(chē)間道路條件差、狹窄、路口多等,不安全的因素下有xx的行為。
3.對車(chē)輛的保養、維護、維修等工作做的還不到位
下一步打算:
1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的.生產(chǎn),要比今年忙一倍,那我們就更要做好本職工作,做到不超速,超載等各項違章的行為,做到生產(chǎn)在忙安全不忘,做到加強對車(chē)輛的保養、檢查、維修、維護等工作。只有保養好才能保證安全行車(chē)。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件。
2.我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習交通法規,加強自己的安全意識。我們要改正缺點(diǎn),團結一致,做好自己本職工作,爭取更好的、圓滿(mǎn)完好領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),并爭取在原有的工作力度上在上一臺階。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇9
一年的后勤管理工作也是要結束了,回頭看這一年真的過(guò)得不容易,做好防控,保障師生們的安全,去做好后勤服務(wù)工作,我也是感觸挺深,的確疫情帶給了我們很多的困難,但同時(shí)也是在反省我們自己,讓我們知道平時(shí)的工作還有很多的做的不夠到位,此次也是嚴格的按照要求去做好了,整個(gè)部門(mén)都是得到了進(jìn)一步的鍛煉,在此我也是就自己工作來(lái)好好的整理總結下。
管理方面,我也是帶領(lǐng)同事們去做好該做的后勤服務(wù)工作,無(wú)論是疫情的防控,衛生消毒,食堂的采購,食材的選取,或者師生們日常工作的`一個(gè)要求,我都是盡責的去做好我該做的事情,很多時(shí)候也是讓我感觸到,的確和之前相比,現在的需求也是更加考慮的方面要多了,特別是對于安全方面也是要去重視,我也是和同事們積極的處理好工作,對于工作中的一些要求,我也是盡責的去做到位,管理上面,去了解同事們的需求,去清楚他們工作上的困難,去幫助同時(shí)也是鼓勵他們做好本職的工作,管理并不容易,每個(gè)人的想法都是有不同的,但同時(shí)我也是明白很多的事情,其實(shí)都是我們的付出,努力去盡責做的更好,畢竟疫情之下,保障安全真的特別的重要,也是不能松懈。
后勤方面,處理好衛生消毒工作,每日的例行檢查,以及對于師生們的一些后勤需求也是去充分的保障,同時(shí)我也是知道,作為后勤的一員,多去思考,多考慮的全面一些,師生們也是可以更好的在學(xué)校生活,特別是疫情讓我也是知道,很多的工作,盡心的做的更好才能真的保障安全,一些工作的確以前也是疏忽了,沒(méi)有那么的在意,但是其實(shí)并不是如此的做,工作上,不能偷懶,也是不能覺(jué)得沒(méi)有事情,有些工作就不去做,而是要時(shí)刻的提醒警惕起來(lái)才行的。后勤的進(jìn)度也是和之前不一樣了,對于安全的要求,我們也是認真的執行確保沒(méi)有問(wèn)題,一年下來(lái),也是確保了師生們的安全,沒(méi)有出現疫情在我們學(xué)校發(fā)生,同時(shí)我也是很感激,同事們盡責的來(lái)配合我一起做好后勤保障的工作。
當然依舊還有可以提升,有不足的方面,這些我也是要繼續的在來(lái)年在后勤管理方面去做的更好,來(lái)讓我們的后勤工作被師生們更多的認可,而自己也是要不斷的去學(xué)習,去進(jìn)步來(lái)把后勤給做的更好。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇10
簡(jiǎn)單的回顧過(guò)去一年來(lái)的工作,我感受良多,作為一名中層管理人員,我時(shí)刻清醒著(zhù)自己的頭腦,保持一個(gè)好的心態(tài),我也相信作為一名管理者讓自己保持好的工作素養才能夠稱(chēng)的上一名合格的管理著(zhù),在工作當中我也希望能夠越走越遠,做好自己的工作,管理好自己處理的事物,過(guò)去的一年已經(jīng)結束了,面對的是即將到來(lái)的重要工作,為了有一個(gè)好的狀態(tài)迎接,為了能夠更加有經(jīng)驗的去落實(shí)好這些,我就過(guò)去得一年的來(lái)的工作總結一番。
作為一名中層管理者其實(shí)工作是非常艱巨的,我需要面對的是上級的嚴格指令,然后交待下級完成好,現在我能夠非常清楚感受到這一點(diǎn),不管是做什么事情我有清楚的認識到自己得本職所在,中層管理人員就是需要一個(gè)好的態(tài)度,現在我非常清楚自己需要做好哪些,有很多時(shí)候我認為在能力上面我必須繼續加強,作為一個(gè)中間人,我也需要在各方面調節周轉,工作除了問(wèn)題我也是直接負責人,在過(guò)去一年來(lái)的工作當中,我認真落實(shí)好公司每一項工作,從來(lái)不會(huì )用什么理由去推脫,我認為既然自己做了這么一件事情就應該負責到底無(wú)論是做一件什么事情都有它的意義存在,更何況是工作,跟下級員工傳達督促好工作是我職責。
