辦公室主任年度工作總結范文（通用10篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，為此要做好工作總結。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編精心整理的辦公室主任年度工作總結范文，歡迎大家分享。
辦公室主任年度工作總結 1
辦公室主任是我踏入社會(huì )以來(lái)第一次接觸，也是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作總結如下：
通過(guò)20xx年以來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，本人已漸漸融入到了辦公室這個(gè)大環(huán)境中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但總體說(shuō)20xx年收獲了很多，感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了。
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上請下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，我想自己以后要學(xué)會(huì )統籌安排，合理的利用時(shí)間。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的'正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥；下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
一、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了以下工作：
1、統計企業(yè)各部門(mén)資料以及保存各項資料。
2、陪同經(jīng)理質(zhì)檢各部門(mén)服務(wù)以及菜品情況。
3、在公司的網(wǎng)站隨時(shí)添加企業(yè)新動(dòng)向，對外加大宣傳企業(yè)文化。
4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
5、酒店婚慶的布置等。
二、管理的認識：
作為一個(gè)中層干部，我相信自己能起到一個(gè)帶頭的作用，管理是什么？不僅能管人，管理最重要的就是管心，而且還要管住每位員工的心，讓大家都支持你，認為你有一定的人格魅力。所以我相信自己能成為一匹好的“千里馬”。
三、新的一年規劃：
馬上新的一年即將到來(lái)，我會(huì )在新的一年里會(huì )付出更多，在業(yè)余期間努力學(xué)習各種事務(wù)的處理方法、技巧、知識，早日讓自己成為辦公室的“萬(wàn)事通”。在過(guò)去的一年自己學(xué)到很多，對質(zhì)檢部這一塊情有獨鐘，希望在新的一年爭取當上質(zhì)檢部經(jīng)理，雖然自己可能經(jīng)驗不夠，但是我會(huì )多學(xué)、多問(wèn)、多聽(tīng)、多看。這是自己的夢(mèng)想，也是自己一直以來(lái)的目標，人必須有夢(mèng)想，也必須有目標，有目標才會(huì )有希望。希望自己在不久的將來(lái)可以成為一個(gè)合格的質(zhì)檢部經(jīng)理甚至是人力資源的總監。
四、以下是個(gè)人給公司的一些建議：
1、對于員工的流失，平時(shí)應該隨時(shí)隨地的下去了解員工的個(gè)人想法，把企業(yè)的文化，和后期的發(fā)展講清楚，給員工一個(gè)動(dòng)力，平時(shí)生活中也經(jīng)常關(guān)心一些家境困難的員工。
2、在質(zhì)檢這方面一直是個(gè)隱患，我希望以后在質(zhì)檢過(guò)程中，首先以說(shuō)服教育為前提，目的不是為了罰款，而是隨時(shí)自己認識到自己的錯誤，我們可以以教育為主，第一次批評教育，第二次可以進(jìn)行罰款來(lái)糾正這一錯誤；每個(gè)月可以總評一下，以?xún)?yōu)、良、差三個(gè)等級來(lái)排行，變現突出的給予獎勵或表?yè)P。
3、在公司力所能及的情況下，適當的提高一下福利待遇以及員工工資問(wèn)題，員工個(gè)別表現好的，可以專(zhuān)門(mén)從一樓調到二樓雅間來(lái)為客人服務(wù)，以及晉升等各種情況。
4、酒店可以適當的舉辦一些聚會(huì )，豐富大家的業(yè)余生活，同時(shí)也可以增進(jìn)領(lǐng)導與員工之間的關(guān)系。
5、請一些講師來(lái)這里為員工講課，讓每位員工從思想上和行動(dòng)上有一個(gè)大的轉變；每個(gè)月或者每周放映一些有關(guān)勵志或者教育意義影片來(lái)激勵員工，要學(xué)有所學(xué)、用有所用。
6、可以在酒樓某個(gè)角落設置一個(gè)建議箱和投訴箱，把員工的想法和個(gè)別員工問(wèn)題隨時(shí)隨地可以讓領(lǐng)導知道，這樣起到一個(gè)公正、公開(kāi)、公平的作用。
最后希望在新的一年里公司能夠比過(guò)去的一年更加輝煌，業(yè)績(jì)步步高升；我相信在范董和王總的帶領(lǐng)下，xx一定會(huì )成為中原餐飲業(yè)的第一品牌，也相信每位員工都能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
辦公室主任年度工作總結 2
時(shí)光荏苒，回顧20xx年自己在xx廠(chǎng)綜合辦公室做的工作，雖然都是很平凡，不需要很高技術(shù)含量的工作，但是深刻體會(huì )到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠(chǎng)領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理及同事的細心指導和幫助下，我的業(yè)務(wù)能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個(gè)人得失，認真完成自己本職工作及領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)。20xx年我的工作任務(wù)是負責公司職工社保、公積金，xx廠(chǎng)勞動(dòng)合同、培訓報表和辦理職工退休等工作。我的工作性質(zhì)要求我要經(jīng)常去社保部門(mén)和稅務(wù)部門(mén)辦事。通過(guò)這一年的鍛煉，我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時(shí)繳納，每月按時(shí)完成各項保險的增減變動(dòng)。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┺k理公司自有職工的社保、公積金核定工作。
1、公司自有職工的社保月度核定工作。
每月按時(shí)辦理公司、xx分廠(chǎng)、深圳分廠(chǎng)自有職工的基本醫療、養老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動(dòng)工作，現公司養老保險在湖北省養老保險局參保，醫療、工傷、生育保險在xx市洪山區社保局參保，失業(yè)保在江夏區社保局參保，社保參保率達到100%；每月按時(shí)繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬(wàn)元，每月在規定時(shí)間內完成社保異動(dòng)工作，并按要求做好月度增減變動(dòng)臺帳。對于離職人員的社保，按公司要求及時(shí)上報社保局辦理停保，并根據個(gè)人要求，把部分離職人員社保關(guān)系轉入個(gè)人窗口繳費。對內部調動(dòng)人員的社保，和調入單位對接，把調動(dòng)人員的社保關(guān)系轉給現工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事，但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細，工作上不能出現任何錯誤；就比如每次去交社保的錢(qián)，必須仔細核對清楚，畢竟每個(gè)月的社保費用也不是一筆小數目，如果因為自己一時(shí)粗心大意，就會(huì )導致公司財產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時(shí)刻保持嚴謹的工作作風(fēng)。
