銀行會(huì )計年度工作總結
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，下面是小編整理的銀行會(huì )計年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行會(huì )計年度工作總結1
一、認認真真，做好本職工作。
一是堅持完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意；
二是根據聯(lián)社各部門(mén)的要求，及時(shí)準確統計各種數據并且做好上報工作；
三是針對具體情況，結合我社人員素質(zhì)，合理進(jìn)行崗位分工，嚴格劃分柜員職責范圍，明確工作責任；
四是利用晨會(huì )、周會(huì )組織員工及時(shí)學(xué)習和傳達聯(lián)社的有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識。五是對是日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛帳等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行監督，對會(huì )計憑證要素、報表的打印、裝訂、歸檔情況進(jìn)行每日監督。
二、嚴于律己，自覺(jué)遵守各項制度。
嚴格遵守信用社的各項制度，謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際行動(dòng)中，不遲到，不早退，不曠工。對待工作不懈怠，上班期間不做于工作內容無(wú)關(guān)的事情。
三、加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來(lái)，我認真學(xué)習各種金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)能力都有了很在提高。
總之一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足，比如：大膽創(chuàng )新的工作思路不是很多；個(gè)別工作做的還不夠完善，有待于在今的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將勇于進(jìn)娶不斷努力，為信用社做出更大的貢獻。
銀行會(huì )計年度工作總結2
一年來(lái)，在州分行黨委特別是分管行長(cháng)的高度重視、正確領(lǐng)導和大力支持下，在省分行垂直業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領(lǐng)導賦予會(huì )計結算部的工作職責，團結和帶領(lǐng)我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的主要工作情況匯報
一、認真貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理工作會(huì )議精神，狠抓會(huì )計內控建設。
為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規格的會(huì )計基礎工作會(huì )議。會(huì )議認真查找了我行會(huì )計基礎管理方面問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出了提高我行會(huì )計內控管理水平的具體措施。
會(huì )后不久，會(huì )計結算部正式單設。作為會(huì )計結算部的負責人，我把貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理工作會(huì )議精神作為首要任務(wù)和工作切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作
1、以抓《中國農業(yè)銀行云南省分行會(huì )計內控管理盡職指引》和在會(huì )計基礎管理工作會(huì )議上簽訂的《會(huì )計基礎管理及內控建設責任書(shū)》的落實(shí)為契機，把各級行的行長(cháng)、分管行長(cháng)、會(huì )計部門(mén)(職能所在部門(mén))負責人、會(huì )計主管、監管員以及人事、監察等相關(guān)職能納入會(huì )計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會(huì )計內控管理關(guān)系更清晰，會(huì )計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開(kāi)展監管檢查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。
會(huì )計監管是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。對這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營(yíng)機構組織開(kāi)展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會(huì )計監管制度的規定和案件專(zhuān)項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經(jīng)結束的前三季度監管來(lái)看，累計查出問(wèn)題273個(gè)次，絕大部分問(wèn)題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發(fā)考核性工資 44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規行為積分管理辦法領(lǐng)導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監管的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的監管，我們的會(huì )計內控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷(xiāo)的及時(shí)性和真實(shí)性，充分發(fā)揮會(huì )計監控系統的監督作用。
州分行會(huì )計結算部分設后，我對會(huì )計監管系統的在線(xiàn)值班非常重視，合理設置崗位、對金庫門(mén)進(jìn)行技術(shù)改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫積極組織撤并。按制度要求監督并親自參與查庫，把金庫管理作為每次會(huì )計監管的重點(diǎn)內容之一。
此外，在分管領(lǐng)導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，
一是調整充實(shí)了人員，
二是先后組織了20余次突擊查庫活動(dòng)，檢查了轄內大小所有金庫，通過(guò)專(zhuān)項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正，金庫門(mén)不合規等問(wèn)題得到及時(shí)解決，進(jìn)一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
三、配合風(fēng)險資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節工作，確保剝離數據準確無(wú)誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產(chǎn)剝離是農行財務(wù)重組的重要環(huán)節，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時(shí)對在剝離范圍內但不符合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續賬務(wù)處理幾項。
為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失，對以上工作我都主動(dòng)學(xué)習、主動(dòng)參與，及時(shí)指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶(hù)逐筆進(jìn)行核對，確保CMS貸款憑證號與 CAS貸款賬號建立正確的對應關(guān)系，確保兩系統戶(hù)名、基準日余額和當前余額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn)，按照剝離要求，認真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉信息的準備工作，逐個(gè)賬戶(hù)填寫(xiě)《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉信息清單》，規范填寫(xiě)賬戶(hù)合并、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。
根據財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價(jià)款，對基準日表內外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內外利息，都不再支付對價(jià)款，需要無(wú)償剝離，并且基準日后收回的表內外利息需無(wú)償剝給委托處置行。因此，要對系統已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理，但不符合財政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正，同時(shí)，還要對系統未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機構同事的配合支持下，在十分緊張的時(shí)限要求內，準確無(wú)誤地完成了所有后續賬務(wù)處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。
