年終個(gè)人工作總結集合15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以促使我們思考,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的年終個(gè)人工作總結,歡迎大家分享。
年終個(gè)人工作總結1
今年,公司物流部在集團領(lǐng)導下,緊緊圍繞“用心做事、追求卓越”的企業(yè)文化理念,對內完善管理運作,對外提升服務(wù)質(zhì)量,以轉型為重點(diǎn),以服務(wù)、管理、效益提升為重點(diǎn),推動(dòng)物流管理水平和服務(wù)質(zhì)量的持續提升。
一、主要工作表現
1、狠抓觀(guān)念轉變,增強服務(wù)意識
xx公司成立已經(jīng)兩年多了。在大集團的正確領(lǐng)導和xx公司的精心指導下,xx公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想,轉變觀(guān)念,提高認識,熱愛(ài)大集團,服務(wù)xx項目,工作作風(fēng)發(fā)生了明顯變化。形成了用心做事、追求卓越的良好氛圍。我們把自己的職責定義為“服務(wù)”,以服務(wù)為宗旨,做好各項工作的規劃和實(shí)施。我們把握管理的根本,明確創(chuàng )新的方向,堅持務(wù)實(shí)的作風(fēng),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),不斷提高服務(wù)能力和水平。
2、餐廳努力克服困難,提高員工對用餐的滿(mǎn)意度
餐廳工作一直是物流的難點(diǎn)之一,尤其是今年價(jià)格的快速上漲,給餐廳運營(yíng)造成了很大的困難。針對物價(jià)高的實(shí)際情況,員工餐廳采取了挖潛降耗、統一采購等措施,保證了食品數量和質(zhì)量的穩定,克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還通過(guò)多種渠道收集員工對就餐的滿(mǎn)意度信息,根據員工滿(mǎn)意度調整菜品,盡量保證飯菜符合大多數員工的口味。同時(shí),認真學(xué)習貫徹《食品安全法》,加強內部管理,辦理就業(yè)證、健康證,完善衛生制度和操作制度,加強餐具消毒和食堂衛生,確保員工食品衛生安全。
3、加強安全檢查,及時(shí)消除安全隱患
“安全是員工公寓的重中之重!眴T工公寓總是把安全放在工作的第一位。他們每天巡視公寓樓,嚴格檢查員工使用大功率電器和外出時(shí)不關(guān)閉電器的行為;同時(shí)加強進(jìn)出宿舍的安全管理,對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行登記,每晚11點(diǎn)查房,對住戶(hù)進(jìn)行登記,從而保證公寓的安全運行。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍與員工交談溝通,隨時(shí)隨地掌握員工的思想動(dòng)態(tài),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、清潔日常環(huán)境,優(yōu)化員工工作生活環(huán)境
今年,后勤部門(mén)多次平整公司后場(chǎng)的裸露地面,后場(chǎng)地面硬化工程正在穩步實(shí)施。物業(yè)中心平日要做好公司大院的日常清潔和綠化工作,加強綠化和維護,嚴格控制病蟲(chóng)害滋生,用粉筑路緣石,修補花崗巖磚等零星土建工程,清除花池和死角雜物,及時(shí)砍伐和補種枯樹(shù)。物業(yè)中心提供熱情周到的服務(wù),建立巡查機制和24小時(shí)值班制度,保質(zhì)保量完成各項維修改造工作。路燈燈具維修x一燈以上;更換損壞的路燈x米埋地電纜。
二、存在的問(wèn)題
在這一年的工作中,后勤部門(mén)基本完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應的職能。通過(guò)努力,一些內部管理工作得到了加強和提升。但是,工作中暴露出的問(wèn)題和不足也不容忽視,需要在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。
1、工作沒(méi)有徹底落實(shí),造成工作失誤
表現就是后續工作還不夠,員工接受了wo
加強環(huán)境衛生治理,管與掃相結合,管理優(yōu)先,不斷推動(dòng)環(huán)境工作穩步改善。同時(shí),注重人性化服務(wù)推廣的理念,以高水平的定位和高標準不斷完善實(shí)施細節和流程。
2、強化人性化服務(wù)管理理念
在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強保障”的理念,實(shí)現必須接電時(shí)準確動(dòng)員、快速行動(dòng)、快速響應的體系,加強電工素質(zhì)培訓,提高隊伍整體素質(zhì),做到嚴格管理、細致落實(shí),使人性化服務(wù)貫穿于每一個(gè)項目用戶(hù)。
3、加強員工的思想教育
定期組織員工x集團的相關(guān)管理理念、崗位職責和相關(guān)業(yè)務(wù)知識,注意與準軍事化、精細化管理知識相結合,努力讓每一位員工都知道該做什么,不斷提高員工的思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、加強節能工作
認真貫徹落實(shí)節能工作文件精神,在后勤部門(mén)專(zhuān)項物業(yè)管理中心提出了節約電、水、汽、辦公用品的具體措施,并認真組織實(shí)施,形成了“人人節約、時(shí)不時(shí)節約、事事節約”的良好氛圍。
5、加強員工安全培訓
在今后的工作中,應加強員工的安全培訓,不斷完善安全管理體系,確保安全工作目標的完成。
年終個(gè)人工作總結2
20xx年就快結束,回首20xx一年工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年,F就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學(xué)習,努力工作,圓滿(mǎn)完成任務(wù)!
。ㄒ唬┰20xx年里,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
。ǘ20xx年工程維修主要有:在衛生間后墻貼瓷磚,天花修補,二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽(yáng)臺護欄的維修,還有各類(lèi)大小維修已達幾千件之多!
。ㄈ⿶(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標責任制
。ㄒ唬20xx年上半年,公司已制定了完善的規程及考勤制度。半年來(lái),行政部組織召開(kāi)了xx年的工作安排布置會(huì )議,年底實(shí)行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
