調度員年終工作總結（通用15篇）

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的調度員年終工作總結，歡迎大家分享。

　　調度員年終工作總結 1

　　煤礦調度是煤礦企業(yè)管理中的一項專(zhuān)業(yè)工作，是一門(mén)管理科學(xué)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節，加強調度工作，能夠克服生產(chǎn)中的脫節現象，使各環(huán)節之間、各部門(mén)之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。全是為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，作為礦井調度員，要深入現場(chǎng)了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風(fēng)情況，瓦斯情況，運輸情況等，才能抓好調度工作。調度工作必須在詳盡地了解生產(chǎn)過(guò)程的基礎上進(jìn)行，調度員要隨時(shí)深入現場(chǎng)，看清現場(chǎng)工作面情況以及了解基層意見(jiàn)和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。

　　一名調度員，只有在詳細地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問(wèn)題。生產(chǎn)調度員要想搞好當班安全生產(chǎn)管理，安全生產(chǎn)管理是以基礎管理為中心的，如何做好基礎管理工作，我想必須從以下四個(gè)方面入手：

　　一、內強管理，外塑形象

　　作為生產(chǎn)調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　做到內行管理，首先應懂行，執法必須執法，一方面應熟練掌握生產(chǎn)流程、工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為生產(chǎn)調度員，不是某一個(gè)車(chē)間的調度員，而是整個(gè)礦井的調度員，應時(shí)刻謹記以維護礦井得整體形象作為自己得工作核心，對待領(lǐng)導不卑不亢。對待同志熱心幫助、對待問(wèn)題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待事物總結反思，說(shuō)話(huà)鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據，獎罰公平公正。

　　作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時(shí)把領(lǐng)導安排的工作落實(shí)到現場(chǎng)，不延誤，不因個(gè)別單位原因影響采掘生產(chǎn)進(jìn)度，理清重點(diǎn)和非重點(diǎn)。煤礦企業(yè)調度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調、監督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問(wèn)題要及時(shí)。

　　二、堅持原則，事實(shí)求是

　　生產(chǎn)中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對原則性的問(wèn)題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。

　　對安全生產(chǎn)影響的協(xié)調處理在調度員接完班后，就必須主動(dòng)調度，按時(shí)查問(wèn)各生產(chǎn)環(huán)節的工作狀況，在日常生產(chǎn)過(guò)程中，會(huì )出現許多的生產(chǎn)影響，調度員在接到有生產(chǎn)影響匯報的時(shí)候，就是調度員發(fā)揮作用的時(shí)候。調度員在協(xié)調處理各種問(wèn)題的時(shí)候，必須按照輕重緩急來(lái)平衡。由于煤礦生產(chǎn)情況比較多變，當突然出現局部失調時(shí)，調度員要根據問(wèn)題的輕、重、緩、急的程度，本著(zhù)先急后緩、先重后輕的原則，統一籌劃，協(xié)調解決。在處理問(wèn)題前一定要確定問(wèn)題的緊迫程度和重要程度，調查問(wèn)題發(fā)生的原因和過(guò)程，根據問(wèn)題的緊要程度，解決問(wèn)題所需要時(shí)間和工作量，統籌安排先后次序。才能把問(wèn)題解決好。井下出現的問(wèn)題，往往需要各個(gè)部門(mén)的配合才能解決好，在部門(mén)之間的的協(xié)調上，一定要按照以下平衡原則進(jìn)行：一切從安全生產(chǎn)需要出發(fā)，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟效益為中心，面向井下，二線(xiàn)為了一線(xiàn)，輔助為了生產(chǎn)，井上為了井下。各生產(chǎn)環(huán)節，必須協(xié)調一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統的.正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。大量的調度工作是解決各環(huán)節之間出現的矛盾，平衡各環(huán)節之間出現的失調現象。

　　三、廉正自律、公平公正

　　作為一名調度員。首先要有自律性，要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做，制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權利，行為檢點(diǎn)，作風(fēng)正派，對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平�？偨Y煤礦調度員，應該是一支高能力、高標準、高素質(zhì)的戰斗隊伍，能夠精細化處理一切生產(chǎn)安全任務(wù)，協(xié)調井上下運輸、機電、采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、瓦斯抽放等工作的正常開(kāi)展，保證礦井按照采掘部署正規有效地進(jìn)行，安全完成全礦的安全生產(chǎn)任務(wù)。調度員必須發(fā)揮好職位功能，掌握整個(gè)礦井的安全生產(chǎn)需要，全方位調度一切力量保證礦井的安全高效發(fā)展。對應急事故能及時(shí)協(xié)調解決，使經(jīng)濟損失在最小范圍內。

　　四、工作目標，發(fā)展前景

　　在這個(gè)科技是先進(jìn)生產(chǎn)力的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國就有家，有家就有個(gè)人，煤礦就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為煤礦安全生產(chǎn)管理出份力，也能為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。

　　在今后的工作中我一定倍加努力的工作，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為煤炭事業(yè)奉獻自己的力量。

　　五、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，團結奮進(jìn)

　　干工作重在認真，做好工作重在務(wù)實(shí)，認真體現現在工作的過(guò)程，務(wù)實(shí)則反映出工作的結果，作為一名管理人員，既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家，又要做一個(gè)標新立異的創(chuàng )新先鋒，創(chuàng )新源于思考，思考源于總結，總結源于反思，對于一些問(wèn)題的處理上，應分清主次，明確方向，在復雜的問(wèn)題中，認真抓住主要問(wèn)題，在主要的問(wèn)題中，摸清問(wèn)題發(fā)生的規律，把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復化，不因循守舊，不墨守成規。

　　凝聚產(chǎn)生力量，團結誕生興旺，作為調度員，應顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團隊的凝聚力和向心力作為已任，與大家多交流思想，多溝通情況，增進(jìn)理解和支持，而且多換為思考，多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少職責、以誠相待，同舟共濟，團結奮進(jìn)。營(yíng)造奮進(jìn)，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)生機活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團隊。

　　總之，做一名合格的生產(chǎn)調度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習、自動(dòng)自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。

　　調度員年終工作總結 2

　　一、 加強執行力

　　調度員最基本的職責就是執行力要強，面對領(lǐng)導下達的任務(wù)，將不折不扣的完成，每天開(kāi)會(huì )我都會(huì )將領(lǐng)導將的重點(diǎn)記到本子上，進(jìn)入車(chē)間后一條一條的進(jìn)行落實(shí)，把生產(chǎn)中重要的問(wèn)題傳達給車(chē)間主任或者班長(cháng)，并監督其執行情況。遇到客觀(guān)性不能解決的問(wèn)題時(shí)，先匯報給領(lǐng)導，待領(lǐng)導裁決后在進(jìn)行執行，絕不改變領(lǐng)導的想法和安排;執行安排時(shí)，雷厲風(fēng)行，能當班做完的不推到下一班，能3分鐘做完的，不5份中作完。保證工作質(zhì)量，將車(chē)間生產(chǎn)執行好、落實(shí)好、監督好、服務(wù)好!

　　二、 強化質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運的根本，作為一名調度員更要在質(zhì)量方面下功夫，做到勤檢查、嚴監督、多整改。工作中加大對雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報表，經(jīng)常的進(jìn)行復查，發(fā)現不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習慣;加強工藝執行的時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執行情況，杜絕工藝不嚴謹，造成批量性的`次品。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對照，保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠(chǎng)最弱的一項，在全國倒數第二。要提升包裝質(zhì)量，就必須優(yōu)先保證設備的性能完好，8月份，我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機保養方案》，9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機參數規范》，從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規范了無(wú)菌站機人員的操作，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八，保證產(chǎn)品的外觀(guān)形象美觀(guān)好看。最后一關(guān)就是監督人員裝箱質(zhì)量，杜絕進(jìn)水、漏氣、無(wú)日期、計量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒，對于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴厲批評!

