2022最新醫院年度工作總結（精選14篇）

　　光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，是時(shí)候認真地做好工作總結了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編為大家收集的2022最新醫院年度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　最新醫院年度工作總結 篇1

　　在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衛生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞衛生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會(huì )職能，堅持貫徹落實(shí)省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，嚴格落實(shí)目標管理責任制

　�。ㄒ唬┳⒅匕嘧訄F結，加強班子成員間溝通協(xié)調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。

　�。ǘ�）為進(jìn)一步加強醫院干部隊伍建設，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績(jì)效改革分配方案，提高了全院職工的平均績(jì)效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線(xiàn)醫務(wù)人員傾斜，穩定醫務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。

　�。ㄈ�）為了使院科兩級目標管理考核更科學(xué)，醫院修訂了各科室目標管理責任書(shū)，確保醫院管理上組織領(lǐng)導到位、工作落實(shí)到位、監督檢查到位、責任追究到位。

　　二、總院專(zhuān)家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫療

　�。ㄒ唬┛傇簩�(zhuān)家派駐情況

　　托管一年來(lái)，總院長(cháng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長(cháng)、副院長(cháng)、財務(wù)總監；長(cháng)期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內科2位，呼吸內科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫務(wù)人員共66位，分別每周定期來(lái)我院輪流坐診，涉及到的專(zhuān)科有神經(jīng)內科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫科、臨床心理科、五官科。

　�。ǘ�）百姓享受優(yōu)質(zhì)資源

　　當地百姓非常歡迎上級專(zhuān)家的到來(lái)，在家門(mén)口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫療資源，病人不僅來(lái)自本地區，還有許多周邊的群眾前來(lái)我院就診。

　　三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫療安全形勢好轉

　�。ㄒ唬�業(yè)務(wù)指標變化明顯

　　1、門(mén)診xx人次。20xx年1—10月門(mén)急診人次達xx人，較去年同期增加xx人，增長(cháng)率%。

　　2、床位使用率。20xx年1—10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次，增長(cháng)率xx%。20xx年1—10月實(shí)際占用床日xx床，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%；床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。

　　3、手術(shù)。20xx年1—10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。

　　4、CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯V—260胃腸鏡投入使用，開(kāi)展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng )面或出血的內鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。

　　5、設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當地村、鎮干部進(jìn)行了體檢，獲得好評。

　　6、業(yè)務(wù)收入增加與結構優(yōu)化。隨著(zhù)門(mén)診病人與出院病人的明顯增加，醫療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫院持續發(fā)展所需投入及職工績(jì)效增長(cháng)的需要與醫療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年1—10月醫療業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)%；藥品比例%，較去年同期下降%�，F正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調整，使我院結構進(jìn)一步優(yōu)化。

　　7、成本得到有效控制。探索實(shí)行精細化管理，實(shí)行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降%。

　�。ǘ�）醫療安全形勢好轉

　　醫療安全和醫療質(zhì)量是醫院生命線(xiàn)。醫院托管后面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開(kāi)院、科兩級醫療安全分析討論會(huì )，對發(fā)生的醫療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論、總結經(jīng)驗教訓，使職工安全醫療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習意識加強，醫療安全狀況改善；托管前一年共發(fā)生醫療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫療糾紛起，理賠元，醫療糾紛發(fā)生率下降%。使醫療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地群眾中口碑逐步好轉。

　　四、規范管理，加強學(xué)科建設

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　　1、加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調，分工不分家，一年來(lái)我院班子團結協(xié)作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨床科室，加強學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項目，擴大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強醫院干部隊伍建設，推進(jìn)我院科學(xué)規范管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。

　　2、改革績(jì)效方案。改革績(jì)效分配方案，提高了全院職工的'平均績(jì)效水平，并在分配上加大改革力度，績(jì)效水平向臨床一線(xiàn)醫務(wù)人員明顯傾斜，扭轉了行政后勤獎勵性績(jì)效高于臨床的弊端，提高了一線(xiàn)醫務(wù)人員的工作積極性、初步穩定了醫務(wù)人員隊伍。

　　3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點(diǎn)對中層及班組長(cháng)進(jìn)行了培訓，如院長(cháng)數次在班子及中層干部會(huì )議上進(jìn)行指導，還邀請北京大學(xué)醫學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院——譚教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進(jìn)行培訓外，還對全院職工進(jìn)行了醫患溝通、服務(wù)意識、憂(yōu)患意識等方面的培訓，如邀北京大學(xué)醫學(xué)人文研究院、醫學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫學(xué)人文視角求解醫療糾紛與醫患關(guān)系》，院長(cháng)在全院職工大會(huì )上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問(wèn)題、困難與機遇，并提出了醫院發(fā)展的夢(mèng)想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強。

　　4、嚴抓醫療與護理質(zhì)量。醫務(wù)部每周都會(huì )對住院和門(mén)診病歷進(jìn)行仔細檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知科室，每月會(huì )歸納分類(lèi)形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進(jìn)行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，監督檢查記錄。

　　5、注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開(kāi)展新項目新技術(shù)、引進(jìn)設備外，新設體檢中心，通過(guò)新技術(shù)應用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發(fā)揮設備效益；通過(guò)網(wǎng)上采購、院內招標等多種形式節約總務(wù)采購成本，并進(jìn)一步規范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。

　�。ǘ�）加強學(xué)科建設和人才培養

　　1、加強重點(diǎn)學(xué)科建設。大力加強學(xué)科建設，重點(diǎn)培育普通外科、消化內科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內科5個(gè)精品專(zhuān)科。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項，市衛生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衛生局課題項。

　　2、加強人才招引，構建學(xué)科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名，共有名臨床醫學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團隊的構建提供了重要的人才儲備。

　　3、建立骨干人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫學(xué)、腫瘤科等專(zhuān)科確定重點(diǎn)培養學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養基金，并按排杭州市第一人民醫院專(zhuān)家作為導師進(jìn)行一對一帶教培養。

　　4、充分發(fā)揮專(zhuān)家作用。充分發(fā)揮各位來(lái)院杭州專(zhuān)家的作用，除按排專(zhuān)家門(mén)診外，并按排規范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規劃，尤其是學(xué)科建設規劃，人才培養等。

　　5、抓基礎理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內容，從基礎開(kāi)始并精選課程內容，并由專(zhuān)家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨床判斷進(jìn)行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。

　　五、加強醫聯(lián)體建設和基礎建設工作

　�。ㄒ唬┙柚�醫聯(lián)體建設東風(fēng)，聯(lián)合衛生院，形成合力。

　�。ǘ�）改善就醫環(huán)境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環(huán)境。遷建病區一樓的發(fā)熱門(mén)診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門(mén)診搬遷。住院部、門(mén)診樓裝修正在審批中。

　�。ㄈ�）醫院托管后在專(zhuān)家指導下啟用了西門(mén)子CT，該CT掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。在總院支持及專(zhuān)家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口DR、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯（V260）胃腸鏡系統，為胃腸系統疾病的診斷及胃病專(zhuān)科作為重點(diǎn)學(xué)科建設提供強有力的保障。

　　六、注重醫院文化建設

　�。ㄒ唬�強調并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫院形象與口碑，逐步營(yíng)造醫院品牌。改善服務(wù)態(tài)度，統一醫院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓，以開(kāi)展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍、公平績(jì)效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神。

　�。ǘ�）利用網(wǎng)絡(luò )、電視及各種平臺宣傳我院專(zhuān)家與發(fā)展戰略。我院將以二甲醫院建設為目標，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，醫院領(lǐng)導帶頭，強力執行，形成風(fēng)氣，以逐漸形成醫院的文化。

　�。ㄈ�）繼續發(fā)揮醫院信息宣傳隊的作用，通過(guò)開(kāi)辦院報、科室墻報等“有形”醫院文化產(chǎn)品，提升醫院文化氛圍。

　�。ㄋ模┰诮衲�8月新開(kāi)設了醫院微信平臺，已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息，除了動(dòng)態(tài)信息，微信平臺還提供醫院簡(jiǎn)介、專(zhuān)家門(mén)診、孕婦學(xué)校、住院流程等信息，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫院的發(fā)展，讓百姓了解專(zhuān)家信息，方便看病。

　　七、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活

　�。ㄒ唬┰陂T(mén)診大廳、二樓、三樓均設立服務(wù)臺，每天安排志愿者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫、提供輪椅、陪檢、咨詢(xún)與醫患溝通等。

　�。ǘ�）總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，盡心為病人及臨床一線(xiàn)工作人員提供服務(wù)。

　�。ㄈ�）及時(shí)以各種方式公示專(zhuān)家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫的診治。組織專(zhuān)家義診，總院派出專(zhuān)家先后進(jìn)行了多次大型專(zhuān)家義診活動(dòng)，受到當地群眾的熱烈歡迎。

　�。ㄋ模┱J真做好患者滿(mǎn)意度調查和出院患者隨訪(fǎng)活動(dòng)，共隨訪(fǎng)出院病人約人次左右。

　�。ㄎ澹┽t護人員在“3.5”學(xué)雷鋒日、“3.8”婦女節、“5.12”護士節上街為當地群眾進(jìn)行醫療護理咨詢(xún)服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次。

　�。�六）增加停車(chē)位，加強停車(chē)管理，利用現有條件設法使進(jìn)出醫院車(chē)輛通道分離，以緩解醫院行車(chē)及進(jìn)出困難。

　�。ㄆ撸┳庥蒙鐣�(huì )車(chē)輛開(kāi)通了職工接送車(chē)，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感。

　�。ò耍�為弘揚中華民族傳統文化，積極倡導敬老愛(ài)老之風(fēng)，在“九九重陽(yáng)”老人節，醫護人員赴社區、敬老院進(jìn)行義診及醫療咨詢(xún)活動(dòng)。醫院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話(huà)會(huì )”，體現了醫院對離退休職工的重視和關(guān)心。

