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房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結

時(shí)間:2024-09-07 13:31:33 工作總結 我要投稿
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房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(通用11篇)

  時(shí)間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無(wú)蹤,很快就到年底了,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長(cháng),有不足,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家整理的房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(通用11篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結(通用11篇)

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇1

  本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學(xué)習、管理的銷(xiāo)售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導英明指導下,在兄弟部門(mén)大力配合支持下,緊緊圍繞銷(xiāo)售工作,我帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體員工,奮力拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,真抓實(shí)干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項工作,F作總結如下。

  一、加強學(xué)習,領(lǐng)會(huì )精神,提高執行力

  隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬(wàn)平方米增加到20萬(wàn)平米,這對我和所有銷(xiāo)售團隊成員都是一個(gè)巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學(xué)習每次會(huì )議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導的指示與意圖,提高執行力。通過(guò)深入學(xué)習,使銷(xiāo)售團隊統一了思想認識:公司的經(jīng)營(yíng)管理是公司快速、健康、可持續發(fā)展的生命線(xiàn),是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,“不以規律,不成方圓”,沒(méi)有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營(yíng)思路,就不會(huì )有公司的正常運轉;銷(xiāo)售工作是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分,是實(shí)現公司資金良性周轉的重要一環(huán),實(shí)現效益,樹(shù)立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷(xiāo)售,可以不僅能夠為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實(shí)現資金的快速回籠,推動(dòng)公司良性運轉。因此,我注意引導部門(mén)員工樹(shù)立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀(guān)念、效益觀(guān)念,堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。

  二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷(xiāo)售本職工作

  上半年,我帶頭努力,處處以身作則,較好地開(kāi)展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線(xiàn),冒著(zhù)高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷(xiāo)售代理公司溝通,與外部相關(guān)部門(mén)協(xié)調,幫助銷(xiāo)售公司制定銷(xiāo)售方案,全面監督市場(chǎng)運作情況。在我的帶領(lǐng)下,團隊成員工作積極,較好開(kāi)展了各項銷(xiāo)售活動(dòng)。經(jīng)過(guò)精心籌備,1月23日,四季新城銷(xiāo)售部正式啟用,三維動(dòng)畫(huà)、沙盤(pán)模型、現場(chǎng)解說(shuō)多位一體向市民傳達項目信息,使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日,四季新城項目正式開(kāi)工,項目由虛擬的想象向未來(lái)可摸可看的真實(shí)邁出重要一步;4月25日,精心組織的項目品鑒會(huì )﹠客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )成立儀式舉辦,幫助現實(shí)客戶(hù)和潛力客戶(hù)多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。經(jīng)過(guò)大量艱苦的工作,從一月底銷(xiāo)售部開(kāi)張到目前,除去銷(xiāo)售員回訪(fǎng)時(shí)已購買(mǎi)人員,目前積累客源1000余組,這些客源有如此高的'粘度,說(shuō)明客戶(hù)對于項目的位置已經(jīng)規劃有較高的認同感,為一期房源的順利開(kāi)盤(pán)做好了良好鋪墊。

  加大內部外部溝通與協(xié)調,積極為銷(xiāo)售部門(mén)營(yíng)造良好的發(fā)展空間是銷(xiāo)售經(jīng)理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門(mén)溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時(shí)了解樓盤(pán)施工進(jìn)度與相關(guān)情況,適時(shí)安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作,及時(shí)溝通財務(wù)信息,隨時(shí)向業(yè)主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規定。同時(shí)我帶領(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流,售前積極進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)活動(dòng),引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤(pán)現場(chǎng)考察,現場(chǎng)宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門(mén)之間,竭力為業(yè)主的購房排憂(yōu)解難;售后,及時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),了解業(yè)主的要求與意見(jiàn),引導業(yè)主多介紹新的客戶(hù)。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門(mén)、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門(mén)建立了長(cháng)期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過(guò)程暢行無(wú)阻,快速便捷。

  三、強化管理,注重團結,帶好銷(xiāo)售團隊

  工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問(wèn)題,堅決貫徹執行領(lǐng)導的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒(méi)有條件創(chuàng )造條件也要上”,引導員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導指示與公司文件,確保提高執行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監督,及時(shí)傳達上級指示精神,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒,幫助其制定銷(xiāo)售計劃,改進(jìn)銷(xiāo)售思路,輔助其健康發(fā)展。

  同時(shí),在公司領(lǐng)導的幫助下,結合銷(xiāo)售部實(shí)際,我進(jìn)一步健全了部門(mén)管理制度,制定了規章制度,明確了部門(mén)員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實(shí)獎罰政策,強化了對部門(mén)成員的管理,調動(dòng)了員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí),我堅持以人為本,尊重員工的意見(jiàn),采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長(cháng),無(wú)論個(gè)人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營(yíng)造團結一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍,充分發(fā)揮團隊合力開(kāi)展工作,打造愛(ài)崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷(xiāo)售團隊。

  四、正視不足,改進(jìn)工作,超越自我

  半年來(lái),雖然取得了一定的成績(jì),但公司領(lǐng)導要求相比還有一定差距,主要表現在:一創(chuàng )新能力不強,由于忙于具體事務(wù),往往忽略對一些問(wèn)題的研究,以致于工作思路不夠開(kāi)闊;二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一定程度上影響了效率。對這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認真加以解決,改進(jìn)工作,超越自我。

  五、總結經(jīng)驗,明確今后的工作思路與措施

  1.拼搏奮進(jìn),下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷(xiāo)售均達到xxxx以上為目標;一期一批共213套,銷(xiāo)售面積24741㎡,預計可完成總銷(xiāo)套數的90%,即22266.9平方米,共191套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額約為xxx萬(wàn)元;鼗\資金預計可達x萬(wàn)元;、一期二批;共168套,銷(xiāo)售面積,預計可完成總銷(xiāo)套數的90%,即平方米,共151套;自行車(chē)庫銷(xiāo)售金額為x萬(wàn)元;鼗\資金預計可達x萬(wàn)元。

