【熱門(mén)】企業(yè)年度工作總結范文合集7篇

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)年度工作總結 篇1

　　1、抓住企業(yè)的關(guān)鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關(guān)系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關(guān)鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關(guān)系是為了后期能更好實(shí)施項目。但做關(guān)系一定要往上走，不能在沒(méi)有決定權的人身上浪費太多時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)拜訪(fǎng)企業(yè)三次仍未見(jiàn)到企業(yè)決策人，此單可以考慮放棄。

　　2、銷(xiāo)售人員是否能見(jiàn)到企業(yè)老總，要看銷(xiāo)售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷(xiāo)售員具備知識性、社會(huì )性、綜合性和多面手的能力。

　　3、第一次見(jiàn)面很重要，銷(xiāo)售人員要把客戶(hù)送回家，盡量收集信息，談客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員第一次見(jiàn)客戶(hù)，最好不要演示產(chǎn)品。第二次見(jiàn)面談話(huà)可輕松，第三次拜訪(fǎng)還未見(jiàn)到老總，就算失敗。

　　4、第一次見(jiàn)老總，最好不要超過(guò)5分鐘，但要充分展示個(gè)人魅力，如果對方?jīng)]有讓你坐，最好站著(zhù)。如果企業(yè)信息中心的人堵著(zhù)你不讓你見(jiàn)老總，說(shuō)明對信息中心的人關(guān)系沒(méi)有搞定。

　　5、第二次見(jiàn)面要分析負責人的資料：

　　1年齡：決定思維方式和做事態(tài)度；

　　2性格：決定如何打交道；

　　3企業(yè)待遇情況：決定消費觀(guān)念；

　　4婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關(guān)系，如孩子大小，男孩還是女孩；

　　5學(xué)習任務(wù)：決定心態(tài)；

　　6工作任務(wù)、業(yè)余愛(ài)好、企業(yè)地位、社會(huì )關(guān)系：決定企業(yè)的心態(tài)；

　　6、雖說(shuō)銷(xiāo)售一般講三分價(jià)格、七分技術(shù)、十二分的關(guān)系：在決定企業(yè)的投資規模后，認為與我們的報價(jià)比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶(hù)，所以?xún)r(jià)格是第一關(guān)應該解決的問(wèn)題。在確認了投資規模后，需要在技術(shù)上得到企業(yè)的基本認可，所謂技術(shù)是敲門(mén)磚就是這個(gè)道理，如果技術(shù)要求相差太遠，也會(huì )比較棘手，但在各家軟件供應商的技術(shù)基本上能夠滿(mǎn)足企業(yè)要求的情況下，最關(guān)鍵的因素就取決于關(guān)系，哪家供應商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關(guān)系做的好，簽單的成功率就高。中國企業(yè)就是這樣，其實(shí)外國企業(yè)也不例外，前期關(guān)系的深入也有利于項目的后期實(shí)施和回款。但在私營(yíng)企業(yè)對價(jià)格一般會(huì )比較敏感，如果與其他供應商報價(jià)相差太遠，也會(huì )成為簽單成功重要制約因素。

　　7、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣(mài)點(diǎn)，即不買(mǎi)我們的產(chǎn)品、你就會(huì )。

　　8、個(gè)人包裝：外包裝、內包裝。

　　9、銷(xiāo)售人員每天都要總結，才會(huì )不斷提高。

　　10、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)：敢斗，斗不死，但不要盲目的。

企業(yè)年度工作總結 篇2

　　200*年度企業(yè)（內資、私營(yíng)）年檢及個(gè)體工商戶(hù)驗照工作，我市各級登記主管部門(mén)，嚴格按照國家工商總局和省局業(yè)務(wù)處的要求，結合我市的實(shí)際情況，精心組織，周密部署，突出重點(diǎn)，強化監管，確保質(zhì)量，使200*年度企業(yè)年檢及個(gè)體工商戶(hù)驗照工作圓滿(mǎn)結束，現將有關(guān)情況總結如下：