　　八、不斷加強黨建工作，為醫院健康發(fā)展提供政治保障

　�。ㄒ唬┱J真抓好黨建工作。規范黨務(wù)公開(kāi)，健全黨支部規章制度。黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強。今年轉正黨員名。

　�。ǘ�）積極開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，我院黨支部成立了醫院教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導小組，并制定了醫院開(kāi)展黨的路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案。我院通過(guò)設立意見(jiàn)箱，召開(kāi)以科室為單位的座談會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)，共進(jìn)行了六次座談會(huì )。之后又開(kāi)展了班子成員間、班子與中層干部之間及黨員群眾之間廣泛談心活動(dòng)，共開(kāi)展談心活動(dòng)42人次。通座談會(huì )、意見(jiàn)箱、廣泛談心活動(dòng)共收集群眾各類(lèi)建議、意見(jiàn)174條，

　�。ㄈ�）組織全院黨員學(xué)習黨中央的八項規定、衛計委的九不準、省委六個(gè)嚴禁等；邀請黨校老師在黨員大會(huì )上舉行“黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)”專(zhuān)題講座；學(xué)習中國共產(chǎn)黨章程，學(xué)習《厲行節儉反對浪費—重要論述摘編》，學(xué)習先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志；全體黨員觀(guān)看黨內教育片“感動(dòng)中國—20xx年度人物頒獎盛典”、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。

　�。ㄋ模�為隆重紀念建黨93周年，我院黨支部開(kāi)展了“黨員奉獻日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚正氣、提升醫德醫風(fēng)”征文比賽。

　�。ㄎ澹┱J真開(kāi)展崗位廉政風(fēng)險防控工作，根據各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險系數，簽訂崗位廉潔承諾書(shū)。

　　最新醫院年度工作總結 篇2

　　工作不止歲月，蕭瑟秋季已轉冷冽寒冬，又到了一年結束時(shí)，工作也到了匯報總結時(shí)。在過(guò)去一年工作里，端正工作，細心做好護理事業(yè)，做好力所能及之事，完成必須完成的任務(wù)。

　　在工作上，不去模仿他人，也不隨波逐流，做自己認為是對的，聽(tīng)護士長(cháng)的安排和領(lǐng)導，不違反醫院規定的任務(wù)和工作，把事情做好，每天都保持開(kāi)朗樂(lè )觀(guān)之心，每天都做好加班準備，因為在工作崗位中，會(huì )經(jīng)常遇到難以揣度的事情，這就需要我去一一辯證，當病人需要，當工作需要，我不會(huì )推辭，總是第一個(gè)沖在前頭，因為我認為一個(gè)人就要有奉獻精神，做我們護理同樣要有這樣的精神。沒(méi)有人可以輕松的避免錯誤，但是可以減少錯誤，我對自己的工作要的就是細心，畢竟我需要幫助那么多的病人，一個(gè)不仔細傷到的就是他們的健康，對他們來(lái)說(shuō)就是不負責，沒(méi)有責任感的人是得不到認可，也不會(huì )被原諒，因為工作我必須對每一個(gè)病人做的，盡職盡責，畢竟我拿著(zhù)的是病人信任，不能讓病人失望。不想自己內心過(guò)不去，一份良心是工作的情緒。

　　在學(xué)習中，我秉持積極求學(xué)的態(tài)度，雖然我工作時(shí)間也比較長(cháng)了但是卻好有很多工作做的不夠好，還需要努力，所以我經(jīng)常會(huì )改變自己的工作，調整自己的學(xué)習態(tài)度，時(shí)代在進(jìn)步，護理學(xué)習和技能有很多，同時(shí)也有新的'出現，學(xué)習的多才能夠做得好，才能夠給病人希望，才能夠做好工作，我也清楚，如果說(shuō)護理崗位是一個(gè)空杯，我是里面的水，可能所只有半桶水，因為自己的經(jīng)驗什么的還是有差距的，不是天生就有，需要通過(guò)工作的看，做和體會(huì )才能真正明白，不可能學(xué)了些理論就能治病救人。從來(lái)沒(méi)有之后紙上談兵，世上沒(méi)有真正的天才，有的是知識愿意吃苦奮斗的智者，護理崗位也是如此，我需要的是學(xué)習和掌握更多的技巧和手段，來(lái)幫助病人，對于學(xué)習從不會(huì )推卸，在醫院，有護士長(cháng)的教導，有同事的幫助，在工作時(shí)，我喜歡邊做邊學(xué)，心手合一，用實(shí)踐去證明，用努力去做到，把學(xué)到的用到實(shí)際工作中，把需要完成的做好。

　　與同事溝通中，做到尊重禮貌，學(xué)會(huì )換位思考，畢竟大家都在醫院工作，經(jīng)常需要相互幫襯，需要大家彼此扶持，如果輕易的傷了同事之間的感情，對我們來(lái)說(shuō)這是非常糟糕的，彼此成為愁人，相見(jiàn)相厭，還如何工作，又怎么做好事情呢？所以對于工作我們需要的全面掌控，需要的認真對待，對待同事需要和睦相處，彼此相互諒解，這樣子啊遇到困難是，收到阻礙是才能夠相互幫助，相互共同度過(guò)難關(guān)，不至于沒(méi)有朋友沒(méi)有同事愿意幫助自己，完成成工作。

　　今后工作還需繼續，做為一個(gè)醫護人員，每天的任務(wù)一樣多，我不會(huì )放棄，會(huì )堅持在崗位上，多做，做好，服務(wù)更多的病人。

　　最新醫院年度工作總結 篇3

　　尊敬各位院領(lǐng)導：

　　首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來(lái)了對工作的熱情和信心，隨著(zhù)導醫新形象的樹(shù)立和咨詢(xún)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩步提升，我們帶著(zhù)喜悅、帶著(zhù)經(jīng)驗、帶著(zhù)對現狀不滿(mǎn)、帶著(zhù)對新年的計劃和希望進(jìn)入年，為更好的收獲，我將總結去年的經(jīng)驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門(mén)工作質(zhì)量。

　　在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢(xún)熱線(xiàn)的管理工作，根據擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排，本部門(mén)工作順暢，由于入職時(shí)間短，現將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、客服導醫的管理工作

　　客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按酒店的服務(wù)標準和管理模式來(lái)配合醫院的服務(wù)建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實(shí)現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓和考核，規范導醫在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導醫綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng )建“品牌名院”的發(fā)展戰略做出了自己的努力。

　　在實(shí)際工作中，為體現熱情的服務(wù)，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導醫們長(cháng)期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著(zhù)：“您好”、“請問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

　　在部門(mén)合作中，克服部門(mén)一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無(wú)怨言的奉獻自己的工作熱情。

　　在處理患者投訴方面，我本著(zhù)主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長(cháng)室，答復每一個(gè)咨詢(xún)，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶(hù)建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫患之間的`距離，豐富了我院的服務(wù)內容，增加了醫院的親和力。

　　導醫作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴格規范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動(dòng)了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

　　2、咨詢(xún)熱線(xiàn)工作

　　咨詢(xún)熱線(xiàn)工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話(huà)咨詢(xún)到預約就門(mén)診量也不同程度的增長(cháng)，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實(shí)現了預約病人就診率98%的成績(jì)，從而提高了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：

　�。ㄒ唬�、制定部門(mén)咨詢(xún)師的崗位制度；

　�。ǘ�）、與咨詢(xún)人員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，提高患者就診率；

　�。ㄈ�）、在網(wǎng)上及電話(huà)與眾家醫院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習；

　�。ㄋ模�、根據患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調查和分析，便于更好地開(kāi)展工作；

　�。ㄎ澹�、維護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　二、工作中的幾點(diǎn)不足

　�。ㄒ唬�、由于自己對本地風(fēng)土人情知識欠了解，專(zhuān)業(yè)知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現差錯。

　�。ǘ�）、對導醫們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。

　　最新醫院年度工作總結 篇4

　　眼里無(wú)終點(diǎn)，心中沒(méi)地牢；奮力揚鐵蹄，回首萬(wàn)里遙。2014馬年，本人的工作在十八屆三中、四中全會(huì )會(huì )議精神的指導下，隨著(zhù)中央不斷深化改革的腳步，著(zhù)眼于落實(shí)自身職責，推動(dòng)上游工作拉動(dòng)下游工作，思想覺(jué)悟有了一定的高度。

　　工作履職情況

　　制定了工作計劃，明確了工作目標與工作策略，依靠職工手冊的各項管理制度，做了一些怒力現總結如下：

　　1、代表單位參與慰問(wèn)生病住院職工，吊唁職工父母亡故等，通知退休職工來(lái)單位接種流感疫苗等職工福利活動(dòng)。

　　2、協(xié)助開(kāi)展職工健身活動(dòng)做廣場(chǎng)健身操，蘭球隊訓練，迎國慶65周年紅歌比賽。

　　3、在黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)中，把自己擺進(jìn)去，以開(kāi)展批評產(chǎn)生的反作用力的方式，從而接受同事的批評，得以發(fā)現自己的不足之處，加以改正，向黨總支遞交了多份學(xué)習體會(huì )。

　　4、制作了提升職工主人翁意識的宣傳教育材料上傳QQ群供職工下載學(xué)習。

　　5、積極主動(dòng)踐行工會(huì )章程，克服困難推動(dòng)職工參與單位民主管理及民主監督工作，對財務(wù)不規范的地方，對推動(dòng)財務(wù)適當公開(kāi)，決策科學(xué)，提出了個(gè)人的意見(jiàn)。

