實(shí)用的工作總結與計劃模板匯編十篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，現在就讓我們好好地規劃一下吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的工作總結與計劃10篇，歡迎大家分享。
工作總結與計劃 篇1
各位：
為進(jìn)一步增強工作的計劃性，統籌公司的各項工作，經(jīng)研究決定，自20xx年10月14日起，請銷(xiāo)售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結�，F將有關(guān)工作要求如下：
一、 范圍及內容要求：
1、客戶(hù)拜訪(fǎng)的數量及質(zhì)量。
2、本月銷(xiāo)售產(chǎn)品分析。
3、本月銷(xiāo)售總額，其中新、老客戶(hù)情況分別加以說(shuō)明。
二、提交時(shí)間每周六和每月上班第一個(gè)工作日。
三、方式：通過(guò)郵箱發(fā)送到辦公xxxx處。
四、工作計劃應重點(diǎn)突出、思路清晰，突出工作的計劃性和科學(xué)性，針對性強，對于預計將會(huì )遇到的困難需要加以說(shuō)明，尋求支持，工作總結應全面客觀(guān)，準確翔實(shí)，重點(diǎn)在于結果，重要事項做詳細說(shuō)明，毋需匯報過(guò)程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應的資源不到位的可以提出改進(jìn)。
20xx年10月12日
工作總結與計劃 篇2
本人于****年**月**日來(lái)到**分店上班，于**月**日正式轉正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(cháng)跟各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累跟拓寬工作經(jīng)驗，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認真學(xué)習《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養護》等相關(guān)法規，積極參加藥品監督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
藥品是用來(lái)防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷(xiāo)售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢(xún)，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項跟副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(cháng)期使用將留下后遺癥跟不良反應，保證患者用藥跟生命安全，通過(guò)知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結了一些藥理常識，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡跟理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗跟水試、火試) 以中藥性狀鑒別方法為例： 如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。 鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖跟單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥跟礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如： 通過(guò)炮制可以增強藥療效，改變或緩跟藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位跟趨向，便于調劑跟制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強鎮莖作用。 改變可緩跟藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會(huì )有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫藥學(xué)具有數千年的歷史，是人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習中，堅持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索跟創(chuàng )新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻。
工作總結與計劃 篇3
作為學(xué)生會(huì )主席，在過(guò)去的半年里，主持開(kāi)展了一些工作。在學(xué)生會(huì )其他成員的共同努力以及在輔導老師的指導下，這半年取得了一點(diǎn)成果，同時(shí)也有很多的不足。下面對本學(xué)期的工作以及下學(xué)期的計劃具體做進(jìn)一步的闡述。
本學(xué)期的工作總結：
時(shí)至歲末，回眸過(guò)去的一學(xué)期，在我擔任學(xué)生會(huì )主席以來(lái)，學(xué)生會(huì )的工作都在平穩卻不乏艱難地進(jìn)行著(zhù)，干事的素質(zhì)得到了一定的提高，內部凝聚力也獲得了增強，在學(xué)生會(huì )廣大隊伍的努力下，各項工作都取得了一定的進(jìn)展，回顧我在學(xué)生會(huì )一年半的工作經(jīng)歷，我深深地感悟到：每一項活動(dòng)的順利舉行，均離不開(kāi)領(lǐng)導的指導，離不全體學(xué)生會(huì )干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開(kāi)廣大同學(xué)對我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績(jì)也是干事們本著(zhù)為同學(xué)服務(wù)，把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務(wù)。此時(shí)我已深深地感覺(jué)到新一學(xué)期的工作重擔已向我們無(wú)情地壓來(lái)，為了使學(xué)生會(huì )獲得更大的進(jìn)步，我們必須在過(guò)去的基礎上進(jìn)一步學(xué)習和加深認識。
