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最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結

時(shí)間:2024-10-01 08:54:40 工作總結 我要投稿
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最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(精選11篇)

  總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結,希望對大家有所幫助。

最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結(精選11篇)

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇1

  一年的工作已接近尾聲,在對前期工作的考核和總結的基礎上,我認真對照,逐條檢查,客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現,在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下,正視工作中的缺點(diǎn)和不足,積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì),努力做到克服不足,保持成績(jì),基本能夠獨立完成本職工作,現將今年的主要工作做以下幾方面總結:

  一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

  1、完成情況綜述。

  2、未完成情況分析并說(shuō)明。

  3、職業(yè)精神。

  剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。

  所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的'銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  看似簡(jiǎn)單的工作,更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中,提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料,平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售的奠基石。通過(guò)管理這些資料,讓我從生疏到熟悉,進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí),讓我措手不及,銷(xiāo)售部是對外的形象窗口,我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題,都跟公司的利益息息相關(guān),每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責,為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。

  在此方面,我深感經(jīng)驗不足,部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手,給了我很多好的建議和幫助,及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后,還要善于總結經(jīng)驗和失誤,避免同一類(lèi)差錯的再次出現,確保在下次工作中有新的提高。

  隨著(zhù)工作的深入,現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作,電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù),這不僅需要好的表達方式,還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō):“客戶(hù)是上帝”,招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。

  就總體的工作感受來(lái)說(shuō),我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

  二、本期工作的改進(jìn)情況

  房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xx的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  xx公司與xx合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。

  在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。

  此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

  總之,這個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì),但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強學(xué)習,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇2

  不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。

  一、學(xué)習方面

  學(xué)習,永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。

  二、心態(tài)方面

  剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓,開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

  三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧

  在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識,如建筑知識,所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì )不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當時(shí)苦累,我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。

  四、細節決定成敗

  從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,所有的'稱(chēng)呼,電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細節?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細心和耐心,在整個(gè)工作當中,不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

  有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。

  五、展望未來(lái)

  20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話(huà)說(shuō)客戶(hù)是上帝,接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯?傊,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

  六、總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足

  在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

 。ㄒ唬┮罁20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

 。ǘ┽槍徺I(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,尋找有實(shí)力客戶(hù),以擴大銷(xiāo)售渠道。

 。ㄈ榉e極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。

 。ㄋ模┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

 。┘訌娮约核枷虢ㄔO,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

 。ㄆ撸┲朴唽W(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

 。ò耍榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),揚長(cháng)補短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇3

  轉眼間,20xx年已將過(guò)去,我現在已是xx酒業(yè)的正式員工;厥捉荒陙(lái)的工作,我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xx月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習,xx月份在總廠(chǎng)培訓,至xx月份分配到xx縣部工作,這段時(shí)間內我一直履行業(yè)務(wù)職責和義務(wù),并在辦事處領(lǐng)導帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作,現根椐近一年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗和教訓,秉承實(shí)事求是的原則,回顧這段時(shí)間的工作歷程:

  一、懷揣感恩的心來(lái)工作

  首先要感謝辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作能力的信任,在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續擔任業(yè)務(wù)工作,并分配到xx縣部擔任駐xx業(yè)務(wù)員,這使我對在呼辦實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定,讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。

  再次是感謝xx縣部經(jīng)理在工作上對我的教導,以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候,經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時(shí),他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行,而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上,部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房,聯(lián)系取暖用的火爐子,由于xx氣候較冷風(fēng)又大,高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全,這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

  二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

  1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高

  第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心,怎樣積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度要端正,要認真負責。我作為xx縣部的業(yè)務(wù)員,深深地感到肩負的重任,作為xx酒業(yè)以及呼市辦事處在xx的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要,必須高標準、高規格的要求自己,加強自己的業(yè)務(wù)技能。

  2、銷(xiāo)售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

  我今年xx月份來(lái)到辦事處實(shí)習,系分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作,我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習,并從中自己摸索實(shí)踐,盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作,熟悉了業(yè)務(wù)流程,明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在xx月份正式來(lái)辦事處工作后,我本著(zhù)“超越自我,追求完美!边@一高目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作,并在余限的時(shí)間里,通過(guò)xx客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談,為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸,在招待時(shí)總不能游刃有余,隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn),并強制自己練酒量,在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課,一定要在這方面加強鍛煉!

  3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作

  為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行,以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系,除了做好本職工作之外,還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項工作,并達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作,同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識,努力鍛煉自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了較長(cháng)足的進(jìn)步。

  三、自身能力的欠缺,日后仍需努力

  1、自身心態(tài)的不成熟

  性情很不夠穩重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況,都把當時(shí)的反應都表現在臉上,當工作比較順利、達到個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候,我的心態(tài)就會(huì )有點(diǎn)跳,不夠穩重,有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺,做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張,不夠穩,但剛畢業(yè)絕對不是理由,在日后的工作中我會(huì )努力克服自己的弱點(diǎn),讓自己更適合干這份工作!

