企業(yè)年度工作總結模板（通用14篇）

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的企業(yè)年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　企業(yè)年度工作總結 1

　　在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將20xx年工作總結：

　　1.人力資源戰略管理：

　　結合公司近年來(lái)的發(fā)展規劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。人力資源部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管理—人力資源管理—人力資本的逐步演變。

　　2.員工入職管理

　　A.招聘管理：根據需要，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

　　人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，今年采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，通過(guò)職介機構、本地人才中心進(jìn)行招聘；建立了公司的招聘和面試管理流程，20xx年度累計招聘人數為16人，通過(guò)試用留用12人。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把好招聘環(huán)節，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊高中生以上人員學(xué)歷比例由年初的72%提高到80%，提高了8個(gè)百分點(diǎn)，為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高打下了堅實(shí)的基礎。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識豐富的人才隊伍。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，今后將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　B.員工入職和轉正管理：

　　以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導致存在的后遺癥不少。xx年1月1日隨著(zhù)新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，對新進(jìn)的人員在入職后一周內全部簽訂了勞動(dòng)合同，確保了用工的合法性，轉正后全部購買(mǎi)了五險。同時(shí)對新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠(chǎng)體檢，從源頭上控制了員工隊伍整體的健康性。對公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂(yōu)，防患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓上崗和轉正考試，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉正或對不勝任崗位的員工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

　　3.培訓管理：

　　提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項培訓

　　為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng )新意識，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓工作。

　　在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，20xx年度是做得較為出色，有顯著(zhù)效果的一年—尤其在培訓工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓體系、操作工培訓體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓體系，對近20個(gè)崗位制訂了相對應的考核試卷，匯總了各部門(mén)員工崗位技能培訓教材。全年培訓計劃為12次。

　　同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的`崗位培訓和技能培訓，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定了堅實(shí)的基礎。

　　4.薪酬和福利管理

　　A.薪酬體系管理上，建立了二級薪酬管理制度：從以前未成體系的工資管理規定提升到薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

　　B.善了公司的福利保障體系：對公司的社保保險范圍進(jìn)行擴大化，增加了員工門(mén)診醫療的模塊，使全體參加醫保的員工免除了后顧之憂(yōu)。在8月份為26名員工辦理了意外傷害保險，降低了公司在安全和經(jīng)濟損失上的風(fēng)險。

　　C.根據近半年來(lái)的測算，結合日常員工溝通中匯總的建議，本著(zhù)建設和諧的宗旨，在廣泛征求了大多數管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線(xiàn)員工意見(jiàn)的基礎上，對公司的《加班管理規定》進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險。

　　5.績(jì)效考核和管理：

　　A.以業(yè)績(jì)?yōu)閷�向，既是公司的�?jīng)營(yíng)目標，也是人力資源管理的重要環(huán)節。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jì)；對員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。因此，公司對業(yè)績(jì)的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核內容的要求將直接體現公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對員工的激勵。在實(shí)踐中，我們通過(guò)對崗位業(yè)績(jì)、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導能力多方面的量化考核，規范了月度的基礎考核，不斷完善和增加新的月度績(jì)效考核表，加強計劃與過(guò)程控制，加強了會(huì )議紀要的執行，強化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長(cháng)的重要手段和管理方式。

　　B.逐步完善公司的績(jì)效管理體系，把管理思路從績(jì)效考核轉變到績(jì)效管理，由行政人事部組織各部門(mén)在20xx年12月底對各部門(mén)進(jìn)行了年度績(jì)效評估，并根據評估結果對各部門(mén)相關(guān)管理人員進(jìn)行了績(jì)效面談，確定了各級管理人員20xx年的管理任務(wù)和管理目標，通過(guò)評估，一方面把員工年度業(yè)績(jì)和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過(guò)自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識，為全面實(shí)現公司20xx年新的管理任務(wù)提前做好準備工作。

　　6.員工離職管理

　　人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續的辦理，降低了勞動(dòng)爭議的風(fēng)險，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月—12月，累計離職員工為6人，其中被公司辭退或開(kāi)除的1人，退休1人。

　　7.企業(yè)文化建設

　　企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。

　　回顧20xx年，我們欣然坦然，展望20xx年，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導運籌帷幄的戰略決策下，緊緊圍繞20xx年度工作目標，揚長(cháng)避短，盡職盡責，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作，高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿(mǎn)足企業(yè)戰略發(fā)展的需要，立足企業(yè)，節約成本，保障需要，激勵員工，為公司的持續發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)支持，完成專(zhuān)業(yè)工作，貢獻專(zhuān)業(yè)力量。

　　企業(yè)年度工作總結 2

　　轉眼間20xx年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，在公司的正確領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，我始終堅持以科學(xué)指導，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“想干事、會(huì )干事、干成事”為目標，認真履行職責，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好生產(chǎn)工作，總結經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足�，F將20xx年工作完成匯報如下：

　　一、注重理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。

　　提高自身素質(zhì)的基礎是學(xué)習，提升工作能力的源泉還是學(xué)習。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富。

　　我堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以 “科學(xué)發(fā)展觀(guān)”思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認真學(xué)習公司各項工作精神，以一位合格的管理人員標準來(lái)時(shí)刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認真學(xué)習公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結經(jīng)驗，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

　　二、愛(ài)崗敬業(yè)，認真履行工作職責，努力提升工作質(zhì)量

　　繼續發(fā)揚干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開(kāi)展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車(chē)間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨，認真完成好上級交給的各項工作，做到不辜負領(lǐng)導信任，不愧對同事的支持尊重。

　　俗話(huà)說(shuō)“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設備出現故障時(shí)，我并極時(shí)搶修外理，放假前，我帶領(lǐng)全課人員認真做好工廠(chǎng)交給的各項工作，無(wú)論是清理現場(chǎng)衛生還是在機器保養，我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。

　　三、強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)

　　員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車(chē)間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習，教育大家樹(shù)立主人翁責任感，把個(gè)人的命運和工廠(chǎng)緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現和獎懲制度有機的結合起來(lái)，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。

　　當員工的經(jīng)濟出現困難時(shí)，我總是伸出援助之手，讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。

　　10月份以后，由于今年金融市場(chǎng)的危機，我并向員工說(shuō)明了工廠(chǎng)當前的形式，并做好工作讓大家看清目前的形式，讓大家在安心工作的同時(shí)對我們的企業(yè)充滿(mǎn)了信心。

　　四、班組建設，發(fā)揮班組長(cháng)的'帶頭作用

　　車(chē)間班組長(cháng)的工作直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量。因此，車(chē)間不定期召開(kāi)班組長(cháng)會(huì )議，將發(fā)現的問(wèn)題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時(shí)，所應采取的緊急處理措施進(jìn)行指導，努力提高班組長(cháng)的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。要求班組長(cháng)不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，要求班組長(cháng)不但能做好車(chē)間的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車(chē)間機器設備，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車(chē)間模范帶頭作用。

　　五、抓好安全工作

　　強調班組建設要堅持以人為本，以樹(shù)立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線(xiàn)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

　　1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識。把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。

　　2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設備的運轉情況，對生產(chǎn)設備各系統進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。

　　4、定期對設備進(jìn)行維護保養，隨時(shí)檢查設備的運行情況及潤滑油補加。

　　5、嚴格穿戴公司的勞動(dòng)保護用品，保護自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，生產(chǎn)車(chē)間20xx年無(wú)安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)。

　　企業(yè)年度工作總結 3

　　XX年財務(wù)工作亮點(diǎn)不多，批評不少，這有客觀(guān)的原因，但總體上，計財處的職工還是本著(zhù)潔身自好，恪盡職守，善用其財，無(wú)愧其祿的工作理念，踏踏實(shí)實(shí)工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，保證了職工的吃飯錢(qián)，主要工作總結如下：

　　一是加強了內部管理，提高了資金的安全性， 健全了處務(wù)會(huì )議制度，每周一處務(wù)會(huì )進(jìn)行上周工作檢查與本周工作安排，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了工作效率，進(jìn)行了崗位調整，鍛煉了隊伍

　　二是積極向上級爭取各種資金，爭取財政資金安全隱患200萬(wàn)元，增加財政撥付煤炭可持續發(fā)展基金500萬(wàn)元，比XX年增中200萬(wàn)元。爭取地方債券資金800萬(wàn)元。計財處在XX年沒(méi)有等待，觀(guān)望，而是在校辦的支持下，積極主動(dòng)地向上級部門(mén)溝通，積極和教育廳、財政廳及省發(fā)改委聯(lián)系，這些資金在一定程度上改善了學(xué)校的財務(wù)狀況。