我們學(xué)生會(huì )在上學(xué)期開(kāi)展了一系列的活動(dòng),例如有接待新生、招新、運動(dòng)會(huì )、“籃球友誼賽、足球賽，英語(yǔ)四六級經(jīng)驗交流會(huì )，演講、朗誦比賽、文明標語(yǔ)征集、“大手拉小手”特色活動(dòng)、元旦晚會(huì )、學(xué)生會(huì )部長(cháng)與班級干部交流會(huì )、干事交流會(huì )等，在各項活動(dòng)的開(kāi)展中，取得了豐富的活動(dòng)經(jīng)驗，總結有以下幾點(diǎn)成功之處：
1,、活躍校園文化氣息，在活動(dòng)中教育人
為使主題教育活動(dòng)更加形象、直觀(guān)，更具有感染力和說(shuō)服力，我學(xué)生會(huì )特舉辦了《學(xué)生會(huì )部長(cháng)與班級干部交流會(huì )、干事交流會(huì )》。學(xué)生會(huì )各部長(cháng)、各班級班長(cháng)、團支書(shū)、學(xué)習委參加了此次會(huì )議，會(huì )議上學(xué)生會(huì )各部門(mén)部長(cháng)向大家介紹了各部門(mén)的具體情況、本學(xué)期特色活動(dòng)。讓彼此達到溝通、了解。此次會(huì )議在同學(xué)中得到了廣泛的好評，取得了顯著(zhù)的成效。我們也決定：在下學(xué)期，每月初將開(kāi)一次同樣的會(huì )議，向同學(xué)們介紹學(xué)生會(huì )的各項活動(dòng)，讓同學(xué)們深入了解。
2、引導學(xué)生組織開(kāi)展活動(dòng)，為學(xué)生拓展興趣愛(ài)好提供平臺
學(xué)生會(huì )意指為學(xué)生服務(wù)，本學(xué)期，我們在學(xué)生會(huì )舉行籃球友誼賽、足球賽，英語(yǔ)四六級經(jīng)驗交流會(huì )，演講、朗誦比賽、文明標語(yǔ)征集、“大手拉小手”特色活動(dòng)、元旦晚會(huì )等激發(fā)學(xué)生興趣類(lèi)的活動(dòng)，旨在為學(xué)生們提供一個(gè)展現自我與相互溝通的平臺，增強學(xué)生會(huì )內部的凝聚力。
另外，學(xué)生會(huì )也積極地以四六級講座，新老生經(jīng)驗交流會(huì )，心理講座的方式指導廣大學(xué)生的在英語(yǔ)和心理方面的學(xué)習，潛移默化地對同學(xué)們產(chǎn)生影響。
我們有理由相信：在領(lǐng)導、輔導員老師的悉心指導下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，系學(xué)生會(huì )的明天必將更加燦爛輝煌!
工作總結與計劃 篇4
轉眼間一個(gè)學(xué)期就要結束了，在這個(gè)學(xué)期里，機電系團總支宣傳部在指導老師及書(shū)記、副書(shū)記的關(guān)心照顧下，在干部和干事的共同努力下，取得了一定的成績(jì)。在繼承了上屆師兄師姐們帶領(lǐng)的宣傳部的優(yōu)良傳統的基礎上，新一屆的宣傳部針對上屆的不足作了相應的改進(jìn)。
在工作方面，這個(gè)學(xué)期我們宣傳部積極協(xié)助學(xué)校及其他的部門(mén)進(jìn)行了相關(guān)的宣傳工作，工作成果得到了其他部門(mén)的一致好評。我想這和我們部門(mén)這一屆所招的干事素質(zhì)有關(guān)。這個(gè)學(xué)期我們選入了一批對工作有很高熱情和技術(shù)基礎扎實(shí)的新干事，他們的到來(lái)為我們部門(mén)注入新鮮的活力，也為部門(mén)的美好將來(lái)打好堅實(shí)基礎。我們很注重對干事工作能力的培養，盡量讓他們更多更快的學(xué)到應有的工作技能。從這學(xué)期的工作成果來(lái)看我們還是取得了不錯的成效的�，F在干事們基本上可以獨立完成部門(mén)的一些常規工作了。我們在后期安排工作的時(shí)候開(kāi)始讓干事獨立的去接手工作，提高他們工作的積極性和自主性。
每年的這個(gè)學(xué)期（上半年）都是學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)最多，最活躍的時(shí)期；所以也是團總支工作最忙最累的時(shí)間，尤其是宣傳部。但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長(cháng)了很多；雖然工作中免不了有挫折缺陷。這半年主要負責了觀(guān)看國慶閱兵、愛(ài)心送溫暖、法律知識競賽、拔河比賽、支教活動(dòng)、漢字聽(tīng)寫(xiě)、手抄報比賽等一系列活動(dòng)的宣傳工作，主要分以下兩個(gè)方面：
1、對于畫(huà)宣傳板報，采用的是一步一步，循序漸進(jìn)的教新成員，最開(kāi)始我們老干事畫(huà)一次，讓大家在一旁看，給他們講講畫(huà)板程序及技巧；然后讓他們跟著(zhù)我們一起畫(huà)，不懂就問(wèn)；最后就放手讓他們自己全權負責。為管理得更好，保證宣傳工作有條不紊的開(kāi)展，還特地制訂了各個(gè)活動(dòng)負責人制，嚴格按照制度來(lái)。
2、主要是新聞報道方面。從數量上看，這段時(shí)間宣傳部報道新聞相當頻繁，大多受到學(xué)生老師們的關(guān)注，如漢字聽(tīng)寫(xiě)、支教活動(dòng)、愛(ài)心送溫暖等等。我們一直強調新聞的質(zhì)量，以體現專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，還有強調營(yíng)造健康文明的輿論氛圍。
