標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結（通用7篇）

　　難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力后，我們在不斷的成長(cháng)中得到了更多的進(jìn)步，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？下面是小編整理的標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結 篇1

　　總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　我公司成立于xx年xx月，企業(yè)注冊資本xx萬(wàn)元，總資產(chǎn)xx億元，廠(chǎng)址位于xx，法定代表人xx。我公司生產(chǎn)主要產(chǎn)品xx。安全生產(chǎn)情況如何。

　　我公司廠(chǎng)區呈不規則形，占地面積xxm2，建筑面積xxm2，現有職工xx人，其中安全管理人員xx名，具有助理工程師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)以上的工程技術(shù)人員占xx。各員工均受過(guò)相關(guān)崗位業(yè)務(wù)知識及安全技能等培訓，具有較強的業(yè)務(wù)技能和工作經(jīng)驗。公司主要負責人，安全分管領(lǐng)導、安全管理人員均已取得臺州市安全生產(chǎn)監督管理局頒發(fā)的《安全資格證書(shū)》，特種作業(yè)人員均取得《特種作業(yè)操作證》，特種設備管理和操作人員也均取得相應的資質(zhì)證書(shū)。

　　我公司屬�；�行業(yè)，要開(kāi)展安全標準化建設，首先必須深刻理解安全標準化的含義，安全生產(chǎn)標準化是指通過(guò)建立安全生產(chǎn)責任制，制定安全管理制度和操作規程，排查治理隱患和監控重大危險源，建立預防機制，規范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規和標準規范的要求，人、機、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續改進(jìn)，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)規范化建設。安全生產(chǎn)標準化建設，就是用科學(xué)的方法和手段，提高人的安全意識，創(chuàng )造人的安全環(huán)境，規范人的安全行為，使人——機——環(huán)境達到最佳統一，從而實(shí)現最大限度地防止和減少傷亡事故的目的。安全生產(chǎn)標準化建設的核心是人——企業(yè)的每個(gè)員工。因此，它涉及的面很廣，既涉及到人的思想，又涉及到人的行為，還涉及人所從事的環(huán)境，所管理的機械設備、物料材料等方面的內容。開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化工作，要遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以隱患排查治理為基礎，提高安全生產(chǎn)水平，減少事故發(fā)生，保障人身安全健康，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。其次必須把握安全標準化建設的重點(diǎn)內容，即《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》，我們圍繞12個(gè)A級要素和59個(gè)B級要素，積極發(fā)揮每一位員工的作用，采用“PDCA”——“策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)”的動(dòng)態(tài)循環(huán)模式，結合自身特點(diǎn)，建立并保持安全生產(chǎn)標準化系統；通過(guò)自我檢查、自我糾正和自我完善，建立安全績(jì)效持續改進(jìn)的安全生產(chǎn)長(cháng)效機制。

　　我公司安全標準化第一次取證為xx年xx月xx日，自創(chuàng )建安全標準化工作以來(lái)，積極落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，實(shí)施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理，開(kāi)展安全專(zhuān)項整治、安全評估等，實(shí)現了單位統一領(lǐng)導、分級管理、分類(lèi)指導；并在地方安監、消防等政府職能部門(mén)的指導和幫組下，嚴格遵守國家相關(guān)法律法規，并認真推行EHS管理體系和安全標準化創(chuàng )建工作，積極開(kāi)展“我要安全”、“安全生產(chǎn)月”等主題活動(dòng)，不斷完善各項安全管理制度和操作規程，強化隱患排查和治理，做好職業(yè)衛生以及各類(lèi)突發(fā)事件應急預案的演練的工作�，F將我公司標準化管理體系運行工作總結如下：一、領(lǐng)導高度重視，落實(shí)責任

　　我們企業(yè)是xx，老企業(yè)必然有老企業(yè)的弊端，有些現實(shí)狀況我們無(wú)法改變，必須從管理上加以彌補。

　　成立之日起，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們逐步完善，先后組織成立事故應急救援指揮部、安全隱患排查治理工作小組、安全生產(chǎn)管理委員會(huì )、消防安全管理小組和義務(wù)消防隊，將各級各部門(mén)相關(guān)成員納入其中，并承擔一定的責任；我們還制定了公司安全生產(chǎn)事故管理總目標，并分解至各部門(mén)，且層層簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書(shū)》，這樣的分解，給各部門(mén)尤其是車(chē)間增添了壓力，加大了其對安全的重視程度，真正將“安全生產(chǎn)層層有人負責”落到實(shí)處，真正將“安全生產(chǎn)全員參與”落到實(shí)處，真正將“安全工作、重在落實(shí)”落到實(shí)處，強化安全基礎，推動(dòng)安全發(fā)展。

　　二、強化基層基礎工作，規范安全管理

　　1、文件管理：新增和修訂文件，增強可操作性，并使其符合法律法規要求

　　我們時(shí)刻關(guān)注安全生產(chǎn)法律法規的更新，并結合我公司實(shí)際情況，對安全管理制度進(jìn)行新增或修訂，用來(lái)更好的指導我們日常的安全管理工作。

　　2、安全培訓：外訓與內訓均按計劃落實(shí)到位

　　到目前為止，我公司已有xx人取得安全管理資格證書(shū)，xx人取得《特種作業(yè)操作證》，xx人取得《特種設備作業(yè)人員資格證》。

　�。�1）特定作業(yè)人員培訓，年初我們部門(mén)根據實(shí)際安全生產(chǎn)需求，制定全年的安全培訓計劃，主要是針對特定人員如門(mén)衛、劇毒化學(xué)品管理有關(guān)人員、應急救援小組成員等進(jìn)行特定的安全培訓。

　�。�2）常規作業(yè)人員培訓，由EHS部門(mén)牽頭，以工序為單位，針對生產(chǎn)車(chē)間每月開(kāi)展一次安全班組活動(dòng)，并有相應的記錄。

　�。�3）三級安全培訓，我們部門(mén)主要負責“三級安全教育”中的公司級的`安全教育，并監督車(chē)間級、班組級安全教育的執行。

　　3、安全檢查：狠抓隱患整改落實(shí)

　　公司安全檢查形式有：日常安全檢查、專(zhuān)項檢查、綜合檢查、周末和夜間值班巡查、節前節后檢查等。每種類(lèi)型的檢查，我們規定了相應的執行部門(mén)和執行頻次，并按規定落實(shí)。對于發(fā)現的問(wèn)題能現場(chǎng)整改的現場(chǎng)整改，不能現場(chǎng)整改的下發(fā)《現場(chǎng)檢查缺陷整改意見(jiàn)及反饋表》限期整改。

　　一直以來(lái)，我們狠抓隱患整改，《現場(chǎng)檢查缺陷整改意見(jiàn)及反饋表》發(fā)至部門(mén)時(shí)，必須由部門(mén)領(lǐng)導簽字確認，以便及時(shí)開(kāi)展隱患整改工作；整改到位后我們部門(mén)必須現場(chǎng)確認簽字，以保證整改工作切實(shí)落實(shí)到位。

　　4、嚴把特殊作業(yè)審核關(guān)

　　我公司的特殊作業(yè)主要有動(dòng)火作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、進(jìn)入受限空間、高處作業(yè)等。特殊作業(yè)易發(fā)生事故，對操作者本人、他人的安全健康及設備、設施的安全可能造成重大危害，所以我們嚴格許可制，班組、車(chē)間、公司必須現場(chǎng)審核簽字完畢后，才能開(kāi)始作業(yè)。

　　5、完善安全設備設施管理

　　首先我們建立安全設備設施的臺帳，便于我們進(jìn)行日常安全設備設施的管理，以免遺漏；其次我們聯(lián)系外部檢驗、檢測機構對部分安全設備設施進(jìn)行了相關(guān)的檢測和校驗，對于檢驗過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，我們匯總上報，制定措施，及時(shí)落實(shí)整改；再次我們對應的建立了安全設備設施檢驗報告臺帳，便于查看報告的有效性，以防過(guò)期。

