前臺文員年度個(gè)人工作總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的前臺文員年度個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

前臺文員年度個(gè)人工作總結1

　　轉瞬即逝，在前臺工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)。

　　一、日常工作內容：

　　1、轉接電話(huà)，準確的轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，委婉對待騷擾電話(huà)，提高工作效率;

　　2、來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記;

　　3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;

　　4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;

　　5、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔;

　　6、每天9：30——10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，若出現故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;

　　7、做好總經(jīng)理、董事長(cháng)辦公室的清潔;

　　8、領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時(shí)轉交給相關(guān)人員;

　　9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項政策措施快速傳達下去;

　　10、會(huì )務(wù)工作，會(huì )議前通知人員準時(shí)到會(huì )，并準備茶水;會(huì )議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì )議結束后做好會(huì )議室的清潔;

　　11、每天登記溫度，按規定開(kāi)啟空調并做好記錄;

　　12、下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門(mén)鎖，確定空調、電腦的電源關(guān)閉。

　　二、存在的.問(wèn)題：

　　做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　三、對自己的建議：

　　1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準確地轉接來(lái)電者的電話(huà)。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果;

　　4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應向上級反饋。

　　5、加強禮儀知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作!

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前臺文員年度個(gè)人工作總結2

　　時(shí)間總是轉瞬即逝，在公司工作的X個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務(wù)�，F將上周的學(xué)習、工作情況總結如下：

　　一、工作內容

　　上周，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

　　1、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)和轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;

　　3、負責公司前臺大廳的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　4、送文件至各級領(lǐng)導，簽收文件，收發(fā)報刊; 5、打印、復印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等; 6聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內部文件; 7、領(lǐng)導安排交付的其他工作。

　　二、工作收獲及體會(huì )

　　(一)、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。

　　這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。

　　都說(shuō)前臺是公司對外形象的窗口，短短的一周也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。

　　(二)、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。

　　加入到這個(gè)大集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的'工作氛圍中，我也會(huì )以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，認真聽(tīng)取領(lǐng)導及同事的意見(jiàn)，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

　　(三)、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

　　一周的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些資料和客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

前臺文員年度個(gè)人工作總結3

　　一、前臺工作的基本內容。

　　前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開(kāi)始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應的解答。

　　二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。

　　在來(lái)到我們專(zhuān)營(yíng)店前，雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、前臺工作的.下一步計劃。

　　基于對前臺接待工作的熱愛(ài)，在新的一年里，我會(huì )嚴格要求自己，提高自己，體現自己，實(shí)現自己的價(jià)值。我會(huì )更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現的問(wèn)題，踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。

　　我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚長(cháng)避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)!工作如同于革命，一個(gè)目標有了信念才會(huì )有充足的動(dòng)力去奮斗，20xx年我個(gè)人，就是調整，轉變的年度，在這一年我踏入了這個(gè)神圣而又復雜豐富多彩的社會(huì )。在今后的工作中，我要朝著(zhù)這個(gè)目標，一年一個(gè)小臺階，三年一個(gè)大臺階去努力，去實(shí)現。

　　20xx,新的一年是富有挑戰的一年，隨著(zhù)工作的深入進(jìn)行，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實(shí)現公司目標，我已經(jīng)做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務(wù)做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬(wàn)事如意，工作節節高，祝公司的業(yè)績(jì)蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。

前臺文員年度個(gè)人工作總結4

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年的工作做一個(gè)總結。

　　一、前臺接待方面

　　20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達x人次左右。

　　二、會(huì )議接待方面

　　1、外部會(huì )議接待

　　參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內部會(huì )議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的.服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。

　　3、視訊會(huì )議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作

　　20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在神族聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難;

　　2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象;

　　3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去;

　　4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

前臺文員年度個(gè)人工作總結5

　　在工作的這段時(shí)間里，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應;制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。

　　既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒(méi)有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處;讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時(shí)間還不是很長(cháng)，一些操作流程還不太熟悉，也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì )多加學(xué)習，勤補不足。爭取做好以下幾點(diǎn)：

　　一、對前臺工作重要性的認識。

　　盡管前臺工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因為對客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的`形象。同時(shí)，公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

　　二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　前臺的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑(包括你說(shuō)的轉接電話(huà)、收發(fā)快件)。因此，做好此項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。------接著(zhù)可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問(wèn)責任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　三、加強禮儀知識學(xué)習。

　　要做好服務(wù)工作，光有良好的意識還不夠，還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。

　　四、加強與公司各部門(mén)的溝通。

　　了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)。如果知識某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì )提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

　　五、努力打造良好的前臺環(huán)境。

　　要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

前臺文員年度個(gè)人工作總結6

　　經(jīng)過(guò)這差不多一年的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高�，F將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)

　　辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時(shí)候我虛心向人請教和學(xué)習，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的.向中心要求的目標靠攏。同時(shí)在工作中形成了嚴謹細致、認真負責、團結協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠及時(shí)、有效的完成上級交辦的工作任務(wù)。

　　二、加強學(xué)習，注重自身素質(zhì)修養和提高

　　中心領(lǐng)導要求我們必須具有創(chuàng )新、積極進(jìn)取的工作理念，同時(shí)要依照中心的實(shí)際情況來(lái)看待一切，才能適應中心未來(lái)的發(fā)展。因此，為了提高了自己的個(gè)人素養以及工作能力，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料一直在不斷的學(xué)習。工作中，能從中心大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，凡事都為中心著(zhù)想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

　　另外，我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習攝影照相技術(shù)、接待來(lái)客相關(guān)禮儀，以及有關(guān)自己工作所需要的相關(guān)知識。

　　三、一年來(lái)主要負責的工作

　　1、日常辦公方面，負責中心重要來(lái)電、傳真、快件的收發(fā)及傳遞;負責中心一般性文件的收發(fā)、材料收集、公文起草;負責中心下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實(shí)和反饋;

　　2、行政事務(wù)：負責來(lái)訪(fǎng)賓客的具體接待工作;負責中心相關(guān)會(huì )議的組織籌備工作;負責填報表格、復印打印、文件整理歸檔等工作;

　　3、采購保管：根據要求采購、保管、發(fā)放日常辦公用品并及時(shí)登帳;負責中心禮品的入庫、領(lǐng)用、保管;

　　4、溝通協(xié)調：協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好各部門(mén)的協(xié)調工作;負責中心大事記的材料撰寫(xiě)，協(xié)助中心網(wǎng)站、簡(jiǎn)報、季刊的編辦;

　　5、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的帳目、調用、檢查、核對、督促維修等工作;建立固定資產(chǎn)管理制度，按照制度執行固定資產(chǎn)的登記、移交、報損等工作;

　　6、完成中心領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　四、嚴格要求自己，時(shí)刻警醒

　　在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時(shí)工作和生活中，要做到虛心學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高個(gè)人素養。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極進(jìn)取，無(wú)論大事小事，我都要盡能力去做。平時(shí)要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對待所有事情。

　　五、存在的不足

　　1、在本職工作中崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。

　　2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。

　　3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還得繼續學(xué)習改進(jìn)。

　　總之，一年內在我們三個(gè)人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開(kāi)的，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。

　　在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚成績(jì)，改正不足。

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