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牙科醫生的年度總結(精選17篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編收集整理的牙科醫生的年度總結,歡迎大家分享。
牙科醫生的年度總結 1
一年來(lái),在院班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下,在醫院各科室的支持幫助下,門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫院中心工作,嚴格管理,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績(jì),截至月,完成門(mén)診工作量×××人次,門(mén)診觀(guān)察治療病人×××人次,實(shí)現業(yè)務(wù)收入×××萬(wàn)元,業(yè)務(wù)利潤×××萬(wàn)元。完成社區及主體職工查體余人次,較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項工作任務(wù),取得了一些成績(jì),現總結如下:
一、堅持行風(fēng)建設,不斷提高服務(wù)質(zhì)量
、睆娀枷虢逃,提高職工醫德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結合,不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學(xué)習余人次,為部門(mén)行風(fēng)建設打下堅實(shí)的理論基礎
、步⒑屯晟票O督網(wǎng)絡(luò )
把醫德醫風(fēng)建設真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調查表,邀請社會(huì )義務(wù)監督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設,共發(fā)放調查表余份,滿(mǎn)意率達到。本年度共收到患者表?yè)P信篇。
、硨(shí)行“兩公開(kāi)”,增強透明度
嚴格落實(shí)醫院規定的掛牌服務(wù)、醫患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見(jiàn)建議,由科主任及時(shí)答復,時(shí)刻接受群眾監督,受到患者好評。
、绰鋵(shí)完善制度,加強管理
嚴格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛生技術(shù)人員禁令》以及×××衛生系統職業(yè)道德建設若干規定(八要十不準),積極響應醫院組織的無(wú)假日醫院活動(dòng),確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀現象發(fā)生,并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設先進(jìn)基層單位的光榮稱(chēng)號。
二、堅持科教興醫,不斷提高醫療質(zhì)量
、苯①|(zhì)控網(wǎng)絡(luò )
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導下,門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì )組織職工對管理制度和醫療缺陷進(jìn)行討論、評價(jià),提出整改意見(jiàn),制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強化了首診醫師負責制,門(mén)診醫師能夠根據病情需要合理檢查,合理用藥,認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務(wù);合理排班,配足醫療力量;制定就醫流程并懸掛過(guò)于醒目位置,達到了簡(jiǎn)化就醫手續,縮短候診時(shí)間的目的,極大的方便了病人。
、才μ岣哚t務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
。1)組織醫務(wù)人員每?jì)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習一次。由科主任或高年資的醫生講課,結合科室特點(diǎn),理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論,相互學(xué)習,共同提高,落實(shí)了“兩個(gè)筆記本”制度,即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記,每季度檢查考核一次,××年職工筆記平均達字以上;
。2)有計劃的向院內推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習,本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習進(jìn)修人員人次,并嚴格落實(shí)院內規定的知識共享制度,將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
。3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學(xué)歷教育,本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結構,大學(xué)人,大專(zhuān)人,中專(zhuān)人,高級人,中級人,助理人,員級人。
。4)鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗,積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文,年門(mén)診部在省級刊物發(fā)表論文人次,篇,獲得社區各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
、臣涌炝酸t療設備更新,提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量,不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的醫療需求,年在醫院的大力支持下,門(mén)診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量?jì)x、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監測儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫療設備,大大促進(jìn)了診療水平的提高,發(fā)揮了很好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
、醇訌妼ν饧夹g(shù)合作
門(mén)診部×××積極引進(jìn)“星期天工程師”,深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫即:利用上級醫院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項目?谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復,業(yè)務(wù)收入較去年翻番,睡眠中心開(kāi)展了兒童×××的手術(shù)治療,提高了醫院的影響力,取得較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門(mén)診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動(dòng),開(kāi)展干群談心活動(dòng),為職工解決實(shí)際困難!痢聊,參加加社區及院內各項活動(dòng)余人次,在社區十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱(chēng)號;在社區書(shū)法繪畫(huà)比賽中,奪得三等獎人,二等獎一人。日常工作中,門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細節,自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,增強了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門(mén)診的各項工作都能順利的落實(shí)。
具體指標:
、遍_(kāi)展“四五”活動(dòng),制定“四五”措施,三防措施三防覆蓋率達。無(wú)重大社會(huì )治安事件發(fā)生。
、册t療責任事故、醫療糾紛差錯發(fā)生率,無(wú)火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
、翅t院內部管理制度執行率,無(wú)影響醫院考核積分的責任現象發(fā)生。
、瘁t院感染率,一人一針一管一用一滅執行率。
四、存在的問(wèn)題與不足
、敝饕屈h的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節,尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究,并付諸實(shí)施。
、册t務(wù)人員的職責及責任感有待進(jìn)一步加強,思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高。
、橙狈Ω偁幜,醫療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,人才隊伍建設有待加速
五、××年工作思路
、弊ス芾,加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)。
部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊,首先是加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì),把責、權、利落實(shí)到實(shí)處,真正做到有章可循,有法可依,開(kāi)創(chuàng )門(mén)診部工作新局面。
、沧鹇,拓展業(yè)務(wù),打造醫療特色。
制定科學(xué)的戰略發(fā)展目標,努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業(yè)務(wù)中,要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內抓管理,外樹(shù)形象,努力提高服務(wù)水平,提高醫療工作質(zhì)量,加大人才培養力度,提高人才隊伍素質(zhì),發(fā)展拳頭科室,著(zhù)重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復專(zhuān)科等,以重點(diǎn)科室帶動(dòng)其他科室發(fā)展,拓展業(yè)務(wù)項目,聘請權威專(zhuān)家教授坐診。
、匙ジ偁,激勵競爭機制,深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率!痢聊觊T(mén)診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,實(shí)行責任到科室,任務(wù)指標到個(gè)人,收入直接與工資、獎金、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)掛勾。拉大獎金差距,徹底改變人浮于事、做與不做一個(gè)樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平競爭、獎優(yōu)罰劣,真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調動(dòng)干部職工的積極性,
、醋ジ刹抗芾,完善管理機制,促進(jìn)人才培養。
加大對年青醫師“傳、幫、帶”的`力度,鼓勵他們參加各類(lèi)成考、自考,以促進(jìn)醫院學(xué)習空氣的良好氛圍。
、底メt療質(zhì)量,促進(jìn)醫療安全。
門(mén)診部將繼續加強質(zhì)量控制。嚴格落實(shí)醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范,對屢糾未引以為戒者,給予經(jīng)濟處罰,實(shí)施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度,消除一切不利于醫療安全的隱患。
、蹲チ、糾行風(fēng),落實(shí)醫德醫風(fēng)建設。
新的一年里,我們要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力,堅持質(zhì)量是生命,醫德是本錢(qián),信譽(yù)是效益的觀(guān)念,沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念,醫院的功能就是尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好,在為病人服務(wù)的問(wèn)題上,力求“好事辦實(shí)”。要強化服務(wù)態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規者處以一定的經(jīng)濟處罰,盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫環(huán)境。在廉政方面繼續推行服務(wù)承諾十項準則,繼續推行嚴格控制藥品購銷(xiāo)中的不正之風(fēng),開(kāi)單提成,請吃、請玩,利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,嚴格醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)十不準制度。
牙科醫生的年度總結 2
一年來(lái),在衛生局,衛生監督所的導下,xx口腔門(mén)診各方面穩步發(fā)展,門(mén)診工作,向正規化制度化進(jìn)一步發(fā)展,職業(yè)素養進(jìn)一步提升。一年過(guò)去了,現將工作做一總結。
一.加強理論知識學(xué)習,努力提升醫療技術(shù)水平
一年來(lái),門(mén)診醫生臨床診療技術(shù)水平有了明顯提升。在專(zhuān)科診療水平的基礎上,結合口腔醫學(xué)臨床實(shí)踐,學(xué)習新技術(shù)。一年內多次參加省內外口腔會(huì )議,培訓,了解口腔科的新技術(shù),新經(jīng)驗。請上級專(zhuān)家到門(mén)診指導工作,不斷提升門(mén)診技術(shù)水平。
二.嚴格規范科室管理,保障安全醫療
嚴格管理,一直是門(mén)診的重點(diǎn)。門(mén)診成立到現在,一直嚴格執行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷(xiāo)毀的原則,執行率達xx%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內每日紫外線(xiàn)消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規范嚴格服務(wù),嚴謹施治,醫療糾紛率為xx%。保障醫療安全一直是本門(mén)診堅持不懈的追求。
三.以病人為中心,質(zhì)量為核心
身心力行宣傳愛(ài)牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務(wù)的理念.本門(mén)診堅持實(shí)事求是的原則,價(jià)格表對應材料詳細列出,真正做到價(jià)格低廉,任何治療都做到真材實(shí)料,絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,是我們的責任。本門(mén)診堅持定期回訪(fǎng),患者對門(mén)診各項滿(mǎn)意率達xx%.
