行政部工作總結(通用20篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編為大家收集的行政部工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
行政部工作總結 1
新年伊始,萬(wàn)象更新。在新的一年里,公司行政部將會(huì )依然全身心的投入到公司的管理建設中。為公司帶給更良好的后勤保障;厥走^(guò)去,為了彌補工作中的不足及來(lái)年更好的發(fā)展,行政部特對過(guò)去一年的工作加以回顧,進(jìn)行全面總結如下:
一、公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作
行政部務(wù)必做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導反映狀況,反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃進(jìn)行督辦和檢查。
二、完善管理制度
起草、制定有關(guān)規章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上,做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證。同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司帶給查詢(xún)服務(wù)。
三、固定資產(chǎn)及辦公物資的'管理
對公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統計,并分類(lèi)建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細登記信息,做到公司資產(chǎn)細節化。
四、建立公司管理流程
梳理健全的管理流程(包括OA系統的應用、企業(yè)郵箱的應用),建立完善的公司企業(yè)郵箱和OA使用流程,為公司每個(gè)員工申請郵箱和OA使用帳號并負責指導安裝,做到所有用戶(hù)標準化、一致化,有效的提高辦公效率。
五、公司搬家
、殴緩膞橋搬遷至現址,本部門(mén)參與了其中的選址以及裝修等一系列工作。制定搬遷方案,安排各部門(mén)人員打包整理自我物品,確保公司在搬遷途中條理有序,做到資料不丟失和辦公設備不損壞。
、瓢徇w穩定后,公司需要配備相應的辦公設施:(包括辦公家具、設備、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、公司網(wǎng)站域名的備案和申請),我部門(mén)都逐一完成,無(wú)出現任何紕漏。
六、辦公環(huán)境的維護及更改
辦公環(huán)境是促使大家提高工作效率必不可少的條件。
、庞捎谘b修期間空調受到相應影響,導致冬季取暖狀況不佳。為此,我部門(mén)特找物業(yè)人員前來(lái)維修,經(jīng)過(guò)多次和物業(yè)協(xié)調維修,現室內溫度已有明顯的提高。于此同時(shí),我部門(mén)也經(jīng)過(guò)線(xiàn)路改造,在電梯間及時(shí)安置了感應燈,為大家帶給更多的方便。
、妻k公區域的衛生環(huán)境也一向在督促進(jìn)行,各個(gè)綠植擺放有序。給公司營(yíng)造一個(gè)綠色,和諧的工作環(huán)境。
、峭晟茣(huì )議室會(huì )議環(huán)境的建設:配置好網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、音響、投影儀等會(huì )議用品,調試網(wǎng)絡(luò )會(huì )議線(xiàn)路,為公司各辦事處互通會(huì )議帶給方便。
、榷ㄆ谌ジ浇匈徣敕奖忝、香腸等快餐食品,為員工帶給便捷超市服務(wù)。
七、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)完成任務(wù)
配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)完成相應的工作,譬如:培訓材料的準備以及企業(yè)現場(chǎng)的支持工作等。
完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
行政部工作總結 2
20xx年,在公司領(lǐng)導和全體同事的共同指導幫助和積極配合下,我著(zhù)力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),堅持以服務(wù)為宗旨,不斷加強自身的素質(zhì)建設,切實(shí)轉變工作作風(fēng),嚴格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每一項工作,通過(guò)自身的學(xué)習和工作,認真履行自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),F總結如下:
一、工作完成情況
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,繁多復雜,需要有高度的事業(yè)心和責任感開(kāi)展工作。半年來(lái),在辦公室人員變動(dòng)頻繁的情況下,我充分調動(dòng)全室人員的工作積極性,在搞好服務(wù),參與政務(wù),完成任務(wù),辦好雜務(wù)方面做了許多具體工作,保證了機關(guān)工作的正常運轉。
一是加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。由于自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,平時(shí)經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已初步具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,也有了相應提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二是處理好收發(fā)文、草擬綜合性文件和報告等文字工作。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作,半年來(lái)共處理傳閱上級部門(mén)和兄弟單位的黨政公文來(lái)文250余件,起草下發(fā)文件通知30余篇和20xx年行政工作報告、上半年行政工作總結、三重一大會(huì )議紀要等行政公文,對辦公會(huì )議進(jìn)行記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,落實(shí)會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。對公司的各類(lèi)文件做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度,及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
三是加強行政管理和后勤服務(wù)工作。重新修訂了考勤管理制度,嚴格機關(guān)的考勤工作,強化勞動(dòng)紀律。加強管理,做好辦公場(chǎng)所的保潔工作,多次與物業(yè)公司協(xié)商,劃定了機關(guān)辦公樓前的停車(chē)區域。3月份,公司和平基地庫房進(jìn)行整體搬遷,與總工、物資部積極配合,合理安排裝卸運輸,按照公司制定的時(shí)間節點(diǎn),半個(gè)月的時(shí)間完成了庫房整體搬遷任務(wù)。加強車(chē)輛管理,建立車(chē)輛控制消耗表等臺賬,對車(chē)輛油耗進(jìn)行控制。
四是組織好各類(lèi)會(huì )議及接待,做好上傳下達工作。在會(huì )議安排、迎來(lái)送往方面認真做好會(huì )前準備、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )議資料、食宿安排等工作。與公司職工多交流,及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),做好上傳下達,為公司合理安排部署全年規劃工作,提供保障。
五是規范食堂管理和辦公用品的采購。食堂成立伙食管理小組,嚴控成本支出,建立食堂費用明細臺賬,每日計算節超,月底匯總,進(jìn)行企務(wù)公開(kāi),增加透明度,每天本級和拌和站食堂把飯菜的照片發(fā)到微信群上,讓大家互相監督,切實(shí)提高職工用餐質(zhì)量。規范辦公用品、低值易耗品的采購保管使用,采購前先提報購置申請,進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià),綜合辦公室審核,分管領(lǐng)導、公司經(jīng)理簽字審批后方可進(jìn)行購置并且建立完善采購及發(fā)放登記臺賬。
六是圍繞施工生產(chǎn),抓好黨建工會(huì )工作。根據公司黨支部的要求,加強黨員干部思想作風(fēng)建設,開(kāi)展“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育,組織領(lǐng)導班子成員及黨員、六管人員撰寫(xiě)反腐倡廉學(xué)習筆記,按照黨風(fēng)廉政建設風(fēng)險防范考核辦法,每月對各部室、拌和站進(jìn)行考核評比,激發(fā)了職工熱情,增強了團隊凝聚力。
七是加強宣傳報道工作。截至目前在公司OA平臺上共發(fā)表各類(lèi)新聞稿件14篇,對提升公司知名度和影響力,發(fā)揮正能量起到了積極作用。
二、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái),本人在工作方面雖然取得了一些成績(jì),這與公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結果,但17婦科鵠矗仍然存在很多不足的地方:
1、學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性尚須加強,不能僅僅滿(mǎn)足于目前會(huì )的、已掌握的.知識,要通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習掌握更為全面的政治理論知識,涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個(gè)臺階。
2、管理方面還不夠大膽,還存在面情軟、老好人、某些方面要求不夠嚴格的問(wèn)題,在以后的工作中要注重實(shí)現制度管人,行動(dòng)感人,促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作效率有待進(jìn)一步提高,有些工作不夠細、不夠認真,與領(lǐng)導的要求有差距,工作方法有待于改進(jìn),工作還存在拖沓現象。
三、下一步的工作和打算
第一,加強學(xué)習,拓寬自身知識面,提高個(gè)人綜合素質(zhì),努力學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對公司發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,向周?chē)径鄬W(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
第二,本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領(lǐng)導的助手,加強與其他部門(mén)的工作交流,注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導正確決策,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