  2.合理搭配,科學(xué)制定廣告計劃

  戶(hù)外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配,錯開(kāi)發(fā)行時(shí)間,掌握宣傳時(shí)機,限度提高宣傳效果,爭取以同樣的廣告費用投入,換取的經(jīng)濟效益。鹽城大橋以北道路在開(kāi)盤(pán)前10天更換內容,公布開(kāi)盤(pán)信息;中郵廣告適當在市區投放,更多地針對老城區;短信效果明顯,應在開(kāi)盤(pán)前一周進(jìn)行,注意與中郵廣告錯開(kāi)時(shí)間;報紙在開(kāi)盤(pán)前三天和后三天宣傳,也要與中郵錯開(kāi)時(shí)間段,將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

  3.完善制度,提高管理水平

  為進(jìn)一步提高銷(xiāo)售管理水平,需要完善規章制度,規范部門(mén)運作。一是制定案場(chǎng)管理制度,加強對案場(chǎng)銷(xiāo)售以及紀律管理,逐步改變對代理公司依賴(lài)性過(guò)強的局面,學(xué)會(huì )“兩條腿”走路,提升公司形象與銷(xiāo)售業(yè)績(jì);二是建立健全合同管理與簽約制度,實(shí)行專(zhuān)人管理,健全客戶(hù)檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。

  感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進(jìn)一步總結經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿(mǎn)的工作熱情,團結并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,開(kāi)拓進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),為銷(xiāo)售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻!

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇2

  不知不覺(jué)中,20xx已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,這短短的大半年學(xué)習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷?梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),這半年的時(shí)間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導,現在已能獨立完成本職工作,現將今年工作做以下幾方面總結。

  一、學(xué)習方面:

  學(xué)習,永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。

  二、心態(tài)方面:

  剛進(jìn)公司的時(shí)候,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓,開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后,回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn),感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒,要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

  三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧:

  在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的.那段時(shí)間,由于初次接觸這類(lèi)知識,如建筑知識,所以覺(jué)的非常乏味,每天都會(huì )不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現在回過(guò)頭來(lái)想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當時(shí)苦累,我們不照樣堅持下來(lái)了嗎?當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。

  四、細節決定成。

  從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起,所有的稱(chēng)呼,電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細節?此坪(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細心和耐心,在整個(gè)工作當中,不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中,兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

  有時(shí)缺乏耐心,對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí),對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心,才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù),需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以,以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò ),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情,增加客帶的機率。

  五、展望未來(lái):

  20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中,我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿,。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”,接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù),在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意,領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯?傊,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。

  六、總結一年來(lái)的工作

  自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)、依據20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

  (二)、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中,尋找有實(shí)力客戶(hù),以擴大銷(xiāo)售渠道。

  (三)、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員,做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。

  (四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

  (六)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

  (七)、制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  (八)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

  今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),揚長(cháng)補短,做一名合格的銷(xiāo)售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻!

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇3

  不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

  2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,

  在縣教育局的協(xié)助下,希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)錦繡江南的文化內涵,當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

  xx年工作中存在的問(wèn)題

  1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿(mǎn);

  2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;

  3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

  4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;

  5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的.氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂(lè )城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。xx因為前期一直是策劃先行,而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。

  新年計劃:

  1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結清賬目。

  2、收集星云娛樂(lè )城的數據,為星云娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員,在新年期間做好星云娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。

  3、參與項目策劃,在星云娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。

  4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇4

  在過(guò)去的一年里,新安·鄰里中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續穩銷(xiāo)期;在項目組全體工作人員的共同努力下,項目客戶(hù)經(jīng)歷了從無(wú)到有,從少到多的積累,逐步實(shí)現了預期銷(xiāo)售進(jìn)度值,實(shí)現為開(kāi)發(fā)公司回籠資金1000萬(wàn),上客320組,現將本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心項目部以來(lái)截至20xx年1月15日主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結如下:

  一、營(yíng)銷(xiāo)總結

  1、20xx年10月3日:本公司進(jìn)駐新安·鄰里中心

  注:進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準備、人員及車(chē)輛配備等工作

  2、20xx年10月6日:新安·鄰里中心售樓部盛情開(kāi)放注:活動(dòng)當天來(lái)客14組,并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng),將新安·鄰里中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達,并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。

  3、20xx年12月9日—20xx年1月9日:新安·鄰里中心開(kāi)盤(pán)前系列活動(dòng)

  注:活動(dòng)期間客戶(hù)積累達150余組,為開(kāi)盤(pán)工作順利的推進(jìn)起到關(guān)鍵的作用。期間主要采取以售樓部

  門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式,取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類(lèi)項目的調研工作,并寫(xiě)出詳細的調研報告

  4、20xx年1月10日:新安·鄰里中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)

  注:新安·鄰里中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕,開(kāi)盤(pán)當天定出房源17套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準備工作。開(kāi)盤(pán)達到預期效果,為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實(shí)的基礎,也為新安·鄰里中心在保安地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。

  5、20xx年1月25日:?jiǎn)?dòng)新安·鄰里中心春節營(yíng)銷(xiāo)計劃

  注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書(shū))的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動(dòng)并為他們帶去油、酒等新春禮品,并鼓勵其為本項目介紹客戶(hù),若介紹成功獎勵其20xx元/套。事實(shí)證明此種推廣方式效果還是有一點(diǎn)的,但作用不是太大,還有一點(diǎn)點(diǎn)的負面影響,就是有的客戶(hù)先到售樓部交過(guò)定金后才找的他們。

  6、20xx年4月20日—20xx年五一期間:推出“首批商鋪完美售罄,房源應急加推”活動(dòng)

  注:將7#號樓正式推向市場(chǎng)并接受預定,但由于7號樓的工期一再延期,導致銷(xiāo)售工作沒(méi)有很好地

  推進(jìn)。此期間前期房源的價(jià)格首次調整,8號樓上調20元/㎡。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式,可能是由于對號段的掌握并不準確,短信的效果并不明顯。