2、公積金工作。
目前公司自有職工公積金帳戶(hù)都在xx江夏區工商銀行開(kāi)戶(hù)，截止11月，有x名職工在xx市參加公積金，每月及時(shí)核定公積金費用給公司，由公司統一轉帳給開(kāi)戶(hù)銀行，并做好公積金增減變動(dòng)等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬(wàn)元；辦理公積金啟封、封存、新開(kāi)戶(hù)等個(gè)人變更，做好相關(guān)資料備案。
3、認真執行湖北省社保部門(mén)和xx市公積金中心的政策規定，于20xx年x月份辦理公司職工醫療保險20xx年的年度繳費工資申報核定，6月份完成職工養老保險20xx年繳費工資申報，7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數調整。保證了職工福利基礎工作的完成。
4、按三局、公司相關(guān)文件要求為分廠(chǎng)125名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關(guān)備案。
�。ǘ┺k理職工離退休工作。
1、辦理20xx年公司職工退休審批工作。
盡早確定20xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領(lǐng)導審核后上報湖北省人力資源和社會(huì )保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時(shí)移交給湖北省養老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作。
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金；并及時(shí)辦理退休人員的醫療費報銷(xiāo)和社�？ㄐ畔⒏氖乱�。今年8月份，根據湖北省養老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )文件精神，已為24名退休職工辦理異地養老金發(fā)放變更。
�。ㄈ┺k理公司職工醫療費報銷(xiāo)，重癥申請，工傷認定。
20xx年為7名職工辦理醫療費報銷(xiāo)，合計報銷(xiāo)費用x元；工傷保險理賠x人，報銷(xiāo)費用x元，生育保險報銷(xiāo)費用x元。為x名患重病的職工辦理了醫療保險門(mén)診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關(guān)資料備案。確保職工享有應有的福利。
�。ㄋ模﹦趧�(wù)派遣員工社保的管理。
按公司要求及時(shí)核對每月中新勞務(wù)派遣人員的人數，及時(shí)上報每月xx廠(chǎng)人員的增減變動(dòng)。并做好相關(guān)記錄。為xx廠(chǎng)中新勞務(wù)派遣人員辦理醫療費報銷(xiāo)和社�？�。截止11月底，xx廠(chǎng)中新勞務(wù)派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)合同的管理。
xx廠(chǎng)新簽合同人員x人，解除合同x人，終止合同x人，簽訂實(shí)習生協(xié)議x人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規定》，退休返聘人員7人，其中返聘車(chē)間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務(wù)人員1人；并及時(shí)簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規定，提前兩個(gè)月組織到期人員辦理勞動(dòng)合同續簽申請，及時(shí)續簽后移交給公司。清理勞務(wù)派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時(shí)續簽合同。對新進(jìn)人員、離職人員及時(shí)清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動(dòng)合同臺帳。分廠(chǎng)自有職工勞動(dòng)合同在公司保存，勞務(wù)派遣員工合同全部整理存放在本廠(chǎng)檔案柜，便于以后查找需要。
�。┡嘤柟ぷ�。
1、20xx年xx廠(chǎng)培訓工作圍繞公司人才培養戰略和公司人力資源部制定的培訓計劃，并結合分廠(chǎng)實(shí)際情況，強化員工培訓意識。根據各部門(mén)的培訓需求進(jìn)行調查，截止11月底，舉辦管理人員專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)培訓共69期，參加培訓人數約1000余人。組織內部培訓50余次，累計158學(xué)時(shí)；外部培訓19余次，累計744學(xué)時(shí)。員工教育培訓學(xué)時(shí)全年達到40學(xué)時(shí)以上有50人，員工教育培訓面達57%。20xx年分廠(chǎng)通過(guò)加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質(zhì)，滿(mǎn)足分廠(chǎng)快速發(fā)展的需要。
2、分廠(chǎng)更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠(chǎng)的11名高校畢業(yè)生進(jìn)行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠(chǎng)的基本情況，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂(lè )性活動(dòng)，使新員工盡快融入分廠(chǎng)的企業(yè)氛圍。為幫助新員工盡快熟悉分廠(chǎng)環(huán)境，早日融入分廠(chǎng)團隊文化，今年我廠(chǎng)繼續推行導師帶徒的培養方法，為每一位新員工指定一名經(jīng)驗豐富的導師，并組織簽定師徒協(xié)議，使新員工能更快的融入工作，能夠在工作中獨當一面。對新員工進(jìn)行職業(yè)化心態(tài)培訓，培養新員工良好的職業(yè)心態(tài)，樹(shù)立明確的職業(yè)生涯目標。在新員工入職一個(gè)月后，組織召開(kāi)新員工座談會(huì )，及時(shí)了解新員工在工作、生活中存在的問(wèn)題，并根據新員工提出的問(wèn)題指定解決方案，解決他們生活中遇到的困難，盡可能滿(mǎn)足新員工的要求。
3、結合車(chē)間生產(chǎn)情況，制定一線(xiàn)工人培訓計劃，11月份，與車(chē)間31名工人簽訂導師帶徒協(xié)議，積極組織技術(shù)工人操作技能培訓班，加強對新進(jìn)操作工人技能的培訓。
4、培訓工作的`基礎管理方面：每月按時(shí)向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時(shí)組織參加培訓的人員填寫(xiě)培訓效果評價(jià)表和培訓小結表，及時(shí)做好培訓學(xué)習統計表的，每月對表格進(jìn)行更新。對員工培訓資料進(jìn)行收集整理，保證各類(lèi)資料完整備案。
二、工作中存在的不足。
1、對專(zhuān)業(yè)理論知識還比較缺乏，沒(méi)有制定長(cháng)期的學(xué)習計劃，今后需加強自身學(xué)習，多向辦公室經(jīng)驗豐富的同事請教。利用公司開(kāi)通的網(wǎng)絡(luò )學(xué)院，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識；在條件允許下參加專(zhuān)業(yè)教育培訓，使自己的專(zhuān)業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。
2、還需提高個(gè)人工作素質(zhì)，提高個(gè)人應變協(xié)調能力，多向部門(mén)同事學(xué)習，具備辦公室人員應有的綜合素質(zhì)和技能水平。
3、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學(xué)習公司規范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
4、在工作中還要嚴格要求自己，要把不能解決的事情及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。并且給自己制定長(cháng)期工作目標。