第三,提高效率意識。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作,提高辦事效率,準確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù),改變拖沓的工作作風(fēng),養成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng)。
第四,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
行政部工作總結 3
一年的時(shí)間如同手中的沙,從我們的指尖流逝,消失的時(shí)間成為了過(guò)去的往事,工作的經(jīng)歷也成為了我寶貴的財富。
一、在工作中突破
勇敢的人愿意勇往直前,堅強的人能夠一路披荊斬棘,作為一個(gè)職場(chǎng)人士,在崗位上就要有敢拼感做的勇氣,這也是我給自己定下的目標,因為我知道想要有改變就要給自己更多的動(dòng)力,在工作總我不斷給自己工作增加難度,對于工作我喜歡較真,一直都非常在意工作,也都知道想做好工作,首先一步就是要提升自己,有能力才能夠做好工作。每一個(gè)人都能夠做好自己的工作,主要是再與是否愿意提升自己,我喜歡提升自己,在工作中遇到困難我想到的就是去戰勝他,去贏(yíng)得我想要的結果,只有突破以往的'自己不斷向前邁步才能夠走的更高,職場(chǎng)生涯如同一座高山,我現在還站在山腳想要做到最高峰,需要我的努力也需要我的堅持,去突破自己的極限去實(shí)現自己的價(jià)值。越是困難的工作越有挑戰的工作反而越能夠激起我的不服輸的心態(tài),我也一直都在朝著(zhù)這個(gè)方向前進(jìn),每天都在努力時(shí)刻都在進(jìn)步,我也從不放棄。
二、加強管理
來(lái)到公司已經(jīng)有一段時(shí)間我也管理一批人,在工作中一個(gè)人的力量是有限的,不能夠展現多少力量但是如果大家一起努力將展現不同的實(shí)力,對于這一點(diǎn)我從不懷疑,對于工作我也都一直沒(méi)有放棄,我對手下的員工太有要求做到的是,發(fā)揮他們的實(shí)力讓他們有更多的能力去做好自己的申請,什么樣的人放在什么樣的崗位,只有合適的工作才能夠發(fā)揮錯更大的力量,才能夠完成更好,每個(gè)人都有他們的長(cháng)處,因此管理的最終目的就是要把他們的能力發(fā)揮出來(lái)讓他們能夠更近一步,能夠勝任工作完成交代的囑托。
同樣對于工作也需要適當的看護,守候,因為一旦過(guò)于放手對于員工來(lái)說(shuō)并不是一件好事,這也是我們需要面對的,既要給壓力也要給動(dòng)力,員工也是聰明人都知道該怎樣選擇,只有努力的人才能夠得到他人的認可,對于自己的工作才更加熱愛(ài)。
三、給其他同事樹(shù)立好形象
我是管理者,手下的員工也都是以我為目標,。想要得到他們的認可與尊重就要展現自己的過(guò)人之處,讓他們信服,對于自己的工作也要熱愛(ài),能夠去做好自己的工作把自己的事情做好,兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,作為一個(gè)領(lǐng)導者就要有足夠的能力和實(shí)力還要有良好的行為做風(fēng)讓手下的人信服,給他們樹(shù)立形象讓他們都按照這個(gè)方向努力去做好工作這才是我們要做的。
工作中之后努力成功的人,沒(méi)有祈求成功的人,一個(gè)人的成就有多大,靠自己,同樣能否管理老自己的手下也需要靠自己的努力。
行政部工作總結 4
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)來(lái)公司已經(jīng)一個(gè)半月了。很榮幸在今年的8月份加入了xx這個(gè)大家庭。我在行政部主要負責公司網(wǎng)站更新和維護;企業(yè)微信號運營(yíng);企業(yè)微信維護與管理;企業(yè)畫(huà)冊、公司員工名片、微名片設計和制作;工程資料的整理和歸檔,配合完成各類(lèi)證書(shū)的報名以及繼續教育等工作。
一、本季度工作情況
在之前的一個(gè)月里,為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化,學(xué)習和熟悉企業(yè)微信維護和管理,熟悉證書(shū)報名的流程。也嘗試著(zhù)做了一些公司員工名片、公司畫(huà)冊以及企業(yè)的公眾號編輯,前段時(shí)間派譴至市住建局幫忙整理資料。我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
回想自己在公司將近一個(gè)多月的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):在工作的過(guò)程中,由于專(zhuān)業(yè)知識不夠熟悉,遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向其他同事求教,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。在以后的.工作中,我要主動(dòng)加強和同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。
三、未來(lái)工作期望
我將本著(zhù)對本職工作的認真和責任心,利用空余時(shí)間學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,把工作做好做精。
行政部工作總結 5
20xx年即將過(guò)去,在公司領(lǐng)導的悉心督促下,在各部門(mén)同事的協(xié)助和配合下,人事行政部通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累,部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,現將這一年的工作情況匯報如下:
一、公司基本人力狀況分析。
目前自有人員定編63人,實(shí)際在崗58人,缺編5人,F有人員結構:管理層20人,技術(shù)類(lèi)32人,操作類(lèi)員工6人。外包人員144人。其中:
1)項目一自有人員定編56人,目前實(shí)際在崗人數52人,管理層缺編1人,操作層缺編3人。保潔外包86人,保安外包35人。
2)項目二自有人員定編7人,目前在崗6人,缺編1人。保潔外包5人,保安外包8人。
二、培訓工作總結。
20xx年,公司的培訓主要以?xún)炔颗嘤枮橹。內訓的重點(diǎn)是新員工入職培訓、各專(zhuān)業(yè)實(shí)操培訓;外訓主要是項目之間的交流學(xué)習及特殊崗位證書(shū)培訓:
1、配合各部門(mén)完成20xx年度培訓計劃。
20xx年度,項目一共計培訓52次,其中中管層及普管層管理實(shí)務(wù)培訓共計12次,應知應會(huì )培訓20次,操作實(shí)務(wù)培訓20次。在《員工獎懲制度》、《應急預案》等培訓上全體員工參加,培訓參加率100%。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成:入職當天指引、公司規章制度及員工手冊培訓、部門(mén)主管組織的部門(mén)級培訓及老員工幫帶培訓。
20xx年共組織新員工入職培訓4次,參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓,但某些月份入職員工不多,一般新員工有5人左右,就會(huì )視情況舉辦一次強化培訓。
需要改善的地方:新員工入職培訓是重點(diǎn),但同時(shí)要加強業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓,以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓;20xx年增加各專(zhuān)業(yè)部門(mén)去南京總部及先進(jìn)項目的交流、培訓。
三、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日游”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮一日游”,加強了員工之間的交流、溝通,融洽了員工之間的關(guān)系。
2、在20xx年,在豐富員工活動(dòng)內容上做改進(jìn),成立員工興趣小組協(xié)會(huì ),如“羽毛球協(xié)會(huì )”等,并定期組織員工活動(dòng),調動(dòng)員工積極性;增加員工技能大賽、員工趣味運動(dòng)會(huì )等活動(dòng),提高員工技能水平和學(xué)習積極性。
3、企業(yè)文化建設這一塊,重點(diǎn)在人性化的`員工關(guān)懷、團隊凝聚力的打造。后續我們在員工座談會(huì )、員工面談等努力,調動(dòng)員工的積極性。
四、工作中存在的問(wèn)題及20xx年度工作改進(jìn)計劃。
1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善,20xx年針對各部門(mén)工作計劃落實(shí)情況、領(lǐng)導安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查,重視員工執行力檢查;員工的行為規范、儀容儀表等每天定期檢查。不定時(shí)檢查各崗位員工在崗情況;將行政檢查和監督職能落實(shí)到位;
2、對各項采購計劃和費用匯總缺乏分析,20xx年對各部門(mén)的采購計劃、使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析;為計劃制定提高有力的依據,避免浪費情況發(fā)生;
3、對檔案、文件管理工作進(jìn)行完善,文件、檔案借出、歸還手續完整,尤其是第三層次文件,督促各部門(mén)根據公司第三層次文件要求對工作流程等進(jìn)行培訓;
4、完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的領(lǐng)用管理,建立個(gè)人領(lǐng)用明細,明確固定資產(chǎn)、低值易耗品使用者的職責并定期進(jìn)行檢查;
5、在員工關(guān)系方面,需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng),除員工慶生會(huì )外,每季度組織員工座談會(huì )、員工技能大賽等多種活動(dòng),了解員工需求,發(fā)現員工閃亮點(diǎn),提高員工歸屬感。
行政部工作總結 6
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在20xx年里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jì)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項活動(dòng)中相應內容的設計、制作等,工作多且雜,但在20xx年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項工作,F將具體工作總結如下:
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現用工荒現象。酒店實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。在工資調整的基礎上,員工招聘情況有所好轉,相應的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、制度化建設
