銷(xiāo)售助理工作總結(通用20篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售助理工作總結,希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇1
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方,完善自己的銷(xiāo)售水平。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一名員工,我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,x人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結:
轉眼間,我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對我的.幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺。
20xx年馬上就要過(guò)去了,過(guò)去一年對自己來(lái)說(shuō)又是一個(gè)成長(cháng)和收獲的一年,轉眼間來(lái)公司已經(jīng)一年半了,剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)時(shí),感覺(jué)自己就像一個(gè)沒(méi)頭的蒼蠅一樣茫然,但經(jīng)過(guò)今年一年的學(xué)習和磨練,在領(lǐng)導和同事的幫助下,讓我成長(cháng)了很多,同時(shí)也收獲了很多,從而更進(jìn)一步的了解這個(gè)行業(yè),更加融入這個(gè)充滿(mǎn)挑戰的行業(yè),期待20xx我們樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)并做充分的準備,為做一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)而努力著(zhù)。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇2
時(shí)間轉眼逝去,在這半年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,下頭我對自我的工作做一下總。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下頭我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。
我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調到了銷(xiāo)售部當銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到銷(xiāo)售部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶(hù)的'溝通中,我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,可是請教了經(jīng)理跟同事后,之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,所以逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自我的本事都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!
工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“斜,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì )到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標點(diǎn),還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化,衛生無(wú)死角等,都使我深刻的認識到,僅有深入細節,才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益,細節帶來(lái)成功;
在下半年全新的工作中,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強學(xué)銷(xiāo)售方面的基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作本事;拓展各項工作技能,如學(xué)習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進(jìn)一步改善自我的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作職責心和培養工作進(jìn)取性;
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自我各方面本事,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛能夠加入xxxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊,xxxx的文化理念,銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我能夠在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自我努力的方向。此時(shí)此刻,我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的提高!多謝大家,我的工作總完畢!
銷(xiāo)售助理工作總結 篇3
20xx年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了,在這將近一年的工作時(shí)間中我通過(guò)努力工作,有了一些收獲和心得。一年過(guò)去了,真的有必要對自己的工作做個(gè)總結,目的在于吸取教訓,提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有決心把20xx年的工作做的更好。下面我對20xx年一年的.工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結:
從基層到領(lǐng)導,思路的開(kāi)拓,處理問(wèn)題的方法,人際關(guān)系的處理,上級傳達的執行力等等一系列我從未涉及的領(lǐng)域,面臨的較大的考驗和自我鍛煉;蛟S我骨子里就有股不服輸的精神,追求完美,無(wú)論做什么事情我必須要用心去做,別人能做到,我要做到。別人做到的,我要做到更好。在摸爬滾打中,在上級領(lǐng)導的指引下,我一點(diǎn)點(diǎn)成長(cháng),一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。通過(guò)不斷的自我充電,吸取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,我對銷(xiāo)售經(jīng)理的職責有了新的認識,眾所周知,銷(xiāo)售部對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心部門(mén),因此作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,責任重于泰山,作為銷(xiāo)售經(jīng)理,首先要明確職責,思路要清晰
這段時(shí)期,公司也經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動(dòng)后,在張總的正確指導下,有針對性的對市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng),人員建設等一系列工作,取得了可喜的成績(jì)。我對銷(xiāo)售部階段工作所取得的成績(jì),所存在的問(wèn)題也做了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結,今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為251臺。其中保險、精品基本完成年初既定目標。銷(xiāo)售數據表明,成績(jì)是客觀(guān)的,問(wèn)題是肯定存在的,總體上,銷(xiāo)售部是朝預定目標穩步前進(jìn)的。
團隊有分工,有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧,并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想,相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看,銷(xiāo)售部目前還存在很多問(wèn)題,也是要迫切需要改進(jìn)的
1、培養并建立一支熟悉流程而且相對穩定的銷(xiāo)售團隊目前,銷(xiāo)售部共計11人,相對來(lái)說(shuō)比較穩定,個(gè)別人員存在不穩定因素,所以后備人才儲備要在春節結束后落實(shí),并進(jìn)行培訓。
2、團隊凝聚力的增強,團隊作戰能力的提高新員工的逐步增加,隨著(zhù)公司穩步發(fā)展,由陌生變?yōu)槭煜,緊密協(xié)作,傳幫帶,伴隨公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(cháng)
3、敢于摸索,大膽嘗試,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)模式,并規范化世界上沒(méi)有相同的兩片樹(shù)葉,那么每個(gè)人思想都不一樣,帶動(dòng)大家拓寬思路,敢于提建議,勇于提建議,眾人拾柴火焰高!