　　6、維護管理制度的穩定性與嚴肅性做出了努力，對馮伶俐反映沒(méi)按制度被罰款的情況向管理層進(jìn)行了溝通說(shuō)明。

　　7、完成單位統一安排的學(xué)齡前兒童接種情況入戶(hù)摸底調查，及入托兒童查驗證工作。并向有關(guān)方面匯報了調查的情況。參加了單位全年兩次較大的接種（乙腦，流感）活動(dòng)。

　　8、在市委黨校學(xué)習期間積極參加各項健康，提升能力的鍛煉活動(dòng)，被評為優(yōu)秀學(xué)員。

　　9、對單位職工要求根據政策補發(fā)工資的情況，有理有據，有節適度地向管理層表達了工會(huì )人員觀(guān)點(diǎn)與要求。以維護職工利益，維護社會(huì )穩定，構建和諧勞動(dòng)關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，做了一些工作。

　　10、為改善工作環(huán)境，與相關(guān)負責人溝通以至于爭論，在單位QQ群里適度地進(jìn)行了宣傳，增加工作環(huán)境的.正能量。

　　存在的不足

　　在開(kāi)展工作的過(guò)程中，工作作風(fēng)過(guò)于剛性，在影響力不夠的時(shí)候，推動(dòng)工作發(fā)展的效果不夠理想，在爭取別人的理解與支持方面做得很不夠。

　　下一步打算

　　1、加強學(xué)習，提高自己的履職能力，增強與人協(xié)作與號召能力。

　　2、加強調查研究的實(shí)踐能力的鍛煉，不斷地讓自己的工作取得主動(dòng)性。

　　3、圍繞單位中心工作，緊隨單位的工作部署，立足于崗位落實(shí)好自己的工作。

　　最新醫院年度工作總結 篇5

　　歲月荏苒，窗間過(guò)馬，從剛進(jìn)醫院到現在已經(jīng)差不多兩年了，剛來(lái)醫院的時(shí)候覺(jué)得時(shí)間很長(cháng)，用也用不完�，F在回過(guò)頭去，兩年的時(shí)間何其短暫。這一年的工作已經(jīng)完美的落下了帷幕，迎接我的將會(huì )是接下來(lái)更加需要激情和熱情的一年。在護士的這份工作上，我體驗到了人生的酸甜苦辣，也感受到了這份事業(yè)給我帶來(lái)的滿(mǎn)足和充實(shí)。我愿意一直堅守下去，也愿意在這份事業(yè)上奉獻自己的最大的動(dòng)力。

　　當初學(xué)這個(gè)護理專(zhuān)業(yè)的時(shí)候，我父親是非常反對的。因為大家都知道護士是一份非常辛苦的工作，不僅要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)，而且要在照顧病人方面花很大的精力。我爸爸當初認為我這個(gè)人吃不了這么大的苦，所以極力阻止我，但是我還是很固執的選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)。當我真正步入這個(gè)行業(yè)時(shí)，我發(fā)現這確實(shí)是一份需要勇氣的工作。

　　我相信每個(gè)人小時(shí)候都有害怕過(guò)打針。由于我家是鎮上的衛生室，所以我常常能夠看見(jiàn)我爸爸給別人打針，所以我自己也就沒(méi)有那么害怕了。但是當輪到自己給別人打針的時(shí)候，我是真的害怕了。但是時(shí)間總會(huì )將我們的.害怕抹去，兩年來(lái)，我一路成長(cháng)，在各種挑戰中生存了下來(lái)。這其中的辛酸不可言喻，但是作為護士的我們都心里非常明白，我們吃過(guò)的苦，經(jīng)歷過(guò)的坎坷，只有我們自己心里懂。所以有時(shí)候我們也只能自己獨自消化。

　　這一路走來(lái)，我有過(guò)失望的時(shí)候，但不曾放棄，一直堅守在前線(xiàn)，也從未有過(guò)后悔選擇了這樣一條路。我知道自己現在可能水平還不是很高，但是我愿意一直學(xué)習下去，也愿意在自己的領(lǐng)域中做一些新的突破。新的一年已經(jīng)到來(lái)，我也是該為自己接下來(lái)的工作做一次打算了。我想用自己的行動(dòng)來(lái)證明身上的白袍，我也想用成績(jì)來(lái)證明自己的理想。不管接下來(lái)會(huì )遇到怎樣的困難，我都會(huì )勇敢面對，我也會(huì )在以后的每一寸時(shí)光中努力學(xué)習，艱苦奮斗。帶著(zhù)自己的熱忱，帶著(zhù)自己的目標，一路往前。

　　時(shí)間過(guò)得越來(lái)越快，我們也在歲月的蹉跎之中有了更好的模樣，未來(lái)深不可測，但我們心里的秤已經(jīng)有了結果。我已經(jīng)明白了自己今后的目標，也已經(jīng)清楚了未來(lái)自己需要去做的改變。所以接下來(lái)的時(shí)光就留給自己吧，讓自己的心動(dòng)和改變去一步步證明自己！

　　最新醫院年度工作總結 篇6

　　xx年，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)密切配合和支持下，護理部帶領(lǐng)全體護理人員團一致，緊密?chē)�繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院為工作重點(diǎn)，合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領(lǐng)全院護理人員積極完成各項工作任務(wù)。

　　一、圍繞創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院，積極開(kāi)展工作。

　�。ㄒ唬└鶕�市衛生局制定的“三級精神病專(zhuān)科醫院”的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長(cháng)再次認真學(xué)習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作。

　�。ǘ�）加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實(shí)整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長(cháng)不定期檢查病區的各項護理質(zhì)量，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，通過(guò)檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

　�。ㄈ�）加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學(xué)習各項應急預案，并進(jìn)行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。

　�。ㄋ模┱J真抓好各項護理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，組織護士長(cháng)學(xué)習新的xx省臨床護理文書(shū)規范，各科室能?chē)栏癜凑铡秞x省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的各項要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，做到及時(shí)、準確、如實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據，有效防范醫療糾紛的發(fā)生。

　　二、加強安全管理，確保病者安全。

　　護理部定期召開(kāi)護士長(cháng)安全管理會(huì )議，并定期到各科室進(jìn)行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進(jìn)。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關(guān)，責任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長(cháng)把安全檢查工作作為一項日常重點(diǎn)工作來(lái)抓，及時(shí)檢查病區的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫療護理安全，保障病患者生命安全。

　　三、加強護理管理及深化護理服務(wù)意識。

　�。ㄒ唬┘訌姴�區護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長(cháng)根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長(cháng)，負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據醫院發(fā)展的需要，合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進(jìn)一步完善護理質(zhì)量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書(shū)寫(xiě)及各科室的護理質(zhì)量等。

　�。ǘ�）加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改進(jìn)措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量持續改進(jìn)的有效性。

　�。ㄈ�）對護理質(zhì)控中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)反饋，召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議進(jìn)行討論及分析，對護理存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問(wèn)題和改進(jìn)措施的知曉率達100%。

　�。ㄋ模└骺剖易龊眉本人幮档墓芾砉ぷ�，每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時(shí)補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。

　�。ㄎ澹┘訌娮o理文書(shū)質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，形成護理小組長(cháng)、護士長(cháng)、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書(shū)寫(xiě)關(guān)。1—11月出院病歷1713份，護理文書(shū)合格率達到了95.61%。

　�。�六）強化動(dòng)機，培養責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和積極性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強化主動(dòng)服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語(yǔ)，熱情接待，細心介紹，盡情關(guān)注。

　　四、積極做好護理中期評估工作，加強組織管理，發(fā)揮團隊核心戰斗力。

　�。ㄒ唬┏闪⒔M織機構，制定實(shí)施方案。為貫徹落實(shí)xx省衛生廳頒發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx省護理事業(yè)發(fā)展規劃中期評估工作的通知》的要求，護理部制定健全可行的實(shí)施方案。邀請護理專(zhuān)家授課，使護理人員了解護理中期評估工作的重要性，分析要點(diǎn)，對照標準，制定和更新了護理工作流程和指引。

　�。ǘ�）加強政策學(xué)習，保障工作開(kāi)展。護理部組織全院護理人員認真學(xué)習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規范》和《臨床護理技術(shù)規范》等有關(guān)制度和章程，并對照《護理中期評估標準》的要求進(jìn)行了自查自糾，進(jìn)一步規范了護理管理工作和護士日常行為，提高了護理人員綜合素質(zhì)，確保護理中期評估工作的開(kāi)展，在11月12日護理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專(zhuān)家的認可。

　　五、健全管理體系，強化科學(xué)管理，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

　　一年來(lái)，我院護理工作統一思想認識，加大工作力度，加強管理，創(chuàng )新工作機制，努力營(yíng)造和諧、富有激情的護理工工作氛圍，提高專(zhuān)科護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使護理工作真正做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì )”，推進(jìn)我院護理事業(yè)全面、協(xié)調、持續發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康服務(wù)需求。

　�。ㄒ唬┩晟谱o理管理體系建設，加強層級管理。

　　1、重新修訂護理管理委員會(huì )。以“業(yè)務(wù)主管院長(cháng)—護理部主任—護士長(cháng)—護士組長(cháng)”為主體的護理管理體系，明確了崗位職責、任務(wù)和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續改進(jìn)委員會(huì )—科室”三級管理工作體系，明確了護理質(zhì)量管理委員會(huì )參與護理質(zhì)量管理和監控的職責和任務(wù)。

　　2、科室建立了“護士長(cháng)—護理組長(cháng)—護士”質(zhì)控網(wǎng)，強調人人參與質(zhì)量管理，責任到人，充分調動(dòng)每個(gè)人的積極性。在科室選拔責任心強、工作認真、有臨床經(jīng)驗、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監控科室護理質(zhì)量，做到及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)向護士長(cháng)反饋，實(shí)現護理質(zhì)量的現場(chǎng)監控。