  心態(tài)的耐性還不夠。作為xx縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單,環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調和循規蹈矩,有些時(shí)候就“座”不住了,總想回呼市轉轉,整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢,不夠精神,然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調整,我現完全可以應對現有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉,平淡的對待事情的發(fā)展,將眼光放得更長(cháng)遠一些,將目標定得更高一些,這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰,才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激,只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。

  2、工作能力的欠缺

  把握客戶(hù)心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù),我往往會(huì )輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息,大多數情況下我是聽(tīng)之信之,極少持懷疑態(tài)度,沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì )由于信息的不準確導致辦事處針對市場(chǎng)的判斷可能出現偏差,在操作中可能導致工作失誤。

  在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,即使思考了也不夠細致,思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規定程序做事,根據領(lǐng)導的交待辦事,極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù),琢磨市場(chǎng),琢磨導致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒(méi)有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的.分析,從而做起事來(lái)習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,以清晰的思路,思考事情的每一個(gè)細節,才能正確判斷客戶(hù)的真實(shí)情況。

  四、20xx年駐xx工作計劃

  總結一年來(lái)的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  1、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款,負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續,積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導,嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。

  2、努力做好現有工作的同時(shí),盡快計劃在xx尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商,主要做高端的xx等酒水銷(xiāo)售,以擴大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jì)。

  3、針對餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度,爭取把這一薄弱渠道作起來(lái),并對xx銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護進(jìn)行合理適當的整頓,使維護金發(fā)揮更大的效用。

  4、在今后的工作中,要抓住各種不同的客戶(hù)爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作,并加強同客戶(hù)的交流和溝通,了解他們的業(yè)務(wù)需求,能夠恰當的地處理好業(yè)務(wù)關(guān)系,來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。

  5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及通過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,并積極完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  綜上所述,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過(guò)這近一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,從而把工作做到更好更細更完善。

  辭舊迎新,展望20xx年,在新的一年里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,提高自身的能力水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標,為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻,同時(shí)希望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇4

  時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì )在發(fā)展。公司要快速發(fā)展,銷(xiāo)售是其中的重點(diǎn)環(huán)節。我在衛浴任職已經(jīng)xx年,在這xx年來(lái),我深深體會(huì )到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(cháng),我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專(zhuān)注與自己的本職工作,在已經(jīng)過(guò)去的20xx年,是我在工作業(yè)績(jì)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導真切的指導和關(guān)心下,在所有同仁誠摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓練有素的業(yè)務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷進(jìn)取,按照公司上級下達的要求和任務(wù),認真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷(xiāo)售任務(wù),F將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結如下:

  一、20xx年工作總結

  20xx年我全年完成銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn),20xx年公司下達的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)指標xx萬(wàn),而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn),在圓滿(mǎn)完成預定指標的基礎上還超額完成xx萬(wàn),同比20xx年增加xx萬(wàn)元,對于這樣的超額成績(jì),離不開(kāi)完善的公司制度、開(kāi)拓的銷(xiāo)售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導支持,當然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷(xiāo)售經(jīng)驗。

  一方面由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸,只有首先贏(yíng)得顧客的信任,才能成功地開(kāi)展工作,所以我一直具備良好的修養,做到儀表大方、衣著(zhù)得體。銷(xiāo)售不是把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅持做到接到客戶(hù)投訴的信息,就及時(shí)通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時(shí)答復客戶(hù)。跟蹤處理結果的落實(shí),直到客戶(hù)答復滿(mǎn)意為止。完成銷(xiāo)售后我會(huì )到生產(chǎn)車(chē)間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶(hù)滿(mǎn)意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶(hù)的利益,通過(guò)強烈的服務(wù)意識讓客戶(hù)免除后顧之憂(yōu)。

  二方面做銷(xiāo)售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿(mǎn)高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開(kāi)展工作前為自己制定一個(gè)詳細的計劃,大到整一年的目標,小到一個(gè)階段的步驟。有了計劃之后,才能有條不紊地開(kāi)展工作。我始終相信機會(huì )是留給有準備的'人,所以我堅持做到主動(dòng)銷(xiāo)售,而不是被動(dòng)地等待商機。在日常的工作里,不論銷(xiāo)售過(guò)程是順利而是波折,我都會(huì )定期地總結經(jīng)驗,發(fā)現自己的優(yōu)勢和不足,力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

  二、20xx年工作計劃

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短。重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

  二方面為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在20xx年創(chuàng )造出更好的業(yè)績(jì)。

  20xx年取得的銷(xiāo)售成績(jì),是對于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴謹,創(chuàng )造新的銷(xiāo)售亮點(diǎn)。

  希望在新的一年里,我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,增長(cháng)自己的銷(xiāo)售空間,也為公司贏(yíng)取更大的利益,以報答公司和公司領(lǐng)導的厚愛(ài)!

