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企業(yè)年度工作總結

時(shí)間:2021-03-03 08:05:19 年度總結 我要投稿

【精品】企業(yè)年度工作總結匯總7篇

  總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的企業(yè)年度工作總結7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精品】企業(yè)年度工作總結匯總7篇

企業(yè)年度工作總結 篇1

  做完今天的工作之后,這一年的工作就全部都完成了。對這一年自己是有一些不舍的,在這一年中自己取得了不錯的成績(jì),個(gè)人也有了不錯的發(fā)展。今年在領(lǐng)導和同事的幫助之下自己是很好的完成了這一年的工作的,我想在新一年到來(lái)之前自己是應該對今年的工作做一個(gè)回顧和總結的,只有這樣自己才會(huì )在新的一年中能夠學(xué)到更多,讓自己進(jìn)步得更多。

  一、積極的工作態(tài)度

  這一份工作我自己是非常的喜歡的,可以說(shuō)既是我很想從事的工作,也是一個(gè)非常的適合我的工作。所以在工作中我是保持著(zhù)一個(gè)積極的態(tài)度的,對于自己喜歡的事情是會(huì )很認真和努力的,在這一年中我憑借自己的努力完成了很多個(gè)難度比較高的工作,也讓自己在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習到了很多的知識,也進(jìn)步了非常多,F在我對自己的這個(gè)工作是更加的了解了的,之后也是會(huì )繼續的保持自己這樣的一個(gè)積極努力的態(tài)度。

  二、與同事友好相處

  想要做好自己的工作依靠我一個(gè)人的力量是做不到的,需要同事和領(lǐng)導的幫助才可以。所以在平時(shí)我會(huì )跟同事友好相處,在同事需要幫助的時(shí)候我會(huì )盡力去幫助她,在我需要幫助的時(shí)候我也會(huì )去尋求同事的幫助。只有跟同事友好合作,才能夠更好的去完成自己的工作,才能夠從同事的身上學(xué)到一些工作的方法,以及吸取到他們的一些經(jīng)驗,讓自己能夠少出錯,也能夠進(jìn)步得更快。

  三、良好的個(gè)人表現

  我會(huì )努力的去完成自己應該要做的工作,也會(huì )嚴格的要求自己,讓自己必須要做到遵守公司的規章制度,不要去做一些違反公司規定的事情。在這一年中,我做到了每天都準時(shí)的到公司,從沒(méi)有遲到過(guò)一次,更不會(huì )在上班時(shí)間去做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。我是很清楚自己最應該做的事情是什么的,也非常的清楚有很多的事情是我不應該去做的,我會(huì )嚴格的管理好自己,不會(huì )讓自己出現這樣的錯誤。

  這一年我的工作成績(jì)是很不錯的,自己的工作能力也有了比較大的提高,學(xué)習到了很多工作方面的知識。但這些都已經(jīng)是過(guò)去的事情了,我是要為了之后的工作成績(jì)而努力了的。在新的一年中我是會(huì )繼續的保持自己今年這樣的一個(gè)努力、認真、勤奮的工作狀態(tài),去學(xué)習更多的知識,讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人,有更好的工作能力。

企業(yè)年度工作總結 篇2

  時(shí)間飛逝,20xx年即將結束。在這一年里,工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導正確指導下,以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下,圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù),保證了園區所有設備的安全運行。取得了必須的好成績(jì),為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。

  一、日常工作中工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做。

  能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),結合實(shí)際,認真整改和執行。在各級領(lǐng)導的幫忙下,我們規范了各種表格、記錄的填寫(xiě),為日常安排工作和用電數據分析供給了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時(shí)學(xué)習、檢查和要求自我。

  二、配電值班工作看似簡(jiǎn)便,但實(shí)際上,要求配電值班人員具有較高的職責心和配電值班經(jīng)驗,才能保證發(fā)現隱患后,及時(shí)有效的做來(lái)源理,保證系統正常運行,為設備運轉、業(yè)主辦公供給電力保障。

  所以,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視設備,按時(shí)抄錄各種表計,認真核算每日用電情景,為園區用電分析和管理供給了可靠依據。同時(shí),配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門(mén),負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情景處理協(xié)調等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進(jìn)監督工作等,使業(yè)主得到全天的、不間斷的維修服務(wù),保證了電氣設備的安全運行,為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

  三、工作中,我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作,保證它們能夠正常運轉。

  我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著(zhù)“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,認真對待每項工作。為及時(shí)處理業(yè)主報修,每一天安排專(zhuān)人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí),減少回收率。當報修工作較多時(shí),及時(shí)調配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時(shí)空公司,有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘,嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細的排查,最終發(fā)現掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進(jìn)行負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(cháng)時(shí)間停電,所以,我們在其用電高峰時(shí)測量、記錄各分路負荷后,于當日下班和次日中午,分兩次對其負荷重新分配、調整,使其三相負荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