　　三、 安全預防

　　安全危及人員生命危險，在這個(gè)問(wèn)題上，我更不敢松懈。要求職工正確操作設備，不得出現野蠻操作、違規操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現不少安全隱患，例如：

　　1、絞肉機手站在提升機上按肉。

　　2、推車(chē)人員推車(chē)不用手扶，用力過(guò)猛。

　　3、消毒員刷下水道無(wú)任何防范措施……等等一些不規范的問(wèn)題。

　　針對這些情況，我所做的就是對員工進(jìn)行講解如此操作的危險性，提高人員的安全意識，并警告不得再次出現，避免出現重大的安全事故。

　　四、以人為本

　　人員流失率高與職能部門(mén)人員也是息息相關(guān)的，以前在車(chē)間工作期間，深有體會(huì )，所以現在能在車(chē)間與職工多換位思考，出現偶爾或者客觀(guān)性問(wèn)題，多教育、少考核，以最好的辦法解決問(wèn)題。不濫用職權，不欺壓職工，做到公平、公正。但遇到原則性的問(wèn)題，還是要追究的，不管是任何人，該考核，就要考核，不包庇車(chē)間干部和領(lǐng)導。

　　調度員工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛，會(huì )迎來(lái)明天的成功。

　　調度員年終工作總結 3

　　時(shí)光飛逝，又是一年即將結束，回首20xx年的工作，既忙碌又充實(shí)，園區各個(gè)運行部在經(jīng)歷了20xx年的相繼投料試車(chē)，20xx年是各個(gè)裝置正式投運以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年，很多裝置在實(shí)際生產(chǎn)中，缺陷被逐個(gè)發(fā)現并被及時(shí)的消除。各個(gè)運行部在20xx年一年的生產(chǎn)中配合的更加默契，園區的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調度部的一名調度員，通過(guò)園區20xx年一年的生產(chǎn)實(shí)際，不管是個(gè)人的理論知識還是實(shí)際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升，下面我就20xx年的工作做一簡(jiǎn)要的工作總結。

　　一、思想方面

　　作為公司一名員工，團結同事，尊重領(lǐng)導，要做到飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻。但我自己作為一個(gè)年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導，前輩們請教，學(xué)習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補自己的不足之處。

　　二、20xx年主要工作內容如下

　　1、扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作

　　20xx年一開(kāi)始園區各個(gè)運行部就進(jìn)入了如火如荼的實(shí)際生產(chǎn)中，我平時(shí)的主要工作就是做個(gè)好各個(gè)運行部之間的協(xié)調工作，在實(shí)際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調園區整體公用工程水、蒸汽、氮氣、儀表空氣的平衡，其次每天需要協(xié)調園區整體物料平衡，最后還需要深入了解并參與到園區各個(gè)運行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節實(shí)際生產(chǎn)工作，20xx年這一年走來(lái)，我們一步一個(gè)腳印，穩扎穩打，爭取消滅每一個(gè)不利園區生產(chǎn)的環(huán)節。同時(shí)作為一個(gè)調度員，應該超前思維、快速反應、精心組織、準確調度來(lái)嚴格要求自己。認真完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)，使自己在理論方面，實(shí)際生產(chǎn)指揮方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　2、加強學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提升自我

　　今年利用業(yè)余時(shí)間，全面細致的學(xué)習了各運行部工藝流程，操作規程，以及各類(lèi)事故應急預案等。在日常的調度工作中對于溝通方式有問(wèn)題的地方通過(guò)多向有工作經(jīng)驗同事請教得以矯正，不懂的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題查閱各類(lèi)文獻資料得以解決，平時(shí)積極參加部門(mén)組織的生產(chǎn)管理、工藝流程、安全等培訓工作，全面掌握各個(gè)裝置的操作方法及遇到問(wèn)題的處理辦法，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。保值、保量的完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻自己一點(diǎn)微薄的力量。

　　三、工作中存在的不足之處

　　在這一年的緊張的工作中，自身的很多問(wèn)題逐漸的暴露的.出來(lái)，主要是一是工作當中溝通的方式方法略欠靈活，和有經(jīng)驗的同事還有一些距離，需要進(jìn)一步加強鍛煉。二是工作之中很多細節有欠考慮，主要是因為知識掌握的深度還不夠，需要經(jīng)一步加強知識的學(xué)習。

　　四、明年的工作計劃

　　1、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身知識結構，先從各運行部工藝規程入手，然后通過(guò)學(xué)習各運行部PID圖爭取完成各運行部帶關(guān)鍵控制點(diǎn)的工藝流程圖，最后對各運行部的開(kāi)停車(chē)步驟進(jìn)行精心的總結，找到園區生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)環(huán)節，提前想好解決辦法為平時(shí)的調度工作做好基礎。

　　2、對今年工作中遇到的問(wèn)題認真總結，總結經(jīng)驗教訓，避免在日后的工作出現同樣的問(wèn)題，完善自我并超越自我。

　　3、發(fā)揚不怕吃苦的精神，在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極完成日常工作任務(wù)，在復雜的工作中磨練意志增長(cháng)才干。

　　4、對于日后工作出現技術(shù)的問(wèn)題，既查原因又查結果，認真總結，及時(shí)提出合理化的解決方案，供大家參考。

　　5、查閱各項資料，請教其他同事更新完善調度室的基礎資料，如園區水、電、汽、氣、風(fēng)的平衡、物料平衡，水、電、汽、氣、風(fēng)的管道儀表流程圖等等。

　　總之今年的試車(chē)工作讓我成長(cháng)了不少但也發(fā)現不少問(wèn)題，新的一年我將不斷完善自我，努力完成各項工作，“革命”尚未成功同志將繼續努力。

　　調度員年終工作總結 4

　　我現任公司調度室副主任，過(guò)去的一年中在公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我緊緊圍繞總公司下達給我公司的生產(chǎn)目標任務(wù)，按照每月制定的生產(chǎn)方案，團結和帶著(zhù)調度室人員及部門(mén)員工面對公司的節能降耗、減污增效的原則。人流動(dòng)大，新員工對業(yè)務(wù)不熟的情況，真抓實(shí)干為努力完成目標奮斗，過(guò)去的一年是困難的一年，由于渣酸儲量多、生產(chǎn)工藝不正常、個(gè)別車(chē)間管理薄弱等原因局部人員對公司的.未來(lái)信心減弱，但我始終堅信生產(chǎn)部不正常是暫時(shí)的、短暫的最終一定能搞正常。

　　我經(jīng)常和大家一起交流、溝通，提出了團結協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的工作理念，要求調度室員工不管在什么情況下都要在自身的工作中努力做好，不要太計較個(gè)人利益，不要和其他車(chē)間同仁比工資上下，首先把個(gè)人業(yè)務(wù)水平、工作能力提高了再談其他。從而使調度室的員工增強了主人翁意識，煥發(fā)了對工作的熱情，為調度室完成公司下達的任務(wù)提供了動(dòng)力，這是我對我的工作作簡(jiǎn)要匯報。

　　抓生產(chǎn)不放松，因我公司是生產(chǎn)廠(chǎng)，中心就是生產(chǎn)，多出效益才是真理，否則說(shuō)什么都無(wú)用，我的做法是先穩定調度室員工隊伍，克服新進(jìn)調度室人員業(yè)務(wù)不熟，三標一體時(shí)人員少的困難，帶著(zhù)調度室人員加班等，不計得失，勇于擔當責任，努力完成部門(mén)的及領(lǐng)導安排的工作，對管理薄弱的車(chē)間多到工作現場(chǎng)狠抓工作落實(shí)，有時(shí)安排調度室工作人員親自到操作崗位落實(shí)催促操作，不讓操作發(fā)生意外而影響生產(chǎn)，對車(chē)間的設備、工藝故障到現場(chǎng)催促工作進(jìn)度，盡快縮短故障時(shí)間，提前恢復生產(chǎn)。對每天的生產(chǎn)情況作了解統計。對統計的結果與生產(chǎn)情況偏差較大時(shí)與車(chē)間一起多方查找原因要求車(chē)間進(jìn)行整改。

　　在過(guò)去的一年中我也有很多缺乏，到目前為止沒(méi)有找到一個(gè)合理的方法把生產(chǎn)日報統計準確，在工作中沒(méi)有認準自己的位置，對執行規定沒(méi)有準確到位，執行力度不夠。今后我在執行規定時(shí)做到準確到位、絕不姑息，違反的照章處分，使生產(chǎn)運行穩定，最終到達好、減污增效、節能減排的目的。