四.目前門(mén)診存在的'問(wèn)題
1.消毒室內分區不夠詳細,要加強消毒區內細節問(wèn)題。
2.、技術(shù)水平要不斷提升。
3.愛(ài)牙護齒的宣傳力不夠。
五.下年度工作思路
在上級衛生部門(mén)的帶領(lǐng)和監督下,牢固樹(shù)立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務(wù),技術(shù)水平再度提升,科室進(jìn)一步發(fā)展,為醫藥事業(yè),和人民身心健康而奮斗。
牙科醫生的年度總結 3
一年的工作結束,20xx年馬上就到了,整理這一年來(lái)的思緒我都感覺(jué)收獲很多,我覺(jué)得這對我來(lái)講是一個(gè)非常大的進(jìn)步,往往工作跟生活就是這樣,不管是在什么時(shí)候都應該清楚這些,在xx醫院這一年我覺(jué)得是對我的一個(gè)很大的突破,過(guò)去很久我一直都在明確自己的方向,不管是在工作當中還是在個(gè)人生活作風(fēng)當中,這些都是非常關(guān)鍵的一點(diǎn),很多時(shí)候一定要清楚我們把這些都完善好,一定要清楚這些最根本的東西,讓自己處在一個(gè)長(cháng)期有規劃的工作狀態(tài)下,我也對這一年的工作總結一番。
一、工作方面
這始終是一大重要事情,我時(shí)刻按照醫院的規章制度在做好自己本職工作,做一名口腔科醫生這些事情我始終認為是對的,我沒(méi)有想過(guò)在今天會(huì )讓這些做的這么不好,首先在工作當中一定要清楚這幾點(diǎn),我認為保持一個(gè)心態(tài)非常關(guān)鍵,做醫務(wù)工作的我一直就這么在要求著(zhù)自己,平時(shí)的工作非常之多很多時(shí)候需要有一個(gè)好的心態(tài),抗壓能力,這些都是作為一名醫生的根本素質(zhì),無(wú)論是工作還是生活這些都是分不開(kāi)的,抗壓能力是一方面,一定清楚自己的工作的重要性,一年來(lái)我不斷的`嚴格要求自己,不管的積累知識,讓自己處在學(xué)習的狀態(tài)下,把一些好的東西繼續完善好。
二、能力方面
當然很多時(shí)候工作需要絕對適宜的人選,能力就是一方面,我認為作為一名醫生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好,我覺(jué)得一定要有進(jìn)步的精神,能夠做跟做好這件事情是兩回事,當然我知道這些都是需要非常清楚的一點(diǎn),不管是在什么時(shí)候我都應該清楚這些,往后的工作生活當中我們都要知道這些細節,我對于自己工作能力上面從來(lái)不覺(jué)得滿(mǎn)足,我一直都在給自己努力,讓自己進(jìn)步,能力是一個(gè)非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫,我也會(huì )一直保持下去。
三、缺乏之處
這一年也接近尾聲,我想了想在過(guò)去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好,這些都是需要加強的,個(gè)人的抗壓能力還是需要加強,想了很多在過(guò)去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住,工作一多就顯得很暈,這都是我個(gè)人的抗壓能力還不夠高導致的,這個(gè)問(wèn)題我就一直在糾正,我想沒(méi)有什么事情不能夠正確的去看待,哪怕是工作,我覺(jué)得都是十分珍貴的,我一定會(huì )加強自己抗壓能力。
牙科醫生的年度總結 4
在工作中,能堅守崗位,盡責盡力的做好自身的工作。在與病人交流溝通時(shí),我能做到真誠熱心的交流,當然在醫患溝通交流時(shí),我的不足是不耐心,如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì )有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現,在今后的工作中,我會(huì )在這方面改善的,做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。
在與同事的交流溝通方面,我能做到真誠待人,工作團結。在思想態(tài)度上,我能做到尊敬老同志,熱愛(ài)新同志,并能?chē)栏褚笞陨聿辉诒澈笾肛熕说牟皇,少說(shuō)多做,在這方面我將繼續保持,努力提升,做一個(gè)受大家歡迎的人。
在生活上,我能做到與新老同志坦蕩真誠的交流,并一貫以能取的他人的信任為行事準則,盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,我能?chē)乐敿毿姆e極的工作,并能及時(shí)與同事們溝通交流,以彌補工作中的漏洞和不足,自身有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情。
一.組織紀律方面
遵守院科各項規章制度,不遲到、不早退、主動(dòng)加班加點(diǎn),爭取讓我們的工作達到領(lǐng)導放心、百姓踏心、自身安心!爭取讓患者愁緒而來(lái)、滿(mǎn)意而去!爭取消除隱患,把不滿(mǎn)、投訴和糾紛降到最低!
二.業(yè)務(wù)知識與能力方面
積極參加院科組織的各種學(xué)習與講座,扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識,學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗技術(shù),汲別人之長(cháng)補自身所短,善于總結,不斷健全提升,以利更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨。
三.醫德醫風(fēng)方面
廉潔自律,發(fā)揚傳統美德,恪盡職守,對病患不分老幼貧賤美丑,一視同仁。用熱情的態(tài)度、不錯的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴(lài)。永!叭娜狻睘槿嗣穹⻊(wù)的本色。
四.傳幫帶教方面
常年帶教進(jìn)修實(shí)習人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學(xué)習。能始終如一地認真帶教,經(jīng)常想著(zhù)xx的'明天,時(shí)刻有種憂(yōu)患意識,總是感覺(jué)責任重大,因此就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度,不斷提升總結,盡自身所能,把所有做人的和專(zhuān)業(yè)的知識毫無(wú)保留的傳授給所帶同學(xué)。以期她們能更好地為山區人民服務(wù)。
五.老師之稱(chēng)謂
總在感動(dòng)著(zhù)年輕的同行喊自身老師。記不清從什么時(shí)候開(kāi)始了,我們醫院上下就總聽(tīng)到年輕人把比自身年歲大的同行甚至衛生員喊著(zhù)老師,聽(tīng)著(zhù)總叫人舒暢,由此讓人感覺(jué)出一種院風(fēng)的健康。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過(guò)多少次了,感動(dòng)之余總想著(zhù)如何不愧對這稱(chēng)謂、如何讓自身更象個(gè)師者?因為老師之稱(chēng),是我兒時(shí)的夢(mèng)想、長(cháng)大的遵從,生命也為之敬然!只是,自身卻總也不能很稱(chēng)職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著(zhù)或多或少地受累,在此深表歉意!不過(guò),我真的始終很努力,是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現,作為這個(gè)我賴(lài)以生存并總想著(zhù)讓她更好地壯大與發(fā)展的醫院的老同志,我在各方面都一直在盡職盡責,一定沒(méi)有辜負其栽培與養育之恩!