。ǘ⿲η鍧嵐っ恐懿欢ㄆ跈z查評分,對好的獎勵,差的處罰。
。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,對固定資產(chǎn)的監督、管理、維修和使用維護。
。ㄋ模┘訌娊M織領(lǐng)導,切實(shí)落實(shí)消防工作責任制,為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針,公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jì),總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲:
。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度,認真統計盤(pán)點(diǎn),才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
。ㄎ澹┮訌娕c員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己
。ㄒ唬╅_(kāi)展常規檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。冬季公司對電線(xiàn)和宿舍區進(jìn)行防火安全檢查。
。ǘ┙(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
。ㄈ┛偨Y下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開(kāi)工作會(huì )議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結工作成績(jì)與問(wèn)題,及時(shí)采取對策
六、存在的不足
總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門(mén)窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級領(lǐng)導的重視,現在工業(yè)園已安裝了高清視頻監控系統,這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調,進(jìn)一步理順關(guān)系;
。ǘ┘訌姽芾碇R的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益;
。ㄈ┘訌娀A工作建設,強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定,提高員工們的安全意識,同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己,為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,xx大安防的明天更美好!
年終個(gè)人工作總結3
一年來(lái),在常委會(huì )黨組的正確領(lǐng)導下,在機關(guān)全體同志的幫助、支持下,我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F將一年來(lái)的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下:
一、加強學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,緊緊把握學(xué)習貫徹國家重要思想這一主線(xiàn),以《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》為主要教材,積極參加機關(guān)黨委和黨支部組織的集體學(xué)習活動(dòng),認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目,并認真撰寫(xiě)心得體會(huì )和學(xué)習筆記,使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習的同時(shí),重點(diǎn)加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規的學(xué)習,除積極參加機關(guān)法律知識輔導講座外,還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了人大工作業(yè)務(wù)知識和黨務(wù)工作知識,為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、恪盡職守,認真作好本職工作
一年來(lái),認真履行的崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)、城市“一幫一”、萬(wàn)名貧困婦女解困、機關(guān)“四五”普法檢查驗收、共青團、計劃生育等項工作,負責起草了實(shí)施方案、工作流程、領(lǐng)導講話(huà)、工作要點(diǎn)、工作總結等綜合性文字材料。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,參與起草黨組實(shí)施方案1個(gè),機關(guān)各階段工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案x個(gè)、工作流程3個(gè)、工作總結x個(gè),其它相關(guān)材料x(chóng)余個(gè)。二是扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作。一年來(lái),認真完成了先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段動(dòng)員總結會(huì )議、機關(guān)黨委會(huì )議和機關(guān)黨委組織的各種集中學(xué)習活動(dòng)及文體活動(dòng)的服務(wù)協(xié)調工作,積極主動(dòng)地為領(lǐng)導當參謀,出主意,工作過(guò)程中未出現一起紕漏。三是積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專(zhuān)欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
三、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō),積極維護人大機關(guān)的良好形象。
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和法律的學(xué)習抓得還不夠緊,學(xué)習的系統性和深度還不夠;工作創(chuàng )新意識不強,創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責的精神,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
