業(yè)績(jì)計劃書(shū)

　　時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，請一起努力，寫(xiě)一份計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的業(yè)績(jì)計劃書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)1

　　1、 9月份北大銷(xiāo)售部共實(shí)現銷(xiāo)售4臺，其中解放卡車(chē)2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠遠沒(méi)有完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、 進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，尤其針對延吉市內進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪(fǎng)成交了江淮和悅1臺。

　　3、 本月實(shí)施了多次延吉市內的小型車(chē)展活動(dòng)，在金達萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車(chē)展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節車(chē)展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。

　　4、 本月由于汽博會(huì )的舉行，公司的顧客進(jìn)店數量又出現了下降，導致江淮汽車(chē)的銷(xiāo)量不斷下滑。不過(guò)由于延吉高速鐵路開(kāi)工建設，本月的卡車(chē)咨詢(xún)數量明顯提高，但是長(cháng)春等地的一級經(jīng)銷(xiāo)商互相爭搶顧客，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒(méi)有什么利潤可言，使公司的解放銷(xiāo)量也遇到明顯阻力。

　　5、 分析銷(xiāo)量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。很多顧客還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車(chē)品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領(lǐng)導如果覺(jué)得可行，請盡快批復。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì )損失很多顧客的。

　　6、 本月公司商品車(chē)資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足，始終沒(méi)有到貨，尤其是悅悅車(chē)型，時(shí)間跨度太長(cháng)。遲遲不到車(chē)，會(huì )嚴重影響銷(xiāo)量。另外公司的調車(chē)流程混亂，庫存控制力下降也影響著(zhù)銷(xiāo)量。

　　7、 公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來(lái)，跟去年同期相比，公司本年度的車(chē)展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有，顧客來(lái)電數量又不斷下降，分解的銷(xiāo)售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(cháng)此以往，勢必使公司受到損失。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)2

　　一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)

　　今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對顧客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　二、建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源

　　今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。

　　營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集顧客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

　　三、熱情接待，服務(wù)周到

　　接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)顧客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足顧客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

　　經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

　　五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調

　　與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。

　　加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

　　年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)3

　　一、醫藥市場(chǎng)背景

　　近觀(guān)醫藥市場(chǎng)和相關(guān)醫藥改革政策，傳統的小藥店會(huì )被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統的價(jià)格戰術(shù)會(huì )被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫藥銷(xiāo)售企業(yè)，那就是聯(lián)營(yíng)藥店。這正是我們在醫藥市場(chǎng)中開(kāi)創(chuàng )新的服務(wù)體系的機會(huì )。

　　目前經(jīng)營(yíng)情況：我們公司經(jīng)營(yíng)藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫藥銷(xiāo)售經(jīng)驗，而且公司連鎖聯(lián)營(yíng)藥店模式開(kāi)的非常成功，在整個(gè)煙臺地區也是相當有名的。目前公司擁有一家醫藥連鎖藥店，一家醫藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營(yíng)面積300平米以上，經(jīng)營(yíng)上千種品牌和區域代理，現有員工20人，4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺及周邊地區所有連鎖藥業(yè)，而且還與國內許多大型廠(chǎng)商建立了1+1合作模式。在省城濟南開(kāi)展了面對全國的品牌招商代理業(yè)務(wù)，我們公司拿到的藥品價(jià)格可以說(shuō)在市縣區所有藥店拿不到的價(jià)格優(yōu)勢，真正讓利與老百姓，讓老百姓買(mǎi)得起放心藥，看得起病。

　　二、市場(chǎng)分析

　　縱觀(guān)整個(gè)寧陽(yáng)縣市場(chǎng)雖然整體消費水平過(guò)低、對醫藥服務(wù)體系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區衛生服務(wù)，提高醫療的籌資標準和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問(wèn)題。

　　同時(shí)調研發(fā)現寧陽(yáng)縣城雖然藥店大小四十余家，但是規模大小不一，缺少在醫藥行業(yè)中的領(lǐng)航者。大多數藥店在經(jīng)營(yíng)理念還處于上世紀九十年代的柜臺式經(jīng)營(yíng)方式，理念落后，方式落后。消費者在購買(mǎi)藥品時(shí)，大多是藥店人員推薦，因為存在競爭，在各方面，患者沒(méi)有過(guò)多的選擇權。而我們的經(jīng)營(yíng)模式是全開(kāi)放式，醫導、藥導自由選購。建立特色項目和普通項目相結合的銷(xiāo)售模式，同時(shí)貫徹我們獨特的醫藥銷(xiāo)售服務(wù)體系。該體系通過(guò)建立客戶(hù)的VIP個(gè)人資料庫，將每一個(gè)客戶(hù)的個(gè)人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中，用于完善我們的銷(xiāo)售過(guò)程中的醫藥服務(wù)與售后服務(wù)，這是此次創(chuàng )業(yè)計劃的創(chuàng )新和亮點(diǎn)。通過(guò)這種人性化、全方位的醫藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫藥服務(wù)的了解，以次獲得市場(chǎng)中絕大部分消費者的青睞，從而獲得更大的醫藥市場(chǎng)份額占有率。因此，現如今的醫藥銷(xiāo)售體系將會(huì )逐步退出舞臺，取而代之的銷(xiāo)售服務(wù)的高標準。

