【精選】企業(yè)年度工作總結范文錦集十篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)年度工作總結 篇1

　　一年來(lái)，我們在鎮黨委和政府的正確領(lǐng)導下，在市水利局的具體指導下，各村領(lǐng)導大力協(xié)助和所里全體人員積極努力下，圓滿(mǎn)地完成了鎮政府和上級主管部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。

　　今年是黨的召開(kāi)的一年，能夠認真學(xué)習和貫徹執行黨的精神，認真學(xué)習和執行有關(guān)水法法規，積極完成鎮政府和市水利局交給的各項工作任務(wù)，在深入開(kāi)展農田水利基本建設，促進(jìn)我鎮的水利事業(yè)發(fā)展方面，主要做了以下幾方面的工作。

　　一、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習，制定規章制度

　　組織所里人員學(xué)習有關(guān)水法法規和黨的方針、政策，積極參加市里組織的計算機培訓班，行政執法考試、財務(wù)人員培訓班，提高了業(yè)務(wù)知識和工作職能。年初制定各項工作計劃，工作職責，防汛值班制度、財務(wù)管理制度等一系列規章制度，分工明確為順利開(kāi)展工作打下了良好的理論基礎。

　　二、 搞好農田水利基本建設

　　(一) 灌溉方面

　　今年五鳳灌區維修了兩處，其中一處是灌溉期間沖毀的勞動(dòng)村水渠150米，當時(shí)，正是農民插秧時(shí)期，時(shí)間緊迫，影響了農田灌溉，因此，多次下鄉到五鳳村了解情況，解決

　　了20xx編制袋和120米塑料布。另一處是五鳳村攔河壩，因為某種原因沖毀了20多米，造成了70多坰水田地缺水，為了解決農田用水，我們沒(méi)有雙休日，多次跟上級部門(mén)協(xié)商。利用10多天時(shí)間拉石頭、編籠子等方式維修了沖毀的攔河壩和水渠，保證了五鳳村的灌溉用水。另外維修了河龍村農橋一處，及時(shí)解決了水泥、鋼筋等物資，不影響水田正常用水。

　　(二)飲水工程水利局工作總結為了解決廣大村民飲水難的問(wèn)題，主要解決了以下工作。首先，協(xié)助河龍村維修了蓄水池解決了滲水問(wèn)題，讓廣大村民及時(shí)喝上自來(lái)水。其次，民主村自來(lái)水改造工程，包括打一處深井、維修蓄水池、管道工程，其中蓄水池工程未施工。

　　再次，小營(yíng)村打兩處深井，管道維修，大力動(dòng)員村里財力、物力，解決了農民飲水工程。并把其他村的飲水工程項目報到上級部門(mén)，提前做好項目設計概算工作。

　　三、 做好防汛工作

　　防汛工作是保障國民經(jīng)濟和人民生命財產(chǎn)安全的大事，也是全鎮的工作之重，作為水利部門(mén)在汛期來(lái)臨之前向主管領(lǐng)導匯報今年防汛工作的特點(diǎn)，制定防汛責任制，做到了早動(dòng)手、早準備、早預防。

　　(一)、加強組織領(lǐng)導。要求各村都要建立健全防汛工作

　　領(lǐng)導小組，明確領(lǐng)導職責，工作分工，各負其責，使今年的防汛工作有了組織上的保障。

　　(二)、落實(shí)了防汛崗位責任制。鎮防汛領(lǐng)導小組成員各負其責，小型水庫、塘壩、河堤段，并跟村領(lǐng)導、塘壩主人簽訂了小型水庫、塘壩責任狀。組織所里人員經(jīng)常下鄉，檢查情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了問(wèn)題要向主管領(lǐng)導匯報，引起領(lǐng)導的重視，并得到及時(shí)解決的辦法。同時(shí)，協(xié)助各村及時(shí)清理排洪溝的垃圾，做到汛期排水暢通的標準。

　　(三)、做好防汛值班。從6月1日起到9月30日是防汛期，做到自覺(jué)地遵守值班坐崗制度，不管晝夜，天氣好壞，沒(méi)有休息日，都要堅守崗位，認真填寫(xiě)當日的值班情況，及時(shí)向領(lǐng)導提供雨情、水情、災情，做到無(wú)漏崗的現象。

　　四、水資源基礎資料普查工作。為進(jìn)一步地掌握各村水資源利用情況，并下鄉到各村進(jìn)行摸底調查，引泉、深井、菜田、等具體數據。這項工作是復雜、長(cháng)期的工作要明年繼續做好各項數據普查，也為今后上報項目創(chuàng )造有利條件。

　　五、做好移民調查工作。今年上級部門(mén)安排水利部門(mén)做移民調查工作，這項工作是關(guān)系到將來(lái)移民得到補助的利益問(wèn)題。因此，從第一步登記移民，第二部登記移民子女、死亡家屬、證明人簽字、村民簽字等等一系列的登記過(guò)程中，要求各村嚴厲把關(guān)、領(lǐng)導負責，并張榜公布。這次移民登記工作是上級部門(mén)第一次著(zhù)手的工作，因此，很多方面存在重復，復雜，繁瑣，所以各村負責人都覺(jué)得很耐煩，但是考慮廣大移民的切身利益跟他們耐心地解釋?zhuān)�做到了移民登記無(wú)漏洞的現象。

　　六、做好準備項目設計報告

　　通過(guò)市水利局勘測部門(mén)，今年我鎮測量、設計的工程項目有東光自來(lái)水，長(cháng)東防洪溝，五鳳蓄水池，小白石溝小流域項目等。其中，小白石溝小流域治理項目報到市財政局，五鳳蓄水池改造已完成，東光自來(lái)水工程報到市水利局。

　　七、加強宣傳水法工作

　　水是人類(lèi)的生命線(xiàn)，全球正面臨著(zhù)水資源緊缺的危機。為了提高廣大人民群眾的節約意識，迎接十五屆“世界水日”二十屆“中國水周”組織開(kāi)展了水法宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)日那天，在政府大院擺滿(mǎn)宣傳板報、拉橫幅，貼宣傳畫(huà)組織秧歌隊，進(jìn)一步提高了廣大村民節水意識。

　　八、協(xié)助政府中心工作

　　能夠及時(shí)下鄉到自己的包村點(diǎn)組織進(jìn)行村級兩委班子換屆選舉工作。做好清明防火檢查工作，新居工程等，積極參加機關(guān)支部組織的理論學(xué)習和各項活動(dòng)。

　　20xx年工作思路

　　一、做好防汛工作，重新調查各個(gè)塘壩基本情況

　　二、繼續做好水資源基礎資料普查

　　三、抓好水土保持工作，要嚴勵打擊亂采沙土、在防洪

　　溝內蓋建筑物的行為。

　　四、及時(shí)上報各村飲水工程和防洪溝工程。

　　總之，過(guò)去的一年里，在工作中雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)很大的不足。在新的一年里我們在鎮黨委和政府的正確領(lǐng)導下克服困難，搶抓機遇，開(kāi)拓創(chuàng )新，總結經(jīng)驗，更加努力做好上級交給的各項工作任務(wù)，為我鎮水利事業(yè)做出應盡的貢獻。