  工程部在沒(méi)有進(jìn)行交接和資料不全的情景下,接管園區中水站后,為保證中水站的正常使用,設備正常運轉,全體電工包括配電工都進(jìn)取參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料,我們只能在現場(chǎng)逐一查設備、查線(xiàn)路,了解設備的工作過(guò)程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線(xiàn)路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,進(jìn)取協(xié)助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問(wèn)題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過(guò)多日的努力最終將系統調整到最佳狀態(tài),保證了中水設備的正常使用。

  設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施,也是人員安全的保障。所以,每一天都會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)巡視園區公共電氣設備、設施,以便及時(shí)發(fā)現設備缺陷和異常情景,及時(shí)進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理的,也會(huì )在采取相應的措施后,及時(shí)上報并列入維修計劃。在日常工作中,員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進(jìn)行定期檢修保養,發(fā)現并去除潛在的設備隱患,減少設備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶,都任勞任怨、進(jìn)取投入檢修工作,認真完成各項工作任務(wù),認真填寫(xiě)各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

  四、在技術(shù)培訓方面。

  每個(gè)員工都十分主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短,不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習,每周五我們都抽2-3小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題,介紹自身的工作經(jīng)驗。很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心,進(jìn)一步提高了員工的工作進(jìn)取性。

企業(yè)年度工作總結 篇3

  20xx年即將結束,回顧過(guò)去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導下,耒陽(yáng)分公司全體員工在激烈的市場(chǎng)競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無(wú)畏的勇氣,步步為營(yíng),務(wù)實(shí)創(chuàng )新。以科學(xué)的`管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價(jià)值,提升我市通信應用水平。20xx年,我公司經(jīng)營(yíng)態(tài)勢一直保持穩步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營(yíng)效果,F將20xx年的一些主要工作總結如下:

  一、以經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算為綱,開(kāi)展階段性勞動(dòng)競賽、專(zhuān)項勞動(dòng)競賽及短程節假日促銷(xiāo)統領(lǐng)全年經(jīng)營(yíng)工作。

  針對耒陽(yáng)通信市場(chǎng)的特殊情況,我公司主要采取按月下達經(jīng)營(yíng)任務(wù)月度預算,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管控。全年從1月份開(kāi)始,分別開(kāi)展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風(fēng)””、“3.8及3.15節假日促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)”、““紅五月”雙節促銷(xiāo)”、“贏(yíng)在高!、“中秋和國慶節促銷(xiāo)”、“ 慶七一獻厚禮”、“農村支局鄉情網(wǎng)續費針對性營(yíng)銷(xiāo)”、 “七大pk競賽”等多項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以此拉動(dòng)月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)競賽,既跟蹤了月度任務(wù)完成進(jìn)度,取得了較好的營(yíng)銷(xiāo)效果,又給我市人民群眾送去了節日的祝福,帶去了通信消費的實(shí)惠。我公司基本上達到了經(jīng)營(yíng)城市、拓展農村的年初預設工作目標,發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,積極引導XX市民消費中國電信先進(jìn)的移動(dòng)通信產(chǎn)品,享受中國電信3g技術(shù)帶來(lái)的生活新改變。

  二、強化營(yíng)銷(xiāo)宣傳,提升耒陽(yáng)通信新形象。

  除傳統的橫幅、海報、單頁(yè)宣傳外,20xx年,我公司還通過(guò)多種形式豐富了宣傳內容,提高了宣傳效果,提升了電信宣傳品位。通過(guò)3塊戶(hù)外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù);城北路27塊燈箱、新老營(yíng)業(yè)廳的兩塊led宣傳等,在公眾面前提升了耒陽(yáng)通信新形象。

  三、以市場(chǎng)需要為主線(xiàn),以人民群眾通信需求為中心,做好維護建設,服務(wù)耒陽(yáng)。

  20xx年,根據XX市電信分公司的總體工作目標及部署,我公司緊緊圍繞創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、完善支撐體系的理念,為耒陽(yáng)城鄉千家萬(wàn)戶(hù)的通信需求提供了強有力的支撐保障,進(jìn)一步提升了全市人民的通信應用水平。

  (一)、強化維護基礎管理,優(yōu)化維護流程,全面提升維護質(zhì)量。

  1、針對現有維護架構,強化了維護基礎管理。

  重點(diǎn)是通信障礙的管控。針對現有維護架構,增加了對超時(shí)障礙的考核及修復獎勵,嚴格控制了障礙工單數量,提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線(xiàn)、停電等原因導致大量障礙工單積壓,最高峰時(shí)系統障礙數量超過(guò)400 個(gè)。為確保障礙工單絕對值下降,我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節實(shí)行整改,加快搶修及光進(jìn)銅退工程進(jìn)度,至11月底,障礙工單數量最低時(shí)降至120個(gè)左右,用戶(hù)投訴明顯減少。同時(shí),為進(jìn)一步提升末端維護人員的服務(wù)水平,調動(dòng)其工作積極性,先后制訂了《接入網(wǎng)維護中心線(xiàn)路維護薪酬分配實(shí)施方案》和《農村支局維護經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實(shí)施方案》,方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式,以此保障全市黨政軍機關(guān)、金融、醫院、學(xué)校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。