六.工作上
時(shí)刻牢記自身的工作職責,在科主任護士長(cháng)的領(lǐng)導下,在上級醫師的指導下進(jìn)行接產(chǎn)工作。嚴格工作規程,嚴守職責制度,嚴明組織紀律,嚴肅工作作風(fēng),圓滿(mǎn)完成了自身的工作任務(wù),無(wú)一例差錯事故的發(fā)生。工作總在努力,自身總在進(jìn)步,但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣,但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛(ài)護、關(guān)懷與幫助下、在勇于直面剖析承擔下,終于讓當事人員理解接納認可并釋然,把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說(shuō)聲“謝謝”!
在xxxx年里,工作中的體會(huì )和總結就是這些。為了保持優(yōu)點(diǎn),改善不足,下面再根據工作總結,把xx年里的個(gè)人工作計劃制定如下:
1.在病歷書(shū)寫(xiě)上,進(jìn)一步提升自身的體格檢查水平,健全病史搜集的能力,改善書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習慣。
2.自身主管的病人,要全程監護到出院,做到不誤診;病人的出院手續悉心指導辦理,做到不漏交費用。
3.出勤方面要向先進(jìn)看齊,做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請假。
4.在醫患溝通時(shí),做到真誠、熱心、耐心的與患者交流,并能做到善于和患者溝通。
5.在與同事的交流溝通上,做到真誠待人,互助友愛(ài),關(guān)心他人,要繼續保持團隊精神。
6.努力提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,理論知識和臨床操作都要加強。
牙科醫生的年度總結 5
這一年來(lái),在領(lǐng)導們的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),在工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個(gè)方面:
一、強化服務(wù)理念,體現以人為本 一直以來(lái),本人始終堅持把病人是否滿(mǎn)意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選擇,把病人的利益當作第一考慮,扎實(shí)開(kāi)展醫療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節之中,把病人滿(mǎn)意作為第一標準。
牢固樹(shù)立以病人為中心的意識,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習,在言談舉止和一言一行當中體現個(gè)人修養。在上崗行醫工作當中,積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫護人員的關(guān)心和體貼。
二、提高技術(shù)水平,打造醫護品牌 高質(zhì)量、高水平的醫療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì )評價(jià)醫務(wù)工作者滿(mǎn)意度的'一項重要指標。本人始終把強化醫療質(zhì)量、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造過(guò)硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿(mǎn)意度的一個(gè)重要抓手。嚴格落實(shí)了醫院各項規章制度,定期自查,找出問(wèn)題,采取措施,加以改進(jìn)。
作為一名醫務(wù)人員,為患者服務(wù),既是責任,也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內做強做大,我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意,并以此來(lái)擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務(wù)。對病人細心照顧,和藹可親。努力將理論知識結合實(shí)踐經(jīng)驗,在此過(guò)程中我還不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗,努力培養自己獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力,培養了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養,經(jīng)過(guò)將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書(shū)寫(xiě)、病程記錄、會(huì )診記錄、出院記錄等醫療文件的書(shū)寫(xiě)。
本人在以后的工作過(guò)程中將不斷努力進(jìn)取,竭盡全力完善自己,同時(shí)真誠的希望醫院領(lǐng)導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,幫助我成為一個(gè)合格的醫務(wù)工作者和社會(huì )主義建設者和接班人。今后,我一定認真克服缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),刻苦學(xué)習、勤奮工作,做一名合格的醫務(wù)工作者,為全面構建和諧的醫患關(guān)系做出自己的貢獻!個(gè)
牙科醫生的年度總結 6
一年的工作結束,xx年馬上就到了,整理這一年來(lái)的思緒我都感覺(jué)收獲很多,我覺(jué)得這對我來(lái)講是一個(gè)非常大的進(jìn)步,往往工作跟生活就是這樣,不管是在什么時(shí)候都應該清楚這些,在xx醫院這一年我覺(jué)得是對我的一個(gè)較大的突破,過(guò)去很久我一直都在明確自身的方向,不管是在工作當中還是在個(gè)人生活作風(fēng)當中,這些都是非常關(guān)鍵的一點(diǎn),很多時(shí)候一定要清楚我們把這些都健全好,一定要清楚這些最基本的東西,讓自身處在一個(gè)長(cháng)期有規劃的工作狀態(tài)下,我也對這一年的工作總結一番。
一.工作方面
這始終是一大重要事情,我時(shí)刻按照醫院的規章制度在做好自身本職工作,做一名口腔科醫生這些事情我始終認為是對的,我沒(méi)有想過(guò)在今天會(huì )讓這些做的這么不好,首先在工作當中一定要清楚這幾點(diǎn),我認為保持一個(gè)心態(tài)非常關(guān)鍵,做醫務(wù)工作的我一直就這么在要求著(zhù)自身,平時(shí)的工作非常之多很多時(shí)候需要有一個(gè)好的心態(tài),抗壓能力,這些都是作為一名醫生的基本素質(zhì),無(wú)論是工作還是生活這些都是分不開(kāi)的,抗壓能力是一方面,一定清楚自身的工作的重要性,一年來(lái)我不斷的'嚴格要求自身,不管的積累知識,讓自身處在學(xué)習的狀態(tài)下,把一些好的東西繼續健全好。
二.能力方面
當然很多時(shí)候工作需要絕對合適的人選,能力就是一方面,我認為作為一名醫生不能僅僅限于自身能做這份工作就好,我覺(jué)得一定要有進(jìn)步的精神,能做跟做好這件事情是兩回事,當然我知道這些都是需要非常清楚的一點(diǎn),不管是在什么時(shí)候我都應該清楚這些,往后的工作生活當中我們都要知道這些細節,我對于自身工作能力上面從來(lái)不覺(jué)得滿(mǎn)足,我一直都在給自身努力,讓自身進(jìn)步,能力是一個(gè)非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫,我也會(huì )一直保持下去。
三.不足之處
這一年也接近尾聲,我想了想在過(guò)去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好,這些都是需要加強的,個(gè)人的抗壓能力還是需要加強,想了很多在過(guò)去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住,工作一多就顯得很暈,這都是我個(gè)人的抗壓能力還不夠高導致的,這個(gè)問(wèn)題我就一直在糾正,我想沒(méi)有什么事情不能正確的去看待,哪怕是工作,我覺(jué)得都是十分寶貴的,我一定會(huì )加強自身抗壓能力。