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇5

  一年來(lái),我在上級領(lǐng)導的正確指導和銷(xiāo)售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求,認真執行公司的銷(xiāo)售工作計劃和方針政策,在自己分管工作中認真履行職責,較好地完成了上級下達的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì)。下面,我就這一年的工作情況總結如下:

  一、xx年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)

  xx年,我按照公司的戰略部署和工作安排,為了拓寬銷(xiāo)售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),樹(shù)立公司品牌,擠占車(chē)輛銷(xiāo)售市場(chǎng),我和我分管的奧迪4s店的全體銷(xiāo)售人員團結一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jì),完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)的%?備N(xiāo)售輛車(chē),總銷(xiāo)售額萬(wàn)元,回籠資金總計萬(wàn)元。

  二、認真努力,積極做好銷(xiāo)售各項工作

  銷(xiāo)售工作是公司工作的重中之重,特別是在當前市場(chǎng)競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷(xiāo)售經(jīng)理,要把公司對我的信任和重托具體實(shí)施到工作中,為此,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項工作做好,推動(dòng)整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:

 。ㄒ唬┳ズ米陨斫ㄔO,全面提高素質(zhì)。作為銷(xiāo)售經(jīng)理,我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,特別是學(xué)習公司的銷(xiāo)售政策法規與銷(xiāo)售工作紀律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì )在心里,運用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂(lè )在后,全力實(shí)踐“團結、務(wù)實(shí)、嚴謹、拼搏、奉獻”的時(shí)代精神。

 。ǘ┳ズ谜箯d管理,樹(shù)立品牌形象。展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,更是與客戶(hù)進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:

  1、帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

  2、時(shí)刻關(guān)注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為客戶(hù)提供更加精細的服務(wù),樹(shù)立公司的窗口形象;

  3、客戶(hù)來(lái)店時(shí),值班銷(xiāo)售人員迎至展廳門(mén)外,主動(dòng)微笑招呼客戶(hù),幫助客戶(hù)打(拉)開(kāi)展廳大門(mén);

  4、銷(xiāo)售人員隨身攜帶名片夾,適當時(shí)機介紹自己,并遞上名片,請教客戶(hù)稱(chēng)謂。

 。ㄈ┳ズ藐犖榻ㄔO,全力做好工作。要搞好車(chē)輛銷(xiāo)售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實(shí)擔負好管理銷(xiāo)售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,與銷(xiāo)售員同呼吸,共命運,加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。

 。ㄋ模(shù)立信心,排除萬(wàn)難。xx年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷(xiāo)售目標任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷(xiāo)售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷(xiāo)售員以公司利益為重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹(shù)立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬(wàn)難,爭取完成全年目標任務(wù),以?xún)?yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)向公司匯報。

 。ㄎ澹┲朴喛己宿k法,激勵先進(jìn)。為了鼓勵銷(xiāo)售員積極工作,擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益,我根據不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢,結合實(shí)際情況,制訂相應的考核辦法,激勵先進(jìn)?己宿k法充分體現銷(xiāo)售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵銷(xiāo)售員充滿(mǎn)干勁、認真努力工作,勇?tīng)幭冗M(jìn),在車(chē)輛銷(xiāo)售工作上做出新成績(jì),取得新成效。

 。┨岣呖蛻(hù)認知度,擴大產(chǎn)品消費群體,增強品牌影響力。我要求每個(gè)銷(xiāo)售員要樹(shù)立優(yōu)良服務(wù)意識,認真細致為客戶(hù)做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細致周到,讓客戶(hù)感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶(hù)車(chē)輛相關(guān)知識以及特點(diǎn),并向客戶(hù)發(fā)放公司宣傳冊,使越來(lái)越多的客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品,通過(guò)公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司帶來(lái)更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟效益。同時(shí)積極收集客戶(hù)留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶(hù)滿(mǎn)意度,以便能夠更好的為客戶(hù)提供服務(wù)。

 。ㄆ撸┳ズ檬酆蠓⻊(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。我高度重視產(chǎn)品銷(xiāo)售售后服務(wù)環(huán)節,將售后服務(wù)當成整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障。

  一是抓客戶(hù),增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。我努力將服務(wù)做細、做精,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,減少客戶(hù)流失特別是忠誠客戶(hù)的流失作為工作的重點(diǎn)。

  1、確定重點(diǎn)維護對象。建立客戶(hù)資料庫,利用自身資源優(yōu)勢向客戶(hù)傳遞市場(chǎng)信息。根據客戶(hù)次數、客戶(hù)的品質(zhì)作為客戶(hù)的忠誠度的評價(jià)指標,找出我們的忠誠客戶(hù),作為我們的重點(diǎn)維護對象。