20xx年將是公司快速發(fā)展的一年，現在，xx新廠(chǎng)已經(jīng)在建，在來(lái)年的工作中，將會(huì )有新的、艱巨的任務(wù)迎接我，我要以積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地的去完成我的每一項工作任務(wù)，嚴格按照公司要求去執行任務(wù)。繼續做好自己的本職工作。不斷學(xué)習人力資源相關(guān)知識，提高自己在業(yè)務(wù)上的能力和素質(zhì)。在做好自己本職工作的基礎上，還要認真完成上級領(lǐng)導交給我的其它任務(wù)。
�。ㄒ唬╇x退休重點(diǎn)工作計劃。
辦理20xx年職工退休審批事宜。整理20xx年退休人員的名單，做好退休申報相關(guān)表格，報公司審批后再上報湖北省人力資源社會(huì )保障廳退休審批處審核。做好退休人員檔案移交工作，及退休人員的退休待遇辦理、年審、公積金提取等工作。
�。ǘ┥绫�、公積金重點(diǎn)工作計劃。
1、準備20xx年社保、公積金年度基數申報工作。
提前做好自有職工醫療保險、養老保險、失業(yè)保險和公積金申報的相關(guān)準備，及時(shí)跟公司人力資源部溝通，盡早確定社保和公積金繳費基數。配合社保部門(mén)做好年度申報工作。
2、辦理好職工醫療費報銷(xiāo)、異地安置、重癥申報等事宜。
20xx年，我將繼續認真做好職工的醫療費報銷(xiāo)，大病重癥等事宜。在符合社保政策的范圍內，辦好職工的醫療費報銷(xiāo)工作，為身患重病的員工辦理大病重癥，為長(cháng)期在外地工作的職工和退休后在外地定居的人員辦理異地安置。根據國家政策，計劃年初為分廠(chǎng)以前發(fā)生工傷人員申報老工傷認定。
�。ㄈ﹦趧�(dòng)合同的管理工作。
20xx年，我要繼續認真做好xx廠(chǎng)自有職工和勞務(wù)派遣職工的合同臺帳，每月清理xx廠(chǎng)時(shí)間到期需要續簽合同的人員，上報公司后做好合同續簽工作。要更加重視勞務(wù)派遣員工的勞動(dòng)合同，如有離職的，要做好記錄。新招聘員工的勞動(dòng)合同一定要收好，并按時(shí)更新臺帳。學(xué)習公司勞動(dòng)合同管理的好的做法，使分廠(chǎng)勞動(dòng)合同管理更加有序、規范。隨著(zhù)xx新廠(chǎng)在建的步伐，對管理人員要求也越來(lái)越高。在新的一年里，我將圍繞我們部門(mén)制定的工作計劃和自己全年的工作計劃，以更加積極心態(tài)去完成本職工作，在工作中不斷學(xué)習，總結，提高自己的業(yè)務(wù)水平和辦事能力，為分廠(chǎng)的快速發(fā)展盡職盡責。
辦公室主任年度工作總結 3
一、加強理論學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
今年以來(lái)，在礦黨委的正確領(lǐng)導下，黨委辦公室進(jìn)一步加強了理論知識的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，認真查找工作中存在的問(wèn)題和不足，不斷創(chuàng )新工作方式方法，著(zhù)力提升業(yè)務(wù)水平：一是加強黨委辦公室成員的日常學(xué)習，每周四組織開(kāi)展一次集中學(xué)習，以各種規章制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識為重點(diǎn)學(xué)習內容，逐步建立規范了學(xué)習記錄，豐富了大家的理論知識，提高了政治理論水平。二是完善創(chuàng )新管理機制，采用“月總結、月安排、旬督查、月考核、季講評”的辦法，加強日常規范管理，加大工作落實(shí)力度。每月25日堅持召開(kāi)政工例會(huì )，對當月工作進(jìn)行總結對下月工作進(jìn)行安排部署；每旬按計劃要求對政工各部門(mén)工作進(jìn)展情況進(jìn)行督察落實(shí)，并將進(jìn)展情況及時(shí)匯總上報礦領(lǐng)導，有效地推動(dòng)了各項工作的不斷向前發(fā)展。
二、確保信訪(fǎng)穩定，維護礦區良好形象。
在信訪(fǎng)管理方面，我們堅持大事大抓的原則。
一是成立了由黨委書(shū)記任組長(cháng)、黨委副書(shū)記任副組長(cháng)、信訪(fǎng)相關(guān)責任部門(mén)為成員的信訪(fǎng)領(lǐng)導小組；基層區隊也相應成立了以支部書(shū)記為組長(cháng)的二級信訪(fǎng)領(lǐng)導小組，明確職責，落實(shí)措施，形成了“一級抓一級，層層抓落實(shí)”的信訪(fǎng)工作格局。
二是深入推進(jìn)“進(jìn)家走訪(fǎng)”活動(dòng)，針對信訪(fǎng)工作不斷變化的特點(diǎn)，我們強化科學(xué)分析，在認真細致地組織好月度矛盾排查的同時(shí)，重點(diǎn)對“六大群體”活動(dòng)情況進(jìn)行調查，準確掌握整體情況，為搞好信訪(fǎng)穩定工作奠定了良好的基礎。
三是抓教育化解，將“六大群體”人員按照一般人員、盲從參與人員、牽頭骨干人員進(jìn)行分類(lèi)，針對不同類(lèi)型的人員分別制定了相應的工作策略。對占絕大多數的一般人員，利用開(kāi)資、開(kāi)會(huì )、居民學(xué)�；顒�(dòng)等時(shí)機，講政策、抓教育，及時(shí)化解思想上存在的矛盾，同時(shí)，加強與信訪(fǎng)人之間的溝通交流，增強他們對工作人員的信任度，理順情緒、共保穩定；對盲從參與人員采用“進(jìn)家走訪(fǎng)，逐戶(hù)化解”的辦法，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)。對“牽頭骨干人員”采取“定期教育，重點(diǎn)防控”的辦法，主要是定期對其進(jìn)行教育，在關(guān)鍵時(shí)期嚴密進(jìn)行防控。
四是抓幫扶轉化，對生活有困難的人員，通過(guò)救濟慰問(wèn)、義務(wù)介紹勞務(wù)活動(dòng)，增加他們的勞動(dòng)收入，緩解家庭困難……對于“老上訪(fǎng)”人員，采用“轉”的辦法，主動(dòng)吸收到各類(lèi)文體協(xié)會(huì )當中，豐富他們的精神生活，轉移他們的注意力。
五是強化領(lǐng)導接訪(fǎng)，對各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)事件，堅持由班子成員親自接待的原則，每一起均由分管領(lǐng)導與來(lái)訪(fǎng)者見(jiàn)面，面對面進(jìn)行解釋答復，做到穩妥處理。
六是抓重點(diǎn)包保。
針對我礦的十個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)人員，采取了由礦黨委委員和兩名科長(cháng)組成的重點(diǎn)包保小組，并制定了詳細的包保計劃，確保了礦區和諧穩定。特別是在“兩節”和黨的“十七大”召開(kāi)期間，針對不斷變化的信訪(fǎng)形勢，我們多次召開(kāi)信訪(fǎng)矛盾排查專(zhuān)題會(huì )議，學(xué)習貫徹集團公司關(guān)于“四杜絕”的信訪(fǎng)工作目標和四項工作措施，并結合集團公司有關(guān)會(huì )議精神制定了我礦“十七大”期間信訪(fǎng)工作安排及要求，有效地杜絕了各類(lèi)信訪(fǎng)事件的發(fā)生。
七是抓應急預案的制定和執行。
針對信訪(fǎng)工作所具有的突發(fā)性和復雜性的特點(diǎn)，我們堅持“超前、主動(dòng)、有力”的工作原則，建立了重大信訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)應急預案，成立了應急預案工作領(lǐng)導組，制定了工作程序、應急措施以及考核辦法等。做到了隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題、隨時(shí)解決問(wèn)題，提高了信訪(fǎng)防控效率。
八是暢通信息渠道，在各類(lèi)群體中積極發(fā)展信息員，從多方面收集有利信息，以便采取針對性的措施，保持礦區良好的信訪(fǎng)穩定工作局面。
三、加強檔案管理，提高服務(wù)水平。
在檔案管理上，本著(zhù)精益求精、鞏固提高的原則，我們在組織建設、制度建設、業(yè)務(wù)管理以及開(kāi)發(fā)利用等方面不斷完善和創(chuàng )新，著(zhù)力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