  7、20xx年7月16日—8月30日:推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調活動(dòng)。

  注:因7、8月份是房地產(chǎn)銷(xiāo)售的淡季,且新安·鄰里中心銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢,適時(shí)推出“清涼一夏”買(mǎi)房送空調、看房送涼扇活動(dòng),并配合農村村口電影放映等營(yíng)銷(xiāo)方式,打破市場(chǎng)僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期,但由于8號樓剛剛封頂,水電及道路遲遲不到位,交房延期,也對銷(xiāo)售工作產(chǎn)生一些負面影響。

  8、20xx年9月10日—10月7日:推出“慶中秋,迎國慶”活動(dòng)

  注:期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁(yè)購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動(dòng)。中秋國慶假期相連,推出的活動(dòng)也很順應市場(chǎng),但由于開(kāi)發(fā)公司與施工方關(guān)系處理不當,導致10月12日施工人員對售樓部打砸,此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦,樓盤(pán)形象一落千丈,而且此惡劣影響也沒(méi)有在短期內有所好轉。保安地方不大,百姓人云亦云,而且夸大其辭,事實(shí)證明此影響在短期內是無(wú)法根除的,也為后期的銷(xiāo)售推進(jìn)帶來(lái)一定的難度。且在此期間國家推出整治小產(chǎn)權,對本項目也有一定的影響

  9、20xx年11月2日:新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開(kāi)

  注:將D區、E區新建商鋪房源推向市場(chǎng),推出商鋪交1000抵3萬(wàn)活動(dòng),市場(chǎng)反應強烈。當月售出商鋪6套,住宅3套。此月為新安·鄰里中心除開(kāi)盤(pán)外單月銷(xiāo)售量最多的一個(gè)月。但當月由于開(kāi)發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問(wèn)題互不溝通,致可銷(xiāo)售房源較少,也導致后期釋放房源失去銷(xiāo)售時(shí)機。

  10、20xx年12月27日:新安·鄰里中心正式啟動(dòng)針對返鄉置業(yè)潮營(yíng)銷(xiāo)計劃

  注:因私家小院銷(xiāo)售進(jìn)度緩慢,主要推出購私家小院送10件品牌電器活動(dòng):液晶電視、空調、洗衣機、太陽(yáng)能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動(dòng)車(chē)、微波爐、豆漿機。并降低購房門(mén)檻,將私家小院的首付定為5萬(wàn)元,但由于本項目的私家小院樓距較近,只有5米,且價(jià)格相對較高,市場(chǎng)反應一般。

  11、20xx年元月6日:農貿市場(chǎng)正式搬遷至新安·鄰里中心,農貿大街正式啟用。

  注:農貿市場(chǎng)正式搬遷至本項目的菜市場(chǎng)內,市場(chǎng)攤位正式搬遷至農貿大街,為本項目的繁華奠定了堅實(shí)的基礎,將新安·鄰里中心又推向另一個(gè)高度。

  小結:新安·鄰里中心整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠整體連貫及很好地銜接,能夠根據市場(chǎng)情況適時(shí)做出調整,順應節點(diǎn),做出不同的有針對性的營(yíng)銷(xiāo)計劃,并能夠很好地實(shí)施執行到位。

  二、銷(xiāo)售總結

  1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

  注:從已售住宅來(lái)看,8號樓銷(xiāo)售最多,因為8號樓的戶(hù)型是本公司根據當地市場(chǎng)為開(kāi)發(fā)公司精挑細選的戶(hù)型,面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源,事實(shí)證明本公司給予開(kāi)發(fā)公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開(kāi)發(fā)公司在本公司進(jìn)駐之前就確定的,由于開(kāi)發(fā)公司的丁總盲目自信,對本公司的建議有所保留,不能夠完全采納,導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷(xiāo)。

  2、新安鄰里中心私家小院房源共2棟

  注:本項目的私家小院在原有規劃上并沒(méi)有此房源,開(kāi)發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率,認為增加房源,就是為項目增加利潤。事實(shí)證明此決定并不成熟,因為此兩棟樓是后加房源,在樓間距、陽(yáng)光照射的采光度及舒適度等問(wèn)題上并沒(méi)有過(guò)多的考慮,導致此兩棟樓采光受影響且視覺(jué)壓抑,所以銷(xiāo)售進(jìn)度一直緩慢。

  3、新安鄰里中心商鋪房源150套注:本項目的商鋪可售房源較少共40套,此40套房源大多為位置稍差的房源,除菜市場(chǎng)門(mén)口的9套外,其余大多為拆遷戶(hù)挑剩下的房源,未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上,面積較大,另有2套為通道房源,市場(chǎng)接受度較低。

  小結:本項目雖擁有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)建議及培訓有素的銷(xiāo)售人員,但也并不意味著(zhù)可以不顧市場(chǎng)需求,與市場(chǎng)背道而馳。保安市場(chǎng)競爭激烈,地產(chǎn)項目較多,大大小小地產(chǎn)公司總共8家,市場(chǎng)存量房較多,永勝人家二期、賈墩小區二期及府東小區的二期都將在20xx年春節之前集中推向市場(chǎng),推出房源較多,而且價(jià)格相對較低。在保安,經(jīng)濟基礎較好人員都已經(jīng)選擇在市區購房,而留守人口經(jīng)濟基礎差,百姓投資意識更差,大部分人由于經(jīng)濟原因,暫無(wú)購房計劃或延緩購房計劃。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威脅依然激烈,新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場(chǎng)中站穩腳跟,并能夠持續穩定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問(wèn)題。

  三、后期計劃

  1、案場(chǎng)管理方面

  一個(gè)科學(xué)、系統而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要,為了打造更優(yōu)秀的.銷(xiāo)售團隊,計劃將從績(jì)效、激勵、行為、心態(tài)、獎懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā),制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。