  2、全力以赴積極搶修農村鄉鎮通信線(xiàn)路。

  今年1-11 月,我公司通信線(xiàn)路搶修工作主要集中在農村鄉鎮,累計完成被盜搶修551次,修復不同程式電纜線(xiàn)路150.76皮長(cháng)公里;累計完成倒桿、斷線(xiàn)等線(xiàn)路維護搶修535次,更換受損電纜及配區電纜整治等31.99皮長(cháng)公里,搶修更換電桿489根、拉線(xiàn)453條,更換或修復吊線(xiàn)45.92公里。通過(guò)加快搶修進(jìn)度,提高了線(xiàn)路通信質(zhì)量,降低了線(xiàn)路安全風(fēng)險,針對性地確保了XX市廣大農民朋友的通信暢通。

  (二)、加大網(wǎng)絡(luò )能力建設,積極推進(jìn)光進(jìn)銅退、c網(wǎng)移動(dòng)基站等新建工程建設。

  1、網(wǎng)絡(luò )能力建設:去年,我公司又投資1500萬(wàn)元用于網(wǎng)絡(luò )能力建設,又擴大了原有的通信線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )及移動(dòng)基站網(wǎng)絡(luò )。目前,我市城區寬帶上網(wǎng)應用、天翼手機應用、3g手機應用、3g無(wú)線(xiàn)寬帶應用都達到了一定的水平,我市農村電話(huà)普及率達98%,寬帶普及率達到12%,比去年增加了1個(gè)百分點(diǎn),天翼移動(dòng)手機從無(wú)到有,普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個(gè)百分點(diǎn)。

  2、光進(jìn)銅退建設:為加快推進(jìn)有線(xiàn)接入網(wǎng)絡(luò )由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進(jìn),提升網(wǎng)絡(luò )智能水平,保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢,為“三網(wǎng)融合”奠定堅實(shí)的基礎,20xx 年,我公司在城區大力實(shí)施ftth建設與改造,新開(kāi)大箱體15個(gè)、新裝epon設備250多套。農村支局通過(guò)需求上報,并結合電纜被盜、線(xiàn)路維護現狀,累計在11個(gè)農村支局32個(gè)模塊局完成光進(jìn)銅退室外改造點(diǎn)152個(gè)。通過(guò)光進(jìn)銅退工程建設,滿(mǎn)足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求,建設區域基本杜絕了電纜被盜,同時(shí)結合線(xiàn)路整治工程的同步建設,通過(guò)建設一片、整治一片、穩定一片,線(xiàn)路質(zhì)量得到了極大提高,有力保障了城鄉群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來(lái)的美好生活。

  3、c網(wǎng)移動(dòng)基站建設: 20xx年新建移動(dòng)基站12個(gè),目前c網(wǎng)移動(dòng)基站累計達到了125個(gè),做到了移動(dòng)信號全覆蓋,有力保障了電信手機客戶(hù)隨心所欲地使用手機。

  四、以消費者為核心,狠抓服務(wù)質(zhì)量,全力打造品牌服務(wù)形象。

  在過(guò)去的20xx 年里,我公司客戶(hù)服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨,建立了以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系,狠抓內部管理,積極實(shí)施"用戶(hù)滿(mǎn)意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進(jìn),取得了明顯的成效,客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn),不斷提高。例如:針對電話(huà)費查詢(xún)、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內容,在" 受理好,處理好,回復好,服務(wù)好"四個(gè)環(huán)節上加強管理及完善內部流程,同時(shí)加強質(zhì)檢系統的監督、檢查力度,規范服務(wù)用語(yǔ),加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓及提高業(yè)務(wù)水平,用親切的語(yǔ)言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶(hù)受理業(yè)務(wù),排憂(yōu)解難,使得我市廣大電信客戶(hù)真正實(shí)現“足不出戶(hù),享受服務(wù)”。特別是推行“城區寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來(lái),我公司嚴格按照承諾進(jìn)行賠付考核,強化客戶(hù)可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢,對外打造天翼寬帶品牌形象,對內驅動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò )能力改善,鞏固增強寬帶市場(chǎng)競爭壁壘,進(jìn)一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核范圍由對"客戶(hù)有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù);由造成不合格服務(wù)的直接責任單位,擴大到所涉及的專(zhuān)業(yè)職能部門(mén);由原來(lái)只對單項不合格服務(wù)考核,擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì),保證所有電信客戶(hù)的最大程度的滿(mǎn)意。

  五、為民著(zhù)想,全力以赴,把為民辦實(shí)事工作辦實(shí)。

  20xx年,我公司根據省、XX市電信公司的統一部署和安排,按照XX市政府的相關(guān)文件精神,高度統一思想,強化組織領(lǐng)導,采取有力措施,狠抓實(shí)事落實(shí)工作。 20xx年,市政府下達我公司為民辦實(shí)事的指標任務(wù)為:新增農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè);新增行政村通寬帶30個(gè);新增通電話(huà)自然村4個(gè);目前我公司已完成新建農村綜合信息服務(wù)示范點(diǎn)1個(gè),100%完成了全年目標任務(wù);已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個(gè),完成全年目標任務(wù)120%;已完成新增通電話(huà)自然村8 個(gè),完成全年目標任務(wù)200%。