部門(mén)文化建設方面。這屆新聞部成員經(jīng)過(guò)近半年的相處，感情都很好，部門(mén)內部氣氛友好和諧，而且尊重個(gè)人，講究平等自由。我們根據成員的特點(diǎn)，分配他們擅長(cháng)的工作。我們還經(jīng)常與前任干事交流與聚會(huì )，吸收他們的經(jīng)驗。其次，宣傳部一直保持高調做事、低調做人的作風(fēng)，還讓新聞部成員多與其他部門(mén)成員接觸交流，增強部門(mén)的凝聚力，促進(jìn)部門(mén)成員的感情的融洽和對組織的認同感。
計劃：
在這段時(shí)間的工作上，我們也發(fā)現宣傳部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我們還沒(méi)有形成新聞資料如圖片的存檔制度，在下學(xué)期，我們將致力于這些制度的完善和修訂。
一、工作目標：
1. 加強宣傳部的紐帶作用，積極配合個(gè)方面的工作。加強各部門(mén)的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣傳職能，為我系的宣傳工作再添亮點(diǎn)；
2. 積極培養宣傳人才，為系宣傳工作注入更多新鮮血液；
3. 充分利用好展板和新聞平臺，做好活動(dòng)總結和宣傳工作；
4. 改革宣傳部?jì)炔康倪\行機制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間；
5. 把宣傳部建設成一個(gè)人性化的溫暖大家庭。
二． 加強部門(mén)自身建設和部門(mén)間的交流：
1、進(jìn)一步完善部門(mén)內部的規章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。
2、細化部門(mén)內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部?jì)鹊臅?huì )議記錄。
3、 節約經(jīng)費開(kāi)支，為保證此項工作開(kāi)展，每次海報畫(huà)板所出經(jīng)費均采取透明制度，以收據為證。
4、鼓勵部門(mén)成員與其他部門(mén)成員交往，及時(shí)了解其他部門(mén)信息，把工作狀態(tài)由原來(lái)的被動(dòng)轉為主動(dòng)，協(xié)助其他部門(mén)工作的完成，以更好的起到宣傳作用。
5、每次活動(dòng)后詳細的記載工作情況，同時(shí)詳細記載材料使用情況；
6、將工作主力轉向大一干事，逐漸鍛煉干事們獨立工作的能力。
7、部長(cháng)、副部平時(shí)要熱心關(guān)心干事，在學(xué)習和生活上予以幫助。 這里需要著(zhù)重提出的是:我部將積極的配合其它部的工作,團結各部以及各成員去應對下學(xué)期即將到來(lái)的挑戰. 在今后的工作中,要盡
工作總結與計劃 篇5
天長(cháng)街道紀工委在市紀委的正確領(lǐng)導下，在天長(cháng)街道黨工委的重視和各級單位及村（社區）的大力支持下，今年主要做了以下幾方面工作：
一、干部監督進(jìn)社區工作：
根據市紀委的統一要求，從下半年開(kāi)展試點(diǎn)以來(lái)，我們對市區14個(gè)社區副科級以上干部進(jìn)行上門(mén)登記，共登記近800名副科級干部居住在天長(cháng)街道，分別涉及到15個(gè)社區。各社區都成立干部監督進(jìn)社區工作領(lǐng)導小組，聘請干部監督信息員，信息員由過(guò)去的老干部、支部的黨員、社區的干部等組成，定期走訪(fǎng)群眾，對副科級以上干部“八小時(shí)以外”的社交圈、生活圈等全程監督，并做好相關(guān)記錄，收集好相關(guān)信息，整理號相關(guān)檔案材料。
二、高度重視信訪(fǎng)件和違紀案件的調查處理工作：
隨著(zhù)征地、拆遷、安置和新農村建設等工作的開(kāi)展。被拆遷戶(hù)的后續安置、分錢(qián)、分戶(hù)和三產(chǎn)用地的門(mén)面房等問(wèn)題不斷出現，今年上半年天長(cháng)街道共接待處理信訪(fǎng)件和信訪(fǎng)人共6件次，配合市紀委調查處理到位。對新農村建設違規收費調查后責令限期整改到位，使當事人滿(mǎn)意。對極個(gè)別社區干部弄虛作假造成政策外二孩、多孩生育有不可推卸的責任，街道黨工委研究給予三名同志解聘處理。
三“陽(yáng)光村務(wù)工程建設”工作
1、“三資清理”工作。這項工作已完成微機錄入，截止目前，23個(gè)社區(村)全面完成數據錄入工作。
2、村級事務(wù)流程化管理工作推進(jìn)情況。這項工作實(shí)際從就開(kāi)始，全辦事處所有社區和村嚴格按流程化管理規范運作，規范做事，規范審批等，這項工作對過(guò)去所做的工作已全面分類(lèi)歸檔，對當年的工作分類(lèi)分人負責收集存放。
3、村級事務(wù)監督委員會(huì )工作實(shí)施情況。根據市紀委的統一要求，結合辦事處實(shí)際，全街道23個(gè)居村都按要求，工作流程圖一并上墻公布。目前，這項工作基本上規范運作，除有個(gè)別居村業(yè)務(wù)人員文化水平偏低，業(yè)務(wù)不精外，這項工作從目前看，辦事基本按照工作流程圖規范操作。對居村事務(wù)必須由村級事務(wù)監督委員會(huì )全程監督。
四、黨風(fēng)廉政建設和效能建設工作：
根據市黨風(fēng)廉政建設和效能建設工作會(huì )議精神，結合天長(cháng)街道實(shí)際，研究制定黨風(fēng)廉政建設責任狀，召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設工作大會(huì )，并與各支部簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任狀。效能建設工作，我們不定期的對社區和單位進(jìn)行檢查并進(jìn)行通報，查出的問(wèn)題街道主要領(lǐng)導找單位主要負責同志談話(huà)，限期整改。嚴格對照市紀委的文件匯編，狠抓落實(shí)。上半年共組織2次檢查。
五、加強黨員干部廉政準則的學(xué)習活動(dòng)，并認真組織全街道的黨員干部積極參加廉政準則知識競賽。
六、嚴把相關(guān)部門(mén)收費關(guān)：
