有關(guān)企業(yè)年度工作總結匯總八篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編為大家收集的企業(yè)年度工作總結8篇，歡迎大家分享。
企業(yè)年度工作總結 篇1
我自20xx年10月進(jìn)入公司至今已有一年多時(shí)間，在這一年多時(shí)間里，我無(wú)論是思想上還是專(zhuān)業(yè)技能上都自認取得了不小的收獲。剛進(jìn)公司時(shí)由于對一個(gè)全新環(huán)境的陌生，對新工作方法理解得不足確也走過(guò)不小的彎路，那時(shí)犯過(guò)的一些錯誤到現在想想都覺(jué)得不應該。不過(guò)高興的是自己總算隨著(zhù)環(huán)境的變化也一起變化了，我想只有我努力去適應自己的工作崗位，而工作是不會(huì )自己來(lái)適應我的，就像人要學(xué)會(huì )適應社會(huì )一樣。
首選我想做好自己的工作就必須摸清自己的工作狀況，檢測工作本身是一項比較簡(jiǎn)單的工作，它也是一項服務(wù)性質(zhì)的工作，想要做好也必須眼到心到，工作時(shí)我努力做到仔細認真，盡量多和病人交談，了解他們的身體情況，真誠對待每一位來(lái)檢查的病人們。過(guò)后不斷回顧工作中情況，找出紕漏發(fā)現優(yōu)點(diǎn)，爭取下次不再犯同樣的錯誤或者是下次能做得更好�？臻e時(shí)也看一些有關(guān)的資料，如果不學(xué)習新的知識，專(zhuān)業(yè)技能就得不到很好的改進(jìn)，工作水平也就得不到提高。感謝領(lǐng)導、老師和同事們，他們也潛移默化地影響了我，工作之外我們也能做到很好地精誠團結并且相互提些工作上的建議，避免了發(fā)生很多矛盾和錯誤。任何一項工作都不是一個(gè)人就能做得好的，它們都需要大家的互助合作，群策群力才能做好。另外這么久以來(lái)不管在工作中還是在平時(shí)我也都盡量不斷修正自己的行為，自覺(jué)遵守工作紀律，嚴格按照公司規章制度辦事，服從公司整體工作安排，不制造矛盾，為整體工作開(kāi)展盡自己一份力。
盡管這一年多來(lái)收獲頗多，但也存在很多不足之處，例如：工作方式不夠成熟：主持水平還有待提高，做事、工作缺少計劃性。業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作時(shí)間一長(cháng)，工作狀態(tài)、方法走進(jìn)了一慣的套路而少有創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)工作本身就不是一成不變的，它本身需要不斷開(kāi)拓創(chuàng )新才能取得長(cháng)足發(fā)展。我當然相信，“一分耕耘，一分收獲”，在未來(lái)的日子里我必須要做的事還很多：我還需要不斷加強自身的技能和理論學(xué)習，多向身邊的老師同事們請教學(xué)習，多多吸取別人成功的經(jīng)驗，積累經(jīng)驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。積極參與，希望新年新氣象，明年的我又是一個(gè)全新的自己。感謝大家！
企業(yè)年度工作總結 篇2
繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧來(lái)公司的四個(gè)月的工作歷程，從8月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作，深得公司領(lǐng)導的信任，擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。銷(xiāo)售部是公司的窗口，銷(xiāo)售部是公司的前線(xiàn)，作為銷(xiāo)售部這個(gè)團隊的帶頭人，我深知做好這個(gè)工作的重要性。
從接手銷(xiāo)售工作開(kāi)始，我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶(hù)問(wèn)題，并豐富銷(xiāo)售現場(chǎng)，然后是了解項目針對的客戶(hù)群體，我認為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，首先是要了解我們的客戶(hù)群體、了解客戶(hù)關(guān)心的方向、信任的角度，通過(guò)這些來(lái)宣傳，一定能引起客戶(hù)的共鳴。所以豐富銷(xiāo)售案場(chǎng)、戶(hù)外宣傳派單、戶(hù)外巨幅廣告、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶(hù)對中華家園的視覺(jué)沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶(hù)。之后，我又對銷(xiāo)售部每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒(méi)有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實(shí)現，再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺(jué)得這樣的團隊太散，雖然誰(shuí)都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個(gè)情況后，我把整個(gè)銷(xiāo)售團隊的人員集中起來(lái)，我們開(kāi)會(huì )、商討、溝通，每個(gè)人都要說(shuō)話(huà)，我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團隊。改變他們原來(lái)的工作態(tài)度，改變他們對銷(xiāo)售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個(gè)強大的銷(xiāo)售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導的支持，我們還是達到了一定的目標。提價(jià)一次，優(yōu)惠調整了兩次，四個(gè)月銷(xiāo)售82套房源的成績(jì)。
首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷(xiāo)售團隊是一種財富積累。
銷(xiāo)售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現在的五個(gè)人，雖然人數在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績(jì)沒(méi)減少。所以說(shuō)團隊的力量是無(wú)限大的。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩，作為銷(xiāo)售一線(xiàn)員工，對于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應該了如指掌，對于競爭的樓盤(pán)，更應該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習的榜樣，樹(shù)立自己獨有的特質(zhì)。
回顧這幾個(gè)月的工作歷程，公司領(lǐng)導的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導能給我們創(chuàng )造更多的學(xué)習鍛煉的平臺，讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。
20xx年對于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的，每個(gè)家園人都在進(jìn)步，我想在公司領(lǐng)導下在新的一年里，會(huì )有新的突破，新的氣象，創(chuàng )造更輝煌的明天。
企業(yè)年度工作總結 篇3
今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，在當地黨委、政府的指導關(guān)心下，以深化改革為動(dòng)力，以強化管理為手段，以打造一支服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)水平好、行政能力好、自律意識好的分局隊伍為目標，以創(chuàng )新工作方法為突破口，不斷提高隊伍素質(zhì)、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項工作，現將我局20xx年的工作情況總結如下：
一、加強隊伍建設，提高整體素質(zhì)：