牙科醫生的年度總結 7
20xx年度工作即將結束,在這一年里口腔科全體人員在校醫院有關(guān)領(lǐng)導的指導下、在相關(guān)科室的幫助下,本著(zhù)以解決患者實(shí)際需求為宗旨、以恪守校院規章制度為原則、以全心服務(wù)全校師生為根本,努力提升自身業(yè)務(wù)水平,較為圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作計劃。
20xx年的現狀、進(jìn)展及發(fā)展主要包括以下幾點(diǎn):
1、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
由于校醫院特殊的患者組成情況,口腔科所針對的患者主要包括兩部分,其一為我校近3萬(wàn)名在讀學(xué)生、其二為教工及其家屬。針對學(xué)生群體的業(yè)務(wù)主要包括治牙、拔牙及牙齒保;針對教工及其家屬群體的業(yè)務(wù)主要包括治牙、鑲牙及牙齒保健。
患者所處的群體不同其適用的診治方法及收費情況亦不同。
本年度,口腔科全體成員本著(zhù)為學(xué)生負責、為醫院增收的原則努力實(shí)施了多層次的診治方案,最大限度的履行了校醫院口腔科應盡的責任。
經(jīng)過(guò)上述辦法,使得20xx年度全年門(mén)診量達到6000人次、費用約10萬(wàn)元。
2、人員梯隊建設情況。
為了提升口腔科自身活力、維持診治技術(shù)的`傳承,本年度口腔科在確保日常診斷無(wú)誤的前提下,著(zhù)重培養年輕醫生的業(yè)務(wù)水平。
在患者數量較少、科室工作強度較低的情況下,由年長(cháng)醫生認真輔導,年輕醫生細心操作,基本實(shí)現了年輕醫生的獨立診治能力培養。
其業(yè)務(wù)能力穩步提升,并能熟練操作X線(xiàn)壓片機,使得口腔科全體成員的診斷、治療更加準確。
3、醫德師風(fēng)體現情況。
口腔科作為診斷科室,其對待患者的行為的無(wú)疑會(huì )在一定程度上影響患者對校醫院整體的態(tài)度看法。
為此在過(guò)去的一年,口腔科全體成員時(shí)刻注意自身言行,在診治過(guò)程中虛心聽(tīng)取患者意見(jiàn)、耐心解釋?zhuān)η蠡颊咂诖鴣?lái)、滿(mǎn)意而歸。
由于口腔科診治患者的特點(diǎn),使得患者在日常診治過(guò)程中血糖偏低的情況時(shí)有發(fā)生。
為了體現校醫院人文關(guān)懷,履行自己作為醫生的本分,本科室常年備有巧克力、牛奶等食品,向出現血糖偏低等情況的病患免費提供。
用心的與特殊學(xué)生進(jìn)行交流,在就醫時(shí)建立良好的醫患關(guān)系,盡量讓異鄉的求學(xué)的學(xué)生時(shí)刻能感受到家的溫暖。
4、設備維護情況。
口腔科作為日均診治患者較多的科室之一,其設備的日常損耗較為嚴重。該問(wèn)題也是近年來(lái)其他醫院口腔科室所面臨的共性問(wèn)題,其維護費用及成本亦較高。
為此,口腔科全體成員在充分利用現有條件的情況下,在不影響日常診治的基礎上,盡最大限度的實(shí)施設備的規范保養,并遵守“小故障自解決,大故障早發(fā)現、早報告”的原則,合理安排設備工作情況,將維護花銷(xiāo)降至最低。
過(guò)去的一年,口腔科面對了很多困難,但在校醫院領(lǐng)導的悉心支持下、在其他科室的熱情配合下,口腔科的日常工作得以較為順利的進(jìn)行。
在接下來(lái)的一年,口腔科將再接再厲、查缺補漏努力實(shí)現各級組織的要求與期待。在注意服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)努力提業(yè)務(wù)水平和盈利能力。
牙科醫生的年度總結 8
20xx年我的工作是在前臺做導診人員,前臺導診是一項非常有挑戰性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢(xún)的各種問(wèn)題也千姿百態(tài),有時(shí)令人啼笑皆非,我都能認真耐心地向他們解答,病人滿(mǎn)意的笑容是我工作最大的動(dòng)力。
以下是我對20xx年度工作的一個(gè)總結:
一、樹(shù)立新觀(guān)念,提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún),我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏(yíng)得患者信任。
2、要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái),滿(mǎn)意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談,廣博的知識,滿(mǎn)足患者的需求,贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓,提高了工作人員的`整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質(zhì),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門(mén)診秩序。
另外,導診人員兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),要大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度,共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之”導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。
在新的一年里,希望通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓,好的表?yè)P,錯的批評,工作不足的持續改進(jìn),能把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
牙科醫生的年度總結 9
口腔科全體醫護人員在院部、院黨委及各職能科室的領(lǐng)導下,認真貫徹和落實(shí)醫院的各項工作和活動(dòng),堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,不斷解放思想,更新觀(guān)念,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質(zhì),以院“三甲”復審工作為重心,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項工作任務(wù),取得了較好的成績(jì),現總結如下:
一、“三甲”復審工作總結
。ㄒ唬⿵蛯彽倪^(guò)程及做法
針對我院制定的“三甲”復審的總體目標,口腔科圍繞著(zhù)“保三甲,強素質(zhì),促提高”的總體思路,認真宣傳保三甲的重要意義,提高各級醫護人員對“三甲”復審的正確認識,把復審工作與強化服務(wù)內涵、服務(wù)質(zhì)量,提高我科的核心競爭力有機結合起來(lái)。
通過(guò)層層發(fā)動(dòng)、層層動(dòng)員;苦抓真練、嚴查嚴管等措施?剖夜芾硭郊搬t護人員的整體素質(zhì)有了較大幅度提高,在三甲復審中取得較好成績(jì)。
從今年初,口腔科針對自身的工作特點(diǎn)多次召開(kāi)科室會(huì )議認真學(xué)習“三甲復審標準”,對照標準找問(wèn)題,層層包干負責等一系列措施,從科室文件入手建立完善了本科的《科主任職責》《主治醫師職責》《住院醫師職責》《口腔科工作制度》《醫院溝通制度》等多項規章制度,并嚴格執行《學(xué)習制度》,實(shí)施了定期組織科室人員學(xué)習各項制度,科室每周安排小講課等措施,使各項工作步上了制度化、規范化、科學(xué)化的軌道。
從20xx年8月份三甲復審沖刺動(dòng)員大會(huì )后,大家白天上班,晚上背書(shū),認真對待院檢查組的每一次考核。
從嚴要求,不放過(guò)任何薄弱細節,在一次次的考核中醫護人員從怕考試怕考核到出現“你考我吧”等現象,把三甲復審當成自己的責任,以不為醫院丟分為目標。
正是這種對三甲負責的精神使我們能夠順利接受復審。
。ǘ⿵蛯徣〉玫某煽(jì)
1、通過(guò)三甲復審展現了全科醫護人員凝心聚力,吃苦耐勞,不甘落后,樂(lè )于奉獻的精神風(fēng)貌,驗證了口腔科是一支特別能戰斗的隊伍。
2、通過(guò)復審把各種文件資料規范成冊,做到有章可依;理順科室管理的一些環(huán)節;規范了口腔科醫院感染相關(guān)工作制度。使我科管理整體水平提高。
