物業(yè)會(huì )議紀要15篇[推薦]

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作或生活中，會(huì )議紀要應用范圍愈來(lái)愈廣泛，會(huì )議紀要是在會(huì )議記錄基礎上經(jīng)過(guò)加工、整理出來(lái)的一種記敘性和介紹性的文件。你所見(jiàn)過(guò)的會(huì )議紀要是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)會(huì )議紀要，希望對大家有所幫助。

物業(yè)會(huì )議紀要1

　　時(shí)間:20xx年9月4日下午

　　地點(diǎn):公司六樓會(huì )議室

　　參加人員:XXX

　　主持人:XXX

　　記錄:XXX

　　會(huì )議內容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調公司機關(guān)另行安排工作。

　　二、內審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點(diǎn):

　　1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的`符合性;

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規定填寫(xiě);

　　3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及崗位職責和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　辦公室:準備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會(huì )討論;近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數名。

　　品質(zhì)部:組織內審工作;組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項關(guān)閉情況;舉行內審員培訓。

　　工程部:準備有關(guān)資料，9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。

　　會(huì )議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的工作，達到內審要求;各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。

物業(yè)會(huì )議紀要2

　　今天下午16:30，工程部主任李華主持召開(kāi)了本周部門(mén)例會(huì )，參會(huì )人員有程工程師和黃實(shí)習生。會(huì )議主要內容包括總結上周工作情況、安排下周工作計劃，并強調了工程部的工作紀律。具體紀要如下：

　　一、上周工作情況

　　1、完成9#樓土方開(kāi)挖，基槽驗收工作;

　　2、完成9#樓墊層及基礎承臺;

　　3、完成9#樓基礎短柱及一層梁;

　　4、完成9#樓的臨邊障礙清理;

　　5、落實(shí)監理公司進(jìn)場(chǎng);

　　6、完成市自來(lái)水主管道開(kāi)口。

　　二、下周工作計劃

　　1、9#樓一層模板、鋼筋混凝土澆筑完成;

　　2、協(xié)助成本部樁基單位的招標工作;

　　3、要求監理公司對工程質(zhì)、進(jìn)度的嚴格把關(guān);

　　4.要求施工單位盡快提供一期工程現場(chǎng)總平面圖及售樓部的'施工組織設計;

　　5、組織召開(kāi)下周監理例會(huì );

　　三、部門(mén)人員工作情況

　　近期，我部門(mén)的黃俊媛資料員在工作職責方面有所進(jìn)步，程善遠土建工程師對現場(chǎng)管理工作也加強了要求，并要求及時(shí)將外內業(yè)資料傳遞給資料員保管，并制定嚴格的資料領(lǐng)用手續。我們都認為今后工程部職員應按照公司為我們制定的崗位職責去執行工作。我們大家表示一定要多學(xué)習、多研究業(yè)務(wù)知識，以滿(mǎn)足公司的需求并努力完成各自的本職工作。

　　主題詞：部門(mén) 例會(huì ) 會(huì )議紀要 抄送：公司領(lǐng)導。 發(fā)：與會(huì )人員。

物業(yè)會(huì )議紀要3

　　時(shí)間：20xx年XX月XX日13︰00～13︰40

　　地點(diǎn)：資產(chǎn)保全部會(huì )議室

　　主持人：

　　參會(huì )人員：

　　記錄人：

　　會(huì )議內容

　　一、“X公司”（法定）代表人代表“X公司”向我社通報了X公司未能按時(shí)還款的原因及公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，X公司未能及時(shí)歸還白云聯(lián)社借款主要系原因；“X公司”對該公司在白云聯(lián)社X萬(wàn)元的債務(wù)不存在任何異議，擔保單位對債務(wù)人在白云聯(lián)社的債務(wù)繼續履行擔保責任。二、由“X公司”在此次商談之日起的.一個(gè)星期之內按照白云聯(lián)社要求完成還款計劃的擬定。

　　三、具體的還款事宜由聯(lián)社資產(chǎn)保全部牽頭和信用社信貸員協(xié)助與“X公司”接洽；

　　四、本會(huì )議紀要作為白云聯(lián)社對債務(wù)人、擔保人主張債權的重要法律依據；

　　五、本會(huì )議紀要一式份，債務(wù)人壹份，擔保人（單位）壹份，信用社壹份，白云聯(lián)社資產(chǎn)保全部壹份。

參會(huì )人員簽字：

　　xxxx年xx月xx日

物業(yè)會(huì )議紀要4

各會(huì )員單位：

　　中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作會(huì )議于20xx年2月9日至10日在哈爾濱召開(kāi)�，F將會(huì )議紀要印發(fā)。

　　20xx年2月9日10日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )在哈爾濱召開(kāi)會(huì )長(cháng)和部分常務(wù)理事工作會(huì )議。會(huì )議由協(xié)會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)徐俊達主持，協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、建設部住宅與房地產(chǎn)業(yè)司司長(cháng)謝家瑾在會(huì )上傳達了剛剛結束的全國房改及房地產(chǎn)工作座談會(huì )的有關(guān)精神，簡(jiǎn)要總結了協(xié)會(huì )成立三個(gè)月所做的主要工作，就20xx年度中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )的主要工作提出了安排意見(jiàn)。會(huì )議紀要如下：

　　一、會(huì )議認為，協(xié)會(huì )自去年10月15日成立以來(lái)短短三個(gè)月的工作是卓有成效的。

　　(一)積極配合政府參與《物業(yè)管理條例》的起草、論證活動(dòng)。組織北京、深圳等地的物業(yè)管理企業(yè)代表參加《條例》起草的專(zhuān)題研討會(huì )和專(zhuān)家論證會(huì )，充分反映物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況，代表廣大企業(yè)提出修改意見(jiàn)，協(xié)助完成了《條例》送審稿。

　　(二)接受政府委托，組織200O年度全國物業(yè)管理示范項目的考評驗收工作。聘請協(xié)會(huì )7位副會(huì )長(cháng)帶隊，在各省建設廳、市物業(yè)管理主管部門(mén)的配合下，對全國16個(gè)省、自治區、直轄市的38個(gè)城市申報的106個(gè)住宅小區(大廈、工業(yè)區)進(jìn)行了考評驗收，考評結果經(jīng)建設部審定，下發(fā)了《關(guān)于公布20xx年度全國物業(yè)管理示范住宅小區(大廈、工業(yè)區)驗評結果的通報》(建住宅[20xx]7號)，北京市航天長(cháng)城大廈等87個(gè)物業(yè)管理項目被建設部授予“全國物業(yè)管理示范住宅小區(大廈、工業(yè)區)”稱(chēng)號。

