關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結1
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的gt；及gt；的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
3、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡(luò )啟運前后培訓及協(xié)調工作。
今后，我們將力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結2
****高壓氧艙科室是內科的醫技輔助科室，從初建到開(kāi)設至今已八年。目前我院有單人艙2臺，十人艙1臺，已為一萬(wàn)多人次提供高壓氧治療。20xx年6月，隨著(zhù)新醫院的搬遷使用，在院領(lǐng)導班子的支持、關(guān)懷和悉心引導、理解下，我院高壓氧艙經(jīng)省有關(guān)部門(mén)和《東莞市質(zhì)量技術(shù)監督局》等部門(mén)檢查驗收合格后，于20xx年3月14日正式在新醫院投入使用，現將我院高壓氧艙工作情況匯報如下：
一、 嚴格把好安全關(guān)
根據國家衛生部、勞動(dòng)部對氧艙工作的要求，高壓氧艙科室管理對人員資質(zhì)和設備安全是擺在第一位的。在高壓氧艙工作每一位醫護人員都有著(zhù)嚴謹的工作態(tài)度，持證上崗，能根據高壓氧質(zhì)量目標，質(zhì)量檢查標準進(jìn)行各項操作、認真檢查各項設備、儀表及供養系統，熟悉氧艙的各種操作。在開(kāi)艙前一小時(shí)對氧艙的吸氧供氣及電路系統進(jìn)行檢查，將問(wèn)題隱患解決于病人進(jìn)艙治療前。經(jīng)常向較先進(jìn)的上級醫院學(xué)習，隨時(shí)解決高壓氧艙安全隱患，每日保證正常運轉。工作中得到院領(lǐng)導的重視和支持，努力做好養氧艙安全的保障工作。
二、 積極溝通，服務(wù)臨床
在醫院領(lǐng)導和護理部正確指導下，新院高壓氧艙到目前治療人數已達772人次，為醫院取得一定的經(jīng)濟和社會(huì )效益，以實(shí)際行動(dòng)展示了高壓氧在醫院的地位。為了共同開(kāi)展工作、盡量減少對一線(xiàn)醫生工作的干擾，維護醫院工作運轉。高壓氧艙醫護人員與臨床一線(xiàn)醫護人員相互積極溝通，調整工作安排，使得高壓氧在相關(guān)工作檢查和落實(shí)更加人性化和科學(xué)化，更好為廣大人民群眾服務(wù)。
三、不斷學(xué)習和鞏固業(yè)務(wù)技術(shù)
隨著(zhù)社會(huì )對就醫環(huán)境、醫療技術(shù)的要求越來(lái)越高，醫技輔助科室在醫院的業(yè)務(wù)發(fā)展中也發(fā)揮了相當重要的作用�？剖胰藛T努力學(xué)習理論知識，充實(shí)業(yè)務(wù)知識量，醫院訂閱國內最權威的高壓氧艙雜志，常學(xué)常新。操艙人員熟悉掌握高壓氧的理論知識和臨床應用，同時(shí)還熟悉掌握高壓氧艙系統各主要設備和使用操作方法，嚴格執行氧艙管理制度。
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓病人放心
氧艙的醫護人員在為病人首次治療時(shí)，總是通俗易懂地與病人介紹高壓氧艙治療的基本原理、耐心細致地講解高壓氧艙治療的優(yōu)勢與效果，消除病人的顧慮，緩解病人的緊張情緒，讓病人更好地配合參與治療。嚴格執行治療方案，遇有病人變化或機械故障能立即給予報告協(xié)助妥善處理，確�；颊甙踩�，熟悉掌握各種疾病適應癥和禁忌癥，在病人進(jìn)艙前對病人及其家屬成員進(jìn)行高壓氧知識宣傳和安全要求：
1、高壓氧治療作用和目的；
2、病人在高壓氧艙內的處理調整，進(jìn)艙后的自我控制
3、在艙內向艙外自救的辦法
4、講解高壓氧治療的副作用表現和預防措施
5、高壓氧治療安全宣教。
五、不足之處
高壓氧艙在新院使用將近半年的時(shí)間，雖然取得了一些成績(jì)，但尚有許多不足之處有待提高：
1、高壓氧在整個(gè)行業(yè)地位不高，高壓氧這一療效獨特、藥物無(wú)法代替、副作用少的治療方式還沒(méi)得到很好的宣傳。
2、醫護人員在高壓氧技術(shù)方面持證上崗培訓少，專(zhuān)職不夠到位，為了醫院發(fā)展需求，希望院領(lǐng)導從高壓氧醫學(xué)發(fā)展，培養出更高的高壓氧醫學(xué)從業(yè)人員，普及高壓氧醫學(xué)知識，規范高壓氧艙及其附屬設備操作，提高高壓氧醫學(xué)從業(yè)人員
的技術(shù)水平，多派相關(guān)人員去培訓學(xué)習，了解更多高壓氧新進(jìn)展和安全的繼續教育，提高持證人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和安全責任感，更好的為醫院和廣大人民群眾服務(wù)。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結3