我局采取一抓教育。作為基層分局作風(fēng)紀律的好壞，直接影響著(zhù)服務(wù)、監管、執法和維權職責的履行，一言一行、一舉一動(dòng)都代表著(zhù)部門(mén)的對外形象，我局著(zhù)眼長(cháng)遠和根本，把紀律建設擺在首位，堅持用紀律和規矩管人管事，讓作風(fēng)紀律整頓觸及思想，觸動(dòng)靈魂。二抓落實(shí)。做到不漏掉每一個(gè)步驟，不越過(guò)每一個(gè)環(huán)節，不放棄每一個(gè)細節，搞好服務(wù)維權，強化執法辦案，促進(jìn)市場(chǎng)管理規范。三抓嚴格管理。從抓學(xué)習培訓、落實(shí)禁令、上下班考勤、內務(wù)衛生、工作秩序、禮節禮貌、掛牌上崗、履職盡責等工作入手，做到一點(diǎn)一滴抓養成，嚴格管理促規范。通過(guò)學(xué)習督促監管，干職工的工作作風(fēng)明顯轉變，服務(wù)意識進(jìn)一步增強，組織紀律明顯增強，內部更加團結，管理更加規范，精神面貌明顯改觀(guān)。
二、嚴把市場(chǎng)主體準入關(guān)，規范市場(chǎng)主體行為。
1、嚴把市場(chǎng)主體準入關(guān)。清理登記前置審批項目，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項重大改革。我局切實(shí)做到增強改革意識和創(chuàng )新理念，認真落實(shí)政務(wù)承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務(wù)要求貫穿于工作的始終，為廣大私營(yíng)業(yè)主進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng )造了更加寬松的條件。一年來(lái)我局新發(fā)展個(gè)體戶(hù)87戶(hù)，各類(lèi)企業(yè)35戶(hù)。截止目前，轄區內共登記注冊的個(gè)體工商戶(hù)865戶(hù)，各類(lèi)實(shí)有企業(yè)1x5戶(hù)。
2、積極做好企業(yè)年度報告和信息公示各項工作并結合今年的登記制度改革及新版營(yíng)業(yè)執照換發(fā)工作開(kāi)展好市場(chǎng)主體常態(tài)監管。自《企業(yè)信息公示暫行條例》實(shí)施以來(lái)，為了順利地開(kāi)展好此項工作，我局從學(xué)習、宣傳、服務(wù)三個(gè)方面入手，提前準備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時(shí)向社會(huì )宣傳年度報告制度，做好正確引導工作。二是為讓經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)快捷的了解掌握企業(yè)信息公示工作，我局就企業(yè)信息公示工作舉辦了三期培訓班，為參加培訓的企業(yè)代表詳細地講解了《企業(yè)信息公示暫行條例》等配套規章，演示了企業(yè)信息公示系統網(wǎng)上操作流程。三是開(kāi)辦了服務(wù)窗口，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，做好引導幫扶，給予耐心咨詢(xún)和指導。同時(shí)我局還利用年度申報制之機，進(jìn)一步規范企業(yè)、個(gè)體戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為，完善了檔案，對名存實(shí)亡的企業(yè)和個(gè)體戶(hù)進(jìn)行了清理。今年已申報20xx年度企業(yè)89戶(hù)，個(gè)體475戶(hù)；20xx年度企業(yè)123戶(hù)，個(gè)體559戶(hù)。
三、突出重點(diǎn)，營(yíng)造公平競爭環(huán)境，維護合法經(jīng)營(yíng)。
1、執法專(zhuān)項整治工作穩步開(kāi)展。一年來(lái)我分局陸續開(kāi)展了節日市場(chǎng)、校園周邊環(huán)境、乳制品、調味面制品、不合格化妝品、保健酒、配制酒、兒童用品、食品加工小作坊等專(zhuān)項執法檢查30余次，共出動(dòng)人員100余人次，查處了無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)12戶(hù)，規范經(jīng)營(yíng)20余戶(hù)，有力地規范了轄區市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。今年十一月份我局還抽調了五名同志參與了全縣的創(chuàng )建工作，以充足的干勁、扎實(shí)的作風(fēng)全力以赴投入到創(chuàng )建攻堅戰，為建設美麗新蘆溪盡微薄之力。
2、強化了農資市場(chǎng)管理力度。督促轄區內9戶(hù)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)建立完善了“兩帳兩票、一卡一書(shū)”制度。分局陸續開(kāi)展了以種子、化肥、農藥、農機具等為重點(diǎn)，以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主體準入和農資商品質(zhì)量準入為突破口“紅盾護農”專(zhuān)項執法行動(dòng)，及時(shí)掌握農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)情況、進(jìn)貨來(lái)源、數量及農資商品相關(guān)情況。
3、我局在今年的打傳、商業(yè)賄賂、創(chuàng )建無(wú)傳銷(xiāo)社區工作中重點(diǎn)以宣傳預防為主，通過(guò)在人口密集地發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳畫(huà)冊，向廣大農村群眾耐心講解傳銷(xiāo)的危害及表現形式、普及創(chuàng )建“無(wú)傳銷(xiāo)社區”的意義等知識，增強群眾對傳銷(xiāo)的正確認識和防范能力，有效提升人民群眾自我防范、自覺(jué)抵制、主動(dòng)舉報的意識。一年來(lái)共發(fā)放打傳宣傳單200余份，并與縣局及各社區簽訂了責任狀。
4、扎實(shí)開(kāi)展消費維權工作，推動(dòng)消費維權網(wǎng)格化。一是組織開(kāi)展了“3.1x”宣傳活動(dòng)，通過(guò)散發(fā)宣傳材料、傳授維權技巧，提高了廣大消費者的自我保護意識。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300份，接受咨詢(xún)1x人次；懸掛橫幅2塊，張貼標語(yǔ)1x張，檢查80戶(hù)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)，收繳了過(guò)期飲料18瓶；二是充分發(fā)揮農村消費維權投訴聯(lián)絡(luò )站作用，堅持“受理及時(shí)，轉辦迅速，調解有效”的工作方針為消費者排憂(yōu)解難。一年來(lái)我分會(huì )共受理消費者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失20xx元，熱心接待消費者來(lái)訪(fǎng)，全年共接待各類(lèi)消費者咨詢(xún)22人次。
5、加大巡查監管和辦案力度，嚴格查處各類(lèi)違法案件。我局繼續推行人人學(xué)辦案人人會(huì )辦案的工作理念，要求分局監管人員在日常的巡查監管和專(zhuān)項檢查中細心細致及時(shí)發(fā)現案源。通過(guò)網(wǎng)格責任人在日常巡查及辦案人員在專(zhuān)項檢查中搜集發(fā)現案源，有效維護合法經(jīng)營(yíng)，打擊了非法經(jīng)營(yíng)，維護了市場(chǎng)秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒(méi)款12000元。
6、加大商標行政保護工作。一是加大商標法律法規宣傳工作力度，大力發(fā)展新商標注冊，一年來(lái)，共計走訪(fǎng)無(wú)注冊商標企業(yè)20余戶(hù)，幫助企業(yè)新注冊商標2件，續展商標3件，及時(shí)了解他們的商標注冊情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對有一定知名度的代表性企業(yè)制定品牌培植計劃，逐步幫助企業(yè)樹(shù)品牌意識；二是加強市場(chǎng)巡查，嚴厲打擊商標違法違規行為，尤其是對授權專(zhuān)營(yíng)及委托加工企業(yè)加大了巡查力度，對傍名牌、違規使用商標，假冒他人商標的行為進(jìn)行了嚴厲打擊，糾正違規使用商標行為3起，取締假冒授權專(zhuān)營(yíng)2起。
7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規，規范廣告經(jīng)營(yíng)行為，走訪(fǎng)廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)7戶(hù)，深入宣傳廣告法律法規，督促企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規行為，一年來(lái)開(kāi)展廣告巡查5次，取締違法違規廣告13起，規范廣告用語(yǔ)6起；三是加強廣告專(zhuān)項整治，尤其是加大對醫療及食品藥品廣告的專(zhuān)項整治，開(kāi)展了廣告專(zhuān)項整治2次，取締非法醫療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規經(jīng)營(yíng)行為，有效維護了廣告經(jīng)營(yíng)秩序。