年終個(gè)人工作總結4
光陰如梭,時(shí)光荏苒。轉眼一年又快過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,我與公司的領(lǐng)導和同事們一起努力,一同進(jìn)步,建立了深厚的感情,經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
在這即將過(guò)去的一年里,感觸頗多,我從一個(gè)對未來(lái)茫然的小伙子成長(cháng)為一個(gè)對未來(lái)充滿(mǎn)希望的年輕人,這與公司對我的栽培是分不開(kāi)的,因為你們給了我這個(gè)機會(huì ),讓我在每天的工作中找到了未來(lái)的人生職業(yè)目標。
非常感謝公司給我這個(gè)鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,使我懂得了很多。領(lǐng)導和同事對我的支持與關(guān)愛(ài),令我感受到人間的溫情,在此我向公司領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也是因為有你們的幫助,才能令我更上一個(gè)臺階。
在新的一年到來(lái)之際,我將更加嚴格要求自己,做到如下幾點(diǎn):
第一,總結上一年的經(jīng)驗教訓,找出自己在工作中的不足之處,然后在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn),不斷完善自己各方面的能力,努力工作,積極進(jìn);
第二,加強對自己工作的了解,為能更好的完成工作打好基礎,相信只有充分的認識自己的工作性質(zhì),才能做到最好;
第三,進(jìn)一步加強向公司領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,特別是對于我們年輕人,要時(shí)刻保持一顆謙虛上進(jìn)的心;
第四,新的一年我將恪盡職守,認真履行自己的崗位職責,完成公司交代的工作,做到嚴謹,細致,扎實(shí),腳踏實(shí)地;
第五,在工作中,以紀律,制度規范自己的言行,尊重上司,團結同事。做到謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作,累積經(jīng)驗,并把這些經(jīng)驗運用實(shí)際中去;
第六,通過(guò)不斷的學(xué)習,來(lái)提高自身的素養,同時(shí)加強多方面知識學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求,也是我們應該具備的最基本素質(zhì)。
總之,我將從自身的實(shí)際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善自己各方面的能力,抓住發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進(jìn)取,與部門(mén)同事團隊作戰,通力合作,盡我自己最大的努力做好本職工作,為我們公司的目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應有的貢獻。
年終個(gè)人工作總結5
時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng),可是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個(gè)詞,是潛移默化的理解的,作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō),社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏,所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn),付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷,同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁,工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng),這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì ),只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ),分為幾方面總結:
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
學(xué)習是一輩子的事情,我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始,所以初期就很盲目,給自我的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙,之后經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導,加上自我深入的感性認識和學(xué)習,逐漸的對工作性質(zhì)和工作資料有了良好的適應,萬(wàn)事開(kāi)頭難,有了一個(gè)好的開(kāi)始,我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利,自我的提高會(huì )很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富,最終都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現,以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應當具備主觀(guān)能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考,為自我的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程,
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,自我在工作的各方面都有了明顯的提高,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請教,事后自我又歸納總結,不斷的改善自我的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人,也將是未來(lái)的新生力量,深感肩上的職責重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識,多參加各種活動(dòng),鍛煉自我多方面的本事,以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也堅持著(zhù)讀書(shū)的習慣,讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍,書(shū)籍是人類(lèi)提高的階梯,我從書(shū)中得到了太多太多的東西,自身的提高和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了必須的提高和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在今后的時(shí)間里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。