　　三是協(xié)助實(shí)驗實(shí)訓中心對其爭取的中央財政支持資金225萬(wàn)元的'項目，進(jìn)行了設備的招標、采購及資金的支付工作。

　　四是增加銀行貸款xx萬(wàn)元(XX.1.18)，貸款銀行陽(yáng)泉市商業(yè)銀行。

　　五是從市財政爭取借款2950萬(wàn)，用于基本建設與土地證的辦理。

　　今后工作重心如下：

　　一、加強內部管理，尤其是對于大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴大債務(wù)，對于內部經(jīng)費的使用也須加強審計和監督，以節約資金，樹(shù)立良好的辦學(xué)風(fēng)氣;

　　二、對以前年度的合同要重新審定，不合理的要花大力所糾正，終止給學(xué)校帶來(lái)負面效應的不合理合同;

　　三、加強爭取外援的工作，尤其加強上級主管部門(mén)和財政廳的財政補助資金，同時(shí)，發(fā)動(dòng)社會(huì )力量，進(jìn)行辦學(xué)捐助，以期緩解債務(wù)壓力;

　　四、做好和債務(wù)單位的溝通工作，以期弱化矛盾，保證一個(gè)良好的辦學(xué)環(huán)境，減少對上級可能的負面影響……

　　總體講來(lái)，近年來(lái)，計財處對外利用各種社會(huì )關(guān)系，在教育廳的支持下，xx年從財政廳爭取了400余萬(wàn)元資金，XX年爭取了650萬(wàn)元，XX年增加了325萬(wàn)元，一定程度上減輕了資金壓力。同時(shí)，加強了北歐貸款的工作并基本完成;今年又積極主動(dòng)向財政廳匯報了債務(wù)情況，并積極爭取了財政廳可能給予的債務(wù)減免及利息減免，這都與校領(lǐng)導的直接指導與支持密不或分，如果沒(méi)有校領(lǐng)導的指導，沒(méi)有上級部門(mén)的理解與支持，上述工作難以有效完成。

　　當然，對內計財處也完善了財務(wù)制度、嚴格財經(jīng)紀律，制定了詳細的管理程度與細則，出臺了幾個(gè)主要的財務(wù)管理制度，并上報了校領(lǐng)導;加強了資金管理，保證了學(xué)校整體的平穩運作;對管理工作進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現了學(xué)費收繳的無(wú)現金管理，加強了財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育和提高，基本上將這一年應付下來(lái)了。但計財處也深深知道：我們今天所做的與上級領(lǐng)導的要求以及兄弟院校的水平相比，尚有較大的差距。和職工與領(lǐng)導的要求相去也甚遠，有負大家的期望。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今后在校領(lǐng)導的支持下，我們計財處一定會(huì )努力完善和加強諸方面工作，積極服務(wù)于領(lǐng)導，為領(lǐng)導的決策提供客觀(guān)財務(wù)數據，以促進(jìn)我校進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

　　企業(yè)年度工作總結 4

　　轉眼間，緊張、充實(shí)的20xx將過(guò)去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為學(xué)校水電隊的一名工人，我深感責任重大。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀(guān)，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，現將本年度的工作做如下總結：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會(huì )主義道路的信念，自覺(jué)地為實(shí)現黨在初級階段的基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)而努力奮斗，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　二、生產(chǎn)工作方面

　　1、貫徹執行所里管理工作的法律法規的規定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時(shí)巡查所里水電附屬設施是否完好，發(fā)現問(wèn)題立即向隊長(cháng)報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。

　　2、嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規章制度。本人嚴格遵守所里的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的`綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設施進(jìn)行更換改造。

　　本年度主要完成了如下工作：

　　1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。

　　2、做好水電線(xiàn)路的維修保養，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護工具。

　　3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。

　　4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

　　5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。

　　6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

　　7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jì)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

　　企業(yè)年度工作總結 5

　　20xx年，公司領(lǐng)導高度重視安全管理工作，始終將安全管理工作放在首位，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，認真落實(shí)各項安全生產(chǎn)活動(dòng)方案，扎實(shí)細致地開(kāi)展安全工作，具體總結如下:

　　一、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制

　　20xx年元月，公司召開(kāi)20xx年度安全工作會(huì )議，組織公司領(lǐng)導與各各分廠(chǎng)、部門(mén)等簽訂了安全生產(chǎn)責任狀。隨后，各分廠(chǎng)及部門(mén)逐級分解，廠(chǎng)部長(cháng)與工段，工段與班組，班組與個(gè)人，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任，明確目標，責任到人，形成了一個(gè)領(lǐng)導有力、組織健全的安全管理體系。安全管理部認真督導，狠抓落實(shí)，使安全生產(chǎn)責任制落到了實(shí)處。

　　二、深入開(kāi)展各項安全活動(dòng)

　　20xx年初，組織開(kāi)展冬季及元旦、春節、“一節兩會(huì )”期間安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，做好元旦、春節、“兩會(huì )”和冬季安全生產(chǎn)工作。

　　依照xx市安監局、xx港經(jīng)濟區安監分局發(fā)布的20xx年度安全生產(chǎn)監督檢查工作計劃，以及xx港經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區安全生產(chǎn)委員會(huì )20xx年度安全生產(chǎn)工作計劃，規劃公司20xx年度安全生產(chǎn)目標及安全生產(chǎn)工作計劃。

　　開(kāi)展春季暨“五一”期間安全生產(chǎn)大檢查工作，按照“一崗雙責、齊抓共管”的要求，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，嚴肅處理各項違章、違紀行為，推進(jìn)建立隱患排查治理體系和安全預防控制體系，有

　　產(chǎn)廠(chǎng)區重要部位都設置了安全警示牌、危險因素告知牌、事故急救處置牌、宣傳牌。各分廠(chǎng)設立“宣傳欄”。20xx年全年進(jìn)行新員工安全教育約20xx人次，依據《安全生產(chǎn)教育管理制度》對每位員工建立個(gè)人檔案，以“一人一檔”的機制記錄員工在公司生產(chǎn)過(guò)程中的`各項行為。組織開(kāi)展“強化紅線(xiàn)意識，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的“安全月”活動(dòng)以及11月份“消防月”活動(dòng)等。各分廠(chǎng)利用班前班后會(huì )和其他宣傳手段，強化了職工的安全意識。同時(shí)加強安全知識學(xué)習，提高了全員安全意識，使安全理念深入人心，做到了人人講安全、處處講安全。

　　四、加強隱患排查工作

　　根據生產(chǎn)實(shí)際情況, 結合各項活動(dòng)要求，安全管理部不定期組織安全生產(chǎn)事故隱患排查，對廠(chǎng)區生產(chǎn)環(huán)境、設備等安全檢查，隨時(shí)抽查現場(chǎng)安全生產(chǎn)情況, 并定期組織開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查活動(dòng)，對存在的不安全因素要求及時(shí)整改，對現場(chǎng)安全隱患排查共計xxx余項，對所有隱患下達“整改通知單”責令限期進(jìn)行整改，并組織進(jìn)行了復查形成了閉環(huán)。

　　五、強化現場(chǎng)違章作業(yè)、違反操作規程、違反勞動(dòng)紀律的管理工作

　　縱觀(guān)全國以及公司歷次工傷事故、生產(chǎn)事故的發(fā)生，其大部分都是由于不正確的操作、責任者違章沒(méi)有按照相關(guān)規定進(jìn)行而引起的。抓好人的不安全行為是安全管理工作的基礎，強化“三違”查處力度是安全管理的有效手段。在全體安全管理人員的共同監管下，狠抓“三違”行為，嚴懲違章人員。20xx年共計查處違章人員xxx人次，累計考核金額xxxx元（含事故責任考核和二期外協(xié)單位考核）工作現場(chǎng)“三違”情況得到了明顯改善。

　　六、各類(lèi)體系審核

　　“安全生產(chǎn)標準化”三級升二級評審，依xx市安監局要求，我公司要進(jìn)行“安全生產(chǎn)標準化”三級升二級評審，安全管理部依照標準化要求，嚴格規范記錄臺帳以及生產(chǎn)現場(chǎng)，燒結、煉鐵、煉鋼、軋鋼等四個(gè)分廠(chǎng)依照規范要求堅持安全標準化建設工作，持續推進(jìn)各項標準化標準內容，經(jīng)省專(zhuān)家組評審，我公司高分一次通過(guò)二級評審，但是我們需要進(jìn)一步完善評審過(guò)程中檢查出的扣分項，使安全管理規范、有序、合理，并持續跟進(jìn)。積極配合公司 “職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系”認證復審等重大事項，確保了安全環(huán)保體系一次通過(guò)。

