年終個(gè)人工作總結（通用15篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的年終個(gè)人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終個(gè)人工作總結 1
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。一年就要結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )�？蛻�(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結：
一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力x—x月份完成xx萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%。欠費每月清零。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結協(xié)助的`團隊精神，營(yíng)造良好工作氛圍
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信xx全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)
在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F在的市場(chǎng)競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶(hù)對xx失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶(hù)回頭選擇xx的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
明年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
年終個(gè)人工作總結 2
歲月不居!歲末迎新即將告別忙忙碌碌的20xx年，憧憬迎來(lái)嶄新的xx年，回顧這一年的工作成績(jì)讓人感到欣慰。這一年來(lái)在領(lǐng)導和同事的幫助下，我順利的完成自己的工作，他們在工作和學(xué)習中給了我很多幫助，在這里我要十分的感謝他們。
在當今市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)之間競爭日益激烈，因此企業(yè)在不斷的進(jìn)行改革，而作為企業(yè)的員工，我充分認識到，優(yōu)勝略太，只有不斷的加強學(xué)習，更新理念，才能適應企業(yè)的發(fā)展。作為一名鄯善維搶修中心的一名焊工，在3月份去廊坊國家管道輸送安全實(shí)驗室進(jìn)行為期半個(gè)月的焊接工藝培訓，熟悉了纖維素下向焊接技術(shù)和半自動(dòng)藥芯焊絲保護焊接技術(shù)，在4月份中心組織動(dòng)火連頭焊接練兵，學(xué)習了氬弧焊焊接技術(shù)。在培訓期間明白了作為一個(gè)管道人的艱辛，在嚴寒的條件練就了我不怕吃苦的精神，同時(shí)也認識到焊工的責任由多重，增強了我個(gè)人的責任心，這不但是技術(shù)的提高也是個(gè)人修養的提升。同時(shí)作為一名石油管道搶險隊員，我在8月份參加中心組織的開(kāi)孔封堵模擬實(shí)戰演練，在這次的演練中使我對管道搶險有了更深入的認識，作為一個(gè)管道搶險人員基礎素質(zhì)必須牢固，對作業(yè)過(guò)程過(guò)的每一個(gè)細節都要仔細觀(guān)察記錄分析不放過(guò)每一個(gè)細節，要特別熟練開(kāi)孔封堵設備的流程步驟，對于演練中出現的問(wèn)題要探討學(xué)習，提出解決方案。12月份參加了鄯善末站8#罐前動(dòng)火連頭作業(yè)，在這次作業(yè)過(guò)程中，克服寒冷天氣、作業(yè)坑極其狹小等諸多困難，經(jīng)過(guò)近48小時(shí)的連續奮戰，斷管排油作業(yè)安全有序順利完成。在這些工作當中我學(xué)習到了管道維搶修方面的諸多知識，對斷管，封堵，焊接等流程的了解從理論到實(shí)踐的的過(guò)渡，尤其對爬管機，分瓣式斷管機了充分的學(xué)習，對現場(chǎng)的組織分工工具的歸置，人員的安排，現場(chǎng)安全風(fēng)險控制進(jìn)行了學(xué)習讓我能夠很快的做一個(gè)合格的管道人，在這些工作當中得到了很多領(lǐng)導和師傅的幫助和關(guān)心，讓我能更好的'融入這個(gè)團隊，與同事的合作更加的默契，從他們身上不但學(xué)到了技術(shù)，也學(xué)到了做人的道理，在以后的工作中我會(huì )積極的配合他們完成各項工作，爭取我們成為一支出色的搶險隊伍，為管道做奉獻。
在這一年的工作我取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也發(fā)現了很多的不足之處：在學(xué)習技術(shù)主動(dòng)性不太高，在閑余時(shí)間沒(méi)有去尋求自己專(zhuān)業(yè)崗位的技能突破，在工作中經(jīng)驗太少，對一些陌生的工作，在操作的時(shí)候顯得很死板，尤其是大的工程現場(chǎng)經(jīng)驗很少，在對搶險工作的操作流程不熟練，尤其是斷管，開(kāi)孔作業(yè)的能力還有待加強，在工作中不善于總結，對干過(guò)的工作沒(méi)有做系統的作結，沒(méi)有深刻的反思工作中所出現的問(wèn)題以及整改的意見(jiàn)。這些不足之處我在工作中一定牢記于心切并且予以修正，養成良好的工作習慣，形成良好的工作作風(fēng)。