醫用氧艙工作人員職責包括了醫用氧艙各類(lèi)、各級人員的職責和醫用氧艙不同治療崗位上工作人員的崗位職責，工作人員應按“職責”的規定各司其職，認真做好各自的本位工作，這是醫用氧艙高效、有序地開(kāi)展工作的重要保證，也是高壓氧安全治療的重要保障。
一、高壓氧科主任職責
1．在院長(cháng)的領(lǐng)導下，主管本科室的醫療、教學(xué)、科研、安全及行政管理工作，并做好醫德醫風(fēng)教育。
2．制訂科室工作計劃并組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結匯報。
3．帶領(lǐng)醫護人員完成各項工作任務(wù)，分析研究疑難病例，組織搶救危重患者，不斷提高醫療質(zhì)量。參加院內外疑難危重病例會(huì )診，制訂各種治療方案。
4．組織全科人員開(kāi)展高壓氧治療的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新方法的科學(xué)研究，及時(shí)總結經(jīng)驗，指導并撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。
5．組織、領(lǐng)導本科工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技術(shù)考核，提出升、調、獎、懲的意見(jiàn)，提高本科室人員的技術(shù)水平。
6．組織并擔任臨床教學(xué)，安排進(jìn)修、實(shí)習人員的培訓工作，搞好傳、幫、帶。
7．經(jīng)常督促本科室各項制度的落實(shí)和檢查各項操作規程執行情況，抓好安全教育，嚴防差錯事故。
8．組織、督促氧艙技術(shù)人員按國家對高壓氧設備標準規定，對高壓氧艙進(jìn)行安全檢查、保養和定期維修，以保證高壓氧治療安全進(jìn)行。
二、高壓氧科醫生職責
1．在科主任領(lǐng)導下，負責一定范圍的醫療、護理、教學(xué)、科研及行政管理工作。
2．負責本科室的門(mén)診及院內外常規會(huì )診工作，掌握高壓氧治療的適應證和禁忌證，進(jìn)行全面檢診和必要的輔助檢查，認真書(shū)寫(xiě)和修改下級醫生書(shū)寫(xiě)的病歷，制訂治療方案，做好觀(guān)察記錄。
3．根據病情決定是否需要醫務(wù)人員陪艙治療。每療程結束后作出病情及療效小結。
4．每次治療前后均應巡視患者，注意病情變化。
5．堅守工作崗位，尤其有危重患者搶救時(shí)，不得擅離職守。
6．嚴格執行氧艙安全操作規程及各項規章制度，杜絕差錯事故。
7．參加科內的業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)培訓工作，擔任帶教老師，指導進(jìn)修、實(shí)習人員的訓練學(xué)習。認真總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文。
8．負責對患者進(jìn)行高壓氧治療知識的宣傳和安全教育。
三、高壓氧科護士長(cháng)職責
1．在科主任和護理部領(lǐng)導下負責本科室護理、操艙和部分行政管理工作。
2．負責護理人員分工派班，并督促檢查完成情況。
3．制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，總結經(jīng)驗，不斷提高護理質(zhì)量和技術(shù)水平。
4．督促護理人員加強工作責任心，認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴防差錯事故。
5．做好衛生宣教和消毒隔離工作，防止艙內交叉感染。
6．負責科室物品和藥物管理工作。
7．協(xié)助科主任組織和指導進(jìn)修、實(shí)習人員學(xué)習，并擔任帶教工作。
8．積極開(kāi)展護理科研，及時(shí)總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)論文。
9．經(jīng)常征求患者及其親屬的意見(jiàn)，定期召開(kāi)座談會(huì )，不斷改善服務(wù)態(tài)度和護理質(zhì)量。
四、高壓氧科護士職責
1．在科主任和護士長(cháng)領(lǐng)導下進(jìn)行工作，認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，嚴格執行醫囑，按時(shí)完成治療、護理工作。
2．認真做好進(jìn)艙治療的安全教育，嚴格對進(jìn)艙人員進(jìn)行安全檢查。詳細介紹進(jìn)艙須知，指導正確使用氧氣面罩。
3．負責氧艙操作，嚴格遵守操作規程和治療方案。
4．認真填寫(xiě)各項護理、治療及操艙記錄。
5．參加教學(xué)和科研工作，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高護理技術(shù)水平。
6．做好清潔衛生和消毒隔離工作。
五、操艙人員職責
l．高壓氧操艙人員原則上由護士擔任，必須經(jīng)衛生部指定的機構進(jìn)行嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓學(xué)習，并經(jīng)考試取得合格證書(shū)后，方可上崗操作。
2．熟練掌握氧艙各系統主要設備和裝置的結構性能及使用操作方法。