　　我們公司的優(yōu)勢：

　　遭遇的競爭顯著(zhù)減少，容易占領(lǐng)市場(chǎng)主導地位

　　對所有的廠(chǎng)商一視同仁，無(wú)論“品牌”與“非品牌”

　　進(jìn)入的門(mén)檻較低

　　回避藥品招標采購帶來(lái)的麻煩

　　渠道控制相對容易

　　與廠(chǎng)商1+1合作模式，價(jià)格優(yōu)勢明顯

　　藥品差價(jià)返還，常年回收過(guò)期藥品

　　項目?jì)?yōu)點(diǎn)

　　通過(guò)這種體系的銷(xiāo)售，顧客實(shí)質(zhì)上購買(mǎi)的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費者感到親切、舒心、贊嘆和滿(mǎn)意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現為：

　　改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。

　　提高購藥者的用藥安全和用藥知識。

　　將醫藥銷(xiāo)售體系由單純的買(mǎi)藥階段提升為醫藥服務(wù)階段。

　　獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。

　　聯(lián)合商場(chǎng)醫保刷卡，購物新概念，增加藥房的收入。

　　和諧醫患關(guān)系，更好的發(fā)展醫藥事業(yè)。 項目前景

　　該項目是醫藥市場(chǎng)由“買(mǎi)藥”到“買(mǎi)服務(wù)”的轉型初期，根據社會(huì )發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫藥服務(wù)而言，國內的醫藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說(shuō)是零，僅有上海制訂了相關(guān)成型規定�；�于如此空白的市場(chǎng)，我們要抓住機會(huì )，將這種模式復制，并帶動(dòng)整個(gè)寧陽(yáng)市場(chǎng)健康、和諧的進(jìn)行發(fā)展，讓利于老百姓，讓老百姓真正得到實(shí)惠。

　　三、提升藥店業(yè)績(jì)的計劃

　　1、下雨天氣：

　　統計進(jìn)店率，調解門(mén)店氛圍，做產(chǎn)品知識培訓，銷(xiāo)售技巧演練、實(shí)操場(chǎng)景練習，陳列更換；

　　2、客流很少：

　　統計進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升推薦率，門(mén)店可以做一次大掃除；

　　3、店員狀態(tài)不好：

　　溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調整跟進(jìn)，一對一談心，進(jìn)行小集體活動(dòng)，以PK方式激活團隊動(dòng)力；

　　4、貨品問(wèn)題（暢銷(xiāo)商品不到貨、斷貨嚴重）：

　　開(kāi)發(fā)類(lèi)同品的賣(mài)點(diǎn)，進(jìn)行重組關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售；尋找替代品或近似品來(lái)做替補；

　　5、VIP消費下降：

　　每周短信回訪(fǎng)、了解顧客的需求，購買(mǎi)時(shí)適當送小禮品或加倍積分；

　　6、連帶：

　　提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強，組合商品給顧客推薦；給顧客一個(gè)理由買(mǎi)多種（話(huà)術(shù)演練、促銷(xiāo)方案設計），給店員一個(gè)理由賣(mài)多種（短期激勵拔高技能）；

　　7、要求打折：

　　介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，和其他同類(lèi)品牌對比，利用空余時(shí)間到其他化妝品店去試買(mǎi)化妝品，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習；強調產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格；

　　8、門(mén)店沒(méi)有活動(dòng)（缺少贈品）：

　　根據門(mén)店的需求和做好促銷(xiāo)計劃的同時(shí)適當配一些對銷(xiāo)售有提升的贈品；

　　9、產(chǎn)品快到保質(zhì)期：

　　定時(shí)檢查貨架上產(chǎn)品的保質(zhì)期，對近效期產(chǎn)品做及時(shí)處理，過(guò)期產(chǎn)品收進(jìn)倉反映到公司；