　　一、基本情況

　　二、主要作法

　　1、周密部署，充分做好年檢前各項準備工作，針對去年年檢工作存在問(wèn)題和今年年檢工作的實(shí)際問(wèn)題，市局注冊科組織全體干部認真學(xué)習國家工商總局的《關(guān)于做好200*年度年檢工作的通知》及省局企業(yè)處和個(gè)私處的年檢通知文件，明確重點(diǎn)，提高認識，并對今年年檢可能遇到新的問(wèn)題部署周密對策，制定了全市年檢工作意見(jiàn)和措施，轉發(fā)各縣（市、區）工商局。各縣（市、區）領(lǐng)導都十分重視年檢工作，召開(kāi)不同會(huì )議，周密部署企業(yè)年檢及個(gè)體工商驗照工作，福鼎、霞浦等縣分管領(lǐng)導召集企業(yè)登記管理人員，研究企業(yè)年檢中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，詳細安排了年檢方案，并主持召開(kāi)有基層工商分局、所負責人及企業(yè)登記人員參加年檢工件會(huì )議，共同組織學(xué)習有關(guān)法律法規和國家局《200*年度企業(yè)年檢工作通知》，并對年檢工作做了分工負責，使參訓人員從思想認識到業(yè)務(wù)水平上得到提高。

　　2、深入廣泛宣傳，培強企業(yè)參檢和個(gè)體工商戶(hù)驗照意識。市局在識閩東日報》發(fā)布年檢公告，對年檢內容、提交材料、年檢時(shí)間進(jìn)行公告，并將打印大量的年檢通知放置登記窗口與企業(yè)領(lǐng)取年檢報告書(shū)一同發(fā)給企業(yè)，對本年度新設立企業(yè)逐戶(hù)信件通知。福鼎市局為更好做好200*年度企業(yè)年檢工作，注冊股同志們以創(chuàng )建青年文明為契機，以“四個(gè)一流”為標準，積極開(kāi)展宣發(fā)動(dòng)工作，采取張貼通告、懸掛條副、電話(huà)聯(lián)系等多種形式進(jìn)行宣傳，并統一印制年檢通告20多張，張貼在市局、工商所（分局）辦公樓，市區、大街和鄉鎮主要場(chǎng)所宣傳欄，提高企業(yè)的參檢意識，印發(fā)了《200*年度企業(yè)年檢須知》連同年檢報告書(shū)等，由各分局（所）工作人員直接送到企業(yè)手中，并指導企業(yè)填寫(xiě)報告書(shū)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。

　　三、突出重點(diǎn)，加大監管力度，確保年檢質(zhì)量。

　　按照國家工商總局《關(guān)于做好200*年度企業(yè)年檢工作的通知》要求，結合我市實(shí)際，年檢工作中重點(diǎn)加大以下幾點(diǎn)方面的審查力度：一是結合年檢，把企業(yè)前置審批條件做為重點(diǎn)，嚴格審查、重點(diǎn)審查清理可能危及人民生命財產(chǎn)安全的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否達到企業(yè)登記前置審批要求，審查對象涉及人身健康、公共安全、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、自然資源開(kāi)發(fā)與利用等項目，對已經(jīng)具備前置審批條件或年檢中通過(guò)規范完善達到條件予以通過(guò)年檢。暫時(shí)無(wú)法規范完善的暫緩通過(guò)年檢，確定無(wú)法規范完善的督促其辦理變更登記或注銷(xiāo)登記。全市通過(guò)年檢規范企業(yè)登記前置審批條件715戶(hù)，其中補齊前置批文467戶(hù)，變更登記212戶(hù)，注銷(xiāo)36戶(hù)；二是通過(guò)重新提交公司制企業(yè)股東證明，甄別大量名存實(shí)亡公司股東。按照省局企業(yè)處要求，今年我們在審查年檢材料時(shí)，著(zhù)重要求企業(yè)提交股東的資格證明，因一些公司的法人股東實(shí)際已消亡或只是掛名，無(wú)法提交證明文件，經(jīng)受理人員查證，甄別出一批名存實(shí)亡的股東，共責令辦理變更26戶(hù)；三是采取以書(shū)式審查為主，書(shū)式與實(shí)地檢查相結合的辦法。市局委托轄區工商分局——蕉北工商分局對市局所登記所有企業(yè)（轄區內）進(jìn)行實(shí)地檢查，并由分局簽署初審意見(jiàn)，強化基層監管力度。四是結合年檢，開(kāi)展公眾聚集場(chǎng)所消防安全專(zhuān)項整治和網(wǎng)吧專(zhuān)項整治；規范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)出資行為專(zhuān)項整治。配合相關(guān)部門(mén)，指導基層工商所（分局），專(zhuān)項整治初顯成效，提高工商監管力度。五是加快CA證書(shū)發(fā)放進(jìn)程。截止20xx年5月31日，全市共有企業(yè)12903戶(hù)，已辦理CA證書(shū)的有6768戶(hù)，總制證率為52.5％。其中今年共辦理CA證書(shū)2535戶(hù)，收取CA證書(shū)服務(wù)費1529戶(hù)。市局窗口人員結合年檢工作，耐心細致地向企業(yè)宣傳，CA證書(shū)發(fā)放的意義和作用，取得理解、贏(yíng)得主動(dòng)，并指定專(zhuān)人負責CA證書(shū)的申請、錄入、協(xié)調、督辦工作，市局今年發(fā)放證書(shū)821戶(hù)，收取服務(wù)費493戶(hù)累計已制證1451戶(hù)，占企業(yè)數82.3％。