企業(yè)年度工作總結 篇4

  對于工作來(lái)說(shuō)最值得我們珍惜的卻是時(shí)間,雖然感覺(jué)有些匆匆,但是這一年來(lái)我卻充實(shí)工作在領(lǐng)導同事的幫助安排下做好了一年的工作任務(wù),現在我自己的工作簡(jiǎn)單的總結如下:

  一、把公司的目標為自己目標

  我們公司的目標是成為世界五百強之一,作為公司的一員,我也都一直把這個(gè)目標放在心上,因為我是公司的一員,有義務(wù)有責任與公司一同成長(cháng)奮斗,公司的目標即是我的目標,公司的任務(wù)就是我的任務(wù),每個(gè)人扛起這個(gè)目標路途上的一小塊就能夠給公司帶來(lái)更大的動(dòng)力,我們是公司的基礎就要以公司的目標為己任,就要完成公司的目標,我時(shí)常把公司的目標作為提示自己工作的動(dòng)力,時(shí)刻牢記自己的工作,在崗位上貢獻自己每一份力量,在工作中付出自己每一滴汗水,雖然工作有些累,但是這些都是值得的,因為我堅信只要我們公司的每一個(gè)人偶讀在為公司的目標努力奮斗,總會(huì )實(shí)現的,現在沒(méi)有實(shí)現是因為我們還不夠努力,公司不只有領(lǐng)導層努力,同樣我們這些基礎的員工也一樣在為公司努力,領(lǐng)導們指定大方向我們完成小任務(wù),不拖公司的后腿,不給公司添麻煩,貢獻出自己的一份力量讓我們聚沙成山,積水成海,團體得了力量是強大的,其他公司能夠做到的我們也能夠做到,身為公司的一員,公司的綠葉我也在工作中發(fā)光發(fā)熱。

  二、提升業(yè)務(wù)水平

  我的業(yè)務(wù)水平不高想要我公司貢獻一份力量就要我努力,提升自己的業(yè)務(wù)水平,在一年工作中,我每天按時(shí)來(lái)到公司工作,來(lái)早就學(xué)習,把每一分鐘都花在提升自己上面,工作上我會(huì )總結工作的一些問(wèn)題,而不是等到領(lǐng)導批評檢查之后才知道自己的不足,我也經(jīng)常利用休息時(shí)間學(xué)習我有時(shí)候會(huì )子啊公司利用其他時(shí)間提升自己,在家中無(wú)事時(shí)也會(huì )做好這方面的努力去工作好,不會(huì )浪費時(shí)間在游戲和電視電影這些虛擬事物中,求真無(wú)事,完成自己的任務(wù),提升自己的能力是我這一年的努力放心,我也做到了,雖然提升的不是很快,但是也能夠清晰的感覺(jué)到自己的提升,在工作中我從上半年工作出現失誤,到下半年能做好自己的工作,速度和效率上都有了很大的提升,這對我來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常不錯了,但我知道我還任重道遠。

  三、迎難而上

  工作中遇到困難,讓我在工作中受到阻礙,我選擇的是面對,同樣也會(huì )選擇請教同事來(lái)幫助,不會(huì )與它死磕因為我的工作關(guān)系到公司,不管什么時(shí)候我都以公司的發(fā)展為重,不會(huì )去執拗的去做工作,我要用最便捷的工作效率去完成任務(wù),去達到工作要求,每次工作我都是全力以赴去做好。

  路還有很長(cháng),我還需繼續努力,在公司成長(cháng)的路上,我不能成為主力也要成為公司的一片綠葉,給公司汲取陽(yáng)光能量貢獻自己的力量。

企業(yè)年度工作總結 篇5

  20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標,抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進(jìn)取,各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神,大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,同心同德、真抓實(shí)干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃,企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。

  公司全年完成產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng)xx%;完成銷(xiāo)售收入xxxx萬(wàn)元,比上年同期增xx%;實(shí)現利稅xx萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng)xx%;工業(yè)增加值xx萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng)xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題,大部份予以落實(shí)。完成上述指標,我們主要做了以下工作。

  1、狠抓安全不放松,重視基礎求發(fā)展。

  安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實(shí),制度落實(shí),機構落實(shí),責任落實(shí),經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理,及時(shí)發(fā)現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時(shí)整改安全隱患,加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作,安全事故得到了有效的遏制。

  20xx年,公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先,隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn),在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理,同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部,對我們來(lái)講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制,并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉,事實(shí)證明,大多數同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區,都是數一數二的。

  2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。

  從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看,要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見(jiàn)的,因此08年初,場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。

  為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過(guò)程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標任務(wù),我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作,另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間,共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地,這個(gè)1800平方的場(chǎng)地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以,租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計,從公司中遠期的發(fā)展考慮,土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備,就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現,我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。

  今年以來(lái),為了適應新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。前我們的員工總數已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的發(fā)展,而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán),我們想在當地招收熟練的一線(xiàn)員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線(xiàn)人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的,以招收當地青年學(xué)徒培養為主,以吸收外地務(wù)工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。