　　(三)組織部分物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理赴日韓兩國考察物業(yè)管理，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的國際交流�？疾靾F寫(xiě)出報告，在分析日韓兩國物業(yè)管理立法和經(jīng)驗基礎上，對進(jìn)一步推廣和規范我國物業(yè)管理提出意見(jiàn)和建議，送建設部領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)參閱。

　　(四)接受建設部委托，受理了各地上報的'第一批資質(zhì)一級物業(yè)管理企業(yè)的申報資料。

　　(五)著(zhù)手協(xié)會(huì )會(huì )刊《中國物業(yè)管理》的創(chuàng )刊工作。

　　(六)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )網(wǎng)的建設與推廣進(jìn)入新階段。配備了專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行網(wǎng)站建設與市場(chǎng)推廣，網(wǎng)站內容不斷充實(shí)，功能不斷完善。網(wǎng)站注冊會(huì )員376家，服務(wù)包會(huì )員40多家。

　　(七)協(xié)會(huì )辦公場(chǎng)所的購置裝修及辦公設備配置基本到位。

　　(八)吸收會(huì )員單位已達1018家，第一年度會(huì )費收繳率已超過(guò)60％。

　　(九)白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )籌建完畢，已全面展開(kāi)工作。

　　(十)房屋安全鑒定專(zhuān)業(yè)委員會(huì )籌備工作正在抓緊進(jìn)行。

　　二、會(huì )議認為，近階段我國物業(yè)管理工作的主要任務(wù)就是要深入貫徹黨的十五屆五中全會(huì )精神，緊密?chē)�繞“推廣和規范物業(yè)管理”，按照全國房改及房地產(chǎn)工作會(huì )議精神，著(zhù)重做好五個(gè)方面工作：

　　(一)各地要制定物業(yè)管理發(fā)展規劃，完善政策措施，擴大物業(yè)管理覆蓋面。在鞏固新建住宅小區物業(yè)管理成效的同時(shí)，有計劃地對舊住宅小區進(jìn)行整治、改造、出新。在此基礎上，結合房管所轉制工作，推行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理體制。

　　(二)明確物業(yè)管理收費的定價(jià)原則、定價(jià)方式和價(jià)格構成。要根據當地社會(huì )經(jīng)濟條件和市場(chǎng)發(fā)育程度，依據物業(yè)管理的服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量，制定不同檔次的收費指導標準，讓消費者根據自身的消費水平，花錢(qián)買(mǎi)相應水平的服務(wù)。

　　(三)完善物業(yè)管理立法，規范物業(yè)管理各方的行為，明確各方權、責、利。

　　(四)大力推行并規范物業(yè)管理項目的招投標，把公平競爭、優(yōu)勝劣汰作為提高行業(yè)整體水平的重要機制。

　　(五)加快推進(jìn)房管所轉制工作。各地要以落實(shí)轉制資金為切入點(diǎn)，做好房管所轉制和人員分流工作，鼓勵職工利用得到的解除勞動(dòng)合同關(guān)系的一次性補償金，按照十五屆四中全會(huì )提出的“專(zhuān)、精、特、新”的發(fā)展方向，以出資人身份組建為住房消費服務(wù)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)化企業(yè)，以新體制和新機制適應市場(chǎng)，走向市場(chǎng)，發(fā)展自我。

　　三、會(huì )議決定，20xx年中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作安排如下：

　　(一)《物業(yè)管理條例》一經(jīng)頒布，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )將立即召開(kāi)常務(wù)理事會(huì )議，部署全行業(yè)學(xué)習、宣傳、貫徹《條例》。按東北、華北、西北、華東、中南、西南六大片區分片召開(kāi)會(huì )員大會(huì )，廣泛學(xué)習貫徹《條例》，并研討物業(yè)管理行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　(二)根據行業(yè)發(fā)展需要，確定20xx年物業(yè)管理15個(gè)重點(diǎn)研究課題。確定牽頭單位，廣泛吸收會(huì )員單位參與課題研究，原則要求在二季度內完成。在研究成果的基礎上，適時(shí)召開(kāi)若干專(zhuān)題研討會(huì )。四季度末舉辦全國物業(yè)管理論壇，并評選優(yōu)秀論文。

　　(三)一季度秘書(shū)處組織首批物業(yè)管理資質(zhì)一級企業(yè)的初評工作，初評結果報建設部審批。

　　(四)協(xié)會(huì )培訓部負責籌建中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )培訓中心。根據行業(yè)發(fā)展的要求，組織開(kāi)展物業(yè)管理項目經(jīng)理(管理處主任)的培訓工作，4月份完成各項籌備工作，包括落實(shí)教材、師資、培訓地點(diǎn)等，5月份開(kāi)始培訓，年內完成5一6期。深圳物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院負責教材編寫(xiě)工作。

　　(五)《中國物業(yè)管理》的創(chuàng )刊籌備工作爭取在二季度完成，下半年試刊，明年正式發(fā)行。

　　(六)協(xié)會(huì )秘書(shū)處一季度搬入新址后，正式對外辦公，建立健全各項管理制度，加強協(xié)會(huì )自身建設。

　　(七)房屋安全鑒定專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的重組工作在三季度完成，并召開(kāi)成立大會(huì )。

　　(八)配合住宅與房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合開(kāi)展全國物業(yè)管理行業(yè)現狀調查。

　　(九)三、四季度組織會(huì )員單位進(jìn)行跨地區交流活動(dòng)。

　　(十)積極發(fā)展會(huì )員，年內發(fā)展300家。

　　(十一)白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )工作按其專(zhuān)業(yè)計劃實(shí)施。

　　(十二)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )網(wǎng)的建設與發(fā)展取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

　　四、協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、與會(huì )常務(wù)理事在會(huì )議上各抒己見(jiàn)，肯定了協(xié)會(huì )成立三個(gè)月來(lái)所做的工作，就如何推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展、進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用及擴大協(xié)會(huì )影響等，提出了很好的建議。

　　協(xié)會(huì )顧問(wèn)沈建忠、孫大海、張永林、劉志宇到會(huì )指導，并作了重要講話(huà)。

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )

　　二○○一年二月十六日

物業(yè)會(huì )議紀要5

　　時(shí)間：20xx年9月1日晚20：00—22：00

　　地點(diǎn)：物業(yè)大會(huì )議室

　　議題：月度工作通氣例會(huì )

　　人員：馬柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、譚志虎、謝松清、夏福清、張耀堯、徐彬、雷雪、陳同江、張萬(wàn)宏

　　一、8月份工作計劃完成情況

　　1、完成部分樓道燈改聲控燈；

　　2、制作安裝完成大部分交通指示標識；

　　3、安裝部分減速板；

　　4、檢查維修部分墻面漏水情況（不盡如人意，投訴較多）；

　　5、修復道閘系統（未完成）；

　　6、修復更新休閑椅；

　　7、修復庭院燈（移交時(shí)損壞300盞，已修復230盞）；

　　8、修理單元門(mén)（進(jìn)展較順利，下一步準備解決拉電閘就能開(kāi)門(mén)的'問(wèn)題、部門(mén)單元門(mén)更換難聽(tīng)的提示音問(wèn)題）；

　　9、修理中央花園花架；

　　10、添置垃圾桶、繼續進(jìn)行滅蚊噴藥、清理部分單元衛生做的不好的工人、地下車(chē)庫保潔、修剪草坪（人手和技術(shù)存在問(wèn)題，9月準備外包）；

　　11、保安培訓；

　　12、車(chē)管推進(jìn)（架空、地下登記情況較好，露天進(jìn)展滯后；目前還有20多戶(hù)拒不登記也不愿交費，少數稱(chēng)已交多年車(chē)費給新城）

　　13、檢查地下車(chē)庫噴淋裝置；

　　14、客戶(hù)服務(wù)理念培訓、規范專(zhuān)管員巡查報告。

物業(yè)會(huì )議紀要6

　　1、 2月11日第一次例會(huì )要求落實(shí)的事項抓緊落實(shí)。1）東區隔油池、豎井內安裝的母線(xiàn)噪音的處理；2）金水灣管道防腐；3）桃園路隔油池；4）工人路生活泵的更換；5）動(dòng)漫公共區域范圍內的設備問(wèn)題匯總；清明節前后落實(shí)到位。

　　2、設備管理要求：通過(guò)20xx年2月19日晚，發(fā)生在東區商會(huì )高壓配電室隔離開(kāi)關(guān)損壞事故（高壓隔離開(kāi)關(guān)沒(méi)有切斷負荷電流的能力，切斷負荷要靠斷路器。停電要先斷開(kāi)斷路器，再斷開(kāi)隔離開(kāi)關(guān)），系本次停、送電操作失誤所致。（東區高壓值班室人員上班期間在值班室洗衣服。外出辦事配電房門(mén)不鎖閉。后果嚴重，要引起注意。）今后對高壓值班室人員（或物業(yè)維修工）做如下要求：

　　a配電房每天要巡檢一次，并做好記錄

　　b配電房每周打掃一次，配電柜每月清潔一次，雙電源柜運行與備用每月切換一次并進(jìn)行記錄（包括動(dòng)漫項目）

　　c供配電年度周期檢查、保養、維修（供電局認可的專(zhuān)業(yè)公司測試試驗）并做好測試保養報告。

　　配電室日常巡視檢查工作標準

　　1、高壓設備巡視時(shí)應與帶電體保持距離，當電壓等級為10KV時(shí)，人體與帶電體的`距離不小于0.4M--0.7M；

　　2、遇雷雨天氣和接地故障發(fā)生時(shí)，要考慮跨步電壓，穿絕緣鞋，且離接地點(diǎn)遠一些；

　　3、巡視設備時(shí)一般不處理發(fā)現的缺陷，只要發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)匯報，不要動(dòng)手獨自處理；

　　4、設備巡視采取的措施：

　　1）聽(tīng)：主要聽(tīng)設備運行的`聲音是否正常；

　　2）看：主要看設備的外觀(guān)和顔色變化有無(wú)異常，儀表數字顯示有無(wú)異常變化；

　　3）聞：主要聞?dòng)袩o(wú)絕緣材料在溫度升高時(shí)的燒糊氣味；

　　4）檢查有無(wú)小動(dòng)物運動(dòng)痕跡、漏雨、進(jìn)水現象；

　　5）檢查電流、電壓、溫度是否正常；

　　5、保持設備干凈、機房干凈、防止異物造成接觸不良或短路；

　　6、檢查各種儀表指示、儲能指示、運行指示是否完好；

　　7、檢查各儀表室二次控制線(xiàn)路接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)碳化現象；

　　8、觀(guān)察各路進(jìn)線(xiàn)柜、出線(xiàn)柜、電壓（電流）互感器、避雷器各接點(diǎn)有無(wú)弧光閃絡(luò )痕跡和打火現象；

　　9、觀(guān)察PT柜線(xiàn)電壓箱電壓顯示是否正常，各路高壓帶電顯示裝置是否完好；

　　10、檢查直流屏操作電源電壓（不低于220V）是否正常，蓄電池有無(wú)破裂、漏液、接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)，熔絲是否完好；

　　11、觀(guān)察各路變壓器高低壓接點(diǎn)，有無(wú)弧光閃絡(luò )痕跡和打火現象，聽(tīng)變壓器有無(wú)異常聲響，觀(guān)察變壓器溫升情況，必要時(shí)手動(dòng)起動(dòng)風(fēng)機強2迫降溫；（配電室內有空調的啟動(dòng)空調設備）。桃園路配電房因目前用電負荷較大，盡快申請在配電室設置空調設備。

　　12、檢查變壓器冷卻風(fēng)機運行是否正常，監視變壓器是否額定（電流）運行，超差值是否在允許范圍內；

　　13、開(kāi)箱觀(guān)察變壓器繞組高低壓側有無(wú)變色，鼓包等異�，F象；

　　14、檢查各路變壓器低側電壓顯示是否正常，三相電流是否平衡；

　　15、檢查電溶補償柜一次熔絲、二次熔絲、接觸器是否完好，電熔器接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、異響、澎脹、漏液現象；

　　16、檢查各路負荷計量裝置運行是否正常，接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、碳化現象；

　　17、檢查各路負荷出線(xiàn)接點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)、變色、打火現象，溫升是否正常；