企業(yè)年度工作總結 篇3

　　一年來(lái)，制絲班以廠(chǎng)部戰略方針和年初職代會(huì )精神為指引，在車(chē)間班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞車(chē)間年度工作思路開(kāi)展工作，狠抓班級各項管理，落實(shí)目標管理責任，推行績(jì)效考核，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。主要工作

　　一、目標管理成效明顯，各項任務(wù)指標基本完成。

　　1、節約挖潛情況：

　　2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率

　　3、三項指標（煙葉單耗）：

　　4、生產(chǎn)計劃完成情況：

　　5、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無(wú)質(zhì)量事故。

　　6、其他

　　職工違紀率：零

　　職工出勤率：

　　婚育控制率：100%

　　新聞報道上稿率：

　　黨員合格率：100%

　　二、績(jì)效考核與企業(yè)文化推廣結合進(jìn)行，員工面貌煥然一新。

　　績(jì)效考核和企業(yè)文化深度推廣是車(chē)間年初確定的全年工作重點(diǎn),我們按照車(chē)間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進(jìn)行，取得了較好的效果�？�(jì)效考核作為一門(mén)新的管理方法在我廠(chǎng)實(shí)施，必然面臨一系列新舊觀(guān)念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來(lái)化解。針對這些特點(diǎn)，班委會(huì )認為把兩項工作結合進(jìn)行可以相得益彰。

　　班委會(huì )針對績(jì)效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過(guò)班前班后會(huì )和專(zhuān)題會(huì )討論宣傳績(jì)效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績(jì)效考核的'先進(jìn)管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價(jià)值觀(guān)”等聯(lián)系在一起，提出“績(jì)效考核就是不斷超越，績(jì)效考核就是要求‘做好每件事，成就每個(gè)人’”，使績(jì)效考核的先進(jìn)管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開(kāi)展以來(lái)，員工思想發(fā)生了徹底的轉變，由過(guò)去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動(dòng)性、規范性進(jìn)一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高。提前進(jìn)班、準時(shí)交接班蔚然成風(fēng)，隨意性離崗現象基本杜絕。連續幾個(gè)月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車(chē)間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表?yè)P獎勵。

　　三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。

　　1、員工管理。在工作中對員工制定規范、嚴格的操作規程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內巡查和個(gè)人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個(gè)人”的人本思想關(guān)注每一位員工，注意調動(dòng)員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開(kāi)了班級管理內務(wù)，具體措施是對班級月獎金分配情況進(jìn)行張貼公開(kāi)。