  2、銷(xiāo)售培訓方面

  一個(gè)地產(chǎn)項目的成功與否,離不開(kāi)硬件建設(地段、資金、戶(hù)型、配套、建筑品質(zhì)),也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售),作為軟件環(huán)節中直接面對客戶(hù)的先鋒,銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶(hù)訂房簽約的關(guān)鍵因素,為此,塑造一流的銷(xiāo)售團隊尤為重要,針對20xx年的銷(xiāo)售計劃和市場(chǎng)情況,將在培訓中添加針對性的培訓內容,同時(shí)更加細化,培訓涵蓋市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)基礎知識、項目知識、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項,以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)水準。

  3、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面

  市場(chǎng)競爭日益激烈,對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營(yíng),顯得尤為重要。針對新安·鄰里中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更好的“閏土”及“接地氣”,適應當地市場(chǎng),將新安鄰里中心的銷(xiāo)售工作在平穩中更好的推進(jìn),適時(shí)利用節點(diǎn)推出適合當地市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),把新安·鄰里中心在現有基礎上再推向另一個(gè)高度。

  四、個(gè)人總結

  回顧20xx,一切歷歷在目,時(shí)間在不知不覺(jué)中飄然而過(guò)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職及其他工作,通過(guò)近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,工作模式有了新的突破,工作方式有了較大的改觀(guān),人生最可怕的就是虛度光陰,20xx年過(guò)去了,在這一年里,我看到了公司的進(jìn)步,公司的成長(cháng),我自己也渴望成長(cháng),我希望公司能夠向中國大地產(chǎn)企業(yè)看齊,我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。20xx,我要和公司一起努力,一起成長(cháng)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,迎接挑戰,創(chuàng )造輝煌。

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇5

  進(jìn)入xx縣xx花園項目已有一年了。xxxx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現將xxxx年年度工作情況總結如下:

  一、銷(xiāo)售人員培訓

  銷(xiāo)售部于xxxx年x月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員x人,管理人員x人,策劃人員x人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗和>房地產(chǎn)知識,工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,在制定培訓文件和培訓計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓工作,F銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,對日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。

  二、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統計

  xxxx年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記xxx人次?蛻(hù)來(lái)訪(fǎng)的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等,為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎工作。前期的數據存在許多問(wèn)題,客戶(hù)的數據不清晰,多數客戶(hù)的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì )提出此問(wèn)題后,現階段對客來(lái)訪(fǎng)數據已有所改善。

  三、銷(xiāo)售文件檔案管理

  在xxxx年x月x日開(kāi)展的VIP卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到xxxx年x月x日選房活動(dòng)后,對已銷(xiāo)售的商品房的認購書(shū)檔案、商鋪(VIP增值確認書(shū))、款申請書(shū)、退款確認書(shū)統一管理,按房號進(jìn)行分區。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。

  四、銷(xiāo)控管理和統計

  銷(xiāo)控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)面對客戶(hù)的形式。對內是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書(shū),確保不出現一房?jì)少u(mài)的情況。

  五、銷(xiāo)售現場(chǎng)管理

  按排銷(xiāo)售人員的日常值班,針對每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項宣傳活動(dòng),F場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì ),進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì )議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗,項目的.優(yōu)劣勢共享,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,對客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統一解答,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的積極性。

  雖然xxxx年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jì),但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自己對市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作,在xx21年要改正,學(xué)會(huì )自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

  我相信在新的一年里,通過(guò)大家的努力,我們會(huì )做得更好。希望xx21年的銷(xiāo)售成績(jì)比xxxx年的成績(jì)更上一個(gè)臺階。

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇6

  冥冥之中,已由年初走到了年尾,20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,思之過(guò)去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結。

  一、上期考核改進(jìn)項改善總結

  通過(guò)上期的考核后對存在的問(wèn)題,進(jìn)行深刻反思,剖析問(wèn)題根源,查找原因,發(fā)現存在以下幾方面問(wèn)題,應多努力改之。

 。ㄒ唬╀N(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。在上期的工作中,從xx月xx日到xx月xx日有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為個(gè),總體計算一個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量個(gè)。從上面的數字上看是我基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

 。ǘ贤ú粔蛏钊。作為銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項疑問(wèn)不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度。

 。ㄈ┕ぷ鳑](méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。作為銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的'分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

 。ㄋ模┬聵I(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結經(jīng)驗,開(kāi)拓創(chuàng )新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  二、完成的工作

 。ㄒ唬、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  截止20xx年月日,共完成銷(xiāo)售額元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的%,按揭貸款余戶(hù),比去年增長(cháng)的xx%,貸款額約為萬(wàn),基本回款元,回款率為xx%,房屋產(chǎn)權證辦理余戶(hù);其中,組織溫馨家園等銷(xiāo)售展銷(xiāo)活動(dòng)次,外出宣傳次,回訪(fǎng)客戶(hù)戶(hù),回訪(fǎng)率為xx%。

 。ǘ╀N(xiāo)售服務(wù)業(yè)績(jì)

  1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,以供客戶(hù)參考。

  2、做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待,更要做好客戶(hù)的分析、追訪(fǎng)和洽談。

  3、了解客戶(hù)的經(jīng)濟實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶(hù)提供全面的信息參考。

  4、加強和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶(hù)服務(wù),解決客戶(hù)的疑慮以及后顧之憂(yōu)。

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇7

  在繁忙的工作中,不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為卓域地產(chǎn)的一位員工,這八個(gè)月來(lái)以來(lái),我從一名學(xué)員一直到今天的營(yíng)業(yè)經(jīng)理,見(jiàn)證了卓域地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展的朝氣,也見(jiàn)證了卓域人為了理想而為之拼搏奮斗的精神,同時(shí)也見(jiàn)證了我們卓域地產(chǎn)不斷發(fā)展壯大的新局面。

