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醫院護理部的個(gè)人年度工作總結

時(shí)間:2020-12-17 11:11:05 年度總結 我要投稿

醫院護理部的個(gè)人年度工作總結

  時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,想必我們需要寫(xiě)好工作總結了?墒窃鯓訉(xiě)工作總結才能出彩呢?下面是小編為大家收集的醫院護理部的個(gè)人年度工作總結,希望能夠幫助到大家。

醫院護理部的個(gè)人年度工作總結

  醫院護理部的個(gè)人年度工作總結1

  我科本著(zhù)“病人至上,真誠奉獻;以人為本,開(kāi)拓創(chuàng )新!鞭k院宗旨,并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)。圓滿(mǎn)的完成年初制定的任務(wù)目標,F就20xx年護理工作總結如下:

  一、20xx年心內科護理管理目標完成情況如下

  20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標,并率先開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng),大大提高護理人員的服務(wù)意識,使護理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,為開(kāi)展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面,急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開(kāi)展,為更好的挽救患者的生命開(kāi)放了綠色的通道。獨立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù),成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,開(kāi)創(chuàng )了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開(kāi)創(chuàng )了先河,除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個(gè)新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。

  二、具體實(shí)施細則

  (一)以制度為標尺,用人文做基礎

  科室的各項制度明確,利用護理例會(huì )加強學(xué)習,并監督落實(shí)。同時(shí)規范了流程,讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,更好的應用于臨床。在我科率先開(kāi)展的“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中,護理人員各抒己見(jiàn),很快使工作步入正軌。我科向來(lái)本著(zhù)用制度來(lái)約束人,用情感來(lái)激勵人,用氛圍來(lái)感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,快樂(lè )工作,快樂(lè )生活。在人員短缺的情況下,順利完成各項任務(wù)。認真落實(shí)護理人員對各種制度知曉率,保證100%知曉。

  (二)以提高護理質(zhì)量中重心,爭創(chuàng )病人信得過(guò)科室

  1、在提高護理質(zhì)量方面

 。1)充分調動(dòng)每位護理人員的意識,加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習,發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,堅持每周考核二次,不定時(shí)考核的原則。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

 。2)護士長(cháng)充分利用了“五查房”、節假日查房,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)給予解決,并制定有效的改進(jìn)措施,持續改進(jìn)。如在同一問(wèn)題上連續兩次出錯,加大考核扣分,并與獎金掛鉤。

 。3)認真學(xué)習每月護理部和科室檢查中出現的問(wèn)題,查找原因,規范流程,落實(shí)改進(jìn),跟蹤評價(jià)。

 。4)落實(shí)了激勵機制,在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中,問(wèn)題少或沒(méi)問(wèn)題者獎金中適當給予獎勵,問(wèn)題多者或不按原則辦事者給予罰款。

 。5)充分聽(tīng)取每位護理人員的意見(jiàn)建議,在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,充分體現了人性化管理。

  2、強化了護理安全,為護理質(zhì)量建立了保障

 。1)組織護理人員認真學(xué)習相關(guān)知識,護士長(cháng)帶頭學(xué)習相關(guān)的法律法規知識,把工作做細做扎實(shí)。

 。2)加強平時(shí)考核,遇到隱患,集中討論分析,制定相應措施,以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內容,以提高安全意識。

 。3)樹(shù)立多年來(lái)的傳統,嚴格執行相關(guān)制度,對新入科的同志進(jìn)行教育,共同分析學(xué)習以前的案例,激發(fā)了每位人員的安全意識。但個(gè)別護理人員安全意識仍待提高。

  (三)建立合理的培訓,從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí),使護理人員有了很大的進(jìn)步

  1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓

 。1)認真制定了培訓計劃,針對不同人員量身制定培訓計劃,堅持落實(shí)到位。形成專(zhuān)科護士培訓的流程,在原有專(zhuān)科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員,使之成為科室骨干。

 。2)認真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習與考核,落實(shí)專(zhuān)科技能培訓與考核,達到預定目標,不僅強化了理論知識,還加強了動(dòng)手能力。針對病人反映個(gè)別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,開(kāi)展了互幫互助組,經(jīng)驗傳授組等,先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