　　2、工藝質(zhì)量。生產(chǎn)工藝上，我們在繼續執行新版卷煙工藝規范的基礎上，與質(zhì)檢部門(mén)一道落實(shí)“關(guān)鍵設備工藝性能點(diǎn)檢技術(shù)”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩定，為車(chē)間獲得廠(chǎng)部“關(guān)鍵設備工藝性能點(diǎn)檢先進(jìn)單位”的榮譽(yù)作出了貢獻。年初車(chē)間制絲工藝員跟班措施的落實(shí)，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規范。針對跟班檢查中發(fā)現的問(wèn)題，班里組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會(huì )和一定的工藝質(zhì)量培訓。成績(jì)獲得廠(chǎng)部和車(chē)間的肯定，涌3、設備維保。設備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車(chē)間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問(wèn)題，我們除加強和技術(shù)組的協(xié)調外，同時(shí)進(jìn)一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術(shù)組及時(shí)解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績(jì)效考核。通過(guò)這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進(jìn)行。在設備保養上，我們嚴格按照3W1H標準保養內容和程序進(jìn)行，保養組全體員工全部以?xún)?yōu)秀成績(jì)通過(guò)3W1H培訓考試，使保養工作進(jìn)一步規范、專(zhuān)業(yè)。

　　一年的工作中，我們也暴露出一些問(wèn)題，主要體現在兩方面：1、7月初技術(shù)中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數，因新工藝參數中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變，由過(guò)去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí)，這一改變導致工藝標準的執行與現行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。2、由于車(chē)間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時(shí)給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問(wèn)題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素，我們必定先從自身找問(wèn)題，完善制度，狠抓內務(wù)，但也離不開(kāi)車(chē)間黨政班子的大力支持、協(xié)調解決。即將到來(lái)的新一年度，我們將緊密團結在車(chē)間新領(lǐng)導班子的周?chē)�，奮發(fā)作為，繼往開(kāi)來(lái)。

　　現了“最佳質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節先進(jìn)個(gè)人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強EMS221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠(chǎng)部評為“工藝質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)項目”。

企業(yè)年度工作總結 篇4

　　時(shí)光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過(guò)，甚至來(lái)不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長(cháng)及公司各級領(lǐng)導的大力支持下，我公司本著(zhù)“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無(wú)小事、服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念；以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績(jì)”的經(jīng)營(yíng)宗旨；弘揚“盡職盡責、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng )新、高效發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng )新工作模式，強化內部管理，外樹(shù)公司形象，努力適應新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強調“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎上，通過(guò)全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)�，F將我公司20xx年主要工作匯報如下：

　　一、物業(yè)費的收繳工作

　　按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終將物業(yè)費收繳列為月度重點(diǎn)工作計劃，逐月份對指標落實(shí)剖析，各項目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng )新，采取走收上門(mén)、電話(huà)催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專(zhuān)門(mén)檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時(shí)公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過(guò)程及注意事項、如何開(kāi)展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20xx年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實(shí)際判決起，通過(guò)遞交律師函，有戶(hù)業(yè)主庭前補交所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟損失萬(wàn)余元。在全體員工共同努力下，在七個(gè)有收費考核指標的管理處中，有個(gè)項目管理處完成當年收費計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應收物業(yè)費：元，電梯費:元，陳欠物業(yè)費：元，園區平均綜合收費率達�；�本完成20xx年收費經(jīng)營(yíng)目標管理計劃。

　　二、園區建設工作

　　20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住�？偣�司組織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細致具體的崗位培訓，讓新員工學(xué)習企業(yè)的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四星級物業(yè)小區后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區的行列。

　　20xx年8月總公司通過(guò)與軟件公司的溝通交流，為各個(gè)園區重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò )軟件管理制度》。安排人員對各個(gè)園區進(jìn)行培訓、學(xué)習，做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng )立了反應企業(yè)發(fā)展歷程的豐華月刊，將各個(gè)物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開(kāi)展評選勞動(dòng)模范活動(dòng)，共評選出位勞動(dòng)模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。為鼓勵員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無(wú)私奉獻的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎勵先進(jìn)的同時(shí)，對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動(dòng)紀律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟處罰。

　　三、園區培訓工作

　　總公司分批對園區保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計劃，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會(huì )制度，要求各個(gè)園區保安每周進(jìn)行兩次例會(huì )，在例會(huì )期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。

　　四、存在的問(wèn)題和整改措施

　　1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業(yè)主在住房消費上花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)的觀(guān)念還未建立起來(lái)。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負荷和費用開(kāi)支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺(jué)作出簡(jiǎn)單判定，認為物值不符，經(jīng)常帶著(zhù)不滿(mǎn)意的情緒來(lái)投訴。