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階,20xx年酒店對各店考勤、工作表現等多方面也進(jìn)行嚴格考核,同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴格化管理,堅持每周進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎罰政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的'良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類(lèi)規定、辦法、流程等規章制度,對每一個(gè)員工的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的處罰規定,做到了對每項工作、每個(gè)工作環(huán)節都有章可循、有規可依。
三、企業(yè)文化的建設
1、員工生日多樣化:同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品,給過(guò)生日的員工舉行慶生聚會(huì ),使員工體會(huì )到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,促進(jìn)酒店的文化建設。
2、舉辦各種員工集體活動(dòng):自九月份以來(lái),每個(gè)月組織優(yōu)秀員工外出旅游。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、員工素質(zhì)整體水平不高,部門(mén)培訓及監督不到位,使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識時(shí)有淡薄,客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規章制度落實(shí)的不夠堅決,有隨意性和照顧面子的現象,未能真正做到獎勤罰懶,仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現象。管理機制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度大但不夠全面,20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門(mén)衛生,未對服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各店部均存在管理松馳,執行力較差的問(wèn)題,整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導安排下來(lái)的工作,由于外部因素影響導致無(wú)法進(jìn)行的,未及時(shí)匯報總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中,很多接待等方面未進(jìn)行細致溝通,致使對于一些細節問(wèn)題在領(lǐng)導問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
五、20xx年工作規劃
對于20xx年存在的問(wèn)題和不足,20xx年通過(guò)培訓、落實(shí)規章制度等辦法來(lái)全面改善。
行政部工作總結 7
xx年,經(jīng)營(yíng)部緊跟公司發(fā)展的步伐,圍繞公司核心,齊心協(xié)力,務(wù)實(shí)進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成本年度各項任務(wù)和工作指標,現將本年度工作情況匯報如下:
一、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)穩定發(fā)展,全額完成各項指標任務(wù)。
一年來(lái),部門(mén)合理利用各種途徑,拓寬業(yè)務(wù)渠道,深挖市場(chǎng)資源,通過(guò)多方面努力,順利完成各項營(yíng)銷(xiāo)指標任務(wù),數據統計,全年發(fā)送洗滌劑產(chǎn)品四件套16989套,瓶裝兩件套3106套,營(yíng)業(yè)額為2764208元,標牌業(yè)務(wù)xx年標牌營(yíng)業(yè)額為311907元。
二、安全生產(chǎn)穩步進(jìn)行,高質(zhì)量,嚴要求,全面完成全年生產(chǎn)任務(wù)。
生產(chǎn)重任,安全第一,部門(mén)定期嚴格清查各項安全隱患和實(shí)行安全教育監督工作,保證全年零事故率安全生產(chǎn),打好一場(chǎng)高質(zhì)量,高標準的生產(chǎn)硬仗。今年生產(chǎn)過(guò)程中,由于生產(chǎn)車(chē)間人員缺少,供貨需求的扎堆,面臨巨大的生產(chǎn)任務(wù)量,部門(mén)結合實(shí)際,生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)合理調度安排,酷暑期間,加班加點(diǎn),頂住了生產(chǎn)供貨壓力,順利完成各項生產(chǎn)工作任務(wù)。
三、審時(shí)度勢,緊抓機遇,牢固市場(chǎng)資源,形成可持續發(fā)展新局面。
xx年是國網(wǎng)公司及省公司深遠變革的一年,相關(guān)體制的革新,使公司經(jīng)營(yíng)部面臨新的形勢和嚴峻考驗,尤其是erp系統全面覆蓋實(shí)施,增加了嚴格復雜的手續流程和供貨合同的更辦等大量后續工作,時(shí)間甚緊,任務(wù)尤重,營(yíng)銷(xiāo)人員從大局著(zhù)手,以飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情,嚴謹認真的工作態(tài)度,攻克大量業(yè)務(wù)難關(guān),牢固市場(chǎng),開(kāi)拓資源,穩定“生產(chǎn)暢,銷(xiāo)售旺”的良好勢頭。
四、年度工作新亮點(diǎn)。
1、部門(mén)整合成功有序,有效協(xié)調人力資源,工作效率顯著(zhù)提高。開(kāi)年以來(lái),公司研究決定,營(yíng)銷(xiāo)部和生產(chǎn)部進(jìn)行整合,在部門(mén)經(jīng)理靈活安排下,人員相互調動(dòng)配合有序。在生產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期和營(yíng)銷(xiāo)重要階段,部門(mén)人員相互團結,共同配合,眾多困難和棘手問(wèn)題都得到順利的解決。
2、針對多年沉積的帳款問(wèn)題,迎頭而上,全力攻克,有效解決遺留賬目的催繳事務(wù)。
全年來(lái),部門(mén)針對多年因各種特殊情況遺留下的賬目問(wèn)題,納入重點(diǎn)工作安排,找準要點(diǎn),切實(shí)跟進(jìn),經(jīng)過(guò)多種途徑的全面公關(guān),捷報頻傳,取得各項重大突破。迄今,即將完成武漢輸電公司、天門(mén)供電公司等多家公司帳額達24萬(wàn)余元的舊賬結算工作。
五、xx年工作思路。
1、加強團隊建設,強化管理機制。
xx年是公司改革發(fā)展的關(guān)鍵年,對生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)作出重大部署,經(jīng)營(yíng)部任重道遠,為了嚴格執行公司各項政策和規范隊伍建設體系,提高員工綜合素質(zhì),今后將開(kāi)展多方面的學(xué)習鍛煉,注重專(zhuān)業(yè)技能知識培養學(xué)習,積極進(jìn)取,務(wù)實(shí)創(chuàng )新,提升團隊合作意識,服務(wù)意識,增強員工愛(ài)崗敬業(yè)精神。
2、擴大營(yíng)銷(xiāo)區域,合理進(jìn)行片區布局。
在安全規范的'生產(chǎn)管理基礎上,緊扣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn),制定相關(guān)制度,圍繞大局,著(zhù)眼市場(chǎng),責任到人,做到市場(chǎng)有開(kāi)發(fā),客戶(hù)有追蹤,業(yè)務(wù)有跟進(jìn),工作有落實(shí)。
3、強化日常工作重點(diǎn),提高分析解決問(wèn)題能力。
年度重點(diǎn)工作和每周的工作計劃,合理安排,落到實(shí)處,將問(wèn)題及時(shí)反饋,系統分析,總結經(jīng)驗,找準原因,即時(shí)解決。
六、目前存在的困難與問(wèn)題。
如今,在公司改革和市場(chǎng)體制的逐步變化,面臨日新月異的市場(chǎng)形勢,為今后更好的開(kāi)展工作,現提出以下困難和問(wèn)題。
1、部門(mén)人員緊缺,雖經(jīng)整合,關(guān)鍵時(shí)期還是難以應付,特別是今年生產(chǎn)供貨任務(wù)扎堆,生產(chǎn)車(chē)間壓力甚大,加上營(yíng)銷(xiāo)人員對供應商進(jìn)行上門(mén)送貨,送票與合同辦理等相關(guān)事務(wù)達百余次,賬款催收也遇到很大困難,各項工作都有不同程度的增加,人力資源緊張尤顯突出,只能通過(guò)加班加點(diǎn)才得以完成,但部分工作難免會(huì )出現瑕疵和問(wèn)題,注定不是長(cháng)久之計。
2、貨物配送交通用車(chē)問(wèn)題,尤其是寒冬酷暑時(shí)節,出差在各市縣區里,常常半夜去搬運大量貨物,面對如此情況必須增派車(chē)輛和人手,以便高效率,高品質(zhì)的完成貨物配送工作。
針對上述困難問(wèn)題望公司結合實(shí)際情況,給予指導和支持,多年來(lái),經(jīng)營(yíng)部在領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在各部門(mén)支持協(xié)助下,順利完成各項工作任務(wù),向大家表示感謝,在今后的工作中,營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )再接再厲,精誠合作,取得更好的業(yè)績(jì)。
行政部工作總結 8
過(guò)去的一年里,在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下,辦公室緊緊圍繞公司中心工作,團結協(xié)作、盡職盡責,全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統籌協(xié)調的職能作用,通過(guò)全體成員的不懈努力,較好地完成了各項工作任務(wù),現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下:
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作,為集團及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,為領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,也是辦公室全體成員不懈的追求,過(guò)去的一年里,辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì),逐步轉變工作作風(fēng),牢固樹(shù)立服務(wù)意識,全心做好服務(wù)。行政前臺,事情多,任務(wù)重,既要做好為公司全體員工服務(wù),又要兼顧來(lái)訪(fǎng)接待、來(lái)電記錄、會(huì )務(wù)工作,還要做好信件收發(fā)登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺,義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,前臺吃苦耐勞,用心細心,在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊司機更是任勞任怨,甘于奉獻,“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù),保證公司領(lǐng)導、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影?梢哉f(shuō),集團每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的員工背后,都有一名或多名默默奉獻的車(chē)隊司機。車(chē)隊司機在盡力保障安全的同時(shí),為公司所有車(chē)輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序,控制辦公用品申請數量,高效采購、發(fā)放辦公用品,做到物盡其用,減支降耗,正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力,才使得辦公室在過(guò)去的一年里,能夠“全面、細致”的為集團及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好印章、證照管理工作,提高公章使用的嚴肅性和規范性。