  我是20xx年4月29日進(jìn)入卓域工作,這是我第一次接觸房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),可以說(shuō)是對房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)一無(wú)所知,當時(shí)是黃海全經(jīng)理對我進(jìn)行培訓,從跑盤(pán)到學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,再就是接觸客戶(hù),也就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,在這個(gè)學(xué)習的過(guò)程中,我得到了許許多多公司同事們的幫助和支持,當然首先是黃海泉,他是領(lǐng)路人。還有萬(wàn)蕾,她可以說(shuō)是我做地產(chǎn)的師傅,從如何看房到如何談單,從做事的技巧,到做人的方法,都給予我無(wú)私的幫助,在這里我首先要要對他兩個(gè)人表示衷心的感激和深深的謝意。

  但是,這個(gè)社會(huì )是現實(shí)而殘酷的,在一次次失敗的同時(shí),除了無(wú)奈還有生活的壓力,壓得我有些喘不過(guò)氣來(lái),看到同事們紛紛開(kāi)單,直至入職,我開(kāi)始產(chǎn)生了退縮的想法,這時(shí)候又是我的師傅萬(wàn)蕾給予了我支持和鼓勵,將她們以前做地產(chǎn)的經(jīng)歷講給我聽(tīng),也講到了這個(gè)行業(yè)的前景,給予了我無(wú)窮的動(dòng)力,在這里我必須再次感謝她,她既是摯師也是良友,我至今手機里還保存著(zhù)她當時(shí)鼓勵我的短信,于是我堅持了下來(lái),人們常說(shuō)幸福是來(lái)之不易的。在一次次的失敗后,終于我在6月15日成功的賣(mài)掉了我做地產(chǎn)的第一套房,從而成為一名真正的卓域人,一名置業(yè)顧問(wèn),時(shí)間是用了一個(gè)半月。在這一個(gè)半月中我學(xué)到了很多東西,不論是做事還是做人,從一次失敗到另一次失敗,學(xué)習經(jīng)驗,汲取教訓,才能走向成功的第一步!從這些事情中我們可以看出:對于新學(xué)員來(lái)講,堅持不懈,在一次次的失敗中找原因,找問(wèn)題,吸取經(jīng)驗,才能一步步成長(cháng)起來(lái)……

  至此之后,我的信心更足了,在六月份我的業(yè)績(jì)8千多,七月份業(yè)績(jì)一萬(wàn)六千多,七月份我也成為了別人的師傅,開(kāi)始帶領(lǐng)新同事一起工作,共同探討工作的方法和技巧,一起學(xué)習,月底成為我們公司一名高級置業(yè)顧問(wèn),到12月份個(gè)人總業(yè)績(jì)接近10萬(wàn),12月分卓域地產(chǎn)中山港分公司成立,我有幸被公司任命為中山港一部見(jiàn)習營(yíng)業(yè)經(jīng)理,當月部門(mén)業(yè)績(jì)達到了6萬(wàn)3千完成初步任務(wù)。

  回首這幾個(gè)月來(lái),從我個(gè)人來(lái)講,是有意義的,有價(jià)值的,也是有收獲的。當然個(gè)中滋味只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì )知道,才能感同身受。辛苦就不用說(shuō)了,做地產(chǎn)是很鍛煉人的,它會(huì )磨煉我們的意志,讓我們學(xué)會(huì )如何從失敗中奮起,從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功。

  今天在這里我可以很自豪的說(shuō),我是取得了一定成就的。我的成就感就是每一次簽單之后的喜悅,每一次同事們贊賞的眼光,每一次上級的褒獎,每一次工資單上那并不算很長(cháng)的數字。在這里我也要感謝,人都要學(xué)會(huì )感恩,首先感謝我們的刁經(jīng)理,是他對我的幫助和提攜,淳淳善導,如兄弟般的友情,才有我的今天,同時(shí)我也想說(shuō)他也為我們卓域地產(chǎn)做出了巨大貢獻。當然最終我們還是要感謝我們的許總!作為我們公司的出資人和總經(jīng)理,首先感謝他為我們提供這樣一個(gè)平臺,也感謝他對我一直的鼓勵和鞭策,也使我受益匪淺,工作中也充滿(mǎn)動(dòng)力,在此我對刁經(jīng)理和許總要表示衷心的感謝!

  還有幾句話(huà)也要和同事們分享的,有的同事在看到別的同事簽單后會(huì )在心中不由自主的想,“他運氣不錯嘛,他運氣好吧!钡拇_,做人做事運氣是需要!可是親愛(ài)的伙伴們,你有沒(méi)有想過(guò),當機會(huì )真正來(lái)臨的時(shí)候,你做好準備了嗎?當公司提供這樣一個(gè)邁向成功的機會(huì )時(shí),你有沒(méi)有因為一點(diǎn)點(diǎn)挫折就忘記了堅持呢?當你的'客戶(hù)告訴你,他喜歡這套房子的時(shí)候,你有沒(méi)有因為專(zhuān)業(yè)知識的缺乏就忘記了簽單呢?所以說(shuō)機會(huì )是只會(huì )親睞那些早有準備的人。我們要正視自己的薄弱環(huán)節,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,相信經(jīng)過(guò)努力大家一定會(huì )取得一個(gè)理想的結果,不去想是否能成功,既然選擇了遠方便只顧風(fēng)雨兼程,不去想身后會(huì )不會(huì )襲來(lái)寒風(fēng)冷雨,既然目標是地平線(xiàn),留給世界的只能是背影。機會(huì )在每個(gè)人面前都是平等的。不要抱怨,不要氣餒,只要你努力去做你就有機會(huì )成功成為no.1。

  20xx年已經(jīng)成為過(guò)去,當然我們永遠無(wú)法同它說(shuō)再見(jiàn)。嶄新的20xx年已經(jīng)來(lái)臨,展望新的一年,一個(gè)新的起點(diǎn),希望在新的一年中同事們能夠共同努力,攜手共進(jìn),共創(chuàng )我們卓域地產(chǎn)更加美好的明天!

  xx年,nba總裁大衛·斯特恩,在迎接當年的狀元秀姚明時(shí)說(shuō)的一句話(huà),已經(jīng)成為那個(gè)年代的經(jīng)典,今天我們引用斯特恩的那句話(huà)吧,20xx年,讓我們一起開(kāi)創(chuàng )大場(chǎng)面!