一是加強學(xué)習，提高認識。
每季召開(kāi)一次專(zhuān)兼職檔案員例會(huì )，加強各級領(lǐng)導、各部門(mén)負責制人、專(zhuān)兼職檔案員認真學(xué)習《檔案法》、《檔案管理條例》和集團公司的有關(guān)規定，充分認識到檔案工作的.重要性，為加強檔案管理奠定了堅實(shí)的思想基礎。
二是下發(fā)（20xx）45號文《關(guān)于調整檔案管理領(lǐng)導組成員的通知》，調整了以黨委書(shū)記為組長(cháng)，黨委副書(shū)記為副組長(cháng)，各科室負責人為成員的“檔案工作領(lǐng)導小組”，將檔案工作納入各項工作之中。
三是針對檔案達標驗收評估專(zhuān)家組提出的整改意見(jiàn)和建議，進(jìn)行“回頭看”專(zhuān)題會(huì )議。下發(fā)（20xx）38號《關(guān)于進(jìn)一步加強檔案管理工作的安排意見(jiàn)》，確定了階段性工作目標，研究探討進(jìn)一步做好檔案管理和服務(wù)。
四是檔案管理規范化、制度化。
一季度完成檔案制度匯編工作，對《檔案室工作職責》、《檔案保密制度》、《檔案借閱利用制度》、《檔案歸檔制度》等13項制度等規章制度進(jìn)行了修訂和完善。使檔案工作有章可循、井然有序、職責明確，提高了檔案工作的質(zhì)量和效率。
五是強化專(zhuān)兼職檔案員管理。
嚴格落實(shí)《專(zhuān)兼職檔案員考核辦法》，根據工作現任履行情況，進(jìn)行排名考核，實(shí)行月度考核季度兌現。通過(guò)強化管理增強了專(zhuān)兼職檔案員責任心，調動(dòng)工作積極性。
六是認真落實(shí)“四參加”規定，在具體過(guò)程中，由項目責任單位的兼職檔案員書(shū)面向檔案室進(jìn)行通知，檔案員按時(shí)參加，對不執行規定的單位進(jìn)行考核……同時(shí)認真貫徹執行《……集團公司重大工程建設項目檔案驗收實(shí)施細則的通知》確保第一時(shí)間從源頭收集資料，杜絕資料丟失。
七是全面收集。
檔案工作人員在檔案收集的過(guò)程中務(wù)求全面，只要有保存價(jià)值的資料都必須收集起來(lái)。我們做到了平時(shí)收集與集中收集相結合，即平時(shí)各部門(mén)的兼職檔案員就要收集各種資料，保證重要資料不會(huì )遺失，同時(shí)，今年以來(lái)共收集文件資料1200余件，科技檔案25卷，短缺資料20件，會(huì )計檔案120卷。
八是把好檔案查閱關(guān)。
依照新修訂的檔案管理制度的規定，嚴格履行了檔案查閱登記手續，對查閱時(shí)間、歸還時(shí)間都作了詳細記錄。
九是利用……軟件管理系統，把20xx年以來(lái)的案卷目錄、聲像目錄、實(shí)物檔案目錄和全引目錄等檢索工具，同時(shí)，在編研工作中完善《全宗介紹》、《組織機構沿革》、《大事記》、《工程簡(jiǎn)介》、《檔案利用效果匯編》等7種編研資料。在提供利用中，做到熱情、準確、迅速，全年達到利用檔案100人次，使檔案在土地問(wèn)題、編寫(xiě)礦史、人事、財務(wù)等項工作中起到了參與和作證作用。
十是提高了服務(wù)工作質(zhì)量。
在工作方法上變過(guò)去的被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，通過(guò)主動(dòng)向領(lǐng)導和工作人員提供檔案資料，使檔案的利用效果得到明顯增強。
縱觀(guān)全年工作，黨委辦在日常業(yè)務(wù)工作、信訪(fǎng)穩定和檔案管理工作等方面都取得了一定的成績(jì)，但深刻分析我們所面臨的形勢和任務(wù)，我們工作中還存有很多問(wèn)題和不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步提高認識，加強管理，不斷創(chuàng )新工作機制和方法，努力提高工作成效，為進(jìn)一步提高我礦黨務(wù)工作水平做出積極的貢獻。
辦公室主任年度工作總結 4
縣工商局辦公室副主任個(gè)人年度總結今年以來(lái)，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點(diǎn)工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務(wù)意識，不斷強化業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平，千方百計開(kāi)展工作，竭盡所能推進(jìn)工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)�，F將本人今年以來(lái)工作情況，向各位領(lǐng)導和同志們作簡(jiǎn)要匯報，不當之處，請批評指正。
一、進(jìn)一步加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
在辦公室工作，我時(shí)常有一種危機感，甚至有一種本領(lǐng)恐慌。領(lǐng)導對我給與了許多關(guān)心與信任，同志們給了我許多支持與幫助，這既讓我充滿(mǎn)信心，也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務(wù)好，為同志們服務(wù)好，把任務(wù)完成好，成了我考慮最多的事情。我知道，自己到xx部門(mén)工作晚，時(shí)間短，經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)不熟，要干好工作，必須加強學(xué)習，必須不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為此，一年來(lái)，我不斷加強政治理論知識學(xué)習，牢固樹(shù)立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位；不斷加強工商管理知識學(xué)習，熟悉工商業(yè)務(wù)，不求成為行家里手，但求業(yè)務(wù)熟悉精通；不斷加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過(guò)得去，但求過(guò)得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點(diǎn)，展現分局良好面貌和風(fēng)采。通過(guò)一年的學(xué)習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學(xué)無(wú)止境，要更好履行職能，更好干好工作，對于我來(lái)說(shuō)，還需要多學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)透學(xué)深，還需提升本領(lǐng)，博采眾長(cháng)。
二、進(jìn)一步推進(jìn)工作，不斷提高服務(wù)能力。
今年來(lái)，本人主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一是認真完成綜合文稿撰寫(xiě)任務(wù)。
不論是領(lǐng)導講話(huà)，還是匯報材料；不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務(wù)起，我都堅持認真分析、研究，定出寫(xiě)作提綱，加班加點(diǎn)撰寫(xiě)。對文稿質(zhì)量，不管個(gè)人水平如何，在態(tài)度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇，近30萬(wàn)字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。
廣泛發(fā)動(dòng)各單位信息聯(lián)絡(luò )員，動(dòng)員他們重視信息報送和宣傳報道；深入挖掘分局工作的亮點(diǎn)，加強包裝與宣傳；主動(dòng)加強與各科室協(xié)調溝通，及時(shí)發(fā)現線(xiàn)索；積極參加分局組織的各種專(zhuān)項活動(dòng)，把握工作動(dòng)態(tài)。全年，處理各類(lèi)信息357條，上報316條，被市簡(jiǎn)報采用159篇，省簡(jiǎn)報采用37篇，報送國家局2篇；編發(fā)《行政管理簡(jiǎn)報》24期、督查通報4期；分局全年在各級媒體上發(fā)表宣傳工商形象稿件412篇，其中國家級12篇，省級48篇，市級280篇。