年終個(gè)人工作總結6
為了更好地總結經(jīng)驗,找準不足,以利明年工作的開(kāi)展,總公司要求各分支機構,認真搞好20xx年的工作總結,現就有關(guān)問(wèn)題通知如下:
一、工作總結的主要內容
(一)、主要工作
1、認真總結經(jīng)營(yíng)管理的主要經(jīng)驗、做法、體會(huì )等;
2、認真總結20xx年承攬的工程項目、開(kāi)拓市場(chǎng)的情況(20xx年新簽合同名稱(chēng)、投資額、合同額、完成情況);
3、20xx年以前已簽合同的完成情況(項目進(jìn)度、收費情況等);
4、管理費上交情況(20xx年及以前欠交數額,20xx年應上交、能實(shí)交、欠交數額);
5、組織結構、部門(mén)設置及人員、培訓、注冊等情況;
6、財務(wù)收支、管理情況。
(二)、目前存在的問(wèn)題及應吸取的經(jīng)驗、教訓
(三)、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機構領(lǐng)導要高度重視,
2、總結要祥實(shí),數據要準確;
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊,郵寄到總公司管理部。同時(shí),全部書(shū)面資料要通過(guò)郵件報送電子版。報電子版時(shí)需標明主題:“XX分公司XX年工作總結”;
3、所有資料請于XX年12月15日前上報集團公司管理部。
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年終個(gè)人工作總結7
時(shí)光荏苒,轉眼又到年終,自己在編輯部工作已有一年半時(shí)間,回首即將逝去的20xx年,發(fā)現自己在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面取得了很大進(jìn)步。工作報告總結如下:
一、工作狀態(tài)積極而穩妥
工作態(tài)度更加嚴謹務(wù)實(shí):一年來(lái),我堅持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護頻道的形象,妥善嚴謹地做好編輯工作,盡量避免編輯稿件中出現紕漏。
更加注重發(fā)揚團隊精神:部門(mén)的良性發(fā)展不是某個(gè)人的行為,而是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎。上一年來(lái),我保持與部門(mén)同事的良好溝通,通過(guò)不斷交流來(lái)融入整個(gè)部門(mén)的整體,更通過(guò)參與到頻道整體建設中,為部門(mén)的整體穩定發(fā)展貢獻自己的智慧力量。
更加積極的進(jìn)取之心:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展,編輯的概念越來(lái)越抽象,它不再局限于信息收集與轉載,更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識,超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力,網(wǎng)絡(luò )編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復合型人才。這就給我們編輯人員提出了更高的要求,一年中,我堅持不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦,工作帶來(lái)的高要求,激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。
二、編輯業(yè)務(wù)精益求精
一年中,我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提高。
1、保質(zhì)保量地完成日常稿件發(fā)布工作,同時(shí)針對熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng )部分新聞稿件。
2、維護頻道更新;每日更新頻道首頁(yè)各個(gè)板塊內容,同時(shí)更換新聞中心兩側欄目?jì)热荨?/p>
3、認真完成早班和周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗外,也對生活和汽車(chē)行業(yè)有了更深入的了解,在其他主管的幫助下,學(xué)習到了編輯部門(mén)其他幾個(gè)頻道的知識。
4、一年來(lái),制作多個(gè)行業(yè)專(zhuān)題:如xx等。
5、圍繞年底熱點(diǎn)話(huà)題,進(jìn)行綜編及編寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)類(lèi)原創(chuàng )稿件,xx綜編稿件,獲得了網(wǎng)友關(guān)注,點(diǎn)擊率、轉載率較高。
在公司領(lǐng)導的指導和在部門(mén)同事的配合,通過(guò)大家的不斷努力,xx頻道整體有了一定的提高。在流量上也有所體現,目前每天的流量都在x萬(wàn)左右。滿(mǎn)懷激情展望未來(lái),在新的一年里我將總結過(guò)去一年的成功和不足,在做好自己工作的同事,積極參與新聞中心的其他各項工作,把網(wǎng)站的內容建設好,努力為公司做貢獻。
通過(guò)一年多的工作,我已經(jīng)逐漸意識到,作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )編輯,首先應該跳出的就是復制和粘貼的工作模式,應該帶著(zhù)自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中,我會(huì )在日常工作之外,多做基礎性的工作,讓自己迅速充實(shí)起來(lái),逐漸加強專(zhuān)業(yè)知識水平,逐漸向著(zhù)成長(cháng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向!這樣,不僅可以讓自己的水平得以迅速提高,更能讓網(wǎng)站頻道的影響力得到提升。
此外,在日常工作方面,我還要力爭做到:
1、繼續加強新聞理論基礎知識的學(xué)習,增強自身的新聞敏銳性,提升組織策劃能力。
2、不管是技術(shù)上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針,做出自己的特色。