　　調度員年終工作總結 5

　　在即將過(guò)去的一年里，讓我看看曾經(jīng)走過(guò)的路，xx年對我來(lái)說(shuō)是特殊的一年，從校園走向社會(huì )，開(kāi)始了我新的生活，慢慢的由當初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長(cháng)的所有領(lǐng)導和同事們，在你們的關(guān)懷、幫助、支持下，使我現在可以較好的完成各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的在xx廠(chǎng)生產(chǎn)科的工作，所見(jiàn)及所聞都讓我感觸頗深，現在就對過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結：

　　作為xx廠(chǎng)的一名調度來(lái)說(shuō)“調”就是調整、調節、調配，“度”就是尺度、權衡、指揮運籌。在生產(chǎn)上協(xié)調平衡、指揮和監管作用，把各個(gè)車(chē)間、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節組織起來(lái)，協(xié)調起來(lái)，綜合平衡，及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節，使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有節奏的進(jìn)行，要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結合，根據作業(yè)計劃和領(lǐng)導意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項準備工作和生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現和消除生產(chǎn)過(guò)程中影響生產(chǎn)的不利因素，并對相關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級服從上機，確保做到集中的的統一指揮。

　　本年度生產(chǎn)組織全年計劃產(chǎn)量94萬(wàn)噸，由于9—10月份公司限電及xx廠(chǎng)自身影響了生產(chǎn)。1—11月份我們共計生產(chǎn)線(xiàn)材8xx756.32噸，完成全年計劃產(chǎn)量的86.58%，根據目前狀況我們高線(xiàn)廠(chǎng)在xx月底不可能達到公司要求的產(chǎn)量。但在過(guò)去的一年里我們調度班子服從公司及廠(chǎng)部的指揮，認真執行其工作指令，履行調度工作職責，協(xié)調生產(chǎn)組織，積極參加了公司組織的學(xué)習不斷增進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識，圍繞公司的.生產(chǎn)方針，以身作則組織生產(chǎn)，協(xié)調及各項工作的檢查、學(xué)習等。堅持和貫徹公司制度，以“安全生產(chǎn)、節能降耗、增進(jìn)自我、提高效益”為準則，使車(chē)間全年的生產(chǎn)相對穩定順行。

　　一年來(lái)工作中雖然取得了一些成績(jì)，由于我自身能力有限和專(zhuān)業(yè)知識的薄弱在過(guò)去的工作中也給公司及xx廠(chǎng)帶來(lái)了直接或間接的損失，一次漏接電話(huà)，一次安排不到都有可能影響爭產(chǎn)生產(chǎn)，就連做記錄數據不清都對生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短，在公司里相對缺乏強有力的管理，開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力，給工作帶來(lái)了不便，思想解放程度不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，工作創(chuàng )新，意志不強，文字基礎差，學(xué)習力度不夠。

　　為使自己的工作更進(jìn)一步，在今后工作中強化形象，提高自身素質(zhì)，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價(jià)值，以及不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在工作中以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導、團結同志，主動(dòng)接受來(lái)自各方的意見(jiàn)，積極維護好高線(xiàn)調度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐，彌補不足，以對工作的高度負責，盡心盡責的做好各項工作認真總結經(jīng)驗，努力把工作做的更好，加強對高線(xiàn)各環(huán)節、各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識的熟悉，及時(shí)提合理化建議，供領(lǐng)導參考。

　　在新的一年里，努力做到，態(tài)度端正，實(shí)事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責，嚴格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高線(xiàn)調度，來(lái)完成領(lǐng)導給我們下達的生產(chǎn)目標任務(wù)。

　　調度員年終工作總結 6

　　光陰似箭，時(shí)光穿梭瞬然間20xx過(guò)去了，回首過(guò)去一年里，調度室的工作，在公司的正確領(lǐng)導下，在各部、科室支持和配合下，調度依一心一意謀發(fā)展，穩步推進(jìn)求落實(shí)，細抓嚴控求安全，嚴管成控求實(shí)效為指導思想，進(jìn)一步提高執行、協(xié)調為準則，結合公司年度的工作安排和計劃，目標任務(wù)，充分發(fā)揮調度中心的本質(zhì)、責能作用上情下達，下達上匯工作范圍。xx在閆總的正確領(lǐng)導和支持下，在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導同志幫助支持下，較好的完成了20xx度各項生產(chǎn)目標和任務(wù)，讓我們喜送20xx，引領(lǐng)那新的開(kāi)始20xx年。

　　在新的起點(diǎn)上，要漫好步，開(kāi)好頭，作為一名普通的調度員工，剛從xx公司調到xx總部，調度中心，對新的環(huán)境，認識很深，有種緊迫感，使命感，感受到xx物流大的環(huán)境里，無(wú)論從制度上，各個(gè)管理體系上，都有所不同的變化，工作上感受到了壓力，而壓力變?yōu)槭煜さ膭?dòng)力，不斷摸索，不斷熟悉，不斷咨詢(xún)，了解工作性質(zhì)和一些工作范圍，細致性的、分化及其工作重要性。穩妥做好各項工作。在短暫工作時(shí)間里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出現的問(wèn)題和錯誤，突出重點(diǎn)，提出要點(diǎn)，仔細分化自己在工作上穩步求進(jìn)，進(jìn)取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上，我感到責任重大，職責范圍廣泛，接觸問(wèn)題比較多，了解運行車(chē)輛運行情況比較亂，比較復雜，必須有明確的思路，正確對待工作，清晰和了解分化路上運行分配任務(wù)，作為xx物流xx公司，目前也是晉城唯一比較大的物流公司，在生存發(fā)展過(guò)程中也走過(guò)了艱難路程，道路是坎坷的，過(guò)程是不平凡的，也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習榜樣，公司也積累豐富、寶貴的運輸經(jīng)驗，我感到現在作為公司的.一名員工，感到自豪與驕傲，站立在公司形象物流發(fā)展趨勢，首先把過(guò)去一年中的失誤，作為自己在今后工作經(jīng)驗，再見(jiàn)吧20xx。

　　展望新的20xx新的開(kāi)始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開(kāi)端，新的目標和任務(wù)，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在運行中安全第一、預防為主，綜合治理原則。采取監督互信服務(wù)，讓運行在路上車(chē)，安全運行，在新的20xx，讓我懷著(zhù)滿(mǎn)懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好理性化服務(wù)，為上情下達，下達上匯服務(wù)理念貫徹在工作中，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力，加強自身建設，進(jìn)一步提高責任心，增強責任感，不斷參加培訓和參加各項活動(dòng)，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認認真真抓實(shí)效，一步一步見(jiàn)成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。

　　在新的20xx我要做到以下幾個(gè)方面；

　　第一；要愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè)，立足于企業(yè)，統一思想，同一個(gè)目標，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認識。

　　第二；遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規程及具體要求，做好工作筆記以及記錄，認真填寫(xiě)，字體清晰明了，電話(huà)用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情，交待清楚，匯報完整，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞。

　　第三；交接班要交接清楚，手拉手，口對口，你不來(lái)，我不走具體要求。

　　第四；團結同志，互幫互愛(ài)，塑造好的形象，樹(shù)立好的風(fēng)范。

　　第五；參加多項活動(dòng)，提高自身水平，增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強工作能力，不斷學(xué)習文化知識，提高業(yè)務(wù)能力。時(shí)刻要求自己，警示自己在工作上、上進(jìn)水平。

　　調度員年終工作總結 7

　　光陰似箭，時(shí)光穿梭瞬然間20xx年過(guò)去了，回首過(guò)去一年中，調度室的工作，在各位領(lǐng)導和主任的正確領(lǐng)導下，在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現了其救命電話(huà)的特殊功能，得到廣大市民的認可與好評。讓我們喜送20xx，引領(lǐng)新的一年，新的挑戰。

　　作為調度員，我全身心地投入到工作，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，遵守上級下達的任務(wù)及工作反饋;合理、及時(shí)的調派車(chē)輛，做好終端的工作布置;加強與用戶(hù)的溝通，用戶(hù)、駕駛員出現的問(wèn)題及時(shí)反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車(chē)計劃。以服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)，現總結一下在20xx年的工作：

　　不懈努力學(xué)習、嚴格要求自己

　　1、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合車(chē)隊工作最大地規律就是無(wú)規律，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶(hù)方面的溝通上取得一定的進(jìn)步，利用每天的工作積累經(jīng)驗，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在各方面都有所提高。