四、做好外部審計信息申報表的填報和新會(huì )計準則報表轉換工作
20XX里，總行繼續聘請外部審計機構對我行2007年年末和20XX年中期進(jìn)行全面審計，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰略舉措產(chǎn)生重要影響，其時(shí)間的要求是剛性的，貫穿于審計工作的計劃、實(shí)施、匯總溝通等各階段。時(shí)間緊、任務(wù)重，為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務(wù)自己承擔了下來(lái)，以高度的責任感和使命感，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。
與此同時(shí)，實(shí)施新會(huì )計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。20XX年，我一是按照上級行統一部署，完成2007年度全行會(huì )計報表轉換的信息采集工作。二是定期做好20XX年中期(季度、半年度)及年度會(huì )計報表轉換。三是在四季度，陸續完成了新舊準則差異的落賬調整,實(shí)現在會(huì )計報告和會(huì )計核算層面與新準則對接。
五、組織會(huì )計核算清理，凈化賬面數據。
為建立清晰、嚴明、規范、有效的會(huì )計核算新秩序，確保會(huì )計信息的.真實(shí)、完整、合規，為股份公司發(fā)展奠定會(huì )計核算基礎，同時(shí)也是落實(shí)外審管理建議，按照總行的統一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營(yíng)業(yè)機構就存款、貸款等方面不規范、不真實(shí)的會(huì )計信息進(jìn)行徹底整改，補充、完善和改進(jìn)不完整、不精細的會(huì )計信息，提高會(huì )計核算工作的合規性、真實(shí)性。
六、推廣上線(xiàn)指紋認證系統、集中對賬管理系統和會(huì )計檔案管理系統等一批新系統，管理手段得到創(chuàng )新和加強。
針對基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題，推廣上線(xiàn)“柜員指紋認證系統”，實(shí)現柜員身份的活體認證，通過(guò)技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問(wèn)題。針對對賬管理不到位，對賬率偏低的問(wèn)題，在對全州單位結算賬戶(hù)摸底清查的基礎上，推廣電子對賬管理系統，進(jìn)行集中對賬，實(shí)現對賬、記賬的分離，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時(shí)性、真實(shí)性。
銀行會(huì )計年度工作總結3
XX年,本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的下,營(yíng)業(yè)室各位主任，營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為，扎實(shí)地工作”的工作主線(xiàn)，營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各的工作都不同程度的，我自身也了的鍛煉。截止XX年12月20日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達13417萬(wàn)元，比年初新增4702萬(wàn)元，新增代發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù)。是今年1月份儲蓄專(zhuān)柜存款了億元大關(guān)，新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史最高�，F將我本人在XX年一季度的工作情況總結匯報如下：
1、思想觀(guān)念的轉變
XX年的崗位，我本人被聘任為“8級會(huì )計師”,在新的崗位面前，我一再告戒盡快找準位置、角色，營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了管理的擔子，我把精力到抓前臺和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，是對儲蓄存款及新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。XX年，學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神，新一屆班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗弊兂闪藙�(dòng)力.在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,加大工作,在挖掘各潛力的基礎上,情況，站在發(fā)展的上,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會(huì )計主管的下詳細制定了工作計劃和方案,遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買(mǎi)斷資金代發(fā)、收本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊復失去的代發(fā)工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找點(diǎn),了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室核算主體行，是全行工作的樞紐，是全行會(huì )計核算的中心。要我行的會(huì )計管理和會(huì )計核算質(zhì)量，從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。內部控制制度的要求，對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同種類(lèi)分析，重新制定和細化了崗位職責，了輪崗制度，了操作流程，制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、會(huì )計科目及帳戶(hù)實(shí)時(shí)監控，問(wèn)題，，解決。制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與量、存款任務(wù)、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，了任務(wù)的和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的。
此外我本人投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)前臺柜員存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩固”經(jīng)驗，3月份XX年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將銀行的存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。自身和營(yíng)業(yè)室人員的素質(zhì)，我行會(huì )計核算質(zhì)量，制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度，業(yè)余組織營(yíng)業(yè)室人員會(huì )計、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育，此外，我還參加行里舉辦的培訓，學(xué)習中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使的知識趨向，操作熟練規范。
2、以身作則，努力學(xué)習內控制度，工作。
XX年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及下內控制度的要求，不同量、不同種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合，重新制定細化了會(huì )計崗位職責，了操作流程，并不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊辦的權限，的職責。，行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的情況，今年制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度，規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續嚴密，辦理程序安全科學(xué)，了制約、職責分明。強化了內部控制，了工作。在日常工作中，觀(guān)察和總結，問(wèn)題和操作中不的地方，都能給主任和主管匯報，并能給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，了警示建議作用。