在即將迎來(lái)的xx年，我將積極的參加工作，在工作中長(cháng)才干，主動(dòng)練兵力求到達一個(gè)優(yōu)秀的管道電焊工，在工作中和閑暇時(shí)間積極學(xué)習管道搶險知識并且進(jìn)行實(shí)際操作掌握流程，熟練的進(jìn)行作業(yè)，開(kāi)拓自己的思路養成一個(gè)凡事都已大局為重的習慣，積極融入這支搶險隊伍，為這個(gè)集體發(fā)揮自己微薄的光彩，成為一個(gè)出色的管道人在今后的工作中要嚴格要求自己，高標準的規劃自己，努力把工作干好，以?xún)?yōu)良的成績(jì)回報公司的栽培。
年終個(gè)人工作總結 3
暖暖的陽(yáng)光下，手中的暖茶冒出陣陣熱氣，在陽(yáng)光的照射下折射出五彩的絢影，思緒一下子被記憶牽引到了去年的冬天�；厥走@走來(lái)的一年，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)是感嘆時(shí)間的飛逝啊，讓自己的腳步顯得如此匆忙�？杉毤毱肺�，卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多。
一、錘煉自己，促專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)
20xx年對于常州幼教來(lái)說(shuō)是邁開(kāi)步子大步走的一年，在這一年中，常州幼教為一線(xiàn)的老師提供了一個(gè)又一個(gè)平臺，為的是讓更多的教師有展現自己的機會(huì )。教師綜合素質(zhì)大賽，區的調研活動(dòng)，論文的評選，優(yōu)質(zhì)課的參評，就在這樣一個(gè)個(gè)舞臺中我和所有老師都茆足了勁，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，努力探索鉆研，不斷錘煉自己，促進(jìn)自己在原有水平上再邁一個(gè)臺階。功夫不負有心人，在今年常州市教師綜合素質(zhì)大賽中，我榮獲了二等獎。當我捧起那張獎狀，不禁看到了自己努力后成長(cháng)的足跡。
二、踏實(shí)工作，平凡中求佳績(jì)
幼兒教育對于外行來(lái)說(shuō)是一項不起眼的工作，可對于我們一線(xiàn)的老師來(lái)說(shuō)是極富挑戰性，極瑣碎勞累的事。面對正在成長(cháng)的、具有鮮明個(gè)性的活生生的個(gè)體，我常常要加班加點(diǎn)，制作教具，準備材料，制定措施，走進(jìn)家庭，以不同的方式方法去引導他們，促進(jìn)他們富有個(gè)性的成長(cháng)，在此中我付出了很多很多。許多老師說(shuō)其實(shí)我們可以偷懶省去一些工作，可是為了那祖國未來(lái)的花朵，我仍踏實(shí)的工作，因為我堅信有付出才有收獲�？�，短短的幾個(gè)月，孩子們飛速的富有個(gè)性的發(fā)展，聽(tīng)，家長(cháng)的陣陣掌聲，還有那張先進(jìn)教育工作者的獎狀，這就是我的收獲。
三、勤于思考，反思中求進(jìn)步
“教師即研究者”是國際教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要理念。教師要想獲得持續性發(fā)展，適應教育改革的要求，就必須在自己的從教生涯中不斷的反思，不斷的研究，不斷的.改進(jìn)。從自己的失敗中找原因，從成功中累經(jīng)驗，讓自己不斷向高峰攀登。所以每月的反思記錄，讀書(shū)筆記，教研活動(dòng)都成了我思考學(xué)習的橋梁，在一次次的學(xué)習反思中我才能找到自己的弱勢，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。
盡管我在這一年中向自己的目標邁進(jìn)了一大步，可是我仍然看到自己還有許多不足。發(fā)展的不穩定，理論水平的欠缺，思考過(guò)于草率，經(jīng)驗的不足都是我需要努力的方面，在20xx年，我相信只要我找到了方向，一定會(huì )有所突破，有所成功！
年終個(gè)人工作總結 4
一年來(lái)的工作已經(jīng)結束了，我感覺(jué)這一年來(lái)我確實(shí)是有非常大的進(jìn)步的，我也渴望能夠得到更多的認可，雖然時(shí)間過(guò)得很快，可是我這一年來(lái)一直都非常的穩重，我知道在工作當中這些都是不能夠急的，在工作當中我一直都是保持著(zhù)非常端正的態(tài)度，在這一點(diǎn)上面我也希望可以讓自己有所進(jìn)步，對于過(guò)去的一年，我覺(jué)得自己有收獲，也有不足。
一、工作收獲