　　2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，積極維護公司的良好形象。

　　120急救中心運行以來(lái)，每天接到各種騷擾電話(huà)近百個(gè)，調度中心因這類(lèi)情況，共發(fā)出空車(chē)4趟，嚴重影響了120急救中心的正常運轉。

　　在120調度中心現場(chǎng)內，調度員共接到電話(huà)9次，其中無(wú)一次是真正求救的.。據調度員王x介紹，接到的騷擾電話(huà)多數是用ic卡電話(huà)打來(lái)的，電話(huà)接通后什么話(huà)也不講，然后掛斷電話(huà)。學(xué)校放學(xué)時(shí)間也是騷擾電話(huà)的高峰期，經(jīng)常能聽(tīng)到電話(huà)里小孩說(shuō)話(huà)的聲音。還有部分是在撥打電話(huà)的過(guò)程中，錯將130撥成120。

　　展望20xx新的開(kāi)始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開(kāi)端，新的目標和任務(wù)，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在生產(chǎn)中安全第一、預防為主、綜合治理原則。在新的一年中，讓我懷著(zhù)滿(mǎn)懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好日常工作，為上傳下達，做到一目了然，有條有理，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力，加強自身建設，進(jìn)一步提高責任心，增強責任感，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認認真真抓實(shí)效，一步一步見(jiàn)成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。在新的一年中我要做到以下幾個(gè)方面;

　　1、要愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè)，立足于企業(yè)，統一思想，同一個(gè)目標，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認識。

　　2、遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規程及具體要求，做好工作筆記以及日常匯報記錄，認真填寫(xiě)，字體清晰明了，電話(huà)用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情，及時(shí)做到反饋，交待清楚，匯報完整，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞。

　　3、交接班要交接清楚，交清上級領(lǐng)導指示、命令執行情況;交清當日任務(wù)完成情況并說(shuō)明原因;交清各單位聯(lián)系事項;交清各類(lèi)事故的影響范圍和處理進(jìn)展;交清存在的問(wèn)題及解決辦法。

　　4、相互團結，互幫互愛(ài)，為調度室工作環(huán)境塑造一個(gè)良好的工作平臺。

　　20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是我們將化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。

　　調度員年終工作總結 8

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰即將到來(lái)。本人進(jìn)入調度室已經(jīng)有X年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調度員，就要不斷地去總結工作中的.不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F將20xx年度 個(gè)人工作情況作如下總結：

　　調度的日常工作

　　1、調度員首先要有干一行愛(ài)一行踏實(shí)工作的精神，主動(dòng)積極，認真負責，秉公辦事，具有沉著(zhù)，機智，果斷處理工作與應急事件的能力。調度員要根據業(yè)務(wù)情況，編制車(chē)輛運行動(dòng)態(tài)計劃，進(jìn)行有計劃的指揮調度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計劃和保證完成計劃的各項措施及業(yè)務(wù)指標完成進(jìn)度情況。了解當前運營(yíng)形式，熟悉各線(xiàn)路業(yè)務(wù)情況及流量，流向，季節性變化并掌握天氣變化情況；熟悉押運各項規章制度和交通安全法規；熟知各類(lèi)汽車(chē)的一般技術(shù)狀況，車(chē)型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況，個(gè)性，愛(ài)好，身體健康狀況等。

　　2、其次在調度工作中要嚴格執行調度計劃， 隨時(shí)了解計劃進(jìn)行情況，聽(tīng)取各方面反映，做好調查記錄；隨時(shí)掌握各線(xiàn)路車(chē)況，路況，加強與各中隊，車(chē)組和用車(chē)客戶(hù)單位聯(lián)系，保證內外協(xié)作，溝通及時(shí)，增強突發(fā)事件應急能力。在節假日期間，科學(xué)合理調整運力，使車(chē)輛的利用率，效益最大化。調度員應經(jīng)常深入現場(chǎng)了解運營(yíng)實(shí)際，掌握運營(yíng)進(jìn)度�，F場(chǎng)調度要與中隊和車(chē)組調度密切配合，合理調劑計劃，變更車(chē)輛運行計劃及時(shí)與客戶(hù)，中隊和車(chē)組溝通。做好公司各項登記統計的換發(fā)工作。對現場(chǎng)出現的各種違規現象及時(shí)反饋。值班調度員要堅持早送晚迎制度，簽發(fā)行車(chē)變更單，詳細交代工作與安全注意事項，做好車(chē)輛動(dòng)態(tài)記錄工作，回收行車(chē)臨時(shí)派車(chē)單與各項統計，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項，不斷研究和改進(jìn)調度工作，發(fā)現有關(guān)情況，及時(shí)向領(lǐng)導請示，匯報，按照企業(yè)制度，科學(xué)合理調度，靈活機動(dòng)恰當處理各種有關(guān)客戶(hù)，車(chē)輛，車(chē)組人員日常運營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題。

　　3、調度員要加強對車(chē)組人員及客戶(hù)的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對他們一視同仁，積極協(xié)調并解決運營(yíng)中出現的問(wèn)題。杜絕擾亂正常運營(yíng)行為的發(fā)生，嚴禁不按正常路線(xiàn)行駛，誤點(diǎn)，漏點(diǎn)等現象。對公司管理規章制度和通知及時(shí)通知到中隊，幫助上級完成車(chē)輛，駕駛員年審，年度換證等工作。在了解當前運營(yíng)的情況下積極申請新增線(xiàn)路與更新車(chē)輛，擴大公司新的效益增長(cháng)點(diǎn)。

　　調度員還要為廣大車(chē)組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規章制度，嚴格考勤并組織好人員參加每周例會(huì )與學(xué)習根據公司的要求督促車(chē)組做好文明服務(wù)工作，達到公司要求，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。及時(shí)處理好客戶(hù)，承運人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故，切實(shí)履行好服務(wù)承諾，對客戶(hù)投訴要認真核查，及時(shí)處理，投訴處理率140%，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對日常生產(chǎn)中出現的問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)整改，交流各自工作經(jīng)驗，廣泛吸收各方面的意見(jiàn)，持續改進(jìn)調度工作。

　　一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)但也存在一些不足，一是思想解放程度還不夠，學(xué)習還不夠，二是工作創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展不夠；為使自己的工作更進(jìn)一步，在明年的工作中，我將不斷地進(jìn)行學(xué)習總結和實(shí)踐，彌補自己的不足，以對工作，對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。

　　調度員年終工作總結 9

　　光陰似箭，日月如梭。轉眼之間09年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)新的一年�；仡欉^(guò)去的一年，雖然忙碌但也充實(shí)，雖然單調但也收獲頗豐。我在工作和思想上都更加成熟，現總結如下。

　　作為一名調度，本職工作就是保證所管轄的管道安全、平穩、高效的運行。09年1月至5月我在阿獨線(xiàn)調度臺，6月起被調到西部原油管道調度臺。阿獨線(xiàn)是我比較熟悉的管道，而且運行相對比較簡(jiǎn)單。對于日常的操作可以說(shuō)我已經(jīng)做到了游刃有余，所以我除了把日常的各種運行操作做好以外還進(jìn)一步了解上游哈中管道的情況，和獨山子煉廠(chǎng)的情況。充分考慮上下游可能發(fā)生的情況和對阿獨線(xiàn)的影響，做到防患于未然。而且每項操作都充分考慮對向下游的影響，避免對其造成影響。除此之外，還經(jīng)常和站上的技術(shù)員和站長(cháng)進(jìn)行交流，了解每臺設備的綜合情況和狀態(tài)，也把調控中心運行和操作的原則傳達給他們。