為了防止亂收費、亂攤派、亂集資、亂罰款，街道紀工委牽頭組織相關(guān)人員對學(xué)校、土地、規劃、計生等部門(mén)進(jìn)行為期兩天的檢查，各單位嚴格對照上級相關(guān)文件要求，嚴格對照收費標準，沒(méi)有發(fā)現亂收費、亂攤派、亂集資、亂罰款等行為。
七、嚴格執行招投標程序：
為防止工程領(lǐng)域領(lǐng)導干部亂插手干預工程項目，天長(cháng)街道多年來(lái)十分重視招投標工作，街道專(zhuān)門(mén)成立招投標工作領(lǐng)導組，紀工委全程參與。對3萬(wàn)元以上的工程，辦事處規定必須實(shí)行陽(yáng)光招投標工作，對村辦工程辦事處分管領(lǐng)導牽頭全程把關(guān)，全程負責，并要求村級事務(wù)監督委員會(huì )全程監督。
八、嚴格控制非正常支出，嚴格審查招待費用支出。
九、嚴查違紀違法案件：一是靜安社區原書(shū)記楊兆龍受賄案，此案的審理卷宗已結束。二是曙光社區何莊居民組長(cháng)董明山違背殯改條例一案正在審理中
XX年下半年工作計劃
一、高度重視信訪(fǎng)工作，建好信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )。
二、繼續加大案件查處力度，確保完成市紀委每年查辦案件的任務(wù)。
三、認真監督相關(guān)部門(mén)的收費情況，堅決杜絕亂收費現象的發(fā)生。
四、加大機關(guān)及各村（社區）效能作風(fēng)建設的檢查力度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)下達效能告誡通知書(shū)，責令其限期改正。
五、進(jìn)一步加強對“陽(yáng)光村務(wù)工程”的檢查指導工作，確�！叭Y”清理，村級事務(wù)流程化管理及村級事務(wù)監督委員會(huì )等工作能有序進(jìn)行。
六、明確職責，落實(shí)責任，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)工作。
七、認真做好干部監督進(jìn)社區工作。
八、認真做好廉政文化進(jìn)社區工作
天長(cháng)街道紀工委雖然做了一些工作，但離市紀工委的要求還有一些距離，決心在今后的工作中克服困難，扎實(shí)工作，努力完成市紀委交辦的各項任務(wù)。
工作總結與計劃 篇6
非常榮幸能夠成為我公司的一名銷(xiāo)售人員，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著(zhù)提高，圓滿(mǎn)的完成了公司下達的各項銷(xiāo)售指標�，F將本年度個(gè)人工作情況總結匯報如下：
一、作為一名助代，明白自己職責。
1、配合業(yè)代完成公司下達的各項銷(xiāo)售指標。
2、定期的拜訪(fǎng)零店，二批商及校園的客戶(hù)，維護好客情關(guān)系，及時(shí)合理訂貨，以做好產(chǎn)品的生動(dòng)陳列。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高市場(chǎng)的占有率。
4、積極推廣新品，提高市場(chǎng)鋪貨率。
5、積極收集竟品信息并及時(shí)整理上報
6、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動(dòng)。
二、執行公司的各項促銷(xiāo)計劃。
在做好訂貨和排面的同時(shí)，我同時(shí)也是公司的終端導購員，盡我自己的所能向消費者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng )新，面體酥脆純凈水制面，零食化口味;使他們成為我們華豐面的忠實(shí)消費者，在促銷(xiāo)方面，執行公司的各項促銷(xiāo)計劃，及時(shí)把我所掌控各項竟品面的促銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。
三、市場(chǎng)情況反饋及建議。
我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點(diǎn);零店;對這兩個(gè)市場(chǎng)還不十分熟悉，但我會(huì )努力把市場(chǎng)做好，對破損面及時(shí)下架，度絕過(guò)期或臨期面的發(fā)生，提升銷(xiāo)量�？嵬娴貛Ю锩娣庞邢惭笱蟮目ㄆ院蠛⒆觽兎庞撤浅：�，再來(lái)一代在店里更是一個(gè)提升，就是有的店主反應量少，希望公司盡量解決并以改善。我公司的干吃面占有主導地位，現階段圣戰士和福香脆都在試圖搶占市場(chǎng)，特別是學(xué)校點(diǎn)。但我們在央視投入了相當規模的廣告，我們借助這些優(yōu)勢努力拉大和其他竟品的距離，樹(shù)立干吃面的形象品牌。
四、有待改善的幾個(gè)方面。
1、進(jìn)一步加強開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，提高新品的鋪貨率。
2、及時(shí)與客戶(hù)溝通，進(jìn)一步增加客情。
3、加強學(xué)習，運用到實(shí)際工作中。
4、自己的不足就是工作起來(lái)不是很認真，希望領(lǐng)導及時(shí)批評與指正，以得在以后工作中加以改正。
最后我們將堅定不移地延續品牌道路，及時(shí)了解市場(chǎng)，加強與市場(chǎng)互動(dòng)合理發(fā)展，我相信在我的共同努力下，我們必將度過(guò)各種難關(guān)，取得市場(chǎng)戰役的更大勝利。
工作總結與計劃 篇7
xxx年悄然走來(lái)，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xxx年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著(zhù)我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿(mǎn)腔熱情地沿著(zhù)新的藍圖，揚起世紀的風(fēng)帆，明天等待著(zhù)我們去收獲。過(guò)去的一年來(lái)在公司領(lǐng)導的關(guān)心下、分店相關(guān)領(lǐng)導的支持配合下，質(zhì)檢部在酒店各部門(mén)的大力配合下，通過(guò)監督檢查，對酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。xxx年質(zhì)檢部在公司行政辦領(lǐng)導下更是積極探索新的工作方式方法，使質(zhì)檢工作更上了一個(gè)新的臺階，現將xxx年質(zhì)檢部工作做如下總結。