8、加強了對高危行業(yè)的巡查力度及特種設備的檢查。我局時(shí)刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦，按照縣安委會(huì )的統一部署，開(kāi)展了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位致災因素百日排查整治專(zhuān)項行動(dòng)，共檢查了煤礦6戶(hù)，其中4戶(hù)證照已過(guò)期，過(guò)期證照正在辦理當中；非煤礦山3戶(hù)，其中1戶(hù)已停產(chǎn)多年，證照已過(guò)期待吊銷(xiāo)；鞭炮煙花生產(chǎn)企業(yè)2戶(hù)，證照齊全，均在有效期內；經(jīng)營(yíng)化學(xué)危險品企業(yè)6戶(hù)，其中3戶(hù)部分證照已過(guò)期，過(guò)期證照正在辦理當中；對31戶(hù)企業(yè)進(jìn)行檢查，目前填報企業(yè)自查表13份。對部分存在隱患企業(yè)已提出整改建議，下達整改意見(jiàn)1件，走訪(fǎng)食品生產(chǎn)企業(yè)1戶(hù)，整改不規范企業(yè)1戶(hù)；在加強日常監管的同時(shí)，積極開(kāi)展煤礦、黑網(wǎng)吧、采石場(chǎng)、煙花爆竹及游樂(lè )設施、鍋爐、電梯等特種設備的專(zhuān)項檢查工作，及時(shí)排除安全隱患。
企業(yè)年度工作總結 篇4
20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神，大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。
公司全年完成產(chǎn)值ｘｘｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%；完成銷(xiāo)售收入ｘｘｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增ｘｘ%；實(shí)現利稅ｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%；工業(yè)增加值ｘｘ萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)ｘｘ%。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求發(fā)展。
安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
20xx年，公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先，隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數同志還是經(jīng)得起考驗的，推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保任務(wù)完成。
從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此08年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。
為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以，租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計，從公司中遠期的發(fā)展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備，就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。
今年以來(lái)，為了適應新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當地招收熟練的一線(xiàn)員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線(xiàn)人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當地青年學(xué)徒培養為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。
3、強化內部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎。
�。�1）節能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺階。20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰，著(zhù)力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內大力開(kāi)展勵行節約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵行節約領(lǐng)導小組”來(lái)全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場(chǎng)管理的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
隨著(zhù)今年生產(chǎn)規模的擴大，我們意識到，必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節后我們調整了質(zhì)量管理機構的人員結構，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要動(dòng)腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設計、采購、制造、安裝調試過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價(jià)銷(xiāo)售，導致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話(huà)說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。
�。�2）完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。08年新制訂了設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規范，修訂了《過(guò)程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
�。�3）加強財務(wù)監督，保障資金需求。
為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷(xiāo)售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉。三是加大財務(wù)監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上，我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下，取得了一定的成績(jì)，也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查，就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān)，又為公司攙回近萬(wàn)元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務(wù)部門(mén)審核和監督工作更大的支持。
�。�4）推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強計算機的日常維護管理的同時(shí)，加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實(shí)施企業(yè)，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過(guò)程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。
�。�5）切實(shí)加強物資供應，保證采購物資質(zhì)量。