　　6、規范危險化學(xué)品管理

　　危險化學(xué)品的儲存和使用是日常安全管理的重點(diǎn)內容之一，劇毒化學(xué)品又是重中之重。對于一般危險化學(xué)品，我們嚴格按照儲存和使用要求，落實(shí)相關(guān)措施并定期進(jìn)行檢查，確保儲存和使用過(guò)程中的安全。對于劇毒化學(xué)品，我們按照“五雙”管理要求，對收發(fā)、運輸、使用和空桶回收的全過(guò)程進(jìn)行監管，建立《劇毒化學(xué)品購買(mǎi)、運輸、入庫登記簿》、《劇毒化學(xué)品出、入庫登記簿》、《劇毒化學(xué)品空桶回收登記簿》等記錄，并及時(shí)填寫(xiě)。

　　三、以安全標準化創(chuàng )建為契機，全面進(jìn)行現場(chǎng)規范整治

　　按《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規范》（AQ/T9006—20XX）、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化通用規范》（AQ3013—20XX）、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關(guān)法律法規及標準要求，要求各部門(mén)加強現場(chǎng)安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問(wèn)題、安全死角，推進(jìn)安全標準化操作；要求各部門(mén)開(kāi)展崗位安全生產(chǎn)隱患排查，使工人掌握所在崗位的安全風(fēng)險控制措施，增強事故預防和處理能力。

　　四、定期進(jìn)行自評，不斷改進(jìn)安全績(jì)效

　　安全標準化是一項系統工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過(guò)堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實(shí)施、檢查、總結提高的循環(huán)，認真開(kāi)展安全標準化工作，使我們的安全生產(chǎn)標準化建設不斷深入、不斷提高。

　　五、總結

　　我們將長(cháng)久、持續地把安全生產(chǎn)標準化建設工作進(jìn)行到底，將《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規范》（AQ/T9006—20XX）、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全標準化通用規范》（AQ3013—20XX）、《危險化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標準化評審標準》及相關(guān)法律法規及標準要求作為日常工作的重要行為準則，來(lái)實(shí)現安全標生產(chǎn)標準化建設工作，最終達到降低行業(yè)風(fēng)險，提高本質(zhì)安全的目的。

　　標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結 篇2

　　學(xué)生三分之二的時(shí)間生活在宿舍，宿舍是學(xué)生思想交流、人際交往的重要場(chǎng)所，是學(xué)生文明習慣培養、人際交往能力鍛煉、思想道德水平提高的主要陣地。學(xué)生宿舍已成為學(xué)生素質(zhì)培養的重要載體。我院對宿舍的管理十分重視，不斷創(chuàng )新工作機制，形成了文明宿舍管理品牌。

　　一、活動(dòng)宗旨

　　發(fā)揮輔導員的教育管理作用和學(xué)生骨干模范帶頭作用，培養學(xué)生良好的文明行為習慣，提高學(xué)生的集體榮譽(yù)感，促進(jìn)校園文化建設，營(yíng)造整潔、和諧的校園環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)。

　　二、實(shí)施過(guò)程

　　為做好宿舍管理工作，我們采取了以下幾項措施：

　　1、堅持輔導員常進(jìn)宿舍制度

　　我們要求輔導員要經(jīng)常深入宿舍檢查和了解情況，并由值班室進(jìn)行登記。經(jīng)過(guò)師生長(cháng)時(shí)間的接觸，特別是輔導員老師進(jìn)宿舍與學(xué)生拉家常、談心得，學(xué)生自然而然就覺(jué)得親近，從而拉近了師生之間距離。輔導員及時(shí)了解學(xué)生情況，幫助解決問(wèn)題，讓學(xué)生感受到“家”的溫暖。這一 “以學(xué)生為本”的舉措，受到學(xué)生的歡迎，老師們也贏(yíng)得了學(xué)生的尊敬。從而激發(fā)了同學(xué)們服從學(xué)校的管理的自覺(jué)性，增強了同學(xué)們以文明宿舍建設為載體提高自身素質(zhì)的積極性。

　　2、長(cháng)期堅持讓學(xué)生出早操制度和早晨?jì)葎?wù)整理檢查制度

　　集體出早操是增強學(xué)生體質(zhì)、提高學(xué)生紀律性、培養學(xué)生良好生活習慣的重要途徑之一。多年來(lái)，我院一直堅持讓全體學(xué)生出早操，近幾年，由于招生規模擴大，場(chǎng)地受限，全體出早操改為分年級出早操和上課間操。早操糾正了部分學(xué)生起床晚、顧不上整理內務(wù)的`現象，各班生活委員在早操結束后督促同學(xué)們進(jìn)行宿舍內務(wù)衛生的整理和打掃。上早操制度有力地促進(jìn)了文明宿舍建設。

　　3、堅持衛生大掃除和檢查制度

　　一是堅持每周三早晨進(jìn)行宿舍衛生大掃除，學(xué)院黨委副書(shū)記、副院長(cháng)郭淑華親自帶領(lǐng)全體輔導員于每周三上午7：00深入到學(xué)生宿舍指導督促學(xué)生整理內務(wù)，檢查大掃除效果，提出改進(jìn)意見(jiàn)。二是每周由宿管部門(mén)安排人員對全部宿舍進(jìn)行不定期檢查一次并進(jìn)行打分。在每月的全校聯(lián)查前夕對宿舍進(jìn)行檢查，查找不足并督促改進(jìn)。將每月的衛生成績(jì)進(jìn)行匯總和通報，對衛生較差的宿舍進(jìn)行重點(diǎn)指導。

　　4、發(fā)揮學(xué)生骨干的模范作用，實(shí)施了“學(xué)生黨員、學(xué)生干部宿舍明示卡”制度

　　學(xué)生干部、學(xué)生黨員占全院學(xué)生總人數的三分之一以上，這些學(xué)生上進(jìn)心強，具有強烈的集體榮譽(yù)感，而且生活在學(xué)生中間，他們的一言一行影響著(zhù)其他同學(xué)。為充分發(fā)揮他們的模范作用，我們實(shí)施了“學(xué)生黨員宿舍明示卡”、“學(xué)生干部宿舍明示卡”制度，在他們所在的學(xué)生宿舍門(mén)口貼上他們的姓名和職務(wù)，強化對學(xué)生黨員、學(xué)生干部的外部監督，從而使其時(shí)刻牢記自己的黨員、學(xué)生干部身份，規范自己的行為，為宿舍和班級同學(xué)帶好頭。院團委、各黨支部定期根據他們所在宿舍的情況與他們座談，給他們下任務(wù)、壓擔子，鼓勵他們積極工作，通過(guò)文明宿舍建設鍛煉工作能力，促進(jìn)他們所在宿舍以及整個(gè)年級的宿舍衛生上臺階。

　　5、開(kāi)展豐富多彩的宿舍文化、文藝比賽，提高學(xué)生參與文明宿舍創(chuàng )建的積極性

　　每學(xué)期都舉辦“宿舍是我家”宿舍文藝大賽，以宿舍為參賽單位，通過(guò)知識競答、才藝展示等活動(dòng)，提高宿舍成員的凝聚力，樹(shù)立良好的宿舍風(fēng)氣。

　　每學(xué)期舉辦“宿舍文化周”活動(dòng)，開(kāi)展宿舍文化評比，要求學(xué)生在宿舍布置以書(shū)法、照片、小制作等為主要內容的宿舍文化，并定期更換。通過(guò)宿舍文化評比活動(dòng)，增強了學(xué)生熱愛(ài)宿舍的情感，從而營(yíng)造“團結向上、安全文明、衛生整潔、和諧愉快”的宿舍環(huán)境。

　　6、做好宿舍建設的傳、幫、帶

　　每一屆新生入學(xué)，學(xué)院都從各系選拔出32間文明宿舍作為樣板宿舍讓全體新生參觀(guān)學(xué)習，并開(kāi)展文明宿舍建設經(jīng)驗交流會(huì )，由高年級學(xué)生給新生傳授搞好宿舍衛生、宿舍文化的方法，促使新生了解模范宿舍的標準和要求，認清文明宿舍建設的重要性，了解文明宿舍建設中容易出現的問(wèn)題，明確努力方向。