三是深入開(kāi)展調查督查工作。
針對基層工作實(shí)際，結合作風(fēng)整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)，進(jìn)行調研，較為準確把掌握了基層工作的'實(shí)際情況，為領(lǐng)導作決策提供了依據。就基層工作規范進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，連續四周深入到xxx等鄉鎮大小集市，全面調查了解情況，掌握了第一手資料，并對工作不規范問(wèn)題提出了解決辦法，供領(lǐng)導參考。同時(shí)，加強督促檢查，推動(dòng)了各項工作的順利開(kāi)展。
四是大力做好招商引資服務(wù)工作。
每周一、三、五報送招商引資工作開(kāi)展情況，每月逢8報送項目推進(jìn)進(jìn)展情況，在招商引資重大活動(dòng)期間報送工作計劃、總結，每天報送單位主要負責同志招商引資工作開(kāi)展情況。同時(shí)，加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務(wù)工作。
每天向區政府報送單位工作開(kāi)展情況、主要領(lǐng)導工作開(kāi)展情況和次日工作計劃；每月報送副科級領(lǐng)導工作實(shí)績(jì)申報材料；每周報送當周重點(diǎn)工作總結和下周重點(diǎn)工作計劃安排；每月向市局報送重點(diǎn)督查事項完成情況。同時(shí)，在分局領(lǐng)導和辦公室主要負責同志的領(lǐng)導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協(xié)調服務(wù)工作。
辦公室主任年度工作總結 5
20xx年，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、加強學(xué)習，提高政治理論和文化水平。
作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。20xx年，作為一名辦公室主任，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平。
辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù)，并使本部門(mén)的'工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書(shū)面文字材料60余篇。
2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué)，有章可循。
3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設。
一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。
二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。
4、積極穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。20xx年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、責任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局20xx年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。
三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，全力提高服務(wù)水平。
作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，積極為干部職工謀利益，全面調動(dòng)職工積極性，樹(shù)立以局為家的思想。
1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著(zhù)出以公心，能設身處地的為他人著(zhù)想。
四、存在的問(wèn)題。
20xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：
1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強，不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì )的、已掌握的知識，要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個(gè)臺階；
2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問(wèn)題，在下一年度管理工作中要注重實(shí)現制度管人，行動(dòng)感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。
五、20xx年工作思路。
工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀(guān)念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、繼續加強學(xué)習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個(gè)人綜合素質(zhì)，并堅持部門(mén)周例會(huì )制度，通過(guò)會(huì )議組織部門(mén)人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)；
2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
辦公室主任年度工作總結 6
在過(guò)去一年里，學(xué)校辦公室在王校長(cháng)和田校長(cháng)的關(guān)懷指導下，得到了全體教師的大力支持和幫助，緊緊圍繞著(zhù)學(xué)校的中心工作和服務(wù)大局，積極提升管理和服務(wù)水平，積極完成學(xué)校的各項工作，扮演了積極的角色，保障了學(xué)校的正常運轉。根據《學(xué)校工作行政歷》和《學(xué)校辦公室工作計劃》，辦公室按照計劃有序地完成了本學(xué)年度的工作，現將總結如下：
一、強化服務(wù)意識
作為學(xué)校的窗口部門(mén)，辦公室在平時(shí)工作中不僅要認真完成日常工作，也要認真策劃和安排，盡力組織好每一個(gè)會(huì )議和活動(dòng)。日常工作千頭萬(wàn)緒，只有圍繞提高工作和服務(wù)質(zhì)量密切結合，才能最大化地實(shí)現為學(xué)校教育和教學(xué)提供的服務(wù)宗旨。在實(shí)踐中不斷學(xué)習，在學(xué)習中逐步提高適應新形勢和完成新任務(wù)的.能力。通過(guò)自行學(xué)習和參加各種形式的會(huì )議，加強對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解，深入理解學(xué)校領(lǐng)導的工作思路，確定工作方向，拓寬工作思路，認真執行學(xué)校的各項重要方針政策，與學(xué)校保持高度的一致性。辦公室的很多事務(wù)任務(wù)都和老師或外界的往來(lái)息息相關(guān)，所以在工作中要高度重視服務(wù)意識，要求工作要做到禮貌、耐心、細心、誠心，并要靈活掌握辦事的技巧，在處理臨時(shí)性急事時(shí)要特事特辦，真實(shí)地為教師服務(wù)，擔當作為，成為外界和學(xué)校之間的橋梁。
二、加強組織協(xié)調，顧全大局，服務(wù)教育教學(xué)
服務(wù)于大局是做好辦公室工作的基本條件。樹(shù)立大局觀(guān)念，正確處理大局和小局、全局利益和局部利益的關(guān)系，要善于從大局角度思考問(wèn)題，使辦公室的工作和學(xué)校的工作大局協(xié)調統一。本學(xué)期，辦公室重新學(xué)習了崗位職責后認識到重大會(huì )議、活動(dòng)是學(xué)校辦公室各項工作的重中之重。對于會(huì )議和活動(dòng)組織協(xié)調，明確提出了“組織超前，服務(wù)周全，勤儉高效”的工作原則，特別注重活動(dòng)的細致性、周到性和實(shí)效性，同時(shí)更加注意各職能部門(mén)之間的積極合作和溝通，從而確保各項重要活動(dòng)的順利進(jìn)行。