為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實(shí)現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購，對采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節，降低采購成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力，20xx年供應部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質(zhì)調查評審和本部門(mén)人員的管理等等，都要進(jìn)一步加強。
�。�6）緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng)，調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì )上，認真對全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調整銷(xiāo)售策略，建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權的U型退火爐設備，銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)也能長(cháng)期處于較高價(jià)位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷(xiāo)售），合同總標的達8075萬(wàn)元（其中93、3萬(wàn)元歐元按1比15換算）。完成上述業(yè)績(jì)，對我們來(lái)講是值得自豪的，這與我們全體參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎在銷(xiāo)售隊伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快，得到了用戶(hù)的認可，一年來(lái)累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695萬(wàn)元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業(yè)績(jì)，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說(shuō)法，天下沒(méi)有免費的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作，對我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講，都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯XX，她是我們15年上半年剛聘請的專(zhuān)業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當中，她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養，受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業(yè)績(jì)的同時(shí)，我們也應有一個(gè)基本清醒的認識，我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理和引導不力的問(wèn)題，也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。
4、著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育。
在新經(jīng)濟背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習能力。建立學(xué)習型和創(chuàng )新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員，認真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓，尤其是著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門(mén)，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過(guò)培訓和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現了企業(yè)人力資源的不斷增值。
5、注重企業(yè)文化建設，推動(dòng)文明健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成，繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明車(chē)間、文明部門(mén)；提倡員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動(dòng)會(huì )和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng)，對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對內極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強科技創(chuàng )新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量
20xx年，我公司通過(guò)引進(jìn)和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權的“連續式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)”設備，被南京市科技局立為15年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開(kāi)發(fā)任務(wù)，這也是政府對我們科技投入和科技開(kāi)發(fā)能力的認可和回報。同時(shí)，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的政府科技開(kāi)發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結題，而我們在項目實(shí)施過(guò)程中，實(shí)現的經(jīng)濟和技術(shù)指標，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專(zhuān)家組的一致認可，并成功的申請了專(zhuān)利12件。
15年，由于我們對科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開(kāi)發(fā)隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以8件以上的數量申報專(zhuān)利，公司在上半年被評定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
15年我們在科技開(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jì)，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上，我們的多數設備出廠(chǎng)后，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有，這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶(hù)和市場(chǎng)知道。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jì)，20xx年，公司將和全體員工一道，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力完成各項計劃目標，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，為公司的穩定健康持續發(fā)展做出更大的貢獻！
企業(yè)年度工作總結 篇5
20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著(zhù)以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我xx公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，更好的開(kāi)展今后工作，現將具體情況匯報如下：
一、提高個(gè)人修養，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門(mén)，就得融入社會(huì )這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作過(guò)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)x，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展作好鋪墊。