這一年我非常努力，因為自己參加工作并不是很久，我覺(jué)得我需要積累，特別是在這個(gè)行業(yè)我是需要快速的積累，現在競爭是非常的大的，工作就更加如此了，所以這一年來(lái)我比較努力，我應該要認真的去做好自己分內的事情，在工作方面我深刻的意識到了這一點(diǎn)，我學(xué)習到了很多，因為自己是剛剛參加工作，所以我特別希望能夠獲得更多的成績(jì)，未來(lái)還會(huì )有更多的事情是我應該要去做好的，我和周?chē)耐孪嗵幍囊彩遣诲e的，在這樣的.工作環(huán)境下面，我的業(yè)務(wù)能力得到了非常大的提高，接觸到了很多新的知識，包括對自己基礎的打磨也是有很大的意義，這一點(diǎn)是非常明確的，在這個(gè)過(guò)程當中還是得到了一些鍛煉的，在這一點(diǎn)上面我覺(jué)得自己的進(jìn)步是很大的，對自己的工作有了新的認識，這是非常有意義的一件事情。
二、不足之處
過(guò)去的一年當中，我還是意識到了自己有一些問(wèn)題，我能夠清楚的感受到這一點(diǎn)，只有在工作當中保持好的態(tài)度，細心一點(diǎn)才行，我覺(jué)得我有一點(diǎn)是非常不好的，我在工作當中總是會(huì )出現一些不必要的問(wèn)題，養成拖拖拉拉的習慣是非常不好的，我不希望再有這樣的情況發(fā)生了，在這一點(diǎn)上面還是需要讓自己保持好的態(tài)度，確實(shí)要讓自己做的更加認真細心一點(diǎn)，在以后的工作當中我也是保持著(zhù)好的心態(tài)，養成拖拖拉拉的工作是非常不好的，不能夠第一時(shí)間處理好日常的工作，這非常的影響工作，在以后我一定會(huì )改正這一點(diǎn)，我能夠了解到自己確實(shí)是有一些做的不夠好的地方，我是深刻的意識到了自己分內的職責，這是我應該要有的態(tài)度，這也是我應該要認真去做好的，除了拖拖拉拉的習慣之外，我覺(jué)得自己在工作方面還是比較優(yōu)柔寡斷的，這樣的習慣確實(shí)是非常不好，不能夠夠果斷的決斷工作就會(huì )出現問(wèn)題，所以我一定會(huì )繼續改正這些不足之處。
年終個(gè)人工作總結 5
在公司經(jīng)歷了這一年，仿佛又回到了最初進(jìn)入社會(huì )的那時(shí)候。今年不管任何一個(gè)企業(yè)，不管任何一名員工，其實(shí)挑戰都是很大的，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，今年對于我的挑戰真的很大，這是我第一次經(jīng)歷這么大的波動(dòng)，但是好在我能夠承擔下來(lái)，在后來(lái)的工作中，我也堅強的應對了每一個(gè)難關(guān)，讓自己也有了一些全所未有的成長(cháng)。我想，這就是壓力帶來(lái)的成長(cháng)吧。
我在公司做前臺已經(jīng)三年了，行政工作也主要是我負責的一部分，其實(shí)整體來(lái)說(shuō)，這一年雖然辛苦了一些，但是也沒(méi)有出現過(guò)怎樣的差錯，總體來(lái)說(shuō)其實(shí)還是不錯的。在思想上，我進(jìn)一步的確定的方針，根據自己的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的調整，保證自己有一個(gè)良好的思維和心態(tài)。
在這樣一段艱難且充滿(mǎn)挑戰的歲月里，我能夠依舊保持一份沉穩和決心，這是我認為自己最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。前臺工作繁雜且瑣碎，其實(shí)想要做好，是需要很多耐心和勇氣的。有時(shí)候我總問(wèn)自己，這些細節為什么不能處理好呢？其實(shí)只要稍微細致、努力一點(diǎn)，我就有可能把這樣的問(wèn)題給避免掉，這是我應該去把握好的.一個(gè)方向。
時(shí)間是不等人的，它就像是不會(huì )回頭的列車(chē)，如若錯過(guò)了，丟失了，那么將再也無(wú)法遇到，再也無(wú)法挽回。今年一年過(guò)得非�？�，原來(lái)到了這個(gè)年紀，日子果真就快的不像話(huà)了。以前聽(tīng)人家說(shuō)，二十出頭的年紀是最快的，也是我們最應該珍惜的一段青春。我想我不應該再浪費時(shí)間在一些沒(méi)必要的事情上了，我或許要好好為自己打算一番，在這份工作上為自己制定一個(gè)計劃，也在未來(lái)的日子里，為自己逐漸找到更好的一個(gè)方向，這是我當下最為重要的一個(gè)部分。
今年，已經(jīng)到了年終了。不知不覺(jué)當中這一年又結束了。有了一些小成績(jì)，也有一些不足的地方。優(yōu)秀的地方繼續保持，不足的地方加以改善，這是維持前進(jìn)的主要動(dòng)力。我在做事方面絕大部分都是OK的。但是自己的耐心還是要加強一些，暴躁的脾氣也要改一改了。當我改變了這些之后，我相信我將成為一個(gè)更好的自己，我也將成為一名更加優(yōu)秀的企業(yè)員工。下一年，我會(huì )繼續拼盡自己的全力，往自己更加向往的方向發(fā)展下去。
年終個(gè)人工作總結 6
在這一年的時(shí)間里，自己在車(chē)間領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和同事團結合作下，學(xué)到了很多的知識，工作上取得圓滿(mǎn)成功。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現將20xx年的工作情況總結如下：
一、工作方面