  3、強化內部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎。

 。1)節能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺階。20xx年,公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰,著(zhù)力于節能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們在公司內大力開(kāi)展勵行節約活動(dòng),并成立一個(gè)“勵行節約領(lǐng)導小組”來(lái)全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起,加大現場(chǎng)管理的監督力度,嚴格管理,精心計算,從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣,采用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

  隨著(zhù)今年生產(chǎn)規模的擴大,我們意識到,必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,因此,春節后我們調整了質(zhì)量管理機構的人員結構,將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部,調整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導,制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看,我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方,尤其是在現場(chǎng)安裝過(guò)程中,我們還要動(dòng)腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,主要是從產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題,即在設計、采購、制造、安裝調試過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現,我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節,即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員,為了能拿到訂單,在價(jià)格上一味的讓步,而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略,造成了低價(jià)銷(xiāo)售,導致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話(huà)說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊,因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。

 。2)完善制度建設,加大執行力度。

  制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機遇,靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年,公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。08年新制訂了設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規范,修訂了《過(guò)程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬,同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過(guò)程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

 。3)加強財務(wù)監督,保障資金需求。

  為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求,20xx年,公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核,保證資金統籌安排合理運用,同時(shí),加大了資金合理利用的監督力度,用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理,對庫房材料實(shí)行了定額管理,原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應收賬款的清收力度,堅持督促銷(xiāo)售人員對到期貨款的回收,使應收賬款降到最低水平,行使法律程序減少呆壞帳損失,加快了流動(dòng)資金周轉。三是加大財務(wù)監督力度,嚴格控制人為失誤,減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上,我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下,取得了一定的成績(jì),也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查,就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失,而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān),又為公司攙回近萬(wàn)元的損失。因此,我們應當統一認識,給予財務(wù)部門(mén)審核和監督工作更大的支持。

 。4)推行辦公自動(dòng)化,提高工作效率。

  為了改變傳統的辦公方式,規范工作程序,提高工作效率,公司在進(jìn)一步加強計算機的日常維護管理的同時(shí),加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下,公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺,并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備,逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實(shí)施企業(yè),但我們仍然應當清醒的認識到,我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口,我們也還沒(méi)有實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺,同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應信息化管理的要求。因此,我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè),尚有很大的差距,也正因為如此,才使我們講了多年的倉庫信息化全過(guò)程管理,遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎,只要我們下決心,這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。

 。5)切實(shí)加強物資供應,保證采購物資質(zhì)量。

  為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實(shí)現,供應部全力以赴,認真做好庫房管理工作,及時(shí)掌握庫房物資數量的動(dòng)態(tài)情況,盡量減少物資壓庫。在采購中,千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購,對采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解,逐一排查,分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量,從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較,保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節,降低采購成本,提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力,20xx年供應部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗收合格率,與往年相比都有了一定的提高,而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講,供應部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間,包括我們計劃的合理性和資金的合理使用,以及對新供應商的資質(zhì)調查評審和本部門(mén)人員的管理等等,都要進(jìn)一步加強。

 。6)緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng),調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì )上,認真對全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析,準確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,并根據不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況,適時(shí)調整銷(xiāo)售策略,建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力,公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權的U型退火爐設備,銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,上述產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)也能長(cháng)期處于較高價(jià)位。全年共計簽定有限合同69份(不含配件銷(xiāo)售),合同總標的達8075萬(wàn)元(其中93、3萬(wàn)元歐元按1比15換算)。完成上述業(yè)績(jì),對我們來(lái)講是值得自豪的,這與我們全體參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志,做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎在銷(xiāo)售隊伍里,并不突出,但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快,得到了用戶(hù)的認可,一年來(lái)累計簽定有效合同4份,累計合同標的達695萬(wàn)元,有的同志講他跟蹤的項目成功率高,所取得的業(yè)績(jì),有運氣的成份,但我們不能完全贊成這種說(shuō)法,天下沒(méi)有免費的午餐,既使有也要你去動(dòng)手和張嘴,否則它一樣不能為你充饑。因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作,對我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講,都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里,我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯XX,她是我們15年上半年剛聘請的專(zhuān)業(yè)翻譯,面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當中,她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養,受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評,尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約,立下了汗馬功勞。

  在肯定上述業(yè)績(jì)的同時(shí),我們也應有一個(gè)基本清醒的認識,我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用,這里有我們對隊伍管理和引導不力的問(wèn)題,也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。

  4、著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展,注重員工素質(zhì)教育。

  在新經(jīng)濟背景下,企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展,必須擁有學(xué)習能力,一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習能力。建立學(xué)習型和創(chuàng )新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃,并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員,認真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎知識培訓,對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓,尤其是著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作,當然我們也要求生產(chǎn)部門(mén),在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過(guò)培訓和引進(jìn),既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實(shí)現了企業(yè)人力資源的不斷增值。

  5、注重企業(yè)文化建設,推動(dòng)文明健康發(fā)展。

  企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年,我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成,繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明車(chē)間、文明部門(mén);提倡員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動(dòng)會(huì )和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng),對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,對內極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力,同時(shí)極大地鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