企業(yè)年度工作總結 篇2

　　20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。

　　公司全年完成產(chǎn)值ｘｘｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%；完成銷(xiāo)售收入ｘｘｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增ｘｘ%；實(shí)現利稅ｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%；工業(yè)增加值ｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

　　1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。

　　安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

　　20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。

　　2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。

　　從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此08年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。

　　為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備，就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。

　　今年以來(lái)，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線(xiàn)員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線(xiàn)人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當地青年學(xué)徒培養為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。

　　3、強化內部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎。

　�。�1）節能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰，著(zhù)力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開(kāi)展勵行節約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵行節約領(lǐng)導小組”來(lái)全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場(chǎng)管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

　　隨著(zhù)今年生產(chǎn)規模的擴大，我們意識到，必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節后我們調整了質(zhì)量管理機構的人員結構，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要動(dòng)腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設計、采購、制造、安裝調試過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價(jià)銷(xiāo)售，導致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話(huà)說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。

　�。�2）完善制度建設，加大執行力度。

　　制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。08年新制訂了設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規范，修訂了《過(guò)程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

　�。�3）加強財務(wù)監督，保障資金需求。

　　為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷(xiāo)售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉。三是加大財務(wù)監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上，我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下，取得了一定的成績(jì)，也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān)，又為公司攙回近萬(wàn)元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務(wù)部門(mén)審核和監督工作更大的支持。

　�。�4）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。

　　為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強計算機的日常維護管理的同時(shí)，加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實(shí)施企業(yè)，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過(guò)程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。

　�。�5）切實(shí)加強物資供應，保證采購物資質(zhì)量。

　　為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實(shí)現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購，對采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節，降低采購成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力，20xx年供應部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質(zhì)調查評審和本部門(mén)人員的管理等等，都要進(jìn)一步加強。

　�。�6）緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng)，調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì )上，認真對全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調整銷(xiāo)售策略，建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權的U型退火爐設備，銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)也能長(cháng)期處于較高價(jià)位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷(xiāo)售），合同總標的達8075萬(wàn)元（其中93、3萬(wàn)元歐元按1比15換算）。完成上述業(yè)績(jì)，對我們來(lái)講是值得自豪的，這與我們全體參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎在銷(xiāo)售隊伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快，得到了用戶(hù)的認可，一年來(lái)累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬(wàn)元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業(yè)績(jì)，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說(shuō)法，天下沒(méi)有免費的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作，對我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講，都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯XX，她是我們15年上半年剛聘請的專(zhuān)業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當中，她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養，受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

　　在肯定上述業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們也應有一個(gè)基本清醒的認識，我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問(wèn)題，也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。

　　4、著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。

　　在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習能力。建立學(xué)習型和創(chuàng )新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員，認真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓，尤其是著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門(mén)，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過(guò)培訓和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現了企業(yè)人力資源的不斷增值。

　　5、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)文明健康發(fā)展。

　　企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明車(chē)間、文明部門(mén)；提倡員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動(dòng)會(huì )和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng)，對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對內極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

　　6、加強科技創(chuàng )新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量

　　20xx年，我公司通過(guò)引進(jìn)和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權的“連續式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)”設備，被南京市科技局立為15年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開(kāi)發(fā)任務(wù)，這也是政府對我們科技投入和科技開(kāi)發(fā)能力的認可和回報。同時(shí)，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的政府科技開(kāi)發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結題，而我們在項目實(shí)施過(guò)程中，實(shí)現的經(jīng)濟和技術(shù)指標，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專(zhuān)家組的一致認可，并成功的申請了專(zhuān)利12件。

　　15年，由于我們對科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開(kāi)發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以8件以上的數量申報專(zhuān)利，公司在上半年被評定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

　　15年我們在科技開(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jì)，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上，我們的多數設備出廠(chǎng)后，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有，這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶(hù)和市場(chǎng)知道。

　　20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，20xx年，公司將和全體員工一道，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力完成各項計劃目標，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，為公司的穩定健康持續發(fā)展做出更大的貢獻！

企業(yè)年度工作總結 篇3

　　企業(yè)技術(shù)中心評價(jià)時(shí)需要提交工作總結，全面總結三年來(lái)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新與技術(shù)中心工作情況，《企業(yè)技術(shù)中心工作總結》（提綱）。主要包括如下內容：

　　一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略與規劃的實(shí)施情況。包括企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新戰略的制定與調整，年度計劃的制定與實(shí)施（涉及企業(yè)秘密可作技術(shù)處理）。

　　二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新體系建設，包括企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新體系基本情況、技術(shù)中心組織建設（內部組織設置與調整、下屬企業(yè)組織設置、與外部單位共建組織及運行情況等）、技術(shù)中心創(chuàng )新機制建設（技術(shù)帶頭人培養、人才激勵機制、知識產(chǎn)權保護、技術(shù)創(chuàng )新投入制度及執行情況等）、合作創(chuàng )新情況（產(chǎn)學(xué)研之間、企業(yè)之間及與國際間合作情況）、企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新基礎設施建設（研究試驗設施、檢測設施、信息化設施）。

　　三、企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)開(kāi)展情況，包括重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng )新項目的實(shí)施效果、關(guān)鍵核心技術(shù)和產(chǎn)品的自主創(chuàng )新情況、資源綜合利用、節能降耗、清潔生產(chǎn)等技術(shù)創(chuàng )新情況。

　　四、技術(shù)創(chuàng )新信息化建設情況。

　　五、其他有特色的工作情況。

　　六、縣、區經(jīng)貿局或相關(guān)主管部門(mén)的審查意見(jiàn)（蓋章）

企業(yè)年度工作總結 篇4

　　新年伊始，萬(wàn)象更新！聆聽(tīng)著(zhù)新年將至的鐘聲，我們辭別舊歲，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。值舉國上下歡度新春佳節之際，我謹向全體職員致以節日的問(wèn)候和新年的祝福。祝大家：身體健康，家庭幸福，工作順利，萬(wàn)事如意！

　　20xx年是極不平凡的一年，公司一路坎坷，時(shí)至今日已經(jīng)過(guò)五關(guān)斬六將，格局以基本穩定，公司發(fā)展已呈現不斷上升的良好趨勢。僅僅不到半年時(shí)間，公司業(yè)務(wù)規模不斷擴展，業(yè)績(jì)顯著(zhù)。其中和泰工業(yè)園已經(jīng)順利竣工，武鳴紅豪工程進(jìn)入調試階段，正鑫工業(yè)園已施工奠基，等等這一系列工程都在穩定運行中。這些成就與公司全體職員的辛勤工作與努力奮斗是分不開(kāi)的。在此我代表公司向你們表示衷心的感謝和誠摯的慰問(wèn)！此外，我要特別對一些默默無(wú)聞，樂(lè )于奉獻的工作者提出表?yè)P。首先，是我們的總經(jīng)理吳輝榮，他為公司注入了自己的全部心血，夜以繼日的安排工作行程，把具體工作落實(shí)到每一個(gè)人，并不辭辛勞的去考察大家的成績(jì)。其次，是我們的監事劉蕓，他絞盡心思的處理交際業(yè)務(wù)，風(fēng)吹日曬的奔波招攬工程，毫無(wú)怨言。最后，就是我們的工程管理旺昭，他始終堅守在施工現場(chǎng)，再艱苦的條件也沒(méi)有磨滅他愛(ài)崗敬業(yè)的精神。正是這些無(wú)私奉獻的精神，給公司繪出了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，為公司增添了勃勃生機。