　　10、備貨不足：

　　上貨3天內做完新品的FAB，同時(shí)看中暢銷(xiāo)品補貨，或是一周內根據銷(xiāo)售補貨，每次搞活動(dòng)前補足貨品；

　　11、庫存掌握不熟：

　　每周考核庫存一次，交接班會(huì )議中店長(cháng)通報庫存較大的貨品和暢銷(xiāo)品的庫存量；

　　12、推薦率低、成交率低：

　　培訓店員與顧客的溝通，從中了解顧客的需求，提高成交率�？請�(chǎng)店長(cháng)帶領(lǐng)店員一起做銷(xiāo)售培訓；

　　13、銷(xiāo)售技巧弱：

　　針對銷(xiāo)售較差的店員，店長(cháng)或銷(xiāo)售強的店員幫助其總結和分析每一次銷(xiāo)售，從中得到提升；

　　14、團隊配合差：

　　大家討論配合之間存在的問(wèn)題，通過(guò)溝通和班次的調整，利用互補來(lái)進(jìn)行調整；

　　15、專(zhuān)業(yè)知識不強：

　　通過(guò)公司的培訓和定時(shí)的檢查、考評來(lái)補足；

　　16、非銷(xiāo)售語(yǔ)言較少，不了解顧客的需求：

　　規定每進(jìn)店顧客都要交流2句以上，空場(chǎng)做演練；

　　17、空場(chǎng)門(mén)店氛圍沒(méi)有調整好：

　　利用空場(chǎng)，做銷(xiāo)售演練、店員關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售培訓；

　　18、門(mén)店人員的調動(dòng)，人員不穩定：

　　讓員工有較強的歸屬感；

　　19、店長(cháng)的管理能力：

　　通過(guò)培訓提升店長(cháng)的能力；

　　20、附加推銷(xiāo)和備選做的不夠到位：

　　規定門(mén)店對每一顧客推薦兩種左右適合的貨品為備選，可以利用收銀后做推銷(xiāo)。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)4

　　各地紛紛松綁限購的利好似乎尚未傳導到樓市。北京中原地產(chǎn)研究部統計數據顯示，截至本周一，25家房企7月單月合計銷(xiāo)售額747.9億元，相比6月的11158.58億元下調了35.4%，也低于之前5月的860.67億元。25家企業(yè)前7個(gè)月同比業(yè)績(jì)有9家為下調。

　　7月房企業(yè)績(jì)下滑

　　近一個(gè)時(shí)期，有將近40個(gè)城市調整或放松限購政策，但房企業(yè)績(jì)上并未及時(shí)收效。數據顯示，包括萬(wàn)科、恒大在內的一線(xiàn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，7月銷(xiāo)售額均呈現環(huán)比下滑趨勢。

　　8月1日發(fā)布的《20xx年7月百城價(jià)格指數報告》顯示，多城市調整限購令并沒(méi)有引發(fā)樓市價(jià)格反彈，新建住宅和二手房平均價(jià)格以跌為主，而多城市限購政策的調整，并未在7月當月的市場(chǎng)業(yè)績(jì)中體現出來(lái)。

　　數據顯示，7月全國100個(gè)城市住宅平均價(jià)格為10835元/平方米，環(huán)比上月下跌0.81%，為連續第三個(gè)月下跌，跌幅擴大0.31個(gè)百分點(diǎn)。從漲跌城市個(gè)數看，76個(gè)城市環(huán)比下跌，24個(gè)城市環(huán)比上漲。

　　業(yè)內人士分析，就目前市場(chǎng)而言，放開(kāi)限購對市場(chǎng)成交的影響并不明顯，僅個(gè)別明文調整限購城市成交量回升。雖然限購放開(kāi)，但限貸政策依然嚴格，銀行出于當前房地產(chǎn)市場(chǎng)風(fēng)險和資金收益的考慮，對于個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)仍較謹慎。在這種情況下，消費者的購買(mǎi)力并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改善，房企銷(xiāo)售量短期不能得到有效提升。

　　但就前7個(gè)月統計來(lái)看，25家房企中前7月業(yè)績(jì)有16家同比上漲，其中上漲三成的有富力、新城控股、融創(chuàng )、雅居樂(lè )、奧園、旭輝、花樣年，而恒大則上漲52%、碧桂園同比漲62%。而9家同比下調的是龍湖下調10%，深圳控股下調19%、中渝置地下調39%、瑞安下調56%、恒盛地產(chǎn)下調54.2%、招商下調14.4%、首開(kāi)下調28.3%、金地下調12.5%。

　　部分房企以?xún)r(jià)換量

　　面對低迷的市場(chǎng)，不少開(kāi)發(fā)商主打以?xún)r(jià)換量的銷(xiāo)售策略。

　　相關(guān)人士透露，目前北京一些樓盤(pán)項目已經(jīng)開(kāi)始降價(jià)。大部分促銷(xiāo)樓盤(pán)的降幅在5%-10%之間，部分樓盤(pán)的降價(jià)幅度甚至接近20%。由此，部分剛需得以釋放，7月以來(lái)北京樓市有小幅反彈跡象。來(lái)自北京市住建委的數據顯示，今年7月北京新建住宅合計簽約套數為6200套，環(huán)比上漲21.5%，為最近3個(gè)月的高點(diǎn)。但業(yè)內人士表示，成交數據中受自住房集中成交影響不容忽視。