  6、加強科技創(chuàng )新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量

  20xx年,我公司通過(guò)引進(jìn)和消化吸收,自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權的“連續式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)”設備,被南京市科技局立為15年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開(kāi)發(fā)任務(wù),這也是政府對我們科技投入和科技開(kāi)發(fā)能力的認可和回報。同時(shí),這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的政府科技開(kāi)發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結題,而我們在項目實(shí)施過(guò)程中,實(shí)現的經(jīng)濟和技術(shù)指標,得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專(zhuān)家組的一致認可,并成功的申請了專(zhuān)利12件。

  15年,由于我們對科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入,組織了科技開(kāi)發(fā)隊伍,我們的這支隊伍連續兩年均以8件以上的數量申報專(zhuān)利,公司在上半年被評定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度,我們的三個(gè)產(chǎn)品,也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

  15年我們在科技開(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jì),但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上,我們的多數設備出廠(chǎng)后,連一張完整的圖像資料都沒(méi)有,這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此,我們還必須加強這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓政府知道,更應當讓用戶(hù)和市場(chǎng)知道。

  20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績(jì),20xx年,公司將和全體員工一道,團結拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,扎實(shí)工作,努力完成各項計劃目標,不斷提高企業(yè)素質(zhì),為公司的穩定健康持續發(fā)展做出更大的貢獻!

企業(yè)年度工作總結 篇6

  轉眼間,一年的時(shí)間又飛逝而過(guò),充滿(mǎn)期望的20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著(zhù),累并歡樂(lè )著(zhù)”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。

  工作以來(lái),在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下,經(jīng)過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開(kāi)的,在今后的工作中我會(huì )繼續努力,再接再厲,嚴格要求自我,不斷求實(shí)創(chuàng )新,不斷磨煉自我,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績(jì)。

  在工作中,對照相關(guān)標準,嚴于律己,較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律,團結同事,務(wù)真求實(shí),樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí),對其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成,給予幫忙。對自身不懂的問(wèn)題和知識能虛心聽(tīng)取同事們的提議,與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的幫忙下,扎實(shí)工作,進(jìn)取進(jìn)取,努力提高自身水平,履行好崗位職責,嚴格要求自我,認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

  一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jì),但也存在一些不足,有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,資料上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我必須認真總結經(jīng)驗,克服不足,向其他同事學(xué)習,努力把工作做得更好。

  近年來(lái),公司的各項規章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人能夠進(jìn)取響應公司的各項規章制度,以公司的各項規章制度為準則加強工作職責感,及時(shí)做好本人的各項本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

  在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習,更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養”;同時(shí),講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養自我具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立科室的良好形象。

  新的一年里我要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自我,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里已在暗暗的為自我鼓勁。在競爭中站穩腳步,取長(cháng)補短,爭取獲得更好的工作成績(jì)。

  最終我期望在公司能有更好的發(fā)展,也期望我們公司能夠做大做強,獨樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!

企業(yè)年度工作總結 篇7

  20xx年是和美華集團快速成長(cháng)的一年,集團在“加快人才隊伍建設,深化服務(wù)質(zhì)量管理,為優(yōu)秀用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的年度主題的指引下,順應了時(shí)代要求,抓住了歷史機遇,加快了人才隊伍建設,深化了服務(wù)質(zhì)量管理,提高了為優(yōu)秀用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的能力,加快了企業(yè)戰略轉型,推動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。

  1、企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的持續創(chuàng )新

  和美華文化是和美華企業(yè)的靈魂,它決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向,是推動(dòng)和美華事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量的源泉。

  “共創(chuàng )、共建、共贏(yíng)、共享”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān),是基于共同的目標和愿景,打破傳統的雇傭制,去除“打工”心態(tài),建立企業(yè)、員工、用戶(hù)事業(yè)合作伙伴的關(guān)系定位,實(shí)現共同發(fā)展和進(jìn)步的具體體現。

  隨著(zhù)集團事業(yè)的發(fā)展,企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)逐步深入人心。大部分總經(jīng)理人員實(shí)現了自我超越,思想上、觀(guān)念上與時(shí)俱進(jìn),對行業(yè)的認識提升到了一個(gè)全新的高度,思想提升到了一個(gè)新的境界,看到了歷史和行業(yè)的發(fā)展機遇,形成了新的發(fā)展理念,積極踐行“科技占市場(chǎng),服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念,把高科技型的產(chǎn)品和系統的服務(wù)能力作為為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的基礎。

  企業(yè)文化逐步落地生根,按照“精、準、細、嚴”的精細化管理思想,深入推動(dòng)了精細化管理水平,深化了流程管理,積極踐行“迅速反應,馬上行動(dòng)”的工作作風(fēng),倡導“狼性文化”,堅決剔除了不認同文化和戰略的員工,激活組織,管理下沉,和美華文化正逐步落地生根,成為我們共同的行為,初步形成了內部的凝聚力和外在的競爭力。