　　7、加強安全教育和安全檢查

　　安全問(wèn)題是關(guān)系到學(xué)生的生命財產(chǎn)安全的頭等大事，學(xué)院每學(xué)期都請保衛處的同志和派出所干警到學(xué)院給全體宿舍長(cháng)、學(xué)生干部做安全知識講座，從而提高同學(xué)們的安全意識和處理突發(fā)事故的能力。學(xué)院不定期地進(jìn)行安全檢查，嚴查酒精爐、電熱器以及其他違禁物品，嚴肅處理和耐心教育違紀學(xué)生，保證了宿舍的安全。一年來(lái)，我院未發(fā)生一起安全事故。

　　三、活動(dòng)成效

　　通過(guò)深入細致的工作，我院文明宿舍建設取得了喜人的成果，整潔、文明、溫馨、團結的宿舍環(huán)境有力地促進(jìn)了同學(xué)們的健康成長(cháng)，廣大同學(xué)熱愛(ài)宿舍、熱愛(ài)班集體、熱愛(ài)學(xué)校，自覺(jué)遵守校規校紀，積極投身于校園文化活動(dòng)中和學(xué)習中，形成了良好的校風(fēng)和班風(fēng)。多年來(lái)，我院文明宿舍建設成績(jì)一直在全校名列前茅。多次榮獲校級“文明宿舍建設先進(jìn)集體”稱(chēng)號。

　　四、工作體會(huì )

　　在文明宿舍建設工作中，我們有以下體會(huì )：

　　1、高度重視文明宿舍建設是做好工作的前提

　　為了提高廣大師生對文明宿舍建設的認識，學(xué)院在每周的輔導員例會(huì )上講文明宿舍建設，輔導員在每次班會(huì )上講文明宿舍建設，在團校、黨校培訓中講文明宿舍建設，對一年級講，對四年級也要講，并且將文明宿舍建設情況作為輔導員考核、學(xué)生評優(yōu)和入黨的重要參考指標。從思想上、制度上激發(fā)了廣大師生創(chuàng )建文明宿舍的積極性。

　　2、發(fā)揮輔導員日常教育和管理作用是做好工作的關(guān)鍵

　　輔導員經(jīng)常進(jìn)宿舍與同學(xué)們溝通，能夠提高輔導員的親和力，而且有利于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題�？梢哉f(shuō)輔導員的工作力度直接影響著(zhù)文明宿舍建設的效果。為此，學(xué)院常給輔導員壓擔子，要求輔導員每周要經(jīng)常深入宿舍檢查和了解情況。在每周例會(huì )前全體輔導員在學(xué)院副書(shū)記的帶領(lǐng)下檢查一次宿舍衛生，在會(huì )上指出各個(gè)年級宿舍存在的問(wèn)題和取得成績(jì)，表?yè)P先進(jìn)，批評落后，督促改進(jìn)。

　　3、加強校園文化建設是做好工作的有效途徑

　　整潔、文明、和諧、團結、有序的的校園文化對文明宿舍建設工作具有潛移默化的促進(jìn)作用，能調動(dòng)學(xué)生創(chuàng )建文明宿舍的主動(dòng)性。如：堅持集體上早操能夠促使學(xué)生按時(shí)起床，有充足的時(shí)間整理宿舍內務(wù)衛生；舉辦新老生文明宿舍建設交流會(huì )能夠做好文明宿舍建設的傳、幫、帶；加強安全教育和安全檢查能夠增強學(xué)生的安全意識和處理突發(fā)事故的能力；開(kāi)展豐富多彩的宿舍文化、文藝比賽，能夠提高學(xué)生參與文明宿舍創(chuàng )建的積極性等。

　　五、發(fā)揮學(xué)生骨干的模范作用是文明宿舍建設工作的有力補充

　　充分發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生黨員的模范帶頭作用、組織管理作用，以他們的一言一行影響其他同學(xué)，以他們組織的活動(dòng)帶動(dòng)其他同學(xué)。如實(shí)施 “學(xué)生黨員宿舍明示卡”、“學(xué)生干部宿舍明示卡”制度，讓他們在同學(xué)們的監督中努力表現自己，給他們下任務(wù)、壓擔子，鼓勵他們與落后學(xué)生和落后宿舍結對幫扶。利用學(xué)生會(huì )定期檢查宿舍衛生，開(kāi)展宿舍文化評比等是文明宿舍建設工作的有力補充。

　　六、總結：

　　一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jì)，但是與學(xué)校的要求還有一定的差距，我們將再接再厲，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，積極探索新形勢下文明宿舍建設的新方法、新舉措，決心以?xún)?yōu)異的成績(jì)?yōu)樾滦�區建設貢獻力量。

　　標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結 篇3

　　我站于20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽(yù)以來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據省交通廳開(kāi)展“創(chuàng )建文明道路運輸行業(yè)活動(dòng)”的指示精神，按照“加強客運汽車(chē)站兩個(gè)文明建設，實(shí)現三優(yōu)、三化的汽車(chē)客運服務(wù)標準”，從基礎著(zhù)手，積極全面認真地開(kāi)展創(chuàng )建文明客運站活動(dòng)，并由此有力地推動(dòng)了車(chē)站的窗口形象建設和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　為不斷提高整體服務(wù)水平，促進(jìn)“三個(gè)文明”建設持續發(fā)展，加強行業(yè)文明誠信體系建設，提高站場(chǎng)服務(wù)水平，推動(dòng)道路運輸站場(chǎng)行業(yè)安全、穩定發(fā)展，現將我站20xx年創(chuàng )建活動(dòng)情況總結如下：

　　一、建立健全組織機構，明確創(chuàng )建目標

　　成立了以站長(cháng)為組長(cháng)，副站長(cháng)為副組長(cháng)，科室負責人為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，形成站領(lǐng)導親自抓，負總責，并與各部門(mén)責任人層層簽訂責任書(shū)，確保各項工作責任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng )建工作的順利開(kāi)展。我站以進(jìn)一步鞏固"一級汽車(chē)客運站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車(chē)客運站"等服務(wù)品牌，進(jìn)一步提升旅客滿(mǎn)意率，努力構建和諧車(chē)站為目標，扎實(shí)開(kāi)展工作，力爭通過(guò)創(chuàng )建活動(dòng)，使整體站務(wù)水平有新的提高。

　　二、認真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

　　認真貫徹執行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿(mǎn)意”的質(zhì)量方針，樹(shù)立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對車(chē)站服務(wù)質(zhì)量管理的目標要求

　�。�1）、建立并向社會(huì )公布了運政、物價(jià)、值班站長(cháng)投訴電話(huà)，制定投訴管理制度并落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)項管理，顧客投訴有效回復率為100%。

　�。�2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計劃地向參營(yíng)單位、參營(yíng)者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營(yíng)者滿(mǎn)意度調查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿(mǎn)意度調查表”，顧客滿(mǎn)意率均在99%以上；在認真征求顧客意見(jiàn)、虛心接受顧客評價(jià)的基礎上，對顧客提出的意見(jiàn)和建議作及時(shí)整理、歸納、研究、反饋，并作持續改進(jìn)，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的公平、公正；全年未發(fā)生一起責任投訴事件，未發(fā)生重大運輸服務(wù)質(zhì)量事故。

　�。�3）、正式開(kāi)通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過(guò)電腦或者手機上網(wǎng)就可查詢(xún)車(chē)站班次動(dòng)態(tài)、票價(jià)和車(chē)票的可售情況，并直接訂購車(chē)票，免去了奔波之苦。

　�。�4）、為旅客配備便民箱（暈車(chē)藥、針線(xiàn)盒、紙杯等）；

　�。�5）、公開(kāi)服務(wù)承諾，設“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；

　�。�6）、客運班車(chē)準班正點(diǎn)率達99%以上；

　�。�7）、加大對外包保潔質(zhì)量監督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費用掛鉤獎懲，為旅客出行營(yíng)造了良好的客運秩序和候車(chē)環(huán)境，取得顯著(zhù)成效；