銷(xiāo)售助理工作總結 篇4
時(shí)間一晃而過(guò),20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在xx工作已經(jīng)快一年了?梢哉f(shuō),每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位,由于工作性質(zhì)的不同,工作內容的不同,以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素,使得剛接手銷(xiāo)售助理這份工作很吃力,有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做,不知道工作如何開(kāi)展,但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候,覺(jué)得自己成長(cháng)了,也逐漸成熟了,F就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司,一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉,而作為銷(xiāo)售助理,是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計劃內的工作外,還經(jīng)常有計劃外的`事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計劃要完成的卻沒(méi)有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì )有其他的工作需要去處理,因此,我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作)利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí),這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里,我都積極配合各部門(mén)做好各種工作,與部門(mén)同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿(mǎn),順利。我認真做好服務(wù)工作,以保障工作的正常開(kāi)展,以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作,銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責任心的崗位
一筆銷(xiāo)售從報價(jià)到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機會(huì ),認真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電,來(lái)函,積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作,做到報價(jià)及時(shí),發(fā)貨及時(shí),以程度保證公司的信譽(yù),在這一年中,完成xx份合同的制訂,xx筆貨物的銷(xiāo)售手續,盡能力沒(méi)有出現工作失誤。由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作,沒(méi)有做好交接手續,銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔,電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔,銷(xiāo)售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來(lái),在思想認識上和工作能力上都有了很大的進(jìn)步,但是自身的不足還是有的
1、工作總體思路不清晰,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng),而是被動(dòng)適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走,缺乏認真鉆研,開(kāi)拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常工作,工作沒(méi)有上升到一定高度,造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏,給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后,非常感謝公司在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺,感謝同事、領(lǐng)導在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰,在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
銷(xiāo)售助理工作總結 篇5
初來(lái)北京時(shí)很迷茫,不明白自己適宜做什么樣的工作。很幸運進(jìn)入的第一家公司,從前臺做起,之后接觸到了銷(xiāo)售助理一職。從剛開(kāi)始的手忙腳亂到順心應手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺(jué)得自己很適合這份有挑戰的工作。
做了多年的銷(xiāo)售助理,從中學(xué)到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經(jīng)驗中,也從中悟出了一些做事的心得。
一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對銷(xiāo)售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時(shí)侯,一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,工作程序都需要有個(gè)過(guò)程,但是這個(gè)過(guò)程不會(huì )給你太多的時(shí)間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導,同事,各個(gè)部門(mén)之間的溝通是必不可少的`。溝通好了,會(huì )讓大家的工作很順利的進(jìn)行,減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,而且會(huì )遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我此刻已經(jīng)養成了一種習慣,每一天睡覺(jué)前都要將這天或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。
四、時(shí)間觀(guān)念要強。當領(lǐng)導和同事需要在規定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,必須要遵守這個(gè)時(shí)間概念,提前做好是的,如不能按時(shí)做好,必須要跟別人溝通。
五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時(shí),這天就提前把茶葉買(mǎi)好,這樣做不會(huì )手忙腳亂。
六、與客戶(hù)打交道。做銷(xiāo)售助理有時(shí)是需要跟客戶(hù)打交道的,這時(shí)候不能因為你的服務(wù),使客戶(hù)對公司的產(chǎn)品和形象不滿(mǎn)意,讓銷(xiāo)售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶(hù)之間的關(guān)系是十分重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些,對后續的工作也能起到必須的幫忙。助理的工作其實(shí)不是一成不變的,有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應對潛力和經(jīng)驗了。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇6
光陰似箭,轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)了一大半了,在這半年里,我收獲和感觸都很多。20xx年3月份營(yíng)銷(xiāo)部來(lái)了很多新同事,工作環(huán)境以及工作內容較以前也有了較大改變,我重新給自己定位,認真地履行自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。
在這半年里多虧了領(lǐng)導指導和幫助讓我能更細致的完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。在此本人對過(guò)去半年的工作作一個(gè)總結,并在此對公司領(lǐng)導對我的工作關(guān)心、支持表示感謝!
主要負責的工作:
一、售樓信息的管理;
二、業(yè)主檔案資料的收集整理工作;
三、營(yíng)銷(xiāo)部文秘工作。
一.售樓信息管理方面:
20xx年樓盤(pán)的銷(xiāo)售量不多,在領(lǐng)導的指導下,重新將所有信息整理分類(lèi)放置,有系統的更細致的做好信息管理。
二.檔案資料的收集整理工作:
公司所有商品房銷(xiāo)售業(yè)主購房協(xié)議、辦理貸款業(yè)主購房合同的保管和移交工作能按時(shí)完成并妥善保管。行銷(xiāo)資料及其他相關(guān)的資料也能及時(shí)存檔和保管。
三.營(yíng)銷(xiāo)部文秘工作:
(一).負責營(yíng)銷(xiāo)部文件的上傳下達工作,并對公司下達的'重要文件做好登記和簽收工作;
(二).負責每天晚會(huì )會(huì )議記錄的整理,根據銷(xiāo)售總監或銷(xiāo)售經(jīng)理每日的晚會(huì )內容編輯成文字以便查閱。
(三).根據公司領(lǐng)導或銷(xiāo)售部要求,起草銷(xiāo)售部相關(guān)文字資料的工作。
(四).根據營(yíng)銷(xiāo)部每周銷(xiāo)售情況,填報公司財務(wù)周報,于每周一將報表上交財務(wù)部;
(五).根據銷(xiāo)售現場(chǎng)每日來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表和行銷(xiāo)每日電話(huà)收集表于每月月末統計整理分析來(lái)客情況將分析以圖表的形式上報銷(xiāo)售經(jīng)理。
(六).行銷(xiāo)部日常管理工作。
(七).購房合同以及各項業(yè)務(wù)合同的蓋章工作。
(八).營(yíng)銷(xiāo)部辦公用品的申購、發(fā)放、登記、管理工作。
(九).負責部分問(wèn)題業(yè)主/客戶(hù)投訴接待工作,在自身能力及權限范圍內能夠處理的,及時(shí)跟進(jìn)處理;在自身能力及權限范圍內處理不了的,及時(shí)上報領(lǐng)導處理;
以上的每項工作,我時(shí)刻都在用心的去做,希望能把每一次的工作做得最好,減少出錯的可能。
當然,在日常工作中,我也仍有許多的地方有待加強:
一、獨立工作能力不足,有時(shí)候仍需要依賴(lài)領(lǐng)導指導才能順利完成。希望在日后的日子里,隨著(zhù)經(jīng)驗的不段積累,能得到進(jìn)一步的改善。
二、對文檔整理管理工作方面還是不夠細致嚴謹。在日后的日子我會(huì )多學(xué)習多請教,可以為以后的順利工作打下堅實(shí)的基礎
加入嘉德置業(yè)這個(gè)大家庭已經(jīng)2年了,在這2年的時(shí)間里謝謝公司給
我這個(gè)平臺展示我自己!謝謝公司給我外出學(xué)習提升自己的機會(huì ),也謝謝公司給我這個(gè)寶貴的機會(huì )能為這個(gè)大家庭出一份力!在以后的日子的里,相信在公司領(lǐng)導的正確指引下,我會(huì )取得更大的進(jìn)步!