3、努力自身服務(wù)和素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落動(dòng)上，徹底我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范的，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，，因因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習新知識拓展營(yíng)業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來(lái)講，盡力了“三個(gè)服務(wù)”。給客戶(hù)服好務(wù)，我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有較難的事情，我帶著(zhù)禮物上門(mén)，看到的客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就，客戶(hù)甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實(shí)客戶(hù)。給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員、設備了問(wèn)題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或問(wèn)題找到我，我都能為或者上門(mén)想方設法的幫助解決。
4、新學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內領(lǐng)會(huì )新，新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)今年的，宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡、VIP客戶(hù)等新了多次授課。
5、身先士卒，黨員的帶頭作用
XX年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除學(xué)習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，幫助他人，問(wèn)題匯報解決。盡最大的努力體現出黨員、中層干部應的帶頭作用。XX年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì )計主管的下和同志們的幫助下，各的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和所束縛，如對問(wèn)題上強調客觀(guān)多，主觀(guān)能動(dòng)性；對新問(wèn)題的解決，系統地考慮問(wèn)題，對問(wèn)題的理解和看法站的等。這我本人急需解決的弱點(diǎn)。XX年是我行重大變革、發(fā)展的一年，金融系統競爭激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會(huì )激發(fā)我和營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
銀行會(huì )計年度工作總結4
20xx年，本人在黨總支、分管行長(cháng)、會(huì )計主管的關(guān)心指導下，配合營(yíng)業(yè)室各位主任，認真執行營(yíng)業(yè)室“以會(huì )計基礎工作規范化管理為中心，以提高會(huì )計核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn)，經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲蓄存款達13417萬(wàn)元，比年初新增4702萬(wàn)元，。尤其是今年1月份儲蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng )儲蓄專(zhuān)柜歷史最高�，F將我本人在20xx年一季度的工作情況匯報如下：
1、加快思想觀(guān)念的轉變
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調整，我本人被聘任為“8級執行會(huì )計師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進(jìn)入角色，因為營(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入20xx年，通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )我行的一系列職工大會(huì )、中層干部會(huì )議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議”的會(huì )議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路�！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙�(dòng)力。在勞動(dòng)競賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎上，針對實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀(guān)分析了面對存款增量份額與其它行的差距，在會(huì )計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路，在土地補償資金歸集、集團企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會(huì )計核算的中心。要提高我行的會(huì )計管理水平和會(huì )計核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì )計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過(guò)對營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列管理規定。明確專(zhuān)人對錢(qián)箱現金、單證、重點(diǎn)會(huì )計科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，確保出現問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jì)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項任務(wù)目標的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引，老客戶(hù)用感情穩固”這一經(jīng)驗，3月份一個(gè)2000年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘，我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續，該客戶(hù)非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì )計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學(xué)習制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計法規學(xué)習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統一業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規范。
2、以身作則，努力學(xué)習內控制度，提高工作效率。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(cháng)、會(huì )計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細化了會(huì )計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權限，確定相應的職責。同時(shí)，根據上級行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢(qián)箱現金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì )計差錯考核辦法等一系列規章制度，進(jìn)一步規范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀(guān)察和，發(fā)現問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。
一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。
三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”：
一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能～的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。
二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
4、做好新業(yè)務(wù)學(xué)習和營(yíng)銷(xiāo)工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用
20xx年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會(huì )計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛，如對一些問(wèn)題上強調客觀(guān)困難多，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性；對一些新問(wèn)題的解決，不能系統地考慮問(wèn)題，對問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
20xx年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會(huì )進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。
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