　　回顧20xx年公司的成長(cháng)歷程，我的心情難以平靜，相信你們也和我一樣，其中不乏有喜悅和成功，也會(huì )有失落和挫折，不過(guò)只要我們團結一致就能克服各種各樣的困難。輝煌的，頹敗的都已經(jīng)是過(guò)去，我們也都曾經(jīng)歷。在此我希望每一個(gè)員工都要把公司當作一個(gè)大家庭，每一個(gè)人都盡心盡力的為我們這個(gè)家貢獻出自己的一份力量，用你們的愛(ài)來(lái)?yè)纹鸸�司這片藍天。只有大家都著(zhù)眼于前方，公司事業(yè)才會(huì )蒸蒸日上。

　　20xx年，喜悅伴著(zhù)汗水，成功伴著(zhù)艱辛，我們艱難地走了過(guò)來(lái)，我們可以自豪的說(shuō)：我們無(wú)愧于20xx！我們將以勝利者的姿態(tài)去迎接充滿(mǎn)希望的20xx！回顧輝煌歷史，展望似錦前程。我們的歷史雖不悠久，但我相信。。是頑強不息的集體，桂鵬的前程必將充滿(mǎn)無(wú)限光芒。當我們?yōu)檫^(guò)去的榮耀慶賀時(shí)，我們也應當為未來(lái)的路作打算，俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有遠慮，必有近憂(yōu)”。為了公司繼續逐漸壯大，為了桂鵬繼續蓬勃展翅， 20xx年計劃為各部門(mén)招聘人才若干名。提升公司實(shí)力，為公司的發(fā)展提供更廣闊的空間，為桂鵬提供更藍更美的天空。

企業(yè)年度工作總結 篇5

　　一、建立考核機制，落實(shí)安全責任

　　我們把安全工作切實(shí)擺在各項工作的首位，與各架子隊層層簽訂安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)，各部門(mén)，架子隊“一把手”是安全生產(chǎn)的第一責任人，安全獎懲等的兌現和發(fā)放都與安全責任人考核結果掛勾，實(shí)行“一票否決”，凡安全工作不到位的部門(mén)和個(gè)人，一律不得參加評先。增加了安全運行獎，加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度;加大了對事故隊主要領(lǐng)導、責任區領(lǐng)導、安全員的考核力度;加大了對違規違章的治理力度，嚴格執行現場(chǎng)開(kāi)取“違規單”制度。同時(shí)，對工作責任心強，發(fā)現較大事故隱患，避免事故發(fā)生的有功人員，給予一次性獎勵50——100元，鼓勵職工提合理化建議，舉報險肇事故和違規行為，凡對強化安全管理，預防事故發(fā)生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。并推行人性化安全管理模式，提出了“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念，把安全生產(chǎn)目標責任落實(shí)到部門(mén)、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了“**場(chǎng)統一領(lǐng)導、單位全面負責、職工廣泛參與”的共同責任網(wǎng)絡(luò );做到了領(lǐng)導強化，任務(wù)細化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級安全生產(chǎn)責任的落實(shí)。

　　二、完善安全管理制度體系，依法規范安全生產(chǎn)管理

　　分析近期其他兄弟單位事故原因、教訓，對現有的安全生產(chǎn)規章制度進(jìn)行全面梳理、評審、依據新的法律法規，進(jìn)一步細化了安全生產(chǎn)責任追究制度，重新制訂完善了《安全生產(chǎn)責任制》、《安全生產(chǎn)獎懲制度》等文件制度，形成了完整、規范、科學(xué)、有效的安全管理規章制度體系，實(shí)現了全面依法管理。

　　三、深化全員安全評價(jià)，注重安全教育培訓

　　我們不斷創(chuàng )新豐富安全評價(jià)的方法和內容，建立了全員、全方位、全過(guò)程的科學(xué)評價(jià)機制，把基礎管理、作業(yè)現嘗體系運行、安全文化建設、教育培訓、創(chuàng )新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價(jià)的內容，預知預控，提高了安全評價(jià)的系統性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓，加大對各部門(mén)負責人、安全管理人員、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業(yè)操作等方面的培訓教育，努力提高各類(lèi)人員的安全素質(zhì)。開(kāi)展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、青工文化教育、法律法規普及、安全知識學(xué)習、安全技能教育等一系列培訓工作，培訓率達98%。還通過(guò)組織“每周一題”、規程考試、技能大賽、為廣大職工開(kāi)辟了學(xué)知識、長(cháng)技能的渠道。通過(guò)深化全員安全評價(jià)和開(kāi)展多種形式培訓，提高了領(lǐng)導者的安全責任意識，專(zhuān)業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

　　四、推進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理

　　從系統安全、本質(zhì)化安全入手，我們大力加強專(zhuān)業(yè)管理，嚴格監督檢查，落實(shí)管理責任，重點(diǎn)對我**場(chǎng)的電器、機械設備、皮帶機、放射源、壓力容器、工藝等方面組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢查。尤其是龍門(mén)吊、提梁機、壓力容器等關(guān)鍵設備做到了班班點(diǎn)檢、次次試吊、嚴格確認。對查出的隱患以“隱患整改通知書(shū)”的形式及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改，并跟蹤隱患整改落實(shí)情況。各隊組織班組開(kāi)展好安全自查工作，對所查隱患及時(shí)整改。**場(chǎng)專(zhuān)業(yè)人員各負其責，對各部門(mén)專(zhuān)業(yè)管理進(jìn)行監督、指導、檢查和考核，做到了“雙基”管理基礎扎實(shí);專(zhuān)業(yè)管理支撐有力;綜合監管保障有為，為安全生產(chǎn)提供了強有力的專(zhuān)業(yè)保證。針對我**場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)際，我們對照適用的法律法規和規程標準，認真、細致、全面的開(kāi)展隱患排查治理工作，不走過(guò)場(chǎng)，不留盲區、死角、治理不留后患，各單位共排查治理隱患60多起，做到了責任、措施、資金、時(shí)限和預案“五落實(shí)”。

　　五、抓好班組日常管理、把握四個(gè)關(guān)鍵，開(kāi)展各種活動(dòng)