　　業(yè)內人士表示，以?xún)r(jià)換量成為近期北京樓市的主旋律。8月以來(lái)，北京樓市成交量出現回升態(tài)勢，從全國范圍來(lái)看，這種持續回暖并不多見(jiàn)。此外，北京還涌現出一些變相價(jià)格優(yōu)惠措施，包括購房送面積、購房送物業(yè)費、“一成首付”等等。

　　8月業(yè)績(jì)仍不樂(lè )觀(guān)

　　業(yè)內人士表示，北京市場(chǎng)的表現不能代表全局，從一些上市房企的統計監測來(lái)看，銷(xiāo)售情況不容樂(lè )觀(guān)。8月7日，保利地產(chǎn)公布20xx年7月銷(xiāo)售簡(jiǎn)報，當月，公司實(shí)現簽約面積54.91萬(wàn)平方米，同比減少 12.36%；實(shí)現簽約金額66.16億元，同比減少4.2%；萬(wàn)科7月業(yè)績(jì)?yōu)?10億元，而其6月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)?94億元，以此統計，7月較6月環(huán)比下降43%，同比下降21%；招商地產(chǎn)簡(jiǎn)報顯示，6月招商地產(chǎn)實(shí)現簽約銷(xiāo)售面積20.73萬(wàn)平方米，同比減少16.48%；簽約銷(xiāo)售金額35.74億元，同比減少34.69%。

　　北京中原地產(chǎn)研究部統計數據顯示，截至目前，從公布銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的一線(xiàn)房企單月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)來(lái)看，已經(jīng)出現至少連續3個(gè)月下挫現象。業(yè)內預計，限購的松綁并未有效提高置業(yè)人群的購買(mǎi)能力，若信貸持續收緊，房企業(yè)績(jì)在8月出現逆轉的可能性不大。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)5

　　一個(gè)企業(yè)的整體營(yíng)運績(jì)效固然與這個(gè)企業(yè)的戰略規劃、目標設定密不可分。在企業(yè)方向正確的前提下，企業(yè)績(jì)效的關(guān)鍵還是在于企業(yè)每個(gè)員工的工作績(jì)效如何。因此，通過(guò)對企業(yè)員工工作績(jì)效的考核評價(jià)，并對員工一定時(shí)期的工作績(jì)效進(jìn)行及時(shí)反饋，能充分激發(fā)企業(yè)每位員工的工作熱情和創(chuàng )新精神，促使員工的能力提升和潛能開(kāi)發(fā)，從而組建起一支高效率的工作團隊，以充分保證企業(yè)整體績(jì)效的實(shí)現。因此，企業(yè)員工的績(jì)效管理工作受到越來(lái)越多企業(yè)重視。在制定績(jì)效考核制度以及實(shí)施績(jì)效考核中應當注意以下幾點(diǎn)：

　　一、企業(yè)績(jì)效考核失敗的四大原因

　　1.績(jì)效管理的組織

　　首先，所有的績(jì)效考核結果都要書(shū)面記錄，但是在績(jì)效考核過(guò)程中，難免有情緒上的主觀(guān)臆斷，一旦形諸筆墨，便成為長(cháng)久記錄，影響員工至為深遠。為此管理者往往采取回避態(tài)度，不敢輕易觸及。

　　其次，組織常將員工的績(jì)效考核結果作多方面用途，通常一項考核事件的曝光頻率愈高，管理者所承受的壓力也愈大，困擾也愈多。管理者基于這些顧慮，不愿真正實(shí)施考核。

　　2.績(jì)效管理實(shí)施者

　　中國人向來(lái)以不得罪人為處世之本，中庸哲學(xué)的文化積淀深厚，大多數管理者不愿扮“黑臉”做反面評價(jià)。因此只要有“頭痛人物”，便設法延緩績(jì)效評估工作，幻想問(wèn)題會(huì )自行消失。對員工而言，這無(wú)疑是一種誤導。

　　有些主管還顧慮另一問(wèn)題：對于績(jì)效考核結果差的員工會(huì )造成負面效果，打擊員工的工作信心和團隊士氣。在管理人員如此不情愿的心態(tài)下，所做的績(jì)效考核也必定含糊不清，無(wú)法對員工形成正面、有效的引導作用。

　　3.員工方面

　　主管或組織者的偏見(jiàn)或無(wú)意造成的小差錯，都足以給企業(yè)績(jì)效考核帶來(lái)不小的失誤，也會(huì )讓接受績(jì)效考核的員工成為犧牲品。多大數的員工認為企業(yè)的績(jì)效考核過(guò)程不夠周密，自己最好的一面往往難有機會(huì )呈現給管理者。他們常認為所謂的“普通”、“差強人意”、“合乎標準”等評語(yǔ)，只不過(guò)是管理者令人泄氣的應付罷了。