　�。ǘ�）加強培訓，理順管理流程。

　　今年分兩批安排全院護士長(cháng)參加xx市護士長(cháng)管理培訓學(xué)習班，增長(cháng)了管理知識，開(kāi)拓了思路。強化護士長(cháng)的責任意識、大局意識、主人翁意識；堅持每月護士長(cháng)例會(huì )制度，做好上傳下達，努力協(xié)調各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程。

　�。ㄈ�）勇于探索，突出專(zhuān)科特色。

　　統一管理標準，強調制度管理。護理部合專(zhuān)科護理的實(shí)際及時(shí)修訂和完善了醫院的'護理制度、護理質(zhì)量評價(jià)標準、應急預案、流程和指引。為適應現代護理工作的要求，護理部指導老年一科率先開(kāi)展apn排班、層級護理、五常法管理，重新制定工作職責、流程和指引、

　　總經(jīng)驗，目前３個(gè)老年科室開(kāi)展了apn排班、層級護理（護理組長(cháng)—護士—助護）、應用護理專(zhuān)科單。apn排班解決了護理不中斷，減少交班次數，更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面，各科室護士長(cháng)能積極開(kāi)動(dòng)腦筋，美化病室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的住院場(chǎng)所。

　　六、注重教學(xué)，重視人才培養，提高護理隊伍的綜合實(shí)力。

　　人才隊伍的建設是護理綜合實(shí)力的體現，是護理生產(chǎn)力的重要要素。一來(lái)年，護理部圍繞隊伍建設的目標通過(guò)教學(xué)、進(jìn)修、講座、交流、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力。

　�。ㄒ唬┙邮芙�門(mén)中醫藥學(xué)見(jiàn)習護生463人次，帶教實(shí)習護士12人，荻海醫院進(jìn)修護士1人；接待護理同行來(lái)院參觀(guān)87人次，接待衛校生來(lái)院做義工438人次。

　�。ǘ�）選派12名護理組長(cháng)到南方醫科大學(xué)舉辦的臨床帶教技能培訓班學(xué)習；選派2名護士到香港學(xué)習精神病社區康復護理，37名護士分別參加了省級或國家級繼續教育學(xué)習班，5名護士參加省、全國護理學(xué)術(shù)交流。

　�。ㄈ�）舉辦院內護理業(yè)務(wù)11次，護士服務(wù)禮儀培訓1期，護士職業(yè)素質(zhì)教育5期，護理管理學(xué)習班1期，邀請市中心醫院護理專(zhuān)家和衛校和老師授課，共968人次參加聽(tīng)課。

　�。ㄋ模┳o理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期3個(gè)月的護理英語(yǔ)培訓班，邀請專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)老師授課。全院護理人員涌躍參加聽(tīng)課，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理專(zhuān)科護士赴港考試打下了外語(yǔ)基礎關(guān)。

　�。ㄎ澹┎粩鄰娀�護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2期、護理技能競賽1次，并邀請中心醫院護理和市護理學(xué)會(huì )護理專(zhuān)家作操作培訓指導和評委。今年4月，護理部選派曹九英護長(cháng)、岑潔容護士參加市衛生局主辦的護理操作技能競賽，取得了理論并列全市第一名、總分第三、第五名，獲得了“江門(mén)創(chuàng )新能手”稱(chēng)號，曹九英護長(cháng)還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎。

　�。�六）選派老年精神一科王桃護士長(cháng)參加省護理學(xué)會(huì )舉辦的《靜脈輸液技能競賽專(zhuān)家評委培訓班》和《xx省護理工作中期評估專(zhuān)家組培訓班》學(xué)習，對我院專(zhuān)科護理的發(fā)展和人才的培養起到積極的推動(dòng)作用。

　�。ㄆ撸�為配合醫院創(chuàng )建“三級精神病專(zhuān)科醫院”的工作，護理部加強對畢業(yè)五年內護士的規范化培訓。狠抓新護士的技能考核，要求每人熟練掌握12—16項護理操作，病區護長(cháng)每月考核護士操作，護理部組織全院護士進(jìn)行理論考試，參加人數為100%，全院平均成績(jì)93.5分，合格率為96.7%。

　　七、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化護理人員構、合理配置護理人員。護理部根據醫院實(shí)際合理分配護理人力，老年精神一科積極配合護理部工作，克服困難，抽調護士到門(mén)診注射液室幫忙，確保了注射室護理人員的配備。各科室能根據科內工作量實(shí)行彈性排班，從主觀(guān)方面及時(shí)解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境，為病人營(yíng)造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場(chǎng)所。

　�。ǘ�）精神科克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續開(kāi)展精神病人社區防治工作和出院病人的隨訪(fǎng)服務(wù)。1—11月，各病區完成出院病人電話(huà)回訪(fǎng)人3891人次，家訪(fǎng)271人次，回訪(fǎng)率達93、2%。在隨訪(fǎng)服務(wù)過(guò)程，得到病人及家屬對護理工作的表?yè)P多次，也收到許多合理的意見(jiàn)及建議。

　�。ㄈ�）護理部每季度進(jìn)行護理滿(mǎn)意度調查，參與滿(mǎn)意度調查的病人數達748人次，平均滿(mǎn)意度98.32%。對調查中病人認為不滿(mǎn)意內容，要求科室提出整改意見(jiàn)并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

　�。ㄋ模┮荒陙�(lái)，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高，護理過(guò)失比去年同期下降11.2%，有效投訴為0，護理滿(mǎn)意度比去年提升1.34%，收到病人的表?yè)P信5封，錦旗12面，口頭表?yè)P多次。

　　八、注重護理文化建設、打造團隊核心凝聚力。

　　護理文化建設是護理品牌建設的基礎，護理品牌的建設是護理工作綜合實(shí)力與團隊核心凝聚力的表現。通過(guò)建立團隊文化，創(chuàng )建學(xué)習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力。護理部帶領(lǐng)全體護士在護士節、重陽(yáng)節、精神衛生日精心策劃文藝匯演、演講比賽、護士征文比賽及重陽(yáng)敬老、精神衛生日等大型慶典活動(dòng)，活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識，展現護士風(fēng)采。

　�。ㄒ唬�為迎接醫院“三級”評審，進(jìn)一步提高護理操作技能，于3月底舉行了全院女職工進(jìn)行靜脈輸液護理操作技能比賽。比賽決一、二、三等名，并選拔前2名參加xx市衛生系統女職工護理操作技能大賽，曹九英、岑潔容2名選手理論成績(jì)并列全市第一，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績(jì)，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎，并接受市總工委、市衛生局、市護理學(xué)會(huì )頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

　�。ǘ�）護士節前夕在全院范圍內開(kāi)展了“我對人性化服務(wù)的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動(dòng)，6名護士分別獲得一、二、三等獎，給予王桃、曹九英、馮錦妹、馮錦解、王莉、林連英、岑潔容、吳淑華、彭曉梅、梁順艮、梁麗卿、文英十二名護士被授予了xx市第三人民醫院xx年度“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護士”稱(chēng)號，王莉獲市“優(yōu)秀護士長(cháng)”稱(chēng)號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

　�。ㄈ�）xx年5月11日晚，在醫院會(huì )議大廳，舉辦了以“以人性化服務(wù)”為主題的護士演講比賽和表彰大會(huì )。大會(huì )對在系列活動(dòng)中涌現的先進(jìn)團體和個(gè)人、優(yōu)秀護士進(jìn)行了頒獎。

　�。ㄋ模┙衲曛仃�(yáng)節，護理部按照院長(cháng)辦公會(huì )議要求，制定活動(dòng)方案，精心策劃了院內院外“溫馨重陽(yáng)節，情暖老人心”活動(dòng)，與各職能科室分工合作，在迦南社區開(kāi)展慰問(wèn)老人義診、邀請市退休老人來(lái)院座談以及院內舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，展示了我院護理人員多才多藝的另一面。

　　九、護理人員出色完成各項護理工作。

　�。ㄒ唬�1—11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級護理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導尿209人次，沖涼109949人次，口腔護理13469人次，會(huì )陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。

　�。ǘ�）護理人員撰寫(xiě)護理論文8篇，參加省護理學(xué)會(huì )學(xué)術(shù)交流5篇，參加全國學(xué)術(shù)交流2篇。

　�。ㄈ�）依法執業(yè)。配合市衛生局完善88名執業(yè)護士首注、變更、注冊年審核換證等資料。

　�。ㄋ模┡浜厢t院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護士16名，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿(mǎn)技術(shù)考核，護理部都能積極而及時(shí)地按照人事科的要求嚴格把關(guān)，客觀(guān)評價(jià)，做好護理人員的考核和撰寫(xiě)考核意見(jiàn)。

　　最新醫院年度工作總結 篇7

　　沒(méi)有來(lái)到工作崗位就不知道工作的苦于累，從學(xué)生成為一個(gè)護理人員，我明白了工作其實(shí)不是簡(jiǎn)單的去做就行，這其中還有我們的責任還有我們的任務(wù)，醫院是救死扶傷的地方，經(jīng)過(guò)了工作的洗禮，我接受了我們醫院的文化，以服務(wù)為主，最在乎工作的辛苦操勞，只在乎努力做好，這就是我們的工作，每天都要堅持，每天都是如此。

　　當我走出校門(mén)的時(shí)候我就像，終于不用在學(xué)習了，可是我發(fā)現我想的太淺顯了，沒(méi)有返現其中的道理沒(méi)有找到其中的原因，來(lái)到了工作中，只是從學(xué)校出來(lái)，走到了新的學(xué)習領(lǐng)域而已，尤其是擔任了護理之后我清楚的認真到了護理工作，不能不學(xué)習，有太多的東西我還要學(xué)習，有太多的事情需要我去解決，如果在原地踏步，只會(huì )寒了病人以及家屬的心，他們的期待讓我不敢有絲毫的停留，只有努力提升自己讓我有能力去幫助他們這才讓我能夠安心，讓我可以有機會(huì )做好工作。