　　班組是安全生產(chǎn)最基層的單位，我們結合工作實(shí)際，從孝從細、從實(shí)抓起，不斷提高班組長(cháng)的安全管理水平和安全操作技能，著(zhù)力提高每名職工的安全自我保護意識和能力，做好班組安全工作日常管理，抓好了四個(gè)關(guān)鍵：一是抓好關(guān)鍵時(shí)間二是抓好關(guān)鍵部位(**場(chǎng)重大危險源)的安全，把這些關(guān)鍵部位時(shí)刻處在監控狀態(tài)，在控狀態(tài)。三是抓好關(guān)鍵作業(yè)(特種作業(yè)、檢修作業(yè)、改造作業(yè)、臨時(shí)作業(yè)及受限空間作業(yè))的`安全。四是抓好關(guān)鍵人員的安全。對關(guān)鍵人員重點(diǎn)監護，重點(diǎn)管理，重點(diǎn)培訓、重點(diǎn)教育。把好進(jìn)人入口關(guān)和上崗入口關(guān)，在提高職工安全技能上下功夫，不勝任崗位要求的堅決不準上崗。并根據各時(shí)期安全生產(chǎn)特點(diǎn)和上級要求，扎實(shí)開(kāi)展“安全演講”、“百日安全”“安全五要素”、安全觀(guān)摩會(huì )、一法三卡”、等形式多樣的安全生產(chǎn)活動(dòng)。注重實(shí)效，全員參與，確保了安全活動(dòng)既扎扎實(shí)實(shí)，又富有成效。

企業(yè)年度工作總結 篇6

　　今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，在當地黨委、政府的指導關(guān)心下，以深化改革為動(dòng)力，以強化管理為手段，以打造一支服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)水平好、行政能力好、自律意識好的分局隊伍為目標，以創(chuàng )新工作方法為突破口，不斷提高隊伍素質(zhì)、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項工作，現將我局20xx年的工作情況總結如下：

　　一、加強隊伍建設，提高整體素質(zhì)：

　　我局采取一抓教育。作為基層分局作風(fēng)紀律的好壞，直接影響著(zhù)服務(wù)、監管、執法和維權職責的履行，一言一行、一舉一動(dòng)都代表著(zhù)部門(mén)的對外形象，我局著(zhù)眼長(cháng)遠和根本，把紀律建設擺在首位，堅持用紀律和規矩管人管事，讓作風(fēng)紀律整頓觸及思想，觸動(dòng)靈魂。二抓落實(shí)。做到不漏掉每一個(gè)步驟，不越過(guò)每一個(gè)環(huán)節，不放棄每一個(gè)細節，搞好服務(wù)維權，強化執法辦案，促進(jìn)市場(chǎng)管理規范。三抓嚴格管理。從抓學(xué)習培訓、落實(shí)禁令、上下班考勤、內務(wù)衛生、工作秩序、禮節禮貌、掛牌上崗、履職盡責等工作入手，做到一點(diǎn)一滴抓養成，嚴格管理促規范。通過(guò)學(xué)習督促監管，干職工的工作作風(fēng)明顯轉變，服務(wù)意識進(jìn)一步增強，組織紀律明顯增強，內部更加團結，管理更加規范，精神面貌明顯改觀(guān)。

　　二、嚴把市場(chǎng)主體準入關(guān)，規范市場(chǎng)主體行為。

　　1、嚴把市場(chǎng)主體準入關(guān)。清理登記前置審批項目，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項重大改革。我局切實(shí)做到增強改革意識和創(chuàng )新理念，認真落實(shí)政務(wù)承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務(wù)要求貫穿于工作的始終，為廣大私營(yíng)業(yè)主進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng )造了更加寬松的條件。一年來(lái)我局新發(fā)展個(gè)體戶(hù)87戶(hù)，各類(lèi)企業(yè)35戶(hù)。截止目前，轄區內共登記注冊的個(gè)體工商戶(hù)865戶(hù)，各類(lèi)實(shí)有企業(yè)1x5戶(hù)。

　　2、積極做好企業(yè)年度報告和信息公示各項工作并結合今年的登記制度改革及新版營(yíng)業(yè)執照換發(fā)工作開(kāi)展好市場(chǎng)主體常態(tài)監管。自《企業(yè)信息公示暫行條例》實(shí)施以來(lái)，為了順利地開(kāi)展好此項工作，我局從學(xué)習、宣傳、服務(wù)三個(gè)方面入手，提前準備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時(shí)向社會(huì )宣傳年度報告制度，做好正確引導工作。二是為讓經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)快捷的了解掌握企業(yè)信息公示工作，我局就企業(yè)信息公示工作舉辦了三期培訓班，為參加培訓的企業(yè)代表詳細地講解了《企業(yè)信息公示暫行條例》等配套規章，演示了企業(yè)信息公示系統網(wǎng)上操作流程。三是開(kāi)辦了服務(wù)窗口，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，做好引導幫扶，給予耐心咨詢(xún)和指導。同時(shí)我局還利用年度申報制之機，進(jìn)一步規范企業(yè)、個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為，完善了檔案，對名存實(shí)亡的企業(yè)和個(gè)體戶(hù)進(jìn)行了清理。今年已申報20xx年度企業(yè)89戶(hù)，個(gè)體475戶(hù)；20xx年度企業(yè)123戶(hù)，個(gè)體559戶(hù)。

　　三、突出重點(diǎn)，營(yíng)造公平競爭環(huán)境，維護合法經(jīng)營(yíng)。

　　1、執法專(zhuān)項整治工作穩步開(kāi)展。一年來(lái)我分局陸續開(kāi)展了節日市場(chǎng)、校園周邊環(huán)境、乳制品、調味面制品、不合格化妝品、保健酒、配制酒、兒童用品、食品加工小作坊等專(zhuān)項執法檢查30余次，共出動(dòng)人員100余人次，查處了無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)12戶(hù)，規范經(jīng)營(yíng)20余戶(hù)，有力地規范了轄區市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。今年十一月份我局還抽調了五名同志參與了全縣的創(chuàng )建工作，以充足的干勁、扎實(shí)的作風(fēng)全力以赴投入到創(chuàng )建攻堅戰，為建設美麗新蘆溪盡微薄之力。

　　2、強化了農資市場(chǎng)管理力度。督促轄區內9戶(hù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)建立完善了“兩帳兩票、一卡一書(shū)”制度。分局陸續開(kāi)展了以種子、化肥、農藥、農機具等為重點(diǎn)，以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主體準入和農資商品質(zhì)量準入為突破口“紅盾護農”專(zhuān)項執法行動(dòng)，及時(shí)掌握農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)情況、進(jìn)貨來(lái)源、數量及農資商品相關(guān)情況。

　　3、我局在今年的打傳、商業(yè)賄賂、創(chuàng )建無(wú)傳銷(xiāo)社區工作中重點(diǎn)以宣傳預防為主，通過(guò)在人口密集地發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳畫(huà)冊，向廣大農村群眾耐心講解傳銷(xiāo)的危害及表現形式、普及創(chuàng )建“無(wú)傳銷(xiāo)社區”的意義等知識，增強群眾對傳銷(xiāo)的正確認識和防范能力，有效提升人民群眾自我防范、自覺(jué)抵制、主動(dòng)舉報的意識。一年來(lái)共發(fā)放打傳宣傳單200余份，并與縣局及各社區簽訂了責任狀。