3、頻道內容方面我會(huì )進(jìn)一步加強專(zhuān)題的制作。除了規定的特別策劃以外,要根據新聞事件的發(fā)展多做一些有深度、有內容的專(zhuān)題。
新的一年中,我會(huì )和部門(mén)全體同事、領(lǐng)導一起同心協(xié)力,在探索中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(cháng)的過(guò)程中,也會(huì )出現了一些始料未及和難以避免的問(wèn)題,在日后的工作中,我會(huì )繼續從工作中不斷吸取經(jīng)驗,及時(shí)改正,在實(shí)踐中不斷發(fā)展,不斷完善。逆水行舟,不進(jìn)則退。今后,我會(huì )認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。相信,在團隊整體的努力下,部門(mén)今后的路會(huì )愈走愈遠,愈走愈好!
年終個(gè)人工作總結8
自進(jìn)入單位近一年來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)心、指導和同事們的幫忙下,我迅速的融入群眾,進(jìn)入工作主角,基本掌握了各項工作要領(lǐng),較好的完成了各項工作任務(wù)。工作之余透過(guò)自學(xué),豐富了理論學(xué)識,并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐,透過(guò)理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合,進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,F將一年來(lái)的工作、學(xué)習狀況簡(jiǎn)要總結如下:
一、思想上嚴于律己。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)。平常主動(dòng)向領(lǐng)導、同事請教,用心參加各種形式的學(xué)習,個(gè)性是參加了xx培訓,切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識和技能,并在實(shí)際工作中不斷總結經(jīng)驗,進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量。日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作,在工作中,勤勤懇懇,嚴格要求:一是認真校對數據,確保匯總報表數據的真實(shí)有效性;二是高效辦理證照,確保x%在承諾時(shí)限內辦結,且無(wú)因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料,合理歸檔,提高辦公效率。
回顧一年來(lái)的工作,我雖然在各方面都取得了務(wù)必的進(jìn)步,但同時(shí)也深刻認識到自身還存在諸多不足,主要是思想認識較淺,業(yè)務(wù)理論深度不夠,實(shí)踐經(jīng)驗不足,今后務(wù)必加強學(xué)習,努力提高思想認識水平和業(yè)務(wù)知識,注意總結實(shí)踐經(jīng)驗,全面提高工作潛力,力爭更好的為人民服務(wù)。
年終個(gè)人工作總結9
從事電話(huà)客服工作是一份很需要耐心且極具挑戰的工作,不管時(shí)間的長(cháng)短,電話(huà)客服都可以給人很大的成長(cháng)。轉眼間,一年來(lái)的客服工作即將結束,現將20xx年工作情況總結如下:
一、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn)
記得x主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà):“選擇了公司就是選擇了不斷學(xué)習”。作為電話(huà)中心的客服人員,我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐,學(xué)習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔,自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和公司的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習計劃,堅持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習,不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
三、未來(lái)工作規劃
在今后的工作中,我會(huì )努力的繼續工作,在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難,讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
1、效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現各地區客戶(hù)的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如xx的客戶(hù)他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速,做到與客戶(hù)匹配。做到數量、質(zhì)量、效率三者結合。
2、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握xx技能,在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹(shù)形結構,幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題。
3、不斷完善自我,培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
年終個(gè)人工作總結10
在過(guò)去的20xx年中,在電子廠(chǎng)領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,作為新員工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際,我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結?偨Y自己在過(guò)去一年的得與失,總結一年以來(lái)的酸甜苦辣,總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結:
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠(chǎng)規制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學(xué)習,牢固自己的工作技術(shù)!