　　以前在生活中只知道在醫院工作比較好，卻沒(méi)有想到在醫院工作的重要性，每一個(gè)醫護人員都有責任，都有任務(wù)，每天都有病人等待在我們身旁，用期盼的眼神看著(zhù)我們希冀我們能夠給他們更多的機會(huì )能夠讓他們有更多的可能從而有機會(huì )得到蛻變，這就是我們的責任，但是想要改變做好想要做到就需要更多的努力和加油，需要更多的堅持和奮斗，時(shí)間不等人，雖然工作經(jīng)常疲憊不堪，但是工作需要我們，不能有任何的松懈，想要做好工作這才是我們的'任務(wù)，每天如此，這就是我們護理的任務(wù)。

　　匆匆的過(guò)去了一年時(shí)間，必備的身體也得到了休息的機會(huì )，這一年我沒(méi)有值班，但是還有更多的姐妹堅守在崗位上，醫院每天都必須要有人為病人看病，都必須給病人更多的機會(huì )，所以之后犧牲自己的時(shí)間成全他人，這就是護理工作，這就是我們的工作，一直如此，今后也是如此，想要改變就必須要做好自己，做好工作，從今以后從此以往都要堅持如一，始終不忘自己的工作，始終不忘自己的任務(wù)。

　　展望未來(lái)，迎接挑戰，在接下來(lái)的一年了，我不會(huì )好高騖遠，也不會(huì )期盼更高的山峰，但是我會(huì )做好現在，做好當下，用一點(diǎn)點(diǎn)努力完成每日的任務(wù)，用自己的努力成就未來(lái)的希望，不會(huì )苛求工作的辛苦，而是會(huì )一直堅持做下去，既然成為了護理人員，就會(huì )盡職到底，就會(huì )努力到底，不會(huì )放棄，不會(huì )懈怠，過(guò)去如此，進(jìn)來(lái)亦如此，不管時(shí)間的變遷，還是歲月的流逝，我都會(huì )做那個(gè)默默無(wú)聞的護理人員，幫助病人，做好自己的護理工作。

　　最新醫院年度工作總結 篇8

　　今年以來(lái)，我院在新一屆區委、區政府和區衛生局黨委的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習黨的十七屆五、六中全會(huì )精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。以“治庸問(wèn)責”和“突出問(wèn)題專(zhuān)項整治”活動(dòng)為抓手，狠抓行業(yè)作風(fēng)轉變。積極開(kāi)展“醫院管理年”活動(dòng)，醫務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。以管理促效益，以改革促發(fā)展。今年以來(lái)，在新農合和職工醫�！半p限額”的不利形勢下，保持了門(mén)診人次、住院人次、手術(shù)人次、業(yè)務(wù)收入、職工工資持續增長(cháng)的良好勢頭。區委、區政府和區衛生局布置的各項中心工作做到了很好的落實(shí)。社會(huì )治安、綜合治理、計劃生育、信訪(fǎng)維穩、傳染病防控工作均未發(fā)生任何問(wèn)題。全年完成門(mén)診人次39110人次，住院3570人次，搶救危重病210人次，手術(shù)950人次。元—12月份完成業(yè)務(wù)收入791萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)171萬(wàn)元，增長(cháng)率為22%�，F將全年工作總結如下：

　　一、繼續深化醫院內部改革，以改革促發(fā)展

　　1、深化管理體制和運行機制改革。推行院長(cháng)負責制，擴大院長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理權。中層干部由院長(cháng)聘用，邊適用、邊考核、邊調整。推行院科兩級管理，兩級核算。今年職能部門(mén)稽查新農合、職工醫保，發(fā)現違規問(wèn)題的扣款，按《院改革方案》規定，全部由相關(guān)科室自己承擔。有效遏制了違規現象的再次發(fā)生。

　　2、深化人事制度和分配制度改革。推行全員聘用制。按事設崗，按崗定人。院長(cháng)聘用中層干部，中層干部聘用科室職工，達到了優(yōu)化組織，提高效能的目的。對全員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理做到能者上，庸者下，牢固樹(shù)立以發(fā)展論英雄，以實(shí)績(jì)定優(yōu)劣的用人機制。對業(yè)務(wù)素質(zhì)差和道德素質(zhì)差的職工可以按下崗處理。推進(jìn)了績(jì)效工資，建立了重崗位、重實(shí)績(jì)、重貢獻的分配激勵機制。充分體現“多勞、優(yōu)質(zhì)、高效、多得”的分配原則，逐步打破“大鍋飯”。

　　3、積極探索多途徑辦醫道路�！吨笇б庖�(jiàn)》明確指出“鼓勵、支持和引導社會(huì )資本進(jìn)入醫療服務(wù)領(lǐng)域�！贬槍ξ以喝瞬�、設備、資金、技術(shù)嚴重欠缺這一實(shí)際情況，我院進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓思想，積極尋求社會(huì )資本，著(zhù)力解決上述這些制約發(fā)展的“瓶頸”因素。已與武漢百諾集團簽訂了微創(chuàng )婦科合作項目。利用他人的人才、設備、技術(shù)和資金來(lái)發(fā)展事業(yè)，提升醫院品牌形象。此外，我們還牢固樹(shù)立“不為我所有，但為我所用”的新思路，與同濟、協(xié)和等省城醫院專(zhuān)家、教授取得廣泛聯(lián)系。今年，先后聘請省城專(zhuān)家、教授來(lái)我院開(kāi)展了甲狀腺大部分切除術(shù)、子宮原位癌切除術(shù)、腹腔鏡膽囊摘除術(shù)、直腸粘膜環(huán)切并吻合術(shù)，膀胱鏡取石術(shù)等一系列大型手術(shù)，拓寬了服務(wù)范圍。

　　二、一如既往抓好惠民醫療，確保低保群眾病有所醫

　　“老有所養，病有所醫”這是黨的十七大關(guān)注“民生”問(wèn)題的重要目標。我院從“講政治”的高度來(lái)認識惠民醫療的重要性，盡管去年的優(yōu)惠補償金還有20余萬(wàn)未得到落實(shí)，我院仍反復做好職工思想工作，穩定職工情緒，一如既往抓好惠民醫療，確保低保群眾病有所醫。

　　一是抓惠民措施的落實(shí)。目前，我院仍實(shí)行的惠民措施是：“八項免費”、“十項減半”收費、中西藥品“平進(jìn)平出”。

　　二是優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就診。把門(mén)診就診程序、住院就診程序、報銷(xiāo)程序全部公布上墻，讓患者一目了然，就診十分便捷。

　　三是優(yōu)化就醫環(huán)境。對整個(gè)病區進(jìn)行了徹底改造，病區面貌煥然一新。

　　四是進(jìn)一步完善基礎醫療設施，建立了網(wǎng)絡(luò )管理系統，病區實(shí)行網(wǎng)絡(luò )管理。

　　五是完善了惠民醫療管理體系。成立了惠民醫療管理辦公室，落實(shí)了2名專(zhuān)職微機管理員。

　　一樓有專(zhuān)門(mén)惠民服務(wù)窗口，專(zhuān)人專(zhuān)機專(zhuān)網(wǎng)。健全了醫療服務(wù)、醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療收費、藥品購銷(xiāo)和財務(wù)管理等各項制度和其它軟件建設，使惠民醫療運行有序。

　　三、狠抓院內管理，醫療業(yè)務(wù)呈現良好的發(fā)展態(tài)勢

　　牢固樹(shù)立“以管理促效益、以管理促發(fā)展，以管理促安全”的'經(jīng)營(yíng)理念，在管理上下功夫。

　　一是以“醫院管理年”活動(dòng)為龍頭，促進(jìn)醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高。制定了各科室質(zhì)量考評標準，每月對各科室進(jìn)行一次質(zhì)量檢查考評，將質(zhì)量考評結果和工資發(fā)放掛鉤，予以獎懲。對存在問(wèn)題督促整改。提出了創(chuàng )一流服務(wù)的目標：“熱情、周到、細致”。要求每一位職工在接待每一位病人時(shí)要做好這6個(gè)字。

　　二是狠抓制度建設，健全了醫療工作的一系列核心制度，做到了以制度管理醫院。

　　三是狠抓醫務(wù)人員的培訓教育工作，提高了醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年來(lái)，院內開(kāi)展業(yè)務(wù)講課7次，開(kāi)展病案討論50次，組織疑難病例會(huì )診44次，組織職工參加院外學(xué)習培訓班60余人次。送上級醫院進(jìn)修7人次。這些形式多樣的教育活動(dòng)，有效地促進(jìn)了醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。職工在國家和省級刊物上發(fā)表論文10余篇。

　　四是抓醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)。舉行處方、病歷書(shū)寫(xiě)講座。隨機抽查處方、病歷進(jìn)行考評。處方、病歷、報告單等書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步規范。

　　五是抓環(huán)節管理。正、副院長(cháng)堅持下臨床解決實(shí)際問(wèn)題，督促各負責人管理好本科室事務(wù)。教育職工牢固樹(shù)立“細節決定成敗”的思想，在工作中不忽視任何一個(gè)細節問(wèn)題。強化醫療安全意識，人人簽訂《醫療安全責任書(shū)》。明確了責任和責任追究辦法。

　　六是培植特色專(zhuān)科，走專(zhuān)科興院之路。將三樓裝修改造，成立了康復病區，提出了“弘揚傳統文化，突出中醫特色，打造省級重點(diǎn)專(zhuān)科”的奮斗目標。新投入康復設備100萬(wàn)元，今年康復科業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。通過(guò)上述各種措施，我院醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療安全工作得到了加強。