三、強化責任意識
發(fā)揚高度負責的精神，對自己的工作要敢于負責，自覺(jué)做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實(shí)，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實(shí)實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，使得各項工作井然有序地開(kāi)展。
四、提高奉獻精神，全面推進(jìn)工作
作為一名辦公室主任，誠實(shí)敬業(yè)是必備的素質(zhì)，而強化奉獻意識更是關(guān)鍵。在根據學(xué)校實(shí)際情況，按照行政會(huì )議的精神仔細地規劃和安排各項工作后，辦公室需要認真收轉各級各類(lèi)文件和通知，協(xié)調并處理好辦公室職責范圍內的事務(wù)，并妥善組織會(huì )議。辦公室將繼續做好檔案的規范和管理工作，及時(shí)收發(fā)、傳閱、整理和歸檔上級各種文件和網(wǎng)上文件，收集整理校內各部門(mén)的工作總結和計劃，并提高文字材料的加工和服務(wù)能力。此外，辦公室還將積極組織處理學(xué)校安全工作、學(xué)教工作、學(xué)生醫保工作、教職工年度考核、年終總結等方面的工作，并完成學(xué)校領(lǐng)導臨時(shí)交辦任務(wù)。
五、反思與努力方向
雖然學(xué)校辦公室在本學(xué)期的工作中做出了很大努力，但仍有很多地方需要改進(jìn)。為此，辦公室將在以下方面持續努力：
1、深刻領(lǐng)會(huì )學(xué)校工作要點(diǎn)，與學(xué)�？傮w安排相協(xié)調。以宣傳、落實(shí)學(xué)校工作要點(diǎn)為重點(diǎn)，科學(xué)安排辦公室工作，組織落實(shí)。
2、進(jìn)一步加強調研。積極了解各部門(mén)及師生的意見(jiàn)和要求，認識校情，分析研究新情況、新問(wèn)題，為領(lǐng)導決策提供依據，切實(shí)做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
3、緊緊圍繞學(xué)校中心工作及領(lǐng)導的工作決策，布置或協(xié)調有關(guān)部門(mén)落實(shí)，加強督辦檢查，確保各項工作落實(shí)到位。
4、進(jìn)一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強服務(wù)意識；加強日常工作制度建設，規范辦事程序，杜絕工作脫節或無(wú)人過(guò)問(wèn)等現象。
5、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，協(xié)調規章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學(xué)校工作的向心力、凝聚力。
6、進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒，積極為校長(cháng)及決策層分憂(yōu)解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
辦公室將會(huì )在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，全面提高工作的責任心和事業(yè)心，樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，發(fā)揚奉獻精神，勇攀事業(yè)的新高峰。
辦公室主任年度工作總結 7
今年以來(lái)，在局領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在科室所同志們的熱情幫助下，我熱衷于辦公室工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作，通過(guò)自身的學(xué)習和工作，取得了一定的成績(jì)，認真地履行了崗位職責�，F將今年的工作情況總結如下：
一、去年的工作情況
1、不斷加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)。
作為辦公室的負責人，自身素質(zhì)和工作能力，是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動(dòng)各項工作起著(zhù)決定性因素。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和新形勢的需要，自己深刻認識到：不加強學(xué)習就難以適應本職崗位工作，跟不上現實(shí)要求，就要落伍，就要掉隊。因此，始終感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與自身崗位都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在進(jìn)行學(xué)習，把加強學(xué)習作為是壓力，作為是搞好工作的目標，不斷向書(shū)本學(xué)習、向領(lǐng)導學(xué)習、向同志們學(xué)習，從不同渠道獲得所需要的`知識，增強自身本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。學(xué)習過(guò)程中，采取自己施加壓力，主動(dòng)學(xué)習的方式進(jìn)行，在加強自學(xué)的同時(shí)，積極參加局里組織的學(xué)習活動(dòng)，內容上：強化業(yè)務(wù)技能學(xué)習，以實(shí)用、方便、高效為目標，做到勤學(xué)、苦練，不恥下問(wèn)，不斷增強自身業(yè)務(wù)技能，適應工作需要。
2、及時(shí)取得聯(lián)系，掌握上級意圖。
積極與州委、州政府辦公室聯(lián)系，掌握上級領(lǐng)導意圖，提高工作針對性。辦公室做為全局工作的窗口，是聯(lián)系內外的紐帶，在很大程度上代表著(zhù)質(zhì)監部門(mén)的工作水平。我們保持與州委、州政府辦公室，特別是州府辦相關(guān)科室的暢通聯(lián)系，經(jīng)常到相關(guān)科室走訪(fǎng)，請教問(wèn)題，掌握信息，從而能夠抓住上級工作重點(diǎn)，用以明確思路，指導工作。
3、加強內部協(xié)調，管理內部事務(wù)。
辦公室代表局領(lǐng)導管理內部事務(wù)，既堅持原則，不循私情，又要讓大家心服口服。這就要求辦公室工作講究管理藝術(shù)，充分發(fā)揮協(xié)調作用，正確處理好辦公室與科、室、所的關(guān)系，在協(xié)調工作中堅持以誠待人，以理服人，使各項工作能有序順暢地開(kāi)展，我們在工作中以身作則，廉潔自律，嚴格管理，周到服務(wù)，為領(lǐng)導分憂(yōu)，為科室同志服務(wù)，增強了全局人員凝聚力。
4、搞好行政接待，宣傳我局職能。
我們xx自治州是一個(gè)旅游發(fā)展地區，吸引著(zhù)大批的外地客人，質(zhì)監工作近年來(lái)也取得了一定的成績(jì)，也吸引了質(zhì)監部門(mén)領(lǐng)導、同行來(lái)考察、指導。做好接待工作，讓來(lái)客人滿(mǎn)意，是宣傳自治州質(zhì)監、提高自治州質(zhì)監知名度的一個(gè)重要手段。我們在接待工作中堅持嚴謹、節儉、周到、熱情的原則，讓來(lái)客人住的下，吃的好，走的了，在接待過(guò)程中，不失時(shí)機地宣傳自治州質(zhì)監事業(yè)發(fā)展情況，使來(lái)客人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。得到了省局領(lǐng)導和外地質(zhì)監部們領(lǐng)導對我局接待工作好評。
5、發(fā)揚團對精神，形成工作合力。
我局辦公室承擔著(zhù)政務(wù)信息、行政接待、文書(shū)檔案、綜合治理、計劃生育、車(chē)輛管理、水電管理等xx項工作，辦公室除了司機和打字員，只有x個(gè)人，既要作好這些工作，又要完成全局的后勤服務(wù)工作和領(lǐng)導交辦的其他工作，人手少，任務(wù)量大，在這種情況下，就要求辦公室人員充分發(fā)揮通力合作精神，互相協(xié)助，互相補臺。我們每個(gè)同志在作好本職工作的基礎上，都努力熟悉其他工作，務(wù)使辦公室工作不斷檔，保證在任何情況下，辦公室成員都能代表辦公室整體，完成工作任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和不足