在這一年里，我從事機動(dòng)的工作。我們三個(gè)品種，四個(gè)規格交替生產(chǎn)。順利完成了公司和車(chē)間交給的生產(chǎn)任務(wù)，一次性合格率100%，保證了市場(chǎng)的需求�，F場(chǎng)管理，工藝，衛生，安全，質(zhì)量，紀律等在車(chē)間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來(lái)一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場(chǎng)工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實(shí)際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車(chē)的過(guò)程中發(fā)現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了摩托車(chē)的美觀(guān)，也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒(méi)有碰傷、碰花，一有發(fā)現不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點(diǎn)改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場(chǎng)管理搞得不是很好，沒(méi)有抓到細處。
二、思想方面
車(chē)間多次組織學(xué)習了軍訓和工藝裝配質(zhì)量等技術(shù)，還組織討論了“熱情，責任，忠誠”和“增強工作責任心，推行責任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀(guān)意識到該為誰(shuí)工作，怎樣工作。
首先擺正態(tài)度，“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的'體會(huì )到其中的快樂(lè )�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會(huì )加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
年終個(gè)人工作總結 7
轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年來(lái)所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個(gè)對的地方了。從工作表現與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀(guān)的。不過(guò)仍然還會(huì )有些不足的地方，自己主觀(guān)情緒總是會(huì )不由自主的支配自己的神經(jīng)系統，會(huì )偶爾表現在工作上面，對于這一點(diǎn)，我已深刻認識到自己的不足，我會(huì )認真努力的克制，力求做到更好!現就本年度重要工作情況總結如下：
一、主要經(jīng)驗和收獲
在經(jīng)理的領(lǐng)導下，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的`與客戶(hù)溝通。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問(wèn)題，多進(jìn)行思想交流。
二、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn)，并加強專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒(méi)有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實(shí)擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。在工作的同時(shí)，我比過(guò)往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動(dòng)力上再多以實(shí)現就更好了。
三、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問(wèn)題，對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自以為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和形象。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，需要進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。提高自己的行動(dòng)力，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇。
在今后的工作中不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導，同事進(jìn)行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己再工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，XX設計部的明天更美好!