　　4、扎實(shí)開(kāi)展消費維權工作，推動(dòng)消費維權網(wǎng)格化。一是組織開(kāi)展了“3.1x”宣傳活動(dòng)，通過(guò)散發(fā)宣傳材料、傳授維權技巧，提高了廣大消費者的自我保護意識。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300份，接受咨詢(xún)1x人次；懸掛橫幅2塊，張貼標語(yǔ)1x張，檢查80戶(hù)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，收繳了過(guò)期飲料18瓶；二是充分發(fā)揮農村消費維權投訴聯(lián)絡(luò )站作用，堅持“受理及時(shí)，轉辦迅速，調解有效”的工作方針為消費者排憂(yōu)解難。一年來(lái)我分會(huì )共受理消費者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失20xx元，熱心接待消費者來(lái)訪(fǎng)，全年共接待各類(lèi)消費者咨詢(xún)22人次。

　　5、加大巡查監管和辦案力度，嚴格查處各類(lèi)違法案件。我局繼續推行人人學(xué)辦案人人會(huì )辦案的工作理念，要求分局監管人員在日常的巡查監管和專(zhuān)項檢查中細心細致及時(shí)發(fā)現案源。通過(guò)網(wǎng)格責任人在日常巡查及辦案人員在專(zhuān)項檢查中搜集發(fā)現案源，有效維護合法經(jīng)營(yíng)，打擊了非法經(jīng)營(yíng)，維護了市場(chǎng)秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒(méi)款12000元。

　　6、加大商標行政保護工作。一是加大商標法律法規宣傳工作力度，大力發(fā)展新商標注冊，一年來(lái)，共計走訪(fǎng)無(wú)注冊商標企業(yè)20余戶(hù)，幫助企業(yè)新注冊商標2件，續展商標3件，及時(shí)了解他們的商標注冊情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對有一定知名度的代表性企業(yè)制定品牌培植計劃，逐步幫助企業(yè)樹(shù)品牌意識；二是加強市場(chǎng)巡查，嚴厲打擊商標違法違規行為，尤其是對授權專(zhuān)營(yíng)及委托加工企業(yè)加大了巡查力度，對傍名牌、違規使用商標，假冒他人商標的行為進(jìn)行了嚴厲打擊，糾正違規使用商標行為3起，取締假冒授權專(zhuān)營(yíng)2起。

　　7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規，規范廣告經(jīng)營(yíng)行為，走訪(fǎng)廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)7戶(hù)，深入宣傳廣告法律法規，督促企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規行為，一年來(lái)開(kāi)展廣告巡查5次，取締違法違規廣告13起，規范廣告用語(yǔ)6起；三是加強廣告專(zhuān)項整治，尤其是加大對醫療及食品藥品廣告的專(zhuān)項整治，開(kāi)展了廣告專(zhuān)項整治2次，取締非法醫療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規經(jīng)營(yíng)行為，有效維護了廣告經(jīng)營(yíng)秩序。

　　8、加強了對高危行業(yè)的巡查力度及特種設備的檢查。我局時(shí)刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦，按照縣安委會(huì )的統一部署，開(kāi)展了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位致災因素百日排查整治專(zhuān)項行動(dòng)，共檢查了煤礦6戶(hù)，其中4戶(hù)證照已過(guò)期，過(guò)期證照正在辦理當中；非煤礦山3戶(hù)，其中1戶(hù)已停產(chǎn)多年，證照已過(guò)期待吊銷(xiāo)；鞭炮煙花生產(chǎn)企業(yè)2戶(hù)，證照齊全，均在有效期內；經(jīng)營(yíng)化學(xué)危險品企業(yè)6戶(hù)，其中3戶(hù)部分證照已過(guò)期，過(guò)期證照正在辦理當中；對31戶(hù)企業(yè)進(jìn)行檢查，目前填報企業(yè)自查表13份。對部分存在隱患企業(yè)已提出整改建議，下達整改意見(jiàn)1件，走訪(fǎng)食品生產(chǎn)企業(yè)1戶(hù)，整改不規范企業(yè)1戶(hù)；在加強日常監管的同時(shí)，積極開(kāi)展煤礦、黑網(wǎng)吧、采石場(chǎng)、煙花爆竹及游樂(lè )設施、鍋爐、電梯等特種設備的專(zhuān)項檢查工作，及時(shí)排除安全隱患。

企業(yè)年度工作總結 篇7

　　貨代業(yè)務(wù)員年終工作總結xx—12—11 14：18前言：我是xx年畢業(yè)就來(lái)到深圳加入了貨代這個(gè)行業(yè)，從最開(kāi)始的跑市場(chǎng)到后來(lái)的公司主管（什么都管），再到現在的fob，一起經(jīng)歷了三家貨代公司，三個(gè)公司都是一樣的新公司，沒(méi)有代理，沒(méi)有分公司，沒(méi)有價(jià)格，甚至其中一家還沒(méi)有營(yíng)業(yè)執照，我之所以選擇他們，是覺(jué)得小公司比較自由，能學(xué)到的東西也比較多。我只做了兩年時(shí)間，不長(cháng)，但是我是真誠的，把自己經(jīng)歷的東西拿出來(lái)給大家分享總的來(lái)說(shuō)，在這里我按照接單的流程提出做為貨代業(yè)務(wù)員應該注重的幾點(diǎn)：

　　一、詢(xún)價(jià)我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢(xún)價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好；2，對方公司有信譽(yù)；3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好；4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對不能做柜后漲價(jià)，在這里我著(zhù)重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：xx年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶(hù)要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報價(jià)，因為之前有過(guò)教訓，所以叫他給我傳了價(jià)格表，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費。我的小柜是24噸，而且詢(xún)價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是all in價(jià)格，結果他的理由是不包含重柜費。因為貨在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教訓：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái)，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因為他價(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話(huà)，最好的是叫他分開(kāi)給每一項的價(jià)格，然后給個(gè)all in價(jià)格，還要加一句：除以上費用外，沒(méi)有任何其他費用產(chǎn)生。

　　二、了解對方公司情況一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識的人現在給別人配貨都會(huì )要對方的營(yíng)業(yè)執照之類(lèi)的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認對方的身份記得剛入行的時(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶(hù)，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當時(shí)記得好象客戶(hù)下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區，這樣就可以繼續給客戶(hù)爭取到退稅了，自認為做的很好了，誰(shuí)知后續問(wèn)題就來(lái)了，因為之前費用沒(méi)有確認，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運費付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。教訓：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對方公司大�。阂�，電話(huà)號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話(huà)和傳真是一個(gè)號碼；二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因為一般的公司是有分工的，不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執照和對方提供的付款公司帳號是否一致，因為要弄個(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執照太容易了。四，對方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。