20xx年來(lái)，在領(lǐng)導和同志們的指導和幫助下，雖然我個(gè)人和我所從事的工作都取得了長(cháng)足的發(fā)展，相比之下也有了相應的起色，但仍然存在著(zhù)不少的問(wèn)題和不足：
1、學(xué)習還要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作有一定的差距，特別是行業(yè)技術(shù)知識水平低，好多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)難以理解和運用。
2、有些工作不夠細、不夠認真，與領(lǐng)導的要求有差距，工作方法有待于改進(jìn)，工作責任心有待于加強。
三、今年工作打算
今年是實(shí)現“省局xxx規劃”的第x年，完成全年的工作對以后x年有關(guān)鍵作用，我將轉變觀(guān)念，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作方法，發(fā)揮好自身作用，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，任勞任怨。
1、要繼續加強學(xué)習，拓寬知識面，在崗位上發(fā)揮作用。
把學(xué)習作為是一項重要的工作內容來(lái)抓，不斷增加理論知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，樹(shù)立“活到老，學(xué)到老”的想，使學(xué)習成為一個(gè)長(cháng)期行為。
2、要認真做好本職工作，牢固樹(shù)立服務(wù)第一的理念，認真做好本職工作的每一件事，切實(shí)把事情做細、做實(shí)，努力做到讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意。
3、要繼續深入實(shí)地，在調查了解的基礎上宣傳好質(zhì)監工作，使質(zhì)監工作的報道多見(jiàn)于報刊、網(wǎng)站，擴大質(zhì)監工作的宣傳面，樹(shù)立質(zhì)監良好的形象。
辦公室主任年度工作總結 8
在過(guò)去的一年里，我作為辦公室主任，承擔了公司各項日常工作的重要部分。在即將結束的這一年中，我非常感慨�；叵肫鹱鲞^(guò)的所有工作，無(wú)論成功或失敗的經(jīng)歷都是值得回憶的�，F總結我這一年的工作：
一、組織管理
我完整的完成了組織管理的日常任務(wù)以及協(xié)調工作。在組織管理工作中的技能和能力有了較大的提升，具體包括：
1、能夠根據公司的需求管理、分配工作任務(wù)以及制定計劃；
2、能夠完成清晰精確的工作計劃，依據計劃制定流程并指導每個(gè)人完成各項任務(wù)；
3、完成了員工的培訓和檢查工作，促進(jìn)員工的技能提升和實(shí)踐能力。
二、行政服務(wù)
在行政服務(wù)方面，我從工作的角度出發(fā)，著(zhù)力提高效率和服務(wù)水平。具體包括：
1、有文書(shū)能力，處理好公司日常事務(wù)及其它各類(lèi)文書(shū)的起草和撰寫(xiě)；
2、有較強的組織和調配能力，能夠處理好各類(lèi)會(huì )議及其它會(huì )務(wù)安排事宜；
3、有很好的溝通協(xié)調能力，能夠迅速解決公司日常管理中工作中的各種矛盾和問(wèn)題。
三、團隊合作
合作是一個(gè)團隊中有力的武器，我非常懂得這種精神，特別注重團隊成員間的相互協(xié)作。團隊合作體現在如下幾個(gè)方面：
1、在員工招聘方面，我始終要求團隊成員理解招聘過(guò)程中的'重要性，明智合理的理解并選擇合適的求職者；
2、為了確保團隊成員間保持密切的聯(lián)系，我加強溝通，通過(guò)有效激勵及獎勵，提高團隊的互信感；
3、與此同時(shí)，我注重工作流程的規劃和實(shí)施，使各項任務(wù)能夠順利進(jìn)行，實(shí)現整體目標的順利完成。
在未來(lái)的日子里，我將認真總結過(guò)去的經(jīng)驗，進(jìn)一步提高自身素養，不斷拓展視野，創(chuàng )新工作方式，不斷提升自己在公司的業(yè)務(wù)能力，為公司發(fā)展做出新的貢獻。
辦公室主任年度工作總結 9
兩年來(lái)，根據學(xué)校工作安排，我先后負責學(xué)校共青團、協(xié)助德育處、辦公室工作。同時(shí)兼任政史地組組長(cháng)，初三班主任和初三思想政治教學(xué)工作。一直來(lái)，我嚴于律己，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，樂(lè )于奉獻。始終堅持飽滿(mǎn)的工作熱情。積極的工作態(tài)度，全心全意為師生員工服務(wù)，圓滿(mǎn)完成學(xué)校安排的各項工作任務(wù)。得到廣大師生員工的好評�，F鈄兩年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、加強思想學(xué)習，提高服務(wù)意識
兩年來(lái)，在工作之余，我堅持學(xué)習黨和國家的教育教學(xué)方針、政策、法律法規、《老師職業(yè)道德規范》等，努力提高自身思想覺(jué)悟，認真踐行“三個(gè)代表”重要思想，全心全意為師生服務(wù)。
二、推行素質(zhì)教育，強抓教研，全面提高教學(xué)成績(jì)。
在教學(xué)中，我堅持以人為本的理念，充分發(fā)揮學(xué)生課堂教學(xué)的主體能動(dòng)性、積極性。認真分析教材，備好每一節課，深入了解學(xué)生，做好因材施教，讓學(xué)生在樂(lè )中學(xué)，學(xué)中有收獲。并做好課后輔導，確保教學(xué)成績(jì)穩中有升。其中，20xx年秋期末考試獲區一等獎，20xx年中考也取得優(yōu)異的成績(jì)。
作為教研組長(cháng)，我堅持每周如開(kāi)教研活動(dòng)，抓好集體備課，教法探討，知識歸類(lèi)，考試研究等工作，組織老師參加各級說(shuō)課、研討課、課件比賽等，并取得良好成績(jì)。
三、抓好團組織建設，增強團員意識，服務(wù)學(xué)校，奉獻社會(huì )。
在負責團委期間，定期如開(kāi)團員大會(huì )，認真組織團員學(xué)習團的知
識，抓好團支部建設，指導團支書(shū)開(kāi)展工作。兩年來(lái)，多次組織團干、團員參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，先后慰問(wèn)敬老院老人、清潔街道、清除校園衛生死角等，大大增強了團員的光榮感和責任感，提升了團組織的影響力。同時(shí)，組織學(xué)生會(huì )抓好學(xué)生宿舍內務(wù)，衛生清潔等方面的管理，做到每天檢查、公布，保成學(xué)生良好行為習慣的養成，徹底改變過(guò)去“臟、亂、差”現象。
四、擺正位置，虛心學(xué)習，做好助手工作。
在德育處工作期間，配合德育處幾位領(lǐng)導，抓好學(xué)校德育工作，認真執行領(lǐng)導安排的工作。組織班主任學(xué)習學(xué)校的各種規章制度，確保制度實(shí)施到位。加強對學(xué)生紀律教育，耐心細致地教育學(xué)生感化學(xué)生，轉變差生，同時(shí)，按學(xué)校要求加強對校園的安全檢查和保衛工作，并堅持周末護送學(xué)生離校確保學(xué)生安全。
在協(xié)助辦公室工作中，得到分管辦公室工作的xxx副校長(cháng)的誠心指導，逐步掌握了各種文件的接收、處理、擋案歸類(lèi)等日常工作，使自己在工作中得到煅煉、成長(cháng)，在此，我對關(guān)心、支持、指導我工作的領(lǐng)導、同事表示衷心的感謝。
五、立足全局，做好參謀，積極協(xié)調，保障學(xué)校工作順利開(kāi)展。
作為辦公室人員，我十分珍惜工作的機遇，虛心向各位領(lǐng)導學(xué)習，做到在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。在日常工作中，認真貫徹學(xué)校的`決策和工作部署，做好學(xué)校的工作安排，組織好教職工大會(huì )，督查會(huì )議決策落實(shí)情況。積極協(xié)調各處
室工作，保證學(xué)校工作有序進(jìn)行。同時(shí)，認真做好人員接待，內外宣傳，材料組織，檔案歸類(lèi)等工作，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)功能。在校長(cháng)室的指導下，按各級部門(mén)的要求及時(shí)做好上傳下達工作，使各種文件精神在第一時(shí)間落實(shí)到位。確保政令暢通。此外，發(fā)揮好領(lǐng)導與老師之間橋梁紐帶作用，認真聽(tīng)取和收集老師的建議，及時(shí)向校長(cháng)室反映，不斷完善和改進(jìn)工作，確保學(xué)校各項工作順利開(kāi)展，并取得良好成效。