辦公室工作員工認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記,嚴格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議,確保公章使用的嚴肅性和規范性。
一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用,每次使用公章需按照規定流程進(jìn)行申請登記,避免私用濫用公章的情況出現,確保公章使用的規范性和嚴肅性。
二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理,日常需要使用時(shí),按照申請領(lǐng)用登記程序管理,掌握證照使用動(dòng)向,確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內容的審核把關(guān),最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,把公司利益放在首位,以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度,確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規范性,把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調,統籌安排各項集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年,辦公室以“溝通協(xié)調、監督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn),在全心做好服務(wù)工作的同時(shí),更注重與各部門(mén)的.精心協(xié)作配合。一是在組織集團會(huì )議等集體活動(dòng)方面,提前做好服務(wù)工作,預先了解活動(dòng)規格、參與人數、活動(dòng)通知、現場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況,圓滿(mǎn)完成了集團內外大小會(huì )議等組織協(xié)調工作。二是組織集團公司全體工作員工進(jìn)行全面體檢,讓員工掌握自身健康狀況,預防疾病發(fā)生,提升公司凝聚力,以更好地投入緊張工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。三是統籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項服務(wù)工作,預先準備簽約文件、預訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內外溝通,有效提升了公司工作效能和社會(huì )美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作,工作想“出彩”很不容易,想一點(diǎn)不出錯卻很難;仡欈k公室一年的工作,雖取得了一些成績(jì),但同樣存在尚待改進(jìn)之處:
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎,但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,團隊的做事方式和方法,還需要不斷磨合提升,在分工和協(xié)作中,進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細,在一些日常事務(wù)工作中,由于工作疏忽,細節方面容易出現各種紕漏,因此要嚴把細致關(guān),進(jìn)一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致,一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執行,同時(shí)缺乏制度執行的監督機制,因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年的工作計劃
20xx年是公司繼續開(kāi)拓創(chuàng )新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門(mén)任重道遠。辦公室成員將進(jìn)一步高標準、嚴要求,不斷學(xué)習,全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力,助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下:
(一)加強溝通,做好領(lǐng)導的助手。準確理解公司領(lǐng)導意圖,做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通,盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況,并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導,有效協(xié)助上級開(kāi)展工作,真正做好領(lǐng)導的助手。
(二)強化主動(dòng)意識,做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化本部門(mén)員工素質(zhì)及責任意識,提高辦事的實(shí)效性,不斷強化主動(dòng)服務(wù)意識,持續提升辦公室對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現兩大轉變:一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因此,對待各項工作要未雨綢繆,以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性,提供全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應節能減排,做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車(chē)輛管理方面,完善車(chē)輛管理臺帳,努力提高車(chē)輛使用效能,嚴控車(chē)輛油耗及維修費用,進(jìn)一步強化派車(chē)制度,堅持對事不對人的派車(chē)原則,分清輕重緩急,努力做到有事立辦,急事急辦,特事特辦,努力實(shí)現在保障集團各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的采購方面,遵照集團公司的預算管理方案,合理控制辦公用品費用支出,加強管理、保證質(zhì)量、節省開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面,完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,嚴控辦公用品消耗。
行政部工作總結 9
不知不覺(jué)又到了一年的年終,XX年即將來(lái)臨。即醫院開(kāi)業(yè)以來(lái)有收獲、有不足、有感慨、有回憶,現將自己的工作總結如下:
一、學(xué)習方面:
1、因沒(méi)有接觸過(guò)醫院的工作,感觸到自己所掌握的知識太少,為適應工作需要,我能做到自覺(jué)學(xué)習,增強自己的實(shí)際工作能力
細心學(xué)習他人長(cháng)處,改進(jìn)自己的不足,不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面:
辦公室的工作是承上啟下,聯(lián)系左右,協(xié)調內外的樞紐。為此,我要求自己認真、公正地對待每一個(gè)人、每一件事。
作為辦公室的一名管理員,我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責,認真當好領(lǐng)導的參謀和助手。
(一)、人事管理方面:
1、建立、健全、規范檔案。辦理新進(jìn)、離職等手續。對新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂、規章制度的告知等事項。對離職人員辦理離職手續等。
2、根據各科室的實(shí)際需求有針對性招聘員工。
3、嚴肅勞動(dòng)紀律:加強考勤管理,規范考勤制度。
(二)、行政、辦公室方面:
1、做好醫院文件的通知、傳遞、催辦,加強辦公文件、檔案的管理。
2、完善、制定醫院管理制度,并執行貫徹醫院制度。
3、監督、管理、檢查方面:不定期對醫院環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作,有異常情況進(jìn)行處理。
在檢查中發(fā)現的.違紀、違規等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理,為醫院加強管理。
4、醫院會(huì )議的記錄和整理。
5、合同的擬定和送簽。
6、醫院日常行政、人事、辦公事物等管理工作,處理上級臨時(shí)交辦事項。
在日常工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。在工作保密性方面,我盡職盡責。
無(wú)愧于領(lǐng)導的囑咐和信任。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,他們的不理解、不體諒有時(shí)也會(huì )讓我感到委屈
但是我敢說(shuō),對待工作我無(wú)愧于心、無(wú)愧于自己的崗位。
三、存在的問(wèn)題:
1、在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,在實(shí)際工作中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少磨礪自己的機會(huì )。
這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,但是還存在著(zhù)不少不足之處:
2、在工作中,我時(shí)常感到能力和知識的欠缺,需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平,盡快提高業(yè)務(wù)能力,提高文字水平和綜合素質(zhì)使自己能夠圓滿(mǎn)出色地完成本職工作。
3、有時(shí)工作方法欠妥當,考慮欠周到,在這里我向領(lǐng)導道個(gè)歉,希望給予諒解。
不積跬步,無(wú)以成千里。在今后的工作中,我依然會(huì )以我對工作的這份執著(zhù)與堅定,盡我全力把工作做好,真正讓領(lǐng)導交辦的放心,努力改正以上不足。
行政部工作總結 10