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇8

  xx年即將結束,在公司xx總和xx總的領(lǐng)導下xx公司有了一個(gè)新的突破,在我剛進(jìn)入公司的時(shí)候,連項目圍墻都沒(méi)有修,發(fā)展到今天一期項目交房,可以說(shuō)公司有了一個(gè)質(zhì)的改觀(guān),在過(guò)去的一年時(shí)間里跟隨著(zhù)公司的發(fā)展腳步,在公司領(lǐng)導及個(gè)部門(mén)同仁的支持配合下,使自己學(xué)到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個(gè)學(xué)習和進(jìn)步的機會(huì ),F將本人一年來(lái)的工作總結如下:

  一、本年度個(gè)人工作情況

  xx年xx月在公司領(lǐng)導的支持和提拔下,因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作,任客服部主管一職,當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向,一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝xx總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。

  xx年xx-xx月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。

  xx年xx-xx月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定,以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

  xx年xx-xx月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷(xiāo)售工作。

  xx年xx-xx月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

  xx年xx-xx月主要就是一期客戶(hù)的交房工作

  以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:

  1、在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。

  2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶(hù)xx位。

  3、完成xx總臨時(shí)安排的一些工作。

  二、工作當中存在的問(wèn)題。

  回想在過(guò)去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:

  1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人,大到整個(gè)公司都存在這樣的.問(wèn)題,今后在工作過(guò)程當中,一定要注意做好每一個(gè)細節。

  2、工作不找方法。我們做的是銷(xiāo)售工作,平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

  3、工作不夠嚴謹;叵脒^(guò)去的工作,有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的,偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手,有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

  4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個(gè)人來(lái)說(shuō),做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過(guò)去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著(zhù)不辦,結果給后面的工作就帶來(lái)了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著(zhù)有一個(gè)客戶(hù)咱們就處理一個(gè)客戶(hù),一個(gè)問(wèn)題咱們就解決一個(gè)問(wèn)題,改變過(guò)去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個(gè)工作都實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到位。

  三、xx年的工作計劃

  xx年的結束對于我們來(lái)說(shuō)并不代表著(zhù)工作的結束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開(kāi)始。因為我們的工作在來(lái)年面臨著(zhù)更嚴峻的考驗,充滿(mǎn)著(zhù)挑戰。xx年公司的銷(xiāo)售可以說(shuō)是很不錯,基本上完成了公司xx年制定的銷(xiāo)售任務(wù),但是在最后的工作當中,因為時(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以后xx期住宅及商鋪的銷(xiāo)售帶來(lái)一定的影響,同時(shí)再伴隨著(zhù)因受全球金融危機影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶(hù)目前大多抱著(zhù)持幣觀(guān)望的狀態(tài),投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們xx年的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點(diǎn)迎接xx年的工作。

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇9

  一、加強理論學(xué)習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

  古語(yǔ)說(shuō):“德若水之源,才若水之波”。三年以來(lái),我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀(guān)念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭名奪利,不計較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責。

  二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力

  自己在目前的工作崗位上經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在管理能力、組織協(xié)調能力、決策能力、創(chuàng )新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等方面,經(jīng)過(guò)鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過(guò)程中,盡量避免出錯。提高工作能力的基本途徑,就是堅持把參加各種學(xué)習活動(dòng)與自學(xué)結合起來(lái),并認真做好重點(diǎn)學(xué)習筆記和工作記錄,做到個(gè)人與組織相一致,理論與業(yè)務(wù)相結合。

  三、愛(ài)崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展

  勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。我認為要做好自己的本職工作,必須要有事業(yè)心和責任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠大理想、克服困難、應對挑戰、做好工作的前提條件,是我立志成才、建功立業(yè)、報效公司的根本要求。高度的責任心是我牢記使命、承擔責任的根本所在,是我履行崗位職責、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認真遵守公司制定的各項規章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開(kāi)展,沒(méi)有無(wú)故遲到、早退的現象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng )造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實(shí)現人生的`價(jià)值,促進(jìn)公司的發(fā)展、社會(huì )的和諧。無(wú)論在何地工作,我都本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,各項工作均取得較好的成績(jì)。

  四、開(kāi)拓創(chuàng )新,工作業(yè)績(jì)取得新突破

  作為是負責房地產(chǎn)前期工作。我始終牢記自己的職責,找準自己的定位,做到了辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。與下級發(fā)揮好決策參謀、調查研究、綜合協(xié)調、督查督辦“四大職能”,真正讓領(lǐng)導放心、上下級稱(chēng)心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠以及出色的表現,來(lái)贏(yíng)得了領(lǐng)導與同志們的信任。

  (一)堅持為領(lǐng)導服務(wù),積極主動(dòng)關(guān)注房地產(chǎn)前期基層工作,增強工作的創(chuàng )造性。

  房地產(chǎn)前期工作,是一個(gè)綜合協(xié)調性質(zhì)的工作,在實(shí)際工作中,我注重在實(shí)踐中實(shí)現實(shí)干與干實(shí)的統一。在工作實(shí)踐中,積極主動(dòng)研究科學(xué)的思想方法,真正自覺(jué)地、全面地貫徹到前期工作和輔助領(lǐng)導抓大事的具體實(shí)踐當中去。針對房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題,有見(jiàn)解的提出建設和意見(jiàn)。通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議,盡力協(xié)助領(lǐng)導和項目部不斷豐富和完善決策,思想上有所創(chuàng )見(jiàn),有所作為,根據上級的精神和領(lǐng)導的意圖,實(shí)事求是地分析情況,進(jìn)行理性思考,提出切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議,努力務(wù)實(shí)自身工作作風(fēng)。

  (二)努力增強工作的超前性。

  三年來(lái),我在實(shí)踐中認識到,缺乏超前意識,工作被動(dòng)應付,是影響前期工作上質(zhì)量,求實(shí)效的一個(gè)重要因素。在實(shí)際工作中,我努力克服懶惰思想,銳意進(jìn)取,積極發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng )造性、力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導,工作上跟上領(lǐng)導決策的節拍,做到與時(shí)俱進(jìn)。