　　2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。

　　3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業(yè)方面的法律法規有待加強，處理問(wèn)題的方式方法單一，沒(méi)有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。

　　4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。

　　五、部門(mén)需要改進(jìn)的工作以及20xx工作設想

　　1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發(fā)展。設置原則為統一領(lǐng)導，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統一領(lǐng)導下，設置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護大隊。各個(gè)崗位職責明晰，一崗多責，分工協(xié)作，跟各個(gè)物業(yè)管理處簽訂目標責任書(shū)，責權明確，靈活運作。

　　2。規范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用范圍、相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義、涉及的部門(mén)與崗位以及其負有的權責、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應的操作性表單，保證工作內容無(wú)縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成和企業(yè)發(fā)展目標的實(shí)現。

　　3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達到成本的持續降低，是規范公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過(guò)對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的采購成本、營(yíng)銷(xiāo)成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴格的規劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。

　　4。加強對員工物業(yè)管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓，通過(guò)培訓達到全面提高員工的素質(zhì)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增強員工的忠誠度。

　　5。健全各小區突發(fā)事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一只能處理物業(yè)管理緊急事件的專(zhuān)業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓，提高保安隊伍處理緊急事件的能力。

　　6。在機會(huì )成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的首要任務(wù)，市場(chǎng)的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴展才能更好的生存和發(fā)展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會(huì )成熟時(shí)，抓住機會(huì )努力想外又快又好又穩的發(fā)展。

　　7。加強物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理知識不了解，甚至誤解，導致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開(kāi)展公司今后工作和樹(shù)立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。

　　8。利用現有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶(hù)資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無(wú)法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內部管理后，將適時(shí)進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會(huì )資源和社會(huì )服務(wù)供應來(lái)提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。

　　9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度；增加凈利潤收入，實(shí)現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業(yè)特點(diǎn)，采用多種催收手段進(jìn)行催收。

　　10。做好創(chuàng )建文明單位的前期準備工作。

　　11。樹(shù)立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個(gè)老字號在市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng )造機會(huì )在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)驗，在全面提高服務(wù)水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。

　　12。協(xié)調解決目前小區更迭查驗的遺留問(wèn)題。把前期發(fā)現需要整改的內容及時(shí)與甲方協(xié)調處理，不讓遺留問(wèn)題影響公司之后的管理工作。

　　總之，在未來(lái)的時(shí)間里，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺階，打造一支作風(fēng)過(guò)硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營(yíng)管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對豐華物業(yè)的信賴(lài)和滿(mǎn)意，在業(yè)界樹(shù)立良好的形象和口碑，把豐華物業(yè)打造成為物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區。

企業(yè)年度工作總結 篇5

　　這一年中，小區安全保衛工作在公司的正確領(lǐng)導下，在各業(yè)務(wù)部門(mén)的大力幫助和支持下，貫徹“親情服務(wù)，用心管理”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，真抓實(shí)干，以維護小區安全與穩定為主要任務(wù)，在面臨防火、防盜、防中暑以及安全形勢日益嚴峻的情況下，結合本區自身的特點(diǎn)，加強綜合治理，強化人員安全防范意識，大力開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我小區和業(yè)主的安全，為小區的安全作出了應有的貢獻。

　　以下是本部工作總結：

　　一、穩定思想，嚴于律己;強化內功，做好表率

　　“既來(lái)之則安之”，個(gè)人穩定的思想和良好的心理素質(zhì)是開(kāi)展好工作的基礎，而個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能在領(lǐng)導的指導下有明顯的提高;己是剛從部隊出來(lái)，面對新的環(huán)境，新的工作要求，我時(shí)刻不忘學(xué)習和自身能力的提升，以求工作順利開(kāi)展圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。

　　1、保持積極的思想，平和的心態(tài)。在遇到棘手的問(wèn)題時(shí)，讓尖銳的矛盾不激化不擴大，最終達到雙方滿(mǎn)意的化解。并且在突發(fā)事件面前沉著(zhù)有序的進(jìn)行處理，不因委屈而放棄。