年終個(gè)人工作總結 8
該是新舊交接的時(shí)候了。今年工作結束，明年工作開(kāi)始。年復一年，時(shí)間在這繁忙的工作中流逝。不知不覺(jué)在公司干了好幾年。和以前相比，進(jìn)步很明顯，但是我在工作中遇到了很多問(wèn)題�，F在我就對今年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結，希望明年的工作能學(xué)到更多，取得更大的進(jìn)步。
一、具體工作
在這一年里，我完成了領(lǐng)導交給我的所有工作，按照領(lǐng)導的要求完成了自己的工作，保證了質(zhì)量，提高了自己的工作速度。同時(shí)，我也做好了每天必須做的工作，可以在不耽誤自己工作的情況下，做好領(lǐng)導臨時(shí)安排的工作。同時(shí)也協(xié)助同事完成了我們部門(mén)的所有工作。這一年，我覺(jué)得我的`表現很好。雖然我也有被人批評工作做得不好的時(shí)候，但是這樣的情況發(fā)生的比較少。有時(shí)候人們會(huì )因為做得好而受到表?yè)P�？傊�，不管你今年表現如何，都是過(guò)去式了。之后你要做的就是努力工作，明年更好的完成工作。
二、工作收獲
在這一年里，我取得了很大的進(jìn)步。和去年相比，我的工作能力好多了。在這一年的工作中，我學(xué)到了很多新的工作技能，這對我的工作有很大的幫助，讓我更好地完成工作�，F在回顧我的工作，我做的很好，和去年相比進(jìn)步很大。但是，我覺(jué)得我還有很多地方可以繼續學(xué)習，讓我在新的一年的工作中不斷進(jìn)步，提高自己的工作能力。
三、個(gè)人表現
回顧今年的工作，我覺(jué)得我的表現非常好。在我看來(lái)，我是在認真的完成自己的日常工作，努力的完成自己的日常工作，反思自己是不是沒(méi)有做好一件事。同時(shí)，我也可以遵守公司的規章制度，不做任何違反規定的事情，這樣我就可以成為一個(gè)有紀律的員工，這樣別人就不會(huì )發(fā)現我的錯誤。
新年快到了，這意味著(zhù)新年的工作很快就要開(kāi)始了。我知道我在明年的工作中會(huì )遇到很多困難，但我也相信我能夠克服困難，在工作中取得好成績(jì)。我相信我明年能在工作中取得進(jìn)步。
年終個(gè)人工作總結 9
今年來(lái)，在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭，年終個(gè)人工作總結。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個(gè)人工作總結：
1.人員的招聘(各部門(mén)的人力需求按招聘流程進(jìn)行發(fā)布)
2.新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手之辦理及個(gè)人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進(jìn)行評分)
4.新進(jìn)人員的'教育訓練(公司的廠(chǎng)紀廠(chǎng)規)
5.負責全廠(chǎng)人員異動(dòng)(轉正、升職、調動(dòng)、降職等各項手續辦理)
6.勞動(dòng)合同的簽核，工傷、社會(huì )保險資料的申請及辦理
7.核對并輸入加班單及統計匯總，月初統計上月的全廠(chǎng)人員出勤分發(fā)至各部門(mén)核對，并以相關(guān)報表整理核對交至財務(wù)室(如加班統計表、出勤表、懲統計表、外宿人員統計表、新進(jìn)/離職統計表)
8.每日、月對全廠(chǎng)職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動(dòng)統計表、請假，遲到，曠工，懲手續辦理、每日進(jìn)行對全廠(chǎng)人員的查卡、監卡等)
9.內部公(通)告的處理及回收(a、b、c公告)
10.對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔(廠(chǎng)內程序文件、內部聯(lián)絡(luò )單、外部聯(lián)絡(luò )單、會(huì )議資料、各類(lèi)培訓資料、考勤資料、人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)
11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務(wù)薪資發(fā)放
12.做好文員工作總結報告，承辦上級臨時(shí)安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作，我要求自己：做好文員工作計劃，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
年終個(gè)人工作總結 10
20xx年度以來(lái)，作為一名婦產(chǎn)科醫生，在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，在院領(lǐng)導的支持幫助下，我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績(jì)，現將我個(gè)人今年以來(lái)的工作情況總結如下：
從去年10月至今年4月，我結束了為期半年的進(jìn)修學(xué)習，回到我所熟悉的工作崗位，進(jìn)修期間我遵守醫院及科室的各項工作制度，嚴格要求自己，不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考，獨立解決問(wèn)題，獨立工作的能力，經(jīng)過(guò)進(jìn)修我提高了病例書(shū)寫(xiě)等醫療文件的書(shū)寫(xiě)水平，增強了婦產(chǎn)科多發(fā)病、常見(jiàn)病的'診治能力，以及各類(lèi)危、重、急病的處理�；氐结t院工作后，我努力學(xué)習完善知識，并將所學(xué)積極的應用于日常工作中，今年，我總共參與正常xx156例，剖宮產(chǎn)手術(shù)40例，門(mén)診手術(shù)23例。工作中嚴格執行工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍的處理每一為病人，在最大程度上避免了誤診誤治。醫患溝通到位，對住院xx的孕婦，觀(guān)察產(chǎn)程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過(guò)程及可能發(fā)生的情況，讓其心里有數。手術(shù)病人嚴格把握手術(shù)指針，對危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴格無(wú)菌操作。與醫院及科室人員相互理解，團結一致。嚴格遵守排班制度及首診負責制度，杜絕醫療事故的發(fā)生。
總之，在這一年中，無(wú)論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多的不足之處，需要不斷提高，希望在明年的工作中再接再厲。
年終個(gè)人工作總結 11