銷(xiāo)售助理工作總結 篇7
進(jìn)入xx項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現將20xx年工作情景總結如下:
一、銷(xiāo)售人員培訓
銷(xiāo)售部于20xx年x月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓工作,F銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,對日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
二、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統計
x年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記x人次?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等,為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問(wèn)題,客戶(hù)的數據不清晰,多數客戶(hù)的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì )提出此問(wèn)題后,現階段對客來(lái)訪(fǎng)數據已有所改善。
三、銷(xiāo)售文件檔案管理
在20xx年x月x日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動(dòng)后,對已銷(xiāo)售的商品房的認購書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認書(shū))、款申請書(shū)、退款確認書(shū)統一管理,按房號進(jìn)行分區。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
四、銷(xiāo)控管理和統計
銷(xiāo)控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)應對客戶(hù)的形式。對內是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書(shū),確保不出現一房?jì)少u(mài)的情景。
五、銷(xiāo)售現場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班,針對每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動(dòng),F場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì ),進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì )議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,對客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統一解答,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。
六、x年工作存在問(wèn)題
雖然x年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jì),但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的`制定,從中看到了自我知識面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自我對市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,自我的工作本事需要加強提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在x年要改正,學(xué)會(huì )自我去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,經(jīng)過(guò)大家的努力,我們會(huì )做得更好。期望x年的銷(xiāo)售成績(jì)比x年的成績(jì)更上一個(gè)臺階。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇8
我是20xx年XX月份到公司的,20xx年XX月份,我調到了國內部當銷(xiāo)售助理,在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國內部之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶(hù)的溝通中,我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題,不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
一、自xx年5月份月底到現在,承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài),我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1、財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄。上交總公司。應收賬款,我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒(méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì )虛心討教,把工作做得更出色。
2、至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記。庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現象,這點(diǎn)我會(huì )細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生。
3、幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談。接下訂單。(當然。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的'。)這方面主要表現在電話(huà),還有qq上~。因為之前在國內部擔任助理時(shí),與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉,現在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了。不過(guò)前幾天因為我粗心,客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導致送貨不及時(shí),客戶(hù)不滿(mǎn)足。接下來(lái)的日子,我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4、認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作。
二、以下是存在的問(wèn)題
1、總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn),。自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經(jīng)提議多次了,后來(lái)稍微了有了好轉,但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號。
2、返修貨不及時(shí),給客戶(hù)留下不好的印象,感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結。有不對之處,還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)!
銷(xiāo)售助理工作總結 篇9
一、員工的考勤管理
我公司的考勤管理,此刻的基本情景如下:
、俳(jīng)理直接管理人員的請假、調班、加班等工作;
、谇芭_、業(yè)務(wù)部、督導、xx年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了x家專(zhuān)賣(mài)店,將來(lái)還要繼續擴大門(mén)店的數目,為給以后門(mén)店的擴張打下良好的基礎,對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(cháng)的管理尤為重要,做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(cháng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(cháng)不能以身作則,將會(huì )直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理,針對目前的情景,現提出以下方案:
方案一:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。
、、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
、、非全勤者拿本月80%的`獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計扣除工資;
、、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計雙倍扣除工資;
、、店長(cháng)來(lái)公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;
、、此外,店長(cháng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(cháng)上班時(shí)間為7:30―20:30,7:30必須到門(mén)店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前回到);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據其實(shí)際情景按全勤對待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;