　　2、從以下幾個(gè)方面提升業(yè)務(wù)技能和水準。

　　(1)、將本小區的樓宇結構和環(huán)境特點(diǎn)，以及安防設施設備的位置、操作熟爛于心;

　　(2)、積極主動(dòng)的和各級領(lǐng)導進(jìn)行溝通、交流、探討以及學(xué)習相關(guān)的安防業(yè)務(wù)知識。同時(shí)也經(jīng)常和隊員們進(jìn)行溝通以及思想上的交流，不僅能擇其優(yōu)而從之，而且能激發(fā)工作熱情，開(kāi)闊安防工作的視野，為安防隊伍的發(fā)展提供新思路。

　　(3)、作為一名管理者，應該具備多方面的知識，所以在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常上網(wǎng)查閱物業(yè)管理的相關(guān)知識。

　　(4)、利用出差學(xué)習的機會(huì )，學(xué)習別的樓盤(pán)的 工作經(jīng)驗;

　　3、積極參加公司舉辦的各種活動(dòng)，這樣不僅鍛煉了自己的交際能力。

　　4、積極遵守公司的管理要求及工作紀律，不遲到、不早退，不曠工等。

　　5、為業(yè)主提供服務(wù)的同時(shí)，也要做好隊員的后勤保障工作，保障隊員們的生活;

　　二、加強隊員培訓，提高人員各項技能

　　(一)有團隊必需要有合作，隊員的個(gè)人能力再強也要有團隊的意識。正因為如此，對全體隊員進(jìn)行了系統的培訓，讓每一個(gè)隊員都能游刃有余地勝任本職工作，并且有創(chuàng )造性地完成任務(wù)。

企業(yè)年度工作總結 篇6

　　按照縣第三次全國經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組辦公室XX縣委宣傳部聯(lián)合下發(fā)的《XX縣第三次全國經(jīng)濟普查宣傳工作方案》的通知要求，為配合第三次全國經(jīng)濟普查登記工作，使龐口市場(chǎng)內所有商戶(hù)理解、重視、支持此次經(jīng)濟普查，解決被調查戶(hù)配合難等問(wèn)題，為經(jīng)濟普查營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。我單位主要開(kāi)展了如下各項宣傳工作，為經(jīng)濟普查正式登記打下了良好的基礎。

　　一、領(lǐng)導重視、強化責任。

　　我單位召開(kāi)了龐口市管會(huì )第三次全國經(jīng)濟普查動(dòng)員大會(huì )，成立了以副主任牛士剛為組長(cháng)，各區隊長(cháng)為主要負責人的第三次經(jīng)濟普查領(lǐng)導小組，及時(shí)解決工作中碰到的問(wèn)題，確定本單位的普查指導員和普查員，使所有人員對這次普查工作高度重視，分區分片負責。

　　二、大力宣傳、形式多樣。

　　為使所有被普查對象對此次經(jīng)濟普查充分了解、支持并配合做好此次經(jīng)濟普查工作，市管會(huì )辦公室把宣傳工作作為此次經(jīng)濟普查的重要組成部分，詳細制定普查各個(gè)階段的宣傳方案。1、在市管會(huì )廣場(chǎng)的大型led電子顯示屏上循環(huán)播放經(jīng)濟普查宣傳片和宣傳標語(yǔ)。2、在市場(chǎng)主要路口懸掛宣傳條幅，張貼第三次經(jīng)濟普查宣傳畫(huà)和《河北省第三次全國經(jīng)濟普查告知書(shū)》。3、對龐口市場(chǎng)轄區內所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)，全部發(fā)放《致第三次全國經(jīng)濟普查對象的一封信》，使每個(gè)商戶(hù)對第三次經(jīng)濟普查情況都深入了解。4、每天早晚兩次利用龐口市場(chǎng)無(wú)線(xiàn)廣播電臺播放河北省第三次全國經(jīng)濟普查宣傳音像資料。5、在市場(chǎng)管委會(huì )官方的網(wǎng)站上進(jìn)行大力宣傳，提高全市場(chǎng)范圍內對于此次經(jīng)濟普查的知曉率。通過(guò)以上多種方式形成社會(huì )了解普查、群眾支持普查、普查對象積極配合登記普查的局面。