　　18、檢查照明應急裝置（充電電池部分）是否完好；

　　19、每年檢查一次接零或接地裝置，接地電阻值應在《電氣規程》要求的合格值范圍內；

　　20、高壓電氣設備、防雷裝置、繼電保護、自動(dòng)裝置檢測驗，應按《電氣規程》規定的周期、標準進(jìn)行測試校驗。高低壓操作程序和標準：

　　1、不論在任何時(shí)間段發(fā)生停電，跳閘，當班人員都必須在最短的時(shí)間內恢復系統供電；

　　2、正常運行中供電設備，凡涉及到需要倒閘操作（停電）時(shí)，都必須上報部門(mén)領(lǐng)導，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導同意后方可實(shí)施，嚴禁當班人員私自做主刀閘操作（停電）；必須找專(zhuān)業(yè)人員作業(yè)。

　　3、所有倒閘操作程序都必須填寫(xiě)詳細記錄；

　　4、倒閘操作程序：

　　1）停電操作程序：先低壓后高壓；高壓停電時(shí)，先打開(kāi)負荷開(kāi)關(guān)IS，后合上接地開(kāi)關(guān)ES；低壓停電，高壓送電時(shí)，先分開(kāi)接地開(kāi)關(guān)ES,后合上負荷開(kāi)關(guān)IS。先負荷后電源；先電容器后負荷；

　　2）送電操作程序：先高壓后低壓；先電源后負荷；先負荷后電容器。

　　5、變壓器停電，先停負荷側開(kāi)關(guān)，后送負荷側開(kāi)關(guān)，嚴禁帶負荷拉、合閘操作。

　　6、為防止意外事故，低壓側分路斷路器合閘送電時(shí)，嚴禁一次合閘送電，應快速分合閘兩次以上再送電；

　　配電房的消防設施巡視內容：

　　1.滅火器是否配置，配置是否過(guò)期，壓力是否符合要求

　　2.氣體滅火裝置是否完好無(wú)損。

　　3.配電房的消防用的應急燈是否能用有效，是否需要更換。（因為火災發(fā)生時(shí)，電線(xiàn)可能被燒斷，同時(shí)為了防止事故擴大，必須切斷電源。但為了保證人員安全疏散和組織撲救。必須平時(shí)對安裝的應急照明和疏散指示燈進(jìn)行平時(shí)檢查維護。）

　　4.配電室安裝的消防排煙設備是否能正常啟用（包括排風(fēng)換氣扇）

物業(yè)會(huì )議紀要7

　　會(huì )議地點(diǎn)：

　　嘉年華B座9樓會(huì )議室

　　會(huì )議主持：

　　黃子懿

　　參會(huì )人員：

　　會(huì )議記錄：

　　董劍

　　會(huì )議主要議題：

　　上周例會(huì )所提出問(wèn)題的處理、跟進(jìn)情況，各部門(mén)工作總結、本周工作安排等問(wèn)題

　　發(fā)：所有參會(huì )人員；抄送：總經(jīng)辦。

物業(yè)會(huì )議紀要8

　　時(shí)間:20xx年9月4日下午

　　地點(diǎn):部門(mén)六樓會(huì )議室

　　參加人員:盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建

　　主持人:劉正遠

　　記錄:謝振華

　　會(huì )議內容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)

　　免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調部門(mén)機關(guān)另行安排工作。

　　二、內審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點(diǎn):

　　1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性;

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規定填寫(xiě);

　　3、請描述一下現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)部門(mén)質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標，以及這些目標在8月份的完成情況。同時(shí)，還需要了解各部門(mén)崗位職責和操作流程等相關(guān)信息。

　　三、其他工作安排

　　辦公室:我們計劃在下周一的例會(huì )上討論最低工資方案和社保相關(guān)的問(wèn)題。為此，我們正在準備相關(guān)的資料，以便更好地展開(kāi)討論。同時(shí)，我們也打算在近期到人才大市場(chǎng)招聘數名客服主管。這些招聘將是我們公司未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節，我們希望能夠吸引到有經(jīng)驗、有能力的人才加入我們的團隊。我們相信，通過(guò)我們公司的努力和員工的`共同努力，我們能夠取得更好的業(yè)績(jì)和更高的成就。

　　品質(zhì)部:安排內審任務(wù)，制定小區服務(wù)質(zhì)量考核標準并進(jìn)行9月份考核，跟蹤不合格項的整改情況，并進(jìn)行內審員培訓。

　　工程部:準備有關(guān)資料，9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。

　　會(huì )議要求，在9月份，我們公司全力以赴地開(kāi)展了ISO9000試運行工作，各部門(mén)認真細致地完成了任務(wù)，達到了內審標準。同時(shí)，各職能部門(mén)積極協(xié)調配合，為合正佳園管理處提供了有效支持。

物業(yè)會(huì )議紀要9

　　時(shí)間：

　　20xx年9月4日下午

　　地點(diǎn)：

　　公司六樓會(huì )議室

　　參加人員：

　　盧明生、曹湘武、劉正遠、謝振華、冷宏、陳光耀、張守青、曹麗梅、鄧淑娟、夏祖聯(lián)、張賢義、傅成梅、吳俊峰、劉新建、趙久建

　　主持人：

　　劉正遠

　　記錄：

　　謝振華

　　會(huì )議內容：

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調公司機關(guān)另行安排工作。

　　二、內審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點(diǎn)：

　　1、查現場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規的符合性。

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規定填寫(xiě)。

　　3、現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標包括8月份質(zhì)量目標完成情況及和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　辦公室：準備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會(huì )討論。近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數名。

　　品質(zhì)部：組織內審工作。組織修訂小區服務(wù)質(zhì)量考核標準和9月份的.質(zhì)量考核。檢查不合格項關(guān)閉情況。舉行內審員培訓。

　　工程部：準備有關(guān)資料，9月18日例會(huì )集中討論小區工程保修及整改工作。

　　會(huì )議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細致的工作，達到內審要求。各職能部門(mén)完成對合正佳園管理處的協(xié)調配合工作。