　　七、安全事故情況及安全現狀

　　20xx年，全年共發(fā)生重傷事故x起，亡人事故x起、火災事故x起、其中軋鋼廠(chǎng)有重傷x起，微傷x起；燒結廠(chǎng)亡人事故x起、火災事故x起、微傷事故x起；（外委亡人責任事故x起，分別為xxxx事故）自進(jìn)入20xx年以來(lái)，安全形勢用多災多難形容一點(diǎn)都不為過(guò)，究其原因存在以下幾點(diǎn)：部分單位沒(méi)能?chē)栏衤鋵?shí)主體責任和逐級負責制，安全負責制執行環(huán)節嚴重卡殼分解不下去，部分基層管理者把對安全生產(chǎn)的重視喊在嘴上，寫(xiě)在紙上，掛在墻上，就是不能見(jiàn)諸在行動(dòng)上，說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要，出了事故再要的現象很?chē)乐�，出了小微傷事故瞞而不報謊報遲報，不按照事故四不放過(guò)的原則進(jìn)行調查、分析和處理，致使責任人沒(méi)受到處理，廣大職工沒(méi)受到教育得過(guò)且過(guò)，導致事故重復發(fā)生，其次，職工流動(dòng)性太大，新職工上崗前都未進(jìn)行崗前實(shí)習培訓，并且95%以上人員都未接觸過(guò)冶金鋼鐵行業(yè)工作，經(jīng)過(guò)三天的安全教育培訓后就直接上崗定崗，導致多頻次出現操作失誤引發(fā)安全事故，個(gè)別單位基層領(lǐng)導和中層領(lǐng)導更換流動(dòng)頻繁，個(gè)別單位人員爭權奪勢，勾心斗角，不能全身心的把精力放在工作管理中去，也是事故多發(fā)的次要原因。安全工作需要全員參與齊抓共管，思想以職能部門(mén)代管包管是大錯而特錯，此觀(guān)念不除，安全無(wú)保障。從公司將近一年來(lái)發(fā)生的事故來(lái)看，究其原因，幾乎毫不例外的存在著(zhù)主體責任落實(shí)不到位的問(wèn)題，而主體責任的落實(shí)關(guān)鍵在于中層干部是不是以公司利益高于一切為準則，責任心很關(guān)鍵。安全工作是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。全國無(wú)數事例表明，企業(yè)不消滅事故，事故終歸要消滅企業(yè)，所以我們必須嚴格落實(shí)主體責任，強化“一崗雙責”管生產(chǎn)必須管安全，健全制度、加強培訓、落實(shí)責任，推進(jìn)安全標準化建設，提高安全管理水平，貫穿“以人為本，生命至上，生命紅線(xiàn)不可逾越”的崇高理念，改變被動(dòng)的要我安全，向主動(dòng)的我要安全去轉變。

　　企業(yè)年度工作總結 6

　　綏德縣供電分公司20xx年安全生產(chǎn)工作的指導思想是：以全面落實(shí)安全發(fā)展觀(guān)為指導，堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，強基固本、安全發(fā)展，全面提升執行力。加大隱患排查治理力度，強化安全風(fēng)險管控與安全監管考核。從崗位達標、專(zhuān)業(yè)達標入手，確保公司年內實(shí)現安全生產(chǎn)標準化達標。

　　一、健立健全安全管理制度

　　在建立各級人員安全責任制的基礎上，首先確定《20xx年度安全工作要點(diǎn)》和《安全工作計劃》，明確了20xx年的安全生產(chǎn)工作的指導思想，以“強化安全基礎、促進(jìn)安全發(fā)展”為主題，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，使安全生產(chǎn)整體水平得到進(jìn)一步提高，確立20xx年安全奮斗目標。在此基礎上，又出臺了《20xx年度“安全技術(shù)勞動(dòng)保護措施與反事故措施”計劃》、《職工培訓計劃》、《安全生產(chǎn)文件匯編》等安全生產(chǎn)制度文件。

　　二、吸取事故教訓，制定防范措施

　　認真貫徹集團公司9月3日安全生產(chǎn)視頻會(huì )議及榆林電力分公司安委會(huì )擴大會(huì )議精神和省、市、縣政府安全生產(chǎn)會(huì )議以及各級領(lǐng)導重要批示精神，汲取平利“3.10”、府谷“7.20”、綏德“8.28”人身觸電死亡事故的教訓，結合本單位的實(shí)際情況，將安全生產(chǎn)大整頓相關(guān)的文件、事故快報、十五項規程、制度等進(jìn)行認真學(xué)習。特別針對綏德“8.28”人身意外觸電事故和歷年公司系統“人身事故選編”案例，吸取事故教訓，對照查找存在的問(wèn)題，盡快制定措施并落實(shí)，消除事故隱患。從職工的思想認識入手，事故從思想上引起觸動(dòng)，加強自我保護和自我防范意識以及安全風(fēng)險認識能力，觀(guān)察工作場(chǎng)所的周邊環(huán)境，認識到環(huán)境中的危險源、危險點(diǎn)。公司及時(shí)組織全部農電工進(jìn)行安全教育培訓，目的就是要求所有工作按照規章制度執行，按照安全規程執行，嚴格執行“兩票”、“兩措”，未采取安全技術(shù)措施和派工單的工作，單人絕不出工、絕不工作、絕不作業(yè)的“三不精神”，進(jìn)一步提高職工自我保護意識和安全防范意識。并由公司經(jīng)理和書(shū)記考場(chǎng)監考，單人單桌進(jìn)行考試，對不及格的幾名農電工進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習時(shí)間，然后進(jìn)行補考，再補考不及格者解除勞動(dòng)合同。開(kāi)展安全隱患排查和治理，是否存在管理性違章、裝臵性違章和行為性違章，對發(fā)現的`違章現象，要及時(shí)提出整改措施給予消除，堅決遏制事故的發(fā)生。對安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)、安全規章制度的執行、生產(chǎn)施工現場(chǎng)“三大措施”、“雙十項”反違章活動(dòng)等方面存在的問(wèn)題，制訂了防范措施,貫徹落實(shí)到工作中。增強全員安全意識、自我保護意識和自我保護能力，堅決杜絕發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故，確保電網(wǎng)安全生產(chǎn)形勢穩定。

　　三、以人為本創(chuàng )建安全文化

　　安全生產(chǎn)從始至終都是以人為主體，我公司投入了大量資金，購買(mǎi)了安全工器具和個(gè)人防護用品，以規范化變電站、供電所標準進(jìn)行了配置，編制了《事故應急預案》和《處臵方案》、《變電站現場(chǎng)運行操作規程》等，開(kāi)展了標準化演練、事故預想、反事故演習活動(dòng)，進(jìn)一步規范工作流程，使安全工作程序化、規范化。為了認真貫徹落實(shí)全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題“強化安全基礎、推動(dòng)安全發(fā)展”，確保全縣人民平安幸福，加大電力安全用電宣傳力度， 6月9日上午，我公司按照綏德縣安委會(huì )安全生產(chǎn)咨詢(xún)日活動(dòng)方案，參加綏德縣安委會(huì )在政府廣場(chǎng)組織開(kāi)展的安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，由公司安全監察部和客戶(hù)服務(wù)中心相關(guān)人員在政府廣場(chǎng)設立安全用電宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，突出“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、安全生產(chǎn)、平安生活”的主題，懸掛“依法保護電力設施，杜絕違章作業(yè)，確保電力安全”宣傳條幅標語(yǔ)。綏德縣安全生產(chǎn)監督管理局與綏德縣供電分公司聯(lián)合制作印發(fā)“居民安全用電宣傳掛圖”、“電力設施安全用電宣傳掛圖”、“中小學(xué)生安全用電宣傳掛圖”和《安全用電宣傳手冊》，用直觀(guān)的畫(huà)面圖解安全用電知識。

　　并印制了“電力安全宣傳材料”、“十項供電服務(wù)承諾”、“客戶(hù)報修須知”、“農村安全用電須知”、“竊電違法犯罪行為有關(guān)問(wèn)題解釋”、“關(guān)于我縣居民生活用電試行階梯電價(jià)有關(guān)情況的通知”等十五種安全用電知識宣傳材料、展板及音響制品，散發(fā)安全知識傳單。利用各種形式廣泛開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)，利用橫幅、標語(yǔ)、展板等宣傳安全用電常識及安全生產(chǎn)政策措施和電力設施保護等方面知識，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。我公司宣傳人員認真傾聽(tīng)廣大群眾的意見(jiàn)和建議，解答了城鄉居民有關(guān)安全用電方面的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題，散發(fā)了大量傳單和安全宣傳畫(huà)，著(zhù)重宣傳“安全責任，重在落實(shí)”、“安全第一、預防為主”等理念，宣傳安全用電和應急科普知識，讓學(xué)生從小養成關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全的理念，提高全民安全用電常識，擴大宣傳聲勢，營(yíng)造安全氛圍，加大對電力設施保護和安全用電宣傳力度，把安全用電常識，普及到鄉鎮、農村、社區、學(xué)校、家庭，為群眾解答安全生產(chǎn)和安全用電等相關(guān)知識，讓安全用電家喻戶(hù)曉，通過(guò)宣傳極大地提高了城鄉居民安全用電知識和自我保護意識，營(yíng)造出“我要安全”、“我能安全”、“我會(huì )安全”的一個(gè)良好的安全生產(chǎn)宣傳氛圍。食品安全監管工作總結四、認真開(kāi)展各項安全活動(dòng)和抓好日常安全管理工作