　　三、下單當我們認為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節了，可能很多人認為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok，其實(shí)這樣是很危險的。xx年我剛入行的時(shí)候專(zhuān)門(mén)做美國線(xiàn)和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因為這樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶(hù)要定去新西蘭的柜，我想當然的認為是美國的了，因為那段時(shí)間美國很暴，結果可想而知，改港！教訓：當自己港口都還不確定的時(shí)候，不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶(hù)具體的港口，最好是要英文的，是那一個(gè)國家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫(xiě)詳細，越詳細越好，因為北方港口和南方不一樣，定艙的時(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面，這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證。蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了，不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái)，我想這個(gè)東西是最基本的了，要是你還沒(méi)有這個(gè)習慣，那就嘗試著(zhù)改變一下，下單的單位章都沒(méi)有，柜子出了問(wèn)題，你拿什么去找人家呢？

　　四、跟蹤可能很多的同行認為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著(zhù)收錢(qián)了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現我們所謂的服務(wù)的地方。各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶(hù)突然來(lái)電話(huà)問(wèn)你貨到那里了？還有多少天到？等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準確的答復。就icf而言，工廠(chǎng)可以根據船期來(lái)安排貨款可拿提單，對與fob貨來(lái)說(shuō)，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會(huì )耽誤他們在目的港的提貨。我曾經(jīng)有一個(gè)朋友的客戶(hù)，去kuwait的柜，因為那邊的收貨人是個(gè)很大的貿易商，每天都有柜子到港口就因為他跟的不緊，沒(méi)有及時(shí)通知客戶(hù)，結果這個(gè)柜子在目的港放了兩個(gè)多月。

　　五、簽提單收可能做為業(yè)務(wù)，一看到這個(gè)標題，就認為這個(gè)其實(shí)和自己沒(méi)有關(guān)系了，那是操作/財務(wù)的事情了。其實(shí)不然，你要是做為一個(gè)真正負責的業(yè)務(wù)，那就應該自己對這些有一個(gè)很好的了解。簽提單，我們可能只能催一下操作去做，但是請注意：即使提單簽出來(lái)了，也不要忘記我們自己再核對一次，因為誰(shuí)也不能保證就是對好了單，最后出的提單也可能是有點(diǎn)錯誤的，要是你能自己再檢查一次，沒(méi)有問(wèn)題最好，就是有了問(wèn)題，我們也可以第一時(shí)間提出修改，這樣一，不用等寄去客戶(hù)再給發(fā)現，耽誤時(shí)間，二，不會(huì )給客戶(hù)留小不好的印象。提單出來(lái)后就是寄提單了，我敢保證，很多人對這個(gè)都是很不注意的：不管你用dds，還是順風(fēng)，你把提單放進(jìn)去以后，其實(shí)只能心里祈求快遞途中不出問(wèn)題，但是要是一旦出了問(wèn)題怎么辦？那后果不堪設想�？爝f公司不會(huì )給你賠償那么多做為你在船公司的押金，但是快遞公司有一個(gè)很小的細節，為他們保留了權利：不管你寄提單/發(fā)票還是其他資料，收件員永遠只會(huì )在物品欄里寫(xiě)"目錄"二字，什么是目錄？就是書(shū)本的前面機頁(yè)，所以即使是提單丟了，他們也就是賠你幾百快，試問(wèn)，你給船公司幾百快能不能把丟失提單的貨物提到呢？教訓：如果你公司夠強，給快遞公司夠多的業(yè)務(wù)的話(huà)，是可以強力要求他們在那里寫(xiě)上提單字樣的，不過(guò)這個(gè)最后的結果可能不會(huì )很滿(mǎn)意，這是個(gè)不平衡的市場(chǎng)，需要大家去完善，不是我一個(gè)俗人所能解決的教訓：我們常和客戶(hù)說(shuō)自己的服務(wù)怎么樣怎么樣，但是換個(gè)角度說(shuō)，要是你的貨主，問(wèn)別人你的貨現在在那里了都不知道，你會(huì )放心嗎？又何來(lái)服務(wù)之說(shuō)？其實(shí)查這個(gè)的時(shí)間不需要很多，你只要打開(kāi)船公司的網(wǎng)站輸入柜號或者提單號一查就可以知道，然后及時(shí)的和客戶(hù)保持聯(lián)系，該催的催，該提醒的提醒，這樣可以避免因為貨款而產(chǎn)生的問(wèn)題，也可以趁給客戶(hù)更新信息的時(shí)候多和他溝通幾次，保持雙方的良好印象。

　　貨代業(yè)務(wù)主管年度工作總結三在新年新氣象下一定可以為你帶來(lái)新祝福新希望，新的更好的成績(jì)！

企業(yè)年度工作總結 篇8

　　20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體情況匯報如下：

　　一、提高個(gè)人修養，端正做人做事態(tài)度

　　跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)x，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。

　　二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)x，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力

　　工作之余，我努力學(xué)xxx知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規的頒布與xx行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)x”的學(xué)x路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。

　　三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度

　　將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的xx的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。

　　四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率

　　要認識自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。

　　總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)x實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來(lái)xx公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。

企業(yè)年度工作總結 篇9

　　20xx年在上級部門(mén)的正確指導和總公司的正確領(lǐng)導下，通過(guò)分公司領(lǐng)導和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開(kāi)拓，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)。全司現有職工480人，其中退休職工143人，建制營(yíng)運車(chē)輛68臺，全年總行駛里程預計萬(wàn)公里，運送旅客萬(wàn)人次，同比增長(cháng)42%，在無(wú)任何大小上報事故的情況下，創(chuàng )招攬收入1220萬(wàn)元，同比增長(cháng)28%，第三產(chǎn)業(yè)收入萬(wàn)元，共上交稅款55萬(wàn)元，較好的完成了總公司下達的各項任務(wù)，現對20xx年工作作如下總結：s0100

　　一、規范經(jīng)營(yíng)環(huán)境，加大硬件投入

　　我司下屬汽車(chē)站建于上世紀八十年代，站房條件差，設備簡(jiǎn)陋，已遠不能適應現代運輸市場(chǎng)的要求，同時(shí)今年初隨著(zhù)大部份跨省班線(xiàn)車(chē)輛年限將到，車(chē)況嚴重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車(chē)工具的要求與日俱增，過(guò)境車(chē)輛的競爭加劇，社會(huì )停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)車(chē)輛一旁也是“虎視眈眈”，加上經(jīng)過(guò)20xx年一場(chǎng)突如其來(lái)“非典”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來(lái)天天是有那么多的車(chē)在跑，卻因為站場(chǎng)條件差、車(chē)輛檔次低、車(chē)況差，票價(jià)上不去，整個(gè)運輸市場(chǎng)呈現“買(mǎi)方市潮，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng )“新低”，處于這樣一個(gè)危機關(guān)頭，公司領(lǐng)導果斷決策，本著(zhù)“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車(chē)站加大投入，在前年投資20余萬(wàn)元修建下水道、圍墻、混凝土車(chē)坪、廁所和去年投資8萬(wàn)余元維修候車(chē)室、更新站場(chǎng)設施及修建隔離護攔的前提下，今年上半年又投資萬(wàn)余元率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，下半年投資萬(wàn)元修建了車(chē)輛檢測站等設施，繼續完善優(yōu)化了站場(chǎng)環(huán)境，另外積極為車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)惠，在今年春節前基本上將全司跨省班線(xiàn)舊車(chē)全部換為高檔空調影視臥鋪車(chē)，另外全年預計共更換新車(chē)21臺，一方面提高了車(chē)輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價(jià)，提升了經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來(lái)臨的關(guān)鍵時(shí)刻，補充了運力，解決了車(chē)輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實(shí)的基矗