物業(yè)會(huì )議紀要10

　　參加者：物業(yè)有關(guān)人員，部分樓主代表和業(yè)主代表

　　地點(diǎn)：國風(fēng)北京小區609樓物業(yè)會(huì )議室

　　時(shí)間：8月19日10：00～12：10

　　議題：

　　1.物業(yè)費交費問(wèn)題：

　　物業(yè)張怡經(jīng)理同意物業(yè)費按照季繳納。每一季末繳納一次物業(yè)費。

　　2.停車(chē)管理費問(wèn)題

　　物業(yè)要求更多的時(shí)間以調研周?chē)�地區的停車(chē)收費問(wèn)題。因此，業(yè)主代表要求在調研結果出來(lái)之前，緩繳停車(chē)管理費。并要求物業(yè)保證不會(huì )再出現阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現象。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的承諾。

　　3.海底撈員工入住問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

　　4.小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題

　　業(yè)主代表倡議，小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置，方便小區業(yè)主出入，并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。物業(yè)表示將調研此問(wèn)題。

　　5.車(chē)庫出入智能化問(wèn)題

　　物業(yè)建議，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。

　　另外，業(yè)主代表建議，車(chē)庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車(chē)庫停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的'問(wèn)題。物業(yè)將調研后決定。

　　6.消防栓問(wèn)題

　　經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

　　7.‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題

　　業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’，并征求業(yè)主簽名;并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后，如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題，將通過(guò)法律途徑解決。

　　8.電梯問(wèn)題

　　經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪�護板，并禁止貨運和寵物入內。

　　9.保安問(wèn)題

　　業(yè)主代表對于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問(wèn)題，例如保安沒(méi)有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長(cháng)期超時(shí)工作而導致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)部門(mén)也承認上述問(wèn)題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安部門(mén)合同期滿(mǎn)后，將考慮更換保安部門(mén)。

　　10.自行車(chē)停放問(wèn)題

　　業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車(chē)車(chē)庫，并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛(有償)的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施。

　　11.文明養犬問(wèn)題

　　業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段，宣傳文明養犬。

　　沒(méi)有形成決定的問(wèn)題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上討論并解決。

　　請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時(shí)間到物業(yè)部門(mén)繳納物業(yè)管理費，可以按季繳納。停車(chē)管理費暫緩繳納，等待通知物業(yè)會(huì )議紀要。

物業(yè)會(huì )議紀要11

　　會(huì )議時(shí)間：

　　20xx年1月18日

　　會(huì )議地點(diǎn)：

　　物業(yè)服務(wù)中心二樓會(huì )議室

　　會(huì )議主題：

　　周例會(huì )

　　會(huì )議主持：

　　王光偉

　　與會(huì )人員：

　　紀要整理：

　　紀要內容

一、周檢查問(wèn)題匯總：

　　1、物業(yè)服務(wù)中心對面配電房門(mén)安裝，破損地溝蓋配置、脫落瓷磚修復。水泵房燈光需要增加、衛生清潔、滅火器巡檢。三號樓1單元負2層電井門(mén)鎖不住、2號樓負1層防火門(mén)無(wú)把手。所有設備房煙感罩子拆除。5號樓負一層照明燈不亮。責任人：張永勝

　　2、 1-4號樓公示欄需要擦拭、保潔巡檢表位置更換、負一、二層門(mén)薄膜撕掉、防火門(mén)的衛生清潔、1-4號大堂玻璃遺留膠帶、樓棟單元號清潔、潮流前線(xiàn)后側消防通道有大量生活垃圾的清理。責任人：侯麗婷

　　3、 5號樓大堂滅火器未巡檢、消防栓有雜物、未配置水帶、槍頭。B區3號電梯后樓道有電動(dòng)車(chē)停放、醉愛(ài)你優(yōu)1層電梯門(mén)前、農行門(mén)前停車(chē)管理規范。安防員未及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛引導，潮流前線(xiàn)后側消防通道有電動(dòng)車(chē)停放。蘇寧后側鋼梯旁商鋪落實(shí)是否住人，崗亭衛生、安防員站崗時(shí)候要關(guān)閉小太陽(yáng)。責任人：朱福生

　　4、酒吧后門(mén)需要美化裝修。太空艙、小菜園排油煙管道漏油整改處理。責任人：楊姝花

　　二、物業(yè)辦公電腦數據的`管控。

　　三、年終獎金分配初步方案，16年的多種經(jīng)營(yíng)任務(wù)及完成的方法渠道；

　　四、各部門(mén)工作按照總部要求完成，完成的工作以圖片、文字說(shuō)明的方式發(fā)送到微信群內，接受總部監督考核

　　五、今后將執行月考核制度，進(jìn)行績(jì)效考核，同績(jì)效工資（150元/月）掛鉤。

　　報：

送：

　　保存期限：五年

物業(yè)會(huì )議紀要12

　　20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會(huì )議在舟山玉蘭花園會(huì )議室召開(kāi)。舟山公司總經(jīng)理劉玲玲、總經(jīng)理助理李敏，各部門(mén)、物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)人員共計60人參加了會(huì )議。

　　會(huì )議由公司總經(jīng)理劉玲玲主持。會(huì )議開(kāi)始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務(wù)和園區服務(wù)的主題匯報;物業(yè)部負責人解讀了園區服務(wù)“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點(diǎn)”服務(wù)標準指導手冊(20xx版);會(huì )議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經(jīng)典勵志視頻)以及業(yè)主電子信息檔案增加部分的內容。公司領(lǐng)導對園區服務(wù)和親情服務(wù)實(shí)施內容以及相關(guān)標準手冊等進(jìn)行了點(diǎn)評和闡述，最后公司總經(jīng)理劉玲玲對會(huì )議進(jìn)行了總結�，F將會(huì )議主要內容紀要如下：

　　一、會(huì )議要點(diǎn)及重點(diǎn)任務(wù)布置

　　正視當前現狀，嚴抓內部工作品質(zhì)和對外服務(wù)品質(zhì)

　　品質(zhì)關(guān)乎企業(yè)生死，品質(zhì)領(lǐng)先、進(jìn)步，則企業(yè)生;品質(zhì)失控、退步，則企業(yè)亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶(hù)意見(jiàn)抓起，不斷反思改進(jìn)，確保第一品級服務(wù)。

　　會(huì )議重申，各項工作要取得實(shí)效，關(guān)鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質(zhì)地完成各項節點(diǎn)任務(wù)，各級員工，尤其是各級管理者，務(wù)必認真執行。

　　1.增強憂(yōu)患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經(jīng)營(yíng)