　　1、年初局長(cháng)及時(shí)與基層各所站長(cháng)簽訂了《安全責任書(shū)》, 并層層簽定了各級人員安全責任書(shū)，落實(shí)了各級人員安全責任，并嚴格按照安全責任書(shū)兌現了一票否決制度，對安全生產(chǎn)工作重視不夠、安全制度、管理制度執行不到位的人員進(jìn)行了調整和嚴肅處理，加大對農民工的安全管理和違章處罰力度。

　　2、全年堅持開(kāi)展了安全活動(dòng)和標準化作業(yè)演練。按照上級要求，貫徹落實(shí)省公司20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開(kāi)展了公司系統第八個(gè)以“強化安全基礎，促進(jìn)安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月動(dòng)員大會(huì )，與會(huì )人員在“強化安全基礎、促進(jìn)安全發(fā)展”的橫幅上簽名。各單位認真組織學(xué)習實(shí)施，讓員工嚴格執行標準化作業(yè)流程，使活動(dòng)開(kāi)展得扎實(shí)有效。組織開(kāi)展了大演練活動(dòng)和隱患排查工作，使每個(gè)職工熟悉標準化作業(yè)流程，掌握了經(jīng)常性工作的安全技術(shù)標準，進(jìn)一步落實(shí)了標準化作業(yè)指導書(shū)要求，使職工能自覺(jué)使其作業(yè)工作程序化、規范化。

　　3、在開(kāi)展春季及秋冬季安全生產(chǎn)檢查和日常安全管理中，我公司根據上級文件要求，貫徹“邊檢查，邊整改”、“誰(shuí)檢查，誰(shuí)負責”的原則，以查安全管理、查教育培訓、查設備管理、查“兩票”管理、查工器具管理、查車(chē)輛管理、查施工檢修現場(chǎng)管理、查風(fēng)險控制、查網(wǎng)內用戶(hù)和高位行業(yè)等方面為重點(diǎn)，開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，各所站通過(guò)砍伐修剪樹(shù)木, 桿基加固改走徑、加補拉線(xiàn)、處理對地安全距離、更換絲具和刀閘、加裝接地網(wǎng)、加裝和更換避雷器、搖測接地電阻、檢修清掃配變、遷移高低壓危桿塌陷下沉等常規性工作來(lái)提高線(xiàn)路設備的運行水平，確保迎峰過(guò)冬和“雙節”供電，使居民安全用電有了進(jìn)一步保障。

　　4、根據本企業(yè)的特殊性以及農電工是高危群體的特點(diǎn)，3月份公司組織一線(xiàn)職工和農電工及民工進(jìn)行集中培訓，主要培訓安全規程和安全技能、業(yè)務(wù)知識等，并采取單人單桌、“安規”閉卷集中考試，對值班、請假未到人員于進(jìn)行了補考，各所站根據我公司布置，再次組織所站人員進(jìn)行了“安規”學(xué)習考試，通過(guò)考核，促進(jìn)了職工學(xué)習“安規”的自覺(jué)性，在提高業(yè)務(wù)水平的基礎上，增強安全防范意識和自我保護的能力。

　　10月8至11日為期四天，安全監察部和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部對公司全部農電工分兩批進(jìn)行安規及抄核收等內容綜合培訓考核。由公司劉治民經(jīng)理和趙曉麗書(shū)記、白寧副經(jīng)理以及安全監察部和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責人進(jìn)行監考，單人單桌進(jìn)行考試，對不及格的幾名農電工進(jìn)行為期一個(gè)月的學(xué)習時(shí)間，然后進(jìn)行補考，再補考不及格者解除勞動(dòng)合同。

　　11月18日至19日安監部、生技部、營(yíng)銷(xiāo)部對公司12名榆林電廠(chǎng)分流職工進(jìn)行新進(jìn)人員培訓，培訓后分三套試卷進(jìn)行考試。

　　5、為了保障我縣的可靠供電，我公司成立了保電領(lǐng)導小組，制定了保電預案，在重大節日活動(dòng)期間，我公司組建了保供電領(lǐng)導小組及搶修隊和物資供應處，并加強以領(lǐng)導親自帶班的值班制度，保障重大節日活動(dòng)的安全供電，保證了綏德縣人民生活生產(chǎn)用電和各項活動(dòng)的正常開(kāi)展。

　　6、在交通安全管理方面，為了加強駕駛員安全管理，提高駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)和交通安全意識，有效地制止違章違法行為，杜絕交通事故發(fā)生，于11月18日和11月27日分兩批由安全監察部帶隊到榆林參加駕駛員安全教育培訓考試考核。針對我公司車(chē)輛多、使用頻繁的情況，檢查交通車(chē)輛管理機制制度的落實(shí)情況，主要檢查是否嚴格執行派車(chē)單、主管領(lǐng)導簽字制度，“雙證”是否齊全，“準駕證”制度是否落實(shí)到位，有無(wú)違章駕駛，公車(chē)私用和酒后駕車(chē)現象。通過(guò)狠抓車(chē)輛管理制度的落實(shí)，從源頭上治理違規違章現象，保證了我公司車(chē)輛安全運行。

　　回顧我公司20xx年安全管理工作，截止本年底11月30日累計長(cháng)周期安全運行94天，這是在省集團公司、榆林電力分公司、綏德縣委、縣政府正確領(lǐng)導和廣大員工共同努力的結果。在安全管理工作中始終貫徹“誰(shuí)安全、誰(shuí)生存，誰(shuí)安全、誰(shuí)發(fā)展，誰(shuí)安全、誰(shuí)幸�！�，切實(shí)負起責任，認真做好安全管理工作。同時(shí)認真總結近年來(lái)系統發(fā)生的各類(lèi)安全生產(chǎn)事故教訓，根源多在于我們的安全生產(chǎn)管理工作抓得還不夠細、不夠實(shí)、不夠嚴，一些工作人員仍然普遍存在著(zhù)隨意性和盲目性，僥幸思想導致了一次次血的教訓。還有些單位規章制度貫徹不力，措施不到位，離上級的工作要求還有差距。通過(guò)努力營(yíng)造出“我要安全”、“我能安全”、“我會(huì )安全”的安全生產(chǎn)氛圍，使工作中人人關(guān)注安全，自覺(jué)執行安全規程，創(chuàng )造安全文化理念，真正實(shí)現人員安全，設備健康，電網(wǎng)可靠。

　　企業(yè)年度工作總結 7

　　一、本年度工作總結

　　10年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對小挖市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。

　　存在的缺點(diǎn)：

　　對于挖掘機市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)和領(lǐng)導，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，自己還要進(jìn)一步學(xué)習。

　　二．部門(mén)工作總結

　　在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在臨河市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：

　　從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。挖機產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)是今年2月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有10個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為3個(gè)，十個(gè)月份總體計算自己拜訪(fǎng)的客戶(hù)量很少。從上面的數字上看我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

　　溝通不夠深入。自己在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，感覺(jué)自己的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　三．市場(chǎng)分析

　　現在挖機市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是特別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)自己去銷(xiāo)售。在臨河區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在臨河開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的`市場(chǎng)放在地區縣上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比市里小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　四．20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高自己的主人翁意識。

　　2、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養自己發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能發(fā)表出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　3、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，出行不方便無(wú)交通工具的情況，使計劃行程被延誤，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　4、銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標到身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

　　企業(yè)年度工作總結 8

　　光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結束，20xx年邁著(zhù)嶄新的步伐向我們走來(lái)。我從過(guò)去的儲備干部到新晉柜長(cháng)，也將近一年。在過(guò)去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實(shí)踐的過(guò)程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深，現將盡一年的工作總結如下：

　　一、立足本職工作，完成各項任務(wù)

　　首先由一名儲備干部到柜長(cháng)我有了很到的轉變。作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(cháng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(cháng)在將區域內人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開(kāi)展工作之初的確有些吃力，但在主管及各領(lǐng)導的指導，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自身，不斷學(xué)習充實(shí)自我，較好的完成了自身的本職工作。通過(guò)近一年的學(xué)習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了較大的改變。

　　二、自我磨練

　　“梅花香自苦寒來(lái)”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。剛來(lái)到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹(shù)立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開(kāi)展，提升員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。而展現這一面貌的重要環(huán)節，在于每日的會(huì )議以及與員工的溝通。