　�。�8）、結合客運工作實(shí)際，開(kāi)展內容豐富，形式多樣的各種活動(dòng)：一是結合實(shí)際開(kāi)展文明禮儀知識，“微笑服務(wù)”等培訓，通過(guò)設立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動(dòng)微笑徽章，懸掛宣傳標語(yǔ)等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹(shù)立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實(shí)省運管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現代交通運輸出行便利，經(jīng)營(yíng)更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運輸溫馨服務(wù)，我站深入開(kāi)展了“富民路.連心橋”以評促建活動(dòng)，在車(chē)站候車(chē)大廳設立了“雅西陽(yáng)光之旅”專(zhuān)用候車(chē)區，并為旅客提供專(zhuān)用檢票通道，為客車(chē)提供了專(zhuān)門(mén)的發(fā)班站臺，并在候車(chē)大廳開(kāi)設了專(zhuān)版，發(fā)出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線(xiàn)人文風(fēng)光精美照片張貼于專(zhuān)版內，通過(guò)旅客展示在大廳中的作品營(yíng)造出良好的`“陽(yáng)光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢(xún)處工作人員著(zhù)工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細的班次、票價(jià)、發(fā)車(chē)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)等信息，并為長(cháng)時(shí)間排隊買(mǎi)票、候車(chē)的群眾提供相關(guān)人性化的乘車(chē)服務(wù)；三是在“三八婦女節”和“國慶”期間分別組織職工開(kāi)展了創(chuàng )建第三屆四川省文明城市知識培訓，并對成績(jì)優(yōu)異者進(jìn)行獎勵。

　　通過(guò)人性化服務(wù)措施和接受社會(huì )的廣泛監督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表?yè)P信頻頻傳來(lái)，贏(yíng)得了旅客和經(jīng)營(yíng)者的贊譽(yù)，使我站成為雅安交通運輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的一面旗幟。

　　三、完善設施設備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境

　　為了營(yíng)造優(yōu)美、舒適的候車(chē)環(huán)境。按市政府創(chuàng )建辦要求，今年我站在硬件設備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬(wàn)元進(jìn)行了改造優(yōu)化：

　�。�1）對站前廣場(chǎng)旗桿進(jìn)行了維護更換；

　�。�2）在站內增設兩臺LED條屏，一臺安裝在大廳正門(mén)用于宣傳“創(chuàng )建”工作。另一臺安裝在后車(chē)場(chǎng)出站口，用于警示駕駛員和天氣預報；

　�。�3）按政府要求，在車(chē)站樓頂設置了顯眼的車(chē)站標識牌；

　�。�4）對車(chē)站大廳進(jìn)行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個(gè)美觀(guān)大方的大型展架；

　�。�5）今年還耗資5萬(wàn)多元在后車(chē)場(chǎng)修建發(fā)電機房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機，并對站場(chǎng)電器線(xiàn)路進(jìn)行了重新規劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會(huì )形象得到了進(jìn)一步提升，同時(shí)也為廣大員工和旅客提供一個(gè)舒適的工作和候車(chē)環(huán)境。

　　四、廣泛宣傳，樹(shù)立典型，積極開(kāi)展精神文明建設

　　我站結合本次創(chuàng )建活動(dòng)，以“用我們的微笑、換取您的滿(mǎn)意”為服務(wù)口號，結合實(shí)際，積極開(kāi)展文明禮儀知識，"微笑服務(wù)"等培訓，用懸掛宣傳標語(yǔ)等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹(shù)立微笑服務(wù)形象。并通過(guò)設立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹(shù)立先進(jìn)典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進(jìn)了車(chē)站文明建設的不斷發(fā)展。

　　五、總結

　　通過(guò)這些工作的落實(shí)，西站的整體形象和內部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續努力，一如既往的做好各項工作，開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門(mén)車(chē)站常開(kāi)不敗。

　　標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結 篇4

　　根據《xxxxxx市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xxxxxx市創(chuàng )建城市精品管理路工作方案的通知》（xx政辦[201x]31號）要求和市政府“創(chuàng )建城市精品管理路會(huì )議”精神，近期，我辦積極組織實(shí)施創(chuàng )建城市精品管理路活動(dòng)，現將有關(guān)情況總結如下：

　　一、成立組織，強化領(lǐng)導

　　3月20日市政府“創(chuàng )建城市精品管理路會(huì )議”之后，我辦立即成立創(chuàng )建精品管理路工作領(lǐng)導小組，由市愛(ài)衛辦主任任組長(cháng)，兩名副主任任副組長(cháng)，各科科長(cháng)任成員，明確職責分工，切實(shí)加強對創(chuàng )建精品管理路工作的領(lǐng)導。

　　二、制定方案，認真安排

　　3月21-22日，我辦組織人員至各條精品管理路逐街道排查居民區存在的清掃保潔不到位和垃圾容器毀壞、不足等問(wèn)題，對四條精品管理路上67個(gè)存在問(wèn)題的居民區建立了限期治理臺帳，并制訂了《xxxxxx市愛(ài)衛辦開(kāi)展創(chuàng )建城市精品管理路實(shí)施方案》（xx愛(ài)衛辦[20xx年]11號），于3月23日召開(kāi)了各城區愛(ài)衛辦主任會(huì )議，分解了具體工作任務(wù)，要求立即開(kāi)展城區居民區垃圾治理、清掃保潔和更換增補垃圾容器等環(huán)境衛生治理活動(dòng)，保持城市居民區環(huán)境良好。

　　三、多策并舉，狠抓落實(shí)

　　為深入創(chuàng )建城市精品管理路活動(dòng)，我辦采取多項措施，狠抓工作落實(shí)。一是下發(fā)《xxxxxx市愛(ài)衛辦關(guān)于開(kāi)展第24個(gè)愛(ài)國衛生月活動(dòng)的通知》（xx愛(ài)衛辦〔20xx〕10號），要求各城區把開(kāi)展創(chuàng )建城市精品管理路活動(dòng)作為重點(diǎn)工作，以開(kāi)展愛(ài)國衛生月活動(dòng)為載體，認真組織實(shí)施。二是調整愛(ài)國衛生檢查員隊伍到市精品管理路，分段執勤，協(xié)助城管隊伍維護市容環(huán)境衛生。近期以來(lái)，愛(ài)國衛生檢查員共宣講xxxxxx市人民政府《關(guān)于禁止在公共場(chǎng)所吸煙的通告》、《關(guān)于從重處罰隨地吐痰、亂倒垃圾行為的通告》24891人次，糾正違反通告行為19635人次，撿拾垃圾面積3.5萬(wàn)平方米，協(xié)助交警擺放自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)4576輛，維護交通秩序1668人次；協(xié)調城管清理占道經(jīng)營(yíng)1095人次。三是堅持每天組織人員到精品管理路段督導檢查，及時(shí)發(fā)現并協(xié)調處理城市環(huán)境衛生出現的`臟亂現象。四是扎實(shí)實(shí)施。近期，各城區對精品路沿途居民區域的衛生保潔、垃圾容器毀壞缺少現象進(jìn)行了排查，并逐樓院落實(shí)保潔制度，及時(shí)籌集資金，購置發(fā)放垃圾容器。目前，已對精品路沿途保潔不到位的158個(gè)居民區落實(shí)了保潔制度，對臺帳中的67個(gè)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，清理亂倒垃圾302處60余噸，清理亂堆亂放211處；投資91760萬(wàn)元，修復增補垃圾容器1083個(gè)，完成了治理任務(wù)。五是積極開(kāi)展衛生先進(jìn)單位創(chuàng )建活動(dòng)。年內計劃新創(chuàng )建一批省、市級衛生先進(jìn)單位和衛生居民小區，帶動(dòng)城區衛生水平進(jìn)一步提高。