  2、進(jìn)一步加強客戶(hù)關(guān)系維護工作。通過(guò)對流失客戶(hù)回訪(fǎng)及分析,找出客戶(hù)流失的內在原因,制定改進(jìn)措施,加強對重點(diǎn)客戶(hù)的維護。

  3、維護與客戶(hù)的良好關(guān)系。節日期間訪(fǎng)問(wèn)大客戶(hù),對特定客戶(hù)進(jìn)行巡回訪(fǎng)問(wèn)并贈送禮物,經(jīng)常與客戶(hù)溝通并舉辦假日活動(dòng),或舉行與客戶(hù)的聯(lián)誼晚會(huì ),并為客戶(hù)提供更加全面細致的服務(wù)。對于我們的忠誠客戶(hù)在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶(hù)受到特殊待遇,增加客戶(hù)對專(zhuān)營(yíng)店的依賴(lài)感和歸屬感。

  二是抓服務(wù),提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。健全售后服務(wù)體系,讓消費者感受到專(zhuān)營(yíng)店富有親和力的一面,增加專(zhuān)營(yíng)店的信任度。從自身做起,積極主動(dòng)地為消費者建立切實(shí)有效的監督保障體系,并把監督權力交到了用戶(hù)手中!昂亲o由心開(kāi)始,服務(wù)無(wú)微不至!崩喂虡(shù)立以客戶(hù)為中心的核心理念,促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),加強后勤服務(wù),合理利用設備,科學(xué)節約辦公耗材,讓員工放心無(wú)后顧之憂(yōu)。為員工提供人性化的后勤保證,確保專(zhuān)營(yíng)店業(yè)務(wù)流暢的開(kāi)展。

  三是抓培訓,提高員工的整體戰斗力。加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核,營(yíng)造學(xué)習氛圍,提升員工服務(wù)理念及個(gè)人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓,調整員工工作狀態(tài),增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度,注重細節問(wèn)題的發(fā)掘,促使員工主動(dòng)提高自身素質(zhì)。每周安排進(jìn)行個(gè)小時(shí)的崗位專(zhuān)業(yè)知識培訓,不定期考試,并將考試成績(jì)納入月底績(jì)效考核當中;針對日常工作中出現的'問(wèn)題、漏洞等進(jìn)行總結,形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專(zhuān)營(yíng)店參觀(guān)學(xué)習,相互交流,共同提高;利用周一的晨會(huì ),全體人員共同學(xué)習總公司的各項管理制度、經(jīng)營(yíng)理念、計劃方針,進(jìn)一步明確崗位職責,進(jìn)一步提高工作效率;每天安排員工進(jìn)行各自崗位技能展示,并由部門(mén)經(jīng)理當場(chǎng)點(diǎn)評,激發(fā)廣大業(yè)務(wù)員的工作熱情,達到共同學(xué)習、提高的目的。

  三、工作中的不足

  回顧一年的工作,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現,我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協(xié)調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì),但同時(shí),我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

  四、今后努力方向

  今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識與技能,衡量自己,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,為企業(yè)的發(fā)展,做出我應有的貢獻。

 。ㄒ唬┘訌娮陨順I(yè)務(wù)學(xué)習。今后,我要繼續加強學(xué)習,掌握做好工作的知識和技能,提高自身工作本領(lǐng),努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。

 。ǘ┘訌婁N(xiāo)售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施,在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,積極開(kāi)展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng),整頓思想,增強工作責任心,學(xué)習有關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇6

  過(guò)去20xx年的一半以上時(shí)間已經(jīng)過(guò)去。上月底,我們公司還召開(kāi)了為期半年的銷(xiāo)售會(huì )議。公司領(lǐng)導在會(huì )上還做了半年的工作總結,使我們對公司過(guò)去半年的工作情況有了更深入的了解,并總結了一些經(jīng)驗供大家分享。因此,在這次會(huì )議之后,領(lǐng)導人要求我們總結下半年的工作。我們希望通過(guò)總結,更好地了解自己,向優(yōu)秀同事學(xué)習,更好地做好下半年的工作。

  目前,我對過(guò)去六個(gè)月的工作經(jīng)驗和感受總結如下:

  一、腳踏實(shí)地,認真做好本職工作。

  首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在理解技術(shù)知識的同時(shí)仔細分析市場(chǎng)信息,及時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃,及時(shí)跟蹤客戶(hù),分析客戶(hù)數據。其次,我經(jīng)常與其他銷(xiāo)售人員溝通,分析市場(chǎng)情況、存在的問(wèn)題和解決方案,以便共同改進(jìn)。