自20XX年7月份,公司正式運行ISO9000質(zhì)量體系以來(lái),本部門(mén)做了大量的工作,將之前不規范、不完善的動(dòng)作方式通過(guò)編制文件規范動(dòng)作流程,行政部負責的主要工作包括:文控中心管理、人力資源管理、行政后勤服務(wù)工作等。文件控制:主要負責公司ISO體系文件及內外技術(shù)資料的發(fā)放、回收及存檔的管理。要求所有文件均按質(zhì)量體系的要求規范,做到每次發(fā)放的文件均有發(fā)放登記記錄:更換版本的文件,均應回收前版本文件夾,形成回收記錄,并將回收的文件進(jìn)行作廢處理,文件夾的存檔有目錄,便于查詢(xún)。
人力資源管理:從人員的招聘、培訓、考核、離職等方面完善規范根本任務(wù)流程,人員招聘需有《人員招聘申報表》,人員報到后,按《入職申請表》錄入花名冊,進(jìn)行入職引導培訓,月底組織當月入職的.員工進(jìn)行統一的入司培訓,用人部門(mén)根據崗位需求進(jìn)行上崗前的培訓,崗位領(lǐng)班對實(shí)際崗位進(jìn)行崗位培訓;特殊崗位培訓合格后,發(fā)放上崗證,進(jìn)入試用考核,考核合格后主可轉正,員工在工作當中要進(jìn)行持續性的在職培訓,培訓項目按《年度培訓計劃》進(jìn)行,可臨時(shí)增加培訓項目,每月培訓項目均進(jìn)行培訓合格的統計,自文件發(fā)布以來(lái),參加培訓的人員達到200多人次,通過(guò)現場(chǎng)提問(wèn)及實(shí)踐考核,或工作觀(guān)察,參加培訓人員都滿(mǎn)足能力要求,培訓合格率達到100%,但在培訓考核方面,需要進(jìn)一步提高要求,根據培訓的內容采取不同的考核方法,確保培訓合格率達98%以上,員工內部調動(dòng)或職位變動(dòng),均通過(guò)給予試用期,并通過(guò)試用期后的轉正評估評價(jià)滿(mǎn)足能力的要求。
行政后勤管理主要包括,公司消防設施按照程序文件實(shí)施與改善,對宿舍及產(chǎn)線(xiàn)的5S制訂與實(shí)施,公司內部對ISO9001質(zhì)量體系的宣傳。
通過(guò)三個(gè)多月的運行,與本部門(mén)有送的文件在運行過(guò)程中得到較好的執行,并且適合于本部門(mén)的動(dòng)作,與本部門(mén)有關(guān)的文件暫時(shí)不需要進(jìn)行修改,但在運行過(guò)程中應加強對文件的熟練程度,將文件規定納入實(shí)際工作之中運用好,并使公司的質(zhì)量管理體系為公司帶來(lái)效益。
行政部工作總結 11
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老醇厚實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著(zhù)公司各項制度的實(shí)行,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需駕馭的學(xué)問(wèn)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素養和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與幫助下,我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)工作,在驚慌的工作之余,加強團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱忱高漲的.團隊。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”,充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作主動(dòng)性。提高團隊的整體素養,樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。我充分相識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊,除了熟識業(yè)務(wù)外,還須要負責詳細的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的狀況下,大家都能夠主動(dòng)擔當工作。對此我向領(lǐng)導做
一、嚴于律已,自覺(jué)加強黨性熬煉,黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái),我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和視察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐,在思想上主動(dòng)構筑抵擋資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切堅實(shí)防線(xiàn)。熱愛(ài)祖國,熱愛(ài)社會(huì )主義,堅信社會(huì )主義最終必定戰勝資本主義,對社會(huì )主義充溢必勝的信念。仔細貫徹執行黨的路途、方針、政策,為加快社會(huì )主義建設事業(yè)仔細做好本職工作。工作主動(dòng)主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素養。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習,在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習,不斷提高自身綜合素養水平。
。1)是仔細學(xué)習工作業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),重點(diǎn)學(xué)習公文寫(xiě)作及公文處理和計算機學(xué)問(wèn)。在學(xué)習方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、計算機學(xué)問(wèn)方面存在哪些不足之處,有針對性地進(jìn)行學(xué)習,不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作實(shí)力。
。2)是仔細學(xué)習法律學(xué)問(wèn),結合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習,學(xué)習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、通過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步增加法制意識和法制觀(guān)念。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,一心一意為公司創(chuàng )建利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項目標的重要思想,在自己平凡而一般的工作崗位上,努力做好本職工作。在詳細工作中,為老板當好參謀助手:
。1)仔細收集各項信息數據,全面、精確地了解和駕馭各方面工作的開(kāi)展狀況,分析工作存在的主要問(wèn)題,總結工作閱歷,剛好向領(lǐng)導匯報,讓領(lǐng)導盡量能全面、精確地了解和駕馭最近工作的實(shí)際狀況,為解決問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
。2)領(lǐng)導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)支配時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
。3)在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的工作中,堅持根據工作要求,熱忱接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、仔細聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題,提出的要求、建議。同時(shí),對客戶(hù)要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題仔細說(shuō)明,耐性做好客戶(hù)的思想工作,讓客戶(hù)信任協(xié)盛。
行政部工作總結 12
自20XX年3月質(zhì)量管理體系運行以來(lái),按照質(zhì)量管理體系標準要求,除做好本部門(mén)的工作外,還承擔著(zhù)質(zhì)量管理體系的文件和記錄管理工作,各部門(mén)在質(zhì)量管理方面均得到了顯著(zhù)的提高。
1本部門(mén)質(zhì)量目標完成情況:
按照公司年度培訓計劃,在相關(guān)部門(mén)的配合下,按時(shí)完成了培訓內容,培訓計劃規定要求完成率100%;被培訓人員均熟悉和掌握培訓內容,培訓合格率達到100%。
2.文件和記錄的管理情況
各部門(mén)對質(zhì)量管理體系文件的使用和保管都很重視,文件保存較好;各部門(mén)都按照要求填寫(xiě)所規定的記錄,特別是生產(chǎn)部,現場(chǎng)操作記錄填寫(xiě)的.比較規范,有了明顯的進(jìn)步。將在以后的工作中通過(guò)更多信息的采集,使質(zhì)量管理體系得到更有效的控制和實(shí)施。
3.設施維護和工作環(huán)境
按質(zhì)量手冊和公司相關(guān)制度的要求,對研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)用設施/設備進(jìn)行了有效的管理;對工作環(huán)境進(jìn)行了有效的控制,沒(méi)有出現因設施、設備的原因而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交付顧客的情況。
行政部工作總結 13
經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的不斷學(xué)習,以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心和幫忙,我已完全融入到了新欣公司這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著(zhù)的提高,F將我一年來(lái)的工作情景簡(jiǎn)要總結如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內外工作溝通、協(xié)調、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在這半月里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待都不是很多,但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只期望把領(lǐng)導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學(xué)習,注重自身素質(zhì)修養和提高
領(lǐng)導要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應公司未來(lái)的發(fā)展。所以,我經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習,不斷提高了自我的業(yè)務(wù)水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著(zhù)想,同事之間互幫互助,并堅持融洽的工作氣氛,構成了和諧、默契的工作氛圍。另外,我還注重從工作及現實(shí)生活中汲取營(yíng)養,認真學(xué)習文秘寫(xiě)作、景區建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時(shí),虛心向領(lǐng)導、同事請教學(xué)習,取長(cháng)補短,來(lái)增強服務(wù)意識和大局意識。對辦公室工作,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強可操作性強、落實(shí)快捷等。