3．樹(shù)立高度安全意識和責任感，熟悉高壓氧對人體各系統的生理影響以及可能發(fā)生的毒副作用及并發(fā)癥。
4．開(kāi)艙前，認真檢查各種設備、儀表、供氧系統，確保正常運行，并向患者介紹供氧裝置和通訊設備的使用方法。
5．嚴格遵守各項規章制度和操作規程，每臺氧艙由一人專(zhuān)門(mén)操縱。堅守崗位，嚴肅認真，一絲不茍，不準聊天、看書(shū)報、聽(tīng)廣播和看電視。禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入氧艙廳室及控制臺。
6．嚴格執行進(jìn)艙須知的各項要求。
7．嚴格執行治療方案，不得擅自改動(dòng)。
8．在開(kāi)始加壓前，應指導進(jìn)艙人員做耳咽管調壓動(dòng)作，防止各種氣壓傷，并認真觀(guān)察和了解病情，如患者出現氧驚厥前驅癥狀時(shí)應及時(shí)采取措施。
9．遇有病情變化和機械故障時(shí)，應立即報告，并協(xié)助妥善處理，以確�；颊甙踩�。
10．減壓時(shí)囑艙內人員注意保暖，并嚴禁屏氣以防肺氣壓傷。
11．準確填寫(xiě)操艙記錄。
12．治療結束后進(jìn)行艙內清掃工作，徹底通風(fēng)、消毒，并保證各種設備儀器處于就緒狀態(tài)，以便隨時(shí)使用。
xx．熟練掌握氧艙應急情況處理規則，并定期進(jìn)行演練。
14．如配置計算機控制系統，應按有關(guān)規定執行，但以上各項職責仍應遵照執行。
六、嬰兒氧艙操艙人員職責
1．具有高度的責任心，認真執行各項規章制度，嚴格遵守各項操作規程，保證高壓氧的安全治療。
2．熟悉患兒病情，治療前詢(xún)問(wèn)有無(wú)發(fā)熱、腹瀉、吐奶、抽搐、昏睡、咳嗽、哭鬧不止等特殊情況，認真執行治療方案。
3．掌握小兒生理特點(diǎn)，及時(shí)調整環(huán)境條件，如溫度、濕度等。
4．嚴格檢查入艙物品，杜絕靜電火花及不安全因素。
5．隨時(shí)監測氧濃度，觀(guān)察患兒治療反應。治療完畢后，患兒無(wú)不良反應方可離去。
6．急、危、重病患兒的'治療需請專(zhuān)科醫務(wù)人員在場(chǎng)協(xié)助，并由專(zhuān)科準備急救藥品與器械。
7．治療中發(fā)生緊急情況需快速減壓出艙。
8．記錄治療過(guò)程及患兒病情變化。
9．嚴格進(jìn)行艙內外物品及環(huán)境消毒，防止交叉感染。
10．維持工作區秩序，治療中患兒親屬不進(jìn)入治療室，工作人員不與無(wú)關(guān)人員閑談。
七、陪艙人員職責
1．對危重、昏迷及行動(dòng)不便的患者及患兒必須進(jìn)艙陪護。
2．加壓前按進(jìn)艙須知要求做好宣傳解釋工作及咽鼓管調壓動(dòng)作等。
3．備好必需藥品、急救器材及儀器。
4．治療過(guò)程中叮囑并協(xié)助患者正確使用氧氣面罩，指導患者按自然呼吸運動(dòng)吸氧，避免過(guò)度深呼吸，并經(jīng)常檢查面罩有無(wú)漏氧情況。
5．靜脈輸液宜用開(kāi)放式輸液瓶或采用塑料瓶，于其底部消毒后插入長(cháng)針頭通氣。如用密閉式輸液，瓶?jì)葢迦腴L(cháng)針頭至液面以上，以保證瓶?jì)韧鈿鈮浩胶�，防止液體外溢和氣栓發(fā)生。加減壓時(shí)注意輸液滴管內液面升降情況，并調整至適當水平。
6．治療過(guò)程中嚴密觀(guān)察病情，注意血壓、脈搏、呼吸、意識狀態(tài)等變化，按醫療操作常規完成預定護理、治療計劃。如有特殊情況應及時(shí)報告，正確處理。
7．減壓時(shí)應將患者身上的各種引流管開(kāi)放，以便引流順暢。
8．氣管插管的氣囊于加壓后應注意調整松緊度，以防脫落；減壓前應排氣少許，以免減壓時(shí)因氣囊膨脹而壓迫氣管造成黏膜損傷。氣管切開(kāi)患者應予及時(shí)吸痰，保持呼吸道通暢。
9．減壓時(shí)艙溫下降，囑患者穿、蓋好衣被，以免著(zhù)涼。
10．做好護理、治療記錄。
11．患者出艙后應詢(xún)問(wèn)有無(wú)不適，及早發(fā)現并及時(shí)處理意外情況。
12．將所陪護的患者護送到病房，或通知主管醫護人員接回。
八、氧艙工程師、技術(shù)員職責
1．根據本單位氧艙的結構和性能特點(diǎn)，制訂安全操作、維修保養、定期檢驗和維修計劃，保證設備安全運行。
2．熟悉設備的結構、性能和工作原理，負責設備的調試、操作、維修保養、定期校驗工作，及時(shí)查找并消除隱患。
3．負責空氣壓縮機操作，定時(shí)向儲氣罐加壓充氣，隨時(shí)保證氧艙治療供氣。
4．負責器材、物料、工具的準備、登記和保管。
5．負責設備的使用登記，并定期統計上報。
6．建立和保管技術(shù)檔案，內容包括：
(1) 廠(chǎng)方提供的設計資料和產(chǎn)品資料：①文件清單；②醫用氧艙產(chǎn)品合格證書(shū)，內容包括艙體和配套壓力容器的合格證書(shū)、質(zhì)量證明書(shū)（應符合《容規》的有關(guān)規定），醫用氧艙各系統檢驗、調試報告，醫用氧艙所用安全附件和儀器、儀表的產(chǎn)品合格證；③醫用氧艙使用說(shuō)明；④醫用氧艙竣工圖，包括醫用氧艙總體布置圖，艙體及配套壓力容器總圖，供排氧及加減壓系統流程圖，電氣系統原理圖和接線(xiàn)圖，單人醫用氧艙只提供艙體竣工圖；⑤監檢單位出具的《醫用氧艙產(chǎn)品安全質(zhì)量監督檢驗證書(shū)》。