　　4.績(jì)效考核本身存在的問(wèn)題

　　很多企業(yè)的績(jì)效考核標準的設定與評價(jià)方式不明確、考核實(shí)施的流程不當、考核的信度與效度不明顯、績(jì)效考核結果沒(méi)有和員工的績(jì)效改進(jìn)相結合、企業(yè)其他管理系統缺乏對績(jì)效考核系統的支持等問(wèn)題都是造成企業(yè)績(jì)效考核失敗的原因。企業(yè)自以為找到了一個(gè)有效的管理“武器”，然而由于在操作過(guò)程中走了樣，造成績(jì)效考核走過(guò)場(chǎng)，流于形式，先進(jìn)成了“輪流坐莊”，落后“輪流背贓”，以至于最后管理者不想考，員工不愿被考，管理人員也沒(méi)興趣組織考。

　　二、企業(yè)避免績(jì)效管理失敗的四種方法

　　從以上問(wèn)題可以看出，企業(yè)實(shí)施績(jì)效管理不是一蹴而就的事情，必須要建立一套有效的績(jì)效管理體系。因此，堅持全面的、系統的與辯證的觀(guān)念，切實(shí)把績(jì)效管理落到實(shí)處，應成為企業(yè)開(kāi)展績(jì)效管理工作的基點(diǎn)。

　　1.讓正確的績(jì)效管理理念深入全體員工，消除和澄清對績(jì)效管理的錯誤及模糊認識

　　績(jì)效管理不是管理者對員工揮舞的“大棒”，也不應成為無(wú)原則“和稀泥”�？�(jì)效考核的目的不是為了制造員工間的差距，而是實(shí)事求是地發(fā)現員工工作的長(cháng)處和短處以便讓員工及時(shí)改進(jìn)、提高�？�(jì)效考核要以尊重員工的價(jià)值創(chuàng )造為主旨，績(jì)效管理雖是按企業(yè)行政職能結構形成的一種縱向延伸的管理體系，但也應是一種員工和管理者雙向的交互過(guò)程，這一過(guò)程包含了考核者與被考核者的深層次溝通。通過(guò)溝通；考核者把工作要項、目標以及工作價(jià)值觀(guān)傳遞給被考核者，雙方達成共識與承諾，而且借助縱向延伸的績(jì)效管理體系，在中心形成價(jià)值創(chuàng )造的傳導和放大機制。

　　績(jì)效管理是手段，不是目的，如果企業(yè)績(jì)效管理不能激發(fā)員工成長(cháng)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，那么績(jì)效管理就成了形同虛設的“形式”。企業(yè)管理者若只想運用績(jì)效考核來(lái)控制員工，結果更可想而知。因此，尤其要提升擔當績(jì)效考核工作的管理者的現代經(jīng)理人意識、素質(zhì)和能力，真正使企業(yè)各層級管理者在企業(yè)的所有管理活動(dòng)中發(fā)揮牽引力。

　　2.進(jìn)行工作分析，制訂切實(shí)可行的考核標準

　　為了確保形成一套科學(xué)有效的考核標準，進(jìn)行有效的工作分析，確認每個(gè)員工的績(jì)效考核指標就成為確立考核標準的必須環(huán)節。企業(yè)應通過(guò)調查問(wèn)卷、訪(fǎng)談等方式，加強與各層級管理者和員工之間的溝通與理解，為每位員工做出工作職位說(shuō)明書(shū)，讓員工對自己工作的流程與職責有十分明確的了解，也使員工從心理上進(jìn)入接受考核的狀態(tài)。不同的崗位、不同的職責要求對應不同的工作職位說(shuō)明書(shū)，績(jì)效考核的指標也有所不同。在對績(jì)效考核指標的把握上宜精不宜多，抓住關(guān)鍵績(jì)效指標；宜明確不宜模糊，缺什么考什么；宜敏感不宜遲鈍，盡量有效量化。

　　3.讓績(jì)效管理體系成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng )造與價(jià)值分配體系的中介

　　企業(yè)管理的關(guān)鍵是要在管理過(guò)程中形成管理回路，形成企業(yè)成長(cháng)的正向反饋機制，這也是比爾 · 蓋茨所描述的企業(yè)成長(cháng)機制�？�(jì)效評價(jià)作用的有效性，或者說(shuō)績(jì)效評價(jià)要真正在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造中發(fā)揮牽引和激勵作用，必須要發(fā)揮好企業(yè)價(jià)值分配的杠桿作用，這是一個(gè)根本性的問(wèn)題。價(jià)值分配不僅僅包括物質(zhì)利益的分配，也包括挑戰性工作崗位的分配、職位的晉升等等。從現在的物質(zhì)分配來(lái)看，主要有工資、獎金、福利津貼以及遠期收入。在工資方面，要使員工的個(gè)人工作能力、績(jì)效在工資的組成結構中占有合理的位置，并成為個(gè)人工資提高的主要因素。當然，更重要的是要加強工作本身對員工的激勵作用，不斷創(chuàng )造有挑戰性的`工作崗位并將之賦給有創(chuàng )造性、進(jìn)取心的高績(jì)效員工，給他們更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。這其中績(jì)效考評價(jià)要真正成為企業(yè)組織內部成員間價(jià)值分配的客觀(guān)、合理依據。