二、設備操作,工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解,也要有對發(fā)生故障的應變能力,完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì )讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學(xué)習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,也能使公司獲得做大的效益,這樣我的做的和收獲的也能達到一個(gè)平衡,使我更加有動(dòng)力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因為一個(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì )履行我的義務(wù),鍛煉培養自己的交際能力。
三、回顧過(guò)去,展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失,我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過(guò)我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導們的指導,我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的社會(huì )能力,也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適的工作位置,讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
一年來(lái),我做的已經(jīng)是了,我相信在今后的工作中,我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái),我的工作還是有所瑕疵,不過(guò)這是無(wú)法避免的,因為誰(shuí)也不是圣人,出錯是在所難免的,所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì )做出自己的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
年終個(gè)人工作總結11
轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝,不得不感慨光陰似箭;厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,是折騰。但結果還是好的,總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方,自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統,會(huì )偶爾表現在工作上面,對于這一點(diǎn),我已深刻認識到自己的不足,我會(huì )認真努力的克制,力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下:
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下,完成了一些工作,取得了一定成績(jì),只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本知識并鉆研,才能更好的與客戶(hù)溝通。只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實(shí)制度,才能得到自己一直想要達到的目標。只有樹(shù)立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。要加強與同事的交流,與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題,多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認識自己
要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn),并加強專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí),我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的.來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問(wèn)題,對新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,需要進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。提高自己的行動(dòng)力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新,及時(shí)與領(lǐng)導,同事進(jìn)行溝通,嚴格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì )繼續努力,多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量,要合作才會(huì )成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,XX設計部的明天更美好!
年終個(gè)人工作總結12
站在現在的基礎上看未來(lái),在工作的時(shí)候突破自己的桎梏,走出自己的道路。我不愿意成為一個(gè)守望者,更愿意成為一個(gè)攀登者,再高的山我也要攀登而上,哪怕是世界第一高峰珠穆朗瑪峰我也不會(huì )放棄。
工作不怕沒(méi)能力就怕沒(méi)動(dòng)力,作為一個(gè)工作人員,我對自己的工作有自己的要求,我不會(huì )一直在一個(gè)崗位上默默無(wú)聞,既然來(lái)到了一個(gè)崗位如果不能做出轟轟烈烈的成績(jì)來(lái)獲得公司的褒獎獲得同事的認可這是一種失敗,這是對自己的放縱,很多時(shí)候只要退一步放松一下,雖然我們輕松了但我們也缺少了銳意進(jìn)取的心,這是我工作一年的感悟,因為在工作中必須要一往無(wú)前,要有動(dòng)力去攻克工作中的一座座山峰,攀登自己的職業(yè)高峰。退一步是懦弱,是放棄,當放棄了一次就會(huì )放棄第二次,當我們把放棄成為習慣,不知道去爭取,不知道去努力得到的往往與自己所思所想事與愿違。