、、店長(cháng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次(“強軍之路”觀(guān)后感:強軍興軍,國之使命_看強軍之路有感),若需要調整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情景;
、、此辦法從x年x月1日至8月23日,新錄用人數為44人,期間辦理離職人數為22人,離職率相對而言比較高,分析其原因主要表現為:錄用人員在試用期不貼合公司用人要求、員工違反勞動(dòng)紀律、上班地點(diǎn)離家遠、員工晉升機會(huì )小等,到8月份出現招聘淡季,應聘人員明顯減少,針對此情景,公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才,由此解決月餅銷(xiāo)售高峰期人員不足問(wèn)題,除此之外,公司還能夠拓寬招聘渠道,如學(xué)校招聘、職業(yè)介紹所、網(wǎng)上招聘等,招聘對象除本地人,外地人也可適當聘用,因為外地人也有自身的優(yōu)勢:
、俎k理綜合保險比辦理小城鎮保險費用低;
、谕獾厝藢ι绫5钠谕桓,如果是上海本地人,則有的人會(huì )期望找一家能辦理城保的公司。
以上僅僅從招聘成本來(lái)進(jìn)行比較,當然外地人也有明顯的不足之處,比如語(yǔ)言不通,這就需要在招聘的時(shí)候對語(yǔ)言交流本事進(jìn)行嚴格把關(guān)。
2、試用期員工的考核
我公司目前對試用期人員的考核,主要是由店長(cháng)直接把意見(jiàn)反饋給人事部或由人事部打電話(huà)到門(mén)店聽(tīng)取店長(cháng)的意見(jiàn),從這三個(gè)月的考核情景來(lái)看,主要有以下情景:
、、店長(cháng)對試用期人員的考核缺少主動(dòng)性,不能主動(dòng)地、及時(shí)地反映情景,如x店就發(fā)生過(guò)試用期人員在快滿(mǎn)三個(gè)月時(shí),因不貼合公司用人要求被辭退,員工對此不滿(mǎn),從而發(fā)生一些糾紛;
、、有的店長(cháng)對從哪幾個(gè)方面來(lái)考核員工不太清楚,對人員的評價(jià)僅僅只限于“還能夠”;針對以上情景,建立系統的考核制度和流程,加強公司和各店長(cháng)的溝通和聯(lián)系成為必要。
薪酬福利、績(jì)效考核、勞動(dòng)關(guān)系,從而增強市場(chǎng)競爭力,讓x公司與時(shí)俱進(jìn),蒸蒸日上。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇10
在20xx年x月xx日,這是我踏入銷(xiāo)售這一行業(yè)的一天,也是第一次正式加入xx發(fā)展公司這個(gè)大家庭,在我剛到xx發(fā)展公司旗下售樓部的一天,這是和我的同事阿瑩一起入職的,我們當時(shí)都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會(huì )。就這樣正式踏入“xx豪廷”的大門(mén)。轉眼間xx年都快要結束了,將至迎接新的一年xx年,在我這一年里我真的在這一個(gè)部門(mén)學(xué)識了很多我從沒(méi)有接觸過(guò)的知識,在我所學(xué)到的知識里,真的很多謝一直以來(lái)教會(huì )我這么多知識的各位同事,這不是一兩位同事而己,是“xx豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管,將我這一位完全不懂銷(xiāo)售的教到懂得銷(xiāo)售的我,我真的是很多謝這么多位同事。
記得在xx年,我從學(xué)校畢業(yè)出來(lái),由一位維修車(chē)而對銷(xiāo)售完全不了解和個(gè)人的語(yǔ)言表達能力又不是不很好的學(xué)生來(lái)說(shuō),真的很困難,但是我知道銷(xiāo)售這一行業(yè)是很有挑戰性的工作, 所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展,就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè),就這樣同時(shí)也可以認識到成班好同事, 另外,還要多謝xx主任,因為xx主任不但給了我很多學(xué)習的機會(huì ),還教會(huì )了我很多銷(xiāo)售方面的知識和用心栽培我。
自從入職以來(lái),我初時(shí)什么都不懂,連復印機復印資料這簡(jiǎn)單的工作都不懂。銷(xiāo)售流程都不清楚到現在對銷(xiāo)售可以有一定的了解,背后真是下了不少時(shí)間,用了很多努力,當然少不了同事們的幫助和教導,接觸銷(xiāo)售樓工作都9個(gè)多月,覺(jué)得每天的工作量需不大,但學(xué)到的知識是像電腦一樣會(huì )更新又學(xué)會(huì )許多現場(chǎng)的銷(xiāo)售技巧,但有時(shí)真的覺(jué)得有點(diǎn)疲倦,不過(guò)我也不會(huì )對售樓這工作不喜歡,而是越來(lái)越喜歡,因為我份工作給了我很大挑戰性、很充實(shí)。
在前的5個(gè)月里,我只是一位置業(yè)助理,除平時(shí)鎖碎的工作外,有時(shí)還協(xié)助同事工作,從中學(xué)到他們的'很多知識和銷(xiāo)售技巧,雖然剛開(kāi)始的時(shí)候,工作上有點(diǎn)不習慣還很難跟得上步伐,但是我還是努力去做好每一項工作。有一段時(shí)間正是房地產(chǎn)的高峰期,我們的工作量很大,每位同事都很忙碌,當時(shí)的我又在很多方面都不是太過(guò)懂還沒(méi)有上手,但我沒(méi)有整天跟自己說(shuō),付出的日后一定會(huì )有收獲,慢慢來(lái),學(xué)到的是自己的。
在我還沒(méi)有進(jìn)入工作的時(shí)候,我了解過(guò)很多在外面工作的朋友說(shuō)很多竟爭,很黑暗不同你上學(xué),什么都不要想,什么都可以亂講。不過(guò)我進(jìn)入了xx不像朋友所說(shuō)的哪樣,而且同事們都對我很好,也很愿意教我知識,也經(jīng)了很多嘗試的機會(huì )我給我慢慢地學(xué)。例如接待客人跟蹤客戶(hù),簽署認購書(shū)和講解簽定合同和售后工作,銀行和國家的政策的相關(guān)規定,所以我到8月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核,但結果很不理想,當時(shí)主管給我的評價(jià)就是完全不明白我在說(shuō)什么,什么也聽(tīng)不清楚,你很緊張,我真是很失望,覺(jué)得很沒(méi)用,但是主任跟我談了給多一次機會(huì )我,還有梁經(jīng)理對我很大的期望,他叫我這一次一定要通過(guò),這份壓力,就是給了我動(dòng)力我再一次10月頭考核多一次,就在這最后一次機會(huì ),我不悔大家的重望,終于通過(guò)了考核,不過(guò)還有很多東西都要改進(jìn)和學(xué)習。
就在10月中旬,我正式升為置業(yè)顧問(wèn),真真正正可以接客人,有了自己的客戶(hù),但一向帶有自信過(guò)頭的我,接著(zhù)就出了很多銷(xiāo)售問(wèn)題,不過(guò)在主管的協(xié)助下,問(wèn)題將慢慢解決,工作也順利完成。成績(jì)終于出來(lái)了,就在10月中旬到現在,我總銷(xiāo)售了5套單位,銷(xiāo)售總額達到2,658,890元,銷(xiāo)售面積596。01平方,這個(gè)數值都不是太理想,不怕需要現在樓市較淡,但也算過(guò)到自己的這一關(guān),可作一個(gè)鼓厲吧!
總之,在這一段時(shí)間,還有很多不懂知識,都是大家耐心教導,很多數據上的東西和政策的有更新和了解,日后都有還靠同事的教導,溝通還是總覺(jué)得自己還年輕,有很多都要主動(dòng)去問(wèn)、去做、去學(xué)主動(dòng)一定要學(xué)會(huì )變通?傊鄦(wèn)、多做是不怕虧的,反正錯了自己都知道。
在xx年新一年也算一個(gè)新的開(kāi)始,同樣在于我心入面有了很多期待,希望自己能創(chuàng )造更新數據,和更高的業(yè)績(jì),把自己的粗心大意和過(guò)份自信的心態(tài)改正,把xx公司的一句“創(chuàng )造中山人居夢(mèng)想社區”帶給自己的業(yè)主,把工作做得更好更精彩。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇11
20xx年結束了,我來(lái)公司也整整一年,從一個(gè)剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生,鍛煉成今天的一個(gè)銷(xiāo)售人員,離不開(kāi)公司的領(lǐng)導和每位同事的幫助,同時(shí)也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,為以后更加努力工作打下堅實(shí)的基礎。
在過(guò)去的一年當中,不僅學(xué)會(huì )了為人處事的方法:怎么處理與同事之間的'關(guān)系,學(xué)會(huì )了怎么去和同事之間相互交流;還學(xué)會(huì )了專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識:怎么去拉人,怎么做群,怎么發(fā)現意向客戶(hù),怎么和意向客戶(hù)交流,怎么把握意向客戶(hù)的心理達到成單;更學(xué)到了計算機方面的專(zhuān)業(yè)知識:怎么配置網(wǎng)站服務(wù)器,對網(wǎng)站服務(wù)器的管理和更新。但還有很多不足的地方要繼續學(xué)習:為人處事方面還不夠好,出單效率不夠快,計算機專(zhuān)業(yè)知識特別是網(wǎng)站服務(wù)器方面還不夠強。自我心態(tài)調整不夠好。
20xx年來(lái)了,我會(huì )調整好自己的心態(tài),處理好與同事之間的關(guān)系,把專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識總結一下,精益求精,轉化成為自己的語(yǔ)言,努力出單,網(wǎng)絡(luò )方面,我會(huì )努力學(xué)習計算機網(wǎng)站服務(wù)器方面知識,配合好張經(jīng)理的工作。
20xx世界末日,我不相信,20xx 輝煌之日,我堅信!