一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的監督和支持下，在上級有關(guān)職能部門(mén)的指導和幫助下，在各村委會(huì )和各有關(guān)部門(mén)的支持配合以及廣大人民群眾的共同努力下，使我所分管的各項工作都取得了較好的成績(jì)，順利完成了上級下達的各項任務(wù)�，F將我一年來(lái)的.思想和工作情況總結如下。
一、履行職責方面
通過(guò)積極發(fā)動(dòng)和大力宣傳，xxxx鎮柑桔類(lèi)種植面積達到xx多畝，引進(jìn)外資種植白欖xx多畝，改種優(yōu)質(zhì)水果成為了全鎮農民增收的的主導產(chǎn)業(yè);發(fā)展養殖業(yè)，發(fā)展養殖xxxx，xx多戶(hù)，年飼養量xx萬(wàn)只以上;抓好農村稅費改革，從根本上減輕農民的負擔，群眾拍手叫好;民心工程進(jìn)展順利，共完成了農村貧困戶(hù)危房改造工程xx戶(hù)，新建磚混結構民房xx間，完成邊遠分散革命老區搬遷農戶(hù)xx戶(hù)，去年底基本建成并入住，完成水庫移民安置建房xx戶(hù)。
大力抓好水利設施建設，由于歷史上的種.種原因，農村水利已成為群眾普遍關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題，我能根據本鎮實(shí)際，摸底情況，分步實(shí)施，到去年底止，共完善了歷年糾紛較大的水利設施xx宗，農戶(hù)得到實(shí)惠;組建了鎮農村會(huì )計服務(wù)中心，實(shí)行了村組財務(wù)由鎮會(huì )計服務(wù)中心代理工作。通過(guò)村組財務(wù)鎮代理之后，既還了村級干部一個(gè)清白，也讓群眾心里有個(gè)明白帳，最大限度地減少了因財務(wù)而引發(fā)的矛盾，維護了農村社會(huì )穩定。
二、落實(shí)廉政建設責任制方面
能努力學(xué)習，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，做到在政治上保持先進(jìn)性。能堅決做到有令必行，有禁必止;在自己分管各項工作中，做到依法行政，嚴格按照廉政建設崗位責任制的各項要求抓好落實(shí);積極參加教育活動(dòng)，努力學(xué)習有關(guān)法律法規和有關(guān)文件資料，不斷加強自身修養，提高工作能力和政策水平，做到依法依規辦事;對群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題能做到耐心細致做好說(shuō)服教育和解釋工作，并能認真對待和處理群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，盡力幫助群眾解決和處理一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，消除誤解，維護了農村穩定;加強了對本部門(mén)工作人員的廉政建設方面的教育，我所分管部門(mén)的工作人員都沒(méi)有出現違法違紀和不正之風(fēng)行為。
三、廉潔自律方面
一直以來(lái)，能夠做到嚴于律己，廉潔自律，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定，主要做到：嚴格執行各項規章制度，生活上低要求，始終保持著(zhù)艱苦樸素，勤儉節約的作風(fēng)，盡量做少花錢(qián)多辦事，更沒(méi)有出現奢侈浪費現象;能完全服從上級的安排，不折不扣地執行上級決定和各項決議;對車(chē)輛使用能堅持按有關(guān)制度辦事，沒(méi)有出現過(guò)違規使用行為。
四、主要存在問(wèn)題和今后努力方向
對政治理論學(xué)習還不夠努力，存在以干代學(xué)思想;工作缺乏深入細致，怕苦怕累，存在做一日和尚撞一日鐘思想;由于初到xxxx，對一些基本情況還缺乏了解，工作還不夠主動(dòng)。
今后，必須繼續努力學(xué)習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力，積極做好深入細致的調查工作，化被動(dòng)為主動(dòng)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，盡職盡責做好工作。
年終個(gè)人工作總結 12
一年來(lái)，我在工作中，堅持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，新的時(shí)代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實(shí)施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識面，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步不斷努力，現對今年教學(xué)工作作出總結，希望能發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓爭取做一名好老師。
一、思想素質(zhì)方面。
1、一名好教師，愛(ài)心是最基本的條件。我報著(zhù)一顆愛(ài)孩子、愛(ài)工作的心精心呵護每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心強，樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作。
2、教師要與時(shí)俱進(jìn)，爭做一名創(chuàng )新型人才。要成為一個(gè)新世紀的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車(chē)的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng )造力。我們面臨著(zhù)高效課堂不斷深入，在這樣的大環(huán)境下我們必須在認真學(xué)習新課程理念的基礎上，結合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
二、遵守紀律方面。本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導，服從工作安排團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養。
三、教育工作方面。
1、認真備課備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)反思，并認真搜集每課的知識要點(diǎn)，歸納成集這樣更有利于學(xué)生的復習。
2、努力增強我的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準確化，準確化，生動(dòng)化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課，就連以前極討厭語(yǔ)文的.學(xué)生都樂(lè )于上課了。
3、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節的學(xué)習上都積極征求有經(jīng)驗教師的意見(jiàn)，學(xué)習他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)工作。