　　三、參加培訓、注重實(shí)效。

　　組織普查人員和普查指導員參加市、縣經(jīng)普辦組織的業(yè)務(wù)培訓，對培訓內容認真分析消化吸收。為正式的普查登記打下基礎，能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，保證普查工作的及時(shí)準確完成。

　　本階段的工作雖然取得了一定成績(jì)，但存在的困難和問(wèn)題依然不可忽視，這主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　一、部分調查對象尤其是個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的配合程度不高，顧慮太多，認為有關(guān)部門(mén)會(huì )根據普查掌握的情況來(lái)增加稅收或者收取其他費用，雖多次解釋仍難以打消顧慮，填報的經(jīng)濟指標偏低，甚至拒絕登記，給普查工作帶來(lái)一定的困難。

　　二、部分小企業(yè)財務(wù)制度不健全，沒(méi)有財務(wù)人員，沒(méi)有建立財務(wù)制度，甚至連起碼的流水賬也沒(méi)有，填報清查表難度大。

　　針對以上存在的問(wèn)題，我單位在以后的普查工作中，一定按照縣經(jīng)濟普查辦公室的工作要求，繼續加大宣傳力度，嚴把普查質(zhì)量，積極開(kāi)展經(jīng)濟普查工作，力爭提前完成第三次全國經(jīng)濟普查工作任務(wù)。

企業(yè)年度工作總結 篇7

　　即將過(guò)去的一年在茂盛成長(cháng)史上是相稱(chēng)緊張的一年，一年來(lái)，辦公室在公司帶領(lǐng)下，環(huán)繞兩個(gè)工作重心，詳細展開(kāi)了三個(gè)辦事。兩個(gè)工作重心即技改項目標出產(chǎn)、二期工程的構筑，三個(gè)辦事即為公司上級辦事、為同級辦事、為基層辦事。經(jīng)過(guò)議定辦文、辦事闡揚了顧問(wèn)幫手和和諧辦事的效用。詳細做了以下幾方面的工作。

　　1、辦文方面

　　1、典范了文件資料的辦理。針對性地出臺了文件典范化辦理的暫行方法，對上級來(lái)文，有掛號、有批示、有傳閱;對上級來(lái)電，有記錄、有報告請教、有處理，做到精確、敏捷、安定，包管了文件資料的時(shí)效性和完好性。

　　2、美滿(mǎn)了公司下發(fā)、上報文件資料的草擬、匯集、核定、點(diǎn)竄、把關(guān)、印制、掛號、分發(fā)、歸檔程序，包管了各項報告請教工作和分派工作有記錄、有檔案，為公司今后的成長(cháng)奠定了原始檔案根本。

　　3、結束了公司各種文件、集會(huì )資料、上報材料、對外宣揚材料以及請教、報告、申請等的草擬工作，較好地結束了近40萬(wàn)字的文件草擬任務(wù)。

　　4、結束了公司資料的打印、復印、編排、裝訂工作，全年共結束50余萬(wàn)字的打印任務(wù)和3600余份文件的復印任務(wù)，根據資料室的工作內容，針對性地出臺了《關(guān)于進(jìn)一步典范圖紙、技巧資料領(lǐng)用、查閱、打復印和傳真發(fā)送辦理的暫行法則》和資料室工作軌制。

　　5、結束了施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、掛號工作。對公司掃數技巧資料從頭進(jìn)行了分類(lèi)、編號料理，做到總目次周全，分目次細致，底清數明，查找便利，較好地為公司出產(chǎn)和構筑部分供給了辦事。

　　2、辦事方面

　　1、典范了集會(huì )軌制，訂定了國企模式的例會(huì )軌制，出臺了詳細的履行定見(jiàn)，集會(huì )做到了有記錄、有記要、，成為公司帶領(lǐng)教導出產(chǎn)構筑，安排工作任務(wù)，明白公司環(huán)境的一個(gè)緊張渠道。