3、通過(guò)復審醫護人員的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量水平提高。為病人主動(dòng)服務(wù)的意識提高。
4、通過(guò)復審醫護人員的三基整體水平有了較大幅度的提高,多數醫師熟練掌握口腔常見(jiàn)病多發(fā)病的診療,規范了基本操作并提高了應用能力。
。ㄈ┐嬖趩(wèn)題與改進(jìn)方向
1、服務(wù)質(zhì)量及內涵有待進(jìn)一步強化,三甲復審的過(guò)程是一個(gè)提高的過(guò)程,大家創(chuàng )建時(shí)的熱情及服務(wù)的質(zhì)量能否持續保持是三甲醫院復審后的一個(gè)大問(wèn)題,也是提高我院競爭力的一個(gè)大問(wèn)題。
為此我們要常抓不懈,按各種規章制度執行,提高服務(wù)質(zhì)量提高我院服務(wù)競爭力使我院服務(wù)質(zhì)量確保達三甲水平。
2、進(jìn)一步規范科室管理在復審過(guò)程中暴露的不足,如臨床護理人員的配比管理;科室器械及設備的更新,一方面需要向院領(lǐng)導積極建議,另一方面就要科學(xué)的進(jìn)行人力資源及物資的調配。
3、基本知識、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng )建過(guò)程中有了較大的提高,但人人過(guò)關(guān)還有很大的距離,下一步各級醫護人員仍要進(jìn)一步抓三級考核,進(jìn)一步規范各項基本操作及專(zhuān)科操作,爭取大部分醫護人員全員提高,以適應日益發(fā)展的醫療科學(xué)的需要。
4、進(jìn)一步加強對護士有關(guān)法律法規及溝通技巧的學(xué)習。
二、學(xué)科進(jìn)步與科技創(chuàng )新方面
我科門(mén)診進(jìn)一步完善二級分科?谇粌瓤、外科、修復科和正畸科的工作細化。
口腔內科、外科、修復科和正畸科均全面提升治療手段,改變以往單一的牙體治療,為患者提供無(wú)痛治療、序列治療和全科治療,注重對患者的人文關(guān)懷,加強口腔宣教,讓患者樹(shù)立預防為主的觀(guān)念,真正改善牙病患者的生活質(zhì)量,在患者中贏(yíng)得良好的聲譽(yù)。
臨床診療技術(shù)水平有了明顯提高,專(zhuān)科治療水平達南部領(lǐng)先水平,醫務(wù)人員結合口腔醫學(xué)臨床實(shí)踐,積極開(kāi)展科學(xué)研究,科研領(lǐng)域不斷拓展和逐漸深入。
今年我科利用國際先進(jìn)的瑞士ITI種植系統開(kāi)展種植牙植入術(shù)20余顆,為各種不同需求的患者服務(wù),明顯提高了科室的層次。
同時(shí)科研技術(shù)水平也有所提高,今年5月我科順利承辦海南省口腔醫學(xué)年會(huì ),獲得高度評價(jià),多次到社區、農場(chǎng)進(jìn)行牙防知識的宣傳,開(kāi)展口腔疾病健康教育義診活動(dòng),指導社區及農場(chǎng)衛生服務(wù)中心口腔科工作。
科室注重人才隊伍的建設,指定了人才培養計劃和目標,現有在研究生1名,在職研究生1名,本科學(xué)歷教育完成2人,在讀2人,1人完成省級醫院進(jìn)修學(xué)習,中高級繼續教育完成率100%,加大派出人員學(xué)習的.機會(huì ),積極引進(jìn)新的技術(shù)和方法。
三、提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,注重誠信服務(wù),增進(jìn)醫患溝通,構建和諧醫患關(guān)系,加強醫德醫風(fēng)建設。
牢固樹(shù)立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的理念,堅持馬列主義和毛澤東思想,堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,遵紀守法。
絕大多數同志做到了嚴格執行醫療衛生管理法律、法規、規章,做到依法執業(yè),行為規范。以“病人為中心、質(zhì)量為核心”的服務(wù)思想進(jìn)一步得到強化;開(kāi)展人文關(guān)懷和主動(dòng)服務(wù),以解除病人疾患為己任,全心全意為病人服務(wù)的理念為全體同志門(mén)所貫徹執行。
今年我院繼續進(jìn)一步行風(fēng)建設,深入治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄賂,推進(jìn)醫院管理年活動(dòng),嚴格落實(shí)醫療保險政策。
制訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作意見(jiàn)和糾風(fēng)及治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案,召開(kāi)了全院“20xx年治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作會(huì )議”動(dòng)員大會(huì ),各科室均認真開(kāi)展自查自糾,我科室嚴打嚴查小金庫行為,形成反腐倡廉,樹(shù)行業(yè)新風(fēng)的氛圍。
四、經(jīng)濟方面
20xx年全科人員注重工作實(shí)效,提高服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,努力開(kāi)展高尖技術(shù),開(kāi)展含金量大的技術(shù),經(jīng)濟效益明顯提高。
全年收入1858257.3元,較去年1335197.6元,增長(cháng)率為39%,門(mén)診工作量較去年增長(cháng)25%。
五、存在問(wèn)題
1、目前我科的技術(shù)力量還是比較薄弱,特別是口腔頜面外科,希望領(lǐng)導給予我科在這方面的支持,包括引進(jìn)人才,點(diǎn)對點(diǎn)幫扶。
2、隨著(zhù)國際旅游島建設步伐,經(jīng)濟的發(fā)展,人民對口腔的重視程度日益提高,對就診環(huán)境的要求也有所提高,比如:干凈的就診室,寬敞的候診室,電視,飲水機,報刊雜志,及供特殊人員使用的特診室,VIP室等。
3、目前我科室人員多,治療椅位少,現有的環(huán)境已經(jīng)不適應科室發(fā)展,要擴大規模,改善更好的就診環(huán)境,增加更大的經(jīng)濟效益。
4、隨著(zhù)醫療技術(shù)水平的提高,需要引進(jìn)更多的醫療設備,如潔牙機,光固化機,高速渦輪手機。
5、科研能力不夠,在今后的工作中要積極開(kāi)展科研及創(chuàng )新技術(shù)。
牙科醫生的年度總結 10
時(shí)光飛逝,轉眼間來(lái)到—工作已一年有余了,在護士長(cháng)及主任的正確領(lǐng)導下,在同事的密切配合和支持下,我堅持本著(zhù)“以病人為中心”的服務(wù)理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好護理工作,認真完成本職工作任務(wù),嚴格遵守醫院的各項規章制度,恪守護士的職責和義務(wù),全心全意為人民服務(wù),作為一名剛入行不久的口腔科護士,我無(wú)愧于護士的稱(chēng)謂。
過(guò)去的`一年里,雖然我只是一名小小的普普通通的護士,但在我平凡的工作崗位上,我是用心對待我所能接觸的每一個(gè)病人!
在我的字典里,永遠沒(méi)有貧富貴賤之分,我用心善待來(lái)到我們這里的每一個(gè)人,付出我的熱情和能量,真正做到想他們所想急他們所急。
每一句溫儂軟語(yǔ),每一聲親切的問(wèn)候,每一次精心的治療,每一個(gè)微笑,無(wú)不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時(shí)我真的很為自己驕傲,很享受“白衣天使”這個(gè)無(wú)上光榮的稱(chēng)謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香,所以我很快樂(lè )!
人總是在不斷成熟與長(cháng)大,如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩健,對護理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊熀椭負,也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。
口腔護士在過(guò)去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事,感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!