　　西部原油管道是我接觸過(guò)的最復雜的管道，剛開(kāi)始接觸時(shí)我就感覺(jué)到難度很大，要想熟練的駕馭好這條管道不經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習和長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐是根本做不到的。我一開(kāi)始先閱讀了西部原油管道的調度手冊和操作規程，對西部原油管道的概況有了一個(gè)大體的了解。在此基礎上，我把各個(gè)站的每一幅操作畫(huà)面都仔細的觀(guān)察了一遍，并找出各幅畫(huà)面的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)以便以后操作時(shí)注意。西部原油管道玉門(mén)站全分輸操作紛繁且操作難度較大，我一方面熟記玉門(mén)站各主要運行參數，一方面向原來(lái)的調度學(xué)習具體的操作技巧，并反復實(shí)踐，現在已熟練掌握。西部原油管道啟停輸操作是比較大的操作，但是平時(shí)連續運行停輸的時(shí)間很少，能在我值班的時(shí)候遇到的機會(huì )更少。所以一旦有啟停輸操作，我都先向主崗調度詢(xún)問(wèn)該做哪些操作，并一項一項的在腦子里反復模擬，在真正操作的時(shí)候又聚精會(huì )神，盡量做到萬(wàn)無(wú)一失。除了大的操作，各項小的操作我也從沒(méi)有輕視，總是認認真真的反復學(xué)習和練習。到目前為止，我已在西部原油調度臺上作為副崗工作了半年時(shí)間，個(gè)人感覺(jué)對西部原油管道已非常熟悉，但是由于有些操作很長(cháng)時(shí)間才能遇到一次，所以不能說(shuō)是非常熟練，還達不到我掌握阿獨線(xiàn)的程度，還要繼續努力學(xué)習。

　　學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。作為一名調度，除了做好日常的`工作，學(xué)習調度知識也是非常重要的。所以今年我利用工作之余的時(shí)間學(xué)習了二級液體調度培訓的網(wǎng)絡(luò )課程，并參加了二級調度認證考試。還參加了調度二處的崗位練兵大賽。通過(guò)學(xué)習，我越發(fā)感覺(jué)到以前自己調度知識的貧乏，越發(fā)覺(jué)得調度知識博大精深永無(wú)止境，要想成為一名優(yōu)秀的調度我所學(xué)到的知識還遠遠不夠。一名優(yōu)秀的調度不僅要對油氣管道的水力系統有一個(gè)深入透徹的了解，對管道上的所有的相關(guān)設備都要有一個(gè)全面和深入的了解。這不是一朝一夕就能學(xué)得到的，需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和實(shí)踐。我未來(lái)要走的路還很長(cháng)。

　　20xx年是我工作的第五個(gè)年頭，五年來(lái)我感觸最深的就是調度的工作實(shí)踐性很強，單純的理論學(xué)習并不能滿(mǎn)足調度的需要。要成為一名合格的調度，保證管道安全平穩高效的運行必須理論和實(shí)踐相結合。而調度的工作地點(diǎn)是在遠離管道的幾千公里之外，調度了解管道的途徑非常有限，一年來(lái)我一次現場(chǎng)學(xué)習的機會(huì )都沒(méi)有。雖然學(xué)習了很多西部管道的資料，但是太抽象，離合格調度的要求還很遠。我也迫切的想到現場(chǎng)去學(xué)習和實(shí)踐，只是苦于這樣的機會(huì )太少了。

　　作為一名調度，我的工作的態(tài)度是認真的，思想是過(guò)硬的。在做每件事情的時(shí)候，我總是在想自己有什么長(cháng)處和短處，需要向那些人學(xué)習，需要準備什么東西。在和同事的交流中，我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正。對于領(lǐng)導交代的任務(wù)我總是盡自己最大的努力保質(zhì)保量的完成。

　　這一年來(lái)，我認為自己在思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上都有了明顯提高，這些進(jìn)步是領(lǐng)導和各位同事對我積極的支持和幫助的結果，從他們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，奮發(fā)向上、勤奮工作的精神。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和敬意。也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做得不妥之處請領(lǐng)導和同事們給予原諒。最后，再次請領(lǐng)導和同事們對我在工作中存在的問(wèn)題和不足給予批評和指正。

　　調度員年終工作總結 10

　　20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在各科室及兄弟車(chē)間的大力支持和積極配合下，調度室以提高“執行力”為工作準則，堅持全心全意為作業(yè)區服務(wù)的思想，緊緊圍繞公司20xx年度全年生產(chǎn)計劃，全面落實(shí)公司下達的各項任務(wù)指標，充分發(fā)揮調度中心“上情下達，下情上傳”的作用，圓滿(mǎn)完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。在這一年中，調度室在生產(chǎn)組織協(xié)調、應急事故處置、工效落實(shí)、產(chǎn)品產(chǎn)量及質(zhì)量監督等重點(diǎn)工作方面，均取得了顯著(zhù)成效�，F將20xx年度的工作情況予以總結并提出20xx年度工作計劃。

　　一、20xx年度工作總結

　　(一)認真調度，合理組織指揮、協(xié)調全廠(chǎng)安全生產(chǎn)

　　堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，及時(shí)正確處置應急事故，嚴格按作業(yè)計劃指揮，深入生產(chǎn)一線(xiàn)，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報生產(chǎn)情況。在日常工作中，對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決，與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間，同時(shí)對重點(diǎn)工作及領(lǐng)導交辦的事項實(shí)行跟蹤調度，做到有記錄、有要求、有結果，形成閉環(huán)管理，充分發(fā)揮調度職能作用。

　　(二)組織調度例會(huì )及生產(chǎn)運行分析會(huì )，督促并強化全員職工的責任意識與質(zhì)量意識

　　每天組織召開(kāi)調度例會(huì )，對調度會(huì )安排的各項任務(wù)和提出的各個(gè)問(wèn)題，積極找責任單位落實(shí)處理并對重要問(wèn)題的處理過(guò)程進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，月底匯總全月會(huì )議安排問(wèn)題的落實(shí)整改情況，對未落實(shí)問(wèn)題的`單位和責任人通報公司，給予考核。除此之外，每月協(xié)調組織召開(kāi)生產(chǎn)運行分析會(huì )，對各類(lèi)生產(chǎn)事故堅持按照“四不放過(guò)”的原則分清楚事故原因、責任人，嚴格按照各種事故管理制度落實(shí)好考核。嚴肅事故時(shí)間確認制度，準確記錄好各種停機時(shí)間。對產(chǎn)量和質(zhì)量指標未達標的工段，組織技術(shù)人員找出解決問(wèn)題的措施方法，及時(shí)將分析報告向公司領(lǐng)導匯報。

　　(三)建立健全管理機制，完善調度室質(zhì)量標準化建設

　　建立健全調度室各項管理機制和制度，年初制訂本年度四個(gè)季度的達標計劃并每月自檢一次，形成資料夾存電子檔。調度室建有調度日常協(xié)調記錄、調度生產(chǎn)會(huì )議記錄、并按要求存檔保存。同時(shí)，調度室不斷建立完善生產(chǎn)日報、產(chǎn)運銷(xiāo)存日報、各生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)計劃完成情況表和逐月生產(chǎn)完成情況報表等表格，做到內容齊全、數字準確，按質(zhì)量標準化要求規范調度室各項記錄、報表、臺帳、總結。對每日的調度例會(huì )及生產(chǎn)運行分析會(huì )都嚴格按照公司領(lǐng)導的要求認真組織，并及時(shí)準備各種材料、報告。在會(huì )議召開(kāi)之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì )議紀要，以便使會(huì )議精神得以及時(shí)的上傳下達。

　　(四)加強對外溝通，重視協(xié)調發(fā)展，提高聯(lián)絡(luò )服務(wù)水平調度室自成立以來(lái)，高度重視對外工作的統籌協(xié)調，強調外事工作必須內外兼顧、通盤(pán)籌劃、統一指揮、統籌實(shí)施。及時(shí)向公司主管

　　部門(mén)反映影響生產(chǎn)、質(zhì)量、設備運行、安全環(huán)保的因素和原因，并積極催促主管部門(mén)盡快解決。和后英集團積極聯(lián)系，要求提供滿(mǎn)足生產(chǎn)要求的氮氣壓力及流量，對外供其煤氣情況實(shí)時(shí)跟蹤，立體協(xié)調，確保煤氣正常輸送的情況下，我廠(chǎng)生產(chǎn)平穩順暢。

　　二、20xx年度工作計劃

　　20xx年，集團公司將對鞍山盛盟煤氣化賦予更加重要的工作，因此，調度室肩負的工作任務(wù)將更加沉重，責任更加重大。為了進(jìn)一步做好20xx年度的各項工作，更好的服務(wù)生產(chǎn)，結合實(shí)際情況，提出20xx年調度室的初步工作計劃：