　　會(huì )議重申，20xx年公司新增3000萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)指標，非綠城拓展指標達60萬(wàn)m2，這是對我們整個(gè)公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經(jīng)營(yíng)指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂(yōu)患意識，增強緊迫感，從關(guān)系公司生存的界面，直面問(wèn)題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)，在扎實(shí)做好原有工作各項常規性基本工作的同時(shí)，將以上兩項指標作為各項工作的主線(xiàn)，將指標層層分解，通過(guò)績(jì)效考核，激發(fā)所有員工的工作激情，認真落實(shí)踏實(shí)工作。

　　2.進(jìn)一步強化會(huì )議制度建設，規范會(huì )議標準，提升會(huì )議服務(wù)品質(zhì)

　　如何做好外部服務(wù)，就是讓業(yè)主有好的服務(wù)體驗好，而好的服務(wù)是則來(lái)自每一位一線(xiàn)員工發(fā)自?xún)刃�，真誠的想為業(yè)主做好服務(wù)的心態(tài)和決心。怎么樣讓一線(xiàn)員工，每一位管理者背后的一線(xiàn)員工來(lái)支持管理者的想法、認準他們好的服務(wù)理念，那就需要我們服務(wù)好一線(xiàn)員工，做好我們的內部服務(wù)。綜合管理部作為各項會(huì )議的主責部門(mén)，需進(jìn)一步完善會(huì )議標準化的工作流程，建立針對大型會(huì )議及常規性會(huì )議的會(huì )務(wù)工作流程清單。在標準執行過(guò)程中，須做深、做透每一項會(huì )議服務(wù)內容。同時(shí)，要積極創(chuàng )新，做出亮點(diǎn)并將其推廣乃至成為新的會(huì )議標準化內容，從而實(shí)現會(huì )議服務(wù)標準的動(dòng)態(tài)化升級。

　　3.心存感恩，積極為業(yè)主營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)

　　關(guān)心業(yè)主從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從細微處著(zhù)手，感恩我們的業(yè)主，用感恩的心，投入更多的服務(wù)，回報業(yè)主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務(wù)的及時(shí)性，多跟業(yè)主接觸，了解他們真實(shí)的服務(wù)需求。服務(wù)要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動(dòng)，各園區要根據自身的特點(diǎn)，針對性的開(kāi)展活動(dòng)項目。

　　結合重大活動(dòng)(如世界杯)，做好物業(yè)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)。

　　對基礎數據要充分的了解，核實(shí)和分析，然后再在此基礎上提出方案，確�？尚行院涂刹僮餍�。如消防日的宣傳，更多的是要讓業(yè)主知道遇到火警火災的時(shí)候如何逃生，怎樣自救互助。

　　春節年貨展活動(dòng)必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰(shuí)去整合資源，誰(shuí)去落實(shí)，誰(shuí)來(lái)監督，誰(shuí)來(lái)評估。

　　春節便民活動(dòng)，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業(yè)主想做但又不便做的服務(wù)。

　　婚慶服務(wù)，更多的可以考慮園區相關(guān)通道的布置，喜慶的水牌、單元門(mén)的裝飾，電梯的'布置，迎親小分隊等，使業(yè)主感受到住在我們服務(wù)的小區有面子、有檔次。

　　喬遷服務(wù)，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創(chuàng )新，做到服務(wù)專(zhuān)屬和服務(wù)普通型相結合。孕婦服務(wù)，要結合各園區的實(shí)際情況，但我們可以向孕婦提供有關(guān)的書(shū)籍，這真正能使業(yè)主感受到實(shí)用、貼心。

　　梅雨季防霉，要告知業(yè)主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒(méi)有集中的晾曬點(diǎn)，還要關(guān)注到業(yè)主晾曬衣物的標識。

　　活動(dòng)不是為做而做，搞形式主義，要創(chuàng )造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務(wù)無(wú)處不在。如下雨時(shí)，我們作為服務(wù)提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業(yè)主、關(guān)注業(yè)主房子和車(chē)子的窗戶(hù)是否關(guān)好，戶(hù)外的電瓶車(chē)能不能提供防雨布等等。

　　二、重點(diǎn)項目的工作要求

　　1.舟山東沙度假村

　　度假村蘊含著(zhù)豐富而獨特的內涵和價(jià)值，具有巨大的創(chuàng )造空間，也富有挑戰性。公司需要匯集智慧，積極主動(dòng)地與海南清水灣聯(lián)系，深入研究度假服務(wù)產(chǎn)品，要在現有園區服務(wù)體系內容的基礎上，豐富生活服務(wù)內容，提高休閑娛樂(lè )、餐飲等個(gè)性化服務(wù)內容。并充分借助

　　2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業(yè)主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務(wù)。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實(shí)施好“海豚計劃”活動(dòng)外，要開(kāi)展個(gè)性化的水上運動(dòng)活動(dòng)，可聯(lián)動(dòng)商家，通過(guò)冠名等方式進(jìn)行組織開(kāi)展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優(yōu)的情況下，可以聯(lián)動(dòng)少兒培訓機構，解決廣大年輕業(yè)主的兒童教育培訓困難，真正將服務(wù)落到實(shí)處。

　　會(huì )議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務(wù)品質(zhì)對公司生存發(fā)展的重要意義，切實(shí)提升品質(zhì)管控能力，確保公司品質(zhì)在舟山行業(yè)的領(lǐng)先地位。品質(zhì)的領(lǐng)先離不開(kāi)持之以恒的學(xué)習，學(xué)習能力是企業(yè)的真正競爭力。公司要向一切優(yōu)秀者學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，構筑業(yè)主生活品質(zhì)，要前去考察學(xué)習，推進(jìn)業(yè)主檔案電子化，在條件具備的項目開(kāi)辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營(yíng)造度假生活方式，細化服務(wù)門(mén)類(lèi)，形成比較清晰的意見(jiàn)。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務(wù)體系不動(dòng)搖，通過(guò)組織志愿者活動(dòng)、制訂“業(yè)主之約”等激發(fā)業(yè)主的主人翁意識和參與意識，使各類(lèi)活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施成為公司與業(yè)主雙向互動(dòng)的過(guò)程，提升業(yè)主對服務(wù)的感知率，增加業(yè)主的居住歸屬感。

物業(yè)會(huì )議紀要13

　　會(huì )議議題：

　　1、物業(yè)費交費的問(wèn)題：

　　物業(yè)張旭經(jīng)理同意物業(yè)費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業(yè)費。

