有關(guān)總經(jīng)理年度總結錦集五篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規律性結論的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái),因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。那么總結有什么格式呢?以下是小編為大家整理的總經(jīng)理年度總結6篇,希望對大家有所幫助。
總經(jīng)理年度總結 篇1
一、明確指標努力增收節支
年初,按董事會(huì )下達的目標管理責任進(jìn)行分解,并按部門(mén)簽訂了部門(mén)責任書(shū),明確了總經(jīng)辦的各項任務(wù)指標。一年來(lái),雖有物業(yè)管理員的更換,隨著(zhù)房屋問(wèn)題的增加發(fā)生影響了物業(yè)管理費的加收,但想方設法還是完成了收費任務(wù),同時(shí)注意物業(yè)外增收,經(jīng)努力銷(xiāo)純凈水收入多元。代辦理房屋出租收入××××元,代為服務(wù)收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓實(shí)培訓落實(shí)量化制度
依據“培訓大綱”把培訓工作落到實(shí)處,購進(jìn)“物業(yè)管理是怎么煉成的”光盤(pán),組織大家認真觀(guān)看學(xué)習,學(xué)時(shí)近10個(gè)小時(shí)共8盤(pán),自編培訓講義×課題宣,講×次(全員)并加強崗前培訓和在職培訓結合,在新進(jìn)職員多、員工進(jìn)出變數大的情況下,培訓放在首位,先培訓再上崗。并著(zhù)重抓責任制的落實(shí),并結合工作實(shí)際對各崗位職責完善量化,操作起來(lái)簡(jiǎn)便易監督檢查,確保了各項制度的落實(shí)?隙ū嵐さ穆氊熂毢蛯(shí)在各部門(mén)推廣,并逐部門(mén)逐崗位抓制度的量化,以崗位職責完善規范,要求在崗員工定崗定職,做好工作。
三、物業(yè)交接鍛煉員工隊伍
今年公司一項重大工作,新物業(yè)××××大廈交接,年初開(kāi)始就名都交接作了充分準備。明確交接各項工作流程,招收新員工計劃,又必須按名都大廈落成交接的階段,逐步增加人員以減少費用支出。由于組織準備工作充分,部門(mén)之間分工明確,較好完成了交接任務(wù),實(shí)施對新物業(yè)的管理。半年多來(lái)的實(shí)踐,員工隊伍得到鍛煉,已能勝任各自的工作。
四、五心服務(wù)提高企業(yè)形象
年初提出的以“五心”做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以提高企業(yè)形象,總辦以身作則,在拓寬服務(wù)上大做文章,為讓業(yè)主滿(mǎn)意,必要時(shí)業(yè)主需要的都主動(dòng)去服務(wù),業(yè)主全家外出,家里的花木要澆水,養的觀(guān)賞魚(yú)要喂養,物業(yè)管理員主動(dòng)接下鑰匙,很好完成任務(wù)。業(yè)主提出要請保姆,主動(dòng)聯(lián)系家政服務(wù)公司,幫助協(xié)調,先后調換多人,終于請到滿(mǎn)意的保姆。業(yè)主汽車(chē)×××通行證要辦理,主動(dòng)幫助代辦,密切與業(yè)主的關(guān)系。受到業(yè)主的贊揚和感謝,企業(yè)形象得到了提高。
五、加強溝通發(fā)揚團隊精神
今年注意擺正與其他部門(mén)的關(guān)系,新物業(yè)管理員上崗,剛開(kāi)始有做好工作的愿望,有些工作又必須由其他部門(mén)員工配合的,溝通協(xié)調不好,影響工作心理不好受,及時(shí)調整注意溝通,F在已能很好配合開(kāi)展工作。對發(fā)現的問(wèn)題不直接去干預,而是與部門(mén)主管、經(jīng)理協(xié)調,讓他們去解決問(wèn)題,并能通過(guò)個(gè)別問(wèn)題在部門(mén)教育大多數,有利調動(dòng)了大家工作的積極性。能發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,使團隊精神得到了發(fā)揚。
六、反思不足落實(shí)整改提高
認真回顧,也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、學(xué)習抓得不實(shí)不細,培訓做了,培訓的效果如何考慮總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底、抓及時(shí)、抓落實(shí)不夠。
3、思想觀(guān)念上跟不上形勢,在開(kāi)拓創(chuàng )新上未發(fā)動(dòng)大家,聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、時(shí)時(shí)體貼關(guān)心員工,以愛(ài)心、兄弟情關(guān)愛(ài)員工不夠。
在新的一年里,新的形勢、新的要求,我們必須作出新的努力,有以下新打算:
1、制度上不講情面。進(jìn)一步量化制度,把制度落到實(shí)處。
2、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系,提升員工歸屬感、責任感。
3、認真培訓。培訓抓緊抓實(shí),培訓出效果,培訓形成制度。
4、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
5、強化目標管理。認真計劃,要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。
6、建立員工服務(wù)中心。多和員工溝通,象對待業(yè)主一樣對待員工,幫助員工解決困難,讓員工心情愉快的工作。
總經(jīng)理年度總結 篇2
20xx年x月x日,經(jīng)xx集團控股有限公司董事會(huì )的任命,我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,在集團董事會(huì )及公司下屬的全力支持下,各項工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jì),企業(yè)綜合實(shí)力增強,社會(huì )信譽(yù)提高;仡櫚雮(gè)月來(lái)工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設
設立部門(mén),明確部門(mén)工作職責并配齊人員:營(yíng)銷(xiāo)總監李涌、運營(yíng)總監鄭非、財務(wù)總監黃慧娟。由于我們團隊只有4個(gè)人,缺少行政總監一職,所以行政總監一職暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟共同擔任,行政總監的工作暫時(shí)由我和財務(wù)總監黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏(yíng)、激情創(chuàng )新”,既強調與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì ),服務(wù)創(chuàng )造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè )生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶(hù)為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jì),得到了社會(huì )各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養及商務(wù)禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養;組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時(shí),在各項活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng )造不同的又適合他們個(gè)人的機會(huì ),讓他們有機會(huì )表現自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jì)建設