4、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書(shū)店去搜集資料，對各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時(shí)對學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過(guò)程出現的問(wèn)題作出分類(lèi)總結，進(jìn)行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
5、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。新課改提出，要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導思想，為此，我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識，而是注意了學(xué)生能力的培養，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結合起來(lái)，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養。
四、工作成績(jì)。
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，所任學(xué)科成績(jì)突出，受到學(xué)校大家的肯定，先后被評為“優(yōu)秀教師”，“教學(xué)能手”。成績(jì)的取的只能代表過(guò)去，我還有許多不足和缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì )更加努力學(xué)習，取長(cháng)補短，待接再勵，取的更優(yōu)異的成績(jì)。
五、其它方面。
現在的教育對教師業(yè)務(wù)能力要求越來(lái)越高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)蘭州大學(xué)的本科漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，并積極學(xué)習各類(lèi)現代教育技術(shù)，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。我能注重學(xué)生寫(xiě)作水平的提高，加強輔導。
年終個(gè)人工作總結 13
XX年即將過(guò)去，我作為XX車(chē)間的一名員工，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，按時(shí)完成了自己的任務(wù)，也提高了自己的業(yè)務(wù)能力。
一、XX年主要工作內容如下
1、深入學(xué)習政治理論，堅定政治立場(chǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻；在自身政治修養上，為了不辜負領(lǐng)導的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學(xué)習。一直把學(xué)習放在重要的位置，在工作中我一直要求自己發(fā)現新思路，提高自己的創(chuàng )新能力，在工作中恪盡職守，甘于奉獻。讓自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。
2、增強責任意識，落實(shí)崗位責任，認真執行規章制度，積極為公司發(fā)展建言獻策，實(shí)現安全、平穩、均衡、高效生產(chǎn)；為實(shí)現建設先鋒性煉化企業(yè)，利用好自己的優(yōu)勢和特長(cháng)，在完成好本職工作以外還完成臨時(shí)的工作，準確、及時(shí)的向領(lǐng)導匯報自己的工作。
3、積極參與HSE體系試點(diǎn)建設，認真落實(shí)各項措施；我以“增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導思想，以以往各單位出現的典型事故為治理重點(diǎn)積極配合領(lǐng)導抓好安全生產(chǎn)，做好安全檢查，重點(diǎn)治理、消除各類(lèi)安全隱患，以確保安全生產(chǎn)。
積極分享安全經(jīng)驗，做好交通安全工作，仔細檢查施工現場(chǎng)，利用領(lǐng)導給予的機會(huì )認真完成消防安全知識的學(xué)習，針對本車(chē)間提高自己的防護意識。我也經(jīng)常利用日常工作時(shí)間和老師傅討論安全生產(chǎn)的辦法。
4、不斷提高自己的綜合能力，加強崗位知識的學(xué)習，刻苦專(zhuān)研技術(shù)問(wèn)題；為適應公司發(fā)展，建設先鋒型煉化企業(yè)，應公司領(lǐng)導安排，我參加三級壓力容器培消防安全的學(xué)習訓并取得從業(yè)資格證書(shū)，全面了解掌握裝置的操作及問(wèn)題處理方法，為正常生產(chǎn)做準備。無(wú)論平時(shí)有多少工作量，都按時(shí)完成，不耽誤工作進(jìn)度。
5、自覺(jué)遵守規章制度，遵守職業(yè)道德操守。
二、存在不足一年來(lái)的工作存在一些不足
我的不足總結如下：主要是思想不夠開(kāi)放，過(guò)于默守陳規，沒(méi)有很好的把理論知識用到實(shí)踐上。其次是經(jīng)驗不足，與其他同事相比還有一定的差距，還需要時(shí)間去積累經(jīng)驗，想法還是不夠大膽創(chuàng )新。
三、明年工作計劃
1、認真學(xué)習，努力工作，繼續提升自己的'業(yè)務(wù)能力。
2、認真做好自己的工作，要敢于吃苦，不懂就問(wèn)，虛心請教，主動(dòng)找事做，在工作中提高自己的意志力和能力。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神，努力學(xué)習，敢于實(shí)踐，不僅要學(xué)習自己專(zhuān)業(yè)的知識，也要學(xué)習別的專(zhuān)業(yè)的知識，提高學(xué)習、工作效率，對待工作要精益求精。
4、積極配合領(lǐng)導、同事的工作，按時(shí)完成任務(wù)。
年終個(gè)人工作總結 14
20xx年已經(jīng)結束了，審視自己這一年來(lái)的工作，總結這一年的得失，感觸很多。一年來(lái)，我熱衷于調度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。
過(guò)去的一年里，我很榮幸可以來(lái)到LNG調度這個(gè)崗位，因為在這個(gè)崗位上，我學(xué)到的物流知識更加豐富，跟客戶(hù)交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協(xié)調，從一開(kāi)始的計劃安排到完成計劃的整個(gè)過(guò)程中，都需要自己參與其中。就因為這樣的工作環(huán)境，所以我個(gè)人的工作技巧也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說(shuō)這一年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(cháng)了，也逐漸走向成熟了�，F在就我20xx年的工作情況總結一下：