(2) 驗收報告。
(3) 使用資料：①氧艙使用管理登記本；②氧艙日常維護保養記錄；③氧艙—年期和三年期檢驗的登記表（詳見(jiàn)第九章）；④氧艙中修、大修實(shí)施計劃及總體調試報告。
九、主任技師、高級工程師職責
1．在科主任領(lǐng)導下，主管高壓氧艙設備的管理工作。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結4
20xx年，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個(gè)新臺階，認清形勢，統一思想，樹(shù)個(gè)人、科室形象，樹(shù)醫院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下順利完成了本年度工作計劃，并制定20xx年工作計劃。具體總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論、學(xué)習、整理借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。本年度無(wú)護理差錯事故的發(fā)生。
3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，責任護士把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)年輕護士素質(zhì)培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按培訓計劃進(jìn)行培訓，定期組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
五、做好消毒隔離
科室收住大多為小兒、新生兒，住院患兒尤其感染病例較多，暖箱、高壓氧倉的應用，增加感染機會(huì )，平時(shí)的工作中嚴格無(wú)菌操作，落實(shí)手衛生，注意消毒隔離防交叉感染的發(fā)生。
工作中有成績(jì)，但也存有不足�，F在患者較多，護理人員缺乏，護理安全隱患存在，護理質(zhì)量難以提高。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫院、護理
部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作，使患兒及家長(cháng)真正放心滿(mǎn)意。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結5
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了_年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，收集整理，設身處地為病人著(zhù)想，做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當病人入手術(shù)室時(shí)，護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視，及時(shí)解決。
二、打造科室文化，樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹(shù)立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì )，為科室增光添彩。
三、提高護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習，提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12” 才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì )，為社會(huì )做貢獻。
四、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標，自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)�？剖医�(jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿(mǎn)，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準，病人的感動(dòng)是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結6
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證，內科護士長(cháng)年終總結。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄；（2）護理操作時(shí)要求三查七對；（3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，醫.學(xué)教育網(wǎng)內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結7