三、堅持做事先做人,努力做好日常工作,熱心為職工游客服務(wù)
為了做好日常工作,熱心為全局職工及游客服務(wù),我做了下頭的努力:
1、出勤方面,每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準備,并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面,嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發(fā)文時(shí),能?chē)栏癜凑諗M稿、核稿、會(huì )簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的`及時(shí)保存、歸檔,對于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類(lèi)保存,以便今后查找。
4、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補位。并能與其他各科室人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則,屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自我的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
5、制度建設方面,以科學(xué)管理為主,人性關(guān)懷為輔的理念。為了加強對人、財物、法、環(huán)的管理,在新任局長(cháng)上任不久,根據會(huì )議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,突出制度管理,嚴格照章辦事,為管理工作的制度化、規范化作出了必須貢獻。并且,這些管理制度的完善,充分體現了對事不對人的管理思想,使局內各項工作井然有序。
嚴格要求自我,時(shí)刻警醒在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自我還是新同志,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時(shí)工作和生活中我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習、請教,學(xué)習他們的長(cháng)處,反思自我不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自我,要誠懇待人,態(tài)度端正,進(jìn)取想辦法,無(wú)論大事小事,我都要盡最大本事去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自我,必須遵守勞動(dòng)紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起,嚴格要求自我。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念,來(lái)對待所有事情。
行政部工作總結 14
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。我于20xx年10月30日進(jìn)入公司,主管行政部工作,前期基本處于熟悉、磨合階段。在公司領(lǐng)導的指導、各部門(mén)的配合以及各位同事的支持協(xié)助下,按照公司要求,逐步完善自己的本職工作。雖然沒(méi)有什么成績(jì),但也經(jīng)歷了一些考驗和歷練,積累了一些經(jīng)驗。
20xx年工作總結:
一、部門(mén)職能工作:
1、日常事務(wù)工作:
行政工作,千頭萬(wàn)緒,基本延伸至公司各個(gè)事項,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,行政部通過(guò)完善部門(mén)內部制度、重申公司相關(guān)制度及各崗位工作流程,來(lái)強化員工主動(dòng)工作意識,提高工作效率,確保工作質(zhì)量,力求和諧、周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
。1)圍繞公司制度及工作流程,已下發(fā)執行“行政部轄區衛生管理制度(補充條款)”,對各崗位工作要求進(jìn)行強調,并實(shí)時(shí)檢查工作情況。
。2)按公司績(jì)效考核模板,新建了行政部各崗位績(jì)效考核指標,將在12月份的績(jì)效考核中,開(kāi)始實(shí)行。以逐級考核的方式,進(jìn)行評分。以考核結果指引員工用積極正確的態(tài)度、方式工作。
2、后勤輔助管理:
。1)生產(chǎn)設備設施做到及時(shí)、完好處理。鍋爐供暖隨氣溫變化進(jìn)行供暖時(shí)長(cháng)調整,同時(shí)保證生產(chǎn)用氣。
。2)對生產(chǎn)加班時(shí),食堂、寢室同步有序安排,保證加班人員的食宿需要。
。3)做好了辦公用品領(lǐng)用登記與保管工作,對各部門(mén)的辦公用品的使用狀況進(jìn)行了嚴格審查,并做好物品領(lǐng)用登記,以節約降低成本為第一原則,合理地消耗辦公用品。
。4)加強食堂管理,嚴格按照公司制度及相關(guān)法律法規執行,保證讓員工用上健康、衛生、營(yíng)養的食品。同時(shí),從計量驗收、入庫、出庫、統計流程建賬完善。操作人員逐步掌握用餐人數和食材消耗比,最大限度避免食物浪費。
。5)積極做好夜間值班調配工作,強化門(mén)衛安全值班意識,安排值守人員做好各項事務(wù)記錄,保證了公司財產(chǎn)、人員安全。
。6)按照衛生標準隨時(shí)抽查公司環(huán)境衛生,并及時(shí)告知保潔、保安整改,保證了公司環(huán)境的基本良好。
二、工作中存在的不足和問(wèn)題
1、行政部工作事無(wú)巨細,臨時(shí)工作也占有一定比重,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于人力有限、管理不到位,未能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于保安崗位處于隨時(shí)待命,補充、協(xié)助本部門(mén)及各部門(mén)的工作,在人員配備上捉襟見(jiàn)肘,一定程度的影響了保安負責的院區環(huán)境衛生、安全巡視工作?煞裨黾右晃婚L(cháng)白班保安,請公司領(lǐng)導批示。
3、對于行政部近期出現的不和諧事件,其根本原因是:管理力度、抓制度落實(shí)不夠,內部協(xié)調不完善。由于公司事物繁雜,有些檢查不到位,存在一些重制度建設,輕制度落實(shí)現象。解決想法:嚴格執行公司制度,加大管理力度。強化各崗位員工間團結、互助意識,統一思想,提高責任心和主觀(guān)能動(dòng)性。
4、與各部門(mén)之間的協(xié)調存在一些問(wèn)題。主要改變想法:傾聽(tīng)部門(mén)與員工意見(jiàn)和建議,做好部門(mén)的.支持與配合工作,提出合理化建議,主動(dòng)溝通,嚴格監督公司制度在各部門(mén)落實(shí)的情況。
在公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)大力協(xié)助下,行政部基本完成了部門(mén)職能工作,各崗位員工也基本盡職盡責。雖然存在著(zhù)許多不足,我們有自信通過(guò)自身素養的提升、管理能力及方式方法的提升,這些不足都會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái),得到進(jìn)一步改善。
1、日常辦公事務(wù)及內部管理:做好日常事務(wù)的計劃安排,及時(shí)組織實(shí)施、重點(diǎn)檢查工作進(jìn)度和最終質(zhì)量。加強內部管理,強化并適當調整績(jì)效考核指標的管理功能。
2、后勤保障工作:嚴格控制各項成本,強化安全管理。繼續做好辦公用品、設備維修、鍋爐、食堂、宿舍、保潔、保安等后勤方面的工作。針對目前垃圾區亂擺亂放、衛生環(huán)境較差的問(wèn)題,擬在20xx年春季時(shí)進(jìn)行清理,并劃分區域,指定位置放置指定廢棄物品,及時(shí)清運。對生產(chǎn)設備設施所用的易耗材料,可在生產(chǎn)旺季到來(lái)前,進(jìn)行合理的儲備,以便應對突發(fā)故障。
3、團隊建設:以制度、崗位職責、工作流程為中心,通過(guò)培訓、溝通,建立順暢的內部交流體系,提高員工的各項素質(zhì),將精力完全投入到工作中。
4、溝通工作:做好公司內部的溝通協(xié)調工作,及時(shí)將領(lǐng)導安排下達給部門(mén)與員工;及時(shí)將部門(mén)與員工的需要上報給領(lǐng)導,協(xié)調好公司內部關(guān)系。
5、在生產(chǎn)淡季,按公司要求,組織全員進(jìn)行體檢或集體活動(dòng)。
6、逐步完善細節工作。
7、及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
在新的一年里,公司即將迎接新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。行政部將繼續圍繞公司中心工作,深入學(xué)習,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法,掌握技巧;加強管理,改進(jìn)服務(wù);以更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項工作中。從小事抓起,進(jìn)一步強化內務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎性服務(wù),促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出應有的貢獻。
行政部工作總結 15
進(jìn)入公司至今,已有xx個(gè)多月的時(shí)間,回首XX月的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就XX月的工作情景,做如下總結:
一、工作中的收獲:
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
二、工作中存在的不足:
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來(lái)的工作計劃:
會(huì )根據以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)XX月的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著(zhù)些許的.不足,工作的確也不夠飽和,時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué),但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)xx月的到來(lái)而逝去。十分感激公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定,相信**月的我,在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好,發(fā)揮得更加出色!