　　也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說(shuō)話(huà)時(shí)總是結結巴巴不知所云，膽怯緊張占據整個(gè)心頭，對此我感覺(jué)非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自身發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級領(lǐng)導申請，在會(huì )議上多發(fā)言，鍛煉自身的膽量，在上級領(lǐng)導的幫助和員工的.鼓勵下，我的發(fā)言也越來(lái)越流暢，員工的反應也越來(lái)越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。

　　同時(shí)，在剛開(kāi)始處理售后問(wèn)題的時(shí)候，因為自身的業(yè)務(wù)水平不足，在遇到很多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒(méi)有嘗試就沒(méi)有發(fā)言權，問(wèn)題總是需要解決的。學(xué)習如何巧妙而圓滿(mǎn)的解決問(wèn)題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導的指導下，我不斷的糾正自身的方式方法，從而得到了顧客的信任并加強了自身的自信心。

　　三、貨品方面

　　“貨品是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來(lái)源于管理的好與壞，一開(kāi)始認為貨品沒(méi)有什么好管理的，之后，經(jīng)過(guò)多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如：怎么去把握好庫存及補貨的量，季節與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應多觀(guān)察：暢銷(xiāo)款式及時(shí)補足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調；多調整：隨時(shí)查看各廳版面是否調理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài)；多總結：做好暢銷(xiāo)款的記錄及找出滯銷(xiāo)款所存在的問(wèn)題并及時(shí)調整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現在我工作起較以前更加得心應手。

　　在20xx年的新氣象中我將繼續堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認真，務(wù)實(shí)，創(chuàng )新，激情”的崗位誓詞。我一定會(huì )用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我能做的更好！

　　企業(yè)年度工作總結 9

　　忙碌中的xxxx年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習、工作，使自己慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著(zhù)職能，發(fā)揮著(zhù)作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項目進(jìn)行提供著(zhù)保障和支持�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下：

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；

　　整理對外發(fā)文167份；

　　整理外部收文125份，認真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營(yíng)業(yè)執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項工作的基礎，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；

　　后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xxxx9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于xxxx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項會(huì )議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開(kāi)的會(huì )議，會(huì )前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì )議通知、車(chē)輛接送等各項準備工作，保證會(huì )議按時(shí)召開(kāi)。會(huì )后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開(kāi)的會(huì )議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結算工作。

　　5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

　　09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項目部與惡劣天氣做戰，對管理區域及政務(wù)區指定區域積雪進(jìn)行掃除；

　　5月4日青年節組織公司青年團員參加植物認養活動(dòng)；

　　5月12日，汶川地震，災區人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門(mén)、項目員工舉行默哀儀式；

　　5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；

　　6月，組織各項目員工開(kāi)展“從細節入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團支部書(shū)記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項目與總經(jīng)理室之間擔當著(zhù)橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌�開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費、電話(huà)費、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節日值班安排工作。

　　二、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當成學(xué)習，把學(xué)習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習。通過(guò)電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )等傳播渠道及時(shí)了解當前形勢；

　　通過(guò)向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，及時(shí)掌握工作方法；

　　此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習來(lái)更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

　　三、存在問(wèn)題：

　　一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

　　1、綜合協(xié)調能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導給予的.提升機會(huì )。

　　2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題

　　3、物業(yè)理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續搭建好并發(fā)揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發(fā)揮部門(mén)團隊的合力，重點(diǎn)做好各部門(mén)、項目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續加強對各部門(mén)、項目部的聯(lián)系，創(chuàng )立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò )。

　　2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內自省”。同時(shí)，還需必須要有強烈的時(shí)效觀(guān)念、意識，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

　　公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(cháng)、成功。

　　企業(yè)年度工作總結 10

　　在金色的陽(yáng)光下去審視過(guò)去的一年，讓我們感慨萬(wàn)分，在過(guò)去的一年里，我們不僅增長(cháng)了知識，更是意識到自我?jiàn)^斗的重要性。再次站在這個(gè)角度回顧過(guò)去，雖然走過(guò)了很多艱辛，但是我們還有更大的夢(mèng)想需要去攀登。在這里非常感謝各位同事們的共同努力，為企業(yè)的持續發(fā)展付出了辛勤的汗水和殷實(shí)的成果。這里，我要以企業(yè)的名義，給大家送上最誠摯的感謝和崇高的敬意。

　　過(guò)去的一年，對我們來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了挑戰，我們經(jīng)歷了人生中種種艱難的挑戰，但我們總是以堅韌的決心和不屈的精神去面對這一切。我們持續改進(jìn)自身，積極應對困難和挑戰，以適應快速發(fā)展的社會(huì )和激烈的市場(chǎng)競爭。一年的努力，我們經(jīng)歷了苦與樂(lè )，榮與辱。我們有著(zhù)驕人的成果，但這些成果并不是容易取得的，這都是每一位員工的辛勤努力和不懈奮斗的結果。

　　一年來(lái)，我們在市場(chǎng)競爭中不斷成長(cháng)，提升了我們的戰略思維和業(yè)務(wù)能力，不僅在業(yè)務(wù)上取得了顯著(zhù)的成績(jì)，也在企業(yè)文化建設、社會(huì )責任等方面做出了突出的貢獻。我們始終堅持以人為本，注重員工的個(gè)人發(fā)展和職業(yè)生涯規劃，為員工提供了良好的工作環(huán)境和崗位發(fā)展空間，充分調動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng )新精神。

　　今年是我們連續提升企業(yè)績(jì)效的又一年，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建設取得了重要的突破，各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)也在穩步提升，新產(chǎn)品的.研發(fā)投放和質(zhì)量保證工作均穩步進(jìn)行。在此，感謝所有工作人員的付出和堅持，你們是推動(dòng)我們向前的動(dòng)力，也是我們取得這些成績(jì)的基石。

　　然而，盡管我們有諸多成績(jì)，但我們也深知，當前企業(yè)的發(fā)展依然面臨著(zhù)許多困難和挑戰，外部環(huán)境的不確定性，市場(chǎng)的日新月異，都對我們提出了更高的要求。未來(lái)的路，既有希望，也充滿(mǎn)挑戰。我們需要時(shí)刻保持清醒的頭腦，正視自己面臨的困難，不斷增強自身的戰斗力，提升企業(yè)的競爭力。

　　展望未來(lái)，我們必須堅持以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，深入理解和把握市場(chǎng)需求，全面提升我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。我們必須深化內部管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，降低運營(yíng)成本。我們必須把握科技的發(fā)展潮流，增強創(chuàng )新能力，適應數字化、智能化的發(fā)展趨勢，為企業(yè)的可持續發(fā)展提供強大的技術(shù)支持。

　　在新的一年里，我們將以更高的標準，更嚴的要求，繼續實(shí)施科學(xué)的管理，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，全方位的服務(wù)，創(chuàng )造更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。我們深信，只有共同進(jìn)步，才能駛向成功。

　　最后，我真心希望在新的一年里，每一位員工都能健康平安，家庭幸福，事業(yè)有成，讓我們共同努力，為實(shí)現自身和企業(yè)的目標而奮斗！讓我們把握住機遇，接受挑戰，昂首向前，迎接未來(lái)的每一天！

　　總結的最后，感謝大家在過(guò)去的一年中，對我個(gè)人以及企業(yè)的支持和配合，也非常期待在新的一年，我們能夠攜手并進(jìn)，互相激勵，一起攀登新的高峰。

　　謝謝大家！

　　企業(yè)年度工作總結 11

　　新的一年就要開(kāi)始了，在新的一年里，公司將面臨中藥現代化工程建設、通過(guò)gmp認證和xx花園建設等重點(diǎn)工作任務(wù)。我們肩上的責任更重，我們面臨的困難也將更多。

　　在新的一年里，圍繞強化管理和提高員工隊伍整體素養，我們將要做好以下幾項工作：

　　首先，是要進(jìn)一步按照現代企業(yè)制度的要求，結合gmp認證全面建立和完善公司的各項管理規章制度。要通過(guò)崗位責任制的有效實(shí)施，確保公司內部管理水平和管理效益的同步提高。我們要進(jìn)一步加大內部管理工作中的監督檢查和管理反應力度，采取多種機動(dòng)靈活的管理監督檢查方法和措施，確保各項管理工作的實(shí)效。同時(shí)，要積極引入競爭機制、鼓勵機制和約束機制，真正將公司的管理工作納入科學(xué)化、標準化、標準化的軌道上來(lái)。

　　其次，是要依據公司事業(yè)開(kāi)展的需求，進(jìn)一步加強對公司員工隊伍整體素養的提升工作。要在20xx年實(shí)施員工教育培訓的根底上，充分利用各種有效的教育培訓方式，在員工隊伍中開(kāi)展系統的規章制度、gmp管理知識和崗位技能等方面的教育培訓工作。要認真貫徹集團公司提出的以人為本的管理理念，通過(guò)行之有效的教育培訓方式和切合實(shí)際的教育培訓內容，真正將公司的各項管理知識和各專(zhuān)業(yè)崗位的業(yè)務(wù)技能灌輸到員工的心目當中，變成員工自覺(jué)的行為標準和行為標準。為公司順利通過(guò)gmp認證奠定堅實(shí)的人員素養根底。