銷(xiāo)售助理工作總結 篇12
作為一名新人,我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單,同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作,現在我對自己的工作進(jìn)行總結,內容主要有以下幾項:
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jì)和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃,有主次的先后及時(shí)的完成工作,達到預期的效果,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
三、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作,擔任公司銷(xiāo)售助理,由于現在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短,我在這個(gè)崗位還算空閑,最多的時(shí)間就是學(xué)習新產(chǎn)品的知識,讓自己更容易受本職工作,在同事的指導,還有部門(mén)開(kāi)會(huì )過(guò)程中,看到了許多同事的優(yōu)秀表現,也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識,從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這x個(gè)月中,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的`完成了以下本職工作:
1、負責自己辦公桌及周邊的衛生,讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務(wù),在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導到__去參加藥展會(huì ),讓我學(xué)習到了好多。
總結x個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì),但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善,專(zhuān)業(yè)知識不夠,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的__個(gè)月的工作中,我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應了公司的工作,我為此感到非常的感激。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇13
在前段時(shí)間的工作中,我一直很努力的想要做得更好,其中收獲不少,也發(fā)現了很多自身需要改進(jìn)的地方,F將前段時(shí)間的工作做個(gè)總結,目的在于吸取教訓,提高自己,在今后的工作中能更好的協(xié)助大家完成計劃,自己有信心也有決心達到自己的目標。
一、工作報告
在沒(méi)有負責銷(xiāo)售助理工作以前,我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),一切從零開(kāi)始,我一邊學(xué)習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學(xué)到了許多行業(yè)知識,也學(xué)會(huì )了一些和客戶(hù)溝通的技巧。
我每天的工作內容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發(fā)送為主。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節就可以了,而是要進(jìn)一步的跟進(jìn),直至期望值的完成。
1、辦理合同。辦理一個(gè)合同,不只是寫(xiě)合同和傳合同,還要負責協(xié)助銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通,落實(shí)合同的回傳和貨款,及時(shí)與商務(wù)和庫管溝通,落實(shí)訂貨,監督產(chǎn)品的出庫,直到合同的完成。
2、維修件登記。每一件維修的貨物,堅持經(jīng)過(guò)我的登記,實(shí)行誰(shuí)接手貨物誰(shuí)簽字的原則,通過(guò)登記達到每件貨物的來(lái)源和去向一目了然。負責提醒售后盡快將維修件修好,整理好及時(shí)返還客戶(hù),一般超過(guò)3天提醒一次。
3、發(fā)送郵件。負責提醒銷(xiāo)售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走,并進(jìn)行登記,及時(shí)將發(fā)票寄給客戶(hù),堅持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記(郵件單號、發(fā)票號、發(fā)票金額、郵寄物品類(lèi)型、數量、郵件發(fā)送人等明細)。
另外銷(xiāo)售同事會(huì )讓我辦理某些項目的授權,先將授權書(shū)寫(xiě)好,再在notes平臺上申請,經(jīng)過(guò)審批才能蓋章。辦理授權幫助我更加熟悉公司的運作,學(xué)習項目的有關(guān)知識。不過(guò)對于項目的運作仍欠缺了解,以致項目資料的整理缺乏規范化。
二、工作存在的問(wèn)題
1、返修貨的處理還不得當,有時(shí)沒(méi)有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記,會(huì )有修好未能及時(shí)返還客戶(hù)的情況。
2、應該加強與各個(gè)部門(mén)的溝通。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè),何時(shí)辦款,付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細,并堅持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。及時(shí)跟商務(wù)說(shuō)明訂貨和出庫的需求,跟庫管落實(shí)到貨情況,與財務(wù)人員落實(shí)貨款。偶爾會(huì )有交易完成,而我還不知道貨款已落實(shí)的'情況,所以這方面的整理工作還需加強。
3、具體問(wèn)題具體分析。遇到問(wèn)題時(shí),略過(guò)急躁,急于速度而沒(méi)有注重質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習慣,所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn),以致于很容易將某些細節遺漏。跟客戶(hù)交流時(shí),需要注意方式方法,先穩住客戶(hù),千萬(wàn)不能隨便允諾客戶(hù),弄清情況再答復客戶(hù),堅持維護公司的前提下盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
三、工作計劃
1、堅持每天寫(xiě)銷(xiāo)售日記,記錄每天的工作;。
2、及時(shí)整理當天的工作,把第二天要做的事情做好備忘;
3、加強對產(chǎn)品知識的熟悉,以及公司運作的熟悉,能更好的協(xié)助銷(xiāo)售同事完成任務(wù);
4、分項建立工作電子檔案和客戶(hù)電子檔案,便于查詢(xún);
5、在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班,加強鍛煉,讓自身的能力得到提高,素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高。
總之,我會(huì )和大家一起努力,并肩作戰,將長(cháng)沙分公司做得到更好,相信在不久的將來(lái),長(cháng)沙分公司一定會(huì )比其他分公司成長(cháng)的更快更好!