二、加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)x，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)xxx知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大xx網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規的頒布與xx行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓自己的視野。堅持走“活到老，學(xué)到老”、“終身學(xué)x”的學(xué)x路線(xiàn)，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開(kāi)展打好扎實(shí)基礎。
三、對待現場(chǎng)工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的xx的質(zhì)量，在遇見(jiàn)問(wèn)題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益的.最大化為目標，以公司的規章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率
要認識自己，樹(shù)立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問(wèn)題，及時(shí)改正，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問(wèn)題。對自己和公司要充滿(mǎn)信心，既看到現實(shí)存在的巨大問(wèn)題又看公司的發(fā)展潛力和發(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從自身做起。樹(shù)立自己和公司良好的形象，因為我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔負著(zhù)樹(shù)立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進(jìn)公司后，我深知我的每一句話(huà)每一個(gè)行為都代表著(zhù)的形象和名譽(yù)。
總之，一年來(lái)，我勤奮工作、認真學(xué)x實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導、團結同事、熱心助人，在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長(cháng)，可能遇到各種各樣的困難，不過(guò)我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會(huì )迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來(lái)xx公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì )有更高更遠更快的發(fā)展。
企業(yè)年度工作總結 篇6
XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)如下：
一、對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司XX年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。 溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
其次，工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
銷(xiāo)售市場(chǎng)分析
現在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
XX年工作計劃
在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對銷(xiāo)售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。
5、銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
企業(yè)年度工作總結 篇7
安全生產(chǎn)與環(huán)境保護，關(guān)系到社會(huì )的改革、經(jīng)濟的發(fā)展和國家的穩定，同時(shí)也直接關(guān)系到南通六建公司的生存與發(fā)展。本年度，公司在安全生產(chǎn)與環(huán)境管理工作方面做了大量的工作，全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故，取得了一定成績(jì)，也存在一些薄弱環(huán)節，現總結如下：
第一部分 年度目標完成情況
一、年初制定的目標
1、杜絕死亡事故，重傷率控制在0.1‰以?xún)?
2、職業(yè)病發(fā)生率控制在0.1‰以?xún)?
3、杜絕環(huán)境污染事故;
4、施工現場(chǎng)臨時(shí)道路硬化率100%，噪聲達標排放，污水排入市政管網(wǎng)前必須設置沉淀池、隔油池、化糞池等;
5、施工現場(chǎng)安全達標合格率100%，其中優(yōu)良率達80%以上，創(chuàng )省級安全文明工地18項，爭創(chuàng )國家級安全文明工地1項(根據工程承接情況進(jìn)行適當調整)。
二、目標完成情況安全年度工作總結1、未發(fā)生重大傷亡事故;
2、未接到有關(guān)職工重傷、輕傷的信息;
3、未發(fā)生職業(yè)病現象;
4、從區域公司上報的情況看，施工現場(chǎng)安全達標合格率100%，其中優(yōu)良率達85%以上;
5、中國移動(dòng)華東大區物流中心倉庫、2、3、4#房獲得國家AAA級安全文明標準化工地，21項工程已通過(guò)(申報)了省級安全/文明工地的驗收。
第二部分 安全生產(chǎn)管理工作開(kāi)展情況
一、以人為本，主動(dòng)識別危險源
按公司三合一體系文件規定，年初由安全管理部組織各區域/專(zhuān)業(yè)公司及項目部開(kāi)展危險源、環(huán)境因素調查、評價(jià)活動(dòng)，建立了危險源、環(huán)境因素調查評價(jià)材料，作為制定年度管理目標與工作計劃的依據。公司危險源、環(huán)境因素調查評價(jià)小組對全公司資質(zhì)范圍內的危險源和環(huán)境因素進(jìn)行調查與評價(jià)，確定了公司20xx年度重大危險源為：基坑支護及降水工程(土方開(kāi)挖工程)、模板工程、起重吊裝工程、腳手架工程，大型機械(包括塔吊、人貨電梯、井架)裝、拆過(guò)程，施工用電過(guò)程(帶電作業(yè))、動(dòng)火作業(yè)過(guò)程、“四口、五臨邊”等八個(gè)。每季度，區域公司對所轄在建工程項目，對照《危險性較大分部項工程安全管理辦法》識別施工危險源，匯總形成施工危險源臺帳。
二、策劃全年，措施得力
根據公司歷年安全與環(huán)境管理體系運行狀況、公司年初向主管部門(mén)遞交安全生產(chǎn)責任狀中的承諾內容，并考慮到相關(guān)法律法規的規定及滿(mǎn)足持續改進(jìn)的要求，公司下發(fā)了《二〇一三年度安全生產(chǎn)工作計劃》，確定了20xx年度職業(yè)健康安全與環(huán)境管理工作指導思想、管理目標，并制定了15項主要措施和要求：提高對安全生產(chǎn)重要性的認識、健全安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )、落實(shí)安全生產(chǎn)管理責任、加強對危險性較大的分部分項工程安全管理 開(kāi)展建筑安全專(zhuān)項整治工作、規范施工現場(chǎng)消防安全管理工作、加強現場(chǎng)施工機械安全管理工作、強化培訓 提高安全生產(chǎn)意識與技能、認真執行領(lǐng)導帶班檢查制度 積極開(kāi)展安全隱患排查治理工作、落實(shí)措施 保證安全投入的有效實(shí)施、積極創(chuàng )優(yōu) 大力提升公司品牌形象、開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”等專(zhuān)項活動(dòng)、強化安全物資采購管理工作、組織危險源 環(huán)境因素辨識與評價(jià)工作 實(shí)施應急救援預案制度、全面推動(dòng)綠色施工管理和環(huán)境保護工作 嚴格控制污染物排放、加強安全生產(chǎn)信息化管理工作。