　　1．認真貫徹落實(shí)領(lǐng)導有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各部門(mén)的貫徹落實(shí)情況。

　　2．積極配合有關(guān)部門(mén)，著(zhù)重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行。

　　3.加強對各類(lèi)事故管理、調度匯報程序、事故處理響應制度及各類(lèi)故障時(shí)間的記錄和管理，重點(diǎn)抓好現場(chǎng)生產(chǎn)的管理。認真填報各種生產(chǎn)報表數據，為廠(chǎng)領(lǐng)導了解、分析生產(chǎn)情況及作出正確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供客觀(guān)、科學(xué)的依據。

　　4．進(jìn)一步加強調度室建設，按要求繼續規范各類(lèi)文件、記錄、臺帳、報表等填寫(xiě)、上報、存檔工作，準確無(wú)誤地逐項、按時(shí)完成工作。

　　5．加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高調度員的綜合素質(zhì)，每月定期考核全廠(chǎng)工藝方面的知識，拓寬知識面，不斷提高調度員的思想政治覺(jué)悟

　　和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習各項規程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入生產(chǎn)一線(xiàn)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，協(xié)調組織各相關(guān)單位處理解決影響生產(chǎn)的各種操作、設備、安全及質(zhì)量問(wèn)題。

　　6.在現有調度室各種管理制度的基礎上，對照崗位人員配置的情況，有針對性地編制相應的管理制度，以達到調度室工作的制度化和程序化。

　　7.大力整頓調度員的工作作風(fēng)、服務(wù)意識和勞動(dòng)紀律，以多種形式提高調度員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，大力加強調度員的工作責任心。

　　8.繼續加強調度室軟件和硬件建設，努力實(shí)現一個(gè)高標準、高素質(zhì)、高能力的三高調度室。

　　總之，20xx年度調度室將緊緊圍繞公司的整體計劃安排，努力完成公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，同時(shí)加強培養調度員的綜合技術(shù)水平，做到一人多職，一職多能，爭取把調度室建設成為組織健全、制度完善、運行規范、程序合理的標準化調度指揮平臺。

　　調度員年終工作總結 11

　　新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，公司擴容生產(chǎn)，從人員管理、工藝技術(shù)改進(jìn)、以及產(chǎn)能的提升等方面都有長(cháng)足的進(jìn)步，在生產(chǎn)工作中，使自己受益匪淺，所見(jiàn)所聞都讓自己工作的各個(gè)方面有所進(jìn)步。在生產(chǎn)部大家分工明確，擔當起相應的責任，每一部分相輔相成，起到相互協(xié)調，并相互促進(jìn)的作用

　　，每個(gè)人都能夠根據自己的不同情況在自己的責任范疇內積極發(fā)揮導向作用。作為一名生產(chǎn)調度員，怎樣正確合理的組織做好生產(chǎn)工作是必須面對并為之不懈努力的課題，在熟悉生產(chǎn)操作規程的同時(shí)要有良好的協(xié)調意識，實(shí)事求是的管理態(tài)度，日益完善的指揮控制技能，是從事生產(chǎn)工作要不斷追求的方向和目標。

　　1、生產(chǎn)工作方面：協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行生產(chǎn)管理安排工作，在領(lǐng)導的精心指導下使我學(xué)到更多的管理經(jīng)驗，積累了更多的社會(huì )經(jīng)驗和知識，配合各部門(mén)完成相關(guān)工作任務(wù)。在今后的工作中應加強學(xué)習，提高工作創(chuàng )新意識，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。

　　2、司機班管理：在近一年的車(chē)輛協(xié)調管理工作中，完成生產(chǎn)部運輸工作的同時(shí)配合公司其他部門(mén)進(jìn)行車(chē)輛協(xié)調使用工作，做好相關(guān)記錄和司機安全培訓及車(chē)輛維保，在工作中也暴露出許多不足之處，不斷進(jìn)行經(jīng)驗教訓的總結，加強交通安全管理，提高司機主動(dòng)性安全意識，確保行車(chē)安全。

　　3、安全管理工作：參加安監部門(mén)組織的勞動(dòng)防護用品管理培訓和企業(yè)安全員培訓，學(xué)習積累安全管理工作知識，在公司內部做好安全隱患檢查和排除工作，對出現的工傷事故進(jìn)行分析和管理，結合實(shí)際工作情況及時(shí)做出整改，意識到安全生產(chǎn)是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)中最重要的`方面之一，安全是效益。LocaLhost我們在這一點(diǎn)上做得還不夠，特別是相關(guān)安全知識大部分員工了解不多，為此明年加強安全方面宣傳工作，同時(shí)同人事部一起定期進(jìn)行一些安全知識的培訓。使每一位員工在每時(shí)每刻都繃緊安全生產(chǎn)這根弦，在人人心中樹(shù)立安全意識，做好相關(guān)安全生產(chǎn)防護。

　　4、相關(guān)管理知識學(xué)習：學(xué)習目標管理知識和理念，結合公司實(shí)際情況思考如何更好的做好管理工作，使生產(chǎn)工作有目標有計劃的進(jìn)行，一改以往“救火式”生產(chǎn)方式，使工作能夠控制有序的進(jìn)行和開(kāi)展，做到目標明確，在來(lái)年我們將對車(chē)間內產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能都將進(jìn)行目標管理模式，在員工中普及目標管理知識，雖然我們起步的工作是片面的或不完善的，我們會(huì )在生產(chǎn)活動(dòng)中不斷地積累和完善。

　　5、團隊合作：各部門(mén)的溝通及配合如果缺乏溝通這個(gè)橋梁，團隊的任何建設都將毫無(wú)意義。各部門(mén)間應相互依存、相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高，利益和成就共享。良好的合作氛圍是高績(jì)效團隊的基礎，沒(méi)有合作就談不上最終最好的團隊，同時(shí)引導員工改變工作是一種勞役的心理，認識到我們的工作不是一種單調的機械性的完成任務(wù)，讓員工在工作中充滿(mǎn)熱情，懂得工作是一件美好的事情。讓員工為在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題而自豪。

　　調度員年終工作總結 12

　　本人在思想上不斷地要求進(jìn)步，時(shí)時(shí)處處提醒自己是一名中國共產(chǎn)黨員，無(wú)論在思想上，還是在工作上都要起到先鋒模范帶頭作用，要無(wú)愧于共產(chǎn)黨員這個(gè)光榮的稱(chēng)號。我認為，作為一名共產(chǎn)黨員，不但要在組織上入黨，更重要的是要在思想上入黨。如何做到在思想上入黨，最重要的是加強政治的學(xué)習。如果我們只是顧扎堆于事務(wù)，不顧學(xué)習，放松思想覺(jué)悟，理論根底不深，或是自己所要追求的，就會(huì )使自己走上錯誤的道路。多讀書(shū)看報，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和管理能力。我主要是負責全站的車(chē)輛管理和調度工作。我單位地處遠郊，每天都要接送職工上下班，各項工作業(yè)務(wù)的辦理都離不開(kāi)車(chē)輛。因此，在日常用車(chē)時(shí)合理調配車(chē)輛，首先保證讓職工上下班坐得安心和舒服；公務(wù)用車(chē)、值班車(chē)隨時(shí)候命。做好車(chē)輛的維修和保養工作，平時(shí)能督促各位司機做好車(chē)輛安全檢查工作，確保車(chē)輛行車(chē)的安全；做好車(chē)輛的衛生清潔工作，做到每臺車(chē)里外都干凈、整齊。做好車(chē)輛資料管理工作，如車(chē)輛的年度審核和換證等，車(chē)輛的行車(chē)記錄以及耗油情況等。經(jīng)常教育和指導司機們根據車(chē)輛的特點(diǎn)，用正確的、科學(xué)的方法駕駛車(chē)輛，盡量減少耗油和其他方面的損耗，節省開(kāi)支，延長(cháng)的車(chē)輛的使用壽命。定期上安全教育課，要求各位司機要將安全駕駛放在首位，一刻也不能放松。

　　本人的生活樸素，作風(fēng)正派，吃苦耐勞。平時(shí)與同事相處融洽，以身作則，帶領(lǐng)司機隊的同志做好工作；尊重領(lǐng)導，虛心聽(tīng)取不同意見(jiàn)，對有些干部職工提出的.意見(jiàn)，能耐心解答并及時(shí)向領(lǐng)導反映，多次受到好評。