一、加大檢查力度，深化檢查內容。
在12年工作的基礎上，質(zhì)檢部進(jìn)一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門(mén)的檢查
力度。比如
�、偻ㄟ^(guò)組織各店廚師長(cháng)、出樣人、海鮮坊組長(cháng)、采購人員到分店交流學(xué)習樣品菜出品，之后按照公司的要求對各店的樣品出樣和海鮮銷(xiāo)售進(jìn)行檢查，通過(guò)努力，各店的樣品出品有很大提高。
�、诼鋵�(shí)分店中份、小份菜點(diǎn)標價(jià)牌，同時(shí)，對更換分量后的菜點(diǎn)配比重新制作切配量化牌懸掛在切配臺上，使切配人員一目了然。
�、蹖�(zhuān)項對分店隔油池、垃圾房、樣品菜、冷菜間、菜點(diǎn)加蓋、廚房使用托盤(pán)等工作事項進(jìn)行檢查。④3月上旬以鎮海店為試點(diǎn)單位對分店展開(kāi)“動(dòng)態(tài)五�！被顒�(dòng)，此項工作有效的強化“隨手清”意識。
�。�1）組織開(kāi)展夜查工作；
�。�2）落實(shí)員工食堂光盤(pán)行動(dòng)檢查工作；
�。�3）統一公司與分店的質(zhì)檢格式化表單；
�。�4）通過(guò)監控中心和現場(chǎng)形式，開(kāi)展同崗位同時(shí)間段的質(zhì)量檢查；
�。�5）開(kāi)展廚房備料1.5天制管理工作；
�。�6）協(xié)助分店高峰期間的經(jīng)營(yíng)工作；
�。�7）組織開(kāi)展分店質(zhì)檢人員聯(lián)合工作會(huì )議。
二、嚴格自我規范，時(shí)刻以身作則。
作為服務(wù)質(zhì)量督導部門(mén)，質(zhì)檢部更應該加強自我要求，時(shí)刻按酒店各項規范操作。在加大檢查力的基礎上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機會(huì )學(xué)習業(yè)務(wù)技能，深入酒店各個(gè)崗位，跟崗學(xué)習（如：10月份對部門(mén)人員水平及實(shí)際開(kāi)展質(zhì)檢過(guò)程中存在的不足，開(kāi)展了一期質(zhì)檢員的專(zhuān)題培訓，通過(guò)培訓提高日常監管能力，確保五常、五鉆、五葉工作持續開(kāi)展并取得實(shí)質(zhì)性效果）；利用業(yè)余時(shí)間，翻閱各種酒店管理、技能培訓等方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍；不斷掌握酒店專(zhuān)業(yè)知識（目前我部門(mén)有職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)1人、高級服務(wù)員技能證書(shū)1人，中級服務(wù)員技能證書(shū)3人、中級烹調師1人）；在日常工作中，時(shí)刻不忘按規范要求操作。通過(guò)質(zhì)檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內，一定程度上起到了模范帶頭的作用。
三、加強日常溝通協(xié)調，轉變質(zhì)檢工作作風(fēng)。
12年的質(zhì)檢工作與指導思想以檢查為主，在12年年底，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時(shí)提出了14年從檢查為主轉向整改為主的設想與計劃（如：協(xié)助狀元樓會(huì )館參加國家五葉級綠色飯店、百丈店安全生產(chǎn)標準化工作、萬(wàn)達店市長(cháng)質(zhì)量獎評審工作等）。14年伊始，我們的工作就嚴格按照這條思路進(jìn)行，發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間與各部門(mén)溝通，重大問(wèn)題及時(shí)向酒店領(lǐng)導反饋，爭取盡快解決。通過(guò)這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門(mén)合作，找出解決問(wèn)題的最佳方案。對于崗位規范方面的問(wèn)題，以限期整改為主；個(gè)別問(wèn)題以及初次發(fā)現的問(wèn)題以口頭提醒為主；對于沒(méi)有明確規定，我們又認為不合理的問(wèn)題，以建議為主；當然，對于明顯違反勞動(dòng)紀律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報酒店領(lǐng)導，絕不姑息。
xxx年質(zhì)檢部工作在行政辦領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。酒店質(zhì)檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長(cháng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應有的作用。為此，在xxxx年，我們將本著(zhù)創(chuàng )百年石浦的愿景，全面圍繞“弘揚光大非遺文化，創(chuàng )新發(fā)展綠色效益”的公司使命，樹(shù)立“超越、和諧、嚴謹、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，繼續發(fā)揚不怕困難的作風(fēng)，積極探索，深入工作實(shí)際，切實(shí)為酒店服務(wù)質(zhì)量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。
結合x(chóng)xx年工作實(shí)際，xxxx年質(zhì)檢部計劃重點(diǎn)做好以下工作。
一、加強與各部門(mén)溝通，轉變質(zhì)檢工作職能。