 。3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次,認真落實(shí)晨會(huì )提問(wèn)。根據科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展,制定學(xué)習計劃,并認真落實(shí)。

  2、構建合理梯隊,打造優(yōu)秀團隊

 。1)今年培養專(zhuān)科護士3名。根據職稱(chēng)和能力,為其制定了相應的學(xué)習計劃,指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng),逐步培養成為一名合格的專(zhuān)科護士。根據科室的需求培養了CCU護士1名。采取送出去學(xué)習和院內學(xué)習的原則。

 。2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統,一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,到技能操作,到言行規范進(jìn)行幫帶培訓,使新護理人員很快進(jìn)入角色,融入這個(gè)集體?剖曳諊鷪F結,人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)處處涌現出互幫互助的景象,集體榮譽(yù)感強烈。

  (四)加強科室文化建設,使科室具有凝聚力

  只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,才能使員工充分展現自己的聰明才智。本著(zhù)這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,發(fā)現其優(yōu)點(diǎn),充分利用,擯棄其不足。使他們的才能得到發(fā)揮,找到了歸屬感。在今年開(kāi)展的“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng),充分發(fā)揚團隊精神,樹(shù)立以科為榮,以院為榮的思想,為患者提供周到,熱情的服務(wù),把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,每位護理人員均能應用換位思考的原理,以病人為中心,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己,充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性,進(jìn)取性,學(xué)習先進(jìn)事跡,先進(jìn)人物,注重小節,不斷提升服務(wù)?剖颐吭抡髑笞o理人員意見(jiàn),定時(shí)召開(kāi)座談會(huì ),聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和建議?剖翌I(lǐng)導不斷加強自身學(xué)習,嚴格要求自己,起到表率作用。到目前收到感謝信15封,錦旗9面,全年滿(mǎn)意度不斷提高,電話(huà)隨訪(fǎng)無(wú)一例投訴的。

  (五)不斷提高服務(wù)能力,滿(mǎn)足患者的需求

  1、開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng),“護士長(cháng)直通車(chē)”,并籌備開(kāi)展“空姐式示范崗”。

  2、注重細節,完善各項護理,落實(shí)無(wú)縫隙護理。牢固樹(shù)立“細微之處見(jiàn)真情”的思想,遵循以人為本的原則,服務(wù)于病人開(kāi)口前。

  3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,通過(guò)溝通好的同志現身說(shuō)法,學(xué)習相關(guān)內容等來(lái)提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,收到良好的效果。

  (六)落實(shí)教學(xué)工作,加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展

  1、配合開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有:

 。1)急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理;

 。2)經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);

 。3)開(kāi)展了“夯實(shí)基礎護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)”示范工程活動(dòng);

 。4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

  2、配合完成科研兩項:

 。1)科室的一項,待鑒定。

 。2)護理二項《開(kāi)展空姐式護理示范崗對提高護理服務(wù)的探索》和《溫開(kāi)水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀(guān)察》

  3、落實(shí)教學(xué)工作,專(zhuān)人負責,護生進(jìn)入科室,進(jìn)行入科、出科考核。

  平時(shí)不定時(shí)考核,每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西,全面掌握了心內科的相關(guān)知識。并因人施教,不斷加強帶教老師的能力,讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。1—11月份為56名學(xué)生提供了學(xué)習的氛圍。并能因人施教,限度的`讓他們吸收知識。

  4、論文,全年論文發(fā)表篇數5篇。

  (七)其他

  在物資保管,儀器維護方面,能定期清點(diǎn),無(wú)浪費。加強儀器的維護,定時(shí)檢查,保養。降低消耗,不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作,做好女工工作,繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱(chēng)號。堅持衛生大清掃工作,保證了每月兩次。堅持每日清掃,隨時(shí)清掃,保持病房清潔、衛生。

  (八)整改措施

  1、在護理人員培訓方面

 。1)鼓勵學(xué)習,通過(guò)參加自學(xué)考試,成人教育等,拓寬知識面。同時(shí)科室要創(chuàng )建學(xué)習氛圍,使其投身其中。