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作
二、總結經(jīng)驗，改正錯誤
這一年的工作中我也有犯錯誤的時(shí)候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力。不過(guò)隨著(zhù)工作時(shí)間的推移，再加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時(shí)我的調派車(chē)輛與安排計劃的水平也有進(jìn)一步的提高。
三、工作目標，發(fā)展前景
作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實(shí)地的工作，積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力，也能為領(lǐng)導排憂(yōu)解難，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。
今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到不懂就問(wèn)，三思而后行。
3、繼續提高自身水平修養，強化為公司，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
20xx年即將結束，在集團領(lǐng)導的支持下，在集團相關(guān)部門(mén)的密切配合下，我主要做了以下工作：
1、收集各類(lèi)信息，尋找有投資價(jià)值的項目(包括重組、兼并和收購等項目)20xx年1—11月，總計參與調研了10多個(gè)有價(jià)值的投資項目。
2、投資企業(yè)或項目的立項、報建、報告等工作，并按集團公司決策，以相關(guān)主體的名義組織投資。
3、對集團公司投資形成的資產(chǎn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)所管理資產(chǎn))進(jìn)行交割和管理。包括資產(chǎn)負債、損益、現金流量等財務(wù)狀況;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理等經(jīng)營(yíng)狀況;組織結構、人才隊伍、勞動(dòng)生產(chǎn)率等管理狀況。對于收購的企業(yè)進(jìn)行資產(chǎn)交割，并在過(guò)渡期進(jìn)行資產(chǎn)和人員的管理。
4、完成集團公司領(lǐng)導交辦的其它工作。包括集團領(lǐng)導安排的`產(chǎn)業(yè)調研工作，相關(guān)投資報告的撰寫(xiě)等。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但不可避免工作中也存在一些不足之處。如因自身思想認識的原因，導致在實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)的參與管理與輔助管理時(shí)，缺乏整體性和協(xié)調性，整個(gè)工作的科學(xué)性、合理性尚顯不足，留待今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。針對這方面的不足，對于20xx年，我的基本思路是：開(kāi)拓創(chuàng )新、銳意進(jìn)取，將在今年的工作基礎上，重點(diǎn)做好以下工作：
1、繼續尋找合適的投資項目。
2、對立項的投資項目撰寫(xiě)投資分析報告。
3、對決定收購的企業(yè)進(jìn)行盡職調查。
20xx年的工作已經(jīng)了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了一年的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日�？己朔矫孢M(jìn)行建設，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現場(chǎng)管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門(mén)級→班長(cháng)級→店長(cháng)—員工)，加大力度。部門(mén)干部負責本部門(mén)的現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完率(質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi):9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協(xié)議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
年終個(gè)人工作總結 15
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快XX個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了XXXX人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對XXXX肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為XXXX的一份子而自豪。在這XX個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在XX月份XXXX高級人才交流會(huì )上認識了XX總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)XX個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在20xx年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的`確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在XXXX在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這XX個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，XX個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到來(lái)了近XX個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。
首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。
其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養工作。成立XX年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。
第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
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