公司全年共下發(fā)14個(gè)安全生產(chǎn)文件，并對原有14個(gè)安全管理制度進(jìn)行了修訂換版，使所有區域/專(zhuān)業(yè)公司及項目部能步調一致、有條不紊地開(kāi)展安全生產(chǎn)各項管理工作。
三、網(wǎng)絡(luò )健全，責任落實(shí)
為加強全公司安全生產(chǎn)的領(lǐng)導工作，公司成立了總經(jīng)理為組長(cháng)，各區域/專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)理及部室長(cháng)為組員的公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導組。區域/專(zhuān)業(yè)公司和項目部也分別成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，指導全公司上下開(kāi)展安全生產(chǎn)管理工作�，F有16個(gè)區域/專(zhuān)業(yè)公司及項目部均層層建立了安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò )，北京、上海、無(wú)錫、南京等區域/專(zhuān)業(yè)公司的領(lǐng)導對安全生產(chǎn)工作極為重視，他們擺正位置，健全組織，做到縱向到底、橫向到邊，職能人員在崗在職。按照市政府、市建管局的要求，公司年初將安全生產(chǎn)責任目標分解下達。項目經(jīng)理部向區域/專(zhuān)業(yè)公司，區域/專(zhuān)業(yè)公司向公司，層層遞交了“20xx年度安全生產(chǎn)責任書(shū)”，切實(shí)做到將安全生產(chǎn)責任層層分解、層層落實(shí)。管理力量的加強，安全責任的落實(shí)，保證了全公司安全生產(chǎn)工作的順利開(kāi)展。
四、加強安全教育培訓，提高全員安全意識
本年度，公司上下各個(gè)層次開(kāi)展了各種安全教育培訓活動(dòng)，使管理人員的安全管理水平得到明顯提高，現場(chǎng)作業(yè)人員的安全意識與安全操作技能得到大力提升。
1、公司全員培訓
年初，由安全管理部對公司全體在職員工進(jìn)行了建筑施工安全法規與事故案例進(jìn)行了培訓，培訓內容為：《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機構設置及專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》(建質(zhì)[20xx]91號)、《危險性較大的分部分項工程安全管理辦法》(建質(zhì)[20xx]87號)、《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)監管暫行辦法》(建質(zhì)[20xx]121號)、《生
產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》(國務(wù)院493號令)、《關(guān)于印發(fā)《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》的通知》(財企〔20xx〕16號)，以及典型事故案例分析。通過(guò)培訓，增強了管理人員的安全生產(chǎn)法制、管理意識，提高了安全生產(chǎn)管理水平。
2、復工前安全培訓
公司于二月二十三日下發(fā)了“關(guān)于開(kāi)展施工現場(chǎng)節后復工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓工作的通知”，對項目負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、新工人上崗/入場(chǎng)前安全教育培訓提出了要求與規定。通過(guò)對工人進(jìn)行三級安全教育，使每個(gè)職工都能掌握安全基本知識、本崗位操作規程。
3、公司/區域、專(zhuān)業(yè)公司安全員業(yè)務(wù)培訓
年初公司集中培訓階段，公司組織了各區域/專(zhuān)業(yè)公司及實(shí)體項目部專(zhuān)職安全員培訓，對信息化安全管理模塊操作及塔式起重機安全規程、施工升降機安全規程、施工現場(chǎng)機械設備檢查技術(shù)規程等大型起重機械相關(guān)標準、規范進(jìn)行了一天的培訓。
4、項目負責人、安全管理人員安全資格培訓與復審
本年度，安全管理部通過(guò)下發(fā)通知，安排區域/專(zhuān)業(yè)公司項目部安全管理人員、項目經(jīng)理參加江蘇省建設廳組織的B、C類(lèi)人員培訓或復審，全年報名參考人數共319人，通過(guò)267人。其中在如果參加考試254人，通過(guò)228人;由分公司組織在省辦參加考試人數共65人，通過(guò)39人。另外，還組織了四期BC類(lèi)持證人員參加繼續教育，共289人參加了繼續教育培訓，從而確保了原有證書(shū)的有效性。通過(guò)培訓，使受培人員掌握了安全管理知識與技能，具備了上崗資格與能力。
5、特種作業(yè)人員換證培訓
本年度在如皋組織四批特種作業(yè)人員培訓，共有45人通過(guò)了培訓考試取得上崗資格，還組織了三批特種作業(yè)人員復審培訓，共56人通過(guò)了證書(shū)復審。另外，安全管理部還專(zhuān)門(mén)請南通建校老師到石家莊、太原等區域公司進(jìn)行特種作業(yè)持證培訓及原有證書(shū)的復審培訓，共新培特種作業(yè)人員120人，組織原有證書(shū)人員復審培訓82人。
6、各區域公司也認真規范地開(kāi)展的安全培訓工作，長(cháng)春公司在外租用大型會(huì )議室，召開(kāi)全體項目負責人和項目安全員，開(kāi)展安全法規、安全規范和安全事故案培訓工作;太原公司聘請當地安全監督站站長(cháng)來(lái)分公司對所有安全員進(jìn)行腳手架、模板相關(guān)專(zhuān)業(yè)規范培訓。
五、規范安全檢查，消除事故隱患
按照公司上半年下發(fā)的“關(guān)于開(kāi)展施工現場(chǎng)節后復工安全生產(chǎn)檢查及工人安全教育培訓工作的通知”、“關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量安全檢查暨內部審核的通知”、“關(guān)于開(kāi)展下半年質(zhì)量安全檢查的通知”，開(kāi)展了多層次、各項安全檢查活動(dòng)。公司組織的安全檢查，事前通過(guò)
周密策劃，精心部署，成績(jì)斐然：領(lǐng)導重視：由公司總經(jīng)理親自組織/策劃，公司領(lǐng)導層人員任檢查組長(cháng)，檢查組組員由公司安全、技術(shù)員擔任;通過(guò)檢查前下發(fā)了檢查評分方法和檢查通知，促動(dòng)區域公司整理、完善安全管理材料和項目部開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)安全生產(chǎn)工作的全面開(kāi)展;檢查組出發(fā)前召開(kāi)一次檢查工作準備會(huì )議，發(fā)放了檢查所需的相關(guān)記錄表格和檢查指導書(shū)等相關(guān)材料，統一了檢查實(shí)施流程，進(jìn)行了檢查分工，明確了檢查的方法和要求，確定了檢查的具體行程。本年度總公司組織的定期安全檢查和日常安全檢查，共查43個(gè)/次工程項目;檢查中共發(fā)現事故隱患461處，簽發(fā)“安全生產(chǎn)檢查問(wèn)題通知書(shū)”43份。太原、無(wú)錫等部門(mén)認真開(kāi)展定期及日常安全檢查工作，做到檢查事前有計劃，檢查時(shí)有專(zhuān)業(yè)人員參加，檢查后有講評有處罰。
本年度，總公司做到了安全生產(chǎn)季度查，區域/專(zhuān)業(yè)公司做到了安全生產(chǎn)每月查，項目部做到了安全生產(chǎn)每周查，現場(chǎng)安全員每天巡查。通過(guò)定期的、不定期的、大量的、多層次的安全檢查，消除了大量的現場(chǎng)事故隱患。
六、開(kāi)展安全專(zhuān)項活動(dòng)，全面提升企業(yè)安全管理水平
1、編制與執行管理方案，遠離“五大傷害”
通過(guò)下發(fā)“二○一二年建筑安全專(zhuān)項整治管理方案”，明確了專(zhuān)項治理工作范圍是：公司總承包的各類(lèi)建設工程(包括房屋建筑、市政公用、機電安裝等);治理的重點(diǎn)是：深基坑工程、高支模工程、腳手架、建筑起重機械、臨邊洞口防護、施工防火;治理的目標是：杜絕傷亡事故的發(fā)生。成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)，各區域/專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)理為組員的專(zhuān)項治理領(lǐng)導小組。制定的工作要求是：落實(shí)責任、強化管理措施、加大監督檢查、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、認真做好信息報送。并對活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行了詳細的安排。今年上海、南京等部門(mén)對專(zhuān)項整臺極為重視，對每個(gè)方案需專(zhuān)家論證的施工危險源都進(jìn)行前期交底、過(guò)程監督指導、后期參與驗收等，確保了施工安全。