　　2、停車(chē)管理費的問(wèn)題

　　物業(yè)要求更多的時(shí)間以調研周?chē)�地區的停車(chē)收費的問(wèn)題。所以，業(yè)主代表要求在調研結果出來(lái)之前，緩繳停車(chē)管理費。并要求物業(yè)保證不會(huì )再出現阻攔持有舊車(chē)證的業(yè)主車(chē)輛進(jìn)出的現象。物業(yè)同意緩繳停車(chē)管理費，并作出了不阻攔業(yè)主車(chē)輛的承諾。

　　3、海底撈員工入住問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)物業(yè)和出租房屋的業(yè)主、海底撈經(jīng)理協(xié)商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風(fēng)北京。業(yè)主代表基本同意再等待一段時(shí)間。廣大業(yè)主也要拭目以待。

　　4、小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題

　　業(yè)主代表倡議，小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置，方便小區業(yè)主出入，并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。物業(yè)表示將調研此問(wèn)題物業(yè)會(huì )議紀要范文物業(yè)會(huì )議紀要范文。

　　5、車(chē)庫出入智能化問(wèn)題

　　物業(yè)建議，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。

　　另外，業(yè)主代表建議，車(chē)庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車(chē)庫停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的問(wèn)題。物業(yè)將調研后決定。

　　6、消防栓的問(wèn)題

　　經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的'消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

　　7、‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題

　　業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’，并征求業(yè)主簽名；并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后，如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題，將通過(guò)法律途徑解決。

　　8、電梯的問(wèn)題

　　經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪�護板，并禁止貨運和寵物入內。

　　9、保安的問(wèn)題

　　業(yè)主代表對于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問(wèn)題，例如保安沒(méi)有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長(cháng)期超時(shí)工作而導致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)公司也承認上述問(wèn)題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿(mǎn)后，將考慮更換保安公司。

　　10、自行車(chē)停放的問(wèn)題

　　業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車(chē)車(chē)庫，并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛（有償）的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施。

　　11、文明養犬的問(wèn)題

　　業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段，宣傳文明養犬。

　　沒(méi)有形成決定的問(wèn)題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上討論并解決。

　　請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費，可以按季度繳納。停車(chē)管理費暫緩繳納，等待通知物業(yè)會(huì )議紀要范文辦公文秘。

物業(yè)會(huì )議紀要14

　　會(huì )議時(shí)間：xxx年8月11日上午11：30～12：00

　　會(huì )議地點(diǎn)：xx大廈多功能廳

　　與會(huì )人員：

　　會(huì )議主持：

　　記錄者：

　　本次會(huì )議總結了xxx年上半年公司取得的成績(jì)和經(jīng)驗教訓，并討論、解決了各部門(mén)存在的問(wèn)題。會(huì )議決定事項如下：

　　1、企管部要加強公司內部管理，要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策，并加強對各項工作任務(wù)的督辦力度;在開(kāi)展各項工作的過(guò)程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點(diǎn)放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀(guān)性。

　　2、綜合開(kāi)發(fā)部要加強對部門(mén)的業(yè)務(wù)熟悉，加強工作紀律，加強對工作過(guò)程的跟蹤，提高部門(mén)工作的主動(dòng)性與靈活性，講究與業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門(mén)的溝通技巧，盡量減少公司領(lǐng)導出面協(xié)調工作的頻率。此外，開(kāi)發(fā)部要認真審定銷(xiāo)售合同格式，還要加強對客戶(hù)問(wèn)題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。

　　3、財務(wù)部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說(shuō)明扣款原因。

　　4、工程部要加強與公司各部門(mén)的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術(shù)上考慮問(wèn)題，應注重科學(xué)管理，提高效率，在保證質(zhì)量、安全的前提下加快工程進(jìn)度，保證按時(shí)交房，此外還應重視用車(chē)事故、考慮工地用車(chē)的兼顧性。

　　5、從客戶(hù)名單更換頻繁揭示的問(wèn)題上，要求從銷(xiāo)售部做起，堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面，要求銷(xiāo)售部多與企管部溝通，對加班現象可提前與企管部溝通后靈活調整上班時(shí)間，要求提前做好銀河星園前期銷(xiāo)售方案的制定及市場(chǎng)調查工作。

　　6、旅業(yè)部要加快酒店外觀(guān)(包括酒店大門(mén)廣場(chǎng))的改善、翻新工作，建議從采取調整策略(提高房?jì)r(jià)，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問(wèn)題，此外，要提高酒店員工素質(zhì)，尤其是前臺服務(wù)員的素質(zhì)，建議與**等有關(guān)技校聯(lián)系酒店專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生。

　　7、辦公室要加強對宣傳目標的'制定及宣傳內容的規劃工作，轉變思想，將宣傳工作納入到整個(gè)部門(mén)的工作范圍和計劃中去，不能只滿(mǎn)足于對個(gè)人工作的安排;要加強對接待工作性質(zhì)的認識，將接待工作規劃好，提高接待工作的主動(dòng)性，明確在接待過(guò)程中應該執行的標準，如宣傳公司的品牌、公司的企業(yè)文化，提高接待的效果;工作要

　　明確分工，并要求辦公室在今后的媒體報道工作中要向公司匯報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。

　　8、物業(yè)公司要加強內部管理，反對個(gè)人英雄主義作風(fēng)，加強中層領(lǐng)導對其他上級領(lǐng)導的服從意識。向員工灌輸制度規范，制度管人的思想，加強規范化管理。

　　物業(yè)總經(jīng)理辦公會(huì )會(huì )議紀要2 xx年xx月xx日x午，xxx總經(jīng)理主持召開(kāi)辦公例會(huì )，公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人參加了本次會(huì )議。會(huì )上，各部門(mén)負責人匯報了近期的工作完成情況，并就目前工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了認真總結，提出了相應措施。

　　xxx總經(jīng)理在聽(tīng)取完匯報之后，強調指出:部門(mén)負責人要充分發(fā)揮職能，搞好階段性的工作總結和安排，要在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題;對于各部門(mén)的意見(jiàn)和建議采取書(shū)面的方式上報總經(jīng)理及時(shí)批復。同時(shí)要求各部門(mén)每周最少召開(kāi)一次辦公例會(huì )，研究本部門(mén)當前工作，使大家能夠及時(shí)了解公司情況，從而使部門(mén)工作不斷提高。并對各部門(mén)前段工作情況進(jìn)行總結:1、肯定了拆遷辦所取得的成績(jì)，并表?yè)P該辦人員對工作的認真、負責;2、工程部現場(chǎng)工作漸入正軌，施工規范有序，建議進(jìn)一步加大現場(chǎng)工作力度;3、財務(wù)科通過(guò)上周召開(kāi)的部門(mén)會(huì )議，各項工作正有序進(jìn)行，希望本科室人員加強內部函接，相互協(xié)助開(kāi)展好部門(mén)工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發(fā)揮員工的工作動(dòng)力，提高工作實(shí)效。