　　但是，在工作中還存在許多不足的地方，主要是耐心不夠，對車(chē)輛的維修技術(shù)還不全面，缺乏主動(dòng)性。

　　在今后的工作中，我會(huì )牢固樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，時(shí)刻以一個(gè)中國共產(chǎn)黨的身份嚴格要求自己，把集體利益放在第一位，做好本職工作。加強政治思想學(xué)習，提高自己辨別是非的能力，使自己的思想覺(jué)悟能上到一個(gè)新的臺階；加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，通過(guò)各種渠道，不斷吸收和更新的知識，以適應工作的需要、社會(huì )的需要。最重要是改正缺點(diǎn)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的中國共產(chǎn)黨員。

　　調度員年終工作總結 13

　　今年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)各科室及基層各區隊的大力支持和積極配合下，調度室以提高“執行力”為工作準則，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一中心工作，認真貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，在安全生產(chǎn)工作等方面，結合公司月度生產(chǎn)計劃和各項工作安排，認真組織和協(xié)調指揮供電、供水及鐵路維修工作，確保了安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

　　一、20xx年工作總結

　　堅持“安全第一，預防為主“的原則，科學(xué)合理組織生產(chǎn)，抓好調度的安全管理工作。嚴格按照公司下達核定的月度生產(chǎn)計劃協(xié)調組織生產(chǎn)，按照調度崗位標準作業(yè)流程，合理調度、指揮各加壓泵站、水源井水泵的開(kāi)停和各變電所的設備運行管理及鐵路維修工作。日常工作中，充分發(fā)揮調度室的職能作用，在供水方面，每天及時(shí)和各礦調度室及蓄水池取得聯(lián)系，詳細了解各單位的生產(chǎn)情況及蓄水池水位，在保證礦區生產(chǎn)生活用水的前提下，盡量減少水泵的運行臺數，最大限度的降低供水成本；在供電方面，每?jì)尚�時(shí)了解一次公司所轄各變電所進(jìn)線(xiàn)功率因數，發(fā)現功率因數低于0.9時(shí)，及時(shí)和相關(guān)科室、供電隊聯(lián)系、溝通、研究分析功率因數低的原因，并采取相應的措施，確保功率因數在0.9以上，降低了轉供電成本；在調度管理方面，將總體目標

　　和工作內容具體化，計劃任務(wù)提前通知傳達，及時(shí)辦理相關(guān)手續，下達工作指令，臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，及時(shí)解決、協(xié)調、平衡生產(chǎn)中出現的問(wèn)題與矛盾，采取有效措施，排除生產(chǎn)障礙，克服薄弱環(huán)節，確保了各項生產(chǎn)計劃的順利完成。全面掌控公司安全生產(chǎn)狀態(tài)和發(fā)展態(tài)勢，對重點(diǎn)工作及領(lǐng)導交辦的.事項實(shí)行無(wú)間隙傳達和交接和全程跟蹤安排解決，并做到了有記錄、有要求、有結果，形成了閉環(huán)管理，隨時(shí)了解、掌握公司管線(xiàn)路巡視檢查情況和安全隱患的治理情況，統籌安排、組織、協(xié)調和指揮事故搶險、搶修及月度檢修、停產(chǎn)檢修和季節性檢修工作，保證了供電、供水、鐵路運輸系統的安全運行。

　　在調度員業(yè)務(wù)培訓及素質(zhì)提升方面，結合年度培訓工作計劃，組織調度員重點(diǎn)學(xué)習了集團公司和銀北礦區水電分公司20xx年相關(guān)會(huì )議精神及各類(lèi)文件，對調度員進(jìn)行了調度管理規定、崗位標準作業(yè)流程、事故匯報程序及各類(lèi)事故應急預案知識的培訓，進(jìn)一步提升了調度員組織、指揮、協(xié)調生產(chǎn)和應急管理的綜合水平。

　　定期組織召開(kāi)調度例會(huì )，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查基層各單位任務(wù)落實(shí)完成情況。認真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，并及時(shí)與機關(guān)各科室、基層各單位溝通，解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。為保證生產(chǎn)計劃安排落實(shí)到位，值班調度員根據公司一、三、五調度會(huì )信息，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調整，出現緊急情況，及時(shí)向公司總值班和主

　　管領(lǐng)導匯報，并及時(shí)和公司各科室，基層各單位溝通、協(xié)商、快速正確的處置突發(fā)事故（事件）。真實(shí)詳細、準確無(wú)誤記錄當班各種記錄，為公司領(lǐng)導掌握第一手原始安全生產(chǎn)資料提供了詳細的數據和科學(xué)決策的依據，為公司各項工作平穩、有序的開(kāi)展奠定了基礎。

　　為了確保公司安全生產(chǎn)良好勢態(tài)的長(cháng)久發(fā)展，我們時(shí)刻把安全生產(chǎn)工作放在首位，相關(guān)人員經(jīng)常深入生產(chǎn)現場(chǎng)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向分管級領(lǐng)導匯報安全生產(chǎn)情況。認真參加公司每月一次的安全風(fēng)險預控管理檢查工作，今年以來(lái)，從設備運行管理、管線(xiàn)路巡視檢查、兩季“三防”工作等方面共計檢查出各類(lèi)問(wèn)題36條，并按照“五定”原則，督促基層各單位全部進(jìn)行了落實(shí)整改。同時(shí)認真執行公司關(guān)于管理人員下現場(chǎng)的相關(guān)規定和要求，落實(shí)聯(lián)保制度，積極深入現場(chǎng)，俯下身子，了解和掌握公司各系統生產(chǎn)現場(chǎng)的安全生產(chǎn)情況，為基層單位協(xié)調解決實(shí)際問(wèn)題，有力的促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)工作良性發(fā)展。

　　認真組織落實(shí)冬雨季“三防”工作和春秋檢等工作，針對冬夏季雷雨和風(fēng)雪天氣頻繁的實(shí)際，及時(shí)制定下發(fā)了冬雨季“三防”工作安排和冬雨季“三防”應急預案，組織公司相關(guān)部門(mén)和基層各單位對公司所轄供電線(xiàn)路、供水管路、鐵路專(zhuān)線(xiàn)進(jìn)行了每周不少于兩次的巡視檢查和每月一次的專(zhuān)項檢查，對查出的問(wèn)題和隱患，督促、安排和協(xié)調相關(guān)單位全部按照“五定”原則進(jìn)行了整改。對冬雨“三防”物資儲備情況進(jìn)行了檢查，督促各單位對失效過(guò)期的搶險儲備物資進(jìn)行了更新，在供應站及各單位建立了“三防”物資儲備庫房，專(zhuān)人專(zhuān)庫管理。積極配合工程科，安排落實(shí)“三防”工作，按計劃完成了四項重點(diǎn)工程，使冬雨季“三防”工作落到了實(shí)處。同時(shí)按照生產(chǎn)技術(shù)科制定下發(fā)的春秋檢工作計劃，及時(shí)報批、安排落實(shí)春秋檢工作，確保了公司供水、供電及鐵路運輸工作的順利進(jìn)行。由于水電公司工作的特殊性，今年以來(lái)，我們高度重視對外工作的統籌協(xié)調，強調調度工作必須內外兼顧、通盤(pán)籌劃、統一指揮、統籌實(shí)施，經(jīng)常和用戶(hù)取得聯(lián)系，調查了解用戶(hù)對我們供水、供電及鐵路維修工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向公司領(lǐng)導和主管科室反映用戶(hù)的需求，并逐步加以解決、整改，獲得了用戶(hù)的好評和信

　　根據公司20xx年安全生產(chǎn)事故應急演練計劃，督促基層各單位及時(shí)開(kāi)展了應急預案演練工作，到目前為止，公司基層各單位進(jìn)行了56次應急演練，公司組織開(kāi)展了供水管路漏水搶修、供電線(xiàn)路斷線(xiàn)搶修和火災事故應急演練各一次，通過(guò)演練，進(jìn)一步提升了公司對安全生產(chǎn)事故應急救援管理水平，提高了全體員工處置突發(fā)事故應急救援能力，鍛煉了公司各科室、基層各區隊間的協(xié)調配合能力，并通過(guò)實(shí)踐驗證了應急救援預案的可行性。