行政部工作總結 16
行政部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一,對內管理水平要求不斷提升,對外要應對工商、社保等機關(guān)的各項檢查。XX年,行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標展開(kāi)工作,緊跟公司各項工作部署,F將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要總結。XX年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面:
一、人事管理方面
1、根據各市場(chǎng)部人員的實(shí)際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,配備到各崗位。目前,已在重點(diǎn)市場(chǎng)廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人,已轉正員工50多人。
2、較好完成各市場(chǎng)部人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,并即時(shí)上報集團公司人力資源部。
3、規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
4、強化內部管理與考核:完善公司員工績(jì)效考核辦法,為每個(gè)員工建立了員工績(jì)效考核管理檔案。
5、崗位職責:對各崗位職責進(jìn)行了明確分工,編寫(xiě)了公司員工職位說(shuō)明書(shū),使每位員工明確自我的崗位職責。
6、與集團總部溝通,確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保辦理事宜。
二、行政工作方面
1、成功組織營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)業(yè)慶典:根據工作情景的需要,營(yíng)銷(xiāo)中心擬訂將于12月底開(kāi)業(yè)。行政部打好提前戰,打掃新辦公區衛生,開(kāi)通新辦公區的電腦、電話(huà)、網(wǎng)線(xiàn),采購辦公用品等,使營(yíng)銷(xiāo)中心順利開(kāi)業(yè)。
2、證照辦理工作:集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,保證營(yíng)銷(xiāo)中心工作的正常開(kāi)展;并與各市場(chǎng)部溝通協(xié)調,各市場(chǎng)的證照辦理工作正在進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
4、對內嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用情景,并做好物品領(lǐng)用登記,合理地采購辦公用品。
5、嚴格控制各項辦公費用開(kāi)支,以節儉降低成本為第一原則。
6、做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作:機車(chē)票預定、食宿安排等,及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項工作。
三、公司管理運作方面
1、根據市場(chǎng)發(fā)展情景及結合集團公司相關(guān)制度,制定相應的管理制度,使各項工作有章可尋,為強化內部管理供給了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》,內含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《衛生輪值制》等多項規章制度,經(jīng)過(guò)落實(shí)各項規章制度,規范了工作程序。
2、逐步完善公司監督機制,加強了對員工的監督管理力度。
3、充分引導員工勇于承擔職責。逐步理清各部門(mén)工作職責,并要求各人主動(dòng)承擔職責。
4、加強對全國各市場(chǎng)部的管理:統一實(shí)施各項制度管理制度,統一使用日常工作表格,要求各市場(chǎng)部每月上報有關(guān)統計數據。
XX年工作尚存不足之處:
1、作為公司的綜合管理部門(mén),在對各市場(chǎng)部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺,對各市場(chǎng)部工作情景、人員紀律的檢查力度還不夠。
2、對公司內部的'監督、管理(如環(huán)境、衛生的檢查等)不力。
3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設。
4、員工培訓機制有待完善和加強。
5、人事工作還處于傳統的勞動(dòng)人事管理,應從傳統的勞動(dòng)人事管理逐步向現代人力資源管理過(guò)渡。
XX年,行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作:
1、繼續完善公司制度建設。異常是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設的力度。修訂和完善獎懲規定、激勵機制等制度。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各市場(chǎng)部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是各市場(chǎng)部負責人,需根據實(shí)際情景制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各市場(chǎng)工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境。
4、加強公司檔案的管理,強化保密管理工作。行政部將著(zhù)重加強檔案現代化管理,對檔案進(jìn)行計算機管理,爭取早日實(shí)現檔案管理電子化;強化保密文件管理工作,加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強勞動(dòng)人事管理工作:勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現代人力資源管理過(guò)渡。
6、推行網(wǎng)絡(luò ),提高公司辦公效率水平,逐步向無(wú)紙化辦公目標邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng),加強企業(yè)文化建設工作,讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。行政部在XX年的工作中雖取得了必須成績(jì),但還要努力工作、加強學(xué)習、積極配合各市場(chǎng)部工作,盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階。
行政部工作總結 17
日月穿梭、光陰似箭,轉眼一年又過(guò)去了;仡櫼荒陙(lái)走過(guò)的歷程,有艱辛也有欣慰。在公司逐年發(fā)展壯大的背景下,我公司取得了GMP證書(shū),公司的各項工作取得了很大的成績(jì)。行政部作為公司的一個(gè)綜合性部門(mén),擔負著(zhù)保障公司日常運轉,協(xié)調公司各部門(mén)之間關(guān)系和完善公司制度的任務(wù),以確保各部門(mén)正常高效運轉。結合年初行政工作計劃和公司一年來(lái)的發(fā)展目標開(kāi)展各項工作。
我部根據公司管理要求,在這一年里主要完成了以下幾項主要的工作,并在行政管理、車(chē)輛管理、現場(chǎng)管理、前臺服務(wù)、后勤保障等五個(gè)方面取得了一定的成績(jì)。在取得一定成績(jì)的同時(shí)也存在著(zhù)某些不足,我部正不斷的努力和積極改正。對各項工作分別總結如下:
一、行政管理
1、圓滿(mǎn)的完成了本年度公司辦公用品的普查和登記工作。對發(fā)各部門(mén)的辦公用品和生活用品進(jìn)行逐項登記,及時(shí)對部門(mén)發(fā)回公司的物品及時(shí)進(jìn)行處理和清洗。
2、進(jìn)一步完善公司工會(huì )工作,幫助員工解決生活、工作等方面遇到的各種困難,對工傷員工進(jìn)行慰問(wèn)。
3、認真做好前臺接待、郵件收發(fā)和打字復印等工作并做好記錄。讓所有工作有章可循。
4、整理、修訂各項對外工作臺帳,迎接上級主管部門(mén)的檢查考核。
二、車(chē)輛管理
1、合理調配車(chē)輛,最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)及公司領(lǐng)導員工的用車(chē)需要。
2、嚴格執行用車(chē)制度和車(chē)補制度,有效的杜絕了公車(chē)私用。和小車(chē)司機出私車(chē)等現象。嚴格把關(guān)私車(chē)公用的.審批手續和報銷(xiāo)等環(huán)節。
3、為公司車(chē)輛及時(shí)辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。
三、現場(chǎng)管理
在衛生環(huán)境方面,積極組織員工做到眼勤手快腿勤及時(shí)清理責任區衛生,認真細致地對院落,對公司的環(huán)境進(jìn)行督促,及時(shí)清理雜物和垃圾,改善和促進(jìn)了工作生活場(chǎng)所的面貌。
四、前臺服務(wù)工作
及時(shí)轉接外來(lái)電話(huà),及時(shí)做好信件、郵件、報刊雜志的登記收發(fā)工作,熱情接待公司的客戶(hù)。
五、后勤保障服務(wù)工作
1、在保障員工都能吃好的前提下對食堂運作模式持續改革,增加員工的滿(mǎn)意度。對食堂進(jìn)行科學(xué)有計劃的管理。盡量降低食堂運作成本增加員工伙食質(zhì)量,杜絕浪費。聽(tīng)取員工意見(jiàn),改善員工伙食。開(kāi)展食堂滿(mǎn)意度調查,改變食堂管理模式,提高伙食質(zhì)量,豐富員工生活,員工就餐人數穩步上升,確保飲食的質(zhì)量和衛生。盡可能讓大家吃好。
2、在職工住宿方面,積極組織對宿舍的衛生(墻壁瓷磚、地面)及時(shí)進(jìn)行清洗和打掃,做到了辛苦我一個(gè),溫暖潔凈眾員工的后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
行政部工作總結 18
轉眼間,一個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,在這近一個(gè)多月的時(shí)間里,借助x給我的機會(huì )和領(lǐng)導的幫助與指導,使我無(wú)論在管理還是在業(yè)務(wù)能力上,都獲多或少的積累了一些寶貴的經(jīng)驗和財富。在此我真誠地向x的領(lǐng)導、經(jīng)理說(shuō)一聲:謝謝!謝謝你們在我人生第一次轉折的時(shí)候給我這么一個(gè)平臺,讓我在x這樣一個(gè)優(yōu)秀團隊中追尋自己事業(yè)的發(fā)展。下面我將近一個(gè)多月的工作情況總結匯報如下:
一、好的方面
1、履職盡責,干好本職。
自擔任行政工作以來(lái)能夠認真學(xué)習虛心請教協(xié)助領(lǐng)導和同事開(kāi)展好各項工作。在行政工作中,我不怕麻煩,摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內便熟悉了x行政基本流程。在這近一個(gè)月的時(shí)間里,我做好了各部門(mén)人事資料的整理,文檔的分類(lèi)存檔,辦公物品的訂購分發(fā),發(fā)票的登統計,新店廣告的跟進(jìn)及宿舍衛生的檢查等工作,在工作中能夠履職盡責,干好本職,做好協(xié)調,積極配合確保工作高效快速的完成。
2、尊重領(lǐng)導、團結同志。
可能是八年的部隊生活造就了我極強的團結意識,在工作和生活始終把尊重領(lǐng)導,團結同志,關(guān)心下屬作為處事的原則來(lái)指導自己的工作,用熱情的言語(yǔ)和真真切切的小事來(lái)增進(jìn)同事之間的友誼,拉近與同事之間的距離,促進(jìn)團結氛圍的形成。
3、努力學(xué)習,勤奮敬業(yè)。
記得剛進(jìn)入x的第一天,我就像只無(wú)頭的蒼蠅,找不到西北,不知干什么好,但通過(guò)自己的努力及x領(lǐng)導的幫助和各位同事指導,我逐步了解了x的行政工作,為了盡快熟悉席罐,融入x我常常里利用空余時(shí)間來(lái)學(xué)習的x的有關(guān)規定及業(yè)務(wù)技能,利用休息時(shí)間到餐廳去了解工作體驗生活,協(xié)助餐廳做好力所能及的.基本工作。
二、存在的不足
1、對外業(yè)務(wù)經(jīng)驗缺乏。在近期的廣告業(yè)務(wù)制作中,由于缺少經(jīng)驗,導致與供應商在洽談時(shí)定價(jià)過(guò)高。致使工作中工作處于被動(dòng),差點(diǎn)造成不必要的損失。