我更加愿意在工作當中跟上下級處理好關(guān)系,有點(diǎn)時(shí)候工作能不能完成好,能不能做到優(yōu)秀,這是非常關(guān)鍵的,我能夠跟同事們處理好關(guān)系,雖然是一名管理人員,但是我從來(lái)不會(huì )把自己的看高了,融入到工作當中是一種幸事,這么一來(lái)也能夠更好的去做好自己的本職工作,只有不斷的在工作當中去接受一些好的事情,這么一來(lái)也能夠去進(jìn)一步促進(jìn)關(guān)系,這是工作的一種方式,作為中層管理人員,雖然平時(shí)會(huì )有很多工作,或是上級交待的事情,或是下級員工遇到的`問(wèn)題,這些都要去處理好,我想了想我還是能夠在今后的工作當中去做好這些的,未來(lái)的工作還有會(huì )有更多好的事情在等著(zhù)我,我愿意去接受先進(jìn)的工作理念。
回顧過(guò)去的一年,當然有不足之處,我認為自己的缺點(diǎn)還是不夠自信,在一些工作上面容易猶豫,現在我回想起來(lái)還是會(huì )有一些問(wèn)題的,在工作當中我也會(huì )一直本著(zhù)一個(gè)循序慢進(jìn)的態(tài)度去做好這些事情,有些時(shí)候工作就是一步步的去提高,找到自己?jiǎn)?wèn)題所在,然后改正,我會(huì )努力的。
管理人員年終個(gè)人工作總結 篇11
從步入商場(chǎng)到現在雖然只有短短一年的時(shí)間,但無(wú)論是工作經(jīng)驗的積累還是成就的獲得都意味著(zhù)自己進(jìn)步不少,我也很重視領(lǐng)導和顧客在工作中的看法,因此我能夠嚴格要求自己并維護好商場(chǎng)的利益,隨著(zhù)這一年工作的結束也讓我通過(guò)商場(chǎng)的良好表現得到了進(jìn)步,但我也并不滿(mǎn)足于此并在商場(chǎng)工作中能夠投入了更多的精力,現對商場(chǎng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結并期待來(lái)年表現得更好。
認真做好貨架的整理從而補充顧客所需的商品,為了更好地向顧客展示商場(chǎng)的商品自然要先整理好貨架,因此我會(huì )通過(guò)巡視查看各個(gè)貨架的商品擺放狀況,發(fā)現商品短缺或者擺放位置不對的狀況都會(huì )及時(shí)進(jìn)行處理,而且每次商場(chǎng)舉辦活動(dòng)的時(shí)候都需要上架促銷(xiāo)商品,在這方面我需要嚴格遵從領(lǐng)導的部署從而做好貨架擺放工作,而且發(fā)現有價(jià)格信息缺失的狀況也會(huì )及時(shí)進(jìn)行補充,當顧客對商品價(jià)格以及用途存在疑慮的時(shí)候則會(huì )負責解答,總之向顧客展現出商場(chǎng)的各類(lèi)商品也是屬于我的職責所在。
積極展開(kāi)服務(wù)接待工作從而維護好商場(chǎng)的整體形象,作為商場(chǎng)員工自然要在工作中負責接待前來(lái)商場(chǎng)的顧客,因此通過(guò)接待過(guò)程中的表現體現出良好的服務(wù)也是我的職責所在,而且我也會(huì )時(shí)刻反思自身在服務(wù)方面是否存在不足之處,認真改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量并在商場(chǎng)工作中得到顧客的認可,想要在職場(chǎng)競爭中占據優(yōu)勢自然要在工作中有著(zhù)嚴格的要求,在我看來(lái)自身服務(wù)水平的提升便是需要予以重視的,因此我能夠積極參與各項培訓并通過(guò)工作經(jīng)驗的積累來(lái)提升自己。
對商場(chǎng)的各類(lèi)商品進(jìn)行推銷(xiāo)從而掌握不少實(shí)用的技巧,對商場(chǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)宣傳工作的展開(kāi)是很重要的,畢竟只有通過(guò)這項工作的展開(kāi)才能夠更好地吸引顧客前來(lái)購買(mǎi)商品,因此我在領(lǐng)導的'安排下學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)方面的技巧并將其運用到工作中去,在不引起顧客反感的情況下引導對方在商場(chǎng)進(jìn)行消費,而且我也在嘗試探索顧客潛在需求從而了解對方想要購買(mǎi)的商品,有時(shí)也會(huì )向對方推薦一些互補或者替代的商品,這樣的話(huà)顧客便能夠多購買(mǎi)商品從而促進(jìn)商場(chǎng)效益的提升。
經(jīng)驗的積累讓我明白做好商場(chǎng)工作對自身成長(cháng)的重要性,所以我會(huì )繼續做好本職工作并為了商場(chǎng)的發(fā)展而努力,期待在下一年度的工作中能夠通過(guò)積極表現來(lái)取得更多成就。
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