服務(wù)態(tài)度檢討書(shū)范文
在學(xué)習、工作或生活中出現了問(wèn)題或過(guò)錯后，為了避免再犯，我們要通過(guò)寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)進(jìn)行自我反省，在寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)要注意用語(yǔ)，切忌自由散漫。你還在對寫(xiě)檢討書(shū)感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的服務(wù)態(tài)度檢討書(shū)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)態(tài)度檢討書(shū)范文1
尊敬的單位領(lǐng)導：
您好!對于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒(méi)有很好的履行自己的職責，沒(méi)有為公司的利益而努力，是我不對。對不起。
現如今，當我冷靜下來(lái)我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài)面對的。
第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責，也是無(wú)可厚非，自己就應該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷(xiāo)售員，本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài)。
綜上三點(diǎn)，可見(jiàn)我犯下了多么嚴重的錯誤，我的錯誤，無(wú)疑是大大辜負了單位領(lǐng)導對我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導造成了困擾。
最后我寫(xiě)一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負責的態(tài)度對待工作，要認真工作，避免出現工作錯誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養自身，遇到問(wèn)題遭受指責虛心接受，尤其是要對領(lǐng)導有尊敬態(tài)度。
此致!
簽名：XX
時(shí)間：20xx年XX月XX日
服務(wù)態(tài)度檢討書(shū)范文2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
近幾個(gè)月以來(lái),售后部的工作做的十分不好,影響了客戶(hù)關(guān)系也影響了公司的形象,幾天來(lái),我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向公司全體同事做出深刻檢討,并將我幾天來(lái)的思想反思結果向領(lǐng)導匯報如下:
一、責任心不夠:對待客戶(hù)提出的問(wèn)題重視不夠,上報的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(cháng),對上報問(wèn)題沒(méi)有認真對待,對待部門(mén)員工關(guān)心不夠,只是他們問(wèn)了我才會(huì )告訴他們問(wèn)題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì ),哪里應該怎么做。學(xué)會(huì )包庇員工這點(diǎn)不對,不應該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn),應該及時(shí)批評員工的缺點(diǎn)。
二、部門(mén)管理不規范:首先是自己沒(méi)有以身作則,沒(méi)有起到表率的`作用,對部門(mén)人員沒(méi)有嚴格要求,往往總是看到部門(mén)員工的錯誤和缺點(diǎn),只是提了一下,沒(méi)能讓他們及時(shí)認清自己的缺點(diǎn),指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正,應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好,有時(shí)過(guò)于放松,有時(shí)不能認真對待工作。致使部門(mén)人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養:對部門(mén)人員的培養不夠盡心,讓部門(mén)人員成長(cháng)較慢,這是我的責任,部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養出來(lái)就調走了,還得重新培養,所以培養周期較長(cháng),在這方面是我思想認識不夠,張總說(shuō)的對,應該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養人才,不應該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養大批人才。
四、自身能力問(wèn)題:本人自身成長(cháng)較慢,缺乏市場(chǎng)意識和客戶(hù)溝通經(jīng)驗,雖然在公司5年,但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗。沒(méi)有把握好與客戶(hù)交流溝通的機會(huì )。還應該努力學(xué)習好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場(chǎng)意識和實(shí)施經(jīng)驗。做一個(gè)全面復合型人才。
通過(guò)會(huì )議上領(lǐng)導指出了我的錯誤,讓我深刻認識到我的不足,我錯在哪里,讓我知道我以后應該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續監督和幫助我,讓我能更快成長(cháng)起來(lái)。我會(huì )已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮!
檢討人：
20xx年XX月XX日
服務(wù)態(tài)度檢討書(shū)范文3
尊敬的單位領(lǐng)導：
您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒(méi)有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭執，現在我鄭重的遞交檢討書(shū)，來(lái)表示我對于自己錯誤的深刻反省。
回顧本次錯誤，由于當天我情緒比較低落，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶(hù)又多番咨詢(xún)問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢(xún)問(wèn)脈絡(luò )，這導致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此，我們產(chǎn)生了爭執。
通過(guò)這次錯誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員，必須深刻懂得行業(yè)規范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機票銷(xiāo)售人員，以自己良好的態(tài)度贏(yíng)得客戶(hù)認可，這是自己的本職。工作期間需要耐心、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢(xún)的問(wèn)題。而此次我就做的很不應該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對客戶(hù)態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導表達歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達愧疚。從今往后我一定要認真面對自身缺點(diǎn)，認真彌補不足，爭取達到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。不讓領(lǐng)導失望，為單位服務(wù)，爭取能給顧客心中樹(shù)立一個(gè)好的單位形象。
此致!
簽名：XX
時(shí)間：20xx年XX月XXXX日
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