車(chē)展工作總結范文3篇_工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?下面是小編整理的車(chē)展工作總結范文3篇_工作總結,歡迎大家分享。
車(chē)展工作總結范文3篇_工作總結1
上次車(chē)展宣傳活動(dòng)中存在的不足
一、宣傳活動(dòng)方式?jīng)]有亮點(diǎn)
1、采用填寫(xiě)問(wèn)卷送小禮品
或許的目標客戶(hù)資料不明確,很多人不是為了去了解,而是為了獲取禮品而胡亂填寫(xiě)資料。這樣在后續跟蹤客戶(hù)上效果不明顯
2、視頻資料圖像太小
3、調查問(wèn)卷設計粗糙、問(wèn)題過(guò)多,缺乏邏輯
二、管理松散
1、管理人員不作為
2、員工分工不明確
3、員工宣傳講解欠缺層次
三、活動(dòng)宗旨不明確
1、活動(dòng)宗旨不應該只是單純的拉攏客戶(hù),更應該以宣傳推廣為主。
2、宣傳介紹太過(guò)于急功近利,給客戶(hù)一種強迫感
四、客戶(hù)跟蹤用語(yǔ)不規范
1、應該實(shí)用規范簡(jiǎn)潔的話(huà)術(shù),而不是電話(huà)強勢營(yíng)銷(xiāo)的語(yǔ)氣。
本次車(chē)展應該注意事項
一、加強活動(dòng)的宣傳亮點(diǎn)
1、獎品的選購要精致
2、抽獎活動(dòng)設置條件要合理
3、宣傳資料需要擴充:利用應有公司LOGO.獲得的相關(guān)行業(yè)證書(shū)、報告等
4、加強微信的宣傳力度
5、調查問(wèn)卷應該簡(jiǎn)潔,版面獨特,讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的正規性,和獨特之處
二、管理嚴謹,分工明確
1、開(kāi)展活動(dòng)前的細節培訓
2、負責人必須以身作責,用行動(dòng)培養員工自發(fā)的責任感
3、分工明確,分組制度,有問(wèn)題直接問(wèn)責組長(cháng)
4、強調話(huà)術(shù)的層次性,和邏輯性
三、活動(dòng)宗旨明確
1、明確此次活動(dòng)的宗旨,并且執行。
四、活動(dòng)跟蹤事項
1、必須要有專(zhuān)業(yè)靈活的話(huà)術(shù)范本,規范自己的用語(yǔ)、語(yǔ)調
2、使用一些活動(dòng),讓客戶(hù)二次關(guān)注平臺。
車(chē)展工作總結范文3篇_工作總結2
車(chē)展時(shí)間3日之7日,期間,提車(chē)福美來(lái)三代一臺,訂車(chē)丘比特一臺,成交率很低,并且成交價(jià)位也較低,存在較大不足;仡欁约很(chē)展的工作,有很多的地方值得總結。主要有以下五個(gè)方面:
一、嚴以律己,樹(shù)立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng),樹(shù)立起了海馬銷(xiāo)售顧問(wèn)的良好形象。
二、加強學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習,逐步的完善自我。取人之長(cháng),補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著(zhù)提高。
三、積極工作,完成各項任務(wù)。十一月份對于我們汽車(chē)行業(yè)來(lái)講,凡是節假日對我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。改掉自己懶惰的工作習慣。天道酬勤。
四、加強注重細節工作態(tài)度,跟蹤好每個(gè)客戶(hù),做到銷(xiāo)售顧問(wèn)的本分工作,提高客戶(hù)保有量,成交率自然也會(huì )有所提高的。
五、針對我個(gè)人,這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲,銷(xiāo)售工作和工作激情有著(zhù)莫大的牽系,積極地心態(tài)是銷(xiāo)售準備必要的因素。
車(chē)展期間,提車(chē)福美來(lái)三代一臺,訂車(chē)丘比特一臺,成交率很低,并且成交價(jià)位也較低,存在較大不足。
下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
一、強化服務(wù)意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間,了解其他競品車(chē)型,做到知己知彼,最好做到對客戶(hù)提到的其他車(chē)型心中有數。
三、個(gè)人心態(tài)調整好,將壓力轉為動(dòng)力,保持積極心態(tài)。
四、增強談判水平,把握好客戶(hù)心理,增加客戶(hù)心理滿(mǎn)意度,而非低價(jià)位銷(xiāo)售!
接下來(lái)的半個(gè)月內,希望可以忙碌充實(shí)的過(guò)每天,每天都有收獲!
車(chē)展工作總結范文3篇_工作總結3
我覺(jué)得,車(chē)展可以分為三部分:車(chē)展前、車(chē)展中和車(chē)展后——這好像是廢話(huà),不過(guò)真覺(jué)得應該這樣分三個(gè)階段,因為每個(gè)階段的工作重點(diǎn)不一樣。不信我們往下聊。
車(chē)展前,我們的重點(diǎn)工作是準備。
1、事先周密的計劃是車(chē)展成功的必要條件。一般在車(chē)展前一個(gè)月就要進(jìn)行戰略的制定和方案的策劃。建議大家考慮這么幾個(gè)問(wèn)題:
a)這個(gè)時(shí)候要確定車(chē)展的戰略方向:是要求銷(xiāo)量還是利潤?
b)應該把價(jià)格放到一個(gè)什么樣的水平才能完成目標?
c)競品會(huì )搞些什么動(dòng)作?
d)車(chē)展應該投入多少比較合適?需要多少“小蜜蜂”和人力資源?
e)是否需要租賃車(chē)展附近和場(chǎng)地內外的各種戶(hù)外媒體進(jìn)行投放?
f)車(chē)展集客是效率最高的時(shí)候,如何在場(chǎng)內集客?