在短短的半個(gè)月里,由于團隊的協(xié)力合作,業(yè)績(jì)取得了驕人的成效。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏(yíng)汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司及遠航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次,盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議,對集團內部承擔業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報告時(shí),盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jì)與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì )和我的團隊共同努力,開(kāi)創(chuàng )更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jì)。
以上是我的工作總結報告內容,謝謝!
總經(jīng)理年度總結 篇3
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!非常榮幸參加本次會(huì )議。
轉眼之間,20xx年已經(jīng)過(guò)了一半,伏案沉思,半年來(lái),作為**事業(yè)部副總經(jīng)理,我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,加強部門(mén)管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習,與部門(mén)員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型,F就**事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報,請領(lǐng)導審查。
本人承蒙**及各位領(lǐng)導厚愛(ài),從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總,進(jìn)入**事業(yè)部后,首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而,在清理的過(guò)程中,卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂,發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元(基本上無(wú)法收回),應收款遺留**萬(wàn)元,在這種情況下,我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款,并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下,我們取得了很大的進(jìn)展,收回了**、**、**應收款共計**萬(wàn)元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉,經(jīng)過(guò)深入的交談,站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題,在**的理解、支持、配合下,至20xx年8月底,將索賠標準1賠6降低為1賠3,直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道,客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn),我們也意識到根據目前的經(jīng)營(yíng)形式,不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù),為了拓展我們的市場(chǎng),也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展,在各部門(mén)的積極的配合下,在**新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中,成功地處理好了同**的關(guān)系,也取得了他們的進(jìn)一步的認同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。另外,在同**分部方面的合作,在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求,目前也獲得了他們的認可,取得了令人欣慰的成績(jì);在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據市場(chǎng)的需求,緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程,通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品,調查市場(chǎng)需求,目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷,為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎。
另外,在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中,我忠實(shí)的履行了集團公司對**事業(yè)部的指示,為***事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì),今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2%?偠灾,這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導,特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任**事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后,我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力,本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上,努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下,老用戶(hù)**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩定,**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現了系列化,**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年,遵照*總“努力拓展新客戶(hù),新市場(chǎng)”的要求,已著(zhù)手對罩極電機市場(chǎng)、串激電機市場(chǎng)(外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展,重點(diǎn)對有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò )的**及**幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展,為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