　　2、結束了總經(jīng)理主持的工作集會(huì )的安排，做了會(huì )務(wù)籌辦工作。

　　3、結束了辦公室印鑒和介紹信的開(kāi)具利用和包管工作，報刊收發(fā)工作等，并及時(shí)編寫(xiě)了公司的大事記。

　　4、和人力資本部等部分精密互助，較好地結束了慶國慶系列活動(dòng)的構造工作。

　　5、根據帶領(lǐng)安排，對一些工作抓了鞭策落實(shí)。

　　6、熱忱歡迎外來(lái)辦事人員，做到熱忱規矩，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感觸，表現亞鑫人以誠為本的待客之道，為公司建立精良的社會(huì )形象。

　　7、幫忙帶領(lǐng)籌謀集體工作結會(huì )商階段性工作方案，理順工作思路，同時(shí)參加了公司對外交往活動(dòng)中的洽商工作。

　　8、經(jīng)過(guò)議定查看探討，及時(shí)匯集干系公司成長(cháng)的各種信息，經(jīng)過(guò)議定綜合加工分析，為帶領(lǐng)供給精確有效的決議計劃根據。

　　9、自動(dòng)自動(dòng)地為公司工作想方法、出主張、提發(fā)起。

　　10、幫忙總經(jīng)理展開(kāi)了思維政治工作，進(jìn)步了員工的工作自動(dòng)性。

　　11、幫忙*副總展開(kāi)了公司對當局和本能機能部分的外協(xié)工作。

　　3、存在題目

　　1、自動(dòng)進(jìn)修少，跟不上期間成長(cháng)要求。

　　2、工作貧乏程序，軌制仍不健康。

　　3、對工作人員培養教誨差，本質(zhì)另有待進(jìn)步。

　　4、工作自動(dòng)出擊少，被動(dòng)應付多，工作鞭策、和諧效用闡揚差。

　　4、工作籌劃

　　20xx年，我籌辦根據以上總結，對本身存在的題目進(jìn)行整改，緊張從以下幾方面脫手來(lái)抓:

　　1、加強進(jìn)修，進(jìn)步本身本質(zhì)，進(jìn)步工作效果，當好帶領(lǐng)的顧問(wèn)幫手。

　　2、加強和諧，進(jìn)步辦事質(zhì)量，更好地辦事于上級、同級、和基層。

　　3、增逼迫度構筑，健康公司各項辦理軌制，使公司工作登臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養教誨工作，建立一個(gè)盼望茂盛，富裕戰役力的工作集體。

　　5、加強公司機構公道配置設備擺設，從帶領(lǐng)工作的實(shí)際必要動(dòng)身，公道調整現有機構，使每個(gè)部分、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、進(jìn)步集體工作效果。

　　總結過(guò)去，有得有失，展望將來(lái)，任重道遠，經(jīng)過(guò)議定一年的竭力，我們順利兌現了技改項目標試產(chǎn)、達產(chǎn)，同時(shí)2#焦爐也即將投產(chǎn)，化產(chǎn)車(chē)間、污水處理系統、120萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)已周全進(jìn)入配置安置階段，一座大型當代化企業(yè)的框架已根本搭建結束，即將到來(lái)的20xx年將是茂盛周全起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，茂盛人負擔任務(wù)任重道遠，成績(jì)只能闡明過(guò)去，告成之路永無(wú)盡頭，我們必定要竭力、竭力、再竭力，進(jìn)步、進(jìn)步、再進(jìn)步，為茂盛光輝燦爛的明天將來(lái)誥日而搏斗。

【【熱門(mén)】企業(yè)年度工作總結范文合集7篇】相關(guān)文章：

水泥企業(yè)的年度工作總結范文12-14

電力施工企業(yè)年度工作總結范文12-09

企業(yè)年度的工作總結范文（精選11篇）12-10

化工企業(yè)個(gè)人年度工作總結范文-公司企業(yè)工作總結12-21

企業(yè)科協(xié)年度工作總結范文（通用5篇）12-09

企業(yè)年度財務(wù)分析報告范文12-31

2021企業(yè)的年度工作總結范文（精選8篇）12-14

藥品批發(fā)企業(yè)年度的工作總結范文（通用5篇）12-10

年度企業(yè)班組工作總結9篇12-22

【熱門(mén)】教師年度工作總結12-22