　　最新醫院年度工作總結 篇9

　　按照省衛生廳《轉發(fā)〈關(guān)于20xx年起全國醫療衛生系統全面禁煙的決定〉的通知》以及安康市、區衛生局《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生機構活動(dòng)的通知》精神，我院在區衛生局領(lǐng)導下，自20xx年4月起開(kāi)展了創(chuàng )建無(wú)煙醫院活動(dòng)�，F將我院創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作總結匯報如下：

　　一、組織開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，鞏固創(chuàng )建成果

　�。ㄒ唬┨岣哒J識，明確目標，分清職責

　　4月份由院長(cháng)馬明寶主持召開(kāi)了全院職工創(chuàng )建無(wú)煙醫院動(dòng)員會(huì )議，傳達了衛生部、省衛生廳、安康市、區衛生局開(kāi)展創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生機構活動(dòng)的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng )建無(wú)煙醫療衛生機構工作的重大意義以及進(jìn)一步加強控煙工作的重要性，要求全院職工認真按照創(chuàng )建工作標準，努力工作，以干克難，保證醫院全面禁煙，實(shí)現無(wú)煙醫院創(chuàng )建工作的目標。全院職工動(dòng)員會(huì )議之后，醫院控煙工作領(lǐng)導小組成員又召開(kāi)工作會(huì )議，對下一步如何開(kāi)展創(chuàng )建工作的各項工作內容進(jìn)行研究，對創(chuàng )建活動(dòng)的各項具體措施作出具體安排。

　　積極開(kāi)展世界無(wú)煙日控煙宣傳活動(dòng)

　　我院于5月31日世界無(wú)煙日組織有關(guān)職工開(kāi)展了遠離煙草關(guān)愛(ài)生命控煙宣傳和醫療保健咨詢(xún)、義診活動(dòng)，向過(guò)往群眾散發(fā)了今年世界無(wú)煙日主題內容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控煙知識、控煙方法以及醫療衛生保健方面的宣傳材料。

　�。ǘ�）抓住重點(diǎn)，強化措施，積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)

　　1、設置禁煙標識，室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙，樹(shù)立醫療衛生機構良好形象。

　　為了實(shí)現室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所全面禁煙的目標，我院門(mén)診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設置了禁煙標識或禁煙標牌，在室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所實(shí)行全面禁煙。按照創(chuàng )建工作要求，我院在門(mén)診樓后門(mén)西側設置了室外吸煙區，并設有明顯的引導標識。通過(guò)以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，不穿工作服在吸煙區吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內工作場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙和隨地亂丟煙頭的現象大大減少，偶有在禁煙區吸煙者或發(fā)現地上有丟棄的煙頭時(shí)，也都被單位職工及時(shí)勸阻或清掃。實(shí)行全面禁煙后，我院為服務(wù)對象、門(mén)診患者、前來(lái)辦事的其他人員以及本所職工提供了一個(gè)良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹(shù)立了醫療衛生機構的良好形象。

　　2、通過(guò)開(kāi)展控煙宣傳教育和相關(guān)知識培訓，提高了全所職工的控煙意識。

　　我院開(kāi)展多種形式的控煙宣傳和教育，通過(guò)向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開(kāi)展創(chuàng )建無(wú)煙醫院從我做起主題簽名活動(dòng)、舉報控煙知識專(zhuān)題培訓，控煙監督員學(xué)習培訓，在醫院建立控煙知識宣傳專(zhuān)刊、在電子顯示屏開(kāi)設控煙園地，發(fā)放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式，進(jìn)行控煙的有關(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責任和義務(wù)以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓，提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，共舉辦全體職工控煙知識專(zhuān)題培訓3次、控煙監督員學(xué)習培訓1次、建控煙宣傳專(zhuān)欄1期，創(chuàng )建控煙園地1期，經(jīng)過(guò)開(kāi)展宣傳教育和相關(guān)培訓，全院職工進(jìn)一步了解吸煙時(shí)所產(chǎn)生的對人體健康有害的.物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統、心血管系統、消化系統等方面的各種疾病危害，被動(dòng)吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺(jué)遵守我院控煙工作制度，不在室內辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所吸煙，主動(dòng)戒煙或減少吸煙量，保持室內、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開(kāi)展創(chuàng )建工作，保持已取得的創(chuàng )建工作成效。

　　3、加強控煙監督管理，以取得更好成效

　　通過(guò)組織開(kāi)展多次的控煙宣傳教育和培訓，全體職工明確了所負有的勸阻吸煙的責任和義務(wù)，逐步提高控煙的知識以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周?chē)�吸煙職工戒煙、控煙�？責煴O督員佩戴袖章上崗，在科室負責人領(lǐng)導下，負責本科室及其所在樓層控煙工作實(shí)施情況的監督、指導和勸阻吸煙等工作，主動(dòng)勸阻在禁煙區吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區吸煙，向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控煙健康教育處方，同時(shí)認真做好工作記錄。

　　4、建立首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度。

　　為了加強控煙工作效果，我院在戒煙門(mén)診建立了首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度，詢(xún)問(wèn)服務(wù)對象或門(mén)診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控煙處方、控煙宣傳材料，為吸煙者提供控煙宣傳和戒煙咨詢(xún)指導，同時(shí)做好戒煙指導登記工作。通過(guò)在戒煙門(mén)診開(kāi)展實(shí)施首診詢(xún)問(wèn)吸煙史制度工作，不僅提高了醫院醫務(wù)人員控煙的知識水平和工作能力，而且加強了控煙宣傳工作力度，擴大控煙宣傳范圍，增強了控煙工作取得的效果。

　　5、開(kāi)展戒煙門(mén)診服務(wù)，不斷推進(jìn)創(chuàng )建活動(dòng)

　　按照創(chuàng )建無(wú)煙醫院標準的要求，我院在皮膚科設立了戒煙門(mén)診、戒煙醫生和戒煙咨詢(xún)電話(huà)，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對有戒煙需求的吸煙者進(jìn)行煙草危害、戒煙益處、戒煙過(guò)程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢(xún)和指導，幫助戒煙者克服生理依賴(lài)、心理依賴(lài)、改變行為習慣并提出綜合干預措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。

　　二、加強組織領(lǐng)導，明確職責

　　確保創(chuàng )建工作貫徹落實(shí)為保障我院創(chuàng )建活動(dòng)的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行，我院成立了控煙工作領(lǐng)導小組，全面負責我院開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照創(chuàng )建活動(dòng)的內容和要求我院制定了《xx區第二醫院創(chuàng )建無(wú)煙醫院工作實(shí)施方案》，對整個(gè)創(chuàng )建活動(dòng)做了總體上的安排，進(jìn)一步明確了控煙工作領(lǐng)導小組、各科室及其負責人、控煙監督員（巡查員）的各項創(chuàng )建工作職責，確保各項創(chuàng )建工作得以貫徹落實(shí)。

　　三、開(kāi)展創(chuàng )建工作檢查，做好自查評估工作

　　努力實(shí)現創(chuàng )建目標為了保證創(chuàng )建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng )建成果，我院于5、7月份分階段組織開(kāi)展了兩次創(chuàng )建工作落實(shí)情況檢查，對各科室開(kāi)展全面禁煙、控煙監督員的控煙監督工作、控煙的勸阻和指導、開(kāi)展控煙宣傳和健康教育、開(kāi)展戒煙門(mén)診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發(fā)放情況等各項工作進(jìn)行一一檢查，及時(shí)總結經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題或不足之處要求有關(guān)科室及時(shí)整改完善。

　　自開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)以來(lái)，我們深深的體會(huì )到，創(chuàng )建無(wú)煙醫院活動(dòng)既為本院工作人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對象提供了一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫的形象也得到了提升。同時(shí)，創(chuàng )建活動(dòng)也是一項惠及患者和社會(huì )的公益活動(dòng)，培養健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項長(cháng)期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng )建活動(dòng)中去，在控煙工作中發(fā)揮示范帶頭作用，為推動(dòng)全社會(huì )的控煙工作貢獻力量。

　　最新醫院年度工作總結 篇10

　　在衛生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各處室的支持和幫助下，xxxx年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會(huì )精神為動(dòng)力，結合我省和我所實(shí)際，圓滿(mǎn)完成了所長(cháng)和黨支部?jì)蓚�(gè)工作目標合同所規定的任務(wù)，并通過(guò)抓“項目”試點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng )我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結：

　　一、以目標合同為基礎，抓好全省結防工作。

　　所長(cháng)與廳長(cháng)簽訂的目標合同，是全年的工作基礎；支部工作目標合同，是完成各項任務(wù)的保證；全省的防癆工作，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點(diǎn)；而開(kāi)展的“項目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開(kāi)端。

　　1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng )全省防癆工作新局面。

　　今年結防所黨、政、工、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務(wù)來(lái)抓。領(lǐng)導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過(guò)對全國和全省衛生大會(huì )精神的學(xué)習，全所干部職工進(jìn)一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開(kāi)展。全年所領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領(lǐng)導下基層xx天。在各級領(lǐng)導的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦，不計較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)上的問(wèn)題，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結防工作開(kāi)展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析，并反饋到衛生主管部門(mén)和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門(mén)及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據。領(lǐng)導和專(zhuān)家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。

　　2、抓“項目”試點(diǎn)，奠定基礎，提高我省結防水平。

　　我省結核病疫情嚴重，而結防力量和基礎較為薄弱�！缎l生部加強與促進(jìn)結核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進(jìn)地方結防工作開(kāi)展的有效途徑。

　　我省xxxx年被衛生部列為“項目”省，并確定先在xx、xx、xx、xx、xx、xx縣進(jìn)行試點(diǎn)，從xxxx年x月啟動(dòng)以來(lái)，在衛生廳的領(lǐng)導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年x月已結束一個(gè)周期，并完成考核工作，x個(gè)縣完成項目管理病人xxx例，較衛生部要求的xxx例超出xx例。滿(mǎn)2個(gè)月痰菌陰轉率達xx%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達xx％，都達到了衛生部項目的要求指標。并在全國結核病歸口管理會(huì )議上進(jìn)行了大會(huì )交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。