  (三)在調查研究上求深、求實(shí),增強房地產(chǎn)前期工作的針對性

  在房地產(chǎn)前期工作工作中,我堅持把察實(shí)情,說(shuō)實(shí)話(huà),謀實(shí)事為部門(mén)領(lǐng)導出主意,當參謀的著(zhù)力點(diǎn),以促進(jìn)工作的整體推進(jìn)。為領(lǐng)導決策提供參考依據,特別是針對影響工作進(jìn)度,不斷的開(kāi)展專(zhuān)題調查研究,做到了既提出問(wèn)題,又研究解決對策,及時(shí)為領(lǐng)導提供了決策性參考。

  (四)增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實(shí)的工作力度。

  在貫穿落實(shí)公司工作指導方針的過(guò)程中,一方面努力抓好本部門(mén)的工作,另一方面圍繞本部門(mén)中心工作的落實(shí),在做好本部門(mén)職能工作的基礎上,開(kāi)展督查工作,將領(lǐng)導決策和各項任務(wù)指標的有關(guān)內容逐項分解,規定了部門(mén)的期量考核指標,責任到人,責任到部門(mén)。有力地推動(dòng)了公司領(lǐng)導決策的貫徹落實(shí)。除此之外,加緊前期報批資料的整理工作,做到事事有回聲,件件有著(zhù)落,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導匯報,提出建議,制定措施,主動(dòng)解決問(wèn)題,以此努力形成實(shí)干與干實(shí)的統一,從而實(shí)現了前期部工作質(zhì)量和效果的新跨越。

  五、廉潔自律,做到拒腐蝕永不沾

  三年以來(lái),我認真學(xué)習了《廉政準則》,在學(xué)習的過(guò)程中我深有體會(huì ):要在加強廉政建設教育同時(shí),建立一支廉潔高效團隊,必須做到以身作則、率先垂范,時(shí)時(shí)處處從嚴要求自己。時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵,自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)率先垂范,進(jìn)一步堅定我科全體職員全心全意為企業(yè)服務(wù)的宗旨觀(guān)念,把廉政建設變成自覺(jué)行動(dòng),貫穿于日常工作始終,做到拒腐蝕永不沾。切實(shí)增強廉潔自律意識,自覺(jué)筑牢反腐倡廉思想防線(xiàn),在政治上把握好方向,行動(dòng)上把握好分寸,生活上把握好小節,始終牢記宗旨,接受群眾監督,樹(shù)立良好的干部形象。

  六、工作中的不足

  回顧三年的工作,雖然取得了一定的成績(jì),但也存在以下不足:一是由于工作量大,有些工作沒(méi)有落到實(shí)處。二是工作標準還不夠高。雖然我取得了一些階段性成果,但與領(lǐng)導的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)性工作比較多,一些工作沒(méi)有按高標準完成。三是業(yè)務(wù)學(xué)習還不夠。對崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不緊。我在以后的工作中要加快業(yè)務(wù)學(xué)習的速度,切實(shí)提高服務(wù)工作效率與服務(wù)工作質(zhì)量。

  七、今后努力方向

  展望未來(lái),我會(huì )以更大的工作激情和認真務(wù)實(shí)的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到:第一,加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,配合上級做好房地產(chǎn)前期各個(gè)方面的工作;第三,注重案場(chǎng)銷(xiāo)售人員的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。第五,圍繞公司總體目標,努力完成公司制定的工作任務(wù),保證項目經(jīng)濟效益的實(shí)現。第六,遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  我有信心和決心在公司的領(lǐng)導下,在繼續發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇10

  在我忙碌的工作中,我不知不覺(jué)地迎來(lái)了新的一年;仡櫧衲甑墓ぷ鬟^(guò)程,我很高興找到了一份適合我的工作。我學(xué)的是旅游管理,但在酒店實(shí)習期間,我根本沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售。自從我剛從三亞回來(lái),我就一直在酒店尋找一個(gè)合適的職位,但我發(fā)現這種管理模式與我學(xué)到的不一樣,我無(wú)法融入團隊我進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)半年多了。我取得了很大的進(jìn)步,不僅在商業(yè)上,而且在現實(shí)生活中。如生活原則、處理問(wèn)題的能力以及與同事和客戶(hù)的關(guān)系。我在所有這些方面都取得了很大的進(jìn)步。我覺(jué)得我在一家房地產(chǎn)公司工作沒(méi)有犯錯誤。我覺(jué)得自己很幸運能進(jìn)入一個(gè)合適的行業(yè),公司的日子已經(jīng)過(guò)去了。我過(guò)去一年的工作總結如下:

  1、業(yè)務(wù)能力

  1.進(jìn)入行業(yè),了解行業(yè),熟悉操作流程,建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中,我還學(xué)會(huì )了如何把握和跟蹤客戶(hù),了解不同客戶(hù)的不同需求

  2.市場(chǎng)知識。不僅要了解目標市場(chǎng),還要了解競爭對手。永遠不要坐視天空,不知道世界上發(fā)生了什么。因為世界的永恒是“變化”,我們應該根據市場(chǎng)的變化制定相應的策略,才能在激烈的競爭中取勝。我們應該不斷學(xué)習、積累和了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和價(jià)格波動(dòng)。在了解競爭對手的房屋類(lèi)型和價(jià)格信息后,我們可以突出我們房地產(chǎn)的優(yōu)勢

  3.處理好與客戶(hù)的關(guān)系,建立良好的客戶(hù)關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)可能會(huì )收到許多房屋類(lèi)型和房屋類(lèi)型價(jià)格。如果關(guān)系良好,客戶(hù)會(huì )主動(dòng)告知競爭對手的價(jià)格信息和房屋類(lèi)型特征。在這個(gè)過(guò)程中,我們應該充分利用我們的房地產(chǎn)優(yōu)勢和特點(diǎn),分析彼此的價(jià)格,強調我們的優(yōu)勢,進(jìn)一步推動(dòng)交易