　　4.形成有效的人力資源管理機制

　　績(jì)效管理工作作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一個(gè)重要方面，它的順利進(jìn)行離不開(kāi)企業(yè)整體人力資源開(kāi)發(fā)與管理架構的建立和機制的完善，同時(shí)績(jì)效管理也要成為公司企業(yè)文化建設的價(jià)值導向。企業(yè)必須以整體戰略眼光來(lái)構筑整個(gè)管理體系，讓績(jì)效管理與管理的其他環(huán)節（如培訓開(kāi)發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等等）相互聯(lián)結、相互促進(jìn)�？梢赃@么說(shuō)，一個(gè)公司如果建立不了管理的良性機制，在如今的時(shí)代是難以生存下去的。

　　根據以上幾點(diǎn)，對中心的績(jì)效考核制定如下：

　　當然，由于中心的改造剛剛起步，中心還缺乏大量的有較高職業(yè)素養的員工，還缺乏一大批具有豐富企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗的職業(yè)經(jīng)理人，在中心績(jì)效管理工作中，行政管理工作中，在中心整體管理運作中，我們都存在這樣那樣的問(wèn)題，但是只要我們在不斷努力，不斷改善，不斷進(jìn)步，我們充分相信，中心就能夠得到持續穩定的發(fā)展。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)6

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議，公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后，領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結，希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

　　現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作。

　　首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

　　要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而達到銷(xiāo)售的目的。

　　分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

　　二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

　　每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

　　主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì )一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

　　三、做好售后服務(wù)

　　不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

　　四、堅持學(xué)習

　　人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

　　五、多了解行業(yè)信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

　　六、后半年的計劃

　　在半年銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。

　　我要給自己定一個(gè)明確的目標，在后半年里爭取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。

　　由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

　　最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。

　　附：銷(xiāo)售部年度工作計劃書(shū)

　　作為河南地區銷(xiāo)售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。

　　銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗與財富，20xx年里我將繼續負責河南地區的銷(xiāo)售工作。隨著(zhù)河南區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，應對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我河南區銷(xiāo)售主管，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感職責重大，銷(xiāo)售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。

　　把握此刻，展望未來(lái)。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，用心爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料：

　　一、銷(xiāo)量指標：

　　至20xx年12月31日，河南區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;

　　3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;

　　三、客戶(hù)分類(lèi)：

　　根據15年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );

　　2、客戶(hù)回訪(fǎng)：

　　目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

　　(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際狀況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;

　　(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫忙客戶(hù)出貨，幫忙客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò )檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，透過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。

　　4、售后協(xié)調：

　　目前狀況下，我公司仍然以貿易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，帶給熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

　　20xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選取了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏(yíng)得精彩!

業(yè)績(jì)計劃書(shū)7

　　根據公司20xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場(chǎng)分析

　　空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)11.4*。20xx年度預計可達到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13*。

　　目前**在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右，但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。20xx年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32*。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達60*。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo)；科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、工作規劃

　　根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作：

　　1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。

　　2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護

　　針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“**空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

　　4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）

　　根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加，根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設，（根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。（特殊情況再適時(shí)調整）

　　5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行

　　促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)8

　　20xx年是我進(jìn)入貴公司，開(kāi)展銷(xiāo)售工作的開(kāi)局之年，通過(guò)前段時(shí)間各項工作開(kāi)展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng )收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計劃20xx年做到如下幾點(diǎn)：

　　一、首先端正自己的工作態(tài)度。

　　態(tài)度決定高度。通過(guò)對上月工作業(yè)績(jì)的反思，結合自身的不足，我會(huì )在今年的工作中不斷加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識，持有一顆堅持不懈，愈挫愈勇的心態(tài)把業(yè)績(jì)提升上去，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力，更會(huì )努力從電話(huà)推銷(xiāo)，到攻單手，再到經(jīng)理。

　　二、制定每月、每季度的工作計劃。

　　充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。

　　1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大本公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

