關(guān)于李寧對管理的建議書(shū)
1.啟示
1.1.堅持自己的個(gè)性
我們知道李寧公司之所以成為我國國內的運動(dòng)服裝知名的品牌,是與其成功的品牌經(jīng)營(yíng)分不開(kāi)的。李寧公司在創(chuàng )立的初期,選擇了李寧先生的名字“李寧”作為其第一個(gè)品牌,給企業(yè)建立起了良好的品牌形象。在其后期品牌塑造的過(guò)程中,將東方文化成功的融合到了品牌的形象中。比如“飛甲”籃球鞋這是由秦兵馬俑的武士鎧甲而聯(lián)想出來(lái)的,根據我國的代表性建筑—趙州橋的拱形減震的原理設計出來(lái)的“李寧弓”的技術(shù)平臺,根據風(fēng)箏研發(fā)設計出來(lái)的“逐風(fēng)”系列跑鞋等。為其品牌賦予了鮮明的個(gè)性魅力,將東方的傳統文化與時(shí)尚結合起來(lái)。建立起了區別于耐克、阿迪達斯等國際品牌的品牌形象。但在隨后的發(fā)展過(guò)程中,不斷模仿耐克和阿迪達斯的產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方式、品牌文化。在模仿中逐漸失去了自由的個(gè)性,也在產(chǎn)品創(chuàng )新和產(chǎn)品定價(jià)上失去了自由的個(gè)性與特色,變得高不成低不就。
所以一個(gè)企業(yè)要想長(cháng)遠的發(fā)展,光靠山寨是行不通的,得有自己的核心競爭力,有自己的個(gè)性,這樣才能抓住消費者的心,才能在競爭日益激烈的市場(chǎng)中占得一席之地。
1.2.現代信息化企業(yè)的建設 21世紀是信息科技高速發(fā)展的時(shí)代,而在服裝行業(yè),服裝企業(yè)信息化的大餐人人想吃,但卻不那么容易吃到。但作為民族企業(yè)代表的李寧公司確做到了。李寧公司是國內第一家采用SAP的R/3系統,并附加AFS服裝與鞋業(yè)行業(yè)解決方案的服裝企業(yè)。通過(guò)ERP, 李寧公司實(shí)現了對客戶(hù)信額控制,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的系統集成,對價(jià)格的整體控制及期貨制度。 通過(guò)ERP項目的實(shí)施,實(shí)現了企業(yè)管理的規范化、高效化、系統化和集成化,并基于A(yíng)FS鞋業(yè)/服裝業(yè)解決方案的實(shí)施,根據自身業(yè)務(wù)發(fā)展規劃和實(shí)際業(yè)務(wù)需求,優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程。正是李寧決策層的獨特眼光,率先引進(jìn)ERP項目,使李寧快速發(fā)展壯大。但在08年奧運會(huì )后,李寧的大規模庫存也說(shuō)明了ERP系統的不完善,沒(méi)有及時(shí)發(fā)現調整。 李寧率先利用IT技術(shù)創(chuàng )造了屬于自己的輝煌,告訴了其他企業(yè)科技對企業(yè)發(fā)展的重要性。但他出現的困境也告誡了其他有類(lèi)似情況的企業(yè),要始終因時(shí)而變,根據企業(yè)市場(chǎng)情況不斷做出調整,以此立于不敗之地。
2.建議
2.1.嘗試O2O模式
所謂O2O就是Online To Offline,也就是說(shuō)將線(xiàn)下商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客,消費者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù),還有成交可以在線(xiàn)結算,很快達到規模。 當前的商業(yè)競爭不再是同業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等層面的'競爭,而是信息化時(shí)代的變革推進(jìn)之爭,步入信息化時(shí)代的未來(lái)企業(yè)要面對“雙線(xiàn)競爭”即“線(xiàn)上與線(xiàn)下”兩大戰略層面。 創(chuàng )新工場(chǎng)CEO李開(kāi)復表示,O2O未來(lái)會(huì )改變中國,線(xiàn)上、線(xiàn)下一旦連起來(lái),這是巨大的爆發(fā)式力量,F在處于危機中的李寧急需轉型,而李寧也有一定的實(shí)施條件。
建議:
a、自建官方商城+連鎖分子店鋪的形式,消費者直接向最近門(mén)店的網(wǎng)絡(luò )店鋪下單購買(mǎi),然后線(xiàn)下體驗服務(wù),而這過(guò)程中,品牌商提供在線(xiàn)客服服務(wù),并根據預售信息及時(shí)向線(xiàn)下發(fā)貨(在缺貨情況下)。
b、建設網(wǎng)上商城。采取三維等技術(shù),全方位展示產(chǎn)品,并附有詳細介紹。開(kāi)展各種促銷(xiāo)和預付款的形式,線(xiàn)上銷(xiāo)售線(xiàn)下服務(wù),這形式適合本地化服務(wù)企業(yè)。
2.2.明確戰略定位
李寧目前的處境和它的品牌定位,特別是多品牌戰略。對占據市場(chǎng)主導份額的領(lǐng)先者來(lái)說(shuō),多品牌戰略是個(gè)好主意。在推出第二品牌之前,首先要確保核心品牌已經(jīng)主導了市場(chǎng),而這恰恰是李寧違背的營(yíng)銷(xiāo)準則。李寧的收入來(lái)自四個(gè)品牌(李寧、樂(lè )途、艾高、新動(dòng))除了李寧還在盈利,其他三個(gè)品牌利潤都為負。而且李寧一直在體育與時(shí)尚之間游離。
建議:
a.定位發(fā)展核心品牌。它應該將所有的營(yíng)銷(xiāo)資源集中到李寧品牌上,沒(méi)有必要砍掉其他三個(gè)品牌,但不應使它們分占公司核心品牌的資源,而是將優(yōu)勢要素如時(shí)尚休閑等分給核心品牌。
b.發(fā)展主營(yíng)運動(dòng)項目。根據多年的發(fā)展,李寧在籃球,跑步,羽毛球三個(gè)體育領(lǐng)域方面發(fā)展比較成熟,所以應該著(zhù)重發(fā)展這三個(gè)品類(lèi),而不是攤大餅式的多處開(kāi)發(fā),投入平均。
c.發(fā)展自己的核心產(chǎn)品。李寧需要代表某個(gè)特性,也就是說(shuō),將李寧運動(dòng)鞋的某個(gè)可以傳播的特定屬性推向市場(chǎng)(鞋子是體育用品品牌的關(guān)鍵產(chǎn)品,服裝和其他產(chǎn)品僅僅是“配件”)。
例如,銳步最近剛剛推出一款“曲線(xiàn)”幾何學(xué)跑鞋,可以幫助運動(dòng)員減少肌肉疲勞。然而,我們并不建議李寧也去拷貝這一產(chǎn)品特性,李寧需要研發(fā)出類(lèi)似的但唯有李寧品牌獨有的特性。
4.開(kāi)拓大眾運動(dòng)休閑產(chǎn)品市場(chǎng)。比較專(zhuān)業(yè)的運動(dòng)產(chǎn)品適應了人們運動(dòng)的需要,但日常生活占人們大部分時(shí)間,所以有必要發(fā)展綜合類(lèi)的產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品適應小規模的運動(dòng)需求,又舒適時(shí)尚。這樣滿(mǎn)足人們日常生活及少量運動(dòng)的需求,也滿(mǎn)足了非主要運動(dòng)(乒乓球,排球等)的消費者需求。
2.3改革內部管理體制
隨著(zhù)李寧公司日益壯大,公司的層級越來(lái)越多,結構越來(lái)越復雜,而李寧公司的內部派系的斗爭也被指為公司衰敗的原因之一,但這一現象至今未有人公開(kāi)證實(shí)。一個(gè)例子可能會(huì )說(shuō)明什么,就是李寧前CFO陳偉成曾就某個(gè)核心財務(wù)問(wèn)題私下召集李寧核心管理層,未告知張志勇本人,張知后震怒,最終導致陳辭職。在現實(shí)中公司的文化對經(jīng)銷(xiāo)商的影響魅力在消退,跟經(jīng)銷(xiāo)商的那種血脈聯(lián)系淡化。也有經(jīng)銷(xiāo)商反映,現在見(jiàn)公司老總一面很難。而在多位高管離職后,李寧多了幾位空降的高管。雖然空降的高管都有很高的學(xué)歷和很硬的背景,但他們剛來(lái)不久,沒(méi)有深入公司底層去了解,只是和企業(yè)中上層領(lǐng)導交流,根本不知道問(wèn)題根源的所在。
建議:
a.優(yōu)化組織結構,精細化管理。將管理工作做到制度化、格式化、程式化,強調執行力。明確分工 。
b.創(chuàng )建人事評估機制。通過(guò)對人員的評估,合理安排工作職務(wù),精簡(jiǎn)組織人員機構,提高工作效率
c.組建市場(chǎng)調研及溝通機構。通過(guò)調研可得到市場(chǎng)需求,目標人群,準確掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)及明確戰略方向的定位。通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通聯(lián)系,更好的合作,達到雙贏(yíng)。