銷(xiāo)售助理工作總結 篇14
在20xx度過(guò)圣誕和元旦,又和公司一起成長(cháng)了許多。今年公司發(fā)展迅速,我們銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的變遷,從年初的折扣到4月份開(kāi)始簽約現金券、廣告業(yè)務(wù),從加盟部的成立到APP業(yè)務(wù)的承接,公司的變化是日新月異、蒸蒸日上。銷(xiāo)售部的各位同事更是各顯其能。銷(xiāo)售助理這份工作正是在這一份變化中保持著(zhù)不變的細心和認真。
銷(xiāo)售助理的工作內容依然是整理合同和部門(mén)的后勤工作,與去年不同的是對工作的嚴謹性和態(tài)度對自己有了更高的要求,對自己的要求也是對銷(xiāo)售部其他各位同事的要求。
1.提高了對合同質(zhì)量的要求,不僅僅是對填寫(xiě)合同的書(shū)寫(xiě)要求嚴格,對折扣的審核也提高了要求。
2.售后服務(wù)質(zhì)量要求提高。每周按時(shí)制作臺卡二維碼,并在月底嚴格監督擺放和粘貼效果。
3.提高投訴處理工作效率。每日檢查投訴信箱,及時(shí)聯(lián)系銷(xiāo)售、商家及消費者,爭取在8小時(shí)內處理投訴。
4.及時(shí)與各部門(mén)溝通,將銷(xiāo)售部同事的問(wèn)題及時(shí)解決,并將其他部門(mén)的信息及時(shí)傳遞給銷(xiāo)售部各位同事。
一年來(lái)銷(xiāo)售部變化不斷,各位同事都在自己的崗位上有所提升,我也是這樣。咱們的團隊充滿(mǎn)了激情和活力每一位銷(xiāo)售部的同事都被這一份濃濃的情緒感染著(zhù),我們共同進(jìn)步、共同發(fā)展。每天參加部門(mén)的'早會(huì ),雖說(shuō)都是講銷(xiāo)售的事情,可是在一旁認真聽(tīng)大家的講述,作為旁觀(guān)者的身份我仿佛看的更清楚,有時(shí)也會(huì )積極的參與到討論當中。分享是一種快樂(lè )、分享是一種體驗、分享讓我們進(jìn)步更快!
20xx年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心,用良好的心態(tài)服務(wù)銷(xiāo)售部,歡迎找麻煩!
銷(xiāo)售助理工作總結 篇15
一、工作內容
1、工作伊始,對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習。如銅的各國牌號,材質(zhì)標準,技術(shù)標準。
2、前兩個(gè)月,在網(wǎng)上尋找客戶(hù),如汽車(chē)散熱器,開(kāi)關(guān)彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設備,互感器,五金機械,等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,然后摘錄下來(lái),登記成表。
3、打電話(huà)。尋找表中可能會(huì )用銅帶的客戶(hù),給他們打電話(huà),詢(xún)問(wèn)他們的情況?从檬裁床馁|(zhì),什么型號,什么狀態(tài)的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯(lián)系方式,如:qq。
4、后兩個(gè)月,領(lǐng)導把一些客戶(hù)交到我的手中。有駿業(yè),萬(wàn)安達,正標,安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負責這些客戶(hù)的溝通。包括催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)檢查一下),確認貨到?jīng)]貨,客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導反映。
5、還有一些其他工作,如:記每天銅價(jià),網(wǎng)上宣傳。
二、工作感想
1、對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù)。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài),使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了,文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,聽(tīng)聽(tīng)電話(huà),發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會(huì )寫(xiě)能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習。向小于看齊。
3、以往自己有點(diǎn)懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境,也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì )了主動(dòng)與同事交流,聽(tīng)取同事對自己的批評和建議。
三、個(gè)人收獲。
1、每次發(fā)過(guò)傳真后,過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有,什么時(shí)候發(fā),貨到了沒(méi)有。這些教會(huì )了我做事,做人都要有責任心。對自己負責,對公司負責,對客戶(hù)負責。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶(hù),說(shuō)話(huà)要注意措辭,語(yǔ)氣。由于我現在對公司情況不是特別清楚,加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗。說(shuō)話(huà)記得要嚴謹。所以我學(xué)會(huì )了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于,領(lǐng)導是怎么和客戶(hù)談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶(hù)的問(wèn)題。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。
3、有的.時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事,有時(shí)也不是太專(zhuān)注,是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習慣。所以有時(shí)小于,領(lǐng)導他們打電話(huà)自己也不是很注意。所以會(huì )有這情況出現“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎?”。所以我又學(xué)會(huì )了,當辦公室來(lái)電話(huà)時(shí),我放下手里的工作,聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話(huà)的內容會(huì )涉及到自己的工作。
4、剛開(kāi)始時(shí),接電話(huà)總是忘問(wèn)對方是誰(shuí),以致于后來(lái)領(lǐng)導問(wèn),誰(shuí)打來(lái)的,或是要回電話(huà)都不知道給誰(shuí)回。所以接電話(huà)也是要學(xué)習的。誰(shuí)打來(lái)的,打誰(shuí),有什么事,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學(xué)會(huì )了做付款通知,材質(zhì)報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會(huì )了我如果做合同,銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì )了看sgs報告。
6、學(xué)會(huì )了溝通,我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通?蛻(hù)有訂貨,催催貨,等和小于溝通?蛻(hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導溝通。
7、對每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時(shí)候,貨路上需要多少天都要有印象。
8、學(xué)會(huì )了對事情要有統籌安排。哪天做什么事,都要有規劃。
9、和同事相處的都很開(kāi)心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導給我們講過(guò)一個(gè)故事,說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢(qián)一斤?他答不上來(lái)了。
通過(guò)這個(gè)故事,我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個(gè)點(diǎn),而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題,因為我的工作職責是助理,所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。
四、認識自己的不足。