　　四、總結

　　一是各城區在居民樓院完善了衛生標準，進(jìn)一步明確了治理目標。、

　　二是制定下發(fā)了《xxxxxx市城區及中心城區街道辦事處環(huán)境衛生檢查排序方案》，建立了環(huán)境衛生區周巡查、月檢查、季評比，市每半年一次綜合檢查排序制度。

　　三是制定下發(fā)了《xxxxxx市城鄉環(huán)境衛生工作暗查暗訪(fǎng)實(shí)施辦法》，建立了環(huán)境衛生暗查暗訪(fǎng)制度。長(cháng)效管理機制的建立，使精品管理路創(chuàng )建治理達到了不斷鞏固、擴大和提高。大米聯(lián)合加工廠(chǎng)整合情況總結市衛生事業(yè)發(fā)展情況總結和未來(lái)幾年衛生工作的思路藥監局機關(guān)效能建設自查自糾和整改情況。

　　標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結 篇5

　　水是生命之源，是城市的命脈，直接關(guān)系到人民群眾的生活，關(guān)系到社會(huì )的穩定，關(guān)系到城市的可持續發(fā)展。在水資源供應日趨緊張的今天，如何有效的保護和節約有限的水資源，已成為企事業(yè)單位加強內部管理、節能降耗的工作重點(diǎn)，我單位也把這項工作作為控制生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟效益的主要途徑。近幾年來(lái)，特別是XXXX年以來(lái)，我單位領(lǐng)導十分重視節水工作，把節約用水用電工作列入單位工作的議事日程，還專(zhuān)門(mén)成立節約用水用電領(lǐng)導小組，在各級領(lǐng)導的指導下，積極采取措施，深挖節水潛力，科學(xué)用水，合理用水，定期分析，查漏堵漏，加強內部用水節水管理，提高水的利用率，減少水的浪費，取得了一定成績(jì)�，F總結如下:

　　一、領(lǐng)導重視，健全機構

　　XXXX年我公司加大了節水工作的管理力度，把節水工作作為工作的重中之重，各級領(lǐng)導高度重視，為了爭創(chuàng )節水型單位，專(zhuān)門(mén)成立了節水管理領(lǐng)導小組，由物業(yè)公司總經(jīng)理?yè)�任小組副組長(cháng)，主管日常節水工作，各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理任組員，并明確專(zhuān)職節水員監督節水管理工作，自上而下形成管理網(wǎng)絡(luò )，分工明確，各負其責。對節水辦下達的節水任務(wù)，認真謀劃，精心安排，狠抓落實(shí)，保障了節水工作的順利實(shí)施。

　　二、加強宣傳教育，普及節水知識

　　節水工作除了取決于設備管理人員對各種設備的維修保養，還取決于全體職工對節水工作的重視。為了提高我公司全體員工的節水意識，我們定期利用集團公司網(wǎng)絡(luò )辦公系統，發(fā)布節水倡議書(shū)，在員工浴室張貼宣傳標牌。同時(shí)利用板報、局域網(wǎng)等多種形式宣傳節能知識、節能法規，使節水工作深入人心，使廣大職工的節水意識普遍提高，自覺(jué)規范用水行為，在實(shí)際工作中養成了良好的節水習慣，為深入開(kāi)展節水工作奠定基礎。

　　三、加強基礎管理，健全各項節水管理制度

　　為了更好地節約水資源，我們還定期組織碰頭會(huì )，總結當月用水情況，對于辦公區內用水設備采取定期巡檢制度，發(fā)現跑冒滴漏及浪費現象及時(shí)予以糾正，并采取書(shū)面通知的方式告知該部門(mén)的負責人員給予重視。我公司一貫堅持節約經(jīng)營(yíng)的方針，節能、節水、節約開(kāi)支是我公司領(lǐng)導對實(shí)際工作的指示與倡導，在日常工作中也一直在大力宣傳節約用水的重要性，并采取實(shí)際措施改進(jìn)原有設施，不斷提高管理水平，加強節水意識教育，增強節水觀(guān)念。根據實(shí)際情況，我們不斷健全各項規章制度，制定了爭創(chuàng )節水型單位的實(shí)施辦法，對節約用水工作起到了積極作用。在開(kāi)展創(chuàng )建節水型單位過(guò)程中，修訂和完善了巡回檢查制度、設備維修制度、用水超罰制度、節水獎勵制度、用水計量制度等規章制度，并建立用水臺帳，及時(shí)記錄用水信息，定期分析用水情況，使我公司節水工作有章可循。

　　日常工作中，要求值班人員加強現場(chǎng)“跑、冒、滴、漏”管理，嚴格遵守檢查制度，根據我司特點(diǎn),保潔人員打掃公共衛生區時(shí),同時(shí)檢查用水設備設施,發(fā)現問(wèn)題立即報維修人員到現場(chǎng)修理,維修工每日進(jìn)行巡檢,做到小修不過(guò)時(shí)，中修不過(guò)夜，需要大修不能立刻解決的問(wèn)題，要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，以求及時(shí)解決，確保設備完好。我們還從源頭做起，采取措施把所有龍頭的水流都調整到合適的位置,避免水流過(guò)大造成浪費。

　　四、加大資金投入，改造節水設備

　　為了更好地貫徹節水精神，挖掘節水潛力。從XXXX年至今物業(yè)大量的投入人力物力對辦公區域的設備設施進(jìn)行節能改造。領(lǐng)導親自帶隊，對設備、設施逐一進(jìn)行了檢查，并對檢查中發(fā)現的問(wèn)題邀請專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )商，制定了切實(shí)可行的改造計劃。

　　五、做好水平衡測試，完善三級計量

　　為保證《創(chuàng )建節水型單位》工作的順利開(kāi)展，今年我們在節水辦的領(lǐng)導下與具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的水平衡測試隊伍合作，對所轄內進(jìn)行了水平衡測試工作。在測試期間，測試中心的工程師與我司有關(guān)部門(mén)一起勘察了地形圖、對地下水管網(wǎng)進(jìn)行了尋管、測漏，從而確定了管線(xiàn)的位置、埋深和走向等。通過(guò)測試，我們對所轄內的`用水情況有了進(jìn)一步了解，對各用水單元、部門(mén)提出了節約用水的建議和要求，弄清了單位用水的基本情況，為今后用水指標考核提供了可靠的依據。經(jīng)過(guò)我公司測試工作小組和測試機構成員的共同努力，測試工作順利完成。

　　六、結合本單位實(shí)際情況，制定、實(shí)施節水措施

　　1、要求職工節約用水，提倡使用回收剩余開(kāi)水進(jìn)行保潔，清潔時(shí)定量用水。

　　2、加強用水管理，嚴禁用自來(lái)水沖洗車(chē)輛。

　　3、為防止用水器具跑、冒、滴、漏現象，堅持定期巡查用水設施，及時(shí)維修損壞的器具。

　　4、隨裝修改造，逐步更新老舊管道、設施，細劃用水節點(diǎn)，合理分解水指標，定期分析用水區域用水情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　5、加強對租戶(hù)的節水宣傳及用水監控，做好服務(wù)的同時(shí)將節水工作落到實(shí)處。

　　七、總結：

　　我公司近幾年來(lái)在節水管理上有了很大進(jìn)步，按照節水分工職責每月完成本職工作，每月抄表記錄，有異常情況及時(shí)分析處理，避免了大量浪費水的現象，但我們深知:北京近幾年嚴重缺水，節約用水是我們每個(gè)公民的職責，作為企業(yè)單位，節水管理工作是艱巨的、任重而道遠的;我們希望在北京市豐臺區節約用水辦公室的指導幫助下，不斷改造用水設施，改進(jìn)節水方法，提高管理水平;通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建節水型單位，我們希望公司樸實(shí)細致的管理措施對節水工作做出一點(diǎn)貢獻，為社會(huì )盡到責任。

　　標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結 篇6

　　三年來(lái)，按照上級文件要求，我鎮積極開(kāi)展農村財務(wù)規范化管理合格鎮村創(chuàng )建工作，以財務(wù)管理規范化為目標，建立健全各項制度，規范財務(wù)操作流程，突出重點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，取得了明顯成效，現將我鎮創(chuàng )建工作情況匯報如下：