2.4庫存周轉
各大國內運動(dòng)品牌如今紛紛為庫存所困,行業(yè)全面陷入調整期。李寧公司的存貨占有更大的資金,影響著(zhù)現金流動(dòng)和資本回報率。因此,尋求轉型的李寧當下任務(wù)是去庫存,而白菜價(jià)的清倉勢必會(huì )損害品牌形象。
建議:
a.短時(shí)拓展自己的折扣店。開(kāi)設專(zhuān)門(mén)特賣(mài)場(chǎng)處理庫存,既不影響新貨又很快處理了存貨,并滿(mǎn)足了一些追求品牌消費者的消費需求。分旗艦店與折扣店則不會(huì )在低價(jià)處理造成企業(yè)品牌形象的過(guò)多損害。對于當下可以先擴張一下折扣店以加快庫存清理,待庫存回歸正常后在適當減少或轉為旗艦店。
b.適度特賣(mài)。任何一個(gè)服裝企業(yè)想要實(shí)現零庫存都是不現實(shí)的,因此,可以掌握好節奏,在適當的時(shí)候做些適當的特賣(mài)活動(dòng),比如,團購、VIP惠售、發(fā)行優(yōu)惠券、時(shí)間段搶購、節假日促銷(xiāo)等等,一般來(lái)說(shuō),這樣的方法不太會(huì )損害企業(yè)的信譽(yù)、形象,也不容易影響與供應商的關(guān)系。
c.尋找特殊的銷(xiāo)售渠道 。當現有的銷(xiāo)售渠道不夠用,無(wú)法消化庫存的時(shí)候,我們可以考慮針對目標消費群體,大學(xué)生們顯然是運動(dòng)服的主要消費者群體,但很多學(xué)生則因為經(jīng)濟問(wèn)題而買(mǎi)不起名牌運動(dòng)服。所以可以在高校進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),這樣既解決了庫存問(wèn)題,又進(jìn)行了品牌宣傳,培養了一定的消費群體。 d.捐贈
每年將庫存的沒(méi)有辦法再銷(xiāo)售的產(chǎn)品捐給貧困地區,而不再將那些落時(shí)的服裝低價(jià)處理
e.產(chǎn)品外銷(xiāo)
中國的服裝出口貿易越來(lái)越發(fā)達,經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)自己的人脈,尋找出口的途徑,因為國外的消費者對于外來(lái)產(chǎn)品沒(méi)有一定的分辨能力,這在一定程度上解決了庫存問(wèn)題,也為自己拓展了一條國際化的銷(xiāo)售渠道
2.5國際化戰略
從全球來(lái)看,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)品牌有兩種:一種是全球性品牌,一種是區域性品牌,兩種品牌都有生存空間,但從空間的大小以及長(cháng)期發(fā)展的勢能來(lái)說(shuō),全球性品牌無(wú)疑更具優(yōu)勢。無(wú)論是李寧、安踏或者其他,絕大部分的市場(chǎng)仍然集中于中國,長(cháng)期如此,將形成區域性品牌的認知和定位,以此來(lái)對抗全球性品牌必然處于劣勢。這也是李寧遇到成長(cháng)瓶頸的根本原因。定位是由認知決定的,是消費者在定位,而非企業(yè),無(wú)論企業(yè)宣傳什么或者請誰(shuí)來(lái)做代言,如果在市場(chǎng)戰略上堅持現狀,都將于事無(wú)補。同樣,如果不真正去改變,李寧今天遇到的問(wèn)題,也會(huì )在其他本土體育用品品牌身上不斷重演。
建議:
a.深入國外市場(chǎng)進(jìn)行深耕。了解他國文化及生活習慣,量體裁衣,設計適合不同氣候和顧客的產(chǎn)品
b.聚焦于某一項具有國際優(yōu)勢的體育運動(dòng)。李寧曾試圖聚焦羽毛球,這種思路本身沒(méi)有錯,但如果沒(méi)有國際化市場(chǎng)戰略的配合,這一做法就不會(huì )有好的效果。所以不僅要找國際明星來(lái)代言,還要有全球性的名字,管理團隊及國際市場(chǎng)運營(yíng)經(jīng)驗等。
c.虛擬化經(jīng)營(yíng),戰略聯(lián)盟。與國外有實(shí)力的廣告宣傳公司,零售商,物流公司等合作,借用他們的力量發(fā)展自己的品牌和產(chǎn)品,減少低附加值的投入,縮減成本。
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