2、開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有聲有色
今年公司的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，得到了公司領(lǐng)導班子的高度重視，由專(zhuān)業(yè)人員精心策劃，制訂了詳細的安全月活動(dòng)方案。在全公司范圍內做到了統一部署、統一安排。各區域/專(zhuān)業(yè)公司均制定了活動(dòng)方案，召開(kāi)了安全月活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，組織開(kāi)展了以學(xué)習法律法規等內容的培訓活動(dòng)，利用各種形式進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳、培訓教育，進(jìn)行了專(zhuān)項安全檢查。今年安全生產(chǎn)月活動(dòng)主要做了以下幾項工作：
組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)動(dòng)員工作;開(kāi)展安全生產(chǎn)事故警示教育、咨詢(xún)、安全文化宣傳工作;組織開(kāi)展建筑施工安全生產(chǎn)應急演練;組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查與隱患排查治理活動(dòng);組織開(kāi)展建筑施工安全標準化、文明工地、綠色施工樣板工地創(chuàng )建工作。
安全月活動(dòng)中，安全管理部積極組織“南通六建鐵軍報”的“安全月專(zhuān)刊”征稿工作，共十三篇文章被錄用，其中安全管理部?jì)善?/p>
3、認真組織夏季及汛期安全專(zhuān)項活動(dòng)
針對夏季自然災害多、施工生產(chǎn)高峰、事故頻發(fā)的特點(diǎn)，公司下發(fā)了“關(guān)于加強夏季及汛期安全生產(chǎn)工作的通知”，制定并實(shí)施了如下措施：
全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制;確保各項安全措施落實(shí)到位;深入開(kāi)展夏季及汛期安全生產(chǎn)大檢查工作;做好防暑降溫工作;確保信息暢通，加強汛期應急防范工作。
4、進(jìn)一步加大機械設備管理力度
為提高現場(chǎng)大型起重機械管理水平，公司于九月初下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展建筑起重機械安全管理專(zhuān)項整治工作的通知》，明確了整治的依據、指導思想，以及專(zhuān)項整治的對象、內容和時(shí)間要求，并提出了整治工作要求和相關(guān)處罰規定。今年的大型機械專(zhuān)項整治很有成效，北京、無(wú)錫等分公司聘請機械專(zhuān)業(yè)人員對所屬工程的每臺大型機械進(jìn)行了逐臺仔細檢查，發(fā)現了大量隱患并及時(shí)整改，全公司今年未有機械設備重大險情出現。同時(shí)，通過(guò)機械安全專(zhuān)項整治，對現場(chǎng)所用大型施工機械進(jìn)行了一次大盤(pán)點(diǎn)，安全管理部匯總形成了全公司的大型機械設備使用情況登記表，共登記了576臺塔式起重機、施工升降機。
5、開(kāi)展節假日安全生產(chǎn)工作
為加強節假日安全管理工作，公司下發(fā)了《關(guān)于加強“五一”節期間安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于做好國慶中秋安全生產(chǎn)工作通知》，明確了節假日期間安全工作要點(diǎn)，強化安全教育、安全檢查及安全生產(chǎn)值班制度要求。
七、爭創(chuàng )安全文明工地 外塑企業(yè)形象
公司在抓好安全生產(chǎn)各項工作的同時(shí)，大力開(kāi)展安全達標、爭創(chuàng )文明工地活動(dòng)，積極打造“品牌工程、形象工程”，為公司在各市場(chǎng)持續發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。無(wú)錫公司20xx年度共獲得四個(gè)省級文明工地，其中宜興東氿一號項目，安全防護棚、安全通道、安全防護欄等防護設施嚴格按要求設置，安全標志、標牌齊全亮麗，現場(chǎng)安全文明設施經(jīng)過(guò)精心設置呈現出美綸美奐之態(tài)，營(yíng)造出良好的安全文明氛圍。在當地主管門(mén)的推薦下，多家施工企業(yè)到該工地觀(guān)摩、學(xué)習。長(cháng)春公司萬(wàn)科金域工程，被公司列為來(lái)年國家級安全文明創(chuàng )建工程，現場(chǎng)使用巨幅彩噴牌作公司簡(jiǎn)介板，五牌一圖已做到了工具化，很好地宣傳了公司形象;現場(chǎng)大門(mén)口用彩噴板設置了應急預案、管理制度等，LED屏上醒目顯示當日作業(yè)的主要危險源與控制措施;底層安全通道超長(cháng)設計，同時(shí)作安全長(cháng)廊與宣傳墻之用;現場(chǎng)木工棚、鋼筋棚達到定型化、工具化，可重復使用，制作美觀(guān)，使用彩噴蒙皮，將安全標志、操作規程、安全標語(yǔ)設置于操作棚上部顯著(zhù)位置，美觀(guān)實(shí)用;施工用電配電箱嚴格按規范要求加工制作，現場(chǎng)消防器材齊全有效且美觀(guān);每臺塔吊設置一塊噴繪板，內容包括
安全標志、操作規程、責任人等。該工程安全文明工作杰出的表現，得到了業(yè)主和主管部門(mén)的表?yè)P。南京公司所轄中國移動(dòng)南京廠(chǎng)房工程獲20xx年度國家AAA級安全文明誠信工地。
通過(guò)規范的安全文明現場(chǎng)管理，本年度公司共上報創(chuàng )建省級安全文明工地21項：其中無(wú)錫公司東氿一號四—二期項目、深港國際一期小型辦公1#-6#樓總承包工程、水鄉苑五期A(yíng)1標段2#4#5#及地下室、毛岸(石化總廠(chǎng)東側)D、E地塊保障住房(毛家灣)3標段等四個(gè)項目獲得江蘇省建筑施工文明工地證書(shū)，南京公司中國移動(dòng)華東大區物流中心倉庫、2、3、4#房工程和恒信御境園1#、2#、3#樓工程分別獲國家AAA級安全文明工地和江蘇省建筑施工文明工地，濟南公司紫金花園31、32號樓工程獲省級文明工地。其它工程正上報中或公示階段(詳見(jiàn)附表)。
八、規范部門(mén)所轄證照管理工作
三月份和四月份，安全管理部積極收集所需材料，并認真規范整理，及時(shí)與主管部門(mén)聯(lián)系與溝通，順利完成了公司和勞務(wù)公司因往年事件所進(jìn)行的安全生產(chǎn)許可證恢復手續。于八月份為公司辦理了安全生產(chǎn)許可證延期手續，從而確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運行。平時(shí)加強對全公司A、B、C三類(lèi)人員和注冊安全工程證書(shū)的延期、借用管理，確保公司三類(lèi)人員安全證書(shū)的有效性，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
九、大力推動(dòng)信息化安全模塊運行
今年通過(guò)實(shí)時(shí)后臺檢查監控、適時(shí)到前方現場(chǎng)指導操作等手段，大力推動(dòng)信息化安全管理模塊運行，確保信息化安全管理模塊的正常運行。
第三部分 存在不足之處
一、各級領(lǐng)導對安全生產(chǎn)重要性的認識有待進(jìn)一步提高
按上級主管部門(mén)有關(guān)規定，企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組每年至少召開(kāi)四次安全生產(chǎn)會(huì )議，主要領(lǐng)導主持會(huì )議次數不得少于三次，從上半年情況看，大部分區域/專(zhuān)業(yè)公司這方面做得不到位。
二、 安全管理職能人員配備不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
一方面，區域/專(zhuān)業(yè)公司從事專(zhuān)業(yè)安全管理工作的人員數量較20xx年有所提高，但從上半年檢查情況，許多區域/專(zhuān)業(yè)公司施工一線(xiàn)人員一人多職現象嚴重，從已配備的安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)(學(xué)歷與職稱(chēng))看，與施工技術(shù)類(lèi)人員相比偏低;另一方面，項目部安全員數量普遍不足，尚不能符合建設部的要求。
三、安全生產(chǎn)投入需進(jìn)一步規范管理