　　一、加強組織領(lǐng)導，營(yíng)造創(chuàng )建氛圍

　　對照財務(wù)規范化創(chuàng )建要求，我鎮成立了由鎮長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)、相關(guān)部門(mén)人員及村會(huì )計為成員的創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，按照“因地制宜、實(shí)事求是、分類(lèi)指導、全面推開(kāi)”的原則，制定創(chuàng )建計劃，建立和完善鄉鎮領(lǐng)導干部聯(lián)系點(diǎn)制度，層層落實(shí)目標責任制，把轉化責任傳遞到人、壓力分配到人、任務(wù)明確到人。鎮三套班子駐村成員作為創(chuàng )建目標的第一責任人，采取績(jì)效掛鉤的方法，年底綜合各項考核指標，統一兌現。對后進(jìn)村實(shí)行“一幫一”對口幫扶，以強扶弱、以快帶慢，確保全鎮創(chuàng )建目標的圓滿(mǎn)完成。同時(shí)通過(guò)召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )、推進(jìn)會(huì )等形式，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍。

　　二、以制度建設為中心，使村級財務(wù)有章可循

　　根據財務(wù)管理工作出現的新情況，我鎮重新完善了村級財務(wù)管理制度，包括財務(wù)預決算制度、集體資產(chǎn)管理制度、資金管理制度、開(kāi)支審批制度、村帳鎮管制度、民主理財制度、財務(wù)公開(kāi)制度、干部離任審計制度、檔案管理制度、財務(wù)管理責任制度，對違反財務(wù)制度的實(shí)行責任追究，并列入年度目標考核，與村干部工資報酬掛鉤。

　　三、抓好財務(wù)基礎工作，規范村級財務(wù)管理水平

　　一是規范帳務(wù)處理程序。各村在每次報帳前，先將所發(fā)生的財務(wù)收支票據送交民主理財小組進(jìn)行理財，對審核通過(guò)的票據由理財小組成員簽字后加蓋民主理財專(zhuān)用章，然后交村支書(shū)、村委會(huì )主任簽字后，再由村會(huì )計將手續完備的.票據報鎮農經(jīng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，經(jīng)審核合格的票據進(jìn)行賬務(wù)處理。二是嚴格會(huì )計核算質(zhì)量。我鎮選用業(yè)務(wù)基礎和政治素質(zhì)好、工作責任性強的財會(huì )人員擔任記帳員，實(shí)行了村級會(huì )計電算化，在人員素質(zhì)、硬件建設、制度建設等方面為提高村級財務(wù)規范化管理水平奠定了良好的基礎。三是規范村級合同管理，各村所有集體資產(chǎn)發(fā)包項目均通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則實(shí)行招投標制度，并由農經(jīng)站合同管理員全程監督，承包合同全部使用統一合同文本，統一進(jìn)行鑒證，確保村集體收入及時(shí)入賬。四是加強村級票據管理，村收入票據必須使用“省農村合作經(jīng)濟組織內部結算憑證”和省農民負擔專(zhuān)用票據；支出單據應取得正規的帶稅務(wù)、財政監制章的正規發(fā)票，少數零星支出不能取得正規發(fā)票的使用“市農村合作經(jīng)濟組織支出憑證”，杜絕不規范票據入賬。五是進(jìn)一步提高村務(wù)公開(kāi)水平。每月8日為全鎮統一財務(wù)公開(kāi)日，由農經(jīng)站不定期對財務(wù)公開(kāi)進(jìn)行檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，同時(shí)在繼續推行“點(diǎn)題公開(kāi)”制度，對群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)公開(kāi)，增加了公開(kāi)透明度。

　　四、抓民主理財，強化民主監督管理。

　　我鎮各村都成立了民主理財小組，民主理財小組成員全部由村民會(huì )議或村民代表大會(huì )選舉產(chǎn)生。民主理財小組每月對村所發(fā)生賬務(wù)進(jìn)行理財，認真審核每筆業(yè)務(wù)，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出處理建議，交村整改，對不合理開(kāi)支具有否決權。

　　五、注重提高村會(huì )計的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)行持證上崗。

　　我鎮積極組織鎮、村財務(wù)人員參加縣農工辦農村政策、管理制度、會(huì )計業(yè)務(wù)、會(huì )計電算化、民主理財的方法等知識的培訓；對經(jīng)考試考核符合要求的村級會(huì )計人員頒發(fā)了省監制的會(huì )計上崗證，實(shí)行持證上崗。同時(shí)通過(guò)會(huì )審相互學(xué)習、取長(cháng)補短、以老帶新等不同途徑、不同形式的交流學(xué)習活動(dòng)，不斷提高會(huì )計人員的業(yè)務(wù)水平。

　　六、開(kāi)展內部審計監督，促進(jìn)村級財務(wù)規范運作。

　　根據縣委農工辦的要求，結合本鎮的實(shí)際情況，每年確定三分之一左右的村為重點(diǎn)內部審計單位，由農經(jīng)站組織專(zhuān)人進(jìn)行審計清理；對干部離任、專(zhuān)項工程、土地征用、集體資源發(fā)包、債權債務(wù)、農民負擔及群眾反映強烈的突出問(wèn)題，組織專(zhuān)門(mén)審計，形成書(shū)面報告，同時(shí)，對審計出的問(wèn)題，認真處理，發(fā)現嚴重違紀問(wèn)題，及時(shí)交鎮紀委負責處理。

　　總結：

　　通過(guò)三年來(lái)的創(chuàng )建工作，我鎮農村財務(wù)管理工作走上了規范化的軌道，全鎮農村財務(wù)管理水平有了極大的提高，今后，我們將繼續鞏固創(chuàng )建活動(dòng)成果，把財務(wù)規范化創(chuàng )建中好的經(jīng)驗和做法制度化，確保全鎮農村財務(wù)管理水平再上一個(gè)新的臺階。

　　標準化創(chuàng )建及管理體系運行工作總結 篇7

　　20xx年3月至4月期間，山東經(jīng)貿職業(yè)學(xué)院會(huì )計系學(xué)生會(huì )志愿者為響應中共濰坊市委辦公室《關(guān)于組織開(kāi)展全民文明月活動(dòng)深入推進(jìn)文明城市創(chuàng )建工作的實(shí)施意見(jiàn)》，開(kāi)展了一系列關(guān)于“創(chuàng )建文明城市”的活動(dòng)，地點(diǎn)分別在東關(guān)街道奎文門(mén)社區服務(wù)中心、濰坊市各路口、人民公園、火車(chē)站、公交車(chē)站和風(fēng)箏廣場(chǎng)。各個(gè)活動(dòng)深入社會(huì )各個(gè)方面，在社會(huì )得到了極好的反響。

　　本次文明活動(dòng)月中，我院會(huì )計系學(xué)生會(huì )各部門(mén)進(jìn)行了周密的策劃和安排，為這幾次活動(dòng)的開(kāi)展奠定了較好的基礎。系部對文明活動(dòng)月中的各項活動(dòng)表示了關(guān)注，積極鼓勵學(xué)生開(kāi)展各項社會(huì )活動(dòng)�；顒�(dòng)響應了文明活動(dòng)月的號召，加強了學(xué)院和社會(huì )的溝通和聯(lián)系，促進(jìn)了學(xué)院精神文明建設的發(fā)展。

　　一、基本概況

　　文明活動(dòng)月是以“兩項整治”、“三個(gè)提升”為重點(diǎn)，深入推進(jìn)文明城市創(chuàng )建工作，全面推進(jìn)文明城市創(chuàng )建各項任務(wù)的落實(shí)，以提升市民文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，改善城市人際關(guān)系為背景的，我系開(kāi)展了文明進(jìn)社區活動(dòng)、協(xié)助交警指揮、美化城市環(huán)境、火車(chē)站志愿服務(wù)活動(dòng)、公交車(chē)站志愿服務(wù)活動(dòng)和空巢老人志愿者行動(dòng)七次大型活動(dòng)，范圍涉及東關(guān)街道奎文門(mén)社區服務(wù)中心、東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口、人民公園、火車(chē)站、公交車(chē)站和風(fēng)箏廣場(chǎng)等地，參加活動(dòng)人員近200人。這幾次活動(dòng)實(shí)現了文明活動(dòng)月活動(dòng)的連續性，不僅在學(xué)院，還在社會(huì )上得到了良好評價(jià)。