  我們應經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并不斷將客戶(hù)劃分為我們的競爭對手,將最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶(hù)視為重要客戶(hù),關(guān)注最近有項目的客戶(hù),跟蹤客戶(hù),并根據他們的需求分配訪(fǎng)問(wèn)次數。努力推廣清單,以達到銷(xiāo)售的目的。

  在分析客戶(hù)時(shí),我們必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)找到合適的客戶(hù)群是成功的關(guān)鍵。在過(guò)去的六個(gè)月里,我交易過(guò)的幾位客戶(hù)對這個(gè)行業(yè)不太了解,也就是說(shuō),他們剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè),他們的技術(shù)相對薄弱,名單相對較少,但成功率相對較高,價(jià)格可能會(huì )更高。這樣的客戶(hù)可以包括在主客戶(hù)組中。他們一般是從其他相關(guān)行業(yè)或新成立的部門(mén)轉移過(guò)來(lái)接受監測項目,因為他們在這方面有客戶(hù)資源,有發(fā)展前景。因此,如果他們能夠維持這些客戶(hù),他們將在未來(lái)付出相當大的代價(jià)。

  二、積極主動(dòng),力爭按時(shí)、按量完成任務(wù)。

  每天積極拜訪(fǎng)客戶(hù),確保拜訪(fǎng)質(zhì)量;貒,認真分析信息,總結工作情況,制定次日工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎。沒(méi)有參觀(guān)就沒(méi)有銷(xiāo)售。因為人們有感情,我們只有在與客戶(hù)建立情感基礎并提高對我們的信任之后,才有機會(huì )向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。

  主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)工作,如幫助查找信息、幫助制定計劃和預算。這是增加客戶(hù)對我們信任的方法之一,也是向他們推銷(xiāo)我們產(chǎn)品的最佳機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有立即達成交易,他們也會(huì )永遠記住您的信用,并在將來(lái)主動(dòng)找到我們。

  三、做好售后服務(wù)

  產(chǎn)品再好,也會(huì )有次品和各種問(wèn)題。因此,售后服務(wù)尤為重要。做好售后服務(wù)是維護客戶(hù)狀況的重要手段,也是再銷(xiāo)售的'關(guān)鍵。當客戶(hù)報告我們遇到問(wèn)題時(shí),我們應該在第一時(shí)間從客戶(hù)那里了解更多情況,并嘗試找出問(wèn)題所在。如果我們找不到原因,別擔心。首先穩定客戶(hù)情緒,安慰客戶(hù),然后承諾幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,安撫客戶(hù),然后與公司技術(shù)人員一起應對問(wèn)題,然后找到解決方案。

  我簽過(guò)協(xié)議的許多客戶(hù)都做出了回應并遇到了問(wèn)題,但經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫助解決后,大多數客戶(hù)對我們的服務(wù)非常滿(mǎn)意。他們中的許多人立即表示將繼續合作。如果有需要購買(mǎi)的項目,請立即與我們聯(lián)系。

  四、堅持學(xué)習

  人們應該不斷學(xué)習以提高自己。首先,我們應該學(xué)習我們的新產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品知識應該通過(guò)測試。其次,我們應該學(xué)習溝通技巧,以提高我們的業(yè)務(wù)技能。然后,我們可以了解同行的一些產(chǎn)品特點(diǎn),并與我們的產(chǎn)品進(jìn)行比較,以便在客戶(hù)面前了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,發(fā)展他們的優(yōu)勢,避免他們的弱點(diǎn)。

  五、了解更多有關(guān)該行業(yè)的信息

  了解我們的競爭對手、同行、目前市場(chǎng)上表現良好的產(chǎn)品以及該行業(yè)的相關(guān)政策。這些都是一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員必須時(shí)刻關(guān)注的問(wèn)題。只有了解外面的世界,我們才不會(huì )成為一只袖手旁觀(guān)的青蛙,對手中的信息做出正確的判斷,并適應問(wèn)題。

  六、下半年計劃

  在半年銷(xiāo)售總結會(huì )上,我的數據與同部門(mén)同事XX的數據有很大差距。她上半年的銷(xiāo)售額超過(guò)15萬(wàn),收到的付款超過(guò)8萬(wàn),而我的銷(xiāo)售額只有2萬(wàn)多,遠遠落后,所以我不得不在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間加入公司,但我們都面對同一個(gè)市場(chǎng),擁有相同數量的客戶(hù)。差距只存在于人與人之間。在未來(lái),我將從她和其他同事那里學(xué)習更多的銷(xiāo)售技巧,努力提高我的銷(xiāo)售水平,并努力趕上他們。