一、護理質(zhì)量管理
1、修訂《20xx護理質(zhì)量標準》書(shū)籍，每科室發(fā)放一本。
2、成立院科二級護理質(zhì)量管理小組，明確職責。每月1次護理質(zhì)量大檢查1次共12次，進(jìn)行專(zhuān)項護理質(zhì)量大檢查4次，如全院急救藥械檢查、全院護理單元內務(wù)檢查、護士長(cháng)工作質(zhì)量檢查、科內質(zhì)控小組工作實(shí)施記錄等；檢查通報利用PPT形式，部分存在的質(zhì)量缺陷或經(jīng)驗推廣用真實(shí)照片回放。
3、完成全院護理人員20xx年度不良事件成因分析報告。
4、成立專(zhuān)科質(zhì)量小組:靜療小組、壓瘡小組，不定期進(jìn)行專(zhuān)項質(zhì)量檢查與疑難會(huì )診。
3、護士長(cháng)參與總值班，完成晚夜班查房每周2-3次，及時(shí)有效指導護士工作。
4、護理部深入病房，督導護理質(zhì)量。
5、每月一次護士長(cháng)例會(huì )，護理質(zhì)量PPT匯報，結合本月護理不良事件，進(jìn)行根本原因分析，有效運用統計學(xué)圖表進(jìn)行總結。
7、需改進(jìn)的條目：逐步完善專(zhuān)科質(zhì)量小組工作，實(shí)現常態(tài)化；完善護士長(cháng)工作考核指標；可行的績(jì)效管理促進(jìn)護理質(zhì)量；召開(kāi)全院護理質(zhì)量通報會(huì )議每年2次。
二、護理業(yè)務(wù)培訓
1、院外培訓：
1) 護理部及護士長(cháng)外出培訓20余人次。
2) 專(zhuān)科護士培訓6人、進(jìn)修10人：急診、呼吸專(zhuān)科、手術(shù)室、腫瘤專(zhuān)科、PICC、血透專(zhuān)科護士培訓各1人；新生兒科護理進(jìn)修2人、手術(shù)室2人、神內1人、內分泌1人、心血管內科1人、腫瘤外科1人、支纖鏡呼吸ICU 1人、康復技術(shù)1人；高壓氧護士短期培訓1人。
2、院內培訓：
1) 實(shí)習生培訓：完成實(shí)習生崗前培訓5天（3天理論+2天技能訓練）； 完成實(shí)習生每月講課及實(shí)習生會(huì )議各7次，批閱實(shí)習生學(xué)習筆記280余份；發(fā)放帶教評價(jià)問(wèn)卷280余份，收集合理建議10余條。評選優(yōu)秀帶教老師5名，優(yōu)秀帶教科室3個(gè)。
2）新護士培訓：完成崗前培訓1期17余人。
3）全院護理業(yè)務(wù)講座：完成全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習10次，內容包括靜療規范、壓瘡護理、留置針應用、PICC和CVC維護、深靜脈血栓形成預防護理等。
4）學(xué)習匯報：護士長(cháng)外出學(xué)習匯報4次；護士專(zhuān)科培訓、進(jìn)修全院匯報5次。
5）技能訓練：1至5月科室內完成急救模擬演練，護理部6月份完成并考核技能訓練，共7個(gè)項目，全年抽考護士280余人次。
3、各科室按時(shí)“每周一題”學(xué)習，護理部及時(shí)督促完成與掌握情況。
4、需改進(jìn)的條目：完善護士外出培訓總結匯報要求；完成帶教老師統一培訓2次；修訂護理用書(shū)（疾病常規、工作流程、健康教育
資料、專(zhuān)科應急預案-如，血液透析）；落實(shí)院級護理業(yè)務(wù)查房；繼續完善護理急救技能模擬演練、新技術(shù)新項目臨床應用與管理制度。
三、護理安全管理
1、健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共41起，逐例進(jìn)行根本原因分析，制定改進(jìn)措施，督促整改落實(shí)。
2、繼續完善急救藥械、藥品管理，采用護士金點(diǎn)子，全院統一格式、標示，包括抽屜物品的擺放模式。全院學(xué)習高危藥品分級管理策略及 推薦目錄，加強高危藥品管理與分類(lèi)放置；建立近3月失效期藥品清單；建立新藥使用流程，杜絕新藥應用不良事件；各科室建立藥品說(shuō)明書(shū)夾，供護士翻閱學(xué)習。
3、協(xié)助質(zhì)控科命題，完成核心制度、靜療規范全院考核與搶答賽，規范單線(xiàn)班醫囑處理核對流程，建立登記本明確責任，進(jìn)行質(zhì)量考核。
4、完善交接班制度，修改統一交接班時(shí)段，護士長(cháng)參與早晚兩班交接，保證交接班工作質(zhì)量。
5、完善各科室儀器設備使用流程，工作中存在的設備問(wèn)題，及時(shí)與設備科溝通，保證使用的安全性。
6、全院普及留置針使用知識，減少一次性鋼針使用；引進(jìn)精密輸液器、避光精密輸液器、非PVC輸液器使用，減少輸液并發(fā)癥。
7、完成全院護理會(huì )診4次。
8、需改進(jìn)的條目：組織危重病人搶救等應急預案培訓演練；建立新入護士輪科培訓方案，完善護理會(huì )診程序；進(jìn)一步規范督導新藥應用流程。