　　第三，是要進(jìn)一步強化服務(wù)市場(chǎng)的意識，提高市場(chǎng)保障工作的質(zhì)量和效率，當好公司市場(chǎng)開(kāi)拓的后勤。

　　第四，是要積極服從和服務(wù)于公司國家級高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項目工程實(shí)施的需要，加強與各金融部門(mén)的溝通與協(xié)調，加大融資工作的力度，保障公司根本運營(yíng)資金的需要。

　　第五，是要加快xx花園工程的建設，爭取使該項目早日竣工，發(fā)揮效益。

　　轉眼之間，我們又將要踏上嶄新的征程。新的一年，挑戰和機遇并存，困難與盼望同在。面對gmp認證和保持公司事業(yè)穩步開(kāi)展的雙重使命，我們肩上的責任更重，我們的信心也更強。我們一定要不折不扣地按照集團公司的總體部署，足踏實(shí)地地強化內部管理，提高綜合素養，以飽滿(mǎn)的工作熱情和堅韌的拼搏精神，通過(guò)我們更加科學(xué)的管理和更加細致的工作，將公司的事業(yè)全面推向前進(jìn)。全力打造出公司事業(yè)更加燦爛輝煌的明天!

　　北京紫竹藥業(yè)公司通過(guò)參加集團公司的20xx年半年工作會(huì )，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )衛董事長(cháng)題為《以激情創(chuàng )造將來(lái)的盼望以協(xié)同引領(lǐng)價(jià)值的提升》的講話(huà)和賀總經(jīng)理所做的《搶抓機遇乘勢而上確保圓滿(mǎn)完成全年各項任務(wù)》的報告的重要精神。7月30日紫竹藥業(yè)領(lǐng)導班子進(jìn)一步分析總結了今年上半年公司各方面工作的開(kāi)展情況，8月8日，紫竹藥業(yè)又召開(kāi)了二屆一次職工代表大會(huì )，在會(huì )上，尹栩穎董事長(cháng)和韓香能總經(jīng)理就上半年的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和下半年的計劃安排向與會(huì )的職工代表做了一個(gè)深入細致的匯報，使紫竹藥業(yè)廣闊職工明確了目標，增加了信心，躊躇滿(mǎn)志地開(kāi)展今年下半年的各項重點(diǎn)工作。

　　今年上半年，紫竹藥業(yè)按照集團年初制定的“外搶市場(chǎng)，內練苦功，努力提高核心競爭力”的經(jīng)營(yíng)方針和“以行動(dòng)學(xué)習為切入點(diǎn)，確保五個(gè)堅決不移，實(shí)現四個(gè)轉變”的經(jīng)營(yíng)思路，開(kāi)展了以下幾項重點(diǎn)工作：

　　第一，不斷加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設，加大營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新工作力度，與去年同期相比，今年上半年的銷(xiāo)售情況有了大幅度的'提升，主打產(chǎn)品女性生殖健康藥物、緊急避孕類(lèi)藥物、抗早孕藥物在市場(chǎng)中的占有率得到了穩步的穩固與提升，實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售收入37384.49萬(wàn)元，實(shí)現利潤6493.43萬(wàn)元，分別比去年同期增長(cháng)26.15%和20.42%，為完成20xx年全年預算打開(kāi)了一個(gè)良好局面。保持了企業(yè)經(jīng)濟持續增長(cháng)的良好勢頭。下半年，紫竹藥業(yè)將逐步建立以信息化管理為輔助手段的營(yíng)銷(xiāo)決策系統，科學(xué)合理利用crm系統數據和第三方市場(chǎng)數據，確保銷(xiāo)售指標的完成。同時(shí)進(jìn)一步分析國際目標市場(chǎng)，不斷開(kāi)拓新的客戶(hù)群，擴大公司和產(chǎn)品的國際知名度，在下半年完成全年總出口供貨額的既定目標。

　　第二，紫竹藥業(yè)緊密?chē)�繞6s管理報告的核心內容，在強調四個(gè)中心即以生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)為中心的根底上，強化風(fēng)險管理意識，有效地開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量管理、財務(wù)管理、內部審計、人力資源管理和信息管理等各項工作，并以科學(xué)的管理牽動(dòng)公司開(kāi)展的各項環(huán)節，為營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)和研發(fā)等工作打好堅實(shí)根底，保證了公司的科學(xué)運營(yíng)。下半年，紫竹藥業(yè)將進(jìn)一步加大精細化管理的力2度，以技術(shù)質(zhì)量管理提升產(chǎn)品質(zhì)量，“安全第一，預防為主”，嚴防質(zhì)量事故和安全事故的發(fā)生，同時(shí)整合財務(wù)管理資源，提高財務(wù)運作水平，輔之以深入持久的內審檢查工作，不斷優(yōu)化工作流程，開(kāi)創(chuàng )工作新局面。

　　第三，按照集團的國際化戰略目標，紫竹藥業(yè)在上半年繼續堅持走國際化的開(kāi)展道路，圍繞研發(fā)中心，繼續深入開(kāi)展同步國際、自主創(chuàng )新的各項工作，全面調動(dòng)公司相關(guān)部門(mén)配合開(kāi)展國際認證工作，緊跟市場(chǎng)化、國際化步伐，全面整合公司和國內外現有研發(fā)資源。在公司各相關(guān)部門(mén)的共同努力下，左炔諾孕酮cos認證工作在今年取得了突破性開(kāi)展，6月19日正式收到了edqm的文件資料發(fā)補函。下半年，公司將全面開(kāi)展注冊申報工作和項目研究工作，爭取獲得炔雌醇、氫溴酸樟柳堿生產(chǎn)批件，同時(shí)完成睪酮貼片及睪酮原料的現場(chǎng)核查，藥品檢驗復核以及米非司酮增加適應癥的申報等工作，同時(shí)進(jìn)一步加快國際認證進(jìn)程，使公司產(chǎn)品到達歐美等國際準入的各項標準。

　　第四，加快了秦皇島紫竹藥業(yè)國際化生殖健康產(chǎn)業(yè)基地的建設進(jìn)程，目前已完成了《環(huán)境評價(jià)報告書(shū)》、新土地合同的簽訂、完成一期工程施工單位的招標工作，并于6月8日進(jìn)行了秦皇島紫竹藥業(yè)公司奠基典禮。今年下半年，公司將進(jìn)一步整合各種有效資源，配合國際化認證工作，積極穩妥地完成原料藥基地建設的年度工作安排，爭取早日打造一個(gè)具備國際先進(jìn)水平的甾體藥物生產(chǎn)基地，成為我國女性生殖健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導力量。

　　通過(guò)紫竹藥業(yè)全體員工的共同努力，今年上半年公司各方面開(kāi)展良好，下半年，紫竹藥業(yè)將繼續以集團半年工作會(huì )的精神為指導，同心同德，奮力拼搏，以營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研發(fā)、管理四項工作為中心，深入總結上半年工作的成功經(jīng)驗，全面推進(jìn)公司科學(xué)開(kāi)展，為順利完成20xx年度預算計劃，力爭在“十一五”開(kāi)展規劃的第二個(gè)年頭取得新的突破，實(shí)現紫竹藥業(yè)的新飛躍而共同努力!