希望明年,我們仍然能夠并肩作戰,共同迎來(lái)更加美好的生活,共同去創(chuàng )造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
牙科醫生的年度總結 11
20xx年我的工作是在前臺做導診人員,前臺導診是一項格外有挑戰性的工作,因為各色各樣的病人都有,咨詢(xún)的各種問(wèn)題也千姿百態(tài),有時(shí)令人啼笑皆非,我都能仔細耐心地向他們解答,病人滿(mǎn)足的笑容是我工作最大的動(dòng)力。以下是我對20xx年度工作的一個(gè)總結:
一、樹(shù)立新觀(guān)念,提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”,患者來(lái)就診,我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún),我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;我們的最終目標就是想方設法滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén),贏(yíng)得患者信任。
2、要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人期望而來(lái),滿(mǎn)足而歸,是對我們工作人員學(xué)問(wèn)智慧,溝通溝通能力最大的考驗,不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量,還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談,廣博的學(xué)問(wèn),滿(mǎn)足患者的需求,贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的'橋梁。
二、通過(guò)各種培訓,提高了工作人員的整體素養
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素養的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握肯定的理論學(xué)問(wèn)和專(zhuān)業(yè)技能,通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素養,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不行輕視的,是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去熟識,才能主動(dòng)熱忱關(guān)心前來(lái)就診的患者。
三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理,制造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有憐憫心,把病人當成自己的好友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的苦痛和苦惱,準時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問(wèn)題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安寧病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫,維護門(mén)診秩序。另外,導診人員兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),要大膽而有禮貌地賜予指正,讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度,共同制造出一個(gè)安靜、有序、潔凈的就醫環(huán)境。
總之”導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不簡(jiǎn)潔,不但要留意要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持主動(dòng)的情緒,懂得肯定的溝通技巧及簡(jiǎn)潔的醫學(xué)學(xué)問(wèn),更重要的是擁有一顆高度的憐憫心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,一心一意投入到工
20xx年是全國衛生系統連續深化改革的一年,全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作狀況總結如下:
一、仔細落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保平安醫療的根本保證
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參與總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、仔細落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月x日前交護理部進(jìn)行考核,并依據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季支配、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監測實(shí)施效果,要求護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結閱歷,開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,內容為:支配本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查狀況,并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并準時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷,擴大學(xué)問(wèn)面:x月底派x區護士長(cháng)參與了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班,學(xué)習結束后,向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、連續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于x月份、x月份組織全體護士參與溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、連續開(kāi)展健康教育,對住院病人發(fā)放滿(mǎn)足度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)足度調查結果均在95%以上,并對滿(mǎn)足度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評比出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求賜予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新安排的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科學(xué)問(wèn)、護理技術(shù)操作考核,合格者賜予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素養
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授骨科、內、外科學(xué)問(wèn),以提高專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內容為基礎理論學(xué)問(wèn)和骨科學(xué)問(wèn)。
4、“三八婦女節”進(jìn)行了護理技術(shù)操作競賽(無(wú)菌操作),并評比出了一等獎(-)、二等獎(-)、三等獎(x)分別賜予了嘉獎。
5、x月初,護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月輪番在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素養的目的。
8、x月份至x月份對今年進(jìn)院的x名新護士進(jìn)行了崗前培訓,內容為基礎護理與專(zhuān)科護理學(xué)問(wèn),組織護士長(cháng)每人講一課,提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有x名護士參與護理大專(zhuān)自學(xué)考試,有x名護士參與護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培育,對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培育,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成果。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能準時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較精彩的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深化開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟識掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等學(xué)問(wèn)。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復學(xué)問(wèn)外,還深化病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人x個(gè),留觀(guān)x個(gè),手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)x例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術(shù)室,三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文x篇,其中一篇參與了全國第x屆牙科護理學(xué)術(shù)溝通,有x篇參與x地區學(xué)術(shù)溝通,有x篇參與《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)溝通。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素養不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和關(guān)心,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了肯定成果,但也存在肯定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
牙科醫生的年度總結 12
20xx年即將過(guò)去,雖然我剛到口腔科,但在主任與同事們的幫助與指導下,使我的工作很快上手,現將我一年來(lái)思想、工作、生活上總結如下:
1、工作上:我安心工作,積極參加醫院與科室的理論學(xué)習與xxx治教育活動(dòng),并認真做好記錄,作為一名醫護人員,不應該好高騖遠,要立足本職,專(zhuān)心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我從不遲到早退,值班時(shí)從不擅離崗位及外出不歸等。能全心全意為病員服務(wù),對待病員我能像對待親人一樣,從不跟病員吵架。每一天上班,我能夠保持甜蜜的笑容,對xxx、地方病員,我都一視同仁,不弄虛作假;對發(fā)生差錯與糾紛,從不欺瞞,積極向領(lǐng)導匯報,從不接受患者吃請,不收紅包。
2、生活上:我對待病員真誠熱心,不嫌貧愛(ài)富、唯利是xxx,生活作風(fēng)嚴肅,無(wú)對外不純潔交往,從不與地方不三、不四的人員交往。
今后的目標:我決心進(jìn)一步振奮精神,加強個(gè)人世界觀(guān)的改造,努力克服自己存在的問(wèn)題,作到:
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習,保持xxx治上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導、科主任的`關(guān)心與指導下,順利完成醫療護理工作任務(wù),認真履行職責,愛(ài)崗敬業(yè)。
3、以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿(mǎn)足病人的需要。