其次,加強管理,規范區域經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理,使全員轉變觀(guān)念,培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚亮點(diǎn)、指導不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值,我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法,杜絕了走馬觀(guān)花現象,提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量;目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi),國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力,所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng),減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴,將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合,加強自我督促,部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施,使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為,一個(gè)人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作;當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向,我對自己做了如下的打算:
1、繼續加強學(xué)習,重“內涵”,迎接挑戰;
2、加強動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;
3、加強組織協(xié)調能力;
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平,幫助客戶(hù)贏(yíng)利,提高客戶(hù)忠誠度;
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報,有認識不足的,請領(lǐng)導指正和幫助,我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活,為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
總經(jīng)理年度總結 篇4
20xx年一年來(lái),我們公司總體工作在董事會(huì )(或**總裁)正確領(lǐng)導和指導下,在有關(guān)部門(mén)的大力支持幫助下,以年初董事會(huì )提出的:“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎、開(kāi)展三項活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運行機制、實(shí)現五個(gè)提高。為工作思路,以安全為中心,以“創(chuàng )一流為動(dòng)力,以抓質(zhì)量為重點(diǎn),通過(guò)全體員工的辛苦努力,安全穩定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)指標,F將我們公司一年來(lái)的工作情況向各級領(lǐng)導簡(jiǎn)要匯報如下:
一、經(jīng)濟效益完成情況
1、******項目完成: 與20xx年同期增加 %。
2、******項目完成: 與20xx年同期上升 %。
3、根據年度財務(wù)報表(資產(chǎn)負債表、利潤表和現金流量表)數據具體分析
二、重抓思想工作,提高職工隊伍綜合素質(zhì)
本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平,加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則,最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,鼓勵員工加強學(xué)習積極參加全國各類(lèi)等級考試,盡量為其創(chuàng )造有利的學(xué)習條件,定期限輪派若干名員工到公司******培訓基地進(jìn)行學(xué)習,盡量使學(xué)習輻射面達到最廣,以年初高嚴腐敗事件為教材,進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程,進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀教育,理想信念教育,通過(guò)教育,幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),不斷提高防腐拒變的能力,杜絕了違紀違法行為的發(fā)生。因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養,使得全體全員工作熱情高、精神面貌煥然一新,崗位練兵綜合成績(jì)良好,安規考試綜合成績(jì)優(yōu)秀,競能比武,****個(gè)基層單位中,綜合評分排名第1名。
三、狠抓管理,溝通協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系。
具體闡述工作中的問(wèn)題及解決方案。
四、狠抓生產(chǎn),執行落實(shí)年初的計劃。
具體陳述階段性計劃的`實(shí)施及完成情況。
五、狠抓市場(chǎng)銷(xiāo)售,業(yè)績(jì)直線(xiàn)上升。
具體銷(xiāo)售策略,方案,應加強對銷(xiāo)售人員的培訓。
六、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量,維系老客戶(hù),拓展新客戶(hù)。
堅持“顧客是上帝的宗旨,本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、真誠的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,開(kāi)展了一系列重要舉措:有計劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,舉止的文明,儀態(tài)的端莊,著(zhù)裝的整潔等立方面的培訓,每月進(jìn)行一次書(shū)面筆考,不定期的進(jìn)行現場(chǎng)抽查,筆考和抽查的結果是:優(yōu)秀率60%,良好率達80%,合格率100%,全年來(lái)未發(fā)現投訴事件。
七、存在的主要問(wèn)題
具體描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任務(wù)目標
1、奮斗目標