2、工作落實(shí)存在折扣。在工作中,有時(shí)不能很好按照領(lǐng)導的要求嚴格落實(shí)好每一項工作,存在著(zhù)放低要求或托的現象,導致一些工作不能及時(shí)順利展開(kāi)。
3、工作效率和業(yè)務(wù)能力還需要加強。由于在行政工作崗位上第一次實(shí)踐,導致在工作上效率較低,業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很強。
回顧一個(gè)多月來(lái)的工作既有好的方面又有存在的問(wèn)題,為了在下步工作中更好的為席罐的進(jìn)步與發(fā)展奉獻出自己的熱情和能量,特針對問(wèn)題制定問(wèn)題如下:
1、加強有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。在x我也深知但是由于自身專(zhuān)業(yè)知識淺的原因,一直以來(lái)都未達到一名合格行政員的要求,但我不會(huì )放棄,我一定會(huì )在今后的時(shí)間里努力學(xué)習,向一名合格的行政員邁進(jìn)。
2、在最外業(yè)務(wù)方面。我會(huì )吸取以前的經(jīng)驗,做到貨比三家,利用網(wǎng)絡(luò )和空閑時(shí)間多跑市場(chǎng),多了解市場(chǎng),確保對外業(yè)務(wù)交易的主動(dòng)性。
3、要根據工作量,充分做好各項準備,要有提前量,充分計劃,搞好協(xié)調,確保各項工作扎實(shí)有效的落實(shí)完成。以上是我的總結,有不足之處請領(lǐng)導和同事給予批評指正。
行政部工作總結 19
xx年,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及大力支持下,在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下,面對激烈的市場(chǎng)競爭形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓、聘請等工作重點(diǎn),注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿(mǎn)完成年度各項目標任務(wù)作出了主動(dòng)貢獻,F將一年來(lái)的工作狀況匯報如下:
一、仔細履行職責,抓好內部管理。
一是建立健全了各項規章制度。我公司今年6月起先運轉,各項管理工作從零起先,為保障公司的正常有序運轉,行政部制定出臺了考勤、著(zhù)裝、資產(chǎn)管理等一系列規章制度,使公司管理工作基本實(shí)現了規范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )建了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規范、辦公環(huán)境辦公秩序的監察工作。嚴格根據公司要求,在公司員工行為規范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進(jìn)行抽查,營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務(wù)意識,為公司和客戶(hù)供應優(yōu)質(zhì)保障。
行政部工作的核心就是搞好三個(gè)服務(wù),即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):一是主動(dòng)完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù),當好公司領(lǐng)導的參謀和助手,主動(dòng)為公司領(lǐng)導分憂(yōu)解難,對領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了剛好處理剛好反饋,當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、消遣等各項保障,對公司部署的重點(diǎn)工作,力求考慮在前、服務(wù)在前,特殊是選購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,安排周密,措施到位,保障有力。在幫助協(xié)作其他部門(mén)工作上也堅持做到了主動(dòng)熱忱不越位。三是仔細做好客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )打算和組織工作,保障了每期聯(lián)誼會(huì )的圓滿(mǎn)勝利,幫助理財部門(mén)搞好客戶(hù)跟蹤,保障客戶(hù)剛好續簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)回訪(fǎng),保障了客戶(hù)與公司的.充分溝通。
三、加強人事管理,為公司搞好人才聘請和培訓。
一是主動(dòng)為公司聘請人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,今年以來(lái),行政部根據公司領(lǐng)導的指示,多次參與人才市場(chǎng)聘請會(huì ),為公司聘請員工。
二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素養,以更好地適應市場(chǎng)競爭,我部主動(dòng)協(xié)作公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素養與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,把培訓工作的規劃納入部門(mén)整體的工作安排之中,大力加強對員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓,每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓,使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
四、存在的不足。
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門(mén)的大力幫助下,行政部取得了肯定的成果。盡管我們取得了肯定成果但仍存在著(zhù)許多不足之處,主要表現在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作經(jīng)常事無(wú)巨細,每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好,但由于實(shí)力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深化,對存在的問(wèn)題駕馭真實(shí)狀況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在肯定的重制度建設,輕制度落實(shí)現象。這些都須要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
五、20xx年工作準備。
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素養,加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作主動(dòng)性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與績(jì)效考核供應科學(xué)依據。
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政聘請與配置。
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規劃,培育雇員主子翁精神和獻身精神,增加企業(yè)凝合力。
行政部工作總結 20
20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò),回首這一年,步步腳!收獲頗豐。
在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為公司的行政內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;
1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶(hù)效勞、處理客戶(hù)抱怨、客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
2、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
3、銷(xiāo)售會(huì )議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門(mén)的檔案管理工作,建立客戶(hù)信息檔案〔涉及用戶(hù)根本情況,使用品種、數量、價(jià)位、結算方式〕。
5、各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解,統計費用報銷(xiāo)等協(xié)助辦理。
6、建立銷(xiāo)售分類(lèi)臺帳〔反映出銷(xiāo)售收入價(jià)格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度〕。
7、建立銷(xiāo)售費用臺帳〔反映出部門(mén)內部費用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額〕。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發(fā)。
9、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數據應妥善保管,不得喪失或向外泄密。
11、同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的'分析與建檔,銷(xiāo)售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶(hù)回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。
二、存在的缺點(diǎn)及方案
對于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反響。
本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。xx年的到來(lái),在做好本職工作的根底之上,對上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應對自如,沉著(zhù)得體。不斷增強自己的區分能力,在更好的與客戶(hù)溝通的根底之上,能更多的為公司利益著(zhù)想。
三、部門(mén)組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理方法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣。培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題。
總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標。
今年的銷(xiāo)售目標最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù);并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的開(kāi)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準,建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結
一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,不管在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。
做了一年的行政內勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗,或是由著(zhù)自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問(wèn)題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會(huì )閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步。
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