六、堅持以人為本，做好學(xué)生成長(cháng)引路人。
在班級管理中，始終堅持以人為本的理念，開(kāi)好每一次班會(huì )，充分利用集體活動(dòng)、重大紀念活動(dòng)，加強對學(xué)生集體主義教育、感恩教育，責任教育、愛(ài)國衛生教育和理想教育等，關(guān)注學(xué)生成長(cháng)與學(xué)習，經(jīng)常深入了解學(xué)生情況，盡最大能力服務(wù)、幫助學(xué)生由于工作到位、班級管理成績(jì)顯著(zhù)，多次被評為先進(jìn)班集體、先進(jìn)團支部，今年的班級學(xué)科成績(jì)穩居九年級前位。
辦公室主任年度工作總結 10
一、工作職責
1、負責綜合部的全面工作，主要是安全保衛、辦公室、后勤服務(wù)、人力資源工作及企業(yè)管理監督工作。
2、負責公司的安全保衛工作，按安監局、消防部門(mén)的要求，結合公司的實(shí)際，制訂安全檢查，安全教育方案，應急救援預案，下屬崗位職責及各項安全管理制度。組織指導部門(mén)、車(chē)間層層簽訂安全工作責任狀，并檢查督促落實(shí)情況，檢修前對員工進(jìn)行安全培訓，生產(chǎn)期間每周組織一次安全大檢查，督促指導部門(mén)，車(chē)間及時(shí)整改，排出隱患，負責治安案件事故的調查處理工作。對違規、違紀進(jìn)行批評處罰，抓好保安隊伍建設，保衛公司人身、財產(chǎn)安全。
3、負責撰寫(xiě)和制訂公司發(fā)展規劃、年度工作計劃。制訂本部門(mén)工作計劃，并跟蹤、檢查、匯總實(shí)施情況，及時(shí)上報計劃的執行情況。
4、負責公司企業(yè)管理工作，制訂和修改公司各項規章制度，理順各項工作流程，逐步建立健全高效的激勵、管理、監督等各項機制。負責績(jì)效考核工作，制訂并完善公司及各部門(mén)科學(xué)規范的考核制度，并組織實(shí)施。
5、負責公司人力資源管理工作，擬定公司人事、勞動(dòng)用工、薪酬福利、員工培訓等人力資源管理規章制度并組織實(shí)施。負責1員工聘用、解除、勞動(dòng)合同簽訂及鑒證、員工培訓、培養、員工考勤考核、員工薪酬福利和請銷(xiāo)假管理工作；負責員工“三險”的辦理和審核工作；負責崗位描述和評估，編制崗位說(shuō)明書(shū)，定崗定編，掌握員工基本情況、分析公司人才需求，提出人員調配建議，及時(shí)調整、補充人員，實(shí)行人員動(dòng)態(tài)監控管理。
6、負責各部門(mén)工作環(huán)節的監督，員工考勤，請假備案，員工加班工資計算申報工作。負責公司內部工作態(tài)度的監督工作，查處欺上瞞下、假公濟私、懈怠本職工作，違犯勞動(dòng)紀律、野蠻操作、觸犯安全條例、擾亂工作秩序和工作程序等行為；糾正、調整、理順、低效、不安全、過(guò)于繁雜、不合理的'工作程序。鼓勵積極、奉獻、上進(jìn)、高效的行為。
7、負責公司場(chǎng)院、辦公樓內的綠化、美化、衛生和維修工作。督促和調整車(chē)間各部門(mén)的美化、衛生和維修、維護工作，保證公司內部整體形象。
8、負責公司辦公室總體協(xié)調和管理工作。
9、負責公司企業(yè)文化提煉建設和宣傳工作。抓好宣傳教育，不斷進(jìn)行探索總結，使之規范系統、內涵深刻、聚思凝力，鼓勵斗志、淵源流長(cháng)。
10、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦的其它工作。
二、工作關(guān)聯(lián)
1、向總經(jīng)理負責，服從副總經(jīng)理管理。
2、溝通協(xié)調好安全、公安、消防、勞動(dòng)等上級主管業(yè)務(wù)部門(mén)，完成好交辦的各項配合工作的支持與指導，更好地促進(jìn)公司穩步發(fā)展。
3、組織管理綜合部所屬人員履行職責，開(kāi)展好各項工作。
4、按要求規范進(jìn)車(chē)秩序，并把好貨車(chē)的檢查和出門(mén)手續的核對關(guān)，配合好供應部、銷(xiāo)售部進(jìn)出貨物安全順暢。同時(shí)，對進(jìn)入公司的客人、客戶(hù)向接待部門(mén)報告并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立第一窗口的形象。
5、管理和協(xié)調好財務(wù)部的資金安全工作，保證營(yíng)業(yè)室及資金押運安全。依據財務(wù)部提供數據搞好每期生產(chǎn)成本核算，和生產(chǎn)部成本考核工作。
6、受理和協(xié)調好生產(chǎn)部的生產(chǎn)動(dòng)火等安全工作，特別與浸出車(chē)間搞好密切配合，監護卸溶倒溶安全。
7、對各部門(mén)、各崗位違章、違紀實(shí)施監管。檢查總結各部門(mén)績(jì)效考核，并做好材料的歸檔工作。
8、協(xié)調、配合各部門(mén)抓好工作秩序、勞動(dòng)紀律、出勤、員工解聘、崗位調動(dòng)、員工培訓和安全等各項管理和服務(wù)性工作。
三、權限及責任
1、對不按章辦事違反操作規程和存在重大安全隱患，措施不到位的各項工作有制止權。
2、對各類(lèi)違章違紀、不按工作程序和違章操作行為有權處罰，并對因工作失誤造成的損失負責。
3、對不符合手續的車(chē)輛及違章車(chē)輛有權拒絕放行；對進(jìn)出公司的車(chē)輛、人員有檢查權。否則對因失誤、失職造成的后果負責。
4、依據工作需要和生產(chǎn)實(shí)際，對公司部門(mén)、各崗位的各項規章制度有建議修改權，經(jīng)公司會(huì )議后，組織修改和完善。
5、對不服從管理，不能完成正常工作的本部門(mén)員工有處罰權和停用權，并通報總經(jīng)理。
6、遇特殊情況有向總經(jīng)理報告請示權。否則對因拖延造成的后果負責。
7、如不認真履行職責，對工作不負責任，出現重大安全和管理決策失誤或把關(guān)不嚴，知情不處理，不報告等造成不良后果的應承擔相應的決策失誤、監管不利、瀆職等責任，并接受公司處罰。
四、工作標準
1、一年內建立健全公司采購、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、品管、綜合、財務(wù)等核心業(yè)務(wù)的主要規章制度；完成崗位職責的全面修定完善工作；完善例會(huì )制度；完善各種違紀、違反工作程序等監督制度，并制訂處分條例；健全人力資源管理的各項規章制度；完成生產(chǎn)績(jì)效考核辦法，探索其他部門(mén)的激勵機制；建立健全有關(guān)安全保衛、后勤保障、文案、辦公室工作等各項規章制度。并督促或組織實(shí)施。
2、全面掌握安保設施和人員的運行狀態(tài)；掌握公司各崗位人員配置信息和工作狀態(tài)；掌握員工基本情況、履職情況及各工作程序的執行情況，及時(shí)匯總上報，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改、調整，保持安全設施和員工始終處于安全高效和規范有序的運行狀態(tài)。
3、安全保衛、人事、勞資、辦公室及后勤保障工作要及時(shí)高效，部門(mén)和客戶(hù)投訴月不得多于一次；考勤、工資計算、復核差錯月不得多于一次；安全交底、安全教育要及時(shí)到位；勞動(dòng)合同鑒定、安全責任狀、入廠(chǎng)作業(yè)人員安全交底和協(xié)議鑒定要及時(shí)準確；聘用員工按要求篩選，優(yōu)中選優(yōu)，不得隨意降低標準，缺崗員工配備要及時(shí)，年員工流失率要求小于10%，但要高于2%。
4、加強監督工作力度，督促到位，根除員工落后思想和行為，培養員工優(yōu)良的作風(fēng)，獎優(yōu)罰劣、弘揚正氣。
5、逐步建立企業(yè)的學(xué)習機制，加強培訓的實(shí)用規范和科學(xué)性。
6、時(shí)刻保持公司廠(chǎng)區，車(chē)間內外整潔規范，促使廠(chǎng)容廠(chǎng)貌，企業(yè)形象的提升。
7、加強安全工作管理，全年無(wú)重大安全事故發(fā)生，小的事故控制在5起以?xún)�，警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈。
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