　　二、狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著(zhù)客源滾滾，錢(qián)從天下掉下來(lái)，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)扎實(shí)的服務(wù)人員等方面來(lái)吸引旅客，讓他們體會(huì )到什么是“賓至如歸”的感覺(jué)，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車(chē)，還更要坐回頭車(chē)、放心車(chē)。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責任制為主的包括勞動(dòng)紀律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習，在工作中突出以制度管理的特點(diǎn)，體現了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的歡迎。另外針對個(gè)別工作不扎實(shí)，無(wú)責任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調換，在今年十一月份，車(chē)站更是在內部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個(gè)大組，下達任務(wù)，公平競爭，工資浮動(dòng)，按勞取酬，打破了原來(lái)那種“有人沒(méi)事干，有事沒(méi)人干，干不干都一樣”的狀況，現在人人爭著(zhù)做，搶著(zhù)干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動(dòng)力和壓力。

　　為提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立文明“窗口”，我司開(kāi)展了“交通杯”勞動(dòng)競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標，充分調動(dòng)廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)一系列的主題勞動(dòng)競賽活動(dòng)，促進(jìn)了我司經(jīng)濟經(jīng)濟效益的飛躍提升和“兩個(gè)文明”建設的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓，300余人次參加了聽(tīng)課，在6－8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過(guò)率100%，每個(gè)月我們還分班組組織學(xué)習安全知識，并要求人人撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )；另外在全年長(cháng)期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，做好真正切實(shí)把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。

　　通過(guò)我們的努力，企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟效益都得到了提高，到年底，公司預計實(shí)現招攬收入1200萬(wàn)元，比原計劃增加50萬(wàn)元，增加4%，同比增長(cháng)250萬(wàn)元，增長(cháng)18%，職工的工資每月同比增長(cháng)100元，全年增長(cháng)1200元，而且基本上實(shí)現了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

　　三、搞好春節運輸，實(shí)現開(kāi)門(mén)紅

　　“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來(lái)說(shuō)更是至關(guān)重要，春運

　　工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。

　　領(lǐng)導重視、機構健全是做好春運工作的關(guān)鍵，為此我司專(zhuān)門(mén)成立了以經(jīng)理為組長(cháng)，書(shū)記、副經(jīng)理為副組長(cháng)，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領(lǐng)導小組”，對春運工作做全面組織領(lǐng)導，同時(shí)根據工作的需要及春運工作的特點(diǎn)，還成立了“春運安全領(lǐng)導小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導小組”，“冬季安全護送領(lǐng)導小組”，“防治非典應急預案領(lǐng)導小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運管理辦法”，“春運車(chē)輛管理規定”，“春運安全管理規定”對春運的各項工作分工明確，責任到人，確保了春運工作的順利完成。

　　精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎，在春運前我司在科學(xué)預測旅客流量，分析客流規律的基礎上，制定了適應市場(chǎng)需求的運輸工作方案和應急預案，如“春運期間動(dòng)力應急預案”，“春運期間事故處理緊急預案”“春節期間后勤保障預案”，成立了“春節道路運輸緊急運力組織調配指揮中心”，準備了較為充裕的運力，基本上滿(mǎn)足了旅客的出行需要。

　　采取措施、嚴格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來(lái)是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標明確，抓得早、措施嚴，使運輸安全形勢好于往年。春運開(kāi)始前，我司對投入春運的運輸工具、設施進(jìn)行全面檢查，對所有春運參運車(chē)輛強制進(jìn)行了一次二級維維護保養，堅決落實(shí)各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動(dòng)宣傳嚴禁攜帶“三禁品”上車(chē)，依靠公司領(lǐng)導及全體干部職工的共同努力，憑著(zhù)廣大司乘人員高度的責任心和職業(yè)道德，取得了春運期間無(wú)一起大小事故的好成績(jì)。

　　在其它方面，我們轉變觀(guān)念、改善服務(wù)，全面提高春運質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務(wù)，為旅客排憂(yōu)解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現出一批讓人感動(dòng)的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線(xiàn)，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)企業(yè)的精神令人感動(dòng)。

　　通過(guò)以上措施和努力，今年春運實(shí)現開(kāi)行班次8779個(gè)，完成客運量萬(wàn)人，省際加班218車(chē)次，包車(chē)23趟，地際加班85車(chē)次，創(chuàng )營(yíng)收360余萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)%，為歷年之最。

　　四、強化經(jīng)營(yíng)市嘗堵漏增收

　　我縣的客運市場(chǎng)并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長(cháng)途客運市，因為客源相對較好，票價(jià)較高，效益較好，是我司的一條黃金線(xiàn)、經(jīng)濟線(xiàn)，占我司整個(gè)招攬收入的近50%。在市場(chǎng)經(jīng)濟杠桿的作用下，有許多的外部車(chē)輛同我們搶市場(chǎng)，拉客源、爭這一杯“羹”，同時(shí)內部的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng )收”，再來(lái)這些年來(lái)隨著(zhù)運輸市場(chǎng)放開(kāi)而形成的一個(gè)特殊的買(mǎi)客賣(mài)客、私設站點(diǎn)的職業(yè)－－“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰，在公司領(lǐng)導的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門(mén)的支持和配合，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規，私設站點(diǎn)、買(mǎi)賣(mài)旅客牟利的“票販子”采取行動(dòng)，予以打擊；從內部我們同公安部門(mén)取得聯(lián)系，由他們在我司車(chē)站設立公安執勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內安裝了錄像監控系統，在站場(chǎng)范圍內安裝了5個(gè)攝像頭，為打擊長(cháng)期以來(lái)困擾我司的“票販子”現象提供了有力的依據，并解決了站場(chǎng)秩序管理難，缺乏現場(chǎng)證據導致處罰更難的問(wèn)題。到目前為止，站場(chǎng)內外的“票販子”現象有效的得到了遏制，得到了廣大車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者和旅客的一致好評。