這些問(wèn)題解決了,那么方案也就差不多了。
2、車(chē)展15天前就應該開(kāi)始準備各種物料。這個(gè)大家比較有經(jīng)驗,就不多說(shuō)了。
3、團隊的士氣需要大幅度提振,基本上就是那么幾個(gè)花樣,大家不要覺(jué)得沒(méi)新意就放松,一定要做,而且要做細,做到位。士氣提上來(lái)了,銷(xiāo)量就有保證了。
4、車(chē)展前磨過(guò)鐮刀沒(méi)?要是沒(méi)磨,你OUT了!車(chē)展前兩天,一定要對銷(xiāo)售顧問(wèn)做一次全面系統的知識培訓,講解要點(diǎn),攻擊競品,讓大家找到支撐點(diǎn)。再老的銷(xiāo)售顧問(wèn),也能從培訓中受益。當然,你還要記得讓你的銷(xiāo)售團隊在車(chē)展前能休息半天,睡個(gè)好覺(jué)。
5、還有需要注意的一個(gè)問(wèn)題就是,如果你在車(chē)展前手頭的客戶(hù)信息還比較多的話(huà),嗯嗯,你自己想辦法搞個(gè)店頭活動(dòng)消化了吧,省得到展會(huì )上成為別人的獵物。
6、車(chē)展上,競品多,客戶(hù)集中,銷(xiāo)售顧問(wèn)多少都不嫌多。除了把你的全部隊伍拉上來(lái)之外,有人緣的話(huà),出去借幾個(gè)人吧,那些其他店的銷(xiāo)售精英,略做培訓,即可上崗。
這是車(chē)展前,下面來(lái)談?wù)勡?chē)展中,這一部分的重點(diǎn)是執行和變通。
其實(shí)準備工作做好了,車(chē)展中能做的工作就不多了。但還是需要注意幾個(gè)問(wèn)題:
1、一定要有重量級的人物坐鎮車(chē)展協(xié)調和拍板。最好是總經(jīng)理,其次是銷(xiāo)售總監。
2、把你的銷(xiāo)售之外的所有職能部門(mén)全部搬到車(chē)展上來(lái),包括財務(wù)和售后服務(wù)部門(mén)。為什么?后勤人員要給銷(xiāo)售一線(xiàn)提供及時(shí)保障,市場(chǎng)要根據現場(chǎng)情況隨時(shí)修改方案和準備物料,財務(wù)就在現場(chǎng)收支款項,售后人員隨時(shí)可以提供各種技術(shù)問(wèn)題的支援,同時(shí)還能解決老客戶(hù)的.抱怨?傊褪亲屇愕匿N(xiāo)售團隊在身邊就能解決所遇到的各種問(wèn)題,提高工作效率。
3、晨會(huì )、晚會(huì ),總結、鼓勵、現場(chǎng)發(fā)紅包等等,這個(gè)不說(shuō)了。
4、調查現場(chǎng)哪個(gè)區域人流量大了沒(méi)?和你之前的預測差距大不大?如果人流量誤差大,你彌補了沒(méi)?
5、你的競品動(dòng)作現在知道了吧?有沒(méi)有及時(shí)調整策略?晚一步,立馬丟失很多客戶(hù)啊。
6、提醒下,事先走一圈,了解下場(chǎng)內各展位營(yíng)銷(xiāo)節目的時(shí)間,不要跟人家沖突到一塊兒。
7、一點(diǎn)小技巧——
a)氣球上印上廣告,發(fā)給場(chǎng)內的小朋友,高高飄在頭上,風(fēng)景一道;
b)場(chǎng)內穿行的擊鼓軍樂(lè )隊;
c)讓你的銷(xiāo)售團隊全部穿迷彩服、軍靴,肯定很精神;
d)收集到一定的客戶(hù)數量后,拉到就近的酒店搞個(gè)閉門(mén)銷(xiāo)售,與競品隔離開(kāi)來(lái);
e)讓促銷(xiāo)員拿上禮品滿(mǎn)場(chǎng)找客戶(hù)掃微信
車(chē)展后:
1、車(chē)展后兩天內不能放松,必須逼著(zhù)銷(xiāo)售顧問(wèn)梳理一遍客戶(hù),打上兩遍電話(huà),堅決不能丟掉一個(gè)客戶(hù)。而且,這段時(shí)間客戶(hù)還沒(méi)有來(lái)得及提車(chē),很多客戶(hù)雖然在競品處交了定金,但仍然有很大的幾率會(huì )反悔。
2、車(chē)展后一周內必須搞一次閉門(mén)銷(xiāo)售活動(dòng),消化掉展會(huì )期間的集客。
3、對車(chē)展進(jìn)行回顧和總結。
4、準備貨源,快速交車(chē)。
5、大部分時(shí)候,車(chē)展后會(huì )有一段時(shí)間的真空期,銷(xiāo)售顧問(wèn)比較疲憊,展廳來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也會(huì )明顯減少。這時(shí)候就需要做兩件事:鼓舞士氣、快速拿出車(chē)展后的銷(xiāo)售行動(dòng)方案。
6、嚴格控制退單。不要相信你的銷(xiāo)售顧問(wèn)給出的客戶(hù)退單理由,當然,更不要相信客戶(hù)。所有的退單,99%的原因都是客戶(hù)后悔了。所以,一定要找到客戶(hù)后悔的原因對癥下藥。
7、重新制定價(jià)格策略,讓你的銷(xiāo)售回歸原位。
其實(shí),車(chē)展要出成果,關(guān)鍵還是要把工作做細。細節執行好了,車(chē)展肯定有好結果。一些新奇的手段和營(yíng)銷(xiāo)策略不過(guò)是出“奇”,寄希望于出奇制勝,最后大多數會(huì )失望。