愿景計劃。
2、任務(wù)與措施
具體規劃細分,工作方案。
以上是我們公司在20xx年一年各項工作開(kāi)展的基本情況,及明年工作的重要工作任務(wù)目標,相信在公司正確領(lǐng)導下及全所員工的共同努力下,定能夠讓本公司的各項工作穩定開(kāi)展,穩步上升。
總經(jīng)理年度總結 篇5
在將近一年的時(shí)間中,公司通過(guò)不但的改革,逐步深入規范化的經(jīng)營(yíng)管理,公司整體運行還算良好。通過(guò)市場(chǎng)部全體員工,以及后勤各部門(mén)的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷(xiāo)售保持良好的態(tài)勢,也取得了一些成功的典型客戶(hù)案例。各部門(mén)的工作雖然或多或少的存在一些問(wèn)題,但總體來(lái)說(shuō)大家的工作還算不錯。在此我代表公司對各同仁在XX年對我工作的支持表示感謝,大家辛苦了。
XX年即將過(guò)去,臨近年終,我感覺(jué)有必要對XX年里公司以及各部門(mén)的工作做一下總結。目的在于吸取經(jīng)驗教訓,提高我們大家以及我自己,以至于把以后的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
對比在XX年初會(huì )議時(shí)候的計劃統計來(lái)說(shuō),我們各縣市的銷(xiāo)售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠遠不夠。這是本人以及銷(xiāo)售部門(mén)的主要責任。在這里總結我也是想把大家的問(wèn)題都提一下,也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升;
市場(chǎng)部主要存在的:
1.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少,也包括經(jīng)銷(xiāo)商的拜訪(fǎng),需要不定期的去拜訪(fǎng),銷(xiāo)售的手段及方式方法還不夠,包括政府采購網(wǎng)的關(guān)注度都沒(méi)有,還不講其它的一些渠道信息了,有時(shí)候甚至連縣市里有ups招標都不曉得。
2.溝通不夠深入,表達能力欠佳,霸氣不夠,底氣不足,沒(méi)有我就是老板的思想。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),不能很準確的了解客戶(hù)的真正想法和意圖。
3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。還在要等公司來(lái)安排,分配工作,等于還處在一個(gè)沒(méi)起步的階段,銷(xiāo)售意識及工作激情還有待提高。
4.當然新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓更是不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)也太小,造成公司的老客戶(hù)既沒(méi)有維護好,同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒(méi)有得到提高。
5.學(xué)習力度很差,不管是產(chǎn)品的知識,ups行業(yè)知識,還是對銷(xiāo)售有輔助的其它相關(guān)知識都了解的少之又少哦。
本人:
本身的銷(xiāo)售水平及銷(xiāo)售意識其實(shí)是最差的,沒(méi)有起到帶頭銷(xiāo)售的作用。
公司銷(xiāo)售團隊的建設,指導遠遠不夠。
對銷(xiāo)售團隊的管理及監督不夠嚴格。
xxx:(考核任務(wù)30萬(wàn)元,完成接近25萬(wàn)元)
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,個(gè)人的銷(xiāo)售能力、攻單能力的確有所提高,但是僅僅憑借對銷(xiāo)售工作的熱情是遠遠不夠的,主要是缺乏產(chǎn)品知識、行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。需要能清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要。
在團隊建設方面同樣存在問(wèn)題,需要積極的提出自己的建設性意見(jiàn),對新人的幫助不夠。
xxx:(考核任務(wù)40萬(wàn)元,完成23萬(wàn)元)
銷(xiāo)售能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是對攻單的能力還遠遠不夠。雖然客戶(hù)的拜訪(fǎng)量有所提高,對整個(gè)市場(chǎng)的了解的還不夠深入,對市場(chǎng)的一些變化敏感度還不夠(這點(diǎn)市場(chǎng)部的其他人也存在同樣的問(wèn)題)。
xxx:(考核任務(wù)5萬(wàn)元,完成7.9)
雖然我們平時(shí)都在批評,在這我還是要表?yè)P下,公司安排的事情都是任勞任怨,不折不扣的完成,這點(diǎn)值得表演。
就是激情不夠,對銷(xiāo)售行業(yè)還是一知半解,目標不夠明確,做事不夠堅決,總是給自己找借口。
綜上:市場(chǎng)部存在的問(wèn)題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監管、監督不夠得力,我希望明年大家共同努力,創(chuàng )建一支業(yè)務(wù)能力強,相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
1.我們公司屬于一個(gè)銷(xiāo)售型的公司,沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有生存,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員及一個(gè)好的銷(xiāo)售團隊。在明年的工作中,銷(xiāo)售團隊的搭建是重點(diǎn),我希望明年能培養出一只具有合作精神,殺傷力較強的銷(xiāo)售團隊。
2.細分目標市場(chǎng)(各縣市指定專(zhuān)人,州內市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責任人,分區域互換),制定銷(xiāo)售目標,并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì);完善銷(xiāo)售制度及業(yè)務(wù)管理辦法,走訪(fǎng)客戶(hù)制度以及信息反饋制度的強化管理,建立起多方位的銷(xiāo)售渠道。
技術(shù)部:
不僅要把自身的技術(shù)水平提高,最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識。
總之,隨著(zhù)公司的發(fā)展,會(huì )有更多的崗位和機會(huì )擺在每個(gè)人的面前,同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程,公司也希望每位員工能提出建設性的意見(jiàn)幫助公司成長(cháng),最終的目的都是一樣的,就想讓大家有口飯吃,都有所發(fā)展,也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺。
我的目標是希望公司每個(gè)人在XX年都賺到錢(qián),XX年xx全年銷(xiāo)售總任務(wù)600萬(wàn),大家加油!
XX年xx各縣市全年銷(xiāo)售目標任務(wù)分配表
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