　�。�1）3月31日的活動(dòng)，一項整治是于泰華商業(yè)街開(kāi)展了創(chuàng )建文明城市系列活動(dòng)之一——創(chuàng )建文明城市，構建和諧交通的活動(dòng)�；顒�(dòng)以“文明禮讓”為宣傳口號，以宣傳單形式向廣大市民宣傳文明禮儀和交通素質(zhì)的重要性，并于東風(fēng)東街與四平路交叉路口、福壽街與四平路交叉路口協(xié)助交警進(jìn)行了交通維護工作。在著(zhù)力解決車(chē)輛和行人不各行其道、闖紅燈、亂穿馬路、車(chē)輛占用盲道、客車(chē)非法運營(yíng)和爭搶客源、人員乘坐公交車(chē)不排隊候車(chē)和依次上下車(chē)，乘車(chē)搶座占座、不為老弱病殘孕者讓座等不文明現象的引導上，志愿者做到了教育引導市民增強文明交通意識，切實(shí)優(yōu)化城市公共交通秩序的任務(wù)�；顒�(dòng)始終圍繞優(yōu)化交通秩序、交通法規宣傳、交通管理督查為中心，將活動(dòng)的精神傳達到城市的各個(gè)角落。

　�。�2）專(zhuān)項整治之一的后續是3月31日，4月3日和4日的交通文明勸導活動(dòng)，本次活動(dòng)的合作單位是濰坊市公安局交警奎文一支隊，對其管轄的各個(gè)路口進(jìn)行文明勸導，主要活動(dòng)對象是道路上行駛的非機動(dòng)車(chē)輛及行人。24位志愿者參加了此次文明勸導活動(dòng)，活動(dòng)中志愿者自身保持了良好的素養，對各種不文明現象進(jìn)行了細心的規勸，如亂扔垃圾、隨地吐痰、私家車(chē)隨意停放等問(wèn)題。志愿者們全力協(xié)助奎文區交警的交通指揮工作，使交通秩序得到了較好維護�；顒�(dòng)秉承打造城市優(yōu)美環(huán)境和文明形象的宗旨，著(zhù)力解決交通上出現的各種破壞交通秩序的問(wèn)題，將優(yōu)化城市公共交通秩序的志愿活動(dòng)做到了市民的眼前，并讓市民充分感受到城市交通秩序穩定的重要意義。

　�。�3）專(zhuān)項整治之二是開(kāi)展環(huán)境整治，4月10日，我系再次組織志愿者開(kāi)展了“清除城市污點(diǎn)，美化城市環(huán)境”的志愿活動(dòng)。當日組織了25名志愿者，對濰坊市各個(gè)路口進(jìn)行勘查，發(fā)現城市美化方面的污點(diǎn)及不足，收集活動(dòng)資料留作以后備用。在活動(dòng)中志愿者發(fā)現了許多城市環(huán)境方面的問(wèn)題，體會(huì )到了為城市做貢獻的重要意義�；顒�(dòng)中志愿者細心觀(guān)察，共同討論，耐心整理相關(guān)資料，使活動(dòng)的意義大大提高。城市環(huán)境的集中整治的好壞關(guān)系到每一個(gè)市民最真實(shí)的身邊的生活感受，因此著(zhù)力解決城市及社區所在周邊私搭亂建、亂停亂靠、亂貼亂涂、亂設廣告牌和單位銘牌、亂對垃圾和清理不及時(shí)、盯人拉客、散發(fā)小廣告、公共設施損壞及維護不及時(shí)、損壞花草、打架斗毆、污言穢語(yǔ)等對于優(yōu)化市民生活具有重要意義。我們志愿者通過(guò)深入城市及社區，清理各種垃圾和小廣告，引導市民真確的行為，搜集了大量有用的資料，在活動(dòng)的基礎上為以后的城市優(yōu)化工作做了充分準備。

　�。�4）4月11日的專(zhuān)項整治志愿活動(dòng)地點(diǎn)為人民公園，我們將派出志愿者針對人民公園衛生及設施所存在的問(wèn)題，我們志愿者對其進(jìn)行短時(shí)間的維護。這次開(kāi)展的人民公園環(huán)境集中整治，志愿者抓住人民公園作為市民經(jīng)常游玩的休閑場(chǎng)所的特點(diǎn)，將支援活動(dòng)深入到其中�；顒�(dòng)中，志愿者不僅可以清理公園的各種垃圾，還可以宣傳保護環(huán)境的社會(huì )共識，在廣大市民前展現了經(jīng)貿學(xué)子的良好風(fēng)貌。志愿活動(dòng)中志愿者還發(fā)現，作為市民經(jīng)常光顧的文化場(chǎng)所，人民公園是傳播文化的重要場(chǎng)所，然而環(huán)境因素是影響文化氛圍的重要因素。美麗健康的公園環(huán)境能夠給市民良好的休息地，從而可以促進(jìn)城市各種文化活動(dòng)的開(kāi)展。

　�。�5）為了提升公共服務(wù)水平，推進(jìn)新的社會(huì )服務(wù)機制的普及，4月24日會(huì )計系組織了服務(wù)火車(chē)站的志愿服務(wù)活動(dòng)。圍繞打造公共文明服務(wù)品牌，深化為民服務(wù)承諾制，實(shí)行為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)、組織跨行業(yè)文明服務(wù)品牌創(chuàng )評活動(dòng)為中心，志愿服務(wù)活動(dòng)明確思想，加強協(xié)作，深入社會(huì )，最后取得了良好的社會(huì )影響。為了展現山東經(jīng)貿職業(yè)學(xué)院學(xué)子的風(fēng)貌，負責人分批安排了志愿工作后，活動(dòng)中志愿者都以高度的熱情和飽滿(mǎn)的精神風(fēng)貌為火車(chē)站的乘客提供幫助。志愿服務(wù)工作中，有著(zhù)更多的人看到了學(xué)院會(huì )計系學(xué)子的良好素質(zhì)。特別是我院作為公務(wù)員考試的考點(diǎn)，我們志愿者為許多新來(lái)的考生提供了引導，這使外來(lái)考生更好的認識了經(jīng)貿學(xué)院�；疖�(chē)站主任和流動(dòng)站長(cháng)對我們此次活動(dòng)加以高度贊揚，并感謝山東經(jīng)貿職業(yè)學(xué)院學(xué)生能夠在客流高峰期為火車(chē)站提供志愿活動(dòng)，他們歡迎今后能后有更多的學(xué)院學(xué)生參與到火車(chē)站的志愿服務(wù)中來(lái)，為社會(huì )和人民貢獻自己的力量。

　�。�6）4月25日的活動(dòng)地點(diǎn)設在公交車(chē)站，這也是提升社會(huì )公共服務(wù)水平的重要活動(dòng)之一。本次活動(dòng)著(zhù)力解決公共管理不規范、服務(wù)態(tài)度不熱情、服務(wù)流程不簡(jiǎn)潔、服務(wù)程序不透明、服務(wù)效率不高的想象，志愿者在各個(gè)公交車(chē)站力求實(shí)踐，找尋經(jīng)驗，創(chuàng )新服務(wù)市民。公交車(chē)站的志愿活動(dòng)范圍較廣，組織者為此次活動(dòng)的人員安全做了詳細的考慮�；顒�(dòng)計劃了4個(gè)站點(diǎn)，8個(gè)站牌，分別由4位負責人負責一個(gè)站點(diǎn)的安全和組織工作，并設一位流動(dòng)負責人，負責拍照和聯(lián)系工作。為了考慮志愿服務(wù)的可操作性，志愿服務(wù)內容主要定為幫助老人小孩上下車(chē)，站點(diǎn)衛生和私家車(chē)停放�；顒�(dòng)持續時(shí)間上午8:00-10:00，時(shí)間雖短