　　企業(yè)年度工作總結 12

　　一年來(lái)，制絲班以廠(chǎng)部戰略方針和年初職代會(huì )精神為指引，在車(chē)間班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞車(chē)間年度工作思路開(kāi)展工作，狠抓班級各項管理，落實(shí)目標管理責任，推行績(jì)效考核，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。主要工作

　　一、目標管理成效明顯，各項任務(wù)指標基本完成。節約挖潛情況：

　　1、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率<

　　2、三項指標（煙葉單耗）：

　　3、生產(chǎn)計劃完成情況：

　　4、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無(wú)質(zhì)量事故。

　　5、其他

　　職工違紀率：零

　　職工出勤率：

　　婚育控制率：100%

　　新聞報道上稿率：

　　黨員合格率：100%

　　二、績(jì)效考核與企業(yè)文化推廣結合進(jìn)行，員工面貌煥然一新。

　　績(jì)效考核和企業(yè)文化深度推廣是車(chē)間年初確定的全年工作重點(diǎn)，我們按照車(chē)間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進(jìn)行，取得了較好的效果�？�(jì)效考核作為一門(mén)新的管理方法在我廠(chǎng)實(shí)施，必然面臨一系列新舊觀(guān)念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來(lái)化解。針對這些特點(diǎn)，班委會(huì )認為把兩項工作結合進(jìn)行可以相得益彰。

　　班委會(huì )針對績(jì)效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過(guò)班前班后會(huì )和專(zhuān)題會(huì )討論宣傳績(jì)效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績(jì)效考核的先進(jìn)管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價(jià)值觀(guān)”等聯(lián)系在一起，提出“績(jì)效考核就是不斷超越，績(jì)效考核就是要求‘做好每件事，成就每個(gè)人’”，使績(jì)效考核的先進(jìn)管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開(kāi)展以來(lái)，員工思想發(fā)生了徹底的轉變，由過(guò)去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動(dòng)性、規范性進(jìn)一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高。提前進(jìn)班、準時(shí)交接班蔚然成風(fēng)，隨意性離崗現象基本杜絕。連續幾個(gè)月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車(chē)間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的.表?yè)P獎勵。

　　三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。

　　員工管理。在工作中對員工制定規范、嚴格的操作規程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內巡查和個(gè)人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個(gè)人”的人本思想關(guān)注每一位員工，注意調動(dòng)員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開(kāi)了班級管理內務(wù)，具體措施是對班級月獎金分配情況進(jìn)行張貼公開(kāi)。

　　1、工藝質(zhì)量。生產(chǎn)工藝上，我們在繼續執行新版卷煙工藝規范的基礎上，與質(zhì)檢部門(mén)一道落實(shí)“關(guān)鍵設備工藝性能點(diǎn)檢技術(shù)”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩定，為車(chē)間獲得廠(chǎng)部“關(guān)鍵設備工藝性能點(diǎn)檢先進(jìn)單位”的榮譽(yù)作出了貢獻。年初車(chē)間制絲工藝員跟班措施的落實(shí)，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規范。針對跟班檢查中發(fā)現的問(wèn)題，班里組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會(huì )和一定的工藝質(zhì)量培訓。成績(jì)獲得廠(chǎng)部和車(chē)間的肯定，涌現了“最佳質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節先進(jìn)個(gè)人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠(chǎng)部評為“工藝質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)項目”。

　　2、設備維保。設備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車(chē)間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問(wèn)題，我們除加強和技術(shù)組的協(xié)調外，同時(shí)進(jìn)一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術(shù)組及時(shí)解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績(jì)效考核。通過(guò)這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進(jìn)行。在設備保養上，我們嚴格按照3w1h標準保養內容和程序進(jìn)行，保養組全體員工全部以?xún)?yōu)秀成績(jì)通過(guò)3w1h培訓考試，使保養工作進(jìn)一步規范、專(zhuān)業(yè)。

　　一年的工作中，我們也暴露出一些問(wèn)題，主要體現在兩方面：

　　1、7月初技術(shù)中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數，因新工藝參數中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變，由過(guò)去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí)，這一改變導致工藝標準的執行與現行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。

　　2、由于車(chē)間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時(shí)給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問(wèn)題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素，我們必定先從自身找問(wèn)題，完善制度，狠抓內務(wù)，但也離不開(kāi)車(chē)間黨政班子的大力支持、協(xié)調解決。即將到來(lái)的新一年度，我們將緊密團結在車(chē)間新領(lǐng)導班子的周?chē)�，奮發(fā)作為，繼往開(kāi)來(lái)。

　　企業(yè)年度工作總結 13

　　今年是公司實(shí)行基礎管理，打造品牌的一年，是公司進(jìn)展戰略的關(guān)鍵一年。在過(guò)去的一年里，在部門(mén)領(lǐng)導、同事的關(guān)懷和指導下，我的工作力氣，業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。通過(guò)一年的工作學(xué)習，我現在已經(jīng)能夠獨立的完成本職工作，并且也能夠做好領(lǐng)導支配的各項臨時(shí)工作�，F對今年工作進(jìn)行如下匯報。

　　一、統計報表工作方面

　　我的主要工作之一就是上報統計報表。我們公司的統計工作就目前的狀況來(lái)看，在基層數據收集環(huán)節還是很薄弱的，主要是由于基層各單位的主管領(lǐng)導對統計工作沒(méi)有充分的熟識，這樣就給我們的統計工作帶來(lái)了很大的不便。隨著(zhù)公司的不斷進(jìn)展狀大，公司領(lǐng)導對統計工作也慢慢的重視起來(lái)。這就要求我們的報表工作將要更加的精益求精，同時(shí)也將激勵我們更好的做好統計工作。

　　由于我們的統計工作是依據兩廠(chǎng)的報表匯總形成合并報表上報到統計局等相關(guān)單位的。我們不直接參預數據的統計收集工作，不直接與各單位的生產(chǎn)部門(mén)接口，這就使得報表的精確性受到下級單位統計員工作的影響，針對這種狀況我們就每個(gè)月與企管部門(mén)的統計數據進(jìn)行核對，加大復查的力度，力征數據達到精確，不消逝少報、多報、錯報的現象。在年初我們還預備對基層單位的統計工作進(jìn)行檢查核對 個(gè)月的數據的真實(shí)性，因此，我們將聯(lián)合企管部將對各單位的統計報表數據進(jìn)行突擊性的檢查，看各單位的報表數據是否有不真實(shí)的性況。但由于工作上的一些緣由，此項工作至今還沒(méi)有進(jìn)行，我想接下來(lái)的一段時(shí)間里我們將進(jìn)行檢查、落實(shí)。

　　企管是全公司做為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理部門(mén)，已經(jīng)是在對全公司的產(chǎn)值等各項指標進(jìn)行統計了，而財務(wù)部又在做統計后對外上報報表工作，在統計工作上說(shuō)是在做重復的工作，為了不做重復的工作我們就必需加強與企管部的信息資源的共享，盡可能的削減重復勞動(dòng)，削減信息資源的鋪張。因此在每個(gè)月上報報表時(shí)我們都會(huì )到企管部收集數據，這樣就做到了：我們有的就與企管部進(jìn)行核對，我們沒(méi)有的就做到在企管部收集，削減了重復工作，增加了工作效率，增加了數據的精確性。

　　二、住房公積金的核算、匯總繳納工作方面

　　住房公積金是員工的一項福利金，在年初的工作支配中要求準時(shí)交納、核對公積金賬務(wù)。由于歷年來(lái)我們交納公積金都是實(shí)行的補交制，就是我們把每月要交納員工的'明細都要一個(gè)不少的全都打印出來(lái)交給公積金中心和銀行，銀行再一個(gè)人一個(gè)人的往機子里輸，不管人員的狀態(tài)(封存、正常)，由此帶來(lái)了很多人員少交、漏交的問(wèn)題。

　　我們用了近一個(gè)半月的時(shí)間與銀行、公積金中心對賬，把每一個(gè)員工的信息都核對了一遍，實(shí)現了三方賬目的統一，現在交納只需要打印變更清冊就可以了，接下來(lái)我們又把員工的繳納的基數進(jìn)行了調整。鑒于統一代繳制度的問(wèn)題頻繁消逝，我們建議公司領(lǐng)導將公積金與養老統籌一樣下放到各單位自行交納，這項工作得到了公司領(lǐng)導的同意，現在在公司繳納的單位還有四個(gè)核算單位，核算、匯總起來(lái)也簡(jiǎn)潔多了，也能準時(shí)、精確的繳納了，并且賬目也都能對得清了。

　　三、技術(shù)中心出納工作方面

　　我們公司的技術(shù)中心是技術(shù)中心。因此，按國家的規定，技術(shù)的資金要實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用的。技術(shù)中心的日常業(yè)務(wù)主要是公司的專(zhuān)利申請、為各項科技活動(dòng)而出差人員的差費支出，每月的工資發(fā)放等工作。每個(gè)月的業(yè)務(wù)量不大，但很零散，且業(yè)務(wù)的跨月份的比較多處理起來(lái)不便利。這就要求我每個(gè)月要仔細的計好每一筆資金的流出與流入，盡可能的不要跨月份，防止賬實(shí)不復的現象消逝。

　　企業(yè)年度工作總結 14

　　XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　我是今年三月份到公司銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。

　　存在的缺點(diǎn)如下：

　　一、對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的.培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　二、部門(mén)工作總結在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

　　下面是公司XX年總的銷(xiāo)售情況：

　　從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^(guān)上的一些因素雖然存在，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。

　　市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。x溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。

　　其次，工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)銷(xiāo)售工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。x新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　銷(xiāo)售市場(chǎng)分析

　　現在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　XX年工作計劃

　　在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷(xiāo)售經(jīng)理工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。x銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對銷(xiāo)售經(jīng)理工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在銷(xiāo)售經(jīng)理工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5、銷(xiāo)售目標今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周x，每日；以每月，每周x，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的銷(xiāo)售經(jīng)理工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　xx年計財科在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞著(zhù)本年度衛生工作重點(diǎn)，迅速調整工作重心，在衛生項目工作、落實(shí)醫改方案任務(wù)、財務(wù)管理等方面做了大量的工作，現將本科xx年有關(guān)工作情況總結匯報如下：