在xxx年工作的基礎上，新的一年我們將繼續加強與各部門(mén)的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報為輔，以培訓教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉變工作職能，積極與各部門(mén)密切配合，促進(jìn)各部門(mén)日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。
二、加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
質(zhì)檢工作對從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養，同時(shí)，為響應酒店領(lǐng)導號召，質(zhì)檢部xxxx也將積極向職業(yè)化轉變，力爭不斷提高質(zhì)檢工作水平。
三、探索新的工作方法，提高質(zhì)檢工作效能。
作為監督檢查的'職能部門(mén)，質(zhì)檢部工作是富于挑戰性與一定的工作難度的，沒(méi)有好的工作方法，很難保證工作的有效開(kāi)展，xxxx年，我們將繼續探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。
工作總結與計劃 篇8
20xx年以來(lái)，認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室跟藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
現將一年來(lái)藥房的工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟醫院相關(guān)科室。
藥房時(shí)直接面對病人跟護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作 ，提高工作效率，在滿(mǎn)足病人跟護士的要求前提下，首先做好跟病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。
二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎。
按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據銷(xiāo)售情況做好藥品的定制計劃，按時(shí)上報跟定制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應。并把到貨的藥品及時(shí)準確的入庫。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理跟養護。
每次收到進(jìn)貨藥品后，認真做好藥品的查對跟驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷(xiāo)售及養護，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、規范特殊藥品的管理。
結合我院實(shí)際，對特殊藥品，如精神的藥品跟麻藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕精神的藥品出現差錯調配的現象。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
日常工作中加強藥物知識的學(xué)習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對”，嚴防差錯處方的出現。更好準確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平。
20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫院相關(guān)科室，繼續改善服務(wù)態(tài)度跟提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。
工作總結與計劃 篇9
一、20xx年度工作總結
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是今年X月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
今年的成長(cháng)：
初來(lái)咋到，不敢談成績(jì)，說(shuō)說(shuō)我的成長(cháng)進(jìn)步吧，通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
二、部門(mén)工作總結
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，導致許多重要的客戶(hù)流失。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高
三、市場(chǎng)分析
現在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因為價(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對采購數量比較多時(shí)，客戶(hù)對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當的浮動(dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在xx區域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區市上，那里的市場(chǎng)競爭相對的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢是嚴峻的�？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機遇，我們很可能失去這個(gè)機會(huì )，永遠沒(méi)有機會(huì )在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中，下面的幾項工作作為重點(diǎn)工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在部分地區建立二級銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據今年的銷(xiāo)售情況，對于部分鄉鎮地區建議設立二網(wǎng)，從今年來(lái)看我司二網(wǎng)的銷(xiāo)售占比進(jìn)一步上升，因此明年的規劃上，應該重點(diǎn)做好二級網(wǎng)絡(luò )的建設，從今年來(lái)看許多競品品牌還沒(méi)有大力開(kāi)展，因此我們要做好先發(fā)優(yōu)勢，快速占領(lǐng)終端市場(chǎng)。