  2、 個(gè)人素質(zhì)和能力

  1.誠信——在做生意時(shí),我們最害怕“奸商”,因此客戶(hù)喜歡與誠實(shí)的`人交朋友和做生意。銷(xiāo)售額是一樣的。在與人溝通的過(guò)程中,我們應該體現我們的真誠。在客戶(hù)溝通過(guò)程中,只有誠實(shí)才能贏(yíng)得信任

  2.熱情——只要你對事業(yè)充滿(mǎn)熱情,你就可以集中精力,尤其是在房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面,因為銷(xiāo)售是一個(gè)漫長(cháng)的銷(xiāo)售過(guò)程

  3.耐心——在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中,新客戶(hù)的交易時(shí)間通常為一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)。因此,無(wú)論是上門(mén)客戶(hù)、電話(huà)客戶(hù),還是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù),總的來(lái)說(shuō)訪(fǎng)客很多,但客戶(hù)并不多。我們可能會(huì )做很多“無(wú)用的工作”。然而,我們必須有耐心。潛在客戶(hù)很多,需要很長(cháng)時(shí)間才能轉化為真正的交易客戶(hù),因此我們必須耐心地做得更好。只要有感興趣的顧客,我們就應該厚顏無(wú)恥地抓住他們,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。不用說(shuō),這必須是達成交易的客戶(hù)的首要任務(wù)。如果他們需要幫助并保持良好的關(guān)系,他們需要不時(shí)地向他們打招呼。在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中,當你沒(méi)有達成協(xié)議,而你的同事也達成協(xié)議時(shí),你必須有耐心。暴風(fēng)雨過(guò)后,彩虹出現了

  4.自信——這非常重要。如果你緊緊抓住他,總有一天會(huì )有意想不到的收獲。不用說(shuō),這必須是達成交易的客戶(hù)的首要任務(wù)。如果他們需要幫助并保持良好的關(guān)系,他們需要不時(shí)向他們打招呼

  5.勤奮、團結、互助。在整個(gè)工作中,一個(gè)人的力量很小。只有我們團結一致,互相幫助,認真合作,才能確保交易的順利完成

  6.小心點(diǎn),努力工作。只有這樣,我們才能避免犯錯誤,并從心底意識到,任何人都可能犯錯誤,而客戶(hù)不是上帝。即使在某些方面,客戶(hù)也可能不如我們——我們會(huì )更加仔細地工作,仔細檢查數據,及時(shí)發(fā)現并減少錯誤。犯錯誤和返工都是浪費時(shí)間

  7.進(jìn)一步規范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級錯誤,減少混亂,養成良好的工作習慣。加強工作計劃,避免忘記該做什么,減少遺忘現象

  我也深深地意識到我在工作中還有很多不足之處,需要在今年的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。世界上沒(méi)有完美的東西。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。一旦有更多的工作,當有更多的工作時(shí),很容易發(fā)出噪音,否則檢查就不需要時(shí)間,而且也非常粗心

  從目前的行為來(lái)看,我不是一個(gè)合格的房地產(chǎn)顧問(wèn),或者只是一個(gè)入門(mén)級的房地產(chǎn)顧問(wèn)。我的口才不夠好,表達能力不夠突出。主要原因是他們沒(méi)有突破自己的缺點(diǎn),皮膚不夠厚,心理素質(zhì)不合格,每個(gè)人的經(jīng)驗和知識水平不同,這就決定了每個(gè)人做事的能力也會(huì )有差異,但大多數時(shí)候,,決定他們是否能做好工作的不是能力。在實(shí)際工作中,很大一部分工作不是靠能力,而是靠對公司和部門(mén)的強烈責任感和執行力來(lái)完成的我想我今后會(huì )在以下幾方面繼續努力。首先,我將花時(shí)間學(xué)習一些有關(guān)房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識。作為一名銷(xiāo)售人員,如果客戶(hù)問(wèn)一些關(guān)于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,如果他問(wèn)三個(gè)問(wèn)題,他很可能會(huì )失去客戶(hù)。因此,為了抓住每一位潛在客戶(hù),我們必須非常熟悉我們出售的房地產(chǎn),并且必須對其了如指掌,以便專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次,經(jīng)理之前也說(shuō)過(guò),作為一名合格的銷(xiāo)售人員,如果你真的想讓自己有成就感,你就必須取得成就。因此,在未來(lái),我必須向這個(gè)方向加油我也非常感謝李大哥給我這樣一個(gè)自我展示的好平臺。在不到一年的時(shí)間里,我學(xué)到了太多東西。我不僅獲得了成功,開(kāi)闊了視野,而且對自己有了新的認識和自我突破。我也非常感謝我的同事和經(jīng)理們的鼓勵和指導

  房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理年終總結 篇11

  不知不覺(jué),20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績(jì)20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

  2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法,在取得開(kāi)發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,在縣教育局的協(xié)助下,希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)錦繡江南的文化內涵,當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。

  20xx年工作中存在的問(wèn)題:

  1、錦繡江南一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng),延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿(mǎn);

  2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調雖然很好,可就是接受反映不解決問(wèn)題;

  3、年底的`代理費拖欠情況嚴重;

  4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;

  5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁,對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足,出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂(lè )城,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因為前期一直是策劃先行,而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠溝通將會(huì )改善這種狀況。

  20xx年工作計劃:

  1、希望錦繡江南能順利收盤(pán)并結清賬目。

  2、收集星云娛樂(lè )城的數據,為星云娛樂(lè )城培訓銷(xiāo)售人員,在新年期間做好星云娛樂(lè )城的客戶(hù)積累、分析工作。

  3、參與項目策劃,在星云娛樂(lè )城這個(gè)項目打個(gè)漂亮的翻身仗。

  4、爭取能在今年通過(guò)經(jīng)紀人執業(yè)資格考試。

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