 。2)加強考核,利用晨會(huì )提問(wèn),平時(shí)抽查,進(jìn)行考核。

 。3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓,并和年終的干部考核和獎金掛鉤,使她們有緊迫感。

  2、在護理安全意識方面

 。1)加強學(xué)習相關(guān)法律法規知識,從思想上重視,態(tài)度上端正,行動(dòng)上準確。

 。2)加強相應案例學(xué)習,從中吸取教訓,引以為鑒。

 。3)從入科開(kāi)始有計劃的進(jìn)行培訓,做的好的進(jìn)行現身說(shuō)法。

 。4)培養敏銳的觀(guān)察能力,及時(shí)發(fā)現隱患。

  3、在服務(wù)方面

 。1)加強主動(dòng)服務(wù)意識,不斷提高護理人員素質(zhì);

 。2)繼續落實(shí)人性化服務(wù)措施,加強溝通能力,應用換位思考,不斷提高護理人員的服務(wù)能力

 。3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。

 。4)護士長(cháng)深入病人中了解病人最需要解決問(wèn)題,及時(shí)解決,護士長(cháng)每周進(jìn)行1次滿(mǎn)意度調查,并把存在問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)反饋。

 。5)堅持出院病人隨訪(fǎng),落實(shí)到班次。

  醫院護理部的個(gè)人年度工作總結2

  時(shí)光流逝,20xx年的工作已經(jīng)結束了,在20xx年的工作中,我們醫院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現,但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì )做出貢獻了!

  隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化,護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度高,F將護理部工作總結如下:

  一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫院形象

  護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。

  1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施,堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核,要求人人過(guò)關(guān),成績(jì)納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據,形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫院振興。

  2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

  3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

  二、合理利用人力資源,充分量化護理工作

  1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實(shí)行排班,從運行情況看甚為合理有效。

  2、在實(shí)行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動(dòng)性,培養勇于奉獻,熱愛(ài)集體的精神。

  三、圍繞醫院工作部署,積極協(xié)助

  1、配合醫院,完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。

  2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文

  四、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識

  隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則,采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。在組織講座時(shí),還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求,組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試,成績(jì)合格率為100。

  五、加強監督管理保障護理安全

  1、定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

  2、堅持護士長(cháng)夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差,及時(shí)給予糾正處理,堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì ),對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。

  3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。

  4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。文稿網(wǎng)

  六、加強了質(zhì)量管理監控力度

  1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范,及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。

  2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

  3、加強了醫院感染控制管理,織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、年終理論考試,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。

  4、各項護理質(zhì)量指標完成情況:

  1)基礎護理全年合格率達100。

  2)特、一級護理全年合格率達100。

  3)急救物品完好率達100。

  4)護理文件書(shū)寫(xiě)平均分99.57,合格率達100。

  5)護理人員“三基”考核合格率達100。

  6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100。

  7)常規器械消毒滅菌合格率達100。

  8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100。

  9)年褥瘡發(fā)生次數為0。

  七、重視人才培養,優(yōu)化護理隊伍

  1、加強護理管理培訓。對未進(jìn)行崗前培訓的護士長(cháng)及老護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。

  2、為提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達6人次,特別值得一提的是在今年5月與美國專(zhuān)家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,使病人康復出院,得到了社會(huì )各界的一致好評。

  3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底,已有116人獲護理專(zhuān)科學(xué)歷,7人獲本科學(xué)歷。

  4、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展。

  5、完成了年青護士的輪轉工作,重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高,使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合,掌握多學(xué)科知識和能力。

  6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育,參加率達100。護理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

  7、充分培養護理人員組織參與性,“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng),為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng),既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。

  8、規范教學(xué),加強對護校實(shí)習生的帶教工作。

  現實(shí)中存在著(zhù)很多的問(wèn)題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們那也是這樣認為的,所以我們會(huì )一直的努力下去的,我相信我們那會(huì )做好這一切的,因為我們醫院護理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!

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