做為急診科資歷最深年紀最大的老護士,去年,與比我年輕10歲、低年資護士一樣,我一共上了很多個(gè)夜班。我從未倚老賣(mài)老,得過(guò)且過(guò)。相反,我以自己豐富的護理閱歷與經(jīng)驗,精湛過(guò)硬的護理技術(shù),從無(wú)懈怠,踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作,先重后輕,先急后緩,先老弱病殘后普通病人的進(jìn)行搶救、xxx、安排與分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭,只要是自己看到的能做的,無(wú)論份內份外,都會(huì )主動(dòng)去完成。積極協(xié)調配合醫生,努力營(yíng)造良好的醫護關(guān)系,順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作,更為防止醫療糾紛打下堅實(shí)的基礎。
做為急診科的一分子,作為一名老同志,我象一個(gè)大姐姐一樣,關(guān)心愛(ài)護團結同事,無(wú)論在生活上,還是在工作中,總給予力所能及的照顧與幫助。對每個(gè)人都呵護有加,從未打過(guò)任何人的小報告,與同事十分融洽友好。對所帶實(shí)習生,真正盡到了老師的職責。不僅毫無(wú)保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能,也十分注重培養她們對病人發(fā)自?xún)刃牡膼?ài)。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡,但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻,過(guò)著(zhù)幸?鞓(lè )的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂(lè )!
牙科醫生的年度總結 13
20xx年要緊緊圍繞我院創(chuàng )建“三甲”醫院這一工作中心,繼續以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機,進(jìn)一步深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“三好一滿(mǎn)意”和創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)醫院等系列活動(dòng),嚴格實(shí)施三級醫院“十大指標”宏觀(guān)監管,內強管理,外樹(shù)形象,計劃如下:
一、進(jìn)一步圍繞醫院創(chuàng )建“三甲”醫院這一工作重心,認真落實(shí)學(xué)
科建設和新技術(shù)、新項目開(kāi)展情況及科室業(yè)務(wù)指標完成情況。不折不扣完成醫院安排的各項政治性活動(dòng)及各項要求,嚴格按照上級下發(fā)的各種指令性文件做好每一項事情。同時(shí)加大宣傳力度,擴大科室影響力,進(jìn)一步做好 “微笑列車(chē)”慈善項目,為更多的唇腭裂患者提供優(yōu)質(zhì)的'醫療服務(wù),積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目的開(kāi)展,擴大科室影響力,認真執行相關(guān)臨床路徑、單病種付費、醫保和新農合患者相關(guān)政策,切實(shí)減輕就診患者的醫療費用,爭取使科室的經(jīng)濟效益及社會(huì )效益再上新臺階。
二、加大管理力度、提高服務(wù)質(zhì)量
嚴格管理,明確懲罰。杜絕私收費,杜絕接受患者吃請贈送等不文明行為。進(jìn)一步規范科室醫護人員工作紀律性,遵守醫院及科室規章制度,不遲到,不早退,上班期間嚴謹利用計算機進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事宜。認真執行首診負責制,對待就診患者要熱情、文明、禮貌,解釋工作要到位,不許推諉患者。
三、加強理論知識學(xué)習,提高醫療技術(shù)水平
積極引進(jìn)本專(zhuān)業(yè)高層次人才,積極推薦骨干力量外出學(xué)習、培訓。嚴格按照醫院抗生素管理相關(guān)規定,對各級醫師抗生素應用嚴加管理,把握適應癥,進(jìn)一步減輕就診患者就診費用,為進(jìn)一步緩解“看病難,看病貴”做出應有的貢獻。加強科室醫護人員專(zhuān)業(yè)基礎理論、基礎知識的培訓學(xué)習,定期開(kāi)展合理使用抗生素的業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng),嚴格執行醫院藥品管理部門(mén)制定的各項規章制度,不用限制及禁用藥品?剖矣杏媱澯羞x擇選派相關(guān)人員外出學(xué)習本專(zhuān)業(yè)新技術(shù),新理論及新知識,學(xué)有所成,學(xué)有所用,能開(kāi)展相關(guān)新技術(shù)、新項目。
四、進(jìn)一步改善就診環(huán)境,保證患者就診過(guò)程中的醫療安全
積極主動(dòng)和醫院感染和消毒供應中心聯(lián)系,進(jìn)一步完善科室消毒設備,保證科室醫療器械清潔、衛生。牙科手機及相關(guān)器械做到“一人一用一消毒”,加強科室物品消毒滅菌處理及定時(shí)進(jìn)行滅菌設備微生物檢測,完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障科室各項工作正常進(jìn)行。
牙科醫生的年度總結 14
一年的工作結束,20xx年馬上就到了,整理這一年來(lái)的思緒我都感覺(jué)收獲很多,我覺(jué)得這對我來(lái)講是一個(gè)非常大的進(jìn)步,往往工作跟生活就是這樣,不管是在什么時(shí)候都應該清楚這些,在xx醫院這一年我覺(jué)得是對我的一個(gè)很大的突破,過(guò)去很久我一直都在明確自己的方向,不管是在工作當中還是在個(gè)人生活作風(fēng)當中,這些都是非常關(guān)鍵的一點(diǎn),很多時(shí)候一定要清楚我們把這些都完善好,一定要清楚這些最基本的東西,讓自己處在一個(gè)長(cháng)期有規劃的工作狀態(tài)下,我也對這一年的工作總結一番。
一、工作方面
這始終是一大重要事情,我時(shí)刻按照醫院的規章制度在做好自己本職工作,做一名口腔科醫生這些事情我始終認為是對的,我沒(méi)有想過(guò)在今天會(huì )讓這些做的這么不好,首先在工作當中一定要清楚這幾點(diǎn),我認為保持一個(gè)心態(tài)非常關(guān)鍵,做醫務(wù)工作的我一直就這么在要求著(zhù)自己,平時(shí)的工作非常之多很多時(shí)候需要有一個(gè)好的心態(tài),抗壓能力,這些都是作為一名醫生的基本素質(zhì),無(wú)論是工作還是生活這些都是分不開(kāi)的,抗壓能力是一方面,一定清楚自己的工作的重要性,一年來(lái)我不斷的嚴格要求自己,不管的積累知識,讓自己處在學(xué)習的狀態(tài)下,把一些好的東西繼續完善好。
二、能力方面
當然很多時(shí)候工作需要絕對合適的人選,能力就是一方面,我認為作為一名醫生不能僅僅限于自己能夠做這份工作就好,我覺(jué)得一定要有進(jìn)步的精神,能夠做跟做好這件事情是兩回事,當然我知道這些都是需要非常清楚的一點(diǎn),不管是在什么時(shí)候我都應該清楚這些,往后的工作生活當中我們都要知道這些細節,我對于自己工作能力上面從來(lái)不覺(jué)得滿(mǎn)足,我一直都在給自己努力,讓自己進(jìn)步,能力是一個(gè)非常關(guān)鍵的事情我不想讓這些變得這么短暫,我也會(huì )一直保持下去。
三、不足之處
這一年也接近尾聲,我想了想在過(guò)去這一年的工作當中我有些工作是做的不夠好,這些都是需要加強的,個(gè)人的抗壓能力還是需要加強,想了很多在過(guò)去這一年當中我都是一有很多事情就堅持不住,工作一多就顯得很暈,這都是我個(gè)人的抗壓能力還不夠高導致的,這個(gè)問(wèn)題我就一直在糾正,我想沒(méi)有什么事情不能夠正確的去看待,哪怕是工作,我覺(jué)得都是十分寶貴的,我一定會(huì )加強自己抗壓能力!20xx年的最后一個(gè)月即將從我眼前溜走,這意味著(zhù)醫院的工作即將迎來(lái)年終清算,而我身為口腔科的一名護士,自然也少不了寫(xiě)一份年終總結。在這一年里,我對自己的工作有著(zhù)頗多的心得,因為在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我的護理經(jīng)驗得到了不小的成長(cháng),同時(shí)我的專(zhuān)業(yè)知識和技能也有了大幅度的提高,這得感謝大家對我的幫助,也得感謝自己這一年來(lái)的辛勤工作。趁著(zhù)新年來(lái)臨之際,我對自己這一年的工作總結如下:
在護理方面,我認真向護士長(cháng)以及前輩們請教相關(guān)的護理知識,每天我都會(huì )拿著(zhù)小本子跟在前輩們后面,看他們是如何處理病患的需求,每當我看到一些重點(diǎn)知識時(shí),我就會(huì )把此事詳細的記到本子上,然后在空閑的時(shí)候,我會(huì )重復的回味一下這些經(jīng)驗教訓。時(shí)間一長(cháng)后,我對于自己的`護理工作是越來(lái)越得心應手了。我在醫院的職責就是負責我所在區域的每一位病患,來(lái)到這里看病的人,都是口腔出了問(wèn)題,例如口腔發(fā)炎,口腔內部受到意外傷害等等,很多情況下都是不能正常交談的,所以我為了能更好的照顧病患,我時(shí)常耐心主動(dòng)去詢(xún)問(wèn)他們是否需要我的幫助,對于一些病情嚴重的患者,我每過(guò)一段時(shí)間就會(huì )來(lái)看望,爭取避免問(wèn)題的發(fā)生。
本年度里,我多次參加了醫院組織的護士培訓,也參加了不少次名醫的講座,這讓我的思想乃至個(gè)人素養都得到了不小的提升。護士的任務(wù)就是關(guān)照好每一位病患,為他們提供最專(zhuān)業(yè)最貼心的的服務(wù),這樣才能讓大家感受到咱們醫院的溫暖。所以,我時(shí)刻都在提醒自己要把專(zhuān)業(yè)知識掌握好,并把服務(wù)態(tài)度提上去,不能太任性了,面對困難和麻煩時(shí)要勇于挑戰自我。我在此也不得不承認自己在許多方面還是有不足之處的,例如我在照顧病人的時(shí)候,沒(méi)有時(shí)刻保持好自己最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,在面對病人的質(zhì)疑和責怪時(shí),我往往會(huì )把自己的心情掛在臉上,所以這給自己的工作帶來(lái)了一定的影響,好在大多數的病患都比較好說(shuō)話(huà),我也很愿意讓他們看到我充滿(mǎn)感染力的笑容,每每聽(tīng)到別人夸贊我的護理工作做的好時(shí),我會(huì )高興好一陣子。
這一年的工作算是結束了,等待我的是更加具有挑戰性的20xx年,但我是不會(huì )畏懼的,我要打破一切障礙,讓更多人感受到咱們口腔科護士的愛(ài)!
牙科醫生的年度總結 15
20xx年已經(jīng)接近尾聲,我作為牙科消毒人員,感到非常榮幸能夠為患者提供安全可靠的醫療衛生服務(wù);仡欉^(guò)去的一年,我深感自己在牙科消毒工作上取得了不小的進(jìn)步。在這里,我想通過(guò)本次年終工作總結與大家分享我的成績(jì)和經(jīng)驗。
首先,我在工作技能上有了顯著(zhù)的提升。今年,我積極參加了牙科消毒技能培訓班,提高了自己的專(zhuān)業(yè)能力和知識水平。我學(xué)習了消毒操作的正確方法,掌握了不同器械的消毒要求,熟悉了各類(lèi)消毒藥物的使用和配比。通過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習,我已經(jīng)能夠完成一系列的'消毒工作,并確保牙科器械的消毒合格率達到100%。同時(shí),我還不斷總結和分享工作經(jīng)驗,與同事們交流討論,共同提高我們的工作質(zhì)量。
其次,我注重自身素質(zhì)的提升。作為一名牙科消毒人員,個(gè)人的職業(yè)道德和素質(zhì)至關(guān)重要。我時(shí)刻保持著(zhù)良好的工作態(tài)度,嚴守職業(yè)操守,保護患者的安全和隱私。我積極與患者溝通,傾聽(tīng)他們的需求和意見(jiàn),以便提供更好的服務(wù)。同時(shí),我提高了自己的人際交往能力和團隊合作意識,與其他科室的同事們建立了良好的合作關(guān)系,并互相支持、共同進(jìn)步。
在日常工作中,我認真履行著(zhù)職責。我按照規范的流程和操作標準進(jìn)行消毒工作,嚴格執行各項消毒計劃。我時(shí)刻保持工作場(chǎng)所的清潔和整潔,做好交工作,確保器械的準備和檢查工作。對于存在的問(wèn)題和異常情況,我能及時(shí)發(fā)現并處理,保證工作的連續性和高效性。并且,我還與患者進(jìn)行了消毒知識和衛生習慣的宣傳,提高了患者的消毒意識,為口腔衛生做出了貢獻。
最后,我積極參與各類(lèi)培訓和學(xué)習活動(dòng)。今年,我參加了多次學(xué)術(shù)交流會(huì )議和培訓班,學(xué)習了新的消毒技術(shù)和理論知識。通過(guò)學(xué)習和交流,我不斷提高自己在牙科消毒領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)水平,擴大了自己的知識面,并且將所用到實(shí)際工作中,取得了良好的效果。
總之,20xx年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充實(shí)而有意義的一年。通過(guò)不斷的努力和學(xué)習,我在牙科消毒工作上取得了顯著(zhù)的進(jìn)步。同時(shí),我也深刻認識到職業(yè)道德和素質(zhì)的重要性,在工作中注重細節、嚴守規范,努力為患者提供安全可靠的醫療衛生服務(wù)。對于20xx年,我將繼續努力,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力,為患者提供更好的牙科消毒服務(wù)。
謝謝大家!
