關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員工作年度總結
時(shí)光荏苒，2019年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的這一年，是一個(gè)繁忙、充實(shí)而又快樂(lè )的一年，作為瑄嘉名都銷(xiāo)售部的一名普通的置業(yè)顧問(wèn)，在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下不斷的成長(cháng)，工作也由開(kāi)始時(shí)的比較生疏到現在的得心應手，做好了自己的本職工作。以下是對這一年來(lái)的工作總結：
一、認真學(xué)習和接待客戶(hù)
在這一年里，本人思想認識端正，深知一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員就是這個(gè)企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，個(gè)人的一言一行不僅僅代表個(gè)人，還代表著(zhù)企業(yè)的形象。能夠認真學(xué)習房地產(chǎn)方面的專(zhuān)業(yè)知識，做到對本項目情況的精通，樹(shù)立對本項目的信心，并且對周邊樓盤(pán)都做每月一次的市場(chǎng)調查，時(shí)刻了解競爭對手的動(dòng)向，做到知已知彼。在銷(xiāo)售部認真接待來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的每一位客戶(hù)。在講解時(shí)擁有激情，面對客戶(hù)時(shí)更加有自信，首先讓自己覺(jué)得瑄嘉名都是最好的，并給客戶(hù)中肯的建議，讓客戶(hù)感覺(jué)不僅瑄嘉名都的房子是最好的，瑄嘉名都的銷(xiāo)售顧問(wèn)也是最好的。
二、銷(xiāo)售和信息反饋
在銷(xiāo)售方面，公司給了我們很好的支持，前期廣告宣傳做得很多，一期開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售火爆，這是領(lǐng)導和員工共同努力的成果。不足是戶(hù)型都是大戶(hù)型，不太適合濱州市場(chǎng)的需求，大多數人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場(chǎng)有了更充分的了解后，及時(shí)地反應給領(lǐng)導，最后公司把后期的戶(hù)型做了很大的調整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些，除了《廣電》、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》、《商務(wù)周刊》等大眾報紙做了幾期廣告，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持，我的'工作更加努力，接待客戶(hù)更有激情，加大了回訪(fǎng)力度，挖掘每一個(gè)潛在客戶(hù)，不放過(guò)任何一個(gè)。在我們銷(xiāo)售團隊的共同努力下，基本完成了年度銷(xiāo)售任務(wù)。
三、服從領(lǐng)導與團結同事
在工作中能夠服從上級安排，令行即止。若有異議，及時(shí)溝通，不影響工作秩序，不傳播個(gè)人意
見(jiàn)。與同事間能夠互相團結，現場(chǎng)或外出時(shí)，面對客戶(hù)決不發(fā)生爭執。并且互相配合，做到互幫互助。
四、缺點(diǎn)和未來(lái)的發(fā)展方向
在努力工作的同時(shí)，也存在著(zhù)一些不足，主要表現在：只注意認真做好自己的工作，為領(lǐng)導分憂(yōu)不夠，對同事幫助不足；專(zhuān)業(yè)知識還需進(jìn)一步加強，提高自己的工作效率；不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松，再難應付的客戶(hù)也能揮灑自如。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。過(guò)去的2019年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地！
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