四、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、全面開(kāi)展醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室。
2、完善護理服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結、通報，在護士長(cháng)會(huì )議上點(diǎn)名表?yè)P“滿(mǎn)意護士”100余人次。
3、各病區根據科內實(shí)際情況制定并發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，出院病人隨訪(fǎng)達到30%，表現優(yōu)秀的科室有3、8、10病室。
4、采納護士“金點(diǎn)子”兩項，規范了急救抽屜、治療車(chē)液瓶、治療室液瓶擺放。
5、需要改進(jìn)的條目：明確創(chuàng )優(yōu)方案與實(shí)施細則；更新創(chuàng )優(yōu)領(lǐng)導小組，明確各部門(mén)職責；制定護理激勵措施，評選滿(mǎn)意護士；與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責任狀；召開(kāi)院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議。
五、部門(mén)協(xié)作
1、積極配合體檢中心，調配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。
2、積極配合臨床醫學(xué)系完成20xx級康復1班《言語(yǔ)治療技術(shù)》課程。
3、配合人事科，完成護士招聘、護士考核等工作。
4、完成衛生院考編護士技能培訓2人次，成績(jì)均優(yōu)異。
5、接收實(shí)習護士45人，按時(shí)完成培訓考核、工作生活思想指導，及時(shí)與學(xué)校招生就業(yè)處溝通協(xié)調。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結8
轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項工作總結及明年工作計劃如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年x月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處
盡管，回首往事，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。 因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心。
七、明年工作計劃
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養，要求在職護士做好護士工作總結及計劃。
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
關(guān)于醫院護士長(cháng)工作總結9
作為一名醫院護士長(cháng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，用發(fā)展觀(guān)指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)搜集整理一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年護士長(cháng)工作總結如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
3.加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護士認真學(xué)習新頒布的>及>的相關(guān)條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時(shí)的慎獨精神。
4、加強重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問(wèn)題記錄，又要體現專(zhuān)科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。
9、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。
3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護士長(cháng)質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。
1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護理查房時(shí)提問(wèn)護士，內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
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