  我想為自己設定一個(gè)明確的目標,力爭在下半年實(shí)現15萬(wàn)人,即每月約3萬(wàn)人。同時(shí),我們應該制定銷(xiāo)售計劃,并將任務(wù)分配給我們手中的客戶(hù),從行業(yè)到每個(gè)客戶(hù)。這樣,我們就可以清楚地了解我們每天的任務(wù),明確拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于上半年的工作計劃不詳細,我盲目地拜訪(fǎng)客戶(hù),對產(chǎn)品也不是很熟悉,所以銷(xiāo)量相對較小。下半年要轉變工作方式,努力提高銷(xiāo)量,努力完成公司下達的任務(wù)。

  最后,我要感謝我們的領(lǐng)導和同事們對我上半年工作的支持和幫助。我希望今后通過(guò)我們的共同努力,下半年能夠取得更好的成績(jì)。

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇7

  來(lái)xx電器公司入職已有一年多,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間對各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通,對我司的發(fā)展創(chuàng )業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營(yíng)模式等基本上有必須的了解,最重要是對公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀,對現階段區域市場(chǎng)內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行,基本上認清我司現階段市場(chǎng)競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢,F就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結,同時(shí)對職內工作提出個(gè)人意見(jiàn)和提議

  一、工作回顧

  1、繼續閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規程,對公司的企業(yè)文化、組織架構、規章制度、運營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習及領(lǐng)會(huì );并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。

  2、在短時(shí)間內溶入本部門(mén)團隊中,并成功的'參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行工作,如:xx以舊換新;xx頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);xx店新裝啟航;xx重開(kāi)應對活動(dòng)等。

  3、在活動(dòng)執行期間,深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果,對區域競爭對手進(jìn)行調查分析,針對對手同期內的促銷(xiāo)策略,及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、分店負責人的應對會(huì )議,提出個(gè)人提議。

  4、整理各分店國慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項數據、圖片及在執行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料,對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結,得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。

  5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上,我提議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果,生動(dòng)的體現我司的促銷(xiāo)資料及優(yōu)勢,給予了觀(guān)眾及消費者對家家樂(lè )一種新的認知觀(guān);在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的創(chuàng )新及提議,使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng),吸人眼球,更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動(dòng)資料。

  6、經(jīng)過(guò)對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現階段廣告制作市場(chǎng)調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格,極大的控制了宣傳制作成本,在必須程度上為公司節省開(kāi)支。

  7、對賣(mài)場(chǎng)內外氣氛營(yíng)造及導購員形象塑造提出相關(guān)提議。如:對于xx的場(chǎng)外舞臺布局進(jìn)行調整,使其更能搶眼,吸引人流;提議xx店賣(mài)場(chǎng)內五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作,提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。

  8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約11分鐘)及30秒形象廣告片題材,結合我司現階段廣告訴求,重新修改調整,在盡可能傳達我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌,強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下制定了新的提案,并且在原有價(jià)格下降低制作成本。

  9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷(xiāo)政策,提升我司知名度及商品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競爭力,經(jīng)過(guò)對區域市場(chǎng)各項宣傳推廣途經(jīng)調查分析,在湯總的指導下,撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》,并進(jìn)取的與公交車(chē)公司協(xié)調,降低投放成本。

  10、進(jìn)取、認真的參予了公司組織的余世維教師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教師的《應對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓。并從中學(xué)習了不少管理及銷(xiāo)售知識,領(lǐng)悟出不少的道理,更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來(lái)自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。

  二、公司現階段市場(chǎng)環(huán)境分析

  區域外圍環(huán)境分析:外圍的家電連鎖大鱷步步逼近,在不斷的蠶食二、三級市場(chǎng)。xx、xx、xx在xx、xx等地區不斷擴張,幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪,掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰,對我司區域市場(chǎng)造成了很大的沖擊,對我司的運營(yíng)模式及市場(chǎng)競爭力掀起了新挑戰,迫使我們不斷優(yōu)化商品結構、調整價(jià)格定位和改善服務(wù),在必須的程度上降低我司的毛利率,及分割了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇8

  此刻站在年末往回看,自己這一年間,從一名基本沒(méi)有經(jīng)驗的新手,不斷的學(xué)習,成長(cháng),在培訓和實(shí)戰中累積經(jīng)驗,最終有了這樣的提高。盡管和其他的同事相比差距還是十分的明顯,可是努力過(guò)后所得到的收獲,依舊是值得慶祝的。此刻工作了一年,我的經(jīng)驗也增長(cháng)了一年,為了能在下一年努力的提升自己,讓自己有跟多的收獲,我將這一年來(lái)的工作情景總結如下:

  一、工作的情景

  作為一名家電銷(xiāo)售,我最重要的職責,就是負責將公司的產(chǎn)品賣(mài)出去!在工作中,我善于先做好準備,同時(shí)對潛在的客戶(hù)做好確定,主動(dòng)的去推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品。