　　同時(shí)，xxx總經(jīng)理就各部門(mén)在工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行仔細。

　　會(huì )議最后，總經(jīng)辦宣布今后的總經(jīng)理辦公例會(huì )參會(huì )人員為:xxxx，共xx人。

　　參會(huì )人員:

　　會(huì )議地點(diǎn):

　　總 經(jīng) 辦

　　xx年xx月xx日

物業(yè)會(huì )議紀要15

　　參會(huì )人員：

　　倪懷宇、劉忠明、楊建國、韓明晨、楊紹云、楊紹剛、余世元、黃鋼、李桃、張元秀、龍明亮、黃鳳平、陳良和、周業(yè)兵、李傳偉、賀燕、溫永倫

　　會(huì )議議題：

　　各部門(mén)負責人匯報情況，以及下一步工作分工安排綜合部：

　　1、余世元負責業(yè)主投訴處理與溝通，客服中心日常管理。并監督抽查保潔部清潔衛生工作。

　　2、黃鳳平負責收費、建立業(yè)主客戶(hù)檔案并管理。物管工程部：

　　1、電工定期檢查小區燈飾工程正常運行及井蓋破損問(wèn)題。水電工安排夜間值班，安排夜間住宿問(wèn)題。

　　2、業(yè)主裝修工程違規操作，不符合規定的我方物業(yè)予以制止。并要求業(yè)主簽整改通知，目前正在裝修23套。

　　3、綠化工人目前4人，目前正在種植19#樓苗子，并搞養護。還需加人除草，割樹(shù)枝。人手不足，需招聘。先目前在人員不足情況下，從楊少云那邊調人。

　　4、小區車(chē)道劃線(xiàn)方案問(wèn)題。本周星期四早上聯(lián)系工程部周總，物管部商議做決定。

　　5、后山員工宿舍背后周?chē)�處設立禁止倒垃圾標牌，并清理現場(chǎng)垃圾，保持干凈整潔。

　　6、規范1#車(chē)庫的倉庫擺放及清理，及時(shí)清運1.2#車(chē)庫裝修垃圾。

　　安保部：

　　1、目前安保部全體人員共25人（年輕男隊員14人、女隊員6個(gè)、守夜老人5人）。人員不足，由于崗位調節，現需增加招聘女隊員及年輕男隊員。

　　2、主入口門(mén)禁設備，1#車(chē)庫閘道設備安裝問(wèn)題。安保人員需衣著(zhù)整齊，腰帶，帽子都要佩戴。上崗期間面對業(yè)主及客人需微笑點(diǎn)頭問(wèn)候。

　　保潔部：

　　1、目前保潔人員共11人，主要工作量是洗別墅區域車(chē)道，工作量大。需要招聘人員。招人問(wèn)題主要因為是午飯問(wèn)題，目前伙食團未成立，中午不管飯，伙食補貼100元。要求公司購買(mǎi)農村合作醫療保險。

　　2、保潔人員需服裝統一，按時(shí)上下班。

　　4、小區業(yè)主出入智能化問(wèn)題

　　業(yè)主代表倡議，小區大門(mén)安裝智能化門(mén)卡裝置，方便小區業(yè)主出入，并將小區業(yè)主和訪(fǎng)客以及無(wú)關(guān)人員區分開(kāi)。

　　5、車(chē)庫出入智能化問(wèn)題

　　物業(yè)建議，每個(gè)固定車(chē)位將安裝車(chē)位鎖，以防止固定車(chē)位被占用的問(wèn)題。業(yè)主代表考慮此種做法可能會(huì )增加業(yè)主停車(chē)的困難和時(shí)間。雙方?jīng)Q定將廣泛征求廣大業(yè)主的意見(jiàn)后再行決定。

　　另外，業(yè)主代表建議，車(chē)庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車(chē)庫停車(chē)安全并防止亂停車(chē)的`問(wèn)題。物業(yè)將調研后決定。

　　6、消防栓的問(wèn)題

　　經(jīng)協(xié)商，物業(yè)將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

　　7、‘首開(kāi)集團’廣告牌問(wèn)題

　　業(yè)主代表將草擬‘關(guān)于此問(wèn)題致首開(kāi)集團的函’，并征求業(yè)主簽名；并和首開(kāi)集團協(xié)商解決。在10月1日物權法實(shí)施以后，如果還沒(méi)有解決此問(wèn)題，將通過(guò)法律途徑解決。

　　8、電梯的問(wèn)題

　　經(jīng)協(xié)商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯�？吞輰⒉鸪�護板，并禁止貨運和寵物入內。

　　9、保安的問(wèn)題

　　業(yè)主代表對于保安問(wèn)題的改進(jìn)作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問(wèn)題，例如保安沒(méi)有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長(cháng)期超時(shí)工作而導致工作質(zhì)量低下等問(wèn)題。物業(yè)公司也承認上述問(wèn)題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿(mǎn)后，將考慮更換保安公司。

　　10、自行車(chē)停放的問(wèn)題

　　業(yè)主代表和物業(yè)探討了利用現有的自行車(chē)車(chē)庫，并雇人專(zhuān)門(mén)看管車(chē)輛（有償）的做法。將在廣泛收集業(yè)主意見(jiàn)后決定是否實(shí)施。

　　11、文明養犬的問(wèn)題

　　業(yè)主和物業(yè)將通過(guò)各種手段，宣傳文明養犬。

　　沒(méi)有形成決定的問(wèn)題，將在下一次物業(yè)和業(yè)主代表會(huì )議上討論并解決。

　　請各位業(yè)主，從今天起，自行安排時(shí)間到物業(yè)公司繳納物業(yè)管理費，可以按季度繳納。停車(chē)管理費暫緩繳納，等待通知。

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