部門(mén)主管年度工作總結
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結吧。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的部門(mén)主管年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)主管年度工作總結1
（一）信息化建設及應用
1、因為公司所用的操作系統經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統需要經(jīng)常進(jìn)行補丁的更新。集團為解決這個(gè)問(wèn)題，決定部署WSUS補丁服務(wù)器，以實(shí)現系統補丁的自動(dòng)更新，在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗之后在全國大區中提前部署了該服務(wù)器，有效的保護了公司網(wǎng)絡(luò )的安全。
2、在五一大忙期間，其他大區有因為病毒攻擊造成網(wǎng)絡(luò )的嚴重后果，為了保證天津在五一期間避免受到病毒的攻擊及病毒的大規模爆發(fā)，我積極配合總部信息安全部通宵架設新版病毒服務(wù)器，當時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)行五一大忙支援設備的安裝時(shí)期，時(shí)間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過(guò)兩晝夜后，順利將服務(wù)器搭建完成并調試成功。并且在架設完成后統一將公司內電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。
3、在十一大忙期間，連續新開(kāi)芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開(kāi)發(fā)區店、紅橋店、復康路店共7家門(mén)店，時(shí)間緊、任務(wù)重�？偛恐г镔Y也不斷送達，我對支援設備進(jìn)行清點(diǎn)、調配，積極同物流和連鎖店進(jìn)行聯(lián)系，確保了支援設備能及時(shí)送達支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。
4、在20xx年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿(mǎn)足公司發(fā)展和設備的快速增加，便和部門(mén)其他同事自行開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調撥轉移、日常維修維護、資產(chǎn)報廢等操作實(shí)施，使設備從開(kāi)始使用到報廢的整個(gè)使用周期更加具體化、各種資產(chǎn)數據更加準確，使業(yè)務(wù)流程化、標準化、專(zhuān)業(yè)化，為今后更好的管理打下了基礎。
5、在20xx年期間，為了配合新門(mén)店系統、新分公司系統、SAP710、CRM等一些新系統的上線(xiàn)，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內所有電腦更換新的操作系統及應用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，避免了因軟件版本落后造成工作的不便和對銷(xiāo)售的影響。
（二）日常設備維修及維護
公司信息類(lèi)設備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應當前的環(huán)境，我和其他同事在分析了當前面臨的主要問(wèn)題又研究了同類(lèi)其他公司的流程，在提高維修維護的技術(shù)水平的基礎上，改進(jìn)了維修維護的流程與方法，減少了中間環(huán)節，加快了維修維護速度，做到了硬件損壞3天之內修好，非硬件損壞5小時(shí)之內修好，效率較之從前提高了1倍，維修維護質(zhì)量上也有了很大提高。
在日常工作當中，我及時(shí)對店面及辦公區送來(lái)的信息設備進(jìn)行維修，并對其進(jìn)行維修記錄登記。對使用時(shí)間較長(cháng)的設備進(jìn)行日常維護，如除塵等，以避免因此造成設備的損壞。
部門(mén)主管年度工作總結2
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
一、我是20xx年2月份到公司的
20xx年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售主管，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
二、自20xx年5月份月底到現在
承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
1、財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司，應收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò)，還是有很多地方不懂，但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色。
2、至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心，避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。
3、幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談，接下訂單�。ó斎粌r(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的�。┻@方面主要表現在電話(huà)，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉�，F在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因為我粗心，客戶(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)，導致送貨不及時(shí)，客戶(hù)不滿(mǎn)意！接下來(lái)的日子，我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4、認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作。
三、以下是存在的問(wèn)題
1、總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯，已經(jīng)提議多次了，后來(lái)稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號。
2、返修貨不及時(shí)，給客戶(hù)留下不好的印象，感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的'概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)！
部門(mén)主管年度工作總結3
20xx年，我有幸進(jìn)入公司獨立優(yōu)化部門(mén)負責人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門(mén)各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實(shí)際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作；規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞動(dòng)合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛生安全等情況；排解員工之間的人和事矛盾。
對優(yōu)化部門(mén)就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統計表進(jìn)行跟蹤發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個(gè)月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診對比，從中檢查看那個(gè)平臺就診人數比較多，積極告訴他們作出改整。
對于20xx年需加強的方面：負責部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，對部門(mén)工作情況，人員紀律的檢查力度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設建議，員工培訓機制的待完善和加強；應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20xx年繼續完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度；
加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門(mén)工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強勞動(dòng)人事管理工作勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡；組織員工活動(dòng)，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。
20xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì )繼續努力，加強學(xué)習，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
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