  2、實(shí)施科技領(lǐng)先戰略,加快了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施

  集團加快了科技領(lǐng)先戰略的實(shí)施,加強了技術(shù)與市場(chǎng)的有機結合,使產(chǎn)品更貼近各地區不同的市場(chǎng)和用戶(hù)需求,加快了技術(shù)成果的轉換推廣和應用工作,實(shí)現產(chǎn)品的升級換代。

  飼料行業(yè)是依賴(lài)于和服務(wù)于養殖業(yè)的行業(yè),優(yōu)秀的A類(lèi)養殖戶(hù)代表著(zhù)中國養殖業(yè)的未來(lái),實(shí)現同優(yōu)秀客戶(hù)共同發(fā)展是飼料企業(yè)唯一的出路。集團在“加快人才隊伍建設,深化服務(wù)質(zhì)量管理,為優(yōu)秀客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值!钡哪甓戎黝}的指引下,大部分的總經(jīng)理人員樹(shù)立起了危機意識,逐步走出了低水平的價(jià)格競爭,加快了

  技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施,以不斷的開(kāi)發(fā)優(yōu)秀用戶(hù)為導向,確立了以“專(zhuān)業(yè)技術(shù)+系統能力”為核心的新的價(jià)值驅動(dòng)體系?偛渴袌(chǎng)部、技術(shù)部、品管部、技術(shù)服務(wù)中心協(xié)同各公司總經(jīng)理人員,為培養開(kāi)發(fā)A類(lèi)客戶(hù)的能力,加快高科技型產(chǎn)品的推廣,做出巨大的努力,加快了集團營(yíng)銷(xiāo)戰略的轉型。

  3、樹(shù)立了“大服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,深化了用戶(hù)關(guān)系與服務(wù)質(zhì)量管理

  伴隨著(zhù)外部環(huán)境正快速的變化,集團公司及時(shí)確立了“科技占市場(chǎng),服務(wù)得天下”的經(jīng)營(yíng)理念。絕大部分經(jīng)理人深刻認識到:通過(guò)科技領(lǐng)先塑造產(chǎn)品力,深化服務(wù)質(zhì)量管理的重要性和必要性;通過(guò)高科技的產(chǎn)品和系統的服務(wù)能力,不僅僅是為用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的需要,也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。在服務(wù)戰略理念形成共識后,集團明確形成了服務(wù)戰略實(shí)施的基本流程,針對大眾市場(chǎng)設計實(shí)施了六項綜合服務(wù)項目,針對優(yōu)秀的A類(lèi)用戶(hù)設計實(shí)施了十二項服務(wù)項目,先后成立了濟南、泰安、萊陽(yáng)、臨沂、巢湖等9個(gè)檢測服務(wù)中心。建設總部、分(子)公司、基層營(yíng)銷(xiāo)公司三級服務(wù)平臺,變營(yíng)銷(xiāo)為服務(wù),建設服務(wù)隊伍,提升系統服務(wù)能力,初步構建起了服務(wù)體系,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)過(guò)程管理正不斷地得以改進(jìn)與深化。

  以發(fā)展養殖業(yè)為基礎,加快了合作社的運營(yíng)管理;積極將農民組織起來(lái),成功運營(yíng)了50多個(gè)養殖專(zhuān)業(yè)合作社,積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一體化,推進(jìn)標準化養殖,努力探索新的經(jīng)營(yíng)模式。

  4、建立起了基于戰略導向的人力資源整合與開(kāi)發(fā)體系

  視人才為企業(yè)唯一的資源和最大的財富。建立起了科學(xué)的人才引進(jìn)體系,引入了監督約束機制和競爭淘汰機制,形成優(yōu)勝劣汰的組織氛圍,形成以創(chuàng )造價(jià)值和價(jià)值分配為核心的考核激勵共享機制。

  建立起了一整套規范的程序,建立起了人才培訓開(kāi)發(fā)體系。把外部引進(jìn)和內部培育有機結合起來(lái),逐步實(shí)現了經(jīng)理隊伍從“業(yè)余選手”到“職業(yè)經(jīng)理”的實(shí)質(zhì)性轉變。

  建立了后備人才制度,深入推進(jìn)人才第一戰略,建設出了一支數量充足、素質(zhì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)配套、結構合理的后備人才隊伍,支撐起了企業(yè)可持續發(fā)展能力。

  5、堅持持續創(chuàng )新,初步建立起了系統的運營(yíng)管理能力

  集團實(shí)行集體領(lǐng)導, 發(fā)揮集體智慧,提高了決策水平,制定了科學(xué)的發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)管理計劃,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,持續推動(dòng)整個(gè)集團的規范化、精細化管理水平。

  完善了分(子)公司“生產(chǎn)基地化、營(yíng)銷(xiāo)公司化、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化”的治理結構和經(jīng)營(yíng)機制,建立以?xún)r(jià)值創(chuàng )造和價(jià)值分配為核心的利益分配機制和發(fā)展機制。絕大部分經(jīng)理人建立起了職業(yè)經(jīng)理人的意識,明確自己的角色,擺正股東、董事、監事、經(jīng)理的關(guān)系,形成了各司其職、科學(xué)規范的決策機制、經(jīng)營(yíng)機制和運營(yíng)管理機制,完善了內部充分授權的自主創(chuàng )業(yè)機制。