1)一次換標簽,我把批號都寫(xiě)成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意,沒(méi)把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規格寫(xiě)錯,就忽略了批號。沒(méi)用動(dòng)腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,怕做不好,怕讓大家著(zhù)急,結果就自己急了,結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,小霍和付師傅等著(zhù)打包,還有領(lǐng)導看著(zhù),心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒(méi)有經(jīng)驗,所以沒(méi)有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的。
3)有時(shí)出錯多了,就過(guò)分小心了,一點(diǎn)小事也不敢做了,怕出錯。所以有時(shí)會(huì )事事問(wèn),不免有時(shí)會(huì )讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵,怕?lián)熑。不過(guò)以后我會(huì )改進(jìn)的。沒(méi)有錯誤怎么會(huì )有改進(jìn),不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會(huì )對自己有全面的認識。
4)打電話(huà)不積極。雖然每天都有打電話(huà)的規劃,但是每次要打時(shí)總是要先盯著(zhù)電話(huà)幾分鐘。感覺(jué)很難。有時(shí)辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà),也不想打了。小于總是很忙,不少時(shí)候,總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái)。而且小于的座機對電話(huà)干擾挺大的,她那一通電話(huà),這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對方說(shuō)什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊?蛻(hù)這邊我不擔心,給客戶(hù)打電話(huà),確認傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué)。就是打陌生電話(huà)時(shí),我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不知道電話(huà)通了以后會(huì )怎么樣。但是當打幾個(gè)電話(huà)后,或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后,反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué),想再打一個(gè)。就是每天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難。
5)做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導說(shuō)一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產(chǎn)廠(chǎng)商,記錄,做表,打電話(huà)。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習慣。以后改,一定改。
五、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,打電話(huà)技巧,與客戶(hù)溝通技巧,處理問(wèn)題的方法等。
2、學(xué)習會(huì )計。藝多不壓身,各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會(huì )有所幫助。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。向小于學(xué)習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4、做事細心,謹慎,踏實(shí)。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性。對工作投入。
通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習,我有付出也有收獲,在領(lǐng)導和同事們的指導幫助下,我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(cháng)、在成熟。但同時(shí),也深深的體會(huì )到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(cháng),對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中,我會(huì )繼續保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習者的位置,努力學(xué)習工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學(xué)習,并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
最近我一直在看《杜拉拉升職記》,我的目標不是升職,而是成長(cháng)。像杜拉拉一樣,變成熟,變自信,提高自己的工作能力。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇16
進(jìn)入xx已有兩個(gè)多月了,在這里學(xué)到了很多!公司給予我們了很多機會(huì )培訓。讓我更快速的成長(cháng),也在成長(cháng)的道路上發(fā)現了自己的缺點(diǎn)。做出了相應的改正。這段時(shí)間對我而言是有意義,有價(jià)值,有收獲的。很榮幸在臺東八路店進(jìn)行修煉,這里的營(yíng)業(yè)額給我希望。這里的人和事給我走下去的決心!那時(shí)候就時(shí)常告誡自己:《我的行動(dòng)源于我的使命!若要如何全憑自己》。店長(cháng)助理一職,對我而言不僅僅是一種認可,更重要的是一種責任,是對員工,對企業(yè)對自己的責任,只有肩負起這個(gè)責任,我們才有資格引領(lǐng)我們的員工隊伍,才無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責。一步一步走過(guò)來(lái),離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助同事的支持和員工的合作。在此深表感謝!
20xx年工作規劃
為做好餐廳的服務(wù)工作,提升營(yíng)業(yè)額,制定如下計劃提綱:
1.提升自己的`學(xué)習力,加強自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(cháng)一職。
2. 招聘工作要加強,新員工培訓要流程化!利用好服務(wù)組長(cháng)和傳菜組長(cháng)一職,加強新員工培訓。
3. 做好與員工的思想溝通,了解員工工作與生活情況,及時(shí)給予有效的幫助。
4. 檢查落實(shí)公司規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作,如實(shí)向店長(cháng)匯報各員工的工作表現。
6.加強現場(chǎng)管理意識,及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉各個(gè)業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛生工作。
9.注意服務(wù)員的表現,隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,并做好員工溝通培訓工作。
10. 及時(shí)處理顧客投拆,滿(mǎn)足顧客需求。
11. 定期做顧客滿(mǎn)意度調查,和老顧客信息。并做好記錄,存檔工作。
12. 加強店面消耗管控,提升員工節能降耗意識。
13.積極完成上級領(lǐng)導交派的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇17
一年來(lái)的工作結束了,在這一年來(lái)的工作當中銷(xiāo)售工作還是有一定成績(jì),同比去年還是的有一定的提高的,對我而言這是非常有意義的,在未來(lái)的學(xué)習當中我會(huì )堅持做的更好,一年來(lái)的工作當中我一定會(huì )讓自己保持一個(gè)好的心態(tài),一年來(lái)我也能夠清楚的認識到這一點(diǎn),一年來(lái)確實(shí)還是有非常大的提高,這對我是非常有意義的,我也在不斷的積累這方面的工作經(jīng)驗,作為應銷(xiāo)售助理,我需要端正好態(tài)度,這一年來(lái)的工作我也總結一下。
在這一年的工作當中我是做的比較認真的,努力提高自己的工作能力,不斷的積累經(jīng)驗,未來(lái)還應該要保持好的態(tài)度,對我而言我工作當中保持好的態(tài)度,一年來(lái)的工作當中我努力完成日常工作,和周?chē)耐乱舱J真的相處,保持一個(gè)好的心態(tài),認真處理好一些細節上面的問(wèn)題,銷(xiāo)售工作主要就是要做出業(yè)績(jì),我努力的搞好相關(guān)的工作,端正好自己的心態(tài),在這個(gè)過(guò)程當中我學(xué)習銷(xiāo)售技巧,拓展新的客戶(hù),這方面我是深有感觸的,一年來(lái)我也經(jīng)歷過(guò)非常大的提高,在這一點(diǎn)上面我是不斷的提高自己工作能力。