　　由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達地區的必經(jīng)之地，長(cháng)途客源較好，于是一些過(guò)境車(chē)輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價(jià)，二是私設站點(diǎn)，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長(cháng)途班線(xiàn)車(chē)輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門(mén)反映，治理私設站點(diǎn)問(wèn)題，還有派車(chē)到下面各鄉鎮接送旅客，更有的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者一時(shí)沖動(dòng)，在外攔堵過(guò)境車(chē)輛，但這些辦法都只治得了一時(shí)，治不了一世，風(fēng)頭過(guò)后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說(shuō)，終于在今年11月10日在我司召開(kāi)了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺山班，慈利東莞、珠海班車(chē)輛承包經(jīng)營(yíng)者及各客運分公司領(lǐng)導參加的車(chē)輛聯(lián)營(yíng)座談會(huì )，與會(huì )各位人員暢所欲言，各述已見(jiàn)，最后基本上達成“按線(xiàn)聯(lián)營(yíng)、利潤分成、風(fēng)險共擔”原則的走車(chē)輛聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的這樣一條路子，變過(guò)去窩里斗為現在的一致對外，企業(yè)和個(gè)人共同增長(cháng)經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)局面，為今后公司的線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了新的思路。

企業(yè)年度工作總結 篇10

　　一、XX年上半年工會(huì )工作總結：

　　進(jìn)入XX年年以來(lái)，在公司黨委和上級工會(huì )的正確領(lǐng)導下，在各基層分會(huì )的大力支持與配合下，公司工會(huì )緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設，按照年初的工作計劃和省公司三抓一創(chuàng )總要求，結合自身特點(diǎn)，充分調動(dòng)職工的聰明才智，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，突出維權、參與、創(chuàng )新職能，組織引導職工積極開(kāi)展建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展主題活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設、推進(jìn)公司經(jīng)濟發(fā)展，增強企業(yè)凝聚力和戰斗力，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。

　�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)職工素質(zhì)提升工程公司工會(huì )緊緊圍繞企業(yè)中心開(kāi)展工作，大力開(kāi)展創(chuàng )爭活動(dòng)，努力實(shí)施素質(zhì)提升工程。

　　一是開(kāi)展職工讀書(shū)活動(dòng)。要求以分會(huì )為單位組織職工認真學(xué)習《員工禮儀手冊》等有關(guān)書(shū)籍和各班有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)書(shū)籍，每人每季度寫(xiě)一篇學(xué)習心得。

　　二、是積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武工作。

　　三、是分別舉辦了一期女工培訓班和職工代表培訓班，邀請有關(guān)專(zhuān)家、教授為大家講課。著(zhù)力提高職工的綜合文明素質(zhì)。

　　在開(kāi)展創(chuàng )爭活動(dòng)中，公司工會(huì )還積極組織工會(huì )干部堅持每星期五下午的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，利用分會(huì )主席會(huì )議、工會(huì )委員會(huì )會(huì )議等學(xué)習貫徹黨的十六屆六中全會(huì )精神和省電力工會(huì )三屆九次全委會(huì )和市總工會(huì )有關(guān)文件精神，并結合工作實(shí)際認真學(xué)習《工會(huì )法》、《勞動(dòng)法》、《婦女權益保障法》等有關(guān)法律法規。在全體女職工中開(kāi)展了男女平等基本國策宣傳和婦女權益保障法知識要點(diǎn)宣傳活動(dòng)，組織百余名女職工進(jìn)行了婦女權益保障法競賽試題答卷，舉辦了一期女職工法律法規及健康知識講座；會(huì )同人力資源部組織舉辦了1期生產(chǎn)勞動(dòng)保護培訓班。通過(guò)學(xué)習不斷增強職工的安全衛生健康意識和自我保護能力。根據省電力公司和電力工會(huì )《關(guān)于印發(fā)XX年年度年度河南省電力公司勞動(dòng)競賽計劃的通知》精神，公司工會(huì )積極向廣大職工進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，充分調動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng )造性和聰明才智，為提高職工隊伍素質(zhì)，積極開(kāi)展各項勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武工作，掀起學(xué)習練兵的高潮。

　　各基層分會(huì )、各部門(mén)和各級領(lǐng)導高度重視，積極申報勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武項目。經(jīng)勞動(dòng)競賽委員會(huì )各成員的認真審核和綜合篩選，確定了今年我公司的競賽項目，計劃開(kāi)展變電檢修、繼電保護、抄核收、變電值班員等20項知識技能競賽。

　　截止6月底，已經(jīng)舉辦6項知識技能競賽。其中承辦了全市農電配電線(xiàn)路工、電網(wǎng)變電站值班員、企業(yè)變電站值班員和變電檢修工等四項技能競賽。同時(shí)，還組隊參加了省公司組織的線(xiàn)路安裝技能競賽，我公司排名十四。通過(guò)各項知識技能競賽，培養了廣大職工努力學(xué)習的興趣，營(yíng)造了鉆研業(yè)務(wù)技能的良好氛圍，推到了職工隊伍的素質(zhì)提高。

　�。ǘ�）、基礎管理工作逐步完善1—4月份制定了各XX年年度基層分會(huì )工作目標考核細則，在各分會(huì )充分討論修改的基礎上與各分會(huì )簽訂了目標責任書(shū)。

　　1。為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)民主管理和民主監督工作進(jìn)程，及時(shí)聽(tīng)取和反映職工的意見(jiàn)和要求，公司工會(huì )重申了工會(huì )工作大家談的重要性和必要性，規范了管理，并納入分會(huì )目標現任進(jìn)行考核。

　　2。加強工會(huì )的信息報送工作。今年上半年共向局長(cháng)工作部、政治工作部和省電力工會(huì )報送信息15篇，其中上報《**電力工運》18篇，上報《**電力報》和《**工人報》2篇。下發(fā)了XX年年度工會(huì )理論調研課題，要求各分會(huì )于8月底前上報公司工會(huì )1—2篇工運論文或調研報告。

　　3。規范工會(huì )財務(wù)管理，按時(shí)足額上解工會(huì )經(jīng)費，自覺(jué)接受經(jīng)費審查委員會(huì )的監督檢查。在省電力工會(huì )財務(wù)競賽評比中，我公司工會(huì )財務(wù)工作被評為一等獎先進(jìn)單位。

　�。ㄈ�）民主管理工作進(jìn)一步提高

　　1。進(jìn)一步深化企務(wù)公開(kāi)工作。為進(jìn)一步深化企務(wù)公開(kāi)工作，公司工會(huì )認真落實(shí)《企務(wù)公開(kāi)和民主監督工作的規定》，并要求各分會(huì )明確責任人，每月將公開(kāi)內容上報公司工會(huì )，工會(huì )組織人員定期或不定期地進(jìn)行抽查和檢查，與各分會(huì )目標考核掛鉤，使企務(wù)公開(kāi)工作真正落到實(shí)處。

　　2。充分發(fā)揮職代會(huì )的作用，讓職工代表參政議政，參與企業(yè)的民主管理工作。今年3月初籌備召開(kāi)了公司四屆十六次職代會(huì )暨四屆八次工代會(huì )，會(huì )議分別審議通過(guò)了行政工作報告、工會(huì )工作報告和財務(wù)工作報告；民主評議了中層以上領(lǐng)導干部，并對XX年度我公司各項工作中涌現出的先進(jìn)、典型進(jìn)行了表彰，激勵職工為企業(yè)的改革、發(fā)展多做貢獻。