　　2、在第二季度，因為有“五一節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

　　4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。

　　我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

　　三、制訂學(xué)習計劃。

　　做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

　　以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

　　綜上所述：每季度根據市場(chǎng)需求，重點(diǎn)打各行業(yè)的電話(huà)，提高工作效率。爭取每月簽下2到10幾個(gè)單；隨著(zhù)對工作的熟悉，簽單數應相應提高30%到50%，盡可能為公司創(chuàng )造利潤，以實(shí)現自己的價(jià)值。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)9

　　在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃分析如下：

　　下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況：

　　從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在

　　1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。業(yè)績(jì)計劃書(shū)

　　3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　一.市場(chǎng)分析

　　現在河南x(chóng)x市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。

　　在鄭州區域，因為xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在河南x(chóng)x市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　二.20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。業(yè)績(jì)計劃書(shū)

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4)在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5)銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我對20xx年銷(xiāo)售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)10

　　績(jì)效考核是現代企業(yè)管理的重要環(huán)節，績(jì)效考核的實(shí)施作用關(guān)鍵在于績(jì)效考核結果的應用�？�(jì)效考核通常也稱(chēng)為業(yè)績(jì)考評， 它是考核主體根據崗位工作說(shuō)明書(shū)和績(jì)效考核標準，運用各種科學(xué)的方法，針對企業(yè)中每個(gè)員工所承擔的工作、 行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻或價(jià)值進(jìn)行周期性的考核和評價(jià)， 并將評定結果反饋給員工的過(guò)程。 它服務(wù)于管理和發(fā)展兩個(gè)方面，目的是增強組織的運行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動(dòng)組織的良性發(fā)展，最終使組織和員工共同受益。

　　績(jì)效考核結果可以為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息，最顯而易見(jiàn)的用途是為員工調整工資、職務(wù)變更提供依據，在人力資源規劃、招聘與選拔、改進(jìn)工作績(jì)效、員工的培訓與開(kāi)發(fā)等方面更是離不開(kāi)績(jì)效考核的結果。 績(jì)效考核結果可以讓員工明白企業(yè)對自己的評價(jià)， 明確自己的優(yōu)勢、不足和努力的方向，這對員工改進(jìn)自己的工作有很大的好處。 另外，通過(guò)對績(jì)效考核結果的反饋，還可以為管理者和員工建立起一個(gè)正式溝通的橋梁， 促進(jìn)管理者和員工的理解和協(xié)作。根據中心現有的特點(diǎn)以及現狀，重點(diǎn)闡述對中心的管理和發(fā)展有利的幾點(diǎn)：

　　一、改進(jìn)工作績(jì)效

　　工作績(jì)效是指員工在一定時(shí)間、 空間等條件下完成某一任務(wù)所表現出的工作行為和所取得的工作結果， 是員工素質(zhì)與工作對象、工作條件等相關(guān)因素相互作用的結果。 績(jì)效改進(jìn)就是引導員工的績(jì)效朝著(zhù)管理者所期望的方向努力。對于值得肯定的績(jì)效或行為， 管理者應給以正面的強化， 鼓勵其繼續保持并發(fā)揚光大； 對于必須糾正的行為或績(jì)效，就要給以負面強化，去除某種不愉快的刺激，促進(jìn)所希望的行為出現。 在執行與管理的過(guò)程中，必須依據不同對象和具體情況采取不同程度的強化行為。 比如有的人看重物質(zhì)獎勵，就以獎金等為相應刺激物；而有的人看重機會(huì )，就可以培訓、職務(wù)晉升等作為刺激物。 這里，正強化比負強化更加有效。 而且，考慮到對象的實(shí)際能力經(jīng)驗等因素，目標的達成也最好是分階段性的，不要指望員工能一次獲得成功。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的激勵、強化與指導，員工的績(jì)效就有可能朝著(zhù)與管理者所期望的方向前進(jìn)。 對于員工每一次的小成功，管理者都應予以表?yè)P與肯定。

　　績(jì)效的改進(jìn)從本質(zhì)上說(shuō)是促進(jìn)一些符合期望的行為發(fā)生或增加出現的頻率，或者減少或消除不期望出現的行為。 通過(guò)溝通，管理者向員工傳遞了需要改進(jìn)績(jì)效的方面，并共同探討出改進(jìn)績(jì)效的手段。 隨后，就應該促使員工用強化的方法來(lái)使績(jì)效得以改善。

　　二、薪酬獎金的分配和調整

　　薪酬獎金是指個(gè)人參與企業(yè)勞動(dòng)從企業(yè)中得到的各種酬勞的總和，包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報酬和可以轉化為貨幣形式的勞動(dòng)報酬。 而薪酬獎金的分配和調整主要的參考是績(jì)效考核結果，如企業(yè)實(shí)行的計件工資、銷(xiāo)售提成工資、效益工資，都是員工的薪酬獎金直接與績(jì)效考核結果掛鉤。