  6、健全了總部職能體系,形成了總部領(lǐng)導下的分(子)公司組織機構集團組織架構形成了決策層、職能層和執行層三個(gè)主要層次。

  第一個(gè)層面是總裁班子,是最高決策層,保證了集團經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化、民主化,制定了科學(xué)的發(fā)展規劃和經(jīng)營(yíng)管理計劃,實(shí)施戰略管理;集團總部設立經(jīng)營(yíng)委員會(huì ),為集團的正確決策以及實(shí)施戰略管理方面發(fā)揮了重要的作用。

  第二個(gè)層面是集團總部職能部門(mén),集團設置九個(gè)職能部門(mén)和一個(gè)審計中心,總裁辦公會(huì )是集團最高行政會(huì )議,對持續推動(dòng)各公司的經(jīng)營(yíng)管理水平的提升發(fā)揮了重要的作用。同時(shí),在職能層與執行層之間設計了事業(yè)部(片區)層面,正在初建嘗試運營(yíng)中,逐步使集團組織結構向平行網(wǎng)絡(luò )式結構轉變。

  7、總裁辦、企劃部強化了服務(wù)和管理職能

  持續修正了管理制度、工作流程和作業(yè)標準,嚴肅了制度的執行,建設“報刊、網(wǎng)站、短信”三位一體的信息體系平臺,加強協(xié)調工作,嚴肅了總部決定的學(xué)習和督辦工作,保證了集團部署的各項工作得到落實(shí),保障了集團工作的正常、高效運轉,對分(子)公司形成強有力的服務(wù)和支持。

  企劃部加強了企業(yè)文化建設,建立了統一的VI企業(yè)形象識別系統,提升了企業(yè)形象,通過(guò)報刊、網(wǎng)站、廣告宣傳、行業(yè)會(huì )議、重要活動(dòng)組織等傳遞企業(yè)文化,提升了企業(yè)形象,塑造品牌卓有成效。

  8、采購中心和技術(shù)部做出了突出的貢獻

  在嚴肅執行采購管理制度的基礎上,建立了一整套科學(xué)決策的分析機制,強化了采購隊伍建設,提高了采購職業(yè)化能力,優(yōu)化了供貨渠道,建立起高效的信息情報體系,形成科學(xué)分析原料波動(dòng)預警機制,建立起了快速反應機制和決策機制,準確有效地指導了各分(子)公司的原料采購,提高了企業(yè)贏(yíng)利水平和競爭能力。

  技術(shù)部通過(guò)新技術(shù)、新原料的開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品的推出,實(shí)現了500萬(wàn)元的隱性利潤,實(shí)現了產(chǎn)品升級換代。

  9、集團財務(wù)部極大地促進(jìn)了企業(yè)規范化管理

  集團財務(wù)部積極推動(dòng)財務(wù)轉型,提升服務(wù)能力,全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。嚴肅了制度的制定與執行,建立、健全、完善了各項經(jīng)營(yíng)管理制度;著(zhù)力提升了財務(wù)人員服務(wù)能力和綜合素質(zhì),持續提升了規范化、精細化管理;積極深入地參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,建立起集團財務(wù)預警體系;完善了崗位工作標準與內部控制流程。集團審計中心健全了財務(wù)與審計監督體系,查處了各種違紀行為,通過(guò)加大懲處力度,達到了服務(wù)、規范、監督的目的。

  10、各基地公司以流程管理為核心,持續深入推動(dòng)精細化管理

  樹(shù)立了全員品質(zhì)管理意識,樹(shù)立了全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念,不斷完善內部管理制度,大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓,深化生產(chǎn)品控的流程化、標準化建設,持續進(jìn)行了流程再造,持續提高了精細化管理水平。

  11、深化了營(yíng)銷(xiāo)模式管理,細化了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理

  為全面落實(shí)集團四個(gè)市場(chǎng)基本策略,針對大眾市場(chǎng),深化深度整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施與管理,初步建立起了具備服務(wù)和管理功能的綜合型營(yíng)銷(xiāo)隊伍。

  細化了對本土化營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,尤其是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理;以獸藥為切入點(diǎn),加快了推動(dòng)獸藥的網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng),逐步實(shí)現從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )的轉變。

  加快了技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)施與管理,強制性提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)和系統服務(wù)能力,開(kāi)發(fā)A類(lèi)用戶(hù)的能力有了很大的提高,加快了高科技新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣,正逐步從被動(dòng)跟隨市場(chǎng),逐步實(shí)現主動(dòng)引導市場(chǎng)。

  12、建立起了戰略導向型的績(jì)效管理體系

  績(jì)效管理是20xx年度管理重點(diǎn)之一,建立起了有效的考核激勵機制。修訂了考核工具,持續深化了考核結果的應用和績(jì)效的面談改進(jìn),建立有效的激勵辦法,完善了營(yíng)銷(xiāo)公司共享機制,持續改進(jìn)提高了企業(yè)的整體績(jì)效和管理水平。

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