5、銷(xiāo)售目標
根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
我相信公司明年的發(fā)展會(huì )更好。
工作總結與計劃 篇10
20xx年下半年，我行認真貫徹落實(shí)全國、全省金融工作會(huì )議精神和總行、省行的工作部署，結合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實(shí)。堅持從嚴治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強基礎管理，調整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機制改革，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項存款余額417399萬(wàn)元，比上年末增加 60427萬(wàn)元，增長(cháng)16.9%，完成省行下達年增長(cháng)計劃104 %；外幣存款余額1449萬(wàn)美元，比上年末增長(cháng)529萬(wàn)美元，完成年增長(cháng)計劃106%；人民幣各項貸款余額180119萬(wàn)元（剔除剝離不良貸款63686 萬(wàn)元），實(shí)際增投12181萬(wàn)元，完成全年增投計劃的122 %，剝離后，不良貸款比年初下降11.9 個(gè)百分點(diǎn)；帳面利潤1364萬(wàn)元，同比減虧4187萬(wàn)元，完成計劃的137%，實(shí)際利潤虧損875萬(wàn)元，同比減虧2870萬(wàn)元。
下半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：
（一）、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩步增長(cháng)。
下半年，我們在存款利率下調、國家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門(mén)紅”。首季是組織存款的黃金季節，我們通過(guò)正確分析形勢，促使全行上下提高認識，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強全市農行系統形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農行的社會(huì )形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機，加強金融服務(wù)，促使首季存款工作出現良好的開(kāi)局，首季各項存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機，積極開(kāi)展代收學(xué)費業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善激勵機制，調動(dòng)資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下，完善激勵機制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費用掛鉤，有效地調動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結和推廣了去年＊＊＊＊、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機遇，協(xié)調各方面關(guān)系，依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和代理兌付農金會(huì )股金工作。共接收中國銀行＊＊、＊＊支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元；代理兌付農金會(huì )個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導得力，準備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行＊＊＊＊屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩過(guò)渡，代理兌付農金會(huì )個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農行社會(huì )形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當地四行中，增量市場(chǎng)占有率44.84%，存量市場(chǎng)占有率28.83%，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當地四行首位。
（二）、注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節支，提高經(jīng)營(yíng)效益。
