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12306退票手續費新規定
如今，不少旅客都是網(wǎng)上購票的，那么今天，CN人才公文網(wǎng)小編給大家介紹的是12306退票手續費新規定，希望對大家有幫助。
在12306.cn網(wǎng)站購買(mǎi)的車(chē)票，如何辦理退票?
在12306.cn網(wǎng)站購票后，請按以下方式辦理退票：
(1)沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前30分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理。
(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前30分鐘之內的，請攜帶購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件到車(chē)站售票窗口辦理;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E+9位數字)。
(3)使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后，未乘車(chē)即出站的，請經(jīng)車(chē)站確認后按規定辦理。
(4)因傷、病或者承運人責任中途下車(chē)的，請憑列車(chē)長(cháng)出具的客運記錄和購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件在下車(chē)站按規定辦理。
在12306.cn網(wǎng)站購票后，辦理退票時(shí)如何退款?
在12306.cn網(wǎng)站辦理退票時(shí)，按購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具相關(guān)規定，應退票款在規定時(shí)間退回購票時(shí)所使用的在線(xiàn)支付工具。
車(chē)站如何辦理退票?
旅客要求退票時(shí)，請在票面載明的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費。特殊情況經(jīng)購票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(cháng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內辦理。團體旅客請不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。原票使用現金購票的，應退票款退還現金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購票的，按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規定，應退票款在規定時(shí)間退回原購票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具。
旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時(shí)，憑列車(chē)開(kāi)具的客運記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區間票價(jià)差額，核收退票費;已乘區間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，請先辦理行李變更。
開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不退。站臺票售出不退。
退票費怎么收?
開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計。
開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費。
辦理車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進(jìn)為1元。退票費最低按2元計收。
改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標準核收退票費。
辦理退票時(shí)，需提供什么證件?
在鐵路售票窗口購票的，請到車(chē)站售票窗口辦理退票：
(1)乘車(chē)人本人辦理的，請提供車(chē)票和購票時(shí)所使用的本人有效身份證件原件;無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，請到車(chē)站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車(chē)臨時(shí)身份證明后，辦理退票。
(2)代乘車(chē)人辦理的，請提供車(chē)票和購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件;沒(méi)有購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件的，請提供車(chē)票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件復印件。
在12306.cn網(wǎng)站購票后，在車(chē)站售票窗口退票時(shí)，請提供購票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼(E+9位數字)。
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