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)方面,這一年來(lái)完成了年初規劃的業(yè)績(jì)量,這是一個(gè)非常重大的成績(jì),在業(yè)績(jì)上面還是做的非常好的,能夠有足夠多的提高,努力積累工作經(jīng)驗,做好分內的職責,作為一名銷(xiāo)售助理這是我要去有的態(tài)度,我也一定會(huì )在工作當中更加的努力,讓自己在工作當中保持一個(gè)好的態(tài)度,這是一定的,也是我應該要有的心態(tài),一年來(lái)這確實(shí)是對我能力的一個(gè)考驗,維護好老客戶(hù)發(fā)展新客戶(hù),我相信我是能夠做的更好的,通過(guò)這樣的方式我是能夠積累更多的工作經(jīng)驗,這是一件非常有意義的.事情,通過(guò)這樣的方式我也是非常的有信心,一年來(lái)我所取得的成績(jì)還是比較多的,銷(xiāo)售工作是一件非常有意義的事情,在這一點(diǎn)上面,我的態(tài)度非常堅定,只有在這個(gè)過(guò)程當中保持好態(tài)度,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)才能夠做的更加用心,在明年的工作當中一定會(huì )繼續努力,做的更好,維持一個(gè)好的狀態(tài),把銷(xiāo)售工作做的更好,我作為一名銷(xiāo)售工作者,深深的體會(huì )到了這些,以后我會(huì )繼續端正好自己的心態(tài),保持好相關(guān)的工作,在這一點(diǎn)上面我會(huì )繼續努力的,當然我也知道自己有一些做的不夠好的地方,但是我一定會(huì )糾正。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇18
由于我公司專(zhuān)賣(mài)店日益增多,規模不斷擴大,專(zhuān)賣(mài)店分布廣,每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店僅有2-6人,所以,在人員管理上存在較大的困難;詳細資料請看下文銷(xiāo)售助理年度個(gè)人工作總結。
公司從XX年至今已經(jīng)成功地在上海開(kāi)了X家專(zhuān)賣(mài)店,將來(lái)還要繼續擴大門(mén)店的數目,為給以后門(mén)店的擴張打下良好的基礎,對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題,而其中店長(cháng)的.管理尤為重要,做為專(zhuān)賣(mài)店的店長(cháng),他是直接連接公司與各店的橋梁,如果店長(cháng)不能以身作則,將會(huì )直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的人員管理,針對目前的情景,現提出以下方案:
方案:進(jìn)一步完善公司的考勤制度,獎懲分明,并與薪酬掛鉤。
、、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請病假、事假、遲到、早退)拿全額獎金;
、、非全勤者拿本月80%的獎金,并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計扣除工資;
、、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計雙倍扣除工資;
、、店長(cháng)來(lái)公司對帳或辦理公事,原則上不能用上班日,如必須用上班時(shí)間來(lái)公司辦理業(yè)務(wù),則須到公司人事部簽到,公司按正常上班出勤對待;
、、此外,店長(cháng)在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,不能占用上、下班時(shí)間。(如:某店長(cháng)上班時(shí)間為7:30—20:30,7:30必須到門(mén)店,然后再外出辦理事物,上班中途外出辦理事物的,必須在下班時(shí)間之前回到);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,必須事先向公司人事部說(shuō)明原由,公司根據其實(shí)際情景按全勤對待;若理由不充分或沒(méi)有事先向公司人事部說(shuō)明原因,則按上述第⑵條辦法辦理;
、、店長(cháng)不得隨意更改上班時(shí)間以及班次,若需要調整的必須事先向公司人事部說(shuō)明情景;
銷(xiāo)售助理工作總結 篇19
自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自我這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行。
雖然銷(xiāo)售情景不錯,可是回款率不太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部結款不及時(shí)。我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。
現將銷(xiāo)售工作的資料和感受總結如下:
1、銷(xiāo)售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排行情景;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情景
2、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:
、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;
、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高;
、酆贤膱绦星榫埃簠f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團總部清理往年應付款情景,由于往年帳目不是我經(jīng)手的`,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩;
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,進(jìn)取著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
銷(xiāo)售助理工作總結 篇20
一年的工作已經(jīng)結束了,這一年在領(lǐng)導的指揮下很好的完成了自己的工作任務(wù),表現可以說(shuō)是很不錯的。自己感覺(jué)在今年的工作中是有了一些進(jìn)步的,至少出錯的頻率跟上年相比是降低了很多的,工作起來(lái)也越來(lái)越得心應手了,在工作當中有疑問(wèn)的事情也越來(lái)越少了,這一改變讓我覺(jué)得非常的欣慰,也讓我想要繼續的保持現在這樣的工作狀態(tài),讓自己能夠一直都有進(jìn)步,把工作做得越來(lái)越好。
一、工作內容
作為銷(xiāo)售助理我的工作其實(shí)就是做好銷(xiāo)售部門(mén)的后勤工作,管理好各類(lèi)的銷(xiāo)售文件和訂單合同,工作確實(shí)是有一些簡(jiǎn)單的,但不管是什么工作想要做到不出錯做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時(shí)間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的,各類(lèi)文件我都分門(mén)別類(lèi)的擺放好了,也做好了其它方面的一些工作,表現可以說(shuō)是很不錯的.。
二、工作收獲
這一年自己在完成工作的同時(shí)也是學(xué)到了很多的東西的,本來(lái)在去年的時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內容,今年只要努力的去做熟練就可以了,但現在我發(fā)現每年其實(shí)都是有新的東西要學(xué)的,要與時(shí)俱進(jìn)也要努力的讓自己做到符合公司和社會(huì )對銷(xiāo)售助理這個(gè)崗位的一些要求。雖然說(shuō)想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的,但我覺(jué)得只要我堅持不放棄的去學(xué)習也是能夠做到這樣的。
這一年自己在工作的過(guò)程中是很努力的,也因為自己的努力讓我有了一些收獲,我想新的一年自己也應該要保持住這樣的工作狀態(tài),才能夠把自己的工作完成得越來(lái)越好,自己的工作能力才能夠有進(jìn)步。這個(gè)崗位是有晉升的空間的,只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力,在機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候就一定能夠抓住機會(huì )讓自己有更上一步的發(fā)展。
三、工作計劃
今年在工作中還是有出現過(guò)一些錯誤的,自己身上也還是有很多的不足的,明年的計劃是繼續向我的上級領(lǐng)導去學(xué)習,也要去總結出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法,多進(jìn)行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的,對我自己也是一種鼓勵,但我也不能太過(guò)驕傲。新的一年繼續的努力是肯定的,我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的,也不會(huì )辜負我自己的努力。期待著(zhù)明年的這個(gè)時(shí)候在做工作總結的時(shí)候自己能夠有更多的成績(jì)。
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