牙科醫生的年度總結 16
20xx年門(mén)診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導及總護士長(cháng)的領(lǐng)導下,業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護理組本著(zhù)提高技術(shù)操作,提高服務(wù)意識,提高工作效率的原則,不斷開(kāi)拓創(chuàng )新,推行標準年高標準的護理原則,深化專(zhuān)科護理教育,以病人為中心的展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),圓滿(mǎn)完成了口腔科門(mén)診的各項護理工作數質(zhì)量指標。
一、今年口腔門(mén)診共接診、分診、配合診治患者xx人次,配合種植手術(shù)例,配合門(mén)診牙周手術(shù)臺,正畸支抗例,植骨xx例?剖壹哟笃餍迪竟⿷苻D,嚴格各項感染檢測,共消毒各類(lèi)器械、手術(shù)包xx次,提高了無(wú)菌物品的使用效率,并進(jìn)一步規范了無(wú)菌用品和各項操作,在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,講解臨床疑難病例和專(zhuān)科知識,要求全科醫護人員參加,鼓勵護理人員積極參加全科講課,既提高臨床醫療配合水平,又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥,提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學(xué)習,提高溝通能力,做好各項交流培訓,提高配合效率,提高工作質(zhì)量,加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓力度,組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓、開(kāi)展了幻燈講課競賽,提升了護理配合人員的專(zhuān)科知識和講課技能,加強醫護、護患之間的溝通與交流,增強了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性,提高預防和處理不良事件的能力,實(shí)現了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。
四、加強專(zhuān)科理論和操作技術(shù)的學(xué)習,請專(zhuān)科主任為護士授課,講解口腔科的專(zhuān)科知識,組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習,同時(shí)加強臨床帶教工作,定期更新帶教培訓大綱,講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧,提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導教育,特別是針對九診室老年首長(cháng)和兒童牙科小朋友及家長(cháng)要求較高等情況,加大了診前健康教育力度。征求病人的意見(jiàn)并進(jìn)行了多次討論,修正補充了診前輔導教育手冊?xún)热,耐心做好講解,幫助病人就診前了解整個(gè)就醫過(guò)程和注意事項,節約了時(shí)間,提高了效率,受到病人的好評,同時(shí)也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全:以標準年高標準為契機,認真學(xué)習有關(guān)規章制度,對各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統一布局,統一標準,統一要求,加強了模型檢查登記情況,并集中登記保管,確保安全,美化了診室環(huán)境。
七、根據口腔科各專(zhuān)科的護理特色,組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫(xiě)了護理專(zhuān)科專(zhuān)病工作流程,規范了從接診患者到診療結束的全過(guò)程,并不斷進(jìn)行修正,使口腔護理更加路徑化、規范化。
八、器械的消毒管理:繼續嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類(lèi)器械的消毒滅菌工作,對破舊的器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新,加強了器械消毒效果的檢測,確保了醫療安全,杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學(xué):共帶教實(shí)習口腔助理25名,護理部實(shí)習生1名,針對口腔門(mén)診專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),對實(shí)習生合理排班輪轉,使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),同時(shí)對新近留科的9名口腔助理加大培養力度,實(shí)行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度,全面加強了護理人員的專(zhuān)科知識和護理配合能力。同時(shí)對科室人員和實(shí)習學(xué)員更新了講課內容,并制作了講課幻燈,受到實(shí)習學(xué)員好評。
十、舉辦會(huì )議:今年1月25日,承辦了口腔科護理學(xué)術(shù)年會(huì ),并邀請會(huì )主任、副主任及xx市的全體口腔護士長(cháng)參加,并由老年口腔專(zhuān)家做了精彩的講座,主任做了精彩的講話(huà),為全國口腔護理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的`交流提供了一個(gè)廣闊的平臺。同時(shí)協(xié)助科室做好了xx大會(huì )、口腔會(huì )、會(huì )和口腔會(huì )等重大會(huì )議的籌辦、協(xié)調、會(huì )務(wù)等工作并組織編排了精彩的節目。
未完成的工作:擬與醫學(xué)工程中心共同設計制作的槍消毒保護膜,此項為今年門(mén)診口腔消毒成本節約的一項創(chuàng )新,因為材料質(zhì)地問(wèn)題,未能制作出來(lái),在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問(wèn)題,因為診室較多,人員分散,跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在明年的工作中,我們將根據專(zhuān)科特點(diǎn)和護士的配備情況,進(jìn)一步加強專(zhuān)科技能和服務(wù)水平,組織大家學(xué)習專(zhuān)科理論和四手操作配合技術(shù),為醫生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合,加強科研能力的培養,爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區域和診室的管理,為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
牙科醫生的年度總結 17
歲月就這么悄然溜走,我也數不清這是在醫院的第幾個(gè)年頭了,在過(guò)去的20XX年里,我本著(zhù)對工作仔細負責的看法,較為圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù),下面是我對于工作的一點(diǎn)簡(jiǎn)短總結:
一、接待效勞
1.熱忱接待病人和外來(lái)人員,主動(dòng)布置和聯(lián)系病人就診和外來(lái)人員的到訪(fǎng),盡量縮短他們的等候時(shí)間;
2.請初診病人填寫(xiě)病歷,查核各項填寫(xiě)內容,為了保證病人資料的精確性,應當對病人地址和電話(huà)的變動(dòng)作出按時(shí)修正;
3.病人候診時(shí)間超過(guò)20分鐘時(shí),應主動(dòng)向病人解釋?zhuān)荒茉谇芭_內接待工作無(wú)關(guān)人員,談?wù)摵吞幚砼c工作無(wú)關(guān)的事情;
4.管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊安靜。
二、工作效勞
1.接聽(tīng)電話(huà),做好病人和醫生之間的溝通;
2.精確將病歷轉入電腦病檔、精確相關(guān)息;
3.做好半年至一年當日患者回訪(fǎng)并做具體登記,發(fā)現問(wèn)題做好醫患溝通;
4.做好技工模型的收發(fā)工作,并做具體登記;
5.做好收費工作,按時(shí)將現金,帳目清楚。
三、需要改進(jìn)的地方
1.語(yǔ)言溝通的藝術(shù)還需多加學(xué)習,性子不能太暴躁,要平緩一點(diǎn);
2.消息的'上傳下達要快速,不要拖延;
3.更主動(dòng)的做好患者的回訪(fǎng)工作。
在過(guò)去的一年里,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒(méi)有因私請過(guò)一天假,全身心地投入到了醫院的前臺工作中去。在新的一年里,我肯定不辜負領(lǐng)導希望,把前臺工作做得更細、更詳細,更好地為科室效勞,為病人效勞。
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