　　我省被列為“項目”省并在x個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，項目辦領(lǐng)導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現問(wèn)題、總結經(jīng)驗，使我省結核病項目工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務(wù)。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導不理解等因素而發(fā)現病例緩慢，通過(guò)結防所技術(shù)指導組同志的現場(chǎng)指導、辦學(xué)習班、開(kāi)交流經(jīng)驗現場(chǎng)會(huì )等手段，問(wèn)題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結核病防治的整體管理治療水平。

　　項目縣對項目管理病人實(shí)行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫治的機會(huì )，使邊遠山區因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務(wù)工作者對群眾的.關(guān)心和愛(ài)護。同時(shí)也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見(jiàn)成效為我省結防工作的進(jìn)一步開(kāi)展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎。

　　3、完成了今年新列入的x個(gè)衛生部項目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓等準備工作。

　　到x月底，已有x個(gè)縣啟動(dòng)，開(kāi)始發(fā)現和管理病人。同時(shí)也完成了x個(gè)“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過(guò)項目帶動(dòng)工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用。

　　4、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。

　　痰片的質(zhì)控工作，是把好結防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監測的一個(gè)重要手段。今年對“項目”縣在內的xxx張痰片進(jìn)行了質(zhì)控檢查，較目標合同中要求的xxx張增加了xxx張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用。

　　5、完成了xx、xx兩個(gè)結防監測縣的技術(shù)指導工作。

　　先后有xx天到監測縣指導和了解工作情況，并準確無(wú)誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病項目工作會(huì )議，受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會(huì )，參與接待who、世行和衛生部結核病聯(lián)合督導團到我所及xx、xx、xx檢查指導工作。

　　6、繼續把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。

　　為了更進(jìn)一步保證發(fā)現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質(zhì)量起著(zhù)致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發(fā)放衛生部項目縣用藥xxxxx板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會(huì )，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開(kāi)支，深受基層的歡迎。

　　二、積極開(kāi)展結核病門(mén)診和住院病人的治療工作

　　我們在抓好全省防癆工作的同時(shí)，為了解決省會(huì )所在地區患者及基層疑難病人的診治問(wèn)題，提高省所專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí)，通過(guò)不斷學(xué)習新技術(shù)、增加新項目（如開(kāi)展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度，患者對我所的醫療技術(shù)水平更加信賴(lài)，使我所知名度不斷提高。截止xx月底，完成門(mén)診病人xxxx人次，其中專(zhuān)家門(mén)診xxxx人次，收住院治療xxx人，胸透xx人次，攝片xxxx余人次，b超xxx人次，ppdxxxx人次，bcg接種xxx人次，纖支鏡檢查xx人，生化檢測xxxx人次，痰片xxxx人次。同時(shí)，還主動(dòng)外出體檢，主動(dòng)發(fā)現病人和幫助院校、廠(chǎng)礦進(jìn)行查、防、管、治，今年對xx地區的師大、xx學(xué)院等xx所大專(zhuān)院校及國防工校等xx所中專(zhuān)學(xué)校、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結核菌素普查，受檢xxxxx人，查出結核菌素強陽(yáng)性者xxxx人。并利用流動(dòng)x光車(chē)外出對xxx余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢x萬(wàn)多人次，查出活動(dòng)性肺結核xxx例，疑似患者xx例，肺部腫瘤xx例。

　　三、做好所內建設，穩定結防隊伍

　　1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問(wèn)題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學(xué)習的時(shí)間擺事實(shí)、講道理、講老結防人員的創(chuàng )業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會(huì )中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng )收，解決職工后顧之憂(yōu)，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車(chē)輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問(wèn)題。

　　2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會(huì )工會(huì )、共青團的工作。財會(huì )上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查，結果認定：收支管理規范，未發(fā)現重大違紀。

　　四、培訓人材與提高教學(xué)、科研水平。

　　1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出xx人分別到湖南醫科大和北京等地參加學(xué)習和進(jìn)修，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì )議，以及省急診培訓班等短期學(xué)習班。舉辦了全省結防科長(cháng)統計培訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動(dòng)前的專(zhuān)業(yè)人員培訓班共十期，共培訓xxx余人。接xx名收基層結核病防治人員到所內進(jìn)修。

　　2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文xx篇，在中國防癆通訊刊登xx篇，在xx預防醫學(xué)刊登xx篇，在xxxx年全國防癆協(xié)會(huì )學(xué)術(shù)年會(huì )上交流論文xx篇，在xxxx會(huì )上交流xx篇，在其它學(xué)術(shù)會(huì )上交流xx篇。應xx市科委邀請，還派專(zhuān)家到玉溪市進(jìn)行結防科研評審。

　　五、宣傳工作

　　鑒于全球結核病流行的回升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動(dòng)起來(lái)，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類(lèi)傳染病管理提升為乙類(lèi)傳染病管理，并將肺結核列入“xx”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會(huì )己把肺結核列入我省“xx”期間的重點(diǎn)防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專(zhuān)項經(jīng)費。掌握時(shí)機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會(huì )期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開(kāi)設專(zhuān)欄進(jìn)行結核病知識咨詢(xún)和講座。

　　最新醫院年度工作總結 篇11

　　本人于x月份正式進(jìn)入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下，開(kāi)始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式�，F就我的工作簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、加強學(xué) ，全面熟悉醫院的運行管理

　　醫院的運行管理，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作，我在xx主任和其他同事的協(xié)調指導下，學(xué)了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發(fā)和會(huì )議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個(gè)月來(lái)，我積極學(xué) xx主任和其他同事好的工作方法，取長(cháng)補短，注重與同事的`協(xié)調配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　二、踏實(shí)工作，認真履行辦公室工作職責

　　醫院辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調部門(mén)，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據xx主任的一周工作計劃安排，本著(zhù)“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個(gè)月來(lái)，我共協(xié)助或組織了x多次會(huì )議（包括院長(cháng)辦公會(huì )議、二甲創(chuàng )建例會(huì )、行風(fēng)監督員會(huì )議、醫患關(guān)系座談會(huì )、災害易損性分析工作會(huì )議等），擬制印發(fā)了x份文件，協(xié)助xx主任完成了二甲醫院創(chuàng )建初評意見(jiàn)整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會(huì )和我院中層干部推薦工作、協(xié)助xx主任開(kāi)展醫院行風(fēng)監督、滿(mǎn)意度調查以及二甲創(chuàng )建辦公室所承擔的如院務(wù)公開(kāi)、平安醫院等工作。

　　三、認清不足，努力提高自己各項工作水平

　　來(lái)醫院工作以來(lái)，雖然我所參與的辦公室工作有序開(kāi)展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的溝通協(xié)調較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學(xué) ，通過(guò)向領(lǐng)導、向同事、向書(shū)本、向網(wǎng)絡(luò )學(xué)，努力提高溝通協(xié)調能力和工作效率。

　　我來(lái)醫院的時(shí)間不長(cháng)，對醫院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是醫院要高度重視人才的引進(jìn)與培養，多開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過(guò)對外招聘和提供進(jìn)修學(xué) 機會(huì )等，加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)和培養力度，為打造我院的特色優(yōu)勢專(zhuān)科奠定基礎，增強我院的社會(huì )知名度。

　　最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己。我將以此次座談會(huì )為契機，努力學(xué) ，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。

　　最新醫院年度工作總結 篇12

　　急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫務(wù)人員團結協(xié)作，出色地完成各項搶救工作�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護士聽(tīng)到救護車(chē)的鳴聲后要迅速推車(chē)到急診室大門(mén)接診病人；為病人提供面巾紙，紙杯和開(kāi)水；為無(wú)人陪的老弱病人代掛號、取藥；每個(gè)急診住院病人均有護士或護工護送入院；為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數等。

　　這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫務(wù)人員時(shí)，我們的護理人員做到盡力合理解釋?zhuān)�打不還手，罵不還口，受到醫院的表?yè)P。

　　二、加強學(xué)習，培養高素質(zhì)隊伍

　　急診科制定學(xué)習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開(kāi)展急救專(zhuān)業(yè)培訓，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診x大件操作人人過(guò)關(guān)。與醫生一同學(xué)習心肺復蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng )傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺(jué)學(xué)習尉然成風(fēng)，目前有x名護士參加全國高等教育護理大專(zhuān)班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執業(yè)考試均通過(guò)。指派高年資的護士外出學(xué)習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。

　　三、做好新入科護士及實(shí)習生的'帶教工作

　　根據急診科的工作特性，制定了新入科護士x個(gè)月的培訓計劃，要求其x個(gè)月內掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。在實(shí)施培訓第x年時(shí)，取得了很好的效果。對于實(shí)習生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

　　四、關(guān)愛(ài)生命，爭分奪秒

　　這是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20xx年xx月x日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無(wú)陪人而且神志不清，躁動(dòng)不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開(kāi)放性骨折。當班護士見(jiàn)狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開(kāi)通綠色通道，為搶救患者贏(yíng)得寶貴時(shí)間。

　　五、做好急救藥品及急救儀器的管理

　　急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。

　　最新醫院年度工作總結 篇13

　　自我從事醫生這一職業(yè)來(lái)，至今已快有x年了�；仡欁约哼@么多年以來(lái)的辛勤工作，我一直在努力，努力的向我的醫療事業(yè)奮斗。經(jīng)過(guò)這么多年的奮斗，我也從一名普普通通平平凡凡的醫生逐漸的成為醫院的中層領(lǐng)導干部，這些都是我一直以來(lái)奉獻醫療事業(yè)的回報吧，我也會(huì )無(wú)比珍惜現在的現實(shí)情況，做好我的副院長(cháng)本職工作。在每年的綜合測評中取得的成績(jì)，為醫院的發(fā)展做出我的貢獻！我從20xx年x月份起任衛生院副院長(cháng)，主要分管醫院的防保工作與后勤管理工作。我忠誠于我國醫療事業(yè)，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)�，F將我一年多來(lái)的工作總結作一下具體匯報。