江蘇省各省屬市(如蘇州等)也相應出臺了安全文明措施費用的相關(guān)考評辦法/規定，各地正逐步規范管理與實(shí)施。公司也制定了相應的管理制度，但項目部仍未按相關(guān)法律法規和公司管理制度按時(shí)實(shí)施安全投入，仍存在僥幸心理。
四、工人素質(zhì)普遍偏低 安全培訓體系需進(jìn)一步健全
在當前“用工荒”、“勞動(dòng)力成本普遍提高”的大背景下，建筑施工一線(xiàn)從業(yè)人員后續力量嚴重不足，工人老齡化、素質(zhì)低下已成趨勢，時(shí)而造成了建筑施工工人的安全意識差、自我安全防護能力下降，是當前違章作業(yè)現象多、事故頻發(fā)的重要原因。嚴格執行公司安全教育培訓制度，是提高作業(yè)人員安全意識和安全操作技能的有效算途徑，但目前大部分項目部工人安全教育流于形式，僅僅以完善工人安全教育培訓的資料和記錄為主要目的，工人安全教育工作未真正落實(shí)到實(shí)處。區域公司對工人安全教育工作做得不實(shí)不細不到位，鮮有區域公司人員下基層進(jìn)行安全教育培訓授課。
第四部分 20xx年工作改進(jìn)思路
一、制定并實(shí)施安全生產(chǎn)領(lǐng)導組活動(dòng)制度。
二、選撥責任心強且有專(zhuān)業(yè)知識基礎的人員充實(shí)安全管理隊伍。
三、將對分包方的安全管理作為公司、區域公司安全管理和重點(diǎn)。
四、加強檢查監管力度，特別是加強實(shí)體項目部及區域公司分片、分點(diǎn)的監管力度，力爭做到所有實(shí)體項目部都受檢，受檢項目比例達到30%左右。
五、充分利用信息化平臺，隨時(shí)加強與各區域公司的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，使項目部、區域公司的安全管理工作上一個(gè)臺階。
企業(yè)年度工作總結 篇8
20xx年，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，全體特衛隊員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了東莞市XXXXXX倉儲有限公司和東莞市XXXXXX有限公司兩個(gè)項目的駐地安防管理工作，得到客戶(hù)單位的認可，也給公司交上了一份合格的答卷�，F將安保部今年的各項工作開(kāi)展情況和20xx年的工作計劃總結匯報如下：
一、項目管理方面
20xx年，安保部共接管了駐地安防項目2個(gè)，執行臨時(shí)安防任務(wù)1次，成立了安防隊2支，現有安防人員：油庫安防隊49人;XXXXXX安防隊30人。
(一)東莞市XXXXX倉儲有限公司安防項目
從20xx年3月1日起，特衛安防隊正式進(jìn)駐XXXXXX，接管XXXXXX的安防管理工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，XXXXXX安防隊的工作開(kāi)展順利，穩中有升，完成了年度的工作計劃并達到了預期目標。安保部以抓好安全工作，以預防為主，防改結合為主要工作目標，加強安全防控，管理服務(wù)，隊伍建設等方面的工作，確保特衛隊員的綜合素質(zhì)的有效提升，強化全隊的安全意識，危機意識，做好安全防控工作，保證駐防單位的安全。
1、XXXXXX隊伍建設工作。
XXXXXX安防隊剛進(jìn)駐之初，各隊員工作積極肯干，服從意識較好，但他們均來(lái)自于剛步入社會(huì )的年輕人，對工作崗位有著(zhù)些許陌生感和不適應，造成起初階段隊伍人員流失比較嚴重，由于缺少工作經(jīng)驗，給工作開(kāi)展和執行帶來(lái)了一定的困難和阻礙;針對這些問(wèn)題，安保部及時(shí)調整部署，尋找出現問(wèn)題的原因所在，并深入班級了解隊員的思想動(dòng)態(tài)和真實(shí)想法，做好整改前的準備工作。找到根源后及時(shí)向經(jīng)理反應存在的問(wèn)題和打算改進(jìn)的方針與措施，經(jīng)各管理層研究討論，在第一時(shí)間內，實(shí)施了以下幾項改進(jìn)措施，讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌，走向規范。
(1)健全各項規章制度，制定崗位職責，落實(shí)備勤制度，出臺獎罰條例，要求規范全體隊員的工作作風(fēng)，自身形象，服務(wù)態(tài)度，均以規章制度為參照和準繩，堅決做到“好必獎，錯必罰”執行與落實(shí)。有效增強了隊員崗位紀律的自覺(jué)遵守性，使整個(gè)隊伍戰斗力在短時(shí)間內明顯增強，崗位形象逐步規范定位，精神面貌日益突顯。
(2)組織隊員學(xué)習了解公司的發(fā)展方向，應知應會(huì )等方面的學(xué)習，規定每名員工必須學(xué)習員工手冊，讓隊員對公司全面了解從而樹(shù)立自己前進(jìn)目標，激發(fā)上進(jìn)心和信心，有效消除隊員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩定狀態(tài)，為公司留住人才。
(3)制定員工轉正考核內容及標準，所有員工必須通過(guò)自身不斷的學(xué)習和訓練，正確掌握各設施設備的正確操作方法，各軍事技能熟練掌握程度，以及各崗位范圍的正確處理方法和服務(wù)態(tài)度，考核成績(jì)存檔，并以考核成績(jì)?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤，直接有效的增強了整體隊伍的行動(dòng)力，戰斗力，凝聚力。加快了隊員掌握技能的時(shí)間和速度。
2、XXXXXX安防管理工作。
(1)建立健全管理制度。
XXXXXX的安防工作中，安保部制定出了每周例檢，每月大檢設施設備和安全隱患的檢查制度，堅持每周(或雷雨天氣過(guò)后)對防火、防盜及監控設備檢查(包括消防聯(lián)動(dòng)柜，庫區大樓外圍及樓道內的滅火拴、應急逃生標志，消防高壓水泵，紅外線(xiàn)報警裝，圍墻鐵絲網(wǎng)，監控探頭等)工作做到心中有數，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，確實(shí)利用好技術(shù)防范手段，做好安全管理工作;制定出值班巡查、監督制度，堅持
每班崗位接崗后和換崗前對庫區進(jìn)行全面的巡查，協(xié)助了XXXXXX完成對員工上下班考勤、施工工地的安全監管等工作。
(2)加強隊員的業(yè)務(wù)技能培訓，提高隊員素質(zhì)。
安防部自成立以來(lái)，制定了一系列的培訓計劃和實(shí)施方案，通過(guò)不斷培訓來(lái)增強隊員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
XXXXXX安防隊在軍事訓練方面實(shí)行了嚴抓嚴訓制度，堅持每周不少于三次的軍事訓練，每月由隊長(cháng)組織，進(jìn)行一次軍事科目考核，軍事科目考核直接與隊員的轉正和提升進(jìn)行掛鉤，充分提高了隊員訓練的積極性。在20xx年9月10日和20xx年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會(huì )操，從會(huì )操結果來(lái)看，XXXXXX隊員已熟練掌握軍事科目動(dòng)作，達到了合格安防員的水平。
崗位技能培訓工作也開(kāi)展順利，XXXXXX內的監控設施、消防自動(dòng)設施、紅外防盜報警裝、道閘系統等，經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓，大部分隊員都能熟練地進(jìn)行操作。XXXXXX安防隊還根據各崗位的性質(zhì)，制定出了崗位職責和操作流程，大大地提高了隊員的崗位操作水平。
消防安全是我們培訓工作的重點(diǎn)，每周組織一次消防訓練和消防設備的檢查，組織副班長(cháng)以上的人員學(xué)習消防法，全體隊員學(xué)習消防常識，在20xx年8月10日，XXXXXX安防隊組織副班長(cháng)以上人員進(jìn)行了消防法的考試，20xx年12月20日組織XXXXXX安防隊全體隊員進(jìn)行消防常識考試，有效的提高了隊員的專(zhuān)業(yè)知識。
3、隊員業(yè)余活動(dòng)的組織
公司為了讓隊員在工作之余的時(shí)間過(guò)得充實(shí)，購買(mǎi)了一批文體器材，XXXXXX安防隊經(jīng)常性組織籃球等體育比賽，培養隊員業(yè)余愛(ài)好的同時(shí)，也提高了隊伍的身體素質(zhì)和團結性。
XXXXXX項目在20xx年3月1日進(jìn)駐至今，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起隊員嚴重違規違紀事件，安防轄區內沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起治安案件和安全事故，工作成績(jì)得到了XXXXXX領(lǐng)導的充分肯定，給油庫項目的接管奠
定了堅實(shí)的基礎，也為公司的發(fā)展培養了一批骨干。
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