　　但是志愿者們做的工作卻對自身，對學(xué)院教學(xué)改革的發(fā)展和對開(kāi)闊社會(huì )窗口都具有重要意義。

　�。�7）4月28日的空巢老人志愿活動(dòng)是文明活動(dòng)月的尾聲部分。本次活動(dòng)在提升市民文明素質(zhì)上有很大作用。群眾的文明禮儀和科學(xué)素養影響著(zhù)城市文明的發(fā)展。在持續開(kāi)展的“做文明市民、建文明單位、創(chuàng )文明城市”等多種形式的文明實(shí)踐活動(dòng)中，我系的志愿活動(dòng)也有著(zhù)很大亮點(diǎn)。幫助孤寡老人是社會(huì )的公共美德，將學(xué)生志愿者拉入到愛(ài)心服務(wù)的活動(dòng)中來(lái)是提升學(xué)生精神素養的重要環(huán)節。這次活動(dòng)地點(diǎn)是濰坊市風(fēng)箏廣場(chǎng)，是所有活動(dòng)中距離最遠的。志愿者隊伍整裝來(lái)到風(fēng)箏廣場(chǎng)后，大家才意識到所有空巢老人志愿服務(wù)代表隊伍中只有我們是學(xué)生隊伍�；顒�(dòng)中主要有負責現場(chǎng)實(shí)況的'錄寫(xiě)和采集工作的計劃，以便事后總結編輯新聞的材料。此次活動(dòng)是全民文明月的總體計劃尾聲部分，促進(jìn)了和諧社會(huì )的良好風(fēng)尚，同時(shí)為創(chuàng )建文明城市一系列活動(dòng)畫(huà)上了圓滿(mǎn)地句號。

　　二、存在問(wèn)題

　�。�1）活動(dòng)組織上，主動(dòng)參加志愿活動(dòng)的學(xué)生不多。學(xué)生對參加志愿活動(dòng)的認識不足和積極性不高。

　�。�2）活動(dòng)雖然富有熱情，但是在活動(dòng)方式上缺乏創(chuàng )新性，無(wú)法更好地調動(dòng)志愿者的積極性。

　�。�3）志愿活動(dòng)缺乏足夠的物資配備，如印有宣傳標語(yǔ)的衣帽、條幅不足，降低了宣傳的社會(huì )影響效果。

　�。�4）活動(dòng)的善后工作沒(méi)有做到位，活動(dòng)結束后隊伍紀律較難維持。對志愿活動(dòng)地的單位的交流工作未完全做到位，缺乏后續活動(dòng)基礎。

　　三、活動(dòng)收獲

　　活動(dòng)前的宣傳是對于動(dòng)員志愿者和社會(huì )公眾的積極性具有重要作用，加強新聞宣傳和社會(huì )宣傳，使廣大市民充分認識創(chuàng )建文明城市的重要意義、目標任務(wù)和工作重點(diǎn)對于推動(dòng)活動(dòng)的順利開(kāi)展開(kāi)拓了道路。

　　社會(huì )志愿活動(dòng)在廣大市民間有著(zhù)積極地影響力。所以活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性也須注重，對于志愿者活動(dòng)前的教育培訓，我們必須緊抓。使志愿者提前樹(shù)立文明觀(guān)念，掌握文明知識、遵從文明規范、養成文明行為是提高活動(dòng)水平的重要環(huán)節。

　　在解決突出問(wèn)題上，志愿者要積極找準突出問(wèn)題和不足，不能敷衍了事，要創(chuàng )新工作方式，采取得力措施，認真加以解決。對于自身出現的問(wèn)題我們還要進(jìn)行認真梳理和深刻自查。

　　文明城市創(chuàng )建活動(dòng)是一項長(cháng)期的活動(dòng)，我們要不斷探索和創(chuàng )新文明城市創(chuàng )建的好辦法，立足實(shí)際，為后來(lái)的活動(dòng)做充分的準備。

　　四、今后活動(dòng)打算

　　在全民文明月的大背景下，山東經(jīng)貿職業(yè)學(xué)院會(huì )計系以“創(chuàng )建文明城市”為主題，深入貫徹構建和諧社會(huì )的精神，組織學(xué)生積極參加有關(guān)創(chuàng )建文明的活動(dòng)，增強了我系學(xué)生服務(wù)社會(huì )的意識，將奉獻的思想融入到教育工作之中，推動(dòng)了學(xué)院教育的發(fā)展。本次活動(dòng)為全面提升市民素質(zhì)和城市公共服務(wù)管理水平做出了應有的貢獻。今后我系將繼續開(kāi)展多類(lèi)社會(huì )志愿活動(dòng)，把專(zhuān)業(yè)教育與社會(huì )實(shí)踐的內容相結合，開(kāi)創(chuàng )教育的新模式，更好地培養會(huì )計系學(xué)生知識、能力、思想和品質(zhì)的提升，為學(xué)院教育的發(fā)展做出應有的貢獻。

　　五、總結

　�。ㄒ唬�、建立工作保障機制是扎實(shí)開(kāi)展“平安單位”創(chuàng )建活動(dòng)的基礎。一是提供組織保障。為了加強對“平安單位”創(chuàng )建工作的組織領(lǐng)導，我局機關(guān)成立了以陳宜華為組長(cháng)，郭永勝為副組長(cháng)，王曉春、楊靜等為成員創(chuàng )建

　　“平安單位”工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，楊靜負責辦公室日常事務(wù)，明確工作職責任務(wù)，為創(chuàng )建工作提供了組織保障。

　�。ǘ�）、提供制度保障。針對安全、穩定、等工作實(shí)際，單位關(guān)先后制定和完善了《安全生產(chǎn)制度》、《內部安保制度》、《消防制度》、《旅游投訴調解制度》等一系列工作和管理制度，并將各種制度職責匯編成冊發(fā)入到每一位職工手中，有的制度、職責還進(jìn)行了上墻公示，這無(wú)疑對每個(gè)干部職工提供了行為準則，增強了自我約束力，使各種管理工作做到了有章可循，實(shí)現了管理規范化和制度化。

　�。ㄒ唬�、領(lǐng)導重視，措施有力。為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強對安全工作的領(lǐng)導，我單位把安全工作列入重要議事日程，主要領(lǐng)導直接抓，分管領(lǐng)導具體抓，各科室具體負責日常管理工作。

　�。ǘ�）、制度保證，措施到位。一是我們將安全保衛工作列入各科室的目標考核內容，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究直接及相關(guān)責任人的責任。二是建立健全單位安全保衛工作的規章制度，并根據安全保衛工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。三是建立健全定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度，以及值班、巡邏值班、防火防災、防火安全管理等規章制度。對涉及安全保衛的各項工作，堅持做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。

　�。ㄈ�）、齊抓共管，群防群治。職工安全教育工作是一項社會(huì )性的系統工程，需要社會(huì )、單位、家庭的密切配合。我們積極與公安、衛生、綜合治理等部門(mén)通力合作，做好單位安全保衛工作，并相應組織開(kāi)展一系列道德、法制教育及安全、消防活動(dòng)，取得了良好的教育效果。今年我局未發(fā)生重大刑事案件和治安災害事故、職工未有違法犯罪現象發(fā)生、未發(fā)生越級上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)事件，維護了單位和地方的穩定。

　�。ㄋ模�、定期檢查，排查隱患。我們還對辦公室進(jìn)行詳細的登記建檔，特別是財務(wù)室、檔案室、機房、庫房和消防通道等重點(diǎn)部位加強日常安全管理，投入資金，安裝了防盜網(wǎng)、防盜門(mén)，配備了滅火器等硬件設施，提高防范意識，確保安全。我們還不定期開(kāi)展安全檢查，檢查重點(diǎn)放在安全責任落實(shí)情況、防火防盜、儀器設備用電安全等方面，做到排查隱患，防患于未然，實(shí)現了確保安全無(wú)事故的目標。

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