一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調性、客觀(guān)公正性為原則，對各支行 （部）、業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集，編制了《20xx年＊＊＊＊綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計劃》，分解下達了各支行（部）的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，按季對計劃執行情況進(jìn)行監測，對計劃執行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過(guò)分類(lèi)指導和有效控制，促使全行經(jīng)營(yíng)計劃有效開(kāi)展，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營(yíng)運收益。針對下半年本外幣存款大幅度上升，貸款規模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強了對資金的統籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元，上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。三是加強橫縱協(xié)調溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強費用管理，杜絕不必要開(kāi)支。根據《中國農業(yè)銀行廣東省分行費用管理辦法實(shí)施細則（試行）》，制訂了《中國農業(yè)銀行＊＊＊＊20xx年費用分配管理辦法》，貫徹將基本費用實(shí)行定額管理，發(fā)展費用以收定支、比例管理，獎勵費用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強化財務(wù)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元，同比增收280 萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。
（三）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò )建設，提高科技應用水平。
一是抓好儲蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機，占網(wǎng)點(diǎn)總數的89％，全轄網(wǎng)絡(luò )格局基本形成，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢逐步顯現。二是創(chuàng )造條件，爭取上級行支持，于3月份開(kāi)通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò )功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話(huà)費業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動(dòng)授權網(wǎng)絡(luò )的基礎上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。
（四）、加強黨建和精神文明建設。
一是按照上級行部署，認真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng)，嚴格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng )造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)�！盎仡^看”過(guò)程，分行黨委對去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對存在問(wèn)題著(zhù)重在思想建設、作風(fēng)建設、推進(jìn)農業(yè)銀行發(fā)展和加強內控建設四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設中，職工住房問(wèn)題也得到圓滿(mǎn)的解決。二是加強精神文明建設，發(fā)揮工青婦作用，組織開(kāi)展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng )造力轉化為推動(dòng)農業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
上半年，我行雖然取得了一定的成績(jì)，但存在的一些問(wèn)題仍應引起我們的重視。一是存款增長(cháng)出現新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個(gè)別支行潛在的信貸風(fēng)險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬(wàn)元。三是新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)有待加快。四是內部經(jīng)營(yíng)機制和管理機制有待進(jìn)一步改革完善。
下半年我們要針對存在的問(wèn)題，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度，進(jìn)一步優(yōu)化負債結構。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進(jìn)一步建立健全清貸收息激勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個(gè)“清貸收息”的行動(dòng)高潮，確保清貸收息有一個(gè)質(zhì)的飛躍。三是繼續拓展優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，全面啟動(dòng)消費信貸業(yè)務(wù)，發(fā)掘新的效益增長(cháng)點(diǎn)。四是要進(jìn)一步完善內部機制，加強內控建設，確保安全經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。五是要加強黨建工作，特別是要加強黨的基層建設，發(fā)揮黨支部在經(jīng)營(yíng)管理中的戰斗堡壘作用。
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