　　績(jì)效考核為每位員工做出一個(gè)考核結論， 這個(gè)結論不論是描述性的還是可以量化的，都可以為員工的績(jì)效調整、獎金發(fā)放提供重要的依據， 這也是績(jì)效考核結果一種非常普遍的用途。 考核結果對員工本人是公開(kāi)的，并且獲得員工的認同。 所以，以它作為依據是非常有說(shuō)服力的。 一般來(lái)說(shuō)，為了增強報酬的激勵效果， 在員工的報酬體系中有一部分是與績(jì)效掛鉤的。 對于從事不同性質(zhì)工作的人，這部分與績(jì)效掛鉤的薪酬所占的比例不同。 例如，銷(xiāo)售人員的報酬中較大的比例是和績(jì)效掛鉤的， 而行政人員的報酬體系中只有較小的比例和績(jì)效掛鉤。

　　另外，薪資的調整也往往由績(jì)效來(lái)決定，如果績(jì)效考核結果說(shuō)明該員工表現突出，則增加其薪資，企業(yè)通常以獎金的形式發(fā)給員工，如果該員工表現差，則減少其薪資，至少不增加其薪資。

　　三、職務(wù)的調整

　　員工的職務(wù)調整包括晉升、降職、調崗，甚至是辭退。 影響職務(wù)調整的因素是多方面的，甚至領(lǐng)導的人情、 喜好都會(huì )影響職務(wù)調整， 但績(jì)效考核的結果是重要的因素， 績(jì)效考核的結果會(huì )客觀(guān)地對員工是否合適崗位的工作作客觀(guān)評價(jià)。 基于這種評判而進(jìn)行職務(wù)調整，往往會(huì )讓員工本人和其他員工容易接受和認同。 績(jì)效考核的結果經(jīng)常被用來(lái)作為員工職務(wù)調整的依據，當員工工作表現突出，績(jì)效考核結果良好，就可以讓其承擔更多的責任或者對其提升；當員工在某方面的績(jì)效考核結果不盡如人意， 很可能是目前所從事的職位不適合他，可以通過(guò)降級或調整職務(wù)的調整方式，使員工從事更合適的工作。如果員工經(jīng)過(guò)多次的考核和職位調整，都無(wú)法達到績(jì)效標準，則可以考慮將其解雇。

　　四、員工的培訓與開(kāi)發(fā)

　　員工培訓是指企業(yè)為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要， 采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、 有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng)。其目的是使員工不斷地更新知識，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的工作動(dòng)機、態(tài)度和行為，使其適應新的要求，更好地勝任現職工作或擔負更高級別的職務(wù)， 從而促進(jìn)企業(yè)效率的提高和企業(yè)目標的實(shí)現。 員工培訓也是很多員工看重的，他們非常希望企業(yè)能提供學(xué)習與提高的機會(huì )。員工的培訓和開(kāi)發(fā)要有針對性， 即要有效地了解員工的不足和薄弱環(huán)節，使培訓的內容為員工所急需的知識和技能。 而要了解員工的優(yōu)勢和劣勢， 就要通過(guò)員工的績(jì)效考核來(lái)獲得，績(jì)效考核的結果為員工的培訓和開(kāi)發(fā)提供了決策依據。此外，通過(guò)績(jì)效考核結果也可以用來(lái)判定培訓的效果。 通過(guò)培訓，如果績(jì)效有顯著(zhù)提高，則說(shuō)明培訓是有效的；如果績(jì)效變化不大， 則可能是培訓沒(méi)有組織好或者員工沒(méi)有很好地接受培訓。

業(yè)績(jì)計劃書(shū)11

　　在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)xx部全體員工共同的努力，使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被顧客所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了顧客的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的顧客案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。特對個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃分析如下：

　　下面是企業(yè)xx年總的銷(xiāo)售情況：

　　從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在xx市場(chǎng)上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng)，xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在

　　1)銷(xiāo)售工作最基本的顧客訪(fǎng)問(wèn)量太少。xx部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的顧客訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的顧客量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)顧客工作沒(méi)有做好。

　　2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與顧客溝通的過(guò)程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給顧客，了解顧客的真正想法和意圖;對顧客提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道顧客對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運輸有限企業(yè)就是一個(gè)明顯的例子。

　　3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　一.市場(chǎng)分析

　　現在xxxx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的顧客，面對小型的顧客，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，顧客對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。

　　在鄭州區域，因為xx市場(chǎng)首先從鄭州開(kāi)始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競爭非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在鄭州開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

　　市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的。在xxxx市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。

　　二.20xx年工作計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。業(yè)績(jì)計劃書(shū)

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)顧客處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3)培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4)在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的顧客突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5)銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據企業(yè)下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我認為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個(gè)企業(yè)的員工綜合素質(zhì)，企業(yè)的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

　　以上是我對20xx年銷(xiāo)售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。