　　一、個(gè)人學(xué)習和工作方面

　　我認真學(xué)習各科醫學(xué)理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習培訓活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認真總結經(jīng)驗，不斷提高自己的醫學(xué)技能和管理水平。團結集體，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。

　　二、個(gè)人存在的主要問(wèn)題

　　因未經(jīng)過(guò)正規系統的領(lǐng)導崗位培訓和學(xué)習，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。有時(shí)由于管理過(guò)嚴，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強。

　　三、在領(lǐng)導管理業(yè)務(wù)方面

　　首先，我認真積極協(xié)助院長(cháng)的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長(cháng)交給的各項工作任務(wù)。

　　1、在醫院勞動(dòng)紀律管理方面

　　協(xié)助院長(cháng)制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實(shí)行以制度管理工作，加強醫院行風(fēng)建設，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣(mài)藥品等違法違規行為。組織職工學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫環(huán)境。

　　2、在防保管理工作方面

　　我嚴格要求自己，認真學(xué)習防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在20xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的xx村屯進(jìn)行入戶(hù)調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

　　3、在后勤管理工作方面

　　嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時(shí)按要求做好醫院公共場(chǎng)所的`清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛生、舒適的工作環(huán)境和就醫環(huán)境，一改過(guò)去我院衛生院不衛生的不好形象。

　　加強學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學(xué)技術(shù)。虛心請教，加強學(xué)習領(lǐng)導管理技能和總結管理經(jīng)驗，不斷完善自己。開(kāi)展批評與自我批評，認真接受領(lǐng)導和職工的監督，認真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。以上是我一年多來(lái)的工作總結，請組織監督和指導，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的醫療事業(yè)貢獻終生！

　　在即將迎來(lái)的一年，我會(huì )繼續不斷的努力下去，在過(guò)去的20xx年中，我自信自己已經(jīng)做的很好了，我會(huì )在不斷的發(fā)展中取得更大的進(jìn)步。作為醫院副院長(cháng)的我，我必須要負起責任，我必須努力下去，做好自己的工作，醫院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導干部的正確領(lǐng)導，我堅信自己能夠取得更大的成績(jì)，就必須做到身正為范，做好自己的工作，在不斷的前進(jìn)中，為醫院的發(fā)展做出我的貢獻！

　　最新醫院年度工作總結 篇14

　　20xx年度醫院財務(wù)運行情況良好，預計本年度總收入達某億元、總收支結余達某萬(wàn)元。從這一收支結余結果看，醫院自從藥品政策、醫療價(jià)格政策、醫保定額結算三大政策影響以來(lái)，第一年突破收支結余某萬(wàn)元的大關(guān)，財務(wù)狀況正處于穩步健康發(fā)展的趨勢。財務(wù)科在院務(wù)委員會(huì )和分管院長(cháng)直接領(lǐng)導下，本年度較好地完成了全年財務(wù)管理、會(huì )計核算、會(huì )計監督、績(jì)效工資核算等各項工作。為進(jìn)一步做好20xx年度財務(wù)各項工作，現總結如下：

　　一、20xx年度主要工作回顧

　　1、做好資金科某行工作：做好資金科某行工作是財務(wù)科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫療活動(dòng)日常正常運行，保障每月人員經(jīng)費的按時(shí)發(fā)放；二是有約付款，對藥品、衛生材料等應付款推遲2—3個(gè)月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產(chǎn)品特性，利用理財產(chǎn)品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益；三是對于當月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。

　　2、預算管理工作更趨于科學(xué)化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標，分別采用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學(xué)化、合理化，在整個(gè)醫院經(jīng)濟運行中特別是在控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用�？偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。

　　3、完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實(shí)施細則自實(shí)施以來(lái)已有某個(gè)年頭，很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，院務(wù)委員會(huì )決定對醫院綜合目標責任制實(shí)施細則進(jìn)行修改完善。財務(wù)科根據院務(wù)委員會(huì )具體的要求，對開(kāi)始執行的《醫院綜合目標實(shí)施方案細則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務(wù)委員會(huì )研究后付諸實(shí)施。

　　4、按三甲醫院標準撰寫(xiě)財務(wù)報告：根據xx省醫院評審標準要求，撰寫(xiě)每季全面的財務(wù)與預算執行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應的措施與建議供領(lǐng)導參考。依據變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專(zhuān)題分析報告。如醫院管理費用、百元衛材消耗專(zhuān)題分析報告。提出整改意見(jiàn)供領(lǐng)導決策作為依據。所撰寫(xiě)的全面財務(wù)與預算分析報告符合省醫院評審標準要求。

　　5、依據財政法規做好會(huì )計核算工作：根據《會(huì )計法》、《醫院財務(wù)制度》、《醫院會(huì )計制度》等法律法規和醫院財務(wù)管理制度，進(jìn)行會(huì )計核算與會(huì )計監督工作，按上級主管部門(mén)規定的要求完成全年會(huì )計核算工作任務(wù)。根據財務(wù)科考核小組每季度考核結果看，使用會(huì )計科目正確率符合規定要求。

　　6、依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫院財務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據財務(wù)科考核小組季度考核結果看，所辦理資金收付手續的正確符合規定的要求。

　　7、完成全年績(jì)效工資核算和成本效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績(jì)效工資核算任務(wù)。根據內控要求，計算資料翔實(shí)，計算無(wú)誤，符合管理目標要求。每季度撰寫(xiě)《成本效益分析》報告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議；編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領(lǐng)導院周會(huì )上通報，使核算科室心里有數，為核算科室進(jìn)一步做好增收節支工作提供了翔實(shí)的信息。

　　8、做好醫院與xx區婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟核算工作：自去年某月份起醫院與婦保院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作，財務(wù)科專(zhuān)門(mén)設置收支臺帳，核算雙方協(xié)作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務(wù)科認真細仔地好各項有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。預測本結算年度內醫院將會(huì )獲得xx余萬(wàn)的純利潤，它將成為醫院獲得更多收支結余的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。

　　9、加強財務(wù)人員培訓工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導的重視下，財務(wù)科參加省衛生廳舉辦的《醫院管理培訓班》兩次；全體財務(wù)人員參加了市財政局舉辦的《財務(wù)人員繼續教育培訓班》一次；財務(wù)科本級舉辦了《加強內部控制管理》、《財務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期某，通過(guò)各類(lèi)培訓的學(xué)習，進(jìn)一步提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了財務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫院的.內控各項制度得到有效的落實(shí)。

　　10、積極撰寫(xiě)論文：本年度財務(wù)科通過(guò)醫院財務(wù)管理內控制度的進(jìn)一步貫徹執行，善于總結管理經(jīng)驗，撰寫(xiě)了《醫療機構全成本核算中存在的問(wèn)題與對策》、《醫院實(shí)行全面預算的方法與體會(huì )》、《績(jì)效評價(jià)法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會(huì )、經(jīng)濟管理雜志上發(fā)表。通過(guò)總結撰寫(xiě)論文，一方面提高寫(xiě)作理論水平；一方面提高了會(huì )計核算、會(huì )計內控專(zhuān)業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結提高綜合素質(zhì)的氛圍。

　　11、進(jìn)一步加強內部考核工作：依據醫院財務(wù)管理制度和考核職責，財務(wù)科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進(jìn)行考核。從考核結果看，各崗位人員責任性更強、崗位職責落實(shí)更到位，醫院財務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財務(wù)內控管理工作又上了一個(gè)新臺階。

　　12、積極完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦工作任務(wù)：

　�。�1）積極參與申報成立xx區人民醫院和xx區綜合病房樓項目資金。從農歷年初五起，在某院長(cháng)親自帶領(lǐng)下，早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助院長(cháng)到市政府、xx區政府相關(guān)職能部門(mén)積極申報xx區人民醫院的；積極參與xx區綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金xx萬(wàn)元。

　�。�2）受院長(cháng)委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人xx醫療費糾紛案，xx區人民法院某民一初字第xx號民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫療費用和其他費用計某萬(wàn)余元。財務(wù)科認真從判決書(shū)中找疑點(diǎn)，向某院長(cháng)作了匯報后。某院長(cháng)指示財務(wù)科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的《監定報告》是違法監定，不具法律效力，不能作為定案依據；一審判決適用法律不當；某高于小法等為由進(jìn)行申訴。某中民一終字第xx號民事判決，判我院勝訴。醫院減少了資金的損失，又為醫院挽回必要的名譽(yù)影響。

　　二、存在不足方面

　　1、財務(wù)科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強，但是所考核的內容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務(wù)科本及考核內容方法，使考核工作又上一個(gè)臺階。

　　2、食堂財務(wù)相關(guān)內控工作有待解決：食堂財務(wù)屬財務(wù)科管理，從管理上規范了管理模式，符合省廳規范管理的要求。但對食堂庫存物資盤(pán)點(diǎn)考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒(méi)有歸屬食堂財務(wù)人員擔任，不符合內控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。

　　3、財務(wù)科人才梯隊建設薄弱：就目前財務(wù)主要骨干現狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進(jìn)財會(huì )本科畢業(yè)生加以培養，過(guò)若干年后將嚴重影響會(huì )計核算、會(huì )計監督等一系列財務(wù)管理工作。為了使會(huì )計核算、會(huì )計監督等一系列財務(wù)管理工作，有序、穩步的培養財務(wù)人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)xx或xx財會(huì )本科畢業(yè)生2名，抓緊財務(wù)人員梯隊培養。

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