在工作中我失敗過(guò),也受到過(guò)懲罰,對待自己的錯誤,我不會(huì )逃避,也不會(huì )放棄,應為路上的石頭需要我們越過(guò),但是卻不是繞過(guò),既然自己有問(wèn)題那就解決問(wèn)題,出現差錯那就彌補,正應為這樣的工作態(tài)度,讓我這一年工作沒(méi)有收到阻礙,每天都把努力工作當成自己生活的一部分,每天都把自己的工作當做不可分割的事情。很多事情在更開(kāi)始的時(shí)候感到非常難那是因為我們自己沒(méi)有邁出去,因為沒(méi)有勇氣。
當第一步邁出之后會(huì )發(fā)現原來(lái)并沒(méi)有我們想象中的那么難,就如我這一年中我在工作時(shí)遇到一個(gè)問(wèn)題,一直不能找到解決之法,自己也不敢向被人請教,但是工作的期限有快到了遲遲不敢邁步,當我最終踏出這一步的時(shí)候返現并沒(méi)有相信中的那么難,在工作中的很多問(wèn)題難題都是自己給自己找的,只是自己不敢去做,不敢去實(shí)施,或者沒(méi)有實(shí)施,都是自己給自己找麻煩,在我們的工作中我們不能給自己套上太多枷鎖,應該知道去直接面對逃避只會(huì )讓我們身上纏繞的鎖鏈更多,讓我們生活感到窒息難受,沒(méi)有人愿意。
工作雖然說(shuō)是要一步步走但是更多的是要自己堅持,要靠自己努力,我在工作中同事能夠給我們一定幫助,但是不能一直給我們幫助沒(méi)想要請別人幫自己是不能從更本上解決問(wèn)題的,當同事沒(méi)有時(shí)間當我們需要自己獨立完成工作的時(shí)候這樣只會(huì )讓我們感到壓力和束縛,感到苦難和阻礙,對我們說(shuō)并沒(méi)有任何的用處,掌握了工作的方法技巧學(xué)習的是他人釣魚(yú)的技巧而不是他人的魚(yú),工作就是如此。
雖然一年工作結束,但是步伐一直都在前進(jìn),沒(méi)有因為新年的到來(lái)結束,明年已經(jīng)越來(lái)越近,在明年我要做出更好的成績(jì),實(shí)現自己的人生價(jià)值。給公司加上一份優(yōu)秀的答案。
年終個(gè)人工作總結13
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。一年就要結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下,以及和同事的共同奮斗,和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng),在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )?蛻(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結:
一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項公司規章制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度,在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習,積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學(xué)習,挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力x—x月份完成xx萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90、6%。欠費每月清零。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結協(xié)助的團隊精神,營(yíng)造良好工作氛圍
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵,在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下,速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情,深信xx全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念,深化速度服務(wù)
在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中,也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失,F在的市場(chǎng)競爭極其激烈,逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩,導致極少部分客戶(hù)對xx失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現一起問(wèn)題解決一起,及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶(hù)回頭選擇xx的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度,在同等速度上比服務(wù)。
明年,是全新的一年,是自我挑戰的一年,總結經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn),把新一年的工作給自己一個(gè)規劃,盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
年終個(gè)人工作總結14
20xx年的工作已經(jīng)結束。在上級領(lǐng)導的了解和幫助下,在同事的熱情協(xié)助下,我把工作做好了,F在我將對我的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結。
首先,在工作中要積極主動(dòng)