　　二、存在的問(wèn)題

　　一是在安全生產(chǎn)管理方面，調度室主動(dòng)參與、主動(dòng)思考精神

　　不夠，有時(shí)處于被動(dòng)工作狀態(tài)，總是需要領(lǐng)導提醒、安排。

　　二是調度管理工作需進(jìn)一步提升，常常是安排的多，檢查落實(shí)的少，工作的精細化程度有待進(jìn)一步提高。

　　三、20xx年工作安排

　　1、繼續認真貫徹落實(shí)公司安全生產(chǎn)工作各項規定和領(lǐng)導有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并督促檢查機關(guān)各科室及基層各區隊認真貫徹落實(shí)執行情況。

　　2、積極配合公司各生產(chǎn)科室，著(zhù)重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，使各生產(chǎn)系統安全、平穩有序的開(kāi)展工作。

　　3、進(jìn)一步加強調度室建設，按要求繼續規范各類(lèi)文件、記錄、臺帳、報表等填寫(xiě)、上報、存檔工作，準確無(wú)誤地逐項、按時(shí)完成工作，為公司領(lǐng)導安全生產(chǎn)工作決策提供詳實(shí)、準確的第一手資料。

　　4、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高調度人員的綜合素質(zhì)，拓寬知識面，不斷提高調度人員的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習各項規程、措施及相關(guān)知識的情況同時(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入生產(chǎn)一線(xiàn)，調查研究，熟悉公司各生產(chǎn)系統，確保做到生產(chǎn)活動(dòng)延伸到哪里，調度人員就跟進(jìn)到哪里。并按照相關(guān)制度和規定嚴格管控，確保落實(shí)到位。

　　5、做好冬雨季“三防”工作，嚴部署、重防范、細排查，對問(wèn)題和隱患按照“五定”原則落實(shí)整改，儲備足夠的“三防”。

　　調度員年終工作總結 14

　　20xx年，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，調度指揮中心全體人員團結一心，克服困難，努力學(xué)習文化及業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，緊緊圍繞押運一線(xiàn)服務(wù)，及時(shí)解決在押運任務(wù)中出現的各類(lèi)問(wèn)題，取得了較好的成績(jì)�，F對本人在過(guò)去一年中工作總結如下：

　　一、提高自身業(yè)務(wù)操作的熟練程度。

　　自加入公司至今已有整整兩年了，雖然自己早已掌握了調度中心工作中的業(yè)務(wù)技能，對業(yè)務(wù)操作細節也很熟悉，但是為了能把工作做的更好，努力做到零出錯，我經(jīng)常做自我檢查，找出自己業(yè)務(wù)操作中的不足并及時(shí)改進(jìn)！例如在做數據錄入時(shí)有沒(méi)有出錯，如有出錯，要找出原因，找到解決方法，不再重復出錯。

　　二、掌握與各個(gè)客戶(hù)之間的押運業(yè)務(wù)的操作流程和細節。

　　直至今年12月份，公司承接的業(yè)務(wù)客戶(hù)有中國建設銀行、中國銀行、中國農業(yè)銀行、中國工商銀行、廣東發(fā)展銀行、中石化、中石油、中移動(dòng)等。除銀行外的客戶(hù)的押運業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，只需每天上門(mén)收款，及時(shí)把錢(qián)箱送到指定銀行便可。而5個(gè)銀行的押運業(yè)務(wù)除了早送晚收外，還有中調業(yè)務(wù)，中調業(yè)務(wù)又分長(cháng)途、市區、人行及atm。各個(gè)銀行的押運業(yè)務(wù)流程細節大致相同但也各有區別！對于各種押運業(yè)務(wù)的流程和細節要非常熟悉，才能調度指揮好押運一線(xiàn)，才能及時(shí)妥善處理押運一線(xiàn)出現的各類(lèi)問(wèn)題。

　　三、熟悉各客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)的地理位置及分布情況。我們公司的客戶(hù)網(wǎng)

　　點(diǎn)有幾百個(gè)，相信隨著(zhù)公司的發(fā)展也會(huì )越來(lái)越多。一個(gè)合格的調度員應該對客戶(hù)的所有網(wǎng)點(diǎn)的地理位置了然于胸。押運一線(xiàn)的運作是由調度員來(lái)調度指揮的'，要是調度錯了，那么押運一線(xiàn)就會(huì )亂套了，所以每次要接新的客戶(hù)在之前，我都會(huì )仔細看新客戶(hù)資料，熟悉新客戶(hù)的網(wǎng)點(diǎn)地理位置及分布情況。對各客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)的地理位置及分布情況了然于胸，才能在線(xiàn)路安排中做到更合理優(yōu)化，使押運工作更加高效！另外，在遇到突發(fā)情況需臨時(shí)變更線(xiàn)路安排時(shí)才能合理妥善的安排！因此，我在工作中不斷的熟悉各客戶(hù)的網(wǎng)點(diǎn)分布，努力做到對網(wǎng)點(diǎn)地理位置及分布情況了然于胸！

　　四、工作中的不足及努力方向。

　　雖然今年在工作中有了很大的進(jìn)步，但是在工作中還有一些不足的地方：

　　1、在業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候在未能滿(mǎn)足個(gè)別客戶(hù)的要求時(shí)，對客戶(hù)的解釋尚不夠婉轉。

　　2、有新增客戶(hù)，要重新整合線(xiàn)路時(shí)，設計線(xiàn)路尚不夠熟練。今后我會(huì )在這兩個(gè)方面多鍛煉，多學(xué)習，同時(shí)也會(huì )繼續提高自身的業(yè)務(wù)知識水平，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　調度員年終工作總結 15

　　光陰似箭，時(shí)光穿梭瞬然間20xx年過(guò)去了，回首過(guò)去一年中，調度室的工作，在各位礦領(lǐng)導和高主任的正確領(lǐng)導下，在各部、科室支持和協(xié)助下，生產(chǎn)指揮中心，一心一意謀發(fā)展，穩步推進(jìn)求落實(shí)，細抓嚴控求安全，嚴管成控求實(shí)效，為指導思想，進(jìn)一步提高執行了、協(xié)調能力，根據公司每月下達的生產(chǎn)任務(wù)目標，充分發(fā)揮指揮中心的責能作用“上傳下達，下達上匯”。在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導幫助支持下，不連溝煤礦提前完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)目標，安全生產(chǎn)零傷亡、零事故。讓我們喜送20xx，引領(lǐng)新的一年，新的挑戰。

　　展望20xx新的開(kāi)始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開(kāi)端，新的目標和任務(wù)，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在生產(chǎn)中“安全第一、預防為主、綜合治理”原則。在新的'一年中，讓我懷著(zhù)滿(mǎn)懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好日常工作，為上傳下達，做到一目了然，有條有理，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力，加強自身建設，進(jìn)一步提高責任心，增強責任感，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認認真真抓實(shí)效，一步一步見(jiàn)成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。在新的一年中我要做到以下幾個(gè)方面。

　　1、要愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè)，立足于企業(yè)，統一思想，同一個(gè)目標，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認識。

　　2、遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規程及具體要求，做好工作筆記以及日常匯報記錄，認真填寫(xiě)，字體清晰明了，電話(huà)用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情，及時(shí)做到反饋，交待清楚，匯報完整，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞。

　　3、交接班要交接清楚，交清上級領(lǐng)導指示、命令執行情況。交清當日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說(shuō)明欠產(chǎn)原因。交清各單位聯(lián)系事項。交清各類(lèi)事故的影響范圍和處理進(jìn)展。交清生產(chǎn)中存在的問(wèn)題及解決辦法。

　　4、相互團結，互幫互愛(ài)，為調度室工作環(huán)境塑造一個(gè)良好的工作平臺，為不連溝煤礦生產(chǎn)任務(wù)做好扎實(shí)的基礎，確保生產(chǎn)任務(wù)順利圓滿(mǎn)完成。

　　5、經(jīng)常深入一線(xiàn)，掌握井下所有采掘工作面和礦務(wù)工程第一信息和資料，把領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)，做到有條有理，清楚明了并及時(shí)向領(lǐng)導反饋。

　　20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的生產(chǎn)任務(wù)壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是我們將化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會(huì )做的更好！

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