  在工作的準備中,我會(huì )努力的去學(xué)習我們的產(chǎn)品,從產(chǎn)品的規格到耗能,大小的信息無(wú)一不去了解。對于產(chǎn)品的效果和其他實(shí)用性情景,我也從親身的體驗和多方客戶(hù)的反饋中進(jìn)取的收集信息。這樣充分的準備,讓我在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,能更有自信,在應對客戶(hù)的質(zhì)疑的時(shí)候,也更有充足的底氣和證據證明,我們的產(chǎn)品可靠且值得信賴(lài)。

  在對客戶(hù)方面,經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間,自己也有了一些客戶(hù)群體。雖然還很小,可是自己也再慢慢的擴大。經(jīng)過(guò)對客戶(hù)的'維護,以及對產(chǎn)品的討論,自己對買(mǎi)家群體的也有了不少的認識,這大大的增加了在工作中存在的推銷(xiāo)機會(huì )。

  二、學(xué)習的情景

  作為一名家電銷(xiāo)售的新人,自己在這一年的時(shí)間中大多的情景還是在培訓和學(xué)習。過(guò)去我曾很天真的以為銷(xiāo)售可是是學(xué)會(huì )那幾樣固定的套路,慢慢的在實(shí)踐中改善自己就好了?墒鞘聦(shí)證明我錯了,在銷(xiāo)售的過(guò)程當中,各種情景的變化都是可能的,做好萬(wàn)全的準備,充分的累積好經(jīng)驗,才能真正的做好這份工作。

  在開(kāi)始的時(shí)候,我跟在同事后面,邊培訓,邊幫著(zhù)做一些簡(jiǎn)單的工作,看著(zhù)他熟練的工作,我也漸漸的明白了自己的工作是怎樣的。

  在之后的工作中,我開(kāi)始作為一名銷(xiāo)售從實(shí)踐中學(xué)習,不斷地推銷(xiāo),不斷的受挫,可是我也不斷的在改善自己的方法,找到適合自己的道路。最終,在領(lǐng)導和同事們的幫忙下,我漸漸的掌握了推銷(xiāo)的工作節奏,不斷的更新自己,讓自己能不斷地適應產(chǎn)品和客戶(hù),成為了一名稱(chēng)得上是合格的銷(xiāo)售員。

  三、總結

  自己的成就,如今確實(shí)讓我感到驕傲,可是作為一名家電銷(xiāo)售,就想我們家電產(chǎn)品在不斷的更新變化一樣,我們也要適應市場(chǎng),不斷的對自己做出改善。期望在下一年的工作中,自己能有更多,更好的轉變!

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇9

  到今日三個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。我于XX年XX月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門(mén)擔任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職,負責傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司僅有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團隊中來(lái)了。

  本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作本事;職責感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。

  作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,以往很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;可是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。

  現將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習情景總結如下:

  一、試用期期間工作

  在實(shí)習期間,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識有聯(lián)系,可也有必須的差距;可是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,我一向嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,期望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著(zhù)研究得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感激部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫忙,感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

  業(yè)務(wù)方面的工作

  1.子夜時(shí)段項目

  在子夜時(shí)段準備初期,資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔,在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),我是主要負責線(xiàn)上的市場(chǎng)調研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情景,并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規進(jìn)行了詳細調研,了解到國家對婚介行業(yè)的要求,對銷(xiāo)售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,構成了一些匯總資料。

  經(jīng)過(guò)對收集到的資料進(jìn)行整理分析,得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項目入手,所以對欄目的資料和形式有了較大的調整。最終敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強的用工崗位信息。

  隨著(zhù)時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,九月份,子夜時(shí)段欄目的'資料和形式已經(jīng)確定,到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,《職業(yè)早安排》欄目將于16號開(kāi)播,同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進(jìn)行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實(shí)的基礎。

  2.華泰項目

  根據傳媒確定的調研目標,前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業(yè)的調研工作。

  3.印章媒體項目

  隨著(zhù)“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項目的全面啟動(dòng),針對政企e通的宣傳方面,我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì ),與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關(guān)系,與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿,F代快報已發(fā)表完成。

  經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月,我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門(mén)的一些具體項目業(yè)務(wù),可是我相信這是一個(gè)需要積累的過(guò)程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面還有待提高,團隊協(xié)作本事也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自己業(yè)務(wù)本事。

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇10

  在這個(gè)對我來(lái)說(shuō)比較新的領(lǐng)域,我感覺(jué)自己缺乏產(chǎn)品知識,不熟悉這個(gè)行業(yè)的規則。于是我開(kāi)始了解合適的產(chǎn)品,現將我過(guò)去一年的實(shí)習工作總結如下:

  一、心理狀態(tài)的準備

  在銷(xiāo)售過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有良好的精神狀態(tài),就會(huì )給客戶(hù)一種積極、充滿(mǎn)活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的情緒總是會(huì )影響到客戶(hù),從而讓客戶(hù)覺(jué)得自己受到了情感的感染,這樣客戶(hù)就可以在我們店里呆更多的時(shí)間,總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員才能讓客戶(hù)感受到品牌的價(jià)值,因為在看待一個(gè)品牌時(shí),我們的銷(xiāo)售人員直接反映了我們的品牌形象,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標志。一個(gè)精神狀態(tài)良好的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員達成交易的幾率要高得多。

  二、身體準備

  如果我們有一個(gè)好的身體,我們就能保持旺盛的精力,更好地工作。在這段時(shí)間里,店里的站務(wù)讓我感覺(jué)很累,這樣我就可以對擁有一個(gè)好身體感覺(jué)更好,這樣我們就可以更努力了。因此,一個(gè)強壯的身體是一支充滿(mǎn)活力的團隊所必需的。

  三、專(zhuān)業(yè)知識的準備

  接待客戶(hù)的時(shí)候,因為不熟悉產(chǎn)品知識,不能在客戶(hù)要中號毛衣的時(shí)候把中號衣服拿給他們,因為我不知道中號衣服的尺碼。我著(zhù)急的時(shí)候,店長(cháng)把中號衣服給了顧客。售后店長(cháng)跟我說(shuō)32號毛衣小,34號中等,36號大,反映你是一點(diǎn)產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中至關(guān)重要。

  四、為顧客做準備

  當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識,我們是第一個(gè)掌握銷(xiāo)售的人。為了提高我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),我們還需要了解客戶(hù)的性格和著(zhù)裝風(fēng)格。只有多了解客戶(hù),才能更好地把握客戶(hù)心理,與客戶(hù)建立和諧的關(guān)系,營(yíng)造輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽(tīng)客戶(hù)的'每一句話(huà)。然后分析客戶(hù)是否有購買(mǎi)意向,推薦適合自己的衣服。

  實(shí)習期間,店長(cháng)的銷(xiāo)售讓我覺(jué)得了解客戶(hù)是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后,店長(cháng)為顧客整理自己穿的衣服,讓顧客覺(jué)得自己受到了尊重,一種親切的感覺(jué),讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生了好感。那就是先做好人,再做好銷(xiāo)售技能。然后店長(cháng)對顧客穿的衣服做了一個(gè)很中肯的評價(jià),然后告訴他們怎么搭配衣服。如果他們穿成這樣,他們會(huì )告訴他們衣服的感覺(jué)。然后顧客也覺(jué)得很合適,然后給了他們買(mǎi)的理由,于是毫不猶豫的買(mǎi)了皮衣。

  最新銷(xiāo)售員個(gè)人工作總結 篇11

  不知不覺(jué),新的一年又將來(lái)臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,xxx公司人為之拼搏的可貴精神。下頭,我就將我20xx年的個(gè)人工作情景進(jìn)行如下總結:

  一、20xx年銷(xiāo)售情景

  我是xx公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員,主要負責跟進(jìn)xx區域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績(jì)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我進(jìn)取與部門(mén)員工一起在xx地區推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的`戰略目標為指導,與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xxx的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞很大程度上影響著(zhù)公司的經(jīng)濟效益。這一年來(lái),我銷(xiāo)售部門(mén)堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的xx帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,并取得了較好的效果。

  隨著(zhù)xx產(chǎn)品在xx地區日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著(zhù)越來(lái)越重要的作用,信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,經(jīng)過(guò)不斷的市場(chǎng)調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經(jīng);。我銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò )等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí),我們建立了客戶(hù)檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據xx市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度,我銷(xiāo)售部門(mén)定下了xx的銷(xiāo)售目標,年底完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxx,產(chǎn)銷(xiāo)率xx%,貨款回收率xx%。20xx年度工作任務(wù)完成xx%,主要業(yè)績(jì)完成xx%。

  二、個(gè)人本事評價(jià)

  廣告銷(xiāo)售部肩負這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,職責重大、任務(wù)艱巨。一支本事出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。所以我時(shí)刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的本事修養,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷(xiāo)售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷(xiāo)售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,應對工作任務(wù),我們進(jìn)取進(jìn)行溝通協(xié)調,對于有利于完成銷(xiāo)售目標的意見(jiàn)和提議,我認真分析研究,并虛心理解。

  三、工作提議及努力方向

  回顧這一年來(lái),我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團結寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jì)?墒,仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù),這是我應當認真反思的地方。不管怎樣,成績(jì)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái),擺在我面前的路還更長(cháng)、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨?墒,作為xx公司的銷(xiāo)售人員,我不應當畏懼困難,反而應當迎難而上。我必須會(huì )在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解xx的動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固xx市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  喜迎新春,祝我們xx公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上更上一層樓,走在xx行業(yè)的尖端,向我們的夢(mèng)想靠攏。

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