　　一、緊緊抓住衛生項目建設的主線(xiàn)條，做好項目申報、落實(shí)、督察、儲備等工作。

　　1、抓好項目申報工作：今年，是中央實(shí)施拉動(dòng)內需，加大農村基層醫療衛生服務(wù)體系建設的第一年，也是福建省實(shí)施加強鄉鎮衛生院建設計劃的第一年，衛生項目工作成了本科室年度工作重中之重的任務(wù)。20xx年中央及省上下達的我市衛生項目共52個(gè)，中央新增投資補助6210萬(wàn)元。其中：縣級醫院項目3個(gè)，中央增投補助4250萬(wàn)元、社區衛生服務(wù)中心項目2個(gè)，中央增投補助280萬(wàn)元、鄉鎮衛生院項目34個(gè)（含環(huán)境整治項目3個(gè)），中央新增投資補助1680萬(wàn)元。省發(fā)改委下達福建省鄉鎮衛生院加強建設的土建項目有7個(gè)，其中：省級預算內補助資金550萬(wàn)元，xd級危房改造項目3個(gè)，省級預算內補助資金170萬(wàn)元。延平、邵武、建陽(yáng)、建甌、武夷山等5個(gè)縣（市、區）的57所乙、丙類(lèi)鄉鎮衛生院的基本診療設備裝備填平補齊省上補助1369萬(wàn)元。此外，閩北衛校、政和中醫院，XX市婦幼保健院等項目還爭取了中央及省上資金400萬(wàn)元。20xx年全年共爭取衛生項目資金8700萬(wàn)元。在全省各地市衛生項目安排的名次靠前。

　　2、抓好衛生項目的督察、落實(shí)工作。衛生項目的落實(shí)、督促是確保中央、省上政策貫徹實(shí)施的措施。今年，我科在工作任務(wù)相當繁重的情況下，仍然注重衛生項目的落實(shí)。除了按照省廳要求，每10天或半個(gè)月跟蹤進(jìn)度報送進(jìn)度表外，還注重實(shí)地督察，每一個(gè)（市、區）都跑過(guò)3-4遍，中央及省級項目共52個(gè)，我科實(shí)地跟蹤督促的項目超過(guò)了35個(gè)。除此之外，還創(chuàng )新監管手段，根據衛生項目點(diǎn)多面廣的特點(diǎn)，建立了項目建設進(jìn)度電子數碼庫，要求每個(gè)衛生項目不定期地發(fā)送進(jìn)度照片到科室郵箱，以便掌握每一個(gè)項目的形象進(jìn)度。對39個(gè)中央增投項目和10個(gè)省級加強建設項目的進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題可以做到隨時(shí)都心中有數。我市抓衛生項目工作的扎實(shí)性也得到了省廳的多次表?yè)P。

　　3、做好項目?jì)�備工作。對全市各�?lèi)醫療衛生單位的建設情況進(jìn)行了全面的摸底，在此基礎上分門(mén)別類(lèi)建立了“XX市衛生項目?jì)�備庫”，為陸續推出各類(lèi)衛生項目做好前期準備工作。

　　4、做好市本級醫療衛生單位公共衛生項目建設落實(shí)工作。根據年初局長(cháng)辦公會(huì )議的精神，以及本局與市直各醫療衛生單位簽訂的公共衛生項目責任書(shū)，認真落實(shí)市本級各醫療衛生單位的公共衛生建設項目，目前，第一醫院、衛生監督所、人民醫院、二院、血站等市直醫療衛生單位陸續完成了今年的公共衛生建設項目任務(wù)。

　　5、身體力行，切實(shí)做到勤政廉潔地承辦項目業(yè)務(wù)。在具體承辦項目申報、設備招標采購的工作中，始終繃緊廉潔的弦，我們在科室內部建立了互相通氣和提醒的做法，凡涉及到項目申報的一律按程序向局領(lǐng)導報告，在設備招標過(guò)程中，有禮有節地對待前來(lái)咨詢(xún)的供應商，積極協(xié)調市級設備專(zhuān)家做好鄉鎮衛生院基本診療設備參數，始終堅持遵循公開(kāi)、公平、公正的采購原則，嚴格按照政府采購法的相關(guān)規定、步驟操作。目前本年度采購結果已經(jīng)出來(lái)，應該說(shuō)極大地節約了資金。接下去，我科還將全力以赴地把好采購合同的履行關(guān)，督促各鄉鎮衛生院做好設備驗收工作。

　　二、配合出臺的醫改方案，積極做好相關(guān)工作

　　xx年醫改方案出臺后，我科認真梳理了其中涉及本科業(yè)務(wù)范圍的工作任務(wù)，積極配合省廳做好藥品零差率試點(diǎn)單位調查、醫療衛生單位業(yè)務(wù)量統計分析及其他工作。做好本年度25家縣級縣以上醫療機構“兩費”的測算及考核目標下達工作。做好醫改進(jìn)度表的上報及監測工作，完成20xx-20xx年的全市床位發(fā)展規劃。

　　三、遵守財經(jīng)紀律，做好日常財務(wù)管理工作

　　1、認真編制xx年度預算并做好年度預算執行。將衛生工作的重點(diǎn)和熱點(diǎn)在預算編制中得到體現，20xx年爭取的年度預算比上一年度有了較大幅度的提高。認真執行年度預算，在日常財務(wù)管理中，既要遵守相關(guān)財經(jīng)制度，又要將財政性資金用好、用足。為機關(guān)正常運轉把好財務(wù)關(guān)，配合局辦公室做好接待費、郵電費、會(huì )議費等重點(diǎn)指標的控制，及時(shí)向局領(lǐng)導報告資金使用情況，做好相關(guān)財務(wù)指標、運行情況的分析，做好財務(wù)公開(kāi)工作。本年度機關(guān)財務(wù)運行平穩有序，資金安全、不出差錯。

　　2、樹(shù)立服務(wù)意識，為基層單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。衛生局作為一級預算單位承擔著(zhù)衛生口醫療衛生單位經(jīng)費的轉撥及財務(wù)監督職責。今年起，我科本著(zhù)服務(wù)好基層單位的工作理念，建立了撥款的“綠色通道”，快速撥付基層單位各項經(jīng)費，今年轉撥的市屬醫療衛生單位的正常及專(zhuān)項經(jīng)費2760萬(wàn)元。并實(shí)行了將各類(lèi)款項制成“轉撥經(jīng)費通知單”寄給基層單位等多項服務(wù)措施，盡管加大了科室工作量，但是大大方便了基層醫療衛生單位。潛心研究陸續出臺的衛生項目政策，及時(shí)掌握項目信息，悉心指導基層單位申報項目，梳理衛生項目督察的主要內容，幫助各縣（市、區）做好迎接各級項目督察組的準備工作。今年本科室良好的服務(wù)態(tài)度得到了市直各醫療衛生單位及基層單位廣泛的好評。

　　4、做好財務(wù)管理的外部協(xié)調工作。保持與省廳計財處、審計、財政、發(fā)改委、物價(jià)局、會(huì )計集中核算中心等職能部門(mén)的良好的工作聯(lián)系，讓衛生部門(mén)的工作得到相關(guān)部門(mén)的理解和支持。本年度順利配合了全省公共衛生資金專(zhuān)項檢查、中央及省上多次的衛生項目督察、省審計對我市農村基層醫療衛生服務(wù)體系的專(zhuān)項審計，局機關(guān)治理“小金庫”專(zhuān)項檢查等工作。

　　5、做好公共衛生資金的下達、使用進(jìn)度管理和全市醫療收費標準管理等工作。今年下達及轉撥的衛生專(zhuān)項資金達6746萬(wàn)元。xx年我科由金蓮同志為主做的全省衛生財務(wù)年報被評為全省第一名。衛生統計工作也得到了省廳的表?yè)P。

　　四、做好世行貸款的結核病項目財務(wù)工作。

　　按照世界銀行貸款的財務(wù)管理辦法做好債務(wù)分割、提款報賬、分解配套資金等財務(wù)管理工作。今年向省廳、市財政爭取專(zhuān)項資金32萬(wàn)元用于全市結核病項目的配套經(jīng)費。

【企業(yè)年度工作總結】相關(guān)文章：

年度企業(yè)工作總結10-18

企業(yè)年度的工作總結10-20

年度企業(yè)班組工作總結06-06

企業(yè)年度培訓工作總結10-20

企業(yè)年度工作總結08-25

企業(yè)年度環(huán)保工作總結07-15

年度企業(yè)員工工作總結10-10

企業(yè)年度工作總結06-30

企業(yè)年度工作總結06-13

企業(yè)年度安全工作總結08-28