作為公司的普通成員,我會(huì )努力跟上其他優(yōu)秀的成員,向他們學(xué)習,盡量不去充實(shí)自己,填補自己的不足和缺陷,認真對待問(wèn)題,不會(huì )因為小問(wèn)題而忽略問(wèn)題。在我的工作中,我知道如果木桶上有一個(gè)小洞漏水,就很難把木桶裝滿(mǎn)水。想要進(jìn)步,就要打好基礎,把這些小問(wèn)題。不要讓這些問(wèn)題成為我工作的負擔,不斷完善這些問(wèn)題的過(guò)程,每次上班都給自己打氣,讓自己一天能保持足夠的精力,努力創(chuàng )造新世界,沒(méi)有努力就無(wú)法成長(cháng)。我相信努力工作,在任何工作中盡我所能,及時(shí)處理每件事,工作中從不出錯,努力做好自己的事情,每一天,
工作中遇到的困難被我視為超越的目標,努力的方向,不斷挑戰困難,不斷向成功前進(jìn)。我會(huì )繼續每一項工作,工作中從不抱怨。工作沒(méi)做好,只會(huì )是自己的問(wèn)題,只是沒(méi)做好,不是別人。我應該加倍努力,繼續做自己的事情。
二、規劃工作,制定工作計劃
盲目的工作做不好。我喜歡讓工作有節奏地進(jìn)行。每次工作都會(huì )不斷設定工作步驟,制定計劃,保證工作能做好。我會(huì )根據工作難度制定工作計劃和方案。每項工作都必須有不同的規劃方式,每項工作都會(huì )得到很好的協(xié)調,以確保在規定的時(shí)間內完成工作,在最短的時(shí)間內取得最佳的效果。努力做好每一項工作,并進(jìn)行調整,修補漏洞,完善計劃,一次又一次做好自己的工作。
第三,按時(shí)完成上級交辦的任務(wù)
我從來(lái)不敢忽視上級布置的任務(wù)。我從來(lái)不敢偷工減料,全心全意投入,做好工作,以最快的速度做好工作。滿(mǎn)足領(lǐng)導的期望是我的工作。對于這樣的工作,我通常會(huì )小心翼翼,努力完成每一個(gè)細節,做好每一項工作,在相應的時(shí)間內做出最好的調整,確保領(lǐng)導滿(mǎn)意。通過(guò)工作,讓領(lǐng)導發(fā)現自己的長(cháng)處,做出自己的能力。
工作后,工作中的問(wèn)題會(huì )暴露出來(lái),會(huì )提高自己的能力,努力改善自己的不足,不斷把自己的工作做好,一定會(huì )把自己的工作做好,給公司一個(gè)滿(mǎn)意的答案。
年終個(gè)人工作總結15
這段時(shí)間,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,我通過(guò)不懈努力,各方面均取得一定的進(jìn)步,現將我的工作情況做如下總結:
一、通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累經(jīng)驗我的各方面有了很大的進(jìn)步
剛到公司不久,我便開(kāi)始負責。NET方面的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)和廣告平臺開(kāi)發(fā)和維護,剛開(kāi)始的時(shí)候對我來(lái)說(shuō)確實(shí)壓力很大,因為各方面都還不熟悉,而且與之前的公司相比,節奏也有點(diǎn)快,不過(guò)我慢慢的習慣了環(huán)境,和同事相處的比較融洽,領(lǐng)導對我也比較關(guān)心,在公司里工作就像是在一個(gè)幸福的大家庭里一樣,我很快喜歡上了這里。
我到公司不久,第一個(gè)項目是xx公司網(wǎng)站,做這個(gè)項目的時(shí)候我遇到了幾個(gè)問(wèn)題,我在以前公司做的時(shí)候沒(méi)有在這么短的時(shí)候完成一個(gè)項目的,在效率上提高了我的能力。做這個(gè)項目的時(shí)候我也遇到了許多以前沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題,我請教同事和朋友,還有借助網(wǎng)絡(luò )一一解決了難題。
之后,我將xx廣告招商平臺進(jìn)行了改版,開(kāi)發(fā)了x智能建站廣告平臺以及以后網(wǎng)站的維護工作。
接下來(lái),我又做了一個(gè)比較棘手的項目——xx在線(xiàn)咨詢(xún)系統。為什么說(shuō)棘手呢,因為我以前沒(méi)有做過(guò)這方面的項目,而且我問(wèn)遍了所有認識的朋友,搜遍了網(wǎng)絡(luò )也沒(méi)有找到如何解決的方法,之后我翻書(shū)籍,接著(zhù)搜索網(wǎng)絡(luò )。功夫不負有心人,終于我找到一個(gè)聊天室的小例子,但是功能差的太遠,于是我把這個(gè)示例一點(diǎn)點(diǎn)的研究,從一點(diǎn)也不懂到后來(lái)慢慢看懂,從對AJAX技術(shù)一無(wú)所知到基本熟練運用。接下來(lái)我就開(kāi)始自己開(kāi)發(fā),到最后終于把它開(kāi)發(fā)了出來(lái),雖然不是很完美,功能不是很強大,但是它是我辛苦的勞動(dòng)結晶,我相信以后會(huì )把它開(kāi)發(fā)的更強大,更完美。
二、明確崗位職能,認識個(gè)人技術(shù)能力不足
經(jīng)過(guò)一年的工作,雖然完成了一些項目的開(kāi)發(fā),我的技能也提高了很多,但是感覺(jué)我的技術(shù)還有待提高,所以我會(huì )在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技術(shù)和各種不足,努力使自己成為一名稱(chēng)職的職員。
三、提出自己努力計劃
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種技術(shù)知識,并用于指導實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
4、努力提高自己的日常交際能力。
時(shí)光流轉間,我已到公司工作一年了。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予我體現自我、提高自我的機會(huì )。這一年的工作經(jīng)歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后最大幅度的提高。
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